会员营销计划（3篇）。
为了提升我们的工作效率，那么我们就可以准备攥写接下来的工作计划了。写工作计划能帮助我们合理规划自我。可是想要拟定工作计划的时候却毫无头绪？小编特别从网络上整理了会员营销计划（3篇），希望你更多关注本网站更新。
会员营销计划一：会员制营销策划古人有云：“凡事预则立，不预则废。”任何一种营销方式都离不开周全的计划和准备。企业要实行会员制营销，就需要组建一支专门的项目团队，对目标客户群的定位、客户忠诚计划、沟通平台的构建、数据库的建立等方面进行详细的计划、专心的投入和严格执行，调动直接参与者及企业高层全力以赴。
会员制营销流程：
1、明确实行会员制的目标是什么？
明确目标确定目标群选择正确的利益财务预算构建沟通平台组织与管理建立数据库
2、会员制的目标客户群是哪些人？
因为回答这两个问题对你要制定哪种类型的会员制计划有非常大的影响。其中，目标客户群的选择与会员制为会员提供利益有着直接的关系。因为每一种目标客户群都有自己的偏好，要求得到的利益也有不同。为会员选择正确的利益
3、这是会员制营销中最重要也最复杂的部分。
会员利益是会员制的灵魂，它几乎是决定会员制营销成功或失败的唯一因素。因为只有为会员选择了正确的利益，才能吸引会员长久地凝聚在企业的周围，成为企业的忠诚客户。而你为会员选择设计的利益是否对会员有价值，这不能凭自己或别人的经验来确定，只有征求客户的意见后才能做出判断。
4、做好财务方面的预算；
会员制推广和维护的费用很高，很多会员制营销失败的主要原因之一就是没有严格控制成本。所以，建立一个长期、详尽的财务预算计划非常重要，内容应该包括可能产生的成本以及收回这些成本的可能性。
5、为会员构建一个沟通的平台；
为了更好地为会员服务，企业必须建立一个多方位的沟通平台，这个沟通平台包括内部沟通平台和外部沟通平台。
内部沟通平台：用于企业内部员工进行沟通交流，让内部员工理解、支持并参与到会员制营销的开发中去，因为只有内部员工同心合力，会员制成功的几率才有可能提高。
外部沟通平台：确定会员与会员制组织之间以及会员与会员之间需要间隔多长时间、通过什么渠道、进行何种形式的沟通。
6、会员制的组织与管理；
具体包括：确定组织和管理的常设部门，如服务中心；决定将哪些活动外包出去；确定需要哪些资源配合，如组织上、技术上、人事上等；如何实现为会员提供的利益，等等。
7、数据库的建立与管理；
及时有效地建立数据库，将会员的相关信息资料整合到企业的其他部门，以充分发挥其对其他部门的支持作用。会员资料对于企业的研发、产品管理和市场调研等部门来说非常有价值，充分挖掘会员制的潜力，既能帮助上述部门提高业绩，也能增加会员制营销自身的价值。
07年为会员销售提升年，特将11月与12月举行隆重的会员狂欢月，通过针对会员的专署营销活动进行特别设计，角度不同而诠释出会员的真正品位，提升会员销售占比，从而让会员深刻理解与非会员的真实价值，同时通过年末促销，将会员购物热情进一步点燃。
执行时间
2007年11月15日（周四）—2007年12月15日(周六)，共计31天
活动主题
《史无前例，会员狂欢月》
活动时间：11月30日—12月15日
（一）针对大+综+标门店的大型主题活动
主题：温暖香约a
会员顾客一次性购物满88元即可赠送奶茶一杯，单张当日小票限送3杯,团购不参加，数量共计250000份。
赠品：香约奶茶，四种口味，搭配选择，首配见附件。
执行细则：
1、顾客凭有会员卡销售的购物小票或顾客出示会员卡到总台领取奶茶，同时制作奶茶赠送台帐，单张小票限送3杯。
2、请各门店将此首配奶茶（共144000份）赠品与正常商品区别对待，并进行奖品的量感陈列，活动开始后，若门店赠品不够可适当增加，同时到xx领取。赠品数量共计250000份，为本年度赠送赠品数量最多的一次，因此请各门店按照实际情况适当要货。
3、活动结束后请各门店将未发放的奶茶及实际回笼的奶茶数量分别在oa上填报，活动结束后5天内将台帐交至xx处。剩余赠品留各门店单店营销活动使用，无须退货。
活动宣传及装饰
一、媒体宣传
1、报纸广告：钱江晚报1/4版的活动以及特价信息宣传、商品促销主题预告；在都市快报上对特价活动以及买送信息进行告示，敬请各门店予以关注；
2、电台宣传
3、短信宣传20万条（11.29-11.30）：世纪a、a超市年末会员主题狂欢月第2波（11.30-12.15），会员顾客一次性购物满88元即可赠送香约奶茶，温暖您的整个冬季！
二、常规装饰：
1、发放门口立牌一块，店内挂牌若干块，同时将每个档期活动充分填充。
2、有条件的门店，可以手绘pop放置在门口以及会员商品旁。
3、请门店充分运用会员效益，将会员节与大档活动充分结合，此次配送的挂牌为精致kt质地，请各门店认真悬挂并且保证传播效果。
目前，餐饮业竞争激烈，转型是餐厅打造核心竞争力的好办法，但是，餐厅想要转型，必须有足够“持续消费”的顾客来支撑，那么，怎样让顾客变成会员呢？下面中国吃网小编与大家分享会员制营销打造餐厅核心竞争力。
清香阁始建于1992年，2005年进入北京市场。发展至今，旗下已经拥有两大品牌“清香阁海鲜餐厅”和“穆羊汤”。在总经理何强的领导下，清香阁各门店不断改革创新、锐意进取，服务水平逐步提高，深受广大顾客的欢迎。
多年来，清香阁一直秉承“把顾客当亲人，视顾客为家人，顾客永远是对的”的经营理念和“以情服务，用心做事”的清香阁精神，在餐饮行业中打造出属于自己的清真特色品牌，成为全国规模较大的一家民族饭店。迄今，“清香阁”品牌已深入人心。
清香阁是一家清真餐饮企业，坚持“现代、时尚、好玩、干净”的原则，客户群主要以金领、白领为主。作为北京最大的海鲜餐厅，每年销售的世界海鲜百吨级产品比比皆是，进口生蚝、冰岛海参斑、鲍螺、扇贝、老虎鱼头、帝王蟹等可以达到每日销售一吨的不菲战绩。
然而，由去年开始，“成本上升、增速下滑、利润下降”的多重考验使当前餐饮业陷入集体思考，清香阁也略微感到压力。因此，和众多餐饮企业一样，转型、升级、调整成为了清香阁经营的首要任务。在此期间，何强渐渐意识到，高档酒楼欲转型，需要有足够的“持续消费”顾客来支撑，在竞争日趋激烈的今天，客户已经成为企业生存与发展的生命线。于是，他想到了应用“会员制营销”，做好会员制营销首先需要有足够的会员数据库，而清香阁属于北京最大的海鲜餐厅之一，因此，必须将他们的目标客户锁定。
如何让清香阁的“fans”们成为会员呢？清香阁与雅座的会员制营销策划团队经过共同努力，设置了如下玩法：
一、加大会员招募力度。20元办理一张积分卡，消费10元可积1分（1积分抵1元现金使用），从下次消费起均可享用。
同时，设置20道会员专享菜品，会员享受高价菜品优惠。譬如，三文鱼刺身原价108元，会员价68元，菜品制作得美观诱人，浓烟中透露出三文鱼的轻盈。此款超出顾客期望的“会员专享菜”几乎是每桌都会选择的冷食。最终，此菜品销量超过了京城某些知名日料店。
二、会员活动以情感人，丰富多彩。在清香阁海鲜餐厅的大厅中有“会员抽奖区”，凡会员均可获得额外惊喜，有代金券、菜品、饮料、套餐等。节假日清香阁更是让人感动，记者曾亲眼目睹母亲节当天的感人场面，所有就餐会员均可获得一个红鸡蛋，上面醒目地刻着“妈妈我爱你”，虽简单却温馨。
三、会员储值可获不同级别的赠礼。清香阁对于储值营销进行了周密的部署，譬如，清香阁九月份的储值活动，储值2000元即可获得价值180元的生蚝券一张，且仅限2000名，很快，2000张“生蚝券”被抢购一空。此外，储值5000元返600元，储值10000元返1500元，如此大的诱惑顾客无不心动。
在清香阁全体人员的努力下，“会员制营销”取得了重大突破。仅仅七个月，清香阁会员月增长比从原来的15%直接上升到30%，储值同比每月增长10%。对于一个高档海鲜，可以达到58%的散客办卡率，76%的客单来自会员消费，为何获得如此给力的营销效果？这值得同档次餐饮企业思考。
清香阁的“高端转型”并不是简单的打折，而是让会员享受到优惠价格，“变相”降价。如今的清香阁，人均消费由170元下降至120元，成为名副其实的“家庭海鲜餐厅”聚餐首选。优惠，只给予喜爱清香阁的会员，不但不会伤害企业本身的品牌价值，反而在顾客心中塑造了良好的口碑和美誉度。
清香阁会员制的实施，无论对清香阁本身，还是顾客来说，都是一个双赢的选择。对于顾客而言，不但可以享受到比非会员更为优惠的价格，而且在服务方面可享受更优的待遇；而对于清香阁，因为会员得到了更多的实惠，从而增加了持续消费，使企业可以拥有更多的客户群体。会员，正如同蛋糕上的那层奶油，含有热量最高，最可口。只有抢到奶油吃的企业，才可以做大做强。
一、顾客消费频率增加，满意度大大提高，并且通过口碑传播不断带来新的客源。
二、储值活动进行顺畅，为清香阁积累了大量的现金流，极大减轻了营运压力。
三、整个餐厅由原来中档偏高的海鲜楼转型为中档偏低的海鲜餐厅，面向大众，工作效率也有了显著提升。
目前，清香阁已成为京城“东二环”至“东四环”最火的连锁海鲜餐厅，拥有了近10万名企业会员，成为餐饮行业中一个具有战略思维和核心竞争力的品牌。中国吃网小编相信，经过清香阁不懈努力，必将成为餐饮业旗舰标杆。
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会员积分计划（3篇）
会员积分计划一：会员积分计划
如果您使用联通汽车频道提供的服务，您就参加了会员积分计划，您须接受并遵守我们会员积分计划的条款和条件，会员积分计划的最终解释权归联通汽车频道所有。
一、会员积分
1.1会员分级
我们依照会员的消费行为或者享受到的优惠，分为三个级别：普通会员、金牌会员、钻石会员。
1.2会员资格取得普通会员：
注册并使用联通汽车频道的产品，即可成为联通汽车频道普通会员。第一次消费即可享受积分和后续的积分奖励。普通会员资格长期有效。金牌会员：
1）普通会员单次消费满xxx元，即可获得金牌会员资格，有效期1年。2）普通会员累计消费满xxx元，即可获得金牌会员资格，有效期1年。3）普通会员参与特定促销活动，有效期1年。钻石会员：
1）普通会员单次消费满xxx元，即可获得钻石会员，有效期1年。2）金牌会员单次消费满xxx元，即可获得钻石会员，有效期1年。
3）金牌会员在有效期内累计消费满xxx元，即可获得钻石会员，有效期1年。4）参与特定促销活动，有效期1年。
1.3会员的权益
1）普通会员：普通会员可以享受联通汽车频道提供的各类便捷服务，可以享受购物积分和积分奖励。
2）金牌会员：可享受普通会员的所有权益，除此以外，金牌会员还可以享受以下特别权益。①除特例品、礼包商品、促销中已优惠商品外均可享受95折优惠；②可享受xx%的积分奖励；③金牌会员专属定制服务。
3）钻石会员：可享受普通会员的所有权益，除此以外，钻石会员还可以享受以下特别权益。①除特例品、礼包商品、促销中已优惠商品外均可享受9折优惠；②可享受xx%的积分奖励；③钻石会员专属定制服务。
1.4会员的资格延续
1）金牌会员：在有效期内单次消费满xxx元，或累计消费满xxx元，或参与特定促销活动，即可延长有效期1年。
2）钻石会员：在有效期内单次消费满xxx元，或累计消费满xxx元，或参与特定促销活动，即可延长有效期1年。在有效期内单次消费满xxx元，或累计消费满xxx元，有效期结束时可成为金牌会员，有效期1年。3）金牌会员和钻石会员如果在有效期结束时不能满足资格延续条件将被降级成为普通会员。
1.5会员积分1.5.1积分获得1）消费积分
2）活动积分：联通汽车频道会不定期推出优惠活动，用户可参与活动并赢取积分。
3）兑换积分：通过使用联通汽车频道相应服务，如网站、论坛、车友会等获得积分。1.5.2积分发放1.5.3积分有效期
积分的有效期为2年，起算时间为发放日。1.5.4积分兑换
1）积分换购，积分换购均采用“现金+积分”的方式，以更加优惠的价格购买相应服务，会员帐户中的积分不用于直接兑换现金。换购商品时，现金支付部分（不包含运费）仍将按正常会员积分规则产生积分，在下次购物时可使用。
2）兑换礼品，以一定数量积分兑换相应礼品。1.5.5积分查询
会员可拨打客服电话或登录网站查询积分。
二、
商户积分
积分回馈方式：
技术支持、广告支持、实物礼品、信息优先取得、抵减费用商户级别：
一般商户、签约商户、认证商户、推荐商户积分获得方法：
购买服务，参与、支持、赞助活动，信息反馈，周期回馈
三、免责条款
本计划由河南尚道科技有限公司提供。以上计划条款和条件，连同计划有关的任何促销内容的相应条款和条件，构成本计划会员与本公司之间关于制度的完整协议。如果您使用联通汽车频道提供的服务，您就参加了本计划并接受了这些条款、条件、限制和要求。请注意，您对联通汽车频道的使用以及您的会员资格还受制于联通汽车频道网站上时常更新的所有条款、条件、限制和要求，请仔细阅读这些条款和条件。
协议的变更
联通汽车频道可以在没有特殊通知的情况下自行变更本条款、联通汽车频道的任何其它条款和条件、或您的计划会员资格的任何方面。对这些条款的任何修改将被包含在联通汽车频道的更新的条款中。如果任何变更被认定为无效、废止或因任何原因不可执行，则该变更是可分割的，且不影响其它变更或条件的有效性或可执行性。在我们变更这些条款后，您对联通汽车频道的继续使用，构成您对变更的接受。
终止
联通汽车频道可以不经通知而自行决定终止全部或部分计划，或终止您的计划会员资格。即使联通汽车频道没有要求或强制您严格遵守这些条款，也并不构成对属于联通汽车频道的任何权利的放弃。如果您在联通汽车频道的客户帐户被关闭，那么您也将丧失您的会员资格。对于该会员资格的丧失，您对联通汽车频道不能主张任何权利或为此索赔。责任限制
除了联通汽车频道的使用条件中规定的其它限制和除外情况之外，在中国法律法规所允许的限度内，对于因会员积分计划而引起的或与之有关的任何直接的、间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的损害，或任何其它性质的损害，联通汽车频道、及其董事、管理人员、雇员、代理或其它代表在任何情况下都不承担责任。联通汽车频道的全部责任，不论是合同、保证、侵权（包括过失）项下的还是其它的责任，均不超过您所购买的与该索赔有关的商品价值额。这些责任排除和限制条款将在法律所允许的最大限度内适用，并在您的计划会员资格被撤销或终止后仍继续有效。
一、凡客诚品会员计划。
1.1 会员分级
我们的顾客将依据其购买行为或者享受到的优惠，分为三种不同的级别：普通会员、vip会员和svip会员。
1.2 会员资格的获取
会员级别如何获取会员资格
普通会员注册并购买凡客诚品产品，即可成为凡客诚品普通会员。第一次购物即可享受积分和后续的积分奖励。
vip会员vip会员资格，可以通过以下方式获得：
1)普通会员一次购物超过800元，即可获得vip会员资格，有效期1年。
2)普通会员累计购物超过2000元，即可获得vip会员资格，有效期1年。
3)其他特别的促销活动，有效期1年。
svip会员svip会员资格，可以通过以下方式获得
1)普通会员一次购物超过1500元，即可获得svip会员资格，有效期1年。
2)vip会员一次购物超过1200元，即可获得svip会员资格，有效期1年。
3)vip会员在有效期内累计购物超过2500元，即可获得svip会员资格，有效期1年。
4)其他特别的促销活动，有效期1年。
1.3 会员的权益
会员级别会员的权益
普通会员普通会员可以享受凡客诚品的各类促销，可以享受购物积分和积分奖励。
vip会员vip会员可以享受普通会员的所有权益，除此之外，vip会员还可享受以下特别优惠：
1) 除特例品、礼包商品、促销中已优惠商品外均可享受98折优惠；
2) 可享受普通会员积分的1.5倍。（按实际商品支付金额计算）。
svip会员svip会员可以享受普通会员的所有权益。除此之外，svip会员还可享受以下特别优惠：
1) 除特例品、礼包商品、促销中已优惠商品外均可享受95折优惠；
2) 可享受普通会员积分的2倍。（按实际商品支付金额计算） 。
注：
1、按vip/svip实际折扣价计算合计后，才能享受相应的减、免、赠促销优惠；
2、立减促销、多买多折等促销活动中，参加活动商品可以享受vip/svip折扣，已优惠商品不再享受vip/svip折扣；
3、礼包、特例品（以产品页面标示为准，包括：抢购、清仓、断码、积分换购、指定产品等）不享受vip/svip折扣；
4、会员优惠政策与团购优惠政策不能同时享受。
1.4 vip、svip会员资格的延续
会员级别会员资格的延续
vip会员1)vip会员资格的顺延：
自成为vip会员起，1年内（即vip资格有效期内）累计购物超过1000元，则在其vip资格的有效期到期后，vip资格将自动顺延1年。
2)升级为svip会员：
如果在vip资格有效期内，累计购物超过2500元，则自购物满2500元的时刻升级为svip用户，有效期1年，有效期从升级日开始计算。
3)降级为普通会员：
如果在vip资格有效期内，累计购物不足1000元，则其vip资格在到期后丧失，用户级别降级为普通会员。
svip会员
1)svip会员资格的顺延：
自成为svip会员起，1年内（即svip资格有效期内）累计购物超过2500元，则在其svip资格的有效期到期后，svip资格将自动顺延1年。
2)降级为vip会员：
如果在svip资格有效期内，累计购物超过1000元，但是不足2500元，则其svip资格在有效期满后，降级为vip会员，其vip会员资格有效期1年，自降级日开始计算。
3)降级为普通会员：
如果在svip资格有效期内，累计购物不足1000元，则其svip资格在到期后丧失，用户级别降级为普通会员。
注：1、由于凡客诚品承诺30天退换货，因此会员级别计算在相关订单发货30天后开始计算。
2、会员级别发生变化时，之前累计的消费金额将清零。
二、凡客诚品积分计划
2.1 积分的获取
2.1.1 在vancl成功购物即可获取积分，不同属性的产品将累积不同的购物积分。
1、除特例品、礼包商品、非vancl品牌商品外，所有商品购物积分为“实际商品支付金额”的200%；
2、所有vancl特例品（抢购、清仓、断码、积分换购）、vancl礼包，购物积分为“实际商品支付金额”的50%；
3、商品添加至“我的购物车”后即可查看该商品的积分；
4、非vancl品牌商品的积分以添加至“我的购物车”后显示的积分为准；
5、所有促销商品的积分按照商品本身的积分获取规则计算。（如：商品是正品，积分为200%；若是特例品，积分为50%）
2.1.2 参与活动赢取积分
vancl会不定期推出优惠活动，用户可参与活动并赢取积分。
温馨提示：
1、所有积分如计算后出现小数点后一位，将按四舍五入的原则折合成整数。
2、礼品卡支付部分（现金卡除外）均按1元=1积分的原则从订单总积分中扣除。
3、此规则自2010年3月1日起执行，感谢您对vancl的支持，vancl将为您提供最优质的商品及服务。
2.2 积分的状态
由于凡客诚品承诺30天退换货，因此，积分的累积将在相关订单发货30天后开始计算。例如：某用户最后一张订单发货时间为2008年11月28日，则积分的累积和会员级别都将从30天以后，即2008年12月28日开始计算。
2.3 积分的有效期
任何账户中的积分，其基本有效期为1年。起算时间为该账户最后一次购物积分生效的时间。
具体规则如下：
某个账户中，累计购物积分为3000分，且最后一张订单成功完成交易，积分将于最后一次购物订单发货30天后生效，有效期为一年。
如果在积分有效期内该顾客没有完成新的成功交易订单，也没有在有效期到期前将积分消费掉，则该账户中的积分将被作废清零。
如果该顾客在积分有效期内任何时间完成一张成功交易订单（订单金额不限），则积分的有效期自动从购物积分生效时刻起重新计算，账户中所有积分的有效期重置为1年。
2.4 积分查询
会员可拨打客服电话或登录网站“我的帐户”查询积分。
2.5 积分换购
2.5.1 积分换购商品均采用“现金+积分”的方式，以更加优惠的价格购买，会员帐户中的积分不用于直接兑换现金。
2.5.2 购买积分换购商品时，现金支付部分（不包含运费）仍将按正常会员积分规则产生积分，在下次购物时可使用。
2.5.3 购买积分换购商品时，所需积分将自动扣除，若积分不足将无法购买，请选择其他积分适合的换购商品或非积分换购商品。
2.5.4 积分换购商品享受现行的退换货政策和保障。当积分换购商品发生整单退货时，系统将自动退还相应的积分，同时积分的有效期不变；当积分换购商品发生换货及部分退货时，帐户积分的有效期将自动更新。
三、免责条款
感谢您访问凡客诚品的会员积分计划，本计划由凡客诚品（北京）科技有限公司提供。以上计划条款和条件，连同计划有关的任何促销内容的相应条款和条件，构成本计划会员与凡客诚品之间关于制度的完整协议。如果您使用凡客诚品，您就参加了本计划并接受了这些条款、条件、限制和要求。请注意，您对凡客诚品网站的使用以及您的会员资格还受制于凡客诚品网站上时常更新的所有条款、条件、限制和要求，请仔细阅读这些条款和条件。
协议的变更,凡客诚品可以在没有特殊通知的情况下自行变更本条款、凡客诚品的任何其它条款和条件、或您的计划会员资格的任何方面。 对这些条款的任何修改将被包含在凡客诚品的更新的条款中。如果任何变更被认定为无效、废止或因任何原因不可执行，则该变更是可分割的，且不影响其它变更或条件的有效性或可执行性。在我们变更这些条款后，您对凡客诚品的继续使用，构成您对变更的接受。
终止凡客诚品可以不经通知而自行决定终止全部或部分计划，或终止您的计划会员资格。即使凡客诚品没有要求或强制您严格遵守这些条款，也并不构成对属于凡客诚品的任何权利的放弃。如果您在凡客诚品的客户帐户被关闭，那么您也将丧失您的会员资格。对于该会员资格的丧失，您对凡客诚品不能主张任何权利或为此索赔。
责任限制,除了凡客诚品的使用条件中规定的其它限制和除外情况之外，在中国法律法规所允许的限度内，对于因会员积分计划而引起的或与之有关的任何直接的、间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的损害，或任何其它性质的损害， 凡客诚品、凡客诚品的董事、管理人员、雇员、代理或其它代表在任何情况下都不承担责任。凡客诚品的全部责任，不论是合同、保证、侵权（包括过失）项下的还是其它的责任，均不超过您所购买的与该索赔有关的商品价值额。这些责任排除和限制条款将在法律所允许的最大限度内适用，并在您的计划会员资格被撤销或终止后仍继续有效。
积分获得
1、每一张成功交易的订单，所付现金部分都可获得积分，不同图书种类的积分标准可能有所不同，获得积分以订单提交时所注明的积分为准。
2、贵宾会员购物时，将额外获得相应级别的价格折扣。
3、阶段性的积分促销活动，也会给您带来额外的促销赠分（详见积分活动）。
4、促销商品和特价商品不能获得积分。
换算规则
每购买1元获取 1分。
会员级别
普通会员、黄金会员、钻石vip会员
普通会员购书积分累计1500分后会自动升级为黄金会员，享受七五折购书优惠；积分累积到5000分时升级为钻石vip会员，享受七折购书优惠。
所有会员额外赠分
我们会定期推广一些活动,会员参与相关活动,即可以获得相应的积分。 目前本网站推出专业读者服务网络调查，只要添写此表的读者，即赠送500积分。此活动参见专业读者服务网络活动介绍。
积分有效期
积分有效期：永久有效。
查询积分
您可以在"我的帐户“我的积分”"中，查看您的累计积分。
会员积分计划细则
不同帐户积分不可合并使用； ·本计划只适用于个人用途而进行的购物，不适用于团体购物、以营利或销售为目的的购买行为、其他非个人用途购买行为。 ·会员积分计划及原vip制度的最终解释权归灿然书屋所有。
免责条款
感谢您访问灿然书屋的会员积分计划，本计划由中华书局直销部（灿然书屋）提供。以上计划条款和条件，连同计划有关的任何促销内容的相应条款和条件，构成本计划会员与灿然书屋之间关于制度的完整协议。如果您使用灿然书屋的网站，您就参加了本计划并接受了这些条款、条件、限制和要求。请注意，您对灿然书屋网站的使用以及您的会员资格还受制于灿然书屋网站上时常更新的所有条款、条件、限制和要求，请仔细阅读这些条款和条件。
协议的变更
灿然书屋网站可以在没有特殊通知的情况下自行变更本条款、灿然书屋网站的任何其它条款和条件、或您的计划会员资格的任何方面。 对这些条款的任何修改将被包含在灿然书屋网站的更新的条款中。如果任何变更被认定为无效、废止或因任何原因不可执行，则该变更是可分割的，且不影响其它变更或条件的有效性或可执行性。在我们变更这些条款后，您对灿然书屋网站的继续使用，构成您对变更的接受。
终止
灿然书屋网站可以不经通知而自行决定终止全部或部分计划，或终止您的计划会员资格。即使灿然书屋网站没有要求或强制您严格遵守这些条款，也并不构成对属于灿然书屋网站的任何权利的放弃。如果您在灿然书屋网站的客户帐户被关闭，那么您也将丧失您的会员资格。对于该会员资格的丧失，您对灿然书屋网站不能主张任何权利或为此索赔。
责任限制
除了灿然书屋网站的使用条件中规定的其它限制和除外情况之外，在中国法律法规所允许的限度内，对于因会员积分计划而引起的或与之有关的任何直接的、间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的损害，或任何其它性质的损害， 灿然书屋网站、中华书局直销部、管理人员、雇员、代理或其它代表在任何情况下都不承担责任。灿然书屋网站的全部责任，不论是合同、保证、侵权（包括过失）项下的还是其它的责任，均不超过您所购买的与该索赔有关的商品价值额。这些责任排除和限制条款将在法律所允许的最大限度内适用，并在您的计划会员资格被撤销或终止后仍继续有效。
会员活动计划（3篇）
会员活动计划一：会员活动的策划
一、会员活动的目的
1.增加会员的归属感2.培养会员对企业的忠诚度3.实现相应的感情利益与经济利益
二、活动策划的原则
1.高频次2.高覆盖率3.低成本4.低风险
三、活动策划的思路
实现公司与会员的双赢
四、活动策划的方法
1.“5w”----whywhatwhenwherewho
2.“2h”----howmuchhowtodoit
3.“1l”----law
五、不错的活动创意
接待类----限量版免费早餐、vip休息区调酒、vip休息区洗脚按摩服务
活动类----车主大讲堂、车主茶话会、会员沙龙、车主运动会、各种球类比赛
户外类----野外拓展、自驾游活动、节油比赛、采摘活动、爱心志愿者服务
商盟类----银行互动、加油站、餐饮店、中高档茶座、咖啡厅、各类vip会所
一、目的
为树立利辛房地产市场首个客户会员组织的市场标杆，通过持续性的销售中心暖场活动，保持项目销售人气，提升客户认知及项目信息释放；提升项目市场竞争力；进一步增加客户品牌忠诚度；
二、活动方式
通过客户参与、文体表演、抽奖派送等活动方式，吸引新老客户到场，以此达到促进成交的目的；
三、具体活动方案及排期
3月份举行“园来一家人”的客户会成立仪式（活动贯穿整月）；
4月份举行“最美园景天下”摄影比赛（活动贯穿整月）；
5月份举行“青春置业行动”（活动贯穿整月）；
6月份举行儿童绘画展、手工diy活动（活动贯穿整月）；
7-8月份举行暑假暖场活动（活动贯穿整月）；
7月份举行“七夕”主题活动（活动贯穿整月）；
9月份举行开学季、中秋回馈活动（活动贯穿整月）；
10月份举行金秋置业季（活动贯穿整月）；
11-12月份举行会员感恩回馈活动（活动贯穿整月）
为使广大群众思想观念、组织状况、运行机制、队伍素质提高，适应新形势、新任务、不断创新计生协工作机制和工作方法，提高计生协整体水平。依据市计生协的有关文件要求和桥西区乡、街计生协工作管理规范并结合本地实际，完善管理工作，不断提高计生协整体工作水平。
会员之家是会员和育龄群众活动的阵地,是传播党的法律法规、计划生育方针政策,弘扬先进的人口文化,倡导婚育新风,和会员、群众学习交流致富信息、致富技术的场所,是开展帮带、手拉手、献爱心活动的场所,是会员群众促进夫妻、婆媳、邻里和睦和文化娱乐活动场所,为使会员之家开展的有条不紊,根据本村特点,制定如下计划：
一、指导思想
认真贯彻落实党的十七届五中全会精神和中共中央、国务院《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》精神，地发挥基层计生协在新形式下人口计生工作的优势和作用，以健全制度、规范工作、科学管理，促进提高为目的，实事求是，因地制宜地规划计生协建设，提高服务能力，增强活动效果，稳定低生育水平,提高人口出生素质为目标,努力使计划生育与人口、社会、资源、环境协调发展和可持续发展。
二、活动计划及形式:
(一)宣传活动:
1.元旦、春节:开展大型文艺宣传活动,组织婚育新风志愿者队进行文艺节目演出,节目内容(大秧歌、歌曲、舞蹈、歌伴舞、快板、小品、民间艺术等)，利用展牌宣传《决定》精神，协会宗旨、性质、任务等。
2.3月20日，聘请专家为育龄妇女开展生殖健康服务，项目：乳透、妇检、b超等项服务。
3、5.29开展大型宣传活动,组织婚育志愿者进行文艺演出,庆祝协会纪念日成立，同时利用展牌宣传计划生育方针政策、生殖保健、婚育知识、群众自治工作规范，流动人口工作条例等知识。
4.开展青春路上健康行活动：组织青少年开展青苹果健康知识传授等。
5.7.11日利用展牌宣传人口理论,计划生育法等。6.8月份开展生育关怀大型宣传活动。
7.12月18日组织婚育志愿者队伍开展大型宣传活动.庆祝省计生协成立纪念日。
(二)服务活动:
1.积极参与开展生殖健康检查服务活动。聘请镇计划生育技术服务站医务人员免费为育龄妇女开展生殖健康服务。
2.三.八节,聘请专家为育龄妇女讲座女性生殖健康和生命起点健康知识讲座.下午开展趣味运动会。
同时为农村计划生育家庭60周岁进行奖励扶助申报手续。
3.母亲节对贫困母亲进行救助，开展“志愿者结队帮扶”活动.使贫困母亲都能过上幸福生活.
(三)文体活动:
为活跃广大会员、群众文化生活和各项爱好,每日下午进行棋牌活动,每周开放图书室供会员、育龄群众学习知识,每周六周日进行书法、绘画等项活动。每年春节开展会员群众书法、绘画、围棋、乒乓球猜谜语等项活动比赛。
（四）开展群众自治，完善自治工作制度
在镇党委的领导下，协助村民委员会搞好计划生育日常工作，组织会员群众开展自我教育、自我管理、自我服务，参与计划生育民主管理和民主监督，征求群众意见，反映群众诉求。同时，建立健全了政务公开制度、协会活动制度、会员联系户制度、协会培训制度和民主参与、民主监督等项制度。
对事关村民切身利益的计划生育大事，如村民自治公约制定、奖惩措施出台等，在广泛征求村民代表意见的基础上，按大多数代表的意见实现民主决策。
（五）民主参与民主监督活动:
1、组织理事、会员监督学习计划生育法律、法规规章和政策，提高依法进行民主参与和民主监督的能力。
2、通过理事、会员走访群众或设立意见箱，收集群众意见和要求，及时反映给两委班子，并认真协助解决；暂时解决不了的，两委及时做出解释，做好群众的思想工作。
3、在村两委班子的领导下，积极参与推行计划生育居委会群众自治。积极参与计划生育居民自治章程的制度，定期评议计划生育工作，在推进和实行计划生育村民自治中，真正发挥重要载体作用。4、每季开展一次民主参与民主监督评议会,让小组成员学习计划生育政策法规,民主参与民主监督工作规范,及时收集群众合理化建议,并对计划生育家庭奖励扶助、政策落实、优先优惠待遇落实和村务财务工作，进行参与和监督。
（六）评比活动:
为了鼓励会员争先进赶先进和发挥会员作用,每年按照优秀会员标准,评选出优秀会员、优秀志愿者、致富能手和会员小组长,并在年终会员大会上进行表彰和奖励。
会员发展计划3篇
篇一：中国书法美术家协会20xx年会员发展计划 （353字）
为进一步发展中国书法美术事业，扶植和培养书法美术新生力量，促进中国书法美术家协会各项工作更趋完善，协会力量不断壮大，艺术交流更加广泛深入，中国书法美术家协会要求本会成员在新的工作年努力配合本会工作，继续承担为协会培养和发展新会员的任务，同时公布20xx年会员发展计划如下：
一、发展对象：凡具备省、市(地区)级书协、美协会员及其他省级以上艺术团体资格，或获得省、市(地区)级以上奖励的书画家、书画工作者或具有同等创作、研究能力的书画工作者均可申请加入本会。
二、要求
1、申请入会者需交入会申请书、作品(原作、照片均可)、简历各一份；
2、被推荐者需另附推荐人推荐书一份；
3、已具备本会正式会员资格者，需为协会推荐会员1-3名。
希望各位艺术家再接再厉，为本会及中国美术事业增光发热。
中国书法美术家协会
20xx年7月
篇二：会员发展工作方案（726字）为全面动员社区各届人士加入协会组织，进一步壮大我社区百姓城管志愿者协会队伍，增加城市管理工作力量，根据区城市管理委员会的要求，结合我社区实际，特制定进一步做好会员发展工作的方案：
一、会员发展的原则百姓城管协会的工作定位是政府推动、社区联动、群众主动。做好会员的发展工作，必须坚持政府推动、社区发动与个人自愿申请相结合的原则，用有序的引导方式和强有力的措施来推动会员的发展。
二、会员发展的工作目标根据协会《章程》规定和区百姓城管工作的要求，旺旺路社区百姓城管志愿者协会会员发展必须做到全方位、广覆盖、无空白。社区干部、居民、党员、门店经营户等各类社会人士都要成为百姓城管志愿者协会会员。
三、会员发展的工作要求
1、宣传发动，营造氛围。社区根据工作实际，深入开展城市管理宣传教育活动，采取形式多样、多渠道的宣传模式，通过设立宣传专栏、派发宣传资料、分类办班、媒体传播等途径，广泛宣传城市管理内容、宗旨、意义，努力形成人人争当协会会员、人人热心城市管理的良好局面。
2、开展活动，吸引群众。通过开展社区干部门前三包联点、文明卫生家庭评选、志愿者活动日等志愿者活动，教育群众、影响群众、感化群众，吸引更多的群众成为百姓城管志愿者协会会员。
3、规范手续，健全网络。要求会员认真填写《望城区百姓城管志愿者协会会员申请表》，了解会员应承担的社会责任和履行的义务。将入会志愿者组成会员小组，以会员小组为单位，开展各类志愿者活动。社区做好会员信息的收集、整理与归档工作。
4、开展培训，提升素质。社区迅速制定和实施严密的会员培训工作计划，通过百姓城管大讲坛集中授课等多种方式，切实提升会员素质，确保每位会员在做好自我的同时，影响他人，影响社会。
20xx年3月16日
篇三：会员发展计划（582字）关注成功人士，为社会高层人士服务，与名商、精英共谋发展，是沈阳盛京国际高尔夫俱乐部始终贯彻的基本工作态度。沈阳盛京国际高尔夫俱乐部不仅精心营建场内每一处建筑，每一项设施，甚至一草一木都得以专家级的养护。国际化服务管理、顶级设施，加上无与伦比的球场美景，为光临俱乐部的每一位尊贵的会员及其嘉宾提供臻善臻美的服务。
沈阳盛京国际高尔夫俱乐部依据国际规则，采用纯会员制经营模式。计划招募终身会员（享有四十年会籍权益）高尔夫俱乐部1，000名。沈阳盛京国际高尔夫俱乐部只为俱乐部的会员、会员家属及其所携带嘉宾提供服务，非会员将被本俱乐部婉拒。
本俱乐部之会员招募对象将从如下人士中产生：
1、具有良好公众形象及强大经济实力之商业成功人士
2、外国政府驻本地机构、商业机构、商业团体
3、经营良好之跨国公司、企业
4、政府官员
5、社会知名人士
6、文化、文艺、体育及高尔夫运动爱好者。
7、德高望重或对本俱乐部有巨大贡献人士
沈阳盛京国际高尔夫俱乐部将严格入会会员的审批，保证本俱乐部会员均为声誉好，品位高尚，具有社会知名度并有相当社会地位之人士。
本俱乐部以广纳贤士、汇集精英为宗旨，以为会员服务为己任，倡导高雅、文明，促进会员间交流，关心会员事业进展，致力于为会员提供重要信息，使每一位会员以俱乐部为家，切实感受到俱乐部的有益作用。
会员的需要将是我们的必要，本俱乐部全体员工将以此自勉！
酒店网络化会员营销计划草案
1、会员制营销的意义
对酒店说来，客户关系是最重要的资产。
每一个酒店，都要研究如何建立和维护自己的客户关系。
客户关系管理的优劣，决定了酒店业务能否做到长期的兴盛和繁荣。
会员制营销，是已经得到证明了的客户关系管理的方法和手段。
每一个酒店，假如没有自己的会员制营销计划，都可以说是一个绝对的失误。
2、传统会员制营销的不足
传统会员制对于酒店巩固自己的核心客源起过重要的帮助。但是，在这个网络化的时代，酒店着面临新兴的网络订房中心以及特许经营连锁酒店在客户关系上的攻击，仅仅固守传统的市场战术，结果只可能是力不从心，这一点是毋庸讳言的。
传统的会员制计划首先就是规模太小、格局不大、技术含量很低。一般情况下，自己的会员卡只能在自己的酒店用，会员离开了自己的地盘就无能为力；自己给会员的积分奖励，也只可能在自己的酒店用，别的酒店是不可能认账的。
时代趋势正好相反，会员的流动性越来越大。
因此，旅客很难接受传统的会员卡，即时接受了，也不会很珍惜。结果呢，就是传统会员卡的效果是越来越差了。
3、会员制营销的网络化
传统的会员制营销手段，必须接纳最新的计算机技术和互联网技术。时代在变，我们不得不变。
因此，一个酒店发出的会员卡，在广大地域区间的联盟内任何酒店都可以享有会员待遇；一个酒店发出的积分，可以与联盟任何酒店发出的积分叠加，叠加后在联盟内任何酒店使用。
这给酒店自己的会员带来了切实的利益。不要忘记，只有旅客会员获益了，我们才可能获益。
这将是一个规模巨大的酒店自愿结盟连锁。
4、会员制营销网络化的实施
上海客主商务服务有限公司是一家专业服务于会员计划网络化的公司。客主的涵义，一方面是“以客为主”，另一方面是“互为客主”。
假如没有客主，酒店为了组成一个规模巨大的网络化的自愿结盟连锁的合作，就必须走出去一家一家地去谈判；到了月底，再跟他们一家一家地去结算。成本太大了，可以说那就不要搞了。
现在，跟客主一家公司谈判，同意遵守统一的联盟规则，就相当于完成了跟联盟内所有酒店的谈判；跟客主一家公司结算，就相当于完成了跟联盟内所有酒店的结算。顺便说一下，客主本身不经营任何酒店。
5、统一的联盟规则
独立、对等、互不伤害是联盟的三个原则。酒店的会员计划是独立的；把自己的会员待遇向联盟内其他酒店的会员对等开放；不发展联盟内其他酒店的发卡会员成为自己的发卡会员。
酒店或者酒店的本系统单位接待本系统发卡会员现金消费、本系统发出的积分、本系统发出的储值，不需要支付客主服务费。客主是非交换不收费的。
广告营销计划3篇
篇一：广告销售工作计划（1276字）
20xx年是我们杂志广告部业务开展的开局之年，做好******年广告创收工作，对开创市尝媒体运营管理有着至关重要的意义，做好20xx年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义，因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。
通过***x年上半年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我现将10年工作计划陈列如下：
一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市常鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大***公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况，
2、在第二季度的时候，因为有五一节劳动节的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的十一中秋双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化！
二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对******年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。20xx年下半年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，做好下半年工作计划，努力学习，提高工作、业务能力。
篇二：广告销售计划（832字）一、 制定销售目标 根据实际市场情况及个人业务能力的逐渐提升，销售目标的制定，应呈现递增的情况。 现以月为一个销售期，在前三个月制定的业务量目标如下：（具体随实际情况应做适当的调整）
月份/合计 基本业务量（元）增加业务量（元）
2月份 3000 1000
3月份 3000 20xx
4月份 3000 3000
合计 15000元
二、学习准备阶段 为了完成计划销售目标，我认为应该做好以下的准备工作。
（一）、熟悉业务知识
1、了解公司的发行媒体及发展史
2、报纸定位及理念
3、板块设计布局及价位
4、发行渠道及形式
（二）市场调查工作
1、同行业报纸的种类
2、比较各大报纸的发行渠道及形式、发行量、发行质量、发行效果等。
3、总结自身优劣势
三、挖掘市场阶段
（一）、目标市场分析 通过总结以往的几期报纸，涉及的主要行业有：医疗卫生、城乡街道宣传、汽车行业、字画文学、民办企业、国营企业等。 总结看来，房地产、餐饮、商场、银行、证券等市场涉及的广告较少。可以适当推广一下。
（二）、寻找潜在目标客户 通过市场调查，运用各种调查手段总结讯息，我总结以下几种途径：
1、关注各个媒体（报纸） 在其他报纸上经常做广告的大中企业
2、走访市场，了解讯息 及时把握市场讯息：新企业入市、新开楼盘、节日活动等。
3、老客户介绍
4、自身人脉
5、客户自动来访或来电
（三）、目标客户定位 大中型国营、民营、合资企业、企事业单位。
（四）、抓住客户
1、掌握目标客户的详细资料
2、邀约跟相关负责人面谈，了解意向
3、洽谈过程中，做好记录
4、针对性提出广告建议，吸引客户
5、做好签约客户的服务工作
（五）、维护客户
1、组建客户资料库，并不断更新
2、及时做好问题反馈工作
3、解决客户问题，令客户满意
4、不定期发送节日问候，累积诚意客户
四、评估总结阶段
针对各个月的销售情况，及时做好总结工作。总结工作中出现的问题，并及时解决。主动向有经验的业务不断学习，积累经验，探讨技巧。建议定期举行业务交流会，在会上可相互学习，探讨经验，增加团队合作意识。
刘姿邑
20xx-2-5
篇三：定投式广告营销计划（922字）一.广告周期：
两年(每一个号码点击广告周期为两年，重复消费的点位又延续两年，良性循环发展，永不枯竭)
二.投资规则：
普通代理：投资500元：每日点50条广告，0.2元/条， 10元/天，500元/月
银钻代理：投资3000元：每日点50条广告， 1元/条， 50元/天，1500元/月
金钻代理：投资9000元：每日点50条广告， 3元/条，150元/天，4500元/月
蓝钻代理：投资15000元：每日点50条广告，5元/条，250元/天，7500元/月
三.开拓奖（3%-6%）秒结
普通代理享受开拓奖的3%
银钻代理享受开拓奖的4%
金钻代理享受开拓奖的5%
蓝钻代理享受开拓奖的6%
定投式广告营销计划（二）
一：组织奖 1：1 =40--60元 秒结
普通代理级别市场组织奖1：1=40元，日封顶500元
银钻代理级别市场组织奖1：1=40元，日封顶3000元
金钻代理级别市场组织奖1：1=50元，日封顶12000元
蓝钻代理级别市场组织奖1：1=60元，日封顶20000元
二：报单中心3%（要求蓝钻代理，首次预购20000电子货币）
三：董事分红
1.小区业绩达到10000单，可晋升为一星董事，可享受公司利润2%的月度分红
2.小区业绩达到20000单，可晋升为二星董事，可享受公司利润3%的月度分红
3.小区业绩达到50000单，可晋升为三星董事，可享受公司利润5%的月度分红
我们能给您带来每个月的固定收入，每天只需5分钟就可以，点击50条广告收入10--250元！
财富不是每个人都抓得住的，有的人用了一生去拼搏，到头来一无所获，有的人只需要拿出一点点勇气和胆识，就得到了极大地成功。
如果你也是一位有勇气有胆识的人就不妨拿起你的鼠标点击我。我们一起共同探讨一下，对你而言只不过是浪费了一点点时间而已，或许我能帮到你，或许能给你一点收获，或许你的人生会从此而改变，也或许我们也可以做个很好的朋友..... 成功有人相助 ,
当新生事物和特大机遇来临的时候，我们首先不要盲目地接受,也不能轻易地拒绝和过早地下结论,我们应该以对自己负责的态度，用智慧的大脑、敏锐的眼光去耐心、全面地了解；深入、细致地分析,等我们把新生事物完全了解明白了就会得出正确的结论,这样，才能避免与特大机遇擦肩而过！
证券营销团队计划3篇
证券营销团队计划一：证券团队营销工作计划
昔年已过，新年伊始，回顾去年一年的工作内容，团队管理工作有很多的不足。
20xx年新一年新气象，是充满激情的一年，努力总结去年工作中的不足，巩固好团队今年的管理工作，强有力的提高团队的凝聚力、向心力及执行力，促进团队成员之间的感情，用饱满的青春士气，把今年的业绩做的提升，通过进一步优化管理计划、精神文化建设和营销方案，深入推进天琪团队建设，坚定信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。
（一）充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。
去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传计划；银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大；对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销计划的开展难度就增加了。
（二）充分认识推进优化管理工作的重要性。团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理计划尤为重要，综合计划改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化计划，及时解决其问题，完善团队管理。
（三）充分认识招聘成员的重要性。新的成员是团队的新鲜血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并实施，善营销目标。
充分的认识形势问题和任务的目标，完善20xx年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下6个方面的工作。
（一）营销管理制度：
1、日常管理：
①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。
②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。
③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：（1、千方百计完成区域销售任务；（2、努力完成销售中的各项要求；（3、负责严格执行客户开户手续流程；（4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报；（5、严格遵守公司各项规章制度；（6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；（7、完成领导交办的其它工作。建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。
2、会议管理团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。
①工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。（内容：新增资产，开户数，客户疑问）
②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。
③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。
（二）人员招聘
销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面：
①网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。
②人才市场招聘：结合人才大市场，进行招聘。
③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司（在与深圳职业技术学院进行中）
（三）区域培训
在公司的组织的培训下，团队内部进行新员工开户培训强化方案。
①新员工开户流程及企业文化代训（a股，b股开，基金，创业板，机构开户）
②销售技巧及话术培训（swot分析教材,客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维护）
③从业资格考试培训（证券基础知识，证券交易知识）
（四）网点开发及维护目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况，加强其维护和业绩促成。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀团队应当具有优秀的管理能力，不断强化的团队服务意识，遇事养成个人经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，对于管理者保持管理信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力，较强的创新能力。以提高团队工作效率和工作质量为标准，这样才能不断增强团队工作的号召力、凝聚力和战斗。
第一章 营销团队的工作计划和目标
第一条 为了加强对营销团队的日常管理，指导营销团队的日常管理工作，建立一支高效、有序的营销团队，特制订本指引。
第二条 各营销团队均应制订本团队的管理及薪酬标准实施细则报渠道管理部，经批准后执行。
第三条 营销团队应在每年初制订出年度工作计划，根据当地市场情况制订营销方案，并与相关合作银行签订当年的营销合作方案。新成立的团队，必须在筹办时列明一年内的工作计划与目标开户数。
第四条 渠道管理部负责对各营销团队营销方案等文件
进行指导和审核。营销团队的年度营销方案、人员招聘、考核办法等必须上报，经过总部相关部门会签审核后方可执行。报批流程：营业部将请示传真→经纪业务综合室→渠道管理部（注明必须会签的部门）→经纪业务综合室协助走完报备流程→主管副总裁等公司领导批示完毕→经纪业务综合室传真会签意见，流程结束。
第五条 营销团队在制定明确的工作目标与计划后，应把工作分解给区域经理或客户经理。定期检查工作进度，根据业务进展情况对计划进行回顾，及时改正工作中的不足。
（一）客户经理在开展工作时，必须记录工作日志，团队负责人不定期对工作日志进行抽查，及时了解人员工作动态。
（二） 营销团队内部成员之间应有明确的分工，在开展业务时要密切配合，开发客户和服务客户要紧密结合。
（三） 根据工作进度与时间安排，有步骤地实施计划，逐一落实工作目标。
（四）客户经理在各网点的调整、调动应服从营销团队的统一安排。
第六条 营销团队要定期撰写月度、半年、年度业务分析报告，分析业务进展情况，及时调整工作思路，以便顺利完成工作计划。
第二章 营销团队的考勤制度
第七条 营销团队负责人负责本团队营销人员的日常管理，并协调好组员之间的合作关系。客户经理必须服从本团队负责人的统一领导和管理。
第八条 营销团队必须执行严格的考勤制度，专人记录每日的考勤情况，当月考勤按公司的相关规定比照执行。具体内容如下：
（一）客户经理必须准时上下班，不迟到、早退；不得无故旷工；不得无故擅自离岗，其上班时间与其所在网点的上下班时间一致。
（二）客户经理实行每天8小时工作制度，其他时间按自愿加班原则处理。
（三）客户经理必须参加本团队组织的培训、营销等活动。外出展业、访问客户原则上应该向团队负责人员说明，并填写《营销人员出访单》（见附件），详细列明目的地、被访人及联系方法，交负责人员，负责人员应在事后进行抽查或全查。
（四）团队负责人应对辖区内的人员出勤情况进行巡查，向客户经理所在网点的相关负责人了解人员动态。
（五）客户经理请事假、病假等必须提前向团队负责人请假，同意后方可休假。
第三章 营销团队的会议制度
第九条 营销团队必须制定严格的例会制度，团队负责人必须每周召集一次工作例会，每月一次月度总结例会。例会主要对工作进度进行回顾，解决工作中出现的问题，交流竞争对手的情况，及时对工作方法进行调整。
第十条 营业部的营销团队必须每日召开晨会，晨会内容包括：
（一）通报当日市场信息，研判市场走势；
（二）由团队负责人对公司的最新精神进行传达，对新产品、新业务作简明介绍，布置新的工作任务；
（三）团队工作进度汇报；
（四）学习营销案例，交流营销体会；
（五）激励团队士气等。
第四章 营销团队的实物管理
第十一条 营销团队负责人负责本团队电脑设备、办公设备、宣传用具等实物的全面管理。
第十二条 客户经理具体负责所服务网点实物的保管。
第十三条 营销团队应设专人负责实物管理的具体工作，制订《实物管理明细表》，逐笔登记物品出入库情况，办理人员变动的实物交接手续。
第十四条 实物的损毁、丢失或被盗等形成的损失由相关责任人承担。
第五章 营销团队的业务统计与考核
第十五条 客户经理的业务统计：
（一）营业部每月根据crm系统中的数据及客户经理薪酬标准计算出每位客户经理本月度业务明细数据，汇总表格由营业部财务部复核。
（二）营业部财务部在收到相关数据后，应核算出每位客户经理本月度的薪酬，并编制《营业部客户经理薪酬月报表》，由主办会计、副经理（经理助理）和经理逐级审核签字后，作为营业部财务部发放薪酬的依据，同时报经纪业务综合室备案。
第十六条 营业部负责对营业部营销团队的考核工作。考核分工作职责考核和业绩考核两部分。工作职责考核主要对客户户经理日常工作的执行情况和客户服务工作标准的执行情况进行考核。业绩考核主要对其所开发的客户数量、所辖客户创造的净收入和客户资产总量进行考核。
第十七条 考核按月、季、年为周期来进行。业绩考核每月进行一次，决定当月客户经理的业务提成数额；每三个月综合考核一次，决定客户经理级别的升降；年终对客户经理进行一次综合考评，调整客户经理的级别。
第六章 营销团队的档案管理与使用
第十八条 营业部交易管理岗应对团队的人员档案、客户经理营销客户确认单据、各类统计报表等资料进行整理，分别以电子文档汇总管理，原始资料进行存档形式保存。以下各类资料的存档形式相同。
第十九条 营业部应与聘用后的人员签订劳动合同（期限一年），与兼职人员签订营销合作协议（期限一年）。劳动合同和营销合作协议签订完毕，合同原件留档备查。
第二十条 对于客户经理的招聘工作，营业部应指定专人负责检查各种证件的真实性，建立客户经理的管理档案（包括应聘及聘用后所需的个人一寸免冠照片、个人简历、身份证复印件、学历证书复印件、担保书、担保人身份证复印件、劳动合同或营销合作协议、合同期内的各期考核情况和奖惩文件等），所有档案应妥善保管。
第二十一条 营业部交易管理岗要对客户经理每月的营销客户明细、营销业绩建立电子档案进行管理分析，对《xxx客户经理营销客户确认单》等单据进行妥善保管，编制流水号，每月整理归档。
第二十二条 营销团队每月的业务月报，包括业务开展数据及分析说明、人员变动、人员工资薪酬报表等资料要存档保管。
第二十三条 对拟聘客户经理的岗前培训、考查结束后，由营业部根据拟聘客户经理的表现和考核情况，对其进行综合考评，对考评合格者予以试用，并办理相关试用手续。对拟聘客户经理的资料要留档保存，以做人才储备参考使用。
第二十四条 为了便于管理，营业部应建立《员工培训档案》，并采用电子化管理。《员工培训档案》由培训组织部门指定专人在培训项目完成后填写，记录员工参加培训的时间、内容、考核结果等有关信息，以作为公司培训管理。
20xx年即将来临，为了更好的做好的做好本职工作，特为我团队制定一年的工作计划。
一：证书考试
证券行业专业性很强，在券商集体转型创新发展之际，纯粹依赖传统经纪业务来获取业务收入面临很大挑战。20xx年，我们团队的目标是人人考取期货从业资格证，证券从业资格证要求的五门课程力争全部通过，完善团队个人的证券知识体系，为之后的职业要求打好基础。
二：日常管理
1. 营业部任务
作为基层营销人员要认真学习营业务统一安排的各项内部培训学习事项，积极完成营业务下达的各项创新业务指标，对外展示华泰证券良好的企业文化，做最具责任感的理财专家！
2. 团队任务
团队是整个营销业务链的关键执行部门。作为基层的营销人员，我们团队们要按照团 队经理的安排，做好渠道建设，拓宽业务渠道，挖掘更多有潜力的高净值客户群。听取团队经理的调度，具体执行分摊下来的业务指标。维护团队和谐，共同打造最有竞争力的团队。
三：业绩目标
1. 开户数
上半年开户数达到40户，其中有效户达到15户以上。下半年开户数达到60户，其中有效户在20以上。力争全年开户数在120左后，有效户达到50。
2. 托管资产 托管资产是重要的考核要求，是硬性指标。20xx年上半年托管资产要求达到200 万以上，全年力争托管资产达到600万。
四：职业目标
1． 证券经纪人是最基层的营销人员，力争在完成业绩考核的基础上，一年内做到 高级证券经纪人，力争年末达到证券客户经理级别的业绩要求。
2． 认真学习创新业务，华泰营销人员全业务链。专业水准达到投资顾问级别。
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