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大学习大讨论心得体会

“假如我是服务对象”大讨论活动学习心得体会。

《周易》:仁者见之谓之仁,智者见之谓之智。看过了解一样事物之后,每个人都有自己对其的看法。很多人都有写心得体会的经历,写心得体会为了更好的记忆,也是为了可以把这些感悟都记录下来。那么一篇好的心得体会要怎么才能写好呢?为此,小编特意呈上““假如我是服务对象”大讨论活动学习心得体会”,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

深化假如我是服务对象大讨论活动是提升教育系统干部职工服务意识、服务水平和服务质量的务实举措。深化假如我是服务对象大讨论活动,就是要让广大党员干部和教育工作者牢记办人民满意教育这个核心任务,引导广大党员干部和教育工作者换位思考,易地以处,亲身体验学生的期盼、学生家长的期盼,对照群众期盼,查找到自身的问题。通过整改,提升自己的服务水平,真正把为广大群众服务落实的更好,推动我校教育工作再上新台阶。作为一名学校管理人员,现就假如我是服务对象活动心得体会谈谈自己心得体会:

1、通过参加假如我是服务对象活动,深感教育的责任重大,任重而道远。校长是一个学校方向的引领者,所以作为一名学校管理者必须要在自己的工作岗位上认认真真干教育,踏踏实实育人才,发扬求真务实的工作作风,努力实现学校的校风、教风、学风的全面提升,真正实现正师风,强师德。根据县教育局的制定的目标,在工作中不断学习,用先进的教育教学理论指导实践,不断创新,重视教育的过程管理,把工作落到实处,做人民满意的教师,办人民满意的教育。开展假如我是服务对象活动是坚持党群众路线的一项重要内容,是我们做好学校工作的重要保证。而开展开展假如我是服务对象活动是进一步加强作风建设的需要,也是建设学习型、效能型、廉政型、法制型学校的需要。

2、教育是一项平凡而伟大的工作,是关系千千万万孩子的未来,系民族兴衰和国家兴亡。在工作中要教育全体教师克服工作中的急躁情绪,从点点滴滴做起。要让全体的教师们能够用赏识的眼光看学生。对待学生要有耐心,特别对于问题学生要给他(她)机会,用发展的眼光看人,树立学生的自信心,精心营造育人的一片蓝天。用爱点亮学生心头的明灯,开启他们沉重的心扉,责无旁贷,任重道远。有句话说的好:没有爱就没有教育,所以,我认为,作为一名校长,搞好作风建设的关键就是要建立一支高素质的教师队伍,使我校的教师们都能用自己的爱心去为学生铺就成长的大道。所以加强教师的师德修养就尤为必要。我们要求教师们要树立良好的师德形象,对学生晓之以理、动之以情、以理树人,用心育人。同时育人单凭热情和干劲是不够的,还需要以德立身、以身立教。作为教师,就要有默默的奉献精神,甘为人梯,像春蚕吐尽青丝,像蜡烛化成灰烬,把毕生献给事业,献给学生。我们将努力追求教育之于生命的最高境界带着对生命的了知、洞察和至爱,带着人格的魅力和灵性,像寻找珍贵的金子一样去发现和唤醒生命的潜能,潜移默化,润物无声,让教育淋漓地展示人性的魅力和对生命的至爱。

3、积极参加各项学习教育,认真作好精诚团结、和谐发展发展的好文章。在方法上,把假如我是服务对象大讨论活动贯穿于学校管理的方方面面,通过理论与实践的结合,争创一流业绩与做人民满意公仆相结合;党风廉政建设和检查教育相结合;强化基本管理、制度建设、信息化建设和教育改革相结合。通过作风建设活动全面解决思想作风、工作作风、纪律作风中存在的问题。同时也力争实现班子成员、全体教师精诚团结,务实求真,教育环境和谐发展与时俱进。

对照假如我是服务对象活动实施方案上的有关要求,我也对自己的工作进行了认真的反思,由于多年从事管理工作,取得了一定的成绩,所以在思想上还存在着求稳怕乱的思想,缺乏足够的开拓意识;在组织纪律方面存在还不能很好实现制度与人性管理的完美结合等等。当然这也为我以后的工作提出了目标,创造了动力。我也将加强学习,增强创新的责任感和紧迫感,保持良好的精神状态,坚决以科学的态度和务实的工作作风实现个人和学校的大发展。

通过开展假如我是服务对象大讨论活动,我对活动的重要性的认识大有提高,作为一名教育工作者和管理者,我要根据假如我是服务对象活动要求和部署,加强自我约束自我管理,力争成为全体师生的表率。同时我还会安排好组织好这次活动各个阶段的工作,为弘扬新风,树立正气,实现学校作风的进一步好转而努力。

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假如我是服务对象大讨论心得体会


假如我是服务对象大讨论

作者:滇池度假区管委会大渔街道办事处 郑玉梅

根据度假区“党的教育实践活动”精神,最近,大渔街道在党的群众路线教育实践活动中,广泛开展“假如我是服务对象大讨论”活动,在整个氛围的烘托下,在角色互换的思考中,作为一名文教卫工作者,面对群众的多是《餐饮卫生许可证》、《娱乐经营许可证》的办证、年检以及群众文体活动的指导,我也在思考:“假如我是服务对象,我盼望什么样的服务态度?”。现就“假如我是服务对象大讨论”活动谈谈自己的心得体会:

一、 要在感情上贴近服务对象,把群众看作自己的亲人

“从群众中来,到群众中去”是我们党一贯坚持的服务对象路线。一定要把服务对象当作是自己血脉相连的亲人,想群众之所想、做群众的贴心人。深入服务对象、深入实践,广开言路、倾听民意,了解服务对象所思、所盼,及时解决服务对象生产生活中的实际困难,在为服务对象排忧解难中建立感情。例如:2014年1月份,在落实昆明市关于解决乡镇(公社)老放映员历史遗留问题的工作中,新村社区老放映员李有昌在时,身份证上的“有”与放映员资格证上的“友”不一致,全套申报材料上报的名字为“友”,发现问题后,就跟其解释做工作,刚开始时他和家属不理解,还恶语伤人,但我把他当作自己的亲人,站在他本人的立场上为其出主意,想办法,最后申报材料齐全,认定放映年限顺利通过,李有昌及其家属对自己的工作很满意、很感谢。

二、 换位思考,在思想上尊重服务对象

服务对象在我们心目中有多重,我们在服务对象心目中就有多重。假如我是服务对象,在办事过程中,如果遇到不懂的,我希望您能耐心地对待我,能不厌其繁地向我解释清楚,包括办理《卫生许可证》需要准备的材料到材料如何填写以及整个办证程序,不遗漏每一个细节。如果我的文化程度不高,遇到不懂的,我希望您会仔细、热情地告诉我该怎么办,怎么办才能又快又好,不会走冤枉路。

三、 微笑服务,业务精湛,办理业务高效

假如我是一名服务对象,我希望能顺利地找到您,我希望您说到做到,叫我明天来办,明天来了就能找到您,如果我办理一项业务,我希望在办事过程中,工作人员能热情地对待我,言谈举止礼貌得体,我希望能看到你们的笑脸,那会使我感到心里很温暖;不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员。我希望工作人员能够清醒地认识到:你们的服务是政府为社会服务的一个组成部分,你们的态度热情不热情,业务精不精,服务好不好,这不是一件小事,而是关系长远发展的大问题,会直接影响到我们的经济发展环境。

四、 仪表大方、举止端正、精神饱满

假如我是一名服务对象,我会将您的一举一动视为整个政府形象的代表,将您的服务视为政府为社会服务的一个组成部分,您的态度热情不热情,业务精不精,服务得好不好,这不是一件小事,您的良好的工作状态将展示出服务型政府的新形象。

通过“假如我是一名服务对象”大讨论,在今后的工作中我要做到:无论在哪个岗位上,都要在心中永远给服务对象留一个位置,只有心中有服务对象,脚踏实地地去做,真诚地对待每一个需要你服务的人,那样我们才会得到群众的认同;在解决困难上,做到无论工作多忙,时间多紧,都要抽出时间深入群众,找到工作的切入点和落脚点,把困难解决好。让我们彼此面带微笑,用真诚的工作态度和作风,创建群众满意政府机关形象,为大渔街道创造一个优良的经济发展环境。

“假如我是服务对象”大讨论活动心得体会


篇一:

近日,我校全体教职员工举行了假如我是服务对象大讨论活动。这次活动是提升教育系统干部和我们教职员工服务意识、服务水平和服务质量的务实举措。深化假如我是服务对象大讨论活动,就是要让我们教育工作者牢记办人民满意教育这个核心任务,引导教育工作者换位思考,易地以处,亲身体验学生的期盼、学生家长的期盼,对照群众期盼,查找到自身的问题。通过整改,提升自己的服务水平,真正把为广大群众服务落实的更好,推动我校教育工作再上新台阶。作为一名小学教师现就假如我是服务对象活动心得体会谈谈自己心得体会:

通过参加假如我是服务对象活动,深感教育的责任重大,任重而道远。作为一名教师,必须要在自己的工作岗位上认认真真干教育,踏踏实实育人才,发扬求真务实的工作作风。

在工作中不断学习,用先进的教育教学理论指导实践,不断创新,重视教育的过程管理,把工作落到实处,做人民满意的教师,开展假如我是服务对象活动是坚持党群众路线的一项重要内容,是我们做好学校工作的重要保证。而开展假如我是服务对象活动是进一步加强作风建设的需要,也是建设学习型、效能型、廉政型、法制型学校的需要。

教育是一项平凡而伟大的工作,是关系千千万万孩子的未来,系民族兴衰和国家存亡。在工作中要教育全体教师克服工作中的急躁情绪,从点点滴滴做起。要让全镇的教师们能够用赏识的眼光看学生。对待学生要有耐心,特别对于问题学 生要给他(她)机会,用发展的眼光看人,树立学生的自信心,精心营造育人的一片蓝天。用爱点亮学生心头的明灯,开启他们沉重的心扉,责无旁贷,任重道远。有句话说的好:没有爱就没有教育,所以,我认为,作为一名教师,就是用自己的爱心去感化学生,让他们感到集体的温暖。所以加强教师的师德修养就尤为必要。我们要树立良好的师德形象,对学生晓之以理、动之以情、以理树人,用心育人。同时育人单凭热情和干劲是不够的,还需要以德立身、以身立教。作为教师,就要有默默的奉献精神,甘为人梯,像春蚕吐尽青丝,像蜡烛化成灰烬,把毕生献给事业,献给学生。我们将努力追求教育之于生命的最高境界带着对生命的了知、洞察和至爱,带着人格的魅力和灵性,像寻找珍贵的金子一样去发现和唤醒生命的潜能,潜移默化,润物无声,让教育淋漓地展示人性的魅力和对生命的至爱。

通过开展假如我是服务对象的活动,我对假如我是服务对象活动的重要性认识大有提高,作为一名教育工作者,我要根据假如我是服务对象活动要求和部署,加强自我约束自我管理,总结出有影响、有价值的经验和做法。促进我在今后的教育教学工作中迈上一个新台阶!

篇二:

为充分发挥党员干部在服务经济社会发展中的示范和引领作用,全面提升全站整体效能和服务水平,优化经济发展软环境,推动全站经济社会科学发展、和谐发展、率先发展。农机服务中心从xx月开始,集中一个月左右的时间,在全体党员干部中,广泛开展假如我是服务对象大讨论活动。

该活动重点围绕假如我是服务对象,我心目中的工作人员应是什么样的形象?假如我是服务对象,我希望工作人员具备什么样的职业道德和素质?假如我是服务对象,我最期盼党政机关应有什么样的办事效率等内容展开讨论。通过召开服务对象座谈会、开展对话交流、发放调查问卷、设立征求意见箱、公开投诉电话等形式,多方位了解服务对象的实际需求。

在集中讨论、统一思想认识的基础上,采取自己查、领导点、群众评的方法,搞好五查五看:一查制度落实,看服务意识强不强。检查是否落实了首问负责制、服务承诺制,看有无服务意识、服务水平、服务质量不高的人和事,是否存在门难进、脸难看、事难办等问题。二查行政执法,看执法言行严谨不严谨。查是否依法办事和严格执法,看是否有在执法中态度生硬、简单、粗暴,不按规定程序,讲人情、讲关系,甚至吃拿卡要报等不正之风。三查廉洁自律,看干部素质高不高。查执行廉洁自律规定的情况,看是否存在违反规定的现象和行为。四查履行职责,看工作作风过硬不过硬。查履行岗位职责情况,看职业道德遵守了没有,工作职责尽到了没有,上级指示落实了没有,工作任务完成了没有,完成任务的质量与时限有没有保证。五查遵守纪律,看个人表现好不好。查违纪违规现象,看遵守纪律情况。主要对照襄阳市关于加强软环境建设两标准一办法的执行情况进行自查自纠。在查摆问题的过程中,每个人都要把自己摆进去,不遮丑、不护短、开诚布公。要抓住反映比较集中强烈的问题搞好边整边改,力争取得实实在在的成效。对排查出的问题,召开专题会议进行研究,着眼工作需要、群众需要和经济社会发展需要,拿出切实可行的整改方案和有效措施。属于服务态度、办理程序、工作效率方面的,通过加强作风建设能够立即整改的问题,要立说立行,马上整改;属于制度方面的缺陷,要进一步补充完善;属于政策规定方面的问题,要提出整改建议,并多渠道向群众做好解释工作。

开展“假如我是服务对象”大讨论活动心得体会


村主任开展假如我是服务对象大讨论活动心得体会1

最近整个xx镇都在开展假如我是服务对象大讨论活动,在整个氛围的烘托下,在角色互换的思考中,我也在思考群众究竟需要一个什么样的村主任,一个村主任能为村的发展起到一个什么样的作用。

假如我是服务对象,我希望村主任能够,履行工作职责,做好全村的日常工作事务;假如我是服务对象,我希望村主任能够,发展壮大集体经济,改变村容村貌,提高生活质量;假如我是服务对象,我希望村主任能够及时调解纠纷,委会村里的稳定;假如我是服务对象,我希望村主任在支部书记的带领下,团结全体村干部干实事、干真事,促使全村经济社会实现又好又快发展。

在活动开展中,我就如何做好村主任,更好的为人民服务谈几点体会:

一是要珍惜岗位。村主任的岗位是群众推选出来的, 群众之所以能选你,说明群众信任你、相信你。所以,我非常珍惜这个来之不易的机会,我将尽我所能,自足岗位,尽职尽责,切实履行为民服务、带领村群众致富的职责,随时接受群众监督,把群众所需放在心头,把群众利益摆在首位。

二是要履行村主任职责。村主任处于农村工作的最前沿,既是指挥员,又是战斗员,既是组织领导者,又是一线工作者,承载着广大村民的信任和希望,是新农村建设的领头人。所以,当好一名村主任,就必须头脑灵、思路清、讲民主、会处事、办好事。具体要做到说话稳重 。急事慢慢地说,大事想清楚再说,小事幽默地说,没把

握的事小心地说,做不到的事决不乱说,没有发生的事不要胡说,别人的事谨慎的说,伤人的事坚决不说,自己的事怎么想怎么说,现在的事做了再说,未来的事未来再说。 办事干脆 。上面交办的事情要积极落实,不要讲价钱,不要打折扣,别人能做好的你自然也能做好,别人没有做好的领导不会只批评你。反正要做的事情就尽快把它做好,何必因讲价钱而得罪人呢?何必因行动慢而挨批评呢? 决策果断,不拖泥带水。凡事要公开公正公平,你才能叫群众服气,叫领导放心,自己晚上睡觉也踏实。 待人诚恳 。你能真心待人,别人就能真心待你,千万不要背后议论,千万不要施放冷箭,背后议论和施放冷箭,最后受到伤害的必定是你自己。因为要想人不知除非已莫为,你的地下活动被人揭穿后,其后果那是可想而知的。同事之间要多点理解,少点怨恨,多点宽容,少点计较,多点沟通,少点猜忌,多点合作,少点单干,多点补台,少点拆台,俗话说好人有好报,宽容者大度者都是好人,都是能够得到好报的。

三要创造新业绩。在工作中要坚决克服等靠要的依赖思想、怕苦畏难的消极思想、小进即满的小农思想、因循守旧的保守思想,撬开了发展的大门、创新的大门、进步的大门。具体要抓住四个关键 :一是带领群众致富奔小康 ,自己做双强带头人 ;二是重视信访稳定保平安 ,敢于面对矛盾,触及矛盾,解决矛盾;三是以人为本构建和谐新村 ,倡导社会主义文化 ;四是落实 计划生育基本国策 , 促进人的素质提高。

开展假如我是服务对象大讨论活动心得体会2

xx月xx日,笔者自xx镇获悉,该镇深入开展群众路线教育实践活动,积极组织机关干部、村组干部和便民服务窗口工作人员,广泛开展假如我是服务对象大讨论活动,切实增强干部服务意识,促进干部作风转变,全面提高服务质量,为镇域经济发展创造良好的服务环境。

一是积极组织发动。该镇制定实施方案,印发学习文件,组织召开干部大会,科学安排部署,全面传达学习内容,使干部充分认识假如我是服务对象大讨论的必要性、重要性,要求各单位各村积极组织开展讨论活动,要求所有干部深入讨论交流,撰写心得体会。

二是积极换位思考。该镇通过召开学习会、座谈会、撰写心得体会等多种形式,组织广大干部广泛开展设身处地式的换位思考和讨论,站在服务对象的角度来思考:自己期盼什么样的干部作风、什么样的服务态度、什么样的服务流程、什么样的服务环境、什么样的服务质量。

三是全面查摆问题。该镇全面开展自我对照检查,通过召开分析会、服务对象征求意见座谈会、人大代表和政协委员座谈会等方式,开展角色互换式体验活动等多种形式查找本部门本单位在工作作风、服务态度、服务流程、服务质量等方面存在的问题,分析存在的原因,进行自我反思和自我教育。

四是积极落实整改。该镇针对查找出来的问题及其原因,切实落实整改工作,制定详细的整改方案,精简行政审批流程,优化服务流程,简化服务手续,改善服务环境,进一步优化便民服务窗口的服务流程,不断提高便民服务水平。

村书记假如我是服务对象大讨论心得体会


xxx村有9个村民小组,有2464人。村党支部有79名党员,4名村干部。自开展假如我是服务对象大讨论活动以来,我都在认真思考如果我是服务对象,我希望村支部书记能为我们做点什么。

假如我是服务对象,我希望支部书记对我村的发展有总体的思路和设想,一年一个台阶;假如我是服务对象,我希望支部书记能够找准一条适合本村实际的发展之路,引导农民搞好副业,增加农民收入;假如我是服务对象,我希望支部书记能够有好点子,带动全体干部,充分发挥各自的积极性、主动性和创造性,赢得群众的拥护和爱戴;假如我是服务对象,我希望支部书记能够把好口子,村资金的出进要及时公开,使村民心中有数。尽量不开支或少开支,特别是要以身作则,不能增加农民的负担,增加村级债务。大额开支要召开代表会和村民大会,做到公开、公正、公平。

在实行角色互换的思考中,如何做到切实为民服务,如何当好支部书记谈几点心得体会:

作为一名支部书记一是要讲政治。讲政治是对农村党支部书记的起码要求。应该具有正确的政治立场。立场问题,直接决定着为谁说话,为谁办事。农村党支部书记必须立场坚定、旗帜鲜明,能坚定不移的坚持党的领导和党的路线方针政策,落实上级委、政府各项支农惠农强农政策,与上级党委保持高度一致,做到政令畅通。坚持为民说话,为民办事。 二是对群众要有感情。胡锦涛同志说:群众在我们心中有多重,我们在群众心中就有多重。要满怀对老百姓的感情工作,心里想着群众,脑子里装着群众,行动上向着群众,为群众多办实事、好事,不办坏事,少办错事。要甘于做查民情、解民忧、帮民富的孺子牛。 三要廉正。公生明,廉生威。村支部书记,是党的形象在基层的代表者。一个好的书记,既要看愿不愿意为群众办事,能不能为群众办成事,更要看能不能干干净净的办事,这是检验支部书记党性强弱的根本标准。四要有带领群众致富的水平。作为全村的领头雁,村书记要具有一定的知识水平和发展经济的水平和能力,特别是发展集体经济,要解放思想,拓宽思路,依托农业资源优势,搞土地、四荒、沙场开发和农副产品加工,壮大集体经济实力,办好农村各种经济合作社,以提供优质服务为手段,增加集体收入。五要有领导水平。村支书要具有驾驭农村全局工作的能力,一要坚持一大法宝:团结。在班子成员之间营造和谐氛围,做到以诚相待,善于沟通;要宽容忍耐,能容人、容事、容脸儿。二是从大处着想,处理好和村委会、村主任的关系。党支部是村里各种组织和各项工作的领导核心,书记作为村里的一把手,要敢于领导、善于领导,既要按照民主集中制的原则主持好村支两委联席会议,又要支持村委会主任依法行使职权,管理村务。三要坚持两大作风。即守信用,重承诺。言行一致,说了就干,雷厉风行,谨言慎行。四是坚持三个尺度。行善不过善,兼顾原则性与灵活性;果断不专断,集思广益;敢干不蛮干,既敢闯敢试,也要科学决策。

最后在以后的工作中我会注意工作效率,按时按质的完成工作。做不到的事不许诺,承诺的事坚决做到,树立良好的干部诚信形象,开创崔营发展新局面。

假如我是服务对象大讨论心得6篇


小编最近发表了一篇名为《假如我是服务对象大讨论心得6篇》的范文,觉得有用就收藏了,为了方便大家的阅读。


篇一:“我是”心得体会

局领导布置了“假如我是服务对象”这一命题,要求我们在讨论会上作中心发言。在前两天刚刚学习了毛泽东同志在《论联合政府》中的一段话:“全心全意为人民服务,一刻也不脱离;一切从人民的利益出发,而不是从个人或小集团的利益出发;向人民负责和向党的领导机关负责的一致性;这些就是我们的出发点”。这是老一辈革命家对全体共产党员提出的总要求,也是中国共产党的根本宗旨。但是长期以来,在传统的“官本位”思想左右下,少数行政机关的人员养成了一种“养尊处优”、高高在上的优越感,“门难进、脸难看、事难办”的现象时有发生,造成了党群关系、干群关系的严重背离,群众对此反响很大。十八届三中全会明确提出坚持走群众路线道路,要坚持情为民所系,心为民所想,利为民所谋,从群众的实际出发,真正为群众解决问题。局机关支部开展“假如我是服务对象”大讨论活动,正是认真落实和积极践行这一宗旨的具体体现,活动是对物价工作人员开展的一次触及灵魂的思想革命,一次深入骨髓的自我解剖,一次沁入心灵的自我反省。下面结合自身工作实际,谈几点体会。

我们是做价格监督检查工作的,我们的服务对象就是举报人和有关经营者及收费单位。“假如我是服务对象”,就是要我们换位思考,让我们站在他们的立场来思考问题。

“假如我是服务对象”,我希望物价部门工作人员有一张热情,微笑的脸,哪怕数九寒天,也如春风拂面,说一声请坐,倒一杯热茶,而不是一副高高在上,冷漠淡然的表情。

“假如我是服务对象”,我希望物价部门工作人员政策熟悉,业务精湛,百问不厌。办事流程及所需资料能一次性告知,对一时不能解答的问题立即向有关人员咨询,并实行首问负责制,及时予以回复。

“假如我是服务对象”,我希望物价部门能依法行政,严格执法,刚正不阿,不畏权贵,不徇私情。真正担负起价格卫士重任,为全州经济社会发展创造良好的价费环境。

“假如我是服务对象”,我希望物价部门在严格执法的同时,能在业务上对被检查单位给予悉心的指导。罚款不是目的,规范更重要。

“假如我是服务对象”,我希望物价部门能积极践行“党的群众路线”,深入基层农村和企业,听民意,访民情,解民难,使我们在第一时间了解到最新的涉农涉企价格收费政策。

“假如我是服务对象”,我希望物价部门工作人员能注重自身的形象,每一位工作人员,都能廉洁自律,克已奉公,爱岗敬业,向社会和公众展示你们良好的精神风貌,同时也展示全心全意为人民服务的政府形象。

说了这么多,前提都是假如,事实上,我们的工作离服务对象对我们的要求还是有一定的差距。我认为在以后的工作中,只有把“假如”二字去掉,时时刻刻牢记“我就是服务对象”这句话,不断提升服务水平,我们才能把工作做到最好,才能让领导放心,让群众满意。(刘磊)


篇二:“假如我是服务对象”心得体会

今年,我局以贯彻落实党的十八届三中全会精神为着力点,发扬“认真”精神,坚持解决群众反映的强烈问题,树立水利为民务实的清廉形象,扎实开展群众路线教育活动,在群众路线中实现“强水梦”。以开展“假如我是服务对象”大讨论活动为契机,全面查找工作中的问题和不足,大力改进工作作风,积极推行优质服务,纠正存在的“四风”问题,将党的群众路线教育实践活动进一步深化。

“假如我是服务对象,我希望到来办事时要能找到办事员,办事时热情周到,对于我不清楚的办事流程能够详细告诉我,让我不走弯路、不花冤枉钱……”这是广大服务对象的共同心声。假如我是服务对象,经过换位思考,我认为水利部门在搞好基础建设的同时还要强化以下几种意识。

强化文明意识。在接待来访干部群众时要做到“一张笑脸相迎、一声问候让座、一杯热茶招待、一阵倾心交谈、一个合理答复、一句再见送行”,用真心的服务、热心的招待、合理的答复让来访干部群众满意而归。牢记全心全意为人民服务的宗旨,做文明用语的典范,培养良好的言行习惯,热情对待每一位来办事的干部群众,树立起组织部门的良好形象。

强化服务意识。切实履行党的群众路线教育实践活动精神,强化服务意识在田间地头,把工作课堂搬进水利建设现场。督促项目施工单位、业主方、监理方和“五大员”严格遵守职业道德和施工程序,增强提升水利工程质量为农业稳产增收的服务意识。

强化质量意识。观摩和取经先进经验和做法,认真总结历年施工经验和教训,树立“争先创优”思想,聘请农民监督员,开展

养殖业主“假如我是服务对象”大讨论活动心得体会


按照县委统一部署,开展假如我是服务对象大讨论活动,在整个氛围的烘托下,在角色互换的思考中,我也在思考:假如我是服务对象,我是畜禽养殖业主,我盼望什么样的领导?什么样的服务态度?。现就假如我是服务对象活动谈谈自己心得体会:

首先要明白我是养殖业主,当前我最关心的是什么?

一是前期投入贷款难。栏圈建设,种畜禽引进需要足够的投入,资金缺乏,需要贷款,但贷款难度大,手续复杂(如抵押、还款能力审查等),贷款额度小,还款期限短,贷款资金难以发挥作用。

二是饲养成本高。本地没有饲料加工企业,鸡饲料、猪饲料全部从外地购进,导致饲料价格高,增加了饲料成本。同时引进优良种畜禽价格昂贵,造成饲养成本高,投入产出比过大,养殖效益低下。

三是销售价格不稳。主要是生猪价格容易出现周期波动,价格下跌持续时间长,而价格上涨维持时间短,导致生猪产业亏多盈少,尤其是规模小养殖户(场)受害最大。

四是种畜禽缺乏。由于本县没有种畜繁育场,良种公母猪,良种山羊(尤其是波尔山羊),只能靠从外地引进,一是增加了良种成本,二是长途运输极不方便。不能满足养殖场(户)良种畜禽的需要。

五是疫病风险大。畜禽最大的敌人是疫病,虽然每年都进行春秋两季防疫,但畜禽疫病种类多,防疫病种有限,有些疫病防不胜防,一旦发生疫情,会给养殖场(户)带来严重经济损失。

六是技术服务跟不上。养殖效益好不好,畜禽饲养管理技术是关键,绝大多数养殖场(户)对养殖技术都是一知半解,需要主管部门搞好技术服务,加强技术指导,但主管部门人力、精力有限,不可能面面俱到,存在技术服务跟不上,技术指导缺失的现象,与养殖场(户)的期盼相差甚远。

七是期盼出台更多更优的扶持政策。如:给予养殖场(户)贴息贷款扶持,扩大种畜禽补贴面(目前只有能繁母猪补贴),应把种公猪、种公牛、种公羊纳入补贴范围等。

八是销售渠道不畅,市场信息不灵。规模小的养殖厂(户)没有能力和精力去疏通销售渠道,了解市场信息,只能靠畜禽商贩上门收购,压级压价,造成养殖场(户)经济受损,要建立和充分发挥流通服务组织和农民运销队伍的作用,建立健全市场信息网,及时向养殖场(户)提供市场信息和销售服务。

九是加强对新型农民的科技培训。坚持每年举办1到2期养殖农民畜牧科技培训班,通过系统培训,造就大批懂科学、懂技术的人,培养一批畜禽养殖技术能手。

十是发挥专业组织的作用。通过畜牧专业合作组织自律和服务,把各畜牧生产企业、营销大户、养殖场(户)结成利益共同体,实行利益共享,风险共担,增强养殖场(户)抵御市场风险的能力。

因此我们必须做到:

一是要在感情上贴近服务对象。老子讲:圣人无常心,以百姓之心为心。从服务对象中来,到服务对象中去一定要把服务对象当作是自己血脉相连的亲人,放下架子,深入服务对象、深入实践,广开言路、倾听民意,了解服务对象所思、所盼,及时解决对象生产生活中的实际困难,在与服务对象同吃同住同劳动中体察民情,在为服务对象排忧解难中建立感情。

二是要在思想上尊重服务对象。服务对象在我们心中有多重,我们在服务对象心中就有多重。作为党员干部,就是要把服务对象放在很高的位置,把自己放在很低的位置,坚持用平等的眼光看待服务对象,对待服务对象不分贫富,一视同仁;坚持用平等的身份接待服务对象,不在服务对象面前打官腔、摆官架子、说官话;坚持用平等的心态联系服务对象,不高高在上,不以权压人,让服务对象说心里话,道烦心事,讲真想法,提好建议。

三是要在作风上深入服务对象。从省到市开展百千万活动,即百名专家进养殖场,千名防疫员进养殖户,万名干部进农户。深入基层做服务对象工作,是我们党的优良传统。作为党员干部,绝不能整天围着办公室转,围着上级领导转,而不围着服务对象转。应该把更多的时间用在了解民意,体察民情,解决民难上,做到无论工作多忙,都要安排时间深入基层,无论时间多紧,都要抽出时间联系服务对象,切实在联系服务对象中找到工作的切入点和落脚点,增强工作的针对性。

四是要在工作上依靠服务对象。作为党员干部,必须牢固树立群众观念,把服务对象当主人、当亲人、当老师,善于听取服务对象的意见,自觉接受服务对象的监督,做到谋划发展思路向人民服务对象问计,查找发展中的问题听人民服务对象意见,改进发展措施向人民服务对象请教,落实发展任务靠人民服务对象努力,衡量发展成效由人民服务对象评判,用服务对象的智慧推动当地发展。

五是要在生活上关心服务对象。干部为服务对象多送一份温暖,服务对象对干部就多生一分感情;干部多尽一份职责,就为党多增一份光彩。作为党员干部,要把服务对象满意作为工作的最高标准,以服务对象利益无小事的态度,诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事,着力解决人民服务对象最关心、最直接、最现实的利益问题,着力解决服务对象生产生活中的实际困难、让广大服务对象共享改革发展的成果。

心系服务对象鱼得水,背离服务对象树断根。每名党员干部只有始终牢记自己职责,自觉深入基层,联系服务对象,不断增强为民服务意识,才能让党放心、让人民满意。

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