运营主管职责实施领会。
针对同一件事，同一部作品，每一个人的感受都不一样，观看了某些作品后产生属于自己的体会叫心得体会，写心得体会是我们在工作和学习中经常遇到的事情，心得体会能够给人努力向前的动力。知道怎么写具体的心得体会内容吗？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“运营主管职责实施领会”，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！
真履职了，感化发挥到位了，营业机构的违规行动、临柜营业的操风格险就会获得有效控制，临柜环节案件也话苄效防备，大年夜而
考的重要课题。
（一）银行经营特别性决定了运营主管的关键性。有别于一般工商企业，银行经营的是泉币、是资金、是信用。物质产出的治理
营业、处在和客户接触第一线的运营主管。在今朝的经营前提和治理手段下，贸易银行一线的营业运营必须依附运营主管去实施
面办事，加强办事意识，进步办事迹能，培养积极主动的办事氛围是运营主管须要实施的又一重要职责。运营主管在做好临柜业
一、运营主管是什么
重点营业、重点环节、重要事项的处理置于雅绫擒的┞菲握之下。
防备临柜营业操风格险，有效履行各项内控轨制，运营主管的感化至关重要。一是运营主管作为各项内控轨制的履行者，决定了
解并履行上级行的规章轨制，同时，也可以或许使上级行控制基层行内控治理状况。所以，运营主管是银交运营的“第一道防地”。
（三）运营主管是网点内部工作的调和人。营业时代，运营主管负责独紊П进行周全治理，除了临柜营业的组织外，还要协助营
获得更好的成长前景，使运营工作在一个健康、安然、高程度的状况下运作。
业机构负责人独紊П进行政治思想教导，协助处理本单位对内、对外的关系等等。日常工作中，无论是高低级之间、内部各岗亭
之间的工作沟通、调和，照样员工之间、客户与员工之间，甚至是客户之间产生抵触时，运营主管既有义务，更有义务，在第一
营业机构各项操作可否规范、安然的进行。二是运营主管是各项内控轨制的监督者，经由过程对临柜营业操作过程以及临柜人员轨制
二是负责合理划分柜员的营业范围和操作权限。运营主管经由过程划分营业范围、设置参数等手段，独紊П的操作行动进行控制，使
时光做好沟通、调和工作，包管各项临柜营业的顺利有序开展。
效的运行，就必须要靠轨制规范经营行动，靠有效的手段来防备风险。我们有很多包含纵向横向的轨制都是一种互相的岗亭制约
务组织工谆赝风险防控工作的同时，还要积极组织柜面优质文明办事，加强柜台金融产品的宣传、营销和拓展，更好地为全行业
综上所述，运营主管是营业机构柜面安然合规运行的理念倡导者，临柜营业的组织者，网点内部工作的调和人和柜面办事的“代
日常营业中发挥自身应有的感化，晋升履职才能，促进营业经营的稳健成长，防备柜面各类风险案件，是我们必须深刻研究和思
（二）运营主管是临柜营业的组织者。总结我行多年来的营业经营实践，操风格险多产生在基层营业机构的临柜营业操作环节。
履行情况的监督与控制，可以或许有效发明操风格险，及时改┞俘违规行动。三是运营主管是各项内控轨制的传导者，能确保基层行了
三是负责组织营业机构的管帐核算。运营主管作为营业机构的管帐负责人，组织管帐核算是最根本的职责。
言人”，可以说发挥着四位一体的功能。我们必须充分熟悉运营主管的┞封种重要性。高度看重运营主管的工作并积极为运营主管
、去组织、去监督。这一点决定了运营主管在全部银行经营过程中所具有的独特的、关键的、弗成替代的岗亭感化。
创造更好的工作前提，包含工作情况、工资待遇、成长通道等，让运营主管在一个优胜的情况下履职，使运营主管经由过程扎实工作
二、运营主管做什么
一是负责合理肯定柜面人员劳动组合。运营主管要根据营业机构的营业量、人员本质、治理请求等具体情况，对柜面人员的劳动
是有形的，看得见的。而对银行经营来讲，是现金流，是信用，同时是实实袈内涵的价值转移。这种经营特点决定了银行要实现有
组合进行设置，落实岗亭职责。要确保柜面人员分工合理，在知足风险控制请求的前提下，进步营业机构营业处理的效力。
在全行的运营体系中，运营主管是关系全行核算治理、风险防控的关键岗亭。参军几年产生的风险事宜看，如不雅运营主管认
为全行营业的持续成长供给安然的运行保障。是以，运营主管作为农业银行各项营业产生、成长的现场组织者和治理者，如安在
务经营成长办事，可以说袈渌营主管是柜面办事的代言人。
根据总行《运营主管治理办法》和风行的《实施细则》运营主督工作职责重要包含以下几方面：
（四）运营主管是柜面办事的“代言人”。现代贸易银行的竞争，说到底是办事的竞争，柜台是我行营销的主阵地，若何强化柜
，再成长到后来就是用体系进行制约。无论是最初的轨制规范，照样后来的体系制约，其关键环节照样处安营业机构、处在临柜
大年夜事运营主督工作的。
四是负责营业机构内控扶植。运营主管代表上级行对营业机构行使监督本能机能，对营业机构的内控治理负具体义务，针对具体情况
筹划。二是处理好办事和监督的关系。要始终保持办事与监督并重、互相融合，不克不及强调办事不要监督，也不克不及为了监督不讲服
的关系，主任（当家主任）是网点风险防控第一义务人，主管是运营操风格险防控的直接义务人。运营主管在做好本职工作的基
建立和完美内控轨制，确保营业机构营业运行的安然。运营主管实施职责的过程，就是对临柜营业进行组织、治理、监督的过程
正“重营业成长、轻内控治理，重经营效益、轻内控轨制，重面前好处、轻长远好处”的缺点指导思想，做到严守案防底线，坚
识。好的运营主管必定是义务感强的，反之差的运营主管也必定是义务感差的。运营主管的┞封种义务感表如今三个方面：起重要
和治理的关系。要妥当处理好营业经营与基本治理的关系，要始终保持“违规就长短险、安然就是效益”的治理理念，要果断纠
假验资供给便利、代宽解决应由客户自办的营业、柜员自办营业、非营业时光擅自处理营业等重大年夜违规行动。三是切实进步“三
务，监督是为了规范经营、健康成长，加强办事是为了有效拓展、巩固客户，两者的目标和取向是一致的，都是为了加快成长，
化三铁”创建质量，不要被降格或摘牌。要严格按照总行及省分行两个标准的请求进行临柜营业操作，尤其是“红牌”、“黄牌
。
础上，要积极协助当家主任加强柜员政治思想与职业操守教导和行动排查，合营当家主任做好营业经营和操风格险情况分析。在
运营主管必须切记岗亭职责，并实施到位，保障临柜营业安然运行。在实施职责方面运营主管要留意以下关系：一是处理好经营
外无形中就与柜员划了线、拉开了距离。义务要合营想办法。平常要留意多沟通、多交换，把握员工真正的设法主意，不克不及对立。
（一）强化意识
（二）明白目标
就是要强化五种意识，即“安然意识、合规意识、风险意识、办事意识、责随便率性识”，时刻绷紧案件防控这根弦。特别是责随便率性
三、运营主管怎么做
对工作岗亭负责。农行把一个营业机构的营业、柜面人员交给运营主管，这是一种巨大年夜的义务，运营主管要对这个岗亭负责，这
”问题和总行新增或大年夜重扣分的，如未按规定刻制营业印章或印章应用不规范造成潜在风险的、末笔交易挂号、抹账营业和授权
出成长要务。市场必须拼抢、营业不克不及流掉，但轨制必须严守，合规是底线。安营业拓展中始终将风险防备放在首位，不随便马虎回
也是对运营主管最根本的请求。其次要对员工负责。运营主管有义务将本网点柜面员工教好、带好。如不雅因为运营主管不履职，
处事办法上要“大年夜事讲原则，小事讲风格”；要处理好与柜员之间的关系，营销工作要带头做，义务不克不及置身事外，一旦置身事
使我们营业网点柜面的员工因违规受到处罚，运营主管是有义务的。三是要对本身负责。成长为一个合格的运营主管，少则两三
年，多则七八年，运营主管实施好职责也是对本身应尽的义务。所以说袈漯任感是运营主管所必须的、重要的、根本的本质和请求
。我们选择、培养、评价运营主管都要保持强调其义务感。一名员工，不具备很强的义务感，即使营业才能再强，也是不克不及让其
重点营业。重要包含五个方面：一是授权营业，要对单子、客户的┞锋实性进行审查，要对存单、存折、支票、本票、汇票（包含
有效成长。运营主管必须深刻熟悉，分开了成长去谈治理，治理也就成了无源之水、无本之木。三是处理好委派行与受派行的关
两个目标即：运营安然无变乱、“三化三铁”上程度。一是不出案件和重大年夜义务变乱。包含重大年夜出纳缺点和重大年夜的舆论事宜；二
是不触“高压线”。要特别存眷是否存在：以现金情势收取或员工小我卡转入代劳保险手续费，擅自收受保险公司“返点”、回
扣、客户资金违规矩入员工卡或账户、调用客户资金、介入虚假花费和违规套现、违规代客保管付出对象或重要物品、为客户虚
绝客户，碰着可贵与抵触时表里部人员积极沟通，一时无法调和果肚９依υ题，及时向上级行请示解决，尽力找寻积极稳妥的解决
（三）抓重视点
缺点等考察项目，要重点进行存眷，发明问题及时整改。
系。一言一行、全部工作都要对委派行负责，对上级行各项规定果断服大年夜、果断履行，这是履行力的问题；要处理好与网点主任
银行汇票和承兑汇票）真实性加强审核，除审查单子本身的┞锋实性外，还液Ｚ婵印鉴和付出暗码的审核，特别是 “凭暗码”支
优化，现有轨制有哪些要完美，还有哪些马脚须要明盎赝防备，单位还有哪小我、哪些人须要存眷、赞助，办事上有哪些须要改
对员工的工作质量、技能考察至少要包含以下几个方面：一是营业技能；二是工作效力；三是工作质量；四是柜面办事；五是产
风险和不稳定身分。
营业有疑问的必定要按及时对账请求与单位负责人、财务人员接洽；四是异常账户、异常交易、异常人员；五是特别营业，包含
度的接洽关系分析。
运营主管要勤于思虑，分析把握工作中的风险点。要多思虑工作中应采取什么风险防备办法和对策，营业流程有哪些值得改进和
要对不在岗时代的营业进行“回头看”。
重要环节。即新法度榜样的上线、新规定的实施、新产品的保护、新人员的上岗、新对象的应用都必须高度存眷，相干办法要到位。
要重点加大年夜对网点人员的行动排查工作，赓续扩大年夜排查范围，不仅仅局限于上班时光，更要把握好8小时之外。对有不良癖好、
情感。
社会交来去杂、债务多、婚姻有变故的、介入集资、倒票、高利贷、涉嫌创办或介入创办担保公司、违规经商办企业大年夜事第二职
挂掉、提前支取、重写磁、抹账、冲账、挂账等等，要做“四个维度”的接洽关系分析，即大年夜人员、营业类型、时光和金额做四个维
控方法对单子印鉴仅作情势审核，付出暗码尤明显要；二是预警信息的核销和督办信息的答复；三是大年夜额营业，对开户单位大年夜额
（七）严格考察
（五）勤于思虑
培训。要制订员工的培训手册，按岗亭来分，每一个岗亭须要接收什么样的教导和培训，逐项列出，缺什么补什么。三是要半数
（六）晋升本质
进、进步，有些须要我们创造前提来改革。真正做到“常讲风险之患，常想风险地点，常议化险之策”。
、防假、反假常识，特别是防伪要点要切记于心。要形成按期进修轨制，组织好每日晨会，晨会上要传递前一日工作情况、当天
一向以来，因为培训的不广泛造成很多员工是在没有经由正规培训的情况下上岗的，广泛沿袭一种“师傅带门徒”的做法，如不雅
种轨制意识、法制不雅念，让其明白轨制是弗成违背的，必须遵守的，轨制不许可做的绝对不克不及做。二是要对员工进行有针对性地
业、与企业或小我有非正常往来的嫌疑人员，发明异常行动要及时向网点负责人和上级行报告请示，并采取切实办法，大年夜泉源上控制
一周上级行下发的文件总结出要点，结合本处实际解读、进修、履行，尽可能融合贯通；要组织好每月的分析例会，学轨制、排
风险、找目标。
品营销；六是日常治理。考察究法要尽可能科学，要公开透明、一视同仁，严格考察兑现，做到公平、公平，不克不及让员工有对敌
重要时点。包含班前、班中、班后、假日和离岗，特别是临时离岗，要严格履行“离岗质询”和“核验双锁”轨制。主管回岗后
（四）细心排查
（八）带好部队
大年夜以下几个方面着手带好部队：一是要有意识地培养员工的轨制意识。运营主管对所有的员工在刚一入行时就必须强化其建立一
层的腐烂分子照样通俗的犯法分子，回设法主意法过程无不是原因为没能建立精确的“三不雅”，“三不雅”决定人人生信念、价值取向
“师傅”错了，那么“门徒”大年夜一开端就是接收缺点的教导，长此以往，习惯成天然，之后在解决营业时出现违规操何为至产生
强“三基”即基层、基本、根本本质，根本本质包含政治本质和营业本质，起重要建立精确的世界不雅、人生不雅、价值不雅，无论高
个临柜营业的过程进行监督。运营主管要大年夜日常事务中解放出来，该交给运营副主管、二级主管做的就交给他们去做，运营主管
对重要营业、重要环节、重要过程要亲自进行严格把关，实施监督本能机能。四是要对发明的问题及时整改。对经由过程管帐监控体系及
和决定其平生的行动。运营主管不只本身要进修，还要组织全员进修。进修操作规程、进修新营业、新常识、新规矩，进修识假
组织好每周的进修，每周一天不少于2小时的营业进修，学文件、规定，不要简单读文件，每次进修要有预备、有重点，将比来
案件就无独有偶、显而易见了。是以运营主管有义务把员工教好、带好、引好路，把他培养成一名合格的员工。运营主管重要要
各类检查发明的问题要逐个进行整改，并防止再次产生。因为操风格险产生案件是针砭律可循的，每产生必定命量的操风格险事
的重要事项，市分行监管日报和督查周报要作为必学内容，营业上哪些须要规范，办事上哪些须要改进，天天学完后要签字；要
件就会导致一案件的产生。治理完美的银行在日常治理中能及时发明风险旌旗灯号并进行及时治理，就很少产生案件。但反不雅我们
一是带头进修。作为一线基层运营主管起首自身要闇练控制现有的各项规章轨制和操作规程，赓续进步自身的营业水平和操作能
屡犯屡纠屡不改的问题异常广泛，这就须要运营主管进行改┞俘，防止操风格险演变成案件。
（十）加强合力
特点，面对艰苦和挑衅，要具有积极向上的心态和较好的遭受才能。二要真正处理好员工关怀的问题，学会换位思虑。对关系袈浔
规律。要带头履行轨制，身教重于言传，在无形中教导人、感染人，才能带出一支言必遵章、事必守纪，拉得出、打得响的优良
力，才能够在实际操作过程中独紊П解疑释惑、对违规行动明辨长短，才能进步本身的营业威望。二是带头履行轨制，包含劳动
团队。三是带头搞好办事，包含优美办工作况的营造。四是带头完成营销义务
掉误要尽情面，做到管人与管事相结合。
要赓续加强凝集力。运营主管措辞不洞竽暌姑，单位工作弗成能搞得好。要多沟通、多交换，做精确引导、学会释放员工压力。一要
真正懂得员工思想。柜员大年夜上班到下班棘四肢举动忙个一向，嘴巴说个一向，大年夜脑动个一向，留意力高度集中，思想高度重要，很多
工亲自好处的问题，要慎重对待，精确处理。多与员工沟通交换，及时发明员工思想、工作、生活、进修中存在的问题，赞助查
员认为工作忙，压力大年夜、义务重、请求高。要引导柜员熟悉到这是营业成长的结不雅，是市场竞争加剧的产品，是现代社会的根本
（九）作好榜样
找原因，克服艰苦。三要营造宽容、宽松、宽厚的工作情况。要真正大年夜心坎看重、关爱和尊敬员工，精确对待无效投诉、有时性
F132.cOm更多精选心得体会阅读
运营办理心得领会
经营管理是指在企业内，为使生产、营业、劳动力、财务等各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营之活动。下面是小编带来的经营管理心得体会，希望大家喜欢。
经营管理心得体会篇一
尊敬的各位领导：不知不觉本人担任店里班组长一职已有一年，在这一年的工作中，我一直努力的做好本职工作，现就自身工作总结一些体会，同时也希望得到各位领导的批评与指点。作为门店管理者重要的是思维清晰，严已例人，灵活处事。
1.不管企业大小都会有规矩有制度。一个书店就是一个团队，一个好的团队是靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。作为一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去带动大家，要让大家看你怎么做，如果别人嫌脏嫌累的活你去干，别人遵守不了的你去遵守，这样下来，你的员工会自觉的去服从与支持你，因为你给他们树立了榜样，不严已如何例人，否则也很难管理员工。
2.管理者的带动性，和谐性，积极性.这很关键，主动融入到员工的队伍里，了解员工，并帮助员工克服工作中出现的问题。不要每天板个脸皮拿领导的架子，做事情不要带个人情绪，每天要积极的穿越在客人与同事之间，让自已开朗和优质的服务感染大家，只有轻松的氛围才会让员工积极，让客人舒服。
3.对每一位员工的工作都应做到公平，公正，不能偏袒。纪律严明，一视同仁。为上进的员工给予表扬，为工作不认真懒散的员工给予批评，作到奖罚分明。
4.坚持维护与学习，我们要通过学习充电来维护店的声誉品质，立场稳定。不断努力学习图书业务知识和有关工作知识，更要多组织店里员工的学习和学习机会，把技能学多了学好了，才能不断创新，才能给客人吸引力，才能让员工有上进心满足感。
5.服务质量，在我们这个服务行业，就要明白顾客是上帝，以顾客是上帝为宗旨，对待客人要做到主动，热情，耐心，周到的服务。要员工们都要做到，要让员工们都明白只有服务好了，信誉才好，利益才好，把企业的利益放在第一位，就是自己的利益。以上几点是本人的几点心得，在工作中，尚有许多不足，在今后的工作中我将尽自己最大努力把工作做好，做细，做精。
经营管理心得体会篇二
前不久，公司组织企业经营管理培训，感触颇多，下面谈下心得体会:
老一套不是艺术，老一套也不会有发展。一个作家如果老是用鲜花来形容美，用魔鬼来比喻丑，那一定是蹩脚作家。我们拿田野里的向日葵与庭院里的菊花作一比较，尽管它们十分相似，且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多数人都是喜欢菊花，而不会欣赏向日葵的，因为向日葵太千篇一律了;菊花则不同，不仅花型多姿，有平瓣、管瓣、管台瓣等，而且色彩丰富，有红、黄、紫、白，以至于绿和黑(墨菊)等等。
据说，目前菊花品种已在千种以上。可是谁知道，这些万紫千红、千姿百态的菊花，在数千年前，却是荒野里千篇一律的野菊演变而来的。我想，要是这些菊花没有人类的着意选择培育，使它放出异彩，至今恐怕还是那些荒野上的野菊，大概是不会被人们器重的。
从大笑和菊花，笔者不禁想起《泰州日报》登载的泰兴市黄桥镇生猪深加工出了大名堂，三两重的软骨长成亿元产业的经验来。黄桥人把百来斤的生猪分割成几十个部件化整为零闯市场，就连不起眼的一只猪头，也被分解成十多个品种，猪头里的鼻骨、喉骨派上了大用场，用来生产被西方人誉为软黄金的硫酸软骨素出口欧美。他们的经验就是一个变字，即随着时代的变化而变化，根据对象的不同而各异，顺着市场的变迁而变迁。或叫做按着春夏秋冬、男女老小、东南西北十二个字，不断地做活变的文章。对于他们来说，产品的单一、呆板，跟在别人后面亦步亦趋，就意味着失败。
学我者生，似我者死。这是画家齐白石的一句名言，讲的是艺术独特创造的可贵。笔者以为，它不仅适用于艺术创作，也适用于产品更新。黄桥人做活生猪深加工这篇文章，变经营为精营，形成新的亿元产业的做法，值得借鉴和学习。
经营管理心得体会篇三
随着电力体制改革的日益深入，电企的经营环境近年发生了巨大变化，发电行业的垄断优势逐渐被打破，电企开始进入以效益和利润为中心的市场经济时代，经营管理的地位越来越重要。但是，与安全生产的文化氛围相比，却没有随之形成有利于经营管理的机制和文化氛围，因此发电企业在想经营型企业转变过程中，产生了一系列不适应。针对这一现状，公司推出了经营管理基础知识认证工作，为我们系统的学习有关经营管理知识提供了一个良好的平台。
《经营知识认证读本》从基本知识入手，囊括了与发电企业相关的经营管理基本知识，内容全面并贴近工作实际，通俗易懂，是一本学习经营知识的好教材。本书的主要特点是，根据学习对象，着重从经营管理一般性概念知识进行描述，力求通过最基础的经营管理知识培训，使大家能够从了解基本知识、掌握基本概念入手，为下一步深入学习奠定良好的基础。
通过学习该读本，加强我对公司各项生产经营性指标的认识和理解，对公司统计管理、合同管理、财务管理、成本控制管理等经营方面的管理有了系统的认识，使我更加清楚自己在经营知识的学习和实践中存的不足，是我认识到只有掌握经营管理的必要知识和基本技能，树立市场经济思维，才能更好地认清市场变化，更好地发现问题、解决问题，更好地完成领导交给各项任务。
通过学习使自己的知识面得到扩大，对于本专业以外的知识有了初步了解，使自己的综合素质得到了进一步提高，今后我将在此基础上进一步加强经营管理方面的学习，努力提高经营管理水平，以适应不断变化市场经营环境，为我公司健康可持续发展贡献自己应有的力量！
运营主管培训心得体会
在全行的运营体系中，运营主管是关系全行核算管理、风险防控的关键岗位。以下是小编为大家精心搜集和整理的运营主管培训心得体会，希望大家喜欢!
运营主管培训心得体会在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，是尝试、 是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我爱岗视为职责；将敬业视为本分；将奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜，营造合规文化，创造合规价值，把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动，视作业务经营的防火墙，视作改革发展的助推器。
作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全。我深知权力是一种责任。在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。
一个月来，我从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进，规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点，在工作中我狠抓服务质量，每天清晨当朝阳还未升起时，我便早早起床，来到柜面针对服务质量提出整改措施，提倡微笑服务，要求柜面工作人员做到，来有迎声,问有答声,走有送声，从而提高我行的服务质量，宣扬合规文化，将合规看做银行发展、创造价值、个人前程和家庭幸福的基础，时常提醒员工，合规是银行稳健经营的第一要旨，是银行提高资产质量的根本保障，是银行减少风险损失的前提，更是员工与银行共成长的不二法则，银行事业要实现又好又快发展，必须建立合规文化！在工作中我从每一件小事，每一个岗位，每个操作环节做起，确立合规的理念。共同倡导合规的风气，营造合规的氛围，实现“人人合规”，“事事合规”，“时时合规”的目标，达到“不愿违规，不能违规，不敢违规”的目的。
作为农行运营主管，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，经常在员工中开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距， 制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
回顾过去的工作，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是锻炼了自己，丰富了阅历。再往后的工作中我将继续协助行领导，做好本职工作，将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业！
[运营主管培训心得体会]
护士岗位职责心得领会3篇
加强护士素质培养，提高护理服务质量。下面是小编为大家准备的护士岗位职责心得体会，希望大家喜欢！
护士岗位职责心得体会范文1
经过了这几天的培训，聆听了领导的教导和指点，我收益颇多，感触颇多，深刻体会到医务工作是圣神、伟大而又平凡、琐碎的！作为一名护理工作者，我们的工作始终围绕着以病人为中心，促进病人的健康的护理理念。真正践行这一护理理念，我们必须具备责任心、细心、扎实的理论知识和良好的护理技能，还得具备爱心、良好的沟通技能和奉献精神。
责任心是我们每一位护理工作者必须具备的，没有责任心无以做任何事情。病人生死攸关，生命相托，因此我们的责任重于泰山，每一件事情，每一个细节都容不得我们马虎，日常工作中我们一定要严格按照规章制度，认真做好每项护理操作程序，时刻具备慎独精神。
细心在我们的护理工作中也是必不可少的。我们被称为白衣天使，很大程度上正是由于我们比别人多了一点细心。病情的变化，尤其是危重病人，是需要我们时刻在观察中找到生命的火烛，让它越燃越旺。所以在工作中我们一定要严格三查八对，多留意病人的病情变化，做到眼勤，手勤，脚勤，完成各项护理措施，做好护理记录及交接班工作，严防差错意外的发生。
专业理论知识和护理技能是我们赖以工作的基础，虽然我们在读书期间，具备了一定的专业知识，掌握了临床基本的操作技能，但医学知识是不断发展更新的，这就需要我们多学习，多了解临床护理新进展。要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。
作为一名护理人员，对待每一位患者，我们都要有爱心，一视同仁，每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理，在工作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我们护理工作者诸多挑剔，言语冲突，既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我们的委屈和无奈，放平心态，在做好各项护理措施的同时还要做好病人的心理护理，多宽慰病人，消除其紧张焦虑情绪。另外，要尊重病人的隐私权，为他们的康复尽自己最大的努力。
护理工作还要求我们具备良好的沟通技能，病人不仅只是独立的个体，他还是一个社会人，在患病期间，我们要满足他生理需要的同时，也要考虑他情感的需要，爱与归属的需要，自尊的需要，自我实现价值的需要。在工作中学会护患之间有效沟通，建立良好的护患关系。在我们对病人实施护理操作过程中要避免只是生硬机械的完成操作，我们还要与患者有情感的交流，为我们的护理工作创造良好的环境，更好的服务病人，促进他们的康复。
在护患关系紧张的情况下，我们除了精于业务也要学会懂法。其实懂法和我们开展工作是互相关联的，只有严格执行规章制度，认真做好每项护理工作，我们才能守法;只有懂法，我们才能时刻督促自己遵守原则，正确严谨地做好每项工作。
我们作为新人，在理论上还有很多知识需要学习巩固加强，在工作上还有很多的不足需要完善提高，希望领导、护士长、老师们多教导，多指点，我们自己也会勤于学习，多请教，多提问，努力完善自我，胜任工作。既然我们选择了护理工作，就要立志做一名合格的护士，做一名让患者信任的护士，做一名让家属放心的护士！
经过了这几天的培训，聆听了领导的教导和指点，我收益颇多，感触颇多，深刻体会到医务工作是圣神、伟大而又平凡、琐碎的！作为一名护理工作者，我们的工作始终围绕着以病人为中心，促进病人的健康的护理理念。真正践行这一护理理念，我们必须具备责任心、细心、扎实的理论知识和良好的护理技能，还得具备爱心、良好的沟通技能和奉献精神。
责任心是我们每一位护理工作者必须具备的，没有责任心无以做任何事情。病人生死攸关，生命相托，因此我们的责任重于泰山，每一件事情，每一个细节都容不得我们马虎，日常工作中我们一定要严格按照规章制度，认真做好每项护理操作程序，时刻具备慎独精神。
细心在我们的护理工作中也是必不可少的。我们被称为白衣天使，很大程度上正是由于我们比别人多了一点细心。病情的变化，尤其是危重病人，是需要我们时刻在观察中找到生命的火烛，让它越燃越旺。所以在工作中我们一定要严格三查八对，多留意病人的病情变化，做到眼勤，手勤，脚勤，完成各项护理措施，做好护理记录及交接班工作，严防差错意外的发生。
专业理论知识和护理技能是我们赖以工作的基础，虽然我们在读书期间，具备了一定的专业知识，掌握了临床基本的操作技能，但医学知识是不断发展更新的，这就需要我们多学习，多了解临床护理新进展。要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。
作为一名护理人员，对待每一位患者，我们都要有爱心，一视同仁，每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理，在工作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我们护理工作者诸多挑剔，言语冲突，既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我们的委屈和无奈，放平心态，在做好各项护理措施的同时还要做好病人的心理护理，多宽慰病人，消除其紧张焦虑情绪。另外，要尊重病人的隐私权，为他们的康复尽自己最大的努力。
护理工作还要求我们具备良好的沟通技能，病人不仅只是独立的个体，他还是一个社会人，在患病期间，我们要满足他生理需要的同时，也要考虑他情感的需要，爱与归属的需要，自尊的需要，自我实现价值的需要。在工作中学会护患之间有效沟通，建立良好的护患关系。在我们对病人实施护理操作过程中要避免只是生硬机械的完成操作，我们还要与患者有情感的交流，为我们的护理工作创造良好的环境，更好的服务病人，促进他们的康复。
在护患关系紧张的情况下，我们除了精于业务也要学会懂法。其实懂法和我们开展工作是互相关联的，只有严格执行规章制度，认真做好每项护理工作，我们才能守法;只有懂法，我们才能时刻督促自己遵守原则，正确严谨地做好每项工作。
我们作为新人，在理论上还有很多知识需要学习巩固加强，在工作上还有很多的不足需要完善提高，希望领导、护士长、老师们多教导，多指点，我们自己也会勤于学习，多请教，多提问，努力完善自我，胜任工作。既然我们选择了护理工作，就要立志做一名合格的护士，做一名让患者信任的护士，做一名让家属放心的护士！
护士岗位职责心得体会范文2
今天早上我还在睡梦中，一阵电话声把我从美梦中吵醒，睁开惺松的眼睛，一看屏幕显示护长俩字，我所有的瞌睡虫吓得跑光光，心想不妙，不会是工作中出了甚么纰漏，护长查岗来了吧，还好最后是虚惊一场，呵呵，原来是叫我往顶班来着。匆匆起床，洗漱终了，抓了几块饼干就上班往了。今天医院党支部有一场爱院如家主题演讲比赛，本来由于今天上p班没机会往听遗憾来着，结果护长这一换班，我下午恰好可以往听演讲，真是因祸得福了。走进电教室，演讲已开始一段时间了，台上的演讲着正豪情澎湃的演绎着自己的讲稿，台下是寂静一片，好一股庄重的气氛，我利马正襟坐好，洗耳恭听。演讲者年龄差异，选手重新进岗到离退休，应有尽有，演讲的内容也是风格悬殊，虽水平良莠不齐，但还真的给了我一次心灵的洗礼。
参加工作一年，领着微薄的薪水，天天繁忙在平凡的岗位上，有过迷茫，有过旁皇，有过欢笑，也有太小小的自豪。外面的世界布满***，心理也曾有两股气力较劲，离开或留下，终究还是决然毅然的选择了留下。人要晓得感恩，既然当初医院选择了我，赋予我使命，我就应当肩负起自己的使命，与医院同呼吸、共命运、谋发展。假如说医院是一棵参天大树，我则是与树干息脉相连的片片绿叶，假如治病救人的事业是一条奔腾不息的河流，我则是这河流中静静绽放的朵朵浪花，医院就是我的衣食父母，从今天开始，我要真正做到爱岗敬业，爱院如家，为自己是这个综合性三甲医院中的一员而自信自强。固然我的工作平凡而低微，少了与家人的团圆，却给了病人更多的关怀;少了与恋人的密切，却给了病人更多的暖和;在病人的抱怨声中，我们不卑不抗;在领导的表扬声中，我们不骄不躁;不是我们不懂浪漫，不想浪漫，而是我们需要把更多的心思花在需要我们救助的人身上，我们固然不是天使，也仅仅是普通的血肉之躯，但我们具有天使一样纯洁仁慈的心。
固然我不能逐一见证医院发展的每步历程，但眼下和谐发展的医院，使我有理由相信医院的前景会更好。一滴水只有溶进大海才不会干涸，一样一个人只有融进集体，才会创造自己的价值。作为医院的晚辈，我要继续先辈们的良好传统和良好的工作作风，在自己平凡的岗位上，脚踏实地的工作，在医院提供的广阔平台上，尽意挥洒自己的人生。
护士岗位职责心得体会范文3
我仰望星空，它是那样寥廓而深邃;那无穷的真理，让我苦苦地求索、追随。我仰望星空，它是那样庄严而圣洁;那凛然的正义，让我充满热爱、感到敬畏。温家宝总理的这首诗常常让我感到作为一名医护人员的我们不但要有一颗志存高远，不断探索，勇于攀登的心;还要有一颗脚踏实地，一丝不苟，不以事小而不为的心。
我虽然只是医院一名普普通同的小护士，但我深知自己肩上的责任并不小，天使不好当，都说护理工作又苦又累，这话不假，但是也会带来很多快乐，只有你亲身投入其中才会对它有深深的体会。在这里我谈谈作为肺病科护士的一些心得体会。
我们的工作中没有斑斓的服饰，无需华丽的语言，但要有一颗真诚的心，要有一颗伶悯的心，要有一颗敬畏生命的心，只有带着这样的心去工作，才会真正感受到我们辛苦付出的价值，才能在在平凡的工作中造就生命的辉煌，才能在普通的岗位上，用我们天使般的爱心带给病人希望的烛火。
我们科住的病人，几乎是老病号，来住院时就认识了他们，每次问他们：爷爷你叫什么名字？，都来了多少次啦，虽然对病患们我们都已熟悉，但是每次操作时我们仍然三查八对一丝不苟，严格秉承护理操作中的慎独精神。我们的工作人命关天，我们面对的是一条鲜活的生命，平时一定要严格执行查对制度，切莫出错。
护理工作者职业道德的修养，也是做好护理工作的思想基础。我曾在网络上看到一段话娶妻不能娶护士，因为护士把所有的好脾气、节假日留给了病人。众所周知，护理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，工资低。每时每刻我们都坚守在自己的工作岗位上，用自己辛勤劳动帮助病人解除病痛，使其尽快恢复健康，所有的节假日也毫不例外，这是护理工作的重要特点。所以我们必须适应这一点(包括家人)，自觉克服个人的种种困难，必要时放弃某些个人利益。自觉加强责任感，要有热爱本职工作和自觉献身护理事业的高尚品德，为人民的健康事业贡献青春和智慧。
护士的工作辛苦又琐碎，想要做好护理工作不仅要有娴熟的护理操作技术和责任心外，对病人还要有爱心、耐心、细心、同情心。做到以病人为中心想病人所想，急病人所及。病人来医院治疗，他们需要医务人员的关心与照顾，来消除他们的恐惧与病痛。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解和支持。
光阴似箭，日月如梭，回首自己这几年来在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴让我体会到了：我感谢护理这份工作，是它让我明白在病痛面前人人都是平等的。是它让我见证了病人恢复健康的喜悦，家属失去亲人的痛苦：是它让我知道如何平等、善良、真诚的对待每一个生命，是它让我明白生的喜悦！我将会继续与病人的生命同行，让患者因为我们的护理减轻痛苦，恢复健康，使我们的奉献有所收获。
公司监事会工作职责工作领会
4.查对董事会拟提交股东大年夜会的财务申报、营业申报和利润分派筹划等财务材料，发明疑问的可以公司名义宛转注册管帐师、执业审计师赞助复审；为了包管公司正常有序针砭矩地进行经营，包管公司决定计划精确和引导层精确履行公事，防止滥用权柄，危及公司、股东及第三人的好处，列都城规定在公司中设立监察人或监事会。监事会是股东大年夜会引导下的公司的常设监察机构，履行监督本能机能。监事会与董事会并立，自力地行使对董事会、总经理、高等人员及全部公司治理的监督权。为包管监事会和监事的自力
（一）决定公司经营方针和投资筹划；
（1）监事会的设立目标。因为公司股东分散，专业常识和才能差别很大年夜，为了防止董事会、经理滥用权柄，伤害公司和股东好处，就须要在股东大年夜会上选出这种专门监督机关，代表股东大年夜会行使监督本能机能。
（2）监事会的构成。监事会由全部监事构成。监事的资格根本上与董事资格雷同，并必须经股东大年夜会选出。监事可所以股东、公司职工，也可以长短公司专业人员。其专业构成类别应由公司律例定和公司章程具体规定。但公司的董事长、副董事长、董事、总经理、经理不得兼任监事会成员。监事会设主任、副主任、委员等职。
一、监事会感化
2.对公司董事、总裁、副总裁财务总监和董事会秘书履行公司职务时违背司法、律例或《公司章程》的行动进行监督；
5.可对公司聘请管帐师事务所揭橥建议；
（3）监事会的权柄范围如下：第一，可随时查询拜访公司临盆经营和财务状况，核阅┞肥簿、报表和文件，并请求董事会提出申报；第二，须要时，可根据律例和公司章程，召集股东大年夜会；第三，列席董事会会议，能对董事话仅定提出贰言，可请求复议；第四，对公司的各级治理人员提出撤职和处罚的建议。
监事会是由全部监事构成的、对公司营业晃荡及管帐事务等进行监督的机构.
监事会对股东大年夜会负责。对公司财务以及公司董事、总裁、副总裁、财务总监和董事会秘书实施职责的┞俘当性进行监督，保护公司及股东的┞俘当权益。
（二）选举和改换董事，决定有关董事的待遇事项；
8.代表公司与董事交涉或对董事告状
监事会依法行使以下权柄：
7.提议召开临时董事会；
公司应采取办法保障监事的知情权，及时向监事供给须要的信息和材料，以便监事会对公司财务状况和经营治理情况进行有效的监督、检查和评价。总裁应当根据监事会的请求，向监事会申报公司重大年夜合同的签订、履行情况、资金应用情况和盈亏情况。总裁必须包管该申报的┞锋实性。
监事会发明董事、经理和其他高等治理人员存在违背司法、律例或《公司章程》的行动，可以向董事会、股东大年夜会反竽暌钩，也可以直接向证券监管机构及其他有关部分申报。
三、监事会的职责
1.查公司财务，可在须要时以公司名义另行宛转管帐师事务所自力审查公司财务；
6.提议召开临时股东大年夜会，也可以在股东年会上提出临时提案；
二、监事会的权柄
3.当公司董事、总裁、副总裁、财务总监、董事会秘书的行动伤害公司的好处时，请求前述人员予以改┞俘；
性，监事不得兼任董事和经理。监事会对股东大年夜会负责，对公司的经营治理进行周全的监督，包含查询拜访和审查公司的营业状况，检查各类财务情况，并向股东大年夜会或董事会供给申报，对公司各级干部的行动实施监督，并对引导干部的任免提出建议，对公司的筹划、决定计划及其实施进行监督等。
监事会，也称公司监察委员会，是股份公司法定的必备监督机关，是在股东大年夜会引导下，与董事会并列设置，对董事会和总经理行政治理体系行使监督的内部组织。
（三）选举和改换由股东代表出任的监事，决定有关监事的待遇事项；
（四）审议赞成董事会的申报；
（六）审议赞成公司的年度财务预算筹划、决算筹划；
（十三）审议司法、律例和公司章程规定应当由股东大年夜会决定的其他事项。
（十一）修改公司章程；
（十二）对公司聘请、解聘管帐师事务所作出决定；
（八）对公司增长或者削减注册本钱作出决定；
（五）审议赞成监事会的申报；
（七）审议赞成公司的利润分派筹划和弥补吃亏筹划；
（九）对发行公司债券作出决定；
（十）对公司归并、分立、闭幕和清理等事项作出决定；
运营办理学习心得领会
经营管理是指在企业内，为使生产、营业、劳动力、财务等各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营之活动。参加企业经营管理培训后主要有以下几点心得体会。仅供大家参考。
经营管理学习心得体会篇一
前不久，公司组织企业经营管理培训，感触颇多，下面谈下心得体会:
老一套不是艺术，老一套也不会有发展。一个作家如果老是用鲜花来形容美，用魔鬼来比喻丑，那一定是蹩脚作家。我们拿田野里的向日葵与庭院里的菊花作一比较，尽管它们十分相似，且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多数人都是喜欢菊花，而不会欣赏向日葵的，因为向日葵太千篇一律了;菊花则不同，不仅花型多姿，有平瓣、管瓣、管台瓣等，而且色彩丰富，有红、黄、紫、白，以至于绿和黑(墨菊)等等。
据说，目前菊花品种已在千种以上。可是谁知道，这些万紫千红、千姿百态的菊花，在数千年前，却是荒野里千篇一律的野菊演变而来的。我想，要是这些菊花没有人类的着意选择培育，使它放出异彩，至今恐怕还是那些荒野上的野菊，大概是不会被人们器重的。
从大笑和菊花，笔者不禁想起《泰州日报》登载的泰兴市黄桥镇生猪深加工出了大名堂，三两重的软骨长成亿元产业的经验来。黄桥人把百来斤的生猪分割成几十个部件化整为零闯市场，就连不起眼的一只猪头，也被分解成十多个品种，猪头里的鼻骨、喉骨派上了大用场，用来生产被西方人誉为软黄金的硫酸软骨素出口欧美。他们的经验就是一个变字，即随着时代的变化而变化，根据对象的不同而各异，顺着市场的变迁而变迁。或叫做按着春夏秋冬、男女老小、东南西北十二个字，不断地做活变的文章。对于他们来说，产品的单一、呆板，跟在别人后面亦步亦趋，就意味着失败。
学我者生，似我者死。这是画家齐白石的一句名言，讲的是艺术独特创造的可贵。笔者以为，它不仅适用于艺术创作，也适用于产品更新。黄桥人做活生猪深加工这篇文章，变经营为精营，形成新的亿元产业的做法，值得借鉴和学习。
经营管理学习心得体会篇二
随着电力体制改革的日益深入，电企的经营环境近年发生了巨大变化，发电行业的垄断优势逐渐被打破，电企开始进入以效益和利润为中心的市场经济时代，经营管理的地位越来越重要。但是，与安全生产的文化氛围相比，却没有随之形成有利于经营管理的机制和文化氛围，因此发电企业在想经营型企业转变过程中，产生了一系列不适应。针对这一现状，公司推出了经营管理基础知识认证工作，为我们系统的学习有关经营管理知识提供了一个良好的平台。
《经营知识认证读本》从基本知识入手，囊括了与发电企业相关的经营管理基本知识，内容全面并贴近工作实际，通俗易懂，是一本学习经营知识的好教材。本书的主要特点是，根据学习对象，着重从经营管理一般性概念知识进行描述，力求通过最基础的经营管理知识培训，使大家能够从了解基本知识、掌握基本概念入手，为下一步深入学习奠定良好的基础。
通过学习该读本，加强我对公司各项生产经营性指标的认识和理解，对公司统计管理、合同管理、财务管理、成本控制管理等经营方面的管理有了系统的认识，使我更加清楚自己在经营知识的学习和实践中存的不足，是我认识到只有掌握经营管理的必要知识和基本技能，树立市场经济思维，才能更好地认清市场变化，更好地发现问题、解决问题，更好地完成领导交给各项任务。
通过学习使自己的知识面得到扩大，对于本专业以外的知识有了初步了解，使自己的综合素质得到了进一步提高，今后我将在此基础上进一步加强经营管理方面的学习，努力提高经营管理水平，以适应不断变化市场经营环境，为我公司健康可持续发展贡献自己应有的力量！
经营管理学习心得体会篇三
在公司领导的支持下，我于2016年12月份参加了企业经营管理知识培训。现将我个人对所学知识写一点感受。
一、对知识结构的认识
此次接受了系统的、全方位的企业管理知识学习和辅导后，让我学到了很多理论知识，增长了见识，拓宽了视野，打开了人际关系，结交了很多有事业心有能力的良师益友，在课余时间的工作经验交流上更是让我终身受益匪浅。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制，以管理促创新，以创新促效益，从而促使所在企业稳步健康发展。
此次学习课程内容丰富，结构合理，涵盖了下列内容：
1、企业管理概论：主要讲述了企业管理的一些基本概念以及它的发展过程，管理的四大职能(计划、组织、领导、控制)。
2、生产与运作管理：讲述了生产过程与生产计划，物资管理(如何做到高效节约)，设备综合管理(如何做到节能降耗，最大限度利用好资源)，质量管理(说明了产品质量是企业的根本命脉)。
3、人力资源管理：讲述了怎样识别人才、发现人才、挖掘人才潜力、留信核心人才，最大限度调动在职员工的工作积极性。
4、市场营销：讲述了如何了解市场需求和消费者需求，如何将促销产品并将产品打入市场，如何与消费者进行沟通。
5、经济学基础：讲述了宏观经济与微观经济对企业的影响;如何规避并诱导市场经济为企业服务。
6、经济法基础：讲述了该如何做一个遵纪守法的企业，以及如何保护自己的知识产权等。
7、会计基础及报表分析：讲述了会计的基本概念与六大要素，如何做报表分析，如何在报表中看出企业的经营状况。
二、对此次学习的体会
1、经营管理素质
在企业的经营管理中，首先要有情感信任，对下属的行动要表示充分的信赖。疑人不用，用人不疑。保护和支持人才，是一种强大的激励手段。信任是连接人与人之间的感情纽带。下属一旦得到信任，就会有一种强烈的责任感和自信心。正所谓士为知己者死。作为管理人员，只有与下级树立信赖他们的观念，以自己的诚心和人格魅力去影响下属，打动下属，与下属产生心灵上的共鸣。
作为企业管理人员，在经营管理中要有容人之量，实际经营企业就是经营人心。管理人员要胸怀坦荡，胸襟开阔才能有众多的追随者。有道是得民心者得天下！
谦虚为人。不管何时，一个企业管理人员都要做到不摆官架子，密切联系群众，平易近人。尊重他人，学人之长，补己之短。要牢记三人行，必有我师这句古训。做到虚怀若谷。
诚心感人。俗话说：小胜靠智，大胜靠德。一个优秀的管理人员，先决条件就是心肠要好，要带着良心，带着感情，带着责任去领导下属。要把自己的下属当朋友和亲人，要时时关心他们、爱护他们、帮助他们。
公道对人。在工作中，要做到公正严明，不能一个人说了算，要按原则办事，按规矩办事。正所谓公道自在人心。身为领导人，办事就要合乎民心，做到待人公道，作风正派，一碗水端平，握好一杆秤。做事要出于公心，不带成见、不带倾向。在工作中做到对事不对人。
实干带人。身体力行地带头比口头指挥效果更好，要放下身段做工作，全神贯注干事业。管理人员要有感召力、凝聚力，关键自己的本事要过硬。人的威信是通过实际行动树立起来的，而不是吹、捧出来的。管理人员处处都要做好表率，要做实干家，火车跑得快，全凭车头带。改变一个企业的面貌，管理人员必须带好头。
谨慎做人。古语说得好：吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公。公则民不敢怠，廉则吏不敢欺。作为企业管理人员，要做到廉洁奉公，要正其心，修其身。要不断提高自身的政治素质与修养。
严格管人。企业管理人员不仅要严格要求自己，对下属也要从严要求。要在部属中形成良好的风气、高尚的情操、拼搏的精神。用部队的话说，就是要带一支有理想、有纪律、特别能战斗的队伍。
管理是一种方法，更是一门艺术，它需要不断创新。作为管理人员，他的成功不仅代表个人，还代表企业，所以他的成功是双赢的。他们要面对的事情和挑战很多，因此其心态是否健康和积极都很重要。一个企业的生死存亡都与企业的所有管理人员的领导艺术和方法密切相关。企业管理人员不仅需要大智慧、大气魄、大胸怀，还要有掌控全局、统御下属的本领，才能带好团队，发挥员工的主观能动性，使企业效益得到提高。
2、企业管理人员的专业素质。身为企业管理人员，就必须具备广博的知识，要成为特殊的综合性专业人才，同时也还要具备相应的专业知识。要尽可能博览群书，知识是越广越好，这对其开阔视野、拓展思维和提高修养都有好处。
3、企业管理人员的心理素质。优秀的企业管理人员是不惧怕困境的。面对困境，他们或默默耕耘，或摇旗呐喊。他们凭着一幅压不垮的精神，一腔无所畏惧的勇气，振作精神，根据工作目标来协调行动、克服困难。
4、企业管理人员领导素质
领导力。领导力是一个明确和重要人际关系过程，它是帮助别人克服障碍完成共同目标所必须的。
凝聚力。凝聚力是指建立高级团队并把企业内各个不同的大单位团结起来的能力，建立和管理一个有效的高级管理团队是关键的事情，因此，领导人也需要有全局观念和把企业中那些特别大而复杂的部分融成一体的能力。
影响力。影响力涉及使别人按你的意愿行事，接受你的意见，以及阻止别人履行与你意见相反的事项。这种影响力可能是企业领导人最重要但又是最容易被忽视的能力之一。
洞察力。洞察力是指如何了解别人以及靠什么去推动别人的能力，企业领导人的工作不仅要抓紧功能和技术问题，而且还要抓住人力问题、日程和行动等比较难以捉摸不定的领域。
创新思变能力。企业领导人管理人员在经营管理中善于敏锐地察觉旧事物的缺陷，在前进的道路上不断摸索创新。正所谓穷则思变、变则通、通则达。
非凡的组织能力和指挥能力。正所谓将帅无能，累死三军。企业管理人员好比战场指挥官。要将不同地区、种族、年龄、性别的人优化组合在一起，发挥1+12的作用，这就要企业管理人员充分发挥自己的指挥能力和组织能力。
高超的沟通技巧能力。对内而言，企业的日常管理工作离不开沟通，沟通是企业组织的生命线。管理的过程，在很大程度上来说就是一个沟通的过程。企业管理人员要通过沟通来实现管理职能的主要方式、方法、手段和途径。
总之，通过这次学习，我学会站在其它部门的立场来看待问题，理解并看到他人的困难，学会换位思考，深深明白：只知谋一域而不谋全局者，将不会有所作为。作为企业的一名管理人员，我深知肩上责任重大，对未来企业发展过程中的管理经验还要不断摸索，正所谓任重而道远！我将以这次学习为契机和转折点，在以后的工作中，不断将理论与实践相结合。作好一只领头羊，带动更多的员工走向更加职业化的人生！
在此，感谢瀚德培训学院，感谢给我们授课的各位老师，感谢班主任，感谢各位校友帮助和指点。
新课改实施心得领会
一、师长教师真的轻松了吗？
新课改课上的学生们再也不是乐腾期狞、各就各位的小绵羊，他们有的或者站着，或者斜靠在桌子上，有的干脆直接走到黑板前手舞足蹈，滚滚一向说个一向，如许的教室难道不是学生“疯”了？不是的。学生们上课形态各别，干什么的都有，似乎很狼藉，但他们都环绕着进修目标而动，精力集中，所以神并不散。信赖学生，信赖我们学生的潜力是无穷的，绕揭捉生去亲自经历常识，获取常识，而不要我们教师再一味的去灌注贯注给孩子们常识。当然这还要先大年夜思想上绕揭捉生熟悉到，全员充分动员学生，绕揭捉生们先“动”起来，绕揭捉生主动介入到教授教化中，积极介入每个教授教化过程，真正成钪咖习的主人，力争我们的教室教授教化达到“动中学”、“容量大年夜”、“落到实”、“高效力”、“快节拍”、“收成多”。
三、立异离不开双基的落实
“巧妇难为无米之炊”，展示课上不论是语文教室上学生自创的诗歌，小品的表演，照样数学课上表现出来的积极的思维，敏捷的答辩，都离不开扎实的基本常识的┞菲握，是以夯实基本是教室教授教化的基本，教室任何处所都是进修的寰宇，我们可以应用黑板、地板、墙壁等等绕揭捉生写、算。有安排就必定要有检查，有反馈，可以动员学生应用一切可以应用的人力来赞助师长教师检查，绕揭捉生在合作中竞争，在竞争中学汇合作，学会生计。教师不要再只靠本身单干，要信赖并培养班干部、课代表和小组长，并充分发挥他们的感化。特别是小组长的带动和治理感化。落实"兵练兵，兵强兵"，使更多学生有进步的机会。
四、若何调动学生的积极性，真正让每小我都动起来
1、每一个小组中,都有好学生也都有很多较差的学生.个中还有如许很多学生,他们对常识的┞菲握没问题然则就是不敢或者是不肯意在班内表示本身.针对这种情况拷魃鏖长选出最活泼的和最不活泼的学生各一个.几世界来,效不雅不错.因为他们也都意识到,如许切实其实能让本身的精力加倍集中,思维加倍活泼.
2、善于鼓励学生，对学生在教室上的出色表示及时的肯定是让他们动起来的一个最有效的办法。最恐怖的是讽刺挖苦。如不雅一位同窗的贰言与教师的设法主意不一致，教师当堂予以明白的否定，并表示出对该生的不满，甚至让他难堪，那么这位同窗将永远不会在你的教室上主动提出或答复问题，也就是说因为你的一句话或一种立场或者是一个神情,都能影响该生的┞封一节课或者这一门学科.
新课改课上，有时刻一节课下来师长教师说不了几句话，有时刻也就是一两句，与以前的教室比拟师长教师的教授教化义务轻了，然则师长教师们真的轻松了吗？不是的。因为“工夫在课外”，师长教师的义务更重了。只有充分预习，才会有丰富多彩的教室展示。要使学生在教室上的晃荡有意义，必定液Ｚ婵预习。学生的预习实际上是在教师指导下的自学，赞助学生明白目标义务、引导学生控制进修方法办法，学生用双色笔作预习标记，在规定的教室时光内完成。预习提纲包含：预习目标、预习重点可贵、预习过程、预习办法、拓展晋升等因为教师备课充分自发地把学生带入了一种想学、能学、抢着学的氛围之中，使学生们不只能积极介入教室并且能有效地介入教室。
3、要有耐烦
二、学生们真的是“疯”了吗？
经由过程一段时光的课改，我的感触颇深，下面谈一下本身的几点设法主意：
没有比学生更倔强的意志，是不克不及让他们动起来的。关键时刻必须挺得住。当学生不想开口或不习惯开口的时刻，当学生停逗留顿、结结巴巴地读句子和课文时，教师进行须要的指导之后剩下的就是启发和等待了。只要问题恰当、时光充分、善于启发，学生很快就会奋起而介入。这时刻教授教化就开端轻松高兴了。
课改的大年夜潮涌动着,我们也尽力去做一个好的弄潮儿吧!尽管比较艰苦,我们也要一往无前.
如今小学生接立异事物越来越多元化，在这个教导极速变革的时代，常识的接收，应当有更合理科学的引导，大年夜胆的测验测验，而不是固守原有的模式，缠足不前。无论对与错，不尝识永远是错，是对现代教导的一种犯法。我们肯定一丘蹦革的勇气和胆识。
班级如何实施自主管理
班级如何实施自主管理
尊敬的各位领导、各位同行：
大家上午好！
我是来自**职业中专的周**，很荣幸，2011年，我在德育年会上做了一个发言，今天，我发言的主题是《班级如何实施自主管理》，希望能起到抛砖引玉的作用：
一、树立理念，制订班规，落实到位，提高班级管理水平
当好一个，管好一个班级，首先要确立自己的班级管理理念，我的理念是：以人为本，尊重学生、信任学生、激励学生、发展学生。在此理念指导下，制定科学合理的班规班纪，使班级走上自主管理的轨道。我的方法是：首先在班级宣布两项任务：一是每人都要在规定时间内为班级设计一条班规；二是每组选一个同学组成“班规建设委员会”，由他们征集大家意见，决定讨论修订日程。那段时间，班里的气氛十分活跃，设计什么样的班规成为同学们下课之后最热门的话题。准备成熟后，“班规建设委员会”负责人通知我利用晚自习课表决班规，在我的参与下，大家能达成共识的形成班规。因为这是全班同学共同劳动的结晶，遵守班规也成为了每位同学的自觉行动。如13电二班班规中的一条是针对值日生的，“拖把攥干净，以提起不滴水为宜”，原来，他们听说最近其他班接连发生了湿地滑倒的现象，就进行了专门调查，调查结果是：由于值日学生怕弄脏手导致拖把攥不干净，湿地滑倒的现象时有发生，针对这种现象班规作出了明确要求。一期以来，该班从未发生过湿地滑倒的现象。
班规制定容易落实难，如果不落实，再好的班规也是一纸空文。我本期受学校领导的重托，接手13级电子电器二班的班主任，此班开学不到三个月的时间，我是第三任班主任，该班由60个男生组成，接手前，老师上课不下、打架斗殴盛行、旷课行为严重……上任伊始，我就与同学一起根据班级现状制订班规，然后落实“奖罚分明、公正无私；公开透明、阳光操作”十六字方针。接手不久，原班长李碧芹因为趁学校举办十佳歌手颁奖晚会之际，翻围墙外出上网，第二天才回校，根据班规班纪第2条，立即撤职，并清扫食堂餐桌卫生一个星期的处罚。也兑现了我当初的承诺：“王子犯法与庶民同罪”，班规对事不对人，在班规面前人人平等。现在的13电二班在同年级同专业的三个班级中，是科任老师评价最高的，近3个星期均是学校的文明卫生班集体，获得了家长的高度赞扬和学校领导的认可。
二、选好班干，适度放权，结帮互助，发挥班干核心作用
一个成功的班集体，光靠班主任一个人的力量很难实现，如果做到“事必躬亲”，最后只能疲于奔命，收效甚微。这就需要班主任培养出能干的助手，让他们参与到班级管理中去，做管理的主人。
我的做法是： 先在班级拟定班级所需要的管理岗位和岗位的职责，并公示，然后学生自愿报名竞选相关的岗位。在竞选前对参选者的基本情况予以公示，欢迎同学们对参选者提出意见。竞选时，先由竞选者在讲台演讲，演讲内容为：①我所竞选的岗位；②我从事该岗位所具备的条件；③如果我竞选上了，怎样开展工作，怎样为同学服务。最后由全班同学投票进行选举。如果是一个新班，我会根据平时观察及演讲的素质，五个岗位由我亲自聘任（班长、副班长、团支部书记、学习委员、纪律委员），组成班常委会。我的主要工作就是对五个常委的跟踪及业务，每天早、晚自习课必须有一个常委坐在讲台上维持班级纪律或安排班级事物。常委会原则上每周由班长主持一次会议，如遇有特殊情况立即召开紧急会议，需要其他班干参加，也只能例席参加会议，各班委向班长汇报工作，班长向我做书面汇报工作。工作中如果遇到工作难题，我做他们的参谋，同时要求班常委主动找学生谈话，主动为同学服务。将班、团干部选出以后，根据班内的实际情况将班内事务安排给每一位学生。如门窗、饮水机、粉笔、扫帚等落实专人管理，课间操、眼保健操、晚自习读报等都纳入管理。这样做到了人人有事做、事事有人管。为了充分调动学生的积极性、锻炼学生的管理能力，对学生的管理水平一个月进行一次综合考评，对工作不力的进行调整。每学期期末，召开述职述德大会，邀请科任老师参加。全体班团干部要上台做工作述职，述职内容包括一学期来自己所负责工作的总结、工作中的不足、下学期的工作展望等。根据老师及同学意见，决定该班干续职或离职。通过多渠道、全方位的给学生提供更多的锻炼机会，让学生在组织协调能力、人际沟通能力上得到了锻炼。
班主任工作的成效就在于通过授权，减少一些事务性的工作，把自己从繁杂的事物堆里解放出来。我给自己的工作定位就是要尽最大的努力培养学生的能力，学生能做的事我不做。如：晚就寝纪律和早起床是班主任管理的两个难题：寝室由两个常委轮流值班（寝室熄灯后还需值班十分钟），主要负责清查寝室人数、督查就寝纪律、催促按时就寝、早起喊同学起床等，我晚查寝时先让他们汇报各寝室出勤及纪律情况，早晨起床的事根本不用我操心……学校每周的文明寝室流动红旗成了我班的靓丽风景线。授权后，班主任可以管大放小、管主放次，既有利于班级的建设和发展，又有利于学生个性的发展和能力的提高。工作这么多年，培养出了一批优秀的班干部队伍，现在享誉国内的海政歌舞团著名歌星宁可就在我手里当了三年的班长，回家时常来看看我，感谢老师当年对她的培养。
为了共同进步，班级也进行了各种形式的帮带、结对、互助等方式营造自主管理的氛围，培了优，也扶了差，真正做到同舟共济。如：我在13动漫班根据学生建议，将学生分成六组，每组里均有专业成绩优秀、中等、差的学生，组内选出组长，科代表将每次作业A+情况进行统计，成绩A+最多的组内成员人人予以一定的精神鼓励及物资鼓励，对于组内有未完成作业的或成绩为B等的予以批评，这大大鼓励了优秀的积极性，能想办法去帮助差生，争创优秀团队；差生也不忍因为自己为集体拖后腿，主动去创作，专业成绩提高迅速。
三、全员参与，行为自律，科学评价，实现班级学生自治
自主管理的前提必须要全员参与，只有这样才能确保管理无死角。在班级管理过程中，除设立常务班干部以外，我增设众多管理岗位，如“值日班长轮流制”、“班级图书责任制”、“班级公物负责制”等，丰富班级管理角色，让更多的学生在班级管理中承担责任，服务集体，激发学生的积极性和主动性，锻炼学生的管理能力，使学生从管理者的角色中学会管理他人，从而自律行为提升自我管理。
如值日班长实行轮流制，每个同学都有机会来管理班级。一开始我让五位班常委先带个头，让他们给以后的值日班长作榜样，要求其余的学生注意观察，前几位班长哪些方面做得好，哪些方面还不够。一星期后，我和学生一起及时加以总结，给予指导，开始正式值日。值日班长每天要完成“班务日志”的填写：栏目主要分为六块，全面记载班级的卫生、纪律、出勤、班级亮点、班级不足、值日感想等。根据制度（21条）：每个值日生对当天的班级卫生、出勤、纪律等情况作全面、客观记录，不得徇私舞弊。同时每天要在黑板左侧写一则格言警句来鞭策警醒全体同学，备注栏内写明昨日班级量化扣分情况以及扣分原因。根据值日表现，一大周由班长评出一名“最佳值日班长”和不认真履行职责的值日班长。同时，值日班长每天利用晚自习最后十五分钟，总结当天发生的“班级事务”，学生都很认真地倾听，受到表扬时，心里乐开了花；受到批评时，面露难色，忐忑不安。这样，学生会更好的关注自己身边的事，改正自己的行为，起到对学生进行正面教育的作用，也是班主任及时掌握班级情况的一个好途径。对表现差的学生进行个别交谈，帮助他们分析原因，耐心地教育他们。通过值日班长制，可以培养每位学生的主人翁意识及提高管理水平，从中可以发现优秀管理人才。对于每本值日本我都认真保管好，我跟学生说：值日本作为同学们毕业后留给班级的珍贵礼物，做为班级的历史文物保存，你二十年或三十年后来到周老师家作客，一定可以看到你当年值日的影子，必须认真对待。”这样，对学生的值日也是一种激励和鞭策。
13电二班说话最多、纪律最差的谢展鹏当值日班长那天，竟然没有说一句多余的话。他在值日感想中写道：想不到当班长这么不容易，要让其他同学遵守纪律，我得以身作则，否则我说的话不起作用了，一天下来，教室里井然有序，我觉得今天上课老师讲的我都听进去了，而且我接受得比平时快，看来纪律是很主要的，以后我一定要改正随便说话的毛病。从此以后，他真的变了不少，在期末技能比武中，他竟然取得了第一名的好成绩。
“最好的管理就是自我管理”，我要求学生坚持写，借鉴了海尔员工的自我管理有关技巧，要求学生每天记录以下几个方面的内容：1、今日最大收获：今天取得的主要成绩，或在某方面得到正面启示。2、今日反思：今日犯的错误或看到别人身上发生、自己应借鉴的教训。3、明日计划：对明天要做的事情，提前做好安排。4、昨日计划执行情况：对头一天的计划情况进行仔细的回顾，免得计划落空。
长此以往，学生就会感受到写日记的魅力，能懂得每个人在生活中都有可能失败，光有失败当然造就不了一个成功的人，如果想要成功，就必须学会反思自己为什么会失败，并且从中总结出经验教训，下次加以改进。反之，在成功过后，总结心得和方法，以后在处理类似问题的时候，因为有了经验，就更加容易成功。我每大周检查一次日记，尊重每个学生隐私，当面检查且不超过15秒钟，只看写作态度，不看内容。好多已经毕业的学生在与我QQ交流的时候，说现在还保持着写日记的习惯，觉得给工作和生活带来了许多益处。
班级的自主管理要注重对学生的全面考核及全面素质的评价。本学期，我在13动漫班试行了一个学生操行等第评估方案，把学生的日常行为表现也作为总评的一个重要参考内容，期末我发的奖状类型除三好学生、优秀干部外，还有守纪标兵、文明学生、劳动模范、优秀团员、专业能手、运动健将等，一个学期如果没有重大违纪行为的，基本上可以在这里找到属于自己的奖项。使学生摆脱“唯分是图”的观念，更加注意自己的一言一行，日积月累，从“他律”到“自律”，真正做到自我管理。
尊敬的各位领导：我校正在探讨“中职学生自主管理”这个课题，我现担任两个班级的班主任兼，同时主持学校办公室全面工作，为了使各项工作不耽误，我在班级自主管理方面进行了积极的探索，其中有许多不成熟的做法，敬请各位领导和前辈批评指正！
最后祝大家新年快乐，马到成功，谢谢大家！