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经济年终工作总结

街道经济年终工作总结及下年打算。

为了更快的实现工作目标和任务,使工作有序开展,新的工作出来了就需要我们制定一份新的工作计划了。工作计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求,工作计划对我们有什么帮助呢?小编经过整理,为你编辑了街道经济年终工作总结及下年打算,仅供你在工作和学习中参考。

街道经济年终及下年打算

**年是我街道社会经济发展的关健之年和机遇之年,面对率先基本实现现代化的艰巨任务,面对区一届一次全委扩大会提出的更高要求,面对兄弟街道你追我赶的竞争态势,面对完成全年目标任务的巨大压力,洪武路街道今年以来从整合资源、挖掘潜力、提高服务多方面入手,全力推动科技创新,楼宇经济、税源组织等任务实现新的进展和突破,预计年底完成公共财政预算收入4.9亿元,完成新增注册500万元企业30家,新增文化规模企业5家,引进及转引企业公共财政预算收入约600万元,确保年初确定的率先基本实现现代化目标、创新型城区建设指标和全年经济社会发展目标全面、超额、圆满完成。

(一)加快经济转型发展,科技创业创新实现突破。**年街道通过强化招商选资、逐步推进产业置换和培育壮大中小型科技型企业,辖区企业产业结构不断优化,产业层次得到明显提升,第三产业对街道经济发展的支撑作用不断增强,第三产业营业收入占全街道营业收入的比重由**年的**%增加到97.5%,其中累计执行额服务外包执行额完成3600万美元,其中离岸外包约2600万美元。大力实施321人才引进计划,科技创业人才快速集聚。今年以来,我们已经联系并接触相关人才70余人,上半年成功引进一名321人才,下半年网上申报提交人数18人。创业载体建设强力推进,依托南京海事学院伯利兹大学科技园,打造科技文化创意园区,启用人才孵化器,形成示范引领效应,全年新增创业创新载体面积**万平方米;新增市级科技企业孵化器1家,面积1.4万平方,孵化器新增在孵企业10家;引进科技型企业东萌子节能科技有限公司、南京奇音石信息技术有限公司等9家;培育高新技术创新型企业1家(南京从一医药咨询有限公司)。

(二)优化发展空间布局,楼宇经济取得阶段性进展。一是完善组织保障。成立加快发展楼宇经济工作领导小组及办公室,总体负责全街楼宇经济推进工作。二是楼宇信息平台拓展。强化信息基础,深化综合数据管理平台的开发,完成对全街楼宇经济数据的汇总、提供全街楼宇内企业查询监测服务。三是强化招商引导。拓展和丰富楼宇经济的招商路径方法,对斯亚财富中心、江苏海院伯利兹科技产业园等新载体,街道派专人常驻并设立专业的联合招商点,大力推行联合招商、以商引商、产业招商等方式,提高招商实效,目前海事已入驻南京伯利兹广告传播有限公司、南京雷迪欧广告公司、南京广电小微网络传媒有限责任公司、广电集团小微网络软件有限公司等一批规模文化企业,水平方引进星巴克、外婆家等95家知名企业,斯亚财富引进台湾美食城、雀巢等20几家规模企业。四是强力推进载体项目建设,为楼宇经济注入新鲜血液,截止到目前,海事科技园区一期配套已完工,江苏饭店地块拆迁已近尾声,正在办理开工前期手续,进展顺利**预计年底峻工可交付使用。江苏银行总部大厦正在进行外立面装修,钟山宾馆集团商务大楼已封顶,进度超过计划。

(三)充分整合现有资源,工作活力进一步增强。

为适应经济工作要求越来越高的新变化,进一步创新工作理念,完善工作机制。一是整合干部资源增效能。针对辖区内企业多,楼宇多的实际情况,除在日常工作配备精兵强将外,再根据重点工作的需要统筹安排,抽调部分街道干部阶段性充实到经济一线,增强经济条口的力量,为街道经济又好又快发展提供坚强保障。二是整合组织资源增效率。积极构建纵横协调,信息畅通、运转高效的工作机制,建立经济工作团队化的新模式,成立产业谋划、招商引智、综合治税、基础信息等四个工作小组,各司其职,确保责任落实更到位。三是整合信息资源增效益。对楼宇数据平台和统计数据平台进行有机融合,实行资源共享和数据共享,确保街道迅速准确掌握各方面经济信息(如载体资源空置、企业日常变动等),确保街道在最短时间内能够做出有效的决策。目前按照楼宇办统一布署已完成辖区建筑面积在8000㎡及以上且商务建筑面积在5000㎡及以上的20幢楼宇企业信息采集工作。

(四)突出重点目标落实,税收组织稳步推进。

今年以来,街道一直将税收工作作为各项工作的重中之重来抓,通过落实《街道协税护税工作考核办法》,在干部中牢固树立“没有资源找资源,没有优势创造优势”的超常规发展思路,构建人人有税收任务的责任体系,最大限度激发全员拼经济的积极性。一是强化经济数据预判分析。紧盯重点企业,深化对四方建设、中外运、汇鸿、弘业、九牧王、省广电等一批行业龙头企业税收挖潜的研判分析,会同区财税部门工作做好组织工作。二是强化资源载体跟踪服务。对新开盘的斯亚、凤凰和睿、水平方密切关注其销售、招商进展,会同区相关部门积极协助为其寻找优质客户,建立区、街招商服务平台,千方百计解决入驻企业实际困难,已帮助协调解决斯亚财富中心名称注册、消防验收、供电接入等事项,现正帮助协调凤凰和睿门牌号事宜。三是强化税收转引落户攻坚。通过摸底调查,找准突破口,梳理一批异地纳税的企业,借助工商、国地税的力量,加大区外纳税企业的转引力度,目前已成功转引1+2联合不动产,现积极争取转引水游城典尚豆捞等。四是强化零散税收征收入库。通过巡查和服务,紧盯重点项目江苏饭店、江苏银行总部大厦、斯亚财富中心、凤凰和睿、水平方等项目建安税入库,在此基础上联合住建、地税等部门加大辖区房产租赁税征收工作力度,通过努力,在区领导的关心下,成功争取省商务厅部分房产租赁税属地交纳。

综合所述,洪武正站在新的发展起点,肩负新的使命。在总结今年成绩和经验的同时,我们也清醒地认识到,洪武经济社会发展仍然存在不少困难和问题:创新创业环境(环境、交通,如斯亚财富两边都是单行线,给招商带来困难)有待进一步改善;楼宇载体资源转化效率不高(28座商务商贸楼宇税收贡献度不到全街的30%);财政增收与政策性支出加大的矛盾比较突出;经济发展投入的能力受到限制。我们必须通过艰苦细致的工作、坚持不懈的努力,加快解决这些问题。

二、**年工作思考和打算

**是街道转型发展的深化期,也是率先基本实现现代化的决胜期。全街上下按照区委郑跃奇提出的认识新秦淮、谋划新秦淮、建设新秦淮的精神要求,围绕“三中心、一高地”,按照空间重构、资源重组、品质重塑和体制机制创新的要求,不断创新路径方法,优化经济工作机制,加快推进辖区板块、重大项目、重点楼宇和重点园区建设,全面推进洪武地区经济社会发展实现地区经济总量和发展后劲双突破。

(一)化压力为挑战、树立经济工作必胜信心

**受外部环境影响,经济增长面临压力巨大。税库**企业,税收下降的有2235家,其中零税户613家,**年度公共财政预算收入100万元以上降幅明显的企业有:中外运(-46.7%)、太平购物中心有限责任公司(-87.7%)、**弘业股份有限公司(-82%)、江苏汇鸿国际集团会展股份有限公司(-100%)等。虽然今年形势严峻,但我们同时也要看到明年积极有利的一面:一是随着两区规划调整的结束,地铁3号线建成通车,太平南路特色街区的重新塑造,使我街既有泛新街口概念,又能融入夫子庙旅游区,对辖区发展酒店旅游文化创意等产业创新、产业整合、产业集聚奠定了良好的基础。二是2014年“青奥会”的举办,“智慧南京”、“软件名城”的建设,为洪武路地区高端商贸商务产业带来大量的需求和机遇。三是**年**路地区建成项目、在建项目、拟建项目较多,我们要抓住这一千载难逢的机遇,做好对接和服务,加强招商和引导,充分发挥载体蓄水池的作用,为地区经济持久注入活力和源泉。

(二)围绕“全年经济目标”税源组织提质增效。

明年街道继续坚持以财税工作为核心,加大税源组织力度。一是严格推进目标管理。对各项重点经济指标分解到月,责任到人,采取倒逼机制,严格奖惩,强化督察,特别是到关健时间节点,街道所有领导要有全街工作一盘棋的思想,靠前协调,做到超前谋划,提前行动,不等不靠不松懈。二是积极做好项目对接。对辖区重点项目如斯亚财富中心、凤凰和睿、海事学院伯利兹科技园、金陵科技大学科技园、水平方始终保持高度关注,充分发挥街道穿针引线,综合协调的职能,积极介入企业销售、招商工作,配合区政府有关部门制定个性化招商政策,大力引进总部型企业、行业龙头企业,为辖区提供稳定的增长税源。三是抓住重点促成效。在区财政、国、地税相关部门的支持下,紧盯弘业期货、中智江苏、省广电、四方建设、红楼南京分公司等一批龙头企业,确保企业税收及时足额入库。四、充分拓宽税源组织的渠道。联合住建、地税等部门加大房产租赁税和零散税的征收工作力度。明年重点做好海事学院、水平方、斯亚财富的房产租赁税的徼纳工作。五是强化税收转引落户攻坚,认真梳理辖区商务楼宇内区外纳税规模企业,从中寻找有价值和转引路径的企业实施重点突破,

(三)围绕“抓好三中心、一高地”资源再梳理

街道辖区北接**,南邻夫子庙,依托三纵二横沿线现有园区和楼宇,明年街道将认真研究参与推进区级三大中心建设。一是大力发展楼宇经济。以辖区现有28座商务楼宇(金銮、城开、瑞华、福鑫、现代等)资源,通过街道和楼宇产权方和管理方建立战略合作伙伴关系,采取整体置换、腾笼换凤等形式,实现品质重塑,产业升级,努力融入新街口国际商务商贸中心圈。二是抢抓区划调整带来的机遇。凭借街道与夫子庙、双塘街道地缘相邻、文脉相通的特点,主动对接**文化,实现资源整合、空间重构。结合新秦淮区的规划编制,进一步廓清辖区文化产业的内涵和范围,结合洪武路文化产业发展的比较优势,对辖区文化产业发展的布局、功能定位分工进行合理规划,明确发展路径及近期、中期、远期目标。在发展重点上,借助南京海事伯利兹大学科技园和金陵科技大学科技园,把优先发展与信息、网络技术、高科技关联度高的文化产业作为重点招商对象。金陵科技大学科技园重点发展动漫网游、软件设计、工业设计、新媒体等行业,目前已启动园区建设,明年实施招商。三是强化金融产业优势地位。辖区金融产业区位优势明显,共有法人级金融机构12家,100余家各类、、投资公司,街道将充分利用区政府打造“现代金融服务中心”这一历史性机遇,强力推进重点金融载体建设,大力发展消费金融、科技金融,以及类金融机构和金融服务外包,力争把优势转化为效益。明年街道的重点工作:加快**银行总部大厦项目建设,力争进度超前,尽早交付使用,通过集聚金融机构总部办公、金融外包服务等机构,推动金融要素市场建设;发挥弘业大厦两家总部型企业弘业期货、弘业股份的龙头作用,街道配合区金融办等部门积极与**集团沟通,拟把楼内现有的外贸进出口企业置换迁出,引进小额贷款公司、融资性担保公司、创业投资机构等非存款类金融机构,以及金融服务公司等金融中介机构,打造以金融为主导特色的总部型楼宇;利用省商检、南京建筑规划设计院整体搬迁的时机,街道将配合区相关部门与管理层磋商,积极筹划整体置换,升级改造,引进股权投资、资产管理、财富管理、基金管理、金融租赁等类金融机构。中长期街道将不遗余力协助推进东方国际金融中心大厦(老万里广场)项目前期申报和规划摸底工作,力争项目早日启动。

四、以招才引智为手段,培育中小企业和科技创新。

拓宽渠道引进321人才创业,不断提高辖区高科技企业数量和产业附加值。一是建立完善引才激励制度。出台人才工作考核奖励办法(按引进企业、组织税收、引进人才三项给予金额不等的奖励),任务下到科室,奖励针对个人,明确各项激励措施,形成全街上下齐动员的引才氛围。二是探索打包引进模式。利用辖区教育机构、集团企业、高科技公司的资源,探索“人、财、项目”打包引进模式(从零星人才引进向技术团队引进转变,让人才带着项目来,确保税收落地)。三是完善市场服务功能,建立人才信息数据库,并重点加强50余人意向人选跟踪对接。四是建立本地人才链。在**本地高校和地产高科技企业反复搜索挖掘,为高端人才提供一揽子“保姆式”呵护措施(在创业政策、配偶工作、子女入托入学、人才公寓等方面的需求有求必应),为企业产学研合作搭建沟通平台。四是搭建外地人才圈。组织开展“321人才高校院所行”,准备明年先后赴上海、四川、西安等地召开人才需求推介会。

五、以制度创新为纽带,强化企业跟踪服务。

明年我们将总结历年经验,强化外部联系制度和内部管理制度。一是健全完善领导挂包服务企业制度。街道领导班子挂包纳税超百万元企业,挂包责任人直接对接企业负责人,走进企业,宣讲政策,协调要素,解决难题。二是实施重点事项会办交办制度。每周对街道干部服务企业遇到的困难和税收超百万元企业情况,逐一进行过堂汇报,会办交办解决难题,特别是对情况波动比较大,操作有空间企业予以重点关注和关心。水平方项目自开工以来,项目粉尘影响、施工噪音、扰民、居民房屋受损等因素,一直是居民的投诉热点,堵门、上访时有发生。街道及时让社区和相关科室做好周边居民的稳定工作,化解矛盾,保障了水平方工程的顺利施工。三是落实了税源网格化管理。对辖区商务楼宇、街面企业按照行政区域划片管理和服务,使街道从事的经济干部工作内容更加清晰,责任更加明确,企业信息质量,经济数据分析、预判能力得到极大的提高。四是建立内部人员学习制度。要求副主任以上干部对涉及分管行业的扶持政策加强学习、精心研究,做到省、市、区政策了如直掌、应答如流,下一步推广到一般干部,通过此举进一步提高服务企业的质量和水平。五是制定《企业走访制度》。通过每月安排科级干部分组对行业重点企业、税收异动企业、新注册500万元以上企业和新调入企业有计划、分批次的上门走访,动态掌握各类企业情况,密切了与企业的联系和沟通。六是建立财税分析制度。坚持每月对街道近4000家企业进行收入情况分析,对企业的增长特点、下降原因、行业规律尤其是重点纳税户加强分析和研判,以提高对经济的分析和组织能力。

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客房部年终工作总结和下年工作计划及打算


客房部年终工作总结和下年工作计划及打算

忙忙碌碌中时间过得真快,转眼间20xx年的工作就要结束了。回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将这一年来的

工作情况总结如下:

1 规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序,规范了服务用语,对客服务等等。

2.为确保客房出售质量,坚持床上用品一客一换,巾类根据客人要求随时更换。严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行三级查房制度,即员工自查、领班普查、主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低。

3 客房部是酒店成本费用最高的一个部门,本着节约就是创利润的思想,我部号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象。加强员工的节能意识,主要表现在:1回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用 2查退房后拔掉取电牌 3做房时关灯关空调 4定时的开关走朗和电梯口的灯。这样日复一日的执行下来,为酒店节约了一笔不少的电费。

4 客房设施能否达到规定的使用年限,是直接影响酒店效益和长远发展的关键,所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定,定期对床垫翻转,家具定期上蜡保养,房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用,以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养,客房部非常重视,要求员工在平时的工作中,只要发现地毯上有点状污渍,都应及时的做点清洁,这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体卫生。

5开展技术大练兵,培养技术能手,切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作。今年总公司上半年举行的第四届技能比赛中客房部均拿到了第一和第二名的好成绩。公司管家部下半年从今年x月份起利用淡季,对楼层员工开展技术大练兵活动,对员工的打扫房间技能和铺床,铺台,和理论知识,从中发现员工的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,公司领导专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯并成功举办了今年公司的第一届技能比赛。我班组的李丹获得了第二名的好成绩。公司今年通过这一系列培训和比赛。员工的整体素质和工作技能取得了一定的成效。房间卫生质量提高了。

在下的一年里我会协助各位领导和部长做好客房部的日常工作。合理安排楼层服务员的值班、换班工作。做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。加强对设施设备的检查和维护保养,对客房的日常卫生质量要严格把关,合理的安排好计划卫生,做好楼层的安全、防火、卫生工作。以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作。努力做好本职工作 。

在接下来的日子里,我要勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。

20xx年12月27日

谢柯锋

延伸阅读:

宾馆酒店客房部年终工作总结

20xx年即将成为历史,我们又将迎来崭新的一年,虽过去但却不能忘记,在过去的一年里,我们究竟做过哪些具体有益的工作?又有哪些工作我们做的还不完善?我们又从哪些事件中得到启发等等?为了在0*年开创一个好的局面,更为了比0*工作做的有进步,我们应该未雨绸缪,总结0*年工作经验,吸取教训,推动下一年的工作开展。

一、0*年我部完成了以下工作:

1.规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,在0*年元月份,针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语,进行留精去粗,后装订成册,做为我们对客交流的语言指南,同时,也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来,我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期,很多员工对此有所松懈,对自身要求不严,有回来原来的迹象,这也是较遗憾的地方,但好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我部将对此加大督导、检查方面的力度。

2.为确保客房出售质量,严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行三级查房制度,即员工自查、领班普查、主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低,并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》,对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观,据统计,我部在0*年客房质量达标率为98%。

3.执行首问责任制实施首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大,如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前,已做好各项准备工作,要求各岗位广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为客人提供服务。首问责任制从今年元月份正式执行以来,工作较去年有了很大的进步,去年有多起因转手服务而耽误客人时间使客人生气、投诉事件,今年无一起。

4.开展技术大练兵,培养技术能手,切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作,管家部从今年x月起利用淡季,对楼层员工开展技术大练兵活动,对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。

5.建立免查房制度,充分发挥员工骨干力量,使领班有时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。为了使员工对客房工作加深认识,加强员工的责任心,今年x月份,管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任,使员工对工作更有热情到目前为止,4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来,减轻了领班在查房上的工作量,有的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

6.开展各种兴趣班,丰富员工的业余生活,从而提高员工的素质。近两年,随着我店客源结构的不断扩展,经常会有一些境外团,如日本团、东南亚一些国家的团队入住我,与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进,我们利用来店实习外语专业的实习生,办起了外语兴趣班,给我们的员工进行日常(英语、日语)用语的培训;考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线,员工对电脑均很陌生,我们同时办起了电电脑班,还开办了美术班,此举,一方面体现了有特长的员工在酒店的价值,另一方面,增长了员工的知识面,丰富了员工的业余生活

7.开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用最高的一个部门,本着节约就是创利润

的思想,我部号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,同时在员工技能考核中,节能也做为考核项目,目的是加强员工的节能意识,主要表现在:①管家部一直要求员工回收(学习宣传贯彻党的十九大精神意见及建议)客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用,牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施,这样日复一日的执行下来,为酒店节约了一笔不少的电费。③为了做好物品的成本控制,客房物管针对酒店给部门下发的预算指标,对各管区的物品领用进行了合理划分,各管区每月申领的物品均有定额,且领货不得超出定额的85%,如确因工作需要需超出的,必由部门经理批示后方可领取,且客用品领用责任到人。

8.坚持做好部门评优工作,努力为员工营造一个良好的工作氛围。部门以《优秀员工评选方案》为指导,坚持每月评出5名优秀员工,每人奖励30元,并在《内部资讯》上公布,以激发员工的工作热情,充分调动他们的主动性、自觉性,从而形成鼓励先进,鞭策后进的良性竞争局面,避免干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力,充分发挥领班真实的管理水平,并以带动班组员工工作积极性为主旨。今年11月份,酝酿已久的《管家部班组评优方案》开始实施。通过评优,让一些先进的班组脱颖而出,一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地,不再默守成规,而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布,让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次。通过一个月的运行,取到了预期的效果。

9.对外围进行绿化改造,努力为酒店装扮一幅完美的脸。我部先后对酒店正门口店徽绿化带、啤酒花园外墙及b、c栋侧门处进行全面改造,共栽种了黄金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫贝万年青1000多株、剑麻12株、木瓜树10株等,使外围绿化有了一定的改善。10.建立工程维修档案,跟踪客房维修状况从今年开始,服务中心建立了工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解客房维修状况,从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性,同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。

阅读拓展:

酒店客房部工作人员年终工作总结

工作的整体回顾:

一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的唯一保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

20xx年我完成了以下工作:

1.学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。。为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应用的力度。

2.开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在: ①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。

3.为了做好客房的卫生和服务工作,领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践,认真打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个集团形成了一切工作都是为了让客人满意的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

由于各种原因,使我的工作中存在一些问题:

1.容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。

2.房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3.各个岗位的服务规范需要进一步加强。

街道经济发展办工作思路


街道经济发展办工作思路

为实现工委制定的“打造样板街道,勇当发展标杆”的这一共同目标,我办认真分析当前经济形势,结合本街道实际,牢牢把握“工业经济、招商引资、科技创新、产业布局”这四项工作重点,铺排20xx年全年工作,具体工作思路如下:

一、抢抓机遇,实现工业经济新跨越

以乡镇合并为契机,整合资源、借助产业优势、交通区位

优势、创新工作思路,确保各项经济指标保持稳中有增。(一)保持工业经济指数的稳步增长。计划全年工业总产值达到143.8 亿元,预计增长15%,其中规模工业总产值71亿元;新产品产值 4亿元;计划固定投资36.2亿元,其中工业投资17.1亿元;社会消费品零售总额预计67.3亿元,限上0.95亿元,限下0.88亿元;规上企业45家,新增2家;全面完成企业节能指标任务,规模工业万元增加值能耗下降到7%左右;(二)不断创新企业发展的服务方式。切实做好企业服务,实行干部分片、分区域管理制度,成立企业服务小分队,及时为企业化解矛盾纠纷,并宣传优惠政策。加强与银信部门联系,帮助解决企业融资难等问题;充分利用网络服务平台,发布招工信息,帮助企业解决人才招聘、劳务用工等需求。(三)加强“两型”社会创建的宣传引导。深入社区开展“两型知识和生活技能宣传推广,比如美丽屋场的建设、垃圾分类示范村的创建、节能灯泡的推广。都可将“两型”理念融入到日常生活当中去,开创两型引领发展、引导社会生活的生动局面。

二、营造环境 实现招商引资新突破

自太平桥与**区划合并之后,新**面积为153.8平方千米,长浏高速、浏跃公路、西北环线、穿境而过,区位优势明显,招商引资来势喜人。(一)精心包装招商项目。我办人员积极思考有效整合项目资源、规划论证储备项目,科学策划包装项目,加强宣传推介,重点围绕集聚效应强、带动能力强的项目,实行一个项目配套一个服务班子跟踪服务,加强对产业政策的引导,增强招商引资吸引力,营造招商引资良好氛围,不断提升招商引资软实力;(二)全力完成目标任务。针对招商引资目标任务数,制定细化方案,按

月分解任务数,预计20xx年招商引资到位资金5.6亿元,固投4亿元,新引进项目8个,为招商引资注入硬实力。(三)跟踪服务在建项目。对目前正在建设的汽车城、建材城、创意.君悦城、电商城等项目继续加强跟踪服务,实行项目建设领导联点制,定期召开项目建设进展情况调度会,集中研究难点问题,促使已建项目日臻完善,新项目早日开工投产。计划一季度要完成对电子商务、金融保险行业的基本情况摸底工作,为金融保险大商业的布局打好基础,力争招商引资工作评为市级先进。

三、顺势而为 实现科技创新新面貌

科技创新覆盖面广、内涵丰蕴,极具发展潜力和空间,自乡镇区划调整以来,产业多元化,共享资源就更多,科技与经济的融合不断增强,科技工作开展更具特色,迎来了崭新的发展面貌。(一)营造科技创新氛围。坚持以企业为主体、政府激励为辅助、社会参与为手段,计划整合专利代理人与科技型企业成立知识产权联盟,积极开展科技活动周活动,激发万众创新的热情,营造大众创业的氛围,充分运用各种舆论媒体,注重典型引导,形成科技发展新格局。(二)增强科技创新意识。企业发展、产品更新离不开科学技术,从长远角度看只有注重引进新技术、新设备、新工艺、新流程才能促进企业往更高层次发展。比如科技成果转化与应用,使产品更具特色,提高产品附加值,增强企业影响力。(三)激发科技创新活力。注重科技人才队伍建设,鼓励和支持团队或者个人创新创业,搭建大学生创新创业孵化基地,建立和完善科技创新型培育机制,专利申请和知识产权保护机制,积极培育科普示范基地与科技致富带头人,组织各类科普知识讲座,在社区、村的主要小区和广场制作科普宣传栏260块,设置科普长廊,计划全年完成专利申报100起,继续争创市级先进。

四、因地制宜 实现产业布局新篇章

进一步优化产业布局,加强**商圈的规划引导,强力推动商贸、旅游产业发展,提升新的经济增长点。以电子商务园为载体,强化产业合作对接,推动产业集聚和转型升级,带动物流仓储、楼宇经济、金融贸易、特色文化街区等产业发展(一)加快建设电商产业园。大力扶持电子商务发展,力争在禧和社区和鼎丰建材城落户并出台相关扶持政策,打造**市首家电子商务园区,预计在6月份开园。(二)积极建设物流集聚区。在平水、长青、锦美村段,以互通口为中心轴,着手布局全市物流仓储核心圈并通过西北环线辐射到太和、禧和、八仙区域;在原太平桥区域布局两型工业,引导劳动密集型、技术创新型城市工业落户,推动花炮产业转型升级,有力促进城市经济发展。(三)努力发展商贸金融业。依托花炮大道、立交桥沿线至礼花路红绿灯处这一黄金地段引进高档商业楼盘如大悦城、君悦城建设、商贸大户、金融保险行业发展楼宇经济,打造**核心商圈。继续做好平水汽车销售特色街区及龚家桥仿古步行街特色文化街区建设。(四)合理规划旅游经济带。以**为依托,合理布局“一河两区”旅游经济带建设,继续加强道吾山风景名胜区管理,加快景区详规制定评审,进一步挖掘道吾山旅游资源,引进大型娱乐项目并做好部分景区基础设施改造升级工作;宣传推介唐家园村龙王岭风景区,精心包装溯溪旅游项目;在平水至宏源村的沿**风光带引进原生态、纯绿色、无污染型农家乐、休闲农庄、家庭农场等,做好生态旅游、乡村旅游。

五、多措并举 认真落实中心工作

继续认真做好市场管理、电力、电信等工作,积极维护三大专业市场和农贸市场业主委员会班子的稳定,帮助各业主委员会完善管理制度,充分发挥其自治能力,保证各市场平稳运转。认真完成办事处的联村、联网格等中心工作,充分利用“1551”工程平台,了解民情,体察民意,当好农村事情的调查员、工委街道政策的宣传员、农村矛盾的调解员。

以上就是20xx年全办工作思路,我办人员将全力以赴按照设定的思路认真扎实开展各项工作,力争工业经济、招商引资、科技创新、两型社会等工作被评为20xx年市级优秀。

街道经济发展科工作计划


街道经济发展科工作计划

一、扶贫工作:按照区委关于开展新一轮扶贫“双到”工作的安排部署和工作要求,根据对口帮扶任务分配表计划安排走访对口帮扶贫困户,及时与村委会联系、沟通,做好新一轮扶贫调研工作。结合贫困户实际情况和现有扶持政策,进一步完善帮扶工作责任制,着力落实各项扶贫措施,改善贫困户的生产生活条件和发展环境,实现贫困户稳定增加收入,切实解决贫困户实际困难。

二、商会工作:一是积极构建联谊交流平台,推进商会换届选举和注册社团的工作。二是创新工作思路,提升组织活力,组织开展科技、人才、法律服务,为会员企业搭建人才服务平台。加强与区科技创新局联系,多渠道提供科技资源,助推会员企业创新转型;加强与劳动人事部门联系,为企业创新转型提供人才支持;加强与司法部门联系,开展法律服务,使会员企业稳定健康发展。三是强化经贸服务,促进企业融合,增进企业交流合作。依据企业需求,组织商会成员参与培训、外出考察、座谈交流。四是拓展外联渠道,与市、区工商联密切配合,有重点地组织会员企业参与工商联主办的活动。五是鼓励带动会员企业践行社会责任,重视光彩事业活动和支持扶贫工作。

三、企业服务,经济调研:继续做好**区区级领导挂点联系服务重点企业专项活动,及时了解重点企业动态信息,掌握重点企业信息资源,实现信息共享,共同推进服务重点企业的常态化、长效性。充分利用**口岸独特的地理位置优势,联合人民南做好与企业的无缝对接,聘请高水准专业机构出谋划策,为推进口岸经济及人民南商圈的更新转型而努力。

四、科协科普工作:认真贯彻落实《全民科学素质行动计划纲要》,继续按照区科协的部署和要求,结合街道科协工作职责,坚持与时俱进,大力弘扬科学精神,普及科学技术知识,传播科学思想和科学方法,提高居民科学文化素质,并联合社区、学校,广泛开展各类科普宣传活动,以搭建社会化科普服务平台,加强科普资源开发与共享,提升辖区整体科普水平,让科普宣传活动深入社区、深入群众,深入家庭,为构建和谐街道做出贡献。

五、指导帮助集体股份公司经济发展:定期调研,协调解决股份公司遇到的困难和问题。

六、食品、药品安全:按照区食安、药品办的工作部署,协助配合职能部门开展食品安全及药品安全各项整治工作,积极开展食品安全及药品安全宣传工作(新食品安全法的宣传)。

七、“清无”工作:协助配合职能部门开展“清无”工作。

公司经理个人年终总结及下年工作计划及打算


公司经理个人年终总结及下年工作计划及打算

同志们,XX年即将过去,我们一起回顾过去,发扬成绩,总结经验,吸取过去存在不足的教训;我们一起展望未来,不断进取,扎实工作,促进项目部各项工作更上一层楼。

一、一年来工作回顾

目部今年以来在公司的领导下,在公司各部门的通力配合下,在项目部各位员工的努力拼搏下,理清思路,正确理解公司的总体部署和要求,兢兢业业地工作,确保了项目部各项工作的落实。

一是建章立制从而保障各项工作有章可循,有据可依。众所周知,没有规矩,就不成方圆,项目部自组建以来,严格执行公司的各种规章制度,针对远离公司、独立在外执行任务和人员文化素质参差不一的特点,先后制定和完善了上下班、地磅房交接与管理、保安管理、食堂管理、卫生管理、日工作汇报、车辆派遣、会议制度和会议纪律等,通过各项规章制度的建立,规范了员工行为,从而保障了工作有章可循,有据可依,增强了员工按章办事的意识,提高了员工按章办事的自觉性。

二是积极备战开工前的准备工作,确保工程如期开工。项目部自组建后,一直围绕工程建设这个中心精心准备,一个部门,一个单位的环境建设,直接体现出单位的形象,常言说的好,一看门,二看路,三看花草树就是这个道理,为此公司领导倾注了大量精力,为项目部营造了一个良好的拴心留人的工作、生活环境,在公司领导的大力支持和各部门通力合作下,在项目部所有员工的共同努力下先后完成围墙、员工宿舍、项目部办公场所、食堂、保安岗亭、水、电、路、地磅房、200kva变压器及施工用电等项目的建设和花草树的绿化美化工作,含盖着设计、预算、合同起草与鉴定,施工管理,竣工结算等,共完成经费37.8万元。这些工作的完成,为促进工程顺利如期地开工建设提供了有力的保障。

三是坚持一个中心、二个基本点开展工程建设。

一个中心,就是以工程建设为中心,项目部所有员工始终紧紧围绕这个中心开展工作,大家心往一处想,劲往一处使。积极向上,以忘我的精神,兢兢业业地工作,体现出了高度的责任感和紧迫感,以石场的踩点开挖到施工便道的铺垫,从构件的预制到防波堤的建设,从外部因素的协调到内业文件的起稿无不体现出了项目部员工的爱岗敬业之精神,无不凝聚着项目部全体员工辛勤劳动之汗水。截止今日,已完成了防波堤堤心抛石约490米,防波堤外侧理坡约450米,北护岸基床抛石并理平170米,砼预制构件1915块,完成了二处石场的征用,完成了约1524米的铁丝网安全防护和土地界桩的埋设工作涌现出了一心扑在施工第一线,晒的黝黑发亮被员工们亲切地称为老黑哥**同志,当星星还在天空闪烁时,他静悄悄地起床为大伙烧开水,当东方亮出第一道霞光时,他就戴着草帽到了工地既当指挥员又当战斗员;涌现出了被大家亲切地誉为秀才的**同志,时常正当人们沉浸在梦乡里时,仍在默默无闻地加班加点,他不计个人得失,努力工作,他不仅要担起项目部工程内业的工作,而且还要担负着工程采购方面的谈判;涌现出了被大家亲切地称为小曾哥的**同志,他几乎天天工作在石场和临高,处理那些最繁琐而又必须耐得住忍得气的外联事务上,他不厌其烦地奔波在与村民和有关政府职能部门的沟通、协调、谈判的艰辛路上,他忍着腰痛的折磨而不知疲倦地为解决工程的瓶颈问题而努力工作。

二个基本点,就是以保障工程建设质量和行政管理为基本点。在保障工程建设质量上,全体员工思路清晰,树立了百年大计质量第一的思想,群策群力,做到了精心组织、科学管理,对工程建设做到了有预见性和前瞻性,能够及时把握第一手资料并速迅向公司报告,为公司准确地作出决策起到了积极作用。比如在水工主体工程建设施工中,根据潮汐规律判断出了有关部门提供的水准点可能存在有误的问题,及时地报告给公司后,经海南测绘资料信息中心复测,发现水准高程相差1.188米,由于发现及时,避免了一次重大的工程事故的发生,同时也避免了重大的经济损失;在行政管理上,分工不分家,协同配合、任劳任怨、互相帮助的意识不断增加,体现出了团队的精神,表现比较突出被大家誉为老黄牛的张土养同志,他虽离家近,但他不随便回家,舍小家为大家,一心扑在工作上,他尽管文化程度低,但他谦虚谨慎,虚心学习,他虽然没有一技之长,但他却能主动承担着行政管理和后勤管理上协调,处理各种烦事、难事,如果以足球场上的站位比喻,他就是一个优秀的后卫,为守门员减轻压力,在这方面表现比较突出的还有符晓美同志,她虽然来公司不久,但她却表现出了一个优秀员工的应有素质,她不但要负起前台大量的日常事务,却还要担负起卫生的打扫、清洁,尤其是在接待外来宾客时,她举止端庄、礼仪有节、热情有度,她经常加班加点到深夜,却

不叫一声苦和累,这对一个刚走出校门的青年人来说是难能可贵的;还有**同志,大家知道目前项目部财务没有账号,她既当出纳又当会计,财务工作分毫不差,工作原则性强;另外,每当我们吃到香喷喷的饭菜时,都会想起黄小妹同志,她起早贪黑,为的是让大家吃上可口的饭菜,她为了大家有一个舒心的就餐环境,没有节假日和休息日,把厨房、饭堂收拾的干干净净、井井有条,她默默奉献的精神,使每个员工受之感动;在这里值得一提还有地磅员、司机及保安的同志们,他们为了项目部的正常的工作,忠于职守,坚守岗位,随叫随到,安保人员没日没夜地风里来,雨里去值勤站岗与我们形影不离,为了公司土地不受侵犯,为了保一方平安,他们付出了不懈的努力。

二、存在的问题:

同志们,我们在看到成绩的同时,应该更要清醒地认识到存在的不足。自我来项目部工作后,我感觉到项目部在工作中确实存在着亟待解决的问题:

一是本位主义严重,责任意识不强的现象在一定程度上还存在。项目部有些同志在工作中认为各扫门前雪,就是完成任务,所以就有事不关己高高挂起的思想,工作中缺乏积极性、主动性,强调客观多,自我反省少,遇到困难绕道走的多,想办法去主动解决的少,个人小算盘的思想多,奉献的精神少等等,这些现象的存在,固然与员工的文化结构、社会阅历有着一定的联系,但我感觉更多的还是在于主观意识上存在着一定的偏差,认识上有一定的误差。我们身边的榜样不是有**、**吗,他们共同特点就是忘我地工作和奉献精神,所以我们应自觉地向他们学习,克服本位主义思想,增强责任意识的自觉性。

二是团结协作意识不强的现象在一定程度上还存在。同志们,今天我们能走到一起共事,这是一种缘分,所以我希望大家要珍惜这种机遇,俗话说和为贵,和气生财就是这个道理。但在我们的队伍中,确实存在着不和谐的一种潜在意识,这种思想要不得,我在这里(学习宣传贯彻党的十九大精神意见及建议)不具体点出,望能引起重视。我们大家都在为公司做事,同时公司也给我们提供一个展示自己的舞台,在这个舞台上难免会有一些碰撞,但不要动不动就吹胡子瞪眼睛,要知道一个人对一件小事的处理上就能体现出修养和素质的道理,在这里我送给大家一句话,那就是一个民族的素质叫文化,而一个人的文化叫素质,希望大家慢慢品尝之道理。

三是行政管理上失之于软、失之于宽的现象在一定程度上还存在。项目部当前的主要工作是以工程建设为中心,所以在员工思想上或多或少存在着大事不犯,小事不断的思想。比如请销假制度上我们就是做的不好,会议纪律强调不能接听手机就是无法有效地得到控制,事后的信息反馈养成就是不习惯,保安的报告不及时,交接班的程序不清楚,这些就是管理上存在不严的现象,所以在明年的工作中这将作为一项重要工作来抓,在这里我特别要提醒的是千万不要有吃在碗里看在锅里的狭义意识,我们干工作就是要脚踏实地地干,要清清白白地去抓,不要做打擦边球的事。

三、XX年的工作打算

同志们,XX年将是**建设的关键一年,同时也是物流中心建设将开始启动建设的关键年,所以我们要紧紧围绕一个中心,两个基本点来开展工作,使项目部工作更上一个台阶,XX年的工作主线是:

(一)继续抓好工程建设这个中心,确保水工建设整体推进。

XX年项目部任重道远,**水工项目的建设直接关系到公司社会效益和经济效益,所以全体员工必须要以高昂的斗志,顽强拼搏的精神投入到工程建设之中,发扬公司倡导的责任、创新、卓越的企业文化,为公司出谋献策多作贡献。以工程建设为中心,首要的是要以防波堤建设为中心,这是核心。而防波堤建设主要就是石料的来源,当前石料来源就是当务之急,是工程建设的瓶颈,所以我们要群策群力,要发挥当地人的优势,积极探寻石料源地,尽快解决这一难题;其次是抓好疏浚工程和码头建设。疏浚工程进度直接影响到填海造地,影响到物流中心的建设,而码头工程建设是整个水工建设的象征,它意味着水工项目的基本规模;再是抓好南北护岸的建设。护岸建设的顺利完工就是水工建设进入到收尾阶段,所以我们一定要以快节奏、高效率的工作作风,以求真务实的工作态度,以讲究工程建设整体推进的思路,抓好水工工程的建设,实现优质、高效、安全、低耗之目标。

(二)抓好物流项目建设的前期准备,实现物流项目全面开工。

水工工程建设的目的,就是为了物流项目的建设,而物流就是公司主要目标之一,我们一定要牢固树立这样的一种观念,即物流项目早日建成,公司就早日形成社会效益和经济效益;我们一定要有紧迫感和危机感,一定要按公司的整体思路,抓好物流项目的全面开工;我们一定要努力实现公司关于物流项目建设的时间节点,具体时间节点是:在XX年第一季度要完成物流项目设计单位的比选和招投标工作;第二季度要完成施工图的设计任务;第三季度要完成对施工图的审查工作和地面建筑施工的监理单位招投标工作;第四季度实现项目的全面开工建设

(三)大力倡导团结协作之精神,健全和完善各种规章制度,着重解决本位主义思想和失之于软、失之于宽的现象。

XX年,项目部将根据实际情况,吸取XX年的一些教训,将相继进行对各种规章制度再完善、再补充、再制定,来规范我们的言行以保证各项工作的落实。项目部全体员工必须要牢记团结是做任何事的保障,必须懂得分裂思想的危害性,不论是本地人还是外地人,我们就是一家人,所以要求大家不要背后议论,求全责备,不要斤斤计较,在这里要强调一点,项目部每个员工所做的工作是受我的指意去执行的,如果有哪方面不足,应多多提醒、相互包容,要有宽阔的胸怀,不要做一个低级趣味的人,要做一个大肚能容天下难容之事的人,做一个高尚的人。在这里我同样要敬送一首词给大家,希望员工们能从中感悟到人生的一些哲理,即是:手把青秧插满田,低头便见水中天,身心清静方为道,退后一步是向前。

(四)要坚持清廉从政、清廉从工、廉洁自律的原则,做到走在河边不湿鞋。

同志们,人们面临的最大困难就是怎样战胜自己,把握自己。明年我们面临的问题就是工程建设将逐步全面地开展,项目部的工作量越来越大,同时面临的各种诱惑也越来越大,在酒绿灯红的诱惑下,怎样战胜自己、把握自己值得深思。我们做人要有一个底线,要有良心,千万不要出现用公司的利益换取个人资本,尤其是管钱的人、管权的人、管工程的人、管人的人,这四种人更要如此,项目部决不能出现工程上马了,人员却落马了的事,不要有天高皇帝远,猫关在牛棚里出入自由的思想。近年来,从报刊、新闻媒体等披露了不少的以权谋私而纷纷落马的事,所以希望大家引起重视,做到警钟长鸣。要防止落马事件发生,除了建立完善的监督机制外,重要的是要加强自身修养,多学习,提高免疫力。这里要说明的一点是监督机制只是一种措施,它对意识健康的人是毫无意义的,所以不要把单独执行任务和必要的监督混为一谈,要有本质的区别。

同志们,只要我们团结一致向前看,时刻以公司的事业为重,提高责任感和紧迫感之意识,我相信没什么困难能阻拦得了我们前进的步伐。新年即将来临,借此机会给大家拜个早年,恭祝大家身体健康、新年快乐、合家欢乐!同时拜托你们向家人传达我对他们的问候!谢谢大家!

延伸阅读:

公司经理终总结报告

XX年,这一年即将过去,新的一年准备到来,在此我恭祝大家,新年快乐,阖家幸福,万事如意,工作顺利。我们不得不承认时间过得太快, 转眼之间本年度已经接近尾声, 在回望着过去,我们有太多的无奈,我们得到的有很多,同样,失去的也不少,需要努力的负出的可能更多

XX年马上过去,大家都在盘点一年之中收获的同时,又寄予希望与新的未来。不知不觉中,我在岗位上结束了一年的工作,在领导和全体同事的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕公司为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以服从领导、认真学习、扎实工作为准则,始终坚持高标准、严要求,把安全第一放在首位。坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。

ceo发话,面对今年里的任务和业绩,相对于以前有着大大的提高,不管是生产部还是行政部做得都相当的满意,同时希望继续把好的方面发扬下去。ceo表示公司能够有今日的局面全靠三位高层得力助手,当然也离不开大家共同的努力奋斗,ceo特别着重提出三位杰出人物以示表扬,黄总本人为了公司效益着想,为公司真心负出,一直愿意默默无言,并且在深圳办事处开拓公司的市场,黄总为了实现这一计划,曾经多次废寝忘食,长期漂泊在外,背井离乡有家没时间回,单单可以从这一点看出,黄总对公司的效力有多么的忠诚。副队在公司总体来讲是一个非常低调行事的高层领导人物,去年为了把产值提升上去,甘愿在海螺度过春节,总是抱着不放心的思想去查看生产线,凡事都要亲力亲为,能把大事做到,把小事做好,把工作做到家,真是一个极为细致的领导。队长一直潜伏在珠三角地带,多半为在广州,曾经多次以书面形式向ceo发出请求,同时希望公司能在不影响正常运转的情况下,能投资在广州这一地带,好让公司拿下广州这块肥肉市场,在队长做足这个详细计划同时,我相信队长有这个能力,公司有这个实力。

我个人分析与点评:一年来的工作表现 ,强化形象,提高自身素质。为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。经过多年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向高层领导、董事和同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

首先,我自己要严于律已,不断加强作风建设。几年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建 设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重高层领导,团结同事,谦虚谨慎,不断改进工作作风,只希望把所有工作圆满完成。

其次,工作中的不足与今后的努力方向 ,多年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考,确保公司安全生产,务实奉献,高效创新。

总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同事们的要求还有不少的差距:工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同事们对我的期望。

最后,我知道我想讲的有太多,我只想讲一句,我希望大家做好本职工作,在XX年里没有完成的,在XX里再继续,再努力,再完成,为公司发展创造更多的效益,共创辉煌的明天。

在此再次恭祝大家:新年快乐,马上成功,心想事成,加官进爵!

xx集团股份有限责任公司

阅读拓展:

后勤公司经理助理个人年终工作总结

在餐饮公司工作多年,一直以来都是作为公司领导的助理参加工作,这是我一直以来的工作,我知道自己的能力还不足以做一名正式的领导,我需要在领导周围工作的时间够长后,我才会慢慢的形式管理能力,这是公司领导为了栽培我做出的决定,我很感谢他们能够信任我,我相信我一定能够做好。我是需要更多的时间来慢慢的工作,我相信我会做的更好!

本年度担任后勤总公司总经理助理一职,主要协助公司领导处理公司的一些日常事务,具体分管饮服中心的工作并兼任饮服中心主任一职。

过去的一年中,始终以三个代表重要思想为指导,忠实贯彻学院领导的精神意图,在公司领导的直接领导和全院各相关部门的密切协作下,坚持三服务、两育人的宗旨,忠实履行自己的工作职责,从以下五个方面开展本部门的工作:

1、以优质服务为宗旨;制订了食堂服务承诺制度,要求中员工在服务过程中要以人为本,想学生所想,急学生所急,提出服务从点滴做起的口号,要求员工从细小处做起,从规范化做起,有效化解了食堂就餐过程中出现的各类矛盾。

2、以队伍建设为保障:经过近风年的努力,目前已初步形成一支作风过硬、素质优良的稳定的员工队伍,特别是今年和南师经营食堂易位经营以来,f1一楼自营食堂的日均营业额高出二楼南师食堂6000余元,而以往一楼南师食堂仅比二楼自营食堂高1000-xx元;f2二楼自营食堂日均营业额和一楼南师经营食堂基本持平。

3、以安全为本;始终把安全工作作为食堂工作的生命线,思想上高度重视,措施上保障得力,建立卫生安全责任制和就餐值班制度,发现问题,及时处理,同时规范采购程序,严格遵守采购索证制度,从源头上杜绝劣质原料流入校园。

4、以提高质量为核心;加强对采购环节的监控,努力降低伙食成本,加强内部的核算管理,节约运行成本,努力做到提供的饭菜质价相符,继续开展了炒好每一个菜,烧好每一锅汤,做好每一个点心,蒸好每一板饭,服务好每一位同学的五个好主题教育活动。

5、以确保卫生为重点;日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫生环节,并将责任明确到人,层层落实,有效防止了食堂食品中毒事故的发生。

围绕上述五个方面的内容,过去的一年中,本人做了一些具体锁碎的工作,具体汇报如下:

1、保证了近万名在校师生的就餐保障工作,全年完成总营业额870余万元,返还教职工餐补3.8万余元,上交公司净利润70万元。

2、业心准备,积极筹划,顺利完成了省教育厅文明食堂申报工作,并顺利通过了相关专家组的初评验收,同时被专家组确定为明年的省文明食堂先进集体入围单位。

3、积极应对下半年度原料价格上涨给食堂经营带来的冲击,严格成本控制,加强内部管理,建立了规范的核算制度,开展向垃圾桶要一个点的主题教育,保证了供应价格的稳定,有效维护了校园的和谐。

4、通过召开师生座谈会、系部走访、建立就餐值班制度等多种形式,倾听师生呼声,不断改变服务质量,提高服务水平。

5、积极参与创建卫生城市的各项工作及学院对外的各项接待工作,展示良好的窗口形象。6、成功举办了新一届优质服务月,展示了食堂的整体实力,拉近了和师生间的距离。

7、做好新生接待及军训的各项服务保障工作,发放新生饭卡3000余张,并成功实现了售饭系统和银行账户的对接。

8、完成了食堂售饭窗口的隔断、校园主蒸汽管道的改造、浴室热水供应管道改造、二期食保温管道铺设等多项工程。

9、完成了假期加班教师及补课同学的餐饮保障工作。

存在问题

作为中层管理岗位的基层干部,仅管在具体的工作方法、工作经验上还存在许多的不足之处,但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责,把每一项工作作为对自己的挑战,作为自己进一步学习提高的动力,作为不断完善自我的大好机会,虚心学习,在各位领导同行的感召带动下,顺利完成了本年度的各项工作任务,通过具体的工作开展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。

在今后的工作中,我将一如既往地努力工作、认真真学习,学习各位领导、同仁总揽全局的工作气度,游刃有余的工作能力,宽以待人的工作胸襟,不断提高自身的工作能力和综合素养。

一年的工作就这样结束了,时间过的总是很快,但是我知道自己还是没有完全的完成我在年初制定的工作计划,我会一直不断的努力的,我相信这是我一直以来努力工作必须有的结果,相信我自己能够做好,我也相信我会在不断的成长中得到更多的发展,我会做好这一切,我相信我会在自己的经理助理职位上做的更好的!

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