感谢邮政局的发言稿

邮政局经济责任考核办法-范文。

为了自己能朝着工作重心努力工作，工作计划的重要性可见一斑。制定好工作计划，可以更好理清我们的工作思路。我们该如何动笔去写工作计划呢？为此，你可能需要看看“邮政局经济责任考核办法-范文”，供你参考和使用，请收藏和分享。

为加强邮政，提高通信质量和服务质量，提高企业经济效益，确保部落企业各项工作任务顺利完成，特制定本办法。 第一条 以年度方针目标和通信质量、服务质量、企业经营管理等为主要考核内容，实行百分制考核。 第二条 全年经济责任制实行两级考核，即局级考核，班组支局两种。班组支局考核本部门干部职工。 第三条 经济责任考核实行百分制，局级考核由各牵头单位逐月考核打分，每月8日前报综合办汇总经主管局长审批后送劳资制表，由计划财务部发放当月奖金。班组、支局考核由各单位按照自行制订的考核办法逐月对本单位干部职工进行考核。 第四条 局级经济责任制由各牵头单位负责考核。 1、计划财务部（20分）负责考核相关单位的业务收入，业务支出、业务发展、通信质量指标。 2、综合办公室（30分）负责考核方针目标、经济责任制执行情况、计划生育、普法教育、经济合同、信息反馈、文明单位建设、党风、行风、建设及宣传、思想政治工作、、职工遵章守纪、职工教育和、考核物资消耗、环境卫生、公用设施管理、煤、水、电等。 3、经营服务部（40分）负责考核通信生产管理、通信质量、服务质量、用户满意率、设备维护、安全生产。 4、保卫股（10分）负责安全保卫、内部治安、四防安全等。 第五条 有下列情况之一的单位扣发责任人6个月奖金，责任人单位扣2个月奖金，主管部门领导1个月奖金。 1、发生死亡重伤及重大事故； 2、发生重特大刑事案件、火灾、爆炸事故； 3、计划生育达不到“三无”； 4、机要出现失密、丢失、积压、延误差错； 5、发生重大质量差错或通信事故； 6、贪污、挪用业务用款。 第六条 局级考核扣发的奖金由计划财务部统一扣发，班组、支局扣发的奖金由班组、支局自行保管使用（用做鼓励表彰先进）。 第七条 考核标准 一、效益质量指标（20分）由计划财务部考核 1、月生产奖金同局所下达的收入计划挂钩，凡有收入的股、班组、支局，按照局所下达的收入计算，每月必须完成月计划数，方能得到全部月生产奖金，否则，按未完成计划比重进行扣发。同时，还同局下达个人任务挂钩，如没有完成任务，按专业业务发展奖的考核办法进行考核。 2、没有收入的股办，如综合办、保卫股、计财部、邮运班按全局当月收入综合考核，取平均数。 3、如果到年底各支局、班组完成局所下达的全年收入计划，可将未完成月计划被扣发的奖金补发，如果没有完成全年收入任务则不补发。 4、出现数据质量差错每笔扣1分； 5、没完成通信质量指标计划每笔扣10分； 6、发现弄虚作假、瞒报、伪造、迟报通信质量指标每项扣5分； 二、方针目标和企业管理（8分）由综合办公室考核 1、方针目标没分解，出现漏项、断档每处扣1分； 2、月方针目标不按时完成，每项扣5分； 3、无经济责任制考核办法扣5分； 4、经济责任制执行不认真、随意动用奖金扣5分； 5、月、半年、年度、总结材料每漏报一次扣1分； 三、安全生产、遵章守纪、职工教育和培训（8分）由劳资教育考核 1、作业人员不坚守岗位发现一次扣2分； 2、作业现场无安全措施、防范不严一次扣1分； 3、易燃易爆品存放不当扣1分； 4、生产人员不执行操作规程扣1分； 5、当班脱岗一次扣1分； 6、当班饮酒发现一次扣5分； 7、当班干私活一次扣0.5分； 8、迟到早退一次扣0.5分； 9、安全组织不健全扣1分； 10、没有考勤簿、记录不全扣1分； 11、违章违纪一次扣2分。 四、物资消耗、公用设施、环境卫生、煤水电管理（8分）综合办 1、办公场所门窗不清洁、地面有碎纸、烟头等经检查不合格一次扣1分； 2、公用设施无登记帐、无帐卡、无专人管理扣1.5分； 3、办公室有长明灯一次扣1分； 4、材料用品无帐卡或帐物不符合扣2分； 5、库房材料摆放不整齐，达不到“五无”扣2分； 6、私接电源、私用电器设备一次扣5分，造成后果责任自负； 7、人为造成公用物品设施损坏扣2分，并按价赔偿； 8、发现长流水一次扣2分； 9、分担区不清扫一次扣5分，清扫不彻底扣2分。 五、精神文明建设、党风、行风、企业文化建设、宣传、思想政治工作等（6分）由综合办公室考核 1、询问职工服务规范、职业道德、文明单位创建等有关知识时回答不上的每人次扣1分； 2、服务工作被新闻单位批评曝光的扣5分； 3、上级有关部门对文明单位创建、党风、行风等项工作检查中被提出批评的扣3分。 六、安全保卫（10分）由保卫股负责考核 1、发生政治案件扣10分； 2、发生职工犯罪和违法案件（判刑、教养、拘留）扣5分； 3、发生治安案件（打架、损坏公物）扣5分； 4、科室发生被盗案件扣5分； 5、四防工作不落实（无检查记录、值班脱岗、灭火器材无人管理、报警设备不会用、防范措施不到位）扣3分。 七、基础工作、通信质量、通信服务（35分）由经营服务部考核 ㈠基本工作： 1、各类统计报表每月30日前上报，、经营活动分析下月10日前上报，不按时限上报扣1分； 2、经济责任制不健全、无考核标准扣5分，执行不认真扣3分； 3、不按时召开经济活动分析会、通信质量分析会一次扣2分； 4、各种管理表簿（包括统计资料、个人工作量统计）齐全，不齐全一项扣3分，记录不认真一项扣1分，记录后不处理一项扣2分； 5、二十八个监控岗运行正常，未运行一项扣5分，记录不认真扣2分； 6、执行上级文件、通知、规定、邮政调度通知、综合作业计划，按通知及时修改资料，不执行扣2分，执行不认真扣1分，上级检查发现问题不及时整改扣3分。 ㈡通信质量： 1、积压、延误邮件每袋（捆）扣2分，给据邮件每件扣1分，平常邮件每件扣0.5分； 2、丢失、损毁邮件每袋（捆）扣5分，给据邮件每件扣2分，平常邮件每件扣1分； 3、报刊损失一份杂志扣2分，一份报纸扣1分； 4、订销报刊延误一份杂志扣1分，一份报纸扣0.5分； 6、认真执行，不执行每项扣2分，执行不认真扣1分。 ㈣通信生产管理： 1、各工种严格执行本岗位操作标准，不执行扣2分，执行不认真扣1分； 2、各项资费收费准确，漏收一件扣2分，错收一件扣1分； 3、帐目日清月结，帐实相符，不结帐扣3分，帐不平扣2分； 4、事后监督、汇检、档案检查发现的差错，一般差错扣1分，主要差错扣3分； 5、执行票款、空白凭证、空白收据管理规定，不执行规定一项扣2分，执行不认真扣1分； 6、档案理订整齐，按时上缴，管理表簿齐全，查验及时，档案不整齐扣1分，不按时上缴扣2分，查验不 及时扣5分； 7、邮票的请领及出入库手续，入库无两人签章扣1分，未入库出售扣2分，借条或白条扣3分，不复核出库扣1分； 8、按规定的路线、时限投递，不执行规定一项扣2分； 9、执行通邮规定，不执行扣2分，未办通邮手续但位置明显、标识醒目，必须投递邮件报刊，不投递每户扣2分； 10、加强资金和票品管理，执行各项资金管理制度，不执行一次扣3分，按规定缴协款，补退款，不符合规定一项扣2分； ㈤文明生产 1、擅自离开岗位或做与工作无关的事，离岗一人次扣2分，做与工作无关的事一人次扣1分； 2、遵守营业时间，按时到岗，一次不遵守扣2分，不按时到岗一人次扣1分，不到岗扣4分； 3、发生用户有理由申告一次扣5分； 4、严重违 纪，一人次扣10分； 5、穿标志服，戴工号牌，不着标志服一人次扣1分，不戴工号牌 一人次扣1分； 6、不使用服务用语一人次扣1分，有生、冷、硬、顶现象扣5分； 7、时钟、日历准确，业务标识齐全准确，一项不合格扣1分； 8、营业厅及库房不准堆放私人物品，违者扣2分； 9、封闭作业，非工作人员进入工作现场，一人次扣1分； 10、工作时间不认真，发牢骚，讲怪话闹不团结，一人扣2分； 11、生产场地严禁吸烟，发现一人次扣5分； 12、不准酒后上班，发现一人次扣5分； 13、认真对待用户查询，不受理查询扣3分，不认真扣1分。 八、通信管理，生产过程管理（15分）由经营服务部考核 1、设备完好率达不到95%扣2分； 2、操作标准执行率不到95%扣2分； 3、不按时召开质量安全分析会一次扣1分； 4、发生通信案件（事故）一次扣10分； 5、检查记录不健全，不认真扣1分； 6、生产场地发现吸烟一次扣5分； 7、不认真执行综合作业时间一次扣2分； 8、规章制度执行率达不到95%扣2分； 9、职工遵章守记率达不到95%扣2分； 10、各类报表、工作总结不按时限上报扣1分； 11、不认真执行上级文件、规定、通知、邮政调度通知一次扣2分； 12、上级检查发现问题，不及时整改扣3分； 13、积压、延误邮件每袋（捆）扣2分，给据邮件每件扣1分； 14、丢失、损毁邮件每袋（捆）扣5分，给据邮件每件扣2分； 15、不认真执行三项基本制度（机要四项）一次扣1分； 16、无日戳打印簿扣2分，打倒不合格每处扣0。5分； 17、邮政用品用具管理不善扣1分； 18、不执行邮件安全防护制度每次扣1分； 19、违反邮运纪律每次扣1-5分； 20、发现当班饮酒者一次扣5分； 21、发生用户申告一次扣5分； 22、出现事故、差错不及时上报（一小时内）每人扣5分； 23、值班人员不按时到岗，不遵守作息时间每人一次扣2分，脱岗免奖； 24、当班人员不服从指挥调度一人次扣5分；严重者调离本岗位或给予行政处分； 25、违反局规者视情节扣发生产奖或给予行政处分。 26、作业现场、邮件仓库、接班、转趟汽车不准 存放易燃、易爆物品，发现一次扣5分； 27、用袋单位每超储邮袋1条扣0。5分，挪用、散失每条扣1条，邮袋统计台帐、月报表、请、退清单填写数字每错一笔扣3分，每漏加盖名单，公章一处扣0。5分。 28、乱接电源、乱用电器设施，每发现一次扣5分，在计算机设备上使用其他用电设施，发现一次扣5分； 29、特快专递邮件、保价邮件，不单独交接，每发现一次扣1分。 第十条 本“办法”由综合办公室负责解释。 第十一条 本“办法”自发布之日起施行。

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目标管理考核办法

目标管理考核办法

（一）健全落实目标管理的组织体系

首先必须坚持目标管理这种推动决策执行、确保地税工作全面、协调、可持续发展的管理模式和方法。在现有各级单位目标管理领导小组的基础上，进一步健全落实各级目标管理组织体系，细化明确目标制定、目标责任分解、目标运行监控、目标考核实施、目标奖惩规定等流程和制度，形成较为完善的体系，提高目标管理的科学化、规范化、制度化水平。

（二）正确定位目标管理的基本原则

从可持续发展和地税实际出发，目标管理应坚持围绕中心、突出重点、体现量化、注重实效、整体推进的原则，牢牢把握正确的工作导向；坚持着力基层基础性和规范性工作的原则，既全面兼顾面上整体工作，又突出打基础、重规范，为又好又快可持续发展创造条件；坚持提高量化和注重平时、重在考实的原则，增强目标管理的务实性和可操作性，以目标的务实促进工作的务实；坚持综合管理与上级机关、地方党委政府目标要求及单项工作相结合，力求目标管理全面、真实反映工作全貌；坚持目标管理方式方法创新原则，与时俱进，结合实际，体现科学。以上原则要落实到目标的制定、目标的实施、目标的监控、目标的考核、目标考核成果运用的全过程，使目标管理基本科学、合理、公平，更加规范，形成链条，建立长效机制。

（三）努力增强目标管理的实效

1、在目标的制定上：

一是吃透上级精神和工作要求，使目标设置紧跟形势发展和时代脉搏，与上级机关和地方党委政府中心工作牢牢合拍，目标重点体现上级机关和地方党委政府中心工作及重点，体现职能发挥与促进地方经济社会发展的紧密结合度，体现地税自身建设的客观要求。

二是把握宏观，合理细化。在围绕中心、突出重点、结合实际设置下达综合目标的基础上，按业务工作分类合理细化，由相关考核部门根据综合目标相应项目制定相应的单项目标细则和评分规定，努力实现既删繁就简、又指向明确便于基层理解和操作。

三是提高量化标准，降低主观因素。对能量化的工作提出合理、科学、实际的量化指标，以量化指标完成情况衡量目标责任单位的工作实绩，避免部门人为操作或将订书订报等非业务工作纳入目标项目考核。四是综合

设置、分类管理。在实行综合目标管理的同时，根据不同目标责任单位具体工作要求的差异，个别目标内容实行分类管理、考核评定。五是鼓励创造性、开拓性开展工作。进一步细化目标奖励加分，取消单项业务工作加分类，统一设立表彰加分和批示加分、创新加分、效能评议加分类，注重获奖层次的提高，激发基层地税部门争先创优的积极性。

2、在目标运行的监控和考核上：

一是对上级下达的重点工作目标实行分片重点考核，力促重点工作等目标任务落到实处、收到实效。

二是坚持定期不定期督促检查。考核部门根据综合目标任务和相应单项目标细则，实行季度或平时不定期对目标进展情况进行考核通报，达到督导的目的。

三是健全完善目标督查通报制度。在目标责任单位定期自查上报本单位目标工作实施情况的同时，由考核部门根据日常掌握情况，对地税系统目标工作特别是重点工作进度实行综合督查通报，反映进度，分析不足，强化指导。

四是按照注重基层基础性、规范性工作和提高量化的原则，结合下基层指导督导、专项工作检查抽查等，深入基层、深入实地对基层规范化建设、信息化建设等目标工作运行情况进行监控和考核，以事实来说话、以量化指标的完成比例来衡量，提高目标考核的公平、公正、公开度。

五是考核部门根据目标任务相应项目和分值设置，本着职能职责原则，以定期不定期督促检查、季度考核、综合督查通报、实地监控和考核为重要依据，年终按各责任单位目标得分依据，然后制定下发年度工作目标，制定考核细则须与机关各考核单位的考核细则统一下发，单独组织考核，年终在提交审定的目标得分意见和依据；年终派出督查组抽查考核督导重点工作，收

目标管理考核办法第2页

集初审目标加分依据和创新工作资料，经综合汇总后审定，再提交党组决定，以此为依据年终进行总评。

3、在目标的激励奖惩上

一是坚持依法依规实施奖惩激励。

二是坚持物质奖励和精神奖励相结合的原则。

三是坚持以奖励促进工作的原则，努力通过奖励逐步改善基层工作条件，提高工作效能。

四是加强目标奖惩与干部人事管理的结合，健全完善干部评价体系，以实绩定奖惩、以奖惩定岗位，让能干事的人有目标、干得成事的人有机会、干错事或不用心干事的人有惩戒。

4、在对机关部门的目标管理上

建议有关部门结合对副科级以上干部考核和对机关工作人员年度考核考评，实施对机关部门目标管理。原则上可根据上级主管部门、市委市政府下达的年度工作目标和年度工作要求，按照上级主管部门、市委市政府年度综合工作评价与上级领导部门单项工作评价及市局党组评定相结合，部门整体工作成效与单项重点工作成效相结合，部门业务工作与交办工作、协办工作相结合的原则，对机关部门实施目标管理，分类实行目标绩效考核奖惩。

司法行政信息调研考核办法

为我县司法行政信息调研工作，信息调研采编质量，、、地反映我县司法行政工作，展示司法行政队伍新风貌，社会宣传知晓度，真正信息调研工作的决策参谋作用，工作的。，特制定本考核办法。
一、考核
办公室、政治处、宣教股、法规股
、纪检监察室、基层股、公律股（律师事务所）、安帮股（社区矫正办）、法律援助中心、公证处，基层司法所。
二、考核内容
信息调研的内容应主要反映我县普法依法治理、调解、法律援助、法律服务、安置帮教和社区矫正、队伍建设等司法行政工作、典型案例、工作经验、调研、先进人物事迹等，县委和的中心工作情况等。
三、计分办法
（一）信息报送分制度。各原则每月报送普通类信息1条，每半年报送专报信息（调研文章）1篇，按时报送任务的，计15分，未报送任务的，每少报一篇扣1分。
（二）信息被县局级采用的（县司法局《司法行政简报》、**县司法行政网、县“两办”及工作简报等）每篇计5分。
（三）信息被市级采用的（市司法局简报和网站、市“两办”及市级工作简报等），每篇计10分。
（四）信息被省厅级采用的（包括省司法厅简报和网站、省级简报等），每篇计15分。
（五）所报信息被省、市、县采用的，以计分，不重复计算；有批示的，按同级双倍计分。
四、报送要求
（一）所报信息应工作中心、把握、注重质量。普通类信息应、、简练、，信息含量和覆盖面，字数原则上控制在500字以内；报送总结经验、分析问题、建议的专报信息，应思路清晰、情况明了、鲜明，字数控制在2000字以内。凡报送信息，须经各股室人审核同意。
（二）信息报送“任务”同步原则，严禁“突击报送”；对重大、突发应急信息应在规定内报送，漏报、迟报、瞒报。按要求报送的，将视情况酌情扣减任务分。
（三）各股、处、室、所报送信息应以电子邮件（或党政网）报送县局办公室（邮箱：[email protected]）；向或新闻报送信息时，应由分管审核同意，并向局办公室报送备查。
（四）约稿信息倒扣分制。局办公室需要向股室约稿，被约稿未按时按质任务的，每次扣减信息采用分5分。
五、考核奖惩
信息报送采用情况纳入县局对各股、处、室、所的年度考核内容，考核分值以100分为基数，对任务好的可另获加分（局机关前两名分别加15分、20分；基层所前三名分别加10分、15分、20分），最后折合计入年终考核总分值；凡未信息工作任务的，按比例扣减年度分；对信息报送和对外宣传工作的或个人，年终将按局规定表彰奖励。

服务工作专项考核办法

服务工作专项考核办法

第一章 总 则
第一条 为进一步提升全分行规范化服务水平，最大限度地为客户提供方便、快捷、准确、安全的服务，显著提升客户满意度和社会信誉度，树立××银行崭新的市场形象，特制定本考核办法。
第二条 本考核办法依据《中国银行业文明服务公约实施细则（试行）》、《中国××银行服务工作规则》、《中国××银行营业网点规范化服务标准》和《中国××银行二线为一线服务标准》制定,实行 “统一组织、科学规范、客观公正、奖罚分明”的考核原则。
第三条 本办法考核对象为各支行（营业部）。
第二章考核指标与计分方式
第四条 本考核办法实行百分制， 考核指标由现场考核、、非现场考核二大类11项指标组成。
（一）现场考核（70分）。包括服务用语和服务态度、服务仪容仪表、服务效率、服务纪律、服务环境、二线为一线服务、服务推荐标准、社会（客户）综合评价8项指标。
（二）非现场考核（30分）。包括组织推动、制度建设、投诉等3项指标。
二大类11项指标和计分标准详见《200*年服务工作专项考核评分表》（见附件）。
第五条 本考核办法中二大类的计分方式采取现场考核计分和非现场考核计分相结合。其中现场考核类的具体项目指标，由市分行组织的考评组通过对各行部所辖营业网点明查暗访、实地查看、现场监控录像回放、电话查访等方式所了解和掌握的实际情况进行计分；其中社会（客户）综合评价类指标，由市分行服务办通过现场随机发放客户满意度调查表、其他方式所获得客户对我分行服务工作的满意率和基本满本文 意率计分。非现场考核类的具体项目指标，由市分行组织的考评组通过听取各行部对服务工作，包括二线为一线服务工作情况的汇报，召开座谈会，查阅本年度有关服务工作方面的文件、会议记录、原始记载的台帐等方式及结合现场检查落实情况进行计分；投诉指标按××××园地投诉率、电话投诉率进行计分。
第六条 市分行检查考评组，每次现场考核和非现场考核结束后将进行综合评议，并将综合评议结果反馈被考核行部。被考核行部对考评组反馈的问题要认真研究与限期整改，整改不到位的加倍扣分。
第三章 考评组织与实施
第七条 本考核工作由市分行服务工作领导小组统一组织和实施，市分行服务工作领导小组办公室具体承办，服务工作领导小组各成员部门协调配合，确保服务工作专项考核顺利实施。
第八条 市分行对各行部服务工作采取定期和不定期专项考核。每季度进行服务工作定期检查考核。同时，围绕我分行各阶段的中心工作，不定期、有针对性开展服务工作专项抽查，并将抽查结果，以及客户投诉事件处理落实和整改情况一并计入服务工作专项考核最后总得分。
第九条 对服务工作专项考核排名前三名的行部给予表彰，对考核中弄虚作假的行部，加倍扣分并予以通报批评。
第四章 附 则
第十条 各行部可结合本行部的实际情况制定具体考评办法，并报市分行备案。
第十一条 本考核办法由市分行负责解释、修改。
第十二条 本考核办法自200*年1月1日起执行。原市分行相关的服务工作专项考核办法同时废止。

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