计生中心年度工作计划范文1500字。
为了能够更好的靠实工作责任，帮助大家高效的提高工作效率，那么就是时候为自己的工作计划作准备了。工作计划有利于我们达成人力和时间上的最优匹配，怎么改善自己的工作计划？请你阅读小编辑为你编辑整理的《计生中心年度工作计划范文1500字》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
一、加强阵地建设，树立新的服务形象。完成上级要求的资源整合任务，调整工作思路和方向，在继续抓好计生服务机构标准化规范化建设的基础上，抓好项目管理，提高计划生育技术服务行业监督管理能力。
二、维持队伍稳定，提高人员项目管理水平。资源整合完成后，进一步加强队伍建设，围绕项目管理和行业监管开展培训，鼓足干劲，再立新功。以孕前优生健康项目为重点，完成上级下达的20xx年度项目任务。成立区生殖健康科研所，与市人口基金会和市计划生育科研所合作进行g6pd缺乏症科研项目。
三、完善技术服务网络，提高优质服务水平。加强免费计生技术服务点的分类管理，加强规范运作；协助各街道对辖区免费技术服务点科学布点，实现每个街道均对口一个计生技术服务项目较完善的社康中心；对社康中心、产科医院、社会医疗机构开展计划生育技术服务、经费补助、发放相关计生证明及印章管理规定进一步明确细化，定期对各免费定点进行业务巡查。
四、改进药具发放模式，规范药具管理工作。改进免费药具发放方式，推进以智能药具发放机科学布点，完成剩余46台发放机安装任务；充分利用辖区社康服务资源，在社康中心的妇保室加挂避孕药具服务咨询室；以购买服务的形式，由有资质的服务机构承担，负责药具发放机和各人工发放网点的药具供；加强对街道和社区使用药具信息管理系统进行日常药具管理和服务工作的督导。
五、广泛宣传健康促进，提高群众生殖健康知识水平。充分利用辖区医疗资源和街道、社区计生服务网络优势，面向基层，面向社区，面向家庭，传授优生与生殖健康知识。
六、成立区家庭发展能力建设指导中心。一是实施“苔花计划”，帮扶伤残死亡儿童家庭。二是推进科学育儿项目，成立区级科学育儿专家宣讲团，定期开展培训，在有条件的社康中心或者生育文化中心建立亲子阅读角，定期开展读书会活动。
七、全面推进人流术后关爱（pac）项目。指导我区4家医院通过妇基会在广东省的初级评审。帮助指导有条件的社康中心和门诊部按中华医学会流产后计划生育服务指南开展pac项目工作，适时组织区内评审。
20xx年，我街道人口计生工作的基本思路是：以“十八大”精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕区人口计生工作思路，坚持计划生育基本国策不变，坚持党政一把手负总责不变，坚持“一票否决制”不变，一手抓管理，一手抓服务，服务管理并重，确保领导、宣传、经费、队伍和综合治理到位，圆满完成省、市、区下达的人口计生目标工作和任务，全面提升街道人口计生工作整体水平。具体抓好几项工作。
（一）坚持宣传先行，着力转变群众婚育观念。一是多形式、多渠道宣传服务，营造依法、守法的人口计生工作政策环境；二是确保创新项目有新的突破，把“苔花计划”做大做强，建设好生育文化中心，人文广场，生育文化长廊，打造特色的宣传模式；三是广泛开展计生宣传服务活动，印制和发放各类宣传品进行宣传。四是举办各类计生宣讲活动；五是及时、准确处理好舆情监测工作，构建健康和谐人口计生工作社会环境。
（二）坚持重心下移，切实抓好基层基础工作。一是强化计生干部队伍建设，全面提高基层计生工作人员的业务能力，管理水平和服务能力；抓好后进社区帮扶转化工作；完善奖惩制度，规范管理。二是完善层级动态管理，领导包片、干部包户责任制。抓好街道对社区网格员的绩效考核，着重抓好人口信息采集核实、信息录入、通报反馈、节育措施落实、查环查孕、流动人口验证等工作；认真开展每月工作例会，做到任务每月下达，每月清结。三要强化信息化应用。运用广东省人口计生基层业务应用系统，准确掌握辖区人口育、孕、产、育和避孕节育动态。强化对策研究。针对计生工作“多难”问题，积极谋划新思路，探索建立管住人户分离对象、确保“双查”到位以及加大社会抚养费征收强制执行力度等工作措施，提高计生管理的实效性。四强化考核对任务工作的导向作用，加强动态管理，引导基层更加重视日常管理服务；努力完成组织领导、宣传教育、优质服务、利益导向、依法行政、信息应用工作绩效等七大指标。
（三）坚持常抓不懈，完善流动人口管理服务工作。一是加强流动人口一孩生育登记工作，进一步规范办理流动人口一孩生育登记工作流程，切实保障流动人口育龄人员的合法权益，方便群众及时办理流动人口一孩生育登记。二是加强与流出地的人口计生部门协作，强化区域性合作，整合社会资源等制度，建立流动人口计划生育管理新机制，全面提升流动人口计划生育服务管理水平，切实维护流动人口合法权益，配合落实区20xx年流动人口计划生育工作“一盘棋”的工作部署，不断完善工作思路，建立健全区域间协查共管机制。二是依托流动人口之家和流动人口计划生育协会，为流动人口送政策、送宣传、送服务，使流动人口能够免费享受到“市民化”服务。同时，充分发挥“同乡村”计生协会作用，引导协会会员协助社区工作人员上门采集流动人口信息，教育引导流动人口自觉实行计划生育。
（四）坚持依法管理，深入创建和谐计生局面。一是深入开展打击“两非”行动，解决出生人口性别比升高的问题。二是坚持以人为本，落实优质服务，加大随访服务力度；加强孕前型管理，强化群众依法生育意识，规范群众生育行为，进一步推进依法行政，坚持公正、文明执法。三要进一步完善利益导向机制。制定切实可行的帮扶措施，帮扶干部切实做好“三包”，即包宣传教育，包督促落实节育措施，包术后跟踪管理，切实明确基层重点、难点问题；完善计划生育家庭奖励和特别扶助制度，发挥好计生协会、人口基金会在扶贫帮困中的作用，多渠道解决计生家庭困难。四是开展好“地贫健康”活动。
（五）坚持协会宗旨，全力服务计生工作大局。一是继续完善社区计划生育居民自治创建工作，100%完成省、市计划生育居民自治示范社区。二是不断拓宽服务领域，充分发挥计生协会理事、志愿者、“五老”作用，积极开展有益身心健康的活动；广泛动员社会力量，开展形式多样的生育关怀行动，做大做强幸福工程，造福于计划生育困难家庭，增强协会的凝聚力。
（六）坚持以人为本，以人全面发展为中心。贯彻落实《XX区家庭发展能力建设计划》以家庭发展为核心，以社会需求为导向，关注全人口和生命的全过程，建立政府主导，政策支持，部门配合，社会和群众参与的工作机制，围绕“家庭发展”“家庭健康”“科学育儿”和“养老照护”的四大内容，努力实现“人人健康，家家幸福”的目标。
（七）坚持优生惠民工程，着力抓好免费孕前优生健康检查项目。要按照《街道免费婚前及孕前优生健康项目实施方案》和《20xx年街道孕前优生健康检查工作方案》要求，着力抓好免费孕前优生健康项目，进一步加大项目宣传力度，继续采取社区计生专干“分片包干，责任到人，签约服务”的模式，确保区下达的目标和任务。
以十八大精神为指导，坚持计划生育基本国策不变，认真贯彻落实省、市、区计划生育工作会议精神，树立以人为本，为民服务的宗旨，开展全方位的优质服务，打造诚信计生、阳光计生、和谐计生，全面提升街道人口与计划生育服务管理水平。
一、坚持宣传先行，打造良好的宣传氛围
一是采取多种形式、多种渠道开展宣教工作。发挥好“三栏”、社区生育文化中心等传统宣传阵地的作用。创新宣传方式，充分利用各类新兴媒体（如微信公众号、微博等）。
二是围绕家庭保健、科学育儿、养老照护和家庭文化四大主题充分开展人口与计划生育宣传活动，让优生优育、健康身心、幸福家庭成为的主题。
三是持续加强《深圳经济特区人口与计划生育条例》等计生政策法规的宣传工作，营造依法、守法的人口计生工作政策环境。为了迎接全面开放二胎时代的来临，将宣传党的十八届五中全会精神纳入工作重点。紧紧抓住党的十八届五中全会的精神实质，精心组织、层层发动，既要在街道、社区内认真组织各种形式的学习、培训和宣传活动，又要在全社会广泛宣传，充分利用各种形式，正确解读人口与计划生育法修正案草案，对人口与计划生育法中涉及“一对夫妻生育两个子女”的政策进行正面诠释和宣传，引导群众合理合法生育。
四是及时、准确处理好舆情监测工作，构建健康和谐人口计生工作社会环境。
二、加强计划生育优质服务，实施各项优生健康惠民工程
一是着力抓好免费孕前优生健康项目，充分发挥新兴媒体作用，统筹多方资源，发动社区网格员、计生窗口办证人员及社区计生专干进一步加大项目宣传力度，确保区下达的目标和任务。
二是落实“三优”工程建设。围绕“优生优育优教”三大主题，整合辖区妇幼保健与计生技术服务资源，推广“科学育儿”远东妇儿医院模式，全面提升科学育儿知识和技能的普及率。
三是全面推进“苔花计划”。以“关爱失独伤残家庭”为主题，为辖区失独伤残家庭提供全方位、全覆盖的个性化服务。做好发放“苔花通”爱心卡，提供“苔花通”服务包的工作，弘扬“大爱罗湖”精神，让失独伤残家庭真正感受到党和政府以及社会各界的关心和关怀。
四是做好对育龄群众的知情选择宣传工作，加强对网格员关于计划生育优质服务的培训，指导育龄夫妻及时落实避孕节育措施，广泛开展免费计生技术服务项目，继续推广“节育奖”。
五是规范好药具管理发放，积极开展以药具知识普及、咨询指导、随访服务为主的药具发放工作。扎实推进普查普治工作，为辖区户籍育龄妇女免费健康检查。
三、加强计划生育挂钩帮扶制度的落实，全面推进家庭发展能力建设进程
一是根据市卫计委、区卫计局关于做好计划生育挂钩帮扶工作的要求，党政主要领导、副处以上领导及各科室要深入到挂点社区，定期听取社区计生工作汇报，研究协调和落实解决人口计生工作中的人、财、物等问题。
二是开展计划生育“五关爱”慰问活动。特别在元旦春节期间慰问计划生育困难家庭，把党和政府的温暖和关爱落实到群众中去。
三是推进“家庭保健”计划。以家庭为载体，通过各种宣传途径提升居民健康知识素养，倡导“天天开心，日日运动，饮食均衡，戒烟限酒”的健康生活方式，全方位推进以健康为主题的家庭文化建设。
四、坚持依法行政，深入建设和谐计生局面
一是严格按照现行政策法规及市、区有关规定，依法办理计划生育证明。
二是坚持公平、公正、公开原则，打造诚信计生、阳光计生，杜绝虚假计生证明、收取“办证费”等违法违规行为发生。
三是严格执行社会抚养费征收程序，依法征收社会抚养费。
四是完善计划生育家庭奖励和特别扶助制度，坚持协会宗旨，全力服务计生工作大局，发挥好计生协会在扶贫帮困中的作用，不断拓宽服务领域，广泛动员社会力量，开展形式多样的生育关怀行动，做大做强幸福工程，造福于计划生育困难家庭，增强协会的凝聚力。
五、坚持重心下移，切实抓好基层基础工作
一是重视队伍建设，加强业务培训，确保计生队伍稳定，全面提高基层计生工作人员的业务水平和服务能力。
1、定期召开计生工作例会，以会代训，集中解决计生工作人员在日常工作中遇到的重点难点问题。
2、开展迎检省、市、区人口与计划生育目标管理责任制考核评估方案的培训，认真领会省、市、区关于考核的有关精神，按要求做好迎检工作。
3、开展人口理论培训班，深入学习省、市、区卫计部门发布的最新文件和计划生育政策法规。
二是强化信息应用，扎实开展数据清查工作，全面提高数据质量。
1、至少举办2次《广东省全员人口信息系统》和《全国流动人口计划生育信息系统》业务专题培训学习。
2、深入开展全员人口数据清理清查工作，特别是历年漏报、错报、瞒报人口出生数、“四术”数、查环查孕数等，做到清查到位，不漏户、不漏人、不漏项，全面录入系统。
3、加强部门协作和区域协作，定期做好出租屋、派出所、医疗卫生部门、民政等部门反馈的数据核对工作，完善全员信息系统的数据库，提高准确率。
六、不断推进计生工作服务管理标准化进程，严格按照iso标准规范计生工作，提升服务质量
通过明确责任主体，理清计生工作人员的职责，运用数据采集、信息管理，统筹规划，实现信息共享。严格按照iso质量体系文件的标准，规范计生工作流程，培养计生工作人员的质量意识，提升服务质量，持续改进工作，不断提高群众满意度。
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疾控中心年度工作计划范文
以下是为大家整理的关于疾控中心年度工作计划样本的文章，希望大家能够喜欢！
xxxx年是我市深化医药卫生体制改革的重要一年,也是深入落实《xxx市XX-XX年卫生事业发展规划纲要》的关键年。我中心工作的基本思路是：在市委、市政府的正确领导和市卫生局直接指挥下,在上级业务主管部门的精心指导下，以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，紧紧围绕 “防疾病、保健康、建和谐、促发展”的防病宗旨和党委政府的中心工作大局,深入落实党的xx大、省委十届六次、市委五届七次全会精神和国家省市卫生工作会议、疾病控制工作会议精神及上级关于深化医药卫生体制改革的部署，加强疾控体系、人才队伍、综合能力和规范化建设，推动公共卫生服务均等化，狠抓重大疾病防控、免疫预防及突发公共卫生事件的应急处置，做好饮用水卫生、食品安全、公共场所卫生、消毒卫生、病媒生物控制等公共卫生相关工作，推进职业病、地方病、寄生虫病和慢性病防治，推动全市疾病预防控制工作再上新台阶，保障人民群众的身体健康，维护社会的稳定，促进社会的和谐。
一、以深化医药卫生体制改革的实施为契机，进一步加强疾病预防控制体系建设
1、深刻理解政府公共服务责任，准确定位疾控机构的基本性质，逐步调整和理顺单位的职能；对照卫生《疾控预防控制机构基本职责》和《疾病预防控制工作绩效评估标准》，查漏补缺，进一步加强疾控机构的软、硬件建设，推进疾病预防控制机构规范化，提高疾病预防控制工作效能。
2、贯彻落实《xxx市XX-XX年卫生事业发展规划刚要》和xxx市第五届人民代表大会第五次会议精神及市卫生局有关部署，全力配合市职业病防治院和市慢性病防治院的建设，并全力支持“两院”尽快开展业务工作，在“两院”建设期间，继续做好职业病防治，慢性病防治各项工作，同时做好业务交接准备，做到无缝交接，平稳过渡。
3、进一步贯彻落实《广东省预防接种门诊规范化建设方案》，结合乡镇卫生院的改造建设工作，加强规范化预防接种门诊建设工作的指导，确保今年内全面完成每乡镇至少建1间规范化预防接种门诊的建设任务。
4、落实省市卫生行政部门的规划，构建疾病预防控制信息管理体系，整合疾病预防控制信息资源，逐步建设集成公共卫生信息资源管理平台。实施儿童预防接种信息管理系统建设工作，实现以个案为基础的预防接种信息管理，建立预防接种信息平台，实施全市接种一卡通目标，及时掌握辖区内儿童预防接种动态，实现流动儿童接种信息的异地共享。提高传染病疫情网络直报和疾病预防控制基本信息报告质量。加强传染病疫情网络直报和疾控机构基本信息系统的管理，提高传染病疫情网络直报和疾病预防控制基本信息报告质量。强化对信息的分析、利用工作。
5、贯彻落实《关于加强卫生人才工作的意见》（河委发[XX]20号），牢固树立“人才资源是科学发展第一次源”的理念，强化人才队伍的建设，优化人才结构，构建合理的人才梯队，提高队伍的素质。争取政府的大力支持，力争增加机构编制，引进若干名急需的专业对口的高学历、高职称人才。继续采用“送出去，请进来”的办法，加大在职人员培训的力度，选送部分业务骨干到省或有关单位参观学习、短期进修；及时派出人员参加省市举办的短期培训班学习；选派部分业务骨干到挂钩扶持点锻炼；继续完善内部学习制度，各业务科室平均每月要组织一次业务学习，单位不定期组织政治理论学习；鼓励工作人员通过函授、自学等形式提高自身素质。突出学科骨干的核心带头作用，程度发挥人才在疾病预防控制工作中的作用。
县计生委年度工作计划范文
计划生育使我们国家的百年国策，是我们国家一直以来首要的工作。控制我们国家的人口增长已经成了刻不容缓的工作，控制中国的人口也是为世界的发展做出了巨大的贡献，在不断地发展中，我们必须要意识到我们的人口压力，只要做好计划生育工作，我们国家的发展才会更加的有序下去!
2013年，***县县的流动人口计划生育管理工作将以党的十七大精神和三个代表重要思想为指导，全面贯彻以人为本的科学发展观，紧紧围绕稳定低生育水平这一主线，坚持以实行现居住地管理为主和流出、流入地齐抓共管的原则，维护流动人口实行计划生育的合法权益，依法行政，优质服务，不断提高育龄群众的满意率，为我县的人口和计划生育工作再上新台阶奠定良好的基础。
一、加强对全国流动人口计划生育信息交换平台的管理，做好信息的录入、反馈工作，确保信息反馈及时、准确。把好信息采集、录入关，不断提高信息质量。
二、对流动人口管理坚持谁用工、谁管理，并与房屋出租户、用工单位签订计划生育合同书;
三、年内最少进行一次流动人口清查登记工作，对流入育龄人群造册登记，变更统计台帐，严格查验《婚育证明》，减少违法生育行为。
四、积极做好上级部门和委领导安排的各项工作。
五、建立健全流动人口计划生育工作目标管理责任制，坚持落实党政一把手亲自抓，负总责，完善流动人口计划生育各项工作制度。
六、进一步加强对流入、流出育龄人群计划生育宣传教育、管理服务工作。针对流出人口持证率低的问题，工作中要不断加强计划生育法律、法规宣传，引导广大育龄群众合法流动、持证流动和有序流动。及时办理《流动人口婚育证明》，签订流出育龄妇女计划生育合同。
七、加强流动人口计划生育管理队伍的管理和培训，不断提高管理人员的理论水平和业务能力。树立岗敬业精神，全心全意为广大育龄流动群众服务。
八、健全和完善流动人口统计台帐，做到填写规范，表册相符、上报及时。努力提高统计质量，减少统计水分，杜绝漏统漏报现象。
这就是我们县要面临的情况，在不断的发展中，我们的得到了很多的发展，但是一直以来我们都是这样工作的，控制好了我们县的人口增长速度，希望更多的人民能够意识到中国目前的人口形势，为国家的人口控制做出更大的贡献!
护士年度工作计划1500字
按照自己已预估好的工作安排，那就需要一份详细的工作计划。通过工作计划在工作中就可以避免遗漏工作内容。相信大家曾因工作计划而犯愁过吧？或许你需要"护士年度工作计划"这样的内容,更多信息请继续关注我们的网站。
护士年度工作计划【篇1】
根据院领导“强基础、挖潜力、向管理要效益”的方针，面临20x年的各项任务，结合我院护理工作的现状，以三甲专科医院为标准，认真履行职能，努力做好全年的护理安全工作，确保三甲复审中护理工作达标。特制定计划如下：
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
(一)加强医德医风教育，提倡爱岗敬业，热爱残疾人事业，具有良好医德医风。
(二)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能培训工作，加强岗位练兵。
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的培训及考核，强化她们的学习意识，护理部计划今年以强化基础护理、康复护理知识为主要资料，增加考核次数，促进达标。
2、加强专科(基本技能)技能的培训：各科制定出年内专科异常是康复护理理论与技能的培训与考核计划，科室每月组织不少于两次业务学习，每月对全科护士进行考核，要求讲究实效(形式可多样化)，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情景。
(三)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。
1、在加强医德医风教育的基础上组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5、12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月。经过活动促进护士的爱岗敬业爱心奉献意识。
(四)更新专业理论知识，提高专科护理技术异常是康复护理水平。护理部每两月进行一次护理业务讲座。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平
(一)定期召开护士长会议，促进护士长间及科室间的学习，每月组织护理质量交叉检查，并讲评检查情景，对如何提高护理质量保障护理安全进行经验交流，相互借鉴，从而提高护理管理水平。
(二)加强护士长目标管理，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩。
护士年度工作计划【篇2】
在这辞旧迎新之际，我们护士部回顾以往的工作，发现在取得成绩的同时还是存在一些不足的，所以，特制订了下一年的工作计划。
1、切实转变服务理念和工作模式，保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注意与医生的沟通，还要注意好与病人的沟通。
2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。
3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，违反准则着一定严格惩戒，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。
4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。
5、根据《山东省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95%。
6、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。
7、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改进。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。
8、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教，加强带教老师教学能力的培养和提高，认真落实好“360工程”，圆满完成带教工作。
9、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施ISO质量管理标准，加强本科护理质量控制，组织学习层流洁净手术室的相关知识，为病房楼搬迁做好一切准备工作。
10、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生密切配合，保障医疗安全，保障各项质控指标达到ISO质量目标要求，创造良好的社会效益和经济效益。
护士年度工作计划【篇3】
__年即将来临，现将银行综合柜员工作计划如下：
一、以客户为中心，做好结算服务工作
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量
随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质
员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍：
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
学生处个人工作计划范文6
一、指导思想
以学校的五年发展规划为指导，严格贯彻执行学校的工作计划，立足学校的实际情况，开拓创新，强化管理，扎实有效的开展对学生的思想品德教育，抓细节，重落实，努力促进学生的全面发展，为学校的稳定发展创造条件。
二、主要工作
(一)强化对级部主任和班主任的管理考核，充分发挥级部主任和班主任的管理作用。
本学期学生处将注重对级部和班级的管理和考核，学生个人量化积分管理由班主任在班级内部实施，作为对学生进行考核评价的主要依据。
根据级部主任和班主任的岗位职责，签订学期工作目标责任书，明确岗位职责和工作目标，注重工作的落实，学期末目标责任履行完成的情况将作为考核的主要依据。
为充分调动发挥班主任的核心管理作用，本学期学生处将实行班主任月考核办法，根据班级常规情况及班主任履行职责工作状况，每月对班主任工作实行月量化考核，评出一二三等奖，并与班主任浮动津贴的发放挂钩，每月一评比一发放。
(二)抓细节，重落实，强化对学生的常规教育管理，努力创建良好的校风。
结合我校学生的实际情况，为创建良好的校风，学生处将以《中学生日常行为规范》、《学生手册》为指导，抓细节，重落实，强化对学生日常行为的管理。学生处将有计划对学生就卫生、迟到、不尊重老师、就餐秩序、宿舍内务等常规问题进行严格管理，力求使学生管理工作有进一步发展。
为强化常规管理，加强对学生的习惯养成教育，本学期将实行“月文明示范班级”评比制度，每月根据常规检查情况，评选文明示范班级，颁发锦旗表彰奖励。
(三)针对学生实际情况，扎实开展思想道德教育活动。
德育是学校教育的首要任务，为加强对学生的思想教育，促进学生的全面发展。学生处将充分利用国旗下讲话、主题班会、全体学生校会、黑板报、宣传兰等方式加强对学生进行思想教育。同时在五月份开展“思想道德教育月”活动，有计划对学生进行礼仪教育、心理健康教育、感恩教育等。
(四)调整学生会，进一步明确各部门的工作职责;完善班级学生值周制度，进一步发挥学生自身的纪律监督作用。学生处将举行第一期学生干部培训班，有计划、有针对性的加强对学生干部的培养教育，充分发挥他们的积极作用，做好班主任工作的助手。
(五)进一步完善教师生活管理值班制度，强化责任，注重检查，落实反馈，充分发挥全面育人的积极作用，加强对学生生活的管理教育。
(六)其他工作：进一步完善各项常规管理制度。继续完善学籍管理，为毕业班中考和高考做好准备。安全教育必须重视。进一步加强校园文化建设，注重环境育人。
三、具体工作
2月份—3月分强化常规教育管理，开展“文明示范班”评比活动;
4月份举行第一期学生干部培训班;开展春季健身体育活动。
5月份开展思想道德教育月活动，强化礼仪教育、心理教育。
6月份组织毕业班学生参加中考、高考。
护士年度工作计划【篇4】
ICU是危重患者、先进医疗设备和急救技术知识集中的治疗单位。所以，在ICU无论是新毕业的护士还是具有一定临床工作经年的护士除了具备普通护理知识、技术外还要掌握专科的专业知识，以确保患者得到及时，有效、有针对性的治疗和护理。一年内新毕业护士：
一、科室规章制度：
1、知晓ICU护士职责
2、知晓ICU考勤、请假、奖罚制度
3、知晓ICU仪器设备管理制度
4、知晓ICU药品物品管理制度
5、知晓ICU护理查对制度
6、知晓ICU交接班要求
7、知晓ICU患者外出检查、转运要求
8、知晓ICU医院感染预防及控制要求
9、新住院患者的家属告知：住院须知、用物签收、留取本市电话号码
二、监测内容：
1、掌握循环系统检测技术：心率、心律、无创血压、有创血压、中心静脉压力、末梢血液循环、尿量。
2、掌握呼吸系统监测技术：呼吸频率、节律、幅度、末梢血氧饱和度
3、掌握神经系统监测技术：格拉斯哥评分、瞳孔的观察
4、掌握泌尿系统监测技术：尿液量、色、性质
5、掌握消化系统监测技术：胃液量、性状、颜色，胃潴留物的量、性状、颜色；大便量、性状、颜色
三、护理操作技术
1、掌握正常心电图识别：
2、掌握异常心电图识别：室早、室颤
3、熟练掌握心、脑、肺复苏方法，除颤技术
4、掌握人工气道护理：气囊护理技术、经人工气道内的吸痰技术、人工气道固定、人工气道湿化技术
5、掌握肺部物理治疗：掌握手法排痰和排痰机排痰技术
6、掌握超声雾化机、氧射流雾化吸入方法
7、口咽通气道防治技术
8、掌握简易呼吸器使用技术
9、掌握气管切开伤口换药技术
10、掌握中心静脉压测量技术、中心静脉换药技术、
11、经外周中心静脉换药技术
12、外周静脉留置针的应用技术
13、掌握输血技术
14、掌握放置胃管技术
15、掌握胃肠内营养喂养技术、冲洗胃管技术
16、掌握正确放置导尿管技术
17、皮肤压疮危险因素评估
18、掌握真空采血技术、血气标本采集
19、掌握经外周静脉及中心静脉血培养留取技术
20、掌握痰、尿、便、引流液培养的留取
21、床单位终末处理
22、掌握晨晚间护理操作
23、掌握六部洗手方法
24、特护记录单书写、出入量计算方法
四、药品应用
1、掌握各种使用注射泵药物的配置方法
2、掌握泵入药物药量的计算方法
3、了解药物使用方法（是否需要避光，输入速度要求）
4、了解常用药物的药理及不良反应
五、仪器设备
1、掌握除颤仪的使用方法
2、掌握麻醉剂的使用方法
3、掌握多功能监护仪的使用方法：报警范围的调节、通道的选择、有创压力的标名及标尺选择
4、掌握呼吸机管道安装，了解参数的数值、管道的摆放
5、掌握注射泵安装使用方法
6、掌握血糖仪的使用方法
7、掌握静脉输液泵的使用方法
8、掌握胃肠营养泵的使用方法
9、掌握血气分析机的使用方法
10、掌握出凝血的仪器使用
11、掌握降温毯的使用
12、了解心电图机的使用
六、医护配合
1、经口气管插管的配合
2、气管切开的配合
3、中心静脉置管的配合
4、麻醉机（简易呼吸器）加压给氧的配合
七、医嘱
1、掌握治疗本、输液本、口服药本的使用
2、掌握按医嘱治疗给药
3、掌握处理临时医嘱的方法
八、常用化验
1、掌握肾功能指标
2、掌握血气分析
3、掌握凝血指标
4、掌握血常规指标
一年内新毕业护士：一周
1、知晓ICU护士职责（要求入科一周时晓）
2、掌握六部洗手法（要求入科一周时掌握）
二周
1、知晓ICU考勤、请假、奖罚制度（求入科二周时知晓）
2、掌握循环系统监测技术：心率、心律、无创血压、尿量（要求入科两周时掌握）
一个月
1、知晓ICU仪器设备管理制度（要求入科一个月时掌握）
2、掌握ICU交接班要求（要求入科一个月时掌握）
3、新住院患者的家属的告知：住院须知、用物签收、留取本市电话号码（要求入科一个月时掌握）
4、床单位终末处理（要求入科一个月时掌握）
5、掌握血糖仪的使用方法（要求入科一个月时掌握）
二个月
1、知晓ICU药品物品管理制度（要求入科两个月时知晓）
2、掌握ICU护理查对制度（要求入科两个月时掌握）
3、掌握呼吸系统监测技术：呼吸频率、末梢血氧饱和度（要求入科两个月时掌握）
4、掌握神经系统监测技术：格拉斯哥评分、瞳孔的观察（要求入科两个月时掌握）
5、掌握泌尿系统监测技术：尿液量、颜色、性状（要求入科两个月时掌握）
6、掌握消化系统监测技术：胃液量、颜色、性状，胃潴留物的量、性状、颜色;大便量、性状、颜色（要求入科两个月时掌握）
7、掌握正常心电图识别（要求入科两个月时掌握）
8、口咽通气道放置技术（要求入科两个月时掌握）
9、掌握气管切开伤口换药技术（要求入科两个月时掌握）
10、掌握危重病人晨晚间护理操作（要求入科两个月时掌握）
三个月
1、掌握循环系统监测技术：有创血压、中心静脉压力、末梢血液循环（要求入科三个月时掌握）
2、掌握呼吸系统监测技术：节律、幅度（要求入科三个月时掌握）
3、掌握异常心电图识别：室早、室颤（要求入科三个月时掌握）
4、掌握危重病人超声雾化机、氧射流雾化吸入方法（要求入科三个月时掌握）
5、掌握简易呼吸器使用技术（要求入科三个月时掌握）
6、危重病人外周静脉留置针的应用技术（要求入科三个月时掌握）
7、掌握输血技术（要求入科三个月时掌握）
8、掌握正确放置导尿管技术（要求入科三个月时掌握）
9、特护记录录入、出入量计算方法（要求入科三个月时掌握）
10、掌握各种使用注射泵药物的配置方法（要求入科三个月时掌握）
11、掌握注射器泵安装使用方法（要求入科三个月时掌握）
12、掌握血气分析机的使用方法
13、掌握出凝血的仪器使用
14、掌握降温毯的使用
15、单人经口气管插管的配合
16、掌握处理临时医嘱的方法
四个月
1、熟练掌握心、脑、肺复苏方法，除颤技术
2、掌握静脉输液泵的使用方法3、掌握胃肠营养泵的使用方法
五个月
1、掌握人工气道护理：气囊护理技术、经人工气道内的吸痰技术、人工气道固定、人工气道湿化技术
六个月
1、掌握危重病人肺部物理治疗：掌握手法排痰和排痰机排痰技术
2、掌握中心静脉压测量技术、中心静脉换药技术
3、经外周中心静脉换药技术
4、掌握危重病人放置胃管技术
5、掌握危重病人胃肠内营养喂养技术、冲洗胃管技术、
6、皮肤压疮危险因素评估（要求入科六个月时掌握）
7、掌握危重病人真空采血技术、血气标本采集（要求入科六个月时掌握）
8、掌握危重病人经外周静脉及中心静脉血培养留取技术（要求入科六个月时掌握）
9、掌握危重病人痰、尿、便、引流液培养的留取（要求入科六个月时掌握）
10、掌握泵人药物药量的计算方法（要求入科六个月时掌握）
11、了解药物使用方法（是否需要避光，输入速度要求）（要求入科六个月时掌握）
12、掌握除颤机的使用方法（要求入科六个月时掌握）
13、掌握麻醉机的使用方法（要求入科六个月时掌握）
14、掌握多功能监护仪的使用方法，报警范围的调节、通道的选择、有创压力的标名及标尺选择（要求入科六个月时掌握）
15、掌握呼吸机管道安装，了解参数的数值、管道的摆放（要求入科六个月时掌握）
16、了解心电图机的使用（要求入科六个月时掌握）
17、单人中心静脉置管的配合（要求入科六个月时掌握）
18、单人麻醉机（简易呼吸器）加压给氧的配合（要求入科六个月时掌握）
19、掌握治疗本、输液本、口服药本的使用（要求入科六个月时掌握）
20、掌握按医嘱治疗给药（要求入科六个月时掌握）
21、掌握肾功指标（要求入科六个月时掌握）
22、掌握血常规指标（要求入科六个月时掌握）
八个月
1、掌握常用药物的药理及不良反应（要求入科八个月时掌握）
2、单人气管切开的配合（要求入科八个月时掌握）
3、掌握凝血指标（要求入科八个月时掌握）
十个月
1、掌握ICU患者外出检查、转运要求（要求入科十个月时掌握）
2、掌握ICU医院感染预防及控制要求（要求入科十个月时掌握）
3、掌握血气分析（要求入科十个月时掌握）
备注：
1、入科时进行统一培训，以便大家尽快熟悉ICU的工作
2、护士长进行护理管理的授课
3、隔周一下午由教学老师对新毕业护士进行培训
4、临床带教老师按教学目标对新护士进行培训
5、隔周二下午由高年资护士授课（每名护士的课程都经过科内的考核并不断更新）
6、轮流在科内进行护理查房
7、参加医院的继续教育讲课
8、参加医院的新护士培训
9、参加外科的新护士培训
10、每日科内进行护理查房
11、每个月对新护士进行测评，根据测评成绩对其进行针对性培训
12、入科第十一个月和第十二个月对新护士进行考核
13、根据新护士的考核成绩对培训计划不断调整
护士年度工作计划【篇5】
回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在来年重点做好以下几个方面的工作：
一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。
简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。
便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到满足。
捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治，外围绿化一直是由员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，解决这一问题。
三、减少服务环节，提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
(一)成立宾客服务中心。目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”，一切均可解决。
1.宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递;统一接收服务信息，并准确传递服务指令，确保服务能及时提供。
2.宾客服务中心的工作内容
①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后，酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转，特殊情况时可亲自为客人提供服务，如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的准确性，还减轻了楼层服务员的工作量。
护士年度工作计划【篇6】
新的一年，新的起色，更要新的亮点。曾经我努力过，未来我更要沿着院领导的精神，遵循内一科的知道思想，服从护士长的领导，配合好护士长的工作，认真做好每一项工作，为临床服好务，为医院全面建设增砖添瓦。
一、工作目标
xx年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差无错，存在问题及时沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细化。消毒灭菌准确彻底，无延误。都说素质决定能力。我要积极提高素质，加强学习，争先进。认真学习医院的各项管理规范，协助护士长做好工作。
二、工作计划
（一）学习管理工作规范
认真学习医院的各项管理规范，逐句分析研究，不懂就问，协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。
（二）接受最新知识，提高业务素质
积极参加医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业知识，提高自身业务素质，做好每一项工作。
护士年度工作计划【篇7】
一、继续实行护理质量二级管理体系
尤其要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制
护士长经常检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
三、进一步规范护理文书书写
从细节上抓起，定期进行护理记录缺陷分析与改进。并将护理记录纳入年度持续质量改进的研究项目。组建持续质量改进小组，研究和讨论护理记录书写规范，通过每月一例复杂病例的学习与考试，使护理记录得到有效的提高。
四、加强护理过程中的安全管理
加强护理安全监控管理，每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施20____年将是接受挑战的一年，20____年业务完成达137%，如何在这个基础上有所突破，这不仅仅是摆在科主任面前的难题，也是护理所要突破的瓶颈。虽然护士只是陪衬，但我相信：优质温馨的服务定能给科室带来一定的效益。
计生中心工作计划
计生中心工作计划
按照20xx年工作思路和目标，根据省、市要求，结合辖区实际情况，下半年继续重点完成以下八项重点工作。
（一）加强阵地建设，树立新的服务形象。完成上级要求的资源整合任务，继续抓好计生服务机构标准化规范化建设，加强内部管理，提高服务能力。
（二）稳定技术服务队伍，提高专业人员水平。目前，队伍建设关键是人员问题，提高临聘人员待遇，为专业技术人员科学规划职业发展计划，有计划地安排轮岗进修学习，加大专业培训力度，鼓励、支持技术服务人员，参加学历教育、后续教育和职业资格考试，开展科技大练兵知识竞赛和技能操作大比武活动，提高综合服务能力。创新服务理念，拓展技术服务层面，确保区计生中心对外服务能正常运行，以满足育龄群众的生殖健康需求。
（三）完善技术服务网络，提高优质服务水平。对全区免费计生技术服务点进行分类管理，规范运作；协助各街道对辖区免费技术服务点科学布点，实现每个街道均对口一个计生技术服务项目较完善的社康中心；对社康中心、产科医院、社会医疗机构开展计划生育技术服务、经费补助、发放相关计生证明及印章管理规定进一步明确细化，定期对各免费定点进行业务巡查。
（四）改进药具发放模式，规范药具管理工作。改进免费药具发放方式，推进以智能药具发放机科学布点，完成剩余46台发放机安装任务，20xx年底实现每个社区有2个智能发放点；充分利用辖区社康服务资源，在社康中心的妇保室加挂避孕药具服务咨询室；以购买服务的形式，由有资质的服务机构承担，负责药具发放机和各人工发放网点的药具供；加强对街道和社区使用药具信息管理系统进行日常药具管理和服务工作的督导。
（五）广泛宣传健康促进，提高群众生殖健康知识水平。充分利用辖区医疗资源和街道、社区计生服务网络优势，面向基层，面向社区，面向家庭，传授优生与生殖健康知识。
（六）落实计生公共服务，推进优生惠民工程。一是免费孕前优生健康检查项目，为备孕夫妇提供优质的免费孕前优生健康检查服务，完成目标人群宣传覆盖率90%以上、检查覆盖率和早孕随访率在80%以上的工作目标。二是生殖健康筛查示范项目，与生殖健康普查普治相结合，适时扩大服务的覆盖面，为符合条件的已婚育龄妇女提供名费宫颈癌和乳腺癌早期筛查、转诊服务。三是协助区卫生计生局相关科室，与远东妇儿医院共建区级科学育儿平台，指导街道、社区开展科学育儿项目实施。
（七）实施“苔花计划”，帮扶伤残死亡儿童家庭。在区计生中心三楼挂牌“苔花驿站”,搭建专家与群体沟通的平台，由区计生中心和区慢病院的心理卫生专家组成服务团队，开设心理咨询门诊和网上会客厅，以及预约和上门咨询服务。为有需求的对象，提供全程的个性化服务。并配一名专职社工，管理和协调驿站日常工作。
（八）全面推进优质服务提质提速，提高群众生殖健康水平。 继续积极认真做好 “四术”、“双查”等经常性工作，引导群众在知情的情况下选择最佳的避孕节育方法，把技术服务从单纯的落实节育措施拓展到避孕节育全程服务、孕前优生健康检查服务、生殖保健健康服务中；协助推进区域人流术后关爱系统服务，开通紧急避孕求助热线和避孕节育知识咨询专线。
行政中心年度工作计划
第一部分总体目标
一、总体目标
根据最近在公司的了解情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政中心计划从十个方面
开展20xx年度的工作：
1、 总体目标概述；
2、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
3、 各职务工作剖析；为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；
4、 人力资源人事流程与配置；
5、 薪酬建设；推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；
6、 员工的福利与激励机制建立。充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
7、绩效评价体系的完善和运行。在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
8、 员工的培训于开发，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；
9、 制度建设、主流程、子流程的梳理。建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
10、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
二、注意事项：
1、 行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此行政中心在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，行政中心将无法对目标完成质量提供保证。
2、 行政工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政工作成败的关键。所以行政中心在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、 此工作目标仅为行政中心20xx年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政中心都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，行政中心将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
第二部分完善公司组织架构
一、目标概述
公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。 鉴于此，行政部在20xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
二、具体实施方案：
1、 20xx年3月中旬前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查；
2、20xx年3月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改；
3、 20xx年4月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政中心负责整理成册归档。
三、实施目标注意事项：
1、 公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。
2、 组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、 组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理研究特批以外，行政中心对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
四、目标责任人：
第一责任人：行政总监
协同责任人：人力资源经理、行政总监助理
五、目标实施需支持与配合的事项和部门：
1、 公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，行政中心需调阅公司现有各部门职务说明书；
2、 组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并经公司总经理最终裁定。
第三部分各职位工作分析
一、目标概述：
职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使 公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给行政配置、人力资源招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
二、具体实施方案：
1、 20xx年4月底完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。行政中心保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。
2、 20xx年5月完成职位分析的基础信息搜集工作。4月初由行政中心将职位信息调查表下发至各部门每一位职员；在5月15日前完成汇总工作。5月30日前完成公司各职位分析草案。
3、 20xx年6月行政中心向公司总经理提交公司各职位分析详细资料，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报请公司总经理审阅后备案，作为公司行政战略规划的基础性资料。
三、实施目标注意事项：
1、 职位分析作为战略性行政管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料详实准确。因此，行政中心在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力配合，以达到预期效果。
2、 整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。
3、 职位分析必须注意：搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职位信息。但向总经理提交的公司职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析。未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由行政中心会同该职位所属部门进行撰写。
4、 该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少行政工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门配合，行政部注意做好部门间的协调与沟通工作。
四、目标责任人：
第一责任人：行政总监
协同责任人：人力资源经理、助理
五、目标实施需支持与配合的事项和部门：
1、 职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单；
2、 职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料，全部完成后需请公司总经理审阅通过。
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