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卫生人员入党申请书

农村卫生人员培训心得感言。

我们会不经意地忘记对手精辟的观点,就像忘记自己愚蠢的想法一样。体会心得一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。写心得体会是我们学习时经常遇到的事情,心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。如何写好一份值得称赞的心得体会呢?小编特别从网络上整理了农村卫生人员培训心得感言,供你参考和使用,请收藏和分享。

近几年,我国家公共项目每年对全县农村(乡村两级)卫生技术人员进行了相关培训,因农村乡镇卫生人员具有一定群体性,培训教育与管理要具有一定针对性和特点,且有一定困难。总结培训农村卫生人员工作体会,探讨管理思想与方法。

陇西县属国家级扶贫县,代写代发医学伦理学论文山大沟深,地域面积广,农村机构有20所乡镇卫生院,230所村卫生室,农村卫生人员538名,占全县卫生人员的21.4%。山区农村代写代发医学检验论文卫生人员老化严重、结构不合理、学历水平低,知识陈旧、人员缺乏、医疗水平差、设备落后、经济落后、观念落后等制约着农村卫生事业的发展,现有资源不能满足农村人口对医疗卫生的需求,面向山区农村卫生人员开展业务培训是贯彻落实“科技兴医”的一项重要举措,对提高山区农村卫生队伍素质和医疗卫生技术水平,推动农村卫生医疗事业的改革与发展,改变山区农村农民缺医、少药、看病难、看病贵等状况具有重要的意义。自“非典”发生以来,国家开展了对农村卫生人员每年一个专题内容培训工作,共举办农村乡镇卫生人员培训班14期,其中中长期班3期,其余均为短期班,累积培训2867人次。接受培训人员以山区农村乡村两级基层卫生人员为主。在具体实施培训中我们体会到做好工作,一定要狠抓管理、明确目标、优质培训。

狠抓培训管理:一是要合理安排培训的时间、内容技能、培训场所、后勤保障等;二是建立培训管理队伍,建立严格管理制度;三是实践技能培训过程中,注意对成人教育管理资源的发挥和利用,采用不定时签到、点名考勤制度;四是把培训参与和合格率作为年终卫生院人员考核和村卫生室机构准入换证的重要依据;五是建立培训档案。每个学习培训班都利用学习的间隙,开展丰富多彩的互动活动,增强集体的凝聚力,增进学员间,师生间的相互了解。带班人员还把握各个班的动态活动情况,为各个专题项目培训班建立继续教育档案,档案内主要收集图片资料、优秀学员教师名单、学员教师黑名单、结业总结报告等,为下一年工作提供好资源。在项目培训学习班的管理中,带班主任对学员的信任尊重和后勤保障是实现班级管理的一个重要条件。

明确培训目标:新技术,新设备,新业务的应用培训由相关科室具有大专以上学历,中级以上职称人员为主,培训内容以新颖先进实用为原则,学以致用,应以3~12个月的长期班、医院进修为主。疾病控制,妇幼保健,新发传染病,预防突发公共卫生事件的发生,季节性、地方性特定易感人群的传染病预防,需要医学培训作出快速反应,以3~5天的短期培训班为主,达到培训要求后迅速返回各自单位,开展预防工作。每一期培训班,目标都应非常明确,一个主要内容与目标就是着力培训,从实际和实践出发,培养专职人员的实际工作能力,着力在实践实习教育培训上下功夫,达到一但某种传染性疾病流行时能够认得准确,报得及时,预防有效;学一个新技术,开展一项新业务,服务一方百姓。

开展优质培训:严格执行国家培训计划与大纲,不因时间、经费、教学资源等因素而打培训内容的折扣或走过场;安排有经验的专家为培训学员授课,重要内容可外请著名专家来执教讲座;安排条件好的医院、疾控中心作为实践环节培训基地进行实践技能培训;为项目培训班提供最好的教学设备、设施及后勤保障;周密安排培训教育的时间,尽量避免学员培训教育与工作之间的矛盾;建立严格的考勤考核考试制度;建立领导不定期到培训班督查看望学员-激励学员制度。农村卫生人员培训工作应以基层普通教育培训为主,严格要求、严格管理、严格培训,才能达到培训效果和目的,同样要有一个过硬的管理班子,过硬的师资队伍,优秀的培训内容,合理的管理制度,坚持不懈的努力,不断回顾的总结,才能更好地完成项目培训任务,为提高农村卫生服务水平,为广大农村百姓提供优质卫生服务做出奉献。

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农村卫生人员培训体会


农村卫生人员培训体会


【摘要】近几年,依国家公共项目每年对全县农村(乡村两级)卫生技术人员进行了相关培训,因农村乡镇卫生人员具有一定群体性,培训教育与管理要具有一定针对性和特点,且有一定困难。总结培训农村卫生人员工作体会,探讨管理思想与方法。
【关键词】农村人员培训管理
陇西县属国家级扶贫县,代写代发医学伦理学论文山大沟深,地域面积广,农村机构有20所乡镇卫生院,230所村卫生室,农村卫生人员538名,占全县卫生人员的21.4%。山区农村代写代发医学检验论文卫生人员老化严重、结构不合理、学历水平低,知识陈旧、人员缺乏、医疗水平差、设备落后、经济落后、观念落后等制约着农村卫生事业的发展,现有资源不能满足农村人口对医疗卫生的需求,面向山区农村卫生人员开展业务培训是贯彻落实“科技兴医”的一项重要举措,对提高山区农村卫生队伍素质和医疗卫生技术水平,推动农村卫生医疗事业的改革与发展,改变山区农村农民缺医、少药、看病难、看病贵等状况具有重要的意义。自“非典”发生以来,国家开展了对农村卫生人员每年一个专题内容培训工作,共举办农村乡镇卫生人员培训班14期,其中中长期班3期,其余均为短期班,累积培训2867人次。接受培训人员以山区农村乡村两级基层卫生人员为主。在具体实施培训中我们体会到做好工作,一定要狠抓管理、明确目标、优质培训。
狠抓培训管( )理:一是要合理安排培训的时间、内容技能、培训场所、后勤保障等;二是建立培训管理队伍,建立严格管理制度;三是实践技能培训过程中,注意对成人教育管理资源的发挥和利用,采用不定时签到、点名考勤制度;四是把培训参与和合格率作为年终卫生院人员考核和村卫生室机构准入换证的重要依据;五是建立培训档案。每个学习培训班都利用学习的间隙,开展丰富多彩的互动活动,增强集体的凝聚力,增进学员间,师生间的相互了解。带班人员还把握各个班的动态活动情况,为各个专题项目培训班建立继续教育档案,档案内主要收集图片资料、优秀学员教师名单、学员教师黑名单、结业总结报告等,为下一年工作提供好资源。在项目培训学习班的管理中,带班主任对学员的信任尊重和后勤保障是实现班级管理的一个重要条件。
明确培训目标:新技术,新设备,新业务的应用培训由相关科室具有大专以上学历,中级以上职称人员为主,培训内容以新颖先进实用为原则,学以致用,应以3~12个月的长期班、医院进修为主。疾病控制,妇幼保健,新发传染病,预防突发公共卫生事件的发生,季节性、地方性特定易感人群的传染病预防,需要医学培训作出快速反应,以3~5天的短期培训班为主,达到培训要求后迅速返回各自单位,开展预防工作。每一期培训班,目标都应非常明确,一个主要内容与目标就是着力培训,从实际和实践出发,培养专职人员的实际工作能力,着力在实践实习教育培训上下功夫,达到一但某种传染性疾病流行时能够认得准确,报得及时,预防有效;学一个新技术,开展一项新业务,服务一方百姓。
开展优质培训:①严格执行国家培训计划与大纲,不因时间、经费、教学资源等因素而打培训内容的折扣或走过场;②安排有经验的专家为培训学员授课,重要内容可外请著名专家来执教讲座;③安排条件好的医院、疾控中心作为实践环节培训基地进行实践技能培训;④为项目培训班提供最好的教学设备、设施及后勤保障;⑤周密安排培训教育的时间,尽量避免学员培训教育与工作之间的矛盾;⑥建立严格的考勤考核考试制度;⑦建立领导不定期到培训班督查看望学员-激励学员制度。农村卫生人员培训工作应以基层普通教育培训为主,严格要求、严格管理、严格培训,才能达到培训效果和目的,同样要有一个过硬的管理班子,过硬的师资队伍,优秀的培训内容,合理的管理制度,坚持不懈的努力,不断回顾的总结,才能更好地完成项目培训任务,为提高农村卫生服务水平,为广大农村百姓提供优质卫生服务做出奉献。

计生人员培训心得体会


心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。下面是小编搜集的计生人员培训心得体会5篇,希望对你有所帮助。

计生人员培训心得体会(1)

作为一名人口计生干部,尤其是青年干部,一定要结合岗位实际,认真学习贯彻十七届三中、四中全会精神,把加强和改进学习摆在更加突出的位置,努力营造重视学习、崇尚学

习的浓厚氛围,真学、真懂、真信、真用,不断提高自己的政治理论水平,提升驾驭人口计生工作的能力,推动全市人口计生工作科学发展、跨越发展、转型发展。一是做终身学习的守望者。牢固树立终身学习的理念,把学习作为政治责任、作为第一需要,坚持不懈学,如饥似渴学,通过学习促进工作、通过工作推动文秘杂烩网学习,在学习中提升人生境界、实现自我超越。二是做博学勤学的拓荒者。着眼完善知识结构,把学习党的理论与学习专业技能、各种新知识结合起来,认真学习人口计生各项业务知识,深入学习哲学、历史和优秀传统文化,广泛学习现代市场经济、现代国际关系以及与我市石油化工、船舶制造、汽车及零部件、高新技术、现代物流等产业相关联的知识,不断开阔视野、拓展知识面。三是做提升实效的创新者。坚持向书本学习、向实践学习、向群众学习,在消化吸收既有知识、前人成果和他人经验的同时,积极与思考相结合、与运用相结合,师古不泥,激荡碰撞,努力拓展新思维、提炼新观点,形成推动工作、改进工作的新思路、新办法。

计生人员培训心得体会(2)

1月19日下午,全市第六期青年干部培训班全体学员集中听取了市委党校教育科老师所作的建设马克思主义学习型政党是一项重大而紧迫的战略任务专题辅导报告。

作为一名人口计生干部,尤其是青年干部,一定要结合岗位实际,认真学习贯彻十七届三中、四中全会精神,把加强和改进学习摆在更加突出的位置,努力营造重视学习、崇尚学

习的浓厚氛围,真学、真懂、真信、真用,不断提高自己的政治理论水平,提升驾驭人口计生工作的能力,推动全市人口计生工作科学发展、跨越发展、转型发展。一是做终身学习的守望者。牢固树立终身学习的理念,把学习作为政治责任、作为第一需要,坚持不懈学,如饥似渴学,通过学习促进工作、通过工作推动文秘杂烩网学习,在学习中提升人生境界、实现自我超越。二是做博学勤学的拓荒者。着眼完善知识结构,把学习党的理论与学习专业技能、各种新知识结合起来,认真学习人口计生各项业务知识,深入学习哲学、历史和优秀传统文化,广泛学习现代市场经济、现代国际关系以及与我市石油化工、船舶制造、汽车及零部件、高新技术、现代物流等产业相关联的知识,不断开阔视野、拓展知识面。三是做提升实效的创新者。坚持向书本学习、向实践学习、向群众学习,在消化吸收既有知识、前人成果和他人经验的同时,积极与思考相结合、与运用相结合,师古不泥,激荡碰撞,努力拓展新思维、提炼新观点,形成推动工作、改进工作的新思路、新办法。

计生人员培训心得体会(3)

有幸参加了市人口和计生局组织的人口计生工作培训班,这次培训班由市政府领导、州委党校老师、市人口和计生局各科室领导亲自来为我们授课,其内容丰富,涉及面广,都是我们工作中急需的、贴近实际的知识。各乡镇、村计生专干都很珍惜这次来之不易的学习机会,尤其对我来说,这次培训恰如一场及时雨,不仅很大程度上弥补了我计生知识的不足,更是体现了计生工作的价值。所以我非常感谢各级领导给我们提供了这次培训学习的机会,让我对人口计生工作有了更深层次的认识和了解,也使我在此基础上学到了更多的新知识。下面是我个人的几点心得体会:  
 1、领导高度重视此次培训工作。在培训班开课前,市政府副市长xxx作了动员讲话,并提出了对本次培训学习和工作要求,州委党校老师xxx作了《学习贯彻胡锦涛总书记4.26讲话精神开创恩施市人口计生工作新局面》的人口形势报告,培训结束后,市人口和计生局局长黄世吉围绕五个三作了全面总结。

计生人员培训心得体会(4)

我于20xx年8月6日有幸参加了县计生局举办的工作计生人员培训学习活动。主要学习了计划生育法律法规知识,包括双诚信双诚诺、宣传教育、协会工作、流动人口管理、优质服务工作等。这次培训是非常有计划、有针对性,是及时的,对于才入职一年多的工作计生人员来说,我们对计生工作能力正处于成长阶段,在这一年多的基层计生工作中,我们大部分人经历了很多,也逐渐成熟起来,但计生知识仍然缺失,这就需要充电,局领导更是清醒认到这一点,体现了局领导高度重视此项工作,所以非常感谢人口计生局给我们提供了培训学习的机会,让我对计生工作又有了一个全面的认识。

此次培训各位老师授课生动,并加以了个案分析,结合实际,易于接受,内容广泛,涵盖了计生法律法规,社会热点,现阶段人口计划生育工作的问题和方向,宣传教育、优质服务、流动人口管理和服务、计生统计、计生协会及依法行政等社会敏感话题,内容详实、突出重点、针对性强、实践性强,特别是依法行政等敏感话题。特别是把80年代的各项工作与现在相比的教学方式,更是震憾心灵!尤其是与各乡镇的兄弟姐妹互相交流,成为了最美好的回忆。

经过本次学习,主要掌握了一下几点:1,进一步加深了计划生育专业知识,提高了认识。由于现目前的计划生育现状,平常总是疲于应付上级交办的各项工作任务,处理日常事务,很少静心去学习和巩固人口和计划生育知识.2,进一步明确了自己的工作目标和任务。经过学习,我深刻的认识到,要想把计划生育工作做得更好,必须坚持三为主的工作方针,必须充分发挥人民群众的力量,全面核实全员人口信息,在管理区强力启动诚信计生,坚持动态管理好重管对象,加大社会抚养费征收力度,提高依法行政的效能。2,明确了计生工作不是整体工作中的个体。首先,计生工作与其他工作必需连成一条主线,各项工作必需有机结合起来执行,减少计生工作的压力及阻力。3,明确了以宣传教育为重点。宣传教育是根本,只有提高了人民群众的知晓度,才能从最根本控制生育。4,必需紧紧团结党委政府周围。注重与各部门的配合,加大对违法超生的管控力度。

计山计水计经济囊括四海,统天统地统社会包揽五洲。横批:天下归一统。两天的培训不是结束,对于我来说,是一种思路的理顺,仅仅是开始,今后人口和计划生育工作虽然形势比较明朗,但是社会对此项工作的要求更加严格,工作的难度和复杂程度也增大不少。但作为基层计生工作人员,我们要讲团结,那种团结让人振奋,那种态度让人敬仰。唯独有精神,才是我们战胜各种困难的法宝,什么事都害怕有水份,话假了就没人相信,人假了就成了虚伪。习近平总书记说,空谈误国、实干兴邦,在以后的学习生活中,我将努力实学,实干,做到不愧对组织,不愧对青春,不愧对人民,不愧对事业。

最后衷心感谢各位主讲老师的授课,你们辛苦了!也请各位领导放心,在以后的工作中,我将努力学习,努力工作,决不辜负你们的厚望。

计生人员培训心得体会(5)

7月18日至20日,我有幸参加了市人口和计生局组织的人口计生工作培训班,这次培训班由市政府领导、州委党校老师、市人口和计生局各科室领导亲自来为我们授课,其内容丰富,涉及面广,都是我们工作中急需的、贴近实际的知识。

各乡镇、村计生专干都很珍惜这次来之不易的学习机会,尤其对我来说,这次培训恰如一场及时雨,不仅很大程度上弥补了我计生知识的。不足,更是体现了计生工作的价值。所以我非常感谢各级领导给我们提供了这次培训学习的机会,让我对人口计生工作有了更深层次的认识和了解,也使我在此基础上学到了更多的新知识。下面是我个人的几点心得体会:

1、领导高度重视此次培训工作。在培训班开课前,市政府副市长xxx作了动员讲话,并提出了对本次培训学习和工作要求,州委党校老师xxx作了《学习贯彻胡锦涛总书记4.26讲话精神开创恩施市人口计生工作新局面》的人口形势报告,培训结束后,市人口和计生局局长黄世吉围绕五个三作了全面总结。

2、这次集中培训显示了市人口和计生局高度重视人口计生工作。培训班旨在提高计生干部的业务素质,解决大家在日常工作中遇到的实际困难,促进基层人口计生工作再上新台阶,同时也给我们基层做好人口计生工作带了好头,开了好局。这次培训还是加强基层计生人员的理论学习,抓好新时期人口和计划生育工作的需要,是人口统计与信息化管理的需要,更有利于加快我市人口和计划生育队伍职业化建设。通过培训,不但使我学习到了许多非常实用的知识,而且也使我们进一步科学理解计生工作的地位,明白了计生工作就是搞好服务的硬道理。

通过学习,更坚定了我们树立服务全局的观念和做好本职工作的决心与信心。

3、本次培训以图文并茂的课件、生动典型的个案分析、交流互动的方式授课。培训涵盖了人口理论、政策法律法规、流动人口服务管理、人口计生宣传教育、优质服务、打击两非、生育文明创建、村民自治协会工作、规划统计等知识。本次培训在内容上主题鲜明、内容详实、重点突出、针对性强、实用性强,给我感触最深的是本次培训巧妙地应用了现场练兵的方法,让众多从事基层人口计生工作的计生专干对日常工作中产生的一些模糊认识和一些岐意之处,通过本次入户走访结合培训所掌握的知识顿时化为清晰,有效的实际掌握了工作入户技巧,达到了事半功倍目的。这几年社区的信息采集、整理、录入、核对等事务由我来做,觉得是一项比较繁琐的工作,由于社区位置集中,处在集镇中心位置,流动人口多、信息量大等特点,自己虽然尽力做,但仍有很多不足。经过这次培训学习,让我开阔了视野,掌握了一定的方法和技巧,在今后的计生工作中我会勤于思考,乐于奉献,勇于拼搏,时时处处做一个有心人,为提高社区统计质量,我将一如既往的按照《崔家坝镇计生工作入户四部曲》,严把统计准确关。

4、三天的时间虽然有些短,但我学到了理论,武装了头脑,坚定了信心,鼓足了干劲,对统筹解决人口问题,有了更深刻的理解,对计生基础业务知识有了更进一步的了解,增强了工作的紧迫感,对人口计生工作也有了更全面的认识。

这次培训无论是从组织策划,还是从培训效果来看,都取得了圆满的成果,达到了培训的目的。让我们思想观念新、结合实际紧、听后启发深,无论是对我个人还是对其他基层计生同志都是一次全面的充电。本次培训,我们受益匪浅,培训学习虽已结束,但人口计生工作任重而道远,路虽远,行则将至;事虽难,做则必成,借此次培训学习的东风,我将积极投入到工作实践,切实履行职责,为人口计生工作的科学发展做出不懈的努力!我将在思想认识上、工作方法上、服务理念上紧跟党委、政府和上级主管部门的要求,以人为本,为基层的育龄群众服好务,创新工作机制,开创人口计生工作新局面。

卫生系统人员培训心得体会


首先,我非常感谢老师给我们的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,对于医疗卫生服务行业的我,也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,

我知道了创新是企业的生命力。离开创新。就会活不下去。更不可能有所作为。有所发展,创新是一种发明,也是一种创造。包括;观念创新,理论创新,文化创新,教育创新,经济创新,制度创新,管理创新等都是创新的重要方面,我们要加强自主创新,建设创新型国家。

创建新体系,建设创新型安康。安康面临着加快经济发展和生态环境保护。完成南水北调工程。同时,还要振兴安康,振兴安康必须振兴安康汉剧二黄,因为汉剧是安康的历史,是我国国剧‘京剧’之母。从明末清初开始,距今已有三百多年的历史,它代表安康汉水文化内涵。所以振兴汉剧就是振兴安康。

我还了解了外科学的现代发展和未来趋势,很多以前都不可能做手术的现在都可以做到。未来都可能开展机器人手术。医生可以不和病人接触就可以完成流的利微创手术,以后的外科将越来越广,越来越深,越分越细,科技越来越发达。更好的为病人服务。

内科心血管疾病,了解到现在每十二秒就将有一个人因为心血管疾病失去生命。现在因冠心病,高血压。糖尿病。高血脂等疾病失去生命的人太多太多了,冠心病分为两大类。一类为急性,细分为,1不稳定性心绞痛,2非st段抬高,3st抬高。4,心肌猝死,二类为慢性,1稳定性心绞痛;2急性心肌缺血,3X综合症。4心血管疾病。我们将如何预防它的发生呢?1服用阿司匹林,2降低血压,3降低血糖控制饮食,4降低胆固醇。5适量运动,戒烟戒酒。如果发生心肌梗死我们应该怎么办呢?以尽快到医院进行再灌注。1药物治疗,2介入治疗,3手术搭桥。现在的内科大部分手术已经不需要用手术刀开口了,只需要小小的导管微创就可以完成手术全过程。

还有我们现在的医疗改革,四梁八柱,人事改革。行政改革。制度改革。将会把我们卫生系统更好发展公共卫生和公益性服务。

在这几天的培训中我学到了,要自主创新,外科学的现代发展和未来趋势,内科心血管疾病和新时代医疗改革。。

卫生系统的这一次培训,从培训的效果就可以看出卫生系统对培训是非常着重的,老师及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了老师对学员的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!、完善自我的行业。

经过技术培训,我想会更专业,理论与实践更加强化我们的工作!

学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验更好服务医疗卫生系统!

酒店人员培训心得


时间过的真快,我进入博鳌国宾馆培训已经一个月多了,在这五周里,公司领导,同事对我十分关心,同事给予了我莫大的帮助,在这里我表示由衷地表示感谢!

虽然培训才经历了短短的一个月多,接下来还有一段很长的时间,这几天的培训,让我了解到公司的规模和制度非常完善,也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天汤总监给我们讲了很多,做人做事的道理,给我的第一印象就是:课程讲授涵盖面广,切合实际,汤总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我,人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。

虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题:“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。

商汤盘铭有曰:“苟日新,日日新,又日新。”就是体现一个“变”的精神,而怎样才能变?就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能,每天都让自己有变化,

军训很辛苦、也很累。说实在话,刚开始对军训,我很不适应。不就是培训培训我们的服务技能嘛,军训与服务有什么关系呢?可经过几天的军训后,我终于明白它的重要性。来自四面八方的学员纪律观念都不强,都有一点散慢。经过几天军训后,在我们身上发生了变化,从一开始的散慢变得遵章守纪,使学员们的团队精神,整体意识都得到加强。我们不是做得最好,但是都在不断的努力。

军训结束后,开始了我们的公共课培训。我们的培训经理也是尽心尽力教我们,严格要求我们,就是希望我们的服务一流,创酒店品牌文化。经过培训经理的辛苦教导,我们掌握了酒店的应知应会全部操作技能等。

进入房务部这个大集体,也通过这几天舒主管、阮主管、刘主管,对我们的培训,让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次房务部培训的心得体会服务的重要性,一个能不能在激烈的市场竞争中,持续稳定地发展,能否成为品牌企业,客房特色、服务、环境三大支柱缺一不可。随着客人观念的变化,如今人们越来越重视酒店的服务水平,甚至把服务水平的高低作为选择酒店的重要依据。因此,提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

我做为房务领班应当以身做责提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质,服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课,服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可,不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头,没有问候,只有手势,没有语言的配合。 传统服务是吆喝服务,鸣堂叫菜、唱收唱付,现代服务则讲究轻声服务,为客人保留一片宁静的天地,要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。 一些服务人员往往由于腼腆,或者普通话说得不好,在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务,造成了客人的不满。特别是博鳌国宾馆介绍,经常使顾客听得一头雾水,不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通,耽误正常的工作。 即使是因为客房特色,也要采用方言服务才能显现出个性,也不能妨碍正常的交流。因此服务员也应该会说普通话,或者要求领班以上的管理人员会说普通话,以便于用双语服务,既能体现其个性,又能使交流做到晓畅明白。直接面对顾客服务,每天接触的客人很多,而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心,但有时仍难免一时疏忽,造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定,但仍然不能使客人满意。这里应以“顾客至上”为原则,向客人道歉以求客人的谅解。身为服务人员,一定要了解各种顾客的类型,才能随机应变,把握时机,应答自如,顺应其需要,提供最佳的服务。

要做到以上的服务,平时必须要注意修养,不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求,让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

1、服务员的仪态

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄,使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子,衣服整齐,双手及指甲要清洁,并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐,并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外,不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油,指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜,给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。

2、服务员的合作精神

工作人员一定要做到认真负责,迅速合作,这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作,而且也应能发现及了解同事们的困难,并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

3、服务员的诚实与礼貌

工作的同事之间一定要相互尊重,互相帮助;遵守房务的规定,不贪财,不欺骗客人,礼貌周到。这样在服务时,才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养,生意才能更好,才能达到房务营利的目的。

礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。

另外,酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。

以上就是我在这次培训中的心得体会,这些知识内容都是主管在培训课程中对我们的淳淳教诲,无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好,那么就要理解服务的重要性。要好好的学习,不辜负主管对我们的期望,让我们做到最好。让酒店越来越好,更上一层楼。

让我们为博鳌国宾馆的发展壮大而不懈努力吧!

农技人员培训心得


我有幸参加了为期5天的四川省基层农技人员培训班学习。5天的培训让我仿佛又回到了学生时代的校园生活,每一天都很充实,很快乐,并受益匪浅。几天来,从教学培训内容的精心编排,到农技专家和老师们的言传身教和悉心辅导,无不体现了学校对本期基层农技人员培训的高度重视和亲切栽培,使学员们始终保持高度的热情和积极性投入培训,端正态度,自觉学习,上课认真做好笔记,下课相互交流和沟通,紧紧抓住这次难得的培训机会,千方百计增加农业知识,提高业务水平和能力,形成了学习培训的良好氛围。通过这次学习培训,我主要有以下几点体会:

一、知识面不断拓展,自身业务素质进一步提高。通过学习,进一步增强了我对现代农业信息化技术推广应用、互联网普及、现代农业知识和科普文章写作等方面的理解和认识,学习储备了一定的农业互联网信息、现代农业知识,掌握了科普文章写作的标准和技巧,为下一步的工作与学习打下了良好基础。

二、培训意义重大,及时有效地查漏补缺。通过学习,我发现平时知识储备甚少,经验积累不够,从而深切地认识到这次学习培训的意义重大,责任重大。在这个科技日新月异的时代,新知识、新科技更新速度很快,自己需要掌握的知识还有很多很多。因此,不断加强业务学习和提高业务技能已经迫在眉睫。我的家乡——乐山市犍为县是丘陵地貌的农业大县,农业科技推广和应用对于维护农村稳定、加快农业发展、增加农民收入等方面具有重要意义。作为一名基层农技推广人员,我深感把新知识、新技术、新成果、新信息、新观念,通过试验、示范、培训、交流、引导、咨询等方法传播给农民朋友,使命重大,责任重大。必须加强自身学习,及时有效地查漏补缺,不断更新知识库。从某种意义上说,基层农技推广任重道远,学习是势在必行之事。

三、群策群力,信息互通共享形成合力。虽然这次培训学习的时间很短,但是学员们团结奋进,互相帮助,齐心协力,使我拓展了思维,锻炼了意志,完善了自我,同时也使我深切地体会到思想上同心,知识上互补,能力上增值,性格上互容的团队精神所产生的巨大凝聚力和战斗力。现代社会是一个信息化的社会,知识和信息每天都在不断的更新换代,改变着人们的生活方式、思维方式与工作方式。在这个竞争激烈社会大环境下,大量的工作都需要团队共同协作完成。在群体、群策、群力的共同努力下,才能高效率地圆满完成任务。因此,在今后的学习中,我要不断向老师们请教,向有经验的同事学习,借助团队的力量把工作做得更好。

这次培训是我的工作生涯中非常难得的机遇,我倍感珍惜。它不仅使我的农业科技知识进一步丰富和充实,理论水平得以提高,而且也使我从中找到了自身的差距,为我明确了努力的方向,更教会了我要勤于思考,开动脑筋,立足于本职工作,勤奋学习,把学到的知识和本领运用到今后的工作和学习中,为犍为县现代农业发展和新农村建设、加强“三农”工作等发挥自己应有的作用。

农技人员培训心得(2):

一、学习感受

一是收获大。经过系统学习,涉猎了多方面的知识,学到了很多新观点、新思路和新方法,提高了理论水平,增强了理论分析和解决实际问题的能力,培养了大局眼光和战略思维,增强了党性修养。

二是学风正。在学习过程中,本人始终以积极饱满的热情,严谨求实的学风,坚持理论联系实际,着眼于解决工作中遇到的实际问题,认真做好读书笔记,收到了很好的效果。

二、主要收获

1、改善了理论知识结构。授课的老师都是学术造诣较深、在重庆畜牧兽医系统有一定影响的专家学者,他们全面系统地讲解了重庆市新农村建设的实践与思考、现代畜牧兽医技术发展趋势及应用、现代畜牧兽医技术推广服务方法与技巧、现代信息技术在农业上的应用、畜产品与牧业标准化、应用文写作技巧等,并深入解读了“社会主义新农村建设”的形成过程和现实意义。这些对于我深入把握社会主义新农村建设的时代内涵,从中领会和掌握中央提出的建设社会主义新农村的“二十字方针”------即“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”有重要指导作用。新农村建设不仅仅是新村建设,而是涵盖“三农”方方面面的工作,事关农业增效、农民增收、农村发展;不仅仅是个经济目标,更是一个全面目标,包括经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、党的建设以及经济社会协调。总之,通过这些相关课程和内容的学习,使我全面系统地学习了当前党对农业、农村、农民的方针政策以及重庆市在建设新农村中的具体实践经验,对于我强化理论基础、开阔研究视野、增强党性修养,进而做好今后的本职工作必将产生重要的作用。

2、增强了党性修养。增强党性锻炼是学习期间的重要任务之一。增强党性修养、坚定政治立场、严格政治纪律是做好今后工作的前提和保障。通过教学和研讨,使我对邓小平理论、“xxxx”重要思想、科学发展观、构建社会主义和谐社会、党的执政能力建设等一系列党的重大理论、方针政策和战略思想有了更加深入的了解和把握,从而在思想上更加坚定了与党中央保持高度一致的决心,增强了与重庆市委保持高度一致的行动信心。

3、牢固树立了为人民服务的思想。通过这次全市基层农技服务人员业务知识的全面学习,使我更加坚定了全心全意为人民服务的宗旨。立足本职、扎实工作,在今后的动物保护工作中,要更加深入学习和实践科学发展观,用科学发展观武装我的头脑,贯彻落实“加强领导、密切配合、依靠科学、依法防治、群防群控、果断处置”的理念,坚持“预防为主、防重于治”的动物保护方全面推进我县畜牧业的可持续发展,为牧业增效、农民增收搞好服务。

经过这次在市里的集中学习,不仅使我在理论上得到了进一步的充实,而且在思想上也有了新的飞跃,人生观、世界观有了深刻的变化。我将以此次全市基层农技人员培训学习为契机,用学到的新知识和科学发展观去指导工作实践,积极创新,勤奋工作,为垫江县经济和畜牧业的发展以及助推农户万元增收工程的开展做出新的更大的贡献!

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