《连接图形中的规律》心得体会。
每朵花都没有一样的时候，人也是一样。阅读或观看过程中的感悟把它记下来就成了心得体会。写作训练中有一项重要的事情，那就是写心得体会，写心得体会时需要将所思所得条清缕晰地记录下来，怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？由此，小编为你收集并整理了《连接图形中的规律》心得体会欢迎你阅读与收藏。
小编最近发表了一篇名为《《连接图形中的规律》心得体会》的范文，好的范文应该跟大家分享，重新编辑了一下发到小编。
【片断一】
老师以棒做实验，一边让思考，一边动画演示：搭一个要用几根火柴棒？连着搭两个三角形要用几根火柴棒？从中引出“公共边”概念。
师：……再搭出第三个三角形又用了几根火柴棒？一共用了多少根？照这样从左往右，一共摆出10个三角形一共需要多少根火柴棒？两人合作，一人摆，一人记，把记录单填写完整。（表单包含三角形的个数、摆成的图形、火柴棒的根数等项目，图略）
学生操作，摆三角形，依次完成表格填写，交流反馈。
师：观察上表，你有什么发现？
生1：摆一个三角形要三根，接下来摆两个三角形就是3＋2根。
生2：我发现每次摆了以后都是增加2根。
生3：都是单数。
生4：有几个三角形就有几个三根，然后再减去三角形的个数再减去一。
师：我们摆十个三角形用21根火柴棒，如果要摆100个、1000个这样的三角形，你还愿意这样一边摆、一边数吗？那怎么办？
生5：用图形的数量减1，然后乘以2，再加3。
师：让我们来验证他的解法。以摆10个这样的连接三角形为例，用了多少根火柴棒？
生：3×10－9＝21根。（板书）
师：你为什么先3×10？
生：先假设摆10个独立的三角形。（师演示课件）
师：一共需要去掉重复的几根火柴棒？公共边的条数和三角形的个数有什么关系？还有不同的想法吗？
生：3＋9×2＝21根（板书）。先算出摆一个三角形需要三根，接下来还要摆9个三角形，因为有一条公共边，所以每个三角形只要2根。（师演示）
师：这种想法实际是先分类，把第一个三角形放边上，第一个三角形和后面的9个三角形不一样。分类思想在数学中经常会用到。还有不同想法吗？
生：2×10＋1。先把它想成每次都要加2根，然后摆10个就要摆10个2根，原来一个要3根，还要再加1根。
师：这种思想是找第一个三角形和后面9个三角形的共同点。刚才我们用不同的思路来研究解决这个问题，得到的结果都是一样的。所以，我们要学会从不同的角度来分析问题。现在，假如要搭N个三角形要多少根小棒？你会用含有字母的式子表示火柴棒的根数吗？
生1：N×2＋1
生2：3N－（N－1）
生3：3＋（N－1）×2
师：这三种求出的结果相等吗？你愿意用哪一种方法来算？
【片断二】
师：聪明的小猴找来4根木棒，搭成一个正方形，把它固定在树枝上，接着往下搭梯子，第二个正方形用了几根木棒？第三个正方形呢？第四个呢？（课件演示，学生观察。）像这样用木棒搭连接的正方形是不是也像刚才摆连接的三角形一样有规律呢？一个正方形用4根，两个连接的正方形用几根？三个用几根？……摆10个这样连接的正方形需要多少根？
（过程与上面环节类似，略）
【片断三】
师：刚才我们用数形结合的方法来摆小棒，用列表的方法来整理，探究了连接的三角形和正方形中的规律。像这样连接图形中的规律有什么联系吗？
生1：三角形和正方形中都是只有一条公共边。
生2：“1＋2N”中的“1”就是连接三角形中的一条公共边，“2”是表示第一个三角形之后每个三角形只需要两条边。
生3：“1＋3N”中的“1”就是连接正方形中的一条公共边，“3”是表示第一个正方形之后每个正方形只需要三条边。
师：大家的发现非常正确。同时把两种连接图形有机地联系起来分析研究，找到它们中间的内在联系，这是一种非常有效的数学学习方法。如果需要连接正五边形、正六边形，你会用含有字母的式子表示其中的规律吗？
生：正五边形边的条数是1＋4N，正六边形边的条数是1＋5N。
师：也就是1+（正多边形边数-1）×N。
【赏析】
数学建模是一种重要的数学思考方法，是运用数学的语言和方法，通过抽象、简化，建立能近似刻画并“解决”实际问题的一种强有力的数学手段。该环节的教学，从“探究发现”到“数学建模”，有几个明显的特点：
一、组织有效探索。课始，段老师用学生习以为常的火柴棒搭三角形来做实验，组织学生进行有效探索搭三角形的个数与用火柴棒的根数之间的联系。在此学习过程中，教师借助于操作，有意识地引导学生从实际动手操作搭三角形，到通过观察小猴用木棒搭连接的正方形的过程，由浅入深，循序渐进，引导学生从不同的角度寻找规律。通过学生的实物展示和形象直观的课件演示，从简单的一个三角形、一个正方形到10个、N个三角形、N个正方形，让学生初步感悟连接图形中的规律。
二、重视比较发现。操作是思维的基础和源泉，是学生获取新知的主要途径之一。在小组合作学习过程中，教师注意在操作的同时，重点引导学生比较观察。借助表格的填写，交流自己的比较发现。在引导学生探究摆10个三角形需要多少根火柴棒的过程中，学生摸索出了多种方法，教师能抓住关键，从一般的解法寻求用含有字母表示的方法，帮助学生理解真正的含义，在前后两次找规律的探究活动中，教师不仅进行了同一种连接图形不同解法的比较，还进行了三角形与正方形连接图形的方法的比较，在比较中发现，在发现中验证规律，从而，从特殊规律的找寻到验证再到发现一般规律，教师逐步发展学生的数学思考。
三、提供方法支撑。新课程强调：数学学习应该是一个思维活动，而不是一个程序操练的过程。在上述环节中，教师一方面重视学生的自主学习，自主发现，同时，提供了恰当的方法支撑。从操作活动中表格的设计，分类思想的引导，从简单的三角形、正方形到研究复杂的用字母来表示图形的个数，体会数形结合的基本方法和价值，体会列表整理解决问题的策略。在操作中所获得的形象和表象及时推动着学生进行分析、综合、比较、抽象、概括，从而引导学生体会不同连接图形的联系与综合，不断丰富学生对数学思想方法的体验，积累对基本数学思想方法的认识，深刻理解连接图形的本质规律。
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关于数学中图形的学习心得
我的儿子今年上小学四年级，一、二年级时学校每年五月份都会有一次数学智力竞赛。三年级后由于社会上对奥数的反对，没有再进行智力竞赛。
一年级时，儿子考了全班第一名，二年级时考了全校第一名，考了78分。班级中大部分同学都考了30到40分，曾经有一位学生家长对我说过，他爱人(重点大学本科毕业)看了卷纸上的题，认为就是大学生也答不了那么高的分数，觉得我儿子能得这么高分不可思议。
在智力竞赛中出现比较多的是关于图形的问题。其它方面出现较多的是关于抽象思维能力的考查。
我的儿子从小并没有上过任何数学或奥数补习班，为什么他会对连成人都感困难的题做的如此得心应手呢？我想也许是与他从小接触我画的平面图有关。
在儿子四、五岁时，我们买了新房要装修。为了装修的可心，我们买了电脑版设计软件，自己画了平面图，又设计出各个房间的平面图。我们家的橱柜、屏丰、展示柜、储物柜都画了平面图、顶视图、侧视图，并在软件中显示出立体效果图。儿子虽小，但拿着图纸听我们讲解几遍后也能看懂了。一年后为了儿子上学我们又一次搬家。上述过程再一次重复。
也许就是在不经意间，儿子的小脑袋里有了空间的概念。
把我的心得与大家分享，也许你的儿子也能在图形学习中取得好的成绩。
数学教学反思温故才能知新
数学考了85分以后
数学教师培训心得
工作中的心得体会范文
其实工作不仅仅是一种谋生的手段，工作也是一种乐趣，是一种人生价值的体现。下面是小编带来的工作中的心得体会，欢迎大家阅读。篇一：工作中的心得体会
昨天晚上去乐购上班，碰到一个顾客，是我上次在另外一个机台收银见过的，还有印象。她也还记得我，跟我打了招呼，说了一句“hello"，听她跟她朋友聊天，说的是别的国家的语言，好像是越南或者泰国那边的语言，我一点也听不懂，然后帮她们埋单都是用中文跟她们交流，但是她听得懂中文，然后跟我说要袋子装商品，我开始没听明白，毕竟外国口音的中文听起来有点吃力，后来才听明白她说的是什么意思。其实我很想问她会不户讲英语，这样我就可以用英语跟她交流，虽然我的英语水平不高，毕竟简单的对话还是可以过关的。可是，我终究没有问。
我蛮开心的，只见过一次面，这第二次她到我的机台埋单居然还认得我还打了招呼，很感谢她！感谢她对我留下了印象所以才会认得我。这对于我而言，无形增加了我的自信心，有时候虽然是一个陌生人，即使只有一面之缘，可是却会对于你的生活有一定的影响，不是吗？所以我要感谢她感谢生活！
虽然晚上兼职很累，却也很充实，忙着忙着就过去了几个小时。而面对的是不一样的顾客，但都
都要低声下气态度很好地对待他们，有的顾客态度不好，故意为难，素质真的很低，几乎无法沟通，却还是要做好自己的本份，和气地解决出现的问题。有的顾客素质很好很有礼貌，我也很乐意微笑着为他们服务，同时也感谢他们对我的尊重和工作的认可。
其实，年轻时候，累点没有关系，有时候真的觉得撑不下去了，很想好好休息，可是不能，必须要坚持下去不能放弃，因为我有重要的事情要完成。加油！
篇二：工作中的心得体会对于人到中年的我们，其实工作不仅仅是一种谋生的手段，工作也是一种乐趣，是一种人生价值的体现。
人到中年的我们，也许孩子已经长大，生活负担已经减轻，有了一定的经济基础，也许不再需要我们养家糊口，但我们还应该走出家门，融入社会，不要被社会所淘汰，努力跟上时代的脚步，享受工作带给我们那种成就感，那种不一样的乐趣！
也许大家会说，工作是辛苦的，工作是枯燥的，是的，我也承认工作没有喝酒、跳舞、修长城那么清闲、那么潇洒，但我们工作的时候内心是充实的，当我们工作中取得一小点成绩，哪怕是一组数据，哪怕是一份报表，哪怕是一条合理化建议，哪怕……，都是我们辛勤劳动的结果，我们都会为自己感到自豪、感到骄傲。我们付出
了劳动的辛苦，但我们收获了劳动带来的快乐，享受着工作给我们带来的不一样的乐趣，这种乐趣无法取代。
人到中年的我们能够跟年轻人享受同等的工作机会，我们应该感到荣幸，证明我们还没有老，我们还没有被社会所淘汰，我们对社会还有利用的价值，我们应该好好的珍惜我们工作的机会，努力的工作，用我们行动回报社会对我们认可和肯定。
我们不但要会生活，更要会工作，我们把被动工作变成积极主动工作，不要把工作当成苦行憎，要从工作中找到乐趣，找到自我。
我们每一个人有份属于自己的工作，就有了一个合适的社会位置，你的人生价值就有了一定体现。你拥有一份能够养活自己的那份工作收入，你才能算是一个真正的独立、不依附任何人的人，你才能真正的谈到自尊、自强，自信的笑容才能时刻挂在你的脸上。
工作的女人内心世界是充实的，是积极乐观向上的，她们不会空虚的传播那些花边新闻和小道消息，她们远离是非，她们的谈资，永远是积极健康的，她们工作之余，喜欢看看书，听听音乐等等，不断充实自己，让自己越来越有品位、越来越有修养、越来越优秀！
我喜欢工作，我热爱我的工作，我每天早上迎着朝阳，骑车我的单车快乐去赶赴我的工作场所，每天晚上披着
晚霞、带着微笑，一路小曲赶回家，周而复始，其乐无穷！
监理学习中的心得体会
监理学习中的
武玉峰
勿忘初心，方得始终，走远了、累了，就应偶尔停下来修整，才能让自己走得更远。
今日文章为武玉峰监理从业的学习心得体会，内容朴实，但也道出很多道理、问题。希望可以给你带来参考，内容纯属干货，将近5000字，建议搭配阔乐阅读。
通过一段时间的认真学习，我了解到了工程监理的重要性。目前，监理行业已经形成了一定的规模，在控制工程质量、进度、和安全等方面都发挥了很大的作用；同时也促进了施工单位规范化施工管理，严肃了合同历，提高了工程建设水平，维护了建设市场秩序，逐步得到了全社会的认可。
但是，我国的监理服务在相当程度上还在较低的水平上徘徊，离推行建设监理制度的初衷还有一定的差距。之所以如此，一个重要原因是我国目前的监理行业中还缺乏一支真正高素质的监理工程师队伍。有些监理企业仅靠临时聘用人员来应急，造成了无证上岗、监理工作不到位，监理工作质量不高等等。
如何以人为本，对从业的监理人员进行系统和科学管理，不断提高监理从业人员的综合素质，使其持证上岗，是各监理企业应面对和重视的任务。
1. 应熟悉有关工程建设和建立方面的法律、法规、合同和职责
监理工程师工作应以有关工程建设和监理方面的法律、法规为准神，以合同为依据。因而，监理人员上岗前，监理企业应组织监理从业人员认真学习国家、行业、企业所颁发的有关工程建设和监理方面的法律、法规、政策和技术管理制度，熟悉有关技术标准、规程、规范、有关合同法规和建立企业的质量体系文件，主要应学习和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》、《旁站监理》等以及监理企业有关管理制度，这是做好监理工作的首要条件。
监理企业应组织监理工程师参加有关合同方面知识的培训学习，使每位监理工程师对合同都能有所了解；特别是项目监理部应组织全体监理人员认真学习和熟悉监理合同和有关工程建设方面的合同，明确而清醒地认识合同中所赋予自身的责任、义务和权利。
在监理工作中既要全面履行合同赋予自身的责任和义务，又要正确行使监理委托合同中赋予自身的权利，以合同为依据处理问题。监理人员也只有熟悉了这些法律、法规和政策，明确了合同中规定的责任、义务和权利，才能合理地运用自身掌握的专业技能，谨慎、勤勉地为业主提供与其水平相适应的服务、公正维护各方的合法利益。
2. 要有良好的职业道德
具有良好的职业道德，谨慎、勤勉地为业主服务，为工程服务，这是一个监理工程师自身素质的重要方面，同时也是全社会对监理工程师监理工作的必然要求。
监理企业应加强对监理工程师这方面素质的教育与培养。主要有以下几个方面：维护国家的荣誉和利益；按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业；执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度；履行监理合同规定的义务和责任；努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和专业水平；热爱监理事业，自觉维护监理企业的荣誉和形象；坚持独立地主地开展工作等。国际咨询工程师联合会（FIDIC分别从社会和职业的责任、能力、正直性、公正性、对他人的公正这5个问题计14个方面，规定了监理工程师的道德行为准则，可供我国的监理工程师学习参考。
3. 监理工程师工作的具体方式、方法、手段和措施
监理工程师通过对承包商以及本工程项目的充分了解，在监理细则中应明确本专业或本项目监理工作的具体方式、方法、手段和措施。所谓方式方法是见证、旁站监督、巡视、平行检验等；手段是指令性文件、审核文件报告报表、现场监督检查、规定监控程序、支付手段、咨询、建议等；具体措施使根据工程项目的特点而制定有关的组织措施、技术措施、经济措施、合同措施等。
监理工作是建立在熟悉图纸、规范、标准，了解工程进度计划的基础上进行的，这样在现场的巡视、旁站监督与检查中才有较强的目的性和针对性，在检查验收中才有依据。
监理工程师对承包商的施工活动进行日常性现场巡视检查是监理工程师监理工作的基础，其目的是监督承包商在现场的施工过程中严格按合同进行；在巡视中应善于预见、发现和处理问题。
重点应检查施工单位质量保证体系是否正常运作；技术力量、人员素质是否得到了保证；施工机械是否符合施工的要求；技术措施、安全措施是否落实；施工实际进度与计划比较是否存在偏差；是否按图纸、规范、规程、标准及作业程序施工；设备材料是否符合设计及规范要求等等，对发现不符合要求的要及时进行纠正和严格控制。
工程质量的检查验收及评定是按检验批、分项工程、分部工程、单位工程进行的。检验批的质量是分项工程乃至整个工程质量检验的基础，监理工程师必须给予高度重视。
为了保证整个工程的质量，监理工程师必须对施工过程进行全过程全方位的监督、控制与检查，即对事前、事中、事后均要进行控制；监理工程师的工作重点应放在对工序过程的质量监控上，坚持本道工序不经检查或检查不合格，承包商不得进入下道工序进行作业。
工程质量是在承包商按合同质量标准自检评定的基础上，由监理工程师组织有关单位人员进行检查确认验收。同时监理工程师必须按照一定比例进行平行检验，这是监理工程师质量控制的一种手段，是监理工程师对施工质量进行验收，做出自己独立判断的重要依据。这体现了“验评分离，强化验收，完善手段，过程控制”的指导思想。
“帮推带监相结合，以监为主”是监理工程师在现场进行监理工作的行之有效的方法，这也是本人在监理工作过程中的经验总结和一大特点，取得了比较好的成效。
4. 要有精湛的专业水平和丰富的工程建设实践经验
监理服务是一种高智能的服务，是监理人员利用自己的知识、技能和经验、信息以及必要的试验和检测手段，为业主提供的管理服务。因而，业主对监理专业人员的要求也往往高于承包商，这久决定了监理从业人员必须具备有一定的专业知识、较强的专业能力以及工程实践经验，才能提供基于自身专业技能的监督、管理、技术、咨询、协调服务。
监理企业在选聘监理人员时，对其业务水平应进行全面的考核，一定要选用曾经全面主持过本专业工作的人员并且有一定的实践经验，能独当一面，具有一定的权威性。这是监理工程师工作能力的主要基础和必备条件。
监理工程师不能满足于现状，要不断学习，总结经验，进行技术、管理、知识的更新，努力提高自身的专业技能，只有这样才能够对工程建设进行监督管理，提出指导性意见，实现项目目标。
5. 要讲究交流沟通的技巧
监理工程师在项目监理过程中，必须会与业主、承包商、政府监管部门以及监理部内部进行交流沟通。同样一个问题，交流沟通的方式、方法不同，其结果肯定不一样。
监理工程师在交流沟通中，应本着实事求是，尊重事实的原则；要以理服人；说话要注意策略，斟酌言辞，掌握分寸；要根据场合、对象的不同，调整方式和方法，心平气和地进行交流沟通；绝不能以趾高气扬、目中无人的态度交流。这样不仅解决不了问题，反而会激化矛盾伤和气。
由于参加工程建设的各方都有一个共同的目标，即将工程项目做好，因而，只要在交流工程中采取适当的方式是能够达到相互理解、相互配合并解决问题的目的。监理工程师应不断加强这方面修养，努力提高交流沟通的技巧，将监理工作做得更好。
6. 要有组织协调的能力
组织协调就是联结、联合、调和所有的活动及力量，使各方配合得适当，其目的是促使各方协同一致，以实现锁定的目标。组织协调工作将贯穿于整个建设工程实施及其管理的全过程。组织协调参与工程建设各方面的关系，使参建各方的能力能最大程度地发挥，时间里工程师能力的体现。
监理工程师作为合同双方的纽带和桥梁，应做好协调、缓冲工作，为各方营造一个良好的合作氛围。组织协调不仅是方法、技术问题，更多地是语言艺术、感情问题。
高超的组织协调能力则往往能起到事半功倍的效果，监理工程师在组织协调过程要站在公平公正的立场上处理问题；既坚持原则，又善于倾听和理解各方意见、工作方法灵活。
只有这样才能使各方都心悦诚服，对协调结果满意；也才能建立和维护监理工程师的威信。
得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主动接受监理工程师的组织协调和监督；才能保持各方良好合作关系。监理工程师除了参加每周项目监理部组织的工程协调会外，还应根据本专业工程的进展情况，确定本专业各承包商、部门间工作协调程序，为组织一体化积极开展工作，及时组织协调和处理本专业管理范围内业主及各承包商之间的配合，实现各方良好合作，有力推动本专业工程顺利进展。
7. 要有高度的责任心和良好的团队协作精神
具有高度的责任心和良好的团队协作精神是一个监理工程师素质的重要方面，否则是搞不好监理工作的。有些监理工程师由于在这方面欠佳，往往造成了无法弥补的后果。
具体来说，就是以认真负责的态度和积极主动协作的精神管理好工程项目，为业主提供良好的服务；监理工作往往是由多个监理工程师协同完成的，监理工程师的责任心和协作精神就显得尤为重要，因为每位监理工程师的工作成果都与其他监理工程师的工作有密切联系，任何一个环节的错误都会给整个监理项目带来严重后果，因为每位监理工程师都必须确保自身监理工作质量，并对自己的工作成果负责，才能确保整个监理项目的成果。
8. 强化管理、要认识书面联系的必要性
监理工程师与业主、承包商、监理部内部间的信息交流沟通方式主要有口头、会议纪要、电话、电子邮件以及书面联系等，书面联系是其最主要的一种沟通方式。
监理工程师对于工程监理过程中发现的重要或重大问题发布指令、命令和确认，必须采用书面形式，这不仅可以使问题得到及时解决，而且是重要的监理原始资料。
在起草文件、下达指令、答复请示、作出决定时，应注意其正确性、完整性和严密性。有时有些监理工程师犹豫怕麻烦等种种原因，不愿意发书面联系单、通知单、造成事故要承担责任的被动局面，这是极其不可取的。为了发挥监理的作用，监理工程师的书面联系是非常必要的，这也是监理工作规范的需要。
9. 也要有善于学习、勇于开拓进取的精神
监理是一种高智能的服务，其性质决定了监理工程师必须要有善于学习、用于开拓进取的精神。现代科学技术日新月异，新思维、新理论、新技术、新产品、新方法等层出不穷，这些都对监理工程师提出了新的挑战。
监理工程师不能一劳永逸地停留在原有知识水平上，而要与时俱进，不断更新知识，扩大其知识面，熟悉与工程建设相关的经济、法律、组织管理等方面的理论知识，学习了解新技术、新工艺、新材料、新设备，不断提高自身的业务素质和管理水平，使自己成为一个一专多能的复合型人才，持续保持较高的知识水准。只有这样才能使自己掌握现代化的管理理论、方法和手段，用科学的工作态度和严谨的工作作风，创造性地开展工作，为业主提供优质的监理服务。
10. 监理资料整理应真实完整
监理工作的主要成果之一是在工程实施过程中形成的监理资料，做好监理文件资料管理工作是监理工程师工作的重要组成部分。
监理工程师必须及时整理保存好工程实施过程中的有关文件资料，特别是自己在现场独立采集的工程监理资料，并保证这些资料的真实完整、分类有序。包括：有关合同、监理规划、监理实施细则、各类报告报表、计划、监理联系单、监理通知单、会议纪要、来往函件、监理日志、监理月报、监理、验收资料、变更资料等。
培养一支高素质的监理工程师队伍，是每个监理企业的当务之急，是市场经济对监理企业的必然要求，这也是提高监理服务整体水平的关键。监理工程师必须是一种复合型人才，不仅要有较强的专业能力，丰富的工程建设实践经验，较高的政策水平，较高的交流沟通艺术，良好的品德，能对工程建设进行监督管理提出指导性意见，而且要能够组织协调与工程建设有关的各方共同完成工程建设任务。
监理企业只有通过行业和企业有针对性的对监理工程师进行学些培训，进行有效的交流沟通以及不断总结完善，才能提高监理工程师的素质，提高建立行业的整体水平。
供电公司培训中的心得体会
供电公司一月有余的内部培训之后，为期一个月的市公司集中培训也结束了，我们也进入了自己的岗位继续进行岗位培训。在此，我说一下自己在培训中的心得体会。
在短短的两个月的培训中，我们接受了军训、企业文化介绍、团队合作训练以及各部门的精英传授有关规章制度和自身经验传授等等培训。经过培训，我们的体质和毅力得到了提升；知识得到了更新；团队精神得到了提高；情操得到了陶冶。使我受益匪浅，深有体会。
一是要加强团队合作精神。集中培训期间市公司专门邀请了优策著名讲师李清老师为我们进行团队合作培训。在学习中，我深深体会到人与人之间的沟通，同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我今后的工作中，无论在哪一个岗位，都离不开整个团队，因为一滴水只有融入到大海中才不会干涸。
二是要不断学习新知识、新理念和新方法。平时在工作中及时反思自己在操作过程中存在的问题，努力培养和强化自己的精神，努力提高自己在各方面的能力。而这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深入的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展，也是我们个人的发展。
三是要加强自己对专业知识的掌握。作为一名电力工作者，所学专业又是电气专业，掌握电力方面的专业知识是我们工作的基础。只有加强对专业知识的掌握，才能更好的为公司服务。
这次培训的内容丰富，形式多样，效果明显。通过各位老师博学精辟的理论阐述和风趣的旁征博引，使我们开阔了知识视野，提高了思想认识，对我们武装头脑，推动工作具有重要意义，同时也增强了我们做好工作的信心和力量。
电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦，团结协作，无私奉献，敢于创新的企业，我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城。让我们在平凡的岗位上努力践行，为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。
客服工作中的心得体会
我以为，要做为一名合格的客服员，在工作中应该具备良好的素质，沟通及应变能力，高度的责任感和荣誉感、产品专业知识，产品专业知识是我们工作的基石，这是做为一名合格客服员不可缺少的条件。
一、客服工作需要具备良好的素质。客户服务职员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良好的素质。
二、熟练把握业务知识，了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作职员的基本素质之一，只有真正的了解产品及用户的需求所在，熟练把握业务知识才能够积极应对客户。
三、沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业职员提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并及时为用户解决题目。
四、高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，
总而言之，客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质，与企业利益直接挂勾。能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的题目，客户服务也是一个关键环节。
对于以后的客服工作还有很多需要不断向同事学习的地方，在工作的同时不断加强学习，提升个人专业素养，为企业的发展贡献自己的一份气力。
以上是《客服工作中的心得体会》的详细内容,有关“工作体会”方面的范文,希望大家能有所收获,看完如果觉得有用请记得收藏,就按CTRL+D收藏本文。三中实习心得体会
大四下学期，我们一行五十多人的师范实习队伍在拾老师的带领下来到徐州三中。这是一所市里面的重点高中，也可以说是市里面的王牌学校。心情又是激动又是紧张。
时间过得很快，现在一个月多已经过去了，想想刚刚到工作岗位上时，换一个生疏的环境，从学生到教师角色的互换，以及自身的状态来讲，都感觉非常的不好，巴不得实习快点的结束。但是慢慢地随着对周围的适应，一方面对于我自身来讲，首先是暴露了很多的问题，一方面我也渐渐开始喜欢上了这一职业。坦白的说，在没实习之前，我感觉就物理这门课，我是再熟悉不过了，上物理课肯定不会难倒我，但是无论什么事都是这样，说总是比做容易。只有当你真正的接触了、深入了，就会发现有些事并不是像自己预想的那样。
这一个月来，我上台讲过练习课，上过新课，课后与学生一起谈心等等，我觉得我收获很大。拿讲课来说吧，就如众多老师说的那样台上十分钟，台下十年功结合这次讲课，细细体会，觉得这句话说得很恰当。因为老师授课的时候，不单只要照顾自己备好的内容来说传授知识，同时亦要应对学生突然提问以及随时为学生提供解答技巧。之前，我在大三下学期的时候，试讲就是觉得只要备好课，按照自己的思路授课就行了，现在发现那时的试讲挺不适合实际的。很难达到一名合格老师的基准。此外，这次讲课给我感受颇深的是：教师的角色不能一成不变，要学会变换，进行合理的调配。这半个月听课讲课，我发觉这里夫人老师有个共同点：他们善于把握好自己的角色，把课堂的气氛弄得挺活跃的，而不是死气沉沉。一个成功的教师不是重在灌输知识给学生，而是给学生指引一条学好知识之路。
另外就是我对于做好一个班主任的体会。教师作为管理者，要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使一个班有更好的班风，进而在好的环境下更好的学好知识。作为一名教师，特别是班主任，一定要有爱心，教师对学生的爱诗无私的、平等的。就像对待自己的小孩或是说对待自己的弟弟妹妹。在班主任那让我学会了怎样去与学生和睦相处，怎样去领导学生。
最后我想说这半个月来给我带来印象最深的，也是让我学到最深知识的就是这里的学生，是他们让我学会了怎样更好的站上讲台，怎样在讲台上更充实。我很感谢他们，和他们在一起不仅让我回忆起高中的点点滴滴，更是让我觉得这些日子很开心很充实。我热爱这些学生。
我想说我爱上了教师这个职业。我希望自己能再接再厉，与学生们共同成长，未来成为一名优秀的老师。
客服工作中的实习心得体会
正文：
我以为，要做为一名合格的客服员，在工作中应该具备良好的心理素质，沟通及应变能力，高度的责任感和荣誉感、产
我以为，要做为一名合格的客服员，在工作中应该具备良好的心理素质，沟通及应变能力，高度的责任感和荣誉感、产品专业知识，产品专业知识是我们工作的基石，这是做为一名合格客服员不可缺少的条件。
一、客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务职员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良好的心理素质。
二、熟练把握业务知识，了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作职员的基本素质之一，只有真正的了解产品及用户的需求所在，熟练把握业务知识才能够积极应对客户。
三、沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业职员提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并及时为用户解决题目。
四、高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作职员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作职员具备高度的职业道德，做好本职工作，维护企业的形象。
总而言之，客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质，与企业利益直接挂勾。能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的题目，客户服务也是一个关键环节。
对于以后的客服工作还有很多需要不断向同事学习的地方，在工作的同时不断加强学习，提升个人专业素养，为企业的发展贡献自己的一份气力。
《客服工作中的实习心得体会》文章结束，谢谢大家长久以来对的支持。