浅谈如何提高基层办公室工作执行力。
有些事情解决不了不如换个想法，像数学定理一样，它还有逆定理。体会心得一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。写心得体会是我们学习时经常遇到的事情，心得体会可以总结出具体的经验和想法。心得体会的内容具体要怎样写呢？为此，你可能需要看看“浅谈如何提高基层办公室工作执行力”，欢迎分享给你的朋友！
浅谈如何提高基层办公室工作执行力
收费站办公室是一个综合部门，它不仅担负着上传下达、内外沟通、组织协调等大量繁杂琐碎的工作任务，还在政令畅通、站口保畅、窗口形象、安全维稳及保障通行费收入的平稳增长等方面起着非常重要的作用。因此，办公室工作效率的高低、特别是办公室人员工作的执行力必须要引起重视，那么如何才能提高办公室工作执行力？我个人认为应做好以下几点：
一、加强文化建设，引导价值观念
在提高办公室工作执行力方面，文化建设功效巨大，文化可以凝心聚魂，它可以有效引导职工价值观念和行为取向、全面规范约束职工思想行为、产生向心力从而催人奋进。办公室人员要紧跟主流思想、认同主流价值观念，努力挖掘自身潜能，奋发进取、激情工作，创造出色业绩，全力体现自身价值。同时办公室人员还要牢固树立服务观念，一是要为领导做好服务，当好参谋助手；二是为一线职工做好服务，当好后勤兵。在日常工作的细节目标中透出文化理念，在勤奋与坚持中传承优秀的民族文化精神。
二、提高业务能力，传递正向能量
作为办公室人员要不断加强业务知识学习，做到与时俱进，养成认真负责的习惯，踏踏实实地做好本职工作及领导分配的其它工作。
一是政策文件精神。办公室人员要定期学习领会国家政策理论及上级文件精神，做到对上级文件了如执掌，并融会贯通、学以致用，努力提高自身政策理论水平，时刻保持政治敏感度、始终坚持正确工作导向，并用其指导具体工作，保证思想不掉队、言论不跑调。二是是收费业务技能。与收费相关的文件尤为重要。虽然办公室不是收费岗亭，但是由于日常的替岗吃饭、应急保畅支援等工作的需要，办公室人员必须掌握相关收费技能和收费政策，对业务知识和收费技能的学习丝毫不能放松。三是公文流程及文字材料撰写工作。日新月异的科技发展及办公室工作任务的繁杂，要求办公室人员都要成为多面手，放在哪个岗位都能适应。因此，这就需要办公室人员要不断提高自身工作技能，不断积累文化知识，锻炼应用文写作能力及加强办公软件、表格制作等的学习，把自己培养成真正的多面手。
三、培养良好习惯，落实领导部署
办公室工作内容繁杂，每一名办事人员都担负着多项工作职责，往往这项工作还没完成下一项任务又接踵而至，因此这就要求办公室人员的思想素质要过硬，要做到始终保持阳光心态、头脑清晰、手脚勤快，同时还要多观察、多思考、多学习、多听多问，努力培养独到的眼光和敏锐的洞察力。
一是制定计划、重点突出。每月月初可以将工作任务进行整体分析，周密制定出本月的工作计划，然后按工作的重要性分出轻重缓急，并估算出时间，同时将可能出现的情况进行标注，提前在大脑中形成一张工作内容思维导图。重点突出、忙而不乱才能有条不紊地做好各项工作，有效提高工作效率。二是做好功课、协调推动。在传送上级有关精神、落实上级决策部署及进行工作汇报之前，要吃透文件精神、摸透基层情况，同时充分发挥桥梁、纽带的协调作用，理顺上下关系，把职工们的思想统一起来，凝聚力量，推动收费站各项工作的高效运转。三是立即执行、及时回馈。对于上级指示及领导部署的工作任务，要立即不折不扣的去执行，并全程监督工作任务执行过程，出现问题果断处理，执行结果要及时回馈，要善于从领导的角度去考虑、处理问题，不能相互推诿扯皮，要真正发挥办公室人员的作用。同时做到勇于向领导全面反映职工的意见建议，力求领导的部署决策全面落实，取得成效。
四、营造和谐氛围，协力做好工作
营造和谐的办公氛围首先需要大家摒弃个人利益至上的思想，树立大局意识，要把自己的工作放在办公室整体工作层面来看，要始终保持良好的精神状态。用正能量感染大家，要常怀感恩之心，踏踏实实地做好本职工作。要学会关爱他人，关心同事，关心单位的大事小事。在做好本职工作的同时，心里还要想着其他同事的工作，做到及时善意提醒，主动帮忙，理性思考、全局分析，及时处理解决好各种矛盾和问题，使办公室每个人的一言一行都能传递出正能量，传递出责任感，传递出集体荣誉感，让大家在和谐融洽的氛围中齐心协力做好工作。
以上几点是我工作实践中的点滴体会。提高办公室工作的执行力需要我们大家共同努力，从思想上去重视，从能力上去提高，从大局观去谋划，从细节之处去落实，不断地实践、不断地总结，不断的发现问题完善不足，确保工作取得显著成效，确保沧北站口的安全畅通和通行费的颗粒归仓。
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浅谈如何提高执行力—读没有任何借口有感
浅谈如何提高执行力—读《没有任何借口》有感《没有任何借口》，讲述了一种完美的执行能力。即对待工作，千万别找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。结合到我们企业来说，笔者认为要提高各级人员的执行能力，必须解决好“想执行”和“会执行”的问题，把执行变为自动自发自觉的行动。下面，就此浅谈一点个人的认识。一、提高执行力就要做到加强学习，更新观念日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。综观我们白庄矿近年来所取得的超常规、跨越式发展，正是思想先行、观念解放的必然结果。实践证明，如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识，树立了新的改革创新发展观念，正确施行了科学的管理手段，就不会有我们白庄煤矿辉煌的今天。由此，我们要认识到，任何一个企业的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。二、提高执行力就要做到诚实做人，认真做事我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局，就象我们白庄矿一样，企业规模越来越大，更需要我们树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好企业的每一项决策。紧紧围绕单位经营，上标准岗、干标准活，做标准人，正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德；工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。就象青岛港务公司员工许振超那样，爱岗敬业，干事创业。对待工作，从来不说不行，明知困难重重，也要坚决去执行。别人不会干的，他能干，别人会干的，他更会干。三、提高执行力就要做到面对困难，勇往直前唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，毛泽东同志也说过，我们共产党人不怕任何困难，世上无难事，只怕有心人。回想我们白庄矿近年来的改革发展，尤其让我们引以自豪的是在煤炭疲软时期，企业生产、生活福利非常艰苦，但我们却在那样困难的条件下，平稳地渡过了难关。今天，在千米井下，在有顶板管理、煤尘、瓦斯、水、运输等灾害威胁的环境里，采掘一线的职工克服常人难以想像的困难，保质保量地完成生产任务。还有远在百里之外的职工舍小家、顾大家，为企业的可持续发展做着无私的奉献。这些感人的事迹，充分体现了高度的纪律性和大局意识，这也正是企业员工在执行中必须要坚持的，记住，这是你的工作，无论你在工作中遇到多大的困难，你都要全力以赴完成它。四、提高执行力就要认识到没有最好，只有更好当一个人在工作中做出优异成绩，受到表彰奖励时，总是说，我做得还不够，还要继续努力，争取更大的成绩。这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现，但也同时说明了一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了一定的成绩，但绝不是最终的，只能算是阶段性的胜利。还要再接再厉，好上加好。比如，近年来，我们白庄煤矿积极应对市场经济的新形势，正确执行集团公司一系列指示、指令，不断解放思想，更新观念，对内强化现场管理，坚持科学合理地生产，始终走在全局的前列，但纵观同行业兄弟单位，我们的差距还很大，我们的担子还很重，我们还没有骄傲的资本，也正因为我们没有骄傲，才会更加务实地工作，更加科学地决策，更加积极主动地努力工作，又创出了新的业绩。总之，执行力是企业的核心竞争力。面对市场经济的大潮，我们要想立于不败之地，就必须要提高执行力，精心打造这一核心竞争力。
当前形势下如何提高执行力
当前形势下如何提高执行力内容显示中文章标题：当前形势下如何提高执行力
生产部
经___年度_水泥公司层面和2005年度___公司层面的机构改革，___公司呈现出了较为良性的发展态势，职工心理承受力加强，团队凝聚力大大增强，执行力得到一定程度加强，产销量及经济效益有较大幅度增长。但经近一年的磨合运作，当前出现了一些负面现象，具体表现为：一、生产经营方面，一些技术经济指标持续下滑，生产隐性成本上升，甚至已危及公司长期以来赖以自豪的产品高质量；二、设备管理方面，计划性、专业性程度大幅度下降，设备预修、计划检修基本成为空话，设备事故频繁发生。检修返工、延迟现象频繁发生。同时检修部门充当“救火队”角色，人员疲于奔命，恶性循环；三、生产管理方面，计划完成率低，人员调配不力，消极怠工普遍，故障处理延迟；四、制度建设方面，经实施综合管理体系，管理体系得到了更新，但同时系统性趋于混乱，一些既往已实施的管理制度地位不明，或急需根据新情况做出修改，全面梳理。
有鉴于此，可从以下几方面加以改善：
一、有章可循。对管理制度进行系统性修订，从劳动纪律、生产管理、设备检修管理、质量管理、安全环保管理等方面进一步规范职工行为，做到奖罚有据。
二、学习培训。从管理团队开始，以自学、讲授、外出考察等形式，争取较短时间内在管理理论深度、管理技巧、管理工具运用方面有质的提高。职工培训以技能培训为主。特别注重管理制度的培训，作为日常性的工作。在此一过程中宣传组织价值观和组织文化。
三、落实。细化绩效考核，在绩效考核过程中强化全局观念，落实制度。决不允许有损害集体利益的行为发生。
四、注重核心、骨干人员的培养和技术人员的引进。当前生产人员进一步减少，但并非难以为继。关键是管理团队、技术人员要维持相对稳定并在能力方面持续提高。作为一个团队，目标要一致，能力能互补，要能充分理解公司目标并积极为完成目标而努力。目前来看，管理团队总体是好的，但管理能力不足，一些管理思路得不到实施，或难以执行到基层。技术人员方面，缺少能独当一面的工艺、电气、机械方面的技术人员，这也是目前技术经济指标持续下滑、设备管理、工艺管理不到位的关键原因。要有意识的引进技术人员，加以培养、融合，不能等到无米下炊再谈引进。只要解决了管理团队和技术人员的问题，其余的问题均不难解决。
打造一个上下畅通，言必行、行必果的执行力组织是各部门相互协作、共同努力的结果。我们离这样的结果还很远，我们也不希望在此一过程中被淘汰。
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当前形势下如何提高执行力
执行力心得体会：如何提高执行力
今天首要解决空间的问题和模板图片问题，空间基本定下来了，剩下模板上的一个图片了。明天用执行力继续完成接下来的任务。ps技术现在看来非常的重要，回头要学一学，用ps技术到建站上面来，看来胖子不是一天就能吃成的，慢慢来，淡定，日积畦步无以至千里，日积小流无以至江河啊!圣与贤，可驯致哈……
明天执行力计划：
早上继续6点早起执行力培训;
上午解决金峰源达建行，海峡身份证鉴别仪，海峡发票，看代办事项日志;
下午继续上午的执行力任务;
晚上继续完成建站、模板图图片等问题，预计下个礼拜就能用执行力把这个网站建设起来。
快23点了，早些休息吧，明天执行力训练班上见!
今天的6点早起执行力训练进入第11天。
近期目标中的建设网站任务正在进行中(6点早起执行力培训第8天日志更新，近期计划制定)，碰到一个图片问题，看来需要ps才能有效解决这个问题，或者想别的方式来解决。条条大路通罗马嘛。
明天计划
例行6点早起执行力培训;
上午去下西洪路，回来后研究那个网站的图片选择问题;
学习研究建站和模板的相关方面的问题;
下午继续上午的任务。
抽空做一个完成目标计划。
晚上继续白天的内容，说实在的没有进行认真的目标计划，写的这些执行力日志似乎有些乱，短、中、长期执行力任务目标必须尽快落实解决!(执行力训练第3天日志更新，用执行力制定好人生五年计划)
好的今天的执行力日志就先写到这里，明天见。
要6点早起执行力训练已经没有任何问题，早起了，但早睡还是养成比起来，现在又是0点了，呵呵。养成良好的习惯，执行力训练才能持久，不然晚睡早起，那么会造成白天会比较没精神。
采取有效措施提高基层银行执行力
采取有效措施提高基层银行执行力
近年来基层行普遍感到各类检查越来越多，但查出的大部分又都是老问题，即操作层面不同程度的存在屡查屡犯、屡改屡犯的现象。究其原因，关键在于制度的执行力不够。那么，什么是执行力呢？执行力是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力。在某种意义上，企业的核心竞争力在于执行力，“上面千根线，下面一根针”，再好、再多的政策、制度、目标设计，都要依靠全体干部员工“这根针”去努力、去实践，也就是靠全体干部员工的“执行力”来实现。作为基层行，如何提高执行力是关键。
一、当前基层行执行力不强的原因
近年来，基层行的经营体制不断理顺，各项规章制度逐步完善，风险管理不断加强，但为什么常会出现一些会议之后，员工听听感动，想想激动，回去不动呢？仍存在对上级行的战略目标、政策、制度等难以全面落实执行的现象，暴露出执行力不强的问题。剖析其原因，主要表现在：
1、制度不够完善。制度本身有缺陷，存在前后自相矛盾，使员工无所适从，或者过于繁琐不利于执行，没有形成有效内控体系；部分制度条文不严谨、建设滞后，实际操作难以执行，使规定形同虚设。如随着金融电子化的快速发展，我行业务和办理各项业务的手段都发生了很大变化，但因管理滞后和改革中的探索需要一定过程等原因，使一些新业务还没有制定出完善的操作程序和相应的制度，存在无章可循的空档。另一方面，各类检查制度本身需要整合，重复检查的多，交叉的少，就检查而检查的多，实际工作指导的少。检查者有检查的任务，而具体指导工作且非检查的任务，这种制度本身就存在问题。
2、执行不到位。任何一个战略都是靠人来执行的，虽有好的制度作“支撑”，但执行的“人”不力仍然是一句空话。主要体现在三个层面上：第一是领导层，各级行领导的模范表率作用，是贯彻执行各项制度方法的根本保证。但有些领导层存在只是制定制度并布置到机关、中层干部，而忽视执行中的细节关注，没有运用各种管理手段去督促和指导。第二是中层干部和业务主管部门，中层干部和业务主管部门是战略执行的督办、协助层，是领导层和基层营业网点的传递桥梁和纽带，但有些干部和部门存在只是简单的充当“二传手”的现象，而忽略了督办、协助的功能，形成执行“断层”。第三是网点和员工，战略能否得以实施、是否发挥作用，要靠网点员工来体现和验证，而有些员工防范意识差，存在麻痹思想。如有些网点员工在办理业务时未严格执行人民银行和上级行的有关规定：存款实名制、大额现金管理等，往往在无意间会给犯罪分子留下可乘之机；部分信贷人员贷前调查不深入，对企业提供的财务报表真实性未作仔细分析，使贷款存在风险隐患。
3、执“法”不严。为什么许多问题是屡查屡犯呢？关健是制度失去了威慑力。每项制度都严明违反处置方法，但却未能发挥催生执行力的作用。一方面，由于对监管工作缺乏约束，对应查出而未查出问题的监管人员没有一定的约束，而使检查督促工作没有压力。另一方面，对被查出问题的责任人处理宽松、处罚不到位，违反制度的人没有受到相应的处罚，使制度起不到应有的震慑作用。而且现在处罚的也仅在最基层的操作人员、经办人员层面，而没有对相关的业务主管和监管部门进行责任追究，这种执法显然也有失公平、公正。
4、考核激励机制失灵。上级行对基层行、基层行对各营业网点的考核每年都会层层下达各项计划任务，年终进行考核。但在某些任务或指标具体实施时，缺乏有效的监督考核机制，光看重指标完成，而不注重过程，甚至存在待年底不完成又修改指标的现象，考核缺乏严肃性。
5、培训不到位。基层行没有形成一套整体的教育培训方案，在某项新业务或新产品推出时，未作详尽周密的分析，培训也只是按部就班、照本宣科，师资力量薄弱，培训能力、培训水平不高，而且对实际培训效果缺少有效的评估。
二、提升基层行执行力的几点建议
通过以上分析可知，执行力不是哪几个人的事，而是由“整个系统”来保证的。换句话来说，就是需要依靠“用正确的人、做正确的事、正确地把事做好”来保障。
1、确立明确的目标和责任分工。一是明确战略目标。基层行的总体目标就是要实现各项业务稳步、持续、有效的发展。如果决策失误了，执行力越强失误也就越大。只有目标明确了，执行力才有了前进的方向，不同的职能部门、不同的员工在工作中才能形成一股合力，更好地发挥知识与技能的聚合作用，从而更好地促进目标的达成。二是落实责任。目标一旦确定，就要将目标量化、细化，并层层分解落实，责任到岗，落实到人，让执行者知道自己应该做什么，不应该做什么。三是相互协调，紧密配合。实施过程是一个系统，需要各个子系统相互协调，紧密配合才能达成最大的成效。这就有如新“木桶理论”，虽在修理木桶时将短板全部换成了长板，但若不考虑每块长板间的缝
采取有效措施提高基层银行执行力第2页
隙，水还是会从缝隙间慢慢流走的。单个部门、团体的努力固然重要，但如果各部门、团体间不能很好地协调配合，就像木板间出现了缝隙，必然会发挥不出系统的最大效能。因此，通过落实责任，理顺流程，加强沟通，才能箍牢各部门、各环节的缝隙，减少漏洞，达到“资源最优配置”。2、建立科学的培训体系。增强执行力就要不断提高员工素质，提高员工素质是提高执行力的基础。作为执行环节的最后落实者，员工执行力的强弱直接决定着基层行执行力的状况。员工执行力的高低跟员工的知识技能、对制度的认知程度及对工作的满意度等密切相关。因此，建立科学的培训体系是必不可少的。基层行可针对不同层次的员工，采取差别化培训：对于领导干部层，要着重对政策、形势分析、管理艺术、国内国际同业先进的经营理念等方面进行培训，帮助其掌握主流趋势；对中层干部，加强其对管理实务能力的培训及业务知识的学习，提高其对领导层制定的目标、决策的执行能力及经营管理水平；对于客户经理层，要着重营销学、客户心理学、投资理财、金融政策、法规的掌握以及新业务、新产品的了解和认识等等；对普通员工层，着重要了解本行现状、发展方向及业务知识，不断提高业务技能和服务水平。对于同一专业、同一岗位而具有不同素质和能力的员工，也要因人而异采取不同的培训方法。如可开展拓展式培训，针对业务运行过程中碰到的难点、疑点等问题，确定主题，组织相关人员进行经验交流、学习座谈，切实解决实际操作问题，会起到了较好的培训效果。同时，要对培训进行反馈与跟踪，又要尽量让员工参与制度的制定，提高对制度等的认同感。如培训效果检查考试，培训结果评述，培训结果运用跟踪、指导改进，反馈面谈，提出新的培训需求分析。
3、建立有效的激励约束机制。有效的激励是提高执行力的重要手段，如果把大家的积极性都调动起来了，又有什么决策会执行不下去呢？基层行应根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位，实施不同的激励政策，采用不同的激励手段、方法和技巧。为进一步发挥员工的潜能，实行岗位职责与绩酬挂钩考核；为促进有效发展，进一步完善绩效考核和评价办法。同时，任何一项激励措施，可能会引发员工的各种行为方式，但其中的部分行为并不是企业所希望的。因此，在配套的激励机制基础上，应建立合理的约束机制。否则员工只想得到好处，其行为就会偏离组织目标。执行力的培养是以切合实际的激励约束机制为依托和载体，没有一个好的激励约束机制，肯定没有执行力。如对应查出而未查出问题的监管人员也要形成一定的约束，这样责任才能最终落实，制度才可以得到实施，战略也会成为一种具体的行动，最后管理的目标和理念就可以得到真正的实现。
4、建立健全的监督体系。目前一些单位对制度执行情况缺乏有效监督，对不执行制度者查处不力，风险管理和内部控制薄弱，全国各类金融大案、要案屡有发生，一个重要的原因就是违规、违章的成本过低。可见，健全的监督体系是提升执行力的有效保证，可从管理体系上形成对经营者的有效约束。一是加强自律监管。各业务、管理部门要严格履行自律监管，认真执行业务经营和自律监管的双重职能，抓住落实规章制度关键环节，严禁办理业务“一手清”，筑牢第一道防线。可对内部重点岗位员工实际强制休假制度，对信贷客户经理进行定期轮岗制，加强对各岗位之间业务流程的熟悉程度，并形成一定的监督制约效果；二是加强定期或不定期检查。及时组织业务主管部门履行再监督的大检查，通过检查，对发现的问题及时化解业务操作风险、及时落实整改措施，做到防患于未然。三是建立整改机制。通过查找风险隐患，强化内控制度监督执行、防范门市业务风险、规范员工行为和稳定员工思想的后续监督，建立整改机制，做到检查处理到位、责任追究到位、问题整改到位，建立依法合规经营的长效机制。
5、培育积极向上的执行文化。为了给全体员工提供一个良好的执行环境，企业自身要有良好的执行氛围，要注重对人才的培养与使用，让执行根植于企业文化中。因此，基层行应坚持以人为本，培育积极向上的执行文化。首先，提高员工的满意度，要做到尊重员工，为员工提供能力发展的空间，关心员工个人价值成长和生活空间，使员工怀着满意的心情去工作，从而实现满意的绩效。其次，重视员工的职业生涯设计和规划。执行文化的建立需要用正确的人做正确的事。人力资源部门要根据每个员工的特点，结合本行工作需要帮助他们进行职业生涯设计和规划，使每位员工都能有明确的奋斗目标，激发其努力实现人生价值。最后，丰富员工的精神生活，既施以一定的压力又赋予适当的减压渠道。如开展一些等能体现团队精神的活动，进一步提高团队执行力和凝聚力。
制度执行力心得体会：如何提高执行力
由于业务的扩大，需要通过增加人手和工作分工来提供效率和作业质量的支撑，为了使各项工作有序、高效和高质量地展开，组织开始着手制定各种流程规定、治理制度。
制度的建立是为了组织能以更强的能力完成更大的业务量，但在企业实务中，却经常出现，制度很完整，装订得很美观，但放在抽屉里或仅仅挂在墙上给人欣赏，工作人员依然按照各自的习惯开展工作；制度完美有序，工作混乱无序。
iso9000是最典型的例子，中国目前通过iso9000的中型以上企业可能已经超过了总量的80，小企业也有大量的已过或正在通过，但这些企业里有多少能执行到80呢？在进行质量文件编写过程中，企业把内部60左右的流程、规定都重新审核了多遍，并据此制定了针对性的系统方案，为迎接外审，企业也不遗余力地展开培训和贯标，花了大量的精力，就为了那一纸证书？
而当绝大部分企业已获得iso9000证书时，证书本身也就像营业执照一样，仅仅是一张基本的文件，不再是品质的象征和竞争力的象征了。
竞争力体现在iso9000的执行情况，体现在企业流程、制度的合理性，和执行力。
从某种意义上说，治理就是细节和执行力，细节体现质量，执行力体现效率。
制度为什么不能得到很好地执行呢？
在《从基层员工需求看执行力改善实务》一文中，笔者曾经探讨过基层员工的需求成因，其他成因可以列举如下：
1、制度不合理（包括不公平、不流畅、太复杂、太难、漏洞多等）
2、固有文化与新制度差异很大（如宽松的习惯和过于严格的新制度，引起大范围抵触）
3、未培训就执行后的反复（被执行者说不知道，收回执行或减轻执行都会对后期工作埋下阴影）
4、缺少监督执行人（没人愿意做恶人，执行时一再迁就，制度逐渐弱化）
5、领导不执行（领导的例外原则和企业政治交易，抵消或抹杀制度）
首先必须具备小事处理能力，才能谈到以上几个方面问题的解决。
比如工卡的佩戴，除了操作工在工作时间外，进出厂、其他员工的上班时间，必须挂工卡，未挂者一律罚款10元/次，专人执行，检查人应该发现而未发现或未处理的，处检查人双倍罚金，首先讲明佩带工卡的意义和作用，然后强力推进，每周公布，形成执行习惯，也就会形成行为习惯；
再比如办公环境的维护，某企业曾制定一个规定，离座超过15分钟的，必须将椅子靠在桌子指定划线位置，否则，每次处罚10元，连续执行3个月，处罚了10多人次后，习惯产生了，连新人进来几天也受氛围影响，很快养成习惯。
一、制度不合理
制度不合理引起的抵触，进而产生的过于频繁的修改-执行-修改，使企业的制度逐渐失去权威性，员工的无所适从产生的困惑，会导致企业文化形成应付和无所谓的态度，一个好的制度应该在制定者离开组织后3到5年，还能健康地运行，后期的改变也只是在原有基础上少量地调整，这需要对企业业务流程现状的深刻理解和对企业发展的前瞻性把握。
二、文化与新制度差异冲突大文秘114版权所有
流程是合理的，制度也是科学的，但不能适应企业或行业现状，行业有自身的业务组织和运营特点，行业的运营特点决定了企业对资源组织的方法和对资源治理的手段，如软件开发业与流水线生产制造也业就差别很大。
而企业固有的行事风格、价值观等对新制度的制定和执行，也起着范围介定的作用，新制度太过超越原有文化，会产生灾难性的后果——员工离职、企业权利斗争、消极怠工等，延伸到客户，空降兵将被逼宫、老板威信会降低等一系列连锁反应。
三、预备不足的执行反复
即使制度考虑了原有文化，但新制度执行前的宣贯依然重要，新制度的宣贯必须由企业的实际影响力人员带头，不然后遗症影响深远。
在处理类似事件时，可以在宣贯文件中附带一笔，如：由部门主管负责将文件内容传达到每个人（会议签名），如未通知到，员工违反规定，并认为未接到通知，主管又不能拿出明确证据证实该员工已获知的，由主管承担责任。
严格避免执行制度后，收回处罚令或减轻处罚，会引起后期不断的讨价还价。
四、缺少执行人
监督执行人缺位，是很多企业制度执行不到位的主要原因，制度监督执行人的挑选和任用支持，是企业制度能否贯彻的要害。
监督执行人特征：顽强的意志，原则性强，很强的沟通协调能力，超越一般的正直人品，无亲属在企业，熟悉企业所有业务环节。
执行人必须被公开授予权力，并公开制约其行为的措施（如有意遗漏的双倍处罚），执行人必须获得企业最高长官的支持。
五、领导不执行
即使企业设置了制度监督执行人，但与其平级或上级领导人违反制度后，如何处理，非凡是当该领导人为元老或实力派时，除了要考验监督执行人的协调手段外，企业政治在此种情况下会毫不掩饰地体现出来，该有效地利用企业政治还是规避企业政治，其实最后将考验企业最高长官的治理能力倾向。