QC小组活动在企业管理中的地位和作用。
一念成佛，一念成魔，每个人都有不一样的想法，心得体会就是将自己的感想和思考整理出来的文字。每当观看或者阅读后，老师一般都要求我们写心得体会，心得体会重点的是提出自己的看法或意见。如何去写好一份优秀的心得体会呢？你不妨看看QC小组活动在企业管理中的地位和作用，感谢您的参阅。
QC小组活动在企业管理中的地位和作用
qc小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。qc小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验与现代科学管理方法相结合的产物。
在当今市场经济时代，以质量取胜已经成为企业生存发展、增强综合实力和竞争力的必然要求。qc小组活动作为全面质量管理的一项重要工作，越来越受到世界各国的重视，目前 已成为世界各国质量工作的一个重要部分，越来越多的国家引入这一活动。随着经济的发展，质量含义不断延伸，企业的质量意识不断提高，各地开展qc小组活动更加普及，其内容也更加广泛、更加丰富，世界各地qc小组活动逐步向多行业和全社会发展，qc小组活动正在质量管理工作中发挥着巨大的作用。
一、qc小组活动有利于提高人的素质，发挥人的积极性和创造性。
现代企业管理是以人为中心的管理，管理的基本对象是人，实现企业方针目标要依靠全体人员的积极性、创造性。qc小组是吸引广大群众积极参与质量管理的有效形式，具有广泛的群众性，有利于实现全员参加管理。在生产、经营、服务现场均蕴藏着无限的人力资源，为企业、为社会做贡献这种人力资源是办好企业的根本保证。通过qc小组活动，职工群众互相学习，互相帮助，共同提高；qc小组活动使每一个职工都关心自己的工作和周围的环境，努力把工作做好，并不断改善周围环境。qc小组活动还可以克服职工由于从事简单重复工作而产生的单调乏味情绪，增加工作的乐趣，进行富有创造性的劳动。小组成员自找问题，与同伴一起进行研究分析，解决问题，因而改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，产生更高的工作热情，激发出巨大的积极性和创造性，自身潜在智力与能力得到更大限度的发挥。通过开展小组活动，小组成员在工作中共同探讨，团结协作，还能在工作中改善人与人之间的关系，有利于增强人的团结协作精神。
二、qc小组活动有利于改善和加强管理工作，提高管理水平。
qc小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，使管理工作具有严密的科学性及规范性。小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入地分析问题、解决问题，在活动中坚持用数据说话，用科学的方法解决问题，通过小组活动不断进行管理工具及管理方法的改进，使管理水平不断得到提高。通过不断改进和提高各环节管理工作质量，使管理水平得到全方位的提高，有效促进企业各方面管理工作的改进，从而改善企业管理，提高企业素质。
三、qc小组活动有利于改进质量，降低消耗，提高经济效益。
解决本企业或本单位存在的问题，不断进行质量改进是qc小组活动的基本特征。qc小组活动是实现全过程质量控制及持续改进的重要手段。qc小组活动遵循pdca循环理论，运用各种统计方法，如排列图、因果图、直方图、调查表、关联图、系统图等质量控制及质量改进工具，对存在的质量问题进行分析，制定对策，以实现质量改进，预防质量问题。
qc小组活动的目标之一就是提高质量，降低消耗。减低消耗，既包括物资资源的消耗，也包括人力资源的消耗。它是降低成本的主要途径，也是提高经济效益的最大潜力所在。通过开展qc小组活动，不断提高生产、服务效率，节约物资消耗，提高物资资源的利用率，不仅带来直接降低消耗的效果，而且能增强人们的效率意识与节约意识，提高人们爱惜资源、节约资源消耗的自觉性，从而提高经济效益。
四、qc小组活动有利于提高顾客满意程度。
质量管理的主要目标是顾客满意。而提高质量是顾客满意的保证。质量管理是通过使顾 客满意来实现企业长期成功的管理方式，企业通过持续地满足顾客可以获得长期的发展。为 了确保顾客满意，企业需要对整个管理系统进行多方面的调整，分析整个质量管理体系，通 过不断改进系统、完善流程来持续达到这一目标。而开展qc小组活动是其有效手段之一。通过小组活动，不断完善管理系统，不断提高产品质量，持续满足顾客需求，确保输出高质量 的产品，让顾客满意。
五、qc小组活动有利于开发新产品，创造新工艺，开拓新领域。
qc小组对涉及新产品、新工艺、新领域的课题，组织技术攻关型、创新型qc小组，遵循pdca循环原理，首先从当前迫切需要出发，提出方向性的技术攻关或创新课题，制定规划和 计划，组织技术攻关及创新，运用新的思维方式，创新方法，制定对策及实施，并及时做好 技术创新成果的巩固，形成制度化、标准化加以巩固和提高，
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并推广到生产中加以应用。目前市场的竞争，越来越依赖技术的进步，而qc小组活动本身就是对现有技术不断进行探索、 改进和更新的过程，其采用循环原理，并可进行多次循环，从而不断探索新领域，并使技术 水平得到持续改进、更新。六、qc小组活动有利于促进交流，促进各企业、各小组相互学习、共同提高。
现场发布是qc小组活动的重要形式，也是一个相互交流、学习和提高的过程。成果发布，既是对活动成果的总结汇报，也是现场交流的重要形式。在现场听成果发布，学别人的经验，找自己的差距，达到相互交流、相互启发、共同探讨、取长补短、集思广益、共同提高的目的。通过现场发布，既展示了qc小组活动成果，又进一步提高了小组成员总结、表达能力，对推动和引导qc小组活动健康发展具有不可替代的作用。
总之，随着市场经济的深入发展，企业不可避免地参加到市场经济大循环中，参与市场的激烈竞争，提高质量是企业在竞争中取胜的根本保证。qc小组活动作为全面质量管理的重要工作、技术创新、质量改进与提高的有效手段，将在今后的竞争中发挥越来越大的作用，企业更应在今后的工作中将这项工作深入持续地开展下去。
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学习和遵守党章是确保党章在党内的地位和作用的必然要求
学习和遵守党章是确保党章在党内的地位和作用的必然要求文章标题：学习和遵守党章是确保党章在党内的地位和作用的必然要求
国有国法，党有党章。党章是最根本酌党规党法，是规范和制约全党行为的总章程，在党内具有十分重要的地位和作用。我们作为政法机关的党员，作为从事法律服务工作的党员，更是要认真学习和遵守党章、自觉地贯彻党章、维护党章。
一、党章是党的最高行为规范。
党内的规定、决定、规章制度，从效力上来讲它是有一定的层次的。有的是根本性的，有的是具体性的；有的是党的最高权力机关制定的，有的是党中央有关职能部门制定的；有的是制定其他规章的依据，有的则要依据其他规章来制定。党的章程在党内法规体系当中是处于最高层次的、根本性的、统领党内其他法规的最高行为规范，是开展党的生活、建设党员队伍、健全组织结构、完善组织制度、严格组织纪律、处理组织矛盾等方面的基本准则，是保证党成为统一整体，在思想上、政治上和行动上保持高度一致的最重要的基础。
党章所具有的上述地位和作用，可以从党章的内容看出来。如《中国共产党章程》的总纲部分，规定了党的性质、党的最高理想和最终目标、党的指导思想、党在社会主义初级阶段的基本路线和基本任务、党的建设和党的领导等有关党的根本性问题，党章第一章规定了党员条件、党员发展的程序以及党员除名的程序，第二章规定了党的组织制度，第三、四、五章是党的各级组织的规定，第六章规定了党的于部的地位、作用、条件，第七章规定了党的纪律及实施纪律处分的程序，第八章规定了党的纪律检查机关的权力和责任，第九章是党组的设置、任务的规定，第十章规定了党和共产主义青年团的关系，第十章规定了党徽党旗。可见党章的内容十分广泛。它不仅从整体上规定了中国共产党是什么样的党，应当怎样建设，而且从微观上规定了中国共产党的党员是什么样的人，怎样才能成为一名党员，党员应当享有什么的权利、履行什么样的义务。它不仅规定了党的建设的一般性指导原则，而且规定了党的建设的操作性具体做法；它不仅规定了党是一个有纪律的严密组织整体，而且规定了党靠什么组织起来、靠什么保持全党的高度一致。它不仅规定了党内各级组织的职权、任务及其之间的关系；而且规定了党组织在社会组织中的任务以及党组织与群团组织的关系，等等。因而党章是统一全党思想和行动的最高准则，是每一个共产党员和党组织都必须认真学习、自觉遵守、切实贯彻、坚决维护的党内最高法规。党章在党内法规制度体系中的这种特殊重要的地位，决定了其他党内规章的制定和执行，必须以党章为依据，必须与党章相符合，而决不能与党章相违背，更不能与党章相抵触。否则就是无效的。对此，我们可以做—个形象的比喻，党章在党规体系里地位和作用与国家宪法在国家法律体系中的地位和作用，是完全一样的。所以，只有把党章学习好、遵守好、贯彻好、维护好，才能确保我们党始终沿着正确的方向前进，始终成为中国特色社会主义事业的领导核心，始终凝聚起全党同志的意志和力量，为实现党的理想和目标而共同奋斗。
二、党的章程是党员意志的集中表现。
党的章程是由党的最高权力机关——党的全国代表大会制定的。虽然参加党的全国代表大会的代表只是党员中的一少部分，但是，这些代表是经过每一个共产党员按照自己的意志选举自己所信赖的党员，代表自己出席党的全国代表大会，或者说，绝大多数党员是把自己参与制定党章的权利委托给了自己所选举的党代表。因此，就党章的制定而言，出席党的全国代表大会的党代表是直接参与制定，广大党员则是间接参与制定，也就是说党章是全体党员共同制定的。正是从这个意义上说，党章是我们党的整体意志和共同理想的集中体现，是党内民主的制度化和法律化。也是从这个意义上说，党章是规范和制约全党行为的总章程，是立党、治党、管党的总章程，在党内具有最高的权威性和最大的约束力。这是党章能够成为全党统一思想、统一行动的基础的根本所在。对我们这样一个拥有近7000万党员的大党来说，我们要统一全党的思想和行动，就要统一到党章上来，就是要使全党自觉按照党章行动。只有把党章学习好、遵守好、贯彻好、维护好，才能确保党员意志得到尊重，确保党员权利不受侵害，确保党内民主进一步发展。只有全党在党章基础上的团结统一，才能为我们党完成领导全国人民全面建设小康社会、进而基本实现现代化的宏图伟业提供坚强的组织保证。
三、党的章程是从严治党的根本依据。
从严治党，是中国共产党的最基本的治党原则之一，也是我们党的优良传统和经验之一。特别是在我们党长期处于执政地位的条件下，治国必先治党治党务必从严，所以从严治党有着更加紧迫的要求，是一项更加艰巨的任务。从严治党也要有标准，每一部党规党法都是我们从严治党的根据。但是，在党内法规制度的庞大体系当中，处于核心和最高地位的就是党章。因为党章对党内政治生活、组织生活的所有重大原则问题都提出了明确要求，规定了党内的各项基本学习和遵守党章是确保党章在党内的地位和作用的必然要求
学习和遵守党章是确保党章在党内的地位和作用的必然要求制度。党内除党章之外的其他所有的法规制度，都是以党章为依据和基础制定出来的，都是为了保证党章在实践中的贯彻落实而在某一方面或对某事项所做的具体规定。因此，党章是中国共产党从严治党的根本依据。只有把党章学习好、遵守好、贯彻好、维护好，才能保证全党严格执行党的制度和纪律，为维护党的团结统一、完成党的各项任务提供坚强保证。
四、党的章程是教育党员增强党的意识的教科书。
共产党员必须具有高度的党员意识，要时刻意识到自己是一名党员，必须坚持党的性质、坚持党的指导思想、坚持党的宗旨、实践党的纲领和路线、履行党员义务、遵守党的纪律、维护党的团结和统一完成党的任务，必须在生产、工作、学习和社会生活的各个方面发挥先锋模范作用，也就是说党员必须保持先进性。要使党员保持先进性，就必须对共产党员进行经常性的、严格的要求、教育、管理和监督，而对党员进行要求、教育、管理和监督的最基本的依据，就是党的章程。因为党章对党员需要掌握的党的基本知识作出了系统阐述，对党员的权利和义务以及党员领导干部应该具备的基本条件作出了明确规范，为广大党员进行自我教育、增强党的意识提供了最好教材。党员通过对党的章程的学习，既能对党的基本知识有正确的认识和理解，增强党的意识，又能有效地在党的生活中实践和履行，增强党章在党内的法定效力。只有把党章学习好、遵守好、贯彻好、维护好，才能有效引导党员加强党性修养、严格遵守党员标准，使广大党员和党员领导干部在推动党员和人民事业发展中充分发挥先锋模范作用和示范带头作用。
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学习和遵守党章是确保党章在党内的地位和作用的必然要求
企业管理培训心得现代企业管理培训体会
心得
作为企业管理者，都渴望拥有一支思想统一、勇于担当、不断创新、忠诚敬业、充满爱心、积极乐观，为达目标全力以赴的卓越团队。那么，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭自己的团队乃至整个企业的运作机制呢？为提升企业管理水平，帮助企业稳健发展，公司特邀请到北京“大鸭梨”集团陈永宏老师为大家带来一场专业的管理培训会，令人受益匪浅。
1
认清团队 找准定位
我们每一个人在团队中都扮演着不同的角色，就像一场运动赛中的运动员、裁判与观众。那么，你认为自己属于哪一种呢？
这样看似是一个简单并且与主题无关的问题，实则蕴意很深。员工聚在一起便是一个团队，就像一场球赛一样，缺了任何一个角色球赛便无法良好地进行。既然是团队便要有团队协作精神。然而光有团队精神往往是不够的，唯有找准自己的定位，认清自己在团队中的角色，才能让这个团队得以良好的运转。
2
个人价值观的取向
日常生活中我们常常会说“三观不正”、“毁三观”。世界观、人生观和价值观，我们都知道，也人人都有。尤其是价值观。价值观对人们自身行为的定向和调节起着非常重要的作用，决定着人的自我认识，直接影响和决定着一个人的理想、信念、生活目标和追求方向的性质。那么什么是价值观呢？一个简单的问题便把在场所有员工都给难住了，本还很活跃的氛围顿时变得沉默了。就是这么习以为常的事物，我们却未必能真正领悟到它的含义。
价值观就是人们所认为对自己来说最重要的事。它可以是金钱、可以是健康、可以是家庭也可以是爱......对于这个问题每个人的内心都有着不同的答案---只要是你认为它对你来说是最重要的，它便是你的价值观。具有不通价值观的人，其内心动机及对于人与事物的看法也会不同。管理者在对员工进行管理和置顶相关之前，必须综合将员工的价值观作为一个因素进行综合考虑。
3
关于信念
确认了我们所认为最重要的事情，那么就得去实现它。于是便有了信念。信念近义于观念，更适合为一个形容词和名词。因你对你认为的事实或者将成为事实的事物非常有信心，如果你相信会成功，信念就会鼓舞你达成；如果你相信会失败，信念也会让你经历失败。顾名思义，信念就是指预先相信的事情。它对事情的结果起了直接的影响。
你的信念决定了你会产生什么样的情绪和欲望。而不是反过来的。和信心不同，有时你的欲望强烈到你必须付出更多的“信心”时，才慢慢会往“必胜的信念”去转变。
4
关于成熟
成熟=自律+爱
成熟其实是一个过程，一个渐变的过程。人们总是在时间的流逝中慢慢成熟。成熟不是一个时间点。从来没人能一夜之间突然成熟起来，只是有人突然“自以为成熟”起来。所以世上也没有什么“真正的成熟”，只有“不同程度的成熟”。
成熟是什么？其实，成熟就是你的世界变大的过程，就是你对世界的感知力、思考力和承受力逐渐加强的过程。
成熟的四大法则：推迟满足感、承担责任、忠于事实、保持平衡
5
管理者的沟通视窗
肢体语言沟通中，一个循环的过程中包括两个非常重要的因素：说和问的行为。这里有一个非常著名的理论叫“沟通视窗”。 “沟通视窗”把关于你的所有信息分为四个区间：
◇公开区：就是你自己知道，同时别人也知道的一些信息。()公开区的信息，就是一些个人的信息，如：姓名、性格、居住地、工作单位。
◇盲区：经常是关于自己的某些缺点，可能是自己意识不到自己的缺点，但是别人能够看到你的缺点。就是你自己也不知道的关于你的信息，但是别人知道。盲区的信息，如：性格上的弱点或者是平时自己不在意的一些不好的行为。
◇隐藏区：就是关于你的某些信息，你自己知道，但是别人不知道。还有一种隐藏区的信息，别人不知道，只有你自己知道。如：阴谋、秘密。
◇未知区：就是关于你的某一些信息，你自己不知道，别人也不知道。
这个视窗说明，当我们在说和问不同对待的时候，即说的多或者是问的多，那么就会让别人对你产生不同的印象，影响别人对你的信任。
沟通视窗的运用技巧
◇在公开区的运用技巧。他的信息他知道，别人也都知道，这样的人我们感觉会是什么样的一种人？善于交往的人、非常随和的人，这样的人容易赢得我们的信任，容易与他进行合作地沟通。要想使你的公开区变大，就要多说、多询问，询问别人对你一些建议和反馈，这从另一个侧面告诉我们：多说、多问不仅是一种沟通的技巧，同时赢得别人信任，是使别人以一个合作的态度与你沟通的重要的保证。在沟通的过程中我们一定要注意沟通是一种技巧，这个技巧就是你在沟通中表现出来的行为。
◇在盲区的运用技巧。如果一个人盲区的信息最大，会是什么样的一种人？是一些不拘小节、夸夸其谈的人，他有很多不足之处，别人都看得见，而他看不到。造成盲区大的原因是他说的太多，问的太少，他不去询问别人对他的反馈。所以，在沟通中，你不仅要多说而且要多问，避免造成盲区大。
◇在隐藏区的运用技巧。如果一个人隐藏区最大，那么关于他的信息，往往会只有他自己知道，别人都不知道。这是内心很封闭的人或者说是很神秘的人。这样的人我们对他的信任低。我们在和他沟通的过程中，可能合作的态度就会少一些，因为他很神秘、很封闭。我们说为什么造成了在别人看来他的隐藏区最大？是他问的多，但是说的少。关于他的信息，他不擅长主动告诉别人，所以说如果别人觉得你是隐藏区很大的人或者别人觉得你是一个非常神秘的人，原因就是你说的太少了。
◇在未知区的运用技巧。未知区大，就是关于他的信息，他和别人都不知道，换 句话说，未知区大的一个现象就是他不说也不去问，可能是一些非常封闭的人，这种非常封闭的人，关于他的信息，他不去问别人去了解，也不去告诉别人。封闭很可能会使他失去很多机会，能够胜任的工作就会失去了，可能别人不了解他能做这件事情，他也不知道自己能做这件事情。我们说现在竞争变得越来越激烈，每个人都要努力去争取更多的工作机会，争取更多的机会来成就自己的事业，那么这种未知区很大的人，就很可能失去了很多的机会。当竞争越来越激烈的时候，失去了机会就意味着要落后，甚至要被社会淘汰，所以每一个人一定要尽可能缩小自己的未知区，主动地通过别人去了解自己，主动地去告诉别人我能做什么。
陈老师的这次培训，开阔了我们的眼界，充实了知识，更新了观念。俗话说，“学无止境，艺不压人”、“人生有限，知识无限”，作为一个中层管理人员，应该具备担当意识、敬业责任和对事业的忠诚。站得越高，责任越大，当然更应该看得远一些，更应该学得多一些、懂得深一些，不断扩大知识库存，自学做到与时俱进。今后，我将把学到的知识运用到工作中，联系实际，努力履行好本职工作，为公司的发展尽心尽力。
企业管理体会
随着XX年的结束，即将迎来新的XX年，已经在这个企业工作7年，坚守7年，在管理岗位中，也工作近5年时间，5年的时间里，成长了，体会了，有很多事情也变得麻木和残忍了，记得刚干管理的我，为了挽留一个员工，会自己掏钱请他吃饭，给他做工作，甚至说好话，现在回想起来，显得是那么的幼稚，而通过5年的磨练，使自己很多的想法，都发生了改变，下面就我的观点，和大家一起进行分享，希与大家一起共勉：
1.没有错误的领导，只有愚昧的员工（愚昧不是说他傻，天下没有真正的傻子，说的是不明事理，所谓的一根经）
2.铁打的营盘，流水的兵（不必过多的在意员工的流逝，该走的始终要留，强扭的瓜不甜，该留的就算不发他工资都会留，可以体现自己的人生价值机学习的机会，关键在于眼光长远问题）
3.基层主管不是民意代表，不要为了员工自己的想法，而过多的向上面反映问题，提高待遇，（因为我们本身的级别是有限的，反映的最终结果吃力不讨好，领导说你的立场有问题，员工说你无能，没用。所谓的民意代表就更简单了，公司的立场为前提，我们是公司任命的，不是所谓的民意选举，就算是民意选举，还不一定选的上我们，所以立场需把握）
4.人心不足蛇吞象，没有绝对的合理及满足，（今天他工资100元，明天多给他50元，后天继续多给50元，等到大后天没有补贴，完了，肯定闹事，现在的人性贪婪是正常的，包括我们自己都一样，你给他的一切有待，对于他而言，都是那么的理所应该，以制度进行管理是避免这种现象的存在。）
5.工作中没有兄弟（兄弟指所谓的哥们义气，只有上级对下级的关系，更不能培养所谓的心腹，心腹到最后可能背叛你最深，成为你管理上的绊脚石，认为跟你的关系好，从而无法无天，肆意妄为，吸取“乾隆面对年羹尧”的教训）
6.工作中，不要被员工所管理（现在的员工，个人主张较为严重，工作中有两种员工，一种是技术一流，一种是遵纪守法。但两者之间存在必然的关系链，技术好的肯定不好管理，遵纪守法的技术平平。可以对技术好的实行方位管理，给他一个团队，管理几个组员，给他一定得授权及组长补贴，自我管理，你最后检查结果就可以了，结果不好，该教育就教育，让他有所收敛，一旦发现你已经无法驾驭它，就必须制定措施，对于遵纪守法的，安排到重要工位，防止前者的情绪化所带来的被动效果）
7.要和员工保持适当的距离感（距离不是说你高高在上，以领导姿态面对员工。而是私下里，减少和员工的接触，如一些饭局，唱歌之类的活动，一旦走的太近，威信就会受到削减，如你同你的员工去跳舞，不小心踩到那位小姐的脚，被你员工给看见了，虽然你们是一起去的，但还是会讲你，看看，我们的领导工作时，满口礼仪道德，一到这里就原形毕露。下次当它犯错误时，你怎么教育他。所以不要给员工留下声讨你的口舌，自己手指烧红，才能烫别人）
8.对下属要给他方向感及成就感（可以将现有的团队合力的划为几块，让组长各负其责，单独的安排不同的工作，给他们充分的授权，自己去管理自己的团队，不要这个组去监督一下，哪个组去调查一下，让他们独立的去成工作，你只要每天上上网，聊聊天，探讨一下工作，规定时间，去检查就可以了，充分信任你的组长，你既然选他当组长，给他超高的组长补贴，就应该相信他的能力，给他指引方向就行，充分给其成就感）
9.轻易不要给员工过多的承诺（不确定的因素太多，对于未知的事情，只能说尽全力，一旦承诺以后，有无法完成的前提下，你的员工下次就不在相信你，对自己的威信是一种挑战）
10.领导就应该呆在办公室稳坐钓鱼台（有很多的领导，扮演了突击队的角色，哪里需要，就冲到哪里，甚至做一些一线员工的事情，那样做，不能说明你是一个合格的领导。如果一线的事情需要我们领导做，那要那么多员工干嘛，组长干嘛！
以上10点，是本人的一些管理体会，希望大家多多讨论。
企业管理心得
回老家刚回来上班第一天，办公桌上的图纸和待批的文件就摆满了。做制造行业就是这样，琐碎的事情很多，不断有新的产品向你挑战，考验你的组织协调和技术水平。这十年间，从做一个车间的小领班起，我就不断琢磨什么叫管理，没有多少文化的我说不出高深的理论，有的只是经验。打工皇帝唐骏回家乡演讲，我有幸听到了唐骏本人的关于企业管理演讲，激动的是我的理念竟然和唐骏几乎完全一致。下面是我十年管理的心得。
三分做事七分做人，当然不是说做事不重要，而是说做人和做事一样重要。首先把自己工作做好，如果上司让你打一份文件，一个标点符号都不要错，一方面可以证明你的能力，另一方面可以证明你工作严谨。如果你专业知识不够，就不要羡慕别人周日休息，先把专业知识掌握住再说，不懂的不断向周围的人请教，你的上司会知道你是积极上进的人，他会欣赏你，不要跟公司和同事斤斤计较，时刻表现自己对公司的热忱。如果你要在工作上取得好的成绩，你必须要比别人更加倍的努力，当然会很辛苦，但你要问自己想不想工作出色，我就是这样走过来，累到流鼻血，只是这个过程很重要，十年过去了，现在都为自己的坚持而自豪。
至于做人，同样重要，你看到你身边有出力不讨好的人吗？肯定很多，有许多人，活也干了，力气也出了，却得不到上司的赏识，问题出在做人上，做人不但是要为人好，不自私，还要看你的沟通能力和一些细节，记住，在公司里不该讲的千万不要乱讲，更不要参与讨论别人的花边新闻上，同样不要跑到上司面前讲别人的不是，这样只能证明你是非之人，更不要对自己的上司有不尊重的举动，不管你的上司值不值得你尊重，你要做的就是对他尊重，哪怕他不看好你，你也要坚持做下去，更不要在别人面前议论你的上司，讨论的结果很可能会传到上司那里。记得随时关心自己的同事，下属，上司，当公司需要你时，不要考虑自己的得失，努力去做，就像我过去一个人负责仓库，生管，品管时，不仅没有抱怨，反而努力做到更好，一个公司考验你的不仅是你的工作能力，还要看你的态度。
当然，上面只是讲到做事和做人。重要的是有方法。
企业里一定不能多头领导，如果分工不明确，一定会矛盾重重，甚至出现真空没人管，安排下属做事情也一样，工作内容要超具体，不可有大锅饭，如果你分工不明确，不均匀，认为你的下属会自己协调团结合作，你会死的很惨，我曾经都遇到过这样的问题，直到一个工人愤愤不平的过来说：为什么别人不做，都留给我做？我才恍然大悟，然后一个客户告诉我，中国人都喜欢被奴役着做事情，你必须分工和定任务，否则不会有人给你做好。
垂直管理，这是很多民营企业的弊病，老板找了一堆亲信帮忙管理，结果车间一个工人要请假，老板马上答应了，结果组长都不知道人去哪了，时间久了，组长心里不舒服，心想：你老板管就是了，还要我做什么？然后组长不知道自己干啥了，下面的工人也不抬举组长了：有事情给老板讲就是，他一个小组长起什么作用？时间久了，老板忙死了，大小事情都找老板，老板烦恼，认为组长没用，组长抱怨老板不会管理。这只是个例子，但是垂直管理在企业里会发挥很好的作用。平时我们公司的工人请假，只要组长课长批准，到我这里我一般都会批准，我告诉各部门的干部批假可以但没有人做，他们自己去帮工人做，除非工人生病或急事。其他事情都是这样，我会充分支持干部。如果看见有违反纪律的工人或干部，我不会直接骂他们，而是找他们主管处理，时间长了，一个好的氛围就形成了，有事情一级一级传递。每个人都发挥他的职责，轻松的使用自己的权利。
健全的制度。很奇怪，一个公司哪里制度不健全，哪里就会有人钻空子。所以，必须要制定健全的制度，有的企业连个规章制度都没有，事情发生了，老板说了算，同样的问题，这次老板罚款50，下次变100，时间久了，下面的人不平衡了。知道麦当劳成功的原因吗？起初就是雷克洛克建立了完善的商业手册，包括炸薯条用几分钟，油温达到多少都详细规定，这么健全的制度，难怪今天遍布全球。制度一开始不一定健全，但随着公司的发展慢慢完善，尤其是大家必须执行，不要动不动就变更制度，如果制度不合理可以修改，但规定的一定执行。永远不要抱怨做错的人，用制度处理即可，否则公司里会形成抱怨文化。
人性化管理不可少，很多公司，人性化过头了，当一个员工肚子痛的头上冒汗，还不见组长主管帮忙送医院，有的员工遇到了困难，也认为和自己无关。你的冷漠会让你的部下的心慢慢远离你。记住，永远不要认为自己做到某种位置就高高在上，没有下面人，你没有能力做完那么多事情。看了朱元璋，你就会知道，得人心者得天下的道理。
沟通能力要具备。这一点我认为尤其重要，我找过无数个员工谈话，首先是肯定这个员工的某些优点，然后告诉他他的某些缺点要注意，如果不改会影响到自己整个职场或人生，然后告诉他相信他是个有能力改变自己的人，一般新走上社会的毕业生会因为鼓励而改变自己，当然也失败过，但我总会至少给他们两次以上的机会。在与上下级沟通的过程，是展现你的绝佳机会。当你反映给你的上司一件棘手的事情的时候，一定记得，在你自己都没有想到合理的解决办法的时候，先暂缓一下，等你思路清晰时再告诉他，如果你确实不知道如何处理，你就直接告诉他你处理不了，让他知道你已经很尽力。
永远记得团结同事，哪怕对方怎么说你坏话，讽刺你或不看好你，你只要自己知道就是，不要和他计较，随时展现你大度的一面。把别人团结好也是自身能力的体现。不要在乎公司里员工之间琐碎的矛盾，告诉自己不要卷进去，不要参与别人的纷争，弄清楚自己想要的。当年我在上海做主管时，所有的管理层中只有我一个是外地人，上海人排外是出了名的，我当然也不可能受他们欢迎，但是随他们怎么折腾，我知道自己想要什么，后来要增加其他管理层，我推荐的没有一个人是反对我的人，不是我阴险，而是我不得不。任何时候不要闹情绪，哪怕多么不愉快，生气发火可以，但不要丢下工作不管。出错时先检讨自己。请假时把工作交代清楚，保持手机畅通。
今天，我们公司每一个员工，每个同事，我都是满怀感激。看着车间的工人辛苦熬夜，更能体会他们的不易，内心无限感慨，好像看见当年的自己。我给他们的，只是更多的关心和鼓励，希望他们都可以通过自己的努力，工作做的更轻松，生活过的更好。当然更喜欢他们相处融洽，工作的快乐，这是我最高的期望。
企业管理培训的体会
刚来公司的我对公司的一些事情还不够了解，19日下午汪总来到公司为我们新进员工详细的介绍了公司的一路发展，虽然我的家乡宁国是海螺集团的起源地，但对于它却一直没有一个深入的了解，今天的培训正好给了我一个很好的机会从各方面了解了公司的概况。
海螺集团全称安徽海螺集团有限责任公司，隶属于安徽省国资委，成立于1996年9月，从一开始的资产仅4.6亿元到如今发展成为一个拥有总资产近400亿元，它经历了种种的困难，正是遇到困难勇于面对和员工们的不懈努力，才能够发展成为现如今水泥产能规模已经位居世界第三。
海螺集团下属子公司近百家，分布在16个省、市、自治区，可见它发展的迅速，她的发展经过了5个阶段，从工厂化到公司化，到集团化，再到高速化，到如今的产业化资本运作，经历了三十多年，从最初的产业单一到现如今的一业为主，多种经营，跨地区，跨行业发展。它做的非常出色，以至于国家各领导都来海螺集团参观视察，因为它的成功让领导们对海螺集团的未来充满了期待，各领导的题词和鼓励也激励着海螺集团的员工努力工作，为人类创造未来的生活空间。而集团的发展思路立足省内，巩固华东，拓展华南，也能清晰的反映出它的未来是非常的开阔。一次次的实现集团所定的目标，也说明了集团的团结、进取、服务、奉献的精神。而我们也在一步步的实现xx对我们的寄语把海螺建设成为国际知名品牌。
我所在的象山海螺是海螺集团在浙江区域的一个子公司，于XX年10月11日成立，虽然才投产，但我对它未来的发展充满信心，只要我们一起努力，我相信它会成为浙江区域的一个亮点，成为海螺集团的骄傲。
在以后的工作中，我希望通过自己卓有成效的努力，让自己成为一名品德高、有激情、能做事、做成事的海螺员工，海螺作为一个培育人才的地方，它将会为我今后的生活带来一笔很大的财富，让我成为一名经验丰富的优秀员工。
前段时间，我参加了企业管理知识的学习培训，接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益良多。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，应该以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。
目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。
首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。
一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样千军万马中，取上将首级，也不在于他像张良一样运筹帷幄，决胜千里之外，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。
企业管理讲座心得
这一堂课的点睛之处在于张总讲说的广度和李总讲说的深度，在这广度与深度之中我看到的是两位副总的资深学识，看到了企业中高管理层的谋略，也看到了自己的软弱之处和浅薄间解。
首先来说一些对张总讲说的一些自我感想：
企业中高管理层支撑着企业的发展方向，也就是做正确的事。近几年，物流园区的筹建在各地都在升温，而对于这种现象正反面的教材都有。前期工作欠缺，形势认识不到位，从众跟随，资金回笼不利，成本控制方法欠佳，投资收益期过长，以及管理不到位等一系列问题都将影响着园区筹建的效益。
物流园区成功与否的是有市场来考验的，所以说前期的市场调研是物流园区开发建成的基础。园区建设要从理性规划开始，对于规模，选址都要进行前期的调研。在园区的投资决策过程中，投资的可行性分析，开发潜力分析，市场定位分析，营销策划与规划等都是以市场调研为基础的。园区的建设和开发工作是一个极其宽广综合的问题，涉及方方面面很多的事情。
物流园区建设的核心问题对于不同的参与者有着不同的表现。对于开发商来说是巨大的投资尽快得到回笼；对于投资商来说是在最短的时间里产生利润；对于营运商来说是追求最大的发展空间；对于企业来说是提高运作效率，降低成本，这些都是从微观方面来说的。而在主观方面，对于物流行业来说是充分利用资源发挥规模效益；对于市场来说是最大可能的满足需求；对于社会来说是提高经济运行效率；对于政府来说是推进经济的可持续发展；总之，这是一个相互交融，彼此互为一体的人员网，所有参与者为了一个共同的目标，共同为之服务，才能使各自的问题得到圆满的解决。
接下来说一下对李总讲说的一点感想：
听过李总授课很多次了，可从来没有想今天这样引我深入的，对于物流服务系统自己的见解与李总相比真是不足一提，李总对物流服务系统的解说可以说是深入精髓，让自己的认识又进入另一个更深的层面。
物流需求市场的推进使得物流服务系统对空间效益和时间效益的追求力度不断加大。服务质量是有顾客的满意度这一外部标尺和物流成本这一内部标尺来共同衡量的。大于期望值完成物流作业和低于期望值完成物流作业两种相然不同的服务结果是客户来衡量企业整体实力和素质的标尺。而针对我们公司现有的服务水平李总的分析的更是深入浅出。认清自我比什么都更有利于自己的发展，看清自己是属于高端还是低端的物流服务商、认清自己的客户群是低端还是高端的，最后来制定所提供的服务应该是低端的还是高端的。这些讲的都是所谓的供给与需求的匹配和适应问题。
听了两位副总的讲说，对我们所有的人都是一种提升，一种学习，只希望我们能用心来听，用心来学，用心来做，最后用爱来回报。
企业管理讲座心得（2）：
在今年6月，由于公司领导对基层管理和中层管理的重视，公司专门请了两位资深老师的企业管理培训师，对公司各部门主要管理人员进行了两次提升企业管理培训教育，这是一次非常难得的培训学习机会，我有幸聆听了这次讲座，感受颇深，在此谈一下我的个人感受，希与各位同事共享。
结果第一，理由第二是刘老师在企业管理培训关于《执行力》的讲座中提到的一句话，这句话深深的触动了我的内心，上至总经理，下至员工，我认为这句话对其都是非常受用的。对企业管理来说，追求利润是企业永恒的主题，是第一位的，是结果；对员工来说，实现人生价值是第一位的，是结果。不管企业还是员工，我们站在自己的立场时，永远都是结果第一，理由第二。但是，生活中往往事与愿违，员工在工作中，预期目标没有完成，在向领导汇报时，都会惯性的将理由放在第一位，结果放在第二位，导致出现这种局面的根本原因就是我们没有执行力的员工，没有执行力的领导。对待问题始终站在保护自己利益的立场上，对待失败永远是理由第一。不可否认，任何结果都有一定的理由作为支撑，而看待问题时关键是我们如何来对待理由。当预期目标圆满完成时，大家可能理所当然的以为这不存在理由，但是，当预期目标的实现遭受失败时，我们都会千方百计地寻找各种理由来搪塞，其实不然，正是因为这种错误的思维指导着我们的行为，导致了结果的失败。
结果，铁一般的事实，纵使你把理由说的天花乱坠，天衣无缝，结果也不会改变。因此，面对企业，面对领导，我们只需将结果呈现在领导面前就足矣了，把各种理由放在结果出现之前，围绕结果将各种理由一一击破，最后的成功成为圆满的结果。
随着社会竞争的日趋激烈，企业的生存与发展将经受前所未有的挑战，需要强大的核心竞争了和凝聚力作为支撑；同样，在社会大环境的影响下，员工的就业也受到了巨大的压力，个人要实现自己的职业生涯，必须具备一技之长，否则，不论是企业还是个人都将在波涛汹涌的浪潮中被淘汰。同志们，让我们携手共进吧，共同将结果进行到底，让我们的企业靠员工的结果生存，让我们的员工靠企业的结果而发展。
企业管理培训是对我们思想的一次触动，一次冲击，一次洗礼，就像刘老师说的，如果我们不在具体的行动中去执行，那么他的企业管理培训是无效的，领导的苦心是徒劳地。因此，任何一个有执行力的员工，或者任何一个有志于成为企业家的员工，请记住一点，企业中存在各种为题，无论是老板不懂管理，还是同事不配合，无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是你不提供结果，不创造价值的理由。你提供的价值只与你做一个职业化员工，与你未来做一格优秀的商人或企业家有关。