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绩效考核心得体会

关于绩效考核重在科学考评心得体会。

每朵花都没有一样的时候,人也是一样。心得是自己的理解,也可以是自身受到的感悟和启发。每当观看或者阅读后,老师一般都要求我们写心得体会,心得体会能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。心得体会书要如何规范的书写呢?小编推荐你不妨读一下关于绩效考核重在科学考评心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

关于绩效考核重在科学考评心得体会

年终逼近,绩效考评摆上日程。盘点得失,图谋事业科学发展。绩效考评的标准、体系及其方法如何确立,成为各级检察机关特别是院领导必须审慎思考的重大问题。

坚持“三应当”“三防止”。绩效考评对检察工作具有鲜明的导向性,是检察工作贯彻落实科学发展观的重要体现。评得好,就会促进工作发展,评得不好,将可能适得其反。多年的经验表明,考评工作:应当突出检察业务这个中心,扭住执法办案这个牛鼻子,引导干警认识“硬道理”,做好硬文章;应当突出重点,对任务和能力要求进行精到的分析与解剖,力戒面面俱到;应当遵循检察规律和司法规律,从检察工作全局出发,既立足检察看检察,又跳出检察看检察,从而推进检察工作可持续发展。为此,就要防止顾此失彼,将一个部门的成绩建立在另一个部门的差错之上;防止不恰当地以数据和百分比划分档次;防止机械引进经济领域的考评方法,以抽象的数据来考核鲜活的检察实践。同时要努力克服“重业绩轻质效,重定量轻定性,重部门轻全局”等不良倾向,摈弃盲目追求“零差错”的完美主义倾向,刹住不切实际地比增长、比规模的苗头。

设置合理的考评“可控线”。要统筹兼顾、立足全局,因地、因时制宜,将一般与个别,普通与特殊相结合,将定性、定质和定量考核相结合,侧重定性、定质。应以更为科学合理的“可控线”衡量办案水平,防止“一刀切”和绝对化。在考察实体质量时,要合理设定考评“底线”。批捕起诉要禁止捕后无罪、捕后不诉、捕后撤案,控制捕后缓、管、免、罚的适当比例;公诉工作要严格控制无罪、撤诉、变更起诉等情况的发生,严格控制事实、定性、情节变更的适当比例;民行检察要以抗准为基础,改判为目标;职务犯罪侦查要规范使用侦查权,严控撤案、不诉以及无罪的比例。在考量程序规范时,应以“理性、平和、文明、规范”为标准,减少办案程序的恣意,强化检察权的自身监督制约,确保办案全程公正、透明,做到查得清清楚楚,诉得干干脆脆,判得服服帖帖,力争办理一案,教育一片。

注重质量、效率和效果的统一。案件质量是检察工作的生命线,应当始终把质量作为考评的重中之重。在注重质量的同时也不能忽视效率和效果。迟来的正义不是正义,刑罚的惩罚离不开时间的约束。要快侦、快捕、快诉、快审、快结,切实防止久审不诉、久侦不决,民行案件久审不结不抗,控申信访久审不复,有关工作久拖不决、久办不结等现象发生。严格遵守程序的时效性要求,严格控制反复退查和延期手段的使用,不给公平正义留下无限猜疑的空间。坚持法律效果和社会效果的统一,坚持守护公平正义的检察工作价值取向,在法律效果为前提和首选路径的基础上,注重检察公信力的养成和人民群众认同感的培养,准确理解法律,恰当适用法律,追求办案效果最大化和最优化。

坚持正确导向,制定科学标准,注重质量和效率、效果的高度统一,是整个检察工作绩效考评必须牢牢把握的几个关键。绩效考评是检察工作的导向,是衡量工作水平的标尺,更是检察事业发展的推动力,所以,对待绩效考评必须有科学的态度、平和的心态、理性的方法、规范的手段和严格的程序。

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绩效考核学习心得体会


最近,领导要求我草拟一个关于稿件的绩效管理办法。在思考和制定办法的过程中,锻炼了自己,也使我对绩效管理有了更加深入的认识,同时也体会到咱们公司绩效管理制定的来之不易,从而让我好好执行好好遵守咱们公司的规章。现在很荣幸将我在这个过程中的一些心得同大家分享。
首先,绩效管理要重视员工的自我主动性。应从激励着眼,纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。赶鸭子上轿的做法也是不可取,其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务,充分发挥自己的主观能动性。例如:在制定稿件奖励措施的时候,我会考虑制定每发表一篇加贰分的奖励,这样可以激励员工努力改善自己的绩效成绩而努力。
其次,要想得到什么就考核什么。例如:我期望的是每人都能完成一份稿件,我就会考虑在绩效管理里面考核这一项。而对于公司来说就是业绩指标,就像咱们公司的KpI指标。这能够反映公司战略要求、近期业绩目标、公司和部门的工作重点以及企业急需解决的问题。公司想要达到这个目标就会相应在绩效管理中规定此项内容加以评估。另外考核还应全方位,多角度。一方面可以掌握员工的整体绩效,另一方面还可以鼓励员提高学习热情和适应性。
再次,在制定绩效管理的时候还应该多征求员工意见,使他们都能参与到其中来,一来可以使绩效制定不至于产生过大偏差,而导致员工的抵触情绪,二来员工以管理制定者的身份参与其中,融进了自己的意愿,能真正体现自己的利益,从而认真遵守执行。
最后,绩效计划完成之后如何让员工一直保持执行的积极性,将执行变为自己的职业习惯,这就需要通过绩效考核不断强化,通过考核看看是不是按照计划做了,是不是完成了每个阶段的绩效目标;对执行者采取加分的奖励,对不执行者进行扣分的惩罚,只有这样才能使保证整个绩效管理的健康发展。
绩效管理是一把双刃剑,恰当地运用可以激发员工的斗志,加强团队的凝聚力,但一旦运用不得当,就会产生相反的结果。三个和尚在经历了没有水的痛苦后,认识到现阶段发挥团队的力量更重要。
总之,绩效管理体系必须有具体明确的目标,也就是真正搞清楚绩效管理为什么的时候,才能发挥真正的作用。

葆德医管绩效考核培训心得体会


"葆德医管"绩效考核

编者按:按照全市统一部署,县卫生计生委主任、党组书记王小杰日前带领县级公立医院院长、分管副院长、有关科室负责人参加了省卫生计生委组织的"葆德医管"绩效考核专题培训。培训由国内绩效管理专家、EMBA医院管理硕士周嫘主讲,主题为服务人次法、BSC(即Balanced Score Card,平衡计分卡,源自哈佛大学,是从财务、患者、内部运营、学习与发展四个角度,将组织战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型医院绩效管理体系)等内容。现将参训医院撰写的培训心得体会予以刊发,供大家学习交流。

一、服务人次绩效管理体系架构

1.指导思想

以预算绩效为中心,以增量与增效为两大基本点,坚持激励机制与约束机制并重,以服务人次及项目积分为主要手段,调动员工的积极性、主动性和创造性,不断提高工作人员的效率和能力,提高医疗服务质量。考核的内容以工作质量为主,强调公益性、患者满意度和工作效率,导向员工关心提高工作质量,保持医院目标计划的实现。实现绩效工资分配制度变革,充分体现多劳多得、优劳优得。

2.服务人次法绩效管理模式流程

临床以人次、病种、病级为主体;科室评价因素包括科室风险、科室责任、科室业务性质、病种风险、自身风险、业务量价值(包括门诊住院人次、占用床日、成本率等)、劳动强度、工作规律性、科室影响力等;医技以项次、成本、难强度为维度,借鉴RbrVS原理(即"以资源为基础的相对价值".20世纪80年代末,由于考虑到当时的医疗服务市场失灵,医疗收费价格已被扭曲,美国国会通过相关法案,旨在改革当时备受争议的医疗付费办法。此项改革的焦点就是采用以资源投入成本支付取代以收费项目为基础的支付办法),体现医疗服务价值;窗口及后勤服务科室以全院病人规模及窗口工作件次为准;行政以全院病人规模、质量目标达成率、责任倒推为标准;而绩效考核主要针对日常缺陷考核、平衡积分卡方法下关键KpI(即关键绩效指标)考核,进行加分和减分设计,完善约束机制。

3.预算绩效四级分配制度

A绩效工资预算总额:找出总奖金的比值(以前三年平均值、波动峰值及综合服务人次)

B确定临床、医技、行政、后勤及医辅的比例

C核算各科绩效总额

D 科室二次分配

二、绩效分配及考核涉及的重点要素

1.病案首页质量与DRGs(疾病诊断分组)权重测算。病案首页中需要通过ICD-10(疾病诊断编码)导出DRGs的相关信息,并测算出各病种权重,来计算每个医师的工作量和工作效率。这就要求病案首页准确性非常高,同时要求病案统计软件能实现各种数据的准确统计。

2.服务人次的核心——病种因子。分正向因子和负向因子。正向因子包括手术级别(Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级)、操作类别如介入、穿刺、接生等、年龄结构(年龄越大或越小,积分越高)、是否抢救、是否输血、病情(是否告病重、告病危、是否有三种以上诊断、是否合并并发症等)。负向因子包括超低住院日(24小时内、48小时内、72小时内等)、患者评价(是否发生投诉、纠纷、赔付)、医保违规(包括住院日超标或费用超标)、质量监督(包括医疗质量、护理质量、院感质量、用药质量等)。当然,还可以根据医院实际情况增减正向或负向因子。

服务人次的核心:病种分级与分型。通过三线四型法,对病种进行分型。提出了一类病种、优势病种和战略病种的概念。对于一类病种,就是专科病种,如果骨科收治妇科患者就不属于一类病种,不能计入骨科工作量。医院要引导优势病种的例数不断增长,例数越多,专科特色越突出。医师是否有冒险精神取决于医院微观管理机制的引导。

3.医生单元。采用病种运营管理和病人个体差异的病种因子评价体系,来科学有效衡量医生的工作价值。

4.护理单元。采用"RbrVS"理论,以"护理垂直管理"为基础,实现护理单元单独核算。通过护理工作的衡量因素(服务人次、床日数、护理级别、手术级别、病情等)衡量护理人员工作量。

5.利益制度设计。保障利益主体的利益,兼顾道德和他方利益原则。目的是在绩效考核制度设计时要充分考虑到给予临床和大夫温暖。

6.BSC(平衡记分卡)工具。通过十字架列举四大指标:⑴眼前利益(财务类指标)分收入类指标、成本类指标、风险类指标。⑵远期利益(过程管理)分管理创新指标、技术创新指标。专家来医院做多少台手术时,我院能做,技术平移。⑶内部。分质量指标和效率指标(如平均住院日、床位使用率、药占比、床均产值等)。单一统计某个指标会有缺陷和漏洞,如平均住院日会导致临床科室让患者快进快出,床位使用率会导致压床病人增加,让更多不应该待在医院的病人待在医院。而床均产值一般7日内最大收益。⑷外部。分患者满意度、零纠纷(控制在15%以内的科室),科室要有化解纠纷的能力,把纠纷尽量消除在萌芽状态。

三、分享管理理念

1.发展趋势。今后的医院发展将从以往的鼓励医生多看病人,为医院创收、医院快速扩张病床等现象,以及医保、农合患者住院费用按比例报销,医保、农合部门作为资金管理方,无法有效管控资金费用支出,过渡到医保、农合部门作为医疗服务的购买方,将从按病种付费、DRGs(按疾病诊断分组)付费模式入手,逐步规范医院收费行为,限制医疗费用过快和不合理增长,来确保参保资金安全。那么必然倒逼医院改变现有收入结构,规范收费行为,提高劳务收入含金量,减少无效业务收入比例,因此以劳务收入衡量医务人员劳动价值的粗放分奖金式的绩效考核,也就是课件中说的"临床科室收入减支出按比例、行政后勤无考核拿平均奖",这种模式需要彻底打破,新的更加合理的绩效考核模式势在必行。

2.管理制度的设计。必须促使管理部门与被管理部门形成利益冲突的局面,通过权力约束机制引导和推动管理部门规范执行管理。管理部门对被管理部门按A、B、C、D、E五个等级确定考核成绩,考核成绩以A等级(最好)的科室占10%,E等级(最差)的科室也占10%为宜,如果90%的被管理部门成绩都是A等级,那么管理部门的绩效成绩将扣掉50%.同时,为了规避管理过程中的造假、舞弊行为,绩效考核中对管理部门设计一个越级投诉体系,院长对管理部门的绩效考核成绩有一票否决权,通过约束机制确保管理的有效性。

3.预算-加法,管理-减法。如果预算增长7%,但只想增长5%,那就让管理部门把2%罚出来。

4.建立和完善相互监督机制、利益捆绑机制。如果通过医院处罚到个人,效果不明显,会越管越累,比如药占比。可以采取连坐的措施,个人连同科主任、整个科室一起处罚,当个人利益牵涉到整个科室的利益时,大家会相互监督。逐步实现让管理部门成为裁判和监督者,而不是制度的执行者。

5.绩效管理黄金定律:永远不要奢望员工会做你希望的事情,但是员工一定会完成你检查考核的工作。所以,不要让员工站在你的位置替你考虑事情,员工只会因考核而变得优秀。

6.亏损科室的医生、护士奖金一定不能低于行政科室。

7.科主任考核内容。⑴科室内部人员稳定。⑵新技术掌握和应用,分两个层面,一个是引进和实施新技术,另一个是如何让新员工对科室老技术得到尽快的传承。⑶对亚专科分组要有清晰的规划,要有管理创新举措。⑷承担绩效管理的职责。科主任应该多坐门诊,规定每个月几天门诊,如果没完成,年底不能评先进,把门诊病人留在门诊,改变门诊病人到病区就诊的习惯,同时调整医院的管理结构和数据结构(门诊病人与住院病人比、门诊费用与住院费用比等)。

8.目标责任书。科主任年初要制定目标责任书,这是科主任今年做计划、明年做总结的文书。⑴财务类指标、业务规模和业务收入、药占比、门诊病人与住院病人比等。⑵0纠纷,0赔付。⑶效率与质量:单床平均产值、抗菌药物使用等。⑷一类病种管理。总费用、总例数、次均住院费用等。⑸临床路径的开展。病种要从一类病种里选择。⑹技术发展。新技术应用、优势病种、特色病种等。⑺护理服务项目。年底科主任要进行科室运营分析报告。

9.纠纷患者的应对措施。每天早上交班时,对科室的情绪病人要进行床旁交班,结束后护士长留下来安抚患者,如果科室未妥善处理,纠纷提交到医务科时,科室计1次医疗纠纷。医务科未能妥善处理纠纷,提交到副院长时,医务科记1次医疗纠纷。以此往上推,每次纠纷均与绩效挂钩。

10.绩效考核不是算奖金的工具,而是以管理诊断入手,运用SWOT分析(即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析),找出医院的优势、劣势、机会、威胁等,制定清晰的战略规划,确定医院的发展愿景、规划目标、阶段性发展目标、核心理念、经营管理理念等,步步为营,逐步实现目标。

11.创新新理论。包括管理类创新和技术类创新。管理类创新,如患者满意度收集率,每月每个科室收集5条不满意事项加以改进,做到真正关注患者的满意度。技术类创新,如技术平移,医院不能做的手术,专家来院做多少台手术后,你能把这项手术做下来。这些都涉及到医院的远期利益,是管理者应该关注的事情。

四、对比总结体会

之前公立医院绩效分配多采用以收入为主导的全成本核算方式。这种方式曾经在激励员工积极性上起到了一定作用,但是其局限性也逐渐显现,已经不能适应医改的需要。医院收支绩效核算模式总体体现的是多收多得,而不能充分体现多劳多得,其主要弊端如下:

1.趋利动机明显

按照收支结余提取绩效工资,促使医务人员产生严重的"趋利"行为,在这个制度下,刺激了大处方、乱检查、过度治疗行为,推动了看病贵。

2.管理幅度较窄

一些医院通过人为调节成本,因此提取比例上调容易下调难。

3.分配不公

收费定价不合理,收入高的科室,收入就多,形成的"结余"就高,公益性特殊性科室绩效长期偏低。

4.医疗服务价格不合理

医疗服务价格定价不合理性较多。按照收支结余提取绩效工资,造成收入先天性不合理,结余自然很难合理。

5.收入拆分不合理

由于医生的收费价格偏低,间接收入拆分不合理,导致收支结余不合理,绩效提取自然不合理。

6.成本核算不合理

按照收支结余,使得一些科室出现"负数",无法体现提供不同医疗服务所需的技术含量和风险。

7.科室需要承担新项目、新技术、新设备的成本费用

科室开展新项目、新技术、买设备,就必须承担成本费用,于是影响科室的积极性,可以不进修的人员就不进修,可买不可买的设备不增加,可开展不可开展的项目不开展,影响了医院服务能力的建设,制约医院的技术发展。

8.不能体现工作效率

收支结余成本核算,考量的是收入的增加,科室奖金数额与工作量间的相关性较差,难以反映实际工作量水平的变化,无法反映各自工作数量和质量。

9.科室之间缺乏可比性

以科室为单位,以收支结余作为统一评价标准,科室间缺乏可比性,各科室的规模水平、人员多少、设备占用、房屋面积占用等,无法充分体现科室资源投入产出,造成绩效工资单一按照收支结余,不能多维度评价。

[感悟分享]绩效考核与薪酬管理心得体会模板汇总四篇


不同的经历能够给我们带来不同的收获,我们可以用笔写下最想表达的情感。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长,写心得体会时可以从哪些方面着手呢?以下是小编收集整理的“[感悟分享]绩效考核与薪酬管理心得体会模板汇总四篇”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

绩效考核与薪酬管理心得体会(篇一)

1.写实考评法:实绩统计法,现场观察法,调查询问法,行为记录法,能力记录法,表现记录法,所受指导记录法,过失记录法,印象评价法,普洛夫斯特法,关键事件法

2.绝对考评法:等级考评法,评级量表法,等级择一法,分数考评法,减分考评法,正负考评法,评价赋分法,成果记分法,要素图示法,评语表达法,作业标准法

3.相对考评法:成果评定法,个体排序法,配对比较法,强制分布法,人物比较法

其主要方法如下:

图尺度考核法(Graphic Rating Scale,GRS):是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一,一般采用图尺度表填写打分的形式进行。

交替排序法(Alternative Ranking Method,ARM):是一种较为常用的排序考核法。其原理是:在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者,较之于对其绩效进行绝对考核要简单易行得多。因此,交替排序的操作方法就是分别挑选、排列的“最好的”与“最差的”,然后挑选出“第二好的”与“第二差的”,这样依次进行,直到将所有的被考核人员排列完全为止,从而以优劣排序作为绩效考核的结果。交替排序在操作时也可以使用绩效排序表。

配对比较法(Paired Comparison Method,PCM):是一种更为细致的通过排序来考核绩效水平的方法,它的特点是每一个考核要素都要进行人员间的两两比较和排序,使得在每一个考核要素下,每一个人都和其他所有人进行了比较,所有被考核者在每一个要素下都获得了充分的排序。

强制分布法(Forced Distribution Method,FDM):是在考核进行之前就设定好绩效水平的分布比例,然后将员工的考核结果安排到分布结构里去。

关键事件法(Critical Incident Method,CIM):是一种通过员工的关键行为和行为结果来对其绩效水平进行绩效考核的方法,一般由主管人员将其下属员工在工作中表现出来的非常优秀的行为事件或者非常糟糕的行为事件记录下来,然后在考核时点上(每季度,或者每半年)与该员工进行一次面谈,根据记录共同讨论来对其绩效水平做出考核。

行为锚定等级考核法(Behaviorally Anchored Rating Scale,BARS):是基于对被考核者的工作行为进行观察、考核,从而评定绩效水平的方法。

目标管理法(Management by Objectives,MBO):目标管理法是现代更多采用的方法,管理者通常很强调利润、销售额和成本这些能带来成果的结果指标。在目标管理法下,每个员工都确定有若干具体的指标,这些指标是其工作成功开展的关键目标,它们的完成情况可以作为评价员工的依据。

绩效考核与薪酬管理心得体会(篇二)

1.完成工作任务的情况可以从以下三方面进行考核评分,权重约为X%。

第一,根据完成工作的质量进行列项考核扣分,例如扣分的主要项目有:没有较好地完成部门的工作计划,也不能履行部门的职责;对国家政策不熟悉,给公司的有关规定造成了一定的后果;自己的工作任务也没能按时完成,起草、上报的文字材料与在生产经营中的数据出现了错误;在工作中,出现了失误或者是由于本身的原因而引发的安全事故带来的不良影响等。

第二,根据完成工作的时效进行列项考核扣分,扣分的主要项目是:工作目标任务没有在规定的时间内完成;需要集体完成的工作,没有及时进行协助而导致延误工作进展;工作效率非常低,经常需要进行监督的;不能在规定的时间完成部门交待的工作;向部门管理层提出改时绩效的一些建议,但没有改进的等。

第三,根据完成领导交待的事项的情况进行列项考核扣分,扣分的主要项目是:领导所交待的任务没有按时完成的;曲解领导的真实目的,产生不良影响的;找借口延误、推托领导所交待的工作等。

2.执行劳动纪律的情况

按照执行劳动纪律的情况进行列项考核扣分,其权重约为Y%。其扣分的项目主要有:不按照领导安排的工作进行;在办事时,忽视公司规章制度;不能在规定的时间进行参加不同会议;擅自离岗、迟到早退、旷工等。

3.工作的作风、服务的意识情况按照工作作风及服务意识等进行列项考核扣分,权重约为Z%。其扣分的项目主要有:挑拨离间,使部门人员产生矛盾;没有集体荣誉感,推托、拖延工作;没有强烈的责任感,也不履行职责等。

上述考核的权重X%+Y%+Z%=100%,实际的考核结果根据员工的工作比例进行统计。

绩效考核与薪酬管理心得体会(篇三)

最近公司各部门之间组织学习了《关于绩效挂钩》一文 ,虽然我在原工作单位也实行过绩效考核,在报纸、电视台和一些朋友口中经常看到和听到绩效考核这句话,褒贬不一,骂的人见多,当然报纸、电视还是主要宣传这种制度的优越性和先进性,从骂的人口中我看出绝大多数人并不是对这种制度的推广有多大意见,而是对这种制度制定的合理性和执行过程中的一些行为嗤之以鼻或不屑一顾。这是一个经过很多企业实践并从中提炼总结出的企业管理学中的精髓,为什么有些企业不能推广或起不到应有的效果呢?使我百思不得其解。 通过学习了《关于绩效挂钩》一文使我对以前考核的不解,现在有了初步的认识,不想夸夸其谈,只想敞开心扉谈谈自己的心得。 首先,我认为绩效考核是好的,它可以对员工的职责进行定性或定量,并给出一个基本的参数来衡量每个人的工作业绩,但它不是绩效管理的全部,也不是企业管理的唯一,绩效考核指标的确定必须要本着“公平、公正、科学、合理”的宗旨。既不能好高骛远(科学),更不能放任自流(合理),既要有可行性(公平)更要有可操作性(公正),要脚踏实地稳步推进。我公司现有部门十几个(包括生产车公间、科室)没有专门的考核部门,部门众多,但经营种类单一,各部门之间总存在着千丝万缕的关系-----人际关系、利益关系、平衡关系等等。导致考核流于形式,你好我好大家好的思想已根深蒂固,所以我建议建立专门的考核部门,这个部门只对总公司负责并接受被考核部门的监督,或者成立临时考核小组,人员不确定随时抽派,并建立

二次复核制度,对有异议、有疑问的单位进行复核,杜绝好好先生。

第二,我认为绩效考核是有前提条件的,企业应让员工达到“四个满意”中一个或多个才能体现绩效考核的效果,即岗位、职位的满意,工资薪酬的满意,福利待遇的满意,未来期望的满意,如果说一个员工对什么都不满意,很难想象你对他怎么考核,在现有的体制、和谐社会的大气候下总不能不给他饭吃吧!我看,只能鼓励、激励让其自身提高并看到希望,否则只能够用制度来压缩或放弃(并不是开除),省得一个老鼠屎害一锅粥,那怎样才能让员工达到一个满意的指数呢?那就是绩效管理,在合理制度的压力下让他们能体现自身价值,让他们能感到公平公正,让他们能感到希望,所以我认为在制定考核指标时权重的量不能太大,因为实践证明长官意识害死人,个人的好恶、当日心情都能左右他的决定。

第三、我不想再谈绩效考核了。我认为绩效考核只是绩效管理的一部分,而绩效管理又只是企业管理的一部分,所以我想浅谈一下我对企业管理的一些看法,曾文教授在很短的时间里谈到企业管理包涵企业文化、领导力和执行力等,并分别阐述了他的一些观点,而我认为这三者是相互相成的,是密不可分的。如果一个下属对他的领导不认可、不服他就不可能形成坚决的执行力,如果一个领导不具备个人魅力、领导艺术、工作能力,也不可能形成强有力的领导力,执行力是企业发展的动力,领导力是企业发展的根本。执行力需要领导力来体现,领导力需要执行力来证明,只有领导力和执行力都具备了才能

造就优秀的团队和企业的壮大。经过时间的考验,文化的积累,精神的沉淀慢慢的就形成了企业文化和企业精神。

最后,我认为不管推行什么政策、制度、方案,只有宣传和引导到位了,员工的思想通了,认识提高了才能逐步推广,并在执行的过程中不断的发现问题并及时的修改和调整,使其逐渐完善,才能更加适应现有体制和企业的发展。

绩效考核与薪酬管理心得体会(篇四)

xx月份xx分公司有幸成为绩效考核试点单位,第一次参与内部考核感慨良多,对于绩效考核的优点和不足他们进行了总结,在这里与全体同事进行分享:

一、优点:

1、将工作以计划形式一一列出,清楚明了、先后有序、工作具有计划性、阶段性。

2、以权重形式评定工作结果,有形更生无形,给员工加压,压力是最好的动力,不仅员工工作更加积极主动,各部门间的沟通协调也更加顺畅、配合更加紧密了,而且对工作的意义、对结果导向和执行文化有了更深的理解,工作效率因而大大提高。

3、绩效考核分数与工资直接挂钩,员工拿自身结果和价值与公司进行交换,不仅体现了企业与员工之间的公平,而且员工个人的价值观与公司的价值观更加统一,能够自愿接受公司价值观,自觉按公司价值观行事。

4、xx中层干部通过绩效考核,与公司价值观更加一致,对公司文化更加认同。

二、不足:

1、前期宣传不够、准备工作不充分,有些方案、制度还不够健全,实行绩效考核时有些仓促,实行起来存在一定的困难,定了80分,80分以下扣了绩效工资,但是80——100没有绩效奖励,有罚没有奖,第一个月就感觉不公平,那么我完全可以做满80分,其他的下月再继续。

2、对于计划多不多、少不少、对不对没有明确界定,充分体现在绩效考核成绩上,对外客户,存在客观的不可调控因素,最明显的例子是收费,开发商就是不配合,就是不给钱,但是绩效考核30分没有结果就是零分,这不公平,对内客户基本都是可以完成的,在制定计划时应该考虑这个问题,在对结果进行评定时,应该关注这个问题,对员工努力的过程忽略不计与企业提倡人性化管理相违背,而且对员工积极性一定程度上是存在打击的。

3、客观因素和借口、理由的定义应该区分开,对员工的评定应该着眼于客观公正,对不可抗因素有一个界定。

4、没有明确的绩效考核制度,制度应该成文并下发。

5、一线员工仍持一定的怀疑态度和抵触情绪,还需进行磨合,现在推行绩效考核容易产生不稳定因素。

xx对于工作善于积累、总结经验和不足,并把自己的工作心得拿出来和同事们一起分享。有利于工作的交流和改进,充分体现了发扬开放分享的企业核心文化的精神。我们每一位员工都应学会对工作进行总结和分享,防止闭门造车。只有开放分享才能让全公司共同进退,共同提高!

如何做好绩效考核工作


如何做好绩效考核工作


如何破解绩效考核的困局,做好绩效考核工作.最近看了一篇名为《让薪酬动起来》的文章,觉得颇有道理。员工薪酬除了保障员工基本生活以外,一个重要的功能就是激励。薪酬制度缺乏活力,企业必将失去活力。“让薪酬动起来”,实际上就是让薪酬能真正体现按劳取酬的原则,主要表现在三个方面,一是将员工薪酬水平与企业经济效益挂钩,让薪酬体现效益的差别;二是根据不同的岗位,建立不同的薪酬形式、薪酬结构、薪酬水平,实行岗位薪变,让薪酬体现岗位的差别;三是以员工个人绩效为依据,奖勤罚懒,让薪酬体现员工个人工作业绩的差别。
近期,我公司进行了薪酬制度改革,我想实际上也体现了这种思想。目前我公司薪酬发放最大的弊端就是工资发放固定化,没有和单位效益挂钩,也与员工个人工作业绩脱节,整个薪酬制度缺乏生气,员工对薪酬制度满意度较低。而此次薪酬制度改革,实行以员工个人绩效考核为主、单位经济效益考核为辅的岗位绩效薪酬制,员工薪酬的主体为按岗评定的岗位薪和按单位效益、个人绩效考核确定的绩效薪,辅之以对特殊贡献人员的特殊奖励,提高了薪酬浮动的空间,拉伸了薪酬激励的深度。让员工薪酬与单位经济效益挂钩,让员工能够共享企业发展成果,共担企业发展的责任;通过强化员工薪酬与个人工作绩效的关联度,使员工要关注自己的薪酬,本文 必须要先关注自己的工作业绩,要看自己对企业的贡献,引导员工努力工作,通过不断提高工作业绩来取得较高的薪酬。
但是,如何执行好新的薪酬制度,关键还是要让薪酬动起来。除了薪酬水平的调整,做好岗变薪变的动态管理之外,最根本的问题是要加强绩效考核,让员工薪酬水平随着个人业绩高低而浮动,真正实现多劳多得、少劳少得的按劳取酬原则。员工对薪酬考核发放意见颇多,往往是没有差距就没有积极性,拉开差距又有矛盾。究其原因,不完全是薪酬制度本身的问题,其根源是绩效考核的问题。比如原来奖金的发放,由于缺少考核,直接上级在进行奖金评定时完全凭主观印象,评定结果取决于直接上级的责任心和良心,对直接上级没有约束力,同时员工对评定结果认同感较差,认为不公平、不公正,使得各人都有意见。
而我们绩效考核工作最大的症结在哪里?应该说这里面有制度本身的问题,有考核标准缺失的问题等等,这些都是需要人力部门去研究,去创新,但还有一个不可忽视的因素就是思想问题,大家头脑里缺乏绩效意识,干部不愿意去考核,员工对考核存在抵触情绪,绩效考核往往陷于“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”的困局。在此大环境下,即使有敢为人先者,往往要承受更大的压力,慢慢地也归于“平庸”。
要破解绩效考核的困局,我个人认为,首先企业应该倡导以绩效为导向的企业文化,解决考核的环境问题。中国人向来有“没有功劳也有苦劳,没有苦劳也有疲劳”的观念,绩效意识比较淡。管理者在考核时往往采取和稀泥的做法,不是从绩效的角度出发,情感上的主观评价较多,所做的考核比较含糊,而员工也往往是只比收入,不比成绩,这些都危害了绩效考核制度生存的土壤。当然,这里并不是说员工比收入有什么不对,让员工不比收入比贡献,是无法做到,也无必要。无欲则无求,只有对高质量生活的向往,才是驱动人前进的动力。关键是引导员工如何去比收入,让大家明白你的薪水从哪里来。不能只讲苦劳,更不能连苦劳都不讲。“君子爱财,取之有道”,在企业薪酬发放中,这个“道”就是按劳取酬。对员工来说,就是要树立绩效意识,通过提高工作业绩,来提高自已的收入。而对企业来说,对各级管理者来说,就是要努力维持“道”的畅通,使员工劳有所得,并藉此向员工表明,企业真正需要什么、重视什么、奖励什么,只有这样,才能使绩效观念深入人心。因此,企业应通过倡导以绩效为导向的企业文化,形成绩效为企业根本的理念和价值观,并以管理制度与实践作为支撑,深入到企业工作的方方面面,为绩效考核营造一个良好的氛围。
其次,各级干部要转变思想观念,敢于考核、善于考核,公平、公正地评价员工的工作业绩。目前有的干部“老好人”思想严重,怕得罪人;有的“兄弟情深”,工作中带有太多的感情因素;有的是责任心不强,得过且过;也有少数干部不善于考核,好歹不分,甚至使投机取巧、善于表演者得到了奖励,扭曲了考核制度本意。干部对考核工作积极性不高,主要是考核的原始动力不足,不愿意运用考核的手段。要解决这个问题,须依赖于干部聘用制度的完善,加强对干部的聘用考核,将绩效考核工作作为各级干部管理能力的一项评价指标,纳入到对杂烩网干部的考核之中,强化其责任意识,解决考核的原始动力缺乏症。要提高对绩效考核的监管力度,建立考核监督制度,督促各级干部有效地进行绩效考核工作,并确保考核结果的公正性和公平性。另外,各级干部也应改变对绩效考核的认识,改变工作方法。现在绩效

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考核和日常管理两张皮,绩效考核成为多余的“作业”,无法渗透到日常管理工作中去。我们日常管理的目的是什么?与绩效考核有矛盾吗?应该说,绩效考核的最终目标,是通过改进员工的工作绩效,从而达到提升组织绩效水平的目的,目标是一致的。各级干部应将本单位、本部门的经营管理工作和绩效考核工作结合起来,以此作为切入点,将绩效考核作为管理的一个重要工具,丰富自己的管理手段,促进管理水平的提高。
“国家大事,唯赏与罚”,只有通过客观公正的考核评价,做到有赏有罚,让薪酬有序地动起来,才是一个有活力的薪酬制度,企业和员工才能实现共赢的目标,这是需要我们共同去追求和维护的。(

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