如何提高办公室工作者的基本素质。
你有你的想法，我有我的想法，每一个人的想法都不一样，先发表自己的意见或感想，然后引用读过的文章来做印证。心得体会是每一个学生必须经历的写作训练，写心得体会能够提升我们的书面表达能力。如何去写好一份优秀的心得体会呢？由此，有请你读一下以下的“如何提高办公室工作者的基本素质”，为方便后续阅读，请你收藏本文。
如何提高办公室工作者的基本素质
一、办公室工作者应具备的主要基本素质
要提高办公室工作者的基本素质，首先要明确办公室工作者应具备哪些基本素质？根据我长期工作中的观察、实践和体会，认为办公室工作者应具备六个方面的基本素质：
1.过硬的政治素质。政治素质，决定一个人的工作方向。我们经常讲，要有坚定正确的政治方向，就是这个道理。办公室工作是一个单位的“窗口”，影响一个单位的形象。所以政治素质必须过硬。这种政治素质，主要体现在如下四个方面：
一是政治敏感度要高。党的路线、方针、政策，国际国内大事，当地党委的重要决策，单位领导的指示、意见等，社会的热点、难点都要先知晓，都要把握住“脉搏”，做到心中有数。
二是组织原则性要强。办公室工作往往代表一个单位行权（如发文、盖章、开会等），一定要按原则办事。这种原则，就是各项工作的政策、规定、要求、程序等，不能我行我素，擅自妄为。
三是全局观念要好。办公室工作是面向全单位工作，有时代表领导协调各方面的关系，一定要有全局观念，思考处理问题，要站在全局的高度，服从大局，不能搞各自为政，搞小团体主义。
四是宗旨意识要牢。宗旨意识即全心全意为人民服务的意识，表现在工作中，就是服务精神一定要强，不能有当官做老爷的思想，要有切实的“公仆”精神、奉献精神。
2.优秀的品德素质。品德人皆有之，但程度不一。作为一个单位的办公室工作者，务必有优秀的品德素质。这种品德素质，主要体现在如下几个方面：
——要公道正派。在工作中，领导之间、内部单位之间、工作人员之间，不能看人发货、凭感情用事、按权势使舵，要一碗水端平，讲求公平正义。
——要大公无私。在处理办公室与内部其他单位、本人与其他工作人员、个人利益与整体利益、单位关系与外单位关系上，都要出于公心，秉公持重，妥善处理，不能私心太重。私心太重是不能服人的。
——要与人为善。办公室工作是为领导、同事、兄弟单位以及群众服务的，对任何人办任何事都要有与人为善的态度，不能带有陈见，不能心存恶意，不能刻薄刁难，不能挑拨离间、扩大矛盾，唯恐天下不乱。
——要助人为乐。要乐意为大家服务，为群众做好事。“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。特别是单位同事的困难、群众的难处，要留心悉知，热心张罗，乐于相助；不能不闻不问，麻木不仁，避而远之。
3.成熟的思维素质。思维，即考虑问题的方式、方法。作为办公室工作者，特别是写材料的，尤其需要有成熟的思维素质。主要体现在：
第一，思维宽广。要统观上下左右四方，着眼过去今天未来，洞察表面中层深层，把问题考虑得更广些、更远些、更深些，不能思维狭窄，死盯一点，目光短浅。
第二，思维清晰。思考问题要把握时空、方位、缓急、逻辑等关系，思维要清晰，条理要清楚，不能思维混乱，条理不清，不得要领。
第三，思维敏捷。作为办公室工作者，无论是领导问话、同事提问、还是群众来访，要做到提一知二、问上知下，说表知里，心有灵犀，不能反应迟钝，搞不明白，让人费劲。
第四，思维超前。办公室、研究室工作人员，也是领导的参谋和智囊，在工作中要有“一叶知秋”、“见微知著”的预测力，要有“未雨绸缪”的超前思考，要有“作一、备二、考虑三”的应对措施，为领导当好参谋、提好建议，不能就是一个“跟屁虫”，不能碗里的芋头，拨一下就动一下，甚至拨了也不动。若这样，是不够称职的。
4.较强的能力素质。我党有一个提高执政能力的问题。人大工作要体现“党、民、法、能”。“能”，就是要提高能力。办公室工作者，尤其要加强能力素质建设，主要应提高以下几方面的能力素质：
①组织协调能力。办公室工作具有组织协调的特性，要求办公室工作者的组织协调能力要强，否则，效果不好。
②具体办事能力。办公室工作是事务性工作，大到方针政策，小到扫地抹桌。一件件事都很具体，要求每一个办公室工作者有较强的具体办事的能力。如果都只是动口不动手，指手画脚，工作就会无法落实。
③文字综合能力。从事办公室、研究室的工作人员，尤其是从事文字综合的人员都要具备较强的文字综合能力，要有机关公文基本的写作功夫，要能全面、客观、准确、迅速的反映本单位的工作情况和经验，使工作做得有声有色。
④语表达能力。办公室、研究室工作人员，不仅要会写，而且还要会说。说话要思路清晰、口齿伶俐、表达恰当、言简意赅，说服力、感染力强。
5.合适的性格素质。“性格”是心理学的一个词。说的是人大体分为几种性格。我们常说的外向型、内外兼备型、内向型就是一种分法。办公室工作对性格也是有要求的，要适应这种要求。
⑴要心胸开阔，豁达大度。办公室工作烦琐、矛盾多，很难做到人人满意，对不同意见，要听得进去，正确对待，不要闻过则跳、则吵，要大度一点，受得起委屈，挨得了批评。
⑵要谦虚谨慎、平易近人。办公室工作者，如同家里的“贤内助”，切忌架子大，盛气凌人，不好接近。如果这样，别人敬而远之，单位就会缺乏凝聚力。
⑶遇事冷静，不躁不乱。特别是遇到急、难、险、重的突发事件，要沉着冷静、胸有成竹，急而不躁、忙而不乱、有条不紊，从容应对，有效地化解矛盾，化险为夷，转危为安。
⑷光明磊落，明快和人。对人要光明坦荡、不使小心眼、不搞小动作。说话要明快利落，不遮遮掩掩，不吞吞吐吐，不让人琢磨不透。只有做到阳光可鉴，才能广结人缘，和谐关系，团结群体。
6.良好的作风素质。好的作风素质，是所有国家工作人员都应具备的，作为办公室工作者尤为重要。
要有严谨细致的作风。办公室工作多而具体，要求高，必须有严谨细致的作风；否则，粗枝大叶，漏洞百出，将会影响单位的形象，如办会、发文、通知、材料等。
要有勤奋务实的作风。办公室工作繁杂、琐碎，一件件事、一笔笔账目、一份份材料都要做落实，必须要勤奋，否则就难以落实，工作就会受到影响。
要有勤俭节约的作风。办公室是单位的“内当家”，改进作风、落实八项规定，严控“三公经费”，办公室既是执行者，也是实践者，要带头勤俭节约，这样才会对其他单位和干部起到模范示范作用。
要有具体深入的作风。办公室工作是具体的，要求有具体深入的作风。任何事具体就是深入。如搞调查研究，解决群众的信访问题，解决老干部问题，只有具体深入，才能把问题解决好，工作对象才会满意。
另外，人的素质还有多项，如身体素质、文化素质、艺术素质、体育素质等，当然，样样具备那是更好的。以上六种基本素质是起码要具备的。
二、要进一步提高办公室工作者的基本素质
应当肯定，我市人大办公室工作人员的素质是较高的，但对照新形势新任务要求，还有提升的空间。应采取措施，努力提高。主要应从以下几个方面下功夫：
1.选人是根本。“治安之本，唯在得人”。人才素质，生成一部分，造就一部分。选素质高的人，提高素质就成就了一大半。首先要重视选人。在选人中要坚持做到：一是选人标准要高；二是选人视野要宽；三是选人方法要好；四是选人程序要严。
2.培养是关键。人才也要培养。培养是提高素质的重要措施。应从如下几个方面努力：⑴要加强学习。⑵要经常教育。⑶要注重锻炼。⑷要典型示范。
3.管理是重点。经验表明，加强管理是提高素质的手段。要实行四个方面的管理措施：要坚持严格要求，要用制度管人，要做到因人施用，要加强检查指导。
4.环境是条件。素质提高离不开环境，环境造就人。首先：领导重视。其次：排忧解难。第三：公平用人。第四：舆论鼓励。
f132.cOm更多心得体会扩展阅读
浅谈如何提高基层办公室工作执行力
浅谈如何提高基层办公室工作执行力
收费站办公室是一个综合部门，它不仅担负着上传下达、内外沟通、组织协调等大量繁杂琐碎的工作任务，还在政令畅通、站口保畅、窗口形象、安全维稳及保障通行费收入的平稳增长等方面起着非常重要的作用。因此，办公室工作效率的高低、特别是办公室人员工作的执行力必须要引起重视，那么如何才能提高办公室工作执行力？我个人认为应做好以下几点：
一、加强文化建设，引导价值观念
在提高办公室工作执行力方面，文化建设功效巨大，文化可以凝心聚魂，它可以有效引导职工价值观念和行为取向、全面规范约束职工思想行为、产生向心力从而催人奋进。办公室人员要紧跟主流思想、认同主流价值观念，努力挖掘自身潜能，奋发进取、激情工作，创造出色业绩，全力体现自身价值。同时办公室人员还要牢固树立服务观念，一是要为领导做好服务，当好参谋助手；二是为一线职工做好服务，当好后勤兵。在日常工作的细节目标中透出文化理念，在勤奋与坚持中传承优秀的民族文化精神。
二、提高业务能力，传递正向能量
作为办公室人员要不断加强业务知识学习，做到与时俱进，养成认真负责的习惯，踏踏实实地做好本职工作及领导分配的其它工作。
一是政策文件精神。办公室人员要定期学习领会国家政策理论及上级文件精神，做到对上级文件了如执掌，并融会贯通、学以致用，努力提高自身政策理论水平，时刻保持政治敏感度、始终坚持正确工作导向，并用其指导具体工作，保证思想不掉队、言论不跑调。二是是收费业务技能。与收费相关的文件尤为重要。虽然办公室不是收费岗亭，但是由于日常的替岗吃饭、应急保畅支援等工作的需要，办公室人员必须掌握相关收费技能和收费政策，对业务知识和收费技能的学习丝毫不能放松。三是公文流程及文字材料撰写工作。日新月异的科技发展及办公室工作任务的繁杂，要求办公室人员都要成为多面手，放在哪个岗位都能适应。因此，这就需要办公室人员要不断提高自身工作技能，不断积累文化知识，锻炼应用文写作能力及加强办公软件、表格制作等的学习，把自己培养成真正的多面手。
三、培养良好习惯，落实领导部署
办公室工作内容繁杂，每一名办事人员都担负着多项工作职责，往往这项工作还没完成下一项任务又接踵而至，因此这就要求办公室人员的思想素质要过硬，要做到始终保持阳光心态、头脑清晰、手脚勤快，同时还要多观察、多思考、多学习、多听多问，努力培养独到的眼光和敏锐的洞察力。
一是制定计划、重点突出。每月月初可以将工作任务进行整体分析，周密制定出本月的工作计划，然后按工作的重要性分出轻重缓急，并估算出时间，同时将可能出现的情况进行标注，提前在大脑中形成一张工作内容思维导图。重点突出、忙而不乱才能有条不紊地做好各项工作，有效提高工作效率。二是做好功课、协调推动。在传送上级有关精神、落实上级决策部署及进行工作汇报之前，要吃透文件精神、摸透基层情况，同时充分发挥桥梁、纽带的协调作用，理顺上下关系，把职工们的思想统一起来，凝聚力量，推动收费站各项工作的高效运转。三是立即执行、及时回馈。对于上级指示及领导部署的工作任务，要立即不折不扣的去执行，并全程监督工作任务执行过程，出现问题果断处理，执行结果要及时回馈，要善于从领导的角度去考虑、处理问题，不能相互推诿扯皮，要真正发挥办公室人员的作用。同时做到勇于向领导全面反映职工的意见建议，力求领导的部署决策全面落实，取得成效。
四、营造和谐氛围，协力做好工作
营造和谐的办公氛围首先需要大家摒弃个人利益至上的思想，树立大局意识，要把自己的工作放在办公室整体工作层面来看，要始终保持良好的精神状态。用正能量感染大家，要常怀感恩之心，踏踏实实地做好本职工作。要学会关爱他人，关心同事，关心单位的大事小事。在做好本职工作的同时，心里还要想着其他同事的工作，做到及时善意提醒，主动帮忙，理性思考、全局分析，及时处理解决好各种矛盾和问题，使办公室每个人的一言一行都能传递出正能量，传递出责任感，传递出集体荣誉感，让大家在和谐融洽的氛围中齐心协力做好工作。
以上几点是我工作实践中的点滴体会。提高办公室工作的执行力需要我们大家共同努力，从思想上去重视，从能力上去提高，从大局观去谋划，从细节之处去落实，不断地实践、不断地总结，不断的发现问题完善不足，确保工作取得显著成效，确保沧北站口的安全畅通和通行费的颗粒归仓。
如何提高办公室工作效率心得体会
如何提高办公室工作效率心得体会
开展“改进作风、提高效率”教育整顿活动--如何提高办公室工作效率心得体会
我们办公室是局机关很重要的一个“窗口”，是沟通上下的“咽喉”、联系各单位的“纽带”，办公室在开展“改进作风、提高效率”教育整顿活动中，明确了教育整顿方法、目的和意义。面对省局提出的“一年有一个新变化，三年上一个新台阶”工作目标，办公室人员一定要履行好职责，严格要求，精心服务，紧跟发展步伐，以与时俱进的开拓精神，主动适应提高效率的需要和发展的需要。对州局机关开展的“改进作风、提高效率”教育整顿活动，我就针对办公室工作而言，学习体会有以下三点：
一、突出重点强化服务
办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作，更要突出重点、扭住关健，从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶。
1、综合协调谋全局。加强综合协调，是维护单位一盘棋高效运转的现实需要。协调工作抓得好，办公室各项工作就会“左右逢源”；协调工作抓得差，就会影响办公室正常运转。因此，综合协调作用非同小可。办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事，统一筹划工作，提升机关效能；要善于把握分寸，件到方圆有度，既坚持原则，该“方”的地方不糊涂，又机动灵活，该“圆”的地方不呆板；要善于综合各方意见，在局领导和同事之间，在县（市）局、科、室、所之间，在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁，努力形成同轴共转、齐．公共管的生动局面。
2、参谋助手求高度。办公室人员要始终把当好参谋助手放在突出位置，在力求高度、不断创新上下功夫，参在点子上，谋在关健处。一要紧扣中（更多精彩文章来自“秘书不求人”）心抓信息。要紧紧围绕党的路线、方针、政策和局党组的中心工作，准确、全面地反映本局的工作思路、主要措施和实际效果，及时发现和宣传典型。报送信息，要变“粗放型”为“集约型”，抓好宏观性、预测性、典型性信，孰变“通用型”为“特色型”，发表“独家新闻”；变“零散型”为“系统型”，产生“二加二大于四”的效果。二要突出重点抓调研。始终抓住局党组工作的重点、局领导抓的主要工作，认真搞好综合性调查研究，积极为领导提供决策依据，总结实践经验，不断提高办公室的参谋服务水平。
3、督促检查重实效。督查工作是增强执行力、确保政令畅通的重要手段，是推动工作落实的有力举措。办公室人员要牢固树立抓落实的意识，始终把督促检查作为一项经常性的工作抓紧抓实抓到位。要钻进去、沉下去，不能走过场、摆空架子，更不能虎头蛇尾，不看结果；要坚持原则，切实增强督查实效。要做到局领导布置的工作有检查、有督促、有实效，确保决策部署落到实处。
二、精益求精优质高效
办公室工作没有最好，只有更好，干好办公室工作，关健是要树立争一流、创品牌的目标，精益求精、规范高效，努力在出手的每件事中体现自己的最高水平。
1、开拓创新出精品。办公室工作必须与时俱进、开拓创新，在不同的时期要根据不同的“谱”，定不同的“调”,唱不同的“歌”。如果我们“老调重弹”、“穿新鞋走旧路”，单凭老方式、老办法想问题、做工作，就参不到点子上，谋不到要害处，我们的服务就成了“马后炮”、“花架子”、“陈芝麻”。因此，办公室按照“出手事达最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出废品，用数一数二的精品另领导提供优质高效的服务，使各项工作真正成为“马前卒”、“真招数”、“新品牌”。
2、超前运筹求主动。凡事预则立，不预则废。办公室工作就是要做到知之在早，思之在先，谋之在前。现在局领导节奏越来越快、标准越来越高、要求越来越严，如果办公室人员不自加压力、抢抓主动，就很难跟上局领导的节奏，就不可能搞好服务，就会出现掉链子的现象。“运筹帷慢、决胜千里”，是办公室工作的制胜之道。办公室同志要有“抢”的意识，服务抢在前、调研抢在前、预案抢在前、措施定在前、协调抢在前；要围绕“公转”抓“自转”，在被动中寻求主动、在被动中争取主动，在被动中创造主动，善于从纷繁的事务中解脱出来，想领导之所想，想领导未曾想，主动为领导提供超前服务。
3、规范运转零失误。办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽，哪怕是一点点疏漏，都可能产生严重的问题。因此，办公室工作一定要严字当头，在细节上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不马虎，确保局领导所布置的各项工作零搁置、零积压、零失误。要牢固树立“细节决定成败”的意识，始终坚持举轻若重的原则，处处留心、时时细、事事精心，特别是文件的处理，要严格按规定及时处理好。
三、立足本职提高素质
办公室是局机关面向社会的窗口。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到机关形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育，努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。
1、坚持从整顿入手，加强作风建设。要切实加强办公室干部队伍作风建设，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位”，塑造政治过硬形象；要严格遵守廉政纪律，管住自己的腿、不该去的地方不去，管住与己的手、不该拿的东西不拿，管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃，塑造清正廉洁形象；要不断强化服务意识，端正服务态度，落实首问责任，做到来有迎声、问有回声、走有送声，塑造诚挚热情形象。
2、坚持从管理入手，加强制度建设。做好办公室工作，首先要抓好办公室制度建设。要紧密结合实际，立足当前、着眼长远，建立和完善办公室工作制度，使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。要突出抓好学习制度、值班制度、车辆管理制度和工作运行规范等制度的建设，不断完善工作等程序，强化内部管理，确保各项工作职责分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度办事，努力形成奖优罚劣的激励约束机制。
3、坚持从学习入手，加强业务建设。要进一步增强学习的自觉性和紧迫感，牢固树立终身学习的观念，克服为学习而学习的思想倾向，既要精学，又要博学；既要现在“实用”,又要今后“有用”，努力使“笔头”成为“插头”、“人脑”变成“电脑”，不断扩充知识存量、丰富知识内涵、更新知识结构，全面提高业务能力。以上是我参加局里开展“改进作风、提高效率”整顿活动以来的几点学习体会，不对之处请局领导和同事们批评指正。
班主任必备的基本素质：德学才识
班主任必备的基本素质：德学才识
班主任工作中常有这样的情况出现：有的理直气壮，口若悬河，却难以拨动学生的心弦；有的极力推崇禁令规范，却始终收效甚微；有的细语温言，却能催人泪下，使得浪子回头人们从这些成败现象的回味中，不禁会提出：班主任究竟应具有怎样的眼力与才能，怎样的胸怀与情操，怎样的理想与品德，怎样的雄辩与卓识？一言以蔽之，影响班主任成功的因素究竟有哪些？这，确实是许多人希求解决的问题。笔者通过对自身班主任工作实践的总结和对几十名优秀班主任成功经验的分析，认为德学才识是班主任的基本素质，是班主任做好工作的基本条件。
德班主任素质结构中的灵魂
班主任应当具有古今中外为人称道的各种优秀品质，要常忧德之不修。班主任要想不负党和人民的重托与希望，有所建树，无德是不可想象的。这个德的内容十分丰富，在当前形势下，主要包括：在思想上，要三个代表、科学发展观为指导，在任何时候都不可动摇自己的政治信念，真正把共产主义、有中国特色社会主义的崇高思想注入学生的灵魂；在观念上，要随着我国改革开放的不断深入发展和社会主义市场经济的日趋完善，不断吸收新的信息，更新观念换脑筋，树立起公民素质教育观；（班主任 ）在政治上，要坚持四项基本原则，积极宣传党的基本路线，学习建设有中国特色的社会主义理论，继承发扬爱国主义传统，引导学生树立正确的人生观、价值观，培养学生的奉献精神、集体主义精神、爱国的情感和艰苦奋斗、勤劳俭仆的作风；在事业上，要尽职尽责、矢志不渝，为了一代新人的成长，愿做蜜蜂，不惜捐输最后一滴蜜；愿做春蚕，不惜吐出最后一根丝；愿做蜡烛，不惜燃尽最后一点油。
班主任是学生的典范，正人务先正己，人师当须楷模。因为班主任希望引导学生走正确的道路，激发学生对真和善的渴求，使学生的素质和能力得到最高的发展，而班主任自身就应当首先发展和完臻这些优秀品质。
学班主任素质结构中的基础
现代社会科学技术飞跃发展，各方面的知识急剧增加。因此，我们的教育对象，眼界开阔，见识广泛，喜欢思索，从社会、人生到天文地理、从数理化到文史哲，从山水花鸟画到音乐、舞蹈等，都感兴趣，希望探索。每一位班主任都有责任激发学生学习的兴趣，启发学生的思维，尽可能满足学生的求知欲望，让学生掌握打开知识宝库的金钥匙。这就要求班主任具有万金油的功能，通过学习，掌握知识这一智慧的海洋、谋略的土壤。
班主任学习知识应具有两个特点：一是要博专结合，形成结构。就是要求班主任既学有专长，又广泛涉猎；既要专精、又要博览；既要精通班主任这门科学，又要钻研相邻毗接的学科；二是要不断更新，经常充实。就是要求班主任要有一种追科学知识的紧迫感，要不断学习新科学、注意新动向、吸取新营养、研究新问题，使自己所拥有的知识、所形成的观念与时代合迫，适应不同时代、不同教育对象的需要。
才班主任素质结构中的核心
班主任担负着塑造年轻一代灵魂的任务，使命是神圣的、光荣的，需要具有多方面的才能修养。
班主任的才当中，除了应具有一般的组织管理才能以外，还应具有两方面的特殊才能：一是具有敏锐的观察能力，能通晓知人之道。班主任观察能力的敏锐性表现在：善于问之以是非而观其志，穷之以辞辩而观其变；长于咨之以计谋而观其识，聊之以诗言而观其学；习于告之以难而观其勇，激之以情而观其性；重于临之以利而观其廉，期之以事而观其信。班主任通晓知人之道表现在：不因学生好奇而看不惯，深知惟有其异，方明其常；不因学生好动而厌恶，深知动中有乐、愉悦情怀；不因学生好思而担忧，深知思考可磨砺思想的锋刃，可锃亮信念的犁铧。二是具有良好的语言修养，能做到以言动心。班主任工作的主要方式是说，有的教育家认为，借助语言的力量，可以使人的心灵发生变化，冷酷可变为热忱，邪恶可变为善良。由此看来，班主任的嘴巴功夫是极为重要的。说的艺术，在于以理服人，以情动人。这就要求说应具备三性：首先是针对性，就是要求掌握学生的思想脉搏和心理特点，力求做到每句话都有的放矢；其次是启发性，就是要求在通俗易懂的语言之中蕴藏深刻的道理，以期引起学生的思考；再次是感染性，就是要求语言要有感情色彩，有打动人心的力量，先有情动然后才能理达。
识班主任素质结构中的骨架
班主任的识主要表现在两方面：一是具有战略家的头脑和唯物主义的远见卓识。塑造青少年灵魂的工程师，实际也是塑造未来国家的工程师。鼠目寸光、视野狭窄、缺乏远见的人，是不可能搞好班主任工作的。二是对教育科学理论既能融会贯通，又在自身探索进取中，显出真知灼见，形成特色。比如，在班主任中，讲诱导启发觉悟，注重治本；讲灌输细水长流，潜移默化；讲谈心以诚相见，以情感人由此可见，班主任素质结构中有了识这个骨架，就能形成素质特色。
总之，德学才识是班主任素质结构中不可缺少的要素。是一个有机的整体，是班主任做好工作的基本条件。
新形势下应注意培养提高办公室人员的综合素质
开展“保持共产党员先进性教育”活动，是我们党新时期加强党的建设的一项创新举措，是进一步贯彻落实“”重要思想的具体体现，也是对我们全体党员尤其各级党员领导干部的一次严格检验。
根据区委开展第二批先进性教育活动的要求，最近认真研读了中央先进性教育领导小组编印的专题《读本》以及相关理论文章，对开展“保持共产党员先进性”教育活动的认识有了进一步的提高。
一.几点体会
保持共产党员先进性，必须进一步增强个人党性修养、提高自身素质和实际工作能力。共产党员的先进性落实到行动上，就是在不同环境、岗位始终保持和发挥应有的示范带头作用，这是共产党员区别于普通群众的根本所在。实践证明，要成为群众的模范代表，共产党员自身必须具备崇高的思想境界、优秀的个人素质、积极向上的精神风貌以及精良的业务工作能力。
保持共产党员先进性，必须从自我做起，进一步提升工作“标杆”。党的十六届四中全会明确提出了《关于加强党的执政能力建设的决定》，在充分肯定党的历史作用和执政能力的同时，也指出了当前党员干部队伍中存在的一些突出问题。如有的思想理论水平不高，依法执政能力不强、解决复杂矛盾的本领不大；有的事业心和责任心不够、工作作风不扎实；有的不能廉洁从政甚至以权谋私、腐败堕落。如何切实消除这些破坏和影响共产党员先进性的不良因素，关键在于我们每一名党员能不能从小处着眼，从个人做起，严格要求自己。
保持共产党员先进性，必须与时俱进，适应时代发展需要。我们党在历史发展的不同阶段，先后涌现出了许许多多如焦裕禄、孔繁森、郑培民似的先进代表人物，他们的光辉事迹是我们学习的榜样。十六大、十六届三中、四中全会召开后，面对新形势、新任务，保持党员先进性也赋予了崭新的内涵和更高的要求。
二.初步明确个人下一步的努力方向
一是坚持以武装头脑，在思想上始终保持先进性。科学发展观是指引我们开展好各项工作的有力武器。当前正值宜宾改革开放事业实现跨跃式发展的关键时刻，“保先”教育活动是区委对全区党员干部的一项政治要求。在今后工作中，将进一步强化个人学习，始终坚持以和“三个代表”重要思想武装自己，努力提高理论素养、提升思想境界，不断增强驾驭工作的能力和水平。
二是坚定理想信念、遵守组织纪律，在政治上始终保持先进性。通过先进性教育活动，在政治上要更加成熟，对党的信仰更加坚定，为人民服务的公仆意识得到增强，严格遵守组织纪律，不断增强政治鉴别能力和敏锐性，在大是大非面前始终保持清醒头脑，在关键时刻不迷失方向。一切以党的利益、人民的利益为重，以改革开放和现代化建设事业统揽工作大局，牢固树立全局意识，紧扣区委、区政府中心工作，不断开拓进取，奋发向上，不辜负党和人民的殷切期望。
三是践行“三个代表”，始终坚持在工作上保持先进性。履行岗位职责，做好本职工作，是共产党员保持先进性的基本要求。在今后的工作实践中，将以更加饱满的热情，积极投身全区社会经济的发展，扎扎实实地开展好所分管的各项工作。团结和带领广大基层干部群众，争当先进模范，以实际行动为改革开放、现代化建设事业作出新的更大贡献；进一步贯彻落实好“三个代表”重要思想，认真实践为人民服务的宗旨，密切联系群众，尊重基层干部群众的创造，做人民群众的贴心人，切实维护好党和人民群众的根本利益，以自己的实际工作和言行，进一步密切党群、干群关系，从而增强自身组织群众、服务群众，创造性开展工作作的能力和水平。
四是坚持廉洁奉公和艰苦朴素的优良传统，在作风上始终保持先进性。共产党员要有好的思想作风，实事求是、光明磊落、不搞弄虚作假、不阳奉阴违是一名共产党员最基本的素质和要求。今后的工作、学习、生活中，将结合先进性教育活动，进一步从严要求自己，坚决克服官僚主义、教条主义；工作作风务求谦虚谨慎；生活作风上，确保做到时刻警惕自律，言行一致，说老实话，办老实事，做老实人。坚决做到廉洁奉公，正确对待名利、地位和权力，筑牢防线，夯实防腐拒变的思想基础，努力塑造自己作为一名党员领导干部应有的心胸开阔、精神风貌端正上进的模范形象。
公务员基本素质培训结束后的学习心得
公务员基本素质培训结束后的学习心得
公务员培训是一个国家公务员制度的重要组成部分，目前我们正面临国内外改革的大潮，要转变职能，政府管理者的工作方式和面临的任务要发生重大变化，为政府职能服务的公务员培训将会随之呈现新的特点和趋势。通过这一段时间的学习，我觉得这次学习很有必要，因为只有通过不断学习才能使自己有所提高，学习是一个永恒的主题；通过学习，许多同志端正了态度，消除了抵触情绪，认识了问题。在这里，我也谈谈自己的一些粗浅体会。
一、几点认识
围绕政府职能转变出现的新特点，要找准公务员培训的着力点，着重提高公务员五个方面的能力。
⒈着力提高公务员的政治素质。政治素质的内涵是极其丰富的，这里主要指科学的世界观，正确的政治方向，良好的公仆精神，高尚的道德情操。培训着重提高公务员马克思主义的理论水平，学会用马克思主义的立场、观点和方法观察和解决问题；能够保持坚定的政治方向，在政治上始终同党的路线方针政策保持一致；正确运用手中的权力，坚持党和人民的利益高于一切，不为物欲所动，不为私利所惑，始终廉洁奉公，勤政于民。提高公务员政治素质是公务员培训的首要目标。
⒉着力优化知识结构。随着社会的发展，特别是以知识为基础的知识经济时代的到来，对人才的知识结构也有新的调整。作为公务员合理的知识结构的组成要素是：①基础知识，这是公务员知识结构的第一层次。它包括科学文化知识、马克思主义理论知识、政策法规知识；②专业知识，这是知识结构的核心部分。包括领导科学（更多精彩文章来自“秘书不求人”）知识、现代科技知识、社会主义市场经济知识。③辅助知识，包括心理学知识、新学科知识、社会交往知识等等。这是新形势下公务员知识素质的要求，也是公务员培训的落脚点。
⒊着力提高公务员的决策能力。作为公务员特别是具有领导职务的公务员都分管一个方面的工作，决策对他们来讲是每天最重要的问题，花费时间最多的问题，也是最困难的问题。因为决策关系到工作的成败，关系到事业的兴衰，所以提高决策能力非常重要。公务员要“管大事”，考虑任何问题都着眼于长远，着眼于大局。换句话，决策问题时首先要考虑到国家和组织的目标价值，并把其价值反映到管理中。决策能力要体现如下特点：①了解基本国情和国际环境，对影响社会组织的主要问题无论是政治的、经济的、技术的都能根据判断迅速作出反映。如公平分配、就业、物价、人权、环境、治安、资源利用等问题都能正确分析，作出准确判断。②熟悉国家政策间的关系，以保证决策前提的正确。③熟练地运用国家政策工具，设计出有效的人力资源的配置来完成组织任务和战略目标。④刻意创新，敢于冒险。决策过程中决不要求“完善”和完美的决策条件，有百分之六十以上的把握，应当敢于决策，应当有信心去行动，去取胜。如何提高公务员的决策能力是新形势下公务员培训所研究的重点问题。
⒋着力提高公务员依法成事的能力。公务员手中都有一定的权力，因此说，公务员是权力的象征，法律的体现，人民的公仆，要谋政，就得有绩效。也就是说，公务员必须依法成事。由此可说，法与道德是公务员履行行政行为时需要遵循的基本原则和规范，同时也是保持公务员队伍廉洁、减少腐败的重要手段。随着社会主义市场经济的深入发展，公务员自我约束机制对公务员行政行为的控制方面起着越来越大的作用，提高公务员依法成事的能力，是公务员培训的首要任务。
⒌着力提高公务员创新能力。新形势下，公务员是否具备健康向上，积极进取的精神素质，是衡量其政治水准的重要标尺。具备创新意识是现代公务员在精神素质方面的必然要求。在市场经济运行机制中，政府管理活动的综合性、多变性、动态性愈益显著。形势有时瞬息万变，公务员如果不善于提出新问题，就不会开拓新领域。不能从互相联系的诸多因素中概括出新的东西来，就跟不上形势，工作就被动。因此，提高公务员创新能力是新形势下公务员培训的重要目标之一。
二、剖析问题
参加工作三十余年以来，我一直能够做到坚持党的路线、方针、政策，政治上与党中央保持高度一致；工作上勤勤恳恳、任劳任怨，受到领导和同志们的一致好评。但由于能力的局限，难免存在一些不足之处。
在市场经济条件下，情况错综复杂，作为我们职能部门，应该为群众着想，急群众之所急；但一些别有用心的人恰恰利用了这一点，钻政策的空子，谋取不法利益，这就要求我们在平时工作中加强警惕，坚持原则，不能因为事情急就没有了原则，防止此类事情的再次发生。
三、措施与目标
⒈加强政治思想建设，提高个人的政治修养。政治思想建设并不是嘴上说说的空洞的东西，而是要通过不断地学习，并切实灌输到自己的思想和行动中去。
⒉建立健全各项规章制度，严格按照国家的法律法规和各项规章制度办事，提高依法行政的能力
⒊。严格按照公务员的行为规范依法办事。国家公务员依法行使国家权力，执行国家公务，他们的行为必须符合国家利益，绝不允许国家公务员超出其行为规范行事。