《PDCA循环管理工具》培训心得。
即使是读同一本书，不同的人都会不有不同的心得。人是复杂的，尤其是思维，心得也在一直变换。写心得体会是我们学习时经常遇到的事情，心得体会比较多地倾向于个人的主观感受和体会，你是否会写相关心得体会呢？小编特意收集和整理了《PDCA循环管理工具》培训心得，欢迎分享给你的朋友！
《pDCA循环管理工具》心得
原创作者：刘重呈
《pDCA循环管理工具》是由美国质量管理专家戴明提出来的，pDCA这四个字母分别代表四个阶段：p（plan ）—计划、D（Do) —执行、C（Check) —检查、A（Action) —行动。
《pDCA循环管理工具》包括四个阶段：一、计划—做某件事之前先做好规划，知道做某件事目的、方法、预期达到的效果；二、执行—做好计划之后就要去实施，不能做思想上的巨人，行动上的矮子；不能光有想法而不去行动也是不行的，只有通过具体的实施，才能使思想中的计划变成现实中的成功；三、检查—通过某件事的具体实施中，通过检查去发现问题，对症下药；四、行动—针对某件事存在的问题，找到解决的方法，然后再去做这件事，通过连续不断的循环，直到成功的解决这件事。
八个步骤是指：步骤一：问题的提出、发现；步骤二：用数据分析问题；步骤三：找出影响问题的因素；步骤四：找出解决措施；步骤五：执行，按确定的计划行动；步骤六：检查，在执行过程中存在的问题；步骤七：标准化，在执行过程中总结经验，使其标准化；步骤八：针对没有解决的问题，循环到下一个《pDCA循环管理工具》中去解决，直到问题彻底地被解决。
《pDCA循环管理工具》在工作中的运用。针对自己每天要做的事情，先制定一个详细的计划（按重要程度来制定），然后按照做好的计划再去具体的实施，在实施工程中针对存在的问题，先自己想办法解决，如果解决不了，请教同事、领导帮忙解决。在一个团队中，同事之间相互帮助，不仅可以更好地解决问题，而且还可以增进同事之间的友情。同时，针对自己存在的问题，通过别人的指点和提示，借鉴别人看待问题的角度和解决问题的方法 ，针对自己存在的不足方面，应及时的通过反省、思考，使自己从中得到经验教训，从而更好地提高自己的办事能力。如果，一次《pDCA循环管理工具》不能解决所有问题，针对没有解决的问题，循环到下一个《pDCA循环管理工具》中，直到所有问题都彻底的解决为止。
《pDCA循环管理工具》在我们日常生活中运用。如果我们想尝试去做一道以前没有做过的菜肴，首先，我们需要计划一下，做这道菜需要准备的食材和配料；然后，需要了解一下做菜的步骤和使用调料的先后顺序，做好这些准备之后，开始炒菜。第一次做的时候有可能不会做，不能很好的掌握做这道菜的要领，但是，通过自己动手实践，知道了做这道时，各种调料应该放多少，才能使炒出来的菜肴更加地美味可口。
通过自己动手实践，才能更好地掌握做事要领。不管是在工作还是在日常生活中，如果运用《pDCA循环管理工具》可以发现存在的一些问题，针对存在的问题，想出更好地解决措施。如果问题没有一次解决，也不要气馁，要学会坚持，学会用《pDCA循环管理工具》，去发现问题、解决问题、总结经验。
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培训管理工作的心得
做培训管理工作，是从今年2月份开始，那时候刚接手培训管理工作，最大的挑战是从以前*产品知识的纯业务讲师，迅速转变为要统筹规划公司整体培训计划和实施的管理者。最初，很迷茫，不是科班出身，也没有这方面的经验。回想起在调岗时余总的话：“你要多动脑子，调动一切可用的资源，你百分之20的精力在授课上，而百分之80的重点就在组织协调上。“ 仔细思考余总的话，方向才越来越清晰。
回顾这一段的工作历程，有快乐、有迷茫。更多的是收获！以下是做培训管理工作过程中的心得：
一、课程设计要公司发展需要和员工实际需求出发；比如《职场新人变身记》的系列培训，设计的背景就是我们公司很多入职不到一年的新人，也正是刚刚毕业的学生，在青峰工作可能是他们的第一份工作，相对来说工作经验薄弱，提升这部分员工的职业素养，既有助于他们的个人发展，对公司来说可以增强员工的稳定性，提升整体员工的素质！
二、培训方式要多样化，引发员工参与积极性；从单一的讲授培训，逐步增加到情景模拟、角色扮演（如沟通训练法）、交流会、知识竞赛等。以学员为中心，组织形式多样的活动，寓教于乐，在快乐中收获知识，减轻单一培训给员工带来的压力，更提升了培训效果。
三、全员参与，人人都是培训师；目前专职的培训人员就我一个人，那怎么实现公司对人才战略的需求呢？这就需要调动一切可以调用的资源了。1、管理层都是培训师：我们公司的经理主管，大都是从优秀员工提拔上来的，理论知识和实战经验非常丰富，他们成为我们培训的中间力量。我们的总经理和各位总监在管理经验上又都有独到的见解，成为我们管理课程的培训师。2、把活动的参与者变为活动的组织者：拿交流会为例，王泽是第一批交流会的参与者和受益者，回访效果的时候，他说这样的形式比单一的讲授要容易接受的多，而且由身边经验丰富的老客服讲给自己实战经验，感觉特别实用，解决了光有理论知识不知道怎么用的难题，给当时刚入职不久的他增添了信心，同时他表示愿意自己当组织者，用同样的方式帮助现在的新人同事，为他们创造这样的条件，加速他们对工作的理解，经过王泽的静心准备，*客服新人交流会圆满成功，反响很好。
四、和专业的培训机构合作，变为我们自己的资源；和专业机构合作，不是把培训活动托管给他们，而是从中学习他们的培训方式，为我所用，比如说这次的top培训后，四地都将拓展项目带了回去，让拓展训练普及我们更多的员工。
作为培训管理工作者，这仅仅是个开始，接下来对自己工作的重点有以下计划：
1、进一步完善培训体系，以保障公司的培训工作持续发展，完成公司的人才战略；其中包含岗位能力课程对照体系、内部培训师养成体系、培训支持与保障体系；
2、 搭建一线员工与公司高管、总经理面对面交流的平台；
3、 把各项活动形成系列，同时多和行政部、人力资源部、市场部结合，整合活动资源，寓教于乐！
4、 再进一步的发挥员工的主动积极性，鼓励有意向的员工担当组织者，培训经理充当幕后工作者，给予支持培养；
培训工作不单纯是一个人、一个部门的工作，必须和业绩部门互动起来，围绕着公司的战略目标，培养满足战略要求的人才，是培训部的目标和使命！
培训管理工作心得体会
做培训管理方面的工作已经一年多的时间了，经验不多，体会不少。有人说，培训管理工作苦辣酸甜五味俱全，我的感觉是苦辣酸甜都是补！在日常工作中，只要悉心品位，精细过滤，就一定会从中汲取有益的营养，使自身更加强壮。在这一年多的时间里，也是通过自我对培训管理方面的理论知识学习，以及各项培训管理方面的实践工作的磨练，个人在业务素养上有一定的进步，也有一定的体会。
一、对培训管理工作的认识
培训是一种有组织的知识传递、技能 baike.*.com/view/49400.htm传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。而在我看来，培训管理则是为了确保培训行为过程及结果的有效性、合理性。通过对目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成测评、结果交流公告等现代化信息的流程的控制与引导，让员工通过一定的教育训练技术手段后，达到预期的水平提高目标。
我们厂如今在岗员工共有314人，其中硕士研究生10人，大学本科毕业生77人，大专、中专毕业生140人，平均年龄28岁，是一支有较高素质、富有朝气的队伍。其中经营管理序列在岗员工36人，专业技术序列在岗员工23人，技能操作序列在岗员工255人（占总人数的81.2%）。可以说培训管理工作的主体对象是技能操作序列的员工，再一个就是新入职员工培训的管理。
二、新入职员工培训管理
应该说各个企业新员工入职培训的流程基本是一致的，有所区别的是大约因企业性质、形式及产品的不同而使得培训内容的不同，但是培训的目的应是大致一致的：是为了将新员工顺利导入现有的组织结构和企业文化氛围中，消除新员工对新环境的陌生感，使其尽快进入工作角色。
接触培训管理工作一年多的时间，在领导的指导和支持下，逐渐完善我们厂的整个培训体系，其中也包括有对新入职员工的培训管理办法的编写。有人说不管企业大小如何，处于什么行业，建立与完善培训管理体系都是必须工作，我很赞同这句话。培训体系是管理的基础与标准，对新员工入职的培训我认为要做到管理两个标准化。一是对培训流程管理的标准化，高标准要求新员工，形成一种习惯；二是新员工入职培训的内容大致反映了一个企业所倡导的文化理念及企业内部的一些标准。我们常说安全生产标准化，这个标准化从何而来？新员工入职培训就是这个标准化的起点。
三、在岗员工的培训管理
在岗员工的培训不同于新入职员工的培训。对于新入职员工培训来说，更多的是将企业的文化导入到新员工的工作理念或习惯中去，而对于在岗员工的培训来说，更多的是对员工在干什么、能干什么、干成什么的格局和实践能力的提升。要达到好的效果，实在谈不上容易。要让大多数人认可某项培训，容易吗？不容易。要让员工乐在培训中，容易吗？不容易。关于这些，有几点体会。
1、以服务的态度去做培训管理
曾经看到这样的一个案例：某公司培训经理刚上任，新官上任三把火，天天组织各个部门的员工进行培训，培训形式包括讲故事、说道理等。员工怨声载道，都不愿意去配合。
从公司培训的战略定位出发来看，培训一定是起支持业务的功能，决定了培训必须是管理加服务的双重角色。对我们厂而言，也同样如是。我的工作是配合各部门管理者和员工实现他们的工作目标和职业发展目标，而不是反过来。当我让他们来配合我的时候，工作无法开展；当我尝试着去配合他们的时候，我发现我的工作思维方式变了，我是在服务大家，得到的效果也不一样了，大家都积极主动了，我的工作也得到了很好的开展。
2、做员工需要的培训
培训不是一种形式，培训绝对不是为了培训而培训，要做员工需要的培训。成长是一种需求：企业要成长，需要员工成长；员工要成长，就要学习，企业就要为员工组织培训。有人说：培训好比是企业在为员工做菜。员工想吃什么菜？是荤菜还是素菜？是大菜还是家常菜？这些都是要根据员工的需要来的。假设某员工不想吃四川菜，想吃湖南菜，但偏偏给这位员工配了四川菜，他会认同吗？显然不会。员工对某道菜认可与否总是取决于他的需要的。
当培训脱离了员工的需要，就变成了为了培训而培训了。就如同技能等级鉴定培训中，某位员工需要DCS操作工的培训，而给他得是制冷工的培训，他没法认同。
好的培训，应能激发进一步学习的欲望，就像好的语文老师，在讲解完课本后，能激发他的学生，主动去阅读原著或作者的其他作品一样。好的培训，不仅仅停留在知识的传输上，而对影响个人绩效的藏在冰山下的人格、能力、动机产生积极影响。好的培训，应该是和员工成长合拍的，是以员工需求为核心的，是解决实际问题的。
在一年多培训管理工作的过程中，其实也是在对自我进行一个培训。推己及人，我对企业的使命感，我对工作的责任感，我的胸怀，我的格局，我的一切的一切可能就会影响到工作中接触到我的人。作为一个培训管理从业人员，完善自己，做好自己，接受别人给予你的，给予你能给予别人的。
培训管理工作心得体会范文
做培训管理方面的工作已经一年多的时间了，经验不多，体会不少。有人说，培训管理工作苦辣酸甜五味俱全，我的感觉是苦辣酸甜都是补！在日常工作中，只要悉心品位，精细过滤，就一定会从中汲取有益的营养，使自身更加强壮。在这一年多的时间里，也是通过自我对培训管理方面的理论知识学习，以及各项培训管理方面的实践工作的磨练，个人在业务素养上有一定的进步，也有一定的体会。
一、对培训管理工作的认识
培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。而在我看来，培训管理则是为了确保培训行为过程及结果的有效性、合理性。通过对目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成测评、结果交流公告等现代化信息的流程的控制与引导，让员工通过一定的教育训练技术手段后，达到预期的水平提高目标。
我们厂如今在岗员工共有314人，其中硕士研究生10人，大学本科毕业生77人，大专、中专毕业生140人，平均年龄28岁，是一支有较高素质、富有朝气的队伍。其中经营管理序列在岗员工36人，专业技术序列在岗员工23人，技能操作序列在岗员工255人（占总人数的81.2%）。可以说培训管理工作的主体对象是技能操作序列的员工，再一个就是新入职员工培训的管理。
二、新入职员工培训管理
应该说各个企业新员工入职培训的流程基本是一致的，有所区别的是大约因企业性质、形式及产品的不同而使得培训内容的不同，但是培训的目的应是大致一致的：是为了将新员工顺利导入现有的组织结构和企业文化氛围中，消除新员工对新环境的陌生感，使其尽快进入工作角色。
接触培训管理工作一年多的时间，在领导的指导和支持下，逐渐完善我们厂的整个培训体系，其中也包括有对新入职员工的培训管理办法的编写。有人说不管企业大小如何，处于什么行业，建立与完善培训管理体系都是必须工作，我很赞同这句话。培训体系是管理的基础与标准，对新员工入职的培训我认为要做到管理两个标准化。一是对培训流程管理的标准化，高标准要求新员工，形成一种习惯；二是新员工入职培训的内容大致反映了一个企业所倡导的文化理念及企业内部的一些标准。我们常说安全生产标准化，这个标准化从何而来？新员工入职培训就是这个标准化的起点。
三、在岗员工的培训管理
在岗员工的培训不同于新入职员工的培训。对于新入职员工培训来说，更多的是将企业的文化导入到新员工的工作理念或习惯中去，而对于在岗员工的培训来说，更多的是对员工“在干什么、能干什么、干成什么”的格局和实践能力的提升。要达到好的效果，实在谈不上容易。要让大多数人认可某项培训，容易吗？不容易。要让员工乐在培训中，容易吗？不容易。关于这些，有几点体会。
1、以服务的态度去做培训管理
曾经看到这样的一个案例：某公司培训经理刚上任，新官上任三把火，天天组织各个部门的员工进行培训，培训形式包括讲故事、说道理等。员工怨声载道，都不愿意去配合。
从公司培训的战略定位出发来看，培训一定是起支持业务的功能，决定了培训必须是管理加服务的双重角色。对我们厂而言，也同样如是。我的工作是配合各部门管理者和员工实现他们的工作目标和职业发展目标，而不是反过来。当我让他们来配合我的时候，工作无法开展；当我尝试着去配合他们的时候，我发现我的工作思维方式变了，我是在服务大家，得到的效果也不一样了，大家都积极主动了，我的工作也得到了很好的开展。
2、做员工需要的培训
培训不是一种形式，培训绝对不是为了培训而培训，要做员工需要的培训。成长是一种需求：企业要成长，需要员工成长；员工要成长，就要学习，企业就要为员工组织培训。有人说：“培训好比是企业在为员工做菜。”员工想吃什么菜？是荤菜还是素菜？是大菜还是家常菜？这些都是要根据员工的需要来的。假设某员工不想吃四川菜，想吃湖南菜，但偏偏给这位员工配了四川菜，他会认同吗？显然不会。员工对某道菜认可与否总是取决于他的需要的。
当培训脱离了员工的需要，就变成了为了培训而培训了。就如同技能等级鉴定培训中，某位员工需要DCS操作工的培训，而给他得是制冷工的培训，他没法认同。
好的培训，应能激发进一步学习的欲望，就像好的语文老师，在讲解完课本后，能激发他的学生，主动去阅读原著或作者的其他作品一样。好的培训，不仅仅停留在知识的传输上，而对影响个人绩效的藏在冰山下的人格、能力、动机产生积极影响。好的培训，应该是和员工成长合拍的，是以员工需求为核心的，是解决实际问题的。
在一年多培训管理工作的过程中，其实也是在对自我进行一个培训。推己及人，我对企业的使命感，我对工作的责任感，我的胸怀，我的格局，我的一切的一切可能就会影响到工作中接触到我的人。作为一个培训管理从业人员，完善自己，做好自己，接受别人给予你的，给予你能给予别人的。
管理工作心得
管理工作心得
心得一：（管理者必备）
选人、培养人、用人、把适合的人放在适合的岗位。
2指团队中最拔尖 7指团队中一般 1批团队中淘汰对象
心得二：（管理架构）
搭建“绩效管理”目标-行动-成果-总结团队步调一致才能得胜利
心得三：（用人）
我一直在强调一句话：想加入我们的团队，想跟我一条心。不管是那个岗位里，必须要用心，积极，去对待每一件事。因为只要你的用心，你身边的人能体会到...因为你的用心，你的客户也能体会到。那样，不管你在哪里无论你做什么都会得到他人的认可。
心得四：（努力、用心）
艾诺威的人并不比别人聪明多少，但他们很努力，很用心，做好产品的同时，能尽力做到：想客户所想，急客户所需.永远要创造奇迹，时时创新。
心得五：（工作态度）
每天上班，就必须全力以赴投入工作，不允许做工作以外的事。
我说你听，我做你看，你说我听，你做我看。
心得六：（不要说“我办不到”，要积极去尝试）
遇到困难，不要找借口，要多想一想，有没有别的解决方案？能不能将问题分解开来，一步一步地加以解决？或者，是否需要先提高自己在某方面的能力，然后再回头来处理这个难题？不要因为逃避而说自己没有选择或没有时间----没有人缺少时间，只不过每个人分配时间的方式有所不同。
心得七：（岗位调动）
对于助理工作安排，一个人一年内如果一直做同一岗位的事，人难免都会枯燥；要么就自大，自满，因为她已丧失成长的机会了；你想让她成长，得及时调岗。
心得八：（工作安排心态）
对于工作安排分析，如果不急，可以暂缓几天，以免没及时处理好手上其它的事。
碰到问题，及时沟通，及时解决问题。
心得九：（下属安排）
对于安排事情，你听话照做，你执行，我喜欢。
心得十：（小题大做）
处事不要小题大做，事事换位思考，那怕她是你的员工，或是你的领导，或是您的客户。
要记住每个人都会犯些小错误，分清事情轻与重。
心得十一：（服务，诚信）
对每一个需要被服务的客户必须负责，说到做到，承诺的事一定要做到，时时讲诚信，时时考虑大局。因为你的一举一动，都是代表一家公司的品牌形象。
网络管理培训培训心得
六月十二号开始的连续3个周末，我很荣幸参加了南京市第8期网管教师培训。本次培训班由南京市电教馆主办，培训地点在南京市秦淮区教师进修学校，我感觉受益匪浅。下面简单谈谈本次培训的心得体会：
我是一名即将走上工作岗位的新教师，对工作有点迷茫，去学校几次了解了一下状况，只是大概明白要做些什么。在实习的学校学了一点东西，但是我知道远远不够，毕竟很多没亲手实践过，要学的还有很多。这次网管培训，正好给了我学习的机会，我学到了好多实用的知识，更加明确了自己的工作职责。
首先，请的学校老师讲的都很好：讲课内容一点没有枯燥的感觉，立足学校实际，经验加实践，强调实用，注重实效，这对我们以后管理维护校园网很有帮助，老师们听的都很认真带劲；讲课风格都比较幽默，课堂气氛比较轻松；上课基本是教学做合一，效果不错。不过有两次课程请的是网络设备厂家的技术人员讲课的，从我个人来讲，我觉得这两次课效果不是很好，理论多与实践，实用性不强，比较空泛，如果加强一下针对性就好了。
其次，培训内容很丰富、全面透彻：window Xp快速部署、路由和防火墙的基本配置、安防领域的ISA20xx， SERV-U架构FTp服务器，基础布线与规划、Win20xx优化与配置加强等。
这些内容很实用，几天的培训我大概熟悉了软件的使用，还有许多问题和疑惑那就只能自己在工作中不断研究学习了。感谢这次机会让我学习了这么多知识。
再次，我认识到网络管理员这个岗位不仅仅只是维护一下机房，装装系统、搞搞软件，修修机器，其职责范围涉及基础设施管理、操作系统管理、应用系统管理、用户服务与管理、安全保密管理、信息存储备份管理、机房管理等方方面面。我现在与这个要求差距还很大，需要不断实践努力，确保校园网安全高效运行，促进教学资源交流共享。
最后，感受谢南京市电话教育馆和秦淮教师进修学校以及建邺教师进修学校给我们提供的这次学习机会。培训中每一位讲师的技术都让我敬佩，我将以他们为学习的榜样和目标。
管理培训课程心得
管理工作平时要不段的学习和培训才能做的更加好，尤其是企业管理工作涉及的内容比较多。下面是由范文资讯网小编为大家整理的“管理培训课程心得”，仅供参考，欢迎大家阅读。
管理培训课程心得(一)
前段时间公司组织人员专门对李践的五项管理进行培训学习，通过学习五项管理，个人收获还是很大的。
通过对目标管理的学习，让我对目标理解的更加透彻，目标不是盲目追求的，一个人首先应该确立自己的定位，也就是符合自己条件的目标，切勿好高骛远，目标要切合实际，工作中可以吧自己的目标划分到近期、中期、远期目标，然后逐步地去实现。在实现这些目标的过程中肯定会出现一些情况，比如目标不明确，目标方向不对，在这时候要不断校正目标的方向，不看以条道走到黑，这样只会徒劳而无功。每个人都有很多目标，赚大钱，去西藏，周游世界，但是前提是做好当下的每件事，认真完成当下的工作，以后才有可能去实现更高的目标。目标不论大小，都应该付出同样的努力，且不可因为目标小而不努力，要知道，所有大的目标都是由一个个的小目标累加起来的。有了明确的目标，也要准确去努力实现它了，这时候也要注意时间的运用，争取用最少的时间去完成最多的事情，浪费时间就是慢性自杀，做事有条理性，不拖沓，合理分工，这就是在合理利用时间。
很多人抱怨时间太少了，这件工作做完起码要多少时间，其实在抱怨的同时就已经浪费了本应该准备工作材料的时间了，那样时间怎么会够用。懂得时间管理的人，不是多做事，而是少做事，会找到重点，只做最重要的事。人并不是因为跑的慢而敢不上火车，而是出发晚了才赶不上的。这就要求我们从一开始就应该珍惜时间，合理充分利用时间。所有的事情都有两面性，心态也是一样，做同样的事，心态的积极与消极结果是截然不同的，工作中遇到难题时，消极对待，垂头丧气，本应该能解决的问题也在这种消极的心态中越来越严重，最终一败涂地，相反，遇到困难，积极面对，从各方面找原因，找方法，说不定就能解决。心态的转换也是非常重要的，我们如果把挫折当成是积累经验，把压力当成是前进的动力，把障碍当成是生活对自己的磨砺，那么自然就会觉得原来遇到的这一切困难都是来帮助自己成长的。再有就是出了问题，首先要做的不是想这怎么推卸责任，而是自我批评，想想出了问题，自己是不是哪里做的不对，直接或间接造成了这样的结果，这才是处理问题应该有的心态。心态是积极的，你就不怕困难，就会努力找方法，而不是找理由，这样，你成功的机会就会大大增加。
有了正确的目标，充分的时间和良好的心态，接下来就是在行动中不断学习，在学习中付诸行动了。知行合一，知即是行，行既是知，观念和知识从行动中获得，在行动中实践，你提倡什么就实践什么，实践什么就实现什么。学习就是在行动，而行动必然会不断学习，这样，才会不断进步，工作才能更加顺利，人才不断成长。
管理培训课程心得(二)
经过2天的“ME计划”培训，使我对“管理”两个字有了重新的认识。在这两天里，倪老师通过实例分析、游戏等方式，紧紧围绕提升基层主管素质这一主题，向我们深入分析了管理者需具备的素质和条件。基层管理人员是公司的中流砥柱，在公司的生产经营过程中起到了承上启下的作用，提高基层管理人员的素质对公司的生存与发展是尤为重要的。经过培训使我对自身的角色定位有了更深刻的理解和认识，也坚定了我做好基层工作的信心。
通过课程的学习，谈谈自己对基层管理者的几点理解：
一、 敢于承担：为下属的过失负责
基层管理者，处于领导与被领导者之间，当员工犯错时，身为部门负责人理应承担责任，当然，这不是连带责任，而是作为管理者的担当。作为管理者是一个部门的带头人，下属的行为是执行你的决定。有功劳的时候大家分享，有过错的时候也当然需要一起承担，哪怕下属犯了100%的错误，作为其的直属上级理应承担80%或者更多的责任，因为下属是你选的，他的能力也是你培养的，任务也是你下的，作为主管，你也承担着监督、督促下属落实、完成执行上层决策的责任，因此，对于过失必须承担责任，这是勇于担当的责任。这样的行为上司不仅不会怪罪反而会更认可你的行为、认可你的能力和品质，而下属也会因此而更加信赖、尊敬你。对责任唯恐避之不及的管理者，是无法得到下属的支持，更不会得到领导的赏识和重用的。
二、 授权
充分的授权是基于对员工的了解和信任，授权可以给予员工充分的自由，允许他们按照自己的方式完成工作，一方面为员工的发挥提供空间;另一方面最大限度的调动他们的积极性，使之发挥最大的效率。而如果让他们按照你的步骤去执行，那么他就是机器人，没有激情和积极性可言，这不是授权而是束缚，这样的结果只会导致团队的效率大幅下降，员工的能力和积极性更无法得到提升。当然，授权并不等于放权，作为管理者，需要对整个过程进行监督但不强制干预，在发现问题后，切忌将任务从他们手中夺走更有甚者想代替他们去完成，而是应该从旁指导，加以协助，允许他们进行修补、返工，即使这一过程经过反复后才能得到预期目标也无所谓。因为在这个过程中，团队已快速成长，员工也更加的信任你，并且在以后的每一次工作都会完成的非常出色。
三、 利用有限的激励资源达到最佳的刺激效果
制订长期的激励计划，制订高荣誉和低金钱价值的“礼物”，刺激员工的工作积极性。比如，部门内部通报表扬、部门会议让其分享经验并做业务指导等等。有时候荣誉上的价值要远远凌驾于物质和金钱的价值，而且员工在获得特殊的荣誉之后心里所产生的的激励因素也将超出其它奖励方式带来的激励因素。因此，在制定激励方式的时候，要巧用心思，找出员工心中的渴望，制定一些能给员工高名誉价值感的激励“礼物”，以达到事半功倍的效果。
通过培训使我充分认识到自身的不足，在今后的工作中，我将不断努力，完善自己，提升专业技能和管理水平，提高综合能力，更好的服务于公司和团队。
管理培训课程心得(三)
管理是人类各种活动中最普遍和最重要的一种活动。本学期所学的高级管理学，分为七章，主要由计划、组织、领导、控制这四大部分组成，这四部分既相互区别，又相互联系。而管理学中的有关团队合作方面的内容让我有了很多体会。
团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持、奋斗的过程。通过团队合作，可以调动团队成员所有的资源和才智， 增强相互间的信任，从而有效地解决问题，提高工作效率。
虽然团队合作对我们当代大学生来说具有非常重要的作用，但是当前的学校教育体系对“团队合作”的教育不够重视，也没有开设相关的课程。而在《高级管理学》这门课程的学习过程中，老师通过小组讨论案例、小组分工完成PPT的形式，将“团队合作”教育融入到了这门课程的教学中，让我对团队合作有了自己的认识。
这里，我以小组做PPT的例子进行分析。老师刚下发这个任务时，我们组选了一个代表，我们都以为这个代表能将所有的事都完成，就没有我们的事了。最后，发现仅靠一个人来完成这个PPT工作量有点大，于是我们小组课后进行讨论决定每个人完成其中的一部分，有人搜集材料、有人专门制作PPT、有人专门负责对数据进行分析并制作图表。在这个分工的过程中，我就学到了不少。
首先，对人员进行分工，都是根据每个成员的长处进行分配的，计算机比较好的同学制作图表，打字速度快的同学制作PPT，擅于收集材料的同学通过各种途径查找所需的资料，而不是随便进行分配的。其次，学会相互宽容，因为分工的每个部分内容有多有少，我们不能因为分配不均而抱怨，或者觉得吃亏，我们应相互包容。最后，团队合作过程中沟通比较重要，在沟通中确定我们所要讲的大概内容、我们所要解决的问题是什么以及重点是什么等内容，如果我们之间都不相互交流，各做各的，不仅浪费时间和精力，做出来的东西也不是我们想要的。
在小组成员的共同努力下，这个PPT完成了，但是效果不是很好。为了完成任务，没有做到精益求精。这主要是前期没有做好准备工作，小组成员间也没有进行交流，认为只要有人做就好了。对所要解决的问题不明确，刚开始我们组准备做管理移植方面的，后来觉得难度有点大换成了企业社会责任，最后又改成了食品安全问题，这样换来换去也会影响我们的成果。三是对高效团队的特征认识不足，杨文士在《管理学》一书中指出，高绩效团队的特征主要有：有效的领导、灵活和适应、持续地学习、高效的工作程序、共同目标、相互信任和尊重、充分的沟通、取长补短。我们小组虽然进行了交流，但没有达到有效的沟通，这与团队合作中“个性过去突出”也有一定的关系。
通过这门课程的学习，我获益匪浅，并对管理学又产生了一些兴趣。在老师的教导下，不仅增强了我们有关管理学的基础理论知识，同时为我们以后开展集体或社团活动提供了宝贵的经验。这次的小组合作，让我明白成员优势互补、团队分工的重要性。以后，我们可以将这种“团队合作”的精神渗透到大学学习生活的各个方面。
管理培训课程心得(四)
在金融危机情况下，最近公司对管理人员进行了关于“执行力”的系统企业员工培训，培训里面的很多新思想、新理念给人一种耳目一新的感觉。
我认为公司举办类似的员工管理培训，最主要的意义在于能改造人的思想，使组织中的每个人都能够通过学习得到提升，并且提高整个公司的管理水平。举个比较远的例子吧：xxx和加xxx是地球上纬度极其相似的两个地方，都在各大陆的西海岸，气候相似，自然资源也可能相似，但是这两个地方目前的发展程度完全不一样。这倒不是因为人民不同，而是由于居民头脑中思想不同，这就是我要强调的观点。
同样对于管理的重要性，早在英国工业革命时期一位著名的经济学家就曾说过：“我们只知道有形的浪费，而不知道由于管理不善造成的浪费更为巨大!”
这次培训提出了许多可操作性的新理念，例如“结果先行，自我退后”、“任务不等于结果，企业是靠结果生存的”等，这一切实质是强调执行力建设。企业发展短期靠执行力，但长期则需要加强企业文化建设。实际上根据波特关于企业核心竞争力的描述，企业的核心竞争力主要是差异化、成本领先、聚焦(focus)。聚焦其实是在一个细分市场上进行的差异化。所以在大的战略目标制定了以后，最主要的任务是加强执行力建设，强调“结果导向”、“赢在执行”，最终形成自己的核心竞争力。
对于管理培训，我们应该有自己的主见，与企业的实际情况结合起来。海尔的张瑞敏针对管理书籍太多、太滥的情况时说：“管理书籍看得太多了，就会像吃减肥药一样，没有效果了。我只相信一点：顾客永远是对的。”
需要注意的是，随着时代的改变，管理的某些内涵也随之改变。管理大师彼得?德鲁克认为：工业时代得特点是控制，而信息时代是释放。释放意味着帮助别人找到自己，以便他们做自己想做和擅长做的事。二十一世纪的管理将更加人性化、柔性化。
“企”无“人”则“止”。管理最终是围绕着人展开的，首先应该要知人善任;其次是当企业发展壮大了，一定要让员工有归属感。这一点特别重要，因为一个企业真正的财富其实就是它的员工。
管理培训课程心得(五)
x月xx日，教育局组织了对各单位的档案管理培训。一天的学习虽然时间短暂，但学习强度很大，巨大的收获是不容置疑的。通过学习，我系统地了解了档案与档案工作概述的基本知识，以及如何对各类档案进行收集、分类、立卷、归档、利用等管理程序，全方位地了解了档案管理工作的重要性、档案管理人员应该具备的职业素养，看到日后管理档案工作的发展方向。虽然，目前工作中还有很多问题，但这些正是我以后努力的方向，它促使我不断地思索，不断地进步。
下面我谈谈自己的认识、收获和体会。
一、规范化、科学化的档案管理，是学校必须做好的一项基础性工作
当今世界已进入知识经济和信息时代，信息已成为比资本更为重要的战略资源。档案管理工作作为信息业的组成部分，档案作为一种信息资源，作为学校教学、教研、师生评价、学籍管理及各项等活动的真实记录和一项基础性工作，在学校管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。
二、进一步增强做好档案管理工作的自觉性
培训学习期间，我深深地感受到了所面临档案管理思路的冲击，冲击来自于资源的搜集、档案的分类方法，我深知参加档案培训的目的，就是要把理论知识服务于实践。如何把学习到的知识应用到实际工作中去，是当前应该面对和解决的首要问题，也是日后档案管理工作的重中之重。只有将档案有条理地进行分门别类，才能保证档案准确、有效地收集和利用。为档案的收集、整理、立卷、归档、鉴定与统计等管理工作提供基础，体现档案的价值所在。
档案工作既是一项业务性工作，又是一项管理服务性工作。这要求从事档案工作的档案人员，既要有扎扎实实的业务功底，又要有较强的管理能力和服务意识。知识经济的挑战和网络信息时代的冲击，以及出现的许多新型载体的档案和全新的管理手段、方式，给档案管理人员提出了更高的要求。