店长工作心得。
面很很多的事情或者文学作品，我们都会油然而生一些体会。心得体会可以把自己当做书中的「主角」来写。在日复一日的生活中，大家都对心得体会很是熟悉吧，写一篇心得体会我们可以从中找出解决问题的办法。那么一篇好的心得体会要怎么才能写好呢？考虑到你的需要，小编特地编辑了“店长工作心得”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
一，工作心得
因为白天上班没有时间、我一直安排大家下班后在微信里背弟子规、月末时小平总结、我要求是每天背四句、可是这个月大家没有天天背、最少的才背17次、我看了评比非常不高兴、于是晨会上我说、上个月31天.我按25天算、每天罚款一元、25为基数、不足的补齐！9点之前交上来、过点双倍！
开完晨会、小平就来找我、说以前大家天天都背、这个月加班回来太晚、时间很紧张影响了大家背诵、因为她是做整理的、大家因为她罚款、她心里不舒服、说着说着自己还哭了、我现在是真的脾气好了、看着她只是觉得好笑！语重心长的说、你只要是公正公平就好、没有什么不好意思、错的是她们没有背、和谁记得没有关系！把小平劝走、我去下面检查、告诉收银员9点前必须把钱收齐、
走了一圈、看大家都按步就班、该干啥干啥、我的团队就是好、即便她们心里不舒服、也很支持工作！我进试衣间时、小翠马上跟进来、也说罚款的事、我们家员工都非常会过、平时吃盒饭都考虑吃5元的舍不得吃6元的、罚他们的钱、我都很不忍心、可是不罚吧、我的话又说出去了、她们乐呵呵的和我讨价还价、我说、说别的没有用、钱交了吗、大家异口同声、交了、谁敢不交、过点双倍、我们就说说这个事！我见这件事有点引起公愤、我说既然我说罚款了、你们钱也交了、就等于执行了、罚款不是目的、就是提醒大家、背诵弟子规是做为金世元人义不容辞的事、大家不容忽视、必须一辈子修炼到传承！这样吧、我给大家一次机会、昨天卖了八千、今天如果也卖到八千、下班时就把罚款奖励给大家！赶快加油吧！！大家听了马上不再说话、她们知道我向来说话算话、这已经很给大家面子了、于是暗自加油、人心齐、泰山移、当天我们卖了九千！晚上夕会、我鼓励大家、只要你想做就一定能找到办法！当大家拿回自己的罚款时都很开心、于是一件不开心的事破涕为笑了！就这件事我总结了几条经验
一、店长说话必须算话、不能打折扣、可以增加一个解决方案！
二、尽量法不责众、以免引起公愤！
三、一但发现事情自己做的让集体不舒服时、迂回一下！
四、问题出现了、道理一定讲明白、说明重要性、不能不了了之！
五、店长不可以武断、要倾听员工心声、
六、人心齐泰山移、咱和员工是一体的、不是对立面、让她们感到你时刻为她好！
事情不大、心得有点多、是我的真实感受、有时候不罚款也能达到预期的效果、顺便告诉大家、我说考虑大家每月有半个月加班八点、很辛苦时间太紧、晚班可以不背、一个月只要背18次就可以了、昨晚我检查了一下、晚班也都背了、罚款不是目的、结果最重要、姐妹们、我说明白了吗？
店长工作心得２
1、员工之间遇事莫不关心，经常跟她们聊聊家常，讲企业重视的是人品其次是能力，再以身作则，小事也关心的了解问问，引领她们，逐渐提高员工之间的亲和力2、团队之前欠缺配合力，什么事情都没有主动得意识，而且依赖感强，把各项工作都依能力分配到个人，让员工知道是家庭的一员，有自身的重要性，提高员工的责任感，把心思放到团队3、有新员工，团队一定要起到连帮带得作用、鼓励老员工主动带新员工，互帮互助，增加员工自信心4、成单要先引领到吧台交款、然后在开票办会员卡扫二维码，如果没交钱就提出办理会员卡、顾客得第一反应是想跟你讲价，会引起不必要得麻烦，5要求员工特备一本专记会员，把本分十二份，生日是哪天的就记哪份上，像现在是6月，每天就是看下第6份上记载的会员是哪天的生日，一定提前一天发祝福信息，提醒购物可以优惠，以便留住会员
三，工作心得
团队打造:
1工作中，要让店员感觉到我是这个家的一份子，不是被迫的去完成工作，而是自主的承担工作。平时多分享张总思想和有启发的故事。
2，学习上，不要当店员是店员，要把她们当成店长看。段姐要求我们分享弟子规，我就要求她们分享弟子规，段姐要求我们读序，我也要求她们读序，现在我们家员工都有会背序的。现在我们又开始集体诵读了凡四训。员工感觉到受重视，增加自我学习意愿度。
3生活中，当员工就是家人姐妹。大事小情都要为她操心，她的心就留在团队了。
4思想上，时时强调德行和善行，每天询问家人们的善行情况。
总结，只有根树正了，才能枝繁叶茂。
四，工作心得
团队打造:
1、工作中，要让店员感觉到我是这个家的一份子，不是被迫的去完成工作，而是自主的承担工作。平时多分享张总思想和有启发的故事。
2、学习上，不要当店员是店员，要把她们当成店长看。段姐要求我们分享弟子规，我就要求她们分享弟子规，段姐要求我们读序，我也要求她们读序，现在我们家员工都有会背序的。现在我们又开始集体诵读了凡四训。员工感觉到受重视，增加自我学习意愿度。
3、生活中，当员工就是家人姐妹。大事小情都要为她操心，她的心就留在团队了。
4、思想上，时时强调德行和善行，每天询问家人们的善行情况。
总结，只有根树正了，才能枝繁叶茂。
五， 工作心得
1、在销售中，给顾客介绍货品试穿时，要说出衣服的卖点！
2、给顾客介绍货品时，不要说码数，只说大，中，小号！
3、销售时顾客往往要讲价，说了企业连锁实价店，还是要讲价，可以说女士，一流的产品不打折，我们的企业是行业第一，省级诚信业户，而且我们承诺商品保持原样，三天包退，七天包换！
4、在销售时，要训练员工专业性，员工要有眼力，给顾客拿货要准，切记不要问顾客穿多大码的，员工三勤：手勤，嘴勤，腿勤！
5、在销售时顾客对两款商品试穿，反复试，不停的照镜子，不要过早给顾客下结论，顾客有可能两款都相中了，你可告知顾客两款是不同风格，很适合您的气质！
六，工作心得:
一货品:货品厂家要定位，厂家不要太多
二和厂家建立好的关系，就要卖出量，返货少，能卖出去的就不返，先给厂家留下好的印象，不补单厂家没什么，要是总返货，厂家就会记住，有好使的货品和爆版厂家不愿意第一时间给货，这样就耽误抢季
三跟进销售:在跟进员工销售时不要轻易发言，要观察，看员工介绍的货品顾客不满意时帮助员工介绍货品。
四货品展示:模特要穿店内爆版放在门口，吸引顾客
七，工作心得：
货品展示：
1、首先是店外模特。模特穿的衣服要鲜艳，同色撞色都可以，主要吸引眼球，只有顾客进入店面才能有接下来的销售。否则都是空谈。顾客不进店先看货品有无问题，员工有无问题，如果这两样都没问题那一定是模特穿的有问题。要尽快调整。随时保持模特衣服更新。2。店内挂货一定要整齐，大众货品的分时尚区和中老年区，裤子区和小衫区离的要近以方便成套搭配。店面中心点，也就是顾客进入店面一眼能看到的地方。这个位置很重要，主要放置应季主打商品，但不要只放置一件，一般是同色系小衫+外衣+裤子成套搭配。因为一件衣服获得的价值无论如何也没有1+1+1=3件获得的价值高。不用担心顾客的消费能力，也不要怕麻烦，成套给顾客试穿。即使当时只是成交一件，也会让她心里惦记另外两件。并可以避免顾客只是在我店里买一件衣服却上别人家搭配两件成了一套的问题。减少业绩流失。
3、店面次点的主要位置。放置应季货品，在随手可触的地方放可搭配衣物。可掺上往季库存。方便拿货时随时搭配推出库存。
4、墙面挂货。色彩展示。静色+静色+一件花色。静色+花色+深色。避免圆点，格子，花色衣服出现在一处。货架上衣服排码方便查找。
5、品牌几乎都是成系列来货，同色系小衫外衣裙子裤子放在一起既可。以方便搭配。
6、库存。库存衣物穿插放在新货区。颜色相近搭配一起，我们眼里的库存在顾客眼里没有新旧之分。
7、店内各个过道是放库存的好地方。需随行员工配合介绍，告知现在价位优惠，方便清理库存。
8、灯光打不到的角落位置用衣物色彩调节，颜色以亮色为主。最后我觉得现在每个店面费用越来越高，应该尽量合理利用店里空间。不要过多空余。比如店内屏风上可以挂丝巾、饰品或者按屏风大小挂时尚小衫都可以。当然这些都只是我个人的小建议。仅供参考。
八，工作心得
现在是旗袍销售高峰期、当顾客购单犹豫时告知顾客、旗袍的拿褶部分有很大的余付空间、可以适当修改拿褶部位、这样能穿的常久一些而且不影响穿着的效果、
还有有的衣服上有亮星、顾客试衣服、出汗时会粘到脸上、顾客会有疑问告知顾客掉的是表面没挂住的、不会掉光更不会影响衣服的穿着效果
九，工作心得
店面有转角深且长，基本都是死角，货品不好展示，针对我自己店面情况，分享如下
一正面兰光墙，先从视觉上缩短转角深度
1，用隔断断开墙面长度，分两区域
2，深度隔断打坐模，单打，间隔打，货品呈现高端，鲜明感，便于顾客一目了然
2，浅隔断，正挂大衫，或上打坐模，下站模打长衫，货品以亮色为主
二，背面墙(最不明显墙面，货品多，需利用时)
1，根据墙面模式，浅面隔断挂版，扩张视觉开口度
2，深面墙面断开，四到五档为一主，打坐模
三，形成区域展示货品(经过实验，很理想)
仅供参考 鸡西 韦玲玲
十，工作心得：
今年五月淡季甩货特别早，也很受益，上个月甩货卖了三万多，而且也清了不少库存。但长时间甩货，员工的积级性就要想办法保持。我主要用了以下几个方法：
一、货品常更新，雅云，靓佳利特衫低价走量，常要新货。补充低价位小衫，低价裙子（招财猫），低价套装（艳鼎芳，九云梦），低价裤子（卞卡，千禧缘，圣龙行）
二、高提成·楼上每日两个员工，天热在外甩货提成当日甩货绩效都1％提成。
三、每日让阳光的人轮流上楼一会活跃气氛。销售不好时自己参与几天，提升绩效，保持销售状态。
四、定规矩，甩货有品质，有热情，必须有一人站立，销售时二人配合。热情度，配合力弱的人不允许销售。三次报标不达的不允许销售。让大家珍惜甩货平台。
五、和鞋城pk服务，表扬大家服务品质，提升大家荣益感。每日分享欣赏与感恩。 六，爱护好姐妹，天热甩货挺辛苦，备全口罩，防晒霜。让员工在温暖中快乐工作。
十一， 工作心得
1、扫二维话术、姐、您可以免费扫咱家二维码、成为咱家的微信会员、以后可以享受微信会员特有的优惠和待遇、随时观注我们的新品和动态、效果很好
2、顾客在试衣间试衣服时、多和她同伴聊天、了解顾客喜欢、风格、拉笼她、
3.、迅速成交法、一但顾客确定打包、在引领她到收银台这段路尽量说一些与商品无关的事、以免节外生枝！！
4、夏季如果顾客要试员工打样身上的衣服、一定要避开顾客、不要让她知道是刚脱的、顾客有烦感！！
5、多准备一些小零食、以便顾客的小孩闹、好哄！！
十二，工作心得:
1、有些薄料长袖小衫例如(金嫱薇)，不能返货的可以把袖子剪成半袖，不用降价，我剪了5件，效果不错，昨天卖1件，
2、墙面正挂货品最好打单件，这样如果不及时归位的马上就会发现，避免出现有挂1件，有
挂两件的，不整齐，另外容易剩库存。
3、到的新货品店长先喜欢，然后告诉员工这是厂家爆版，xx店卖的可好了，推出自己店面爆版。
4、员工多鼓励，少批评，越表扬员工越优秀。
十三，工作心得:
新员工卖货时常犯的错误
1、销售时如试同版的衣服时，不要让顾客在一起，一定要分开。
2、顾客在试衣服时，必须在试衣间外再备一款，以便顾客试穿，帮助顾客整理后，在照镜子，适度赞美。
3、顾客买衣服交款后，在告诉衣服的洗涤和保养，不要在没交款时就说这衣服不好打理，如桑蚕丝。
4、员工卖货时不要跟顾客说衣服的码数，只说大中小号。
5、训练员工专业性，以自己为比较，给顾客拿码，要准。
6、对犹豫不绝的顾客，我们一定关注同伴，并加以赞美。
7、用生活化的语言描述产品，队于特色产品用设计师语言描述产品，专业知识要简洁，流利的说明。
8、顾客对两款商品拿不定主意选那一款时，不要轻易下结论，可以说两款是不同风格，切忌把话说死。
9、顾客为了讲价往往在衣服上挑毛病，需要员工反应要快，并给予解答。例，顾客说少几个钻等。
10、顾客有购买欲望时，要快速开单，马上收口，你是穿着走，还是打包，成交后，继续介绍货品，做连单销售。
1l、让员工大胆宣传诚信，保持原样三天包退，七天调换。
十四， 工作心得
这周我们团队主要学习销售技巧及连单
1、每天夕会发现美丽，总结当天销售冠军，然后销售冠军分享心得和方法。下面是几名员工的分享总结。
（1）刘c：心态+自信。坚信咱家货品好，不挑顾客。经常说的话（只要从这路过，就必须得拿我们点货，不拿，就是我的过）
（2）姜x：观察顾客穿衣风格，拿货“准”很重要，说话时要看着对方的眼睛。
（3）张x：看谁都眼熟，打招呼好像认识，热情真诚，聊天销售！
2、本周做2次销售流程练习，觉得对大家提升销售能力很有帮助。
方法：一个人做模特穿不同风格的衣服，大家找买点销售，互相补充，共赏共学，这样能帮助销售较弱的员工提高语言多样化的表达和技巧，还能为销售相对较强的员工提供交流的平台，大家互相帮助，发扬团队精神！
十五，工作心得
店面库存量大、一直再找方法、总结几点和大家分享:
1、套装分开卖、有一款套装110元来的、吊带、裤子、外嗒、一共是4套、现在只剩一条裤子了、之前降价甩货没卖、这么卖还有利润、前提分开也能卖的。
2、找一个单模、把滞销版挂上、写上会员价、要醒目、自主小衫503款、之前赔钱没卖、160来的、标上160元卖给员工提9、现在还有一件。
3、不想反货的版也可以加价低些、写上会员价卖、顾客喜欢还不用反货。
4、鼓励、库存太多不可能都提钱、员工卖了库存、马上表扬、谁谁真有配合力！库存都能卖掉、你还能卖一件！
5、给员工定标、没月每人10件、完成的加1000业绩参加排名、效果挺明显5月份卖了94件。
6、有的员工是安逸型的、一看差的太多就放弃了、这个月给每人定标10件、完不成的扣1000业绩、完成加1000业绩、11件加1100、以此类推、截止7号卖了33件、所以有的时候人的潜能是逼出来的。
7、一定要熟悉货品、要让员工知道、二选一时要卖库存、单件、补单的、大家都知道、我们也得提醒、让员工养成习惯。
8、还要关注没卖库存的员工、一定要帮助销售库存、并加以鼓励、以免压力太大、员工承受不了
十六， 工作心得
一、每天晨会过后、养成一个好习惯，专注货品展示，让顾客看到有感觉
二、设立甩货车，在熟悉货品同时 ，把秩消货品分批，扔到甩货车甩货，店里向流水一样正常循环
三、教员工成套搭配，夕会的时侯，什么样的衣服配什么样裤子搭配好，员工心里有数，不乱搭配，在销售时就这样成套搭配，成交率高.`，有利干提开店里业绩，跑单少
四、员工业绩10天公布一次，让大家有个紧张的销售气氛
五、给顾客发生曰信息，头天晚上发
十七，工作心得
源于都是新员工各方面都要迅速完善。一开始 要求的员工都记不住，卫生也不会打扫死角很多。接顾客流程也没有。就一遍一遍墨迹告诉。
后来我看不行。有“贵人”指点要少说多做才是最有效的方法。
接下来我就少说，叫员工看我怎么做她们就怎么做。我发现这10多天大家完善的各方面都有所上升，责任心也有了。
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“店长工程”培训心得领会
参加这两周的培训，让我受益非浅。这双周的培训，是宝贵和实用的。大年夜根本意义上讲，对于我们如许的青年员工来说，此次培训是实际和理论的双重结合，真正地让我领会到了公司优良的文化氛围、重才爱才的工作方针和调和同一的工作思路。我感激此次培训，以下我将此次的心得领会，总体归纳为四个方面：
二、晋升思想熟悉，加强综合本质
4月27日的培训，是一场关于“店长工程”系列培训，全部培训是站在基层治理者的角度，进行深刻讲解。师长教师的滑稽滑稽，讲解的极尽描摹，让我领会到做一个基层治理者的学问和内涵。固然，我如今还不是一个店长，然则我的将来偏向，远远不只是一个店长。而此次关于店长的培训，倒是给我走向将来成功之路的一次常识“催化剂”。尤其是，师长教师讲述到治理者教养上时的四气：志气、正气、灵气和大年夜气，使得我大年夜心坎深刻感触感染到培训的意义。治理和做人如出一撤，治理须要这四气，做人何尝不是啊！如不雅连一个根本的员工都做不好，若何能当好一个治理者呢。所以说，这四气，是晋升思想本质的重要对象，是加强小我综合本质的“有力保障”。
三、鼓舞了工作尽头，进步了治理才能
我是荣幸的，能参加此次培训。去集团部属的xx公司交换培训，是个可贵的机会。我十分珍爱此次机会，因为我知道，这是公司和引导贮备人才的安排。起首是，带教师长教师让我在人事办公室进修工作，人事部的徐雯让我管外勤单和加班单。只要有人告假都必须到我这里来拿单子填写，如许我就异常清楚的┞菲握了营业部的人员名单和具体工作情况。人事办公室是一个和其他部分关系密切的单位机构，填写外勤单是和营业部加强协作；处理人事申报，是和公司治理层合作。经由过程在人事部的锤炼和进修，让我懂得到，企业之间部分合作的紧要性和意义。一个企业就是一小我体，各个部分就是人体的脏器，只有各个脏器之间规律工作，人体才能有效的运转，同样，只有把公司各个部分有机调和好，公司才能正常运转和成长。别的，营业部工作本能机能，也让我充分熟悉到往后本身工作的趋势，大年夜而加强了我工作的熟悉，晋升了我保持做好本身工作的才能。公私家员的培训心得领会
做好本身筹划，是一个工作者进入工作后，必须重要推敲和筹划的。此前，我在工作上涓滴没有太多的计算，只是走一步看一步吧。经由过程此次培训，让我熟悉到，不克不及简单这么听之任之的工作，而须要的是，尽力找到自身的不足，正派本身的工作立场，构建自身的职业筹划。
此次的理论培训，是完全站立在基层治理者的角度。尽管我不是治理者，但能和比我优良的治理者一路进修，大年夜大年夜的增长了我工作兴趣和尽头。能和比本身优良的人在一路工作进修，是一件非分特别快活的事。此次培训也是如斯。师长教师在讲解到治理本质时提到“思想道德本质”和“科学文化常识方面本质”，同时还强调了心理、心里本质。我想要作为一名治理者，起首须要就是做好这些吧。别的，师长教师还讲解了四个方面的其他本质，例如：比较高理论本质、思想教养；有坦荡的眼光和全局意识；前瞻性、计谋思维和相当的治理才能培养须要赓续总结、赓续提炼；看重进修和立异才能。这些让我深刻领会到，要做好一名治理者，并不是一件轻易的事。这须要时刻提示本身，找到本身身上的不足，尽力晋升工作才能和尽头，加强进修，只有如斯，才能晋升治理才能啊。
一、 熟悉营业部工作，熟悉工作重要性。
四、强化工作立场，构建职业筹划
这两周的培训，意义是重大年夜的。我的领会也是深刻的。不仅使得我充分熟悉到公司的优胜文化氛围，也让我深刻感触感染到公司优良的治理机构。在往后的工作中，我必定会把培训的常识应用到实际工作中，勤奋尽力，耐劳工作。
练习店长工作领会
2、作为一名店长，起重要有积极的热忱、饱满的心态、卖力的立场，还要有一颗宽容的心，清跋扈本身的义务和义务，面对店面产生的每一件工作都能处理的有条不紊。治理店面考验的就是店长的沟通应变才能，可以或许坦然面对各类类型的花费者，对顾客提出千奇古怪的问题都能化解于无形，关怀团队成员，集团队力量、聪明分析处理难题，带领团队联结长进。 时光过的┞锋快，不知不觉来xx做店长3个月了，写一下这3个月我的工作心得领会。
1、作为一名新的店长，我深深的感触感染到团队力量的巨大年夜，店面工作的有序有效进行不是靠一小我的独揽，而是经由过程大年夜家各司其职才能实现的。团队合作是促进团队凝集力的最佳良药，优良的团队是完成义务弗成或缺的中坚力量。工作中店长要摆正本身的地位，清跋扈本身的短处，和店员加强沟通，分析各项工作内容，合理安排各项工作，快速有效完成义务。
3、作为一名店长要有一颗感恩惠心，我清跋扈的记得在XX年4月16日那天，xx中百topfeeling第一天开业，经由过程大年夜家的尽力我们做了接近一万八的事迹，轰动全部公司。我当时看到了大年夜家脸上都是骄傲的。这3个月以来，感激引导、感激同事们陪着我，感激大年夜家的付出。每一次的成就都离不开大年夜家的尽力。加油！！！！
这几点是我这3个月来的小我心得领会，欲望我本身变的越来越强大年夜，可以或许有效处理各类问题及突发事宜！
实习店长工作体会
时间过的真快，不知不觉来xx做店长3个月了，写一下这3个月我的工作心得体会。
1、作为一名新的店长，我深深的感受到团队力量的伟大，店面工作的有序有效进行不是靠一个人的独揽，而是通过大家各司其职才能实现的。团队合作是增进团队凝聚力的最佳良药，优秀的团队是完成任务不可或缺的中坚力量。工作中店长要摆正自己的位置，清楚自己的短处，和店员加强沟通，分析各项工作内容，合理安排各项工作，快速有效完成任务。
2、作为一名店长，首先要有积极的热情、饱满的心态、认真的态度，还要有一颗宽容的心，清楚自己的责任和义务，面对店面发生的每一件事情都能处理的井井有条。管理店面考验的就是店长的沟通应变能力，能够坦然面对各种类型的消费者，对顾客提出千奇古怪的问题都能化解于无形，关心团队成员，集团队力量、智慧分析处理难题，带领团队团结上进。
3、作为一名店长要有一颗感恩的心，我清楚的记得在XX年4月16日那天，xx中百topfeeling第一天开业，通过大家的努力我们做了接近一万八的业绩，轰动整个公司。我当时看到了大家脸上都是自豪的。这3个月以来，感谢领导、感谢同事们陪着我，感谢大家的付出。每一次的成绩都离不开大家的努力。加油！！！！
这几点是我这3个月来的个人心得体会，希望我自己变的越来越强大，能够有效处理各种问题及突发事件！
药店店长工作心得体会总结
2017年在药店担任店长的工作，店长必须比员工站一个更高的层面，考虑的问题要比员工要周全，执行力也要更强。下面是小编为大家收集整理的2017药店店长工作心得体会总结，欢迎大家阅读。
2017药店店长工作心得体会总结篇1
1、高尚的职业道德
优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感，药店店长工作心得。严格遵守药店经营规范和各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝聚力和号召力。
2、良好的个人信誉
店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守诚诺。俗话说言必行，行必果。只有这样才能对周围的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评。
3、积极的实干精神
在日常经营管理中，店长要按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时，店长更应发挥作用，带领店员努力闯关，使药店尽快走出困境。
4、较高的业务技能
俗话说，打铁先得自身硬。药店店长必须努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才，对表现好的店员，要注意发扬其优点，而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才。
5、时刻有危机意识：
即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈担
6、要有经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。
7、要有教练意识：
对店员，授之以鱼不如授之以渔，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
8、要有超前意识：
对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。
9、要有成功意识：
店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。
要成为优秀的药店店长，必须经过长期的专业训练，要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷，双肢勤快，而且思考灵活。使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的，才是真正优秀的药店店长。
2017药店店长工作心得体会总结篇2
刚刚过去的20XX年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，*药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，达到225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20XX年的主要工作总结如下：
一、销售情况
20XX年产品总销售收入225万元，是20XX年的2.6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。
二、经营管理方面
1、平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。
2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。
3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。
4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。
三、存在问题
1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。
2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，积分兑换的礼品单一等。
3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。
4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。
四、对今后工作的打算和建议
1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。
2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，可以有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。
3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不同顾客的需求。
4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。
5、通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20XX年，使我店的经营情况稳步提高，创造出更大的效益。
2017药店店长工作心得体会总结篇3
转眼间，20XX年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。
20XX年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有食之无味，弃之可惜的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，各人自扫门前雪，每个人都做好自己的事情就不会有他家瓦上霜，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。
氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好!
药店店长工作心得体会范文
药店店长工作
店长作为整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属。下面是小编整理的心得体会范文，欢迎阅读！
【篇一】
刚刚过去的20XX年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，*药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，达到225万元，创下历史新高，比去年增长160%,药店店长年终。现将20XX年的主要工作总结如下：
一、销售情况
20XX年产品总销售收入225万元，是20XX年的2.6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。
二、经营管理方面
1、平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识和促销技巧培训。
2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。
3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。
4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。
三、存在问题
1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。
2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，积分兑换的礼品单一等。
3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。
4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。
四、对今后工作的打算和建议
1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。
2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，可以有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。
3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不同顾客的需求。
4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。
5、通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20XX年，使我店的经营情况稳步提高，创造出更大的效益。
【篇二】
回首xx-xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，()让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的"让我干"到积极的"我要干".为了给顾客创造一个良好的购物 环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客 服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
【篇三】
转眼间，20XX年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。
20XX年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。守业难，创业更难！既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必须比员工站一个更高的层面；也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴！一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值！如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有"食之无味，弃之可惜"的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，"各人自扫门前雪",每个人都做好自己的事情就不会有"他家瓦上霜",为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。
氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好！
面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫：
一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价。
二、树立员工爱岗敬业的责任感 ,对公司高度忠诚，一切以大局为重。 全面提升员工的整体素质。
三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。
四、提高自身的业务水平能力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的积极性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。
“店长工程”培训心得体会
公司人员的培训心得体会
参加这两周的培训，让我受益非浅。这双周的培训，是宝贵和实用的。从根本意义上讲，对于我们这样的青年员工来说，这次培训是实际和理论的双重结合，真正地让我体会到了公司优秀的文化氛围、重才爱才的工作方针和协调统一的工作思路。我感谢这次培训，以下我将这次的心得体会，总体归纳为四个方面：
一、 熟悉营业部工作，认识工作重要性。
我是幸运的，能参加这次培训。去集团下属的xx公司交流培训，是个难得的机会。我十分珍惜这次机会，因为我知道，这是公司和领导储备人才的安排。首先是，带教老师让我在人事办公室学习工作，人事部的徐雯让我管外勤单和加班单。只要有人请假都必须到我这里来拿单子填写，这样我就非常清晰的掌握了营业部的人员名单和详细工作情况。人事办公室是一个和其他部门关系密切的单位机构，填写外勤单是和营业部加强协作；处理人事报告，是和公司管理层合作。通过在人事部的锻炼和学习，让我了解到，企业之间部门合作的紧要性和意义。一个企业就是一个人体，各个部门就是人体的脏器，只有各个脏器之间规律工作，人体才能有效的运转，同样，只有把公司各个部门有机协调好，公司才能正常运转和发展。另外，营业部工作职能，也让我充分认识到今后自己工作的趋向，从而增强了我工作的认识，提升了我坚持做好自己工作的能力。
二、提升思想认识，增强综合素质
4月27日的培训，是一场关于“店长工程”系列培训，整个培训是站在基层管理者的角度，进行深入讲解。老师的幽默风趣，讲解的淋漓尽致，让我体会到做一个基层管理者的学问和内涵。虽然，我现在还不是一个店长，但是我的未来方向，远远不只是一个店长。而这次关于店长的培训，却是给我走向未来成功之路的一次知识“催化剂”。尤其是，老师讲述到管理者修养上时的四气：志气、正气、灵气和大气，使得我从内心深刻感受到培训的意义。管理和做人如出一撤，管理需要这四气，做人何尝不是啊！如果连一个基本的员工都做不好，如何能当好一个管理者呢。所以说，这四气，是提升思想素质的主要工具，是增强个人综合素质的“有力保障”。
三、鼓舞了工作干劲，提高了管理能力
这次的理论培训，是完全站立在基层管理者的角度。尽管我不是管理者，但能和比我优秀的管理者一起学习，大大的增长了我工作兴趣和干劲。能和比自己优秀的人在一起工作学习，是一件格外快乐的事。这次培训也是如此。老师在讲解到管理素质时提到“思想道德素质”和“科学文化知识方面素质”，同时还强调了生理、心里素质。我想要作为一名管理者，首先需要就是做好这些吧。另外，老师还讲解了四个方面的其他素质，例如：比较高理论素质、思想修养；有开阔的眼光和全局意识；前瞻性、战略思维和相当的管理能力培养需要不断总结、不断提炼；重视学习和创新能力。这些让我深刻体会到，要做好一名管理者，并不是一件容易的事。这需要时刻提醒自己，找到自己身上的不足，努力提升工作能力和干劲，加强学习，只有如此，才能提升管理能力啊。
四、强化工作态度，构建职业规划
做好自己规划，是一个工作者进入工作后，必须首要考虑和计划的。此前，我在工作上丝毫没有太多的打算，只是走一步看一步吧。通过这次培训，让我认识到，不能简单这么听之任之的工作，而需要的是，努力找到自身的不足，端正自己的工作态度，构建自身的职业规划。
这两周的培训，意义是重大的。我的体会也是深刻的。不仅使得我充分认识到公司的良好文化气氛，也让我深刻感受到公司优秀的管理机构。在今后的工作中，我一定会把培训的知识运用到现实工作中，勤奋努力，刻苦工作。
服装店店长工作心得体会感悟
服装店店长工作感悟
店长是整个门店的管理者同时也是这个团队的一员。既然是团队的一员，就应该遵守团队的各项制度，不能搞特殊化，时刻想着团队里的人，发挥员工的长处来实现团队的利益最大化。下面是小编整理的心得体会，欢迎阅读！
【篇一】
专卖店的管理要出效益，才能体现整体的管理水平，如何提高专卖店的单店销售，是整个服装行业的焦点话题，本人认为，必需从店长抓起，店长是一个专卖店的灵魂，是领头羊，店长的工作能力及领导能力，直接影响整个专卖店的业绩，为了抓店长管理，无论是生产服装的企业，还是销售服装的商场，对店长的认识都很明确——店长，就是一个店的管理者。
有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。
更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。
无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。
因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。
店长的工作职责：
1.了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5.负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7.协助主管与所在商场的沟通与协调。
8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9.了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10.激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
店长的工作重点：
作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死；作为一个有责任心的店长，()对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段
【篇二】
作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 .
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。(范_文_先_生_网)发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的"让我干"到积极的"我要干".为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
【篇三】
1、情况回顾
这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会
这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。