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有效的沟通技巧培训心得体会

演讲技巧:即兴讲话的基本技巧之一。

每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。如果我们在大型活动时需要演讲,我们需要事先去准备一份演讲稿。演讲稿可以使我们与别人更好的互动。怎样动笔写好一份出色的演讲稿呢?小编特意为大家收集整理了“演讲技巧:即兴讲话的基本技巧之一”,供你参考,希望能够帮助到大家。

讲话,这个题目大家可能认为不值一谈。人一生下来就呀呀学语,谁还不会说话呢。说话是一门口才艺术,而且是一门很重要的艺术。语言是文学的工具,文学是语言的艺术。原苏联作家高尔基说过:“文学的根本材料是语言”。
在现实工作中,为什么有的人提起笔来扬扬万言,笔下生辉,却说起话来期期艾艾,不知所云;为什么有的人通古知今,知识渊博,却言谈起来反映迟纯,言不及义;为什么有的领导运筹帷幄,决胜千里,却讲起话来结结巴巴,辞不达意。相反,有些人貌不惊人,却说起话来口若悬河,滔滔不绝,妙语连珠。以上说法不一定普遍,但在现实生活中确实存在。前者说的是肚子里有“货”倒不出来,后者说的是胸有成竹,出口成章。那么为什么在语言上会有天壤之别呢,这就是今天我们所要谈的主题—即兴讲话的基本技巧。
一、即兴讲话概述
其实,我们每一个同志,尤其是年轻人都想在社会舞台上展示自己,也希望能说会道,谈吐有致,可就是嘴吧不争气。良好的谈吐可以助你成功,说话木讷令人坐立不安。
(一)什么是即兴讲话
即兴讲话,也叫即席说话。即兴讲话者事先未作准备,是临场因时而发、因事而发、因景而发、因情而发的一种语言表达方式。
相对来说,生活中的语言表达以即兴为多。如同志间一针见血的辩论,朋友间滔滔不绝的谈吐,酒席上要言不繁的祝辞,谈判时有条不紊的应对等。有时不可能拿着稿子去念。因此,即兴讲话对我们每一个人来说非常重要。如果没有即兴讲话的技巧,遇事则脑门充血,无言以对,颠三倒四,哼哼唧唧。
(二)即兴讲话的特点
即兴而发,针对性强。
形式自然,灵活多变。
相互制约,听说并行。
情感激发,诱导联想。
语言精炼,达意为上。  
(三)即兴讲话的主题
主题是即兴讲话最重要、最关键的内容,是整个表达的根本依据。讲话时每一层次、每一段落、每一句子、每一个词都反映着一个意思,这些意思都要统帅于主题之下。因此,即兴讲话要寻找触点,临场发挥,及时提炼新颖而典型的主题。下面介绍几种提炼主题的方法:
1、临场发挥。着眼于临场某一客观事物的特点和本质,进行主观联想,立即闪现出一种思想,然后把它言表于外。
2、内心孕育。当开展调研或检查工作时,从别人讲话中得到启发,荫发一个新的观点,这时就成了孕育主题的素材。
3、问题凝练。问题是形成主题的摇篮。当你参加会议,大家都说了话,你自己正襟危坐,此时不说也不行,于是你就向自己提出了一串串问题,怎么办?说什么?怎么说?有价值的主题往往就形成于有价值的问题之中。
4、角度更新。对同一个问题从不同角度进行表达,使之更加新颖,表达出众。如:以小草为题,有人说“小草默默无闻,造福人类”,有人却说“小草逆来顺受,软弱无能,不思反抗”。
(四)即兴讲话的布局
即兴讲话要注意结构的整体布局。整体布局主要有纵式、横式、总分式、递进式。整体布局是考虑如何开头,如何过渡,如何结尾,主体材料应放在何处,次要材料应放在哪里,需要讲几个部分,是按时间顺序还是按空间顺序,是递进式还是并列式。
(五)即兴讲话的标准
即兴讲话是临场之作,不宜过长,切忌繁杂,防止罗嗦。即兴讲话应符合以下标准:
思维敏捷,反映迅速。
立意明确,内容集中。
条理分明,逻辑严密。
语势连贯,跌宕起伏。
用语规范,贴切易懂。
适切语境,话语得体。
生动优美,诙谐幽默。
把握时机,灵活善变

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演讲技巧:即兴讲话的基本技巧之五


例七:如何增强说服力。有一篇不知姓名的演讲者,他说“‘嘴上无毛’就一定‘办事不牢’吗?古今中外有许多军事家,恰恰都是风华正茂的时候,建立了不朽的功勋。民族英雄岳飞,20多岁带兵抗金,任节度大使时才31岁。其儿子12岁从军,14岁打随州率先登城,20岁就当上了将军;率大军席卷欧洲的拿破仑,24岁就是上将;*26岁就任黄埔军校政治部主任;叶挺17岁当了军长;刘志丹24岁任红十五军团政委。由此可见,‘嘴上无毛’与‘办事不牢’并无关系。关键是有才无才,俗话说,有才不在年高,无才空活百岁。”这位演讲者用充分的事实,论证了“嘴上无毛”未必“办事不牢”这样一个观点,说明了年龄与才能之间没有必然的联系,以增强对听众的说服力。
例八:如何巧用数字。有位演讲者是这么用数字的,“是啊!谁也不可否认,大国不等于强国,我们的综合国力不强,我们的装备还很落后,我们的技术还不先进,尤其可怕的是‘人均’二字,长期约束着我国的国民经济。据有关专家预测,我国土地资源最多能载9.5亿人,如今已有12亿,这12亿张嘴并在一起就有3平方多公里;一年喝掉的酒能装满一个半杭州西湖;一天抽的烟排列起来相当于我国东西长3个来回;一天吃的粮食能装7万辆大卡车。”这位演讲者为了说明12亿人口的消耗,用了4组数字给听众留下了难忘的影响,深感我国人口的压力。
3、结尾的技巧。讲话的结束语用好了能起到预想不到的效果。结尾的方式有:总结式、升华式、启发式、号召式等。总之,掌握即兴讲话的技巧非常重要,口才与交际、口才与事业都有着密切的关系。
言为心声,口才使你表情达意。
能说会道,口才使你交际畅达。
谈笑风生,口才使你处世安乐。
一鸣惊人,口才使你谋职顺心。
巧舌如簧,口才使你经商亨通。
神思妙语,口才使你事业成功。
下面引用三个口才的典故作为今天讲课的结束语:
典故一:一位作家给出版社投了一篇小说,过了一段时间稿子退回来了。这位作家非常气愤,去信执问编辑,“你没有看我的小说为什么就否定了,我寄稿时将18、19页粘在一起的,退回的稿子仍然粘在一起,这不是应付差事吗?”几天后,这位作家收到编辑的回信,“尊敬的作家,我吃鸡蛋时,咬第一口发现是个坏蛋,难道我非要吃完才说是坏蛋吗!”

典故二:一次智力竞赛,主持人问“三纲”是什么?一位参赛者抢答道:“臣为君纲、子为父纲、妻为夫纲。”因他完全答反了,所以惹得大家哄堂大笑。这位参赛者却巧辨道:“笑什么,我说的是新‘三纲’,现在是人民当家作主,领导是公仆,岂不是臣为君纲吗?一对夫妇只生一个孩子,成了小皇帝,岂不是子为父纲吗?如今许多家庭妻子掌权,岂不是妻为夫纲吗?大家听后掌声四起。
典故三:有人问:“你有什么好办法对付那些讨厌的人来房子吗?”回答者说:“当然有,当门铃一响,我迅速穿衣戴帽去开门,如果遇上不喜欢的人,就说实再对不起,我有急事要出去。如果是喜欢的人,就说你太巧了,我刚下班回家。这不就进退自如了吗!

演讲技巧:即兴讲话的基本技巧之四


例二:如何增强号召力。英国电影艺术家卓别林《要为自由而战斗》中说道,“战士们,你们别去为那些野兽们买命啊!他们鄙视你们,限定你们的伙食,拿你们当炮灰。你们别去受这些丧失理性的摆布,他们都是机器人,长的机器脑袋,机器心肝!可你们不是机器人,你们是人,你们有着人爱。”卓别林的演讲,对于盲目状态下被人利用的士兵具有强大的号召力,他以战士的立场,分析了大独裁者带给他们多方面的伤害,号召不要去买命当炮灰。
例三:如何吸引听众。有一位不知姓名的演说家有一演讲,“关于抽烟,我想了很久,为什么吸烟的害处那么多,而人们还是要吸呢?我又仔细想了想,可能抽烟有三个好处:一是不会被狗咬;二是家里永远安全;三是永远年轻。大家要问,那为什么呢?因为:一是抽烟人多为驼背,狗一看见他弯腰驼背的样子,以为要捡石头打它呢;二是抽烟的爱咳嗽,小偷以为人还没有睡觉,不敢行窃;三是抽烟有害健康,减少寿命,所以永远年轻。这段笑话一开始讲了所谓的“三个好处”,一下子就吸引住了听众,把人带入好奇。后来将吸烟的三个好处一一说明,使听众很快恍然大悟。
例四:如何拉近听众距离。原国家主席*《对华北记者团的讲话》中说道,“很久以前,就想和你们做新闻工作的同志们谈一谈,我过去只和新华社的同志谈过,和多数同志没有谈。谈到办报,我是个外行,没有办过报,也没有写过通讯,只是看过报。因此,你们工作中的甘苦我了解的不多。但是作为一个读者,我可以向你们提点要求。你们写东西是为了给人家看,你们是为读者服务的,看报的人说好,你们的工作就做好了。看报的人从你那得到材料、得到经验、得到教训、得到指导,你们的工作就做好了。”*作为国家主席,在讲话中没有摆官架子,也没有打官枪,说自己是门外汉,是一个普通读者,以这种身份提出意见,一下子拉近了领导与群众的距离,听众自然会认真的听他讲话。
例五:如何消除对抗心理。敬爱的*总理出访印度时,一天晚上召开演讲会,有一帮印度记者扬言要发难总理,当工作人员得知后,将这个情况报告了总理,总理说,“你们放心吧,新德里的子弹打不倒我”。于是总理毫不顾及地走进了会场。总理一上讲台,有位记者喊“中国人,滚出去!”这时总理双目扫视了一下会场,然后语音沉稳,却极富魅力的开始演讲。台下记者“唰唰”地记录着。总理重审了中国的立场后说“中国,印度,都有着50XX年的古老文明,印度的佛教经典,曾给中华民族的成长注入过丰厚的营养,中国的四大发明,也为印度的经济、文化繁荣做过贡献。几千年来,我们一直和平相处,在历史的长河中,中印之间从未发生过真正的战争。我希望,两国即使遇到再大的问题,也应坐下来通过协商解决。切不可对上辜负列祖列宗,对下害了后代子孙。”讲话结束后,会场爆起了掌声。总理利用赞美的方法消除了听众的对抗心理,使听众产生了民族自豪感和心理认同感。
例六:如何激发听众同情心。青年演讲家谢伦浩《愿天下的父母都幸福》中说道,“王军山老人有三个儿子、一个女儿,后来又拣到一个弃婴。王奶奶含辛茹苦把他们五个抚养成人,一个个都成了家。王奶奶健壮时争来抢去,成了“廉价保姆”、“全自动洗衣机”。老人年纪大了,身体一年不如一年,儿女们为赡养问题犯愁,当皮球一样踢来踢去。当王奶奶丧失了自理能力时,更加惹儿女们厌恶。有一天,儿女们凑到一起,商量要送王奶奶去医院看病,并再三叮咛老人,到医院后什么也不要说。结果去的不是医院,而是火葬场。可怜的王奶奶躺在送尸车上,静静的等着医生为她看病,心里还暗暗想着回家如何报答儿女们,结果被送进了火化炉。同志们啊!这不是传说,是实实在在真人真事啊!”演讲者通过这个令人发指的事件,使听众产生共鸣,从而达到演讲的效果

即兴讲话的基本技巧


从照稿念话与即兴讲话的效果比较来看,即兴讲话有这样几个好的效应:
人格魅力效应。即兴讲话是领导者最起码的基本功,是公众评价领导者能力水平的一个最为主要的标尺。基层干部群众接触领导的机会比较少,他们把领导临场发言水平,作为判定领导者能力和水平的主要标准。领导干部在面对群众作即兴演讲时,关键是即要说真话,动真情,又要言之有物。万丈高楼平地起,领导者要想练就高超的讲话艺术,增强人格力量,在群众中塑造良好的形象,一方面要扎实学习,刻苦训练,广览博书,增强文化底蕴和素养;另一方面在每一次讲话前,要针地听众对象,精心准备,及时熟悉与讲话主题相关的业务和工作,列好提纲,打好腹稿,做到心中有数,胸有成竹。
目光亲和效应。眼睛是心灵的窗口。心理学家研究证明,目光交流是人情感交流的最佳方式。青年人谈恋爱时,眉目能传情。同样即兴讲话脱离了文稿,讲话者由一直注视文稿到游离桌面而目视听众,环视会场,听众有一种被领导者放在眼里的感觉,从心理上拉近了讲话者与听众的距离,听众便对领导者有了一份注意。这种目光与目光的注视,实际上是一种心与心的交流与沟通,给听众一种亲和感,增强了讲话的吸引力。可想而知,一名照稿念话的领导,稿子大部分都是秘书班子代笔。念的大部分又是套话、空话,大条小条、一是二是、一点两点,就像毛主席讲的:甲乙丙丁,就象开个中药铺,念来念去让听众难以分清哪是领导强调的重点,听不出哪些是领导自己要讲的东西,使听众听得一头雾水,更谈不上语言风格。
姿态感染效应。照稿念话者,动作姿态单一。一般以有坐姿、拿稿为主,很难配以必要的手势。而即兴讲话者由于脱稿而讲,身体可坐可立,手势可招可挥,大有挥斥方遒之势。良好的手势动作、言谈举止,是语言的必要补充,增添了讲话的风采,会极大地增强语言的感染力和号召力。一个协调、合体、大方的讲演动作,能够为观众留下美好乃至永生不灭的印象。比如,毛主席生前从延安赴重庆谈判登机挥手之间,以及在开国大典上中国人民从此站起来了的湖南语言风格与挥手致意,极大地鼓舞了中国人民的反蒋斗争和建设社会主义新中国的信心和勇气。
激情煽动效应。常言道,语为情动,言为心声。以情感人,是照稿念话难以达到的效果。即兴讲话摆脱了文稿的束缚,使领导者思维的天地更加广泛,演讲者语调时高时低,频率时缓时急,时而慷慨激昂,时而声情并茂,时而机智幽默,时而妙趣横生,时而抑扬顿挫,在严峻复杂的场面神态坚定冷静,在悲痛的场面稳重严谨,在欢欣热烈的场面热情、洋溢,特别是随时把握场面气氛和听众的心理,临场发挥,触景生情,贴近听众,紧扣人心,引起共鸣。这是篾匠在书房里挖空心思也编不出来想不到的,也不可能超前性的把握到场面气氛和听众的心理。即席讲话不但有助于领导者语言的现场组织和发挥,而且口语化表达,简明通俗,容易入脑入耳入心,有助于听众的理解和消化,有利于调动听众的积极性,达到鼓劲、宣传、动员之目的。比如,瞿秋白在北伐战争时期的一次宣传工作会议上讲话时,针对前者观众反感的长篇大论,做了一个简单而又一语双关、意味深长的即席讲话:宣传关键是一个要字,鲁智深三拳打死镇关西,拳拳打在要害上。讲罢随即下台,几秒钟后,观众才回味过来,简短26个字的演讲辞,激发了雷鸣般的掌声。
冰冻三尺,非一日之寒。即兴讲话的技巧是多方面的。练就临场发挥的水平也非一日之功,领导者要实践中不断钻研和锻炼这门学问,这是提高领导素质和领导艺术的关键,很有实践意义。

演讲技巧:即兴讲话的基本技巧之二


(六)即兴讲话的思维
口语表达是思维的外化和工具。思维是语言的内容,没有思维就没有语言。语言表达过程,实际上就是把思维结果表达出来的过程,说话的过程就是从内部言语向外部言语转化的过程。考虑话该怎么讲,是一种思维活动,尤其是即兴讲话,是一个激烈的思维过程。它经过思想—句子—词汇—语音的快捷转换过程。这个过程是完整的,如果任何一个环节出了问题,都会影响语言表达能力。思维训练一般有三种方法:  
1、定向思维训练法。是按常规恒定思维的模式。这种思维可以培养我们深入思考的能力,有助于养成深入分析问题,透过现象看本质的良好习惯。
2、逆向思维训练法。是反过来想一想,变肯定为否定,变否定为肯定,变正面为反面,变反面为正面。这种思维方式具有独立发表见解的特点。
3、联想思维训练法。是由一事物想到它事物的训练方法。其特点是一闻知十,触类旁通,使即兴讲话具有流畅性与变通性。
(七)即兴讲话的能力
即兴讲话是一种综合能力的表现,涉及到一个人能力的方方面面,加强基本技能训练,可以全面提高表达能力。即兴讲话重点要注重以下能力的训练:观察能力,记忆能力,分析能力,推理能力,机敏能力。
(八)即兴讲话的障碍
即兴讲话的障碍不是听众,而是自己。缺乏自信心是即兴讲话的障碍。为此,要从以下三个方面做好清障工作。
1、积累知识,提高文化素养。“知识就是力量”,只有用知识武装自己,讲起话来才能镇定自如,侃侃而谈。
2、大胆交往,学习他人语言。要大胆地与周围人、社会人、各阶层人接触,并主动地进行对话,从中汲取口才营养,学习讲话技巧。
3、自我调节,增强自信心理。凡是有发言的机会,首先要调节好心理,要敢于说话,不要怕,不要躲躲闪闪,更不要说一些“我不会说,说得不好”等“丧气”话,越是这样,越不敢说话。这样容易给人留下哼哼唧唧,唯唯诺诺的印象。
(九)即兴讲话的禁忌
讲话时,变调失真打官枪,是普遍厌烦的事情。只有使用自然的声音讲话,才能真正打动人。同时语言表达要简单清晰,切忌罗嗦。否则会失去听众。生活中有哪些讲话容易引起人的反感呢?心理学家归纳为十二种:
1、抱怨自己的命运,或夸耀个人的成就;
2、喜欢扮演心理分析家,对任何人的言行都要评头论足;
3、自我膨胀,夸夸其谈;
4、拒绝尝试新事物,不肯听取别人意见;
5、言谈冷淡,缺乏真诚热情;
6、过分取悦或阿谀奉承别人;
7、毫无主见,人云亦云;
8、视自己为焦点人物,一副“舍我其谁”的狂妄姿态;
9、言谈时态度暧昧,模棱两可;
10、言词逞强,喜欢咬文嚼字;
11、经常打断别人话题,影响他人说话兴趣;
12、过渡谦虚,恭维别人。
(十)即兴讲话的要求
在口语交际中,一般听众处于被动地位,要使表达者与听众两极合壁,就要消除听众的被动、消极情绪。听众对讲话者的要求是:厌繁杂、喜精短,厌粗俗、喜新颖,厌空洞、喜形象。
二、即兴讲话的技巧
即兴讲话就要向白居易《瑟琶行》一诗中:“大弦嘈嘈如急语,小弦切切如丝语,嘈嘈切切错杂弹,大珠小珠落玉盘”写的这么形象,阴阳顿错,错落有致,发音响亮,平仄相间,轻重得体,高低有度。下面分话前、话中、话后三个阶段例证:
(一)讲话前的准备
1、克服紧张情绪。对讲话少的人来说,讲话前紧张是自然的,应该正视这种紧张作,全当是丢一次丑,再紧也得讲。那么,如何消除紧张情绪,有几种物理方法大家可以试一下:
深深呼吸—眼睛微闭,全身放松,心里默默的数数,这样可以使血液循环减慢,心神就会安定下来,全身有一种轻松感。
临场活动—由于紧张会使体内产生大量的热能,如果在讲话前稍加活动,双手握紧然后放松,让肌肉缩紧再放松,就会促使热量散发。
闭目养神—闭目用舌尖顶上腭,用鼻吸气,可以达到安定神绪,独自幽静,怡然自得的目的。
凝视物体—确定某一物体,专注凝视,并去分析它的形状,观察其颜色与远近。
摄入饮料—讲话前准备一杯开水,这样可以增加唾液,保证喉部湿润,也可以稳定情绪。
情绪转移—情绪转移也可以缓解紧张症状。英国有个企业家叫詹姆斯,因讲话屡次失败,怕在众人面前丢丑,每次讲话时那种紧张的场面就浮现在眼前。有次讲话前他狠狠地拧了自己大腿一把,突然感到出奇的平静,结果讲得非常成功.

演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。 演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。希望《演讲技巧:即兴讲话的基本技巧之一》一文能帮助您解决关于2024“有效的沟通技巧培训心得体会”相关的问题,再次感谢您的阅读!

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