乡镇农技工作上半年工作总结。
盛年不重来，一日难再晨。刚结束的阶段工作中，你收获不少，我们又要开始进行工作总结的准备工作了，通过工作总结，我们可以为以后工作发展理清了方向。什么样的总结比较全面呢？以下由小编收集整理的《乡镇农技工作上半年工作总结》，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！
按照区委、政府和农牧局的总体布署，今年以来，我们以营造风清气正发展环境和开展创先争优活动为契机，不断加强队伍建设，创新工作思路，拓宽工作外延，提升工作水平，大力开展技术推广、技术创新，努力搞好三项服务，（服务基层、服务农民、服务发展）重点开展四项工作，主推八项关键技术，有力推动了我区农业产业化的稳步发展和现代农业的技术升级，实现了农技推广服务工作又好又快发展。最近，我中心被评为xx市创先争优先进集体，现将上半年工作总结如下：
一、上半年农技推广工作取得的成绩
㈠突出抓好四项重点工作：
1、狠抓宣传引导，继续优化种植业结构
上半年，我们紧紧围绕实现全区农业增效，农民增收这个核心，通过创新工作机制和服务机制，以结构调整为主线，以粮食创高产为契机，以加快发展脱水蔬菜、番茄加工产业基地建设为重点，以土地流转为突破，以科技示范园区建设为抓手，充分发挥我区蔬菜加工产业的优势，加快脱水菜新品种、新技术推广应用，加快农村土地经营权流转和农村劳动力转移步伐，实现农业增效，农民增收，全面提升了农业现代化经营水平。在新形势下，我们提出“思路决定出路，创新寻找突破，做强推动发展”的新的农技推广服务理念，积极开展引导工作，继续推动土地流转和种植业结构调整，优化作物布局，提高经济效益，实现农业增效，农民增收。XX年上半年，全区农作物播种面积287393亩，其中：粮食作物种植面积149936亩，粮食作物中，小麦23892亩；玉米115234亩，其中：单种玉米107624亩，麦套玉米6160亩，制种玉米1450亩；水稻10810亩。经济作物126036亩，其中：春种蔬菜56167亩，在春种蔬菜中，脱水菜46562亩，大路菜8817亩，设施菜749亩，瓜类1445亩，枸杞43775亩，育苗380亩，色素菊374亩，油料23895亩，油料中，油葵23325亩，胡麻570亩。青饲草11421亩。通过宣传引导，使我区作物布局更加合理，为实现农业增效和农民增收奠定了良好的基础。
2、狠抓园区建设，加快优势特色产业发展
农业科技园区是集中展示新品种、新技术及集成应用效果的平台和窗口，也是推广应用农业新成果和推进农业科技进步的重要途径。年初，我们认真制定工作方案，积极深入企业和村队开展宣传培训工作，因地制宜狠抓落实。上半年已在礼和乡永平村、星火村、银河、红柳岗村建成万亩连片单种玉米高产示范园区1个，面积12050亩；在庙台乡东永固、李岗村建成了3000亩露地蔬菜标准化种植示范园区1个，其中：核心示范区1210亩，种植作物及面积分别为番茄500亩，冬瓜250亩，芹菜100亩，菠菜110亩，韭葱110亩，甘蓝100亩，茄子30亩，茭瓜10亩；在贺兰山东麓山坡沉陷区建成生态改造林带间种西瓜科技示范园1个，林带树坑移栽西瓜150亩；在王泉沟沿山地带建成生态改造葡萄间种西瓜科技示范园100亩；在黄渠拐子村建成了万寿菊200亩、甜椒200亩、番茄200亩的科技示范园；建成番茄连作持续高产关键技术研究与示范园区1个，面积160亩，其中：试验田8亩，示范田152亩；在简泉村建设节能日光温室甜瓜生产科技示范园区765亩。还有饲草、水稻、油葵、绿色防控等各类示范园，共计23个，总面积88000亩。通过创建科技示范园区，提升了我区特色作物种植规模和种植水平，推动了农业产业向规模化、现代化方向发展。
3、狠抓试验研究，加大技术开发与创新力度
为解决生产中的突出问题，增加技术储备，增强农业科技发展后劲，结合我区种植业实际和产业发展需要，我们和自治区农科院联合开展了“番茄连作持续高产关键技术研究与示范”，重点开展了番茄连作障碍问题研究，从XX年立项开始进行试验研究，今年是第二年，试验示范面积160亩，计划三年争取结题；开展了向日葵病虫害综合防治技术研究、杀虫灯不同灯光波长对农业害虫诱集效果研究、山前洪积扇地带压砂瓜种植技术试验与研究等10个试验研究项目，目前，各项试验研究进展顺利。
4、狠抓科技培训，提升农业科技水平
去冬今春以来，我们以“大联合、大协作、大学习”为主题，以提高基层农技人员和广大农民科技素质，推广应用农业科技新成果、新技术、新品种、解决农业生产实际问题为重点，坚持“政府主导、上下联动、多元参与、广泛培训”的工作机制，从四个方面开展培训工作。一是基层农技人员培训。结合科技示范县项目，依托自治区、市现代农业技术培训基地，分期分批培训了37名区乡两级农业技指导员。二是农业科技示范户培训。依托农业技术指导员，通过入户服务、现场指导、集中培训等，培训了370个农业科技示范户。三是针对我区种植业规模经营发展情况及存在问题，从作物布局、技术应用、经营管理、政策性保险等方面对58家种植业经营大户集中培训3次。四是结合惠农区农业特色产业，采取集中办班，入户指导，手把手、面对面现场培训、田间学校、远程服务、发放明白纸、印制技术资料等方式，培训农民2800人次。通过以上四个层次累计举办各类培训班66场次，培训各类人员3761人次。完成农牧局下达培训任务的180%。春节期间，我们将自己编著出版的1000册，价值38000元的《宁夏农村土地经营权流转理论与实践》专著免费分送各乡镇、村干部及种植大户手中，为基层送去了宝贵的精神食粮。
㈡主推了八项关键技术
1、推广测土配方施肥面积26万亩次，开展试验6个，完成土样测试600个，应用配方肥面积15万亩。
2、推广了以盐碱改良剂改良土壤，提升有机质技术1万亩，应用盐碱改良剂27.52吨。
3、以制酱番茄、脱水菜、枸杞特色产业为主，推广了以“农艺措施、生物药剂、物理防控”为主的农作物病虫草害绿色防控技术10万亩。
4、应用异丙甲草胺、地乐胺等药剂，推广了蔬菜膜内化学除草技术6万亩。
5、以制酱番茄、脱水番茄为主，推广了宽幅稀植栽培技术5万亩。
6、推广了蔬菜育苗移栽种植技术6万亩。
7、推广应用各类农作物新品种20个，其中粮食作物新品种5个，油料新品种5个，蔬菜新品种10个，使全区农作物新品种覆盖率达到95%以上。
8、推广蔬菜立体复合种植技术3万亩。
通过主推上述八项技术，全面提升了我区种植业科技水平，达到依靠科技进步，实现农业增产、增效、农民增收的目的。
㈢创新了两项工作
1、开展了沿山地带生态改造林带间种西瓜种植示范
惠农区贺兰山东麓洪积扇地带现有闲置坡地30万亩， XX年以来，惠农区委、政府把沿贺兰山东麓地带生态治理工作，作为惠农区治理采煤沉陷区重点工作来抓，截止目前累计改造治理面积达到3万亩，取得了良好的生态效益，但是治理过程中投入太大，且没有经济效益，治理工作完全依靠政府投入，社会其它资金投入不足，积极性不高，致使治理工作进展缓慢。然而，惠农区具有日照时间长，光热资源丰富、昼夜温差大、无霜期长等自然资源优势。为此，我们年初在多方调查了解和现场考察、论证的基础上，中心提出了在山前洪积扇地带种植西瓜的设想，经过积极工作，寻找投资方，最后确定由xx市国土资源局和惠农区农发办做为实施单位，农技推广服务中心负责全面技术指导，分别在惠农区采煤沉陷区，采用育苗移栽覆膜的方式，在林带树坑种植西瓜120亩，在罗家园山坡采用直播方式种植西瓜100亩。这项工作的开展，为解决贺兰山东麓山坡地生态治理中前期只有投入而没有收益的问题，探索出新的途径。
2、在简泉村掀起了日光温室建设新高潮
近年来，在农业技术部门的指导下，简泉村设施西甜瓜种植技术有了显著提高，新品种、新技术综合应用与特殊的地理条件和区位优势，实现了设施西甜瓜的高效生产，为农户带来了可观的经济收入，形成了独具特色的简泉西甜瓜品牌。为促进这一特色产业发展，增加农民收入，结合冬季农民科技培训，我们立足当地实际，从资源利用、环境条件、市场、品牌等多个方面向群众讲解了发展设施产业的优势，使农民群众受到了很大的启发和鼓舞。在农技中心和简泉村西甜瓜专业合作社的积极引导下，农民群众新建日光温室积极性高涨，今春共有62户农户新建日光温室131栋，占地432亩，使简泉村西甜瓜产业发展向前迈出了一大步。
三、以“三个服务”为主题，深入开展创先争优活动，进一步营造风清气正发展环境
按照区委、政府关于开展进一步营造风清气正发展环境和创先争优活动的总体要求，我们认真开展大走访，大调查活动，围绕“服务农民、服务企业、服务发展”的主题开展农业技术服务工作。
一是组织全体干部职工针对全区农业发展现状及存在问题，开展大走访活动，倾听农民呼声，了解农民需求，反映农民愿望，想农民所想，急农民所急，把农技推广工作落实到农业生产第一线，问题解决在生产第一线。共走访农户、企业及种植大户120户，帮助解决农业生产实际问题152个。
二是组织党员干部职工为农业发展献计献策，为领导决策提供依据，共开展调查研究15项次，撰写调研报告15篇。
三是坚持为农民和企业服务.结合实施全国测土配方施肥项目，我们将取得的成果制成各类农作物配方施肥建议卡3万份，于春播前发放到农民和企业手中，为他们解决了科学施肥和节本增收的问题。
四是“以三比三争”为活动载体，树行业新风
1、比学习、提素质，争当学习模范。利用每周一上午组织广大党员干部进行政治理论和业务知识学习，开展支部班子成员定期上党课活动。通过学习，提高了干部职工的思想认识及理论水平和业务能力，增强了工作的积极性和主动性。
2、比干劲、创业绩，争当业务模范。围绕全区和农牧局中心工作，结合我区实际，对今年粮油高产创建示范、蔬菜科技示范园区、绿色防控科技示范园区、测土配方施肥等项目，实行人随项目走的管理办法，对各项重点工作进展情况进行评比，看是否勤于学习、精通业务；看是否团结协作、鼓足干劲；看是否勇于负责、甘于付出。开展月评星，季夺标活动。通过评比激发了干部职工的工作积极性，推动了各项工作的顺利开展。
3、比作风、树形象，争当服务模范。结合农技人员下乡，组织党员干部深入基层，深入生产一线，充分发挥党员干部先锋模范作用，不辞辛苦、为农民进行技术指导，大力宣传种植业结构调整，积极推广农业新品种、新技术，使全区种植业结构更趋合理，效益更加显著。
四、关于下半年的工作
1、继续加强学习，抓好队伍建设，努力提高干部职工的服务意识。
2、继续做好科技示范园区、企业及规模种植户的技术指导服务工作。
3、做好各类试验示范田间调查、记载取样和总结工作。
4、继续搞好农民技术培训及常规技术服务工作。
5、做好各类承担项目的实施及验收工作。
6、做好各园区的考核验收工作。
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上半年农技蔬菜工作总结
上半年农技蔬菜工作总结上半年，在区农委领导下，我站积极开展农业适用新技术的推广应用，继续实施水稻产业提升行动，开展新品种试验、示范、推广，开展病虫测报防治，强化为农服务意识，增强为农服务功能，切实做好各项具体工作
一、全区上半年季粮、油蔬菜、生产基本情况
今年午季我区粮、油生产，围绕创高产活动，普及推广优质、高产品种，粮、油优质品种普及率保持97％以上。午季油菜面积2.91万亩，与去年基本持平，预计亩产135公斤，单产下降近5%，总产约为3934吨，小麦0.69万亩，面积较去年减少20xx多亩，预计亩产290公斤，同比持平，总产约20xx吨。上半年蔬菜播种1万亩次，与面积、产量与去年同期持平，产量约1.0万吨，因上半年蔬菜价格同比提高，菜农收益有所提高；午季的平稳，为全年粮油生产稳定，打下了较好的基础。 二、主要工作 1. 围绕目标任务，推广粮油优质品种和实用技术认真落实水稻产业提升行动，大力推广两优6326、丰两优1号、丰两优香1号、ⅱ优084、天协6号、武育粳7号等优质、高产品种，建立了超级稻示范片和示范区，广泛开展培训，上半年计培训三场次、100多人次，切实推广旱育稀植、抛秧和超级稻强化栽培技术；开展稳粮增效栽培模式调查，积极示范、探索适合本地的稳粮高效的栽培模式；油菜生产上，围绕创高产示范区活动，继续推广绵油系列、秦优系列、天禾油系列等优质品种，着重推广平衡施肥、化肥深施、化学除草和抗灾及菌核病防治技术。在小麦生产上主要推广扬麦系列优质品种和平衡施肥等技术。 2. 做好病虫草害测报和综合防治工作结合当前我区农作物生产布局，继续开展粮油、蔬菜上主要病虫害的将测报工作，完善区乡测报网络；支持银塘镇作为市站测报联系点，指导其做好点灯测报以及大田病虫调查等具体测报工作；在佳山境内安装蔬菜测虫灯，及时安排点灯测报，专人负责调查记载。上半年已组织开展了小麦纹枯病、赤霉病、油菜菌核病、水稻螟虫的调查，并印转发粮、油病虫情报2期，指导农户开展防治，确保了在地农作物健康生长。 3．认真开展农资市场管理工作。上半年，我站继续开展农资市场日常监管，再次对区内农资经营户情况进行调查摸底，并重新进行登记；在种子、农药、化肥销售旺季前，组织并配合区工商分局、市农委等相关部门对农资市场进行了多次专项检查，对有关品种进行了留样备查，发现的未审先推的品种下架禁销、对两个未审棉种暂扣；同时对农药、肥料、饲料计六个品种进行了质量抽检，有效地维护了农业生产安全。 4、开展蔬菜农产品农药残留检测，确保上市蔬菜安全。今年我站农残检测工作已经开始，上半年计划完成390个样的检测任务，并将结果及时上报市农委等有关部门，同时反馈给蔬菜生产者，为确保上市蔬菜安全，及时把住生产关。5、开展蔬菜新品种、新农药、新技术推广。上半年全区推广蔬菜新品种华冠青菜165公斤，推广海正三令、必喜3号等无公害农药1。65万多袋，新增灭虫灯10盏，在佳山组织开展蔬菜三新技术培训一场次、60余人。6、落实国家惠农政策，提高农民种田积极性。今年国家进一步扩大了支农力度，我站积极会同有关部门，组织完成午季0。666万多亩小麦、2。21多万亩油菜的政策性农业保险，开展了水稻、小麦、油菜农资综合补贴、良种补贴面积的统计、审核、上报工作。 三、下半年工作打算1. 认真抓好当前水稻、蔬菜生产，以提高单产、增加效益为目标，指导农民做好大田肥水等田间管理工作。继续抓好水稻产业提升行动、稳粮增效项目实施，确保超级稻示范、推广工作等工作取得实效2、做好下半年蔬菜、农作物病虫草害测报和综合防治工作，在防治病虫害关键时期，明确责任，强化服务。3、继续做好农资市场管理工作，确保农业生产安全。4、继续组织开展对乡镇农技人员、农资经营户和农民的技术培训活动，促进农业适用新技术、新品种、新药械的推广。5、完成下半年农残检测任务，加强农产品质量安全法宣传和执法工作确保蔬菜农产品质量安全。6、落实国家惠农政策，继续完成农作物各项补贴和政策性农业保险面积的统计核报工作。
乡镇本年上半年科技工作总结
乡镇XX年上半年科技工作总结
年初以来，xx乡在县委、县政府的正确领导和县科技局的支持指导下，以“三个代表”重要思想为指导，全面落实年初签定的《a县XX年乡（镇）党政领导科技进步目标管理责任书》，以“农村产业结构调整为重点，农村发展、农业增效、农民增收”为目标，不断加大科技投入，使科技目标与农村经济发展目标紧密结合，以科技手段支撑全乡经济实现大发展，切实推进了“n个m万”战略的实施，通过全乡广大干部群众的共同努力和积极配合，取得了良好的成绩，为全乡经济健康、持续、快速的发展起到了有力的推动作用。现将半年来的工作情况总结如下：
一、基本情况。
xx乡属高寒山区，以种植业、畜牧业、林果业为主，是典型的半农半牧乡。全乡有r个行政村、f个牧场、总人口y万人，人均耕地w亩。目前全乡共有科技示范户s户，农民科技骨干l人，乡设信息服务中心1个，科技活动中心1个。
二、主要做法和成效。
（一）切实加强领导，把科技工作摆在突出位置。
年初以来，乡党委、政府始终坚持党政一把手亲自抓科技工作，把科技工作摆在突出位置，把科技工作列入领导重要议事日程。
一是调整并成立了乡科技工作领导小组和村科普工作领导小组，并在XX年的基础上完善了科技专家顾问组织，健全了制度和章程。
二是召开了3次科技进步工作专题会议，研究解决了科技工作中的具体问题。乡科技工作领导小组能够坚持每季度召开一次会议，总结季度工作，找出存在的问题，并制定相应的措施。
三是在有限的财力中拨出部分资金，做为科技工作专项费用，为本乡科技工作打下了基础。
（二）健全科技网络，抓好科普宣传。
一是抓好q个科技示范村u户科技示范户和科技示范基地的管理，并有专人不定期跟踪反馈，及时把适用技术和生产模式向全乡推广。
二是利用“六进村”和“三下乡”等活动，深入农村向广大群众宣传普及科技科技文化知识。
三是充分利用全乡m所农牧技校，组织群众学习及时适用的科技知识，不断提高生产者的完全素质，抓好生产管理技术人员的培训工作，提高农、林、牧业的科技含量。半年来，我们聘请了县有关部门的专家，举办了林果业、畜牧业、农业等有关内容的培训班，并邀请专家深入田间地头进行技术培训，开设各种技术讲座，对生产中存在的问题及时向专家咨询、诊断。半年来我乡共组织各种科技培训班6期，参加群众达1200多人次，培训农业科技骨干和农民326余人。通过富有成效的培训，上半年全乡有10名科技骨干取得了“农民技术员”的称号，提高了我乡广大农牧民依靠科技致富的本领。
（三）科技兴农，促进了农村经济稳步发展。
年初以来，xx乡党委、政府牢固树立“选好项目、抓出亮点”的思想，积极推广农村各项实用技术，按照“试验、示范、推广和培训”的步骤，不断探索经济发展新模式，较好地解决了生产上遇到的技术难题，促进农业生产稳步增长。
一是在粮食生产上，全乡推广了杂优良种、调玉米种子w吨，良种实用率达98%。经济作物推广立体种植、套种等种植模式，提高单位土地面积的经济效益。维修大棚20座，弓棚100座，正在筹建中，大棚种植辣子、西红柿、西瓜、莲藕、芹菜等好多种蔬菜，现生长良好，辣子、西红柿、西瓜、芹菜已上市销售。
二是在林果业管理上，以发展优质、无公害、市场前景好的果品项目为主，推广果树的矮化、密植，抓好“绿色”基地建设。全乡共嫁.21700株，其中核桃嫁接17000株。新建精品林果园100亩，整形修剪面积170亩，10万株，在d村、e村和f村建立3个核桃矮化密植园基地，品种已改良。有效改善了我乡林果种植面积和品种结构。通过改良后的合理规划，科学管理，彻底改变了过去品种老化繁杂的局面。目前三个“基地”已经成为我乡科技工作的一大亮点。
三是在畜牧业发展上，不断追踪市场信息，充分利用我乡境内得天独厚的牧场条件，扩大a县羊养殖规模，努力建成具有本乡特色的a县羊养殖基地。为充分发挥乡畜牧站和兽医站的作用，全乡建立了6个配种点，对a县羊品种进行选育、提纯、改良。同时还利用科技手段改良品种牛（西门塔尔牛），目前已完成了对200头黄牛的冷配任务。驴年底存栏达4000头，大小牲畜达16000头，新培养专业大户3户，青贮饲料5吨，各种疾病防疫率达100%。
（四）加强了对“n个m万”工程的投资力度
在乡财政收入非常困难的情况下，乡党委、政府，为了切实保证“n个m万”工程的顺利进行，加强
了投资力度。上半年以来总投资x元，其中设施农业y元，畜牧业z元，林果业r元，农业s元。
（五）科技项目资金专款专用，支出合理。
为了推动科技进步，提高人员科技素质，促进我乡经济发展。乡党委在财力困难的情况下拔专项科技活动资金，全力支持科技工作，做到了专款专用，切实发挥了专项资金的作用。今年上半年，全乡科技活动资金支出共0.5万元。
三、存在的问题
一是科技工作基础设施薄弱，工作难度大；
二是科技投入相对不足，特别是对试验研究和应用开发经费（科技三项经费）上相对薄弱；
三是广大农牧民的科技意识、科技素质还不高，科普任务还比较艰巨。
四、下半年发展思路。
一是加大科普宣传力度，提高劳动者素质，继续聘请有关专家定期到我乡开展技术培训，组织科技人员深入农户到田间地头做好科普工作和技术指导。
二是加快乡科技网络建设。充分发挥乡科技信息服务站的作用，适时为广大农牧民群众提供农业生产方面的科技信息，解决在生产中遇到的技术难题。
三是继续强化“科技三项经费”的使用管理，增加资金投入，抓好产品和畜牧业的品种优化，加快科技成果转化和特色资源开发步伐。
四是坚持农村产业结构的调整，组织抓好各类科技示范区、示范户，为农牧民增收提供科技服务。
上半年，我乡不断加大科技工作力度，取得了一定的成绩，但与科技兴乡目标要求尚有差距，今后我乡要努力提高科技在经济工作中的贡献率和技术成果转化率，进一步发挥科技在经济发展过程中的“推进器”作用。
售后工作上半年工作总结
售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。以下是为您准备的“售后工作上半年工作总结”，供您参考。
转眼间20xx年上半年即将过去。回顾这半年来的工作，我在公司领导的带领下、各位同事的协助下、各部门之间的配合下，严格要求自己，按照公司的制度要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况进行总结，售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台，售后服务的优劣直接关系到公司的形象和根本利益。下面是本人对上半年售后服务做下总结。
一.售后初期
1.发货：这种看似简单的工作，却有着其重要性。根据客户的需求，我们一般发货至客户或代理商指定的地点，这时没有服务工程师乘车同往。务必要提前与客户或代理商联系，确认联系人和联系方式，商量如何接货，以确保在这期间客户或代理商做好调整时间接货。所以与客户交流时，可把时间说的退后一点。
2.现场交货，货到客户或代理商后，公司应安排工程师或售后服务人员前往与客户或代理商法人及其技术负责人，一同对设备进行检查，是否在运输过程中对设备外表有所
损坏及到货数量的清点，同时对设备进行调试与安装，做好客户或代理商与公司之间的服务对接工作，以明确我公司对客户或代理商在服务方面的具体要求。
二.售后中期
1..对客户的培训，新设备定期要对客户进行培训，以便让客户在第一时间对掌握公司设备的操作与技术具体要求。
2..设备问题处理，保修期外产品原则上小问题要求客户以自己的力量来解决，确实有重大问题的，需要公司派人来解决的，可以派人前往（但需要收起工本费，注：根据每个区域的消费水平收费，比如：北京，上海，广州，等地的消费偏高），对于保修期内的维修换件的须有相关的照片及故障报告单。
3..设备的保养要求客户对销售的设备，须按照说明书规定来进行保养，并有相关的保养资料及照片。
三.售后后期
不定期给客户打电话，询问设备使用情况！对出现的问题给与及时的解释和回复。售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工作，做好了，可以增加销售的机会。做不好，也可以毁掉一个关系网。
20xx年下半年工作计划
一、工作方针
树立产品服务形象，提高售后服务技能水平，将自己售后服务能力提高到一个新的高度和水平。
二、工作目标
根据公司整体规划中对经营目标的要求，售后服务工作目标量化如下：
1、保修期内客户回访率为90%。
2、服务满意率80%以上。
3、保修内服务及时率为80%以上。
4、所有新设备交接后，培训达标率90%。
5、积极做好各种设备配件储配工作，建立售后服务部自己独立的配件仓库，而不能与生产部门的仓库零件混在一起。
6、掌握公司新产品性能，做好各类设备的技术资料准备工作，以便在下发到客户过程中，对客户进行培训的同时让客户有一个对新产品的认识和了解。
7、学习和掌握公司新产品的性能和技术要求，以便更好的培训客户。
三、具体实施方案及工作重点
1、建立所有产品档案的要求，售后服务在服务过程中记载出厂产品的运行情况、质量和服务状况等记录资料要及时整理，归入出厂产品档案。
2、建立产品的详细配置及服务条款，出厂日期、编号、主要配置及客户单位、名称、联系人、电话。
3、及时跟踪、反馈我公司出厂的所有设备运行情况，质量和服务状况。
4、持续对我公司产品的改进提出建议和要求。
5、每个月要对保修期内、保修期外产品维修服务进行统计、分析、便于为公司完善产品和改进产品提供有效数据。
卫生工作上半年工作总结
以全面贯彻落实全市城市社区卫生工作会议和全市卫生工作会议精神为重要内容，结合XX年社区卫生服务工作要求，积极采取措施，重点抓了以下几项工作：
一、认真贯彻落实会议精神，推行目标责任制管理
围绕着贯彻落实全市城市社区卫生工作会议和全市卫生工作会议精神，做了以下工作：
（一）请市领导视察社区卫生服务工作。张效廉市长大年初一（2月7日），深入南岗区大成社区卫生服务中心，慰问了坚守工作岗位的社区卫生服务人员，向社区居民了解社区卫生服务的利用情况，对中心建立全科医生团队，慢性病患者实施签约服务，赢得社区居民信赖的做法给予高度赞扬。张显友副市长端午节前夕（6月6日），来到松北区松北社区卫生服务中心，对哈医大四院托管和领办松北社区卫生服务中心，充分发挥其人才、技术、设备、管理和资金的优势，迅速提升社区卫生服务机构的服务能力，推动社区卫生服务深入发展的做法给予充分肯定。
（二）主管市长与各区政府签订了社区卫生服务工作任务责任书。依据全国社区卫生服务体系建设重点联系城市工作的要求，结合我市社区卫生服务工作发展的现状，我局确定了XX年八项重点工作，并以市社区卫生服务工作领导小组的名义下发了《关于印发XX年全市城市社区卫生服务工作任务责任分解表的通知》（哈社卫发〔XX〕1号）。6月12日，市社区卫生服务工作领导小组召开了领导小组（扩大）会议。领导小组副组长、市卫生局局长慕莹通报了前段工作情况并安排部署下部工作任务；领导小组组长、副市长张显友代表市政府与各区（市）政府签订了XX年社区卫生服务工作责任书。张显友副市长在讲话中强调指出：市社区卫生服务工作领导小组各成员单位和各区（市）政府，要充分认清当前社区卫生服务工作的形势，切实加快发展全市社区卫生服务工作的增强紧迫感和责任感；各有关部门要通力合作，举全市之力，全力推进八项重点工作的组织实施；要切实加强对社区卫生服务工作的领导，层层落实责任制，实施跟踪问效，狠抓落实。
（三）市社区卫生服务工作领导小组进行工作督查。在市社区卫生服务工作领导小组（扩大）会议上，印发了《哈尔滨市社区卫生服务工作领导小组关于对XX年全市城市社区卫生服务工作进行督查的通知》（哈社卫发〔XX〕2号）。按照《通知》要求，市社区卫生服务工作领导小组成员单位将分3个组深入到各区（市），对XX年社区卫生服务工作进展情况进行督查。
二、积极推进标准化建设，力争机构建设三年达标
按照全市城市社区卫生工作会议的部署和《哈尔滨市城市社区卫生服务发展规划》的要求，从XX年起连续3年，市政府每年安排3000万元专项资金，用于支持全市社区卫生服务机构标准化建设工作。此项工作任务已经列入市委、市政府“惠民行动”项目，强力推进。
为落实好市委、市政府XX年“惠民行动项目”提出的年内完成45个社区卫生服务中心（站）新建、改扩建和部分社区卫生服务机构维修任务，完成71个社区卫生服务中心（站）基本设备装备任务，局长慕莹和副局长李若奇多次深入到各区（市）卫生局进行调研论证和实地考察。在坚持充分利用现有卫生资源的前提下，社区卫生服务机构标准化建设，采取能转型的转型、能整合的整合与新建、改建相结合的方式，实现了社区卫生资源的优化配置。目前，各区已经拟定了XX年及XX-XX年建设计划，并通过了初审。为确保社区卫生服务机构标准化建设项目顺利实施，我处配合计财处制定了《哈尔滨市社区卫生服务机构标准化建设方案》（哈卫基发[XX]79号）、《哈尔滨市社区卫生服务机构建设项目管理指导意见》（哈卫计发[XX]91号）和《关于社区卫生服务机构房屋建设项目投资补助及工程投标有关事宜的通知》（哈卫联发[XX]29号）等配套文件，使建设项目工作做到有章可循。
三、强力推进内涵建设，实行“十统一”规范化管理
为加强我市社区卫生服务规范化管理工作，加强内涵建设，着重做了以下工作：一是以市社区卫生服务工作领导小组的名义印发了《关于对全市社区卫生服务机构实行“十统一”管理（试行）的通知》（哈社卫发[XX]３号），要求全市社区卫生服务机构实行以布点规划、建设标准、标识标牌、基础装备、制度规范、信息管理、公示内容、医学文书、慢病防治模式和考核评估办法为主要内容的“十统一”管理。二是研究设计了全市社区卫生服务机构牌匾、灯箱、科室标牌、形象板和各种展板的样式，并印发了《哈尔滨市卫生局关于统一全市社区卫生服务机构标识标牌的通知》（哈卫基发[XX]116号），要求各地在规定的时限内完成标识标牌更换工作。三是印发了《关于转发道里区社区卫生工作管理制度和人员岗位职责的通知》（哈卫基发[XX]99号），要求各区（市）卫生局和社区卫生服务机构进行学习借鉴，并结合各自的实际工作情况需要，建立健全社区卫生工作管理制度和人员岗位职责，使全市社区卫生服务规范化管理工作得到进一步加强。
四、启动大医院支援社区，提升社区卫生服务能力
为充分发挥全市大中型医疗机构对社区卫生服务机构的技术支援与指导作用，迅速提升全市社区卫生服务机构服务能力，促进分级医疗和双向转诊制度的落实，按照哈尔滨市卫生局《关于公立医院支援社区卫生服务工作的实施意见（试行）》（哈卫发[XX]390号）、《关于社区卫生服务双向转诊的实施意见（试行）》（哈卫发[XX]389号）和《关于公立医院支援社区卫生服务工作实施方案》（哈卫医发[XX]33号）要求，我局适时启动了“大医院支援社区与社区卫生服务中心结对子”活动。
一是在全市社区卫生服务工作推进会上重点部署了大医院支援社区工作。4月11日，道里区等8个城区卫生局局长、主管局长和市第一医院等部分市直医疗机构负责同志参加了推进会。李若奇副局长要求大医院要确定支援社区的专家人选、出诊时间，并进行公示，方便社区居民选择利用。社区卫生服务机构要为大医院选派的专家开展服务提供条件。慕莹局长传达了张显友副市长的指示。张市长要求市直大医院在支援社区方面要带个好头，根据社区居民和社区卫生服务机构的需要，选派优秀专家到社区工作，让社区居民在家门口就享受到专家级的服务。
二是召开了全市城市公立医院支援社区卫生服务机构启动会议。5月9日，各区卫生局主管局长、防保科科长、医政科科长，部分城市二级以上医院主管院长和社区卫生服务中心主任参加了会议。省医院、市一院和南岗区大成社区卫生服务中心负责同志分别做了表态发言。李若奇副局长做了重要讲话。他强调指出：要提高对“支社”工作重要意义的认识，克服临时思想，树立长期作战思想，全面做好“支社”工作。要建立“支社”工作机制，建全“六位一体”的工作制度。
三是39所公立医院与82个社区卫生服务中心分别结成对口支援“对子”。坚持以区为单位，遵循属地化管理和就近支援的原则，采取自愿双向选择与指令性安排相结合的方式，组织驻区公立医院与辖区社区卫生服务中心组建对口支援“对子”。我局印发了《关于印发哈尔滨市城市公立医院对口支援社区卫生服务机构名单的通知》（哈卫基发〔XX〕78号），要求各区卫生局组织有关公立医院和社区卫生服务中心，认真按照市卫生局有关文件要求，共同研究确定对口支援工作任务，明确各自的职责和义务，签订对口支援协议书，全面开展对口支援工作，推动全市社区卫生服务工作向纵深发展。
四、省级中心示范点，创建工作成效显著
XX年，我市有5个社区卫生服务中心被列入省级社区卫生服务中心示范点。经过一年的努力，5个示范点在房屋建设、内外环境改、设备装备、人员培训和服务功能建设等方面，均取得显著成效，起到了表率作用，受到了社区居民的欢迎。今年年初，顺利通过了省卫生厅组织的验收。XX年，按照省的统一安排部署，我市又有11所社区卫生服务中心为确定为XX年省级社区卫生服务中心示范点。目前，已完成申报立项工作，创建工作正式启动实施。
五、核定机构和人员编制，提供组织人员保证
按照国家和省有关文件要求，市编委文件印发了《哈尔滨市社区卫生服务机构设置和编制标准实施意见》（哈编字[XX]141号），明确了全市各级社区卫生服务机构和人员编制设置与核定工作的有关政策要求。我市创造性地提出了在各区统一成立社区卫生服务指导中心的政策要求，并将指导中心确定为公益性科级事业单位，隶属区卫生局管理，核定事业编制4-6人，经费渠道为财政补助。目前，我市阿城区、松北区等已经编办批准，成立了区的社区卫生服务指导中心，人员和经费均已落实到位，并已开展工作。同时，各区（市）也都做了社区卫生服务机构和人员编制核定前的调研工作，制定了有关政策和原则，为正式开展机构和人员编制核定工作奠定了基础。
六、各区（市）进行绩效考核，补助经费落实到位
我局组织各区（市）卫生局按照《哈尔滨市城市社区公共卫生服务项目管理实施方案》（哈卫联发[XX]398号）要求，对XX年度全市社区卫生服务机构开展社区公共卫生工作情况进行了全面考核，并将根据考核结果兑现补助经费。目前，XX年国家、省、市的社区公共卫生服务补助经费均下拨到位，各区（市）财政也积极采取措施落实配套经费。呼兰、香坊区等区（市）已经将考核结果和社区公共卫生服务补助经费落实情况上报到我处。
七、积极创新运行机制，创建特色服务示范区
为进一步推进社区卫生服务工作的深入发展，各区（市）政府结合本区实际情况，积极创新运行机制，开展创建特色服务示范区活动。
道里区:一是组织部分中心主任赴成都、上海和南京等地考察学习，开阔了视野，收获很大。二是抽调部分社区卫生服务站站长组成健康教育讲师团，在全区进行健康教育知识巡回讲座。三是把防保“关口”前移。从区卫生监督和疾病控制机构各抽调18人，按办事处划片，开展公共卫生指导工作。四是进行机构人员编制核定与经费测算工作。五是投资79万元在共乐社区卫生服务中心精心打造了240平方米的中医特色服务区。六是制定了97项《社区卫生工作管理制度和人员岗位职责》，完善了绩效考核标准、制度和办法，收到了较好的效果。
南岗区：一是召开了全区城市社区卫生工作会议，区政府提出年内完成10个社区卫生服务中心和15个社区卫生服务站的新建、改扩建和维修任务。二是召开了“中医进社区”、“精神卫生进社区”启动会议。三是开展了“社区卫生主题宣传月”活动。四是加强了社区卫生服务机构的考核与监管工作，做到了“月有小查、季有大查、年有终查”。
道外区：积极开展了“社区卫生服务质量管理年”活动，探索实行了责任医生包片负责制，组成社区卫生服务团队，深入居民家中开展登门服务，受到社区居民的欢迎。
香坊区：积极推进了“牙病防治进社区”活动，开展了形式多样的口腔保健知识宣传和咨询服务；与哈药集团医药公司合作在安埠社区卫生服务中心实行药房托管试点，药品价格平均下降40%左右，受到社区居民的欢迎。
松北区：将哈医大四院优质卫生资源引入社区，由该院对松北社区卫生服务中心实行托管，选派10余名专家教授到社区出诊，缓解了松北区医疗服务供给能力薄弱的问题。
农经工作上半年总结
半年来我镇农经工作在镇党委、政府和上级业务主管部门的领导下，以我镇经济工作会议精神为指针，努力增加农民收入为目标，切实做好减轻农民负担、巩固农村基本经营制度、加强农村集体资产管理工作，在全体农经干部的共同努力下，具体做了如下工作：
一、加强干部队伍建设，认真贯彻落实***书记提出的科学发展观，加强对干部的思想作风建设，狠抓农经干部、职工的业务学习，努力提***部队伍的业务水平，尽管我们农经站工作经费紧张，工资无法按时发放，但我们的工作积极性仍然很高，还是按要求完成各项工作任务，没有半点怨言。
二、认真完成农村“三大管理”工作
1、加强村级财务管理工作：继续抓好村账镇管工作，在元月份完成了村级账务结旧建新工作，四月份完成了60%的村第二季度的记账、报账工作、为村提供村务公开资料，已记账的村100%搞好了村务公开，所有的账目都必须经***理财小组审核才能入账，保证了所有原始发票的真实性，保障了农村集体资产不受侵占和农村集体资产的完整，我镇村级财务基本制度化、规范化，维护了农村社会稳定，密切了党群、干群关系。
2、巩固和完善农村土地承包合同。
（1）积极宣传农村土地承包政策，农村土地承包期限一定三十年不变，让农民吃下定心丸，加大对农业的投入。
（2）积极调解农村土地承包合同纠纷，对原xx县原承包中的五年一小调整的政策，耐心做好细致工作。坚决纠正五年一小调整。
（3）继续做好20nn年经营权证换证工作的扫尾工作，对个别还未发证的发好了证，如上华村二组有三农户，今年证书已发到农户手中。
（4）积极引导规范农村土地承包经营权流转工作，引导、协助农户签订流转合同，全镇流转有30%的农户进行土地经营权流转，加强农土地了合理利用，全镇无抛荒的现象，半年来无土地流转纠纷发生。
3、加强农民负担监督管理工作
（1）建立健全减负机制：成立减负领导小组，成立由镇党委书记李搏任组长，由四个片长任副组长（抓农业领导任常务副组长），农经站长、财政所长、镇政府办公室主任、人大代表二位任成员。
（2）按要求搞好协农收费公示，对收费项目、标准、依据进 行祥细公布，及时变更内容。
（3）加强部门责任制：在四月份与各收费单位签订责任状，明确其责任和要求，共签订责任状70份，坚决落实减负恶性案（事）件责任追究和一票否决制度。
（4）严格按要求搞好了今年村内兴办集体公益事业“一事一议”筹劳项目申报，全镇搞好了17个村申报。对20nn年12个村一事一议筹劳项目进行了专项审计。
（5）搞好农民负担监测网点工作，搞好5户家庭式记账。
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