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收费站安全工作总结

收费站安全工作计划样例。

为了顺应公司的发展和社会的不断进步,往往需要提前准备好一份工作计划。工作计划一定要既具有指导性的意义,并且在实际工作中也可以落实,写工作计划时有哪些误区要注意呢?以下是小编为大家收集的“收费站安全工作计划样例”欢迎你参考,希望对你有所助益!

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今年安全生产工作的总体思路是:20年继续深入开展“安全生产年”活动,严格落实安全生产责任制,坚持“安全第一,预防为主”,把安全生产列入征费管理的重要议事日程,抓好日常安全工作及安全防范措施,结合安全生产目标责任制,总结经验,找出差距,确保全年安全生产无事故。现提出以下工作计划:

一、总体目标:

落实日常安全生产工作,狠抓安全文明建设,有效防止各类安全事故的发生,特别是严防重特大事故的发生;结合安全生产目标责任制,加强队伍安全文明建设,着实提升安全生产管理水平。

二、总体工作:

1、注重预防为主,健全教育宣传、知识普及体系和重点领域以及班组、岗位的隐患排查网络体系,丰富各类安全生产应急预案,完善举报监督体系。

2、注重加强监管,重点抓住收费岗亭、财务、宿舍等易发生安全事故的地方,经常性地开展隐患排查整改。

3、注重落实责任,把安全生产责任落实到部门、落实到每一个员工。

4、强化基础,加强队伍建设和服务创新,加快安全监管装备建设、安全生产信息体系建设。

5、强化机制,加强协调配合,形成上下联动、左右协调的运转机制,安全检查小组成员既要分工负责、更要形成合力,限度地遏制安全事故的发生。

三、每季/每月的安全工作重点:

第一季度:开展安全生产大检查、与各责任人签订安全责任书、加强重点部位的检查及安全宣传教育培训等。

1、一月份站内春节前安全生产大检查:加强职工队伍的管理,做好防火防盗,加强危险区等重点部位的管理和检查。

2、二月份督促各科室所有职工做好节前后安全生产工作。

3、三月份进行多种安全演练及安全宣传教育培训。

第二季度:根据应急预案加强安全演练及安全业务培训,做好安全生产宣传月活动等。

1、4月份站内“5.1”节前安全生产大检查。

2、5月份站内安全演练及安全业务培训;做好安全宣传活动的前期准备工作。

3、6月份做好安全生产月活动,同时做好安全业务学习与考试。

第三季度:做好防汛工作,总结上半年安全工作。

1、7月份总结上半年年工作;配合管理处的安全生产目标责任制年中考核;安全宣传活动,准备下半年安全工作;部署防汛工作。

2、8月份防汛工作检查;对突出问题重点检查,组织职工学习。

3、9月份“10.1”节前安全大检查。

第四季度:做好年内安全工作总结,制定下年度安全工作计划,站内安全生产大检查。

1、10月份总结年内安全工作,加强安全工作的交流和促进,对合理化建议所涉及的问题、安全隐患提出解决措施。

2、11月份拟定下年度安全工作计划;防火防盗及消防演练;配合管理处安全生产目标责任制年终考核;表彰安全生产工作先进者。

3、月份做好今冬明春安全生产工作的安排及节前安全生产大检查。

“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”,因此,必须树立预防为主的思想,把功夫下在平时,坚决改变“重事后查处、轻事前防范”的错误倾向。在去年开展安全生产工作的基础上,20年收费站继续持之以恒地,加大隐患排查治理力度,及时公布各部门的隐患排查与整改情况,将安全隐患排查整改工作贯穿于 20年度始终,遏制设备事故的发生,确保无火灾、无爆炸、无事故,杜绝严重非伤亡事故,确保安全生产平稳顺利进行,努力创建“安全型收费单位”。

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收费站安全工作计划模板


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今年安全生产工作的总体思路是:20年继续深入开展“安全生产年”活动,严格落实安全生产责任制,坚持“安全第一,预防为主”,把安全生产列入征费管理的重要议事日程,抓好日常安全工作及安全防范措施,结合安全生产目标责任制,总结经验,找出差距,确保全年安全生产无事故。现提出以下工作计划:

一、总体目标:

落实日常安全生产工作,狠抓安全文明建设,有效防止各类安全事故的发生,特别是严防重特大事故的发生;结合安全生产目标责任制,加强队伍安全文明建设,着实提升安全生产管理水平。

二、总体工作:

1、注重预防为主,健全教育宣传、知识普及体系和重点领域以及班组、岗位的隐患排查网络体系,丰富各类安全生产应急预案,完善举报监督体系。

2、注重加强监管,重点抓住收费岗亭、财务、宿舍等易发生安全事故的地方,经常性地开展隐患排查整改。

3、注重落实责任,把安全生产责任落实到部门、落实到每一个员工。

4、强化基础,加强队伍建设和服务创新,加快安全监管装备建设、安全生产信息体系建设。

5、强化机制,加强协调配合,形成上下联动、左右协调的运转机制,安全检查小组成员既要分工负责、更要形成合力,限度地遏制安全事故的发生。

三、每季/每月的安全工作重点:

第一季度:开展安全生产大检查、与各责任人签订安全责任书、加强重点部位的检查及安全宣传教育培训等。

1、一月份站内春节前安全生产大检查:加强职工队伍的管理,做好防火防盗,加强危险区等重点部位的管理和检查。

2、二月份督促各科室所有职工做好节前后安全生产工作。

3、三月份进行多种安全演练及安全宣传教育培训。

第二季度:根据应急预案加强安全演练及安全业务培训,做好安全生产宣传月活动等。

1、4月份站内“5.1”节前安全生产大检查。

2、5月份站内安全演练及安全业务培训;做好安全宣传活动的前期准备工作。

3、6月份做好安全生产月活动,同时做好安全业务学习与考试。

第三季度:做好防汛工作,总结上半年安全工作。

1、7月份总结上半年年工作;配合管理处的安全生产目标责任制年中考核;安全宣传活动,准备下半年安全工作;部署防汛工作。

2、8月份防汛工作检查;对突出问题重点检查,组织职工学习。

3、9月份“10.1”节前安全大检查。

第四季度:做好年内安全工作总结,制定下年度安全工作计划,站内安全生产大检查。

1、10月份总结年内安全工作,加强安全工作的交流和促进,对合理化建议所涉及的问题、安全隐患提出解决措施。

2、11月份拟定下年度安全工作计划;防火防盗及消防演练;配合管理处安全生产目标责任制年终考核;表彰安全生产工作先进者。

3、月份做好今冬明春安全生产工作的安排及节前安全生产大检查。

“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”,因此,必须树立预防为主的思想,把功夫下在平时,坚决改变“重事后查处、轻事前防范”的错误倾向。在去年开展安全生产工作的基础上,20年收费站继续持之以恒地,加大隐患排查治理力度,及时公布各部门的隐患排查与整改情况,将安全隐患排查整改工作贯穿于 20年度始终,遏制设备事故的发生,确保无火灾、无爆炸、无事故,杜绝严重非伤亡事故,确保安全生产平稳顺利进行,努力创建“安全型收费单位”。

收费站安全生产工作计划


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收费站安全生产工作计划

今年安全生产工作的总体思路是:继续深入开展“安全生产年”活动,严格落实安全生产责任制,坚持“安全第一,预防为主”,把安全生产列入征费管理的重要议事日程,抓好日常安全工作及安全防范措施,结合安全生产目标责任制,总结经验,找出差距,确保全年安全生产无事故,现提出以下工作计划:

一、总体目标:

落实日常安全生产工作,狠抓安全文明建设,有效防止各类安全事故的发生,特别是严防重特大事故的发生;结合安全生产目标责任制,加强队伍安全文明建设,着实提升安全生产管理水平。

二、总体工作:

1、注重预防为主,健全教育宣传、知识普及体系和重点领域以及班组、岗位的隐患排查网络体系,丰富各类安全生产应急预案,完善举报监督体系。

2、注重加强监管,重点抓住收费岗亭、财务、宿舍等易发生安全事故的地方,经常性地开展隐患排查整改。

3、注重落实责任,把安全生产责任落实到部门、落实到每一个员工。

4、强化基础,加强队伍建

建设和服务创新,加快安全监管装备建设、安全生产信息体系建设。

5、强化机制,加强协调配合,形成上下联动、左右协调的运转机制,安全检查小组成员既要分工负责、更要形成合力,最大限度地遏制安全事故的发生。

三、每季/每月的安全工作重点:

第一季度:开展安全生产大检查、与各责任人签订安全责任书、加强重点部位的检查及安全宣传教育培训等。

1、一月份站内春节前安全生产大检查:加强职工队伍的管理,做好防火防盗,加强危险区等重点部位的管理和检查。

2、二月份督促各科室所有职工做好节前后安全生产工作。

3、三月份进行多种安全演练及安全宣传教育培训。

第二季度:根据应急预案加强安全演练及安全业务培训,做好安全生产宣传月活动等。

1、4月份站内“5.1”节前安全生产大检查。

2、5月份站内安全演练及安全业务培训;做好安全宣传活动的前期准备工作。

3、6月份做好安全生产月活动,同时做好安全业务学习与考试。

第三季度:做好防汛工作,总结上半年安全工作。

1、7月份总结上半年年工作;配合管理处的安全生产目标责任制年中考核;安全宣传活动,准备下半年安全工作;部署防汛工作。

2、8月份防汛工作检查;对突出问题重点检查,组织职工学习。

、9月份“10.1”节前安全大检查。

第四季度:做好年内安全工作总结,制定下年度安全工作计划,站内安全生产大检查。

1、10月份总结年内安全工作,加强安全工作的交流和促进,对合理化建议所涉及的问题、安全隐患提出解决措施。

2、11月份拟定下年度安全工作计划;防火防盗及消防演练;配合管理处安全生产目标责任制年终考核;表彰安全生产工作先进者。

3、月份做好今冬明春安全生产工作的安排及节前安全生产大检查。

“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”,因此,必须树立预防为主的思想,把功夫下在平时,坚决改变“重事后查处、轻事前防范”的错误倾向。在去年开展安全生产工作的基础上,收费站继续持之以恒地,加大隐患排查治理力度,及时公布各部门的隐患排查与整改情况,将安全隐患排查整改工作贯穿始终,遏制设备事故的发生,确保无火灾、无爆炸、无事故,杜绝严重非伤亡事故,确保安全生产平稳顺利进行,努力创建“安全型收费单位”。

收费站工作计划


收费站工作计划

二OO六年xxx收费站将在省局党委、xx处的正确领导下,坚持以费收为中心,以“团结、廉政、务实、效率”为工作思路,以开展创建“省级文明单位”、“省级安全小区”、“巾帼文明示范岗”为载体,促进精神文明的全面提高,促进各项工作的全面开展。今年工作的总体要求是:以“三个代表”重要思想和“和谐发展”为指导,认真贯彻落实省局、管理处工作会议精神,坚持以人为本的理念,最大限度地调动和发挥全所职工的积极性、创造性、举全所之力抓好费收中心工作和管理、养护重点工作,努力把所辖路段建成和谐、平安高速通道,为全面完成各项目标管理任务而努力奋斗。
一、继续加强职工政治学习,把思想政治工作引向深入。
在实践中,我们认识到:一个积极进取的单位,必然要有一支高素质的职工队伍。一支高素质的职工队伍,得益于单位的悉心培养和自身的勤奋学习。对此我们将继续加强:一是以理想信念教育为核心,大力开展党的基本理论、基本路线、基本纲领的宣传教育;加大对职工的思想教育、科普教育,倡导科学、文明、健康的生活方式,树立正确的世界观、人生观和价值观;二是结合电化教育、参观、学习、讲座等形式开展专题教育,帮助和引导职工认清形势,进一步增强职工的使命感、危机感。坚定对马克思主义的信念,对改革开放和现代化建设的信心,增强对党和政府的信任。三是继续实施“交通形象工程”,加大精神文明创建力度,促进今年争创活动的深入开展;开展省级“文明单位”的创建活动,进一步扩大创建成果。四是继续配合省局、管理处“三十佳”的评选活动,在各方面树立起职工身边的典型人物,做到学有榜样,赶有目标,形成人人学先进,个个争当典型的良好氛围,推动我所精神文明创建活动的蓬勃开展。
二、全力以赴,全面完成局、管理处下达的各项管理任务。
(一)征费工作
全力以赴抓好费收中心工作,努力完成全年征费任务,为实现通行费收入的新跨越,我所将抓好六个坚持不放松:1、坚持统一车型判别不放松,准确判别车型和执行统一的车型判别标准是工作的基础。为此,我们将在统一车型判别工作中,首先加大稽核力度,其次加强费收人员业务素质培训,加强考核力度,对车辆误判进行考核扣分,以保证每月车型判断准确率控制在万分之一以内;2、坚持降低票卡流失率不放松,票卡员要做好通行卡管理的基础工作,要结合每天通行的车流量,对收费员发卡数或收卡数进行稽核,对发卡数、收卡数少于车流量的,通过监控、稽核进行核查。对属收费员失误造成的发卡差错,要进行考核扣分并适当扣减相关工作津贴或奖金,力争票卡流失率控制在万分之一。3、坚持治理大吨小标和私放人情车不放松,加强费收管理力度,加大稽核力度,规范费收工作程序,明确岗位职责,抓好费收人员及稽核人员的思想道德建设和职业道德建设,增强职工的工作责任心,并由所领导为首,实行蹲岗制度,争取全年通行费流失率为零、换卡率为零;4、坚持文明服务,做文明使者不放松,今年我所将进一步开展文明服务量化考核工作,把文明服务量化、细化,进一步完善服务体系。坚持做到发卡稳、准、快,收费熟、速、精,车来有笑脸,车走有问候,有真诚、微笑和文明把每张通行卡化为请柬,以文明、优质、高效的服务吸引车流,促进收费增长。开展各种形式的文明服务活动,如费收标兵活动、文明服务之星活动、优胜班组活动。今年计划召开二次车主用户座谈会,充分征求车主用户的意见以及对我所窗口工作的评价,从而增强费收人员的服务意识;5、坚持不断提高业务素质,政治素质不放松,今年将继续积极组织费收员参加星级考试,定期组织开展费收人员技能培训及竞赛,全面开展“精神文明”创建活动和“文明服务”示范岗等竞赛活动,以激励机制推动征费工作全面、顺利的进行;6、坚持研究新情况、总结新经验不放松。收费管理制度也将必须进行补充修改,以适应先进收费管理系统的客观需要。首先,总结以往好的工作经验,制定出相应的更好的岗位职责和考核办法,责任到人到岗,既分工又合作。其次,建立健全岗位监督机制,进一步完善考核机制,以保证队伍保持旺盛的生命力。
(二)养护工作
按照建设和谐、平安、高速通道、的工作目标,树立“以人为本、以路为本”的理念,树立养护管理乃发展之基础的观念,创造良好的行车条件,坚持为车主用户服务的思想,今年我所养护工作重点是抓好六个加强,以全面提高养护水平。一是加强调查,始终坚持不懈地开展路况调查,建立全路况调查资料,坚持做到经常性巡查,对路况动态做到心中有数,尤其是加强对隔离栅、刺网的封闭管理落实到每位护路员,对隔离栅随坏随修,对突发情况早发现、早汇报、早处理,确保公路的安全畅通,力争完成养护目标管理任务;二是加强养护,与养护中心等单位紧密合作,积极搞好养护工作;三是加强监督检查,对管理处审批工作由所监督验收小组进行全程监督检查,保质保量完成各项工程任务。四

收费站工作计划第2页

是加强工程计量,对每年工程项目都要进行准确核实,建立一套完整的工程预算支付计量体系;五是加强沟通,做好与各所、路政驻地之间的沟通工作,做到事事有汇报,件件有落实;六是加强资金的管理,做到专款专用,用足用好,确保每一笔资金合理使用;七是加强对护路员的考核,并“以人为本”强化护路员考核,完善细化《护路员考核制度》,把日常管理考核与工资挂钩,做到奖优惩劣,严明了护路员的组织纪律性,调动了护路员的工作积极性,全面提高了养护质量。从今年起,实行护路员日志填写制度,加强护路员的工作责任心。
(三)行办工作
1、机务工作:“安全出车,合理用车”一直被列为机务工作的重心。为此,我所将一方面加强机务人员素质,坚持每周一次安全知识学习和例保检查,不定期举行技能操作竞赛。另一方面,继续完善、执行《关于实行“单机核算”和“机务考核评分”综合考核有关规定》、《油票领用制度》、《部门用车计划申报制度》、《派车制度》、《部门用车登记制度》,推动机务管理工作的程序化、规范化。同时我们还将开展“百日安全”“红旗设备操作手”等竞赛活动。
2、人事劳资:(1)进一步完善激励机制,加大考核力度。将职工的日常表现、工作效益与考核相结合,提高工作效益。(2)做好职工教育与风纪管理工作,建立职工教育培训档案。(3)认真执行《人事劳资管理办法》,按照局、管理处核定的编制人员落实岗位。(4)每月进行一次安全学习活动,与安全“五同时”的检查落实,确保安全生产工作落实到位,全年无重大安全事故发生。
3、文印工作:一是坚持公文处理统一化、规范化,坚持“一个口子进,一个口子出”,按局、管理处要求使用统一印制的收发文登记本和收文处理专用纸及发文稿纸,来文做到收文及时、传阅及时。对发文要求有拟办人、批办人、签发人签字。二是坚持文书档案管理的规范化。按照档案管理办法,对文书档案进行立卷、整理和归档。
(四)财务工作
一是加大成本核算、控制征费成本;严格执行部门用款计划制度,做到无计划的费用坚决不开支,超计划的费用不报帐,节约一切经费开支,并将所内的一切经济活动纳入财务管理范畴,严肃财经纪律,严把财务审核关;二是搞好分帐管理与核算,对这些帐务设立明细,理清与本所帐目的关系,防止出现帐目混乱的局面。
(五)综治工作
以“封住边、守住面、看好点、守好门、管好人”作为全年的综治工作总体要求,继续坚持“谁主管,谁负责”的责任制,落实综合治理和安全生产责任制,把综治工作和安全生产列入到日常工作的议事日程;牢固树立“安全第一、预防为主”的意识,加强安全生产教育,严格执行各项操作规程、管理制度,确保人身安全、交通安全、车辆安全、生产安全、财产安全;坚持预防为主,积极防范的原则,“落实人防、完善物防,提高技防”,确保重要部门和重要环节安全,确保所、岗亭治安环境良好。坚持每天自查,每周例查,每月排查,做好检查记录,召开综治例会,通报检查结果,制定整改措施,把隐患消灭在萌芽之中。
(六)工会工作
我们以争创“省级优秀职工小家”为目标,和团支部共同开展以“增强创新意识,提高创新讷讷公里,争当创新能手”为主题的群众性经济技术创新系列活动,鼓励职工与时俱进,自学成才,争当“创新能手”,鼓励班组争创“优秀班组”。开展“六个一”创新立功竞赛活动、“女职工双文明建工立业”活动。继续开展女职工“四个一”素质达标、“学习成才”活动,今年,工会要组织建立更完备的困难职工档案,实行动态管理,形成更有效的帮困机制。
(七)团支部工作
今年将以开展“青年文明号信用建设示范通道”创建活动为载体。重点抓好一个关键部位,加强一个层面和三个系列的创建活动。以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,加强团员青年的思想建设。以培育“四有”新人为根本目标,利用“三会一课”及宣传阵地,加大对青年的思想教育、廉政教育、对比启示教育、科普教育、反对封建迷信活动,并做好团支部的思想建设、组织建设、作风建设,从健全组织机构入手,明确职责,进一步提高团干自身素质。
三、继续搞好廉政教育工作,筑牢反腐反贪防线。
按照厅党组和驻厅纪检组的部署,解放思想、实事求是、与时俱进、坚持标本兼治、综合治理的方针,在继续加大查处案件力度惩治腐败的同时,从加强教育、强化监督科学管理入手,着力从源头上预防腐败问题,着重在抓巩固、抓落实、抓深入、抓提高上下功夫,努力取得党风廉政建设和反腐败工作的实际效果。
1、加强宣传教育,加大党风廉政建设和反腐败工作的宣传,以正面宣传为主,筑牢思想防线。
2、加强监督,规范行为,狠抓落实,进一步加强领导干部廉洁自律工作。严格落实“五项规定”,“五项新要求”及“六条禁令”,用“八个坚持,八个反对”规范党员领导干部的从征能力,是今年廉政工作的重点,对严重违反规定政策的行为严厉查处,特别是加强对党员干部遵守和执行纪律情况的监督检查。
3、进一步加强对重点部位的监督,一是对工程的监督管理。严格执行“六条禁令”,加强专项工程建设的监督管理。二是以费收为中心,加强对肥收的监督管理,保证费收任务的顺利完成。三是加强资金的使用管理。四是进一步加强所务公开的管理。确保公开的时效性、真实性、完整性、防止流于形式。
4、加强纪检监察队伍自身建设,形成一支业务精湛,务实高效的纪检监察队伍。
四、加大文明创建力度,促进文明创建工作上台阶。
20xx年,我们在努力抓好费收工作的同时,继续加强精神文明建设,做到“两手抓。两手都要硬”。以争创“省级文明单位”光荣称号为主题,以开展创建“省级安全小区”、“省级优秀职工小家”活动为载体,促进精神文明建设全面提高。一是继续加大宣传力度,从思想上高度重视,按照江泽民同志“精神文明重在建设,重在加强管理”的要求,制定精神文明创建总体规划及具体实施方案。二是始终坚持以“服务车主,奉献社会”为宗旨,强化职工的服务意识,坚持开展职工职业道德教育,推行优质规范服务。三是加大我所精神文明建设投入,给职工工作、生活提供良好的环境,筑就我所精神文明建设新台阶

收费站工作计划范文


收费站是指为收取车辆通行费而建设的交通设施,通常包括收费门、收费岛、收费亭、收费车道、遮蓬、收费机械、收费广场和收费所。小编为你整理了收费站工作计划范文,希望对你有所参考帮助。

20xx年,***收费站将在旗交通局的正确领导下,在***镇政府是大力支持下,以党的十八大、十八届三中全会精神为指导,以科学发展观为统领,认真贯彻落实旗局有关工作会议精神,坚持“以人为本、以车为本”的服务理念,最大限度地调动和发挥全站职工的积极性、创造性,举全站之力抓好日常收费和管理工作,努力把所辖路段建成和谐、平安通道,圆满完成全年各项工作任务。

一、加强教育学习,提升职工素质

一个积极进取的单位,必然要有一支高素质的职工队伍。为此,今年我们将继续加强:一是以理想信念教育为核心,大力开展党的基本理论、基本路线、基本纲领宣传教育学习,引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观,进一步增强工作人员的使命感和责任意识,充分调动职工的积极性和创造性,促进收费站各项工作的顺利开展。二是结合党的群众路线教育实践活动的深入开展,进一步加强职工的工作纪律作风建设,牢固树立“以人为本、以车为本”的服务理念,努力实现优质服务,文明服务,树立我站良好的服务形象。三是继续加强业务知识和安全教育培训,切实提高收费人员业务水平与综合能力,为路人创造优质、高效、安全、舒心的通行环境。

二、强化内部管理,提高服务质量

收费站作为面向社会的“窗口”,20xx年,我们将积极把收费站作为面向社会的桥梁和纽带,严格要求收费员秉承“应征不漏、应免不收”的原则,积极开展“唱收唱付、文明服务”,用实际行动将温暖洒向每一位来往的司乘人员,塑造良好的交通行业窗口形象。

(一)、严格执行

《收费站管理制度》、《值班管理制度》、《交接班制度》等各项规章制度,做到依法收费,严把收费关,做到应收不漏、应免不征,坚决不许与司乘人员发生争执,有理有节地处理好各类征缴矛盾,切实维护良好的收费秩序。对于各类特情车,如防汛车、施工车、农畜产品运输等车辆,严格查证, 严格按照制度谨慎放行。在收费过程中做到热情周到,不卑不亢,坚持原则,文明服务,确保征足征好国家规费。

(二)、规范岗位工作程序,树立亭内形象。

站内工作人员在岗期间必须严格约束自己的言行,规范操作,认真做好交接班等工作记录,始终把为路人服好务摆在工作的第一位,努力为路人提供一个良好的行车环境,积极树立良好的窗口形象。

(三)、坚持使用规范的文明用语,努力提升窗口服务质量。

在岗收费人员要始终坚持微笑服务,坚持标准的礼仪手势,认真执行收费站工作人员言行规范,全力打造“您好”工程,积极开展“四心”(即“讲文明用语要热心、唱收唱付要细心、回答询问要耐心、微笑服务要真心”)和“三声”(即“司机来时有迎声、询问事项有回声、车开走时有送声”)活动,做到给车主多一份温馨、多一点宽容、多一丝微笑、多一些耐心,真正体现“以人为本、以车为本”的服务理念,努力营造一个文明和谐的交通环境。

新的一年又是一个新的开始,在新的一年中,我们全站干部职工将继续坚持以科学发展观为统领,牢固树立以人为本,以车为本的服务理念,进一步细化日常管理,强化文明服务、优质服务,用熟练的业务水平和饱满的工作热情圆满完成上级交付的各项工作任务。

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