质量月度工作总结与计划例文。
为了遵循领导的意愿，那么，我们需要提前准备下一阶段的工作计划了，在工作计划的推进当中是需要个人努力的，并且也要关注到计划的切实可行性。如何切合实际地制作一份工作计划呢？经过搜索整理，小编为你呈现“质量月度工作总结与计划例文”，希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！
一、XX年工作总结
XX年，我的工作岗位是运营质量管理岗，经县分领导研究，对我的主要工作做了一些调整。我的主要工作就是集团中心内勤和县分高端用户维护工作。
（一）集团中心内勤工作
1、部门晨会：组织部门员工学习新文件、最新活动方案、客户经理行为规范等，强调客户经理月重点工作，同时做会议记录、培训记录。
2、日常报表：有时市分通知上报东西比较紧促，时间紧缺，为了能按时上报，我自愿加班。有几次下班后，我在加班，无人知晓，被锁在了办公室。
3、 其它工作：
（1）协助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表，次月统计完成量，协助主管打分进行考评。
（2）协助主管阅mss系统文件，重要内容告知主管，并组织部门员工学习。
（3）系统新建集团名称，集团用户按月录入大客户系统。
（4）集团零次户、欠费派单。
（5）月度、半年、年度工作总结，季度及临时性活动方案、总结。
（6）v网发展计划、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等。
（7）数固业务欠费方案制定，费用到期宽带和数固业务欠费派单，督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。
（8）客户经理联产费用核算制表。
（9）集团保有费用报账、发放制表。
总之，我很重视县分绩效考核，集团中心一些考核指标，我都会慎重考虑，尤其靠系统支撑考核的项目，我都努力做到及时、准确、超额完成任务，力争拿到分。今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上，分得到10.7分。
（二）高端用户维护工作
1、每月10号前分配系统新增个人高端200户左右，并按时发放对应的会员卡，县分vip用户持卡率10月达到87%，超目标值7%，名列市分第一。
2、每月12日上报县分客户经理维系质量分析。包含资格会员动态保有，欠费、离网分析，同期开展相关高端活动总结，月度重点工作计划等内容。
3、导出每月拍照会员、高端零次户，派单给客户经理。
4、联系下发符合兑换积分用户明细，派单给客户经理，督促通知用户兑换。
5、“双节”高端慰问活动方案制定、总结。
6、在市分统一安排下，按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案，组织会员参加，提升俱乐部会员感知率。
7、处理高端用户投诉。
二、XX年工作计划
平时，我能够自觉遵守劳动纪律，不迟到早退，团结同志，有协作奉献精神。工作中我认识了很多客户，也交到了许多朋友，交际面变得越来越广，工作也相对容易了。领导、同事给与我了很多帮助与关爱，客户给与我了鼓励与认可，这些都使我不断成长，并在工作中享受快乐。我深爱上了联通事业，也敢于向自己的弱项发起挑战。
我对工作很认真，但一定还存在不足，为此，我会在XX年更加努力地进行业务学习，且不断的向公司和其他县分相关部门的员工请教，以更高更严的标准要求自己，使自己的业务水平和素质上升到一个更高的层面。
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酒店月度工作总结与计划范文
沐浴春风的三月就像是新科苑新一年开始的起跑线，跑出去的第一步是否成功?方向是否正确?想到这些，就有必然要回顾这起跑月的成绩、所积累的经验以及不足之处，以扬长避短、更创佳绩。
一、齐心协力创业绩
(1)经营创收
通过调整、拓展销售渠道，推出房提等相关措施大大提高了员工的销售热情，直接为酒店增加了营业收入。
截止今日本月共计售房2679间，出租率达到63.20%，所收取房费840102元，平均房价313.59元，产生的收入约占一至三月的34%，是指标完成比较理想的一个月。
(2)管理创利
通过狠抓管理、强化《员工行为基本准则》，对于仪表、微笑、问候等软性服务的培训、现场督导和质量检查，逐步完善前台的窗口形象，不断提高员工的服务水准，为酒店留住了老顾客的同时也带来的新面孔。
二、方式与体会
(1)方式
前台的工作相对其他岗位是较繁琐的，看似简单，要在细节方面要做的完善、专业就要求员工的整体素质达到一定的高度。如何将繁琐的工作井然有序的展开，每个人虽有不同的方式，但大同小异。例如：1、在顾客进店时起身站立;2、在距离4~5米处问好;3、询问客人需求;4、为客人办理业务，并告知相关注意事项;5、为客人指引方向，祝其入住愉快。.
工作主线简洁明了，为让顾客满意，却必须在细枝末节来展现我们的待客之道。对客人要尊称，尽可能的记住客人的姓名;双手为客人递送物品;对客微笑，让他(她)们体会到服务来自真诚，满意来自科苑;要用最短的时间、最快的速度为客人办理业务。其中缩短时间的有效方法就是同一时间做多项任务，比如：为客人办理入住时告知客人早餐地点、时间以及回应客人的询问，同时收银员收取客人相应押金或做相应金额的预授权。快速办理要求了解房间类型、内置配备、价格、朝向以及适合什么类型的客人居住，做到完美接待。
(2)体会
工作中为更好、更快、更准确的对客服务，当班接待员与收银员始终设定为定向组合，两个人的默契是影响工作质量的关键点，在这个月中，虽有新员工的加入，但丝毫没有影响到工作的正常进行，老员工也起到了表率作用，带领新员工共同发展，在工作中燃起了热情，给原本枯燥的工作添加了一些色彩。
三、目前存在问题与建议
(1)财务发出的票据未盖章;建议：由财务办公室人员印好章之后由前厅部人员直接领取使用。
(2)接待员对新版发票的熟悉度不够;建议：了解发票可开具项目，可开具方式以及发票作废的标注。
(3)接待员新增“新科苑房态与会议预定一览表”;建议：尽可能贴近无纸化办公。
(4)免费房、折扣房的签字问题;建议：接到相关通知后，在前台当班人员下班之前通知人还未签字的账单标注接待或折扣原因上交到财务审计，由日审找到相应通知人签字确认。
四、工作计划
(1)实行每日由夜班人员结算团队和哑房，次日送单;
(2)对细节服务进行培训和监督，主抓仪容仪表，定岗定位;
(3)加强卫生的保持，坚持做好日常卫生;
(4)加强部门与部门的相互沟通，建立更好的和谐团队。
月度工作总结范文与计划范文
【第一篇】：月工作总结和计划，月度工作总结与计划
计划一.五月份和六月份的工作总结 1．五月份的销售业绩不是很理想，总任务是 50 万，去年同期完成了 39.7 万，今 年完成了 22.8 万，完成总任务和去年同期任务的 40%多，其中餐饮占 33%，流通 占 42%，商超（主要以 BC 类店为主）占 15%，六月份总任务是 50 万，去年同期 完成 40 万， 今年完成 36 万， 完成总任务的 70%， 去年同期的 90%,其中餐饮占 30%， 流通占 55%，商超占 15%，六月份的销售额在五月份的基础上上升了 32%，面对 如此不理想的销售额，本人也感觉到惭愧。
2．引起销售额不理想的因素有以下几点 a.大气候大环境影响。
今年经济不景气，居民的消费能力下降，购买力下滑 b.今年有个润 4 月，因为结婚和做寿一般都不会选在润 4 月，所以餐饮特别淡。
c.低价位的竞品对市场的冲击相当大，比如江西洪门 150G 鸡蛋干，到岸价 98 元 一件，润成单独生产了 150G 鸡蛋干到岸价 125 元一件.
3.面对销量不好情况下，本人在 6 月份对工作重心作出了适当的调整，在地级市健 全客户， （如已开南充的许期兵，遂宁的王治富）在县级市场经销商未覆盖的地方 开客户（叙永的李敏，营山王总等）,要求有渠道的流通经销商开拓 BC 卖场，现 在已经有宜宾黄小平，绵阳马明春，蓬安周静，西昌叶飞等，以此扩大销售渠道， 并且取得了比较理想的效果 二.关于公司产品的建议 1.希望稳定产品质量。在宜宾客户张祖付处，150G 鸡蛋干背面几乎完全发白，当 时已经发照片给李筠，散装鸡蛋干打开里面有许多飞虫，由于本人的照相设备有 限，没有中央电视台拍动物世界那么清楚，无法拍，所以没用发给李筠 2.希望提高产品品牌知名度。
我们豆腐干的质量客户反映很好，并不亚余同行业的 产品，包括南溪豆腐干，但是我们的品牌知名度却不高，就像一只好的球队没有 好的前锋临门一脚定乾坤，不知道公司目前到底是扩张还是收缩，如果扩张肯定 是要在品牌上下功夫，当然投入费用比较大，如果收缩，公司的市场前景是何出 路，这是个比较纠结的问题 三.七月份工作计划 1.全面开发新客户，将销售网络全面铺开，特别是三级市场 2.维护老客户，关注老客户的销售情况，增加单品，提高销售额 3.认真做好市场维护，抵制竞品 旺季即将来临，特别是餐饮产品已经走出低谷，本人将全力将销售中心保持 在餐饮客户上，然后紧抓流通和商超客户，努力完成公司下达的各项任务。述职人：余飞
【第二篇】：月工作总结及月计划范本_图文，月度工作总结与计划
月工作总结月计划为提高部门工作效率及服务质量，有效的改善工作中存在的不足,总结经验更好的规范服 务、提升服务。现对 月份工作进行总结与分析，并计划 月份工作安排如下：月份工作实施内容完成率实施情况记录全年应收 120 万元,现已收取 90.6 万元。
其中第二季度 应收管理费共 110 户、总金额为 22.6 万元；截止 6 月 28 日1主 要 工 作持续做好第二季度管理费的催收70%共收取 50 户、总金额为 25 万元；剩余 60 户未交金额达 12 万元。附
（一、二季度未交管理费明细表）一份 现入伙办未收楼 132 户，已收楼 272 户，有 269 户对接 业服， （其中奥 10-103、奥 23-102、汉 10-112 未对接） 。目 前小区已入住业主 147 户，其中每日常住有 78 户，每星期、 偶尔入住有 69 户，已收楼未入住有 124 户（投资 34 户、打 算出租 15 户、计划入住 23 户、暂不入住 52 户）业主入住 率为 30% 。遗留工程维修未完成量有 57 户， （其中渗水有 23 户、正在施工有 20 户、需预约有 10 户、等材料工程部安 排 27 户） 。
经业主回访、调查评估满意率较好。目前室内外消杀实 施每天一次，覆盖率达 90%以上。
申报表及相关申报资料以递交房管部门 1、护卫部招聘 6 人（7 月份入职） ，现有 51 人，编制 66 人 （含后期扩编人员 10 名）空缺人员 15 名。
2、保洁部招聘 3 人现有 33 人，编制 36 人空缺 3 名。
暂不明确是否封闭施工（未办理）2工程遗留问题的维修跟进60%3 4 5 6 7 8 9 10 11常 规 工 作园区室内外四害的消杀 住宅小区示范单位申报工作 人员的招聘满足岗位需求 沿江路业主通行证的办理 三标绿化的对接及验收 汉城路 A1、A4 后入户门整改方案的拟写 一期已交房屋未入住业主的调查与统计 一期已交付管理房屋双车位的统计 一期已交楼阳台、露台垃圾杂物统一清理 整理物业公司所有收费项目明细 部门固定资产的盘店与整理 配合沿江路施工将前广场路灯的拆除工作 室外泳池的清洗及水泵的维修 指挥部办公楼及宿舍化粪池清理90% 100% 60%100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%现百合园林正进行不合格项进行整改，修剪和补种工 作，从 7 月 1 日正式交付管理。已交楼未入住有 124 户（投资 34 户、打算出租 15 户、 计划入住 23 户、暂不入住 52 户）业主入住率为 30%。
附
（未入住业主调查表）一份 共计 52 户。12 13 14 15 1617日常管理资料的整理100%A、 商品房买卖合同共有 397 户
（其中已入伙合同共 269 户， 未收楼合同共 128 户） 。B、供电局缴费查绚卡共 486 户，已 签收 93 户，剩余 393 户。C、现已办理房产证总计：116 户。
（其中原件共 48 户，已被领取 46 户，2 户未领取； 复印件 有 68 户，已被领取 50 户，18 户未领取） 。D、契税发票总共 有 117 户，已被领取 93 户，24 户未领取。 一、工作中存在不足结合六月份工作的安排与实施，整体工作基本完成。主要有以下四个方面做的不足
1、不良天气房屋的检查力度应加强。在六月份由于对房屋检查不及时，造成了罗马路 7-102 水浸入室 事件。目前正施工中。
改善方法：加强对不良天气的掌握，采取雨前、雨中、雨后三个阶段实施检查，重点围绕无法入户 检查的房屋及之前检查存在被堵现象的房屋。遇暴雨时成立检查小组，结合护卫、保洁、维修全面 进行检查工作。并定期每半月进行一次房屋阳台、露台的清扫工作。
2、管理费用收取率不高：催收力度较强但缺乏沟通技巧，下一步加强培训工作。
3、公共区域巡查力度不够：主要体现在园区施工垃圾清理和花园施工两个方面。接下来应加强与施工 单位的管理和沟通来得以改善。
4、主抓蚊蝇消杀而忽略了绿化，养护不到位：制定相应的工作计划，合理性进行工作安排，加强人员 的招聘满足岗位需求。二、七月份重点工作计划序号 重点工作计划内容跟进一二标阳台地漏罩的更换 第三季度管理费的收取 配合倍力夏令营的举办， 做好已交楼业主的宣传工作 示范住宅小区达标申报工作的跟进及“自检、迎检” 7 月 30 日 工作的实施 7 月 05 日完成时间7 月 30 日实施计划一二标阳台地漏罩共需 256 个、目前工程部 只对接 39 个。更换时应采取玻璃胶固定的方法 实施，防止沙土进入管道不易于重新开孔。
第三季度应收 30.7 万， 计划 7 月份收取率达 45%。
物业助理上门走访的形式进行宣传工作。
由各部门根据“达标预评表”进行考评得分 满 88 分以上为合格，通过自检结果根据不合格 项目进行整改。
1、定人定岗保证绿化土质有足够水份。2、人工 除草按区、片、块定人定量定时完成除草工作。
3、对生长习性不良，枯枝死叶进行修剪施肥。
计划护卫部招聘 10 人，保洁部招聘 3 人。
联系捷顺实施维修， 及时跟进置业合同及相关费 用的落实。完善系统减少业主投诉。
与工程部对接工程进度做好外围保洁工作， 提前备好清洁用具为应急场地清洁而准备，加强 开盘前相关培训工作。
根据业主的需求量进行相应的施工。
着重对施工人员进出入进行管理， 并设立相 应的值班岗位。做好相关的配合工作，如二期的 安全、清场、清洁、服务等。
与工程部做好沟通，根据工程量的大小结合 业主要求，按轻、重、急进行区分。争取月底前 完成 70% 对业主进行回访，了解进住情况。提前做好 室内维修与保洁等接待服务。1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13加强园区绿化管理，做好三标绿化的接收及养护 加强空缺岗位人员的招聘，满足岗位需求 大门口道闸系统的维修跟进7 月 01 日 7 月 25 日 7 月 10 日二期开盘前的整体销售配合及准备工作 汉城路 A1、A4 后入户门整改方案实施推广 二期项目现场管理及介入，做好安全防范工作。7 月 30 日 7 月 30 日 7 月 30 日加强工程遗留问题的维修跟进7 月 30 日做好暑假业主入住和度假服务工作 二期及北区毛坯房装饰装修协议的拟定7 月 30 日 7 月 05 日
【第三篇】：月度工作总结 个人工作总结 月工作总结计划，月度工作总结与计划
个人工作总结 月工作总结计划月度工作总结 个人工作总结 月工作总结计划 工作总结 工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究， 并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。工作总结主要包括这些内容：基本情况、成 绩和做法、经验和教训、以及今后打算。工作总结具有自我性、回顾性、客观性、经验性这 些特点。
一、写作要点 1、要简洁、清晰、全面 上司在面对下属长篇大论式的工作总结免不了会头痛， 尤其当下属不只三两人时， 但工作总 结通常关系到业绩评估，既要写全面，又不可能一一道来，怎么办?要保证年度工作总结简 洁，使用 ppt 的形式写总结是一个值得提倡的方式。
2、要用数据说话 在上例中也能体现该点，用数据对工作进行汇总，既简单明了，又能清楚地说明总结者的工 作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作，需要在平时的日常工 作中，有心地对工作进行记录。别忘了年度工作总结的数据，来自于每月、每周、每日，甚 至每时的工作总结。在向阳生涯，公司每一位员工都进行过时间管理方面的培训，每个人每 天都有详细的工作计划表，一天中计划完成几项工作，实际完成情况如何等，都有记录，有 备可查，这就是积累数据的好方法之一。
3、要有成绩，也要有不足 成绩肯定是工作总结的重头戏，但人无完人，总不能事事都做得那么圆满，没有一点进步空 间也不行。不足该怎么提?既要提出问题，还不能让问题变成自己真正的“问题”或“毛病” ， 引起上司对自己不好的看法。可以在工作总结中，将问题以挑战的形式表现，尽量表现问题 的客观原因，及外部形势发展变化所引起的新挑战。
二、注意事项 1.要坚持实事求是原则 实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，违反这一原 则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹” ，在总结中夸大成绩，隐瞒缺点，报喜 不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何 益处，必须坚决防止。
2.要注意共性、把握个性 总结很容易写得千篇一律、缺乏个性。当然，总结不是文学作品，无需刻意追求个性特色， 但千部一腔的文章是不会有独到价值的，因而也是不受人欢迎的。要写出个性，总结就要有 独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。
3.要详略得当，突出重点 有人写总结总想把一切成绩都写进去，不肯舍弃所有的正面材料，结果文章写得臃肿拖沓， 月度工作总结 个人工作总结 月工作总结计划没有重点，不能给人留下深刻印象。总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况 和总结的目的， 把那些既能显示本单位、 本地区特点， 又有一定普遍性的材料作为重点选用 ， 写得详细、具体。而一般性的材料则要略写或舍弃。例文：市政工程月工作总结 6 月份已经过去，现在总结一下 6 月工作总结情况
一、市区新青年路工程：绿化工程，完成香樟、银杏和部分小苗木的栽植工作，约占总 工程量的 80%;亮化工程，完成 116 个路灯、1 个变压器基础施工工作，顶管工程完成总工 程量的 50%;标志标线工程，完成西湖路 2 个信号灯、小学附近 2 个信号灯、洪泽湖路 1 个 信号灯施工，标志标线完成工程量的 90%。
二、清淤工作：完成太湖路、八一路等十条道路的清淤工作，共清理雨水管道 8100 米， 污水管道 5200 米，雨水井 207 个，污水井 118 个。
三、完成市政零星维修相关工作。
四、完成全市燃气安全生产大检查工作。
五、做好《宿迁市燃气专项规划》修编的前期工作。
六、做好规范管道燃气维抢修队伍的建设工作。
七、完善《宿迁市燃气管理细则》 ，并报局领导审批。
八、正在开展管道燃气中期评估工作。
九、已完善标准化管理相关工作初稿并上报。
十、已完成《网上宿迁》信息 2 篇， 《宿迁建设网》信息 8 篇。
十一、完成数字城管市政维修下单、派单、回复 463 起; 十二、完成 12319 热线投诉回复 10 起;完成二级建造师注册 8 人，增项注册 2 人，小型 项目管理师调动 15 人，完成资质证书变更 2 家。党员个人月工作总结 一个月来，本人认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，积极学习“三个代表” ，在 思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真 求实，较好地完成本校安排的各项任务。为教育事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如 下：在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的“三个代表”精神，利用电视、电脑、报纸、 杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡 总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学 月度工作总结 个人工作总结 月工作总结计划习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和党委的精神 ;时刻牢记为人民服务的宗 旨，明白自己所肩负的责任;积极参加各项党的活动会议，在工作中起到模范带头作用，做 广大职工的表率， 同时， 认真学习教育教学经验， 不断提高自己的教学理论水平和综合素质。
在工作上，严以律己，做到尽职、尽心、尽责，很好的完成本年度工作计划和任务。本 年度主要完成了如下工作
1、 2、 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态 度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于 助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员 的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向：工作中，还有不足的地方，人无完人。我选择了教育，我将用一生为 之而努力。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种教学技能， 为教育事业做出应有的贡献。机械技术员月工作总结从 x 月初到现在，我已经在公司工作 x 个月了。这段时间我收获了很多，对于从一个管理 员到一个技术工作者来说是一个极大的转变这将是我职业生涯中具有重要意义。
作为一名技 术员，我现将我技术员个人工作总结如下，敬请各位领导及同事提出宝贵意见及建议。
作为一个初来公司，刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为我负责的 主打业务公司尚未上马，其间要接触一些我所不是很专业的工作。但是这两个月以来，在公 司宽松融洽的工作氛围下， 经过部门领导和同事的悉心关怀和耐心指导， 我很快的完成了两 种工作的相互学习提高， 在较短的时间内适应了公司的工作环境， 也基本熟悉了部门的工作 流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了公司交予的任务，做好 了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
在这里对两个月的工作和生活做一下总结， 可从中发现自己的缺点和不足， 在以后的工 作中加以改进，以提高自己的工作水平。
x 月 15 日，我正式成为罗仕拿新员工，参加了公司组织的新员工入职培训。通过这次 培训，了解了罗仕拿公司的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度，学习如何成为一个 优秀的技术指导人员。通过几个学时的培训，我感受到公司对每个员工的关怀，感谢公司领 导们为帮助新员工走好踏上工作岗位所做的努力。
x 月份，我参加了公司新产品的开发，我极积配合公司领导和开发工程师们开发改良产 品。并多次提住有效的意见并采纳。刚到公司，部门主管 JACKY 多次指导并给我推荐了大 量的相关资料和文档， 并指导我尽快地适应公司的工作， 与**我如何去与相关部门沟通处理 问题。 月度工作总结 个人工作总结 月工作总结计划从 x 月份开始，我开始接触三楼生产部的生产指导，JACKY 安排同事于海生带我进入 熟悉新工作，并适当给予支持指导。以后的时间里部门根据我的实际情况，合理的给我安排 了任务，让我从基本做起，并逐步深入地接触工作流程，锻炼了我的工作能力，增加了我干 好工作的信心。
我主要负责生产线日常的跟进和数据上报、报表填写，设备的调试。由于我们的工作对 生产非常看重，所以在 JACKY 的带领和指导下我们开动脑筋想尽方法，争取把工作做到最 好。最后生产部对我们的工作表示满意并，我们的工作得到了肯定。其间我还负责既将投产 的邦定生产线的设计，规划，并极时安排人员装配，调试。现只等相关辅助设备到位就可投 产运作。
在这两个月的工作和生活中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽 力，履行自己的工作职责，做好个人工作计划，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然 我在工作中还存在一定的问题和不足，比如：对业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工 作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多; 需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团 队协作能力也需要进一步增强等。
对于这些不足， 我会在以后的日子里虚心向周围的同事学 习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展 知识面， 不断培养和提高充实自己的工作动手能力， 把自己业务素质和工作能力进一步提高。
也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作 需要。
这里我要特别感谢公司领导和我的入职老师主管 JACKY、同事于海生对我的入职指引 和帮助， 感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在工作中难免出现一些差错需要领 导的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面，慎 重，对侍问题更加严谨。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有不少差距，工作 和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。
在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多，工作之余看了很多书，须然也有辉 煌以前，现在也不尽人意，但还是那句歌曲人生豪迈，从新头来过，一定做好公。看到公司 良好的发展势头， 我深深地感到骄傲和自豪， 因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身 份为公司工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚 的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
质量月工作计划范文
根据集团公司和福建分公司组织各项目部开展 “质量月”活动通知文件，以及为进一步增强项目全员质量意识，规范质量管理，根据公司在9月份开展质量月活动的主题和要求，项目特举行此次质量月活动，做到以点带面，不断提高项目质量管理体系的运行效率，使得工程项目建筑施工质量得到质的飞跃。
本项目质量月活动主题：“创标杆工程，造优良项目”。
活动时间：20XX年9月1日~20XX年9月10日为活动宣传期
20XX年9月11日~20XX年9月25日为活动开展期
20XX年9月26日~20XX年9月28日为活动总结期
活动参与对象:项目部、土建队、钢构工程队、机修队、电气队、管道队、土方队等全体参建人员。
1 活动领导小组
组长：***;
副组长：*** ***;
成员：*** *** *** *** ***
2 活动内容安排
2.1 动员大会
由质安部长组织项目部及在施队伍所有人员召开动员大会。目的把质量月的主旨内容传达到每个人，并说明本次活动的主要内容。最终使得人人深知质量的重要性，在现场施工时都能够以主人翁的精神去对待工作。
活动时间：20XX年9月1日上午9点
活动地点：项目部会议室
活动对象：本工程所有参建人员
活动负责人：
活动内容：1、项目经理***发表重要讲话;
2、项目质安部长***讲解本次质量月的主要内容及部署工作。
3、练习质量月口号并在宣传横幅签字;
4、合影留念。
2.2 活动宣传
质量一词是比较相对抽象的，我们需要大力利用各种途径进行宣传，让工程质量形象化，使得全员的质量意识得到提升。宣传形式包括：横幅、竖幅、彩旗、海报、宣传栏。
活动时间：20XX年9月1日~20XX年9月10日
活动地点：施工现场、生活区。
活动对象：本工程所有参建人员
活动负责人：***
活动安排：
1、横幅、竖幅悬挂在现场主要施工通道、生活区等显眼位置，能够充分保证所有员工上班时都看到标语。
2、五彩缤纷的彩旗插在主要施工通道的基坑防护栏上，迎风飘扬的鲜明旗帜号召着全体员工以积极的心态去对待质量工作。
3、在现场大门旁边制作质量月宣传专栏。
4、海报张贴在吸烟室、茶水室、小卖部等人员流动比较频繁的地方，进一步加大宣传力度。
2.3 现场组织检查评比
质量的好坏，必须用数据说话。现场检查工作由质量技术部统一部署，全体施工管理人员配合检查。旨在对现场施工的质量进行实测实量，形成文字性具有说服力的资料，发现问题，集中分析，统一处理。
活动时间：每周日上午8~12点、下午2~6点。
活动地点：施工现场
活动对象：现场施工质量
活动负责人：***
活动内容安排：
1、施工副经理牵头组织劳务队管理人员进行现场质量大检查。检查过程中填写质量检查评比表。
2、对评定出来的质量较好的，给予相应班组奖励，差的给予处罚并责令整改。
2.4 质量通病及预防措施分析会
在本月期间，由施工副经理***组织经验丰富的技术负责人作为质量分析会的讲师，对施工现场的管理人员讲解在施项目出现的质量通病及应对措施，从而让每个人都懂得如何将质量通病发生率降到最低，如何使用的方法来预防质量通病。
活动时间：20XX年9月13日下午4点、20XX年9月20日下午4点
活动地点：项目部会议室
活动对象：项目部、各施工处现场负责人
活动负责人：***
活动内容安排：
1、由经验丰富的现场工程师分析发生通病的原因及应对措施。
2.5 征文比赛
为了能够给予全体员工一个公平、公正、公开的平台展现自我价值，发表出自我对建筑工程质量的看法，希望工友笔下淋漓尽致的文字流淌出一份对工程质量的热情，感动所有员工，从而全员发自内心为工程质量付出一份心。
活动时间：20XX年9月21日~20XX年9月25日
活动地点：不限
活动对象：本工程所有参建人员
活动负责人:***
活动内容安排：
1、给参加征文比赛的员工下发专用统一的书稿纸。
2、整理参赛员工的征文，一并交给项目部质量评审团。
3、给予前5名的员工发放奖金及礼品。
2.6 专题辩论赛
建筑工程质量关涉到我们每个居民的切身利益，为了保证大家的利益，就得从质量上下苦功，那专业的知识是必不可少的。特举行辩论赛，通过形象生动的各式各样的辩论，给予全体员工一个深刻的印象，从而在施工现场都能够以主人翁的态度将专业知识运用上去，最后使得工程质量得到充分的保障。
2.7专业质量考试
本项目根据不同工种，出不同试卷给各个工种作业工人做，按照技术要求实际操作，然后打分，讲解，成绩好的工人给出一定物质奖励。通过各种途径，提高作业工人的技术水平。
质量月活动计划
为了积极响应公司《关于开展20xx年质量月活动的通知》文件精神，加强质量舆论宣传，深入开展群众性质量活动，提升公司质量管理能力和管理水平，新会航建公司严格贯彻落实党的十八届三中全会精神，以科学发展观为起点，以推进企业全面协调可持续发展为中心，于9月份在全公司范围内开展质量月活动。
主要继续深入学习贯彻落实国务院《质量发展纲要（20xx-2020）》，坚持质量零缺陷，管理零起点理念，大力弘扬全员质量文化，建立健全适应我厂的质量管理体系，实现质量管理全覆盖，落实质量分级责任，完善监督制约机制和考核奖惩机制，提高监管效能，改进监管方式，强化现场及过程控制，加强基层工作，深入做好治理质量通病工作，加快质量信息化建设，确保公司质量总体形势稳定。
主题：推动三个转变，建设质量强国
活动时间：20xx年9月1日至9月30日
一、活动要求
此次活动主要以推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变的宗旨而进行。为了充分发挥企业的主体作用，提高质量竞争力，保证公司质量体系的有效运行，全面提高员工质量意识，按照谁生产，谁主管，谁负责的原则，落实全员质量责任，建立健全质量分级领导体系，分级监管体系和分级责任体系，组织开展质量月活动。在短时间内让公司全员融入到质量管理中来，并要在公司上下产生很大的意识振荡，使公司每名员工有一个崭新的工作面貌。提高员工对产品质量的认识，进而提高工作和产品质量，加强部门之间的协调沟通，保证公司产品质量处于受控状态。
二、活动领导小组名单
组长：朱春（新会航建公司总经理）
副组长： 李军涛（新会航建公司总工）
组员：李学磊、刘权、严钦、何锁记、庞学泉、张士军、杨国祥
三、活动内容
一、开展贯彻《质量发展纲要（20xx-2020年）》，推动质量强国建设的质量宣传活动。
活动主要围绕学习《质量发展纲要》，召开质量员会议，贯彻质量月活动文件精神，营造良好的质量月活动氛围，结合自身工作性质，工作经历，对质量发展提出自己的认识。以以人为本为价值导向，安全为先为基本要求，诚信守法为重要基石，夯实基础为保障条件，创新驱动为强大动力，以质取胜为核心理念，大力弘扬全员质量文化。
制作宣传标语，宣传图版，宣传手册，广泛宣传质量工作，人人有责百年大计，质量第一等文化理念。利用食堂宣传栏，网络信息群，手机群发等媒介，促进质量月活动大力宣传。
二、制定合理、高效、质量管理体系
以生产经营为中心，服务于企业全面协调健康可持续发展的大局，杜绝重大工程质量责任事故发生为核心，按照谁生产，谁主管，谁负责的原则，落实全员质量责任。
1、进一步落实领导质量责任管理。
2、进一步落实各部门质量责任管理。
3、质量管理体系要积极跟进公司产业结构调整。
三、建立健全质量管理规章制度
针对质量管理，推出《新会航建质量管理办法》。加强各项质量制度和标准规范在工作中的贯彻落实，减少职员在工作中的随意性，散漫性。
1、建立技术管理制度
2、质量考核办法
3、季度质量考核办法
四、突出重点，继续深入做好混凝土质量通病治理工作。
1、结和工作实际，建立健全质量通病治理台账，有针对性制定质量通病治理方案、措施，落实治理责任。
2、严格监督检查和考核，加强自查自纠的能力，不断消除质量通病。
3、以混凝土为重点，围绕结构工程耐久性和可靠性进行深入研究，跟踪抓好重点项目、重点工艺、技术的改进。
五、强化现场管理和过程控制，加强基层工作，夯实班组基础。
1、现场管理应做到关口前移、重心下移。领导干部深入一线，实现质量安全面对面指导，强化县城管理，关键工序应足额配备相关技术人员和质量人员，确保现场有人监管。
2、加强班组建设，完善班组规章制度，实行班前会制度和班后检查制度。
3、严格执行各项交底制度，交底内容详细，具有针对性和可操作性，并办理确认手续。
六、开展群众质量教育和培训活动。
针对群众教育，新会航建公司推出《质量改善项目学习文件》。从什么是质量？到如何开展质量改善项目，以及质量文化培训的原因都文件中体现。
利用每周各部门的齿轮会议前30分钟学习《质量改善项目文件》，结合最近工作出现的问题，对质量改善提出自己的建议。
七、继续开展去现场，找问题活动。
对现场员工开展去现场，找问题活动，促进质量意识淡薄的新进大学生发现问题的能力。活动要求现场员工能发现问题提出问题的原因以及思索解决问题的方案。
八、组织论文评选活动。
结合厂内沉箱预制、扭工字块、大管桩、香港构件预制等项目，发动质量管理人员集结总结，形成质量论文，并组织质量论文评选活动，发动全场职工，积极的对全厂质量提出书面建议，并进行评比予以奖励。
四、活动安排
食堂工作总结与计划例文
一 、近段时间工作总结
在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对201x年上半年工作总结汇报如下：
我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。
存在的缺点：
对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。
二．下半年工作计划
在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。
基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。
2、完善促销制度，加强促销员的管理。
促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
3.灵活运用活动，提高销售质量
现在奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性。 在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
4、销售目标
下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
三．我的建议
1.创造良好工作环境，提高工作效率。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。
2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。
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