征收工作总结

今天范文资讯网的编辑为大家带来一篇关于“房屋征收个人工作总结范文”的文章，你是否正在搜寻范文呢？关于范文的重要性越来越多的专家学者开始研究。优秀的范文可以鼓舞我们追逐梦想和追求成功，希望能对你有所帮助，请收藏！

今年受现行金融政策和国家对房地产调控的影响，按照旗委、政府整体工作部署，我局将回迁安置工作作为全年工作的重中之重，结合回迁安置房建设和企业资金情况，适时开展剩余1348户、15.2万平方米的征收工作，集中人力、财力逐步安置住宅2251户30.46万平方米。

一、今年主要工作

（一）回迁、安置工作

按照旗委、政府整体工作安排，我局工作思路由重征收向重回迁安置房建设转变，上半年联合城建、规划、房管等部门对阿镇地区的各类住宅存量房情况进行了摸底调查，寻找并确定了房源，积极妥善回迁、安置住宅2251户30.46万平方米，想方设法加快已开工片区回迁安置房建设。同时，我局根据国家关于棚户区的金融政策，积极与国家开发银行沟通、协调，准备相关数据、资料，现基本确定了贷款事宜。截至目前，共异地安置33户41套，面积2781.03平方米，分配公租房160套，涉及5个征收片区，此项工作有效的解决了部分回迁户无住房、四处租房的问题。

（二）房租、补偿款

因开发企业资金短缺，导致拆迁补偿款未能兑现，同时大多数被拆迁户房租陆续到期不能及时支付，造成极大的社会不稳定因素。根据实际，我局极早安排：一方面，千方百计协同开发企业协调资金，逐步兑付所欠款项。另一方面，主要做好被征收户的维护稳定工作，尽量将各类矛盾化解到萌芽状态，做到矛盾处理不出部门，今年接待各类信访案件200余次（件）。同时通过积极主动对接信访等相关部门，疏通好个别信访案件上访渠道，最大力度的化解了各类矛盾。

（三）棚户区改造项目

指定专人专项负责3500户57.9万平方米棚户区改造项目，按时整理巡查记录单，按月上报各棚户区回迁安置房建设进度。

区、市相关部门对我旗棚户区改造工作进行了检查，对我旗棚户区改造工作给予了充分肯定。

二、征收工作中存在的主要问题

（一）资金短缺。由于在现行金融政策下，开发商无法得到有效金融信贷支持，造成资金短缺，债务压力大；又因社会融资环境恶化，使开发商根本没有融资渠道，资金链断裂，导致旧城征收改造工作进展缓慢，部分片区回迁安置房建设尚未动工。另已签订协议的无法及

在党委、政府的领导下，在上级主管部门的正确指导和帮助下，近年来，我局紧紧围绕创造良好的水资源环境为社会经济快速发展提供保障的目标，严格按照上级主管部门的工作部署和任务要求，扎实有效地开展水资源费征收工作，现将工作情况汇报如下： 一、经验和做法 （一）领导重视，机构健全。征收水资源费是水利部门将自身资源转化为产业和带动水利发展的造血功能之一，更重要的是法律赋予水行政主管部门的神圣职责。而征收工作要顺利开展，离不开各级领导的支持，自96年成立以来，从人员、经费、办公设备、交通、通讯等方面都得到充分的满足，使之成为有法必依、违法必究、执法必严、运行得力的工作机构，建立健全各种规章制度，公开上墙，并印发至每个监察员人手一份，对照规章制度相互监督，严格执行。同时，局领导班子也十分重视水政监察大队的组织建设和思想建设，坚持按照水利部提出的八化严格要求和管理。每年选派有关人员参加区厅、市水电局等部门举办的各种培训班，进行系统的法律法规、执法技巧等方面进行授课培训，并通过考试考核，立卷归档，作为个人工作年度考核评分标准的一项内容，不断建立和完善各项规章制度。 （二）以宣传为动力，努力提高全民的水法制观念。右江区历来十分注重每年世界水日、中国水周的水法宣传活动，围绕新水法知识的宣传普及，强化水资源统一管理与实施水务一体化管理，建设节水型社会，水资源与经济社会可持续发展等为主要内容，突出重点，投入大量的人力、物力，开展形式多样，生动活泼群众喜闻乐见的水法规宣传。如今每年的世界水日 中国水周的宣传活动，除在城区悬挂宣传横额外，还先后在乡镇进行广播宣传，并开展有奖竟猜宣传活动，收到了较好的效果。此外，我局还组织执法人员深入重点取用水单位进行了面对面宣传，并举办座谈会，邀请取用水单位参加，通过宣传，各单位、各部门进一步加深了对节水型社会、饮水安全、水可持续发展的认识，自觉缴纳水资源费的法律意识得到增强。 （三）严格征收执法，完成水资源费征收任务。征收水资源费是水行政主管部门依法行政的一项重要工作。根据实际情况，我局分别采取了季度、年度收费办法，对较大的取水户每季度下达一次收费通知，对较小的或定额收费的取水户，每年度下达一次收费通知，考虑到年初企业资金周转紧张，我们采取了放水养鱼的办法，使企业集中资金和精力投入生产，发展经济效益。每年由年度普查收费领导小组（分管副局长担任组长）进行

区经信委土地房征收工作总结

一、20**年征收工作情况

**棚户区改造征收项目：该区域内总户数为217户（含北湖污水管网12户，保障房28户），自20**年5月征收工作启动以来，现已完成208户的征收任务，除**大厦附近几户未拆除，其余已基本拆除。目前，除煤球厂1户和**大厦7户正通过协商和法律程序解决外，区域内征收工作已基本完成。

**棚户区扫尾项目：该区域内鸡矿4户职工住户房屋和原食品公司屠宰场办公楼全部拆除，职工得到妥善安置，各项费用全部结算到位。

市信访局北侧地快征收项目：该地快共有12户房屋征收任务，现已完成11户征收协议的签订工作，尚余1户正在走法律程序。

水木清华二期征收项目：该项目总征收任务38户，区域内房屋基本腾空，现已签订协议17户。

东部城区旧城改造征收项目：东城指年初下达我委20户征收任务，现已完成13户，尚有7户正在强力攻坚。

二、采取的主要措施

一是加强组织领导。针对每个地块征收任务，按照“领导上一线，干部上前线”的工作原则，均成立征收工作领导小组，确定专人负责，调配人员，实行驻点办公，做到责任到人，任务分片包保到位。并针对征收中出现的难点问题，不定期召开领导小组协调会议，研究解决办法，保障征收工作快速推进。

二是做好政策宣传。为统一征收户思想，充分利用舆论阵地，通过贴公告、挂横幅、发宣传单、致广大被拆迁户一封信、发放民意调查表等形式，广泛深入地宣传我区土地房屋征收工作的重要意义、总体思路和方法步骤，宣传法律法规和政策规定，营造良好舆论氛围，促进征收工作顺利开展。

三是解决难点问题。在各地块征收过程中，普遍存在着房屋公私产权不清晰、房屋用途不统一以及公房私占、私建房屋、征收户超越政策等诸多难题。为此，针对各个问题，采取有效办法，一个一个攻关，取得较好了成效。

四是坚持依法征收。认真研究、论证征收补偿方案，进行多轮公示，征求群众意见，确保大多数群众满意。严格执行既定的房屋征收补偿政策，坚持一个政策执行到底，坚持一把尺子量到底，不搞暗箱操作、人情操作，切实做到统一口径、统一标准，确保房屋征收工作公开、公平、公正。今年来，征收工作平稳有序，未出现越级访、集体访事件。

五是做好档案管理。始终本着“对过去负责、为现在服务，替未来着想”的原则，严格执行查看、调取、档案材料审批程序，并对征收协议档案实现规范化管理，努力做到“收齐无漏、及时归档”。

水利工程水费征收工作意见

找文章到网更多原创- 各乡镇人民政府，县政府各部门、各直属机构： 为充分发挥水利工程在农业生产中的综合效益，规范水利工程水费的征收、使用和管理，根据省政府办公厅《转发省物价局等部门关于规范农村水利工程水费和农机监理收费管理意见的通知》（皖政办〔20xx〕38号）和《转发省物价局、省水利厅关于进一步明确农村水利工程水费征收管理政策意见的通知》（皖政办〔20xx〕63号）精神，按照市农村工作领导小组《批转市水利局关于开展水利工程水费征收管理改革试点意见的通知》（六农组〔20xx〕02号）要求，结合我县近几年水费征收实际情况，现对今年水利工程水费征收工作提出如下实施意见。

一、征收方式

水费征收工作以乡镇为单位，在乡镇党委、政府统一领导下进行。乡镇对水费征收工作负总责，负责统一组织发动，负责及时分解计划，负责组织力量按时足额收缴水费;水管单位负责指导乡镇按照政策科学合理分解水费。根据不同情况，具体可采取委托乡镇代收、水管单位直收和代收与直收相结合等三种方式。

1、委托乡镇代收。在寿春、丰庄、正阳关、迎河、板桥、安丰塘、张李、堰口、窑口、陶店、保义、安丰、茶庵、三觉、众兴、炎刘、双庙集、刘岗、小甸、瓦埠、大顺等21个乡镇，实行“定点征收、开票到户、专户存储、重点考核”的办法，委托乡镇代收，并对代收乡镇给予征收水费总额20的征收和奖励费用。

定点征收。由乡镇将年度水费征收计划分解到户，以村为单位设立水费征收点组织征收。

开票到户。乡镇、村在征收水费时，要使用水费征收专用票据，开票到户。水费征收专用票据由乡镇水利站管理。乡镇应从水利系统选派素质好、能力强的干部职工参与征收。

专户存储。县水务局在乡镇开设水费专户，各乡镇每天收取的水费要及时存入专户，做到票款相符、日收日结。

重点考核。县制定水费绩效挂钩考核奖惩办法，将水费征收列入财政管理考核范畴，与乡镇财政年终结算挂钩。

2、直收。在涧沟、隐贤等2个乡镇实行直收。由乡镇、村和水管单位组成灌区管理委员会，全面负责当地水利工程管理、灌溉管理和水费征收工作。征收过程中，乡镇负责水费计划的报审、宣传、发动和组织工作;水管单位负责现金收取和开票到户。实行直收的乡镇，不再给予征收和奖励费用。

3、代收与直收相结合。在双桥镇实行代收与直收相结合。在代收村和直收村分别执行代

明晰责权强措施 优化环境促征收 华容县交通局

今年，市局给我县下达的地方公路养路费征收目标任务为260万元，其中任务基数150万元，我局委托县运管所负责征收。元至四月份以来，我局从明晰责任、规范行为、优化环境三个方面入手，狠抓地方公路养路费征收工作，通过征收单位干部职工的共同努力，取得了比预料要好的成绩。截止4月10日止，共征收地方公路养路费150万元，占市定任务基数的100%，是近几年的同期最高水平。我们的主要做法是： 一、实行责任包干，确保征费进度 今年来，在农用车养路费征收职能划出，拖拉机车辆数量锐减，费源严重萎缩的情况下，我们征费的对象仅仅局限于零星破旧的拖拉机，以及车辆拥有量虽大，但机动灵活、安全系数低、执法风险高的摩托车，可以说任务十分艰巨。对此，我们通过反复调查论证，决定采取“责任包干，全奖全赔”的征费目标管理办法。即以基层交管站为单位，按照辖区车辆分布情况及近三年的费源情况，对征费任务实行分解，确定各交管站今年的征收任务。而且各交管站的人头经费、办公经费等均含于征收任务之中，与任务完成情况实行100%“捆绑”。为加强领导，县运管所班子成员和机关男同志也一一与基层征收单位联系结对，其工资、奖金、补助完全与联系单位任务完成情况挂钩，同奖同赔。 为促责任落实，确保年度目标任务的完成，在具体征费工作中，我们又着重抓了三个方面的工作。 一是抓征管队伍优化组合，激化队伍活力。年前，经局党委批准，县运管所按照“调整机构，鼓励分流；扶正抑邪，奖勤罚懒；精简机构，充实基层；定岗明责，提高效益”的基本原则，实行了人事及内部管理体制改革，基本实行了事业单位企业化管理。特别是在征费一线的人员调整和力量搭配上，实行了“站长竞聘上岗，副站长由站长提名，站员由站长择优组合”的新举措，反响很大。一些历年来工作积极主动、表现突出的同志受到了肯定与鼓舞，一些平常工作松松垮垮、懒散成性的同志，也受到了很大的教育，明显地有了危机感。通过这一系列措施，彻底打破了过来吃“大锅饭”的现象，极大地调动了各征费人员的积极性。 二是抓征费任务旬通报月讲评，掌握工作进度。这一作法，是我县运管所的老传统，曾经多次受到上级的肯定。我们要求所有的征收单位，每十天向县运管所财务报一次账，实行票款两清，并将任务完成情况公开通报。通报的内容包括各单位本旬任务完成情况、累计任务完成情况、全所名次排列等等。通过及

xxxx年xx月，在市委组织部门统一部署下，我和其他单位11名同志一起，到市xx局进行为期一年的挂职锻炼，协助市xx局做好征地拆迁安置工作。下面，我将这一年来的挂职锻炼工作总结如下： 在xxxxxx期间，我参与到xx小区xxxxxx项目的征收工作中，由于从来没有接触征收工作，对征收工作很陌生，不知从哪里入手，所以只能一边看文件或向老同志学习征收工作知识，一边和测量小组入户测量，尽快进入角色。12月到2月正是东北最冷的时候，有时气温能达到零下30多度，但我们征收人员不畏严寒，奋战在征收工作的第一线，测量、记录、照像、解答被征收户的问题等等，干得热火朝天，仅仅用了不到两个月的时间就完成了xx小区xxxxxx项目500多户被征收户的测量工作。 xxxx年xxx月我被派到xxxx征收区片，xxxx小区二期征收签约期已过，但还有50余户被征收户没有达成征收协议，我跟着征收局的工作人员一户一户地做被征收户思的想工作，站在被征收户的角度为他们讲解征收方案的利弊，最晚工作到晚上10多点钟，节假日都不休息，在我们积极努力的工作下，不少被征收户顺利签下了征地协议。 xxxxx年xx月下旬，我们挂职锻炼的12名同志一起被 调到xxx局新成立xxxxx办公室，负责和原单位业务相关人员的征收工作，每天深入基层做被征收群众的思想工作，在xxx办公室全体人员的努力下，圆满地完成了局领导布置的任务。 通过一年时间的挂职锻炼，我深深体会到，作为机关的工作人员，到基层第一线去锻炼是非常有必要的。虽然我们在征收工作上碰到了这样那样的困难和问题，但是在市委市政府的正确领导下，在xxxx局全体同志的共同努力下，我们最终能把困难一一克服，把xxxx市的征收工作不断地向前推进。在和老百姓深入地接触过程中，我学会了详细了解百姓的困难，耐心倾听百姓的心声，严谨回答百姓提出的问题，强化自己为百姓服务的意识。挂职任务的到期，不仅仅是一项工作任务的结束，更是我人生道路上一个新的起点。我将把这次挂职锻炼的经历，作为人生中宝贵的财富加以收藏，在今后的学习和工作中，不断地完善和超越自我，争取更大的成绩。

征收办季度工作总结

小编寄语：下面是我们的小编为大家整理的征收办季度工作总结 ，请大家参阅！

随着**区（**城）建设深入推进，**区**街道整村（社区）拆迁工作已接近尾声，**区**街道2.5平方公里启动区大规模拆迁行动拉开序幕。今年，全区房屋征收拆迁工作以“服务发展、改善民生”为宗旨，立足区域经济发展总目标，从征迁政策完善规范、阳光征迁深入推进、重点地块扫尾清零、指导监督管理常态入手，努力破解征迁难题，合力推进拆迁进度，为**区（**城）开发建设提供服务保障。现将有关情况汇报如下：

一、一季度工作完成情况

（一）科学制定房屋征收拆迁工作实施方案。为全力推进房屋征收拆迁工作，持续推进我区开发建设，年初征收办积极与建设局、财政局、城管执法局、**街道、**街道、**街道、公安分局、国土分局、规划分局等有关部门衔接沟通，分管委领导牵头组织相关人员召开多次专题会议，反复研究讨论年度征收拆迁工作实施方案。3月21日，管委会印发了《**国家**区（**城）20xx年房屋征收拆迁工作实施方案》（**高科〔20xx〕15号）。方案明确了今年全区征收拆迁工作要确保完成17万平方米，其中，**街道确保完成征收拆迁面积7万平方米以上，实现1个以上村庄清零；**街道确保完成征收拆迁面积5万平方米以上；**街道确保完成征收拆迁面积5万平方米以上。

（二）牵头开展全区征收拆迁攻坚大会战。为保障重点建设项目顺利推进，征收办根据管委会领导的指示精神，制定了《**国家**区（**城）20xx年度征收拆迁攻坚大会战工作方案》（**高科〔20xx〕16号），聚全区之力、全街道动员，利用近10个月时间完成三个街道超17万平米的拆迁任务。攻坚行动从3月16日开始，至12月20日结束，成立大会战指挥部，由分管委领导担任总指挥，设立综合协调组、拆违工作组、司法稳定组等三个保障组，再以街道为单位组成三支攻坚工作组，分别由有关部门负责人和街道主要领导担任组长，实行以街道为单位的区块责任制，将征收拆迁任务划分成16个区块，以区块任务为导向建立具体的工作小组，以区块完成量进行最终的考核和奖励，并明确时间节点和有关要求。

（三）继续推进**社区棚户区改造工作。征收办在前期排查摸底和反复论证的基础上，指导**街道于去年12月7日正式启动**社区棚户区改造签约工作。得益于系列惠民政策的推行和优质服务的实施，**社区棚户区

我“演讲”的题目是：《有一种忠诚叫责任》。 我今天的演讲，不能算真正意义上的演讲，主要是和大家说说话，交交心，算是对局领导和同志们尽的一份心。因为我这么大年纪了，不要说现在淡泊名利，小事张扬，即使是花样年华、青春年少时期，也没有那种狂热和冲动。 我是1957年出生，1974年参加工作的。50年平淡人生，30年“数码”生涯。没有干过轰轰烈烈的事情，没有创造惊天动地的业绩。我是一个清苦农民的女儿。忠实憨厚的父亲，生前是一名口碑较好的农村信用社职工，勤勤恳恳，一辈子没有和别人红过脸，可惜命运不桀，过早地离开了人世。母亲是一位温顺的农民，任劳任怨，从不拖累父亲。记得我十多岁的时候，父亲因多付给别人十几块钱，对不住帐，几天几夜吃不下饭，睡不着觉，直到那位诚实的农民把这多取的十几块钱送了回来，才长长出了一口气。这样的家庭，这样的环境，也造就了这样的我。 1974年我继承父业接班参加了银行工作。还是父亲那把旧算盘，还是父亲那张旧桌凳，但我知道我接过的是父亲的那份责任。因为我理解那种排列组合之间的沉重。是的，有一种忠诚叫责任，所有的忠诚叫责任。只有把忠诚理解为责任，具体为责任，才有可能在为人处事、工作事业中守本份尽责任。 为了这份责任，我得耐得住寂寞。财务工作是一份相对单调的工作。既得平易近人，还要两袖清风，无论是领导，还是一名普通的职工;无论是熟人，还是生人。数十年来我都是笑脸迎人办每一件事。每逢年初，得把全局干部职工的工资、奖金、福利、办公业务项目经费，全部制定在预算里，工作目标里，分解到人，分解到月，年度预算，资金拨付，矿产资源费征收，台帐设置建立，需要的是耐心、细致。需要的是年复一年，日复一日的工作，枯燥的数字，严密的程序，严格的纪律，这只有勤勤恳恳、认认真真去做，一项一项去安排，一次次去检查，一笔一笔去落实。为此和同龄人相比，显得我有些苍老，可为了这份工作、这份责任，我必须这样。 为了这份责任，我得耐得住清贫，经得住考验。财务工作接触的是钱，直接和钱物打交道，但是谁见钱眼开，财迷心窍，谁就会走上犯罪道路。我搞财务工作30多年，经手的钱不少，弄钱的机会也不少，但父亲的遗愿，母亲的教诲，都希望我做一个清正的人，一个廉洁的人。因此，我不能因为一贪心，坏了财务科的帐，坏了财务科的人，坏了国土资源管理的事业。几任领导，几十年理财，我都可以自豪的说，我对

年是我们全面贯彻落实x精神的第一年，结合十六大构画出的宏伟蓝图，按照省市局总体工作部署，认真落实市局年度工作会议精神，以组织收入为中心，以“两风”建设工作为重点，不断强化税收征管，努力提高干部队伍素质和优化班子的整体功能，使各项工作登上了新台阶，两个文明建设取得了显著成绩，被省人事厅授予人民满意公务员先进集体称号，连续被省委、省政府授予文明单位标兵荣誉称号。我们重点做了以下几项工作：

（一）、努力完成税收收入计划

由于受区域性经济发展缓慢，我区大部分重点税源企业效益欠佳，仍在低谷中徘徊，给逐年增长的税收带来了一定的困难，完成税收计划压力较大。面对诸多不利因素，我们牢牢绷紧组织收入这根弦，充分抓住餐饮业发票划奖和城区改造、房屋开发等有利因素，经过全局努力奋斗， 今年1至10月，完成税收收入9637 万元，为年度计划 87 ％，比上年同期增长1876万元 ，同比增长24％，预计到年末将完成税收收入11039万元，建局九年来首次实现税收收入均衡入库,为财政收支平衡和社会稳定做出了应有的贡献。

一是抓好欠税保收入。为了实现税收均衡入库，我们改变过去每年6、12月集中清理欠税的做法，把功夫下在日常工作中，严格压缩新欠发生，做到月税月清。充实欠税清理人员，专人登记欠税，微机核算，分片负责和蚕食的方法逐月压低欠税户数和额度，每月定期查寻欠税企业银行帐户，对有钱不交税欠税的企业，采取税收保全，防止企业逃避清缴欠税，并通过加收滞纳金和以票控税来敦促企业缴纳欠税，欠税清理出现了建局以来最好的成绩，欠税户由年初的105户减少到8户，全年年回收欠税3000多万元，基本上做到了月税月清。

二是抓好稽查补收入。为了做好稽查补漏关，我们有针对性地组织实施了交通运输业、建筑安装业、房地产开发的专项稽查，充分发挥了稽查堵漏增收、强化管理的作用.我们还从强化个体和集贸市场的税收管理出发，对网吧、专卖店等高收入行业和电力、一条街、建材等集贸市场进行了专项清理整顿，有效地规范了个体和集贸市场的税收秩序，进一步减少了税款的流失，增加税收收入，个体税收和集贸税收分别比上年增收 3％和 4%，。

三是抓好税源促收入。在强化重点税源管理的同时，为防止外埠施工临时税源的流失，我们从源头查起，经常巡视寻找建筑工程，对挂靠企业进行严格核实，并按户建立施工档案，随时掌握施工进度，监督和督促税款及时入库，上半年按

一、项目验收的标准的不同将决定项目验收的进度和难度，尽快地让项目验收是项目经理首要的职责

越是大项目，验收的标准和细节就越多，同样也因为金额大，所以涉及验收的人员也多，在谁签字谁负责的压力下，大家都不愿意先签字，就使得项目验收的标准变得比较不可捉摸。

在大项目中查找不适合验收标准的问题，就相当于打靶的目标是我们所站的地球，随便怎么打，都能中。因为客户内部都会有一套连卖硬件都难过关的验收标准文档和流程，更何况是软件验收。如果真的按客户的要求和标准执行，团队再进行两年的开发，还不能保证能通过验收。

所以，大项目的验收，往往都包含着三分人情。项目经理平时就要搞好和客户的关系，双方在验收的标准上能有个双方都可以接受的方案，共同把事情做好，如果做不好，虽然客户他也有责任，但你的公司却要为此多付出很多的人力物力时间和资源。

二、项目总结会议是决定项目能否顺利通过验收关键与跳板，要把握好这机会，不要打无准备之仗

项目总结会议，顾名思义，就是对项目的工作进行总结，哪些做到了，哪些还没有完全满足客户的需求，哪些是还没有完成的工作。因为软件的运行有个周期，其需求会随着用户使用的程度，而提出更多更完善的需求，同样，也会使得项目的周期会比商务谈判时所想像的要更长一些。

因为有商务合同和项目组工作的汇报，如果能获得客户的认可，同时，软件功能，在客户目前所提的范围内，有了一定的实现，则项目总结会议很有可能会变成项目验收的跳板，至少对项目验收会有非常好的预期，让双方的中下层人员在接下来的工作中，都以项目验收为中心的工作，会让项目工作顺利地转入验收期做最好的铺垫。

三个准备

一、全面了解项目情况

很难想像一个对项目进程和工作不了解的项目经理，能主持好一个项目会议。项目验收的流程就象是链环，一个套一个，其中的任何一个环出了问题，整个链就断掉了。因为其中涉及的细节太多，客户所问的任何一个问题，你没有做出让客户满意的回答，就很难保证客户会让会议结果朝着你所想像的目标进行。

所以，项目经理在会议开始之前，心里就应当要非常清楚，这个项目中哪些是客户关注的，项目组完成的情况，以及客户的满意度，特别是客户领导所提的需求的满足度。以及项目进行到什么程度，在项目进行过程中，客户的想法和态度等等。

在此基础上设想，客户对我们的满意度，如果满意度达到一定的程度，就要明白在正式会议开始的时候，哪些会是客户重点关注的业务，