范文 > 范文大全 > 银行培训心得范文1500字 > 导航 >

银行培训心得范文1500字,2024银行培训心得范文1500字

银行培训心得范文1500字

参加大学党课培训,经常主动向党组织汇报自己的思想、学习、工作和有关的问题,主动和入党联系人进行交流,使自己更快的进步,也使党组织时刻了解自己的发展情况,在此分享心得1500字。下面是小编小编为大家收集整理的大学党课培训心得1500字范文,欢迎大家阅读。

大学党课培训心得1500字范文篇1

通过这次党训班的学习,我认真的学习了党的基本理论知识,端正了入党的态度,明确了入党的动机,真正的了解和认识了中国共产党,同时也让我深刻体会到中国共产党是多么优秀的一个政党。中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的发展方向,代表中国最广大人民的根本利益。两个先锋队,一个核心和三个代表全面而深刻地揭示了中国共产党的性质,体现了我国实际国情,是对我国国家建设和发展所做出的精辟论断,是对马克思主义学说的最新发展。

马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表思想是中国共产党的指导思想,这四个重要思想是一脉相承的科学理论体系,是指导中国革命胜利的有利武器,是建设有中国特色社会主义顺利发展的法宝,是我国建设和谐社会的有力根据。

毛泽东思想是马克思列宁主义普遍原理和中国革命具体实践相结合的产物。它是以毛泽东为主要代表的中国共产党人,运用马克思主义的立场、观点和方法,把中国长期革命和建设实践中的一系列独创性经验作了理论概括而形成的适合中国情况的科学的指导思想。它是马克思列宁主义在中国的运用和发展,是被实践证明了的适合中国革命和建设的正确的理论原则和经验总结,是中国共产党集体智慧的结晶。

邓小平理论是是马克思列宁主义同当代中国实际相结合的产物,是毛泽东思想的继承和发展,是当代中国的马克思主义。党的十一届三中全会以来,在邓小平理论的指导下,解放思想,事实求是,突破常规,开拓了马克思主义的新境界,指导我国的社会主义的发展取得了长足的发展和进步。

三个代表重要思想集中反映了党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验,表明我们党对共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律的认识达到了新的高度,对中国特色社会主义的认识达到了新的高度。三个代表重要思想是马克思主义中国化的最新成果。

民主集中制是我们当前国家的根本组织原则和领导制度,是我国的建设事业不断取得胜利的保证。民主集中制是民主基础上的集中

查看全文>>>

通过党课培训,对党史和马列主义原理、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想以及科学发展观,使我深刻的了解了中国共产党,使我深深的感到中国共产党是一个伟大、光荣、优秀的党,分享1500字的心得体会范文。下面是小编小编为大家收集整理的1500字的党课培训心得体会范文,欢迎大家阅读。

1500字的党课培训心得体会范文篇1

我很荣幸参加了党课培训课程,这段时间的学习,不仅增加了我对党的进一步认识,更重要的是,使我的思想修养都受到了一次彻底的洗礼。通过近一段时期党校培训,使自己在思想上有了很大提高,深刻认识到了存在的问题和差距。今后,我将以满腔热情投向学习,努力提高自身思想政治素养和道德修养。用马克思主义世界观、人生观和价值观充实自己,提高自己,树立为人民服务的思想,以求最终加入中国共产党,去承担建设和发展祖国的历史重任。下面就谈一谈我参加这次党课学习后的几点心得体会。

第一、通过学习,不仅使我更加坚定了自己加入党组织的决心,还使我明确了共产党员的基本条件:共产党员必须是工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。共产党员必须全心全意为人民服务,不惜牺牲个人的一切,为实现共产主义奋斗终身。共产党员永远是劳动人民的普通一员。共产主义远大理想,是无产阶级政治立场和世界观在奋斗目标上的集中体现,是共产党人终身所信仰、所向往、所执著追求的最高价值目标,是支配共产党员思想和行动的强大的精神支柱。做为积极向党组织靠拢的当代大学生,我们更要积极宣传,身体力行,认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,不断提高自身的思想道德素质,树立正确的世界观、人生观、价值观及正确的社会主义荣辱观,做有理想、有道德、有文化、有纪律的四有新人。

第二、对党的进一步认识。在老师们的讲课过程中,我学到了很多以前没有接触到的知识,也理清了一些原来自己对党认识中的误区。他们的精彩讲解,给我留下了深刻的印象,也使我对党的性质、纲领、任务和宗旨都有了进一步的认识。尤其是对党史和马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论的再学习,使我更深刻的了解了中国共产党,使我更深深的感觉到,中国共产党的确是一个伟大、光荣、优秀的党。中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益。这是中国

查看全文>>>

通过这次初级党课党训培训班的学习,我认真的学习了党的基本理论知识,端正了入党的态度,明确了入党的动机,真正的了解和认识了中国共产党,在此分享心得1500字。下面是小编小编为大家收集整理的初级党课培训心得1500字,欢迎大家阅读。

初级党课培训心得1500字篇1

20xx年10月,本人能够参加入党主动分子的党课培训,我感到很光荣。经过此次培训,我对中国共产党有了比较全面系统地认识,了解了党的光辉历程,并更加坚定地在内心树立了共产主义信念。

通过学习,我进一步认识了中国共产党,对党的性质和宗旨有了更为深入的理解。中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的发展方向,代表中国最广大人民的根本利益。

通过学习,我明白了每一名主动争取入党的同学首先要从思想上入党,要明确自己的入党动机,不能随波逐流,也不能滥竽充数。要从思想上树立无产阶级世界观、人生观、价值观,树立全心全意为人民服务的信念,不惜牺牲一切,为实现共产主义而奋斗终生,并在实际行动中表现出来。正确的入党动机形成的背后有伟大的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观来支撑。只有确立献身于共产主义事业,全心全意为人民服务的入党动机,才能在任何时候、任何场合经受住党组织的各种考验。

并且通过观看中国共产党历史发展专题片后,进一步了解了党的发展史,明确了中国共产党领导地位的确立是中国革命发展的必然结果。一部中国近现代史,是中国封建势力和西方列强相互勾结,把中国变为半殖民地半封建社会的苦难史,也是中国人民反对帝国主义、封建主义、官僚资本主义的斗争史。中国民主革命的斗争实践证明,农民阶级由于阶级的局限性,不能成为革命的领导阶级,中国资产阶级由于其本身的软弱性而导致革命的不彻底性,也不能担负起领导中国革命取得胜利的历史责任。领导中国民主革命的重任历史地落到了中国无产阶级极其政党的肩上。中国共产党领导全国各族人民,进行了28年艰苦卓绝的斗争,终于推翻了帝国主义、封建主义、官僚资本主义的统治,取得了新民主主义革命的胜利,开创了中国历史的新纪元。新中国成立后,中国共产党成为执政党,又领导我国各族人民取得了社会主义革命的伟大胜利,在中国大陆消灭了剥削制度和剥削阶级,建立了崭新的社会主义制度,使中国的面貌发生了历史性的深刻变化。中国共产党

查看全文>>>

新员工心得1500字

俞晓润

为期一周的新员工培训内容涉及公司概要、公司财务行政制度、产品内容、职业素养等,知识面宽,内容丰富。现在回想起来,很多老师的授课的内容还是印象深刻,整个培训的印象我们在培训评估中已经汇报,我想不是这次心得的主要内容了。但我仍然由衷的给我们的培训老师们徐部长、耿老师、王铎老师、冶永峰老师、谢孟席老师等老师点赞,特别谢谢徐部长和健昕,徐部长授课内容最多,时常最长,软技能知识点让我受益良多,健昕是培训的组织实施人,同时也讲行政课程,他是最操心了,课程过程中还要记录点点滴滴,之后又要整理成文,非常认真辛苦。总结来讲整个培训过程内容充实丰富,教学形式也是多种多样,让我确实学到新的内容,也强化了之前所学的知识,纠正了一些不太正确的认识。还让我注意到的一个细节就是:各个培训的开课、授课、测验的时间控制的很好,几乎没有出现偏差。这也是我想着重汇报的心得:细致的执行和做事情。

在培训过程中,我感觉到老师的授课时间、授课方式、后面的随堂测试衔接的很好,之前我有一些年是做客户培训实施的,能交付一个好的培训,不太容易。首先我们得清楚培训目的,公司在不同发展阶段培训的目的也是不同的,比如在早期,生存问题压力下,要快速的培养市场能力,早点拿下一些业务,让公司良性转动起来。这时培训更注重业务,教员工们怎么快速做业务。在度过生存危机,转入快速发展塑造品牌阶段,这时更注重攻下的业务能守的牢固以及新的业务不停的拿下,而这时能否在占领的市场建立公司良好的口碑和品牌就是关键中的关键,拿市场的能力再强,进展再顺利,也经不起老市场因为运营、服务等根不上而导致的土崩瓦解。所以这时培训的目标又发生了变化,建立好品牌影响,细致的执行和服务就变的很重要,而我想我们公司目前就是处于这个重要阶段。有了公司层培训目的,接下来还要搜集和整理各个部门的需求,这些需求一定是为整个公司目标和部门目标服务的,这样才有了纲。举个例子,这次培训中有财务培训内容1个课时,当时张笑老师发了一个报销表格让我们模拟的填了一遍,我在以往的培训中财务同事基本上就是讲ppt,这个实际练习的作用是,让我们同事们回到自己岗位上,要能正确和快速解决报销问题,全国近一千的员工,如果很多人没有按照公司制度进行报销,会导致严重增加财务沟通时间、报销中员工有怨气、甚至要增加财务接口人员数量,从这个小的案例,就能感觉到把事情做细致了,就是

查看全文>>>

安闲,我时刻预备着,为参加中国共产党而不懈尽力。终于,我顺利经由过程的党的理论测试以及面谈,再到支部大年夜会、通表大年夜会。在群众查询拜访过程中,我也听到了关于完美本身的优缺点,经由过程同窗们的反竽暌钩,我作出了深刻的反思。我会积极保持平易军人的亲和力,将长处发扬光大年夜。同时对于我的缺点我会积极尽力改┞俘,欲望可以或许经由过程自身的尽力传递更多的┞俘能量。作为预告党员的我,心坎认为无比冲动和荣幸,同时我也清醒熟悉到,这不是停止而是一个极新的开端。“经心全意为人平易近办事”不是一句标语,而应当实实袈内涵大年夜本身做起,大年夜身边小事做起。要成为一名优良的党员,必须时刻以党员标准严格请求本身,做到“三关”——即关怀身边的同窗、关爱社会、雌教国度大年夜事。

回想大年夜一递交入党申请书的时刻,我照样一个懵懂的孩子,对党的熟悉只逗留在很浅近的层面。那时刻,我认为本身离党员标准还有异常大年夜的差距,还不敷优良,还没有资格成为一名党员。于是,我尽力进步本身的综合本质与才能,欲望能大年夜思想上、行动上向党组织挨近。终于,在大年夜二的时刻,我小心翼翼地鼓起勇气向我的挂钩党员志君师姐主动提出想去上党课的申请。志君师姐的认同给了我自负念,让我加倍坚信本身可以经由过程不懈尽力参加中国共产党,我可以变得加倍优良。经由过程党校培训,我对党的性质、主旨和方针政策有了加倍清楚明白的熟悉,对党的汗青也有了更深刻的懂得。

这个通俗而又平常的日子对我而言意义重大年夜。这一天,在预告党员通表大年夜会上,伴跟着《入党自愿书》的果断宣读,我光彩地成为了一名预告党员,参加了第七党支部这个的暖和大年夜家庭。

在大年夜二的一年迈,我尽力培养本身的社会实践才能,参加了我校心理健康指导中间阳光团队,在团队的培养锫我能加倍严谨卖力地完成日常值班事务,为中间师长教师减轻工作包袱,成为师长教师的好副手。在暑期,我参加了大年夜学生暑期三下乡晃荡以及挂职练习,还很荣幸地成为了新学期12级新生班的微笑间谍。这些才能的培养与进步加强了我的自负念,以及建立了积极朝长进步的人生立场。我知道,想成为一名优良的党员,就要以身作则,以本身的行动感染身边的同窗,让本身变得加倍优良,大年夜而为同窗们建立前锋榜样感化。是以,我尽力摒弃以前那个不自负的本身,将才能的进步落到实处。

查看全文>>>

下面是栏目小编为大家整理的“拓展培训心得 ”,请收藏好,以便下次再读。当我们经历某事后备受启迪时,可以写出心得体会来记录。写心得体会能帮助我们培养正确的思考习惯。

拓展培训心得 篇1

为了培养企业新员工的团队协作精神,提高员工素质,促进人员交流精神,拓展训练成了各大企业的培养新员工新宠。中秋节刚过玩,基地周边群山环抱,古木参天,花香馥郁,沁人心脾。乐园正如它的名字一样,被笑声、口号声、欢呼声打破,我们所有精英们分成4个小队,在此展开各种项目的大pk,展开一场声势浩大的野外拓展训练。

如果说,拓展训练也是一本书,那么翻过"穿越电网",隔过"信任背摔",放下"城市定位",我最想看、最愿意去回味的还是"信任行走"项目!

通过野外拓展训练,员工们不仅欣赏到了美景,放松身心,洗去辛劳,更增进了同事之间的沟通和相互信任,增强了团队凝聚力,进一步保持了系部团结协作、活跃奋进的良好氛围。同时也让领导层从工作岗位走向大自然,感受大自然的钟灵毓秀,体味人与自然的和谐统一;磨砺他们的意志和忍耐力,强化他们的团队合作意识,增强集体荣誉感。

短短的一天训练,我们仿佛走过了人生漫长的一段。感动与感悟的太多,最重要的是,我们看到了在厚厚包裹下脆弱与敏感的内心,感受到了最真实的自我!正是这份真实,才使得我们的心与心贴的更近,我们沟通、配合、交流才更加顺畅,我们才享受到了每一份力量、每一分快乐!

拓展培训心得 篇2

任教多年来,经历的培训、听课、学习也不少。本学期我校数学组用心开展各类业务学习活动,并经常组织教师外出听课、学习,给了我们数学教师很好的业务学习的机会。作为一名小学数学教师,我深知自我在教学上的不足,在教学过程中还存在太多的问题,可是经过专业知识的学习,我坚信自我是有所收获的。这样些鲜活的案例和丰富的知识内涵,给了我具体的操作指导,使我的教育观念进一步得到更新,真是受益非浅,下方是我透过学习获得的点滴体会:

一、教师如何进行知识更新

透过几天的专业学习,我发现了自身视野之局限,犹如井底之蛙。我随即想到了自我的教育教学工作,如果孩子固守陈旧僵化的理念,那将是一件多么可怕的事情!我们培养的学生是完整的社会人,不仅仅仅是理解知识,还需要我们了解学生成长需求,创造各种有利于学生成长的条件。为不断提升自我的教育思想,完善自我的知识结构和潜质结构,以适应新课程理念下的教育教学活动,我们教

查看全文>>>

通过这次大学党课培训,不断加强自己的政治理论学习,提高自己的政治觉悟、思想水平,积极与周围党员就党的理论进行讨论、学习,在此分享心得1500字。下面是小编小编为大家收集整理的大学党课培训心得1500字,欢迎大家阅读。

大学党课培训心得1500字篇1

怀着无比激动的心情,我有幸参加了党的基本知识他讨论班,经过党课的学习,各位同学和组长对党的精辟解析,独到的见解和大量的旁征博引,让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育。期几次的党课学习与讨论,给我留下了深刻、难忘的印象,使我对党组织有了更深刻的了解,使我更加热爱我们伟大的中国共产党,坚定了我加入中国共产党的决心,坚定了我为共产主义奋斗终生的信念,感觉自己的思想得到了升华。下面就谈一谈我参加这次党课学习的几点体会。

一、对党的进一步认识。

通过几次的党课学习讨论,使我对党的性质、纲领、任务和宗旨都有了进一步的认识。尤其是对党史和马列主义原理、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想以及科学发展观,使我深刻的了解了中国共产党,使我深深的感到中国共产党是一个伟大、光荣、优秀的党。

(一)对党的性质、宗旨的认识。

了解党的性质和宗旨是申请入党的必修课,是端正入党动机的前提条件,是立志为共产主义奋斗终身的必须前提,努力做合格共产党员就从这里开始。

党章中明确指出:中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国各族人民利益的忠实代表,是中国社会主义事业的领导核心。中国共产党是以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论这一科学的理论体系作为自己的为行动指南,并带领全国各族人民在各个历史阶段争取辉煌的成绩,以实现共产主义的社会制度为最终目标的无产阶级政党。

我们党的根本宗旨就是全心全意为人民服务。党的这一宗旨,鲜明的昭示党是代表全国各族人民利益的。毛泽东同志指出:全心全意的为人民服务,一刻也不脱离群众;一切从人民的利益出发,而不是从个人或小集团的利益出发;向人民负责和向党的领导机关负责的一致性;这些就是我们的出发点。这段话深刻的阐明了我们党的根本立场和根本宗旨。

作为入党积极分子,我要时时刻刻以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想作为自己的行动指南,按照共产党员的标准来严格要求自己,按照党的基本路线和国家法律、政策及上级领导的指示来指导和开展工作。作为班级的一员,我要积极参加班级活动,帮助身边的同学共同进步。作为学生会的一员,我

查看全文>>>

本页是小编最新发布的《银行培训心得》的详细页面,感觉很有用处,这里给大家转摘到小编,为了大家阅读方便。

小编精心推荐

| | | | |

下面是为大家提供的,欢迎阅读参考。

银行培训心得体会(一)

x月xx日参加了总行组织的培训,使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座,接受指导,她们在服务礼仪课程中所的内容,使我深有感触。

作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的开始的。

应该说,每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲授了:学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体,彰显职业品味;了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,范文写作 通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。

银行培训心得体会(二)

“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《学原理》、《银行》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练——职业化仪表与》等,课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通,但又最实在的钥匙打开了这扇门,步入了全新金融世界,领略金融无限风光。

二、天行健,君子以自强不息

“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下,我们来自温州各个行社的90位学员,学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息,12天的培训,早操6:30出操,下午13:30上课、晚上19:00上课,睡觉22:00,但期间无一人

查看全文>>>

这次实习的岗位是大堂经理,所涉及的工作内容基本有.教客户开户,填单据,兑换外币的程序,对公,对私业务的引导。以及给予客户存款贷款建议,介绍客户理财渠道, 提供给顾客一些财经信息。 还有教客户如何用atm、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。 实习的感想:作为一名经管系国贸专业的大学生,我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实习。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了:在中国银行池州分行进行暑期实习。虽然实习只有短短的一个月,但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是中行各部门经理经理对我的悉心教导与细心关怀,让我感受到了中行这个大家庭的美好与温馨,让我对中行充满了感激与敬仰! 银行并不像我之前想象的那样,工作轻松,银行的工作人员也是很辛苦的,看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多,每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班,当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心,对自己的没完成的工作会主动加班完成,尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心,而这对于企业尤为重要。没有团结,企业内部就会一片混乱,难以发展,只要企业内部团结就会战无不胜,即使再难的事,只要团结,就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心,企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势,就无法体现一个企业市场地位,同时也难以得到客户的广泛认同,企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象,我相信通过中行员工齐心协力的工作,中行领导远见卓识的领导,中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。 我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待,特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来,一是为了给企业赢得更好的口碑,另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血,我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎,对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的,而且工作时都有节俭的好习惯,不浪费。 每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候,接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业,如果有良

查看全文>>>

对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。银行实习内容总结如下: 实习部门:营业部 实习时间:201*年7月--8月 由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。 实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。 纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。 客服经理工作 原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。 以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。 表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分

查看全文>>>

银行培训心得范文1500字

银行培训心得范文1500字栏目为您提供众多的银行培训心得范文1500字相关文章,如银行培训心得范文1500字格式、2024银行培训心得范文1500字、银行培训心得范文1500字大全等。是您了解银行培训心得范文1500字的不错选择。

  网站地图