烟草专管员述职报告
01
我于20xx年11月借调到河北中烟工业公司市场营销部工作，根据领导安排，负责市场信息和省内业务工作。一年来，在厂、部领导和同志们的帮助支持下，各项工作都有了新的进展。现工作开展情况汇报如下：
一、加强政治理论和业务学习，不断提高政治业务素质
一是积极参加政治理论学习。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，始终坚持理论联系实际的原则，在仔细阅读有关文件和资料的同时，结合实际工作认真思考和总结，努力做到在思想上领会、在工作中贯彻。二是努力加强业务学习。在领会国家局、省工业公司以及我厂的发展思路和工作重点的同时，利用业余时间阅读了营销管理和法律等相关专业的书籍，努力适应新形势下工作的需要。
二、圆满完成了省产烟订货的组织任务
为保证20xx年和20xx年上半年省产烟订货任务的完成，做了大量的前期准备工作，在指标的分配、结构的确定等方面进行了周密细致的安排。先后进行了工商衔接会、网上交易预备会的组织工作，并在会前和会后与国家局、省烟草公司、各分公司和三家烟厂进行了充分的协商和协调，确保了网上交易的顺利进行，为省内销售工作的顺利开展奠定了基础。
三、努力做好信息的收集与反馈工作
为了解和掌握各卷烟厂在营销工作中存在的问题和商业公司的信息，规范和严肃市场信息的收集和上报行为，确保及时追踪和掌握市场动态，实现信息共享，我先后起草、下发了《关于进一步加强市场信息反馈的通知》、《信息收集与反馈管理规定》、《关于加强对“白沙”卷烟的销售和市场动态进行监控的通知》、《关于加强对“钻石”卷烟的销售和市场动态进行监控的通知》，作到对“白沙”和“钻石”烟的销售情况进行“旬追踪”，为领导对其“月调控”提供依据。
为了掌握和了解各卷烟厂的生产经营的基本情况，从20xx年7月开始，收集、整理各厂生产经营“旬报表”，为领导制定决策提供参考。
目前，省工业公司与各卷烟厂、各销区之间的信息渠道较为畅通。截止20xx年11月，我共收集、整理市场信息1209份，对各厂、各区上报的信息，进行严格登录，认真分析，并根据掌握的信息，编写了《信息参考》14期，及时把国家局政策、省产烟销售情况和市场动态反馈给各级领导和三家烟厂，充分做到了信息资源的共享，为领导决策和各卷烟厂生产经营提供了参考依据。
四、做好市场调研工作
20xx年，先后对3家烟厂和11个分公司进行了深入细致的调查
查看全文>>>专管员实习工作总结
专管员肩负法律法规宣传、许可证治理、合理定量、市场监管、内部监管等任务，工作重且繁琐。如何做好数据收集、情况了解、现场勘查、宣传教育等前期市场走访工作，笔者总结了四不：即不辞劳苦、不嫌麻烦、不畏强权、不计回报。
不辞劳苦
古人云：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。专管员作为烟草专卖法律法规的执行者，只有勤走市场，才能在零售户心中树立正直、正派的良好形象，才具有说服力和影响力，通过行动和语言打动零售户，引导零售户守法诚信经营。如若不然，不敢想象零售户不知道片区专管员是谁或对片区专管员不了解，片区市场净化率会是一个什么样子。
再者，市场是动态的，会出现很多问题，例如：消费需求与卷烟供给是否平衡，零售户是否经不起诱-惑，不法烟贩是否利用零售户法律意识薄弱进行欺骗诱导。假如专管员不常常拜访零售户，不从零售户口中了解一些市场动态，就不能针对市场动态情况及时采取有效措施。
不嫌麻烦
在与零售户接触过程中要极具耐心和细心，针对不同层次的零售户采取不同的方法进行宣传教育、引导转化。目前，零售户中存在文化程度参差不齐，对烟草专卖法律法规的理解不尽相同，零售户的习性和行为习惯各有迥异，对烟草专卖管理服务人员的配合或抵触因人而异，零售户当时的心情状态和身体状况因时而变等问题。
专管员在走访过程中，要审时度势，注重观察，采取准确的方法，以某些言语或行为为切入口，缓解一些不和-谐的气氛，通过因势利导、因地制宜、因人而异，逐渐引导零售户转入工作实际当中。专管员还要通过耐心的讲解、释疑、倾听、立解等方法，帮助解决零售户的实际问题，引导零售户守法诚信经营，指导零售户提高星级定量和销售技巧，收集周边零售户的动态经营信息。
当前，部分专管员在市场走访时存在走过场、一刀切的情况。这不仅跟专管员的责任心有关，而且与专管员的个性有极大关系。有些专管员平时作为风风火火，大大咧咧，做事不讲究技巧，粗枝大叶，不但给零售户留下不好的印象，而且对市场监管不力，给非法经营行为于可乘之机。
不畏强权
有些零售户仗着某些亲朋挚友在一些机要部门就职，要么不把烟草专卖管理人员放在眼里，公开进行非法经营，要么非法经营行为被发现后找关系走后门，使事情不了了之，在一定程度上给执法工作带来难度，更甚的是迫使片区专管员对非法行为睁一只眼闭一只眼，造成非法行为半合法化。
这种现象必须引起高度重视，在法治社会里，法律
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税收专管员事迹演讲稿
税收专管员事迹演讲稿 尊敬的各位评委、来宾们：大家好。我演讲的题目是：一个税收专管员的故事。 朋友，当你在宽阔平坦的高速公路上驾车驰骋的时候，当你在美丽恬静的公园流连徜徉的时候，当你在舒适明亮的教室里读书学习的时候，你是否想过，这一切是从哪里来的？也许你会毫不费力的回答：是国家建设的呀！ 是的，你说的一点也没错。但我要告诉你的是，这些都是来自于各行各业的纳税人上缴的税金，来自于千千万万税务人的辛勤工作、无私奉献。祖国的生一个项目，都浸透着我们税务人的汗水；祖国的每一步发展都凝聚着我们税务人的心血；祖国的每一次辉煌都见证了我们税务人的无私的奉献。不积圭步无以至千里，不积溪流无以成江河。正是有了我们才使工作在祖国各条战线各个角落的税源，积腋成裘、聚沙成塔，为共和国缺血的经济动脉源源不断地注入新的血液，祖国的建设事业才能蓬勃发展、蒸蒸日上。 在我们定襄县地税局，就有这样一位年轻的税收专管员，在自己的岗位上辛勤工作、无私奉献、默默无闻地履行着自己的职责，一步一个脚印地创造着知荣辱、树新风、促和谐的光辉业绩，谱写了一曲肯吃苦、敢负责讲奉献的人生赞歌。 他的名字叫xxx。1998年9月，作为人的他从xx财贸学校毕业后分配来到我局。眼看着自己的同学一个个留在了市里工作，xxx在心中告诫自己：一个人的价值不感动他所处的环境和地位的高低，而在于他对国家和社会的贡献大小。他二话没说，埋头工作。局领导很快发现了这个精明干练，工作踏实的小伙子，安排他到稽查局二股工作，同时兼任计会股税收会计和出纳。 勿容置疑，对于一个精力充沛，活力四射的年轻人来说，这么多的工作对他是一个考验。特别是计会工作，单调枯燥，需要极大的耐心和细心。xxx凭借对税务工作的满腔热情和干一行爱一行的优质品德、细心研究帐簿、精心专研业务，无数个不眠的夜晚、无数个忙碌的白昼，将这个初出茅庐的青涩小伙，磨砺成一个严谨认真、井井有条、一丝不拘的成熟税干。原创： 不怕吃苦、散打硬仗，是领导和同志们对史向炜的一致评价。20xx年10月，市局决定在原平、定襄、偏关进行税务稽查软件的试点工作，组织上将这个工作交给了xxx。时间短、任务重。面对仅有的一书资料——《软件操作运用手册》，硬是凭一点一点的自学，在短短一个月的时间里，独立完成了50多个稽查案件选案、立案和归档工作。功夫不负苦心人，在年 查看全文>>>04
农财专管员爱岗敬业演讲稿
奉献于事业，服务于群众 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好，我叫邰玉娟，来自鲁垛镇财政所，今天我演讲的题目是《奉献于事业，服务于群众》 20xx年9月我被分到了**镇财政所，有幸成为了一名农财专管员，在这个岗位上，我深刻的体会了“奉献”这两个字的真正含义，懂得了什么叫“为人民服务”，参加工作一年多以来，在领导和同事们的关爱下，我工作越来越得心应手。同时也深深的认识到，我们单位是服务单位，我们财政人员的责任重于泰山。 记得刚接手管理“一折通”不久，一天有一位农民急匆匆的跑过来说她的“一折通”丢了，把家里翻了个遍都没找到，我说你在那儿先坐会儿，我帮你查一下，开个证明给你去鲁垛信用社补办一下就可以了，不用着急，可她看上去还是很急。当我查询的时候才发现，她的“一折通”当时是由宝应县信用社统一开户的，这意味着遗失补办的话必须要本人携带身份证到开户行，我当时跟她说：“你这个“一折通”要到宝应去补办”，她一听这话就急了，态度也随之不好起来，她说：“我是鲁垛人，鲁垛有信用社，怎么不在鲁垛开户而是跑到宝应去开户，你们办的什么事儿，再说我又不识字，宝应县信用社在哪里我都不知道，你让我怎么去，我不办了。”说着说着就哽咽了起来，我立马站起来，让她先坐下，给她倒了杯水，耐心细致的跟她解说明白，告诉她办事流程，需要带哪些东西，又把宝应县信用社的地址写下来给她，方便她拿着纸条问路。她的态度也慢慢温和，从跟她的交流中我知道了她为什么那么着急，也体会了她的不易。她是低保户，丈夫已经去世了，两个女儿也不上进更谈不上孝顺，她就靠这低保补贴生活。通过这件事让我真切的感受到：几百元钱的粮食补贴就能让一个农户的笑脸绽放，几百元钱就能让一家低保户对生活充满希望，几百元钱同样能减轻独生子女养老的负担。这让我觉得，我们拨出的每一分钱仿佛变成了一缕缕阳光，凝成了一滴滴雨露，汇成了一丝丝清泉，温暖着千万人的心，我感受到自己肩头沉甸甸的担子。 我的工作虽然平凡又普通，但它却和千百万人的利益息息相关，因此，经常会有很多人前来询问国家惠农政策，查询各项补贴发放情况，人来人往，非常繁忙且又十分琐碎，但是我做到了热情接待，耐心解答，大力宣传国家的惠农政策。每当遇到老百姓前来反映他的某项补贴没有收到，心存疑虑，态度不好时，我从不计较这些，而且态度温和，耐心细致的查找原因，解 查看全文>>>05
一折通专管员工作体会
格物致知，然后修身
“修身，齐家，治国，平天下”，只有先管理好自己，才能管理好家庭，管理好国家。于我而言，就是要从自身出发。从提升自己的修养开始做起。这是一个不断学习的过程，不仅是专业的知识，还有待人接物的方式。
记得刚做一折通专管员时，有一户村民的身份证号码在录入银行系统是被搞错了，就来我这开证明。我和他解释错误的原因时是这样说的：“你的身份证号码在银行系统里录入错误，所以要由财政所出具证明进行修改。”然后就见他疑惑的问我：“你再说一遍？”我以为他没听清，就又重新说了一遍，他还是很疑惑，还是我的同事看不下去了，对他说：“银行把你的身份证号码搞错了，现在到我们这开个证明，然后去改就行了。”他一下就懂了，接过证明就去了银行。直到这时，我才恍然大悟，原来是我说话的方式不对。那次的遭遇给我好好的上了一课，让我懂得了在和老百姓交流的时候，要避免出现像“系统”“录入”这样比较生僻的字眼，要用最通俗的话解释他们遇到的问题，同时还要提出具体的解决措施，让他们知道下一步该去哪里，要做些什么。虽然只是短短的一句话，但是却让我收益匪浅。我不由感叹：即使是再小的事里面也蕴含着大学问。我要学的还多着呢。
我希望可以用我每天一点一点的努力，不断的完善自我，，从点滴的小事学起。“修身，齐家，治国，平天下”，就像小时候说的那样：做一个对国家有用的人。
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20xx年，不管是在工作上，还是在生活上，对于我来说都是富有意义的一年。为了写好这一年的工作总结，我在网上翻阅了大量工作总结范文；从中虽是能学到些较通用的总结版式，可以领会到工作总结的一般性行文思路，可我发现无论我如何仿写范文，都不能真实地描述这一年我所经历，都无法准确地表达这一年下来我的感受。请领导见谅，且让我绕开工作总结里普遍具有的逻辑条理条条框框，用较为松散的行文结构，来总结我20xx年的工作；虽或欠工整，但句句发自肺腑。
20xx年是我的本命年，据讲一旺旺三年，在这个稍显迷信的心理铺垫上，我很希望在工作上能有所突破。20xx年开年的时候，我计划要完成许多事情，比如要努力揽储（截至20xx年12月31日，本人的时点存款为xx万元，年日均存款为xx万元），要学好并做好信贷业务（截至20xx年年底，本人管户贷款余额约为xx万元），要积极拓展pos机特约商户（20xx年支行新增特约商户xx户），等等。一年下来，取得了一定成绩，却存在诸多缺憾。成绩且不提，下面我主要从缺憾的角度，来总结，来自省：
在揽储方面，目前本人过多地依赖了贷款及保证金存款的拉动，缺乏渠道多样性，存款稳定性堪忧，日均存款底下。20xx年2月份时候，我试图通过江西老乡这一层面的优势，对横县贵源xx公司进行营销，并与该公司饶某取得了联系。在了解到饶某所经营一家砖厂有小额资金需求后，我向其推荐了我行的微贷业务。后经周折，未果。再后来除节日互致问候，我与该公司往来也渐少，业务未能顺利开展。我总结这次营销失败的原因有：缺乏经验，对客户了解少，没有在第一时间让客户开立我行结算户，在微贷开展不成功后也缺少后续营销跟进的手段；与该公司人员之间走动不够积极，想当然以为存款工作能够一蹴而就，却未能持久长期地与其保持联系。
在信贷方面及电子银行业务方面，本人有多项不足。最大的不足在于，由于本人的管户不力，造成名下两笔余额共近xx万元的个人贷款在某期未能按时归还利息，导致该两笔贷款进入五级分类关注类，给支行造成了一定损失。另有：1.赴三江县办理某笔贷款的抵押时未处理好细节首尾，导致费时却做了无用功。后赴隆林县办理另笔贷款抵押，同样是赴县域远地，算是吸取了经验，处理得较为完备；2.年初新业务汽车按揭贷款开展较为缓慢；3.贷款档案和特约商户档案归档存在不够及时现象。4.营销的pos机特约商户主要为低费率的批发类商户，高费率的
查看全文>>>09
各位领导 ：
我于xx年11月借调到河北中烟工业公司市场营销部工作，根据领导安排，负责市场信息和省内业务工作。一年来，在厂、部领导和同志们的帮助支持下，各项工作都有了新的进展。现工作开展情况汇报如下：
一、加强政治理论和业务学习，不断提高政治业务素质
一是积极参加政治理论学习。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，始终坚持理论联系实际的原则，在仔细阅读有关文件和资料的同时，结合实际工作认真思考和总结，努力做到在思想上领会、在工作中贯彻。二是努力加强业务学习。在领会国家局、省工业公司以及我厂的发展思路和工作重点的同时，利用业余时间阅读了营销管理和法律等相关专业的书籍，努力适应新形势下工作的需要。
二、圆满完成了省产烟订货的组织任务
为保证20xx年和20xx年上半年省产烟订货任务的完成，做了大量的前期准备工作，在指标的分配、结构的确定等方面进行了周密细致的安排。先后进行了工商衔接会、网上交易预备会的组织工作，并在会前和会后与国家局、省烟草公司、各分公司和三家烟厂进行了充分的协商和协调，确保了网上交易的顺利进行，为省内销售工作的顺利开展奠定了基础。
三、努力做好信息的收集与反馈工作
为了解和掌握各卷烟厂在营销工作中存在的问题和商业公司的信息，规范和严肃市场信息的收集和上报行为，确保及时追踪和掌握市场动态，实现信息共享，我先后起草、下发了《关于进一步加强市场信息反馈的通知》、《信息收集与反馈管理规定》、《关于加强对“白沙”卷烟的销售和市场动态进行监控的通知》、《关于加强对“钻石”卷烟的销售和市场动态进行监控的通知》，作到对“白沙”和“钻石”烟的销售情况进行“旬追踪”，为领导对其“月调控”提供依据。
为了掌握和了解各卷烟厂的生产经营的基本情况，从20xx年7月开始，收集、整理各厂生产经营“旬报表”，为领导制定决策提供参考。
目前，省工业公司与各卷烟厂、各销区之间的信息渠道较为畅通。截止20xx年11月，我共收集、整理市场信息1209份，对各厂、各区上报的信息，进行严格登录，认真分析，并根据掌握的信息，编写了《信息参考》14期，及时把国家局政策、省产烟销售情况和市场动态反馈给各级领导和三家烟厂，充分做到了信息资源的共享，为领导决策和各卷烟厂生产经营提供了参考依据。
四、做好市场调研工作
20xx年，先后对3家烟厂和11个分公司进行了深入细致的调查研
查看全文>>>10
各位领导、同志们：
根据局（部）关于中层干部述职工作的有关要求，现将20xx年的工作情况汇报如下：
一、加强政治理论学习，努力提高自身政治理论和思想道德水平
认真学习 “三个代表”重要思想和党的十七大工作报告精神和行业的改革发展政策等，不断用科学的理论武装自己，坚持正确的政治方向，始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己，与党的路线和行业发展战略保持高度一致，为行业的发展献计献策，以两个维护为宗旨，尊重领导团结同志，始终冲在专卖工作的最前沿。
二、加强业务知识学习，不断提高总览全局和管理市场的能力
通过不断地努力学习，进一步提高了自己的业务理论水平和组织领导能力，为更好地为我县的专卖队伍建设工作和新型专卖管理工作服务。我采取边学习、边总结、边提高、边指导的方法，有效地提高自身的组织协调和创新能力，为专卖管理工作的健康稳定发展，适应行业不断改革发展作出积极的贡献。
三、围绕本职工作，不断创新进取，各项工作均取得长足进步
作为县级局的专卖科长，如何切实履行好工作职责，保证专卖各项工作落实到位，营造良好的市场环境，为县局（部）总体目标的完成提供条件。一方面，我深感责任重大，使命难辱；另一方面，也以此作为对个人素质和能力的又一次挑战与检验。我始终以良好的精神状态和务实的工作作风，从发挥专卖职能作用的诸多方面、每个环节做起，推动工作的有效开展。归纳起来，主要是从以下方面着力：
1、 大力宣传，营造良好氛围
自进入10年以来，利用“3.15消费者权益日”、《烟草专卖法》颁布17周年和“12.4”法律法规宣传为契机，在全县各个乡镇、村庄和集市进行宣传，通过设立咨询台，出动宣传车，发放宣传材料和悬挂条幅等形式，积极开展烟草专卖法律、法规宣活动，深入开展普法工作。
2、“打大户、破网络”工作
20xx年我带领全体专卖人员加大“打大户、破网络”工作力度，积极联合公安、交通、工商等部门，加大打击力度，广泛搜集信息，对于有潜力可挖的案件，联合公安部门联合审理，力争将破网络工作完成。全年共打击非法经营大户27个，刑事拘留6人，行政拘留1人，严厉打击了涉烟违法分子的嚣张气焰，使卷烟市场得到进一步净化。
3、加强信息点建设
为了进一步管理辖区卷烟市场，净化市场非法三烟，规范市场经营秩序，强化卷烟零售终端建设，按照市局工作部署，积极开展信息点建设工作，在全县范围内建立信息点
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