巡察工作心得体会
01
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多. 1．加班加点工作，早日完成装修 今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。 2、协助部门经理做好客房部的日常工作。 为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。 3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。 楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。 4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导。 做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。 5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。 从参加工作的头一天，公司领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们平时工
查看全文>>>我认识到作为服务员，在工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因此，我认为作为饭店服务员至少要具备以下几方面的服务能力. 一、语言能力 语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。 二、交际能力 饭店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。 三、观察能力 服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。 四、记忆能力 在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。 六、应变能力 服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承客人永远是对的宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。 七、营销能力 一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。
查看全文>>>今天，我有幸参加了这场先进事迹报告会，余小兰同志十几年来矢志不移绿化荒山的精神，王元林同志37年如一日为全乡15个村的孩子100%安全接种疫苗20余万次的先进事迹，让我深受震撼。一个普普通通的党员在一个平凡的岗位上，做着一个个平凡的事情，这些平凡的事情又是那么的不平凡，因为每一件事情都饱含着他们为人民服务的信心，折射出和平年代一个共产党员兢兢业业、无私奉献的光辉形象。从他们身上我看到，为人民服务不是一句空话，更不是一个笑话；从他们身上我看到为党的事业鞠躬尽瘁不是一句假话，更不是一个闲话；从他们身上我看到严于律己、克己奉公不是一句报告词，更不是一个书面语。 我是一名新党员，通过理论学习，我对党有了更进一步的认识，但是如何把党的要求和纪检监察工作结合起来，如何在纪检监察工作中保持一个共产党员的先进性，曾一度让我困惑。今天，听了他们的先进事迹报告，让我一下子明白了，在工作中保持一个党员的先进性，就是要事事以党性为基点，事事以为人民服务为宗旨，这就是一个共产党员的原则，也是做好本职工作的标准。 首先，我要加强学习，提高素质。一是要加强理论学习，提高党性修养。二是要加强法律法规和业务知识学习，提高正确、高效处理问题的能力。 第二，要善于发现，积极作为。一是要认真总结先进经验，以他们为榜样，激励自己不断进步。二是要创新工作方法，完善工作思路，提高工作效率。 第三，要勇于坚持，严于律己。我们投诉中心的日常工作主要是受理投诉，如何在工作中坚持以一个共产党员的标准来严格要求自己，保持积极、乐观的心态，为投诉人破解难题，是我必须时刻牢记的一个问题。这个问题没有标准答案，我必须不断总结经验，学习先进，才能让自己不断进步，不断提高自己解决投诉的能力。同时我要不断规范自己的言行，以党员标准严格要求自己，把严肃的纪检监察制度放在心中，用微笑去接待每一位来访群众，努力用自己的实际行动，树立投诉中心窗口单位的良好形象。
查看全文>>>从七月二十三日算起，到今天已经有两个月余几天了，时间白驹过隙悄然而逝，现场施工也一切井井有条。经过这段时间的工作与学习，收获还是比较大的。 首先，对比去年在烯烃实习感觉大有不同。现在正式参加工作了，有了一份责任和一份压力。不再是单单的完成所规定必须做的任务，而是要对整个项目进行监督控制管理；不再是为了做事而做事，而是更要在做事中学习和成长；不再是向父母亲索取，而是应该回报他们这么多年来的养育之恩。 然后，谈一谈现在工作的心得体会。经过这段时间的工作，对整个工程的流程有了大致的了解。对拟建工程：看清图纸并会审测量放线土方开挖控制标高垫层模板安装垫层砼浇筑弹墨线承台基础及柱钢筋绑扎、螺栓预埋件安装承台基础模板安装承台基础及柱砼浇筑基础及柱模板拆除土方回填并夯实螺栓及成品保护最后进行交安工作。在这些工序就有很多需要细心学习，活怎么做达到设计要求、怎么做省工省钱省料、怎么做可以缩短工期不会造成窝工。在这其中涉及到施工方案组织设计、流水施工、费用质量控制等诸多技术要求和管理水平。现在我们不会跟工人一样去绑扎钢筋、支模板、浇筑混凝土等一些细活累活，但我们可以从他们所做的活中看看做好一个工序需要考虑到什么、侧重点是什么，想想怎么才能保质保量的做好。只有从做事中看到不足之处、彻底了解整个工艺流程。干什么事都有一个过程，在过程中踏踏实实的领悟体会，我相信能熟能生巧的。 最后，谈谈在做事中感慨。陆陆续续加了几次夜班，在其中的收获也特别多。能够跟施工队的管理人员和工人，还有邹工聊聊天说说话。跟工人们聊天，认为他们是那么的朴实诚恳；跟邹工聊天，我能从中学习怎么做人做事；跟施工队管理人员聊天，感觉他们是那么的够义气。万事开头难，其实去克服困难，走顺了就好了。做什么事都应该未雨绸缪，考虑到事情的侧重点和可能出现的偶然事情，在任何事情就不会乱成一团糟。 总之，现在社会日新月异，很多东西都在不停的变化。人能赶时髦，但永远只是追赶；人的脚步没有停，但变化的速度快于人类的活动；人类也只有不停的追赶才能体现精神活力。建筑行业更是如此，我们不仅要学陈旧的东西，更要学好前卫的东西，这样才不会落伍。在做事中领悟，在做人中成长；虽然成功需要很长的时间和良好的机遇，但成长是每天都能体现出来的。
20xx/9/26
查看全文>>>疟疾工作心得体会篇1
疾病预防是学校工作不可缺少的重要部分之一，是确保学生健康成长的重要环节。在过去的一年里，我校认真贯彻执行《学校卫生工作条例》，坚持以预防为主，治疗为辅，防治相结合的原则，进一步开展常见病多发病的防治工作，使学生身体素质明显提高，促进了健康教育的开展。现对本期的工作作如下总结：
1、认真做好学生的体质监测及体质监测后的统计工作
每年的体质监测工作在上半年完成，根据有关部门的规定，我们做好了检测前的准备工作，利用广播对学生进行培训，让学生了解了体质监测的重要意义，了解了如何配合医生做好体质近侧，完成了监测任务。下半年做好了检测后的统计工作，上报有关报表，整理了有关资料。在近侧过程中发现的学生患病问题，及时统计出来，及时与家长联系，防止有关学生的病情因此延误，使监测工作达到了真正的目的。
2、积极进行常见病的防治工作
在常见病多发病的防治工作中，我校始终坚持以“预防为主，治疗为辅”的原则，积极开展了“六病”的防治工作，把预防龋齿，沙眼，视力不良当作了重点来抓。
教育学生从小养成良好的卫生习惯，认真做好眼保健操，并做好眼保健操质量的监督检查工作，使学生做操质量明显提高，学生视力不良患病率稳中有降。
教育学生从小养成早晚刷牙，饭后漱口，睡前不吃零食的良好习惯，定期检查口腔，早发现龋齿早治疗，是控制龋齿发生和发展的有效途径。从体质监测来看龋齿的患病率下降十多个百分点。
在预防沙眼的工作中，教育了学生用流水洗脸，不用脏手揉眼睛，发现沙眼患者要积极的治疗，特别要发现一人患病要全家治疗，这让有效地疾病的传播和蔓延。今年沙眼的患病率与去年相比明显下降。
3、利用广播、板报进行宣传教育
利用两种宣传阵地是我校健康教育必不可少的，每月进行1-2次的卫生讲座宣传教育、每个季节更换1-2次的板报内容，根据学生的年龄特点设计板报的内容，图文并茂，真正起到宣传的目的，让学生在宣传中受到教育，使学生具有保护自己预防疾病的能力。在广播讲座中如春季预防肺结核、夏季预防痢疾肠炎，秋冬预防流感腮腺炎、水痘等疾病。
4、积极开展青春期健康教育
在青春期健康教育中，我们认真制定计划，并根据计划的内容认真执行，重点进行五、六年级的青春期教育，在过去的一年里，我校针对年龄的特点单独出了板报，在11月1日举行进行了以青春期教育为主题的班队会、开设青春热线、青春问卷调查等一系列宣传活动。使学生的生
查看全文>>>测量心得体会篇一
为期一个星期的工程测量实习已经结束了，通过这次实习，让我深刻明白了理论联系实际的重要性。测区是我们院校区中德一块， 绘图也是我们学校的地形图。
测量学首先是一项非常精确的工作，通过在学校期间在课堂上对测量学的学习，使我在脑海中形成了一个基本的、理论的测量学轮廓，而实习的目的，就是要将这些理论与实际工程联系起来，这就是工科的特点。测量学是用来研究地球的形状和大小以及地面点位的科学，从本质上讲，测量学主要完成的任务就是确定地面目标在三维空间的位置以及随时间的变化。在现在这个信息的社会里，测量学的作用日益重要，测量成果做为地球信息系统的基础，提供了最基本的空间位置信息。构建信息高速公路、基础地理信息系统及各种专题的和专业的地理信息系统，均迫切要求建立具有统一标准，可共享的测量数据库和测量成果信息系统。因此测量成为获取和更新基础地理信息最可靠，最准确的手段。
我们小组开始时测量经验不足，引起了很多的误差。开始时，选点的位置不好，让我们在测量过程中多了很大一部分工作。我们选择的方法是的是人员分两组，一组测高程，水平距；一组测边角，最后整体一起碎部测量。测量过程中由于两组人员配置的一些问题，出现了测点选择错误（两组测点不一致），让我们重新测了一次。可是，最后的结果还是误差过大，我们全体小组不得不重新开始测量。这一次我们严格按照规定测量，每一次读数都经过检查，在误差允许范围内才进行下一个项目的测量。终于，在连续十天测量中，我们获得了误差较小的结果。这次测量实习让我学习到了很多，也有了很多的教训。
收获体会：通过实际的测量实习，让我学到了很多实实在在的东西，比如对实验仪器的操作更加熟练，学会了地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法做到的东西，很大程度上提高了动手和动脑的能力，同时也拓展了与同学的交际、合作的能力。
首先，我们是熟悉了水准仪、光学经纬仪的用途，熟练了水准仪、光学经纬仪的各种使用方法，掌握了仪器的检验和校正方法。其次，在对数据的检查和矫正的过程中，明白了各种测量误差的来源，其主要有三个方面：仪器误差（仪器本身所决定，属客观误差来源）、观测误差（由于人员的技术水平而造成，属于主观误差来源）、外界影响误差（受到如温度、大气折射等外界因素的影响而这些因素又时时处于变动中而难以控制，属于可变动误差来源）。
其次知道了如何避免测量的数据错误，最大限度的减少测量误差
查看全文>>>篇一：机要工作体会
机要处**年工作总结 在**年的工作中，机要处在**政府领导的关心和指导下，在各处室的大力支持配合下，
紧紧围绕**政府中心工作，按照精细化服务的工作理念，创新工作机制和管理手段，发扬与
时俱进、开拓创新的精神，推进机要工作向规范化、制度化方向发展。实现了各项工作的新
突破。现将机要处**年工作情况汇报如下：
一、公文处理及时准确
（一）文件登记、传阅、转交、催办及时到位。
1．机要处是政府办公文运转的重要中枢，工作量大、综合性强，涉及面广。为了高效率、
高质量、高要求的完成工作，机要处工作人员严格遵循“及时收文、即时分发、急事急办、
特事特办”的原则，简化办事程序，加快运转速度。**年，我处共接收国务院（省政府）来
文**件，中共中央（省委、市委）来文**件，省市各单位来文**件。信函**件、密码电报**
件、明码电报**件，会议通知**件，领导批示**件。来信来函，密码电报的数量较去年有所
减少。
2. 对重要公文，一般公文分别做到重点处理和定期催收，实行全程动态跟踪，确保了公
文及时、准确无误的传送给领导或承办单位；领导批示的公文，采取随批随转的方法，保证
了公文传阅的及时性、准确性和保密性；对特殊文件（急件等）随收随传、 - 1 - 实行跟踪传阅，并对各单位及部门取件人进行姓名、日期的登记，保证了公文传阅的及
时性、准确性和保密性。
（二）按流程做好文件的印制、装订，分发和存档工作。 印发文件坚持层层审签制度，
将失误和差错减少到了最低限度，既确保了办文质量，又维护了文件的严肃性和有效性，保
证了公文领导批示内容的及时传达性。全年我处共印发市政府、市政府**政府文件**件。与
去年同期相比减少了**%。
（三）准确、高效做好全县电子公文传输管理工作 为进一步做好政府办电子公文传输管理工作,确保电子公文传输工作规范高效运行。一是
我处及时签收和登记电子文件，做到不错不漏，不迟不误；二是严格按照电子公文发文流程，
将各处室需要上传的文件及时、准确地发送到相关单位及部门；三是发送各类会议通知时，
做到“三个当时”当时发送，当时通知，当时反馈，确保会议相关单位能按时签收，保证会
议顺利进行。
**年，我处收到各单位上传（请示、报告、信息类）文件**件。向各单位下发文件**件，
通知**件
查看全文>>>篇一：考勤管理培训心得
培训心得
本次的公司考勤管理培训，让我对班组考勤工作有了更加深刻的了解；在这个学习的过程中，不断提高自我，超越自我，对于正处于学习阶段的我来说，无疑是如鱼得水。
考勤可以从两方面来理解，一方面是“钱”，也就是员工工资；另一重要的方面就是管理。
考勤跟每个员工的薪资息息相关，合理的考勤制度，能够让员工得到应有的报酬，使每个员工工作起来更加放心，提高员工工作的积极性；考勤同样跟公司的利益有着至关重要的联系，合理的考勤制度，能够让一个企业在保证每个员工正常收入的情况下，将企业的成本控制在一个稳定的状态下，使企业更加高效平稳的发展；考勤制度是维持一个企业运作的根本。
制订考勤制度是对事不对人，是以“法”治理，而不是以“人”制度，这样就将考勤引入到管理的层面中来，在遵守国家法律法规的前提下，管理是在考勤中非常重要的一方面；作为一个管理者，必须要了解考勤管理的基础知识，这样才能合理安排好每一个员工的工作，在保证员工利益的情况下，同样保证公司的利益。比如公司的考勤分三种：第一是标准工时制，即每天工作八小时，每周40个小时；第二种是综合工时制，即以年（季）为周期计算，总工时超过法定工时为加班，年加班工时不得超过432小时；第三种是不定时工时，即以工作任务或其他标准来确定工作时间和休息。每月人均5小时或个人30小时以上，需报告总监，超过两次须在一周内向hr书面说明。作为一个
管理者，必须在清楚的了解公司考勤制度的情况下，合理安排每一个员工的工作时间和休息时间，本着公平、公开、公正的原则去做好每个员工的考勤，不得出现包庇或隐瞒的情况，这样才能带动员工的积极性，成为一个合格的领导。
制订公司管理制度，考勤制度是其中非常重要的一项内容。制度是每个人都必须遵守的，包括管理者，只有完善的制度，管理者不在的时候，也能够有“法”可依，而不是乱成一锅粥。完善的考勤制度也能够激励员工的工作积极性，约束员工的行为。只有这样，员工才能够整齐划一，劲往一处使，确保企业运作的正常有序。好的制度需要有好的执行力，好的执行力来源于有效的监督和明确的奖惩措施。再好的制度最终也需要人去执行，没人执行的制度只是一纸空文。而人的本身是有惰性的，需要有人督促，并且还要辅以合理的奖惩措施，执行的好，奖励；违反规定的重罚，这样才能服人心，调动员工的工作积极性。制度的执行要有张有弛，一张一弛，
查看全文>>>篇一：关于《公司请你来主要是干什么的》心得体会-
关于《公司请你来主要是干什么的?》心得体会
努力提升自我。有人说，鸡蛋从外打破是食物，从内打破是生命；人生从外在打破是压力，从内在打破是成长。在这个人才济济的社会里，大家都在借助各种外在力量，努力帮助自己实现内在的突破，超越自我，不断提升自我的价值。人生起起伏伏，波澜壮阔，不会一帆风顺。我们不知道下一秒生活为我们准备了什么样的大餐，我们也无法预料命运给我开怎样的玩笑，我们要做的，就是随时准备好，努力去面对一切，努力的学习，不断地学习，正确面对生活给予我们的一切，永远不绝望，不放弃，只管用自己乐观向上的态度来对待压力，对待那些我们认为的绝境。其实只要我们再努力一点点，我们就会看到风雨之后的彩虹，就会拥抱绝境之后的希望。而这些，都是在我们不断努力提升自我，完善自我的基础上实现的。
心怀感恩，积极快乐的工作。每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的工作对象等等，这些都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。如果你能每天怀着感恩的心情去工作，你一定会收获很多。一种感恩的心态可以改变一个人的一生。当我们清楚地意识到无任何权利要求别人时，就会对周围的点滴关怀或任何工作机遇都怀抱强烈的感恩之情。因为要竭力回报这个美好的世界，我们会竭力做好手中的工作，努力与周围的人快乐相处，我们不仅工作得更加愉快，所获帮助也更多，工作也更出色。
等待、创造、把握机会。机会再企业发展中无处不在，重要的是能及时把握。正如，莎士比亚说的：“好花盛开，就该尽先摘，慎莫待美景难再，否则一瞬间，它就要凋零萎谢，落在尘埃。”机会就像这朵花，你不在良好的时机把握机会，它就会与你擦肩而过。机会是每个人都有的，但许多人却并没有去争取，没有去抓住。机不可失，失不再来。只有愚者才等待机会，而智者则造就机会。机会并不一定要找你，而你要主动地寻找机会，等待机会，是一种十分笨拙的行为。我们要勇于创造机会，寻找机会，让机会成为你的朋友，永远离不开你！
团结协作，共创辉煌。工作生活中，多一点谦虚、多一点微笑、多一点宽容、多一点主动，建立和谐的信赖关系，营造良好的人际氛围，积极参加集体活动，增强团结协作精神，营造你追我赶，力争上游的工作学习氛围，要充分信任同事同学和周围的人。
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