贴心管家工作计划,2024贴心管家工作计划范文,贴心管家工作计划大全

据20xx年工作实际，经营情况，以及部门新的工作计划与经营目标，本区域20xx工作计划将紧紧围绕“安全，成本，服务，团队建设，责任管理，培训，考核评估”

七大板块展开，奉行“安全第一，顾客至上，团结合作，责任奉献”的原则，坚持以顾客为中心,以安全为重点,以培训指导为动力开展20xx年的工作,具体方案如下：

一．成本方面

1. 低值易耗品使用及回收措施

1对于未用完的易耗品回收处理，如洗发，沐浴液回收，进行第二次处理后使用

2对于住人房间的拖鞋更换，灵活选择，除湿，破，较脏，实在没有使用价值时候更换，确保房间有干净的拖鞋使用

3其它低值易耗品合理控制使用，变废为宝，让使用价值达到最大值。

4合理配置工作间低值易耗品，进出有详细数据登计，以备查询，改进下次物品进仓进工作间

5加强员工的成本意识培训，各自控制使用成本

2. 水电成本控制

1使用结束后，及时关闭电源，水源，其它能源，人走灯熄，人走水停

2使用时，把握节约原则。能节约则节约，不浪费一滴水，一度电。

3加强相关培训，提高员工节约意识

4配合其它部门的能源节约控制措施，如住房率不高，可以提醒工程部关闭相关能源

5楼层走道灯具日常按时开关，遇到特殊天气情况，提早或者推迟开关

6发现水电方面工程隐患，及时报修，如马桶长流水，电线漏电

3. 人力成本控制

1节假日灵活排休，在人力资源充足情况下，尽量安排员工休息

2日常工作中，尽量安排人休息，工作量适中，人力适中，避免浪费人力资源成本

3培训员工的综合素质，避免出现断岗现象。（无专人在场，则相关事情无法解决）

4. 布草使用成本控制

1严禁使用布草做清洁，实行相关处罚制度

2发现布草受到破坏，及时更换，修补。

3强调布草使用原则，遵循先进先出，做好存放保护工作

4加强运输过程中布草保护教育

5进行布草使用相关工作培训

6运送布草时,避免布草流失,确保清点准确无误

7布草的追回管理,当日未返的布草做好交接管理

二．清洁质量方面重点

1.加强岗位清洁质量方面培训

2.加强现场指导，现场培训

3.加强质量检查与监督，不合格的严格要求返工

4.加强质量抽查，抽查与检查相结合

5.组织质量评审，评比，奖励优秀

6.重视值班经理检查，定期进行质量评估

7.组织与其他酒店的交流活动

三．服务意识方面

1.加强相关培训

2.重视现场指导

3.开展微笑评比服务

4.开展礼貌评

查看全文>>>

为了全面了解工作的每个阶段和流程，我们需认真制定一份工作计划。良好的工作计划可提升我们的总结能力，使未来的工作更加明确。编辑为您准备的"物业管家个人工作计划"，定将成为您的学习贴心人，别忘了收藏本页方便日后再次阅读！

物业管家个人工作计划 篇1

一、 深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在__年初步完善的各项规章制度的基础上,2021年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作

利用每周五的客服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对“服务理念”的认识更加的深刻。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计,“日接待”各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。

四、__区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标,积极开展__、__区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下,完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成__区每季度入户抄水表收费工作的同时,又完成了公司布置的新的任务-----__区首次入户抄水表收费工作。

六、__区底商的招租工作

制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引进了“超市、药店”项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在x月份,完成了x#、x#的收楼工作;同时,又完成了部分__区回迁楼(x#--1、2单元)收楼工作。

八、“情系青海玉树地震”组织开展募捐活动

在得知青海玉树地震的消息后,物业公司领导立即决定在社区内进行一次以“为灾区人民奉献一份爱心”的募捐活动,这项任务由客服部来完成。接到指示后,客服部全体人员积极献计献策,最终圆满的完成了这次募捐活动。

九、节日期间园区的装点布置工作

积极完成各节日期间园区内的装点布置工作,今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度,在小区__门及__区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

十、业主座谈会

在春节前夕,组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积

查看全文>>>

物业管家年度工作总结计划如何写?写一些什么内容呢?本文是小编精心编辑的物业管家年度工作总结计划，希望能帮助到你!

物业管家年度工作总结计划

在公司的正确领导、各部门的积极配合、物业管理部人员的不懈努力下，取得了一定的成绩，业绩有了小幅增长，但相比公司的年度工作目标还是有很大的差距。

一、业绩统计

截止第一季度共完成纯净水配送4278桶，完成行政楼、生产现场、香江、七星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒1次，饮水机更换及维修25台，未发生食品卫生安全事件，保证了制水设备稳定运行和饮水质量。厂区及七星家苑绿化更换绿篱 2000 平方米约19000棵，草坪改造补栽1500平方米，同时对所辖区域绿植进行全面施肥、修剪以及病虫害防治工作，绿化植物生长态势良好，未出现大面积枯黄枯死现象。行政楼保洁及花卉租摆服务未发生业主投诉现象，各会议室、办公室等公共区域盆栽绿植全面更换1次，较好的提升了服务品质，满足太电公司服务需求。会务服务231次，其中部门级日常会议125次，公司级会议94次，大小型对外接待12次，圆满完成主业各类会议的顺利召开。

按照部门年度目标责任书各项指标，严格对标管理，层层分解，逐级把关，各项指标有计划有措施的进行开展。班组建设管理工作有着明显的提升，逐步完善定置化管理，有效结合春季安全大检查和nosa五星管理要求开展每一项工作，1至3月份共排查各类缺陷32项，积极组织部门员工对“找、抓、促”管理措施进行大讨论，查找部门的管理不足和存在问题，抓住重点，理出短板制定计划，对下一季度工作的有效提升打下了基础，促进服务品质全面提高。

二、存在问题

1、工作业绩差。本季度部门业务预算执行率偏差较大，未能严格按照月度分解进行实施，工作随意性较大。绿化工作未能抓住春季良好时机，养护和部分绿植补栽工作处于被动，计划工作的周密性不严谨，工作责任落实与岗位职责不明确，缺乏动手能力和创新意识。

2、岗位人员缺。部门的实际在岗人员只有14人，各岗位人员几乎都兼职一些其他事务，工作量过于饱和，在应急调配情况下不能满足工作需求。第一季度绿化临时用工严重短缺，使绿化养护工作不能顺利的计划开展，由于生产场所对用工人员的年龄受限，同时在加上临时用工的薪酬普遍上涨等原因，导致了人员严重短缺和招聘难的现象，迫使绿化养护工作滞后。

3、业务培训弱。要提高员工的工作能力，最主要的还得对其进行技能培训，但由

查看全文>>>

1、如果有一天，你走得太倦，只要一转身，我的祝福就在你身边！不管离多远，不管多少年，愿这祝福化为繁星点点，闪在你生命的每一天！

2、那些孤寂街头牵手的浪漫，那些花开世界相拥的欢乐，那些失落十分关心的感动，那些幸福时刻知心的温暖，那些开心时刻分享的幸福，那些承诺和那些心愿，让我们用生命把爱情走远，亲爱的，爱你到永远。

3、每个早上，我都在头脑里亲吻思念，爱的美好如此缠绵；每个晚上，我都在唇间亲吻你的微笑，然后在梦中化作我的微笑。亲吻情人节，爱你亲不够！

4、我把思念的歌唱给海洋听，海洋把这心愿交给了天空，天空又托付流云，化作小雨轻轻的飘落在你窗前，最近天气为何多变？全是因为我在想你！

5、传说今晚，阴魂不散，死光又现，鬼魂四处转！愿鬼听到我的呼叫，半夜来到你庆头，苍白的脸，幽绿的眼，干枯的手抚摩你的脸，代我向你说一句：晚安！

6、采一朵洁莲，掬一汪清泉，踏一路山歌，伴着日落与炊烟，或许一生漂泊，在思念与等待中感受生命，这一切都只因你而变得不同！

7、给爱一双翅膀，执着就是风的力量；偶尔会有浓雾弥漫，打湿翅膀也要飞翔；去寻找属于自己的天空，逆风飞行也不可挡。直到遇到真爱，我愿缴械投降。

8、亲你，要用我一生的时光；吻你，在日月交叠的时刻；亲亲，要细细品味那字句；吻吻，你是我永远的书本。在亲吻情人节送你一个吻，幸福不止在今天，幸福一直到永久！

9、佛说爱就要表达出来，天使说爱就得找邱比特，神说爱就要找月老，当今社会说爱就要找手机发信息，于是我准备用手机，借月老的红线，拿邱比特的爱箭，尊照佛的指示表达出来我爱你！

10、一条短信代表着我对你的一片情意，一条短信代表着我对你的一片思念；但全部的短信也不能代替我对你的情意，全部的短信也都代替不了我对你的思念！

11、世上万物因为有情才更加美丽。天，因为有了阳光所以很蓝；地，因为有了春雨所以很绿；海，因为有了风儿所以很宽。我，因为有了你所以很幸福！520、我爱你，与你一生一世永不分离！

12、暗恋最伟大的行为，是玉成。你不爱我，但是我玉成你。真正的暗恋，是一生的事业，不因他阔别你而抛却。没有这种情操，不要轻言暗恋。

13、鱼水情深你我间，一生一世爱情缘。鱼儿不理荷塘水，湖水永远随相伴。相亲相爱一辈子，青梅竹马在一起。爱你就是爱自己，花开花落共存亡。

14、不是每朵浪花都为海滩而来，不是每颗星星都为夜幕而来，不是每次细雨都为麦苗而来

查看全文>>>

我是夜晚那闪亮的明星，守候着你的梦想。我是春天那缕清新的风，温暖着你的心扉。下面是小编给各位准备的生日贺卡祝福语。

愿你时时刻刻有快乐相伴，分分秒秒与好运缠绵，日日夜夜与安康为伴，年年岁岁有幸福开颜，朝朝暮暮有如意携腕。生日快乐，愿你常与开心做伴。

今天是你的生日，远方的我虽然不能为你亲自点上一根蜡烛、当面说声祝你生日快乐，但我想你会感受到我得真诚，因为我无时无刻不在为你祝福。happy birthday to you !

常欢笑，祝福时常身边绕，短信此刻不能少，只因你的生日到，生日快乐!

无法可修饰的一对手，带出温柔永远在背后，纵使啰嗦始终关注，不懂珍惜太内疚，老妈，对不起让你操劳那么多，今天是你生日，祝你生日快乐，我真的爱你。

晚上笑一笑，睡个美满觉:早上笑一笑，全天生活有情调:工作之余笑一笑，心会跟着音乐跳:收到短信笑一笑，一切烦恼都忘掉。生日快乐!

虽然温度总在变化，虽然时光没有停息，虽然此刻你我远隔千里，虽然祝福只是一条信息，但朋友的心总在惦记，真挚的问候总是跟随着你，愿你天天开心!生日快乐!

对于我们来说，最大的幸福莫过于有理解自已的父母，我得到了这种幸福，并从未失去过，所以在您的生日，我要对您说声：谢谢!

守着你，陪着你，恋着你，一生一世爱着你。累了，来我怀抱;痛了，让我逗你笑，爱你的誓言不会忘掉。亲爱的生日快乐，今天只想对你说：有你真好。

身边的风景因为你的存在而倍显美丽，前面的遥途因为你的陪伴而精彩四溢，生命中因为你的爱我不再孤寂，今天是你的生日，祝亲爱的你快乐开心!

亲爱的，在你这个生日来临之际，让所有的祝福和温馨都装在这个小小的短信里，给你送去温暖!让我的祝福飞到你的身边，生日快乐!

生日快乐，快开可乐。吃你蛋糕，送你啥呢?买件礼物，感觉太贵。送朵鲜花，花钱更多。免费kiss，意下如何?亲爱的，祝你生日快乐!

自从那日有了你，我们脸上洋溢着幸福;自从那日有了你，我们心里感受着甜蜜;自从那日有了你，我们家里充满着欢乐。儿子，祝你生日快乐!愿你开开心心每一天!

查看全文>>>

时光荏苒，六个月的实习期在不知不觉中已经接近尾声，我们这批实习生也都不再是懵懂无知的大学生，正如我们一起踏着酒店开业的步伐加入瑞吉一样，瑞吉在我们即将进入社会的关键时刻给了我们一个实践的机会，我们为能加入这样的团队感到骄傲和感激。

记得在当初选择实习酒店的时候，瑞吉作为是新开业酒店立刻就让我打消了去海南的念头，放弃了美好的阳光沙滩，只因为某位前辈说过在新开业酒店可以经历更多，学到更多。果然半年后的今天，我可以微笑着面对自己的选择。

从加入酒店的第一天起，不管是老板还是普通员工都没有把我们当作过实习生，我们是butler的一员，我们都对客人负有同样的责任，享有平等的权利，甚至有时老板还会给我们更多的关爱，当我独自一人担起整个送餐部的时候老板总是说: if you need help, i am here，一句话满满的都是正能量，都是温暖。

在瑞吉管家部不仅有我们深明大义、关爱下属的老板，还有一群疯疯癫癫而又温文尔雅的瑞吉先生和女士们。作为瑞吉酒店的标志性部门，管家部员工每个都必须有过人的素质，甚至是在员工级别上都有一定的区分。说他们疯癫是因为大部分都是国外留学归来，对于很多话题没有忌讳，因此偶尔就会有一点在大多数人看来没有节操，但是当他们面对客人的时候又是完全不同的另一种状态和蔼、大方、专业、贴心，每一点都做到了极致，也难怪有些客人住过我们酒店之后，会提出要雇一个瑞吉管家到家里作私人管家的诉求。管家部在一心一意服务顾客的同时，同事之间也是时刻体现着关爱与呵护，当你感冒时会有同事主动送上姜汤，过敏时有专门的脱敏药物，哪怕只是最常见的头疼脑热也会涌来满满的温暖。管家部的温馨也同样惠及和感染了我，我们就是这样既是朋友、同事，又是互相的客人，时刻践行着瑞吉管家bespoke的服务宗旨。

瑞吉管家部作为我的第一个正式的实习，在这里不仅收获了人生的第一桶金，同样也收获了友情，建立了良好的事业起点。老板的开明，同事的支持与关心让我对工作充满信心，同时我也有机会对酒店行业了解了更多，对于未来的工作走向有了更清晰的认识。尽管我对于瑞吉只是一个过客，但我已经深深扎根于瑞吉，这里将是我的事业起点和跳板，关于我的一切都将从这里开始。

六个月的实习，我们时刻都在吸收着新的营养，时刻都在为成长为心目中的那个自己而不懈努力;六个月的人情世故，让我们对于酒店行业有了更深入的了解，很多人少走了不少弯路

查看全文>>>

时光如水，又是一年过去，工作暂时告一段落。写好小区物业工作计划，有助于我们开展新一年的工作，能够帮助自己做好新一年工作，得到领导的赏识。一篇好的小区物业的工作计划，需要注意哪些方面？下面是范文资讯网小编为大家整理的“小区物业管家下一年度个人工作计划”，仅供参考，大家一起来看看吧。

小区物业管家下一年度个人工作计划【篇一】

现在的我已经是在一家不错的物业公司担任经理的职务了，负责几个小区的物业管理，小区物业管理的好坏直接和影响到小区居民生活质量的好坏，所以我的工作就显得愈发的重要起来。

自从我在毕业工作后，在物业管理工作开始，我从一个小小的物业管理员走到经理职位，是付出了艰辛的努力的。我在工作上和业务上已经完全的熟悉摸透了物业管理的步骤了，只要我按照我制定的工作计划来施行，那么我的工作就好做很多。有效实施各项业务工作，现拟定以下工作计划:

一、xx项目

1、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

2、督促整理好第12-15幢(共36户，已收楼32户)房屋档案资料。

3、跟进部分绿化植物的补种和改造。

4、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

5、制定安全警报现场跟踪与核实，明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。

6、督促做好12-15幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

7、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。

8、跟进做好小区健身器材的安装。

9、督促做好各种费用的追收。

二、三个小区公共事务方面

1、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

2、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。

3、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。

4、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

查看全文>>>

光阴飞逝，新的工作即将到来，接下来应该做的第一件事就是述职报告了。述职报告是一种具有独具特色的应用文书，可以将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来。那么，述职报告有哪些格式可以参考？请你阅读小编辑为你编辑整理的《物业管家个人述职报告集锦》，仅供参考,欢迎大家阅读本文。

物业管家个人述职报告 篇1

我从xx年x月x日xx物业正式成立后，接管xx物业客服部客服经理工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时x个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这x个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一支高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下：

一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高

1、管理处员工统一着装，挂牌上岗；

2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程；

3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准；

4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务

1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚；

2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本；

3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作；

4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询x件，意见建议x件，住户投诉x件，公共维修x件，居家维修x件，其它服务x件，表扬x件；

5、办理小区id门禁卡x张，车卡x张，非机动车x张；

6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计x盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达x件，公共区域x件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较

查看全文>>>

1、好久不见，用细腻打磨对你的想念。纯洁的雪花镌刻着情谊的纹线，窑烧千年的秘密酝酿着祈愿，快乐着你的快乐不是敏感的字眼，落款仍然是你快乐每一天！

2、在第一次见到你的那一刻开始。我就知道了你是我一声找寻的那一个人。我很清楚知道也明白的告诉着自己。我要守着你，直到我生命终止的那一刻。我是这样这样深深的爱着你。让你逃不开这一重重的思念。

3、我愿是你的书包，让你天天背着我；我愿是你的抱枕，天天让你抱着我；我愿是你的饭碗，每天都能亲亲我；我愿是你的眼镜，走到哪里都要带着我；什么，嫌我麻烦？那就娶了我！

4、320，想爱你，在这浪漫的日子，就让短信变成玫瑰，让文字变成蜜语，让铃声变成情歌，让你我的距离变得亲近，把我最真的爱献给你！320，可以爱你吗？

5、思念的长路，漫漫无边；雨后的彩虹，锦绣瞬间；空中的云朵，随风飘散；心海的小舟，以爱为帆；无星的夜晚，有灯陪伴；没你的日子，只有想念！

6、偶然之间认识你，从此进驻我心底；陪我欢喜陪我忧，让我彻底恋上你；见你微笑心颤抖，想你茶饭难入口；只愿长伴你左右，情意浓浓手牵手。爱你一生在心头！

7、你的身影，是我追随的脚步，走过坎坷不寂寞；你是笑容，是我痴迷的梦幻，走遍天涯不遥远；安静的祈祷，静心的期盼，祝福我们相爱，直到永远！

8、从最初的陌生到现在的相爱，我已经习惯了有你相伴，你的笑容总能带给我欢畅。我们今生注定在某个地方相遇，初见就让我感到亲切，远方才是你我最向往的故乡。

9、谢谢你，忙里忙外，日夜操劳，感谢照顾我的你。谢谢你，辛苦赚钱，体贴入微，感谢陪伴我的你。谢谢你，毫无怨言，全心全意，祝福今生我最爱的你。

10、春深山茶花正艳，浓浓相思写满山，碧水潺潺绕身畔，柔柔深情满蓝天，笑靥如花荡秋千，甜蜜绽放在心田，此生与你常相伴，爱意无限一辈子！

11、爱是付出，是要你开心，我啥也不图；爱是奉献，只要你幸福，我啥也不怨；爱是守望，今生除了你，我谁都不想；爱是给予，今生除了你，我谁也不娶！

12、追寻你是我喜欢的，选择你是我依恋的，钟情你是真诚永遥的，我承诺的是无悔无怨的，我往返报的是前世亏欠的，爱你的心一生不变的！

13、我的祝福带着淡淡的思念，带着淡淡的问候，没有浮华的虚无，没有华丽的装饰，送给你最真诚的祝福，最简单的问候：愿看短信的人平安到老。

14、一分钟就能让一个人心碎，一小时就能喜欢上一个人，一天就能爱上一个人，要用一生

查看全文>>>

篇一：机器管家观后感

永生是罚

——机器管家观后感

愿意放弃长生不老、放弃特异功能去换取一颗能发热，能跳动的心时，你会觉得活着真好，哪怕死亡也会不期而至。

——题记

永生不死，一直是人类所期望的，也是因为永生不死的诱惑，引得无数的人为之前赴后继，吞丹食药，拜神信佛，只为益寿延年，但是，如果可以永生，那会不会是一种幸福？我无从得知，但是电影《机器管家》间接的回答了这个问题，而答案则是：不会！永生并不会带来幸福，只会带来一种异样的寂寞。

《机器管家》从机器人的角度讨论了关于感情和永生的话题，讲述了一个发生在“不久的将来”的故事，尼尔一家迎来的第四代新管家——机器人安德鲁。但一个巧合让尼尔再也无法把他当作一个冰冷的机器，因为安德鲁拥有人类的某些特征：他能感知人的情感，善意、歉意和友谊，他有自己的想法和思维?? 人之所以为人，不是因为他有多么高的智商，也不是因为他有多么的强大，更不是因为他有多么的可怕，而是因为他心中有“情”，而《机器管家》中的安德鲁正是这样的一个“人”，他会因从二楼跳下来而恐高，对打破二小姐的水晶马而愧疚不已，会因为自己的成功而高兴，能感受别人的喜怒哀乐，也会有自己的情绪，但是却不能表达自己的喜怒哀乐，当最理解、关心安德鲁的“二小姐”死去以后，安德鲁看到她的孙女因悲痛而流泪，一番话语和表情最是催人泪下——他面部扭曲：“我没有泪腺，不能用流泪来发泄内心的悲伤，你知道这是多么痛苦吗？！”其实这样的感受，很多人都经历过，只是我们没有勇气去寻找自由表达本我的真性情。这时候，他已然完全知道“人之所以为人”了，而不是向之前老马汀离世的时候那样简单的悲伤了，而亦是因为此，安德鲁失去了最后一个可以“一起说话谈心”的人，或许正是这个时候，安德鲁想要成为一个“人“，而不仅仅是寻找一个知音??

就如安德鲁要求自由时，尼尔内心的无奈，他的无奈不是因为要放弃对安德鲁的拥有权，而是他早已把安德鲁当作自己的孩子，看到一个又一个离他而去，时光变迁便再一次冲击了尼尔的心。然而，安德鲁此时还不懂，他的离去对于一个老人来说意味着什么。安德鲁出门，镜头拉开，空旷的房间里尼尔的身影显得那样孤独。十六年后，尼尔临死前终于又见到了安德鲁，这是第一个离开他的亲人，安德鲁第一次感受到了早已存在于内心的感情，却无处发泄。几十年之后，当安德鲁寻找知音之旅结束，“二小姐”离世的时候，他再也无法一只

查看全文>>>