前台年度考核总结
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前台年度考核个人总结 篇1前台是公司的门面，是客户与公司沟通的第一纽带。为了让前台的工作更加优质高效，同时让前台本人提升自身的能力与素质，我们制定了年度考核计划，并对前台进行了全面的考核。现在，就让我来简单总结一下前台个人年度考核工作。
一、 工作内容总结
1.接待来访者：前台每天都要面对来访者的洪水，对于不同性格、身份、需求的来访者要表现出专业、耐心、礼貌，对于特殊情况，要及时处理，配合其他部门解决问题。
2. 联系内外部：前台要作为一个中间人，经常与其他部门进行沟通，配合工作并及时转达各项消息，同时还要与外部合作机构、客户等进行联系和协调。
3. 管理前厅环境：前厅是公司的门面，干净整洁的前厅可以让人眼前一亮，好的环境更能提升工作效率。前台每天需要对前厅的保洁卫生、布置装饰等进行管理。
二、 工作成绩
在前台个人年度考核工作中，前台同事做得非常好。她们能在岗位上胜任，对来访者快速反应，发挥了良好的沟通能力；对于协调公司内外部工作表现出融洽的协调能力；同时，她们也深知前厅环境对公司意义的重大，在保证前台环境整洁的同时，放置花草、图片等装饰品更是为公司形象加持。
三、 工作不足
1. 对问题的专业性不够：前台在工作中，虽然对问题反应快，但是在一些技术性问题上可能会出现专业性不够的问题，这就需要增强专业学习能力，以应对更多的工作需求。
2. 态度不够亲切：对来访者的态度虽然显得专业，但有时可能会显得过于冷淡。在面对一些困难时，前台同事们应该更加亲切友好，这样能够更好的减少来访者的紧张感并快速缓和现场氛围。
四、 后续发展的建议
1. 增强专业能力：为了能够更好地为公司服务，前台同事们需要阅读相关书籍、学习相关技能，提高自身的专业知识和能力。
2. 坚持培训与学习：公司会不定期的开辟培训课程，前台同事们应该积极参与，学习自己相对薄弱的方向，提高自身能力，并在工作中不断地发现自己的不足。
3. 多与负责人、高管等交流：了解公司目前的发展方向以及在工作中遇到的问题，随时提出好的建议或意见。与高管以及其他员工的交流可以加深了解，发现问题
查看全文>>>随着时间无声无息的流逝，我们需要从对学习和工作生活等表现加以总结和概括，写一份公司前台年度总结了，如何在公司前台的总结中，全面地认识自己呢？范文资讯网小编特地为您收集整理“企业前台年度考核个人工作总结”，希望能对你有所帮助，请收藏。
企业前台年度考核个人工作总结(篇一)转眼来新福已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事！
来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题；有问题不是错，错的是自己不会分析问题！时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，新福给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。
在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习！前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们新福所有员工做到的！
我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！
来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感！
以上是我在新福这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20xx年5月14日来到新福服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：
1、按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。
2、接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里
查看全文>>>光阴飞逝，我们又将迎来新的一年，我们需要从对学习和工作生活等表现加以总结和概括，写一份公司前台年度总结了，如何让自己的公司前台的本年度总结在众多人中脱颖而出呢？为满足您的需求，范文资讯网小编特地编辑了“前台年度工作考核表工作总结”，希望能为您提供参考。
前台年度工作考核表工作总结(篇一)时间一晃而过，转眼间到公司快一年了。这是我人生中非常珍贵的一段经历。在这段时间里，公司领导给予了我极大的帮助，在生活中也给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们对员工的关心以及对员工发展的重视，在这里，我看到了--事务所人的“认真、细心、专业、敬业以及团结的优秀品质。我为自己成为这里的一员感到无比荣幸。
在公司我是负责前台工作的，前台的工作主要是接待、收发文件、转接电话、登记、人员出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人员安排以及办公场所的清洁。
要做好前台这个岗位的话，就应该对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一印象。所以从前台迎接开始，就应该做好，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的整体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考做好本职工作。以下是我20--年的年度工作总结：
一、上下班之前要整理好前台物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源，当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时要保持清洁的地方，是否整理干净。每天的报纸要整理好，饮用水发现不够时及时打电话订购。保持有足够的饮用水供应。检查前台文具，看是否有需要及时订购的，尤其是夏天要保证有足够的饮用水供应。
二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真的大概内容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的传真文件及时派发给所属人，以免耽误工作进程。
三、收发快寄，收快递时要做好登记记录，寄件人姓名以及联系方式，单位以及单位名称。及时将签收的文件派发或者通知给收件人。还要将签收时间记录下来，方便以后查找快件。发送快递时，认真填写要发送的公司名称和地址，联系人，联系方式，仔细检查一遍，确认无误后再寄出，同时要将寄件人、寄件时间，要寄的公司地址，联系人以及联系方式记录下来，方便以后查找地址以及联系人电话。把寄出去的快件的底单保存好，方便及时查询快件具体情况。
四、前台接待客人，做好这项工作，最重要的
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一、认真开展学习教育活动，切实加强律师队伍建设1、深入开展“中国特色社会主义法律工作者”主题教育实践活动。今年5月，制定下发了《关于在全省律师队伍中开展“中国特色社会主义法律工作者”主题教育实践活动的实施意见》，部署从今年5月至明年5月在全省律师队伍中开展为期一年的“中国特色社会主义法律工作者”主题教育实践活动。5月26日，召开各设区市司法局律管科（处）长会议对活动进行了全面动员部署。各设区市司法局结合当地实际，制定了具体的实施方案，进一步明确活动的指导思想、目标任务、方法步骤，并强化对各律师事务所开展活动情况的检查指导，确保活动顺利开展。
2、积极指导开展学习实践科学发展观活动。我省律师队伍学习实践科学发展观活动在各级司法行政机关党委（组）领导、律师行业党组织具体组织下开展。省直党员律师参加了第一批学习，福州、厦门市直、泉州、三明、莆田、南平、龙岩、宁德的党员律师参加了第二批学习，其他党员律师参加第三批学习。省厅制定下发了《关于律师事务所开展深入学习实践科学发展观活动的指导意见》，成立了律师事务所深入学习科学发展观活动指导小组，下设办公室，具体负责律师事务所学习实践科学发展观活动的指导、督促、检查。11月19日省厅召开了律师事务所第三批深入学习实践科学发展观活动座谈会，对律师事务所第三批学习实践科学发展观活动进行专门部署，切实加大对第三批律师事务所学习实践活动的指导力度，推动学习实践活动扎实有效开展。
3、继续组织开展其它学习教育活动。在学习教育活动中，坚持把开展“中国特色社会主义法律工作者”主题教育实践活动与深入开展学习实践科学发展观活动、深入开展党的xx大精神和xx在全国政法工作会议代表和全国大法官、大检察官座谈会上的重要讲话大学习、大讨论活动、深入推进社会主义法治理念教育结合起来，引导广大律师积极开展思想讨论，努力找准工作中的突出问题和不足，提出加强和改进工作的方案和意见。同时，组织广大律师认真学习《律师法》和司法部《律师事务所管理办法》、《律师执业管理办法》、《律师和律师事务所执业证书管理办法》等规章，进一步增强依法执业、规范执业的意识，切实加强律师事务所自身建设，努力实现自我教育、自我约束和自我管理。
二、着力完善律师管理规定，依法办理行政许可事务
1、制定下发“两个规定”。根据新《律师法》及配套规章的规定，对我省现行的有关律师管理规定、管理办法进行清理
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时光飞逝转眼间我们紧张而特别的又接近尾声。看着孩子们一天天长高我知道我们的付出是值得的回顾这一学期来的工作与生活每个孩子在幼儿园里都有了很大的进步。孩子们喜欢上幼儿园对同伴、阿姨、老师充满了信任看到孩子们的进步我们由衷感到欣慰。为了更好的完成以后的工作提高保教质量回顾一学期所做的工作主要有以下几方面:
一、主要工作与成绩
(一)、保教工作
1、各班保教人员做好安全防护工作落实幼儿的安全防护措施与安全知识教育幼儿在园期间没有发生任何安全事故。孩子们在老师、保育员的悉心照顾下健康成长。
2、在日常教学中帮助教师建立以幼儿发展为本的教育理念认真学习、领会《纲要》精神积极参与幼儿的各项活动让幼儿在不同程度上得以发展。在年段组织的穿衣、逻辑思维操作比赛中幼儿获得较好的成绩。
3、年段各班根据实际情况开展一系列的教育活动在教育活动中各领域相互渗透保教工作取得了较大的成效。小一班的幼儿养成了较好的常规;小二班的幼儿自理能力有了较大的进步在原有水平上又有进一步的提高。小小班幼儿在自理、口语表达方面同样也有了很大的提高。
4、鼓励教师充分发挥个人成长积极参加各种市、街道、园举行各种活动。其中李育珍、苏秀环老师参加国庆节皆慈善踩街活动。
(二)、教科研工作
1、我段两周一次的教研探讨与交流活动由各班教师轮流主持、记录我们探讨的内容有:(1)讨论各班幼儿常规教育(2)如何将主题活动融如入等并在年段开展互听课活动互相交流教师在实践中获得专业成长。
2、小二班是本园《线描写生画的探究》的实验班本学期对幼儿进行线描画的教学通过引导幼儿进行观察和指导幼儿在线、型、面等各方面都取得很大的进步。
3、本学期老师们在12月份迎接泉州优质园评估组来园对我段的教学情况、幼儿活动、环境设施等各方面进行观摩与检查获得好评并通过评估。
4、我段的宝珊、育珍、秀环、淑惠老师相继到泉州、实幼、陈埭阿梅幼儿园参加市级教研活动受益匪浅。
(三)、家长与社区
1、各班在家教园地定期向家长宣传本月、周、半日的教育教学内容及家教文章以及家长的各种心得共同丰富。
2、家长能及时反馈幼儿的家庭表现主动参与教师探讨育儿经验积极撰写家教经验文章。家长张加添《记张圳晖切蔬菜、水果的过程》等刊登在第六期园报。
3、定期召开家长会(期初、期中、期末各一次);举办专题讲座《如何维护孩子的心理健康》;各班根据实际情况开展适合幼儿年龄特点的亲子
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转眼间一学期又过去了，回顾这一年的点点滴滴，我在不同方面都有了成长，现将这一年的工作汇报如下：
一、职业道德：
本人热爱本职工作，能够积极的、充满热情的投身到工作中。思想上积极向党组织靠拢，积极参加团组织的各项活动。作为一名教师，我热爱教育事业，并且把自己的精力、能力用于学校的教学过程中，并自觉遵守职业道德，不体罚、变相体罚学生，在学生中树立良好的教师形象。我不只是从学习上帮助学生，在生活上，我总是从关心爱护他们出发，以身作则，从生活中一点一滴的小事出发，以自身的行为为学生树立榜样，坚持正面教育、耐心引导，肯定他们的成绩，爱护他们的自尊心，鼓励他们继续努力，帮助他们解决困难。
我抱着一颗爱孩子、爱工作的心情精心呵护每个孩子的心灵，与孩子们平等相处，做他们的好朋友，尊重他们、信任他们、理解他们，积极主动与他们相处。无论是课上还是课下，学生遇到问题时我都会积极主动的帮助他们，不懂的问题悉心讲解，同学之间出现了小摩擦、小矛盾我也会努力的帮他们化解，争取为孩子们的学习和生活营造一个轻松舒适的环境。在日常生活中注意自己的一言一行，努力为学生做榜样。
二、工作表现：
1、文化专业知识
作为一名现代的小学教师，我深知只有不断的学习，不断的充实自己，才能够做到与时俱进。本学期，我积极参加朝阳区组织的各种教研活动，认真做笔记，并把学到的知识应用到教学中。本学期我还担任攀登英语的教学，对于攀登英语这个新的领域，我积极参加攀登组织的活动，听攀登示范课，把学到的经验应用于自己的教学。此外，本学期我还参加了为期两天的全国英语名师教学观摩活动，在本次活动中，四位名师介绍了许多教育教学方面的优秀方法与建议，我把这些好的方法应用到我的课堂中，提高了孩子们学习英语的兴趣。此外，我潜心研读有关教育教学方面的书籍，不断丰富自己的专业知识。平时的日常工作中，我会虚心向优秀教师请教如何利用教材，如何合理安排教学内容，并认真书写教案。把上课的每一个细节都在课前预设。并且了解学生已学知识，将新课程与旧的知识点整合在一起，使学生更容易理解和接受。
2、教育教学能力
在教育教学工作中，我认真学习、力求吃透教材，深入钻研教材，分析学生的基本情况，找准教学的重点，突破教学的难点。力求为学生的终身发展，做到因材施教。注重学生的品质培养，能力培养和文化水平的培养。为提高课堂教学效果，在钻研教材时，多方面参阅资料。提前写好
查看全文>>>时间是不等人的，在工作期间一年就这样过去了，无论这一年的工作成绩如何，都需要总结一下自己的酒店前台工作。看看工作中还有哪些可以改善可以提高的。下面是由范文资讯网小编为大家整理的酒店前台员工年度考核个人工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
酒店前台员工年度考核个人工作总结【篇一】自学校毕业来xxx酒店工作，是一名客房服务员前台服务员。以下是我20xx年工作总结：
酒店的窗口，是酒店给客人的印象。要最好的形象，面带微笑、精神饱满，用最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。
一、关注宾客喜好
当客人走进酒店时，要问好，称呼客人时，是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务，点非常，宾客会为此感受到的受到了尊重和。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
二、个性化的服务
在客人办理手续时，可多客人，多询问客人，是外地客人，可以向多讲解当地的风土人情，为介绍车站、商场、景点的位置，询问客人疲劳，地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，询问客人住得怎样或是对酒店有意见，不要让客人觉得冷落了他。沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
三、微笑服务
在与客人沟程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人不礼貌的，应与客人有间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，当客人对批评时，要笑容，客人火气再大，的笑容也会给客人“灭火”，问题也就会迎刃而解。
多用礼貌用语，对待宾客要来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有的耐心向他解释。只要微笑，就会收到意想的。我，注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使的工作更为出色。
不同的服务，解决各样的问题。有时工作真的很累，我却感觉很充实，很快乐。我庆幸能走上前台岗位，也为的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱的岗位，在以后的工作中，我会个人工作计划，会努力里出属于的辉煌！
酒店前台员工年度考核个人工作总结【篇二】大浪淘沙，淘尽沙粒始见金，每一个岗位都有他存在的意义，我来到了酒店开始成为酒店的前台，没有前辈，没有经
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总结一：学校年度考核总结
我校xx年度教职工考核工作在校委会的组织领导下，由办公室具体组织实施，现已圆满结束。回顾学校教职工年度考核工作，我们做到了科学、规范、公平、公正与公开。现将该项工作总结如下：一、贯彻文件精神，加强组织领导。
根据上级文件文件精神，结合我校实际，成立了xx中学xx年度考核领导小组。并于x年x月x日召开了全体被考核对象会议，认真学习贯彻了教育局文件精神，强调了年度考核与师德考评及个人平时工作表现、教育教学业绩挂钩，规范了考核程序，严肃了考核纪律，并布置被考核人写好个人述职小结。会上提名推选了学校xx年度考核领导小组，由xx同志任组长，xx任副组长，xx、xx、xx、xx、xx、xx等同志组成。
二、制定考核方案，划片分组测评。
学校年度考核领导小组于x月x日召开会议，制定了xx中学xx年度考核工作实施方案》，根据被考核对象不同工作性质划分了x个考核小组。各小组在x月x日进行个人小结述职、民意测评、领导小组考评，确定了各等次人员并上报了学校考核领导小组。
三、规范考核程序，严格把握优秀。
x月x日上午学校考核领导小组举行根据基层小组上报个人测评情况，对照初拟优秀人员平时的工作表现与教育教学业绩，严格按上级规定，确定了x名优秀人员。并进行了公示，公示期间无人提出异议。根据公示，并将无异议的优秀等次人员名单报上级考核领导小组。
x月x日下午，学校将所有人员《考核登记表》和考核工作总结、优秀人员有关材料、合格人员汇总表等材料及时报送上级领导组织。
总之，我校x年度教职工考核工作井然有序，严格按上级要求规范操作，确保公平、公正、公开。但由于我校学生数多，班额大，大部分一线教师都超负荷工作，工作成绩都相当突出。由于优秀名额有限，相当一部分人员未能评优，学校深感愧疚。建议县局领导今后将评优比例予以适当增加，向农村学校适当倾斜。
总结二：学校年度考核总结
为适应的激励约束新机制，提升学校管理水平和工作业绩，进一步推动学校全面快速发展，根据教育局要求，决定全面实施学校考核管理。
一、年度考核组织机构
1、学校年度考核委员会负责学校年度考核的组织领导和考核制度的制订、考核结果的审定。学校年度考核委员会组成如下：
主任：**
副主任：***
2、学校年度考核委员会下设年度考核办公室。
办公室主任：杨泗亮
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年度考核自我总结
时间过的真快，20xx年度的工作好像一晃而过。
回首自己20xx年度的工作，概言之，可说是忙碌而充实。
我们学校的领导班子勤政廉洁，团结务实。
在这样的团体氛围中，我作为成员之一，当然也不能自甘落后。
这一年来，我首先是加强了理论学习，努力的不间断的提高着自身的政治理论修养。
这一年来，我能够充分利用业余和政治学习等时间，认真学习江总书记的三个代表和党的十六届四中、五中全会精神，学习公民《八荣八耻》和教育理论与法律法规等等。
通过学习，自己的理论修养及教育教学水平得到了不断提高，也促进了自身思想观念的转变，教育理论的更新、创新意识的增强。
我负责的党政办工作，无论日常常规，还是分管各项，均能严肃认真，积极主动，注意细节，追求更好结果。
我担任高三语文学科教学，能够严格执行党的教育方针，能够坚持既教书又育人，坚持德高为师，学高为范的为师理念，不断自励，虚心学习，热爱学生，注重言传身教，教学质量年段岗位考核获得了优秀。
我个人一贯践行朴实果敢的工作作风。
时间观念、组织纪律观念较强，做事深入细致，政策意识、法律意识较强，师德师风优秀，办事能力较强。
协助年级管理，无论负责考勤、还是负责过程考核等，均能够坚持实事求是，客观公正，公平公开，尽量同尺度、同标准，量化有据，给分有理，年级工作效果显著，今年高考，所在年级超额完成了各级下达的目标任务，获年级管理优秀。
一年来，我坚持出满勤，从来没有因为私人事情随便耽误过工作时间。
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