加油站站长管理检讨书
刚到加油站的时候,一切都很新鲜,可时间一长,更多体会到的是辛苦:工作环境的偏僻,工作内容的单调乏味,业余生活的寂寞枯燥,特别是冬天夜里上班,寒冷、困倦、孤独,曾经让我产生过放弃的念头。然而,能吃苦是大山人的本色,我坚信:只要肯付出,终有回报。
碧鸡加油站是西南地区的第一家“五星级加油站”,但在20xx年,由于社会加油站
的前堵后截,碧鸡加油中心的销量每况日下,全年销量仅9000多吨。组织上让我担任碧鸡加油中心站长,在机遇和挑战面前,我辗转反侧、认真思量:一个劳务工站长,能管好五星级加油站吗?我在心里不止一次地告诉自己:张守旗,碧鸡五星级加油站是中石化红土高原上的一面旗帜,你要守住这面旗!
抓管理、促规范,破旧立新
不干则已,干就要干出个样子来。加油八步法是我们加油站工作的一个重要流程,针对这种情况,我在班前会上用小品的形式,从不同的角度,模拟客户要求,对员工进行应变能力训练,带动了员工加油八步法的练习热情和积极性。经过强化训练,一张张谦和的笑脸,一句句发自内心的文明用语,一整套规范的服务动作,使客户对我站的服务连连称赞,刮目相看。随着客户满意度的提高,又重新赢回了失去的客户,逐步在竞争中赢
赢回了主动,日销量不断上升。
真情塑造服务品牌
一次,在与一位来自大理的驾驶员交谈中得知,长途驾驶员常年一人在外,除饱尝长途驾车的疲惫外,心中也有许多孤独与寂寞。出门在外很想多交几个朋友,这个信息让我找到了发展忠诚客户的突破口。于是,我向员工下达任务,要求他们每天至少要与15个客户成为朋友,并要建立详细的客户档案,经常保持联系,从而不断调整完善我们的服务。
一年来,全站员工都达到了这个要求,有的员工已经有了30多个客户朋友。根据他们的要求,我们在加油站安装音响;播放优美的轻音乐;设置了驾驶员休息室,他们可以在里面看电视、打牌、下象棋;我们还搞起了投飞镖、猜灯谜比赛,对调节驾驶员的情绪起到了很好的作用;针对长期在外的客户,我们每天提供天气预报信息,免费提供药品,免费为客户洗座套、衣服等服务;油品紧张期间,我们为长途汽车开设加油绿色通道……
很多驾驶员都说:“在云南境内上千公里的320国道上,碧鸡加油中心最有人情味,来到加油站就能感受到像回家一样的温暖。”
心系员工,情牵油站
去年3月,一位员工生病住院一个多星期,我坚持每天利用工作之余到医院照顾她,为他洗脸洗脚,并带去可口的饭菜。他拉
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公司各位领导、同志们:
大家好!
二十年的辛苦工作,历尽坎坷,硕果累累,我把人生中最宝贵的光阴全部献给了我衷爱的石油事业我见证了xx石油公司由弱到强、由松散到规范中的每次变革。变革中我曾迷惑过、彷徨过,也曾深深的不解过,我一次又一次的陷入了深深的思考,做为一名老职工,老站长,我该怎么办?最后我想通了,只有通过学习,再学习,更新观念,奋发上进。面对这一次的竞聘,筛网滤布我不再犹豫,决心抓住机遇,迎来我人生的第二次创业。
我的口号是:实践自我,再创辉煌!
这一次我选择了第一加油站作为我二次创业的舞台,我深信凭借着我丰富的工作经验和成熟老练的办事能力,力争赢得胜利,取得成功。下面是我对如何开展工作的几点想法:
一、我认为目前首要的工作就是走访用户,因一站地理位置优越,在未改建之前,县内各机关事业单位大多是本站的长期用户,但改建过程中这部分用户流失很多,应尽快把这部分用户重新聚拢起来,凭借着我熟人多、办事能力强的优势跟各单位管车领导加强沟通,力保市场不失。
二、强化服务,严格管理。在市场竞争如此激烈的今天,要彻底改掉坐等收钱的“官商”心态和作风,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质
质服务,改坐等加油为站位加油,加油员使用统一的文明用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,改24小时工作制为8小时工作制,实行站长长期值班制。工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,压滤机滤布提高全站职工的工作积极性,打破吃大锅饭的旧分配体制。
三、立足服务,开阔视野,勇敢地走出去,走向市场,走近用户,倾听意见,多谈想法,利用企业良好的信誉和自身不懈的努力,使之成为我们又一批忠诚的用户,以“只争朝夕,与时俱进”的昂扬斗志,拓展市场,创销售佳迹。
四、依托一站可开展多元化服务的硬件优势,特色服务,亲情服务,建立用户会员制,在公司给予的权限内,最大限度的为他们提供优惠政策,如随时免费洗车、免费检查轮胎,对其发放救援卡,我们将利用各种关系为其解决一切力所能及的困难,让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。
五、加强职工安全教育,每周组织学习安全知识,力争做到全年安全无事故。定立细致严格的卫生标准,让一座整洁舒适的加油站成为平泉的标志建筑。让平泉石油公司的窗口更明、更亮。
回首往事,历历在目,多年来辛勤工作,诚恳作人,虽然社会在变,机制在变,可一颗
对
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尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
我叫***,今年**岁,在我这***年的工作中,我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业,这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,我从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人,今天,我感谢在座的各位领导能给我面
试***加油站站长一职的机会,好好把握住这次机会,为***加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。我来自一线,多年从事加油站工作,这些来,我先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位,今天,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。
一、个人竞聘优势
(一)有很强的沟通能力
本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。
(二)良好的人际关系
至今为止,我工作已经有**年了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,发展了很多的客户。像咱们***市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今***公司,***林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行
行宣传和推广工作。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户达到满意。
二、竞聘成功后的工作措施
各位领导如果这次我竞聘***加油站站长一职成功,我将在**加油站开展如下工作。
(一)稳定客户,做大销量
目前,同行业加油站竞争激烈,其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争,所以,我们要做好以下工作:
1、落实五项便民措施,推行容美茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时想受优先权。
3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。
5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。
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尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
我叫,今年岁,在我这年的工作中,我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业,这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,我从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人,今天,我感谢在座的各位领导能给我面试加油站站长一职的机会,好好把握住这次机会,为加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。我来自一线,多年从事加油站工作,这些来,我先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位,今天,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。
一、个人竞聘优势
(一)有很强的沟通能力
本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。
(二)良好的人际关系
至今为止,我工作已经有年了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,发展了很多的客户。像咱们市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今公司,林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站
站进行宣传和推广工作。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户达到满意。
二、竞聘成功后的工作措施
各位领导如果这次我竞聘加油站站长一职成功,我将在加油站开展如下工作。
(一)稳定客户,做大销量
目前,同行业加油站竞争激烈,其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争,所以,我们要做好以下工作:
1、落实五项便民措施,推行容美茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时想受优先权。
3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。
5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。
6、建立客户视像档案,做到人车合一。
依托容美站可开展多元化服
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加油站站长检讨书(一)
尊敬的领导:
您好!
按照节日值班安排,由我进行当日值班,负责全站各项日常管理工作。值班期间,公司总行来站里检查指导工作,由于我的责任心不强,未能及时接待好各位领导,发生了重大的管理纰漏,对此事件我负全部责任。
事件发生后,我及时意识到了错误的严重性,闭门思过,对自己的错误行为的产生根源,做了如下剖析:
一是工作态度不够端正,思想松懈,对全站的行政管理工作没有做到高度重视,导致管理涣散,日常工作麻痹大意,没有达到一个基层管理干部应有的思想要求。
二是工作责任心不强,未能较好履行岗位职责的要求,工作流于表面化,没有扎实落实好各项工作,没有达到一个基层管理干部应有的素质要求。
三是危机意识不强,对站的工作性质认识不够,对安全生产放松警惕,未能全面履行监督职能,本篇文章来自资料管理下载。直接导致对进站公司领导的疏忽与怠慢,没有达到一个基层管理干部应有的意识要求。
四是工作流程尤其是信息流程没有抓到位,未能全部落实执行信息反馈制度,从站领导到普通员工对站内人员情况没有做到及时清晰的掌握,没有达到一个基层管理干部应有的能力要求。
检讨人:**
201x年x月x日
加油站站长检讨书(二)
尊敬的领导:
今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,身为加油站站长,还知错犯错,表示我对旷工的不良行为,深刻认识改正错误的决心!
xx日……早上未能到公司上班,但是我本应该向上级请假说明原因,而我却在没有请假未经批准的情况下旷工,让我现在感觉真是惭愧。平时对这件事的认识不深,导致这件事的发生,在写这份检讨的同时,我真正意识到了这件事情的严重性和我的错误,违犯了公司(厂)规定,再次,我这种行为还在公司同事之间造成了极其坏的影响,破坏了公司的形象。属下本应该听从领导安排,服从组织,而我这种表现,给同事们带了一个坏头,不利于公司的厂风建设领导是多么重视厂风和纪律。本篇文章来自资料管理下载。而我却给领导找烦恼,添麻烦,所以我今后要遵守公司规定,听从领导安排,充分领会理解领导对我的要求,并保证不会(有类似)的事情发生。望领导给我改过自新的机会。通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种败坏公司形象的行为心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感谢领导对我这次深刻的教育。因为,不管有什么公务要办,事情的结果就是脱岗,而在工作期间脱岗是极其错误的。对此,我要诚心诚意地做出深刻
地检讨。发生
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森林管理局管护站站长竞聘演说稿
文章标题:森林管理局管护站站长竞聘演说稿尊敬的管理局领导,同志们,大家好! 此时此刻,我十分感动,并万分感谢你们三年来对我工作的支持和给我今天的这个机会。我是潘炳军,是高寨管护站一名管护员,中专毕业,学林出身。作为在猫儿山脚下长大的孩子,本身应肩负着保护好猫儿山森林资源的责任。故今天我更加坚定信念,更加珍惜这次机会,怀着以保护促发展,以发展促保护的理念来参加管理局各管护站站长、副站长的竞岗演讲。 结合我所学的理论知识和三年来的工作经验,要把保护区的资源保护好,我认为只有扎扎实实,勤勤恳恳。作为一个管护队伍,首先要自我完善。作为一个站长,应做到知法、懂法、守法。只有懂了法,才能加强自身队伍建设,才能做到公正执法、严格执法。其次,一个集体,没有一个岗位制度,没有一个目标,自身的工作积极性是很难发挥出来的。再之,要搞好工作,必须深入群众,密切联系群众。只有搞好了管护站辖区群众的关系,与群众心连心,让辖区群众也参与到保护工作中来,那么我们的保护工作就事半功倍了。要做好上述几项工作,我将采取以下措施: 一、必须自身尽快进入角色,对辖区环境、巡护线路、界石要做到熟悉,对辖区周边有违法行为和倾向的人进行摸底,对巡护线路易发路段做到尽快掌握,并加强巡视,经常了解一下情况,做到有的放矢。巡山护林工作是各站的主要工作之一,过去我们巡护,纯粹是上山走走,看看,辖区无情况发生了事。其实我认为我们应该在这基础上,在巡护过程中,我们还可以多留心一下身边的植物和动物。猫儿山动植物种类繁多,受国家和地方保护的也很多,其分布情况我们不十分清楚。我们在巡护当中把它们记录下来,给搞科研的留下一些材料,这样巡护不是更好吗。自己的知识也得到了加强,辖区动植物分布情况我们也得到大致了解。 二、日常生活及工作的管理上。作为站长,首先以身作责,坚决与管理局步调一致,服从安排,听从指挥,做到上班不脱岗、不缺岗。其次,在日常工作中,做好考勤,目标管理制度,经常组织学习法律、法规,提高管护员素质,加强执法水平。做到以制度管理,以知法而执法。在巡山管理上,为提高效率,采取轮巡制度,即把管护员分组成二队巡护,由正,副站长每周交叉领队巡护,并做好标志,进行交叉检查。通过这种措施,可使站长在日常巡护当中,了解管护员在工作中思想情况和责任态度情况,快速采取措施。 三、森林防火。这也是各站工作重点
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尊敬的各位评委、各位领导、同志们:
大家好!今天,能和大家一起同台演讲,我万分的激动和高兴,同时,能得到各位领导的不吝指教,我感到非常荣幸,也非常感谢党委政府给我提供了一次展现自我的机会。我名叫**,竞争的岗位是,我演讲的题目是“假如组织再次选择我”。
光阴似箭,日月如梭,自从我****年学校毕业分配到**工作,*年多的时间弹指即逝。尽管*年多的时间匆匆而过,但我并没有碌碌无为,在过去的*年里,经过党委委政府的培养和锻炼,我已经从一名初出茅庐的学生成长为一名党和政府的干部,我先初分到农技站,组织又调到两河管理区,199*年又调到企管站,xx年起,得到组织的信任负责企管站的工作,到今天已经*年多了。尽管历经了这么多岗位的变迁,但有一种东西始终没有变,那就是对自己所从事的工作的热爱,有一种东西始终没有放弃,那就是肩头应尽的责任。*
年多来,我就是带着一种这样的对工作无限热爱的激情,一颗这样的对广大矿工健康和生命安全的无限爱心以及对组织和群众信任高度负责的责任心,对待我每一天的工作。自从
负责企管站工作的*年多来,我勤勤恳恳,兢兢业业,开拓创新,努力工作,我镇的乡镇企业得到了迅速发展,煤矿安全工作一年胜过一年,走在了全市的前列,我个人也多次得到
镇党委政府和市政府的表彰,所取得的这些成绩除了个人的努力外,是和镇常委政府的正确领导和在座各位的大力支持分不开的,在此,我表示由衷的感谢。或许,我今天的演讲
并不十分出色,但我能坦然的面对最后的结果,不管是成功还是失败,我也同样有信心干好自己今后的每一项工作,做到言尽必行,行则必果。
假如组织再次选择我,我再一次担任站长职务,我将从以下几个方面开展工作:
一、充分发挥优势,加大招商引资力度。
我们将紧紧抓住西部大开发的历史良机,充分发挥我镇的资源优势,积极调整产业结构,通过各种渠道,加大招商引资力度,继续巩固、壮大煤炭采掘这一支柱产业,大力发展如
水泥、页岩砖、砂石等建材业和交通运输、餐饮服务等第三产业,要积极创造条件,引导社会资金投资,充分利用已建成的生姜、板栗、花椒、红梁、优质米、油菜和畜牧养殖等
基地,培养与农业产业化相关的如农副产品的销售、流通、深加工等产业,如板栗的包装、高粱枝编制品加工等,延长产业链,增加产品附加值,进一步增加农民收入。
二、努力整合各方资源,打造乡镇企业发展的良好环境。
将切实加强站内干部职工教育、监
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尊敬的管理局领导,同志们: 大家好!此时此刻,我十分感动,并万分感谢你们三年来对我工作的支持和给我今天的这个机会。我是潘炳军,是高寨管护站一名管护员,中专毕业,学林出身。作为在猫儿山脚下长大的孩子,本身应肩负着保护好猫儿山森林资源的责任。故今天我更加坚定信念,更加珍惜这次机会,怀着以保护促发展,以发展促保护的理念来参加管理局各管护站站长、副站长的竞岗演讲。 结合我所学的理论知识和三年来的工作经验,要把保护区的资源保护好,我认为只有扎扎实实,勤勤恳恳。作为一个管护队伍,首先要自我完善。作为一个站长,应做到知法、懂法、守法。只有懂了法,才能加强自身队伍建设,才能做到公正执法、严格执法。其次,一个集体,没有一个岗位制度,没有一个目标,自身的工作积极性是很难发挥出来的。再之,要搞好工作,必须深入群众,密切联系群众。只有搞好了管护站辖区群众的关系,与群众心连心,让辖区群众也参与到保护工作中来,那么我们的保护工作就事半功倍了。要做好上述几项工作,我将采取以下措施: 一、必须自身尽快进入角色,对辖区环境、巡护线路、界石要做到熟悉,对辖区周边有违法行为和倾向的人进行摸底,对巡护线路易发路段做到尽快掌握,并加强巡视,经常了解一下情况,做到有的放矢。巡山护林工作是各站的主要工作之一,过去我们巡护,纯粹是上山走走,看看,辖区无情况发生了事。其实我认为我们应该在这基础上,在巡护过程中,我们还可以多留心一下身边的植物和动物。猫儿山动植物种类繁多,受国家和地方保护的也很多,其分布情况我们不十分清楚。我们在巡护当中把它们记录下来,给搞科研的留下一些材料,这样巡护不是更好吗。自己的知识也得到了加强,辖区动植物分布情况我们也得到大致了解。 二、日常生活及工作的管理上。作为站长,首先以身作责,坚决与管理局步调一致,服从安排,听从指挥,做到上班不脱岗、不缺岗。其次,在日常工作中,做好考勤,目标管理制度,经常组织学习法律、法规,提高管护员素质,加强执法水平。做到以制度管理,以知法而执法。在巡山管理上,为提高效率,采取轮巡制度,即把管护员分组成二队巡护,由正,副站长每周交叉领队巡护,并做好标志,进行交叉检查。通过这种措施,可使站长在日常巡护当中,了解管护员在工作中思想情况和责任态度情况,快速采取措施。 三、森林防火。这也是各站工作重点。森林防火的方针是预防为主,积极消灭。要搞辖区防火工作,我认为勤
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尊敬的管理局领导,同志们,大家好! 此时此刻,我十分感动,并万分感谢你们×年来对我工作的支持和给我今天的这个机会。我是×××,是××管护站一名管护员,××毕业,学林出身。作为在××山脚下长大的孩子,本身应肩负着保护好××山森林资源的责任。故今天我更加坚定信念,更加珍惜这次机会,怀着以保护促发展,以发展促保护的理念来参加管理局各管护站站长、副站长的竞岗演讲。 结合我所学的理论知识和×年来的工作经验,要把保护区的资源保护好,我认为只有扎扎实实,勤勤恳恳。作为一个管护队伍,首先要自我完善。作为一个站长,应做到知法、懂法、守法。只有懂了法,才能加强自身队伍建设,才能做到公正执法、严格执法。其次,一个集体,没有一个岗位制度,没有一个目标,自身的工作积极性是很难发挥出来的。再之,要搞好工作,必须深入群众,密切联系群众。只有搞好了管护站辖区群众的关系,与群众心连心,让辖区群众也参与到保护工作中来,那么我们的保护工作就事半功倍了。要做好上述几项工作,我将采取以下措施: 一、必须自身尽快进入角色,对辖区环境、巡护线路、界石要做到熟悉,对辖区周边有违法行为和倾向的人进行摸底,对巡护线路易发路段做到尽快掌握,并加强巡视,经常了解一下情况,做到有的放矢。巡山护林工作是各站的主要工作之一,过去我们巡护,纯粹是上山走走,看看,辖区无情况发生了事。其实我认为我们应该在这基础上,在巡护过程中,我们还可以多留心一下身边的植物和动物。猫儿山动植物种类繁多,受国家和地方保护的也很多,其分布情况我们不十分清楚。我们在巡护当中把它们记录下来,给搞科研的留下一些材料,这样巡护不是更好吗。自己的知识也得到了加强,辖区动植物分布情况我们也得到大致了解。 二、日常生活及工作的管理上。作为站长,首先以身作责,坚决与管理局步调一致,服从安排,听从指挥,做到上班不脱岗、不缺岗。其次,在日常工作中,做好考勤,目标管理制度,经常组织学习法律、法规,提高管护员素质,加强执法水平。做到以制度管理,以知法而执法。在巡山管理上,为提高效率,采取轮巡制度,即把管护员分组成二队巡护,由正,副站长每周交叉领队巡护,并做好标志,进行交叉检查。通过这种措施,可使站长在日常巡护当中,了解管护员在工作中思想情况和责任态度情况,快速采取措施。 三、森林防火。这也是各站工作重点。森林防火的方针是预防为主,积极消灭。要搞
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