工作综述范文2500字,2024工作综述范文2500字大全

水利建设综述

概况：

**县位于**省东北部，**市北大门，地处抚河流域、信江流域、鄱阳湖三大水系临界线，境内无自然河流，没有客水进入，水资源相当缺乏，水面仅占全县面积6.48%。全县工业、农业、生活、灌溉、养殖、牲畜全部依赖蓄水工程提供。全县共有小（二）型以上水库282座，山塘1610座，其中中型水库4座、小(1)型水库43座、小(2)型水库235座，总库容34465.4万m3。有大小圩堤8条，其中重点万亩圩堤2条（南北港、马圩堤）全长50.6公里，其他千亩堤6条全长98.4公里。水库蓄水工程在全县农业灌溉、工业生产、综合开发、城乡生活用水发挥了巨大的经济和社会效益，对抗御自然灾害，保障社会稳定，促进农业生产，提高人民生活水平，保护水土流失及水资源，保护生态环境等方面发挥重要作用。

水利建设综述：

20xx—**年，**县在中央治水方针指引下，县委、县政府高度重视水利工作，认真贯彻落实科学发展观，抢抓机遇，开拓进取，因地制宜谋发展，结合职能抓落实，积极践行可持续发展治水思路，促进了水利工作全面快速发展。3年来全县采取政府统筹，向中央、省、市争项目、争资金，从土管、农业开发多项目资金整合。着力实施政府主导，群众参与的水利兴修模式，广泛调动群众积极性，同时引进市场机制，招商办水利，加大了水利投入，共投入水利经费达3.84亿元,其中地方投入9897.39万元。使全县农田水利建设快速发展；对全县142座病险水库进行全面除险加固；大力增强防汛抗旱力度；广泛开展农村饮水安全建设。全县水利工作呈现保障有力，发展加快、管理良好新态势。

一、水库除险加固建设情况

1、20xx年我县实施除险加固的重点小（2）型水库25座，批复投资4844.37万元，完成投资3738.72万元；完成土方27.14万方、混凝土0.53万方、钢筋制安472.22吨。9座一般小（2）型水库除险加固，批复投资1018.56万元，完成投资360万元；完成土方9.7万方、混凝土0.32万方、钢筋制安72.11吨。

2、20xx年我县实施除险加固的61座一般小（2）型水库除险加固，批复投资9748.22万元，完成投资5307万元；完成土方67.1万方、混凝土19.52万方、钢筋制安591.7吨。

3、**年我县实施除险加固的56座一般小（2）型水库除险加固，批复投资6763.61万元，完成投资4872.12万元；完

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妇联开展家庭文明建设工作综述家庭是社会的细胞，是妇联组织发挥职能作用的重要阵地。20xx年，**市妇联以寻找“最美家庭”、“最美创业”、“最美女性”活动为抓手，通过评选表彰特色文明家庭、指导家庭教育等方式，积极传承夫妻和睦、尊老爱幼、科学教子、勤俭持家、邻里互助的家庭美德,推进家庭文明建设，将社会主义核心价值观润物细无声地传递到千家万户，以家庭文明推进城市文明。全方位寻找最美家庭。3月10日，下发《关于寻找**市寻找“最美家庭”、“最美创业”、“最美女性”活动的通知》，评选 “最美家庭”100户、“最美创业”20名、“最美女性”20名，通过微信、网络、报纸广泛发布活动消息，各级妇联干部张贴宣传海报10000份，层层动员近3万户家庭晒幸福生活、讲幸福故事、传家风家训，形成寻找最美的浓厚氛围。**市启动最美庭院评选活动，开展“写给生命中最重要的她一封信”的征文活动，通过笔尖传递细腻深厚的美丽情感，挖掘家庭最美故事。联合市文联、市女作协承办，推动省妇联、省作协举办“聚文坛群凤写湘女最美”全国女作家征文大赛，用女性之笔挖掘女性文化，传播家庭美德。精心设计制作图文并茂的《最美印象——**市寻找最美系列活动掠影》，深入挖掘和宣传群众身边的“最美家庭”及感人故事，在媒体重点宣传60余户家庭。4月下旬，推荐的**市中医医院杨寿峨家庭入围全国最美家庭投票评选，该家庭母女三人多年潜心研究中医治疗小儿马蹄内翻足技术，发明8项国家专利，让6000名“小马”享受自由奔跑的先进事迹广为传播。6月，我市周宝莲家庭等4户家庭荣获**省“最美家庭”殊荣。目前，韶山市开展首届十佳“好婆媳”、十佳“好妯娌”评选活动，市公安局启动寻找最美家庭、最美女警活动，市卫生局举办最美护士评选，寻找最美活动在莲城大地生根发芽。多角度展示家庭特色。一是突出“廉洁”。开展“廉政文化进家庭”活动，在全市副处级以上领导干部配偶中廉政文化教育，将通过廉政党课、警示教育等活动，引导领导干部配偶紧绷家庭廉政弦，常念家庭“廉”字经，抓好家庭助廉关。岳塘区妇联联合市教育局、领导干部家庭助廉联谊会开展“家庭清廉”微故事征宣活动，面向全区行政事业单位干部职工本人及家庭成员征集，营造家庭助廉浓厚社会氛围。二是突出“两型”。在城乡家庭中倡导两型生活理念和行为方式，引领城乡家庭参与“两型社会”建设，制定下发**市“两型示范创建家庭”标准，各级妇 查看全文>>>

综述是指就某一时间内，作者针对某一专题，对大量原始研究论文中的数据、资料和主要观点进行归纳整理、分析提炼而写成的论文。为本次工作做一个总结，本文是小编为大家整理的护士个人的综述总结范文，仅供参考。

护士个人综述总结范文篇一： 

时光荏苒，xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年里，我做为一名责任护士，在护士长的正确领导下，在科室同事们的关心帮助下，切实坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应社会发展的新形势，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。回顾一年来的总体工作，有心酸、有委屈、也有成就：

一、深入学习、提升素质，扎实练好基本功

加强自身职业观道德观的培育。在工作中我时时刻刻告诉自己要坚持高度负责、热情服务的方针，切实做到病人在与不在一个样，领导在与不在一个样，本着为病人高度负责的心态，加强四自修养，即自重、自省、自警、自励，发挥做为一名责任护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，培养自己的道德品质。

注重护士职业形象，加强自身业务水平。工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。业务知识方面，平时坚持学习、注重学习业务基础知识和本科室相关专业知识，如《护士三基三严》、《护理基础知识》等，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。一年来，在护士长耐心细致的指导和支持帮助下，本人在很多方面都有了长足的进步和提高，为明年护师的专业技术资格考试打下了良好的基础。

二、耐心细致、热情服务，做到以患者为中心

我本着把工作做的更好这样一个目标，以热心、细心、耐心为工作准则，开拓创新意识，积极圆满的完成了xx年的本职工作。

认真做好实习护生的带教工作，教育他们工作中需要认真负责，态度端正、头脑清晰以及科室相关的专业知识。我做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同学弄懂弄通为止，获得同学们的好评。

工作态度端正，医者父母心，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。工作中希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。对自己所负责的患者真正做到热心、细心、耐心。在工作中能够正确认真的对待每一

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①活动时间：20xx年2月20日～6月20日

地点：应城市第二高级中学一带

参与人员：第6社会实践小组成员

陈毅能 李沐源 李人杰 吕文艳 刘伦 刘仁 汪丹 蒋璐 田慧 欧阳益

② 这次社会实践研究主要着重研究在我们学习工作中最常被我们忽视的健康，主题为运动与健身，看起来貌似运动与健身是同一个方面，不过也确实是一样的。在现在这个社会环境中，有很多在奋斗的有志青年都在以身体来换取金钱，等到老了以后又再用金钱来换身体。极大可能性是在学生时代由极大的学习压力而导致没有养成一个好的身体，每天能够坚持健身的同学有多少?接下来，我们小组将进行一系列的调查，方法就很多了问卷调查法

访谈调查法，接下来将对运动与健身展开一系列的研究。

③ 这次我的研究方法主要是用访谈法来调查，由于这次访谈当然是以常规的面对面的交谈，所以拒绝回答的人就相对较少了，因此回答率很高。也有个别现象，不接受此次访谈，但从中便可得知对此问题的态度并得出判断，这样也比较真实，比较靠谱。本文信息来源于大学生个人网。转载请注明。

④ 有关于研究的活动过程及获取的信息资料记述：因为为了确保十分有效的进行研究，我们小组有着明确的分工，我主要负责访谈，开始我先利用休息时间对应城二中的一部分学生进行访谈，大家也都十分配合，访谈也是十分顺利。从访谈中我得知有很多个子不高的男同学想要通过运动与健身达到增长身高的目的，也给自己制定了一些运动健身的计划如每天下午四点跳绳30分钟，晚上跑步30分钟，然后，我给他的建议是注意早晚休息睡眠，调节饮食营养健康。

⑤ 在网络上收集的资料表明，肥胖青少年偏头痛比例高，因为长期不运动，生活不规律极容易导致肥胖，所以一定要坚持运动健身。规律运动健身，规律三餐均衡，并保证充足睡眠。

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庆六一活动综述庆“六一”活动综述 为庆祝20xx年“六一”国际儿童节，深入落实中央、省市委关于未成年人思想道德建设工作的部署和要求，xx市各级妇联组织立足部门优势，发扬创新精神，精心组织开展了一系列寓教于乐、丰富多彩的庆祝活动，使全市少年儿童度过了一个快乐、温暖而有意义的节日。 一、创新活动载体，营造良好社会文化环境 为组织好今年的“六一”庆祝活动，市妇联联合市文明办等9个部门下发了《关于庆祝20xx年“六一”国际儿童节的通知》，制定了详细的六一活动方案。节日期间，市委、市政府十分重视六一活动，五大班子领导分别到全市各幼儿园、儿童福利院亲切看望小朋友，并带去了精美的礼物，送上了节日的祝福。全市各级妇联组织也按照省妇联通知要求，结合各自实际，分层次、多角度、多渠道组织社会主义核心价值体系和“中国梦”学习教育活动，同时积极开展丰富多彩的庆“六一”等活动。市妇联与市文明办等单位联合在全市开展了学习雷锋做美德少年网上签名活动，张店区组织了“祖国发展我成长，童心共筑中国梦”文艺演出和“文明礼仪”知识抢答赛，淄川区举办了庆六一“天艺美校”杯百米长卷少儿绘画精英大赛，周村区组织了庆“六一”暨第二届幸福宝宝风采展示大赛，高青县举办了庆六一“diy低碳环保时装秀展演”文艺汇演，桓台县开展“我帮妈妈做家务”、“我给老师敬个礼”、“我把学校来打扫”、“做文明有礼小公民”等道德实践活动。这些活动开展让孩子们展示了丰富多彩的文化生活，寓教于乐，营造了良好的节日氛围。同时，市电台、鲁中晨报、淄博晚报、聊斋网、鲁中网等各大新闻媒体对六一活动进行了高密度宣传报道，据不完全统计，“六一”期间，全市各大新闻媒体先后发稿270余篇（次）。 二、集中社会力量，广泛开展六一“圆梦行动” “六一”期间，全市各级妇联、各有关单位充分发挥自身优势，积极开展“六一”儿童节“圆梦行动”公益活动，并结合春蕾计划，重点对孤残儿童、农村留守流动儿童、流浪儿童、贫困家庭儿童等特殊困境儿童群体进行了帮扶。市妇联联合鲁中晨报社组织开展了“听花开的声音---20xx情暖六一”公益助学活动，协调爱心企业在全市范围救助100名贫困学生，为每名学生发放助学款1000元，并赠予部分学习用品；张店区积极开展走访、慰问活动，为区属小学幼儿园送去了价值两万余元的学习、体育用品，并对20名困境儿童进行了慰问；周村区妇联组织全区110多个 查看全文>>>

寻找最美家庭活动综述家，是每个人温馨的港湾，无论身在何处，它是我们始终如一的牵挂，唯一不变的归宿……因为，所有的梦想，在这里启航；所有的能量，在这里迸发；所有的幸福，在这里，被演绎成永远……20**年春天，**市妇联在全市范围内启动了寻找“最美家庭”活动，通过寻“最美家庭”、展“最美瞬间”、议文明家风、网络传亲情等方式，寻树和宣传了**家庭、**家庭、**家庭等一批“最美家庭”典型。他们中有的照顾亲人无怨无悔，有的收养弃婴演绎大爱，有的身残志坚微笑面对，有的献身公益奉献人生……，令无数人为之动容，奉为楷模。**镇**家庭被评为全国“最美家庭”提名奖、江苏省“最美家庭”，并成为全市首个全国“五好文明家庭”标兵户。今年，市妇联与市文明办紧密合作，以乡村、社区“妇女之家”为阵地，深入挖掘“最美家庭”典型，广泛征集“最美家书”好文、“最美全家福”以及“最美家庭梦想”书画作品，寻找、学习、争当“最美家庭”在**妇女和家庭中蔚然成风，成为培育和践行社会主义核心价值观的一道靓丽风景。一、扎根基层，“最美”落地开花。积极贯彻全国妇联“两个必须”要求，将村（社区）“妇女儿童之家”作为推荐、评议、宣传“最美家庭”的重要场所，要求全市所有村（社区）妇女儿童之家都要设置“最美家庭”光荣榜、“最美家庭”故事集、“最美家庭”幸福墙、“家风家训”展示台、“家书家信”阅读窗，使寻找活动真正在群众身边开展。为了使寻找活动更加彰显群众特色，吸引家庭参与，坚持组织搭台群众唱戏，不设群众参与门槛，不定“最美家庭”标准，“自荐、互荐、他荐”相结合,由群众评议、群众投票、群众拍板“谁家最美”，充分激发了广大妇女家庭的参与热情和巨大潜力。 二、常态推进，“最美”四季芬芳。在组织保障上，市文明办将各镇（区）、各机关部门寻找“最美家庭”活动纳入年度文明镇（区）、文明单位创建考评内容，市妇联将寻找活动成效作为申报各级示范“妇女儿童之家”的重要指标。在推荐形式上，不设时间限制，只要群众公认的“最美家庭”，坚持“发现一个推荐一个”。在载体设计上，开展了育典型——寻找**“最美家庭”、品家风——开展“最美家书”好文征集、晒幸福——组织“最美全家福”幸福秀、展梦想——举办“最美家庭梦想”书画展等系列活动，让群众感受到寻找活动四季无时不在。据不完全统计，1至4月，全市共晒出全家福269张，展示书画作品90幅，征集到家风家训35 查看全文>>>

一、指导思想

本学期学校密切联系党的群众路线，以党的教育方针为指引，深入贯彻落实市、区教育部门文件精神，结合学校“本溪精神与小学家庭教育立德树人”课题的实践研究工作，加强教师师德师风建设，培养学生的优质品格， 提升学生的综合能力，全面、系统、有效地组织开展学校德育活动，努力实现德育教育的规范性、层次性、连续性。

二、工作目标

1、加强教师师德师风建设，通过培训、学习等渠道宣传本溪精神，感悟本溪精神，提高教师自身的品质素养。

2、加强学生的思想道德教育，通过学习、检查、活动等方式，增强学生的自我管理能力，端正学风，转变态度，提高道德品质，弘扬本溪精神，树立积极向上的人生价值观。

3、加强家长学校工作的力度，充分发挥家庭教育的重要性，将本溪精神深入家庭，全员普及，全面落实，为孩子共同营造一个健康成长的新空间。

4、继续创建平安和谐的校园环境，加强学生的安全教育，保证学校教育教学活动的有序开展。

三、具体措施

（一）加强队伍建设，展现本溪精神，提升师德素养。

1、加强师德学习。学习是提高教师思想认识的重要途径，为了将本溪精神的内容内化为具体的工作目标，在日常的工作中践行本溪精神，展现本溪教师的风采，学校利用政治学习时间，对全体教师进行相关的培训，更全面的解读本溪精神，让每一位教师都能做到为人师表，本本分分做教师。

2、提升自身素养。 教师是学校德育工作的主体力量，教师的师德状况，直接影响学校的校风、教风、学风建设和教育质量的提高。本学期我们将通过“学习—感悟—书写—交流”的步骤开展以本溪精神为主题的教师活动。学习本溪精神，理解其文字表露的内涵；感悟本溪精神，深化其内容潜在的意义；书写本溪精神，品味其语言反射的道理；交流本溪精神，阐述其在教育工作中的体现。通过以上系列活动的开展，我们要以本溪精神为指引，踏踏实实做工作。

3、提高班主任专业素养。精干睿智的班主任队伍是学校发展的主力军，为了培养一支素质优良、开拓进取的班主任队伍，本学期学校要对班主任教师进行专题的培训，召开班级管理、个案教育等相关的专题会议，不断提高班主任的工作水平和能力，促使班主任能做到用爱心去塑造、用真性去感化、用榜样去激励、用人格去熏陶，将敬业奉献落到实处。

（二）加强常规管理，传承本溪精神，优化学生品智。

1、优化学生品格——规范言行

（1）宣传。通过升旗仪式、校园广播、专题讲座的方式在学生群体中宣传本

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范文资讯网推荐更多专题：酒店半年工作总结。

时间是不等人的，人生即将步入一个崭新的年头。我们是时候准备我们的年终工作总结了。年终总结，是对工作进行一个全面工作的检查与分析。如何在年终工作总结中全面系统地分析自己呢？我们特地花时间为你收集并编辑了酒店半年工作总结范文，欢迎学习和参考，希望对你有帮助。

酒店半年工作总结范文 篇1

尊敬的旅游公司领导、全体员工同志们：

20xx年上半年天海宾馆在集团公司及旅游公司的正确领导下，围绕年初提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下，基本达到了预期的工作目标。

现将上半年经济运行情况汇报如下：

一、生产经营情况

总收入：299万元；其中，客房收入：235万元；餐厅收入31万元;房租收入：33万元；

总成本：296万元；其中，人力成本: 128万元；计提折旧：97万元；营业成本：48万元;管理费：6万元；税金：17万元；

上半年完成全年经营指标的38.09%

客房平均利用率39.13%

上半年客房共出租15255间次；其中团队用房6230间；散客用房9025间；

上半年经营利润:3万元；

二、上半年所做的工作

1、加强人员的素质培训，努力提高服务质量。培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。

在日常经营中我们意识到,加强人员的培养与教育是提高服务质量关键,也是促进生存与发展的根本。每周进行例会和培训，提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析，避免该案例的再次发生，提高了服务质量。针对工作中发现的不足，安排专题培训。抽查中发现的物品摆放不规范的情况，由带班领导组织员工进行现场培训和指导；针对有一段时间以来旅客遗留物品较多的现状，安排员工进行查房的培训，指导员工发现查房中容易忽略的盲点。

2、对新员工进行了上岗前的培训。针对部门岗位情况编写了员工手册、培训计划，让新加入宾馆的员工在学习宾馆各项制度、工作流程、安全防范措施，熟练掌握工作要领上更充分直观。通过培训和业务操作新员工均能顺利的完成宾馆的总台接待、收银、保安、餐饮部、客房部、工程部的服务工作。

3、为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与配合，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的某岗位人员临时短缺而产生的应急情况，做到有备无患。我们对有员工尝试一专多能的交错

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时间像河流一般匆匆而过，在新的阶段到来之前，让我们对这一阶段的工作做一个总结，是时候准备总结了，总结是对某个特定时间段内的学习和工作等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，写总结时要包括遇到的难点与解决问题的方法，那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢？下面由栏目小编帮大家编辑的《联通员工工作总结范文》，相信你能从本文中找到需要的内容。

联通员工工作总结范文 篇1

xx年已经过去，xx行业办事处在上级领导的指导下，以及各位同事积极配合下，已经超额完成公司下达的xx年业务收入，为来年的工作奠定了较好的基础。

一、xx年工作总结

1、积极参加公司各项营销活动，以建工市场为中心，提高联通用户在建工市场的占有率。

20xx年是充满机遇和挑战的一年，公司在xx年3月份成立了集团部xx行业办事处，委任我负责建工市场的用户发展工作，为了能够迅速开展工作，从xx年年初八开始到正月十六，在公司的大力支持下，我们把在淮施工的各个建筑工地一一了解清楚，并汇报给公司领导，为公司自定建工市场促销活动打下了好的基础。从xx年正月十六开始，我们按照公司要求在各个工地开展联通资费宣传活动，根据建筑工地的作息时间特点，我们经常在工人上下班及吃饭时间开展宣传活动，这样即不影响工人正常的工作又能及时接触工人，了解工人的需求，对发展建筑工人办理、使用联通号码起到了好的效果。在宣传联通资费时我们不是为了要发展用户才去同用户接触，我们始终是把用户当成自己的朋友，即使工人当时没有办理联通号码，我们也会对这些工人遇到的困难给予帮助解决，例如我们经常帮助工人到旧家电市场买电视机，电风扇等等。通过这样同工人的接触我们取得了工人的信任，工人们就会主动打电话找我们办理联通号码。xx年上半年，我们办事处在建工市场的放号量就飞速上升，这对xx年能够完成公司下达的任务起到了决定性作用!xx年下半年由于建工市场受到经济危机大环境的'影响，新开发工地不是太多，放号量也随之下滑，我们针对这些情况及时调整发展目标，我们把注意力从建工市场上分出一部分用来关注中小餐饮行业，我们在九龙岗高速路两边的农家乐饭店也发展了一部分用户，通过这些努力，到xx年11月份我们办事处已经完成全年指标的120%。

2、大力发展集团能人队伍建设，以能人发展用户为主要目标。

xx年我们在建工市场发展用户的同时，也处处注重集团能人队伍的建设发展。常言道：一个

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时间飞逝，分秒必争，现如今，我们已经步入了职场，我们需要对这一阶段的工作做总结。总结过去是为了更好的准备，在撰写工作总结的过程中，我们需要注意什么？下面是小编精心整理的"酒店收银工作总结范文",供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店收银工作总结范文 篇1

收银领班工作总结范文

关于收银领班工作总结大家了解过多少呢？可能很多人都不是很清楚，下面就是分享的收银领班工作总结范文 ，一起来看一下吧。

收银领班工作总结范文篇1

20xx年很快过去了，在这一年里我严格要求自己，自觉履行xx规章制度和做好收银领班的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现将一年来的工作作以下总结：

一、服从管理，虚心学习

做为一名收银领班，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下，努力完成所交代的业务，认真学习业务知识，不管是前台收银还是餐饮收银都代表着xx的形象，言行举止一定要符合xx的标准，收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。

二、注重细节，服务第一

我们的工作是直接面对客人，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员我们应牢记，要百分百的用心服务，要想客人之所想急客人之所急，我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面对客人时难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。

三、尊重自己的工作，尊重每一个人

作为一名收银领班我跟收银员讲要作一名好的收银员必须具备一颗积极、热情、主动、周到耐心的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我们都必须克服，不能在工作中带有负面的情绪，因为这样不仅使自己的心情不好同时也会在对客服务中影响到客人，我们每天多会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，应针对不同的客人我们提供不同的服务，面对客人时脸上始终要保持微笑，提供无微不至的服务，要让客人体会到亲切感，像对待自己的亲人一样对待客人，得到客人的认可，这样才是成功的服务。

四、明确目标，正确把握

面对收银工作我跟她们讲要用学习的眼光去看待工作，不仅要做好自己的本职工作，还要熟练的掌

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