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扶贫工作述职报告范文

扶贫工作述职报告范文

我于2001年6月调到老龄办工作,负责全县老龄工作以来,在****的指导下,按照岗位职责做了自己应该作的工作。回顾一年的工作,我们主要做了以下几方面:

(1)积极组队参加全省老年人文艺调演。我在短短一个月时间内,组织和协调好有关部门,构思节目,组织演练,共组织了四个节目参赛,分别是市老干中心编排的《威风龙鼓舞》、《小组联唱》和市戏剧曲艺家协会自编自导的曲艺《归田》、凤岭老年大学编排的时代服装表演。四个节目分别录制了录象带送审,再组队参赛。经过角逐,我市曲艺家协会自编自导的曲艺《归田》喜获省铜奖,后选送参加全国老年文艺节目调演,喜获全国银奖,中央电视台还派员来顺德拍摄了该节目。

(2)广泛开展敬老月活动。今年老人节期间,我市根据省老工办有关通知的精神,在全市范围内广泛深入地开展了形式多样的敬老活动,我本人亲自投入其中,加大宣传力度,通过广播、电视、报纸、标语、宣传栏等宣传工具,大力开展内容丰富和形式多样的立体式全方位宣传活动。市属各有关部门及各镇、街道都组织开展了形式多样的庆祝活动和慰问活动。活动的形式主要有敬老宴会、敬老大会、茶话会、座谈会,联欢会、游园活动,外出参观,观看文艺表演,老年书画比赛,老年人健康讲座、义诊及落户慰问和到敬老院慰问。重点慰问五保老人、孤寡老人,病困老人和革命前辈。陈村镇、容桂街道还举办了首届镇级老年人运动会,让广大老年人好好地热闹了一翻。据统计今年全市有近90%的村、居委开展了敬老活动,全市在老人节期间共开支***多万元。通过开展敬老月活动,使老人们增广了见闻,丰富了他们的精神生活,愉悦了身心,也进一步教育了广大市民,弘扬了全社会尊老爱老的良好风尚。

(3)加强敬老院管理,促规范化建设。为进一步提高敬老院的管理水平,使我市的敬老院管理逐步走向规范化,我要求进一步加强了敬老院的管理,促进了规范化建设。一是认真开展了市、镇两级敬老院的年检,及时发现好的做法,同时提出整改意见,促进敬老院的各项工作。二是对已上省一级敬老院的6间镇级敬老院进行两年一审的工作。三是对今年申报上省一级敬老院的北滘镇敬老院、勒流镇敬老院、乐从镇敬老院,申报上省二级敬老院的伦教镇松龄园的有关材料进行了初审,后送上省厅审定,最后获得通过。通过开展以上工作,使我市敬老院的管理水平有了进一步的提高。

(4)开展调查研究。为了更好地做好敬老院和五保老人的工作,下半年我组织了有关人员

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根据党委要求,现将自己工作职责履行情况述职如下:

20xx年是我市扶贫开发工作凝聚扶贫正能量,整合各类资源,投入最给力的一年。全市共整合投入各类扶贫资金xxxx万元,实施扶贫开发项目xxx个,扶持贫困人口xxx万人,顺利通过省政府绩效考评验收检查。

一年来,我们坚持一户一法,精确制导,靶向扶持的工作方法,为xx万户低收入户提供互助资金和小额扶贫贷款资金xx亿元,扶持扶贫龙头企业13个,专业合作社21个,扶贫致富示范基地xx个,搬迁、改造危房xx户;实名制培训贫困地区劳动力xx人;坚持整合资源、以点串线、轴线开发、区域推进,综合整治了15个贫困村。组织协调省市xx个机关单位帮扶xx个贫困乡镇和xx个贫困村,直接投入帮扶资金xx多万元。坚持求索创新 蝶变突破,推进扶贫管理精细化,实行扶贫资金有偿周转使用,全市用于支持贫困户发展生产的扶贫周转资金达到xx亿元,扶贫资金每周转一次既可扶贫农户xx万户(次)。开发了抚顺数字扶贫管理系统,实现了扶贫资金和扶贫项目的阳光管理、透明操作。成功将市农科院申报为辽宁省科技扶贫示范基地。成功将全省唯一教育扶贫试点争取落户到了抚顺。完成了招商引资等委领导交办的其他任务。同时我们还加强了自身和扶贫系统的廉政建设,进一步加强扶贫资金管理,切实加强扶贫系统干部队伍建设,提高扶贫干部反腐拒腐的自觉性、主动性,确保资金安全、项目安全、干部安全,推动了我市扶贫工作平稳发展。

回顾一年来的工作,自己认为在履行职责上做到了认真负责,尽心竭力,也取得一些成绩和突破。这既有我们努力的辛勤汗水,更凝结着领导和同志们悉心指导和真情帮助。在此,向一年来支持、关心扶贫工作,给予我支持、厚爱、包容的各位领导和同志们表示衷心感谢,并将这份感激化作我做好今后工作的决心和信心,以感恩之心加倍努力工作,以回报之情奋发进取,不负领导的厚望和贫困户的祈盼。

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各位领导、各位同事:

大家好。我作为乡镇党政机关选派大学生来到乡驻村扶贫时至今日已经快两年了,首先我要向各位领导对我两年来的工作和生活给予的支持和关怀表达感谢。刚下基层时,只是肤浅的认为下基层就是为了得到锻炼,但是到现在,我已经切实的感受到了农村工作确实能够让人有所作为,并且迅速成长,这两年来我的收获无比珍贵。现在我将我两年来的工作情况汇报如下:

我在驻村扶贫这个岗位上开始人生新的征程时自己是充满期待的。从一开始工作我就给自己定下了一个要求,要以自己的能力做出一番成绩,不好高骛远,要踏踏实实,抱着认真严肃的态度开展各项工作。既然我是一名大学生,就应该切切实实的为广大农村服务,把自己的工作做好,把自己学到的知识运用好。同时,在这一年来我也不断地从书本上、从周围的前辈身上学习,不断提升自己的水平和能力,以更好的服务于民。

一、按时完成组织和部门分配给我的例行工作。对我所涉及的村镇建设,国土房管,地灾防治,水利普查等方面的工作绝不拖组织后退,力争优质,保量,提前完成。

二、配合村两委完成各项工作。来到村两年来,先后完成了大大小小数十项任务,保证了各项工作的顺利开展。通过与村民和村组干部交谈,了解了村情,为工作的开展奠定基础。公务员之家

三、尽我所能,帮助村养猪专业合作社发展壮大。村养猪专业合作社是在村村民等人的带领下组织起来的,而我在该合作社成立的过程中也付出过不少劳动,为合作社的组建和发展贡献了一份力量。

接下来,我的工作重点将是积极发动群众投入到新农村建设当中去,为农民朋友们讲解国家近年来的惠民政策,通过自己的努力,让广大农民朋友知晓自己已经得到的和将要得到的实惠 除此以外,我还经常在各个办公室询问,有没有需要帮忙的?只要是力所能及,我都义不容辞。

村养猪大户对我说:真希望你以后都能留在这里,对我的帮助确实太大了。这份不带感情色彩的认可是对我最大的褒奖,这比任何物质上的奖励,或是一纸荣誉都要来得珍贵。

(责任编辑:范文之家)

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发挥驻村干部工作主动性与群众打成一片宣传上级政策,并对村情民情进一步掌握,为下一步工作努力方向打好基础。下面是整理的关于扶贫第一书记述职报告范文,欢迎借鉴!

扶贫第一书记述职报告范文一

20xx年,在县委、政府的正确领导下,以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,深入贯彻落实党的十八大会议精神,紧紧抓住市、县委主要领导的讲话精神,在各相关单位的关心、支持、帮助下,实施集团帮扶,整村推进,以农民增收为重点,以全面脱贫摘帽为目标,团结和带领全村广大人民群众开拓创新,真抓实干,奋力拼搏,安口镇吴坪村精准扶贫工作取得阶段性成效。

围绕精准扶贫工作要求和省、市、县精准扶贫会议精神,我们及时调整工作思路和举措,制定最强有力的措施,实行挂图作战,下大力打好这张扶贫精准牌。

一、摸准扶贫对象,确保精准扶贫靶向定位。

按照国家和省、市、县对贫困户、贫困村进行识别和建档立卡的工作要求,我们严格执行识别标准,把最贫困的户纳入帮扶范围,科学合理制定帮扶计划。分社逐户建立了基本情况数据库,并按照规划到社、帮扶到户、责任到人的总体思路,精心编制了吴坪村精准扶贫实施方案,确立了贫困户主导产业,填写发放了贫困户登记表、扶贫手册,制定了贫困户脱贫计划,真正做到有卡、有簿、有册、有档,对贫困人口、贫困家庭实行信息化管理。并对识别出来的贫困户制定帮扶措施,通过分析致贫原因,对扶贫对象逐户确立帮扶项目,建立脱贫规划明白卡、台账,明确帮扶责任单位、帮扶人员。具体采取扶贫项目拉动、合作社捆绑发展、就近务工等扶贫模式,集中力量予以扶持。

二、创优工作机制,确保精准扶贫阳光普照。

深入开展大走访、大调研,认真倾听贫困群众诉求,耐心询问每户家庭情况,深挖致贫根源,逐户走访建档,与贫困户交心谈心、算账对比,制定帮扶计划,谋划布局产业项目,推进精准扶贫。切实把村民组织起来,把致富能手培育起来,把大学生村官、驻村工作队合理利用起来,摸清贫困底数,分析致贫原因,制定帮扶计划,把产业培育起来,把土地流转起来,把群众带动起来,把医疗体系完善起来,把发展环境优化起来,把村社两级干部积极性调动起来,着力推动贫困户的经济和产业健康发展起来。

三、吹响攻坚的号角,精准整合资源,打好连片脱贫攻坚战。

按照精准扶贫的要求,抓好双联行动与精准扶贫攻坚行动确定的目标任务对接工作,强化各双联单位和领导干部的主体责任,组织引

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尊敬的各位领导、同志们:

20xx年,在办党组、行政正确领导和其他处、委、室、办、中心支持下,本人团结带领综合处全体同志坚持以中国特色社会主义理论体系为指导,树立正确的事业观、工作观、政绩观,全面履行参谋、协调、督查、服务、办事等各项职能,较好地完成了各项工作任务,为全办完成工作总体目标、推进扶贫事业发展,作出了一定贡献。现述职如下:

一、加强学习,不断提高自身素质。一年来,按照政治坚强、业务精通、办事高效、协调有力要求,始终以提高自身素质为目标,坚持把学习放在首位,努力提高理论水平、业务素质和工作能力。本人原原本本地通读十七届三中、四中全会《决定》等,深刻领会其精神实质,增强政治敏锐性。认真学习党和国家扶贫方针政策以及相关业务知识,提高自己业务素质。按照建立“学习型机关”要求,把学习其他理论知识作为做好本职工作重要手段,不断拓宽理论知识面,提高认识问题、分析问题和解决问题的能力。认真学习中纪委、省纪委相关报告,对全处党风廉政建设责任制落实起到很好作用。挤时间办好个人实名工作博客、网站,成为同行、同事、外界了解四川扶贫的一个窗口,引起较好反响。学习中,本人联系实际写了《三中全会指方向,四中全会作保障》等8篇3万多字心得体会;对自己及全处同志提出“以学为基、以干为本、以德为先、以才为重、以和为贵、以廉为要”要求,进一步增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。

二、以干为本,扎实做好本职工作。一年来,始终坚持以“用心想事、用心谋事、用心干事”要求自己和全处同志,在办文、办会、办事上使劲。一是尽力工作,仅据上半年个人工作日志统计,白天加班43个、夜间加班20个,白、夜加班折算工作日总量比同期国家法定公休节假日还多出5个。二是尽力办文,对来文认真阅读、用笔划出需要办理内容,提出拟办建议;对发文尽力做到核实无误、仔细修改;在公文代拟起草方面,坚持出手一流。三是尽力办会,与全处同志一道,筹办了省扶贫开发领导小组全体会议、市(州)及扩权县扶贫办主任会议等多个重要会议,办会质量受到各方好评。四是尽力办事,身体力行、悉心传授培养业务骨干,且创造条件让其放心、放胆、放手干事,全处初步形成“让吃苦人吃香,让有为人有位;不让干事的人流汗又流泪”的正气。带领处内同志深入汶川、万源、古蔺等16县开展扶贫调研;组织完成《加快革命老区发展政策研究》等5个研究课题。同时,尽力组织全处同志做好老区工作

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一年来,在乡党委、政府的正确领导下,在同志们的关心、支持、帮助下,坚持邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,按照党的xx大,xx届三中全会要求和党中央的要求,紧紧围绕党委、政府的工作部署,认真履行自己的职责,分管的各项工作都有突破性进展,取得新的成绩,同时,在工作中认真贯彻执行中央和省、市、县关于廉政建设的有关规定,推动了党风廉政建设和反腐败工作持续深入开展,现将本人学习、思想、工作情况和廉政建设情况汇报如下: 一、坚持政治理论学习,努力提高自身素质 一年来,我按照党中央提高执政能力的要求,认真学习实践“xxxx”的重要思想,时刻坚持把握理论学习作为吸取营养、锤炼党性的关键环节,认真学习党和国家的各项方针政策和党的xx届三中全会精神,对上级的重大决策、重要规定等做到了重要决定系统学、重要决定反复学,深入领会、力争全面准确把握精神实质,并能理论联系实际,指导具体工作,做到了学有所思、学有所悟、学有所行、学有所果,从而增强了廉洁从政,执政为民的公仆意识,提高了为邢庄经济站好岗,办实事的自觉性和责任感。 二、恪尽职守,全力做好求职工作 一年来,我以对党和人民高度负责的精神,以强烈的事业心和责任感,恪尽职守、勤政为民、实事求是、民主决策。在扶贫工作方面:xx年度财政扶贫项目总投资40多万元,修建普楼村道路建设,修了宽3米、长xx米的水泥路,主要途径普楼行政村所有主要道路,自从修了这条路,无论天气好坏,都可以使本村的村民出行带来方便,使本村的经济收入在原来的基础上有所提高,进一步提高了全乡农民的经济意识,带动了他们奔小康的积极性。在村的工作,深入基层、深入群众,积极为行政村干部排忧解难,做到了权为民所用、情为民所系、利为民所谋,想为群众之所想、急为群众之所急。通过工作实践,我深刻地认识到,扶贫工作必须与当地的经济和地理位置相适应,不能超越现实,盲目上项目,要坚持自力更生、艰苦奋斗为主,国家扶持、社会帮助为辅的方针,充分发挥群众的积极性、创造性,同时也要注意工程质量和效益,每一项工程都要科学论证、精心施工,确保干一项成一项,真正发挥作用,使群众长期受益,为邢庄乡的经济繁荣和社会稳定做出更大的贡献。 三、廉洁自律、以身作则,带头执行廉政建设制度 在坚持搞好本职工作的同时,认真抓好党风廉政建设工作,把解决群众反映的热点问题作为实行党风廉政建设责任制的工作重 查看全文>>>

做任何工作都应有计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。同样一个工作岗位,别人做的紧凑有序,而你却丢三落四?为什么有时候你感觉自己天天在忙碌,而似乎没有任何成果,工作总是裹足不前呢?为什么有时候感觉有许多事要做,但却不知道从哪件事开始做呢?在工作中,这些问题也许总是困扰着你,而且久而久之如果总是效率低下还会影响到你的工作业绩。究其原因就是没有一个合理的工作计划。这篇关于《学校扶贫工作计划报告》的文章,是小编为大家整理的,希望对大家有所帮助!

【篇一】

为贯彻落实县教育局关于印发《xx县教育局推进精准扶贫精准脱贫教育支持计划工作实施方案》通知的精神,结合我校工作实际,制定本实施方案。

一、指导思想

认真贯彻落实党中央关于扶贫攻坚的重要指示精神,按照扶贫先扶智、彻底斩断贫困链条的总体思路,遵循政府主导、社会参与的工作原则,深入推进教育精准扶贫工作。以提升贫困地区基础教育水平、资助家庭贫困学生就学为首要工作任务,以加强贫困生资助力度、确保适龄学生全部入学为主要工作措施,通过教育提升我镇贫困地区和贫困家庭的自我发展能力,从根本上消除贫困。

二、具体工作

1.切实落实好义务教育阶段两免一补政策。

对就读我校的建档立卡的家庭经济困难寄宿生给予生活补助,保证上级的贫困寄宿生补助全额准确的落实到位,让那些家庭贫困的孩子能够安心读书、读得起书;同时落实好农村义务教育学生营养改善计划,按照每生每天4元的标准,为贫困学生提供营养改善计划膳食补助;落实好教科书一科一辅的免费发放政策,坚决杜绝乱收费和推荐教辅资料的行为。

2.切实做好贫困救助工作。学校政教处要积极争取引导社会各界捐资,多渠道筹集贫困生资助资金。积极推动社会力量采取一对一的方式帮扶贫困学生,减少因学返贫现象发生,要认真遴选贫困户贫困学生受助对象,积极和公益部门联系落实救助政策。

3.切实做好控辍保学工作。治穷先治愚,扶贫先扶智。学习教导处要积极落实政策。狠抓义务教育阶段学生控辍保学工作,要把控辍保学工作上升到加快普及高中阶段教育,关系到教育强县的建设,提高人口素质、推动经济建设、维护社会稳定、促进社会和谐的发展大计上面来,要通过定期家访及召开家校联谊会等形式与家长进行沟通,规劝辍学学生重新返校,使我校的辍学率控制在2%以内。

4.切实改善学校办学条件。要抢抓国家、省上全面改善义务教育薄弱学校基本

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尊敬的各位领导、同志们:

竹山社区综治工作在上级的关心支持下,在支、村两委共同抓管下,在全体村民的配合下,取得了一点成绩,但与上级的要求还有一定的差距,现将半年来的综治工作述职如下,不妥之处,敬请与会领导、同志们批评指正。

一、齐抓共管把各小区治安作为我社区建设的保证:

1、认真落实“稳定压倒一切”的方针,加强各小区治安防范措施的落实,增强在维护社区治安中的作用,切实落实“属地管理”的原则,积极推动各小区建设综合治理工作。

2、进一步加大创建平安社会的宣传力度,提高全民参与与意识,动员全社会积极参与治安志愿者的活动中。我社区动员辖区内的企事业单位干部职工和广大居民,进行宣传教育,在主要街道、居民住宅区悬挂、张贴宣传横幅、标语和黑板报,使我们的创建平安社会活动宣传教育达到了预期的效果。

3、完善组织网络和规章制度,积极开展群防群治工作。小区群防群治工作组织健全,今年1--6月份,我社区共出动义务巡逻队进行巡逻,各小区工作人员每天佩戴义务巡逻已形成制度化。我社区综治办还给义务巡逻队配备了小喇叭,通过播放喊话录音以及无线广播提醒居民加强防范,我社区居民群众防范意识明显提高,防范力量建设显著增强,刑事案件发案率得到有效控制,各小区居民群众安全感显著提高,社会秩序良好,人民安居乐业。

4、20xx年度社会治安综合治理目标管理责任书规定今年各乡镇(街道)、村(居)委会要把工作重点放在群防群治工作上,我社区为了更好地做好社会治安综合治理工作,努力降低发案率,保证居民生命财产安全,想方设法对辖区内集中居住街道小区实行安装路灯,对没有围墙的小区要修建围墙,没有安装防盗门窗的做好住户的思想工作,争取在集中居住的主要路边统一安装监控。

启用义务巡逻队员在各小区巡逻,阻止闲杂人员进入小区,小区治安状况大好转,车辆失窃现象减少,中午休息时间也没有收废旧的噪音出现,居民反映很好。1月份起,我居义务巡逻队员开始在巡逻过程中运用小喇叭播放喊话录音,并在各社区居民楼门口张贴倡议书,号召居民们行动起来,齐心协力创建平安社区、平安村庄,这一倡议逐渐深入到居民当中,起到了很好的宣传动员作用。至今年6月为止,我居未安装防盗窗的农户都主动安装了防盗门窗,占辖区农户总算的98%。

5、今年上半年,我社区在上级政府的领导下,全民动员,在辖区范围内广泛开展“压案”专项行动。我们将社区原有的巡逻队做出安排,要求他们分

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述职报告是指各级各类机关工作人员,一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主,少有职能和管理部门陈述。那么,安全工作述职报告怎么写呢?

20xx年度,我公司在三环总公司新班子的正确领导下,始终把安全生产放在工作的首要位置,认真落实安全生产责任制,努力学习安全知识,通过“检查、整改、巩固、提高”过程管理,和“防火、防盗、防交通事故”安全重点防范,收到了很好的效果,公司全年没有发生任何不安全现象,圆满地完成了全年安全指标,保证了经营工作的顺利开展,以下是我的述职报告,安全工作述职报告范文。

一、学习方面:能够积极参加总公司召开的安全生产例会和其他安全生产分析会,认真记录会议内容,及时传达和落实上级安全会议精神;自学交通安全法规和电力安全规程等有关内容,学习经营管理知识,提高管理水平;学习有关法律法规,为安全经营打下良好的理论基矗汲取兄弟单位的安全经验教训,结合公司实际,教育员工注重安全基础,形成人人关心安全、人人重视安全,人人做好安全的良好氛围,在思想上保证安全不出问题。

二、组织方面:加强安全生产组织建设,成立了以我为组长,分管经理、安全员、各部门负责人等为成员的安全网络。在公司所辖区域划分安全责任区,落实防火防盗安全责任人,制定明确的安全职责和任务,层层分解,责任到人,全面落实了安全生产责任制,在组织上保证安全不出问题。

三、硬件方面:加强安全经费的投入,为安全提供硬件上的保障。为保障消防安全,我根据公司安全要求,安排布置公司安全员对安全重点进行检查,新购进部分灭火器材,对办公室、商尝仓库等重点防火场所进行更换和补充。维修防盗门4次,增加监控摄像头3个,增加漏电开关一组,同时配备安全协管员一名,在硬件上保证安全不出问题。

四、培训方面:加强安全培训和教育,增强职工的安全意识。重点抓了新进人员和特殊岗位人员的安全教育和培训,部分人员进行了书面考试。凡是新进的人员,根据岗位性质的不同,对安全重点进行培训,如在店面营业的人员,重点培训防火防盗方面的知识,维修人员重点培训外出时交通安全、防止低压触电方面的知识,使其一方面建立安全意识,一方面知道自己应付的安全责任,在技能上保证安全不出问题,述职报告《安全工作述职报告范文》。

五、监督方面:强化检查监督,整治排查安全隐患。依照公司规定和总公司的要求,组织人员所有岗位和各个环节进行了全方位、全过程检查,及时发现和消除安全隐患,对存在的

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201x年客服处在总公司、总经理室的正确领导下,以强化管理、优化服务为工作重点,积极探索、勤奋工作,较好完成了各项管理任务。为全面提升分公司理赔服务质量,紧跟总公司大发展步伐,进一步解放思想,挤压理赔水份保利润,提高服务品质促管理,统一服务标准、规范服务流程,全面提升公司品牌形象,推动分公司优质、高效、快捷化的理赔服务。 201x年2月23日,按照总公司呼叫中心统一部署,我处全天跟踪、监测,确保集中语音服务切割工作,至此,我司顺利实现了总公司集中接报案、分公司集中调度的统一模式,客服部也随之转变为,以全省集中调度、咨询、投诉处理、优质客户服务关怀等工作为重心的新型服务模式。

1、 主要完成工作

(一)调度管理

1、截止6月30日,分公司调度案件数为5049件,其中,委托外地案件209 件,受托案件304件。

2、为保证调度管理工作的及时、顺利开展,我处调集全省精英骨干筹建岗位人员,边干边学边问,将调度工作安排的仅仅有条,确保365天24小时全年调度服务。

3、为全面推进分公司语音服务标准化体系建设,加强座席人员的日常培训、进一步推行量化考核办法,达到服务管理规范、流程清晰、质量可控、客户满意的管理目标,不断优化语音服务流程,全面提升客户服务质量。在年初制定了《语音服务管理办法》,对管理职能、功能定位、管理目标、岗位职责、主要工作流程进行了重新定位。并在集中平台运行1个月后,制定《平台工作流程》统一服务标准、规范服务流程,全面提升公司品牌形象,推动分公司优质、高效、快捷化的理赔服务。

4、年审。

(二)补报案案件管理

为加强全省补报案管理,制定《分公司补报案管理办法》,坚持实事求是、客观公正、严格把控的处理原则,机构责任人、审核负责人对补报案申请的内容与核心业务系统进行认真核对、逐项检查,减少误差,提高效率。

截止6月30日,我司共产生补报案案件8件,其中营业部6件、**中支1件、**中支1件,我处在审核、调查后,均及时按照补报案程序上报总公司,并将补报案案件进行电子版统计、登记。

(三)投诉管理方面

为全面提升分公司客户服务质量和水平,有效化解客户矛盾,同时为了明确投诉处理职能部门,强化业务投诉处理的时效管控,并掌握公司各服务环节的客户评价,不断督促和提高客户服务水平,建立长期忠诚客户。制定了《业务投诉管理办法》和《客户回访管理办法》。

1、投诉统计。截止6月30日

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扶贫工作述职报告范文

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