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客户经理入党申请书

客户经理转正申请书。

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以下是份客户经理转正申请书,请看

几个月的工作使我深深感受到机遇和挑战并存,成功与幸酸同在。感谢领导给我的这次转正申请机会。参与这次申请,使我求真务实的熟悉自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现自己,在市场竞争中完善自己。以下是转正申请书介绍:

从5月8日进进市场以来,根据领导的安排对河南北部地区市场的客户和天津的部分客户进行了开拓。对搜集到的潜伏客户进行了造访,对市场状况进行了一个具体的了解,并发掘出了几家意向性的客户。

经了解,在电力系统外的项目上保护仪表选用主要根据设计院图纸所选,厂家比较分散,中压保护这块,有南瑞,江苏斯菲尔,南京因泰莱,上海安可瑞电气,紫光测控等;在低压仪表这块大部分选用比较低真个指针式仪表,只有个别客户对智能仪表通过前期的市场开发,也取得一定的成绩,跟天津利海科技以达成了年销售50万的销售协议,安阳电力设备厂的中国建材团体安阳轻工机械厂新型装备制造基地配电自动监控系统正在洽商,天津天开康迪对我公司自动化产品的全面合作关系也在浅谈之中,河北梅花味精的用电监控系统也将在7月份对我公司产品进行评估。

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客户经理的转正申请书范文


尊敬的领导:

我叫,于20xx年7月9日进入公司,根据公司的需要,目前担任客户经理一职,负责分公司的客户沟通与拓展工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。

我自20xx年7月工作以来,一直从事客户业务拓展工作,因此,我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟,并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况,马上进入工作。

在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。

如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。 公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。

我相信我一定会做好工作,成为优秀的闻天人中的一份子,不辜负领导对我的期望。 总之,在这三个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。

在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。

申请人:

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尊敬的领导:

您们好!

我叫,于2008年6月10日进入公司,根据公司的需要,目前担任集团客户经理一职。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。

我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。**公司给了我这 样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。

在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。

申请人:

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关于经理转正申请书


经理转正申请书(一)

尊敬的公司领导:

我于*年*月*日进入公司工作,成为公司的一名试用员工,担任公司部门经理一职,主要职责是协助公司处理所辖部门事务,涉及公司人力资源、行政、生产等方面的事务。首先很感谢总经理和公司全体同仁对本人工作的大力支持和帮助,也感谢公司为我提供了一个施展才能的舞台。同时,经过自己的努力,使得公司的生产、行政等方面的制度有了进一步的完善。

作为公司一个部门的经理,我深知我的工作职责是协助总经理的工作,协调各部门之间的工作,完善公司制度,促进公司生产良性循环,于是沟通协调、制订制度、跟踪生产成了我的三大工作内容。沟通协调是组织生存和良性发展的必要因素,只有协调好各部门之间的工作,才能把各部门的职能发挥得淋漓尽致,为企业的顺利生产提供保障。制度则是为了更好地维持企业秩序,确保企业各方面的运作顺利进行。而生产则是企业的根本,确保生产顺利进行以保证公司营利是企业的最大目标。

初到公司,面对公司的众多问题,作为总经理助理的我深感肩上的任务沉重,责任重大,压力更大,甚至有时也会深怕自己不能完成公司给予的任务,不能实现总经理对我的期望。但,有压力才有动力。也正是基于这样的压力,才给了我努力工作的动力,让我时时刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度,慢慢寻找到了工作的自信。在工作的过程当中,公司同仁们给了我很大的帮助,让我在很短的时间里就能够了解公司情况,熟悉公司所处环境,使得我可以顺利地开展各项工作,公司的制度也正有条不紊地走上规范化道路。

在这段时间的工作过程中,我尽职尽责地完成各项任务,相信我所做的一切以及我的能力,总经理及公司全体同仁都已有所感受。在此向总经理递交转正申请书,恳请总经理慎重考虑。如能转正,我会继续用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

申请人:

时间:

经理转正申请书(二)

尊敬的公司领导:

我于*年*月*日进入公司工作,成为公司的一名试用员工,担任公司部门经理一职,主要职责是协助公司处理所辖部门事务,涉及公司人力资源、行政、生产等方面的事务。首先很感谢总经理和公司全体同仁对本人工作的大力支持和帮助,也感谢公司为我提供了一个施展才能的舞台。同时,经过自己的努力,使得公司的生产、行政等方面的制度有了进一步的完善。

作为公司一个部门的经理,我深知我的工作职责是协助总经理的工作,协调各部门之间的工作,完善公司制度,促进公司生产良性循环,于是沟通协调、制订制度、跟踪生产成了我的三大工作内容。沟通协调是组织生存和良性发展的必要因素,只有协调好各部门之间的工作,才能把各部门的职能发挥得淋漓尽致,为企业的顺利生产提供保障。制度则是为了更好地维持企业秩序,确保企业各方面的运作顺利进行。而生产则是企业的根本,确保生产顺利进行以保证公司营利是企业的最大目标。

初到公司,面对公司的众多问题,作为总经理助理的我深感肩上的任务沉重,责任重大,压力更大,甚至有时也会深怕自己不能完成公司给予的任务,不能实现总经理对我的期望。但,有压力才有动力。也正是基于这样的压力,才给了我努力工作的动力,让我时时刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度,慢慢寻找到了工作的自信。在工作的过程当中,公司同仁们给了我很大的帮助,让我在很短的时间里就能够了解公司情况,熟悉公司所处环境,使得我可以顺利地开展各项工作,公司的制度也正有条不紊地走上规范化道路。

在这段时间的工作过程中,我尽职尽责地完成各项任务,相信我所做的一切以及我的能力,总经理及公司全体同仁都已有所感受。在此向总经理递交转正,恳请总经理慎重考虑。如能转正,我会继续用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

申请人:

时间:

银行客户经理简历精选


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银行客户经理简历【篇1】

姓名:

性别:男

年龄:22岁

婚姻状况:未婚

学历:本科

工作年限:应届毕业生

政治面貌:共青团员

现居城市:山西

籍贯:山西

电话:×××××××××××

求职意向

工作类型:实习

期望薪资:2000-3000元

工作地点:山西

求职行业:金融保险、证券、期货

求职职位:银行柜员/会计客户经理

教育经历

20xx-09-山西大学会计本科

专业描述:本人在校学习会计专业,希望可以得到某家银行柜员或者客户经理的实习机会,在实习期内积极学习相关知识,并有可能希望在该银行得到长期发展的机会。

自我评价

热情,开朗,与人好相处,积极上进,学习态度端正

银行客户经理简历【篇2】

基本资料

姓名:

性 别: 女

年 龄:

婚姻状况:未婚

户 口 地: 武汉 当

前状况: 待业人员

主修专业: 公共管理类-行政管理

文化程度: 大专

毕业日期: 20xx-6

毕业学校: -

现居住地: 武汉-江岸区

求职意向

欲求职位: 银行客户经理

工作方式: 全职、兼职均可 期望薪酬: 3000-5000元

期望行业: 银行·保险·基金·证券·期货·投资

期望岗位: 金融类(银行·基金·证券·期货·投资)

期望地区: 武汉-

教育背景

20xx-20xx武汉市广播电视大学 行政管理专业

工作经验

时间: 20xx年12月至今

公司: 中国人xx保险股份有限公司

职位: 保险业务经理/主管

工作描述: 主要负责对所辖银行网点的人员进行培训,包括营销技巧,产品特点,以及观念意识的转换。同时要维护好与银行之间的关系。以确保达成和监督每月目标保费。同时要激励小组成员的业绩进程

自我评价

珠算5级,点钞4级,中文录入70字/分钟,熟悉会计业务,从事过代帐报税工作。 反假币上岗资格证书,珠算等级证书,会计证,驾驶证,保险代理人从业资格证书。20xx年获中国人民人寿保险股份有限公司,湖北省“创业剑客”前20强。

银行客户经理简历【篇3】

基本信息

姓 名: xxx

性 别: 男

年 龄: 23岁

婚姻状况: 未婚

最高学历: 本科

工作年限: 1年

政治面貌: 共青团员

现居住地: 江西

籍 贯: 江西

联系电话: ×××××××××××

电子邮箱: ×××××××××××

求职意向

工作地点: 江西

求职行业: 金融保险、证券、期货 党政机关、团体事业

求职职位: 信贷管理/资信评估 风险控制 融资经理/专员 其他证券/金融/投资/银行

工作经历

20XX-05 - 20XX-09 泰康人寿 银保部客户经理

工作描述: 1、协助主管进行银行网点业务关系的维护。 2、培训银行相关人员并帮助其进行保险销售

3、对银行客户直接进行保险产品的销售,确保销售任务的完成.为银行网点提供各项基础培训、宣传、竞赛推进等工作。推动保险产品在银行的代理销售工作;所辖银行网点的日常沟通与维护;对所辖业务区内的银行各层级人员进行业务培训与辅导;客户保全及售后服

教育经历

20XX-09 - 20XX-07 江西经贸大学 财务管理 本科

专业描述: 基础会计,财经法规,会计电算化,统计学,高等数学,成本会计,证券交易,财务管理,财务会计,市场营销等

自我评价

本人做事细心,责任心强,学习、适应能力高,有一定创造能力,具备良好的交际能力、表达能力和团体合作精神!非常注重个人能力的培养,对事物有敏锐的洞察力,对负责的工作会付出全部精力和热情,喜欢挑战,能在较短时间内适应高压力的工作。拥有专业知识和丰富的工作经验,熟悉各类公文,具有较强的表达和沟通能力;具有较强的判断能力及逻辑分析能力。

工作中我总是严格要求自己,多次被公司评为个人服务之星、技能之星和年度贡献铜奖的好成绩。五年多的营销生涯,我始终是脚踏实地,步步为营,不断自我增值奋斗向上,大胆积极创新,努力朝着多个方面发展,本人希望在新的环境中不段去学习进取。

银行客户经理简历【篇4】

尊敬的行长:

您好!我很高兴,很幸运,你们能在百忙之中能阅读我的简历,我心情倍感振奋。我叫xx,是xx财经大学20XX届行政管理专业的毕业生。从20XX年入校到现在,我一直恪守奋力攻坚志在必夺,坚定信心知难而进这句格言在学校努力学习。

以下是我对个人客户经理岗位的认识:

客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。

诚然,经验的欠缺似乎使我现在处于劣势,但我有我的优势:年轻就没有失败。蓬勃的朝气和拼搏的精神、强烈的责任心和事业心,务实的态度,对工作的极大热情,现代人的沟通方式,很强的适应、协调能力和较快的接受能力以及坚忍不拔、持之以恒的毅力,再加上您的赏识就是我走向成功的资本。

事业上的成功需要知识、毅力、汗水、机会的完美结合。同样,一个公司的荣誉需要承载她的载体--人的无私奉献。我恳请贵公司给我一个机会,让我成为你们中的一员,我将以无比的热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩,并非常乐意与未来的同事合作,为我们共同的事业奉献全部的真诚的才智。

银行客户经理简历【篇5】

姓名:性别:

出生年月:***联系电话:***

学历:专业:

工作经验:民族:汉

毕业学校:***

住址:***

电子信箱:

自我简介:

1.***年金融行业的工作经验,***年的银行后台工作经验,掌握了银行信贷、信用卡等业务的操作流程,尤其在传统银行柜面业务操作、信用卡风险分析控制等非常熟悉

2.对信用卡的账务处理较了解,对其风险防范意识强烈,逻辑分析能力较强

3.在催收工作中,培养了我非常敏锐的风险判断能力,能很快根据各方面的资料对风险案件进行分析,发现欺诈疑点,判断案件属性

4.一线的工作经历也让我能较熟练的与客户沟通,了解客户心理,在处理客户投诉建议方面也有相应经验

5.本人开朗乐观、积极向上,执行力强,认真谨慎,责任感、纪律性强,有较好的团队合作意识,沟通组织协调能力。

求职意向:

目标职位:金融类(银行·基金·证券·期货·投资·典当)|行政·后勤类|贸易

目标行业:银行|基金·证券·期货·投资|教育·培训·科研·院校

期望薪资:面议

期望地区:***

到岗时间:1周内

工作经历:

20xx***银行客服

职责和业绩:

1、银行卡相关业务的咨询。为客户解答置业贷款、房产抵押贷款、汽车消费贷款、存单质押贷款等贷款业务及其他银行卡业务的咨询。

2、受理客户投诉,并提出相应的解决方案,有效降低投诉对公司负面影响。

3、受理客户投资理财业务:为客户解答投资理财等方面的咨询,包括股票、基金等与银行相关的证券业务;同时也通过了解客户的需求,提供相应的理财建议及推介合适的银行理财产品。

4.在职期间,平均日接听有效电话量***通。值机比保持在96%左右

200x—200x***营运中心客户助理

职责和业绩:

1.负责信用卡延滞款项***阶段的催收,负责客户资料及账务维护。

主要通过外拨电话、发送邮件和短信方式与信用卡延滞账款客户取得有效沟通,在为客户维护正常账务状态的同时,完成延滞账款的回收,保证银行呆账率指标得到有效控制。判断案件属性,发现潜在风险问题,及时上报并通过各种方式控制风险

2.在职期间,平均每月回收绩效指标在104%。

3.接受客户的金融业务咨询,负责客户各项疑问的解答,并且为公司树立良好的服务形象。

4.接受公司安排的各项业务培训,及时学习公司各项业务,提高个人业务技能

5.处理客户来电建议及投诉事宜

200x—200x***公司经理助理

职责和业绩:

1.协助业务营运部经理做好日常文职工作,包括起草会议纲要,主持会议,完成会议记录。对客户资料定期进行整理。对业务员各项工作给予支持,定期对业务员业绩按标准进行考评,与业务员做业务沟通,适时制定激励计划。向经理及时汇报业务员各项业务情况,上传下达公司各项策略活动

2.配合部门经理完成定向高端客户的保单跟进工作,包括客户资料的收集,了解客户需求,推荐提供最合适产品,协助经理完成业务指标

3.办理员工的上岗和离岗手续,对新进员工负责上岗前入职培训

4.兼顾陌拜业务,通过多种正规渠道收集目标客户的资料

职业技能与特长:

熟练使用OFFICE办公软件,打字速度60/分以上

银行客户经理简历【篇6】

基本信息

姓 名: 袁先生

性 别: 男

年 龄: 23岁

婚姻状况: 未婚

教育经历

20xx-09 - 20xx-07 江西经贸大学 财务管理 本科

政治面貌: 共青团员

现居住地: 江西

籍 贯: 江西

联系电话: xxxxxxxxxxx

电子邮箱: xxxxxxxxxxx

求职意向

工作年限: 1年

工作地点: 江西

求职行业: 金融保险、证券、期货 党政机关、团体事业

求职职位: 信贷管理/资信评估 风险控制 融资经理/专员 其他证券/金融/投资/银行

工作经历

20xx-05 - 20xx-09 泰康人寿 银保部客户经理

自我评价

从过去的在校担任干部,到后来的卖家电,做保险,再到做ktv,酒店服务员等工作经历锤炼了我的意志,提升了我综合素质:我有较强的组织协调能力,沟通能力和处理问题的能力;同时我也有很强的团队精神,尤其是我广泛的爱好进一步加强了我的这种素质;我具有较强的事业心,责任感和敬业精神。对于做好该工作我充满自信。

银行客户经理简历【篇7】

姓名: *** 国籍: 中国

目前所在地: 海珠区 民族: 汉族

户口所在地: 梅州 身材: 162 cm  kg

婚姻状况: 未婚 年龄: 25

培训认证: 诚信徽章:

求职 意向及工作经历

人才 类型: 普通 求职

应聘职位: 财务/会计助理、行政/后勤、

工作年限: 3 职称:

求职 类型: 全职 可到职日期: 一个星期

月薪要求: 面议 希望工作地区: 广州

个人工作经历:

公司名称: 起止年月:2008-07 ~ 20XX-02兴业银行

公司性质: 股份制企业所属行业:会计/金融/银行/保险

担任职务: 客户经理兼行政

工作描述: 负责统筹处理本支行和三个合作公司pos事宜,对内协调,对外沟通。通过团队的努力,是 2009年唯一一家完成pos机任务的支行。

熟悉个人贷款业务流程,准备签约工作,与客户面签合同,填写及审核合同,房管局入抵押,放款及后续跟踪服务。

统计业务报表及核算业绩,定期与分行零售部核对业绩,协助经理监督各项事务办理情况并负责本团队的行政工作。

这段时间的工作使自己更具有服务意识及严谨、细致、负责的工作作风和较强的团队协作精神及良好的个人素质,得到上司的好评和认可。

离职原因:

志愿者经历:

教育背景

毕业院校: 华南师范大学

最高学历: 本科获得学位: 学士学位 毕业日期: 2008-07-01

所学专业一: 经济学 所学专业二:

受教育培训经历:

语言能力

外语: 英语  良好

国语水平: 精通 粤语水平: 良好

工作能力及其他专长:

我是一个性格开朗活泼的女生,善解人意,做事细心,责任心强,吃苦耐劳,具有很强的亲和力和一定的领导和沟通能力,富有团队合作精神。具备快速学习能力和创新能力,适应新工作环境的能力。

详细个人自传:

本人毕业于2008年7月毕业于华南师范大学经济管理学院的经济学专业。

在大学期间,我努力学习了本专业和相关专业的理论知识,并以良好的成绩来完成了所有课程,为以后的工作实践打下了牢固的理论基础。同时,我还不不懈地学习 英语

,并通过了大学 英语

国家四级考试,具有较好的听,说,读,写能力。在这个日新月异的社会,计算机高度发达,我紧跟时代步伐,认真学习了Windows基本操作,office办公软件的应用,特别是word,excel等等,并以机试优秀,笔试良好的成绩通过了国家计算机二级(Visual

Basic)的考试。另外我还考取了广东省会计从业资格证书。

从事工作以来,以认真负责的态度,本人按照上级并结合实际情况与同事完成交办的任务。并得到领导及同事的好评。

银行客户经理简历【篇8】

姓 名: *** 国籍: 中国

目前所在地: 海珠区 民族: 汉族

婚姻状况: 未婚 年龄: 25

培训认证: 诚信徽章:

求职 意向及工作经历

人才 类型: 普通 求职

应聘职位: 财务/会计助理、行政/后勤、

工作年限: 3 职称:

求职 类型: 全职 可到职日期: 一个星期

月薪要求: 面议 希望工作地区: 广州

个人工作经历:

公司性质: 股份制企业所属行业:会计/金融/银行/保险

担任职务: 客户经理兼行政

熟悉个人贷款业务流程,准备签约工作,与客户面签合同,填写及审核合同,房管局入抵押,放款及后续跟踪服务。

统计业务报表及核算业绩,定期与分行零售部核对业绩,协助经理监督各项事务办理情况并负责本团队的行政工作。

这段时间的工作使自己更具有服务意识及严谨、细致、负责的工作作风和较强的团队协作精神及良好的个人素质,得到上司的好评和认可。

离职原因:

志愿者经历:

教育背景

毕业院校: 华南师范大学

最高学历: 本科获得学位: 学士学位 毕业日期: 2014-07-01

所学专业一: 经济学 所学专业二:

受教育培训经历:

语言能力

外语: 英语 良好

国语水平: 精通 粤语水平: 良好

工作能力及其他专长

我是一个性格开朗活泼的女生,善解人意,做事细心,责任心强,吃苦耐劳,具有很强的亲和力和一定的领导和沟通能力,富有团队合作精神。具备快速学习能力和创新能力,适应新工作环境的能力。

详细个人自传

本人毕业于2014年7月毕业于华南师范大学经济管理学院的经济学专业。

在大学期间,我努力学习了本专业和相关专业的理论知识,并以良好的成绩来完成了所有课程,为以后的工作实践打下了牢固的理论基础。同时,我还不不懈地学习 英语 ,并通过了大学 英语 国家四级考试,具有较好的听,说,读,写能力。在这个日新月异的社会,计算机高度发达,我紧跟时代步伐,认真学习了windows基本操作,office办公软件的应用,特别是word,excel等等,并以机试优秀,笔试良好的成绩通过了国家计算机二级(visual basic)的`考试。另外我还考取了广东省会计从业资格证书。

从事工作以来,以认真负责的态度,本人按照上级并结合实际情况与同事完成交办的任务。并得到领导及同事的好评。

银行客户经理简历【篇9】

尊敬的领导:

您好!

我很高兴,很幸运,你们能在百忙之中能阅读我的自荐信,我心情倍感振奋。我叫x,是x大学x行政管理专业的毕业生。从x年入校到现在,我一直恪守“奋力攻坚志在必夺,坚定信心知难而进”这句格言在学校努力学习。

以下是我对个人客户经理岗位的认识:

客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。

诚然,经验的欠缺似乎使我现在处于劣势,但我有我的优势:年轻就没有失败。蓬勃的朝气和拼搏的精神、强烈的责任心和事业心,务实的态度,对工作的极大热情,现代人的沟通方式,很强的适应、协调能力和较快的接受能力以及坚忍不拔、持之以恒的毅力,再加上您的赏识就是我走向成功的资本。

事业上的成功需要知识、毅力、汗水、机会的完美结合。同样,一个公司的荣誉需要承载她的载体——人的无私奉献。我恳请贵公司给我一个机会,让我成为你们中的一员,我将以无比的热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩,并非常乐意与未来的同事合作,为我们共同的事业奉献全部的真诚的才智。

此致

敬礼!

自荐人:xxx

20xx年xx月xx日

客户经理的职业规划


职业规划于客户经理的职业生涯非常重要,本文主要阐述客户经理的职业规划。

客户经理制度在中国烟草专卖体制下市场化取向改革的进程中将已经扮演并将继续和更加扮演着越来越重要的角色,客户经理大有可为、大有作为、大有前途,客户经理将是烟草商业的未来。

一、客户经理的职业化基础

(一)客户经理的职业化和职业生涯

对于客户经理的职业化,首先应该满足职业化的三大要求,即标准化、规范化、制度化。

从标准化来说,客户经理主要有岗位职责标准化、工作流程标准化、管理考核标准化等几方面的要求;从规范化来说,客户经理主要有职业形象规范化、商务礼仪规范化、客户服务规范化、客户管理规范化等;从制度上来说,客户经理制度是烟草商业企业优质、高效、快捷、便利的服务创新制度,是企业的一种全新经营模式,其核心是以市场为导向,以客户为中心。

烟草商业企业客户经理的职业生涯包括从加入客户经理这支队伍直到离开的所有时间。它主要是指客户经理在担任该岗位期间,以工资作为主要收入来源,履行岗位工作职责和行使岗位权利的整个过程。

(二)客户经理的职业生涯规划

客户经理的职业生涯规划是指通过客户经理的工作及职业发展的设计,协调客户经理个人需求和烟草商业企业组织需求,实现个人和企业的共同成长和发展。

它主要包含两个方面的含义,一是客户经理个人对自己的职业生涯进行思考和规划,以理清个人发展的方向和轨迹;另一方面是烟草商业企业作为组织,对客户经理的这一岗位进行分析、规划,从而找到一条符合公司战略发展的途径。很显然,成功的客户经理职业生涯规划要将个人需求和组织需求统筹考虑,既要有利于客户经理个人的成长和发展,又要有利于企业战略实现。两者的关系应该的辨证统一、相辅相成、互为前提的。

二、职业生涯规划的有效途径

在掌握了职业生涯规划特别是客户经理职业生涯规划的基础知识后,我们再来探讨关于如何准确、合理的制订一套职业生涯规划。本书从两个层面对此进行分析,一是职业生涯规划的通用步骤,另一个是针对客户经理这一岗位,对职业生涯规划进行分析。

(一)职业生涯规划的七大有效途径

成功的的职业生涯规划,必须要按照一定的方法和步骤,开展循序渐进的阶段规划,然后再有条不紊、不折不扣的执行。这是职业生涯规划最重要的保证。下面就重点介绍一下关于职业生涯规划的七大有效途径。

第一步:确定志向。对于广大的客户经理来说,我们都只是社会中普通一位公民,也只是企业普通的一位员工,但这并不意味着我们可以因为普通而失去志向。于公,作为客户经理应该牢固树立维护国家利益、维护消费者利益的行业共同价值观;于私,作为客户经理也应该为自己设立一个伟大而有现实的人生志向,成为一个有追求、有意义、有价值的企业公民。

第二步:自我评估。首先,是自我评估的内容。包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式、思维方法、道德水准以及社会中的自我等等。其次,是自我评估的方法。主要包括职业性向测试、智力测试、能力测试、面试法等。

第三步:职业生涯机会的评估。在制定个人的职业生涯规划时,要分析环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境中的地位、环境对自己提出的要求以及环境对自己有利的条件与不利的条件等等。环境因素评估主要包括:(1)组织环境。 (2)政治环境。 (3)社会环境。 (4)经济环境。 环境因素评估的主要方法是调查法、综合分析法等。

第四步:职业的选择。职业选择正确与否,直接关系到人生事业的成功与失败。据统计,在选错职业的人当中,有80%的人在事业上是失败者。

第五步:职业生涯的路线选择。在职业确定后,向哪一路线发展,此时要作出选择。由于发展路线不同,对职业发展的要求也不相同。在职业生涯规划中,须作出抉择,以便使自己的学习、工作以及各种行动措施沿着你的职业生涯路线或预定的方向前进。

第六步:设定职业生涯目标。职业生涯目标的设定,是职业生涯规划的核心。目标的设定,是在继职业选择、职业生涯路线选择后,对人生目标做出的抉择。其抉择是以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据。通常目标分短期目标、中期目标、长期目标和人生目标。

第七步:制订行动计划和措施。在确定了职业生涯目标后,行动便成了关键的环节。这里所指的行动,是指落实目标的具体措施,主要包括工作、训练、教育、轮岗等方面的措施。例如,为达成目标,在工作方面,你计划采取什么措施,提高你的工作效率?在业务素质方面,你计划学习哪些知识,掌握哪些技能,提高你的业务能力?在潜能开发方面,采取什么措施开发你的潜能等等,都要有具体的计划与明确的措施。并且这些计划要特别具体,以便于定时检查。

(二)客户经理的职业生涯规划途径

烟草行业作为较为特殊的行业,而客户经理又是烟草行业中相对特殊的岗位。面对这样一个群体,做好职业生涯规划对于商业企业和客户经理本人来说都是至关重要的。按照行业发展的要求和趋势,对客户经理也提出了更高的要求和一些新的思路。在充分学习和领会国家局相关精神的前提下,结合对全国上百家烟草商业企业实际情况的调研和分析,本着客观的分析评价问题、实用的原则解决问题、发展的眼光预见问题的指导思想,本文对客户经理的职业生涯作出了如下三种形式的规划。

第一种:客户经理的专业一体化发展途径

专业一体化发展途径就是实行竞争择优、职级分类、动态管理和绩效考核原则。

竞争择优就是坚持以品德、知识、能力和业绩作为选拔、评价、使用人才的主要标准,选拔优秀人才进入到客户经理队伍中来,保证客户经理工作的质量和效率;职级分类指根据工作业绩、管理协调能力和社交公关能力等,将客户经理由低到高分为初级营销员、中级营销员、高级营销员、营销师、高级营销师五个级别,设置比例相对合理;动态管理就是对客户经理管理推行升降级制和末位淘汰制,等级评定原则上每年一次;绩效考核就是指目标任务考核和工作质量考核相结合,将考核结果与客户经理的切身利益相挂钩,考核到人,打破大锅饭分配制。对于客户经理特别是年轻的客户经理来说,不但要注重属于外职业生涯的这五个级别职称,更要注重锻炼和提升内在职业生涯,包括个人的业务能力、综合素质、心理素质、职业修养等方面。只有当内在职业生涯达到了一定的程度和水平,在机会来临的时候才能很好的把握,以使自身有更大的提升。

第二种:客户经理的专业分工化发展途径

客户经理的专业分工化发展途径,即客户经理专业化配置,正在和已经行业改革的一个新思路和新趋势,并且在个别地市已经开展相关试点工作。客户经理的专业化配置,就是要打破原有的以区域作为划分标准,进行专业化分工,实现各工种、各专业协同作业、共同服务零售客户的工作模式。

客户经理的专业化配置,要紧紧围绕当地卷烟销售的实际情况,以提高卷烟营销的效率为目标,以探索新型服务模式和新型管理机制为重点,切实转变观念,合理安排,努力实现客户经理队伍建设的四个专业化目标职责专业化、能力专业化、培训专业化、发展专业化。

客户经理专业化分工,主要要实现客户经理的四个转变,即岗位职责由粗放向细化转变、素质要求由复合型向专业型转变,客户服务由独立作业向协同作业转变,服务内容由一般性服务向为客户提供综合解决方案转变。目前已试点的客户经理专业化分工发展途径,主要有三种专业配置,分别为客户服务岗、客户培训与指导岗、品牌培育岗。

第三种:客户经理的专业管理化发展途径

客户经理的专业管理化发展途径,主要是针对客户经理在行政岗位上的提升与发展。虽然这种途径的职业发展属于极少数,但仍然可以成为客户经理职业发展的一种重要途径。特别是可以为一些管理型职业性向的客户经理提供一个明确的目标,成为工作的巨大动力。在目前行业体制下的客户经理专业化发展途径一般是客户经理、市场经理、营销主任、业务经理这样一条成长直线。

餐饮经理转正申请书范本


尊敬的人事部领导:

我于20xx年4月5日成为公司的试用员工,担任餐饮经理一职,在这1个月的时间里,我先期在营销公司学习了一段时间,通过公司组织的拓展培训与餐饮团队进行了初步接触,并为大家准备了2个多小时的培训课程。同事们团结向上的精神面貌,公司宽松融洽的工作氛围让我很快融入了这个团队。

糖酒会后,按照领导的安排,我于本月11号来到了济南餐饮部办事处。通过这段时间的跟踪观察,对公司目前的餐饮工作也有了一个初步的了解。觉得我们餐饮员工的工作积极性和自觉性都非常的高,客户对产品也比较认可,但销售额一直维持在每个月基本稳定的水平,无论我们的产品、促销、渠道政策等有多么好,员工多么的努力,仍然无法突破目前的销售瓶颈,摆脱不了直接面对面的价格促销竞争、销量增加利润下降的困扰。个人认为这可能与目前我们的销售模式与竞品基本类似是原因之一,因为销售模式的同化必然导致组织架构、渠道、竞争客户的同化。竞品的市场份额远远大于我们,我们采取和他同样的营销模式,还没有比赛在起跑线上就已经输掉了。所以,突破同化竞争的出路也许是改变销售模式,从销售模式的差异化寻找机会,一旦这种变化取得突破,可能一通百通,一顺百顺。

前几天与王总沟通后,也觉得在餐饮渠道实行经销商与直营相结合的细分市场方式是一种值得尝试的餐饮开发模式。大致如下:

1、就近开发,提高业务人员的有效工作时间,从而提高客户拜访数量和拜访质量;

2、在维持现有经销商---分销商---客户不变的模式下,通过细分市场,部分酒店的前期开发,通过直营方式,一方面提高了新客户的开发和配送能力(业务人员带货开发),另一方面也提高了公司对分销商的管理能力。

3、销售预测。预测可以实现30%以上的销售增长。

餐饮的销售增长主要是通过增加新品和增加客户数量来实现的。如果我们的客户维护和促销活动与以前基本保持一样的水平并取得相似的销售效果,通过增加直营客户和新品,30%的增长是可以实现的。

4、组建试点。先期选择一个农贸市场设置一个联络处试点,总结经验后,大量增设其他联络处,全区域推广。

这种模式的建立一方面能够节约渠道费用,降低了交易成本。另一方面也降低了开发新客户的难度。只要我们把人员的执行能力,资金压力,应收账款的风险各种因素充分考量,制定出一套过程顺畅、相对简单的管理监督方法,自然能够产生最大效果。把这个销售模式总结并固定下来,我们餐饮人员按照它一直做下去,我相信我们在餐饮上一定会有所突破。

在这1个月的工作中,经过领导和同事们的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了公司的餐饮工作的操作流程。我将尽我的最大努力充实自己,希望能尽早独当一面,为公司创造价值,同公司同仁一道展望美好未来!

部门经理转正申请书


以下是由推荐的经理转正申请书

安全管理方面:把安全性评价工作经常化的同时,开展了危险点预控管理。制定了危险点预控管理办法,组织了危险点预控知识的集中教育培训,分专业、分类别制定了危险点预控措施,全面实施了危险点预控管理,有效防止了生产运行事故的发生,全年顺利实现了安全无事故目标,获得了市年度社会治安综合治理工作先进单位荣誉称号,全市安全查评也获得了满分。

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