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加油站暗访检讨

加油站见习汇报稿。

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公司只为非农业户口的人员实行保险制度,而大部分油站工作人员为农业户口,所以在员工心理上造成不平衡,马斯洛对人的5个层次的需求描述中,第一层是生存需求,第二层就是安全需求,所以在生存需要满足的基础上,增加员工的安全系数对提高员工的工作积极性和工作态度起到主要作用,加油站见习汇报文稿。

客户服务流程与hse(健康、安全与环境)管理:

在客户服务流程方面,加油站把加油作业分为十三步曲,十三步曲是加油站的核心流程,是体现“以顾客满意为中心的流程设计”思想的集中体现。

hse管理即健康、安全、环境管理,是一种以风险管理为核心的科学、系统、规范的管理方法。 加油站积极实行hse管理,做到有备无患。

健康方面:油站管理人员关心员工健康、安全与福利,暑期定期发放防暑药品和防暑费,供应绿豆汤,冬季定期发放感冒药品,给员工配备温度计等。

安全方面:油站定期开展安全教育,落实岗位安全职责,制定灭火预案,定期进行安全检查,安全检查分为日检、月检和年检三种。

环境方面:油站在油罐和加油机等处安装了油气回收系统,把环境污染降低到最小。

客户结构分析与客户关系管理:

在加油站调查期间,我简略的对190辆车进行了调查,调查方法属

属于抽样法(分别取第1、21、31……为样本),其中调查结果如下:(此调查样本较少,只反映大致趋势)

车的类型 占有率% 是否常来 占有率 非油品业务可行性 占有率

公 车82 43.16 常 来118 62.11 鼓励实施182 95.79

私 车38 20.00 偶 尔40 21.07 无所谓8 4.21

出租车70 36.84 第一次32 16.84

由此可知:客户结构中,公车占较大比重,私车相对较少,出租车比例在两者之间,实习报告《加油站见习汇报文稿》。对客户结构进行分析对油站的经营管理具有重要作用。

加油站在经营期间,对顾客提供免费加水和停车服务,方便的司机的需求,油站还对老顾客和企业用户实行预付款制度,方便了顾客的加油程序,给顾客带来了便利。加油站在运营过程中由于某些原因与客户联系较少,没有对老顾客进行定期访问,所以建议油站尽快实施客户交流,这样将会给油站带来更大的收益。

市场营销与促销手段:

加油站主要实行的是价格策略和加油奖励等促销手段,价格策略即是通过低于市场其它加油站一角或五分钱的价格来吸引顾客;加油奖励是加固定钱数的油品赠送一定的奖品的手段来吸引顾客。油站曾经实行过类似与超市的积分奖励的促销手段,但由于没有专门的积分卡,效果不明显。加油站的顾客可分为新顾客、老顾客、离去的顾客和未开发的顾客4类,所以留住新顾客、保持老顾客、减

少离去的顾客和开发未开发的顾客是加油站工作的重点。由于加油站自租赁到现在还处于完善阶段,所以对客户的调查工作特别欠缺,所以促销方法具有很大的盲目性,在上页调查结果中,其中公车占43.16%,私车和出租车占56.84%,所以降低油价比加油奖励的促销手段是更为有利的,因为公车司机更看中的是奖品,对油价的反映不敏感,而私车和出租车主要为了省钱,更看中的是油的价格,所以56.84%的比例显示降价更有利。同时,常来车辆占62.11%,所以油站应该把重点放在保持老顾客上。

便利店等非油品业务的可行性分析:

加油站已经获得北京销售公司经营便利店等非油品业务的批准。但由于历史原因,一直也没有实施。 站前的房屋在租赁后归原老板所有,而其已经经营了快餐,便利店,洗车等业务(见 加油站平面图),所以油站的便利店、洗车等业务的实施存在一定的难度。目前,便利店等非油品业务在加油站的利润构成中占很大比重,据资料显示,便利店平均利润达30%,而餐饮业更达到50%,所以在油品市场利润下降的现在,经营便利店等非油品业务对弥补油品利润的降低有很大的作用,所以 站应协商或者收购其站前的店面是非常必要的。另外,在便利店等非油品业务的实施可行性上,调查结果支持率达到95%以上,所以适应广大顾客的需

求,尽快实施非油品业务的服务是 站目前的重点工作。

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加油站值班经理竞聘稿范文


尊敬的各位领导:

大家好!

很荣幸可以参加这次的竞聘,我竞聘的岗位是加油站值班经理。对我来说这不仅是一次挑战,也是一次机遇,他不仅能锻炼我的能力,也能够展示我的才华。无论这次竞聘成功与否,以后我都会一如既往的去虚心学习,扎实工作,向自己理想的目标前进。

一、个人基本情况:

首先自我介绍一下:我叫xx,汉族,出生于1988年8月,四川xx市人,XX年7月毕业于四川xx第四高中,XX年4月1日经朋友介绍来到中油首汽二号站三班工作至今。

二、对本岗位的认识:

1.认真仔细,虚心好学。上班前认真做好班前训导,交接班时认真检查加油设备、工具和相关物品的完好程度。虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的管理水平。

2.吃苦耐劳,先人后己。要有吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作。搞好站场卫生,不叫苦叫累。发扬风格,关心加油员,不计较个人得失,先人后己

3.机智冷静,反应迅速。在处理突发事件时能沉着冷静,在不违反规章的前提下,尽量做到机智灵活、反应迅速,保持车道畅通,关键时刻拉的出打的响。

4.恪守规章,坚持原则。严格遵守公司规章,起带头作用,不受诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,

,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。

5.团结互助,发挥集体主义精神。与加油员、整个班组及其他班组互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。

6.服从指挥,顾全大局。坚决服从领导指挥和安排,凡事以大局为重,处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

7.有错必纠,勇于承担责任。总结工作,发现错误,虚心接受,有错必改,敢于承认错误,接受处罚,不推卸责任。

三、竞聘成功后的工作想法:

1、在最短时间内适应新的工作岗位,对自己提出更高的要求,加强与员工的沟通,及时了解掌握站长的工作思路,并将自己的想法进行交流,做出合理的调整,在平日工作中我要带头严格遵守公司和加油站的各项规章制度,认真做好自己的本职工作,以身作则,帮助站长做好各项工作,在完成本职工作的基础,积极为一线同事服务,在工作上指导他们,在生活上帮助他们,在思想上引导他们,做好站经理的好帮手。将员工的工作动态即时反应给经理,做好人员考核和激励工作,带动大家的积极性。

2、以身作则,树立榜样,作为一个基层管理者最重要的一项就是树立榜样----树立一个你期望其他人学习的好榜样。榜样非常重要,因为大家都相信自己的

眼睛,他们看到你做的比听到你说的效果要大得多。作为一个管理者不仅要能激发他人跟随你一起工作,以取得共同目标。还应当采取许多其它的激励方法,比如:尊重、关爱、赞美、宽容下属,物质奖励等。综合运用各种激励手段使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力,达到最佳状态。

3、在管理上我将对班组成员的要求更加严格,无论在工作还上还是生活中都始终如一。工作中我们除了本职工作以外还要对自身加油机的卫生进行清理,时刻保持加油现场的净化。生活上也不例外,要按时归站,内务军事化标准等等

以上就是我的竞聘报告,望各位领导给予我展示才华的机会。

加油站核算员竞聘稿三篇


篇一:加油站核算员竞聘稿

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好:我叫xx,现任xx中路加油站开票员。首先请允许我感谢各位领导的悉心栽培和各位同事对我的热心帮助,让我有机会站在这个展示自我才能的舞台上参加加油站核算员竞聘稿。今天我要演讲的题目是:“挑战自我,超越自我”!下面我先向公司领导及各位同仁汇报一下我的工作经历(省略):

在人生的道路上,常常会有许多更高的目标等待着我们去攀登,俗话说的好“人比山高,脚比路长”,只要不断地“挑战自我,超越自我”,就一定会到达成功的顶峰。今天我能站在这个舞台上参加核算员岗位的竞聘,我认为我有以下优势:

首先,我有严谨细致的工作作风,吃苦耐劳的奉献精神,能够认真对待每一件事。

其次,我比较注重团队意识,能够团结同事,增强凝聚力,形成整体合力。

再次,作为女性,我有细致和温柔的一面。

在充满生机与活力的新世纪,在日新月异的知识经济时代,在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天,扪心自问,我能胜任什么?所以,我在工作之余,不断地吸取有关核算员的业务知识与加油站日常管理知识。并利用业余时间报考了两所。

1.充分领悟公司文件精神,一如既往的全力支持公司领导和站长的工作

作。

2.提升业务素质,提高业务水平。

3.加强学习加油站日常管理方面的知识,把安全放在第一位。

4.协助站长完成公司下达的各项任务指标,做好加油站经营管理工作。

5.不断完善加油站内部管理制度,协助站长节能降耗,严格控制好加油站费用。

6.心胸开阔,待人真诚。团结每位同事,与他们一起共同学习共同进步。

记得作家奥斯特洛夫斯基讲过加油站经理竞聘报告这样的话:“生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品,充满着求知和斗争的志向,充满着希望和信心的青春”。我们拥有青春,所以我想每一个人都有一种“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”的豪情,有一种“踏破楼兰终不还”的冲动,因为我们年轻,我们有理想、有抱负,我们要带着梦想飞翔,飞翔在石油的舞台上。“有其职斯有其责,有其责斯有其忧”。

无论这次竞聘成功与否,对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。更好地为公司事业的全面发展尽自己的一份力量。

——给我一片天空,我要“鲲鹏展翅九万里”;

——给我一片海洋,我会“鱼跃龙门恨天低”;

——给我一个机会,我将“纵横捭阖展身手,峥嵘岁月竞风流”!

我的加油站站长竞聘稿完毕,谢谢大家!

 

篇二:加油站核算员竞聘稿

各位领导:

大家好!我来自H加油站,我叫D,毕业于SH高级技工学校。我的家乡是灵山县N镇,今天我怀着无比激动的心情来参加加油站核算员的竞聘,首先,我要感谢中油领导给我们提供了一次展示自我相互学习的机会。公司实行公平竞聘人才上岗,是践行学习实践科学发展观,实行人性化管理的具体举措。我衷心拥护中油领导的英明决策,同时我有勇气担当重任。有信心把今后的工作做得更好。

如果加油站经理竞聘稿成功,我将在工作中打算:

1、加强学习,进一步巩固有关自身岗位的知识。

2、督促好当班员工,加强对加油款现金的管理。

3、积极配合中油领导开展工作,作为加油站核算员,严格管理,忠于职守。

4、加强会计核算,降低经营成本,提高盈利能力。

如果竞聘成功,我将认真履行核算员职责,切实承担好自己肩负的使命,不辜负领导的信任和期待。如果不能竞聘成功,我也将一如既往的努力工作。为我中油的明天尽心尽力,无怨无悔。

在这里我衷心祝愿今天参加加油站经理竞聘演讲稿的所有同仁都能取得优异的成绩,谢谢!

篇三:加油站核算员竞聘稿

尊敬的各位、同事们:

大家好!非常感谢你们能给我竞聘的机会,我本着锻炼,为大家服

务的宗旨站到这里,竞聘核算员的职位,希望大家的支持。

我,xxx,于20××年六月份毕业于xxx职业技术学院会计电算化专业,从05年开始就一直学习会计,期间在北京吉昌代理记账公司实习。多年的会计专业学习和实践,让我养成了谨慎、的工作作风。在核算岗位,我我是称职的。

竞争是残酷的,但企业发展所的,加油站开发科科长竞聘演讲稿机制,就进步的原动力,也那么大的力企业的发展,竞争机制是企业发展的必由之路。核算一样,不在内部竞争激励机制,企业竞争能力,又怎么能闯市场同企业竞争呢?一名竞聘者,应该直接面对与失败,一旦落聘,就学习,踏踏实实地从头做起,用知识武装的头脑,在工作中,下次的机会。但能够受聘核算岗位,我必将以百倍的热情、全身心地投入到工作中去,用行动实践做一名合格核算员的志愿。

核算员是我公司的组成,这次竞聘的话,我想我身上的担子会,也必将有我的工作思路:

一,要提升素质。努力学习核算的内容,核算员的知识,熟悉规定的财务制度和财经纪律及加油站帐务管理制度,规范操作,按章办事。加油站现金、票证的结算工作日清月结,填报报表,反映商品流转情况,帐帐相符,帐实相符。

二,就要学习加油站日常管理的知识,把安全位

。领悟公司文件精神,一如既往的全力支持公司和站长的工作。

最后,必不可少的一,那要待人真诚,团结每位同事,与一起学习进步。

这次竞聘报告与否,对我一次锻炼和考验。我将一如既往地服从组织安排,尽职尽责地本职工作。地为公司事业的发展尽的一份力量。

加油站经理竞聘讲演稿三篇


篇一

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!站在这里我的心情非常激动,激动的是我再一次站在了这个台上,再一次有机会与大家在一起交流。我非常感谢各位领导、各位同事给了我这次机会。

缩小眼光看成绩,放大视野看问题。在工作中我还有很多不足,但我请大家相信,我做得不是的,但是我是最努力的加油站经理竞聘演讲3篇加油站经理竞聘演讲3篇。

对于今后的工作思路主要从以下几个方面着手:

一,进一步做好加油站安全管理工作

1、进一步增强安全意识,加强安全引导,减少安全隐患。

2、制定完善加油站安全预案,防患于未然。

3、加强班组安全管理。

二,营销加油站经理竞聘报告工作

首先,要提高员工的服务意识,凭借优质服务,留住老客户,开发新客户,增加进站率,扩大日销量。

户,要随着季节气温变化更换加油品号等,增进了与客户的情感交流。进一步稳定客户,促进加油站的销量增长加油站经理竞聘演讲3篇演讲稿。

其次,转变观念,加大推销力度,变被动为主动。

第三,积极开展非油品业务

加油站便利店作为一种新型的营销模式,在我大多数员工眼里仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面,但我们的真正目标是要成为一站式大卖场,成为企业

业另一个利润增长点。

加油站的精细化加油站站长竞聘管理

加油站的管理贵在做实做细。推行精细化管理,严格遵守各项操作规范,认真执行班前会制度、考核机制等管理方法,执行内控流程,做好加油站的日常管理工作。

继续学习,不断提高

这次竞聘,给了我一次展现自我的机会,所以无论这次竞聘的结果如何,对我而言都是一次历练和促进,是一次学习和提高的机会,我都会一如既往地以饱满的热情去工作、去奋斗。保持一颗平常心,扎实工作,“天道酬勤,厚德载物”,我相信机会对每个人是均等的,只要有耕耘就会有收获!只要我勇敢参与加油站经理竞聘稿,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我!

谢谢大家!

篇二

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!首先非常感谢公司领导和同事给我创造了这次中石化加油站站长竞聘报告的机会,使我有幸站在这里竟聘茶城加油站经理岗位,让大家更多的了解我、认识我、检验我。

鉴于此,经过慎重考虑,我决定竞聘茶城加油站现场经理岗位,一是想利用自己的市场营销知识和较宽的知识面,为公司的知识营销工作和一线员工素质提高尽一份微薄之力。二是想在现场经理这个基层管理岗位上继续锻炼,不断地充实自己、完善自己,以便

将来更好的为公司服务。

以下是我在实习的情况以及对加油站管理的认识,希望能得到领导和同志们的认可,如果在此次加油站核算员竞聘稿中得到领导和同志们的支持,能够从事茶城加油站经理这一工作,我将从以下几个方面展开工作:

抓安全

抓市场。

抓服务。

抓现场管理,展示“简洁、秩序、士气”的企业形象。

抓队伍建设,让加油员成为加油站的活品牌和形象代言人。

最后,我真诚的向各位领导、各位同事表达这样一个心情,也许我不是,但我相信我能做的更好!我诚恳的希望能够从事茶城加油站经理岗位的工作,为自身素质的提高,更为公司事业更上一层楼奉上一份绵薄之力。我的竞聘报告完毕,谢谢大家!

篇三

尊敬的各位领导,各位评委,同事们,大家早上好!

首先,非常感谢各位领导给我提供了这次参加竞聘、展示自我的机会。我叫某某,今天我演讲的题目是:加油站经理岗位竞聘。

为什么我要参加竞聘?很多朋友和同事都问过我这个问题。作为一个女人,我没有什么远大的理想和抱负,我没有幻想要做什么企业家、女强人。为什么要参加这次竞聘?答案只有一个,就是源于我内心对中石油的热爱。虽然我是一名最基层的中石油员工,但当我穿着中石油的工作服走在大街

上的时候,我都觉得非常的骄傲和自豪,我为在这家企业工作而感到兴奋,同时也为自己能为国家的石油事业作贡献而感到非常的光荣。

我现在是一名核算员,之前曾担任过加油站员和前庭主管,可以说加油站的全盘工作流程我都非常的熟悉,因此我的第一个优势就是有很丰富的工作经验。我的第二个优势就是年轻。加油站的工作比较简单而且单调,但是多年的工作经历并未使我感到厌烦,相反我依然保持着高亢的工作激情,对工作充满青春活力。我的第三个优势就是好学,有上进心。在工作之余,我积极学习管理、营销等知识,经常通过网络和报纸学习和研究竞争对手的一些做法和经验,通过多渠道、多方面的学习和思考,不断充实和完善自我,提高自身综合素质。我的第四个优势就是有一定的组织协调能力,善于和别人沟通交流,以诚待人,用心做事,在同事中间有一定的号召力

各位领导,各位评委,如果我竞聘成功,我会告诉自己,一定要好好努力,不要辜负领导的信任,尽自己的努力带领员工争创佳绩,但倘若我竞聘失败,那就证明我还不够优秀,我将继续完善和提升自我,一如既往的为中石油的发展添砖加瓦。

作为石油人,我永远热爱自己的事业!作为竞聘者,我相信加油站在我的带领下业务将

更上一层楼!请大家投我一票,谢谢!

加油站副站长竞职讲话稿


尊敬的各位领导、各位评委:

你们好!

我今年21岁,在我这***年的工作中,我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业,这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,我从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人,今天,我感谢在座的各位领导能给我一个这次竞聘副站长一职的机会,好好把握住这次机会,为加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。我来自一线,多年从事加油站工作,这些来,我先后从事过加油站加油员、加油站计账员等职位,今天,我竞聘的加油站是巴州加油站副站长,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。

一、个人竞聘优势

(一)有很强的沟通能力

本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。

(二)良好的人际关系

至今为止,我工作已经有**年了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,发展了很多的客户。像咱们***市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今***公司,***林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进

进行宣传和推广工作。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。

(三)安全教育方面

我深知加油站安全工作的重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户达到满意。

二、竞聘成功后的工作措施

各位领导如果这次我竞聘***加油站站长一职成功,我将在**加油站开展如下工作。

(一)稳定客户,做大销量

目前,同行业加油站竞争激烈,其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争,所以,我们要做好以下工作:

1、落实五项便民措施,推行容美茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。

2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时想受优先权。

3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。

4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。

5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。

6、建立客户视像档案,做到人车合一。

依托容美站可开展多元化服务的硬件优势,特色服务,亲情服务,在公司给予的权限内,最大限度的为他们提供优质服务,洗车服务、加水,检查轮胎,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户,特别是菜坡煤矿运输车队,鑫新矿业公司,物流公司,反季节蔬菜运输老板,大型矿山机械。应尽快把这部分用户聚拢起来,力保市场不失,做大销量。

(二)强化服务,严格管理

在市场竞争如此激烈的今天,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,改24小时工作制为8小时工作制,实行站长长期值班制,确保住站率85%。工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,提高全站职工的工作积极性,打破吃大锅饭的旧分配体制。

(三)抓规范化服务,树品牌效应

加油站是中石化对外的形象窗口,规范化服务的好坏,直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、

从着装、站容、站貌、服务用语着手,要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字,并能分细每步操作程序,按章严格操作。规范员工的行体动作,同时要求员工做到三个“一点”,对用户热情一点,服务周到一点和耐心一点,给客户一个好的环境,好的心情,让他们感受到一种回家的温馨,让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品,而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来,来了不想走,确保司机回头率100%、油箱加满率100%。

各位领导,作为这次竟聘上岗的积极参与者,我希望在此次竞聘中获得成功。但是,我绝不会回避失败。不管最后结果如何,我都将堂堂正正做人,兢兢业业做事,为我们***加油站的发展做出积极的贡献。

加油站值班经理转正书


尊敬的领导:

我叫xx。11年10月份来到中油首汽。起初在中油首汽二号站担任加油员工作,在日常工作中我认真执行公司的各项规章制度,并积极学习油站安全知识,学习油站各项工作的流程与管理。通过不断的努力,在今年4月份的值班经理竞聘中我成功竞聘为值班经理,很荣幸能在本站担任实习值班经理的工作。首先,我感谢领导给我这样一次锻炼自己的机会,更感谢领导对我的教育和培养,在站长和三员的带领和帮助下,提高了我对油站的安全管理意识,掌握了本岗位的各项业务知识,懂得应该如何去应对解决工作中的一些事件及管理方式方法,也对值班经理这一职位的工作有了更深一步的认识。

通过这段时间的实习,我深深地感到值班经理这份责任重大,作为一名基层管理者的重要性,做一名合格的值班经理不是一件容易的事。在今后的工作中,我认真做到以下几点:

一、安全

作为高危销售的一个企业,巡检是预防安全事件发生的重要环节之一,要做到人人懂安全、人人抓安全,做好安全巡检工作,对此我对四班推出定人、定时,对站内外的巡检工作,员工都能认真巡检、做好检查工作,首先对进出口的巡视,如发现可疑人、可疑物、可疑车辆,以便对此做好相应的防范工作,检查生活电器是否正常运行或关闭,保证工作的安全运行。不断加强员工的安全知识,定期组织安全知识竞赛,工作中经常组织预案演练,将理论与实操结合在一起,

更大程度的加强每个人对突发事件的应对与应变能力,和对安全事故的排查解决能力,从而更好的做到安全第一,预防为主的目的。

二、服务

油站是本着服务至上的理念去盈利的,所以服务是最为之重要的,更是本着七个一样的理念去服务于每一位顾客。

现场服务

由于夏季正值成品油销售的旺季,车流量较大、车辆较为拥堵,因此,开展时段服务法。目的是为了更有效的开展日常的经营与管理工作。

加油高峰期:此段时间由于车流量较大,现场较为拥堵,着力做好车辆加油、车辆疏导情况。在有顾客需求时,可以在较短的时间内为顾客提供服务。安排引导员在进站口,为等候加油司机发放报纸,减缓司机的烦躁情绪和等候产生的不满。

加油平峰期:在该段时间段内,正常开展各项增值服务擦车、掸车,免费提供车胎充气、免费提供牵引绳、汽车吹风机、提供交通事故处理单等。

除此以外,由于夏季气温较高,还将全天候的为顾客提供冰镇酸梅汤。还有做好善后服务,随时清理垃圾桶四周,保持时时清洁。

三、团队建设

首先我们坚持工作的原则性,以高效率,高质量的标准来落实好公司及油站的各个规章制度,在现场以奖罚制度来激励约束每一个人自主的将本职工作做好,当班期间时刻去关注每一位员工,使其没有

被忽视的感觉。对于新员工到站就应主抓严抓,严格按照公司及有站的各项规章制度去运行,这样才能使其更快的融入班组融入集体,老员工更不能对其松懈从工作与生活中去发现挖掘其优点使其起到带头作用,培养核心员工,使其能够充分发挥自身的价值。

日常生活中,多举行一些集体活动,丰富业余生活,如聚会,聚餐,及举行一些竞技活动来挖掘大家的主动性与积极性使其得以放松,以全新的面貌去面对每一天。多去关心每一位员工,与其心与心的交流,像挚友一样倾听员工们的委曲和牢骚,用真情来释放他们心中的压力。在他们面前不带任何面纱,用真情换忠诚的管理方法,用细腻的情感来感化每一位员工,使员工留恋加油站的生活,这样即增强员工安心留在油站工作的信心,从而避免了人员的大量流失,在生活中的困扰及时帮其解决,让其感到被重视的感觉,家的温馨。

四、业绩

在工作中业绩是最为之重要的一项工作,这更是凸显出一个班组实力的方面,油品方面:将现场的增值服务加强做到时时有时时做,会派专门人员进行监督,将大家对十三部曲的灵活运用保障车辆的畅通避免车辆的堵塞。非油IC卡方面也是凸显业绩的一大项工作在工作中制定计划任务随时监督随时询问了解销量情况并及时提高员工的积极性与现场气氛,以确保计划的实施任务的完成。对非油IC卡的销售上举行班组间的竞赛活动以奖罚制度来调动大家的热情与积极性从而鼓励每一个人,以确保任务的完成。

作为一名基层的管理者,必须做好一名优秀的执行者,对于公司

下发的文件和要求及时领会和学习,同时带领其他人员学习,作为油站的一份子,站荣我荣,站耻我耻,在油站经营过程中,必须向全员灌输此思想,对于员工出现的问题,立即进行纠正和解决,同时制定出相应的监管措施和管控制度,加大员工教育以免其他员工再犯类似错误。其次我作为一名基础制度落实的监管人,应时刻关注员工思想动向和制度落实情况,及时跟踪和监督制度落实的过程和结果,对于过程中出现的新问题,立即进行整改和完善相应的制度。使之更加匹配。其实,我认为一名管理者,一名服务于油站员工,衣食住行、工作等多方面的服务者,对于自己所管理的团队,有义务,有责任,让员工和谐共处。

通过这段时间的实习工作,我相信能胜任此行工作,希望领导给我这次转正的机会。在以后的工作中我会继续努力,端正态度,用较强的工作责任心和爱岗敬业精神投入到工作中去,努力做一名优秀的值班经理。

石油加油站财务人员竞聘讲话稿


各位领导、同志们:

大家好!

今年我参聘加油站公司财务人员,面对竞聘我信心十足,自认为具备了应聘条件从南站建立开始下管道、控地面、立罩棚……处处都留下我足迹和汗水我对南站每条线路、每段管线甚至每处接头都了如指掌烂熟于胸开业以后又因工作需要从维修调到南站加过油、当过班长、代理过站长将近一年工作使我对站内站外情况十分熟悉更跟左邻右舍结下了深厚友谊建立了良好关系这对我以后开展工作十分有利

新鲜事物总伴随着全新契机伟大企业、伟大改革通过这一制度不断完善必将对深化加油站用人分配机制起决定性作用为企业做大、做强奠定良好基础又一次面对竞聘我心中兴奋之情无以言表去年失利带给我深深思考激励我在工作中更加努力因为失败成功之母通过这一年不断自我更新、自我调整我自感与去年相比应变能力、组织能力、协调能力、处事能力都已提高所以我决心在今年竞聘中一展身手完成我心中抱负让美梦成真。

如果我竞聘成功我将努力做好以下工作

第一强化职工优质服务意识树立以人为本管理理念

服务竞争越来越成为商家主要竞争内容只有不断改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地述职报告提高服务重要性有目共睹每位干部职工共识可为什么

么总说多做少呢?究其原因多方面但根源还人因素在作怪“不好意思、难为情、放不下架子……”只要这样意识存在我们优质服务就空谈所以我决心从我做起从南站做起星级服务使“青年文明号”倡业、树德、争优、践诺、建制、创效十六字方针真正落实到位追赶先进超越榜样在去年竞聘中我提出了站长前台服务制加油员站位服务制、早晚点验制、服务评分制等具体措施要坚决落实下去严抓、严管突出“严”字从严治站用两个月时间使我提出各项制度成为每位南站职工行为规范使之成为理念在提高认识同时加大监督力度实行站内、用户、公司三重监督站内设监察站长一名主抓日常服务、卫生工作定立服务十分制每日由站长组织抽车看服务达不到标准扣减一分每扣一分罚款10元 累计扣满十分者予以辞退交回公司面向用户公布监督电话站内设投诉处对用油数量较大或有政治影响力客户发放监督卡(附有样本)随时接受监督无论谁发生有效投诉给公司造成不良影响上报公司建议辞退面向公司上至站长下至职工层层定立服务责任状并上报公司如工作中发现未能做到自愿扣减全月工资两次达不到我愿自动辞职工作中推行特色服务、精神服务建立健全用户档案要求全站职工对三次来站大用户要知其名认其人使们真正找到上帝一样感觉

向用户发放救助卡帮助们解决一些力所能及困难让们信任我们支持我们。

第二开扩视野拓展市场全站

工资实行二次分配,工资真正体现多劳多得少劳少得原则提高职工积极性编制包月任务卡上至站长、下至职工分配额外销售任务如完不成任务只发放实际月工资百分之七十促使职工主动走出去推销油品日常业务上建立营销台帐每日分析全天营业情况发现问题及时解决发现有利因素及时出击站内设立信息奖、点子奖每月从全站工资总额中拿出部分资金用于奖励那些提供对经营有益、对站务工作有贡献好信息、好点子激发职工创造热情如条件允许多印发宣传单我将组织职工走上街头宣传我们企业宣传我们油品使石化品牌深入人心同时我认为南站地处城乡结合部左右有两座个体加油站竞争压力很大而且距黄土坑站不远竞争较为激烈根据这一情况在拓保市场方面首先要禁止内部无序竞争一至对外工作中要多和黄土坑站沟通找差距、想对策今年我利用休息时间曾多次考察过这两座加油站服务质量一般加油环境一般但经营手段灵活价格较低搞有奖销售多元化服务为零与我正规大站相比人员素质不如我们硬件条件不如我们但我们经营手段死板同样多元化服务为零这种现状对我们控制市场构成威胁单站效益下滑所以我认为我们除

了努力提高服务质量还应该向多元化服务上下功夫。

加油站竞聘演讲稿范文


各位领导,各位同事:

大家好!

首先感谢领导和同事们的信任与支持,给了我这个机会参加此次竞聘。我叫×××××××××××××××××××××(个人基本情况)。

古语云:天生我材必有用。我的优势主要表现在以下几方面:

一是工作经历丰富。参加工作以来,我先后在××××××等岗位工作过,积累了较为丰富的实践经验,比较清楚各个部门,各个环节之间的相互关系以及操作流程。

二是具有较强的工作能力。多年来,我一直把"认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作","爱岗敬业,开拓进取"作为自己的人生信条,脚踏实地的工作,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯,敢作,敢为的精神。

三是具有强烈的事业心和高度的责任感,有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重,宽宏大量,不斤斤计较个人利益。能尊敬领导,团结同事。我

我也深知在知识飞速更新的年代更要不断的学习,装备自己,努力在各方面充实自己。无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习。

四是有较好的年龄优势。我正值而立之年,身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中。

如果有幸得到各位领导和同事们的信任与支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行责。我将做好以下几方面工作:

一,提升服务层次,丰富服务内涵。服务是我们行业永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户要用"心"服务,做到诚心,热心,细心,耐心。要大力提倡"温馨服务",建立相应的制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立加油站良好形象。

二,正视薄弱环节,迎难而上。组织好经营商品的进,销,调,存工作,了解市场,开拓经营,保障供应,确保质量,提高销量。同时要加强核算,分解落实各项经济指标,控制费用支出,降低商品损耗,提高效益。把发展作为主题,并将业务发展的内涵和方式作为重要内容提出,明确发展思路和经营目标以及

经营运作方略,重点抓经营带管理,促进经营工作快速发展,推动管理工作上台阶。同时注重制度创新,秉公办事,做好站内员工考核,分配工作,充分调动每一个员工的积极性。

三,创建站点文化,营造健康向上,奋发有为的文化氛围,为客户打造品牌服务。要让每一位员工树立"用一流服务,创精品油站"的理念,以高昂的热情,忘我的精神投身到实际工作中,不断地开拓创新,努力进取。做好员工的思想政治教育工作,带领全体员工遵章守纪,保持良好站风和站容站貌。组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动,不断提高服务质量。

四,统一思想,提高认识,时刻绷紧安全这根弦。落实加油站安全生产责任制,开展安全教育,完善安全设施,落实安全措施,实现安全生产。同时要管理好站内设备设施,组织人员经常维护,保养,使之处于良好状态。

五,加强领导,落实责任。在主管公司授权范围内,处理站内外日常事务,重大事件及时上报并协同处置,合理调配人力,坚持每日指导,检查,督促各岗位员工的工作。

各位领导,同事们,上述几点是我对工作的思考,如果我能竞聘上该岗位,我将按照上述的计划扎实有效地工作。如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的恪尽职守,努力

学习,勤奋工作,干好本职工作,为我站奉献自己的微薄力量,为我站的发展添砖加瓦。

谢谢大家!

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