县医院工作计划

“县医院计划”医院工作计划。

为了让工作计划顺利进行，在自己岗位上快速做出成绩，我们需要书写工作计划了。工作计划是针对本系统、本部门、本单位的实际情况制定的，目的明确，具有指导意义。可是真正拟定工作计划时却找不到思路？经过整理，小编为你呈上“县医院计划”医院工作计划，希望能为你提供更多的参考。

20xx年医院工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届五中全会精神，在县委、县政府及主管局的正确领导下，进一步解放思想，抢抓机遇，开拓奋进，为全面完成医院的各项工作任务而努力。

全年工作的总体思路是：以市场为导向，创新经营思路及经营理念，主动适应医疗市场需求，力求科学地定位市场，坚持以人为本，着力推进科技兴院，人才强院战略，转变观念，树立“品牌”意识，有效地增强医院综合实力。

一、工作重点

一继续推进人事分配制度的改革，引入职工考评末位处理制。

我院人事分配制度改革经过近三年时间的实施，已经取得了一定的成绩和经验，但也还有许多不够完善的地方，如有的考评标准过于笼统，有的针对性不很强，有的不便操作等。今年对考评方案要进一步修订，对考评工作中难以操作的条款要进一步细化、量化，要充分利用医院信息系统准确统计个人工作量，建立和完善岗位考核制度，制定量化的考核要素，使考评标准更科学、合理。为了促进服务效率和服务质量的提高，加大考评力度，今年在职工年终考评中引入末位处理制。末位处理考评的主要内容有医德医风、工作质量及劳动纪律等方面，对在这些方面年终考评得分低于80分的末位者，医院将给予停岗、待岗或下岗的处理。分配方案将根据医院实际情况进行测算调整。

二进一步调整医院收入结构，使医院经济发展步入快车道。

三继续实施“科技兴院”战略，不断提升医院的综合实力。

1、突出重点，加强学科建设，逐步使人才结构趋向合理。

抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才断档现象仍然非常严重的情况，从今年起医院将以当代医学技术发展方向和科室的实际情况相结合为出发点，对学科进行结构性调整，充分发挥市场的调节作用，对那些市场空间较大发展较好的学科加大扶持力度，在床位、人员和经费上重点投入，突出重点，发展强项，扶持特色。有计划按学科发展需要选派中、青年医师外出进修深造，特别重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的发展与培养。今明两年重点安排中层干部及中级职称以上业务骨干外出进修及培训，依托国内知名医院的教学优势提高医学人员的专业技术水平，使之尽快成为医院及县域学科领域的权威，并创造条件使一批学科带头人和业务骨干不断拓展医疗服务领域，逐步形成“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”的新格局，全面提升医院的综合实力。

2、积极开展医学科学研究和新技术项目，推动医院的医疗技术创新。

医院要快速发展，就必须接轨先进技术。把别人先进的技术、理念等“拿来”，为己所用。我们要采取引进技术与创新发展相结合的方法，在引进过程中从实际出发不断创新，为我所用，为我所创。今年的目标任务是：开展新技术项目20个，发表论文18篇，其中国家级5篇。因此，要求外出进修者结束后，应积极开展临床新技术项目，不断提高本专业的业务技能。医院规定进修时间半年者两年内必须完成一项填补我院空白的临床新技术项目，进修时间一年者完成二项以上新技术项目。要求高级职称人员主动承担科研任务，每人完成一篇国家级专业论文；中级职称人员每人完成一篇省级以上的专业论文。

3、开展多种形式的继续医学教育，不断提高医务人员的业务水平。

①自学：医学科学的飞速发展要求医务工作者必须确立终身学习、不断创新的志向。今年医院将加大督促医务人员自学的力度，组织阶段性和年终考试考核，其成绩列入科室考评。自学内容主要以“三基”的理论和技能为主。②进修：今年将有计划按学科发展需要派出中、青年医师外出进修，原则上初次进修在省内教学医院，再次进修在省外教学医院进修。③远程教育：依托现代远程教育网络，开设高质量的网络课程，每月组织一次集体授课学习，有计划专题讲座。

4、加大“科技兴院”投入，进一步完善医疗基础设施。

为了进一步改善医疗条件，提高医疗质量，今年医院对各科室的医疗设施进行一次清理。更新那些使用时间较长、效率不高的设

备，同时重点考虑一些能迅速产生效益的项目，依托先进仪器设备，提升医院的诊治水平。

(四)开展医疗业务协作，扩大医院市场影响力。

随着国家对医疗市场的逐步放开，给医疗卫生单位带来了日益激烈的竞争和前所未有的挑战，在市场经济环境下，谁抢先一步，便获得优先发展的空间。一个医院在激烈竞争的市场中所占份额越小，就越容易失去其应有的地位和作用。为了扩大医院服务的辐射能力和影响力，满足消费者和医院发展的双重需要，用市场的理念经营和管理医院，实现区域卫生资源的共享，强化职工的服务意识、质量意识及竞争意识，提升医院的服务水平显得尤为重要。今年医院本着优势互补、资源共享、平等互利的原则，通过检查与输送病人让利等方式加强与基层卫生院的协作，达到共同发展，有效利用区域卫生资源，提高工作效率和两个效益的目的。这种业务协作的开展，既可加强与乡镇卫生院的沟通联系，又能促进我院业务的提高和发展，既可解决当地的技术难题，又可从当地送来不少疑难急重病人，满足我院发展的需要。各科室应积极策应医院的举措，切实转变观念，为病人及各医疗单位提供优质、高效的服务。

五介入社区卫生服务领域，拓宽医疗市场空间。

要适应医疗市场变化，就要更新传统观念，树立全新理念。按照“卫生工作应以人为本，以健康为中心，而不应以疾病为中心”的思路，我们不仅要占领患病人群的市场，而且要开发亚健康人群的市场和健康人群的市场，变被动等病人为主动挖病人，充分利用我院的设备和技术优势，放大市场资源。医院今年计划以医保科为基础，调整医院的人力资源，创立集医保、社区服务、健康体检三位一体的社区中心，把医疗服务延伸到社区。以社区为基础，家庭

为单位，居民个人为中心，以健康促进为目标，向社区人群提供一体化服务，形成社区中心为医院发掘病人，住院病人康复期转至社区中心的新模式，放大医疗资源。通过社区门诊、家庭出诊、家庭病床、健康讲座、周期性体检、健康咨询等多种方式为广大居民提供预防保健、医疗护理、伤残康复、健康教育等卫生服务。走出一条既能满足社会需求，又能节省资源的发展道路。这就要求我们必须全方位提高服务质量，积极开拓新的服务领域，才能吸引群众，社区服务才能拥有广阔的市场。

(六)规范医疗行为，强化医疗环节质量控制，提高医疗质量，杜绝医疗事故发生。

随着社会对医疗质量要求的不断提高和医疗法律环境及其法律规则的变化，医疗行为的法律风险愈加突显出来。预防医疗事故的发生是避免医疗法律风险的重要环节，而规范医疗行为则是预防医疗事故的关键。我院医疗工作中的许多纠纷是由于医疗行为不规范引起的，因此今年医院必须将规范医疗行为作为医疗质量管理的一项重要工作来抓，完善我院常见病医疗规范，加强对医疗过程中影响医疗质量的关键环节的控制与实时监控。重点控制三级医师查房、三级医师手术范围、院内会诊和交接班工作及危重病人抢救等内容。

1、突出重点，完善制度。要围绕医疗质量，根据医疗卫生制度、医疗行为规范和医疗技术规范及其操作规程等，完善有关制度，并编写出言简意赅、操作性强的有关条目，促使规章制度真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中，并建立相应的考评体系。

2、落实三级医师查房制度。三级医师查房是医院最基础、最重要的医疗活动，是病人能否得到及时确诊、治疗的关键，也是上级医师对下级医师进行临床教学的一种重要形式，各级医师通过这项制度紧密地结合在一起，一级监督一级，一级对一级负责，这样才能及时发现问题，及时纠正。我院虽然制定了三级医师查房制度，但在实际执行中还没有真正到位。为了督查三级医师查房制度的执行情况，从今年3月1日起，医院将实行分管院长业务查房制度，分管院长每周对所分管的临床科室进行一次业务查房，检查、考核科室的三级医师查房情况，规范医疗过程中的不良行为。

3、严格执行本院制定的围手术期管理的有关规定。围手术期是外科系统住院病人诊疗活动最重要的时期，也是医疗投入大、诊疗内容多、医疗质量要求高的关键时期。在围手术期安全管理中要突出过程管理，强化防范措施。

4、加强医疗文书书写的规范，提高病历内涵质量。病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现，也是医院总体水平的重要方面。今年要把医疗文书书写作为质量管理的重点，以抓病历质量带动医疗、教学工作。认真学习并严格执行新病历书写规范，规范、统一医疗文书的格式、内容。强化病历书写的内涵质量，避免缺项、漏项、语句不通、不规范、字迹潦草、记录不全、不及时、不准确、病程记录流于形式等现象，通过病历书写的培训、比赛、检查、评比等形式进行交流，提高病历书写的内涵质量。

(七充分运用医院信息系统，提高医院管理水平。

计算机管理是医院管理现代化、规范化的有力手段，是对医院内部管理的一次变革，具有十分重要的意义。它的运用至少可带来以下三个方面的好处：一是可以规范医院的流程，提高医院各项工作的效率和质量；二是通过计算机管理后，避免了跑、冒、滴、漏现象；三是医院的医疗数据入网后，为下一步决策支持提供了基

础。因此，各科室要密切配合，强化职工个人对系统的熟悉与掌握，尽快提高工作效率，为今后医院全面实行微机管理打下坚实的基础。信息科要根据我院实际制定出相关的管理制度及操作规程，确保医院信息系统的正常运行。

八全面推行院务公开制度，自觉接受社会对医疗服务的监督。

为进一步增强医疗服务工作透明度，让患者和群众享有医疗知情权和监督权，根据上级有关文件精神要求，医院从今年3月起推行院务向社会公开制度，把群众最关心、最敏感的院务向社会公开，自觉接受社会对医疗服务的监督，进一步密切医患关系，促进医疗卫生事业的改革与发展。

九进一步加强医院行风建设，树立良好社会形象。

医院行风的好坏直接关系到医院的兴衰，要坚持纠建并举、标本兼治的方针，加强医德医风建设，进一步改善服务态度，巩固优化发展环境和行风评议的成果。继续开展创建群众满意卫生单位活动，在全院推行“亲情服务”。今年医院将“亲情服务”开展的情况列入科室考评内容，希望各科室结合去年医院下发的文件要求，切实将此项工作当作转变作风、改进服务的一项重要工作抓紧抓实抓好。

二、其它工作任务

一加强应急机制建设，增强应对突发公共卫生事件的能力，完善应对突发重大公共卫生事件工作的预案和医疗救治体系的建设。

二继续抓好非典防治工作，要坚持以防为主，认真落实各项防治措施，加强疫情监测，严防疫情反复。

三进一步完善疫情信息报告制度和预防控制措施，加强

医院感染管理系统的软件建设，强化感染知识及防护技能的训练，提高医护人员的自我防护能力。抓好院内感染管理，降低院内感染率，减少漏报率。

四强化领导，落实责任，认真做好综合治理的各项工作。

五贯彻执行好计划生育政策，杜绝违反计划生育政策的人和事，做好全院干部职工的环孕检造册登记工作，积极配合政府做好计划生育技术服务工作。

六继续抓好职工的普法教育工作，努力提高职工的法律意识和法制观念，确保无违法案件的发生。

七进一步规范后勤保障体系，降低医院运行成本。

八完成上级机关布置的临时性工作任务。

在医疗市场竞争异常激烈的今天，我们要抓住机遇，迎接挑战，为全县人民的健康事业、为我院的新一轮发展做出新贡献。

××县人民医院

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县医院工作计划

县医院工作计划

**县人民医院20xx年工作计划
20xx年的工作要坚持以人为本的理念，全面落实科学发展观，以提高服务质量为主线，巩固已取得的成果，进一步落实核心制度，提升医疗业务质量水平，努力满足广大人民群众健康对医疗服务需求，适应移民迁建工作对医疗卫生工作的需要，推动医院各项工作上新的台阶，促进社会效益、经济效益的跨越式发展，为建国60周年献礼。

一、工作思路

20xx年总体工作思路：一个适应二个抓紧三个完善四个和谐的工作目标。具体为：一个适应就是适应国家医药体制改革和上级对医疗服务的规范要求；二个抓紧就是抓紧移民迁建工作，今年内启动县医院、县中医院的基础设施建设，抓紧落实医疗服务质量；三个完善是完善人才培养方法和引进人才的方式，完善医保、新农合等工作，完善与县中医院卫生资源整活；四个和谐是科室内和谐，科室间的和谐，与县中医院的和谐和社会和谐。

二、目标、任务

(一)病人满意度95%以上，社会各界满意度90%以上；

(二)医疗纠纷控制在3起内，无医疗事故发生；

(三)年度医药业务收入170万元；

(四)住院人均费用控制1800元以内(20xx年1749.92元)，住院人次6000人(5400人)；

(五)平均住院天数控制在9天以内；

(六)门诊人次超过7万人次，达7.5万人次，人均费用控制65元以内；

(七)医技业务收入增长30%，ct检查人次每月400人次；

(八)麻醉科、五管科、外科、骨科、内科等有新业务开展与突破，力争与宜宾一、二医院等上级医院技术合作，开展颅脑外科、神经外科、骨伤科、胸外科等大型手术；

(九)力争在三个月投入使用美国进口的全自动系列化分析仪；

(十)力争在年内购置腹腔镜，并开展工作；

(十一)力争在年内购置c臂设备，开展骨伤科手术；

(十二)三月底前完成医疗服务保险工作，完成

(十三)二月底前完成与县中医院的卫生资源全面管理；

(十四)中医药工作有突破，中医门诊人次、中医药收增长30%；

(十五)三月分内完成医保新农合、医疗保险等工作，全面整活设立服务大厅；

(十六)his系统力争在3月分内启动运作。

三、落实县长办公会精神，争取县委、政府领导更大的关心

按县长办公会议精神，重点抓落实，认真工作，将医疗服务为民生关注问题做实做细，获得县委、政府的满意，广大人民群众的满意。

(一)着力抓好人才的引进工作

在周边医疗机构引进急需人才，尽快走访，按编外建档的方式引进。今年力争引进2-3人，同时，对中医具有特长、受群众欢迎的退休人员返聘回来，提高中医药服务，提升社会效益。

(二)积极应对突发公共卫生事件或突发事件，发挥“120”作用，在第一时间抢救、转运、诊治病人。突显医院的公益性和社会效益，为政府分忧。

(三)积极救治特殊病人，主要是无主流浪人员，各部门在职责范围内的病人，坚决做到救死扶伤，反对一切见死不救的行为。

(四)争取县政府的财政投入，全力改善病人就医环境、条件，适应移民迁建工作需要，启动骨伤科，扩建内、外科住院部病房。

四、强化职责，明确责任，以落实为已任

(一)明确院领导班子各成员职责，建立分管工作不落实的责任追究制度，并加大制度执行力。

(二)职能科室主要职责是抓落实，并对分管领导负责，在职责内工作不落实承担相应的责任，将追究责任发生环节，向院领导报告。

(三)树立领导为职工服务、职能科室为临床服务，临床一线为病人服务的理念。坚持三个中心，即医护人员以病人为中心，辅助科室以临床为中心，职能部门、后勤业务以医疗服务需求为中心。坚持工作联系制度，加大工作检查监督力度，实行层层负责制。

五、进一步强化护理工作，开展以改善服务态度为目标的活动

护理工作是医疗服务的重要组成部分，是病人获得满意度的关键所在，提高服务水平，强化礼仪，改善自我心态，具有良好情绪是做好护理工作的前提和基础。

(一)评选季度服务明星

每季度在全院评比护理工作服务明星，名额3名，年度明星二名，并给予相应的奖励。

(二)开展“五个一”服务活动

病人入院开展“五个一”活动

一声问候，一个微笑，一杯开水，一张整洁的床，一次热情的入院介绍。

(三)管理病人做到九知道

床号、姓名、诊断、治疗、护理、饮食、家庭状态和文化背景等。

(四)开展“

县医院工作计划第2页

十个一点”的理念服务

嘴巴甜一点，微笑多一点，行动快一点，效率高一点，理由少一点，做事多一点，谈话轻一点，肚量大一点，工作细一点，服务实一点，贯穿于整个工作始终。

(五)开展护理技能比赛，着力提高护理业务水平

结合医院护理工作实际，选择两个项目作为护理技能比赛，以科室为单位参加集体比赛，以个人报名参加单项比赛，对获得较好成绩科室和个人给予奖励。

(六)开展护士长月讲课活动

各科护士长结合本科室工作实际，同时结合医院护理工作现实本身，确定讲课题目，并在护理工作会议上讲课，其讲课稿以信息发至科室，对较好讲课护士长予以表彰。

(七)对病人不满意或投诉的护理人员，实行戒勉谈话活动

实践证明，病人就医时不满意投诉获得较好的答复时，更能培养病人忠诚度，有利于建立病人忠诚链。对病人就医时不满意投诉，相关部门及时受理并给予处理，对投诉的事进行调查，对被投诉人进行戒勉谈话，确属情节严重的，按相关规定予以责任追究。

六、强化业务素质，开展不同层次的技能培训和大赛

(一)对相关医护人员开展心电监护的正确使用、维护培训；

(二)对临床医生开展各种检验知识培训；

(三)对相关人员开展心脏复苏技能培训；

(四)开展医技等科室的技能培训和大赛。

1.中西药房人员开展相关业务技能比赛，另定实施方案；

2.放射科结合实际开展技能比赛；

3.b超室检查结果与临床诊断符合率比赛；

4.开展急救能力业务操作技能比赛。

七、采取“请进来，送出去”的培养方法，努力营造医院学习良好氛围

(一)内儿科选派一人到重庆医科大学附属医院进修一年心、肾、内科；

(二)另一名继续在第三军医大学习皮肤科；

(三)相关业务医护人员派到宜宾第一、二医院短期培训；

(四)中西医骨伤科请进一名具有临床经验的医生，开展相关中西医骨伤科服务工作；

(五)力争请进一名神经外科医生进驻外科，开展相关神经外科工作，帮助培训医护人员；

(六)认真做好宜宾市第一人民医院支农服务协议相关工作，在县医院进行2-5例尚未开展的较大型的手术；

(七)五官科在购置相关内窥镜设备情况下，开展系列五官科手术，提升县医院五官科手术质量与水平；

(八)力争在今年昆医附一院下派专家中，有更适合县医院医疗业务工作的适宜人才；

(九)诚邀各大医院专家(3-5人次)到医院进行学术讲座

八、强化表征文化，树立仪表是尊重病人的意识

表征文化是指医院对外形象，提升医院整体影响的外在文化表现形式。

(一)全院职工按工作性质全体着装，并佩带标识。

1.护理人员在上班着装整洁，头发卷盘，可画淡装，佩带时间表，标识牌，是党员的佩带党徽；

2.医生不留长发、胡须，着装整洁，佩带标识牌，是党员的佩带党徽；

3.行政办公人员统一着白色工作服，按工作岗位明确标识牌，是党员的佩带党徽；

4.清洁、后勤人员统一着蓝色工作服，并按工作性质明确标识牌，属保洁的清洁人员佩带黄色执勤臂套；

5.设置门诊导医服务台，佩带“为您服务”授带，设立电热水器，并为病人提供服务等。

九、制定院风、院训和医院精神，达到深入人心的境界

在将医疗服务列入民生关注的问题后，必须实现以人为本理念，全面推选服务语言人性化，诊疗技术人性化，诊疗环境人性化的人性化理念。通过认真自查、分析，结合医院实际制定院风、院训和医院精神。

(一)医院“院风”

和谐宽容 诚实守信 奋发向上 创新发展

(二)医院“院训”

知礼仪 精业务 施仁爱 求和谐

(三)医院精神

团结 博学 爱岗 精进

要将院训、医院精神在院内明显处打造出来，成为我们的常用语言，激励我们同心同德，勇往直前，打着精神推动医院生机勃勃的向前发展。

十、以满意度为载体，培养病人忠诚链

医院营作理念：以质量抓市场，以素质塑形象，以管理增效益，以品牌强实力。

在实施医院营作理念，着力做好以下工作：

(一)强化行政查房制度，深化其内涵建设

每一轮查房时，除对值班人员了解情况外，要对病历质量进行抽查，检查环境卫生，病房卫生，了解住院病人对医疗服务工作的建议和意见，对所收集问题整理并给予答复。

(二)做好医院病人满意度调查

1.做好院长给病人及家属一封信活动

病人出院时，附带给病人或家属一封信(入出院办负责发放)，由医务科、总支办负责收集、整理，并张榜公开，对出院病人电话健康咨询回访。

2.结合医院病人就医群的实际，二月底以前对20xx年已出院费用大额，病情重等特殊病人，主要是下半县，对面屏山新安、新市镇、雷波等地病人，由院领导带队深入病人家中座谈，征求各方面意见，提出健康处方等，提高病人满意度，起到宣传效益。

十一、做好庆祝建国60周年活动，为国庆献礼

今年是国庆60周年，我们要加倍工作，创造出更好效益为国庆献礼。

(一)在门诊院坝建设国旗旗杆，并举行升国旗活动；

(二)组织一台庆国庆文艺晚会；

(三)举办党员、年轻职工政治思想教育系列活动。

十二、与中医院卫生资源整活工作，强化监督管理

按照县委、政府的决定，全面整活县医院与县中医院卫生资源推动医疗服务工作更好地发展。20xx年两院在卫生资源整活上做了一些工作，但由于受多方面影响，整活不到位，效益发展不衡，部分职工还有意见。今年将继续贯彻县委、县政府的决定，全面有效使两院人、财、物的全面整活，实现社会满意，职工满意为目标。

十三、以做好艾防工作重点，全面落实医院各项防疫、保健工作

(一)每月定做出艾防知识宣传专栏；

(二)落实手术病人的hiv检测，特别是妇产科做好母婴传播管理工作，并做好专用病房管理；

(三)配备一定量的艾防药物；

(四)切实做好传染病报告、管理工作，并由专人负责；

(五)进一步落实“降消”项目各环节工作，保证此项工作的有效推进；

(六)一季度内完成妇产科人员的预防接种培训，并取得相应有效证件。

十四、加强财务管理，牢固树立节约是收入的意识

(一)加强库房、药房管理，坚决做到钱变物后不失控，物变物后不失管。

1.库房购物需事前报审，每周向财务科上报一次进出库清单；

2.药房新购药品，需经医院药事管理委员会审批，每月以书面上报药品运作情况，及时提出处理建议；

3.设备等购置实行审批，并建立设备运作清单，掌握其设备各方面信息。

(二)加强接待管理，接待需审批，杜绝接待随意性

1.职能部门，科室需接待，报分管副院长同意，并报告院长；

2.院领导班子需接待的报院长同意；

3.各临床科室提出需购药品，由药房主任提出申请报分管院长审批，院长同意后购进；

4.接待安排由办公室统一安排，并签明事由。

(三)加强外出学习、开会管理。外出学习、开会需院长审批。

(四)财务科每月收支情况和医院运行情况医院主要经济指标及时报告院长。

十五、提高体检质量，着力做好干部职工的体检工作

(一)落实专人负责体检工作，配备相关人员、设备具有群众基础的医技人员组成体检组；

(二)体检最后把关签字由分管业务副院长负责，认真核实准确各环节的体检结论，及时反馈体检中不规范的问题；

(三)及时落实干部职工体检定点医疗机构标牌，与**县干部职工健康体检办公室多衔接，力争出台相关文件提高干部职工的健康体检率；

(四)组织专门人员对体检结果及时与相关单位进行反馈，并作相关健康教育讲座；

(五)行政办公人员实行分片包干到单位宣传，动员干部职工体检，并实行奖惩措施。

十六、进一步加大党支部、团支部、工会工作，充分发挥党支部政治思想阵地作用

党支部工作与行政工作同等重要，相互补充，相互促进的关系。做好党支部工作对于促进医院文化建设，促进医院全面协调发展具有重要意义。

(一)确立“五、四、三”工作方法，深化党支部工作内涵

1.五访

生病、婚丧、生活困难、夫妻不和、对政策不感时必访；

2.四谈

工作困难、发生各种矛盾时必谈；

产生思想问题时必谈；

受到奖励、提升、晋升、入党、入团时必谈；

免职、退休、处分或处分解除时必谈。

3.三必到

关键时必到；

节假日、加班时必到；

群众文体活动时必到。

(二)积极举办病人满意度调查工作，配合相关职能部门有效开展工作；

(三)建党节开展党支部活动，参观烈士陵园，举行重温入党誓词；

(四)带领年轻职工看望群众困难户，参观看守所，接受再教育活动；

(五)邀请老党员讲一堂忆苦思甜教育会；

(六)邀请司法机关人员上一堂法律知识课；

(七)邀请人大代表、政协委员、社会各界视察医院，并召开意见座谈会；

(八)充分发挥工会的桥梁作用，积极建言献策；

1.在今年6月选举职代会代表，召开职代会议。

2.秋季召开一健身运动会。

3.请县总工会适时指导工作，确保工会工作上新台阶。

(九)进一步做好团支部工作，加强年轻人的宗旨教育，提高活力

1.由团支部组织年轻同志和团员座谈会，进行交流沟通增加团结性；

2.适时召开团员活动，增强团队活力；

3.团支部支书参与医院的管理工作，提出并收集相关合理化建议。

二〇〇九年二月六日

“县医院健康教育计划”医院工作计划

各科室：

为了切实搞好20xx年文明创建工作，促进创建文明城市各项目标任务的完成，根据县委、县政府宁办[20xx]34号文件精神要求和创建文明城市动员大会要求，特制定以下我院创建文明城市健康教育工作计划：

一、指导思想

创建文明城市健康教育工作的指导思想是：以三个代表重要思想和党的十六大精神为指导，积极、全面、准确、深入地宣传创建文明县城动员大会精神，大力宣传创建文明城市的重大意义、总体要求和目标任务，宣传健康教育实际行动，着力营造全党动员、全民动手、人人参与的良好舆论氛围，教育和引导全院干部群众统一思想，狠抓落实，把力量凝聚到创建文明城市工作上来，推进医疗保健等工作的协调发展，努力把我县建设成为经济发达、环境优美、秩序优良、文化繁荣的现代文明县城。

二、总体要求

一是深入开展弘扬和培育民族精神，全面建设小康社会主题教育活动，增强全院干部职工社会主义、集体主[-找文章，到]义、爱国主义观念，强化爱我中华，爱我洛宁意识。引导干部职工克服消极颓废、无所作为的思想情绪，树立求真务实、勇于创新、勤于学习、乐于奉献的精神，把对祖国、对家乡的热爱转化到工作、学习中去，为加快全市经济发展提供精神动力。

二是围绕打造诚信医院，继续开展医德医风教育，加强职业道德和个人品德建设。坚决制止和杜绝各种不利于医院集体利益的违纪行为，保持良好的外部形象。持续开展健康宣传，发挥我院的专业特长，在日常工作中把正确的健康知识，保健理念，卫生常识带给广大群众，最大限度的作到以防为主，以治为辅。

三是倡导礼仪规范，树立文明形象。

在生活礼仪方面，要做到讲究卫生、体态端庄、穿着得体、相互礼让、尊老爱幼、邻里和睦等；在社会礼仪方面，要做到文明乘车、文明出行、文明就餐、爱护公物、保护环境等；在职业礼仪方面，要注重窗口单位仪态规范、服饰规范、语言规范建设，严格执行职业规范，切实做到服务热情，文明办公。

三、实施步骤

创建文明城市健康教育工作分三个阶段进行。

四、组织领导

一统一思想，提高认识。创建文明县城，是我县加快三个文明协调发展的一项战略举措，是牵动全局的系统工程。做好创建文明城市健康教育工作，对顺利实现创建目标发挥着十分重要的作用。我院是我县健康教育的重点单位，各责任科室要充分认识开展创建文明县城的重大现实意义和深远历史意义，强化措施，全力以赴，以高度负责的精神履行好职责，确保各项健康教育任务落到实处。

二加强领导，落实责任。各科室要将创建文明县城健康教育工作列入重要议事日程，指派专人负责，加强督查调度，精心组织实施。要结合自身特点，把健康教育任务逐一分解落实到分管领导、责任科室、责任人，做到层层有人抓，环环有人管。要建立搞好健康教育的长效机制，保持创建文明县城健康教育工作的连续性。各有关部门、要树立大局意识，加强协调配合，形成宣传合力。

三精心组织，强化督查。创建文明县城工作已纳入全市党务政务考核和精神文明建设工作目标责任考核，对创建文明县城宣传教育工作，实行不定期检查或抽查、通报制度，以加强对创建文明县城宣传教育工作的动态管理。

四把握导向，注重实效。要坚持贴近实际、贴近群众、贴近生活，善于用群众语言和群众容易接受的形式组织开展健康教育，增强说服力和感染力，增强创建文明县城健康教育工作的针对性、指导性和实效性。

“医院计划”医院工作计划

在专科医院的基础和业务建设发展到一定阶段的情况下，如何克服平台效应，寻找新的业务增长点，是我们必须面临的问题。为了进一步统一思想，明确目标，现就全年医院工作计划如下：

一、围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，结合卫生系统的行业特征，脚踏实地地做好本职工作。

1、认真学习，深入贯彻“十六大”精神，围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，结合本行业特征，制定确实可行的医院发展计划是我们义不容辞的责任。

2、以“三个代表”重要思想为指南，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好本职工作是统览今年医院工作全局的指导思想。

二、提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训，全面提高员工的人文素质。

1、要提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训，努力营造团结温馨、爱岗敬业、积极向上、务实进取的医院文化氛围。

2、要使广大职工深刻地认识到：人文素质的缺陷已经成为制约医院发展的最大障碍，全面提高员工的人文素质是改善和提高医疗质量的基础和前提。

三、主动适应市场和社会、群众的需求，改变营销观念和服务模式。重塑自身形象，提高医院竞争力。

1、随着经济的发展和社会的文明进步，人们对生命相关行业的服务理念和服务模式，提出了更高的要求，医疗质量的内涵也随之大大地拓展，它不仅局限于疗效和安全问题，而是包括了提供医疗服务的全过程和结果。因此，改变服务模式，把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程，应成为医院的主流文化和主流思想。时机成熟时，医院拟设立“客户服务中心”，负责协调病人就诊前、就诊中和就诊后的各项工作。

2、行风整顿建设要调整思路，选准切入点，变被动挨打为主动融入医疗质量监控的全过程，从重塑自身形象，提高医院竞争力的高度去认识问题、解决问题。结合综治和爱卫、创卫工作，努力营造温馨、舒适的医疗诊疗环境。遵纪守法，继续做好计划生育工作，亦是医院今年工作的重要内容。

3、要更新观念，改变营销策略，加强医院的自我宣传，特别是“妇幼保健机构”的宣传、报道工作。要结合妇幼保健机构的职能，选择形式多样的营销策略，让全市人民群众了解我们的工作、技术和服务内容。必要时医院设立“市场营销部”，专门负责此项工作。

四、按“

一、

三、

五、七”构想，扎实推进学科、专业建设，为医院新一轮的发展奠定良好的基础。

1、“

一、

三、

五、七”构想的主要内容是：在三年内几个主要学科的学术水平和危重疑难病号在泉州市区所占的市场份额。其中，小儿外科——一枝独秀，妇产科——三足鼎立，眼科——半壁江山，小儿内科——七分天下。

2、几个特色专业，如儿童保健、哮喘及ICU等应充分挖掘潜力，发挥专科优势，为医院新一轮发展寻找新的经济增长点。要积极创造条件开展乳腺外科业务。

3、配合学科建设，相应的辅助医技科室的人才引进及科室业务建设亦要进一步加强，特别是几个新增辅助的医技项目，要加大宣传力度，在提高疾病确诊率的同时，提高设备的利用率。

五、继续发扬勇于改革、探索、创新的办院作风，力争经济增长保持稳定的势头，使“改革”、“发展”、“稳定”三者达到有机的统一。

1、更继续发扬勇于改革、创新的办院作风，争取在扩大外延服务，盘活卫生资源、改变经营理念、加强成本核算和拉开奖金档次等方面有所突破、有所创新。力争全院年收入增长30%，至少收入总额不少于5200万元。

2、要彻底解决制约医院发展的瓶颈。应多方、积极筹集资金，建设妇外科大楼。工程进度争取年底封顶，并完成外装修。

总之，回首过去，一个专科医院从无到有、从小到大，发展到今天，成绩来之不易，这是全体医护员工共同努力的结晶。如果说要总结一点经验的话，扎实抓好医疗护理质量是我们的“立院之本”；大胆改革、开拓、创新，是我们的“兴院之路”；但是，展望未来，医院发展到一定的规模和格局，基数已逐渐增大，要继续保持原来的增长幅度，有很大的困难。今后的“强院之策”路在何方，值得大家深思和探索。我想，“全面提高员工的人文素质，调动一切积极因素，依靠群众，放手让一切劳动、知识、技术、管理的活力竞相迸发”，是我们的“强院之策”。我们相信，在大家的共同努力下，儿童医院·妇幼保健院的未来一定更加灿烂、辉煌！>>>>

县中医院工作计划

县中医院工作计划

县中医院20xx年工作计划20xx年是医疗卫生体制全面改革的重要一年。在新的一年里，我院将认真贯彻党的十七大精神和国家卫生工作的各项方针政策，遵循医院的公益性质和社会效益原则，全面落实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以提高全员综合素质为主线，以质量、安全与和谐为主题，以医院文化建设为抓手，以管理和技术创新为动力，用新思路、新观念、新举措全面拨转管理、医疗、护理、服务、文化五个车轮，进一步加强医院内涵建设，增强医院工作的生机与活力，提升医院的质量和品牌，不断开创医院工作的新局面，为进一步统一思想、明确目标，特定20xx年工作计划如下：

　 一、指导思想：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻“十七届三中全会”精神，按照上级卫生工作要求，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，坚持以人为本，牢固树立以病人为中心的服务理念，创新服务举措；提高医疗质量，强化医疗安全意识，严防医疗差错和医疗纠纷的发生；狠抓人才、特色建设和技术创新，

打造医院品牌，增强医院综合实力；注重医院文化建设，增强职工凝聚力和战斗力；加快病房楼建设步伐，优化就医环境；加强医院内外宣传，提高医院的社会影响力。

二、总体目标：

巩固医院管理年活动成果，按照河北省中医医院新的评价指南实施细则及评价考核评分方法来指导、规范医院各项工作，使医院整体工作再上一个新台阶。一是管理工作要向着标准化、科学化、规范化管理方向继续努力，通过多种渠道使医院的管理能力和管理水平得到提高；二是进一步强化服务意识，在服务思路、服务举措、服务形式上有所创新，将以病人为中心的人性化服务做细、做好，使服务态度明显好转，服务质量和服务水平明显提升；三是医院文化建设有新思路，新举措，新突破，提炼医院现有文化，组建医院特有文化，倡导医院新兴文化，要形成医院的文化特色，提高医院文化在医院发展中的作用，要以文化建设来增强职工凝聚力、向心力和战斗力，要以文化建设来提升医院的社会影响力；四是加强基础医疗护理质量建设，在此基础上，有计划地培养及引进人才，积极开展新技术、新项目，拓宽服务领域，加强重点专科建设，提高医院核心竞争力；五是加强内外宣传，在经营理念、扩大外延服务上做好文章，提高医院的知名度；六是抢抓机遇完成病房楼建设前期工作。七是各项业务指标明显提升，实现同比增长10%目标，业务收入力争突破1300万元大关。

三、工作重点及措施

（一）抢抓机遇做好病房楼项目建设前期准备工作。

今年是卫生改革的重要一年，因此我们要紧紧抓住这一有力时机，加快医院病房楼项目建设步伐，把此项工作作为全年工作的重中之重认真落实，力争采取一切措施，排除一切险阻完成征收家属院，病房楼项目审批招标等前期准备工作。

（二）多措并举加强医院内涵建设。

1、行政后勤管理工作：

一是继续加强日常工作的管理，使各项工作更趋和谐、规范、有序。每周一次的行政查房和业务查房，要常抓不懈；每周至少一次的院领导下科室巡视制度要坚持经常，做到事无巨细；进一步加大每月一次综合考核工作的考核力度和处罚力度；结合医院文化建设，聘请专家进行加强医患沟通技巧或提高医院管理能力或提高医疗服务水平等方面的讲座至少各一次。二是开展管理创新活动，就强化管理、提高执行能力等方面开展创新工作。三是要进一步强化安全意识教育，在重点关注医疗安全的同时，全面抓好药品、消防、设备、车辆和财物等安全工作。四是严格控制运行成本，做到合理理财，增收节支，杜绝跑冒滴漏。五是做好后勤供应工作，要牢固树立为一线服务思想，后勤供应及维修要及时、主动，杜绝拖拉。六是强化组织纪律及以人为本的服务理念，通过培训与督导，增强服务意识。　

2、医疗业务管理工作：

（1）强化医疗质量管理：医疗质量管理是业务管理工作的重中之重，要继续把提高医疗质量，保证医疗安全放在质量建设工作的首位。一是结合上级“以病人为中心，医疗质量百日行动活动”的开展抓好安全教育，使全院职工牢固树立“责任重于泰山，安全就是生命”的安全责任意识，时时刻刻有一种隐患就在身边的危机意识，从而把人人保证医疗安全成为一种个人责任和行动。二是发挥院科两级质控组织的职能作用，不断完善环节质量控制措施，确立质量与安全工作的重点目标，结合医院综合考核工作的开展，组织经常性的专项检查，把检查的重点仍然放在医疗核心制度的落实上，并针对存在的问题落实持续改进措施。同时针对各科工作特点，加强医疗安全防范机制——医疗缺陷管理工作机制—医疗质量与安全监督制约机制—医疗安全责任追究及处罚机制等管理体系建设，将减少工作缺陷，防范医疗差错工作措施前移。三是加强急救医学学习，提高急诊抢救能力，重点对急诊科、１２０人员加强院内

县中医院工作计划第2页

、外急诊抢救技术、突发事件应急处理能力培训。同时针对全院急危重症病人诊治及护理水平相对薄弱的现状，聘请上级专家有针对性地定期来院对某项抢救技术进行系统性指导、讲课，提高急危重症患者的抢救水平。四是提高创伤医学水平，完善相关机制。五是拓展诊疗范围，尽快启动病理科工作；同时加强两个中医重点专科、针灸科、儿科、消化科、乳腺病专科建设，形成医院的特色和优势。

（２）加强职工业务素质建设。一是继续做好院内、科室业务学习，为树立及弘扬学习风气，从今年3月—11月全院开展“争创学习型科室，争当学习型职工”评选活动。二是结合《医师定期考核管理办法》，认真做好医务人员“三基三严”培训与考核工作，同时继续开展病历评比活动。三是有目的有计划地培养人才，送出外出进修人员比例不少于３％，同时积极参加省市举办的学术讲座，掌握和了解医学新动态。

（３）努力做好科研教学工作。一是鼓励撰写论文及开展学术研究，在国家、省市级核心刊物发表的有价值的学术论文继续进行奖励。在科研方面力争将去年立项的科研课题进行解题，今年继续申报新的科研课题。二是根据实际情况积极开展新技术新项目。三是对科室开展的新技术项目继续实施创新等级评审及奖励办法。四是认真做好实习人员的带教工作，对来院的学习人员进一步加强规范化管理，在行为和学习上有约束规范机制。

（４）提升护理质量。在护理工作中一是继续加强护理人员队伍素质建设，在做好三基三严培训基础上，重点提高危重病人及术后病人的护理操作技能。二是加强护理质量及安全管理工作，重点监督护理核心制度执行情况。三是进行护理创新。一方面技术创新，发挥护理人员的主观能动性，提升护理人员技术创新能力。另一方面在服务创新上向整体护理模式转变，在妇产科开展人性化服务示范岗活动。

（5）加强院感防控工作。定期对各级各类人员进行传染病防治及医院感染控制相关知识和技能的培训，加强对院感控制重点部门、重点岗位的管理，切实将各项院感防控制度落实到位。

３、加强医院文化建设。

在文化建设上，要将此项工作与行风纠风工作，医疗惠民、医疗下乡、医疗服务等精神文明工作结合起来。重点做好：一是在门诊、病房穿道处建立医院文化长廊。总结、提炼鲜明的医院核心价值观和医院精神，结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念，树立医院形象，打造“中医院”品牌。二是做好院内外宣传工作。充分利用院内宣传阵地及电视媒体搭建院内外宣传平台，提升医院的形象和品味。三是重大节日之机开展形式多样、寓教于乐的文娱活动，并鼓励职工间以各种方式进行相互交流，进一步发扬团结互助精神，将一人喜事大家贺，一人困难大家帮的健康融洽气氛不断升华，增强职工的凝聚力，同时，认真组织职工参加社会公益事业，向社会弱势群体捐款捐物献爱心，树立医院在社会上的良好形象。四是为增强团队精神，树立大局观念和以院为家的意识，适时开展“医院连着你我他”演讲比赛，将医院精神、理念等文化因素溶入演讲比赛之中。五是继续开展行风建设和纠风工作。六是开展星级标兵、医德医风标兵、爱岗敬业标兵评选活动。

４、继续加强新型农村合作医疗工作，加大督导检查力度，做到遵守诊疗规范，因病施治，合理检查，合理用药，合理收费，保障参合农民权益。

5、在药品管理方面，初步尝试实施药品托管制度。

6、进一步规范执业活动，净化医疗环境。

7、不断巩固二甲、爱婴医院创建成果。

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