供电所信访第一季度总结。
雨后的彩虹正如时间般稍纵即逝，在平时的工作暂时告一段落后，它总结了这一时期的工作，总结是对以往工作实践的一种理性认识。工作总结要怎么样才能写出亮点呢？以下是小编为大家收集的“供电所信访第一季度总结”仅供参考，希望能为你提供参考！
围绕信访工作的重点，服务大局，加强源头访的治理，下面小编收集了关于供电所信访第一季度总结，欢迎阅读!
供电所信访第一季度总结
信访工作总结今年以来，在县委、县政府的正确领导下，县供电公司强 化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大 局，加强源头访的治理，强化排查和化解关系群众切身利益的 矛盾纠纷，着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点，为社会稳定 做出了应有的贡献。
一、20xx 信访工作基本情况 共接待群众和职工来访共计 15 件次、23 人次，办结率为 100%，满意率为 100%。从受理来访情况分析：外部来访主要问 题是电杆占地、线下树株清理等问题，内部主要是了女安置等 问题。
二、主要工作 (一)强化信访制度的落实 根据《信访条例》 ，结合实际，进一步加强了对信访工作的 管理，健全完善了信访工作各项制度。一是强化了政务公开、 文明接待，对来访群众做到 四个到位 ，即教育疏导到位、 问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位，引导群众正确 上访，有效地规范了信访秩序;二是强化信息报送。及时准确 报送信访信息，掌握信访动态，为从源头上预防，突出苗头性 问题的解决，把矛盾解决在了基层和萌芽状态，促进了矛盾和 问题产生之前的有效预防;三是强化了信访督查、矛盾排查、 领导包案、责任倒查、反馈抽查等各项制度的落实，促进了信 访工作的深入开展。
(二)有效的开展重信重访专项治理工作 一是提高认识，加强领导。年初，按照要求公司结合实际 成立了信访工作领导小组和工作小组，制定了工作方案，确定 了指导思想，明确了工作目标，部署了工作任务，提出了具体 的工作要求，为开展重信重访专项治理工作取得预期效果提供 了有效的组织保证。
二是扎实的工作取得显著成果。针对排查出来的重信重访 信访问题，进行了认真的分析，制定了各项措施，明确了稳控 责任单位和稳控责任领导。我们在全力解决能立即解决的信访 问题的同时，针对暂时无法解决的信访问题，根据有关政策、 法律法规及时向上访人解释清楚，取得上访人的理解和支持。
三、工作中存在的主要问题 今年以来，县供电公司的信访工作取得了一定的成绩，但 是，按照县委、县政府的要求，还存在一些不容忽视的问题， 其主要是：个别部门对信访工作重视不够，责任心不强，抱有 侥幸心理;对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时，牵头 单位主动性差。在今后的工作中加以改进。
四、20xx 年工作打算 (一)进一步提高认识、加强领导。要在取得阶段性成绩 的基础上，切实加强领导，为维护全县的社会稳定，做出积极 的贡献。 (二)在巩固已取得的成绩的基础上，进一步落实信访工 作责任制，建立健全重信重访专项治理工作长效机制。认真执 行信访工作 首问责任制 做到群众反映的信访问题有人接待、 ， 有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的初信、 初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内 得到处理，从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常 上访等信访问题。
(三)进一步强化信访问题的预测预警和报告机制。落实 信访问题《处置预案》 ，有效掌控苗头性、倾向性的信访问题， 为从源头上化解矛盾、调处纠纷提供有利条件，真正把问题解 决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。
(四)加强党和政府的路线、方针、政策及《信访条例》 的宣传，畅通信访渠道，维护信访秩序。
(五)认真做好 20xx 年国家、省、市重大会议及重要活动 的信访值班工作。1.坚持体制与机制并行。各单位要根据国家有关信访稳定工作法律法规，及时建立完善 的信访稳定工作制度，全面规范信访管理机制。在此基础上，健全保障稳定机制，对事关企业发 展的全局性问题，事关职工群众切身利益的重大问题以及社会普遍关注的热点、难点问题，在制 定政策、决策之前，要经过深入的调查和论证，特别是应注意征求、听取信访及相关部门和工会 等组织的意见、建议，把各类矛盾、纠纷的化解工作做在前头，落到实处。
2.坚持处理与疏导并举。职工群众信访，既有实际问题，也有认识问题。处理各类信访，必 须既解决实际问题，又解决思想问题，要从解决思想问题入手，解决实际问题。一要不断拓宽职 工群众诉求渠道。如举报信箱、职工座谈会等，及时了解诉求信息。通过合理化建议、金点子征 集、征求意见表等，听取意见和建议，不断改进和完善工作，解决职工群众的实际问题。二要加 强思想政治工作开展形势教育。如采取上门走访、召开专题意见征求会等形式，面对面地与职工 群众交流、谈心、沟通，化解他们心中的疑虑，使他们能理解和支持企业的改革发展。
3.坚持治标与治本并重。信访问题发生在企业，消化这些问题也要依靠企业自身。妥善解决 各类信访问题，要标本兼治。一要变被动上访为主动查访，充分发挥信访稳定工作联系基层、联 系职工的桥梁作用，及时查访了解掌握信息。二要抓好初信初访处理。对职工群众第一次反映的 问题，要认真对待，公正处理，避免重访。三要准确运用法律政策依据。抓实第一手资料，摸清 主客观原因，找准解决问题的法律政策依据，干净利落地处理信访问题。四要强化基层信访稳定 工作建设，增强基层企业自我消化信访问题的能力。做到三个一步到位，即调查核实情况一步 到位，疏导化解一步到位，处理措施一步到位，提高一次处结率和满意率。(一)继续抓好法规宣传，加强培训工作，强化依法信访。主要包括两个方面，一是通过对工作人员进行思 想教育和业务培训，提高工作人员的政治素质、业务水平和工作能力。加强各部门依法处理信访问题的意识，为 民服务的意识，增强信访工作人员处理突发问题和疑难信访问题的能力，增强应对复杂局面的能力。二是通过对 职工群众的宣传教育，引导群众依法有序的反映信访问题，维护信访秩序。将信访工作进一步引入规范化、法制 化。
(二)做好信访统计和综合调研工作，积极发挥参谋助手作用。一是定期对来信来访来电的各项统计数字进行分 析，汇总上报局领导，及时掌握情况，为领导重要决策提供依据。二是对收集到的信息和建议，有针对性地开展 调查研究活动，进行综合分析研究，及时反映倾向性、苗头性和典型性问题，提出处理意见和建议。
(三)加强重点信访案件的督办工作，控制越级访。一是抓好交办案件的办结工作。对上级交办的信访突出问题 和市信访办交办的案件，要坚持依法按政策办事，做到既解决实际问题又解决思想问题，坚决把上访群众稳定在 当地。二是抓好越级访案件。督促责任单位限时拿出处理意见和稳控措施，确保不发生重复越级访。三是落实重 点案件领导包案制度，对反映的突出问题及领导做出批示交办的信访事项列为工作重点，逐级包保落实责任，加 大解决问题及维护信访稳定工作力度。
(四)健全网络，深化服务，进一步推进快速处理机制的建立。以提高处理效率为目标，推进信访投诉事件处理 的高效运作，建立从受理到处理到反馈的制度化运作规范，通过多种方式完善联网到人的工作方式，转变服务职 能，深化信访维稳工作的服务功能，提高信访事项办结效率。
(五)建立结案回访制度。对已经处结的信访案件，特别是到集体上访等重大案件做到在一月时间内进行回访。
回访过程中，回访工作人员按照信访回访单所列项目认真填写回访情况，注明回访时间、回访人、回访对象、所 反映问题、处理意见等，并由回访对象本人签署意见，从而全面了解信访人对处理结果的满意程度，为下步工作 打好基础。
儋州供电局在创建一体化、创优秀办公室活动中，努力在完善机制、强化责任、解决问题、化解矛盾、规范秩 序等方面寻求突破，信访维稳工作取得了实质性的成效，特别是在法规宣传工作上形成了有特色的宣传体系，为 维护企业和谐稳定，推动我局各项工作发展提供了坚强的保障。邯郸市粮食局认真做好元旦和春节期间信访稳定工作20xx-12-31元旦、 春节将至， 为确保粮食系统和谐稳定和广大干部职工度过一个欢乐祥和的双节， 邯郸市粮食局结合粮食系统实际，认真做好双节期间信访稳定工作：一是充分认识做好 双节期间信访稳定工作的重要性。按照一岗双责和谁主管、谁负责的要求，明确分 工，落实责任。二是认真排查隐患，强化源头治理。继续深入细致地开展矛盾纠纷排查化 解工作，对重点人、重点事和存在的不稳定因素做到心中有数。三是严明责任，努力做好 来信来访接待工作。对于来访群众，耐心细致地听取他们所反映的问题，积极稳妥地做好 思想工作。四是做好节假日值班工作，确保联络畅通。要求全市粮食系统坚持 24 小时专人 值班和领导带班制度，单位主要负责人、代班领导必须 24 小时开机，确保各种应急事件能 够及时妥善处置。
供电所信访第一季度总结
公司信访稳定工作总结20xx 年以来，我公司严格贯彻落实县委、县政府关于加强 信访稳定的工作部署，采取有效措施，切实加强本单位信访稳定 工作，圆满完成了全国两会春节五一国庆节等 、 、 、 重要活动、节假日期间的信访稳定任务，确保了和谐稳定发展的 良好局面。
一、健全组织 提高认识我公司高度重视信访稳定工作，公司领导、相关部室能够经 常深入基层站所，细致排查，做到抓早、抓小、抓源头 。公 司主要负责人总负责、 亲自抓， 积极行动， 及时召开了党组会议， 并成立以公司党委书记 XXX 同志为组长的信访稳定工作领导小 组，下设信访稳定办公室。多次组织干部职工学习相关信访稳定 条例法规，强化思想认识，掌握调解矛盾的方法，切实将信访工 作抓紧、抓实、抓出成效。
二、创新形式 确保效果为了更广泛地了解职工的愿望及需求， 更好地服务职工生产 生活，实现企业和谐稳定发展，我公司不断把畅通职工意见表达 和沟通渠道工作推向深入，成立群众工作室，规范了接待处理职 工群众反映问题的工作程序及流程，严格限定各办理环节的时 限，实行三卡一志，包括来信来访处理卡、督办卡、反馈卡以及 工作日志，保证每一条职工意见都能按照流程规范处理。? 我公司制定了信访联络员制度， 在各基层单位组织 1-2 名信 访稳定联络员，负责本单位信访稳定工作。通过该项制度，能够 将信访工作向前延伸一步，向基层延伸一步，变被动等待信访案 件为主动搜寻信访苗头信息， 两眼一抹黑 变 为拥有 千里眼 顺风耳 ，目的就是要把信访苗头发现在初始，化解在萌芽， 解决在基层， 做到早发现， 早处理， 早稳控， 防止信访事态扩大， 处理难度膨胀，进而把信访案件控制在基层，处理在基层，解决 在基层，不使信访变上访。
定期召开维稳工作例会。每月初定期召开维稳工作例会，统 一汇总一月来的各类信息，深入剖析存在的问题，共同寻求解决 问题的方法，及时将问题隐患消失于萌芽状态。
三、多措并举 确保稳定 下一步， 我公司将继续把信访稳定工作当作一项重要的政治 任务，认真梳理信访工作薄弱环节，主动作为、细化措施，一是 实行领导包案制，建立不稳定因素常态排查机制，及时化解苗头 隐患;二是组织各基层单位信访稳定联络员，认真排查本单位信 访稳定隐患， 特别是农电工思想动态; 三是在政府的大力支持下， 建立与信访部门的协调联动机制， 及时掌握社会上的供电方面的 信访苗头，确保公司继续保持和谐稳定的良好局面。
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工会第一季度总结
工会第一季度总结的进行能有效地维护职工合法权益，积极加强管理工作。以下是小编为大家精心整理的工会第一季度总结，欢迎大家阅读。
工会第一季度总结一
一、 青少年自信心提升小组2个各7节
通过参加本次小组，组员的自我认识水平明显得到提高;并且学会了认识、肯定和欣赏自我;变得更自信，敢于与人交流。
1. 初步了解，建立关系环节
由于组员是多半是初一新生，而且来自不同班级，以前没有参加过社团活动尤其没有感受过社团的不一样。所以，社工在这一环节设计了一个能够很快打破陌生感的热身游戏---大风吹，组员在游戏中玩的很开心，在接下来的个性化自我介绍环节，大部分学生都展现了自己不同风格。
2. 认识自信，增进组员了解环节
社工在引导组员一个热身游戏欢畅兔子舞后导入了这次环节的主要活动--故事：握住自信，并围绕故事展开关于自信心的讨论;引导学生进行了三个问题的讨论：什么是自信;自信对生活、学习和工作有什么影响，是好还是坏;自信对成功的重要性。
3. 认识自我，肯定自我，发现优势
热身游戏我是最棒，让组员肯定自己;并且在游戏价值商店中，让组员对提高自信作重要的因素进行讨论，让组员认识到提高自信的方法是不能靠钱能买到的;继续分享小泽征尔胜于自信的故事，让组员挖掘自身的优势、认识自我、肯定自我。
4. 造就自信的自我
导入游戏优点大轰炸，让组员再一次感受自己没有发现的优点，膨胀自己;继续分享尼克松败于自信的故事，让组员从中感受如何造就自信的自我，学习提升自信的方法。
二、 沟通100人际交往能力提升小组
1. 社工和小组成员相互认识，订立小组规范环节。
由于学生都是来自不同班级、甚至有跨年级的，第一次都表现得比较拘谨、受约束，但是在社工的引导下，同学们在破冰游戏乌龟和乌鸦中表示出很高的积极性和融入度，而且也很快地达成了第一节小组目标，在订立小组契约和制定口号的环节，同学们都积极发言，达成很好的效果。
2. 让同学学会倾听，明白倾听的重要性环节。
同学们因为第一节的活动中已经建立了不错的关系，并且对接下来的活动都表现出高度的期待。热身游戏中，学生在经过演练之后，对游戏规则更加明白，因此更容易投入到活动中。在主题活动中，尽管是简单的传话，学生在做的过程中还是和传话前的大大不一。学生们也分享了一些感受，最后借着学生的分享，总结了在人际交往过程中，倾听是当中非常重要的一个环节。倾听，不仅仅是听，还必须是听明白，听到心里去了，并且能够把意思正确地转达。
3. 引导组员认识沟通当中的一个重要因素表达环节 华考范文
学习如何清晰地表达自己。在前两次集会的基础上，学生们彼此关系已经开始建立，同时由于小组成员全部都是女生，所以在游戏过程当中她们都没有什么顾虑。而此节的集会，主题活动是有口难言，活动分三个回合进行，学生们对于此活动都比较感兴趣，因此整个活动都非常投入。社工在最后的分享和总结环节也比较容易引导，学生也真正达到了在活动中悟到沟通的重要因素---表达。
4. 了解单双向沟通的重要性环节
此节集会的主题活动是撕纸游戏，目的是让学生来感受之所以每个学生按照老师的要求撕出来的纸不一样的原因是因为每个人的想法不一样，所以沟通时双向的，不仅需要传达者将信息表达明确，也是需要接收者的吸收。
5.增强组员间的信任，明白在沟通需要彼此之间的相互信任环节
由于小组成员都是女生的关系，因此她们在人椅和信任跌倒活动中没有什么顾虑，因此活动都能够正常进行。此小组此节次的集会教之前小组进行更加顺利，效果更加好。在分享环节，组员们都分享了一些过程当中的切身感受。
6. 组员学会表达赞美，肯定他人，接受自己的环节
此次集会是小组的结束环节，小组成员之间的关系已经完全建立。因此在做优点轰炸的时候，成员之间都比较活跃，愿意用心去赞美别的成员，发现别人身上的闪光点，整个活动过程都非常欢乐。社工在分享环节也比较容易引导，整个集会成员们都非常投入。
在这次活动中我将会收获很多，我也充分的展示了自己，我也不断地在进步，我会在接下来的日子里更加的管理好我这个团队小组，让学生能真正的到成长的乐趣。
工会第一季度总结二
一、工作作风，廉洁自律
在工作中，不管是对领导还是对下属、群众，我都以诚相待，不管做什么事，不愿和别人兜圈子，一是一，二是二，说到哪，做到哪，不做口头一套，行动上又一套。在工作上，只要对工作有利的，我有能力做到的，我都尽量去做，决不推诿。在廉洁自律上，我注重从严要求自己，不争功，不争名，不贪、不沾，不搞以权谋私，不搞拉拉扯扯。多年来，不管风里雨里，我都骑自行车上下班、下基层。决不搞特殊化，要求别人做的自己首先做到，禁止别人不做的，自己坚决不做。从开始工作到今天我从不在下面吃、拿、卡、要，电话费按区纪委规定执行，不多报一分钱，手机费一律自付。
二、工作实绩
一份耕耘，一份收获。几年来，在区委和上级工会的领导的支持下，重点抓了以下几方面工作。
1、认真落实工会工作总思路，突出维护职能，随着改革开放不断深入和颁布实施后，工会工作越来越显得任务重、要求高、难度大，如何突出维护职能，更好地保护和调动职工主人翁积极性，是全总十届二次执委会议提出的工作总思路，也是职工最关心的热点。为了加大维护力度。除了深入开展宣传贯彻劳动法来提高广大工会干部和职工的法律意识，依法维护自己的权益外，我还和工会的其他同志一起抓了工会代表职工与企业行政通过双方协商签订集体合同，对职工权益的保护和职工思想的稳定，企业劳动关系的和谐发展，都起到了很重要作用。
2、积极开展送温暖活动
一是开展了社会保障工作调研和下岗职工再就业调查。积极督促三条保障线和两个确保工作的落实。二是配合民政部门做好下岗职工纳入最低生活保障工作。三是坚持开展送温暖活动，建立了特困职工档案600多户，建立了县处级领导干部与特困职工开展结对帮扶活动、育才关怀行动，对上不起大学的特困职工子女给予救助。
3、厂务公开形成规范化、制度化
厂务公开工作一项难度大，涉及面广、政策性强、职工关注的系统工作，从XX年开始，区工会厂务公开工作，以职代会为依托，作为企业民主管理的重要内容在全区试点，通过几年来的努力，厂务公开工作已在全区全面推开，形成了党政工齐抓共管的局面。企业改组、改造、兼并、破产作为必须公开的内容。改革方案提交职代会讨论审议通过。
4、积极参加企业工作组开展工作
20XX年1月我被派驻粮食局工作组，帮助粮食局系统进行企业改制。我认真履行职责，积极配合局领导，认真宣传上级的方针政策，耐心细致地做好职工的思想工作，扎扎实实地解决好关系改革发展稳定全局和影响职工群众生活的各种紧迫问题，实实在在地为职工群众谋利益，为区委、区政府分忧解难。
三、存在问题
由于水平不高，能力有限，工作中还有很多地方不能尽如人意，一是平，工作平常，没有多大突出的事迹;二是区工会的自身管理还不够严、不够紧;三是工作深入实际，调查研究不够;四是主动请示汇报不够。这些问题，我将通过加强学习，不断提高自己的业务水平和工作能力，改进工作作风，深入实际，深入基层，帮助群众解决实际问题。
工会第一季度总结三
在今季度的工作当中，在县委县政府和上级工会的正确领导下，自己认真学习党的XX大会议精神，自觉践行科学发展观，尽心竭力履行职责，不断提高自身素质与服务水平，基本完成了季度初制定工作目标任务，现将全季度来的具体工作情况汇报如下：
一、加强学习，不断提高自身素质。
1、按照建设学习型机关的要求，不断加强政治学习和业务学习。先后学习了中央经济工作会议精神，党的XX大全会文件，学习《廉政准则》加强XX方面的学习，提升自己的业务素质，丰富了自己的理论知识，开阔了视野，深刻领会到了转型发展、科学发展、安全发展的重要意义。
2、加强先进模范人物事迹的学习
自己经常学习共产党员楷模的先进事迹，今季度着重学习了XX的先进事迹，他们舍己为民，立党为公，无私奉献，执政为民的精神，时时震撼着自己的心灵，使自己牢固树立起正确的世界观、人生观、价值观，时刻以共产党员的标准严格要求自己。
二、尽职尽责，认真抓好分管工作。
1、工会工作在常规工作基础上，今季度在系统内着力开展构建和谐劳动关系活动，做到五个加强，促进五个保障。即：加强制度建设，保障职代会依法行使职权;加强组织建设，保障职代会行使职权渠边畅通;加强代表素质建设，保障职代会参政议政能力;加强提案落实工作，保障提案见到实效;加强民主评议干部工作，保障依法行驶民主监督。发挥了工会组织在建设和谐社会的作用。
2、移民工作今季度开展了移民后期扶持项目建设，主要有XX等乡镇66个村，目前，部分村的工程已经建设完工。
3、抗旱服务队工作步入规范化轨道，各项业务正常展开，全季度销售管材150吨，完成产值300万元，在新的一季度里会有一个新发展。
4、机关办公室工作。
按照县委争先创优建设学习型机关及纪律作风整顿的要求，结合我局实际，进行了机关作风整顿和业务培训，规范和完善了各项规章制度，每个股室都制订整改措施，机关每个人都写了和工作打算，机关风气有了显着变化，干部作风有了明显转变。
(1)严格实行签到和请销假制度，并对签到情况实行定期和不定期检查，全季度查岗40余次，严格管理，严格督查，确保机关人员按时到岗，保证机关正常运行。
(2)继续坚持挂牌值班制度，并把挂牌值班同首问责任制度有机结合起来，提升办事效率，提高服务质量，得到办事群众肯定。
(3)坚持周一学习制度，把政治学习和业务培训有机结合起来，全季度共组织机关集体学习52次，由各股股长对中央1号文件、中央水利工作会议精神进行辅导，机关干部职工素质和业务水平有了明显提高。
(4)做到后勤保障，保证水电费按时上交，机关正常进行，机关环境卫生上了一个台阶。
三、强化廉政勤政意识，提高防腐防变能力。
积极参加政治业务学习，始终把搞好党风廉政建设作为提高自身建设的头等大事，严格遵守《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》，按照中纪委五不准要求，做到心不为名利所诱，保障平和健康心态，时时警钟长鸣，提高自己防腐防变能力。
回顾一季度来，自己虽然做了一些工作，但仍深知自己还有许多地方不尽人意，离领导和群众要求还有一定距离。自己将认真贯彻落实科学发展观，创新工作思路，锐意进取，扎实工作，为实现我县水利三个所有宏伟目标而努力奋斗。
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7.运输企业一季度工会工作总结
8.一季度工会工作总结
第一季度自我总结
一、产、质量指标完成情况：
1.产量完成情况：
烧结矿xx万吨，完成计划的xx%，同比降低xx万吨;
球团矿xx万吨，完成计划的xx%，同比降低xx万吨;
铁水xx万吨， 完成计划的xx%，同比提高xx万吨，
其中：1#xx高炉铁水xx万吨，完成计划的xx%，同比提高xx万吨;
2#xx高炉铁水xx万吨，完成计划的xx%，同比提高xx万吨。
2.质量完成情况：
球团矿综合合格率xx%、成品率xx%、抗压强xx，利用系数xx、作业率为xx%、
烧结矿 R2合格率为xx%，FeO合格率为xx%，成品率平均xx%，转鼓强度xx%，碱度合格率提高了xx%，亚铁合格率提高了xx%，转鼓强度提高了xx，品位稳定率达98%。
铁水合格率xx%，比计划降低xx%，同比提高xx%，其中：
1#xx高炉铁水合格率xx%，比计划提高xx%，同比提高xx%;
2#xx高炉铁水合格率xx%，比计划降低xxx%，同比提高x%。
二、生产运行分析：
一季度生产喜忧参半。一、二月份生产运行整体平稳，而且稳中有进，创高炉开产以来的最好水平，主要指标有所突破。平均日产比去年同期增产276-584吨，风温比去年同期提高21-25℃，铁水含Si比去年同期降低0.02-0.05%。这得益于：
1、前道工序的稳定。
铁前系统加强工艺过程管理，对每一个可能造成影响的细小环节加以控制，烧结、球团质量各项指标均逐步提高(前面已说明)，原料的稳定供给，为高炉的平稳运行创造了良好的条件。
2、设备的保驾护航。
全厂推行计划性检修变为日常保姆式维护的设备管理制度，各系统非计划停机率明显下降;区域设备运行及管理实行周评价制度，评价结果参与各主要领导日常工作业绩考评并与年薪考核挂钩，取得较好的效果;对影响和制约生产的设备进行技改，最大程度的提高了设备的有效作业率。
3、过程的细化控制。
铁前系统，克服冬季生产的影响，提前策划，制定方案做到了料仓保温到位，人员组织到位，专用工具到位，现场监控到位，确保了下料的精确性、稳定性。
高炉系统，对计量、检测、焦丁配用等规范操作，如在原有砝码校称的基础上，进行实物校称;对内部物料指标检测严格执行检验标准;对焦丁等物料的消化做到源头控制，灵活调整，避免大起大落;更主要的是在高炉操作上，严格按照既定的方针执行，不贪不推，实现了真正意义上的稳产促高产
4、技术推动生产
针对球团二氧化硅含量整体偏高的影响，元月份探索配加钠基膨润土的实践， 使膨润土配比由原来的2.5%逐步下降到1.8%，球团二氧化硅含量同比降低1% 。从碱金属和生产成本综合影响因素的分析，烧结停配粘结剂，减少白灰用量，增加熟白云石粉，通过过程强化，成品矿质量实现了平稳过渡。
5、行政后勤全力保障
文化宣传，注重思想引领，投稿数量明显上升;文化长廊、会议精神看板、黑板报及时将公司、分厂精神、思想宣传教育内容渗透到职工中;六个一工程，注重合理化建议的落实和义务劳动的跟踪，图文并茂;文章质量根据学历分类，标准更高、更严、更细;中层培训形式多样，基层培训各有特色;民主化管理，搭建有效沟通平台，设立意见箱12个，厂长直通信箱4个(以了解职工疾苦，协调解决现实问题，达到和谐共处)，广泛收集干部、员工的意见、建议和思想动态。为全员解疑释惑，达到全员参与管理，促进整体工作的提升。
6、成本管理：
管理上细化成本控制指标，完善内部成本控制核算体系，将指标分解到岗、责任到人，实现个人收入与生产成本互动分配。
结构上优化原料配比，降低过程物料消耗。1#高炉矿耗xx公斤/吨，比上年降低xx%，2#高炉矿耗xx公斤/吨，比上年降低12%。
过程中量化日常消耗，对各种物料消耗，设立台帐逐日统计，加强日常消耗材料的控制;对内部计量器具定期校正，保证下料的精确稳定性，用准确的数据体现成本控制的公正、透明。
党建第一季度总结
党建第一季度总结的进行是对过去工作负责的表现。以下是小编为大家精心整理的党建第一季度总结，欢迎大家阅读。
第一篇：党建第一季度总结
在公司党委的正确指导下，我场1-4月份以开展好保持员先进性教育活动为重要抓手，同时本着学习工作两不误、两促进的原则，对基础党建及信访纪检工作进行了狠抓落实。
一、2-4月份重点开展了保持员先进性教育活动。
按上级党委文件要求，2-4月份重点开展了保持员先进性第一阶段和第二阶段的学习教育、分析评议活动。
二、狠抓班子建设，提高班子凝聚力和战斗力。
以开展保持员先进性教育活动为契机，领导班子带头加强学习，通过党员集中学习、自学、支部中心组学习等多种形式，加大了对党的理论知识的学习力度，并通过组织生活会、**生活会及多次一对一、一对多、多对多的促膝谈心，使班子成员间误会消除、感情增加、工作促进。
在班子廉政建设方面，支部在一月份对领导班子成员开展了一次别有特色的廉政教育活动，即为每名班子成员送上了一块小小的廉洁自律警示桌牌，桌牌内容以中纪委三次全会提出的四大纪律八项要求、五次全会提出的五不许为中心精神，包含集团公司明令禁止的五条高压线等重要内容。
三、调整党小组及党小组长，为落实各项党建工作奠定基矗。
原来支部共有三个党小组，去年划分了四个党员责任区，经过一年的工作情况来看，三个党小组和四个党员责任区的工作不太协调，元月份经过支委会研究，决定把原有的三个党小组按党员责任区划分办法同样分成四个党小组，党小组和党员责任区党员一样，有利于党小组在党员责任区内开展工作。
党小组在保先教育活动中发挥了积极作用，在培养入党积极分子的工作中，严把入口关和质量关，目前有3名同志递交了入党，由两个党小组进行考查考验。
四、创新党员教育方式，开展党员保先巡查活动和最差党员评议活动。
在**年春节前根据农场经济工作和职工安全生产生活需要开展党员保先巡查活动，把**年1-2月份定为两节防火防盗禁赌反封建迷信重点巡查月。此次活动列为党员责任区工作的一项重要考核内容，目的是为了保持党员先进性，充分发挥党员的先锋模范带头作用，真正做到一名党员就是一面流动的旗帜，创新党风廉政教育形式，而开展的一项重要的保鲜活动。同时希望借此活动，有力的营造出职工安全生产、文明生活的和谐环境。
活动期间以党员责任区为单位，每个党员责任区要排好党员巡查值班表，确保每天都要有一名党员在自己的党员责任区内巡查。党员巡查时应佩戴党员巡查红袖套。重点巡查党员干部是否有参与赌博现象、行贿受贿现象，封建迷信现象，各责任区内的安全隐患，调解期间职工磨擦事件等等。此项活动的开展具体的体现出了员的先进性，赢得了广大职工群众的热烈欢迎。
在4月份支部紧密联系农场改革发展稳定工作实际和党员队伍建设现状，坚持各项工作都要创新的原则，重点解决员在思想上不能深刻认识开展保持员先进性教育活动重大意义、不能自觉的维护党的形象、不能从主观上严格要求自己保持新时期员先进性等问题，开展了最差党员评议活动。
第二篇：党建第一季度总结
一季度以来，清镇市公安局根据市委党建大会精神，紧紧围绕党建目标内容认真比照落实，主要抓了以下工作：
一 、与各支部签订《党建目标责任书》。
清镇市公安局结合实际拟定了《党建目标责任书》，4月8日召开了全局民警大会，会上与各支部分别签订，明确了各支部党建工作职责和目标任务，推进党建工作有条不紊地开展。
二、强化政治理论学习，全面提高思想素质。
清镇市公安局按照政治建警的要求，年初以清公党[20xx]03号《清镇市公安局20xx年教育培训方案》文件，对全年政治理论和业务学习培训作了具体安排，通过集中学习与自学、导读与讨论、读原文与谈相结合等形式，认真学习了三个代表重要思想、科学发展观、省两位主要领导在贵阳调研时的重要指示精神，贵阳市市长李再勇在清镇调研时的重要讲话精神，认真把政治学习落到实处。根据不同时期民警的思想状况，通过召开专题会和以会代训等形式，有针对性地组织民警开展学习教育活动，适时对民警进行教育。按照市委组织部要求,有针对性地派员参加了市委举办的政治理论培训班学习。
三、建立党建督导检查机制，促进党建工作有效开展。
为抓好各项党建目标任务的落实，强化对基层党组织工作的督促指导，使党建工作不走过场，不流于形式，局党委结合实际建立了党建工作督导检查机制，重新明确了联系各党支部的党委班子成员，从政工、督察等部门抽人组成两个督导组，采取定期或不定期、明查暗访等形式到各支部开展督促检查，对每次督查都记录在案，发现问题及时纠正，并将每次检查情况进行归纳疏理，针对存在的问题下发整改措施，督促整改。对因工作不力导致党建工作滞后的支部或涉及到的直接责任人员进行全局通报批评，并在每个季度的绩效考核中扣除相应分值。目前已完成第一季度党建检查工作。同时，局党建办实行周工作情况汇报制，除坚持每周向市委党建办书面汇报党建工作开展情况外，每周还要向局分管党建工作的领导汇报情况，及时解决了党建工作中的各种问题，有效地促进了全局党建工作的开展。
四、建立党建工作保障机制，确保党建工作顺利开展。
积极创造党建工作的有利条件，公安局重新调整了党建办人员，明确了1名局领导专职分管党建工作，配备了党建专职工作人员，解决了党建工作有人抓的问题。在经费使用方面，凡是党建工作需要的相关经费，局党委一律实行党建先行，不打折扣。确保了党建工作在人、才、物和机制方面得到强力保障，呈现了支部活动有阵地、党建工作有人抓、开展工作有经费的良好局面。
五、确立星级示范点，全力实施创建工作。
明确了20xx年党建星级示范点，将巡警大队党支部列为20xx年度二星级党建示范点创建单位，城南派出所党支部列为20xx年度三星级党建示范点创建单位，云岭街派出所党支部在巩固三星级的基础上，列为20xx年度四星级党建示范点创建单位。
六、开展中层副职竟争上岗，加强中层班子建设，配齐配强中层领导班子。
20xx年2月23日启动了第二批中层副职竟争上岗工作，截止4月20日，已完成了笔试、面试、民主测评、领导测评、综合评定、组织考察等全部程序，局党委于4月21日对19名同志进行了任前廉政谈话，19名同志即将走上新的工作岗位。通过开展竟争上岗，配齐配强中层班子，队伍素质进一步提高，激发了队伍活力，充分调动了民警的工作积极性和主动性，提升了队伍整体战斗力，有力地促进了各项公安业务工作的扎实有效开展。
七、增强公安队伍力量，夯实基层组织建设，提升整体工作水平。
清镇市公安局在全省公开选调公安民警壮大队伍，今年一季度，通过公开选调方式，在思南、织金、德江、剑河、荔波等地已选调优秀民警7人，壮大了公安队伍，增强了整体作战水平。
八、强化党内激励、关怀、帮扶机制，加强从优待警措施，增强队伍凝聚力。
清镇市公安局不断加强从优待警工作力度，开展对民警因伤因病住院慰问和民警亲属病故慰问21人次，按规定落实了全局民警年休假制度，确保民警身心健康，一季度为55名民警办理了公休手续。为所队室添置了电脑、桌椅等办公设施，目前正在对民警办公室进行装修改造，进一步改善了民警办公条件，为民警创造了良好的办公环境。
九、存在的问题和第二季度工作打算
(一)工作发展不平衡，有的支部党建工作抓得较好，有的相对滞后。
(二)工作力度还需进一步加大。
(三)创新机制还不够多，工作亮点还不很突出。
(四)因疲于应付日常繁重的工作业务，在搜集整理材料方面还不够完善。
在第二季度工作中，我们将不断总结党建工作中好的经验和做法，认真查找存在的问题和不足，以高度的政治责任心和使命感，以求真务实的工作作风，不断创新工作机制，进一步加大工作力度，加大督促指导力度，研究新情况、解决新问题，不断完善和推进清镇市公安局的党建工作迈上新的台阶。
第三篇：党建第一季度总结
今年以来，为扎实推进党的基层组织建设、作风建设、四帮四促工作深入有序开展，我局重点采取三强化三提升扎实推动各项工作，确保工作实效。
一、强化党建工作，提升党建工作水平
(一)县基层组织建设年动员会召开后，我局班子成员及时召开会议，研究部署启动此项工作。一是于2月25日召开了全局党员干部基层组织建设年活动动员大会。二是制定了《三型一有党组织活动方案》，三型，即学习型、服务型、创新型;一有，即机关有形象，着力打造局机关党组织工作满意度。三是强化整改，切实按县委组织建设年工作安排，拟定了《基层组织建设年活动巩固提升整改措施》，在活动中，充分征求党员、群众的意见，广泛地开展交心谈心活动，并对征求到的意见、存在的主要问题和原因进行了认真分析和剖析，针对存在的问题，及时进行了整改完善。
(二)认真做好党员发展和党费收缴工作。按照全县今年发展党员的目标任务要求，我局拟发了《关于认真做好20xx年发展党员工作的通知》，各党支部进行了认真调查摸底，截止目前，我局现有党员61名，其中离退休党员11名，在职党员50名，女党员23名，拟定今年再发展党员3名。同时及时进行了党费收缴，截止目前，已收缴了2300余元党费。
(三)切实加强非公有制经济组织建设。根据县委工作会议精神要求，我局及时制定了《非公有制企业党组织集中组建活动实施方案》，同时按方案广泛开展宣传，深入调查摸底，建立工作台帐，截止目前，已有1家非公有制企业提出了组建申请。
二、强化作风建设，提升机关工作效率
(一)完善相关管理制度，提高机关干部工作效率。一是制定了《关于开展三抓三创活动深化拓展作风建设工作实施方案》和《机关干部作风整顿建设活动整改方案》，深化作风建设，重点解决干部庸、懒、散、软、慢、弱问题，二是开展了岗位职责培训和干部履职讲评活动，着力整治作风方面存在不作为、乱作为、慢作为的突出问题。倡导十不作风 积极推行零距离、零积压和零投诉的三零服务方式，定期不定期组织开展政治业务学习等方式，引导工作人员讲正气、树新风。三是强化纪律管理，严格贯彻执行机关作风四要十不准规定，实行领导不定时查岗，全局干部职工上下班打卡考勤等措施提升机关工作效率。
(二)深化窗口服务管理，提高便民利民服务质量。以创先为手段，践行我为人人的服务理念。要求工作人员人人争先进，事事做模范，时时当榜样，开展规范、高效、热情、周到的服务，积极推行四声、四心、四个一样等服务理念，着力营造抓落实、求突破、树品牌的良好氛围。截止目前，社会效应反响良好，服务质量零投诉，申报省级创先争优优质服务窗口材料已汇编成集。
三、深化帮促活动，提升帮促任务质量
强化帮促措施，深入推进帮促活动。一是拟定了《关于开展三个建设年暨四帮四促活动的实施方案》，切实把思想统一到发展上、把心思集中到发展上、把力量凝聚到发展上。二是深入开展调研情况，拟定了《深入推进党员干部下基层、四帮四促助发展活动实施方案》，以送政策、助春耕、促发展为主题，明确34名工作人员进驻17个村开展帮促工作。为方便干部驻村开展工作，针对局单位车辆有限的情况，实行私车公派，暨进驻村的帮促干部可以开自己的私车下去，油费由局办公室统一核定报销。三是根据调研掌握的村情困难情况，切实为其帮危解困。截止目前，已送发技术信息1000余条，发放政策手册200余本，帮182名农民工追回被拖欠的工资6起79余万元，与村支两委座谈会10次，召开群众会2次。
四、下步工作打算
下步，我们将继续紧紧围绕开展基层组织建设、作风建设和四帮四促工作，重点做好以下几方面工作：一是在机关党员干部中开展一次革命传统教育活动;二是培育和发掘机关典型参加县里组织的爱岗敬业、创先争优事迹报告活动;三是做好保持党的纯洁性学习教育活动征求意见和建议工作;四是组织离退休干部开展迎接十八大、纪念干部离退休制度30周年诗歌朗诵活动。五是利用人社局搞培训的业务优势，为帮促村群众积极开展适用技术培训。六是与县教育局进一步做好协调沟通，在帮促乡镇建设一所希望小学。
第一季度医疗质控总结
一、医疗质控信息
1、年初制定了医疗质控计划与目标，并下发到各科室。
2、重新调整了医疗质量管理委员会及科室质控小组人员。
3、 2月12日在十二楼会议室对全体住院医师进行了《病历书写基本规范》等内容的培训。
4、3月30日召开了一季度医疗质控例会，对本季度医疗质控存在的问题及时反馈，提出了整改意见，同时对各科主任、质控医师及相关人员进行了等级评审知识培训。
二、医疗质控工作小结
（一）住院病历质控
第一季度质控科共对3960份在院病历进行实时监控，发现不合格病历及质量缺陷及时给与纠正，有效降低了不合格病历的发生。同时做好终末病历的质控，1-3月份共对1839份出院病历进行了质控。其中甲级病历1817份，甲级病案率98.3%；乙级病历22份，乙级病案率0.98%；无病等病历。主要存在以下问题：
1、主诉书写有缺陷，不能导出第一诊断。
2、入院记录中基本信息填写不全。
3、初步诊断、出院诊断书写不全。
4、未按时完成上级医师首次查房记录。
5、日常病程未按时完成。
6、交接班记录未按时完成。
7、住院超30天缺阶段小结。
8、异常辅助检查结果未及时补充诊断。
9、体格检查书写不全。
10、手术分级不明确，个别病历Ⅲ类手术无术前讨论。
11、手术记录、术后病程中手术部位书写错误。
12、死亡病历讨论未按时完成，且内容空洞无分析。
13、现病史、既往史有缺陷。
14、个别病历无出院小结，出院记录中治疗效果书写欠妥当。
15、错字别字较多。
16、其它科室收治的儿科患者应按儿科病历书写要求书写。
（二）门、急诊工作
一季度共对门急诊工作进行了质控，共抽查门诊病历87份，日誌39本及各种申请书、报告单568份进行质量检查。存在问题如下：
1、处方诊断书写不规范。
2、电子处方无医生签名。
3、诊断与开具的药物不符。
4、审核发药师及调配药师无签名。
5、个别申请单填写项目不全，报告书写欠规范。
6、多数门诊病历未书写就诊科室、病史记录有缺陷。
7、门诊日誌有空项，个别日誌记录无关内容。
第一季度工作总结
总结一：第一季度工作总结
进入2014年，xxxx在集团公司的正确领导下，校党政带领全体教职工，认真学习贯彻十六大和十六届五中全会精神，以三个代表重要思想为指导，按照科学发展观的要求，紧紧围绕巩固基础，发展局面，稳定队伍，提高水平的总体思路，深入开展保持共产党员先进性教育活动，大力推进三个亮点工程，切实把握好发展节奏，求新求变、与时俱进，在落实上下功夫，在创新上做文章，在做强上花气力，呈现出两变、两新、两突破的特点，各项工作取得了明显成效，学校呈现出持续、快速、稳定、协调发展的新局面。
一、一季度工作特点
学校始终坚持重实际、办实事、求实效，集中精力抓落实，扑下身子干工作，真正把实现跨越发展的各项举措落到实处，创造了团结和谐的发展环境，在业务、制度和管理上呈现出两变、两新、两突破的特点。
1、业务上的两变 今年我校重点在全力打造安字品牌，做大做强成人教育上下功夫，安字号业务和成人教育都发生了变化。一是安字号业务由一变二。过去我们仅进行安全培训，现在业务已扩展成安全培训和安全检测两项内容。自去年底检测中心归我校后，加强了对检测中心的组织领导，对领导岗位进行了公开竞聘，产生了新的检测中心领导班子，为安全检测注入了新的活力。二是成人教育由二变一。过去是函授站和学历教育科两个科室各自招生，为规范行为，统一领导，现在由函授站统一进行成人教育管理，解决了因拉生源而产生的不必要撞车，从而理顺了关系，明确了职责，为成教的发展壮大奠定了基础，为实现在校函授150xxxx规模提供了有力保证。
2、制度上的两新
(1)采取新举措，实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来，把岗位职责细化、量化，我们重新修订了各工种、各岗位行为规范，充实了岗位理念、量化考核标准等内容，每个岗位都做到有行为规范、有考核标准、有扣分、有罚款，实行岗位量化考核。同时，专门成立了考核机构，加大考核督察力度，规范职工岗位行为，彻底解决工作不作为、行为不规范的问题，促进岗位职责的进一步落实和规范。
(2)出台新办法，实行重点工作周调度。我们将全年各口各专业工作，汇总成《2014年工作计划表》，内容包括工作任务、主抓部门及责任人、配合部门及落实单位、落实时间和具体内容等五部分，将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为督促各项重点工作任务顺利完成，实行了重点工作周调度，每周对重点工作任务落实进展情况进行一次调度，由我们党政办公室将调度情况及时汇总，予以通报。
3、管理上的两突破
(1)精细化管理上的突破。在精细化管理上，我们从今年开始把精细化考核与绩效工资挂钩，精细化管理内容在过去的6s的基础上增加了学习、节约、活动三项内容，继续实行走动式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天两考核，一天一汇总。
(2)准军事化管理上的突破。一是实行了着装统一，全校统一定制了西服、衬衣、领带，并要求工作时间统一服装，制定了《安培中心员工着装、举止规范》。二是制定了《准军事化管理手册》，内容涉及准军事化管理细则和各种理念，职工人手一册，便于学习和实施。三是全面实行了准军事化管理，日常工作中按照准军事化管理细则的规定严格要求。
二、一季度重点工作情况
1、着力抓好培训主业。一季度正处我校寒假期间，与后三个季度相比，属于培训低谷期，虽受此影响，但我们采取了下矿办班、联合办学等措施，避免了培训的大幅度滑坡，使一季度培训人数达到274xxxx，其中：培训特殊工种34xxxx、全省管理干部13xxxx；在武所屯监狱培训16xxxx；与枣西分局下矿联合举办放炮员班，培训200xxxx人；在济宁运河矿培训8xxxx；培训政工干部3xxxx。这也是历年第一季度培训人数最多的一次，实现首季开门红。
2、着力打造安字品牌。在打造安全培训品牌方面：第一季度重点放在了教学改革上，一是在部分特殊工种培训班中，率先实行微机考试，取得了良好效果，为今后全部实行机考积累了经验，同时也开创我省安全培训实行机考的先例。二是所有任课教师实行多媒体教学，自己动手制作多媒体课件，实现了教学手段的升级。三是完善了规章制度，保证教学培训的正常进行。在打造安全检测品牌方面：重点放在立足矿区，辐射全省上，一季度，为柴里矿设备仪器进行了预防性检测检验，为矿区完成各类仪表校验40xxxx台。同xxxx地方煤矿进行联系，达成意向，为开辟新市场打下基础。
3、着力开展先进性教育活动。学校把保持共产党员先进性教育活动作为当前头等大事来抓，加强了组织领导，坚持理论联系实际和边学边改，保证宣传、督导到位，实行了三严三统一，组织开展了七个一活动和回头看活动，党员满意度为9xxxx，入党积极分子满意度为85.xxxx，职工群众满意度为94.xxxx，学校上下对第一阶段的工作是满意的，活动取得了实实在在的效果。
4、着力进行硬件建设。进入今年，学校仍然一如既往地坚持硬件要硬的工作思路，在第一季度，一是千方百计筹集资金，对实验设备进行了维修和更新，新购12套大型实验设备，使我们全国标准化安全实验室仍处于领先地位。二是添置了多台笔记本电脑，配置到所有教学科室，为实现全面多媒体教学提供了条件。三是把重点放在了校园的美化、亮化上，办公楼、招待所主楼安装了七彩霓虹灯；拆除了校园内原通信站的铁栅栏，对整个校园区域进行了重新规划、改造；对招待所六楼会议室进行了装修改造。营造了一个良好的校园环境。
总结二：第一季度工作总结
xx年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。
部门工作总结
在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第一季度的销售情况：
1月总业绩：166700
2月总业绩：241800
3月总业绩：252300
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然xxx行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1）销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4）市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
总结三：第一季度工作总结
1-3月，在局领导的指导和同事们的帮助下，在自己的努力和实干中，无论是政治思想、业务水平、服务意识和工作能力都有了进一步的提升和加强。现就本季度工作总结如下：
一、政治思想方面。始终保持严谨作风，永葆坚定地政治立场，认真学习党的路线、方针、政策;日常生活中多看、多读、多写、多听、多问、多思、多练，使自己的政治思想进一步提升和强化。1-3月，我认真学习了十八大、全国两会、自治区党委八届四次、自治区两会工作报告和会议精神，结合自身工作实际和局要求，撰写心得体会10篇、读书笔记15篇，并以研读、思考等方式，扎实学习领会中央、自治区、地县和局里等会议和文件精神。
二、业务工作方面。作为公务员管理工作人员，首先必须热爱本职、安心本职、精通本职，挤时间学习《公务员法》及配套法规进行研习、钻研，真正做到了干一行，爱一行，热一行，精一行;其次通过上网查阅、文件学习、同事交流沟通、QQ咨询等方式不断学习和积累了丰富的工作经验，具备了公务员管理人员的基本业务能力。再次是通过学习的理论知识加上实践的工作苦干、实干，顺利完成了XX人新录用公务员的初任培训方案，2012年度干部考核汇总和上报，XX人公务员遴选资格审查、报名、上报工作，拜城县干部考核暂行办法的二稿和三稿，完成了拜城县聘用、安置人员管理办法的起草等工作;再次是积极完成入户走访、景观河植树活动、健身操和太极拳;最后是按照局领导的安排积极完成卫生、夜间值班及临时交办的各项工作。通过以上工作的锤炼，有力的积累了工作经验，提升了业务能力，强化了办事能力和综合分析能力。
三、纪律方面。严格遵守局各项规章制度、职业道德，尊重领导，团结同事，按时上下班，积极参加局里组织的各项活动。
四、不足之处。
1、不善于思考和辩证的考虑、解决问题;
2、领导交办的事情虽能按时完成但是不够高效;
3、干工作不够利索;
4、业务知识需进一步强化和提高。
在今后的工作中，积极改进不足并按照只有努力才能改变，只要努力就能改变的工作理念，以爱干是德、善干是能、多干是勤、干好是绩、清干是廉的标准，兢兢业业，脚踏实地，尽职尽责地做好本职工作，不辜负领导和同事们对我的期望。
总结四：第一季度工作总结
今年1-3月份，XX乡在县委、县政府的正确领导下，始终坚持以科学发展观为统领，认真贯彻执行中央、省市的各项方针政策和县委、县政府的决策部署，大力 实施县委、县政府提出的三大战略和两大任务，以建设生态XX、文明XX、和谐XX为目标，突出重点，主攻难点，经济社会事业发展取得了一定的 成效，乡镇第一季度工作总结。
一、经济工作难中求进
1、工业经济。税收情况：1-2月份，完成工业销售产值3060万元，同比增长9.7%；1-2月份，财政税收74万元，其中国税31.39万元，同比下降30%，地税42.61万元，同比增长92.6%。招商引资情况：引进纳税企业2家；正在洽谈有意回乡创业2家。
2、 农业经济。因气温较低，今年茶叶开采较晚。3月20日，只有少数的乌牛早茶农户开始采摘。截止目前，早茶总产量7.4吨，总产值352万元。因3月初本地 无茶可采，不少擅长加工的农户外出到松阳等地炒茶，据统计，全乡今年共有81人携带茶机256台外出炒茶，(转自范文大全)收入达200多万元。全乡茶叶 加工由单家独户向专业化加工方向进一步发展，目前单户茶机在5台以上的已达32户。如张斯村江海潮户，二个儿子共有茶机18台，每天通过外出收购茶叶生产 干茶50公斤，截止目前，已产干茶600多公斤，产值达26万元。
二、重点实事开局良好
2011年十项实事，已经启动4 项。一是秀美乡村建设。今年横路村、培香村为秀美村，岭头村为整洁村，塘田村为空心村，共规划项目30个。其中横路村的污水处理、卫生改厕项目正在实施； 培香村的文化广场、公园绿化、路灯安装3个项目已完成进度的40%；岭头村的文化广场建设、新区道路硬化项目已完成；塘田村的第二期屋基安置已安排在3月 30日，预计可安排43户，130多个屋基。二是加强基层组织建设。完成18个行政村的两委换届选举工作，完成17个村的村监会和社管会选举。三是旅居发 展势头良好。随着夹溪特大桥的通车，吸引了大批新昌等方向的游客来旅游观光，带动了我乡旅游产业的发展。1-3月份景区共接待游客5500人次，门票收入 15万元。13家农家乐直接营业收入达40多万元，其中翠竹居农家乐收入达27万元。今年计划新发展农家乐3家，使农家乐总数达到16家，可以一次接待 600多人用餐和近260人的住宿，实现旅游团队能游在XX、吃在XX、住在XX。四是美化磐安行动取得实效。横路、XX、岭头、张斯、梭里塘等村及 时组织村民，开展房前屋后春季绿化，共种植茶梅、桂花等三千多棵。投资近8万元，完成磐新公路尖山XX分界处至水下孔景区的沿路绿化工作。五是重点工程顺 利进行。投资500多万的下畈水库除险加固工程已接近尾声，争取4月份全面完工。
三、新农村建设稳步推进
一是进一步加强 基础设施建设。集中组织开展了农村公路养护员培训会，制定了今年的农村公路养护与管理制度，突出选好、用好养护人员。二是顺利推进低收入农户奔小康工程。 圆满完成全乡低收入农户情况调查核查工作，共调查核实低收入农户1370户，2954人，其中2500以下267户,468人。完成群众增收致富项目规划 54项，其中特色种养业26项，二、三产业项目26个，其它项目2个。三是认真开展环境卫生整治活动。认真抓好18个村的卫生长效保洁管理，继续将生态卫 生创建工作列入村干部年度考核，制定灵活的奖惩制度。修建了前山村垃圾填埋场道路建设；四是全力以赴抓好创业承诺项目建设。经村报乡审，确定18个行政村 56项创业承诺项目，其中已有8项开工建设。
四、社会事业平稳发展
计划生育工作。1-3月计划生育率94.1%，综合避孕率91.9%。完成1例社会抚养费征收。数字电视整改工作。全乡共有4126户，截止目前已完成2265户的数字电视整改工作，占总数的55%。
土地整改工作。积极配合国土部门，确保了全乡土地整改工作的全面完成。
社 会稳定工作。一是开展矛盾纠纷排查、调处、化解。1-3月份全乡排查矛盾纠纷11起，已调处10起，其中下周村两农户房屋间的空地纠纷因涉及原因较多，未 调处成功，现当事人已上诉，将通过法院调处解决。二是开展春节前后安全生产大检查。不间断的组织安全生产小组对农家乐、企业生产、森林防火、道路交通、工 程施工等安全进行全面安全检查，进行森防演练和民房消防演练，防火期安排专人巡逻执勤，1-3月份未发生一起安全生产类事故。三是全面部署过桥安保工作。 对各村过桥活动进行排摸，制定切实可行的过桥方案，明确有关安全过桥事宜；联合派出所进一步合理调配值勤力量，加强巡逻巡查。从1月9日过桥活动开始以 来，共排摸出来自新昌、天台、东阳及本县乡镇30个村，约一万人参加过桥活动，组织安排了全体乡干部、各村干部、公安民警做好安全保卫工作，使安全保 卫工作扎实有力，未发生一起过桥事故。四是加强周边治安联防。充分利用平安边界联防联调机制，在春节前走访新昌县回山镇、镜岭镇及东阳市三单乡，加强沟 通，协同发展，确保了与周边乡镇之间的社会稳定。四是制定各村巡逻计划。要求各村在茶叶采摘农忙时期，18个行政村制定切实可行的巡逻方案(包括巡逻时 间、巡逻路线等)和日常管理，并发动村老年协会，每天安排专人对全村进行治安巡逻，要求巡逻人员统一带上红色治安袖套，对进村的陌生人留个心眼。在巡逻 中，如发现可疑人员应立即报警，确保入室盗窃案不发生，维护社会的和谐稳定。
五、继续开展创先争优活动
一是健全服务群众 机制。乡党组织结合工作实际，找准切入点，找准结合点，找准着力点，深化创先争优活动。进一步完善乡干部办事档案、大学生村官成长档案；健全乡干 部每周进村不少于三次的驻村制度，建立乡干部和村两委干部干部工作日志、村干部创业档案、党员服务档案。进一步深化网格化管理、组团式服务工作模 式，由乡机关干部、大学生村官、医护人员、教师和民警、村党员干部等45人组成服务团队，开展联系和服务群众工作，切实让人民群众得到实惠。二是完善督查 指导机制。成立了由乡纪委书记任组长的工作督查组，不定期对各村创先争优活动开展情况进行督查。现已组织两次对全乡各村动员会召开情况、村实施方案和党员 个人承诺公开情况进行督查。针对督查情况，对反映出来的问题进行重新部署落实，进一步落实整改措施，确保创先争优活动取得实效。创新机制，切实强化队伍建 设。三是创先全员学习培训。紧紧抓住干部素质提升这个关键，把培训干部作为提高干部队伍整体素质的关键环节，分期组织乡干部、村党支部书记、大学生村官开 展教育培训。通过创新三学，即定学、考学、奖学，切实加强干部队伍建设，提升素质能力。同时，落实激励措施，积极引导干部加强自我学习，不断在实 践中总结、反思，不断更新思维观念，增强工作的主动性和有效性。
六、深化作风建设年活动
一是完善四项制度，严肃工作纪 律。完善乡干部驻村驻夜制度、工作出勤制度、工作汇报制度、双休日值班制度等四项工作制度，并严格执行制度。二是倡导健康娱乐，树立良好形象。要求乡干部 在上班时间不准搓麻将、打扑克、上网聊天、炒股等活动，同时，倡导乡干部在业余时间进行看书、学习、打球等健康的娱乐活动，积极培养乡干部健康向上的生活 情趣。三是明确干部分工，开展三服务活动。9名班子成员分成3个小组，带领驻村干部分别到各村、企业、重点项目开展三服务活动。通过实地考察、召 开座谈会等形式，着重解决群众反映强烈的突出问题。已成功化解矛盾纠纷3起，帮助5家企业解决了难题，推进了重点项目下畈水库建设。
七、存在问题：
一是招商引资难，财政收入来源少，财政增收困难。
二是社会稳定形势依然严峻，矛盾纠纷、安全生产、信访不容乐观。
三是计划生育工作难度大。流动人口管理难，尤其是重点村计划生育工作，四项手术遗留对象落实难，社会抚养费征收难。
四是农业增收渠道拓展难，实现规模土地流转存在一定困难。
八、下步打算
1、以深化作风建设年活动为载体，提高干部工作效率和服务水平，密切干群关系，提升政府形象。
2、以社会抚养费征收为突破口，抓住重点，做好基础，确实抓好计生工作。
3、以调整农业产业结构为抓手，实行土地流转，促进农业生产发展。
4、加强招商引资力度，扩大税源，确保财政增收。
5、抓好乡十大实事及乡、村两级创业承诺项目实施，加快新农村建设进程，改善农村生产生活条件。
总结五：第一季度工作总结
我乡今年一季度综治工作在上级的正确领导下，乡党委、政府高度重视，周密筹划，积极工作，始终坚持稳定压倒一切、责任重于泰山的原则，认真贯彻落实县 政法工作会议精神，加大排查调处矛盾纠纷的力度,努力抓基层创建工作，加强信访综治维稳工作中心和和谐矿区建设，加强青少年教育管理，狠抓禁毒、禁赌和反 邪教工作，使全乡社会治安保持了稳定和谐的良好局面，有力地推动了我乡经济社会的协调发展，截止目前，全乡共查处刑事案件1起，治安案件3起，调处各类民 事纠纷12起，调解成功率达到85.7%，全乡境内没有发生一起重大事故。
回顾本季度的工作，我们主要抓好了以下几个方面的措施落实：
一、抓住重点，明确任务，层层落实责任
领导重视，明确了工作任务，坚持每月领导班子研究分析社会治安例会制度，根据县政法工作会议提出的综治工作的要求和任务，我们与各村层层签订了综治、禁毒、反邪教等工作目标责任书，制定了一系列措施和规范文件，以保证制度，责任的落实。
二、预防为主，加大对不稳定因素矛盾的排查调处力度
我 们一直坚持全乡矛盾和不稳定因素一月两次排查的制度，积极加大矛盾纠纷排查调处化解力度。今年第一季度，我们一共排查了矛盾纠纷14起，其中排查调处重大 矛盾纠纷2起。在认真做好矛盾排查调处工作中，我们非常注重排查信访和群众性上访的苗头，每月开展一次信访突出问题排查工作，对排查出来的信访问题及时进 行化解，有效防止了信访隐患转变为信访问题的转化。
三、创新工作思路，扎实开展治安防范工作
朱明乡近年来，基础设施建设 速度加快，流动人口增多，治安环境面临了新的挑战，要保持良好的治安秩序，保住一方净土的美称，需要我们创新工作思路。为此，我们按照县有关部门的要 求，加强了朱明乡治安巡逻队和交通协管中队的建设，并配备了装备，以集镇为主要重点进行值班巡逻，有效地预防了盗窃、赌博等案件的发生，得到了人民群众的 一致好评，同时我们把民调工作、信访工作、司法调解工作、安全生产工作及矛盾排查工作统一纳入社会治安工作和维稳工作的重要日程，构建乡、村、组组织排查 网络，层层设立治安信息员实行信息资源共享，根据不同时间确定工作重点。
四、注意法制宣传教育，着力优化治安环境
我们深 知，综合治理工作主要是做人的工作，一个地方的治安环境好坏与当地的经济发展水平、常居人的素质是有直接关联的。因此我们按照依法治县的相关要求和依法治 乡的需要，认真抓好了村组干部的法制宣传教育，印发大量宣传资料。由于贴近实际开展法制宣传，形式多样，注重教育政策，广大干部群众的法律意识有了较大的 提高。夯实了农村基层法制教育基础。
以上是我们今年一季度所做的综治稳定工作。虽然取得了一些成绩，但也存在着一些问题，主要表现在：
1、法制宣传深度和广度还不够，一些群众法律意识不强，矛盾纠纷时有发生。
2、基层干部，特别是村级干部队伍的法律水平不高，法律观念淡薄，办事凭意气，工作方法落伍，离依法办事的要求甚远。
3、农村赌博之风屡禁不止，严重应先社会风气。
下步打算：
(一)加大查处打击力度，严查各种违法犯罪行为;
(二)加大法律法规宣传，尤其是土地法律法规方面的宣传力度;
(三)加大防控工作力度，要建立严密治安防控网络，要加强治安巡逻，加强对重要地段、重要部位的防控，要充分发动群众，加强群防群治。
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