方案培训

培训计划方案。

想要让事情发展在自己的掌握之中，就要做好准备，为了按照公司的工作要求，方案的构思与内容简单明了，方案和项目能否进行起着十分紧密的关系您知道方案具体是写哪些内容呢？由此，小编为你收集并整理了培训计划方案请在阅读后，可以继续收藏本页！

（一）

开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功，新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。许多企业都将培训视为提升员工胜任能力、培养人才的重要方式，有的企业甚至把员工培训当作一种福利文化在经营。如何将员工培训计划做得更出色是很多企业培训经理们面临的一个严峻的考验与挑战。本文就如何做好企业年度员工培训计划提出了分六步走的方案。

一、员工培训计划重视培训年度规划，明确培训重点目标

企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划，必须从根本上重视培训规划，不能将培训看成可有可无的事情。一个好的培训规划绝不会只是一些培训课程的组合，一个差劲的培训规划往往只会浪费大量的资源，却得不到任何效果。只有从思想上重视培训规划，明确培训重点目标，才能够正确对待培训规划，也才能够制定出有效的培训规划。

二、员工培训计划要系统分析培训需求，有的放矢切入实际

企业整体的培训需求可以从五个方面来进行分析：企业发展战略、年度、、行业特性和企业发展阶段。部门培训需求主要是征求各部门主管的需求，由其根据部门的工作目标来提出自己的需求。员工个体培训需求则可以通过发放培训需求调查问卷的形式来完成，并由部门主管来判断是否符合企业的需求。这样培训满足的不仅是企业的培训需求，还满足了部门及员工的培训需求。

三、员工培训计划要建立培训课程目录，制定课程开发计划

培训需求分析完成后，下一步就是为实现这些需求而安排培训课程。从需求的频率来分，培训课程可分为常规课程和随机课程两类。对于常规课程，培训管理者应该分门别类建立完整的课程目录，加强对课程的管理，并保证课程的延续和持续改善。根据课程目录制定年度培训课程开发计划，通过确定问题，与企业领导层讨论就需要解决的问题达成共识，进行自我分析，确定可行的方案，并分析选择的标准等方法，从而使培训更系统、更完善。

四、员工培训计划推行培训案例征集，有效性、吸引力倍增

实际工作中发生的案例是最好的材料，把工作案例提交给培训师，由培训师根据案例来组织课程，培训不可能不再具有针对性。结合员工实际工作中的案例，培训时不再拿世界知名的企业说事，培训对员工的吸引力增强了，也让员工感觉讲师讲的就是自己身边真实的状况，可以随时随地就用得着。企业应建立培训案例征集制度，由各部门管理者和员工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同时，企业的培训管理者本身也要经常到各部门了解工作的情况，收集对培训有用的案例。

五、员工培训计划制定岗位技能表，系统分析员工的培训需求

实现员工培训计划的系统性，必须系统分析每个岗位所应具备的知识与技能，制定岗位技能表及培训训练活动的具体实施方案，细化各项学习内容和考核目标，根据员工缺乏的技能再来组织培训。这是一项复杂的系统工作，不是一个部门，也不是短时间内所能完成的工作，但企业要真正地提高员工的素质，培训真正地要提升水平，使培训更系统，这是必不可少的一环。当这项工作完成之后，许多问题就迎刃而解，培训工作也变得更有效、更系统。

六、员工培训计划推行教练体系，全面提高培训效果

培训效果是培训管理者最头痛的问题。在企业内部建立一支讲师队伍，或者把内部培训师训练成一支讲师队伍，针对一些重要的课程与技能，针对一些重点的员工，采取培训加讲师的方式，则能极大的提高培训效果。

总之，要想做好培训决非易事，选择一至三个年度工作重点，作为突破口是明智的选择。这也是企业在进行新一年度培训规划时所应采取的策略，从而提供最好、最满意、最有用的服务给企业受训群体。

培训计划方案（二）

一、指导思想

以、“”重要思想和为指导，认真贯彻执行学院的工作决定，做好学院学生干部的“传、帮、带”工作，传承经验、总结教训，为学院的学生工作培养后备人才。特制定本部门的助理培训计划。

二、培训时间：**年4日27月——**年5月下旬

三、培训对象：学生会宿管部助理

【黄丽敏（08政一）农培（09法学）陆健敏（09政一）李露芳（09政二）】

四、培训的目标

让每个助理都熟悉学生会宿管部的工作职责与工作流程，并从中择优，为学生会的换届工作顺利进行打下基础。

五、培训内容

（1）关于撰写宿舍文化建设的策划方案

（2）烹饪大赛的通知下达等一系列工作

（3）集中查阅宿管部的档案资料，包括日常工作邮箱，部门官方博客等

（4）大型活动的后勤采购工作和五月份的“六项文明评比”之内务大检查工作

六、培训形式

坚持在部门的实际工作中培训的原则，让助理在开展的实际工作中得到锻炼。采取委员带助理的方式，对助理进行集中培训与分别指导。

（1）集中培训：

1、坚持先学会做人、再学会做事的原则，首先强调助理的个人形象，叮嘱他们要注意自身的行为，做好学生干部的表率作用，待人接物要有礼貌。

2、五月上旬，为所有的助理集中介绍部门的工作职责与各个委员分块管理负责的部分，让助理对部门的职责工作有一个大致的了解。

（2）分别指导：

1、五月上旬，分别对助理进行指导，根据各个助理的工作能力，分块对每个助理进行细致深入的工作指导，让助理都能够熟悉宿管部的工作流程。

2、五月中旬，在委员的指导下，尽量让助理独自担当部门的工作，也就是委员放手让助理独自完成一些工作，以此来检验各个助理的工作能力与学习能力。

3、五月下旬，根据各个助理在培训期与在实际工作中的表现，委员对各个助理做出初步的评价，为委员的换届工作做好充分的准备。

政法学院学生会宿管部

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教师培训计划方案

教师（一）

教师是学校教育的能动资源，建立一支良好政治业务素质的教师队伍是学校可持续发展的根本。为促进新教师尽快适应新的工作环境，熟悉教学要求，成长为合格的教师，按照教育改革和学校发展总体要求，结合我校新教师实际，紧紧围绕敬业态度、操守德行、学问修养、业务能力、管理水平等方面，全面提升新教师的道德水平、学科素质、教学水平、教育科研能力，建设一支综合素质优良、具有创新精神的青年教师队伍。根据区教育局及教师培训管理相关规定，结合我校新教师实际情况。决定对新分配教师进行培训，具体计划如下：

一、指导思想

以为指导，贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要》精神，努力提高新教师水平，以抓新教师基本功训练为重点，提高新教师的业务水平和能力，通过自学、讲座、报告、指导、检查等手段，促进新教师思想道德素质、学科专业素质和教育专业素质快速提高。

二、培训目标

1、通过培训，加强新教师的思想道德修养的培养，增强新教师热爱学生、热爱教育事业和为人师表的自觉性。

2、通过培训，让新教师能初步熟悉教育教学工作，掌握教育教学常规、所教学科的教学技能以及基本的班级管理技能，尽快适应教育教学工作。

3、通过培训，引导新教师更新教育观念、规划职业生涯，激活新教师自主学习于主动反思的内在需求，促使新教师形成自我完善的意识，培养自我提升的能力，提高新教师的综合素质。

三、培训形式

坚持集中培训与自学相结合，专题讲座与合作研讨相结合，交流座谈与个体感悟相结合，理论学习与实际应用相结合的形式。

1、集中培训：请行政主管部门领导、专家、学科带头人、骨干教师进行专题讲座。主题包括教育改革与发展现状、教育教学基本理论、教师教学常规要求、政策法规与师德建设等。

2、导师制：由学校为新教师指定一名骨干教师作为指导教师，双方组合后，签订协议书，指导期为一年。导师按照关于新教师培训的有关规定，通过开设专题讲座、教学观摩、教学实践指导、开展研讨、撰写论文等形式，对新教师进行传、帮、带。

3、自学自练：新教师要积极参加各级各类培训，提高自身的专业水平。阅读2本以上的教育教学理论专著，并撰写读书笔记，在读书交流会上分享心得。

四、培训内容

1、教师的职业道德：教师的角色意识、教师职业道德规范等。

2、教育教学：教育教学基本理论知识与基本技能、现代教育技术应用、教育教学艺术、教学组织能力、科研基础理论等。

3、专业技能：学习所教学科专业知识与操作技能。

4、管理能力：教育能力、学生思想政治工作能力、学生辅导能力、学生管理能力等。中小学工作规定、班级管理常规、日常德育要求等等。

五、培训要求

作为新上岗的教师必须：

1、遵纪守法，恪守师德，按时参加各种政治业务学习，积极参加各项活动。

2、认真学习新课程标准，钻研教材，在导师的指导下制订自我发展规划，分析自身素质和专业特长，明确教学研究方向，制定出相应的发展措施，努力提升自己的施教能力，挖掘教书育人、创造佳绩的潜能。

3、认真备课，倡导“集体备课、资源共享、课后反思”这种高效的新型备课方式，撰写教案必须有完整的教学目标、教学过程设计、板书设计及课后反思。

4、认真上课，善于借鉴导师的课堂技巧和教学设计，做到师生互动，促进课堂实效。上完课后，及时进行，撰写教学后记。

5、虚心学习其他老师的课堂教学，取长补短，虚心向导师请教。加强业务学习，积极参与各级各类的业务培训，博览群书，积累自己的教学感受。

六、培训安排

（一）岗前培训

为使新聘教师能尽快适应教学工作，每学年开学前对新教师进行岗前集中培训。具体安排由教务科制定，由学校领导和骨干教师进行负责。主要内容为：

教师职业道德规范、学科课程标准、学校各种、学校教育教学常规、学校考核方案、课堂教学评价、学校校本教研制度等等。

（二）岗位培训

在岗前培训的基础上，将对新教师进行为期一年的岗位培训。第一学期侧重在理论知识方面的培训，培训内容主要涉及新课程理念、现代教育理论、教师的基本素质、班主任工作艺术、教学、现代教育技术以及学科知识专题辅导，每月集中培训一次。主题包括新时期教师的基本素质、教与学的心理发展、信息技术与学科整合、国外教育见闻、课程改革的基本原理、教育科研与论文撰写等。第二学期培训的重点是课堂教育教学能力的提高，以学科基地为培训载体，聘请学科带头人、骨干教师为新教师的指导教师，作为新教师的师傅。每个月定期开展培训，有指导教师的示范课，也有新教师的研讨课，并在课后及时进行研讨交流。指导教师要本着对学校发展负责、对新教师成长负责的高度的责任感和使命感，根据新教师培训的具体要求，认真做好全面的指导和督促工作。学期初，要确定好本学期培养目标，并制订出具体的培养计划，培养过程要有阶段性跟踪记录，学期结束前，要认真分析工作得失，写出本学期培养总结。了解新教师教育教学工作中的困难和要求，尽力帮助解决，指导新教师加强学习，进行教育教学的科研，帮助新教师尽快成长。

根据不同学科的课程标准研究教材，尝试教学设计；坚持每天听带教老师1—2节课，做好听课笔记和听课反思工作；新教师们参加教研组、备课组各类活动，在学科层面尽快融入到学校工作中，在业务上尽快成长，希望他们认真学习、努力工作，早日成为学校的栋梁之材。

七、培养过程：

加强教育教学常规培训。新教师在指导教师的指导下，贯彻执行“5个一”：

1、每一节课备课教案给指导教师审核修改。

2、新教师每节课记录一次教学心得和反思。

3、每一周指导教师和新教师至少互听1节课，

4、新教师每月撰写一篇阅读教育教学理论专著或学科教学杂志的读书笔记。

5、新教师在指导教师指导下每一学期开一节教学汇报课。

加强新班主任实务培训。新班主任在指导教师的指导下，贯彻执行“5个一”：

1、指导教师每周告知新班主任一周的班级日常管理内容和德育要求。

2、指导教师每一周初审核修改新班主任德育三课教案——班会课、午会课、专题教育课。

3、新教师每天认真记好工作，每月月底上交检查。

4、师徒每一月共同参加班主任例会，解读、研讨教育部印发的《中小学班主任工作规定》。

5、新班主任每一学期末总结归纳班级管理经验得失，逐步形成自己的管理风格。

八、考核管理

1、学校加强对师徒活动的管理，每月召开一次例会或深入师徒中了解情况。

2、建立新教师培养档案，认真做好活动的各项记录。

3、每学期末，对新教师进行量化考核。考核合格的新教师可以转正，考核不合格的教师需延长一年试用期，参加下一年组织开展的新教师试用期培训。两年不合格，则缓聘或辞退。

教师培训计划方案（二）

一、指导思想

以《国家教育改革和发展中长期规划》为指导，以提高教师素质、促进教师专业化成长为目的，以加强教师执教能力为核心，以提高教师职业道德、专业水平为重点，利用寒假对教师集中进行业务理论知识的培训。

二、组织机构

成立“二十五中学寒假教师培训领导小组”，领导小组负责教师培训工作的安排、布置、落实、资料收集及考核。

三、学习的主要内容

1、学习《新课程标准解读》，通过学习明确《新课程标准》在课程目标和内容、教学观念和学习方式、评价目的和方法上的详细论述。

2、开展第二季“本土。特色。发展”教师论坛活动。就“发展性课堂”教学方法和效果进行讨论。在教材内容的处理、教学策略的选择教学手段、教学方法如何适合学生进行探讨，追求课堂教学效果最大化。

3、开展构建有效性课堂教学模式——问题教学法研究活动，就“发展性课堂”教学问题设计进行讨论，力求八大环节，实现无痕迹衔接。

4、组织教师深入学习本学科知识，研究近三年中考试题，寻找命题规律，提升教师的学科专业能力。

5、各学科集中进行一次集体备课，熟悉下学期教材内容。

四、培训时间和地点：

时间：20**年1月10日—1月26日

地点：二十五中学阶梯教室。

五、培训对象

全校教师。

六、培训安排：（见下表）

20**年1月寒假期间教师集中学习安排表（略）

七、培训要求

1、所有教师认真对待寒假培训工作，必须服从学校的培训安排。

2、培训期间要进行考勤。

每天上午8：30—10：30、下午2：30—4：30进行学习签到，做到有事请假。

3、教师培训期间认真写好学习笔记和。

八、培训作业：

1、写一篇学习《新课程标准解读》心得体会。(1500字以上，电子稿且不能雷同，上交时间20**年3月2日。

2、教师作近三年本学科中考试题，开学进行考试。音体美教师写一篇教学案例，2500字左右，电子稿且不能雷同，上交时间20**年3月2日。

3、各学科集中进行集体备课，制定下学期与进度。

教师培训计划方案（三）

农村中小学现代远程教育工程的实施，给我们的教育改革和发展带来巨大的变革。同时，如何运用好远程教育设备，给每一个农村学校教师提出了严峻的挑战。能否用好远程教育设备和资源，很大程度上取决于教师的综合素质，取决于教师对设备运用的技能和掌握程度。根据国家三部委《关于实施农村中小学现代远程教育工作试点工作方案》，为使我校教师尽快提高适应新形势、新环境的能力，需要在我校教师中全面开展“远程教育设备与学科教学的整合”的专项培训。为加强对培训工作的指导，特制定本方案。

一、提高认识，加强组织管理

远程教育培训工作，是一项集专业性与业务性于一体的工作，集成度高，综合性强。为加强此项工作的管理，确保我校远程教育师资培训工作的正规化、规范化，成立了保沙中学现代远程教育领导小组，采取必要的措施，建立完善、有效的培训检查、考核、评定制度，保证培训质量。

二、培训模式：

1、全体集中培训；2、按教研组分组培训；3、小组相互合作，相互帮扶。

三、培训目标

通过不同层面的培训，学校领导和教师，应了解施农村中小学现代远程教育工程试点工作的目的意义，骨干教师能在学校承担示范、公开教学的任务。全体教师必须掌握计算机和Internet的基础知识，能熟练运用远程教育资源，资源的二次开发。提高现代教育技术与学科课程整合的素质，具有研究探索与远程教育相适应的教育教学方法以及教育资源的建设应用能力。

四、培训内容

培训工作分“基础知识”和“综合利用”两个阶段进行，“基础知识”部分配合中小学继教《信息技术》培训工作，利用光盘及课件在全体教师中开展。培训Windows系统基础知识、Office系列软件含word、excel及powerpoint，常规电教媒体的使用技术。“综合利用”的培训是在“基础知识”培训的基础上展开，主要学习多媒体课件的开发、制作与应用。根据培训对象，灵活变动，如一般任课教师可以不对excel知识进行要求，而对班主任则要有一定的要求；对50岁以上教师不要求制作开发、制作课件，只需能利用我校农远资源网及网台的资源或使用其他教师优秀课件。

五、培训时间及任务

利用周三下午第七节课例会期间、周六及周日灵活安排。

六、培训、考核方式

学校组织校级培训，分项目进行，培训结束后，进行评价并登记建档。

七、培训对象

保沙中学全体在师

员工培训计划方案

员工（一）

一、总体目标

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

二、原则与要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

三、培训内容与方式

（一）公司领导与高管人员

1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参加高级经营师等执业资格培训。

（二）中层管理干部

1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。

2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学（专本科）函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

3、强化项目经理（建造师）培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50％以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。

4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。

（三）专业技术人员

1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水平。

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。

3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

4、对、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

（四）职工基础培训

1、新工入厂培训

2009年继续对新招聘员工进行强化公司的培训、法律法规、劳动纪律、、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。

2、转岗职工培训

要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。

3、职工技术等级培训

公司计划新培养一级150名，二级员工100名，三级员工80名，四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上；一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术人员，计划培养中级管理人员10人，初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素质有整体提高。

4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。

今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

5、加强复合型、高层次人才培训。

各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

6、抓好工程施工人员的培训。

1）做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。

2）在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。

3）要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

4）开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3－5个主要职业进行技能比武，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。

（五）开展学历教育

1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学，开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考，对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训，获取学历。

2、与一些高等院校联合办学，举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班；推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力，更好地为公司服务。

3、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务，帮助员工报名，提供函授信息；制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准；将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加员工学习的动力。

四、措施及要求

（一）领导要高度重视，各基层单位及业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90％以上，全员培训率达35％以上。

（二）培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

（三）加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是要根据公司内部自身专业特长，建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

（四）确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的1.5％足额提取经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5％上缴公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

（五）确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所（如职工大学、职业技术学校），并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

（六）加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。

（七）公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门（单位）要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长；同时，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须落实创建学习型企业，从加快职业教育和培训事业的发展入手，来提升员工队伍政治、技术的整体素质，构筑人力资源的核心竞争力，以此提高员工参与企业市场竞争的能力。

在企业改革大发展的今天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，只有保持员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。

员工培训计划方案（二）

许多企业都将培训视为提升员工胜任能力、培养人才的重要方式，有的企业甚至把员工培训当作一种福利文化在经营。如何将培训做得更出色是很多企业培训经理们面临的一个严峻的考验与挑战。本文就如何做好企业员工年度培训计划提出了分六步走的方案。

一、重视培训年度规划，明确培训重点目标

企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划，必须从根本上重视培训规划，不能将培训看成可有可无的事情。一个好的培训规划绝不会只是一些培训课程的组合，一个差劲的培训规划往往只会浪费大量的资源，却得不到任何效果。只有从思想上重视培训规划， 明确培训重点目标，才能够正确对待培训规划，也才能够制定出有效的培训规划。

二、系统分析培训需求， 有的放矢切入实际

企业整体的培训需求可以从五个方面来进行分析：企业发展战略、年度、企业文化、行业特性和企业发展阶段。部门培训需求主要是征求各部门主管的需求，由其根据部门的工作目标来提出自己的需求。员工个体培训需求则可以通过发放培训需求调查问卷的形式来完成，并由部门主管来判断是否符合企业的需求。这样培训满足的不仅是企业的培训需求， 还满足了部门及员工的培训需求。

三、建立培训课程目录， 制定课程开发计划

培训需求分析完成后，下一步就是为实现这些需求而安排培训课程。()从需求的频率来分，培训课程可分为常规课程和随机课程两类。对于常规课程，培训管理者应该分门别类建立完整的课程目录，加强对课程的管理，并保证课程的延续和持续改善。根据课程目录制定年度培训课程开发计划，通过确定问题，与企业领导层讨论就需要解决的问题达成共识，进行自我分析， 确定可行的方案，并分析选择的标准等方法，从而使培训更系统、更完善。

四、推行培训案例征集， 有效性、吸引力倍增

实际工作中发生的案例是最好的材料，把工作案例提交给培训师，由培训师根据案例来组织课程，培训不可能不再具有针对性。结合员工实际工作中的案例，培训时不再拿世界知名的企业说事，培训对员工的吸引力增强了，也让员工感觉讲师讲的就是自己身边真实的状况，可以随时随地就用得着。企业应建立培训案例征集制度，由各部门管理者和员工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同时，企业的培训管理者本身也要经常到各部门了解工作的情况，收集对培训有用的案例。

五、制定岗位技能表，系统分析员工的培训需求

实现培训的系统性，必须系统分析每个岗位所应具备的知识与技能，制定岗位技能表及培训训练活动的具体实施方案，细化各项学习内容和考核目标，根据员工缺乏的技能再来组织培训。这是一项复杂的系统工作，不是一个部门，也不是短时间内所能完成的工作，但企业要真正地提高员工的素质，培训真正地要提升水平，使培训更系统，这是必不可少的一环。当这项工作完成之后， 许多问题就迎刃而解，培训工作也变得更有效、更系统。

六、推行教练体系，全面提高培训效果

培训效果是培训管理者最头痛的问题。在企业内部建立一支讲师队伍，或者把内部培训师训练成一支讲师队伍， 针对一些重要的课程与技能，针对一些重点的员工，采取培训加讲师的方式，则能极大的提高培训效果。

总之，要想做好企业培训决非易事，选择一至三个年度工作重点，作为突破口是明智的选择。这也是企业在进行新一年度培训规划时所应采取的策略，从而提供最好、最满意、最有用的服务给企业受训群体。

员工培训计划方案（三）

员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业的所有价值都需要通过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中，因此，企业应该重视对新员工的培养，帮助他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们根据多年的咨询服务实践，认为新员工培训方案必须“以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，应该从以下方面入手。

一、分析培训需求——方案设计的前提

培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定新员工培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：

1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。

2，工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。

3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。

二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标

培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、；了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求；能熟练应用各种基本的工作技能等。

三、遵循培训原则

培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长；针对不同类别的新员工制定不同的员工培训计划；培养过程严格管理，严格考核。

四、明确培训方案的适用对象

如本员工培训计划适用于某公司或某部门的新员工培养。

五、设定合理的培训时间

一般公司的职前培训在7—30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月；到岗后的培训周期较长，会持续6个月—1年左右。

六、选定合适的培训责任部门

职前培训由企业总部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心；在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责；若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。

七、设计培训内容

一般来说，新员工培训计划应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相符合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。

八、选择合适的培训方式

培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选择采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。

九、准备好相关的培训支持资源

培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀，所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。

十、评估培训效果

企业在实施新员工培训计划后，应采用一定的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。

我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：

1，反应层，在培训结束时，通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受；

2，学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度；

3，行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化；

4，结果层，即产生的绩效，可以通过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。

年度培训计划方案

年度（一）

对于许多大型的企业，或者是在高速发展的企业来说，培训是一块非常重要的内容，这些企业也非常重视员工的培训。俗话说“谋定而后动”，作为培训，一定要做好事先的规划，进行全盘、系统化的考虑，这样才不会出现以上这些问题。那么作为hr，就需要在年末制定下一年的年度培训计划。

开展培训需求调查

有效营销训需求调研是设计培训计划的前提，没有培训调研，凭主观臆测来设定培训课程，这样的课程就没有针对性，培训也会让人员劳而无功。这也是该公司培训问题的根源。培训需求通常由三方面的因素来确定：企业战略需求、岗位职责要求和人员绩效差距。通常由人力资源部人员来具体实施，其他部门人员配合。通过三方面的汇总分析，就会形成人员的培训需求，而这是形成部门培训需求和公司整体培训的基础。

确定企业培训框架

通过分析确定了个人的培训需求后，由点及面，通过汇总每个人员面临的共性差距和不足，就形成了部门的未来培训重点；而根据部门共性需求和企业战略，就可以找出企业共性的问题，找到整个企业存在的短板和关键环节，从而确定企业未来的培训重点。把这些关键环节解决了，培训就会为企业产生极大的价值。

制定培训计划草案

开展了培训需求，确定企业的培训课程框架和重点后，这时，需要由人力资源部人员先制定出一个初步的年度培训计划（包括培训主题、举办时间、培训目的、培训对象、人数、课时、预估费用等），然后邀请企业老总、各部门主管参与审议。在审议中由人力资源部门对培训计划草案做一个简要说明，然后通过集体讨论的方式达成共识。这样做的目的是确定培训的主要方向，培训不要犯关键性的错误。

制定完整的培训计划

确定好培训计划草案后，这时还需要继续完成计划中的所有细节，培训计划才算大功告成。具体的培训计划细节内容主要由如下几部分组成：培训目的、培训课程、培训对象、培训讲师、培训方式、培训时间、培训经费预算等。

1、培训目的

每个培训项目都要明确目的/目标，究竟为什么培训，要达到什么样的培训效果等，这样培训才能有的放矢。经过确定的人员培训需求通常就是培训主要目的。培训目的要简洁，要具有可操作性，最好能够衡量，这样就可以有效检查人员培训学习的情况，便于以后的培训评估。同时，针对一次培训目标不能太高，不能期望把所有问题都解决，可以针对人员差距设计可以阶段性提高的目标。这样经过持续的培训，培训的最终目标也会达成。

2、培训对象

有效营销确定培训对象就是要针对什么人进行培训，哪些人是主要培训对象，哪些人是次要培训对象。根据20/80法则，公司百分之八十的业绩往往由20%的人创造，因此，这些20%的人就是公司的重点培训对象。这些人通常包括公司中高层管理人员、关键技术人员、营销人员以及业务骨干等。这样，培训就不是遍撒胡椒面，而是把好钢用在了刀刃上。

3 、培训课程

培训课程来源就是由培训需求形成的培训课程框架，根据轻重缓急从中抽取安排。同时，培训对象与培训课程相辅相成，培训对象决定了培训内容，培训内容也必须有合适培训对象。根据两者组合，可以将课程分为重点培训课程、常规培训课程和临时性培训课程三类。

4、培训形式

培训形式大体可以分为内训和外训两大类，从具体安排上，应该是内训为主，外训为辅。加强内训，一方面可以大幅度地降低培训成本，企业内训费用只是外训的一个零头；如内训可以大量安排花费少、受众面广的形式，如课堂培训、现场培训、音像资料培训等。另一方面内训更可以提高培训的有效性，对于内部讲师的言传身教，切身体会，受训人员更能有效的接受和提高。

5、培训讲师

讲师可以分为外部讲师或者内部讲师。涉及到外训，或者内训中关键课程、本企业人员讲不了的，都需要聘请外部讲师，对讲师或者培训机构的选择非常关键，直接决定培训成败。甄选最主要的原则就是专业性和技巧，所讲内容是否与本公司需求对路；是否能充分调动学员的学习热情，而不是让人混混欲睡。

6、培训时间

培训时间应具有前瞻性，不能等到需要培训时再培训。要根据培训的轻重缓急来安排。时机选择要得当，以尽量不与日常的工作相冲突为原则，同时要兼顾学员的时间。一般来说，可以安排在生产经营淡季、周末或者节假日的开始一段时间等，这样的时间比较充裕。

7、培训费用

制定培训计划，必须进行费用预算，有效营销预算方法很多，如根据销售收入或利润的百分比确定经费预算额。或根据公司人均经费预算额，乘以人数，得出经费预算总额等。在预算分配时，往往不会人均平摊。主要的培训费用应向高层领导、中层管理者以及技术/骨干人员倾斜，高级经理及骨干员工提高了管理及技术水平，可以有效地带动普通员工提高工作能力，这种从上向下推动远比由普通员工从下向上推动要容易得多。

总结： 做到以上所述的几点要求，那么制定完整、可行的培训方案，也就可以实施下去。通过制定科学的培训计划，企业因为规划不周出现的各类问题就可以有效的避免，人员的培训满意度就会大大提升，培训就会有效的支撑企业的发展。希望以上有关如何制定培训计划对大家有所帮助，想要了解更多相关内容，可以查看智囊团网的其他相关资讯内容。

年度培训计划方案（二）

许多企业都将培训视为提升员工胜任能力、培养人才的重要方式，有的企业甚至把员工培训当作一种福利文化在经营。如何将培训做得更出色是很多企业培训经理们面临的一个严峻的考验与挑战。本文就如何做好企业员工年度培训计划提出了分六步走的方案。

一、重视培训年度规划，明确培训重点目标

企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划，必须从根本上重视培训规划，不能将培训看成可有可无的事情。一个好的培训规划绝不会只是一些培训课程的组合，一个差劲的培训规划往往只会浪费大量的资源，却得不到任何效果。只有从思想上重视培训规划， 明确培训重点目标，才能够正确对待培训规划，也才能够制定出有效的培训规划。

二、系统分析培训需求， 有的放矢切入实际

企业整体的培训需求可以从五个方面来进行分析：企业发展战略、年度、、行业特性和企业发展阶段。部门培训需求主要是征求各部门主管的需求，由其根据部门的工作目标来提出自己的需求。员工个体培训需求则可以通过发放培训需求调查问卷的形式来完成，并由部门主管来判断是否符合企业的需求。这样培训满足的不仅是企业的培训需求， 还满足了部门及员工的培训需求。

三、建立培训课程目录， 制定课程开发计划

培训需求分析完成后，下一步就是为实现这些需求而安排培训课程。从需求的频率来分，培训课程可分为常规课程和随机课程两类。对于常规课程，培训管理者应该分门别类建立完整的课程目录，加强对课程的管理，并保证课程的延续和持续改善。根据课程目录制定年度培训课程开发计划，通过确定问题，与企业领导层讨论就需要解决的问题达成共识，进行自我分析， 确定可行的方案，并分析选择的标准等方法，从而使培训更系统、更完善。

四、推行培训案例征集， 有效性、吸引力倍增

实际工作中发生的案例是最好的材料，把工作案例提交给培训师，由培训师根据案例来组织课程，培训不可能不再具有针对性。结合员工实际工作中的案例，培训时不再拿世界知名的企业说事，培训对员工的吸引力增强了，也让员工感觉讲师讲的就是自己身边真实的状况，可以随时随地就用得着。企业应建立培训案例征集制度，由各部门管理者和员工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同时，企业的培训管理者本身也要经常到各部门了解工作的情况，收集对培训有用的案例。

五、制定岗位技能表，系统分析员工的培训需求

实现培训的系统性，必须系统分析每个岗位所应具备的知识与技能，制定岗位技能表及培训训练活动的具体实施方案，细化各项学习内容和考核目标，根据员工缺乏的技能再来组织培训。这是一项复杂的系统工作，不是一个部门，也不是短时间内所能完成的工作，但企业要真正地提高员工的素质，培训真正地要提升水平，使培训更系统，这是必不可少的一环。当这项工作完成之后， 许多问题就迎刃而解，培训工作也变得更有效、更系统。

六、推行教练体系，全面提高培训效果

培训效果是培训管理者最头痛的问题。在企业内部建立一支讲师队伍，或者把内部培训师训练成一支讲师队伍， 针对一些重要的课程与技能，针对一些重点的员工，采取培训加讲师的方式，则能极大的提高培训效果。

总之，要想做好企业培训决非易事，选择一至三个年度工作重点，作为突破口是明智的选择。这也是企业在进行新一年度培训规划时所应采取的策略，从而提供最好、最满意、最有用的服务给企业受训群体。

年度培训计划方案（三）

为响应董事长在年初提出的**年度为“管理培训年”的号召，稳步推进“学习型组织”的创建，进一步提高公司全体员工的业务素质、管理水平、凝聚力和向心力，我们在征求各单位意见的基础上拟定了**年度培训方案（讨论稿）。

一、培训目的

接受培训不仅是公司员工的权利，更是公司员工的义务。通过大力开展内部培训活动，旨在实现以下目标：

1、创建“学习型组织”。 “学习型组织”是 使企业通过学习 ， 提升整体运作“群体智力”和持续的创新能力，成为不断创造未来的组织。知识经济迅速崛起，对企业提出了严峻挑战，现代人工作价值取向的转变，终身教育、可持续发展战略等当代社会主流理念对组织群体的积极渗透，为组织学习提供理论上支持 。

2、提高凝聚力和向心力。凝聚力是指群体成员之间为实现群体活动目标而实施团结协作的程度 ； 向心力是指群体成员以群体领导为中心而实施团结协作的程度。 公司通过制定共同愿景、核心价值观、道德规范并将其运用适当的方式灌输给全体员工，使之潜移默化，就可以最大限度地凝聚人心。

3、提高专业胜任能力和业务素质。公司是由不同的专业部门组成，组织能否高效运转，很大程度上取决于这些部门的业务熟练程度。

二、培训方式

员工接受培训的方式多种多样，包括经批准脱产外出培训、远程教育、内部培训、参加讨论会、职称考试自学等，本方案重点探讨内部培训和远程教育，不涉及脱产培训。

其中：内部培训由各单位自行组织，每周六为固定学习日，各单位应当专门安排2-3课时培训学习计划的内容；

远程教育由各单位自行组织，合理安排学习时间，目前可以利用的远程教育包括网校、东北财经大学、北大东奥的、会计核算、工程管理课程。

三、培训组织

（一）各单位、部门负责人应当做好培训组织工作

各单位应当根据各自实际拟定相应的专业培训内容，确定培训目标、撰写讲义、确定授课人和参与人员、计划课时等；参与人员应当做好预习、培训笔记、复习，在培训过程中，要认真听讲，勤于思考。

机关各职能部门在组织培训时，应当考虑发挥业务指导职能，尽量吸收成员企业的相关科室人员轮流参与。比如会计专题培训，应当吸收各财务会计人员参与；供销部组织采购、存货方面的培训时，应当吸收洛矿保管参与；人力资源部组织人力资源方面的培训时，应当吸收各单位人事专员参与等。

各成员企业应当根据本单位实际和二级职能科室的业务特点，机关各部室应当根据专业性质和我们的建议，制定本单位、部门2010年度培训计划和方案（培训计划的格式附后），并于**年2月28日前报内控审计部备案。

每月中旬，各单位、部门负责人要检查下属的学习笔记，确定是否按计划完成了培训任务；每季，应当考虑采用笔试方式对培训效果进行测试，测试试卷及成绩作为秘密级档案保存。

（二）内控审计部应当做好培训效果检查工作

为保证培训效果，不致流于形式，内控审计部在每季对各单位的培训情况进行专门检查，检查内容包括：是否按计划完成了培训任务，学习笔记是否齐全、完整、字迹端正，单位（部门）负责人是否对下属的培训情况进行了检查，是否对培训效果进行了测试。

必要的情况下，由内控审计部根据培训教材或讲义命题，对相关员工加以测试。

（三）培训课时控制

公司的各类员工应当保障充足的学习课时，其中机关各部门、各单位负责人不得少于60课时，二级科室负责人不得少于80课时，主办科员不得少于100课时。

员工通过自学参加职称类考试，并获得通过的，可以抵顶一部分课时，其中，初级职称可以抵顶40课时，中级职称可以抵顶60课时。

各单位负责人指定专人对员工的培训、学习课时进行如实统计（可以参照后附的统计表），内控审计部在每半年进行一次检查。

四、培训内容

根据公司实际，各单位、部门必须列入培训范围的内容包括共性课程和个性课程两部分。其中国共产党性课程包括：企业文化、相关的控制制度（章程、制度、办法、程序）；共性课程的学习采取分级方式，由内控审计部组织讲义撰写，各单位、部室的副职以上人员参与，培训时间暂定为6 — 7月份，培训课时约20个，学习内容包括：内部控制的定义、原则、要素、控制方法、案例等。此后，各单位自行组织共性课程培训，向其他员工讲授。

个性课程是根据各个部门的专业性质和特点加以学习的内容，后附的表格列举了一些我们的建议。

各单位、部门必须学习培训共性课程，学习计划自行制定；后附的个性课程计划建议也是各部门应当必修的，具体的时间安排、课时预算、培训方式可以根据情况略加调整，同时，各部门也可以根据人员素质增加培训内容。

建议的表格所称“推荐教材”由内控审计部统一邮购；“参与人员”中的“全体”不仅指本部门全体人员，还包括成员企业与业务相关的主办人员；培训方式既可以是自行组织，由负责人或其指定人员讲授，也可以是网络课堂。

五、培训考核

1、组织实施部门：内控审计部、人力资源部

2、考核频率：半年

3、考核方式：百分制，同时给予加分奖励

4、考核内容：包括四个方面――A、课时保障（20分），平均课时每少1课时，减1分；B、培训内容（30分），共性课程每少一项减2分，规定的选修课程每少一项减1分；C、培训测试（30分），测试平均成绩以70分为基准，实际成绩与70分相差多少分，相应增减多少分（最多10分）；D、培训档案（20分），培训档案包括学习笔记、讲义、试卷、培训计划、课时统计等内容，培训档案每少一项，视其重要性分别减1-5分。

5、课时认定：由各部门负责人根据实际培训情况进行如实统计，内控审计部与人力资源部依其培训计划联合不定期抽查，在抽查时，未进行培训的相应扣减其课时。

6、加分规定：各单位、部门应当鼓励所属员工参加相关专业技术资格的全国考试，其中获得通过的，初级职称每人每科加0.5分，中级职称每人每科加1分；每一单位最多加10分。对于获得通过的，各单位应当向考核部门提供考试人员的准考证、查分网站等信息。

酒店培训计划方案

方案一：酒店员工培训计划方案

员工培训工作和部门服务质量检查作为20xx全年度的工作重点。将建学习型企业，当智能型职工的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。

20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，熟练掌握服务技能，增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。

培训工作以门店（部门）为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位认识和岗位技能。

一、专业技能培训

（1）管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下，输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

（2）酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和内练结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。

（3）针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件许可的情况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。

二、新职工培训

新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据边培训、边上岗的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。

三、一专多能培训

建学习型班组，当智能型职工是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个方面的培训工作开始。

（1）在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习，以提高服务水平。

（2）在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加强人员流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为职工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。

四、质量检查

员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。这是目前酒店存在的一种弊端，这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视，团队意识和执行力低下必然条件。所以，本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。

1.优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20xx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店（部门）在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度，首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。

2.服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志，也是多家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来改变。以培代养，以查带管的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的认识和提高。

五、其他管理协助和涉及方面

1.员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情况检查。

2.协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。

3.认真对待领导交办的每一件事项和任务。

4.酒店基础培训教材的制作和选用工作。


方案二：酒店员工培训计划方案

一、背景、目的：

酒店分店---河东御龙湾酒店按照筹备方案，在有序准备中，作为酒店管理一部分，也是开业前的一项重要工作，人力资源部根据实际情况，现草拟开业前的员工培训方案。目的是保障酒店正常开业，让新员工能尽快掌握酒店服务基本知识、业务技能、服务意识，进而能较快融入酒店、进入工作，便于酒店能尽快的正常运作、便于管理、经营。

1、培训组：组长人力资源总监、副组长各部门负责人、执行人张宗兴

2、培训范围：酒店开业后要参加工作的所有人员，特别是一线人员。

3、培训内容：一是人力资源部组织、准备的酒店行业通用知识、服务技能、服务意识的集中培训；一是各个部门组织开展的部门业务技能、业务知识、业务流程的培训。

4、培训时间：按照酒店开业筹备方案进行。

5、培训地点：根据实际情况待定。

6、培训工作由人力资源部具体统筹安排、协调，各部门配合，共同完成。7、培训人员按照正常出勤、考勤、请假。

8、培训原则：理论培训和实践培训相结合，注重培训实效性、操作性和实用性。9、培训中穿插培训有目的和意义的游戏。

10、培训结束后对培训效果进行理论和实践操作考核。

三、培训费用预算

1、统一配发笔记本、水笔：150*（2.5+0.5）=450元2、培训奖励的小礼品：200元

3、培训中使用酒店纸张、水电、人员工资、外聘老师、外派学习费用等其他费用。

四、说明

1、所有的培训计划时间、地点、内容需要从酒店开业筹备组处的计划来做下一步具体的计划、内容充实。

2、人力资源部组织的培训，集中时间、地点、考核；部门培训按照部门报送到人力资源部（经总经理审核通过）的培训计划由部门执行，人力资源部配合进行相关工作。先集中参加人力资源部组织培训再回到各自部门参加部门培训。

3、采用脱产培训还是半脱产培训（上午培训，下午酒店开荒），请领导考虑。

4、是否增加军训培训项目，请领导考虑。

5、外派人员培训学习的按照《白金汉宫大酒店人员外派学习条例》执行。


方案三：酒店员工培训计划方案

为全面提升大同王府至尊酒店员工整体素质，促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成，加强培训质量管理。

为此，将增强以人为本的培训工作核心，结合企业与员工双方面的需要，根植同心文化理念，将扬正能量，树新风，提升全员素质，提高业务水平的贯彻思想深入人心，增强员工职业发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习地主观能动性。

加强培训的针对性、实用性和有效性，让培训向现实工作能力转化的效率，促进个人业绩地提升，从而带动酒店整体人员素质地提高；为酒店打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍，为全酒店实现经营目标提供人力资源保障。

一、以扬正气，树新风，提升全员素质，提高业务水平为主导思想，突出以下重点：

（一）培训思路

1、推进酒店员工职业化转型，提升员工素养，转变工作思路，改变员工心态，找准个人定位；

2、建立酒店核心价值体系，培养员工对企业的认同感、信任感、荣誉感；

3、推动学习型组织建立，提高专业化管理水平与业务技能，引导管理者从控制式管理向教练式管理转化；

4、培养人才，为酒店的基层部门培养适合于本酒店发展的人才。

（二）培训对象：

1、酒店全体员工：新员工、基层员工、领班、主管、经理及酒店高层管理人员

（三）培训课程：

1、员工基础必修课程

2、员工技能必修课程

3、新员工入职岗前培训课程

4、管理层技能提升培训课程

（四）岗位培训安排程序

一（人力资源部监督检查的培训项目）

各部门重要管理制度的培训，例如工程部的操作规范、财务部出入库等各部门须有培训记录，培训顾问签字确认，人力资源部保存原件，部门保存复印件；要求各部门提交培训记录及培训顾问签字的原件。

二培训方针

1、专业：加强专业化学习，加强同行交流与对外学习，开阔视野与思路；

2、实用：根据酒店实际情况开展培训，以解决工作中问题和酒店持续发展为目的；

3、高效：日常性工作条理化，加强时间管理，提高工作效率；

4、创新：在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新；

5、分享：营造互动学习型组织，相互学习，相互分享相互提高。

三培训工作重点

1、完善培训体系

（1）建立完善部门兼职培训员队伍：继续开设培训课程，要培训出酒店内部的训导师；

（2）完善酒店公共课与各部门业务技能培训体系；

2、开发并完善基层管理课程

（一）基础必修课程：见附表一

3、规范培训教材：

培训机构培训顾问编写或完善培训教材，初步审核时间协商决定，依据修改和应用过程中发现问题，进行再修订经审批最终完成。

4、加强管理人员培训

（1）协助总经理：

推荐有效资讯、文章等，开阔视野，推荐适合的管理工具或理念，针对王府至尊酒店经理层，方便总经理对各部门负责人指导；

（2）引导经理层：

利用内训课、外送培训、请讲师进来等形式，对各部门经理进行培训。课程内容针对性强，加强培训后跟进，正式培训后进行评估总结；平时加强与各部门负责人沟通，对人力资源部的工作及时提出建议与协助。

（3）训练督导层：

开展两期内部讲师培训以及系列督导培训课程，并利用平时会议和单独辅导等形式，在对管理理念进行引导，对管理技巧进行探讨和分享，指导各部门督导层开展起部门的日常管理和培训工作。

（4）培养储备干部：

对酒店优秀员工及资深员工作为储备干部进行训练，平时进行工作指导，协助人力资源部进行员工职业生涯规划指导。

5、培训考核和评估：

1）员工入职培训的考核，凡新员工入职，需要参加员工入职培训必修课程后，成绩及格，方可到部门到岗正常工作。

2）、培训考核与晋升之间的联系，凡内部晋升需要参加该岗位必修课程后，方可有晋升资格。如基层员工晋升领班，需要参加基层员工必修课程后，成绩合格方可入选晋升资格；如领班晋升主管，需要参加主管必修课程后，成绩合格方可入选晋升资格。以此逐一评估；

3）、试卷满分为100分。试卷内容有以下：

--新员工试卷（合格分数为60分）

--基层员工、领班试卷（合格分数为70分）

--主管员工试卷（合格分数为80分

--中、高层作业和试卷（合格分数为90分）

10、跟进措施：

1）不合格重新安排补考，一般补考试间安排在授课当天或授课后1周之内，试卷修改会在考试过后1周之内修改完毕，发给各部门经理，合格的由人资登记，不合格的由人资确定是补考还是再参加课程学习后再补考，统一补考开始时间一般安排在月底，补考时间具体安排。

2）对试卷修改后进行评分，并将分数表反馈给各部门经理；

3）必修课程是必须学习掌握的课程，专业选修课程可以根据部门需要报出参加人数后，由酒店人力资源部准备妥当后通知开课时间。

二、培训规划

（一）新员工培训

入职岗前培训（内容见附件下表格）：

每月集中新员工开展十二个课时的新员工培训，根据培训安排时间22.5天时间将公共部分全部培训到位，考核后员工即可参加部门技能考核。新员工上岗前，规章制度及礼貌礼节的专项培训。重点灌输酒店经营宗旨与服务理念，使服务理念能更快速地传承，快速产生优秀员工，并逐渐在全员形成优质服务的氛围。

（1）该项培训与主要课程由培训顾问负责。

（2）酒店人力资源部正式发文通知各部门新入职员工培训。

（3）所有入职员工必须修完入职课程，并参加考核，如果考核不合格，则参加下一期考核，并利用个人假日参加学习，无法通过入职培训考试将不予转正。

（4）对现有培训课程不断修正，分为企业文化、产品知识、管理制度、职业形象、礼仪礼节、消防安全、军事化训练、参观酒店等几部分。

2、入职培训

推行在岗培训跟踪表，加强培训监督，保证一线部门均按此操作提高入职在岗培训率，减少新员工导致的服务质量不稳定与客人投诉现象

3、入职岗前培训内容（附件表格）：除原有的培训内容外，

（二）基层员工岗位培训

1）各部门每月月报培训计划，人力资源部根据各部门培训计划，制定督导检查计划表，根据计划督导各部门培训效果。

2）全员基础综合素质提升培训

3）课程开发：共分为四部分《各部门专业基础业务知识》《各部门运营SOp手册》《各部门实际操作与技能考核》《商务接待礼仪与基础沟通》

4）完善此系列课程，成为20xx年管理层培训课程开发的重点提升酒店员工职业形象，提升企业员工仪表素质，提升企业员工实际操作技能。

（三）管理层培训

1、管理技能提升培训

（1）课程开发：共分为五部分：《软实力运营技能》《职业素养》、《管理决策》、《管理技能》、《创新意识》，完善此系列课程，成为20xx年管理层培训课程开发的重点，提高酒店工作效率和服务质量。

（一）必修课程：见下表

（2）培训形式：频率为每季度开展一期培训，每期确定一个培训专题，并在培训后进行内部讨论交流，运用到实践工作中去，切实提升酒店管理水平。

2、团队文化建设培训

（1）培训意义：建立王府至尊酒店的团队文化，统一思想，统一行动，务实高效，领导酒店可持续发展。

（2）培训方式：

A、户外拓展训练（请培训公司，自带培训器材，培训场地可选在酒店内）

B、外请在职资深总监级（含）以上讲师培训，包括操作与理论。

C、外出学习交流（有酒店方负责所有费用），培训顾问协调。培训机构协助酒店方落实。

D、店内部门之间学习

3、管理层公开课：

（1）各部门经理可轮流公开授课，结合人力资源部、培训顾问确定的培训主题。

（2）培训顾问轮流公开课，需要展开、丰富内容，确定选套餐形式，各部门负责人可根据需要进行课程选择，参加外出培训须与人力资源部办理相关手续。

2、月度专题活动

1）王府至尊寿星生日会的月度活动，每月完成酒店员工生日会的组织；通过分享祝福生日大蛋糕、颁发生日贺卡仪式、团队互动游戏、节目表演等多种形式的活动，提升员工凝聚力，体现酒店对员工的关怀。

2）读书会活动：人力资源部每季度组织酒店读书会活动。参加对象为酒店全体员工；人力资源部每半年推出读书会推荐书名录供员工选择；员工参加活动形式为提交书面读后感、读书心得等文字材料；

3）人力资源部组织各部门员工组成活动评审团，对参与者提交的稿件做出评审成绩；每季度设立活动一、二、三等奖各一名，由人力资源部为获奖者颁发并奖金和证书，人力资源部以板报窗口的形式对获奖参与者的稿件及其他优秀稿件进行宣传、表彰。

3、全年主题活动：

回首20xx年，我们的培训工作在人力资源部、培训顾问、各部门的指导和配合下，通过严密的、合理的分析，提出2015年的训练方案及培训活动、更希望从入职、在职员工的基础培训做起，坚持做好四个抓方针：抓好基层员工的仪容仪表，改变员工的礼貌礼仪问题；抓好基层员工专业技能薄弱的问题，建立良好的沟通平台，抓好基层管理者员工管理技能薄弱的问题掌握工作中的沟通技巧，抓好中、高层管理者管理专业决策技能薄弱的问题掌握工作中的沟通技巧，有利于各部门之间配合和协调工作。

（五）培训计划及目的

1、酒店员工提高培训班

在成功完成培训后，员工将能够解释如何协作来提高服务质量以及怎样运用安全正确的方式保证工作质量，运用良好的客务关系使客人感到宾至如归，适当地满足客人的需要及处理投诉，建立团队精神和增强自豪感。

内容构成

一酒店员工提高培训班

1、餐饮服务提高培训内容梗概:

2、餐饮优质客户服务

3、如何培养忠诚的顾客

4、留住顾客

二有效客户沟通

1、非言语沟通/有效沟通步骤

2、了解客人的真实需求（小组角色演练）

3.餐饮销售技巧

4、建议性销售/销售高利润食品

5、如何介绍菜单/查看客人的满意程度

6.宴会设计与布置

1）大型宴会的台型设计（图片展示）

2）环境的布置

7、成功处理客户投诉

8、顾客的类型和投诉的原因

9、如何处理特殊的顾客投诉案例分析

10、座谈与讨论

三前厅、客房提高培训内容梗概:

1、前厅接待

1）对客服务的主动性/问候语案例分析、讨论

2）前台管理表格的制定与运作

3）如何与客人有效沟通/前台与客房的沟通

2、客房服务

1）房务中心如何合理调配人员

2）员工与管理层之间的信息传递

3）VIp客人的接待、商务客人的服务

4）洗衣房、布草间日常工作个人角色演练

5）客房安全工作/突发事件的处理

四员工综合素质培训内容梗概:

1、服务意识

为什么要有服务意识/顾客是怎样失去的

2、员工全新面貌

员工仪表仪容/职业装穿着技巧

3、如何观察顾客

2、外出培训具体实施方案

（一）管理干部培训

安全培训计划方案

方案一：安全培训计划方案

为提高我公司的安全生产工作，完善我公司的安全生产管理制度，坚持安全第一，预防为主的方针，加强管理人员的责任感，提高职工的自我保护意识，确保职工的人身安全。各在建工程必须根据各自施工现场的实际情况，加强对职工的安全教育与培训工作。具体制度如下：

培训制度

一、公司法人代表、分管安全生产的副经理、项目经理需经过再培训，并不得少于30课时。安全管理人员不得少于40课时，特殊工种、安全资料员不得少于30课时。

二、各在建工程必须对新入场工人进行三级安全教育，经考核合格后方可上岗工作，每有1人未教育，罚项目经理、安全员款各50元，不懂安全操作技术每人罚项目经理、安全员30元，未记录、教育人未签字罚安全员款10元。

三、变换工种必须对工人进行本工种安全技术操作规程教育，每一人未经教育罚项目经理、安全员各50元，未记录、教育人未签字每人罚安全员款10元。

四、各班组每天班前、班后必须对工人进行有关教育，有一人次未教育，罚班组长10元，未记录一次罚款10元。

百荣园三期工程，工期紧，施工场地受限等特点，安全生产任务重，根据自身实际情况，经公司研究决定选用有经验的安全员在施工现场对普工、砼工、木工、瓦工，电工、焊工、架子工、机械操作工及起重塔吊和机动车驾驶员等特殊工人进行安全知识教育：

1、新入场工人进行三级安全教育培训，并经考核合格后方可上岗。

2、班前三级安全教育，时间应不少于20h,由各班组长负责组织实施现场交底，教育内容以各工种安全 操作规程为主要培训内容。

3、对从事有危险和有毒危害作业的工人，进行尘毒危害和防护治疗知识教育培训。

4、对主要机械设备的操作人员要进行专业培训，确保工程上所用机械设备的使用安全和人身安全。

培训方案

1、新工人劳动保护教育卡汇总表

新进施工现场的各工种施工人员，必须进行现场安全教育并记录入卡。以往三级安全教育的情况可以记录在年度安全生产教育记录中 ①变换工种时要进行新工种的安全技术教育，并记录入卡。

②进行定期和季节性的安全技术教育。

③各项目可使用活页记录卡填写后填订此内。

④布置学习各种安全技术操作规程并作记录。

2、加强对全体施工人员节前节后的安全教育记录

3、班前安全活动、周讲评记录各施工班组长或专（兼）职安全员，应在操作工人上岗前对作业面进行一次全面检查。然后由班组长召开全组成员班前安全会，针对当日施工的部位，操作中应注意的事项向操作人员进行详细的安全技术交底，使操作人员上岗前具备较强的安全意识。

施工班组必须建立每天班前安全活动并做好记录。同时，坚持每周一次的安全活动，利用上班前、后一小时进行，小结一周来班组在施工中安全生产先进事例及主要经验教训，针对不安全因素，发动群众提出改进措施，从中吸取教训，举一反三，做到警钟长鸣。并做好安全活动、讲评记录。


方案二：安全培训计划方案

根据处安全教育培训的需求， 结合我站实际情况，为加强我站安全管理，不断提高职工的安全意识和安全素质，确保安全管理体系的的高效运转，特制定我站安全培训计划方案。

一、指导思想

本着对以对全站职工的利益高度负责的态度，紧紧围绕青梅站的中心工作，进一步提高职工的安全意识，普及安全知识，在广大职工中广大职工中牢固树立起安全第一，预防为主的思想，坚持以人为本、安全第一的方针，推进全站的安全管理工作。

二、安全培训内容

以谁主管、谁负责为工作原则，在具体工作中认真学习《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国安全生产法》及安全生产法规、政策，安全生产发展新动向，提高员工安全生产意识教育。

三、安全教育培训对象

站全体职工、安全管理人员、、安全员、特殊工种和临时人员

四、安全教育培训目的

强化安全生产意识，提高安全管理水平，搞好安全生产

五、教育培训实施措施：

1、充分发挥各科室的作用。

2、员工培训工作是一项综合性的工作，它涉及到各科室，充分发挥各科室的作用，保证员工培训工作按计划实施。

3、建立培训、考核与使用相结合的制度。

4、凡特殊工种、技岗人员要求持证上岗，并对特殊工种、技岗人员进行业务培训学习，学习合格准予上岗；

六、组织机构

为加强此次培训工作的组织领导，青梅站特成立培训工作领导小组。

组 长：xxx

副组长：xxx

成 员：xxx


方案三：安全培训计划方案

一、编制依据

1、《中华人民共和国安全生法法》 第二十条 生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力。危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、建筑施工单位的主要负责人和安全生产管理人员，应当由有关主管部门对其安全生产知识和管理能力考核合格后方可任职。

2、《生产经营单位安全培训规定》(国家安全生产监督管理总局令第3号）第六条 生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员应当接受安全培训，具备与所从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力。第九条 生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员初次安全培训时间不得少于32学时。每年再培训时间不得少于12学时。

3、《建设工程安全生产管理条例》（国务院令第393号）第三十六条 施工单位的主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员应当经建设行政主管部门或者其他有关部门考核合格后方可任职。施工单位应当对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。安全生产教育培训考核不合格的人员，不得上岗。

二、培训目的

为进一步增强项目部各管理人员安全意识和安全专业技术知识，使项目管理人员熟悉有关安全生产法规及公司有关规章制度，提升管理人员业务水平和业务能力，特制定本年度安全培训计划方案。

三、安全培训教育主要内容

1、国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准；

2、安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识；

3、伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法；

4、应急管理、应急预案编制以及应急处置的内容和要求；

5、国内外先进的安全生产管理经验；

6、典型事故和应急救援案例分析；

7、其他需要培训的内容。

四、安全培训计划表

20xx年管理人员安全培训计划表

五、培训时间及地点

培训时间及地点以通知地点为准。

六、培训要求

1、参加培训人员不得无故请假，如有特殊情况，需提前一天报请总经理批准，否则视为旷工；

2、参加培训人员自觉遵守会议纪律，保持安静，并将手机调到振动状态。

3、培训人员自带纸笔，并做好记录；

4、培训完毕，根据要求对培训情况进行笔试，考试不及格者，记入年终绩效考核。

新员工培训计划方案

新员工

新员工培训计划与实施方案题纲

培训分为五个阶段去完成整个计划，每个阶段为一周。每周课程的时间根据进度结果进行调整。课节内容安排的主要目的是为了让员工具有团队意识、普通话意识、卫生意识、服务意识、营销意识等五大素质。

根据这五个要求，培训课程将按以下几个步骤进行

第一阶段：人员素质筛选：

1、军训微笑练习每天8小时

2、普通话训练每天1小时

3、卫生内务每天1小时

达到效果的要求：礼貌意识完成，团队一致性良好，个人卫生习惯意识已形成。

第二阶段：综合素质培训：

1、军训微笑每天4个小时

2、与服务理念、普通话〈专业术语〉

3、服务消费：、顾客满意学和职业道德

4、服务专业术语及项目特色每天3个小时

5、卫生意识习惯训练每天1小时

效果达到的要求：1、站、立、行的已形成良好形态2、普通话意识已形成并开始使用。3、对本行业的服务理念和语言方式已形成并能熟练表达。

第三阶段：综合能力的训练：

1、军训微笑每天4小时

2、普通话、专业术语流程练习每天2个小时

3、服务形象及操作的培训每天3个小时

4、考核服务意识知识每天1小时

5、卫生习惯训练每天30分钟

效果达到的要求；掌握服务规范动作和术语

第四阶段：综合能力的培训：

1、军训微笑每天2个小时

2、整体服务形象与动作训练每天3个小时

3、业务知识流程营销流程训练每天2小时

4、综合流程，岗位模拟训练每天4小时

5、卫生习惯训练每天30分钟

第五阶段：全面素质考核

达到的效果：有组织、有纪律、讲文明、懂礼貌；条件反射的行为及思考模式（人性化的服务、规范化的操作）

新员工培训计划方案范本

一、分析培训需求——方案设计的前提
培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。2，工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。

二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标

培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度；了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求；能熟练应用各种基本的工作技能等。

三、遵循培训原则

培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长；针对不同类别的新员工针对性培养；培养过程严格管理，严格考核。

四、明确培训方案的适用对象

如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。

五、

设定合理的培训时间
一般公司的职前培训在7—30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月；到岗后的培训周期较长，会持续6个月—1年左右。

六、选定合适的培训责任部门

职前培训由企业总部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心；在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责；若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。

七、设计培训内容

一般来说，新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相符合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。

八、选择合适的培训方式

培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选择采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。

九、准备好相关的培训支持资源

培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀，所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。

十、评估培训效果

企业在实施培训后，应采用一定的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。

我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：1，反应层，在培训结束时，通过满意度

调查了解员工培训后总体的反应和感受；2，学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度；3，行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化；4，结果层，即产生的绩效，可以通过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议，以便不断地展现效果、总结经验和持续改

酒店员工培训计划方案

以下是小编为大家整理的【酒店员工培训计划方案】，供大家参考！

员工培训工作和部门服务质量检查作为20xx全年度的工作重点。将“建学习型企业，当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。

20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，熟练掌握服务技能，增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。

培训工作以门店（部门）为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位认识和岗位技能。

一、专业技能培训

（1）管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下，输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

（2）酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。

（3）针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件许可的情况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。

二、新职工培训

新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。

三、一专多能培训

“建学习型班组，当智能型职工”是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个方面的培训工作开始。

（1）在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习，以提高服务水平。

（2）在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加强人员流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为职工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。

四、质量检查

“员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端，这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视，团队意识和执行力低下必然条件。所以，本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。

1.优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20xx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店（部门）在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度，首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。

2.服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志，也是多家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来改变。“以培代养，以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的认识和提高。

五、其他管理协助和涉及方面

1.员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情况检查。

2.协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。

3.认真对待领导交办的每一件事项和任务。

4.酒店基础培训教材的制作和选用工作。

培训方案

培训方案

3.优势和存在的问题;
4.公司的传统,习惯,规范和标准;
5.公司的特殊使命和功能;
6.产品和服务,主要用户情况;7.产品生产和对用户提供服务的方式,步骤;
8.公司各种活动的范围;
9.组织,结构,与子公司的关系;
10.组织指挥系统;
11.主要经理人员的情况;
12.各团体之间的关系,期望和活动.
二,主要政策及过程介绍
1.报偿;
2.加班;
3.轮班制;
4.档案扣留;
5.工资预支;
6.工作费用报销;
7.工资率及工资范围;
8.节日工资;
9.付薪方式;
10.购买内部处理产品的特权
11.纳税方法.
三.小额优惠
保险金;
2.员工奖励;
3.病,事假;
4.顾问服务;
5.节假日;
6.在职培训机会;
7.餐厅.
四.公司相关制度及公司员工岗位说明书
五,最后谢词
1.1欢迎致辞
1.(2.3)公司的创业,成长,目标,发展趋势;
博宇是中国有色金属炉料行业最大的特许经营提供商.在本行业拥有最大最先进的信息平台,现已精确掌握全国五千多家供应商和二万多家用户资源信息.并已在辽宁,沈阳,鞍山,本溪,辽阳,长春,沧州,唐山,济南,新西兰……成立了分公司.我们的管理团队经过十几年的理论和实践的创新,通过下游渠道资源来整合上游全国供应商的体系,实现了行业的信息,物流,管理,营销资源共享,创造了行业新型的赢利模式.
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冶金(铸造,炼钢,不锈钢,有色金属成材,粉沫),化工(硫酸铜,硫酸镍),电镀(镀镍,镀锌),制药(胃必冶),机械制造(水泵,阀门,汽车配件,电力)等几十个行业.
铜coer
铜材coertimber
铜合金co.alloys
钼铁f-molybdenum
铝aluminium
铝饼alumcake
铝合金alum.alloys
钛铁f-titanium
铅plumbum
铝粉powderofalum
铅合金plu.alloys
钨铁f-tungsten
锌Zn.zincum
铝材alumtimber
锌合金Zn.alloys
钒铁f-vanadium
锡staum
铅材plumtimber
锡合金sta.alloys
铌铁f-niobium
镍nickel
锌材Zn.timber
焊锡条solderingtin
硼铁f-boron
钴cobalt
镍材nickeltimber
集渣剂slagremover
磷铁f-phohorus
锑stibium
钛材titaniumtim
脱硫剂desulfurizer
高铬highchrome
铋bismuth
磷铜coerphoh
增碳剂acierate
中铬middlechro
镁magnesium
锡铋bismuthstan
金属铬chromemetal
低铬lowchrome
镉cadmium
碲锭Teingot
氮化铬nitricchrme
微铬tinychrome
铂platinum
钼条molypiece
电解锰
lectrolyticmanganesemetal
高锰highmanga
铑rhodium
铌条niobiumpc
金属锰manganeseMe
中

培训方案第2页

锰middleman
钯pdpalladium
钨条tungstenpc
氮化锰nitricmnmet
低锰lowmangane
铱iridium
硒粉pdofselenium
硅铁粉pdofsifer
硅铁wirerod
钌ruthenium
钽材tantalumtim
硅铁粒granuleof
硅锰ferrosilicon
铪hafnium
白银silver
硅钙粒granule
硅钙calciumsili
镧lanthanum
海绵钛ongetita
硅钙粉powder
硅钡bariumsili
铈Cecerium
海绵锆ongezirs
工业硅industrysili
硅铝alumsili
镨praseodymium
金属锗germaniumM
稀土硅rareearthsi
稀土rareearth
钕Ndneodymium
金属锂lithiumMe
稀土镁rareearthma
纯铁pureiron
汞Hghydragyrum
金属镓galliumMe
金属钪scandiumMe
生铁pigiron
以事业为媒,结你我共创祖国富强的缘份!
——博宇公司董事长于博
近十年来,有色金属炉料行业生产大锷群雄并起,连锁经营者已初现端倪.民营比之国有,原势微众寡.现民进国退以弱抵强,非为政命.抑亦市场经济力量也.
现上海已拥众多此行业精英,携中国经济之都之力(财力,人力)指导各地,此诚不可与争雄,各地生产企业占有当地资源等根深地固,此可为援而不可图谋也.
有色金属流通行业,上连生产企业,下连用户.原国有经营系统大部分瘫痪,剩下的即使体制已转换,但换汤没换药,民营外资因此行业资本量大,风险高,利润小,和诸多行业技术,内在特点而很少进入形成规模,此殆天所以资博宇也.炉料行业和有色金属一样且用户有相当交叉,两者市场规模近万亿元,经营业态同样原始落后,而大部分用户的需求已由大批量定期采购转为小批量即时需求,行业用户渴望现代星级服务的出现.
博宇有色金属炉料公司纯为市场经济条件下成长起来的经营者,在东北应为一流品牌,若跨有有色金属炉料,专项经营,争取做为商务部在生产资料产业链经营业态的升级试点单位,内按现代连锁经营理论建立管理流程体系,并做好唐山,济南分公司设点实验建立模型以及全国范围行业生产企业,经营,最终用户的普查,其它分店选址,人员培训,干部储备,企业ERp系统的调试工作,等到05年,国家取消炉料出口退税,生产企业打内战,,博宇在全国开始布局,尽力扩大规模帮助生产企业销售,降低物流成本把利让给用户,他们能不高兴与博宇合作吗
诚如是,则3—5年内形成在全国建立有色金属炉料业——"国美"目标有可能实现,也即可能达到用信息化等现代理念加快工业化的改造,实现跨越式的发展和缩小与沃尔玛等差距目的.
解决方案:
紧密层博宇总部为信息中心,采购中心,代理招投标中心,管理中心,财务中心,物流调度中心,信用中心,技术研发中心,技术支援咨询中心,半紧密层;直营店,特许加盟商(即坐市商)为经营中心,营销中心,物流加工配送中心,结算中心,投资中心,利润中心,成本中心,战略合作伙伴—用户,通过直营店,特许加盟商为他们代理招投标或直供提供质优,价廉,货全,配送,信息,信贷全套解决方案,让用户尽量零库存又不断货,全力以赴去生产,我们获得了用户长期稳定批量的定单.
不结盟的伙伴——供应商,让供应商成为生产商,让他们通过与他同行随时的搏弈来进入我们这个系统——根据达尔文的适者生存进化论.
(1.4.公司的传统,习惯,规范和标准;
1.5.公司的特殊使命和功能;
1.6.产品和服务,主要用户情况;
1.7.产品生产和对用户提供服务的方式,步骤;
1.8.公司各种活动的范围;)
由公司相关部门组织培训.
1.9.组织,结构,与子公司的关系;
10组织指挥系统;(详见岗位说明书)
11主要经理人员的情况
董事长兼总裁
:
于博先生
39岁,清华EMBA
二十年生产资料贸易经历
博宇公司董事长兼总裁
沈阳连锁经营协会副会长
首席管理顾问:
蒋家麟先生
台湾人,台湾太田管理顾问有限公司总裁
在企业国际化,内部细化管理方面拥有丰富的理论和实战经验
首席特许经营顾问:
王靖飞先生
沈阳连锁协会副会长,东北最大便利店特许经营提供-
每之购集团董事长.
擅长国内本土化运作.
多所大学客座教授
四年成功打造了260多家便利店,并曾多次为不同行业的企业完成特许经营体系的人案包装策划,被很多企业评价为能够戏剧性提高企业营利提高企业指标的怪才.
北京英格律师事务所律师,合伙人
王贵斌先生/法律顾问
擅长特许法律方面的诉讼和非诉讼
业务,是国内最早介入特许经营法律服务的律师之一,与特许经营主管机关建立了稳定的合作关系,是中国连锁经营协会专家会员和特许委员会会员,服务于多家国内外著名的特许经营企业.
在多年的企业和法律工作的实践中,积累了丰富的经验,对处理知识产权,特许经营类案件有独特的见地.
–李世涛先生/运营总监
有色金属炉料行业十多年操盘经验
对本行业产品价格走势有独到见解
杨红松先生
生产资料贸易领域ERp,CRM,SCM系统的专业设计师,擅长于企业的动态管理
历时五年开发完善了服务于博宇企业和有色金属炉料行业的信息平台.
1.12.(各团体之间的关系,期望和活动由相关部门代为培训)
二,主要政策及过程介绍
2.1.(8)报偿;
博宇公司薪资标准
员工之薪资表及核薪标准请参考下表:
等级
一等
二等
三等
四等
五等
一级
400
550
850
1450
2650
二级
450
650
1050
1850
3450
三级
500
750
1250
2250
4250
四级
550
850
1450
2650
4250
五级
600
`950
1650
3050
5850
六级
650
1050
1850
3450
6650
七级
700
1150
2050
3850
7450
八级
750
1250
2250
4250
8250
九级
800
1350
2450
4650
9050
十级
850
1450
2650
5050
9850
加给制度
依据担任职务之工作性质及责任轻重核薪
公司员工担任两种以上职务时(包含兼任或代理其他职务)以职务加给高的津贴核薪.
职务加给核薪标准,参照下表:
级别
业务
业管
副经理
经理
公司总经理
等级
一级
二级
三级
四级
五级
一等
50
200
300
400
500
二等
100
250
400
500
700
三等
150
250
400
500
700
四等
200
350
400
700
1100
五等
250
400
700
800
1300
六等
300
450
800
900
1500
七等
350
500
900
1000
1900
八等
400
500
1000
1100
2100
电访员薪资:试用期600圆试用期3个月试用期内无奖金.
2.2加班:(无)但节假日工资双倍发放.
2.3轮班制:业务部门采取轮班休息制度.(周六周日)
2.4(5)档案扣留:工资预支公司不提供
2.6公司费用报销
报销流程
1.公司员工因公事产生的相关费用
2.提供相关票据及报销凭证到李军(如遇相关人员不在请找李世涛)签字
3.到财务部门报销.
2.8节日工资:节日工资公司照发如节日期间公司员工加班采取1日双薪制度.
2.9付薪方式:采取现金付薪方式公司每月5日向员工发放薪资公司1日到5日期间为公司对上月薪资的审查期.
2.10购买内部处理产品的特权;无
2.11.纳税方法.:无
三.小额优惠
3.1保险金:公司提供三险:1工资保险2失业保险3.意外伤害保险
3.2员工奖励:公司提供对业绩突出者给予奖金的相关福利.
3.3病事假:员工请假要到相关部门填写请假申请单并由部门主管签字后到公司行政人资部门办理相关事宜.事假12小时包括12小时该月无奖金病假3天包括3天自动转为事假
3.4顾问服务:本公司有相关顾问团队对于员工业绩表现突出者公司提供与顾问交流的平台及服务.
3.5节假日:按照国家劳动法规的相关管理条例办理.
3.6在职员工培训机会:公司对于相关工作表现突出者提供相关培训机会.
3.7餐厅:公司员工相关因工作原因中午须在外就餐者,按照每顿5元/人予以补贴.在公司内工作提供一餐午餐.
四,公司相关制度及公司员工岗位说明书
博宇有色金属炉料有限公司
各项规章制度
二0xx年十一月
鸣谢
博宇公司各部门经理,全体员工:大家好!
前段时间,公司行政人资部根据于总的指示汇编了各部门的规章制度.俗话说:"一棵树木难经风雨,我们携起手来就是森林!"在这里,首先非常感谢大家在百忙之中对行政人资部的支持,感谢各部门经理积极配合完成了这次制度的汇编初稿,感谢各部门员工积极上交工作总结,这对我们编写制度有了重要的依据.
声明:此制度由于能力有限,有很多不完善和不合理的地方,正如于总所说,完善的制度是要靠时间的沉淀和运行中发现问题,故此,此制度暂为试行制度,欢迎大家多提意见和建议.
另注:此制度从20xx年11月15日起——开始执行!
编写:刘瑞英,孙益训,刘洋编辑指导:于博,李军
詹进,杨丽丹,何蕴莉校对:韩玉娟
马心红,李妮娜,赵红
博宇有色金属炉料有限公司
行政人资部
20xx年11月15日
博宇有色金属炉料有限公司
博宇办字[20xx]001号
————————————————☆———————————————
博宇公司各部门办公室管理规定
一,纪律
员工上班时日常要求着装整齐,仪表端庄,不得穿背心,短裤,拖鞋;如有大型会议等场合按规定配装或着工作服.
严格遵守公司的工作作息时间,每天上班须到部门主管处报到.
上班期间不得随意离岗窜岗,不做与工作无关的事,非工作需要,不得随便离开办公室.早上8:00之前和午休时间可以吃食品,但吃后做好通风工作,不得吃气味大的食物(如葱,蒜,韭菜馅类等),工作期间不得吃零食;大厅桌上糖果等原则上员工尽量不吃.
使用电话,传真机,空调,灯光,电脑及其它电器设备用品应按规定使用,下
班前应关妥才能离开.
自觉爱护公司的一切设备设施,不得将公物私自占有或挪做它用,如有损坏或
丢失,必须负责赔偿.
非休息时间不得在办公室闲聊,更不允许大声喧哗,使用电话时少用或不用免
提,减少办公室噪音.接听电话时应注意礼貌用语"您好,博宇公司!"
7,工作时间内不得在办公室内下棋,玩纸牌及其它消遣活动,不准玩电脑游戏,非
工作需要不得上其它网站,玩手机游戏,QQ聊天,或挂QQ,罚款员工10-50元,屡犯者开除论处,部门经理主管或其他部门经理如看见不管不上报行政人资部者,视为官职位不作为,一经发现罚款双倍.
8,原则上不允许打私人电话,更不允许用来聊天,通话时不宜声音过大,以免打
扰其他员工办公,人离开办公桌应将椅子推入桌下.
9,原则上员工不得使用一次性纸杯和食堂的公用餐盘,员工需自备水杯和餐具(新员工头3天除外).
二,卫生
1,在办公室的组织协调下,建立卫生清扫及流程,巡察机制(如门厅大灯,厕所门
常开等卫生死角).各部门选一名指定负责人,做好本部门文明卫生的组织领导和监督检查,对部门的文明卫生全面负责.
2,全体员工必须养成文明卫生的良好习惯,坚持班前班后做好五件事:班前打扫卫
生;班后收拾好文件;关好门窗;闭掉电源;锁好门.
3,行政和业务办公室的公共区域实行后勤员工轮流打扫负责制,(具体见卫生值日
表),无故不打扫或敷衍马虎者给予相应的经济处罚.
4,个人的办公区域内由自己每日负责打扫整理,平时办公桌面保持整洁,不得堆放与办公用品无关的东西.
5,办公区域内严禁吸烟,更不得吸游烟,如需吸烟者均到大厅外阳台或安全楼梯内吸烟,不得乱扔烟头.
6,对有下列情况之一者,除批评教育外,酌情予以罚款.
随地吐痰,乱扔杂物,损坏卫生设施.(罚款5元)
往便池,洗涮池倒放杂物者.(罚款5元)
下班后,室内纸张,物品乱放,办公桌椅摆放不整齐者.(罚款5元)
在每月的卫生检查中不合格者,部门每人罚款5元.
7,卫生考核标准
①四净天棚地板,门窗四壁,暖气管道,灯具线路干净..
②四洁桌椅箱柜,备品器具,各种设施,个人卫生整洁.
③四整齐桌椅箱柜摆放,文件纸张摆放,文具用品摆放,室内设施摆放整齐.
④三有有周检月评(每月评出一个卫生先进部门,颁发锦旗),有每天清扫和周六彻底清扫,有组织领导和责任分工.
由于工作重要性,各部门经理,主管不得参与打扫卫生和扫雪之类的活动.
三,安全
1,工作人员在接待来访人员时,必须先查明来访者身份来意,然后通知被访部门和相关人员,经许可后再允许进入,实行"首问负责制",严禁让陌生人私自闯入办公区域内.
2,每天上班由办公室指定专人负责提前半小时开门,下班前必须由专人负责关闭,临行前检查公司内所有门窗,设备是否关好,并坚持做到人走灯灭.
办公室不应存放员工的贵重物品,公司的贵重可移动财产应由专人保管,对于可以上锁的物品一律要求锁好,不得将危险品带入办公室.
每日最后离开办公室的人员必须严格检查水,电,煤气,暖气等设施的关闭情况,以防事故的发生.
公司所有员工应加强安全防范意识,坚决与有损公司利益的一切不良现象做斗争.
下班后,各部门主管,经理要安排好员工做好值勤工作,将本部门办公室和所负责的卫生担当区内的门窗锁好,电脑,电灯等设施关闭,查看暖气是否漏水,有无防火,防盗的安全等隐患.如未能检查,一经被行政人资部发现,处罚当事人5—10元,处罚主管和经理按罚员工的双倍罚款.
博宇有色金属炉料有限公司
行政人资部
20xx年10月13日
20xx年办公室管理补充规定
防火通道门
电访部防火通道门钥匙有4套(每2把为一套),分别放在:
1,行政人资部刘经理办公桌左手抽屉内有两把.
2,韩玉娟办公桌的左手抽屉内有两把.
3,于总办公桌内有两把.
4,何蕴丽办公桌内有两把.
如遇紧急情况请到这几处取钥匙.
沟通与汇报
由于于总,李总时间有限和所处的管理层次与其他人不同,可能有时会日理万机.各部门员工不可因一点小事就去找他们汇报,如有问题(包括与各部门经理,员工的沟通,小摩擦,小事情,请假,离职,外出,个人思想问题,小建议等等)不是特别重要的事情,先与本部门经理沟通或找行政人资部沟通,就是说本部门能解决的就不要找上一级,不可随意越级汇报.当然有关公司发展方面的,或必须找经理沟通的,或对本部门负责人保密的事情,或于总,李总直接安排的事情可以找他们沟通.
三,行政部门的物品领用
规定每周六下午13:30—16:00各部门主管(或指定员工)做好预算,到行政人资部处领取本部门所有员工的办公用品.下周六时上报使用明细台帐,原则上其他时间不得领用,特别紧急和不可预见性物品除外.
四,公司电脑的维修
公司专职电脑维修员为汤阳,协助维护员为荆剑,有关公司电脑的维修
请各部门直接找电脑员维修,如不能内部解决再上报行政人资部.
五,住宿
外地员工来公司培训或回来办公可安排到公司二楼的宿舍内居住,但是每天晚上必须在19:00之前回到公司,并且不得在公司院内走动,不得在楼上喝酒,注意公司和宿舍的水,电,火等安全.
六,注重人员合理化工作
公司所有员工办事要注重工作效率和办公的"性能价格比",要守时间,讲效率,一个人能去办好的事情绝不能让另一个人陪同办理.二个人能办的事情不得三人去办.
博宇有色金属炉料有限公司
行政人资部
20xx年3月16日
博宇公司钥匙明细
钥匙明细
数量
所属部门
保管人姓名
备注地址
大门,二楼
各1把
总经办
于博
二楼半防火门
一套2把
办公桌抽屉
大门,二楼
各1把
客服一部
赵红
大门,二楼,库房
各1把
总经办
李胜东
大门,二楼
各1把
营销部
李世涛
库房门
1把
仓库
食堂门
各1把
食堂
白志媛,高桂香
食堂,锅炉房
各1把
装卸工
大门/二楼/更衣室
各1把
保洁员
李金杰
11号柜门
本部门钥匙
各1把
技术/行政
杨洪松,汤旸,韩玉娟
二楼半防火门
各一套2把
行政部
刘瑞英
办公桌左面抽屉
客服二部
何蕴莉
防火/三楼/二楼各房间门
各1把
行政部
韩玉娟
办公桌抽屉里
(共8把)
各部门及抽屉钥匙
行政部
寄存在财务部保险柜内.
大门/锅炉房/二楼/警卫室
各1把
行政部
二楼北3东门
1把
财务部
刘立君
因变动性较大,此表仅限参考,钥匙明细请到韩玉娟处参见《钥匙领用台帐》
博宇有色金属炉料有限公司
博宇办字[20xx]002号
————————————————☆———————————————
博宇公司档案,文书保密管理制度
博宇公司的文书,档案是在其自身不断发展过程中逐步形成的,它真实反映,记录了企业一切活动的全貌.作为真实历史记录,不仅具有很重要的查考和利用价值,而且对今后工作也具有巨大的借鉴作用.为此,加强文书,档案管理尤为重要,为了使文书,档安管理制度化,规范化,特制订本制度
一,档案管理:
档案的基本内容及分类管理:
文书档案,如总经理下发或转发的各类文件,通知等;公司的各类证,照,合同;公司下发的各类文件,制度;上传的各类报告,请示等;公司各种重要会议的资料,记录,决议等(包括文字,音像,照片等)均属文书类档案,由办公室负责收集,整理归档保管;
公司的各类广告文案,企划方案,内部通讯,包括报纸,音像等材料,由行政人资部负责收集,归档保管;
公司人事档案,包括工资资料,员工个人资料,考核资料,劳动合同,养老保险等,由行政人资部负责保管;
公司的财务档案,包括会计凭证,账册,报表等,由财务部负责归档保管.
档案的借阅,销毁制度:
作为档案的文件,资料原则上是不外借的.如果确实需要借用档案的,要办理借用手续,由部门领导签字,经办公室主任同意,方可借出,并按规定限期收回;
公司的重要文件,资料需要借用的,必须经总经理同意后方可借出;
任何部门或个人未经同意不得擅自复印,抄录档案.如确需复印备用的密级档案由总经理批准,一般内部档案,资料经办公室主任同意;
任何部门或个人未经允许无权随意销毁公司档案材料.若按规定需要销毁的档案,凡密级档案须经总经理批准方可销毁.一般内部档案须经办公室主任批准方可销毁.销毁档案时要列出清单,以便备查.
文件管理制度:
文件的分类:
按照文书管理要求,及时将处于零乱状态和需要进一步条理化的文件进行收集,分类,组合和编目,使之系统化,规范化.
文件大致分为以下几类:
1.总经理来文:它分为有文号文件和非文号文件,如博宇总字(20xx)第×号,
博宇人字(20xx)第×号文件属有文号文件.而各类通知等属无文号文件;
市场经营性文件:如合同,契约等,它可分为经济合同,广告合同,租赁合同等;
公司内部下发的各类文件.
公司内部的各项规章制度.公司重大会议记录,决议等.
(二)文件的保管:
在进行分类,交卷编目后,用合适的文件夹,文件盒进行封装,专人保管.
(三)文件的收发管理:
1,收文管理.按以下程序操作:
签收:目前外部来文主要通过传真和电子信箱下发.办公室必须指定专人负责接收传真,并每天开启电子信箱,查询外部有无来文,保证文件的时效性.
登记:建立专门的收文登记簿.登记的内容,包括收文日期,收文号,来文机关,来文号,文件标题,页数,处理情况等.
分办:办公室文员收文后及时交给办公室主任,由办公室主任根据文件内容送达总经理或有关部门经理.
传阅:需要传阅的文件由办公室根据文件传阅范围.按照先领导后部门的原则进行传阅.阅览文件者阅读完后需在传阅单上注明自己的姓名和日期,交还办公室,由办公室人员进行下传,不得横向传阅,以免文件丢失.
批办:由总经理对文件内容提出处理意见.
承办:总经理批办后,有关部门应立即对文件所涉及的问题进行执行和办理.如有疑问,可向批办领导反映.不得违背领导意图自行处理.
归卷:文件办理以后,办公室应及时收回文件归卷,如有的文件需要长期留存使用的,可复印留存,原件必须归档.
2,发文管理:
文件起草:起草文件时,拟稿人须在办公室领取发文稿纸,将文稿拟写清楚交给办公室主任,由办公室主任交总经理签发.
登记文号:总经理同意签发后,若为有文号文件,由办公室根据文件内容及拟稿部门,统一填写文号.
打印:公司文件统一由办公室按规定格式负责打印.
核对:文件打印后,由办公室主任负责核对,经核对无误后按所需份数进行复印.
发文登记:公司内部发文或对上发文,都必须进行统一登记,注明发文日期,所发部门和收件人.
归卷:发文底稿和一份正本由办公室负责归卷保存,统一归档.
2,公司信件管理:
凡属公司级信件,由办公室文员负责签收,交办公室主任,办公室主任根据文件内容送有关人员,需要总经理批阅的文件,按总经理批示送交有关人员阅后存档.任何部门和个人不得私拆公司信件.
三,保密工作管理制度:
"商场如战场"在激烈的市场竞争中,公司所有员工必须严格遵守公司保密制度.
1,文件传阅:文件传阅过程中必须严格按文件密级规定进行传阅.绝密文件的传阅是在手传阅,阅后即还;机密文件传阅时间为1—3天;秘密文件为1—5天;普通文件为1—10天.除相关人员阅读外,其他无关人员一律不得阅读.不允许以任何理由打听文件内容.凡参与阅读文件人员,必须严守文件机密,不允许在任何时间,任何场合泄露文件内容,并且妥善保管文件,不得丢失.
2,公司的商业机密:公司的经营动态,经营策略,客户数据等均属公司商业机密,公司员工不得向外界,尤其是竞争对手传播,否则,一律按泄密给予行政处罚或追究经济责任;造成公司重大经济损失的,将追究其法律责任.
3,有关员工保密协议由人事部在录用新员工时详细细化并签订.
博宇有色金属炉料有限公司
行政人资部
20xx年10月13日
博宇有色金属炉料有限公司
博宇办字[20xx]003号
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博宇公司员工礼仪
一,在公司内应遵守的行为守则
1,早晨到公司和同事们打招呼,互相问候,公司内与同事相遇应点头行礼表示致意.员工之间要相互尊敬,不得大声喊叫,不得侮辱漫骂,一经发现或有人举报,经确认情况属实者一次罚款20元,二次以上罚款50元,五次以上作开除处理.
2,在走廊行走时要放轻脚步.无论在自己的公司,还是在访问的公司,在拜访的客户
的家里,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等;员工在走廊,楼梯走路时最好靠右侧通行.
3,入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进.进入后,回手关门,不能大力,粗暴.进入房间后,若对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,若有急事要打断说话,也要看准机会.而且要说:"对不起,打断你们的谈话."最好不要打断对方或打断会议.
4,到总经理室或办公室办事时必须先敲门得到允许后方可进入,如遇有客人在场或有
其它人在场时,如有急事必须礼貌的讲明来意,否则必须待经理工作完毕后再去请示或汇报工作.
交物品时,如递文件等,要把正面,文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要
把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己.
6,公司内以职务称呼上司;同事间以职务,全名相称;客户间以职务,先生,小姐等相称.尊敬并服从公司的各级领导,必须礼貌,对直接领导交办的工作指令必须无条件执行,并对公司的工作提出合理的意见与建议.
7,未经同意不得随意翻看它人的文件,资料等.
8,工作时间必须坚守自己的岗位,不得随意到其它部室聊天影响他人工作.
9,工作时间不得有意窥探他人隐私,背后议论他人.
10,工作时间不允许相互开玩笑,嬉戏打闹,影响他人工作;如遇打架斗殴者,视情节的轻重处罚10—50元,事后要相互谅解,赔礼道歉.如有伤者所有费用,责任自负.无理取闹者做开除处理.除数不许吃零食,假公济私开小差,不许看报及与业务无关的书籍.
11,禁止在公司室内吸烟,发现一次,罚款10元;
12,开会期间绝不允许随意出入及打断他人谈话,注意力要集中,不搞小动作.
13,不许迟到,早退,准时参加公司通知的各种会议,会议期间必须把手机打到震动或关闭,如需接听请离开会场.
14,任何员工不得以任何理由或方式,泄露公司商业秘密,一经发现立即追究相应责任并予以除名.
15,积极参加,配合公司的各项集体活动及义务劳动,积极参与公司企业文化建设.
二,正确使用公司的物品和设备,提高工作效率
公司的物品要妥善,合理使用,不能随意对待,挪为私用.
借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处.
工作台上不得摆放与工作无关的物品.
日常工作中注意节约公司的每一张纸,一度电,一滴水.
考勤卡由公司统一发放,人手一份,若丢失或损坏,按原价赔偿.
(离职,调动等原因离开公司时,须上交办公室)
公司的办公桌椅由相应的人员自觉保管,保护,特别是公司新买的办公桌椅,若人为
损坏,则相应人员要相应接受处罚.严禁在办公桌椅上乱刻,乱写,严禁在公司墙壁上乱贴,乱涂,影响整体形象.
严禁私配各部门钥匙,由于工作需要配钥匙的,须到办公室登记;相关人员由于
离职,调动等原因离开公司时,须上交部门钥匙.
爱护公司财物,维护公司利益,自觉维护公司内外的公共卫生.
三正确,迅速,谨慎地打,接电话
1.电话来时,听到铃响,至少在第三声铃响前取下话筒.通话时先问候,并自报公家门("您好,沈阳博宇公司",且必须礼貌热情).对方讲述时要留心听,并记下要点.未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒.
2.通话简明扼要,不得在电话中聊天.对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人.在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人.
工作时间内,原则上不得打私人电话,如有特殊情况,需简明扼要.
博宇有色金属炉料有限公司
行政人资部
20xx年10月13日
博宇有色金属炉料有限公司
博宇办字[20xx]004号
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博宇公司员工考勤管理制度
第一条总体规定
1,考勤是本公司管理工作的基础,是计发工资资金,劳保福利等待遇的主要依
据,各级人员都必须予以高度重视.
2,公司的考勤管理是由人事部组织进行登记,
3,工资计算周期:每月1日至每月末.人事部每月5日由薪酬专员做好工资,人事经理审核后签字,另由财务部经理审核签字,再由总经理审核签字后,由财务部出纳发放工资;
4,公司实行周日调休制,即每月四天假,如有其情况由各部门负责人组织安排假期.
5,员工工作时间为:每天上午——8:00——11:30,
午休时间——11:30——12:30,
下午时间——12:30——17:00
6,加班:各部门人员如需加班必须向部门经理或主管申请并获批准方可加班,第二天到人事部上交由部门经理或主管签字批准的加班表为凭证,否则公司不予加班计算;除仓库保管员和装卸工之外,其他部门员工半小时内不算加班.另注:当公司需要员工加班而员工拒绝加班(且无正当理由的,经部门经理核实属实)在该员工分配资金或职位晋升时做参考依据.
第二条考勤人员职责
1,按规定及时,认真,准确地记录考勤情况.
2,妥善保管各种休假凭证.
3,及时汇总考勤结果,并做出报告.
4,监督考勤制度的执行情况.
5,检查晚上加班员工的打卡情况(以此为加班依据,特殊情况例外).
第三条考勤记载符号
出勤:√调休:○因公外出:□事假:△病假:▽
半天旷工:#迟到或早退:×旷工:ф半天事假或病假:☆
第四条迟到,早退
1,考勤管理:公司考勤按照考勤卡的记录作为员工出勤的依据,如有特殊情况不能打卡的员工必须将具体情况告诉人事部未能打卡的原因,并签字,因公外出未打卡(或忘记打卡),并有部门负责人签字批准或相关证明人签字.无故不打卡者公司有权酌情处理,或按事假,或按旷工等计算.公司严禁员工代替他人签到,违规代签者,公司将给予代签人和被代签人严重警告一次.
2,迟到与早退:8:01—8:30(含8:01分,8:30分)签到者为迟到,下午16:30—16:59签退者为早退.
3,月第一次迟到或早退忽略不计,二次后每次罚款5元,四次以上每次罚款20元;
员工确因工作需要不能签到或签退,需申明原因,由负责人确认方可.
早上请假:8:01—8:30分的事假,按一次迟到扣工资5元计算.早上打卡后正常上班时的事假正常按时间扣工资.或前一天,当天早上确实有事的员工,有正当理由,可按正常事假处理.特别注意:8:30—9:00期间,如员工因迟到而请事假,部门主管或经理一律不准给事假.如经行政人资部查清确有此事者,员工扣10元,经理扣20元.
8,考勤副表
公司为了更好地统计考勤,如遇到员工有时忘记打卡或忘记带卡时请到行政人资部亲自签到.
第五条旷工
凡下列情况均以旷工论处:
采取不正当手段,涂改,骗取,仿造休假证明;
◆未请假或未被批准,即不到岗;
◆委托他人签到或仿造出勤记录者,一经查明,双方均以旷工论处;
◆不服从工作调动,经教育仍不到岗;
◆打架斗殴,违纪致伤造成无法上岗;
◆其他违规违法行为造成缺勤.
2,旷工不计工资,旷工半天罚款30元,旷工一天罚款50元;一月内累计旷
工2天作开除处理.
第六条事假
员工遇可预知的事假,需提前一日申请,办理好手头工作交接,并通知本部门负责人,以避免本岗位的工作无人接替;如果不能预知的事假,即突发事件,须在8:00—9:00之间电话通知公司,获得同意后可休假.
填写"请假单";如不能事先书面请假的,可用电话,书信,口信等方式请假,批准后方可请假,如假期不够应提前办理续假手续.
3,一般员工请假1天内,由其直接主管审批,2天以上由部门经理审批;一般主管请假,由部门经理或人事部审批;部门经理请假,由公司总经理审批;以上均需到人事部填写请假条;不填写请假条以旷工论处.
4,事假期间不计工资,每月事假超过3天者,取消当月奖金.试用期内,每月事假不得超过7天,否则予以辞退,特殊情况经总经理批准除外.
第七条病假
员工因病或非因工负伤需要治疗休息,应持医院病假证明,报公司经理批准,获得同意后,方可休假;如遇紧急情况,员工须事前电话通知公司,获得同意后,方可休假,上班后第一天,持医院证明补办请假手续.
试用期未满员工,病假期间,停发工资.在本公司工作的正式员工,当月病假在3天(含3天)之内持医院病假证明病假期间工资照发.病假超过3天,超过的天数停发工资,并取消该月奖金.如无病请病假,拿违造医院病假证明的员工,一经发现,扣除该员工10天工资.
员工月事假,病假累计三天(含三天)以上者,取消当月奖金.
第八条入职
记薪日期从培训三天并考试通过,签订保密协议和试用协议后,即日起开始
计算.
第九条辞职
试用期内员工申请辞职必须提前15个工作日,三个月以上的员工辞职必须提前30个工作日(如公司批准可以离职的可提前辞职),辞职人员必须办理好本人工作交接,经公司批准,方可以离职,在职期间工资照发.
未办理好工作交接或突然离职未向公司提前说明的,在职期间工资扣除.
正式员工申请辞职须提前一周,办理好工作交接后,经公司批准,可以离职,在职期间的工资照发.否则,在职期间工资扣除.
从即日起,员工在加班,事假,病假等事项三日内不主动上报行政人资部者,一律不予计算,事假不报者旷工论处.
本制度自批准之日起执行;本制度解释权归人事部.
博宇有色金属炉料有限公司
行政人资部
20xx年1月5日
博宇有色金属炉料有限公司
博宇办字[20xx]005号
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博宇公司员工福利
一,各类保险
凡人事档案转入公司的员工,公司将按照国家法律规定为其办理养老保险,住房公积金,医疗保险,失业保险.
二,假期
1,婚假
公司的员工结婚,须提前申请婚假.在本公司工作不足两年的员工,婚假3天.工作时间不足三年者,婚假5天.工作时间3年以上者,婚假7天.婚假期间,不扣除工资.婚嫁超过5天者,取消该月奖金.(法定节假日不计算在内)
2,产假.
1)法定90天.如晚育(女24周岁)可享受120天产假.男方可给予7天护理假.
2)女同志上环假:3天
3,丧假:
员工双方父母或直系亲属(配偶,子女)死亡者可给予丧假(不包括法定假日和公休日),请假手续同前.
在本公司工作不足两年的员工,丧假3天.工作时间不足三年者,丧假5天.工作时间3年以上者,丧假7天.
丧假期间,不扣除工资.丧假超过5天者,取消该月奖金.
备注:1.享受以上各项假期的员工,基本工资不受影响,月度奖金须按假期天数扣除,扣减办法同事假.
2.享受以上各项假期的员工必须事先书面申请,填写《员工休假申请表》,经部门领导批准报公司人力资源部备案后方可休假.
3.员工休产假期间的工资按国家规定执行,并由国家劳动保险机构统一支付.
博宇公司员工休假申请表
部门
姓名
日期:
休假事由
休假天数:
总经理:
人事经理
部门经理
博宇公司员工休假申请表
部门
姓名
日期:
休假事由
休假天数:
总经理:
人事经理
部门经理
博宇公司员工休假申请表
部门
姓名
日期:
休假事由
休假天数:
总经理:
人事经理
部门经理
博宇公司员工休假申请表
部门
姓名
日期:
休假事由
休假天数:
总经理:
人事经理
部门经理
博宇有色金属炉料有限公司
行政人资部
20xx年10月13日
博宇有色金属炉料有限公司
博宇办字[20xx]006号
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博宇公司例会制度表
主持方
时间
内容
参会人员
公司
每月28日
月度计划总结会
总经理,各部门经理,主管
每月12日
月中营销会议
同上
每周六下午3:00-5:00
周例会
主管级以上干部
技术部
每周六上午:8:10—9:10
周总结与计划
各部全体员工分部开会:每位员工的:
1,工作成绩
2,遇到的问题
3,对本部门的建议
4,对公司的建议
行政人资部
财务部
营销部
网络部
采购部
全体
每月最后一个周六下午
全体员工
游戏类培训大会
目的:加强企业文化的建设,增强员工凝聚力,各部门无障碍沟通(包括感恩文化,经理答员工问等)
备注:1,各部门按照以上的时间召开会议,不得无故延期甚至不开.2,部门会后将讨论意见,结果,计划及行动方案由专人做会议记录上报办公室.3,部门之间要保证及时沟通和交流,相互传达,支持,保证会议结果贯彻执行.4,各部门员工每月28日向主管或经理上交月度工作总结与下月工作计划.5,主管或部门经理在每月1号向于总上交月度工作总结与下月工作计划.
博宇有色金属炉料有限公司
行政人资部
20xx年10月13日
博宇有色金属炉料有限公司
博宇办字[20xx]007号
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博宇公司固定资产,低值易耗品管理制度
一,公司指定专人负责固定资产,低值易耗品的管理.
二,建立健全固定资产,低值易耗品登记台帐,正确反映固定资产,低值易耗品的购进,领用,调换,报废,结存.
三,公司固定资产做到专人保管,专人使用,专人负责,责任到人.
四,公司设置专门的仓库用于存放暂未使用的固定资产,低值易耗品.
五,固定资产,低值易耗品每季度检查盘点一次,每年度必须要清查一次,做到账物相符.
六,固定资产,低值易耗品的购置:
1,固定资产购置前需填置申请单,经总经理批准后由办公室集中购置.
2,低值易耗品,宣传品金额在200元以下的,可由使用者经总经理批准后自行购买.
3,低值易耗品金额在200元以上的,原则上由办公室购买或指定专人购买.
七,固定资产,低值易耗品的报销,领用:
1,固定资产,低值易耗品登记的报销需有行政人资部门人员的签字:"已审核,已登记"的字样,并附有人名和总经理签.如无上述任何两项签字,财务部就予以报销者,其责任自负,并酌情处罚10—50元的罚款,特别严重者另罚.
2,到低值易耗品,固定资产管理人员处办理登记领用手续,然后按正常手续报销.
3,固定资产,低值易耗品报销人与使用人不一致且使用人不便于办理登记领用手续的情况,需由报销人将低值易耗品,固定资产台账带至使用人处办理登记领用手续,并在三天内归还台账.
固定资产,低值易耗品需要调剂调用,必须到其管理人员处办理相关手续.
博宇有色金属炉料有限公司
行政人资部
20xx年10月13日
博宇有色金属炉料有限公司
博宇办字[20xx]008号
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博宇公司办公室工作职责及服务承诺制度
任何一个企业,办公室总是起着协调,承上启下的枢纽作用.随着博宇公司的发展,办公室的事务性工作越来越多.为了规范办公室的工作,明确职责,牢固树立为一线服务的思想,提高办公室的总体管理水平,特制订以下办公室职责及服务承诺制度,以便接受一线营销人员的监督:
序号
工作职责
承诺制度
责任人
1
协助总经理制订公司的各项规章制度
做到有章必依:严格监督;严格管理
刘瑞英
2
印章的管理
妥善保管,正确使用;对未经总经理批准的各类文件,资料等,有权拒绝盖章,并做好解释工作;
刘丽君
3
后勤福利工作
协助办好员工食堂;安排好有关人员住宿;解决员工的后顾之忧
韩玉娟
4
负责公司的安全保护环境卫生等工作
严格按公司办公室管理规定进行监督管理
韩玉娟
5
负责对车辆及司机人员的管理
在保证用车优先的情况下,其他用车做到分清轻重缓急,及时安排,及时答复,综合协调,并保证行车安全,杜绝事故发生
孙益训
6
公关工作
做好与卫生,城管,公安等部门的公关工作;加强沟通,建立良好的关系,做到有备无患
刘瑞英
7
各种会议的会务工作及上级来宾的接待工作
制订好会议的流程;布置好会场;安排好与会人员的食宿,交通及活动;做到热情接待,优质服务
孙益训韩玉娟刘瑞英
8
负责公司租赁房屋,登记,管理工作
建立好宿舍租赁登记台账;严格把关,并及时了解和处理租房中出现的问题;协助各部门加强对住宿人员遵章守纪等教育工作,避免不良事件的发生
韩玉娟
9
负责公司财,物的管理工作
1.建立购置申请制度2.对公司添置的固定资产低值易耗品做到心中有数,登记在册,妥善保管,合理使用
孙益训
10
办公室档案管理
对公司所有的文件资料,音像,证件等档案做到妥善保管,不丢失,不泄密;对经营中需要调用有关资料的,做到热情帮助解决
孙益训韩玉娟刘瑞英
11
文印工作
及时完成领导交办文件资料的打印工作,负责使用好复印机,传真机;对员工要求复印资料的做到不厌其烦,热情服务
韩玉娟
12
文书处理
做到严格按"公司信件"程序办理,文件处理不积压;不拖延;不误事;当天的文件,传真件,信件必须当天处理完毕,传送到位
韩玉娟
13
负责公司所有证件的申报,申办及管理工作
及时申办,尽力做到该办的办齐,该全的办全,避免以证照不全对公司造成损失
刘瑞英
14
设备使用与维护
空调,监听,视频监控,安防,广播等的完好以及使用方案及具体负责人的督促检查.
韩玉娟
给装卸,修理工下单,如修锁,门厅大灯,总经办屋棚,把铁刺上房.
15
做好其他日常服务工作
按照公司提出的"首问负责制"原则,对一线来公司办事员工做到热情接待,不推诿,不扯皮,树立后勤人员的整体良好形象
全体
博宇有色金属炉料有限公司
行政人资部
20xx年10月13日
博宇有色金属炉料有限公司
博宇办字[20xx]009号
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博宇公司车辆使用和费用管理方法
一,车辆使用
车辆原则上由办公室统一调度.
除总经理临时调度外,驾驶员一律凭公司办公室开出的出车申请单出车(特殊情况电话汇报),回来后用车人必须在出车申请单上签字,由驾驶员交办公室备查.
每次出车驾驶员必须把期初里程数和期末里程数填写完整,随车人可以监督每次
数据的真实性.
驾驶员应遵守交通规则,文明,安全行车,严禁酒后驾车.
未经领导同意,驾驶员不得将车辆钥匙随意交给其它人员开车.
驾驶员要做好车辆的日常维护工作,保持车辆清洁卫生.
驾驶员要服从工作安排,保证车辆正常使用.
除外地出差车辆,公司车辆在正常下班前或19:00之前都一律开回公司停放,如有特殊需要,则向于总汇报.任何车辆(包括外地出差车辆)原则上不得夜间使用,由公司安排的特殊情况除外.
公司各地任何员工(含经理)未经请示行政人资部或于总,或请示未得到审批时,严禁私自用车.
在工作中不得下线(即路途中不得办私事).以上事情一经发现,公司将严惩不怠,一般视情节的轻重处罚当事人50—200元不等;如遇事故等则不仅受罚,还将承担一切后果和一切费用自负.
驾驶员不得飙车,如遇急事一定要沉着,焦急,慌张,困乏时尽量不要开车,不要拿自己生命当儿戏.
公司员工在外地工作未完成任务时,要在提高好办事效率和费用价格比的基础上安排好工作,尽量不要来回跑长途.
用车时如有顺路的情况尽量二事合一的原则去办,一方可在办完事后坐公交车回公司,不得长时间等待,更不得因公司无车不出去办事.
二,车辆管理
公司各部门用车须按照行政部门发的部门用车申请,并由部门主管或经理签字,
方可送到行政人资部,再领取行车证和车钥匙,并按车牌号填写用车台帐——即"博宇公司车辆使用及费用支出明细".特别是所发生的油费,停车费,过桥费等费用的报销,一律要由行政人资部经理审核签字后并在报销单角上标写"已登记/XXX签字"的字样,到于总处签字再到财务部报销.
公司车辆本着"专车专人"包干的基础上实行轮换使用的原则.辽ACF630由李
波首位负责,辽ACF652由李洋首位负责,辽AS9835由李胜东首位负责,新车由贾
佳首位负责,负责内容维修,维护,加油,洗车,保养,每次或每天早晚由他们检查车的情况,如车牌是否牢固或丢失,车辆是否有刮,碰,并做到及时加油,及时向行政部门汇报.公司其他员工用车时不得擅自加油,如确实需要或不方便回来的,可打电话至行政部门汇报,获批准后方可加油.
当公司司机因闯红灯,饮酒等个人的人为原因被警察开罚单的费用由当事人或司
机自己承担费用.当车辆发生意外或有刮,碰等费用原则上由公司负责,但也根据具体情况具体分析,来决定是否让司机承担少部分费用.当发生意外时,司机应第一时间通知行政人资部,电话为:25820191,韩玉娟820xx493,刘瑞英81110739.
二,费用控制
驾驶员报销用油费时要认真填写"用车里程单",并附出车申请表,车辆使用及费
用支出明细,相关发票等交办公室,财务审核后,由公司总经理签字报销.
汽车维修,维护以及更换配件,原则上定点进行,不得随意变换修理点.
车辆维修,维护以及更换配件等(包括年检),应由驾驶员事先填写申请报告,经
办公室审核,报总经理批准后实施.
驾驶员应做好车辆的日常维护,保证车况良好,节约维修(护)费用.
公司车辆要求冬季统一办理洗车卡,春,夏,秋季自己洗车.
博宇有色金属炉料有限公司
行政人资部
20xx年3月16日
出车申请单
出车部门
负责人
出车路线
出车原因
出车日期时间
返回日期时间
期初里程数a1
公里
期末里程数a2
公里
本期里程数a
a=a2-a1=公里
每公里耗油量b1
b1=升
本期用油量b
b=b1×a=升
本期用油费c
c=b×元/升油=元
停车费
元
路桥费
元
司机:随车人:办公室:
出车申请单
出车部门
负责人
出车路线
出车原因
出车日期时间
返回日期时间
期初里程数a1
公里
期末里程数a2
公里
本期里程数a
a=a2-a1=公里
每公里耗油量b1
b1=升
本期用油量b
b=b1×a=升
本期用油费c
c=b×元/升油=元
停车费
元
路桥费
元
司机:随车人:办公室:
出车申请单
出车部门
负责人
出车路线
出车原因
出车日期时间
返回日期时间
期初里程数a1
公里
期末里程数a2
公里
本期里程数a
a=a2-a1=公里
每公里耗油量b1
b1=升
本期用油量b
b=b1×a=升
本期用油费c
c=b×元/升油=元
停车费
元
路桥费
元
司机:随车人:办公室:
博宇有色金属炉料有限公司
博宇办字[20xx]010号
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博宇公司各职能部门(岗位)人事及管理权限
公司经营班子:
成员:总经理,副总经理,总经理助理,人事经理,财务经理,技术部经理,营销经理
管理范围:公司部门经理及以下员工
管理权限:
董事会任命干部的建议使用权
公司工作的安排,检查,监督,考核权限
对公司员工(除由董事会任命的干部外)有直接使用及处罚权
一,人事部管理范围:
(一)经理管理权限:
1,负责员工的招聘,录用,培训工作
2,负责对储备干部的考核,培养工作
3,对本部门员工有直接使用权
4,负责对公司各部门建议任用人员的调查,考核,并将符合任用条件者,报总经理审批.
5,负责对各分公司经理,各中心经理,各市场部经理任用人选的调查,考核,并将符合任用条件者报总经理审批.
6,任何部门员工调动,调岗,调薪,要第一时间通知行政人资部,并由本人到行政人资部填写《调职调薪表》,按表上程序办理调动等手续,由总经理或其他部门经理审批的也要按上述程序办理手续,该表最后交到行政人资部做人事存档.各部门经理应配合行政部门管理,员工,经理如有违规者2次内做严重警告,3次以上视情节轻重处罚10-50元.
7,对公司部门经理违反公司规定的,有建议处罚权,对各级主管及员工有直接处罚权.
8,负责制发各层各级干部的任免通知.在人事部制发,宣读任命通知后,新提升的干部才能享受相应待遇.
9,各层各级干部的任免行使监督权,对于争议的任免进行调查并将情况汇报至总经理.
10,员工任命的调查,考核,并报总经理审批.
11,所有任命都必须由总经理审批签字.
12,所有调离辞退必须由总经理审批,签字.
(二)助理(主管)权限
1,对主管级任用人选的调查,考核.
2,对组长,见习主管,主管助理任命的监督权.
二,营销部管理范围:
各分公司经理,各中心经理,各主管及主管级以下员工.
公司经理,各中心经理,各市场部经理人选的建议使用权;
对各级主管人选的审批权;
对各位经理的直接处罚权;
对下级有辞退,调离的建议权;
三,财务部:
管理范围:在董事会授权及总经理授权下,对会司的财务管理
经理管理权限:
1,对员工的费用及借款,借货的审核权
2,对部门员工违规直接处罚权力
3,对公司各级员工(含同级)员工违反财务制度的直接处罚权
助理(主管)及其财务人员:
1,对公司各级员工的财物管理的监督权
2,对下级员工违反财务制度的建议处罚权
四,办公室:
1,对部门员工违规的直接处罚权
2,对公司各类物品的管理,监督权
3,对直接下级建议使用权
4,对下级有辞退或调离建议权
五,技术部:
1,对违反技术部制度的员工有直接处罚权
2,对直接下级的建议使用权
3,对公司各部门网络维护监督权
4,对下级有辞退或调离建议权
*注:1,总经理出差期间,由副总经理或总经理助理代行职责
2,各部门经理出差,休假期间,由各部门经理助理(主管)代行经理职权
3,各级部门经理(助理)均有对下级的监督,汇报权
4,未设部门经理的部门,由助理代行经理职.
博宇有色金属炉料有限公司
行政人资部
20xx年10月13日
博宇办字[20xx]016号
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费用报销标准及审批权限
各部门,分公司(办事处):
为节约开支,提高经济效益,本着真实,合理,合规的精神,特制定如下报销标准和审批权限.
电话费标准
个人因工作原因所发生的手机通讯费:以为公司实际工作的话费部分实报实销,具体情况具体分析.
公司小灵通与手机的使用,报销程序与管理规定
小灵通,手机不得另加彩铃等服务.
小灵通,手机原则上不得打长途电话,因工作需要则由行政人资部审计后方可报销.如一经查出个人所打的长途电话,罚款3倍个人所发生的长途通话费.
小灵通,手机可以打私人电话,但不可"煲电话粥",(即不可长时间打私人电话)
小灵通,手机的话费原则上实行补报实销,但如因个人原因造成的丢失,损坏,话费严重超出等费用一律由本人自负.
由于小灵通,手机每部月度话费,充值等都由行政人资部统计,因此充值申请程序如下:1)本人到行政人资部领取"请购单",并按内容填写,2)由行政人资部经理审核后签字3)由使用人自己到于总处审批签字方可去充值.
小灵通,手机报销程序:1)本人到行政人资部领取报销单2)填写报销单并附以充值发票,附贴请购单3)到行政人资部经理处签字,并由行政部在报销单角标上"已登记/XXX签字"的字样4)到于总处签字5)到财务部报销.
市内车费报销标准
以为公司派用的实际工作情况,所发生的车费部分实报实销,有特殊情况需打车的需经理特批,并建立复合制度.
员工市内午餐补助
因工作原因中午须在外就餐者,按照每顿5元/人予以补贴.
差旅费标准
外省出差:
火车
轮船
飞机
其它交通工具
市内交
通费
住宿费
伙食
补贴
夜行车补助
公司总经理
硬卧
三等舱
普通舱
高速快客
实报实销
90元
30元
单程:6小时以内补助10元,12小时以内补助20元
副总(助理)
硬卧
三等舱
无
高速快客
15元
70元
30元
部门经理
部门主管
硬卧
三等舱
无
高速快客需批准
10元
60元
20元
一般员工
硬卧
三等舱
无
高速快客需批准
10元
40元
20元
注:A,对方单位提供食宿的不报销住宿费,伙食补贴;
B,住宿费实行限额凭据报销,按实际票据金额,实际住宿天数计算;
C,伙食补贴实行包干办法,按实际出差天数计算,不足一天按全天计算;
D,市内交通费按实限额凭据报销;
E,表列其他交通工具不包括出租车,出差人员乘坐出租车要严格控制;
F,经总经理批准,回家探亲只报来回车费.
地级市出差:
火车
轮船
飞机
其它交通工具
市内交
通费
住宿费
伙食补贴
夜行车
补助
公司总经理
硬座
三等舱
无
高速快客
实报实销
80元
30元
单程:6小时以内补助10元
副总(助理)
硬座
三等舱
无
高速快客
实报实销
60元
30元
部门经理
部门主管
硬座
三等舱
无
高速快客需批准
5
40元
20元
一般员工
硬座
三等舱
无
高速快客需
批准
5
30元
20元
注:A,对方单位提供住宿的不报销住宿费;
B,住宿费实行限额凭据报销,按实际票据金额,实际住宿天数计算;
C,地市内交通费据实凭票报销;
D,伙食补贴实行包干办法,按实际出差天数计算,不足一天按每顿5/元计算;
E,表列其他交通工具不包括出租车,出差人员乘坐出租车要严格控制;
F,三天以上住宿按规定标准8折,限额控制;
公关招待费报销标准
1,公关招待费应事先报公司总经理核准,月度公关费用应控制在销售额的千分之三以内.分公司单次招待费在500以内由分公司总经理控制审批,超出部分报子公司审批,办事处无审批权,亏损市场分公司将严格审查.
2,关于对公司客户的招待标准
普通客户可方便在公司就餐者,员工可事先通知食堂管理员多带几套公用餐具,到公司三楼就餐时可以与食堂管理员沟通,不需站排可直接打饭就餐,就餐前在三楼打卡机下面的记事本上登记客人名字并注明是客户;
凡是来客户需要申请到饭店就餐者,员工或主管级别的必须事先请示部门经理或主管;部门经理级别的要事先请示总经理助理,总经理助理级别的要事先请示总经理.经上级领导同意后方可执行.
一般客户可填单申请后到财务部盖有"博宇"字样的公章,到"家庭快餐"的饭店签单就餐,不用付款,地点在长城馆对个.一般就餐"员工,主管,经理"等陪同都在15元/人左右的就餐标准;
招待较重要客户时,员工可向部门经理或员工申请同意,带到长城宾馆就餐,可先到财务部借款,或自己先垫付,回来后报销;员工陪同每人标准费用在25元/人左右;主管,部门经理在30元/人左右;
以上情况中如确实有特殊情况下,招待费用可适当超标,并将原因写出,由总经理直接批示.尽量及时回公司.特殊情况例外.
六,办公费
各部门日常办公用品原则上由办公室统一安排,其它部门和个人不得擅自另行购买;其它部门(含地级市)和个人需购买和发生的须事先向办公室申请.
从即日起,员工去外地出差办公事的(不含沈阳市内办事),其所发生的一切费用(含车票,住宿,餐费等费用和补助)一律按该制度标准执行(不足标准的也按标准补齐),但需要最好自行找发票代替,其所发生的一切费用最迟在一周之内到财务部一次性报销结算清楚,不可月未将餐补等算到工资中.报销过程中,部门经理和财务经理有权按本制度审核其所报费用是否符合,即不要少报,又不可多报.如未经审核,责任自负.
七,报销费用程序
非经营物品的采购申请,登记与报销程序和管理规定
凡是非经营性物品的需求一律要到行政人资部申请审批.
申请程序如下:1)本人到本部门经理或主管外领取"请购单",并按内容填写,2)由本部门经理审批后再由本人到行政人资部经理审核后签字,并由该部门决定是否统一到于总处审批购买或个人到于总处审批购买.3)报于总审批签字.
报销程序:1)本人到本部门经理或主管处领取报销单2)填写报销单并附以物品发票,附贴请购单3)到本部经理或主管处签字4)必须到行政人资部经理处审核,并由行政人资部经理或授权行政人资部文员在报销单角标上"已登记/XXX签字"的字样5)到于总处签字6)到财务部报销.
七,财务部特别注意
以上规定需财务部协助监督执行,凡是非经营的采购性物品的报销一律要有行政部门所签的"已登记/XXX签字"的字样,目的便于行政人资部及时登记和保管公司固定资产和低值易耗品的丢失和管理不善.
特别声明;公司所有员工,经理任何人任何时候不得以任何借口模仿于总或他人在"报销单"上签字审批,一经发现,罚款20-100元,如产生后果或责任,除罚款外全部费用自行负责.
博宇有色金属炉料有限公司
行政人资部
20xx年10月13日
博宇有色金属炉料有限公司
博宇办字[20xx]017号
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博宇公司食堂管理规定
一,午餐准备和分配
打扫食堂及及厨房的卫生,消毒公共餐具(包括碗,筷,快餐盘等),并摆放一切准备就绪;
每日9:00到行政部统计就餐人数和是否有特殊安排等需要,遇周六,周日买菜,做饭时更要按人数来做,避免饭菜缺少或浪费,做菜时放油适度,如有特殊情则需与行政部沟通;
带好帽子,短,长发均要将头发放在帽子里,做好个人卫生的清洁工作,摘菜,洗菜(建议:洗菜时加点盐多泡一会儿可使菜叶的农药减少,勿买野生菌类,避免食物中毒),做饭等前期准备工作;
每天11:20之前做好饭菜,准备迎接员工到来,11:30分准时开餐,尽量保持好饭菜的温度,提醒就餐人员不得浪费饭菜;
每日约12:30整洁食堂卫生后关闭食堂,做到锁好门,窗,桌椅板凳干净,整齐有序,人走灯关.
二,食堂买菜等报帐考核制度及管理办法
测算好伙食费标准,要注重购买质量;如每人每顿的伙食标准,一荤两素一咸菜(每人约2.5元标准);
购买的米,面,菜的金额和斤两均要上报行政部,以便及时了解行情和检验份量是否充足,可分为定期,不定期和抽样检查等形式,经行政部验收附合的情况下可签字到财务部按报销程序报销;
清理好肉类,菜类,做好冷冻或冷藏,以免腐烂变质,下班前关好门,窗,水,电,煤气等准备下班;
每周一例出计划好的食谱,由行政部打印出来张贴明示(各别日期也可视情况更换);
博宇有色金属炉料有限公司
行政人资部
20xx年10月13日
博宇有色金属炉料有限公司
博宇办字[20xx]018号
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博宇公司库房管理办法及规定
一,库房日常管理:
1.库房要保持干净整洁.
2.货物摆放要整齐有序.
3.库房内不许有闲杂人等入内.
4.保证库房内货物的安全.
5.下班时要检查灯,窗,锁好门,且要设防.
6.每天早上检测计量器具,确保完好无损,数量准确无误,如发现秤有异常要及时通知经理.
7.仓库严禁使用明火,做好防火,防盗安全保卫工作.
8.仓库门窗防暴晒和风雨袭击,房顶不漏雨,墙面不渗水,地不冒水,做到防湿,防潮并保持通风.
二,入库:
每到一批货时,都要严格检斤并记录在"入库盘点明细表"上,要有库房管理员和装卸工签字.
检斤数量要及时通知前台和经理.如与入库数量不相符时,无论多或少都要上报.
每次入库的货物存放都要与原货分开,以便能监控每批货物的实际库存情况,如库房无多余空地存放则要先请示经理,确认与原货材质相同,经理同意后方可卸在一起.
全部入大库的货物自家不用检斤,由大库统一检斤,当小库和大库分卸的,要先过大秤,卸完后过空皮来确定小库的数量.
5.对于像镍和铜需切割的货物,要求出库和切完入库都必须严格检斤,以便出入库不符.
三,出库
要要见到盖有"博宇公司提货章"字样的出库单方可付货
付货时要严格按品名,规格(或产地),数量付货,不可付差
出库单先由保管员过目,然后由付货的装卸工和库管过目确认.
当付完货后,由装卸工和保管员同时在出库单下面签字.
如发生付货数量不准,品种不对,则保管员和装卸工负连带责任,同时处罚,并对库管加倍处罚.
付差货一次严重警告,三次开除.
对于锭状需提前检斤的货物要在见到出库单后装车,个别老客户如提前装完货,库房管理员要及时通知前台,出库单由楼上保管,以防被客户带走.
四,盘库:库存情况采用三种方法盘点
月检,每月底对数量小于一吨以下的货物进行实际检斤,与帐对比看盘盈或盘亏情况.
清库盘点:在实际销售中清库的货物实际检斤数与帐上数量进行对比盘点
抽检:根据帐目情况每月抽5件货物进行抽样盘点.
盘点结果记录在"出库盘点明细表"上,并要有库管员工和装卸工签字.
五,库房帐目:每月记一本实际库存帐,每天按实际付货情况上帐,并每天与前台对帐,做到日清日结,并将入库及出库凭证保管好.
六,库管员业务要求:
要熟悉库房现存货物的种类,规格及产地.
要熟悉货物的库存量.
要熟悉每种货物的外观,包装及货物存放的特殊要求.
要求对客户态度和蔼,以最大限度满足客户的需求.
要求对于来公司库房看货并未有购买意向的准客户必须热情接待,并根据准客户需要热情为之介绍货品.
保管员调动工作,一定要办理交接手续,移交中的末了事宜及有关凭证,要列出清单三份,写明情况,双方签字,主管见证,双方各执一份,主管存档一份,事后发生纠葛,仍由愿移交人负责赔偿.
七,注意防火
库房里不得随地乱扔烟头,一律扔到外面掐灭,注意冬季早上开库房门时,因大门锁上冻而燃火烤锁,一定要注意门框边的棉布门条,此物最容易燃烧,开门后一定要仔细看好,必要时将水浇到门框的棉条上.
博宇有色金属炉料有限公司
行政人资部
20xx年11月12日
相关部门岗位责任书
财务部岗位职责
一,岗位的确定
1,财务经理:全面负责会计业务工作
2,会计主管:负责管理会计日常工作及会计凭证的复核
3,会计:负责原始票据的审核及编制会计凭证,会计报表的报送等.
4,出纳员:负责银行存款与现金的收,支核算,以及银行对账的工作
5,开票收银员:负责开据发票,收取货款及费用报销等.
各岗位具体职责:
收银员岗位
1,收银员应严格根据出库单开据发票,没有出库单的,有权拒绝开据发票(欠发票情况除外)
2,收银员应将发票,收取的货币资金及时地收存于保险柜
3,收银员开据完发票后将空白发票放在外人看不到,拿不着的地方
4,收银员的保险柜内存放的现金不应超过50.000元
5,收银员每天应定时(上午,下午)将开据的发票,出库单,收款收据及与其相对应的现金一同交到财务部
6,收银员不论对方是否索要收款收据,都应开据收款收据,并将各项目填写完整
7,收银员应时刻注意公司的形象,包括服饰,语言,各种票据的摆设,环境卫生等
8,收银员将收取的资金交给出纳员时,应将收取资金的情况说清楚,既是世伟账的还是沈阳公司或辽宁公司的.是世伟账的将现金交给刘丽君,是辽宁公司或沈阳公司的交给陈姝
9,收银员开据发票时,应将要求经办人(业管人员)在发票后面签字
10,收银员对开出的发票,由于某种原因作废,应有审批人员批准,待批准后再行做废票处理
11,收银员报销费用时,应以会计制作的会计凭证为付款依据,并要求领款人签字
出纳员岗位:
1,出纳员外出办理各项业务时,应将银行的各类票据,印章等留给会计,并对交给会计的票据做一统计:同时将库里的现金留给刘丽君,以备报销之用(留给刘丽君的现金额度视情况而定)
2,出纳员对开出的各种票据(支票,汇票等),应严格审核,严禁出现各种差错
3,出纳员对收到的各种银行票据,应严格审核其项目填制的是否完整,准确,票据是否真实,有效,如不准确,或无效,应及时地返给办事人员
4,出纳员使用的保险柜,密码不得外漏
5,办理现金存,取业务时,1万元以上须两人以上(包括司机)
6,保持账目清晰,日清月结
7,出纳员在每个工作日的下午3:30以后,不再办理各种费用报销业务
核算员岗位:
1,会计人员应严格审核(各公司会计审核各公司的)原始票据是否真实,有效,项目填制是否齐全及审批手续是否齐全
2,对购入的存货,发票后面没附有入库单的,财务不予处理,等手续齐全后再行处理
3,会计人员在审核差旅费报销时,应对照行政部下发的差旅费报销标准,严格审核,对不符合报销标准的,不给予报销
4,外部人员调阅会计档案,必须经会计主管批准,调阅人不得擅自复制会计档案
5,会计人员(各公司会计)严格审核人事部门报送的工资报表总额,并协助出纳员进行工资分配,发放工资以各部门为单位进行统一发放
6,实行会计电算化,由会计主管给每个操作员设置权限,密码
借款流程
借款人员需持借款单(借款单一式三联:第一联为留存联,第二联为借款联,第三联为报账联.借款时财务部门将第二联做为原始凭证入账,报帐时财务人员将第三联做为原始凭证入账,并同时在第一联上注明"已列销"字样)并经相关人员签字后方可到财会领款.
经办人签字—部门经理签字—财务经理签字—负责人签字—会计制作会计凭证—出纳付款
报账流程
原始票据后面应有经办人,部门经理签字,经办人再到财务部找会计进行审核,财务经理签字,负责人签字后,再回到会计处制作会计凭证,出纳付款
经办人签字----部门经理签字---会计审核----财务经理签字----负责人签字---会计制作凭证---出纳付款
工资支付流程
工资员(各公司会计)审核人事部门报送的工资报表金额是否准确,出纳员根据审核无误的工资总额去银行,领取对应的现金,由工资员配合出纳员进行工资分配,分配完成后,通知各部门派人来领取工资(以部门为单位).
工资发放日的下午,各种报销业务暂缓办理.
购,销,存业务软件
1,各部门负责登记购,销,存的人员,必需在当月最后一个工作日的4.30分之前将当月的所有票据全部登入业务软件.平时,当天的票据,必须于次日上午9.00点输入完毕
2,各部门负责登记购,销,存的人员,登记工作中,应保持高度的责任心,保证录入数据准确,及时,录入时如有不明之处,及时与相关人员进行沟通.
领导审批的范围
费用支出,
经营中的日常费用如:运费,招待费,装卸费等.
非经营中的日常支出(500元以下)如:办公用品,日常修理,食堂费用等.
陈姝:保管支票及银行业务的各种票据,沈阳公司法人章,辽宁公司财务专用章
刘丽君:保管公司(公)章,合同章,沈阳公司财务专用章,增值税专用发票,沈阳公司银行卡,辽宁公司银行卡,公司内部各房间匙钥
刘莹:保管辽宁公司法人章
电访部岗位职责
1,通过网络,黄页等渠道搜索可能使用,生产,经营博宇经营品种的客户信息.
2,对客户进行电话陌生拜访,收集客户的基本资料.
3,将获得的客户资料输入到博宇的ERp客户资源管理系统.
4,完成公司交付的其它工作.
稽核部工作职责
全面负责对公司各部门常规稽核计划的制定与日常管理工作.
负责对相关稽核规章制度制定,修改,完善工作.
具体负责实施对公司各部门的常规帐务稽核工作.
对稽核结果进行汇总,上报,分析,处理.
外部督导组
早上第一时间打开电脑,登入软件系统,了解当天的行情,掌握库存情况.
查看工作记录,看一下有哪些工作是当日应该完成的,根据列表逐一解决;当日工作中遇到的待解决问题及时记录整理,以便每日查看,使工作有序化.
督促内勤工作人员进行客户拜访,对其工作中出现的问题及时给予纠正,并告诉其有效的解决方法.必要时自己可以与客户沟通,做个范例,做其参考.
针对客户的实际情况进行分析,协助制订拜访计划,做到电访和实地走访双向进行.
负责指导和监督分公司内勤人员做好每日的进销存记录,以便随时了解公司的库存情况.
对于每天客户拜访了解的资料,督促工作人员及时整理,输入电脑,以便他人查看,也便于总部相关工作人员的指导.
工作中加强对专业知识的积累,并把自己了解的知识和工作技巧告诉分公司的工作人员,做到知识共享.
对于工作中出现的问题,不定时,不定期的与分公司的相关人员沟通,拿出解决方案,如果遇到特殊问题,可以向总部相关人员咨询.
在分公司工作人员比较忙的时候,代替或协助其做好日常工作.
有客户来买货,指导和协助内勤人员开出库单,开发票,找材质单,偶尔陪同客户到库房提货(在客户第一次提货对地理环境不熟悉的情况下,或者是工作人员比较忙离不开,有特殊事情要与库房管理人员说明的情况下)
在分公司订货时指导其与厂商沟通,协助其签订购货合
协助分公司做好仓库货品的摆放,以方便客户提货,方便核对库存,做到不杂不乱.
协助分公司外联人员做好客户的实地拜访工作,在工作允许的情况下,可以随同走访客户,了解客户需求,配合其做出合理的计划.
做好分公司与总部的协调沟通工作:一是与财务部门的沟通,协助其找到相关负责人去咨询,二是与采购部的沟通,先期是代替分公司与采购负责人沟通,了解产品每天的价格行情,把信息反馈给加盟店,做好衍接工作,当分公司对整个业务流程和产品知识了解之后,就逐渐过渡为他们自己与采购联系,指导员只是配合其做好工作.
驻外工作期间,除做好指导工作外,对于总部的临时计划和工作安排要及时配合完成,把总部通知传达给分公司,并把分公司的信息及时反馈回来,对于分公司提出的疑问,给出详细,合理的解释,以避免不必要的误会.
做好每天的工作日记,把当天遇到的事情记录下来,总结经验教训,以利于日后更好的工作.
信息部门职责
不断发展完善客户关系管理,进销存,应收应付,加盟商管理系统,做到满足现在,放眼未来.
公司总部软件的实施,各分公司和加盟店的软件实施.
辅助建立以博宇公司牵头的有色金属炉料信息交换及商品交易的平台(实际业务调研,软件选型,组织框架).a)建立由博宇牵头的全国性的有色金属炉料信息方面的互动式信息交换平台.b)逐步导入"交易",竞标,联合采购,拍卖等.
公司服务器维护,路由器维护,网络维护.公司内部,分公司,加盟店IT方面软硬件技术支持.
调研业务部门软件功能需求,接收软件使用部门使用反馈.
公司软件系统使用手册撰写及新功能的使用培训.
杨红松
20xx-01-19
行政人资部工作职责
一,行政事务管理
公司食堂工作的管理
公司非经营类物品的统一购买,以便于各项工作的正常运转,并把每天购买回来的物品及时做好登记,另外办公用品按各人的缺乏进行发放并做好台帐.
3,公司水,电,电话(含小灵通)等费用的缴纳.
4,与白,夜班锅炉工沟通锅炉是否正常运转,燃煤是否需要储备
5,汽车和叉车用油及时购买和适量储备.
6,统计固定资产和低值易耗品(电脑的详细统计,工具保管与领用的统计).
7,公司物品损坏的报修与维修工作.
8,公司各部门的卫生情况,发现问题后及时记录,并找到负责人及时解决.
9,飞机和火车票的预定.
10,公司所需的办公室用品(比如法码)的询价和采购.
二,人事管理
1,档案管理
(1),负责员工的档案整理(应聘登记表,试用协议,保密协议,聘用协议等),确保档案齐全并保证档案的安全管理
(2),员工档案按各部门进行分类,员工调动时要及时进行调整.
(3),入职时要及时签订试用协议和保密协议,并做好考勤卡,离职时填写辞职,辞退审批表和物品交接清单放入员工档案,同时对每月新入职及离职员工日期进行登记,以便为月底薪金核算做准备.
(4),保证每位员工有2-3个联系方式,定期进行电话拜访核对资料.每周六提醒各部门经理将本部门员工统计表发送到软件中,及时调整公司各部门员工统计表.
(5),员工满适用期后,及时签订聘用协议,员工的基本资料如手机,宅电,父母单位电话,住址等有变更时,及时进行修改.
(6),统计各部门加班人员,餐补,时间,对于病假,事假人员及打卡情况及时登记.
(7),月底要把平时记录数据与打卡机内存数据核对,看是否相符,把考勤表作为月末做工资的依据.每月1号作好各部门出勤情况,加班情况,病事假情况,打卡情况,罚款情况及迟到情况明细表,做好本月工资,由经理审核.
2,招聘
3,社会保障福利:
(1),办理商贸型企业安置下岗失业人员申请社会保险补贴.
(2),申报员工养老保险,在每月13号之前上缴养老保险,并及时去沈阳市劳动和社会保障局办理失业保险手册的失业保险缴费记录,上报保险后及时做好下月员工养老保险表.
(3),每月如有新办理或辞职等申办,退出保险的员工要在月初5日左右到社会保障厅办理,再到地税办理,并在员工工资中扣除.
(4),办理员工工资手册.
三,完成经理交给的其它工作.
五,最后谢词
这个方案的整个培训流程估计2-3天左右.当中主要目的是让新入职的员工在尽快的时间内了解本行业,企业,公司的日常运作情况.员工的工作发展情况.可以尽可能的缩短公司新入职员工的适应期.相关的岗内知识培训交接给相关部门.(本方案适用于公司任何级别的新入职的员工).
博宇的发展与规划
博宇将用3-5年的时间在全国范围内:
成立30个区域分部,建立300家直营或加盟店;
通过经销和代理招投标提供物流服务等方式实现年交易额1250亿元;
打造中国有色金属炉料业最先进的现代化物流与供应链体系及电子商务平台.
博宇的战略联盟
博宇10多年的发展,形成了一个完整的不断创新的市场操作和拓展体系,在此体系中将提供信息,物流,管理,营销与金融,衍生业务,网络系统开发和资讯与媒体支持等业务.
你想进入市场规模近万亿元并且还在不断发展的产业吗
你想进入一个竞争度低,经营费用低,退出成本低的行业吗
你想经营一个用人少,基本可以8小时工作,节假日能够休息的企业吗
你想拥有一个别人在短期内难以复制的强大支持体系吗
你想成为年交易额过亿元企业的老板吗
以事业为媒,结你我共创祖国富强的缘份!
——于博

长春
经理:
刘冰
宋强
出纳:
李威
指导员:陈建华
经理:
付广志
杨光
王彬
内勤:
金女士
财务:
罗英男
库管:
王强
经理:
孙鹏
股东:
陈永海
财务:
张淑华
冯玉珍
指导员:
李娜
东陵
抚顺
经理:
李永新
股东:
徐长海
助理:
朱良
内勤:
高玉侠
葫芦岛
经理:
盖永军
内勤:
王华
范姝渺
财务:
崔作娇
本溪
经理:
汪浩义
业务:
刘东伟
内勤:
汪颖
财务:
高振华
辽阳
鞍山
经理:
卓战阳
业务:
杨柏松
张锐
财务:
夏岩
指导员:
邱影
济南
经理:
姚士江
业管:
曹辉
财务:
王双
唐山
经理:
周军
业管:
刘鑫
财务:
贾春娟
助理:张吉利
顾问:王敬飞
成员:于博李军
股东会
总经理
顾问:蒋家麟
助理:何蕴莉王薇
永康
经理:
应荣祥
财务:
王叶芬
经理:
刘世忠
张永刚
孙建光
业务:
王志勇
内勤:
张晓艺
库管:
李文恒
沧州
孙丽丽
马心红
赵红(兼)
陈阳
卢静-赵海军
陈平-于海
张腾梅-姚行山
刘宇静-沈建伟
赵红
梁彬彬
陈昆
牟晓丹
李振
刘维平
史玉兰
王春立
葛宏
李继伟
庄丽新
供销部:李军
物流
业管

教师校本培训工作计划方案

教师校本方案

按照县局《关于2013－2014学年度全县中小学教师校本培训工作的通知》文件安排，本年度我校校本培训的主要任务是进行各学科教材知识训练，现将训练工作有关事宜安排如下：

一、领导机构：

组长：张x 副组长：苟x

成员：张x

各教研组长 年级备课检查组长

二、指导思想

以为指导思想，以提高教师知识水平与教育教学能力为重点，促进教师专业化成长，促进的实施，促进教育教学质量的稳步提高。

三、训练目标

使教师熟悉并掌握学段内各个年级教材知识，从整个学段的教材知识体系上分析、把握任教年级教材知识的教学要求，在教学中能够做到随时沟通知识之间的纵横联系，避免孤立地教授某一知识，避免教学出现知识性错误。

四、训练对象及内容

对象：所有学科专任教师。

内容：各年级目前正在使用的学科教材，1－3年级教师为三年级教材，4－6年级教师为六年级教材。

五、具体训练任务

（一）所有学科专任教师

1、教材知识训练任务

①画出三年级或六年级各单元知识结构图，（单元课题知识作业本）中的第一页：单元知识知识结构图。

②画出三年级或六年级各单元内各节课文知识结构图，类似板书设计（单篇/节课题知识作业本）

③完成三年级或六年级各单节课后练习题（课后习题作业本）。其中，英语教师做简笔画与英语课堂教学用语（配发光盘），科学教师做教材中涉及的实验。45周岁教师不做课后习题，做小考题，主要是分析。英语、科学教师作业本自备

④完成任教年级64道学生作业或考试中错题积累与分析，上下学期各32道。（学生错题记录作业本）上。

2、教育理念训练任务

①本学年学校组织本校所有学科教师观看八部反映教育题材的电影，即《孩子不坏》、《为了霍洛维茨》、《叫我第一名》、《三傻大闹宝莱坞》、《我和我的小鬼们》、《蒙娜丽莎的微笑》、《尘封本》、《为生命奠基（讲座）》。

②教师观看电影后，每部电影要记录电影中对自己有启示的三句台词或叙述一个有启示的情节。并就八部电影中的一部写一篇不少于1500字的（学年末考核时交）。

（二）已经参加培训的语文、数学教师

已经参加2011—2012年中小学语文、数学高研班和全员班的教师除了要完成上述教材知识与教育理念训练任务外，还有完成下列两项任务：

1、积极参加省市以“说课标、说教材”为主要内容的校本研修活动。围绕2012年修订版新课标，画出两份本学科新课标知识结构图，其中一份为自选某一专题知识结构图。

2、应用知识结构图改进课堂教学，选取任教年级三篇课文，每篇课文分别选取一种知识结构图形式，进行课堂教学实践。最后提供三篇课堂教学设计与课堂教学效果材料（包括学生的知识结构图作品）。

（三）参加过教法集中培训的小学英语、科学教师

已经参加2012—2013年小学英语、科学教师除了要完成上述教材知识与教育理念训练任务外，还有完成下列两项任务：

①全学年完成任教年级课程课堂教学技能设计40节，其中上册教材20节，下册教材20节，导课、讲课、提问、板书、结课分别8节，要求设计的类型与方式不重复。设计结果填写在（课堂教学技能作业本）上。

②全学年完成任教年级教材8个单元知识内容分析，其中上册4个，下册4个，结果填写在（单元课题知识作业本）中的知识类型、教学内容安排、教学目标以及教学目标达成测验题等栏目下。

六、训练形式

1、集中学习和分散学习相结合，点与面相结合。

开学初的教师会上，由教研处布置本学期培训的重点内容要求、方法。以教研组为单位组织学习；通过集体备课、教研活动，专题讲座等方式组织教师集中学习。把握好“点”与“面”的关系，将培训的主要内容合理科学地化解为若干部分，组织教师分块学习。

2、业务指导。

将校本培训按项目确定业务培训人员，确定培训人员职责。具体安排如下：单元知识结构图负责人王红利；单篇单节知识结构图负责人雷x；课后习题负责人党x；错题记录负责人苟x；课堂教学技能负责人武x；说课标、说教材；应用知识结构图改进课堂教学，进行课堂实践总负责人党茹成员：范x 苟x（语文）连xx 田x（数学）；教育理念负责人刘x。

职责：

（1）、优质完成本项目作业，为其他教师起到示范作用。

（2）、为全体教师进行本项目作业技术指导。

（3）、定期组织全体教师进行本项目研讨与交流。负责知识结构图的指导教师，重点要组织全体教师进行知识结构图应用方面的学术研究与交流。

（4）、每学期组织一次该项目的技能竞赛。

3、充分利用现代教育信息技术，开展校本培训。

教师可以通过播放课堂实录，专家讲座，上网查阅教改信息等各种现代信息技术方式参加校本培训。

七、训练安排：

本年度训练从2013年9月开始至2014年8月底结束。

1、教材知识训练随学期按教学进度逐步进行，本学期进行上册训练。

集中培训时间：每周一教研会。电影播放时间：另行通知

分散学习时间：每天晚上7：00－8：00.

2、学期期末组织对全学期教师作业训练考核，2013年8月份组织教材知识笔试考核。

八、具体要求：

1、按上级文件精神，教材知识训练对象为所有在职学科专任教师，所属对象均必须无条件参与，希各同志思想上要高度重视，积极按时参加培训。

2、教材知识过关训练属于免费校内培训，各教师培训所用作业本由学校免费提供。

3、所有参训人员，必须按时参加学校组织的相关培训，按时完成规定的训练作业与任务，学校也将确定专人负责检查与评比，具体安排如下：校本培训作业检查组长

一年级：刘x 二年级：武x 三年级：党x

四年级：苟x 五年级：雷x 六年级：王x

职责

（1）、将校本培训教师作业纳入到平时的常规教学检查之中，做到双周一检查，每月一小结，检查有记录，小结有评比。

（2）、对于本年级校本培训作业项目，发现的问题及时反馈教师，优秀作业推荐学校，学校每学期进行两次作业展评。

4、培训对象，因特殊原因无法参加培训的，由本人提出书面申请，学校盖章上报县教育局，并将此存入个人业务档案之中。

5、确定的校本培训项目负责人，须按照学校安排，认真组织好每次的培训。

6、教师培训工作，按教育部规定，将作为教师资格再注册、教师考核、职务聘任的必备条件和重要依据。学校也将教师教材教法过关训练（县局集中、校本培训）情况纳入教师绩效考核、评优树模、职称晋级之列。同等条件下，参与培训的教师优先考虑评优树模。对于培训不积极，未按时参训或作业未按时完成，期未考核不合格的教师，评优树模将实行一票否决，同时绩效考核中将进行重罚。

7、每学期末学校将按参训对象出勤、作业完成、考试情况，分高低段，评选优秀学员。

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