创建实施方案

创建医德医风示范医院实施方案。

只有手里握着一份计划，才有机会抓住成功。为了确保工作或事情能够顺利进行，我们都必须策划出一份最佳方案，方案中的各个环节应是相连接的，要能保证环环相扣。怎样写一份规范合格的方案呢？小编为此仔细地整理了以下内容《创建医德医风示范医院实施方案》，或许你能从中找到需要的内容。

创建医德医风示范医院实施方案XXX医院创建“医德医风示范医院”实施方案
为贯彻落实自治区卫生厅、纠风办《关于印发创建医德医风示范医院活动方案的通知》精神，深入开展我院创建“医德医风示范医院”活动，完成上级部署的工作任务，特制定本实施方案。
一、思想和目标要求
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，以维护人民群众根本利益为目的，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，紧密结合医院管理年活动，以“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”为主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以治理回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点，加强教育，完善制度，强化监督，促进医德医风示范医院建设，进一步遏制损害群众利益的突出问题，使卫生行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。
二、组织领导
为加强对创建“医德医风示范医院”活动的领导，成立科右中旗蒙医院创建医德医风示范医院活动领导小组。
组长：XXX
副组长：XXXXXX
成员：
三、活动范围
全院各科室。
四、重点内容
（一）强化医德医风教育，加强医德医风建设。大力弘扬白求恩精神，使广大医务工作者牢记全心全意为人民服务的宗旨，做白求恩式的医务工作者，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，注重教育的针对性、有效性，增加广大医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性，增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能。立足卫生行业实际，制定完善各项规章制度，逐步建立医德医风建设长效机制。
（二）严格规范医院和医生的诊疗行为。
严格执行临床技术、诊疗护理规范、常规和卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》、《医疗机构处方管理办法》等有关规定，制订有效控制抗菌药物使用的内部管理措施和具体方案，规范医务人员的诊疗行为，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药，防止滥检查、大处方、药物滥用。规范科室管理，杜绝因对外出租、承包科室损害患者合法利益。
（三）严格质量管理，提高服务水平。
认真贯彻执行《医院管理年活动评价办法及评分标准（试行）》的规定，建立医疗质量管理体系，健全医疗质量管理组织，严格执行医疗质量规章制度和技术操作规范，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务。
（四）改善服务态度，转变服务作风。
改善医院环境，优化服务流程，为病人提供清洁、舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施。改善服务态度，充分尊重、自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权利，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。加强与患者的沟通，倾听患者意见，主动改进工作。及时受理、妥善处理患者的投诉，减少医患纠纷的发生，构建和谐的医患关系。
（五）严格执行价格规定，合理、准确收费。
严格执行国家和自治区确定的医疗服务价格项目规范，禁止在规定之外设立新的收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。健全医院内部价格管理和约束机制，改革内部财务管理，由医务科统一管理各科室收费和核算，严禁私自乱收费现象。提高医疗服务收费透明度，完善价格公示制、查询制、费用日清单制等制度，向社会公开收费项目和标准，并主动接受社会和患者对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉。
（六）强化监督检查，严肃行业纪律。
制定完善并严格执行对违反行业纪律的处理规定，加大监督检查力度，严肃查处收受或索要回扣、“红包”、开单提成和乱收费等群众关心的热点问题。严禁接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人提供的各种名义的回扣。严禁向患者及家属索要“红包”和其它财物，患者主动赠送的及时按规定退回或上交。对违反行业纪律的按医院规定加以惩处。
五、实施步骤
（一）组织实施。成立医院医德医风示范医院创建活动领导小组，负责创建活动全面工作。各科室要根据本方案，结合2005年行风建设工作的具体要求和开展医院管理年活动，制订具体的实施办法，要将任务分解到落实到本科室和个人，明确责任制，层层抓落实。
（二）开展活动。8月25日前，医院召开动员会，广泛深入宣传发动，统一思想，提高认识，营造创建活动良好氛围，组织广大医务人员投入创建活动。9月至11月上旬，认真组织开展创建创建活动，进行指导、督促、检查；医院按照自治区的医德医风示范医院评价办法和评价标准要求，结合医院管理年活动，切实开展创建活动，做好每项工作落实。
（三）检查评比。医务科在创建活动中对各科室开展专项督查，11月下旬开展内容包括组织领导、实施情况、创建成果、督促检查情况、典型经验及存在问题等评比检查，并总结上报，评选和推荐1至2个科室为创建“医德创建医德医风示范医院实施方案

创建医德医风示范医院实施方案医风示范医院先进科室”。同时，全院要做好迎接兴安盟及主管局检查的准备，对不按规定开展创建活动，纠风工作不落实或者落实不到位的，将按医院相关规定，追究领导责任。
六、活动要求
（一）加强领导，周密部署。要切实加强对活动的领导，紧紧围绕“医院管理年”活动的要求，结合2005年行风建设工作目标的要求，立足本单位实际，对创建“医德医风示范医院”活动作出安排，精心组织，周密部署，狠抓落实，将二者同考核、同检查、同验收，做到改善医德医风与加强医院管理两促进，不断提高管理水平，改善医德医风。
（二）强化教育，重视引导。立足教育的基础性地位，建立健全教育工作机制，加强对广大医务工作者的道德教育、职业教育和法制教育，加强发扬救死扶伤、治病救人的优良传统教育，弘扬白求恩精神，培育良好的医德医风，构建和谐的医患关系，促进卫生事业改革与发展。
（三）完善制度，注重规范。重视发挥科学、严密、合理的制度的保证性功能。立足本单位的实际情况，加强调查研究，探索治本之策，建立健全医院管理、诊疗行为、医疗收费、信息公开、行业纪律以及纠风工作责任制等各种制度，以制度管人，以制度纠风，建立纠正不正之风的长效机制。
（四）加强监督，规范服务行为。要加强对内部科室和医务人员的规范约束，同时公开接受患者、社会公众和舆论的监督。通过多渠道、多形式、全方位的监督制约规范医疗机构和医务人员的医疗行为。
（五）以创建活动为契机，推动行风建设新发展。通过创建活动，进一步加强医德医风建设，规范医疗机构诊疗行为，改善服务态度，提高医疗质量，塑造医疗机构良好形象，促进全市卫生系统行风根本好转。

二00五年七月二十三日
创建医德医风示范医院实施方案

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县医德医风规范化建设实施方案

县医德医风规范化建设实施方案

根据县卫生局关于转发《市卫生局关于印发〈市医德医风规范化建设实施细则〉的通知》的通知精神，为加强我院医德医风建设，造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，医院高度重视此项工作，经院办公会研究决定医院成立医德医风规范化建设三级领导组织，并根据医院实际情况，制定了《县第二人民医院医德医风规范化建设实施细则》，现将实施细则下发到科室，请结合本科室实际积极行动起来，认真学习并遵照执行，实施细则将纳入半年及年终目标考核管理。
一、医院医德规范
1、医德医风管理组织体系和制度健全；医德医风建设措施具体并认真落实；收集、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全；患者和社会对医疗服务的满意度≥90%。
2、医院认真贯彻落实法律法规及有关规定；建立医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范；将医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范教育列为员工教育规划。
3、严格执行卫生部“八不准”、省卫生厅“五不准”等廉洁行医的规定。有健全的约束机制和监控制度。对员工进行经常性的廉洁行医教育。
4、严格执行卫生部、省卫生厅关于病人转院工作的规定。严禁推诿病人、拒诊病人。医院用药全部从正规渠道采购，不得使用无批号、过期、变质、失效药品。有转院外检查与治疗，外购药品、医疗器械的审准程序。
5、维护患者合法权益，构建健康和谐的医患关系，尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权等权益。
二、医务人员行为规范
1、坚持四项基本原则，热爱社会主义祖国，热爱人民，热爱党，积极投身改革与建设，努力学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、三个代表重要思想，自觉抵制行业不正之风。
2、遵守社会公德，树立良好的职业道德风尚和全心全意为人民服务的思想，以白求恩同志为榜样，热爱本职工作，对人民极端负责，对技术精益求精。
3、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、年龄、职业、地位、财产状况都应一视同仁；尊重关爱患者，服务热情周到，坚持首诊负责制，不推诿、刁难病人，文明行医。
4、对工作认真负责，尊重科学，做到诊断及时准确，合理检查、合理用药，治疗安全有效，护理周到热情；严格遵守岗位责任制和各项技术操作常规，不得敷衍塞责、玩忽职守，确保医疗安全；遵守保护性医疗原则，不得泄漏病人秘密和隐私。
5、严格执行各种卫生法规，做到有法必依、执法必严、违法必究；自觉遵守劳动纪律，不迟到、不脱岗、不串岗；佩戴工作牌上岗，衣帽整洁，举止端庄；互敬互学，团结友爱，严于律已，宽以待人，做安定团结的模范；不在工作中推诿扯皮或闹无原则纠纷，不在任何场所发生有损医院声誉的言行。
6、严格执行国家的物价政策和规定，禁止各种名义的乱收费，不准以任何名义私收病人现金，只有门诊和病区收费室为合法收费单位；不准在各种业务往来中收受各种名目的回扣、变相回扣，不得收受各种名目的促销费、开单费等；廉洁行医，不以医谋私、索贿受贿、收受红包和礼品，不接受病人及亲属吃请。
三、医德医风档案制度
医院在岗职工，均建立医德医风档案。作为评价医务人员和行政后勤人员职业道德、工作作风和政治表现的重要资料，是晋升、晋级、调出、评先和奖惩的重要依据。党办不定期的进行监督检查，并记入医德医风个人档案内。
四、医德医风教育管理制度
将医德医风纳入医院目标管理工作，各科室应制定医德医风教育计划，有目的的开展医德医风教育。
五、建立医德医风投诉、监督制度
1、医德医风监督员制度。从行政、企事业、新闻媒体等单位聘请责任心强、关心医院发展的同志担任医德医风监督员，由医院党委颁发聘书，监督员有权收集社会各界对医院工作的意见、建议，宣传医院发展状况。每年召开二次监督员及社区服务单位代表座谈会、每月进行医德医风调查和病人问卷调查，并及时汇总意见，反馈结果。
2、院长接待日制度。由值班院长在门诊办公处接待来访患者。院办公室每月对院长接待日记录本汇总一次，列入对院长（副院长）工作的一项考核内容。
3、医德医风调查制度。门诊病人在就诊前由门诊部发放《医德医风调查表》，病人在就诊结束后将自己的切身感受和对医护人员的评价填写在表上，投入门诊医德医风监督箱内或邮寄门诊办公室，每月由门诊部负责回收、处理。住院病人出院后，由医德医风办公室寄发一份《医德医风调查表》，病人将其住院的切身感受和对医护人员的评议填写在表上，寄到医德医风办公室或投入医德医风监督箱，每月底由医德医风办公室负责回收、处理。
4、病员信访制度。由医德医风办公室负责接待病人及家属来信来访。对病人投诉应及时收集整理，由有关部门负责调查处理，并将结果在一月内反馈给病人或其家属。
5、医德医风建设研讨会制度。每年由医院党委、总支组织召开一次职工思想

县医德医风规范化建设实施方案第2页

政治工作与医德医风建设研讨会。
6、职工挂牌、正规着装上岗制度。凡医院工作人员（包括临时工、进修、实习人员）均应佩挂工作牌，着正规工作服上岗工作。
7、工休座谈会制度。病区每月召开一次工休座谈会，由科主任、护士长主持，对患者反映的问题及时研究，提出整改措施，或向医院有关部门反馈情况，向患者反馈有关问题的处理意见。
8、医德医风考核与评价制度，成立医德考评小组，制订考核标准及考核办法，定期或不定期地对医务人员进行医德考核评价。
六、医德医风奖惩制度
对模范遵守医德规范、医德高尚者给予表彰和奖励；对违反医德规范者给予批评教育，严重违反医德规范，经教育不改者，分别情况给予处理。

创建“平安医院”实施方案

创建“平安医院”实施方案

根据云南省卫生厅、云南省社会治安综合治理工作办公室、中共云南省委宣传部、云南省公安厅、云南省民政厅、云南省工商局、云南省住房和城乡建设厅《关于深化“平安医院”创建活动的通知》(云综治办20xx20号)精神，结合××实际，特制定“平安医院”建设的实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大精神，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安医院”建设做出贡献。
二、工作要求
1、提高认识，摆上位置。
建设“平安医院”是实践“三个代表”重要思想，坚持“立党为公、执政为民”的具体体现，是落实科学发展观的迫切需要，是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室，在联系实际上要立足于结合，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高职工队伍的思想政治素质。
2、结合实际，突出重点。
“平安医院”的“平安”，不是狭义的“平安”而是涵盖了经济、政治、文化和社会各方面宽领域、大范围、多层面的广义“平安”。本文 要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性、全局性的热点问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。
3、立足经常，重在落实。
“平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，通过政治的、经济的、行政的、教育的等多种手段，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。
4、加强宣传，营造氛围。
“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。最大限度地，通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。
三、工作重点
建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务。当前的工作重点是：
1、加强医院普法教育工作，切实提高干部职工法制观念。
充分利用医院现有的宣传橱窗、公示栏，以及医院例会、工会活动等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化。具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规条款，如《执业医师法》等等，并在院例会上有专人带领学习，最后在工会的活动中不定期的举行一些法律知识竞赛，把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法，人人懂法，人人守法的大好局面。在医院的日常管理中，经过酝酿和职工的充分讨论制定出医院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度，确实做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理民主化。医院领导细分医院工作岗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干。
2、加强医院安全工作，切实保护职工和患者安全。
加强对院内的安全检查，消除隐患。每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查(如药库、病房等)，要对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。医院实行院领导值二线班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝重大可防性案件发生。加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。抓好病人医疗安全，落实安全责任制。严格落实“三级”查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电以及医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保医院不出现重大责任事故。
3、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠

创建“平安医院”实施方案第2页

纷，切实维护医院的稳定。
要制定处置重大突发事件的预案，对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事件、意外伤亡事件和不可预测的事件等;制订相应的预案，并根据情况的不断变化及时修订完善。要认真做好和妥善处置因医院改革、部分职工的院内不同分工牵涉到个人利益带来的各种矛盾事件。各科室、工会要相互配合，及时妥善处置各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，拦截于院内，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。
四、保障措施
1、建立组织，加强领导。
医院组织成立由院长任组长、副院长任副组长，各科室负责人为成员的创建“平安医院”活动领导小组，明确有关职能科室的具体职责任务。将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。以"平安医院"创建活动的深入开展，带动医院各项工作上水平。
2、明确目标，落实职责。
具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，经过积极努力，确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，以院长为第一责任人，本着各科室成员负责好自己科室的原则，与科室责任人签订创建“平安医院”的目标责任书，层层落实职责。一旦出现问题，要切实抓好责任追究，并追究直接责任人的责任。

无邪教创建示范工程实施方案

无邪教创建示范工程实施方案

根据市、县有关防范和处理邪教工作的要求，进一步夯实反邪教基层工作，全面提升反邪教创建工作水平，达到弘扬正气、抵制邪气、净化社会环境、维护社会稳定的总体目标，特制定本方案。

一、指导思想

以预防、教育、转化、惩治为手段，以“无邪教乡”创建为载体，全面提升基层干部、群众的政治思想素质，为全面建设社会主义新农村创造良好的社会环境。

二、活动内容

1、在全乡范围内开展一次涉邪分子摸排工作，做到保护合法信教、打击非法传教。要求各村对辖区内的宗教活动场所、信教人员活动进行详细的调查摸底、分类登记，并建立一套完整的档案。

2、开展形式多样的反邪教警示教育及“无邪教创建示范工程”活动。要求各村通过刷写宣传标语、召开群众会议等形式，宣讲邪教的危害及如何防范邪教，同时积极开展“崇尚科学、反对邪教、珍爱生命”的宣讲活动，从而让广大干部群众、中小学生认清什么是邪教及其危害性。

3、组建 “无邪教创建示范工程”活动领导小组和信息网络。各村要成立工作领导小组，明确信息员和联络员。领导小组组长由单位一把手担任。各村信息员由村治保主任担任，各村民小组的信息联络员由组长兼任，并明确信息联络员的工作职责和考核办法。

4、加强信息员、联络员的业务培训，加大对邪教人员帮教转化力度。明确每月28日为乡例会时间和业务培训时间，严格签到制度，同时做到会议有记录、培训有内容、辅导有材料。

5、明确责任，层层签订责任书。进一步明确责任书的责任目标，并结合责任书内容进行有效的考核兑现。同时在活动中还要进一步签订相关工作的责任书，确保工作责任落实到位，工作措施布置到位，健全制度回访到位，创建活动目标到位。

三、创建要求

（一）无邪教单位

1、落实领导责任制。成立由主要领导担任组长的反邪教工作领导小组。认真部署、定期向乡综治办汇报反邪教工作情况。

2、认真宣传教育。制定反邪教宣传教育工作计划，做到宣传资料发放充分、到位，反邪教警示教育健康有序开展。

3、建立健全防控机制。建立治安防控队伍，完善应急处置预案，一旦出现邪教活动及时处置并向乡综治办报告。

（二）无邪教村

1、落实责任，村党支部发挥战斗堡垒作用。成立反邪教领导小组，由村支部书记担任组长，认真履行所签订的反邪教工作目标责任书，确立一名反邪教信息员具体负责日常工作；定期组织全村党员、干部学习反邪教知识并认真部署本村反邪教工作。

2、组织健全。成立以党支部为核心的综治网络组织和群防群治队伍，建立防范网络落实防范措施，因地制宜地制订应急处置措施；对外来人口做到底数清、情况明，一旦出现有邪教人员的违法犯罪活动能及时发现有效处置并及时报告乡综治办。

3、宣传广泛。有一处反邪教宣传教育阵地（宣传窗、黑板报、挂图等），有一条永久性反邪教宣传标语，经常开展群众性的反邪教知识宣讲活动。

4、帮教到位。健全帮教组织，发现邪教和有害气功组织人员，能及时开展帮教工作，与相关责任单位、家庭签订劝退、帮教责任书，认真开展帮教工作确保脱离和教育转化；本村无新增邪教、有害气功组织成员。“家庭拒绝邪教”活动参与率、签卡率达90%以上。

5、风气良好。反邪教工作写入村规民约，能自觉遵守本村无人参与“xx功”、“全能神”等邪教组织和有害气功组织的违法犯罪活动，无传播、散发“xx功”、 “全能神”等邪教非法宣传品；群众法治观念增强，见义勇为风气盛行，群众参与“无邪教创建示范工程”活动热情高。

（三）无邪教校园

1、机构、人员、责任到位。成立由学校主要领导担任组长的反邪教工作领导小组；领导小组下设办公室，配备1名反邪教工作联络员具体负责校园内的日常反邪教工作；第一责任人与校内各部门签订反邪教工作责任书，层层抓落实。

2、规范建设应急机制。完善应急处置工作预案，建立防范队伍，一旦出现邪教人员的违法犯罪行为，能及时发现，有效处置，并第一时间上报上级有关部门；确保全校师生无人参与“xx功”、“全能神”等邪教和有害气功组织的违法犯罪活动；反邪教工作联络员与内保部门协调好本校外来人员的责任落实工作。

3、扎实开展宣传教育。建立学校反邪教宣传教育制度，校内有一处反邪教教育宣传阵地（宣传窗、黑板报、挂图等），组织宣传骨干队伍定期在校园内开展反邪教宣传教育活动；学校每学期组织一次反邪教形势教育活动，确保本校师生提高反邪教能力；同时充分发挥农村中小学生在反邪教工作中的“小手拉大手”作用。

4、文明健康的育人环境。全校师生对邪教的危害性认识提高，防邪、拒邪意识不断增强，“无邪教校园”创建活动知晓率达100%，真正形成“崇尚科学、反对迷信、倡导文明、抵制邪教”的良好氛围。

建设医德医风师范医院活动方案

建设医德医风师范医院活动方案

建设医德医风师范医院活动方案

根据省卫生厅、省纠风办关于开展创建“医德医风示范医院”活动的通知内容和市卫生局、市纠风办黄卫发（20xx）147号文件精神，我院结合正在开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，以加强医院医德医风建设，规范诊疗行为，改善医疗服务，提高医疗质量，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题为目的，特制定开展创建“医德医风示范医院”活动实施方案如下：

一、指导思想与工作目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立科学发展观，以维护人民群众根本利益为目的，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，紧密结合医院管理年活动，以“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”为主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以遏制回扣、红包、开单提成、乱收费为重点，强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使卫生行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。

二、活动内容及实施步骤

（一）大力宣传，营建浓厚的创建工作氛围。（9月20-23日）

1、医院要对创建工作进行全面动员和部署，并坚持不懈地开展党性党风教育和职业道德教育，以党员、领导干部为教育重点，进行树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，筑牢拒腐防变的思想道德防线的教育。职工受教育面要求达100，知晓“医德医风示范医院”创建活动示范目标要达100。

2、建立舆论宣传报道体系。适时通过简报、横幅、网站和专栏及媒体等进行创建“医德医风示范医院”活动的院内外广泛宣传。

（二）立足医院实际，扎实开展创建活动。（9月24-10月6日）

1、强化医德医风教育，加强医德医风建设。大力弘扬白求恩精神，使广大医务工作者牢记全心全意为人民服务的宗旨，做“白求恩式”的医务工作者，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，注重教育的针对性、有效性，增强广大医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性，增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能。立足医院工作实际，制定完善各项规章制度，逐步建立医德医风建设长效机制。制定目标任务明确、措施步骤具体、符合医院实际的示范目标考核标准，组织指导医院的医德医风建设，将创建“医德医风示范医院”活动纳入年度工作计划之中。活动领导小组、纪委和政工科要切实加强对“医德医风示范医院”工作的监督、协调作用，并定期或不定期召开有关部门协调会，研究创建活动相关工作。

2、学习教育内容：①学习“三个代表”重要思想；②学习保持党员先进性教育活动及医院质量管理年的相关规定、要求和医院创建“医德医风示范医院”活动实施方案。③开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验教育。④结合身边正反两方面典型案例开展教育。⑤开展理想信念，服务宗旨，行业作风教育。以灌输教育、自我教育、示范教育、警示教育、主题教育等为教育途径，通过党委中心组学习、支部组织生活、科室政治学习、周会、专题讲座、岗前培训等加强对全院职工的教育。

3、制度建设

坚持实行民主集中制，坚持集体领导与个人分工负责相结合的制度，坚持实行民主决策、民主管理制度；完善院务公开制度，实行阳光操作；加强人、财、物监管，完善内部审计制度；完善医院重大决策向职工代表大会报告制度，向民主党派、党外代表性人士通报意见制度；深化院务公开制度，增加服务透明度；完善物资采购与使用相分离制度；进一步推进并完善基建、设备、药品、物资等招投标管理制度；建立药品用量动态监测及超常预警制度；建立医生处方评价制度；建立大型设备检查阳性率抽查制度；逐步完善“医德医风示范医院”建设责任制。

4、严格规范医院和医师的诊疗行为。严格执行临床技术、诊疗护理规范、常规和《抗菌药物临床应用指导原则》等有关规定，规范医务人员的诊疗行为，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药，防止滥检查、大处方。严格质量管理，提高服务质量。认真贯彻执行《医院管理评价指南（试行）》的规定，建立医疗质量评价制度，健全医疗质量管理组织，严格执行医疗质量规章制度和技术操作规范，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务。

5、改善服务态度，转变服务作风。改善医院环境，优化服务流程，为病人提供清洁、舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施。改善服务态度，充分尊重、自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权利，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。加强与患者的沟通，倾听患者意见，主动改进工作，及时受理、妥善处理患者的投诉，减少医

建设医德医风师范医院活动方案第2页

患纠纷的发生。

6、严格执行价格规定，合理、准确收费。严格执行《全国医疗服务价格项目规范》，禁止在国家规定之外设立新的收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。健全医院内部价格管理和约束机制，改革内部财务管理，由财务部门统一管理各科室收费和核算，严禁科室私设小金库。严禁将医疗服务收入直接与个人收入挂钩。严禁出租、承包科室。提高医疗服务收费透明度，完善价格公示制、查询制、费用清单制等制度，向社会公开收费项目和标准，并主动接受社会和患者对医疗费用的监督，及时处理医疗收费投诉。

7、强化监督检查，严肃行业纪律。制定完善并严格执行对违反行业纪律的处理规定，加大监督检查力度，严肃查处收受、索要回扣、“红包”、开单提成和乱收费等群众关心的热点问题。严肃查处接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等领域的生产、销售企业或个人以各种名义给予回扣的行为。严肃查处向患者及其家属索要“红包”和其它财物的行为，患者主动赠送的要及时按规定退回或上交。建立督导检查机制，院领导分片督导相关科室创建工作，发挥党员领导干部在创建活动中表率作用。综合运用党内监督、民主监督、群众监督、社会监督、司法监督、舆论监督、信访监督等多种形式，形成结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制。加强对违反医德医风“一票否决”及各级服务承诺履行情况的监督，努力建设诚信医院。建立测评机制，搞好科学分析，定期或不定期检查抽查医德医风和行风情况，形成制约生、冷、硬、推、拖和慢、懒、怨等现象的监督机制，要求服务满意度90以上。加大案件查处力度，做到有诉必查，有责必究，信访处理率100，要求病房投诉率低于3‰，门诊投诉率低于2‰。加大对法律、法规及部门规章制度执行情况的监督，将示范活动落到实处。

（三）开展自查自评（10月7-8日），医院按要求对照检查，达不到要求要限期整改。

（四）在做好自查自评基础上，申报“医德医风示范医院”（10月9日）。

三、实施措施版权所有

（一）加强领导，周密部署。要紧紧围绕医院管理年活动要求，结合医院实际，对创建“医德医风示范医院”活动作出具体的安排，精心组织，周密部署，狠抓落实，做到改善医德医风与加强医院管理两促进，从而不断提高管理水平，改善医德医风。

（二）成立组织机构。医院成立创建“医德医风示范医院”活动领导小组，负责指导、协调和督查活动的开展。领导小组下设办公室，负责具体组织、协调工作，并通报活动的进展情况。

黄石市第五医院创建“医德医风示范医院”活动领导小组名单如下：

组长：---

副组长：---------------

成员：-----------------------------

-

领导小组下设办公室，---兼办公室主任。

（三）强化教育，重视引导。注重教育的基础性作用，建立健全教育工作机制，充分发挥先进典型的引导作用，加强对广大医务工作者的道德教育、职业教育和法制教育，加强发扬救死扶伤、治病救人的优良传统教育，弘扬白求恩精神，培育良好的医德医风，构建和谐的医患关系，促进卫生事业改革与发展。

（四）完善制度，注重规范。重视发挥科学、严密、合理的制度的保证性功能。根据卫生行业的实际情况，加强调查研究，探索治本之策，建立健全医院管理、诊疗行为、医疗收费、信息公开、行业纪律以及纠风工作责任制等各种制度，以制度管人，以制度纠风，建立纠正不正之风的长效机制。

（五）加强监督，规范服务行为。加强对科室和医务人员的规范约束，同时公开接受患者、社会公众和舆论的监督。通过多渠道、多形式、全方位的监督规范医疗机构和医务人员的医疗行为。

创建市级示范社区工作实施方案

创建市级示范社区工作实施方案
根据市委、市政府《关于推进城市社区建设的决定》和市社区建设工作领导小组办公室《市新创100个达标社区工作实施方案》文件精神，为了进一步推动我县城镇的改革与发展，切实加强城镇社区建设工作，经县委、县政府同意，决定在城区8个社区开展以加强社区兴建、社区治安综合治理、社区服务三位一体为主题的示范社区工作，创建市级达标社区。为确保工作顺利进行，任务的圆满完成，特制定如下实施方案：一、指导思想
开展社区达标活动，要以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，按照党的“十六”大提出的“完善城市居民自治、建设管理有序、文明祥和的新型社区”目标要求，全面提高我县城镇社区建设的整体水平。
二、目标任务
XX年社区达标工作的目标是：把全县现有的X个社区作为XX年度社区达标单位，按照《市示范社区基本标准》，有组织、有计划、有步骤地开展社区达标工作，年底通过目标考核达标。
三、工作步骤
1、组建班子。县、镇两级民政部门在5月中旬组建好工作班子。
2、动员部署。5月下旬在镇召开社区建设工作领导小组成员单位第二次会议，对创建工作进行具体安排和部署。
3、办好试点。5月29日前县、镇两级民政部门在xx社区办好试点。
4、全面启动。6月1日之前在xx社区开好现场会，6月2日至10月底其它7个社区按要求全面开展工作。
5、组织培训。6月底7月初组织社区居委会的领导干部进行一次业务培训。
6、考评验收。市里将分两次对此次创建示范社区工作进行验收，第一次验收在7月中旬，第二次验收在11月份进行。届时，市社区建设领导小组办公室会同市委组织部、市委宣传部、市民政局、市公安局、市财政局、市劳动局、市城管局、市计生委等有关部门依照市级示范社区目标考核验收评分表100分制标准计算对社区达标进行严格的考评验收。凡总分达到80分以上为达标单位。县社区建设工作领导小组之前将对达标的社区进行一次考评验收，凡达到标准的社区就报市社区建设工作领导小组办公室。
四、具体要求
1、加强领导，精心组织。开展城市示范社区创建工作，时间紧，任务重，要求高。各社区一定要坚持党委、政府统一领导，有关单位密切配合，社会各界大力协作，形成整体合力。要充分认识开展社区达标活动的重要意义，把这项工作作为全面提高我县社区建设的水平和创建文明城市的重要举措，认真规划，精心组织，切实抓紧抓好。各级民政部门作为社区建设工作的职能部门，要恪尽职守，主动为党委、政府当好参谋和助手，发挥牵头组织、综合协调和监督检查的职能作用，与各部门密切协作，认真负责地抓好社区达标工作，确保社区达标工作顺利进行。
2、突出重点，注重实效。镇要组织专门力量，深入社区扎实开展工作，切实为社区解决实际问题。在达标工作中各单位要严格按照标准，突出重点，加大投入，不搞形式，不走过场。重点加强社区基础设施和硬件建设，进一步拓展社区就业渠道。
3、大胆探索，勇于创新。社区建设是一项综合性的改革工程。各社区居委会在工作中要坚持解放思想，转变观念，以改革创新的精神，大胆探索和实践，要注重城镇基层管理体制的创新，通过开展社区达标活动，进一步转变政府职能，理顺各种关系，明确各方责权，完善各项制度，规范工作程序，提高社区的管理和服务水平。推动具有本地特色的社区建设深入发展。
4、计划生育和综合治理要严格把关。计划生育是基本国策，综合治理直接关系到社会的稳定，这两项工作非常重要，在考评验收时，将继续实行一票否决的办法。因此，社区居委会必须高度重视，采取一切必要的措施，确保计划生育和综合治理这两项工作无重大问题发生。
5、严格标准，保证质量。要严格按照示范社区基本标准，结合本地区的实际，制定切实可行的社区达标工作方案和规划，提出具体要求和措施。坚持标准，保证质量，确保社区达标工作扎实、有效地开展。市政府将对达标先进单位给予表彰和奖励。
附一：市示范社区基本标准
附二：市示范社区目标考核验收评分表
创建市级示范社区工作实施方案

创建卫生综合示范县实施方案

创建卫生综合示范县实施方案

下面是我们的小编为大家整理的创建卫生综合示范县实施方案，请大家参阅！

为深入贯彻实施《中华人民共和国突发事件应对法》、《突发公共卫生事件应急条例》，扎实推进我县卫生应急工作，全面提升卫生应急工作能力和水平，根据《xx省卫生应急综合示范县（市、区）评审标准（xx年版）》（以下简称《评审标准》）要求，制定本实施方案。

一、指导思想

以示范县创建为抓手，促进我县突发公共事件卫生应急体系建设，健全工作机制，规范应急管理，增强防范和处置突发公共卫生事件的核心能力，最大限度降低突发事件对人民群众身心健康的危害，为维护社会和谐稳定、保障公共卫生安全服务。

二、工作目标

通过实施有效的创建措施，进一步加强卫生应急管理机构和卫生应急队伍建设，健全卫生应急预案体系，完善突发公共卫生事件监测预警系统，提高卫生应急处置能力，形成政府主导、部门协作、全社会共同参与的卫生应急工作格局。以全面保障公众健康和生命安全为目标，到xx年x月通过xx市创建工作初评。xx年x月，达到《评审标准》要求，并通过省卫计委考核验收。

三、工作内容

依据《评审标准》，创建和评估内容主要包括：组织体系、政策保障、预案体系、应急准备、监测预警、宣教科研、应急处置、总结评估共8个方面。此标准既是卫生应急综合示范县创建的主要内容，也是基层卫生应急体系建设的指导考核标准。

（一）组织体系。县人民政府成立突发公共事件卫生应急领导组织和工作机构，将卫生应急体系建设纳入政府相关规划，卫生应急工作纳入政府目标考核；各乡镇成立卫生应急领导组织，辖区内的村（社区）指定公共卫生信息员负责突发公共卫生事件信息收集与上报等工作。县卫计委成立有独立编制的卫生应急办公室；二级以上医疗机构、疾病预防控制中心、卫生监督所成立卫生应急办公室，明确专职或兼职人员负责卫生应急工作；其他医疗卫生机构成立卫生应急管理组织并明确专人负责卫生应急工作。在县人民政府突发公共事件卫生应急工作领导小组的领导下，县卫计委与相关部门建立突发事件卫生应急处置协调联动机制；县卫计委、医疗卫生单位、有关重点企事业单位建立卫生应急联络网；建立县级卫生应急指挥与决策信息系统，具备信息共享、决策支持等基本功能。

（二）政策保障。县人民政府将卫生应急体系建设纳入国民经济和社会发展规划及突发事件应急体系建设规划，县、乡人民政府将卫生应急工作纳入年度工作目标考核，县编委批准设置卫生应急机构，解决人员编制。按照平战结合的原则，储备必要的卫生应急物资。卫生应急经费纳入财政预算并予以保障。健全卫生应急工作奖惩制度，落实卫生应急相关津贴、补助、保险等政策。

（三）预案体系。县卫计委结合实际制定各类单项卫生应急预案；县直医疗卫生机构制定相关技术方案，各类预案和方案要适时动态更新；县卫计委应急管理人员、医疗卫生专业人员应熟知本县、本单位卫生应急预案和方案的内容及要求；各乡（镇）制定《突发公共事件卫生应急预案》；重点企事业单位制定符合本单位实际的卫生应急技术方案。初步形成政府总体预案、部门单项预案、企事业单位专项技术方案为架构的突发事件卫生应急预案体系。

（四）应急准备。县人民政府与各乡镇人民政府将卫生应急专项工作经费列入政府财政预算，并根据卫生应急处置需要及时安排处置经费。县卫计委组建突发事件卫生应急专家咨询委员会和分类的专业卫生应急处置队伍，配备相应的装备；制定卫生应急专业队伍、卫生应急管理干部和医疗卫生人员的培训、演练计划，并按计划落实，定期进行效果评估；制订卫生应急物资储备目录并落实储备，相关制度完备；医疗卫生机构应当具有一定的卫生应急资源扩增能力，以及时做好收治伤病员的准备。

（五）监测预警。县卫计委健全传染病和突发公共卫生事件监测、实验室检测、健康危害因素监测、救灾防病信息网络直报等监测网络，并指定专业机构负责监测工作，建立监测基础信息数据库，定期组织专家对辖区内突发公共卫生事件风险进行常规和专题评估，提出评估意见、预警和干预措施；县疾病预防控制中心有专人负责突发公共卫生事件网络报告与管理工作，每月至少汇总分析1次数据。突发公共卫生事件报告率、报告及时率、网络直报率、报告完整率、事件评估率均达到100%。

（六）宣教科研。县卫计委制定卫生应急知识宣传教育年度计划。利用多种形式开展卫生应急知识的宣传、教育，居民卫生应急知识知晓率达80%以上，提高辖区内居民的卫生应急知识素养。各乡（镇）或其他相关部门组建卫生应急救援志愿者队伍，制定管理制度并定期开展培训、演练，志愿者能掌握基本救援知识与技能。

（七）应急处置。突发公共卫生事件发生后，县卫计委能及时组织相关医疗卫生单位对事件进行初步核实、确认，采取必要措施，并及时向县人民政府和上级卫计委报告；各乡镇和有关部门能迅速启动或配合上级部门启动相应级别的应急响应；医疗机构能及时高效承担病人现场救治、接诊、收治和转运工作，并能有效开展事件相关病例上报工作；县疾病预防控制中心能按要求采取相应的应急措施；卫生监督所能及时开展饮用水、公共场所卫生等卫生监督工作，能协助县卫计委及时调查处理应急处置工作中的违法行为；县卫计委利用大众媒体及时有效开展面向公众的风险沟通。

重大活动开展前，县卫计委和专业机构有效开展公共卫生风险评估工作，提出排查治理意见和干预措施，制定相应的卫生应急保障预案和工作方案；重大活动期间，县级医疗卫生机构相互配合，有效完成医疗救治、流行病学调查、实验室检测、卫生监督等工作，保障措施得力、效果良好。

（八）总结评估。突发事件卫生应急处置和重大活动保障结束后，各乡（镇）和县卫计委对卫生应急准备与保障、应急处置与救援措施、危害与救援效果等内容进行评估，并形成评估报告。按照统一部署，开展辖区内恢复重建工作的卫生学评估及卫生系统内的恢复重建工作。制定并执行合理的补助标准；对因参与应急处置和医疗救援而致病、致残、致死人员，配合有关部门按国家标准给予补助和抚恤，做好相关善后工作。

四、实施步骤

创建工作分为三个阶段组织实施：

（一）准备阶段（xx年x月—x月）。成立创建活动领导小组，研究和制定创建工作方案，明确各部门、各单位工作职责，分解创建工作任务，组织召开全县创建卫生应急综合示范县启动会议，广泛开展宣传动员，全面进行安排部署。组织举办卫生应急培训班，加强对卫生应急专业队伍的技术指导和培训。

（二）实施阶段（xx年x月—x月）。各相关单位按照创建工作方案和计划，各司其职，各负其责，密切配合，合力攻坚，确保创建工作有条不紊地快速推进。

（三）迎评阶段（xx年x月—x月）。对照《评审标准》进行工作自评，及时补差补缺，达到102分以上按程序书面向xx市卫计委申报初评，同时向省卫计委申请考评验收。

五、职责分工

（一）县政府办、应急办：成立突发公共事件卫生应急工作领导组织，建立健全完善的卫生应急决策指挥系统，出台加强卫生应急工作的政策措施；建立突发事件卫生应急处置指挥决策和协调联动机制，确定应急避难场所，协调各成员单位工作。保证指挥调度高效运作、信息传递通畅。

（二）县委宣传部、广电中心：做好创建卫生应急综合示范县的宣传工作，全程跟踪报道卫生应急工作动态，制作卫生应急创建工作专题片。

（三）县发改委：将卫生应急体系建设纳入全县经济和社会发展规划以及年度工作计划。

（四）县教育局：将教育卫生应急工作纳入年度工作计划，按照县卫生应急预案制定符合教育系统特点的各种预案制度，建立监测预警机制，建立晨检和因病缺课学生信息登记制度，发现传染病和疑似传染病病人时能及时报告相关信息；大力开展“卫生应急进学校”等宣传动员活动，普及卫生应急知识；积极组织开展应急演练，提高学生自救、互救和逃生等能力。

（五）县财政局：将卫生应急体系建设经费纳入年度预算，及时足额拨付卫生应急专项经费、省级卫生应急综合示范县创建经费，建立突发公共卫生事件应急储备专项资金。

（六）县安监局：督促指导工矿企业、大型化工类企业等重点单位制定卫生应急预案或工作方案。

（七）县市场监督管理局、商务局：督促指导监管职责范围内的企业单位制定卫生应急预案或工作方案。

（八）县卫计委：将卫生应急工作纳入年度工作计划，成立工作机构，负责专项经费的落实和管理，建立功能完善的卫生应急决策指挥系统，信息传递通畅；研究制定符合我县实际的卫生应急预案和技术方案，形成完善的预案体系，研究制定公共卫生体系建设方案,积极开展示范县建设；协同相关成员单位、督促各医疗卫生单位开展监测预警；按计划进行卫生应急培训，开展应急演练，指导各级各类医疗卫生机构组织开展分层演练；落实应急物资储备，完善卫生应急专业队伍装备;开展卫生应急健康教育和科普宣传，深入进行社会动员；科学、规范、及时、有效处置各类突发公共卫生、自然灾害、事故灾难及社会安全事件，做好重大活动的保障。督促相关单位和人员落实处理突发事件法定义务和责任。

（九）县编办：批准卫计委设置卫生应急机构或解决人员编制。

（十）县住建委：督促指导各建筑工地等重点单位制定卫生应急预案或工作方案。 （十一）县红十字会办公室：开展“关爱健康，自救互救”应急救护知识培训，组织志愿者参加公共卫生应急救援工作，开展社区、学校、企事业单位等卫生应急的宣传和救护的技术培训；做好突发事件应急处理所需物资和资金的募集、管理、发放工作。

（十二）各乡镇：成立相应的组织机构，制定《乡镇突发事件卫生应急预案》，指定专人负责卫生应急工作，负责人员熟知工作职责，工作记录完备。配合开展卫生应急健康教育和科普宣传工作、做好传染病确诊病例、疑似病例及密切接触者的流行病学调查、随访、保障和管理工作。合理安排卫生应急处置专项资金等各项工作。

六、工作要求

（一）加强领导，落实责任。实施卫生应急综合示范县创建工作是落实深化医药卫生体制改革的要求，是提升突发事件卫生应急能力的抓手。各级各相关单位要高度重视，切实增强做好卫生应急管理工作的责任感、使命感和紧迫感，进一步加强组织领导，建立健全创建工作领导小组和技术指导组，主要领导要掌握本单位创建工作进程，分管领导要直接承担创建工作责任，安排专人负责本部门、本单位创建工作。要合理安排经费，保障卫生应急工作的正常开展，确保创建工作各项任务落到实处。

（二）强化措施，扎实推进。各乡镇、场、园区、办事处、各相关部门要根据创建方案要求，制订本单位工作计划，采取有力措施，密切工作配合，统筹推进各项创建工作。

（三）加强督导，确保实效。县政府将围绕创建目标，开展不定期的督导检查，及时通报创建情况。各单位要以创建活动为抓手，不断规范卫生应急工作，有效提高卫生应急工作能力，确保辖区内餐饮、学校、托幼、工地、企业等重点单位卫生应急能力得到有效提高。

（四）广泛宣传、营造氛围。县创建工作领导小组要加强创建工作的指导和协调，力争通过创建工作的开展，进一步提高我县卫生应急管理工作的规范化、科学化、制度化水平。各相关部门要广泛开展丰富多彩、公众喜闻乐见的宣传活动，使宣传活动有声势、广覆盖、贴近基层、贴近群众，提高创建工作的知晓率、参与率，着力营造良好的创建工作氛围。

策划方案，是策划成果的表现形态，通常以文字或图文为载体，策划方案源自于提案者的初始念头，终结于方案实施者的手头参考，其目的是将策划思路与内容客观地、清晰地、生动地呈现出来，并高效地指导实践行动。《创建医德医风示范医院实施方案》如果还没解决您的需求，请访问我们为您2024准备的“创建实施方案”专题！