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机关办公室工作计划

办公室机关效能工作总结。

时间总在生活的忙忙碌碌中悄然流逝,划过指尖,这一阶段的工作即将划上一个句号。又到了要写工作总结工作归纳的时候了,写出一篇精彩的工作总结非一日之功,需要长期的积累和历练。怎么才能写出一篇优秀的工作总结呢?因此,栏目特意整理了办公室机关效能工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

办公室机关效能工作总结


机关效能建设是建立办事高效、运转协调、行为规范的机关管理体系的必然要求。区政府办公室作为区政府的综合办事机构,承担着参与政务、处理事务、搞好服务的基本职责,起着承上启下、沟通左右、协调各方的作用,因此效能建设显得尤为重要。根据区委、区政府的统一要求,区政府办公室效能建设早动员、早起步、抓落实、抓成效,争取了工作的主动性,把开展机关效能建设融入到各项服务工作之中,以提高服务质量和水平体现机关效能,取得了一定成效。一、加强领导,制定方案,切实开展效能建设
全区反腐败暨机关效能建设大会后,区政府办公室及时成立了机关效能建设领导小组,由办公室主任任组长,、同志为副组长,(、)同志为成员。领导小组切实负起责任,精心组织,扎实开展办公室机关效能建设。同时,根据区委《关于加强机关效能建设的若干规定(试行)》,办公室出台了《关于开展加强机关效能建设,争创人民满意单位活动的意见》,把机关效能建设与争创人民满意单位紧密结合起来。《意见》从“坚持不断创新”、“努力加强学习”、“坚持求真务实”、“强化内部管理”、“塑造良好形象”等方面提出了办公室机关效能建设工作重点。根据《意见》,办公室通过学习会、办公室党组会议、党员民主生活会、机关干部职工大会等多种形式,积极开展了机关效能建设大讨论,谈工作认识、学习体会,切实统一了办公室全体人员的思想。
为使办公室机关效能建设出实效,广泛征求社会各界和广大人民群众的意见和建议,办家园公室聘请了21位同志为办公室效能建设监督员,定期通报情况接受社会各界的监督。为确保效能建设监督员的建议、意见真正发挥作用,办公室出台了《区政府办公室机关效能建设监督员建议、意见办理工作规则》,要求各科室高度重视监督员建议、意见的办理落实,并对监督员的建议、意见实行分类登记办理,突出重点,查找原因,明确努力方向。
二、建章立制,规范行为,提高办事效率。
为切实履行好办公室“三服务”职能,发挥好“枢纽”作用,结合机关效能建设,区政府办公室今年出台了整套与时俱进的工作制度和运行规范,确保办公室工作有序、高效运转。
办文方面,办公室出台了《公文格式细则》、《关于区政府办公室内部公文处理程序的规定》、《关于完善公文办理抄告单使用办法的意见》、《关于机关公文处理的基本程序及领导签批公文若干注意事项的说明》、《区政府办公室公文差错内部通报制度》、《拟写会议通知须知》等规定。进一步对办公室来文的收文、分办、办理、答复和发文的拟稿、核稿、签批、发文登记、校对、分发、归档等各个环节作了规范,保证公文及时、准确、安全运转,更好地为领导、为机关、为基层服务。
办事方面,办公室出台了《秘书工作要点》、《政务信息工作实施细则》、《办公室调查研究工作若干规定》、《人民政府办理人大代表建议和政协提案工作规则》、《公务接待工作有关规定》、《区府大院安全保卫管理工作有关规定》、《区府大院空发事件应急预案》等。
三、加强学习,强化教育,提高办公室人员素质
今年区政府办公室党组出台了《政治理论学习和思想政治工作制度》,明确办公室的政治理论学习和思想政治工作由办公室党组统一领导,办公室机关党总支具体负责,并明确一位副主任分管政治理论教育和思想政治工作。办公室党组和党总支认真组织办公室人员学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习党的十六大及十六届三中、四中全会精神,学习党的基本路线、方针和党的基本知识及党纪政纪,以此来增强办公室全体工作人员分析问题、解决问题的能力。6月11日,区政府办公室邀请区监察局同志以“认真实践三个代表重要思想,树立正确的政绩观,牢固树立党纪国法和思想道德两道防线”为主题,给办公室全体党员上党课,收到了较好的效果。此外,办公室多次召集全体工作人员学习《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》和区委《关于加强机关效能建设的若干规定(试行)》等文件,学习党的十六届六中全会公报和《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》等。在学习中,办公室全体人员能坚持理论联系实际,不停留在理论上、口头上,自觉、认真对照效能建设的要求,查找薄弱环节,做到自重、自省、自警、自励。同时,把学习同办公室在作风方面存在的实际问题结合起来,真正端正思想作风、学习工作作风、领导作风和干部生活作风,有力促进了机关效能建设出实效。

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机关效能建设工作总结


围绕遵义市机关效能建设领导小组办公室《关于印发〈遵义市XX年政务公开和效能建设工作要点〉的通知》(遵市效组办发[XX]1号)工作重点,今年上半年我县的机关效能建设主要开展了以下几个大方面的重要工作:

二、认真开展机关效能建设年度考核工作

1月14日至1月18日,县效能办分为4个组,对全县55个党群系统和政务系统的单位和部门就XX年的机关效能建设工作进行了年度考评。一是认真设置量化考评细则,考评共涉及组织领导、宣传教育、工作机制、工作作风与效能督查、投诉受理、政务公开和效能民主评议10个大项,26个小项。二是通过检查考评工作,大部份单位和部门领导机构建立健全,安排布置和学习教育落到实处,工作机构运转正常,各项工作狠抓落实,制度建设结合实际,绩效考评形成体系,效能投诉做到了事事有回音,件件有落实,政务公开工作良性发展,效能民主满意度逐步提高。三是少数单位和部门不同程度地存在工作作风不实,制度建设照抄照搬,执行不彻底、不落实,绩效考评机制形同虚设,单位电脑的影视软件、游戏软件不按规定删除,效能档案管理混乱,单位内部未开展效能督查,领导干部驾驶公车、干部职工违规办酒、公车私用和工作时间串岗、缺岗、玩游戏等突出问题。

一、找准工作重点,提高思想认识

以“生态立县、工业强县、农业稳县、旅游活县”为战略目标,以责任、落实、效率为主题,以提高机关工作效能为重点,以全面、依法履行职责为根本,以加强执行力建设为突破口,于2月中下旬印发了《XX年习水县机关效能建设工作要点》。明确了建立健全责任体系,加强执行力建设;深入开展绩效考评,促进科学发展观的落实;着力提高工作效能,优化经济发展软环境;加大效能督查力度,推进中央、省、市、县委县政府决策部署的落实;认真办理效能投诉,切实解决损害群众和企业利益的突出问题;进一步健全和完善机关效能建设相关制度等工作重点。提出了深化认识、强化责任、形成合力、提升水平的工作要求,使各乡镇(区)、各单位各部门进一步深化了对开展好机关效能建设工作重要性和必要性的认识,明确了工作重点,为抓好XX年机关效能建设的各项工作打下了良好的基础。

三、突出政府工作重点,强化效能建设督查

今年的效能建设督查工作,以县委、县政府安排和交办的重点工作为主线,针对各级、各部门提高执行力、履行职责、改进作风、办事效率、工作落实和机关工作纪律等方面来开展效能督查。

(一)节假日前后到岗到位工作督查情况。针对临近春节期间个别单位存在思想松懈、工作断档、作风不实和到岗到位情况差等问题,县效能办采取明查暗访、突击检查等方式,组织开展了到岗到位的抽查工作,对26个单位的到岗到位情况以“习效办通字[XX]2号”进行了全县通报。春节假期结束后,对79个县直工作部门的遵守机关工作作息情况进行了专项检查,并以《关于对近期遵守机关作息时间工作督查情况的通报》(习效办通字[XX]03号),对27个遵守机关作息时间较好单位和21个(含政务大厅3个窗口工作单位)到岗到位情况较差单位作了全县通报。

(二)参与全县应对雪凝灾害天气和灾后重建工作专项督查情况。积极参与县委、县政府组成的4个应对雪凝天气工作专项督查组,以确保县委、县政府一系列措施真正落到实处。一是以电话督查的方式检查各乡镇(区)班子成员和各应急工作组的到岗到位情况,对各领导、各应急工作组的去向情况进行及时通报;二是县效能办所参与的各督查组深入到各乡镇和县直工作部门,按照督查要求和内容逐一开展工作督查,对所查的问题及时提出整改措施

,并要求限期落实;三是加强工作督查的信息反馈,对工作督查情况以县机关效能建设领导小组的名义向全县通报,并编发了《习水县应对雪凝灾害天气工作督查快报》,及时向县相关领导和有关部位作好信息反馈工作;四是参与了由县纪委监察局牵头成立的3个灾后重建工作督查组,对24个乡镇(区)和14个县直重点工作部门的灾后重建工作,围绕灾后重建工作责任制的落实情况,灾情统计核实情况,灾民生活安置情况,灾后重建工作等方面进行了逐项督查。

(三)其他县委、县政府重点工作督查情况。一是开展了重点工程项目建设的效能督查,结合督查内容,拟定重点督查单位和29个重点督查项目,实行每日一督查一报告制度,对部分工作不力的责任单位进行了督促整改和效能通报;二是于5月20日至6月24日,参与了县政府成立的3个专项督查组,对全县24个乡镇(区)的财政扶贫项目资金自查整改情况进行了效能督查;三是根据县委办《关于开展信访维稳工作专项督查的通知》精神,于6月19日至6月23日采取查阅相关资料、实地走访上访群众、听取工作汇报等方式,对全县的信访维稳工作开展情况进行了督查。

(四)开展机关作风和效能建设工作督查。5月中旬,县效能办在全县组织开展了为期一个月的机关作风和效能建设工作督查,采取明查与暗访相结合、全面检查与重点抽查相结合、主动督查与受理投诉举报相结合等方式进行,围绕机关效能建设的组织机构建立健全情况、县委、县政府重大决策部署和工作安排落实情况、规章制度执行情况、机关干部职工作去向牌制度执行情况、机关工作作风情况、绩效考评体系建立健全情况和机关效能投诉制度落实情况等8个大项27个小项认真开展督查工作,并将督查结果按照10—20%的分值比例,作为平常督查结果列入到单位年度机关效能建设工作考核。

(五)效能督查效果明显。至6月30日止,县效能办共开展全县性的机关作风和效能督查3次,参与县委、县政府应对雪凝灾害天气工作开展情况和灾后重建工作、重点工程项目建设、信访维稳工作等专项工作督查5次,开展常规效能督查41次,发放工作督查通报4次,对单位实行效能告诫1次,对机关干部实行诫勉教育14人,责令写出书面检查12人,发放《责令限期整改通知书》21次。

三、规范政务大厅效能督查,促进政务服务有效运转

以切实转变干部作风,落实工作责任,提高工作效能,推进政务服务,促进政务服务大厅各窗口单位的效能建设为工作目的,县效能办于2月中旬制定了《习水县政务大厅机关效能建设督查制度(试行)》,将政务大厅各窗口工作人员遵守工作纪律和不文明行为、履行岗位职责和办事效率、限时办结与一次性告知、工作落实等5个大项,14个小项列入效能督查范围,每月采取不定期的方式对政务大厅开展4次以上的工作督查,并制定了有针对性的惩处措施。至6月30日止,共在政务大厅开展工作督查21次,查处违反效能建设相关规定的人和事7起,办理违反政务服务规定的体外循环事件1起,并移送到县纪委监察局作进一步的处理,到相关部门进行政务服务方面的工作协调督促5次。

四、加强效能投诉查办,切实维护广大群众利益

效能投诉的受理是党和政府联系人民群众的重要渠道和建设和谐社会的有效措施。上半年,县效能投诉中心共受理投诉18件,办结18起,其中自办件10起,转办件5起,督办件3起,办结率100%,无一起重复投诉。一是完善制度,规范运作。今年继续把投诉办结质量列入到县直机关单位年终效能考评内容,要求各单位制定效能投诉制度,对敷衍了事、处理不公的投诉反馈,要求相关单位重新调查处理。二是建立“回访”制度。对“群访”和关系群众

利益较大、阻碍经济发展的投诉进行跟踪督办,并及时“回访”,通过“回访”进一步提高了投诉处理结果的满意度。三是加强监督,落实整改。为了切实增强投诉工作的有效性,县效能办把主要精力放在群众反映强烈、普遍,损害发展环境的典型投诉件上。按照“一诉一整改”的要求,深入分析,总结经验,拓宽典型投诉件的教育面,以达到“处理一件解决一片”的效果。

五、机制体制运转协调,制度体系得到落实

为进一步端正会风,严肃会议纪律,提高会议质量和效果,确保政令通畅,保证县委、县政府的决策落到实处,县效能办制定了《关于进一步严肃会议纪律的通知》(习效领字[XX]04号),就严格按要求参加会议、严格执行会议签到制度、严格执行请假制度、严格遵守会场纪律、进一步加大会纪会风督查力度等方面提出了新的要求。至6月30日止,共开展县委、县人大、县政府、县政协组织的各种会议督查45次,发会议纪律督查通报7次,督查到迟到单位42次,缺会单位104次。为转变干部作风,提高工作效能,解决干部队伍中存在的工作期间办私事、脱岗、串岗等职突出问题,制定了《习水县机关干部职工工作去向牌制度(试行)》在各县直工作部门施行,从执行落实的专项督查情况来看,机关工作人员不假外出、无故缺岗等不良现象大幅度减少,有效保证了机关工作的正常秩序。大部份单位基本形成了一整套职责清晰、运转协调、行为规范、奖惩分明的机关制度管理体系,并从制度的建立健全向形成长效机制,抓好执行落实方面转变。如计生局等单位严格落实效能建设九项制度,每项制度均建立了记录簿,制定了落实制度的相关表册,把九项制度同机关工作同部署、同落实、同督导、同奖惩,做到每项制度办理有记录、落实有措施、奖惩有依据。

六、存在的主要问题

一是部分单位思想尚未完全统一,重视程度参差不齐,主要表现在县直工作部门、垂管部门和乡镇(区)重视程度不一,效能建设工作开展不平衡。二是部分单位麻痹松懈思想和消极厌战情绪存在,个别单位甚至还存在走形式、走过场、应付检查的现象。三是结合实际开拓创新不够,不少单位缺少提高效能、转变作风、推动发展的载体和平台,想事、谋事、干事氛围尚不浓厚。四是行政许可和收费项目清理不彻底,部门办证、收费等业务网络和办理渠道亟需通过在政务服务中心统一办理来进一步规范。五是行政许可、收费项目单位法人对窗口服务人员的授权需要进一步加强和规范。六是干部职工特别是窗口服务人员的素质亟待提高,对窗口服务人员行为监督与日常管理尚需加强和规范。

七、下半年主要工作重点

一是扎实做好绩效评估工作。进一步完善评估方法体系,总结经验,发现问题,改进方法,使这一体系更加科学和更具可操作性。二是切实加强第一道门槛建设。有效解决办事单位中层干部推诿扯皮,行政不作为、乱作为等不效能问题。三是改善行政服务提高行政效率。采取有效督查措施

,促使政务大厅各窗口单位优化工作流程,又好又快地为企业和群众提供优质服务。四是加大效能督查力度,推进县委、县政府决策部署的落实。重点针对各级部门履行职责,执行制度,改进作风,办事效率等方面进行效能督查,同时把机关干部作风整治、维稳信访、影响社会稳定和事关群众切身利益的突出问题列入专项督查内容,坚决整处有令不行,有禁不止,上有政策,下有对策等行为,确保政令畅通。五是认真办理效能投诉,切实解决损害企业和群众利益的突出问题。建立重要投诉件跟踪回访和“一诉一整改”制度,积极推行网络投诉,拓宽投诉渠道,不断提高效能投诉件的办理质量。六是开展好行风建设和机关效能建设民主测评工作

深化机关效能建设工作总结


在“作风建设年”活动中,龙泉市采取五大措施,全面深化机关效能建设,取得明显成效。

一是资源大整合。龙泉市整合书记市长热线、机关效能投诉中心和优化发展软环境举报督查中心进行了,成立了市委、市政府效能直通车受理中心(简称效能直通车),切实加强对全市机关效能建设的统一指挥协调,做到一个平台指挥,一个中心受理,一个窗口服务,一个声音说话。“效能直通车”开通以来,以最大程度优化发展环境、最大幅度提高工作效能、最大力度维护群众利益为目标,秉承为百姓说话、为百姓办事、为百姓撑腰的服务理念,深得企业、群众的信任和好评,受理量逐步攀升,至今已受理854件,办结825件,办结率96.6%。其中,为企业、群众解决生产生活问题528个,化解矛盾纠纷78个,维护合法权益152件。

二是媒体大联动。“效能直通车”开通后,在龙泉市的《今日龙泉》报、广播电视台、龙泉新闻网和剑川廉政网等新闻媒介开通了“效能直通车”栏目,与这四大主流媒体实行实时联动,第一时间、第一现场对全市效能工作动态和企业群众关心的热点难点问题进行追踪报导,公开接受全市舆论监督和群众监督。至今,已与龙泉电视台、广播电视台联动10期,与《今日龙泉》报联动13期。其中,通过与四大主流媒体联动,有效解决了6个影响发展和民生的重大问题,有5家单位因效能问题被向社会公开曝光。

三是效能大问责。龙泉市在“作风建设年”活动中,将开展“追效问责”作为深化机关效能建设,推动全市干部实干创业的一项重要手段,专门研究出台了《追效问责制度》,对不作为、慢作为和乱作为等影响机关效能建设和损害经济发展软环境的单位和个人严格进行“追效问责”,给予批评教育、诫勉教育、通报批评、效能告诫、党政纪处分等处理。至今,“效能直通车”已对92名党员干部实行“追效问责”,其中科级干部13人。

四是典型大通报。“效能直通车”全力组织开展各种形式的明察暗访活动,对全市各单位效能建设情况进行严格检查,对违反效能建设的典型案例一查到底,一律在全市予以通报,并在年终全市岗位目标工作考核中对所在单位进行举证扣分。至今,已组织明查暗访50多次,查处典型案件8起,累计对23家单位和25名干部进行全市通报,对8家单位在年终考核时进行举证扣分。

五是体制大改革。龙泉市全面开展了行政审批“两集中”改革,要求凡具有行政审批职能的政府部门所有行政许可事项向一个科室集中、负责行政许可审批事项的科室成建制进驻行政审批中心。今年7月份,龙泉市对“两集中”改革进行了全面部署,9月1日,原行政审批中心更名为行政服务中心并正式挂牌运做,全市各单位全面完成行政许可职能集中归并工作,行政许可科正式进驻市行政服务中心,率先在丽水市实现“一个领导分管,一个窗口对外,统一受理、独立办理、限时办结”的工作目标。目前,龙泉市在抓紧时间实施“两集中”改革相关配套工作,以确保“两集中”改革取得圆满成功。

年度机关效能建设工作总结


年度机关效能建设工作总结
 机关效能建设是建立办事高效、运转协调、行为规范的机关管理体系的必然要求。为按照廉洁、勤政、务实、高效的要求,切实抓好机关效能建设,根据市、区加强机关效能建设的统一部署,我们紧紧围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题,以提高工作效率,提高服务质量,降低行政成本为目标,振奋精神,开拓创新,突出重点,狠抓落实,大力推进机关效能建设,为我区农业农村工作迈上新台阶提供了有力保障。一、加强思想教育,增强服务意识。组织干部职工进一步深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,把机关干部思想教育摆到突出位置,贯穿于效能建设始终。大力开展宗旨观、政绩观、民主观、法制观教育。今年6月5日,邀请区委党校老师,为全体人员作了“树立正确人生观,永葆党员先进性”为主题的专题辅导,对大家的思想触动很大,进一步激发了全局干部职工努力做到心为“三农”系、利为“三农”谋、权为“三农”用的事业心和责任感,踏踏实实为农业和农村发展做事,勤勤肯肯为农民群众服务的自觉性更高了。
二、规范行政行为,提高办事效率。在深化审批制度改革中,对本局的行政许可事项进行了全面清理,凡有悖于现行法律法规、不适应当前经济社会发展要求,明令取消的审批项目要全部取消;对保留的行政许可项目进一步规范了办事程序,认真实施前置审批告知承诺制,重点解决审批事项体外循环等问题。科学合理的审批管理机制、规范高效的审批运行机制、严密完善的审批监督制约机制逐步建立。制定了《区农业法制宣传教育第五个五年规划》,认真组织干部职工学习贯彻《行政许可法》,确立“有限政府”的观念,坚持有所为、有所不为,简化办事程序,提高办事效率,较好地克服了办事层次和环节过多的弊病。政务公开深入推进,扩大了干部群众对机关工作的知情权。项目审批、办证审照和执法处罚等群众关心、社会关注的问题,实现了办事程序、办事标准、办事结果公开,工作质量、工作态度、办事时效等方面得到群众的普遍认可。
三、加强制度建设,规范内部管理。全面实行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、失职追究制、一次性告知制等制度,用岗位责任制来明确每个工作人员的职责,用承诺制来明确每个岗位的服务要求,用公示制来推行本局各项政务的公开,用公开评议制来强化局内部的民主监督,用失职追究制来严肃工作纪律,同时还制定了科学量化、可操作性强的绩效考核办法,并把绩效考核与工作目标考核、党风廉政责任制考核、干部年终述职、干部职工年终考核等结合起来,真正做到以制度管人管事,从而实现了内部管理的规范化、民主化和科学化。
四、加强作风建设,热情服务“三农”。在“三服务”、“百日攻坚”等活动中,我们教育干部职工增强大局意识、服务意识,对区委、区政府和上级交办的事情,速决速行、立说立行。由领导班子成员带队,组织机关干部深入农业龙头企业,充分了解企业的所需所求,认真落实各项优惠政策,帮助申办无公害农产品论证,及时提供相关信息服务。我们还根据本部门的特点建立了以“三联三送三促”为载体的服务机制。即:组织全局专业技术人员家园联系种植养殖大户、联系绿色农业生产基地、联系农业龙头企业;主动送技术、送信息、送服务;促进了农业先进实用技术到位、绿色农产品生产基地示范辐射作用的发挥、效益农业的发展。加强了对种养殖大户和广大农户的指导和帮助,信息反馈及时,增强工作的针对性和有效性。
五、努力节约成本、提高行政效益。建设资源节约型、环境友好型社会是全面贯彻落实科学发展观,把经济社会发展切实转入全面协调可持续发展轨道的重大决策,我们认识到,要贯彻这一决策必须从建设“节约型机关”抓起,并以此作为建设节约型社会的表率。在日常工作中,局党委大力倡导“以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻”的荣辱观,要求大家进一步树立节约理念,牢记“两个务必”,把厉行节约,反对浪费贯穿于机关工作的各个环节。一是认真执行政府采购制度,降低了公用物资采购费用。二是大力压缩了会议和电文。各种专业会议基本上都控制在半天之内,不安排就餐;办公室电话话费采取限额包干制,一般科室电话不开通长途功能,每月进行一次检查,并对异常话费单据实行责任追究;一般性文件都采用电子版,并且对电脑耗材、纸张使用消耗实行登记制度。三是压缩接待费用支出,严格执行公务接待制度规定的程序、标准和报销手续,今年前三季度公务“三项费用”比去年同期下降20。四是严格落实公车管理使用规定,做到定点停放、合理调度,提高使用效率,有效控制了公车私用。五是节水节电,减少费用支出。改进了开水供应方式,实行开水集中限时供应,初步测算开水供应开支减少50以上;照明灯具和自来水使用明确责任人,并且定期讲评,逐步营造起厉行节约,反对浪费的良好氛围。
六、严明政策纪律,提高队伍素质。党员干部认真贯彻《中国共产党党内监督条例》,落实领导干部廉

年度机关效能建设工作总结第2页洁自律各项规定,按照中纪委三次全会提出的“四大纪律、八项要求”,不断强化自身建设,领导干部做到以身作则,身体力行,全体干部职工自觉执行区委区政府做出的五条禁令。工作日午餐非特殊需要没有饮酒现象,没有出现在公众场合酗酒的情况,用公款互相吃请和进行教育娱乐消费的现象得到有效控制,执法人员严格遵守着制服规定,基本杜绝了在上班时间上网聊天、玩游戏或打牌、下棋等行为。窗口单位工作人员认真执行任何时间均不准在办公场所打牌、下棋和上网聊天、玩游戏的规定。严明的纪,规范的言行,树立起农业部门的良好形象
我局今年的机关效能建设,坚持以“两提高一降低”为重点,取得了比较明显的成绩,但是,对照上级的要求和新形势新任务的需要,还有许多差距,主要是少数同志的服务意识还不够强,有时缺乏足够的主动性;有些同志的节约观念不强,实际工作中还有一些浪费现象;个别同志的工作纪律不够严谨,迟到早退情况时有发生。我们对这些问题必须引起高度重视,不断采取有效措施,逐步加以解决。20xx年,我们将进一步强化各项措施,大力推进机关效能建设。
一是加强领导、落实责任。局和科站领导都要把机关效能建设,作为年度的一项重要工作,认真抓好落实,将责任落实到每个人。要在局务会议和科站全体人员会议上定期进行分析,有针对性地提出工作要求,确保各个工作环节得到落实。
二是加强宣传,营造氛围。要利用信息报道、宣传栏、公开栏等形式宣传社会主义荣辱观,宣传机关效能建设的先进典型,营造人人讲效能、处处抓效能、事事高效能的浓厚氛围。
三是加强督查、严格考核。局本级每季度组织一次检查,检查结果向全体人员通报,并且把绩效考核与工作目标考核、党风廉政责任制考核、公务员年度考核等有机结合起来,考核结果作为干部职工业绩评定、奖励惩处的重要依据。

机关效能建设工作总结范文


今年以来,我乡党委、政府以科学发展观为指导,围绕全党抓经济、重点抓项目的主基调,以机关效能建设为主要抓手,实现全乡提高工作效率,提升服务质量,优化发展环境的目标,为全乡经济的持续快速发展奠定基础、打造平台。现已取得了明显效果,具体情况作工作总结如下:

一、高度重视、加强领导、确保工作顺利开展

我乡党委、政府高度重视,召开了专门的党委会进行研究部署,召开了专门的全体乡村干部会进行宣传动员,成立了党委书记任组长,政府乡长、纪检书记任副组长的工作领导小组,并下设办公室,按照上级文件有关精神,结合我乡实际,制定了机关效能建设实施意见、具体办法和日程安排,目前正在有条不紊的进行。

二、强化学习、提升素质、打造一支强有力的为民队伍

今年以来,我们通过每天早上1个小时的集中学习和干部们自学相结合的方式,认真学习了机关效能建设的相关文件精神,省委张云川书记和市委许宁书记来我县调研时的讲话精神,科学发展观等内容以及三农政策,农村种养业等知识,全体干部的理论知识和业务技能得到了进一步提高,综合素质得到了进一步提升。通过领导干部带头记读书笔记、撰写心得体会,使文件精神得到了深入领会和全面贯彻。逐步将全乡党员干部培养成学习型、业务型、为民型、清廉型、务实型的五型人才。真正打造一支强有力的为民服务队伍。

三、健全制度、强化责任、切实改变干部工作作风

为强化责任,切实改变全乡干部工作作风,我乡一是适时制定并严格执行了战海乡机关规范化管理制度,包括考勤制度、学习制度、工作制度、财务管理制度、招待制度、车辆管理制度、卫生制度、安全责任追究制度、工作纪律9大项40多条,为全乡日常工作制定了严格的行为规范和准则;二是通过严格执行服务承诺制、首问责任制、岗位责任制、ab岗工作制、限时办结制、失职追究制、一次性报告制等一系列有效的规章制度,全乡所有工作实现了细分细化,责任真正落实到个人,解决了工作推诿、相互扯皮、有了成绩都向前、有了过错全向后的问题,实现了人人身上有压力,个个肩上有责任的良好氛围。全乡干部的责任意识、为民意识、服务意识得到了进一步增强,彻底杜绝了门难进、脸难看、事难办的衙门作风。

四、突出实效、强化服务、以为民办实事为工作中心

通过积极争跑上级资金,2013年,我们共实施了六大惠民工程。一是总投资135万元在头号、大三眼井、小三眼井村实施了2500亩农业综合开发工程,新打机井19眼,安装节水管道15000米,发展水浇地2500亩;二是总投资80万元在阿不太沟村实施4个平方公里小流域治理项目,实施了500亩梯田、15万个鱼鳞坑、34道铅丝笼坝、360米护坝、3眼深机井等工程,开发水浇地300亩;三是投资30万元,修建8公里高标准砂石路。投资75万元实施了二道坝村至马囫囵村3公里村村通(水泥路)工程。有效的解决了群众出行难的问题;四是财政奖补工程总投资42.5万元,涉及全乡11个行政村的8000多名群众,主要用于田间路、过水路面、拓宽河道等各村的小型公益事业建设;五是以工代赈工程总投资60万元,修建头号至小三眼井沙石路6.5公里;在头号村新打机井3眼,并全部实现水、电、管配套,发展水浇地200亩;六是2009年共实施封山育林工程4800亩,人工造林工程600亩,完成一退双还补植任务4000亩,有效的增加了全乡的森林覆盖率。

2013年,我乡开展机关效能建设工作取得了一些成绩,但与县委XX县纪委的要求还有一定的差距,今后,我们要进一步加强对这项工作的领导,深入推进我乡的机关效能建设。

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机关效能建设总结


一、 指导思想明确,认识进一步深化。

县新传媒中心的机关效能建设始终坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想以及党的xx大精神为指导,按照县委和县效能建设领导小组的工作部署,结合传媒中心的工作实际,突破重点难点,从严要求,标本兼治,切实解决干部职工在思想认识、工作作风上存在的突出问题,克服机关效能建设过时论,解放思想,转变作风,振奋精神,提高效能,为我县经济社会发展作出中心应有贡献。

二、 目标制定具体,任务进一步细化。

针对本中心各部室之间和干部职工之间工作不平衡状况,本中心及时制订和下发了磐新[XX]05号《关于对XX年度重点工作进行责任考核的意见》,提出了七项自我加压目标工作任务,明确了考核对象、内容、办法和奖惩措施,营造了你追我赶、奋发向上的竞争氛围,以提高各部室整体工作效能。借学习实践科学发展观活动和“百名科局长下基层”活动的东风,发挥干部职工的工作积极性、主动性和创造性。通过作风建设传媒中心的机关效能建设推进到了一个新的台阶,健全完善了规章制度,建立了机关效能建设长效机制,形成了分工合作、职责明确、协调运转的良好工作环境,达到了“目标明确、职责清楚、制度健全、考核严格、效率提高”的预定目标,圆满完成了年初确定的工作任务。由于目标明确具体,今年的职能工作均超额完成原定任务。

三、 中心领导重视,组织进一步强化。

开展机关效能建设,组织领导是关键。为了消除部分干部职工思想认识上存在的“机关效能建设已经过时”的错误认识,中心领导非常重视,并多次在干部职工会议上进行强调。为了保证传媒中心机关效能建设的长效机制,切实加强对本中心机关效能建设的组织领导,继续由中心党组成员任领导小组成员,由中心主任、党组书记任组长,其他班子为成员,由中心办公室具体负责各项工作的落实。

四、 制度健全完善,措施进一步落实。

制度建设带有根本性和长期性。要建立机关效能建设的长效机制,成为中心干部职工的自觉行动,就必须制订一套真正有效的具有约束力的规章制度,并随着情况的变化不断进行修改、健全、完善和补充,同时还要保证制度的落实要到位,做到横向到边,纵向到底。为此,县新闻传媒中心在原有的制度上,结合作风建设和学习实践活动中反映出来的问题,修订完善了《〈今日磐安〉通讯员来稿使用规范》、《省市好新闻作品奖励实施办法》、《新闻职业道德规范》、《卫生工作制度》、《政务财务公开制度》、《学习制度》、《考勤制度》、《绩效考核制度》等,使传媒中心的机关效能建设纳入规范化管理的轨道。 

五、工作成效显著,服务进一步优化。

XX年度,在县机关和乡镇学习实践活动和机关效能建设双重推动下,县新闻传媒中心的机关效能建设成效显著,并且服务意识进一步增强,服务质量进一步提高。表现在:一是突出重点,认真履行职能工作。县新闻传媒中心作为我县主要的新闻媒体之一,确立正确的舆论导向,适时准确地宣传党的路线、方针、政策,报道县委、县政府的重大战略决策和重大实事,是一项神圣的职责。一年中能积极主动地配合县委、县政府的中心工作,及时在《今日磐安》上开设“科学发展观”、“作风建设年”、“xx大精神主题教育”、“新闻调查”、“聚焦”等栏目,对我县机关各部门和各乡镇的作风建设、省级文明县城的创建活动等进行了追踪报道。二是强化服务,积极配合县委、县府中心工作。新闻传媒中心充分发挥自身优势,紧紧围绕县委、县府中心工作,积极开展了三大战略、百名科局长下基层、迎国庆保稳定、工业经济服务月等中心工作的宣传报道工作,为我县经济社会发展,构建和谐磐安、幸福磐安营造了浓厚的舆论氛围。三是以支部建设为龙头,以作风建设为载体,加强传媒中心自身建设,不断提高干部职工政治业务素质。

以上是XX年度县新闻传媒中心机关效能建设的基本情况。由于主客观多方面的原因,传媒中心的机关效能建设也还存在着一些问题和不足,比如由于经费紧张,严重制约了传媒中心的发展,致使许多老化过时的设备无法更新,从而也带来工作上的困难,直接影响到了新形势下对新闻宣传工作的效果。如此等等,这些问题和不足,将在今后的工作中,通过多种途径的努力加以改进。

市政府办公室党风廉政和机关效能建设情况总结


市政府办公室党风廉政和机关效能建设情况总结 今年以来,市政府办公室坚持以科学发展观为指导,认真贯彻落实党的十七大、十七届四中、五中全会和国务院、省市廉政工作会议精神,围绕市委、市政府的工作重点,把党风廉政建设纳入办公室的各项工作中,与加强业务工作、改进工作作风、提高行政效能相结合,不断推进办公室党风廉政和机关效能建设工作健康发展。一、党风廉政建设责任制落实情况依据年初签定的党风廉政建设工作目标要求,办公室狠抓党风廉政建设工作责任落实,从源头上加强党风廉政教育,强化了党员领导干部的廉政意识,使办公室反腐倡廉工作进一步得到加强。一是抓好党风廉政宣传教育工作。办公室结合学习贯彻科学发展观活动和工作实际,制定了党风廉政宣传教育计划;组织机关人员认真学习了《党员领导干部廉洁从政手册》、党内监督“两个条例”及其他有关文件;深入开展了理想信念和廉洁从政教育、职业道德和艰苦奋斗教育、党纪政纪法纪教育等;认真开展了廉政文化“六进”工程,积极组织党员干部学习观看党风廉政建设案例电教片,完成了年度通讯报道任务。二是严格执行党风廉政建设责任制各项规定。办公室党总支健全反腐败领导体制和工作机制,定期研究分析责任范围内的党风廉政建设情况,并根据全年工作任务和党组成员分工,分解安排党风廉政建设和反腐败工作目标,落实党风廉政责任。市政府办公室党总支书记与党总支各成员签定了《市政府办公室党风廉政建设和反腐败斗争目标任务责任书》。各分管领导与分管部门、科室签订责任书,夯实了责任。严格执行责任追究制度,今年以来,办公室机关人员无违法乱纪问题。三是健全完善廉政建设的相关规章制度。坚持教育制度监督并重,办公室按照市纪委要求制定了办公室《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》;进一步健全办公室党风廉政建设制度,并对廉政建设各项规章制度执行情况进行经常性的严格监督检查。今年以来,没有发现办公室机关人员违反规章制度的情况。二、领导班子及成员廉洁自律情况为严格执行中央关于领导干部廉洁自律的若干规定,办公室认真开展了专项清理活动,严禁领导干部利用职务上的便利谋取不正当利益。一是坚持“教育在前,预防为主,防患未然”的指导思想,采取集中学习、业余自学等形式开展党风廉政教育活动,使党员干部能经常性的接受党风廉政教育,提高机关人员自我防范意识。二是坚持“谁主管,谁负责”的原则,细化责任分解,落实班子成员廉政建设责任制,增强党员干部的责任意识。按照市党风廉政建设责任制领导小组确定的全市反腐倡廉工作任务,市政府办公室党总支对涉及办公室的工作任务进行了分解,明确了相关工作的联系领导和联系科室,要求各相关领导与科室,积极参与和配合其他部门做好反腐倡廉工作。三是严格执行个人重大事项报告、礼品登记、收入申报等制度,按时召开市政府办公室党总支民主生活会;严格执行中央《党政领导干部选拔任用工作条例》,杜绝违反组织人事纪律的行为;坚决做到遵纪守法,全年办公室机关人员无违法乱纪情况。重视信访举报工作,实行领导包案责任制,严肃执纪执法,积极支持执纪执法机关履行职责,为执纪办案工作提高良好的办案条件,全年来信来访余起,办结率达%。三、机关效能建设情况按照市委、市政府决策部署要求,市政府办公室把开展机关效能建设融入到各项服务工作之中,提高机关服务质量和水平,取得了较大的成效。一是加强领导,制定工作方案。市政府办公室成立了机关效能建设领导小组,由办公室主任任组长,办公室副主任同志为副组长,有关科室同志为成员。领导小组切实负起责任,制定了工作方案,精心组织,扎实开展了办公室机关效能建设。办公室通过学习会、办公室党总支会议、党员民主生活会等多种形式,积极开展了机关效能建设大讨论,统一了办公室全体人员的思想。二是履行职责,提高办事效率。办公室切实履行职责,对协调和承担的重点工作目标、重点建设项目按期准时完成;对上级交办的重要事项,保质保量完成;人大代表建议、政协提案办理率、答复率达到100%,满意率或基本满意率达到98%以上;对关系群众生产生活的热点难点问题,亲力亲为,认真抓好落实。健全完善了机关效能建设工作制度,相继制定出台了学习日制度、会议制度、请假外出制度、值班制度、用车制度等多项工作制度,基本形成运转高效、行为规范、公正透明、廉洁务实的管理体制,得到了领导的肯定,基层的好评,群众的赞许。三是狠抓落实,改进机关作风。办公室高度重视作风建设,狠抓“五条禁令”的落实,办公室工作效率和服务水平有了新提高。工作期间,办公室领导班子和各科室工作人员都坚持摆放岗位职责牌,并在政务大厅设置了政府办公室人员去向牌。各个科室及其工作人员都把本

市政府办公室党风廉政和机关效能建设情况总结第2页科室和个人作为工作的最终关口,做到精益求精,一丝不苟,在办公室形成了级级负责、层层落实、人人把关、环环紧扣的工作机制。四是依法行政,提升法制水平。办公室坚持依法行政,强化法治意识,落实执法责任,规范行政行为,切实提高了执法水平。依法开展行政复议,全年共查办行政复议案件件、行政应诉案件件,涉及余人。全年共清理各类行政权力中,行政许可和非行政许可权项,行政处罚权项,行政征收权项;行政强制权项;其他行政权力项。 健全完善了规范性文件前置审查、备案审查登记、行政复议案件受理登记等制度,为依法行政提供了有力保障。在今后的工作中,办公室将继续坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,紧紧围绕市委、市政府的工作重心,认真按照市纪委的要求,进一步提高服务能力和工作水平,以求真务实的精神,推动办公室党风廉政和机关效能建设再上新台阶。 20xx年1月1日

安监局机关效能年工作总结


上半年,我局开展的机关效能年活动,在市效能办和省安监局的正确指导下,按照市机关效能建设领导小组《关于在全市开展机关效能年活动实施方案》的部署要求,精心组织,强化措施,着力在决策层、分管领导层和执行层等三个层面上下功夫,促进机关效能年活动思想认识到位、组织领导到位、宣传发动到位、查摆问题到位、整改落实到位,机关效能建设水平有了进一步提升。现将上半年我局开展机关效能年活动情况汇报如下:

一、加强组织领导,动员部署到位

全市开展机关效能年活动动员大会后,市、县(市、区)两级安监局均迅速成立了由主要领导任组长、班子全体成员任副组长的机关效能建设领导小组及办事机构。市局专门抽调10名同志组成全市安监系统机关效能建设领导小组办公室,设督导、材料、实施、宣传、协调5个小组,并明确职责分工,负责牵头组织协调全系统机关效能年活动各项工作。1月15日,我局召开由局机关全体干部职工、局下属单位主要负责人、各县(市、区)安监局主要领导参加的全市安监系统开展机关效能年活动动员大会,对全市安监系统开展机关效能年活动进行了安排部署。随后,市局制订并下发了《市安监局开展机关效能年活动实施方案》,对全市安监系统开展机关效能年活动提出了明确的要求。各县(市、区)安监局、市矿山救护队等单位也层层动员,深入发动,在全系统上下营造了人人讲效能、处处抓效能的浓厚氛围。

二、深化思想认识,查摆问题到位

为确保查摆问题阶段活动不走过场,不流于形式,我们不仅制定了阶段活动实施方案、组织学习了相关文件精神,还结合我局工作实际,广泛深入地进行了自查自纠和开门纳谏工作。

1、开展大讨论活动。切实开展以“行政提速,服务提质”为主题的大讨论活动,认真落实“三个一”。一是每周召开一次专题学习讨论会。根据市效能办确定的六个方面主要内容,每周组织一次专题讨论,要求每人结合岗位实际发言,畅谈思想认识和工作打算,以此推动各项工作的创新创优。二是每人撰写一篇学习心得体会。重点要查找自身存在的问题不足,提出整改举措。三是开展一次专项督查。局效能办对下属单位和各县(市、区)安监局大讨论活动开展情况进行了一次督查,肯定成绩,指出不足,使全市全监系统干部职工对开展机关效能年活动的重要性、必要性和紧迫性有了更加清醒的认识。

2、多形式广泛征求意见。一是印发100多份征求意见函征求安委员成员单位、监管对象、县、乡安监干部意见。二是在局网站开设征求意见栏,广泛征求全社会意见和建设。三是召开征求意见座谈会,由5个班子成员带队,分赴10个县(市、区)召开10个座谈会,召集企业代表、安监干部300多人,虚心诚意征求他们对我局开展机关效能年建设活动的意见和建议。通过收集整理共有六个方面12条意见、建议。

三、规范工作行为,整改落实到位

针对存在的问题和不足,我局以健全、落实机关效能建设制度为着力点,在整改上下功夫。

1、落实服务承诺制。一是执行“先远后近、先外后内”的服务原则。对路程远、非安监系统办事人员,优先接待、优先受理、优先办理。二是实行“预约服务”、“延时服务”、“上门服务”、“电话咨询服务”以及“邮寄服务”。针对客商企业,我局主要采用上门服务的形式。5月16日,局办证大厅服务窗口利用双休日休息时间,上门对**工业园区企业**市绿鸿通讯有限责任公司10名工人进行免费培训,为10名工人办理了特种作业操作证,服务窗口急企业所急、解企业所难、无时限主动服务企业的做法受到了客商的高度称赞。同时,针对外地人员办事时间紧、办事急的特点,局服务窗口特别推行办证“邮寄服务”,减少他们的办证成本。自开展这项服务以来,现已办理邮寄件6件,受到了服务对象的热烈欢迎。三是在服务过程中大力推行文明规范用语,开展微笑服务。严禁对服务对象态度生硬粗暴,言行举止不文明、不礼貌。四是切实做到落实政策“零折扣”、管理服务“零距离”、服务项目“零收费”、群众办事“零关系”、招商引资项目入驻“零障碍”、生产经营“零干扰”、处理问题“零缺位”。

2、深化首问责任制、限时办结制和责任追究制。按照市效能办要求,我局结合实际制订印发了《首问责任责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”》并狠抓了落实。对前来办理事务的人员,首个接待人要记录相关办理事项和要求,并负责办理或引导当事人到职能部门或办理人员处进行衔接;所有行政审批项目一律在办证大厅办理,并按照对外承诺时限要求在规定时限内办结。同时,严格责任追究制度,及时发现、纠正和查处不规范的工作行为。在安全生产行政审批中,严格坚持依法行政,坚决做到依法受理、审查、审批安全生产行政许可申请材料;严禁向行政相对人推销安全设备、器材或者其他产品;严禁在安全生产行政许可事项的审查、审批、验收中收取费用。对违反规定的人员,除追究本人的责任外,还要追究相关科室负责人和分管领导的责任,情节严重的,移交司法机关处理。

3、狠抓行政审批事项清理工作。按照《**市行政审批事项清理规范工作方案》的要求,对照《江西省人民政府关于进一步精简省级行政审批事项的决定》(赣府发[XX]10号)公布的省级清理结果,我局在原有行政审批事项的基础上,再次进行了清理规范。经过清理,我局行政许可项目从13个缩减为7个,其中暂停1项,委托县(市、区)安监局2项,下放县(市、区)安监局3项,项目缩减了46%;属投资项目审批的行政许可项目清理后从8个缩减为5个,其中委托县(市、区)安监局1项,下放县(市、区)安监局2项,项目缩减了38%;项目办理时限缩减了31-67%,完成了市政府“三个至少减少30%”的任务要求。

4、切实开展专项治理工作。一是开展对涉企“三乱”行为的专项治理。我局涉企收费项目有2个,一个是“劳动安全卫生检测费”,另一个是“安全生产培训考试费”。经查,安全卫生检测费我局没有收。安全培训考试费我们每次培训考试前都是报请市物价局和财政局审定后再按标准严格执行,从未有超标准收费行为,且全部收费进市行政服务中心财政专户。二是开展对行业协会、中介组织的专项治理。我局现有2个行业协会,分别为市煤炭协会和市安全生产协会,没有中介组织,行业协会经市审计局审计没有任何问题。三是开展清理文山会海、检查评比的专项治理。我局3月份印发了《**市安监局机关公文处理制度》,可发可不发的文件一律不发,严格控制发文数量,确保发文质量;严格会议审批程序,确保少开会、开短会;评比事项只有一项,即安全生产工作目标责任考核评比,这项工作是市政府的要求。

四、推动科学发展,服务中心工作到位

机关效能年活动和学习实践科学发展观活动的深入开展,有力地促进和推动了我市安全生产工作。

1、安全生产“三项行动”取得实效。今年5月份开始,市安委会组织各行各业和全市安监系统认真开展严格执法、隐患排查治理、提高全民安全生产意识宣传教育“三项行动”活动,为**经济赶超式发展提供安全稳定的环境。一是严格执法。到目前为止,市、县两级安全监察支(大)队共已检查企业102个,处罚企业16个,查处和整改隐患367条。二是组织22个安全隐患排查治理组,对重点行业企业、领域、环节进行隐患排查治理,共排查隐患776条,治理整改隐患776条,整改治理率100%。三是加强安全文化宣传教育。组织了10个县(市、区)的安全生产集中咨询日活动,通过安全生产知识展板进社区、企业、学校,安全知识短信发布,安全文艺晚会,有奖安全知识问答等形式,强化了全民安全知识宣传教育。同时,组织企业安全管理人员、企业从业人员安全知识培训,共培训了1087人。通过近一个月的“三项行动”,我市全民安全生产意识有了进一步提高,隐患治理得到了加强,安全生产法制得到了进一步维护,全市安全生产形势继续保持平稳态势。

2、整顿关闭工作取得实效。为解决煤矿、烟花爆竹等高危行业整顿关闭任务艰巨问题,我局专门召开全市煤矿、烟花爆竹整顿关闭工作会议,既研究做好整顿关闭工作,又确保社会和谐稳定。一方面分别派出工作组深入煤矿、烟花爆竹企业做好整顿关闭的动员和思想稳定工作;另一方面,派驻驻厂(矿)安全员、安全监察人员对关闭的煤矿、烟花爆竹企业进行重点盯防,确保在关闭整顿过程中不发生任何事故。目前,全市煤矿、烟花爆竹整顿关闭工作正有条不紊地进行。

3、服务基层群众取得实效。一是严格压缩行政审批时限,减少或降低行政许可人的成本,提高行政许可效率。一般行政审批项目(不需报上级部门审批和需专家论证的项目)审批时限不超过6个工作日。对返乡农民工、下岗职工和特困户,优先接待、优先受理、优先办理。二是对下岗职工和特困户实行费用减免政策。下岗职工办理特种作业操作证,凭下岗证对培训费减半收取;对特困户办理特种作业操作证则免收培训费,切实减轻他们的经济负担。三是加强培训管理。今年,我局培训工作严格按照财政有关规定管理,在保证培训质量的同时,尽量压缩办班成本,减少基层群众的负担。培训食宿费在去年100元/人·天的基础上,再缩减10%。

虽然我市安监系统机关效能建设取得了一定的成绩,但也存在一些问题和薄弱环节:一是少数单位还不够重视,开展机关效能年活动缺乏主动性;二是少数县(市、区)安监局在活动开展方面还存在差距。下一步,我局将进一步加强机关效能建设,切实提高办事效率,进一步提高服务群众的水平,努力实现办事快捷、效能提升、依法高效、创建最优发展环境的工作目标。

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