效能监察工作总结

某医院纪委监察工作总结。

繁忙的上阶段工作刚刚结束，我们也将迎来新的工作，我们是时候需要来写工作总结了，做好总结工作是企业管理的一项重要工作，是增强干部职工凝聚力的重要手段，需要认真对待。工作总结可以分成哪些部分？小编推荐你不妨读一下某医院纪委监察工作总结，不妨参考一下。希望你喜欢！

某医院纪委监察工作总结

某医院纪委监察工作总结
医院
纪委监察工作总结
（领导班子述廉报告）
即将过去的二四年，对我院来讲是极不平凡的一年。一年来，我院在经济建设取得长足进步的同时，通过创建“群众满意医院”活动，医院党风廉政建设和医德医风建设取得同步发展。
回顾全年我院党风廉政建设及纪检监察工作，是在市卫生局纪委和院党委的正确领导下，通过认真实践“三个代表”重要思想，坚定不移地支持和推进医院改革发展稳定工作，进一步解放思想和发展生产力，充分调动全院干部职工的工作积极性，努力做好本职工作，从而促进医院“两个文明”建设得以同步发展，医院院风院貌日新月异，职工干劲日益倍增，发展势头十分喜人。纪检监察工作为医院的一个重要组织部分，在加强党风廉政建设、领导干部廉洁自律和医务人员廉洁行风方面不断加大力度，并取得一定的成效。现简要总结如下：
一、坚决贯彻落实党的路线、方针、政策，严格执行政治纪律。
院党委一班人坚持了中心学习小组制度，通过认真学习，不断加深对“三个代表”重要思想的理解能力和实践能力，深刻领会解放思想、实事求是、与时俱进这一马克思主义的精髓，牢记“两个务必”，正确认识和处理好改革发展稳定的关系。结合医院工作实际，正确应对目前尚存的诸如医疗用房紧缺、地理环境与布局“先天”不足等困境，能够从长远出发，立足未来找准发展方向，使整套班子拧成一股绳，凝聚一股力，形成了全院干部职工上下同心同德的良好开局，出现了集体领导、具体分工，全面落实的良好工作局面。全院职工能按照院党委下达的季度学习计划开展政治学习，从而有效地引导了全院职工以较饱满的热情投入到拥护、支持医院改革发展稳定工作，自觉遵守院纪院规，严格执行各项政治纪律，为做好各项工作打下了良好的思想基础。
二、全面履行党风廉政建设职责，加强立党为公，执政为民的思想教育，抓好领导干部的廉政自律工作。
我院坚持贯彻执行《廉政准则》和制止奢侈浪费八条规定，以责任追究制为重点，全面落实了党风廉政建设责任制。认真落实党政议事规则，抓好从政领导成员的分工责任制。今年月，全省专项治理副科级以上干部违反规定收受“红包”工作，院党委、纪委高度重视，召开了动员大会，填写个人申报表，并将填写个人申报表扩大到了相关职权部门负责人，虽未发现收受“红包”“回扣”事例，但起到启示教育作用。
我院认真落实党政议事规则，抓好从政领导成员的分工责任制。领导干部能够洁身自爱，做到了廉政自律，不搞特殊化，在干部职工中起到模范带头作用。院党委严格要求每个领导干部，无论是在八小时之内还是在八小时之外，都必须严格执行纪律，并要求全体党员、干部不参与赌博等有损自身形象的不良活动。由于工作做得细，抓得紧，并严格按照上级的部署和要求组织实施，因而取得了显著成效，全年没有领导干部因廉政问题而受到举报及以权谋私腐败现象的发生。
三、标本兼治，综合治理，完善管理机制、监督机制，从源头上预防和治理腐败。
今年从二季度开始，我院紧密结合全省卫生系统县级以上医院开展的创建“群众满意医院”活动，大张旗鼓地进行广泛宣传发动，并针对一些热点问题特别是关系群众切身利益以及容易出现问题的部门及事项，我们均采取集体讨论通过的方式，实行院务公开。为达到标本兼治，综合治理的目的，院领导与各业务科室负责人签订了责任状，实行院、科、个人三级承诺，院方与各药品、器械供货单位签订了责任状，从源头上遏制了收受“回扣”、药品促销费等腐败现象的发生，挤压出虚高药价中的水分，有效地维护了群众的切身利益。公开了举报电话，设立了举报箱，广泛接受群众监督。
四、执行民主集中制原则，对干部选拔任用，重大工程专项建设，大额度资金使用等重大事项按照议事规则进行集体讨论决定。
实行院务公开，是我院执行民主集中制原则的集中表现。在干部选拔任用、技术职称晋级，发展新党员等方面，都做到了事前公示制，广泛征求群众意见，接受群众监督。在工程建设方面，无论是大到数百万元的大工程，还是只有上万元的小工程，均采取公开招标的方式进行，并邀请相关职能科室及纪检监察部门的同志参与，引进监督机制使之一切都在众人的目光下进行“阳光”操作。此外，药品、器械均采用这种方式，对引进新药品种还必须经过院药事管理委员会通过；对晋升职称都必须将考核成绩、论文等计分情况公布公开，由科室、评委会、院务会等程序层层审定把关。通过这些办法，透明度增加了，群众明白了，意见少了，各项工作得以顺利进行。
五、按规定召开民主生活会，经常性地开展批评与自我批评，不断加强领导班子中的相互团结。
我院领导班子之所以能够拧成一股绳，凝聚一股力，这都是能够坚持按照规定召开民主生活会，成员相互之间能够开诚布公，勇于开展批评与自我批

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评的结果。由于不断加强对邓小平理论、“三个代表”重要思想的学习领会，班子成员的理论素质和道德修养得以不断提升。虽然在具体工作中会存在这样或那样的分岐，但大家都能以全局为重，认真履行自己的职责。虽然工作会有压力，但更看到了美好的发展未来，因而我院领导班子中不存在任何问题，仍是个团结战斗的集体。
六、做好信访调查工作，抓好投诉处理，及时查办违纪事件。
我院在不断加强党风廉政建设的同时，也把医务人员的医德医风考核工作纳入重要议事日程。经常性地组织干部群众学习有关党纪、政纪条规的学习，并面向就诊病人发放“行风监督卡”，广泛征求病人对医院医德医风建设的意见和建议，以及时发现问题，解决问题。按照市卫生局统一制订的医务人员“五不准”及“一次性投诉待岗制”的要求严格执行。制订了可操作性较强的《医务人员违反医德医风处罚细则》，并及时对两起因服务态度存在问题的护理人员，按照《细则》的规定分别予以全院通报批评，并处罚金元的处分。因制度完善，警示教育在前，当事人心悦诚服，对其他人起到了很好的警示作用，使得医德医风进一步好转，投诉案例较去年明显下降。及时查办上级转办案例，如上级转来一封反映我院碎石中心违规操作，我院即刻予以纠正。据不完全统计，全院共退红包人次，计元。
七、勤俭节约，廉洁行政，坚决落实《关于党政机关履行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》。
我院在面临发展机遇的同时，也同时面临着经济紧张的困难。在院党委的坚强领导下、干部群众都非常支持院部将有限的资金投入到发展医院的事业中去。在日常工作联系中，做到在市同级来客原则上不安排用餐、其它来客能低标准接待的决不用高标准接待，能在院内接待的决不到院外接待。日常所需的办公用品也提倡厉行节约的原则，并订立了严格的申领批准制度。为了全力支持医院建设，全院干部、职工以高度的“主人翁”精神发奋工作，即使工作再忙再辛苦，都默默地加班加点，却从不向组织要一分钱的加班费和误餐费，以实际行动投身于院党委关于医院“二次创业”的行动中去。
在新的一年里，我院将在党委及上级纪委的正确领导，继续把以治理乱收费、收受回扣、“红包”、“开单提成”等损害群众切身利益的热点，难点问题作为纠风工作的重点，争取把行风整治引上一个新台阶。

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纪委监察局工作总结

纪委监察局工作总结纪委监察局工作总结
**年，**市各级纪检监察机关在兵团纪委和师市党委的领导下，深入学习总书记在**届中央纪委第*次全会上的重要讲话精神，认真贯彻落实中央、自治区和兵团纪委全会精神，紧紧围绕师市党委中心工作，认真履行党章和《行政监察法》赋予的职责，突出重点、狠抓落实，开拓创新、扎实工作，党风廉政建设和反腐败工作取得显著成效，为师市经济社会发展提供了有力的政治和纪律保证。
（一）狠抓党风廉政建设责任制落实，不断增强各级领导班子和领导干部的责任意识
**年初，师市党委根据领导班子人员变动情况，及时调整、分解责任目标，进一步明确了党委班子成员在师市党风廉政建设中所承担的责任。在纪委全会上，师市党政主要领导分别与67个责任单位签订了党风廉政建设责任书。师市各团场、企事业单位党政主要领导和师市直属机关党工委分别与所属的基层党总支、党支部签订了党风廉政建设责任书，师市上下形成了“横向到边、纵向到底”，一级抓一级、层层抓落实的责任制体系和工作机制。各级党组织将党风廉政建设贯穿于本单位经济社会发展等各项工作之中，同部署、同落实、同检查、同考核，有力地保证了党风廉政建设责任制的落实。
师市各级纪检监察机关积极协助党委认真抓好党风廉政建设责任制的落实，加强工作指导，加大监督力度，推动工作落实。今年年初，师市纪委会同党委组织部、国资委、总工会等部门，对师市56个机关部局和16家国有企业**年度落实党风廉政建设责任制情况进行了全面的检查考核，并将检查考核情况向师市各单位通报。
（二）关注民生，强化监督，确保中央、自治区和兵师党委重大决策部署及惠民政策的贯彻落实
随着对口援疆工作的不断深入，尤其是中央第三次对口援疆工作会议召开之后，我们不断加大对重点工程建设项目和兵师党委惠民政策落实情况的监督检查，有效保证了重点项目建设的顺利进行和职工群众利益不受侵害。
第一，建立了重点项目推进和监督“四项制度”。**年，市在19个重点项目中建立了领导负责制、跟踪服务制、进展情况报告制和廉政承诺制“四项制度”。目前师市领导按照分工全面督促重点项目的推进，牵头单位认真发挥组织协调作用，建设单位每月上报进展情况，重点项目正有序推进。9月份安排各项目单位进行自查，**月份，纪委又召开了市重点项目检查调研促进会，组织了一个检查组对19个重点项目进行督查，发现相关问题37个，提出建议4个，有效协调了工作，促进了项目的有序开展。
第二，深入开展执法监察和专项治理工作。一是加强对安全生产的监督。会同安监局等相关部门对天业水泥厂、天富塔西河煤矿、运输公司修理厂、141团加工厂等5起安全生产事故进行了调查处理，对事故相关责任人给予了行政处分和经济处罚，要求发生事故的单位要吸取教训、完善制度、强化管理，增强安全生产意识。二是加强对公务用车的管理。清明节前夕，师市纠风办前往南山公墓检查扫墓车辆272辆人，查出公车25辆，并对使用公车扫墓的单位进行通报批评，责成单位领导作出书面检查。同时，对使用公车接送孩子上下学问题进行了治理。三是加大专项治理力度。参加了师市打击毒胶囊、房地产市场交易秩序专项治理行动，协同有关单位对师市白杨小区廉租房质量问题进行了调查。3月份，会同政研室、财政局深入14个团场，调研团场担保贷款情况，发现了问题，提出了整改建议，出台了《团场担保贷款相关规定》。6-7月利用一个多月时间对*个农牧团场农资库房库存物资进行了清查和盘点。对于检查中一些团场存在的过期、失效农资农药数额巨大等问题，对相关责任人进行了问责和追究，并结合师市实际重新制定了《团场贯彻执行“三重一大”决策制度实施办法》，进一步规范了团场“三重一大”事项的决策程序等。开展了对六部门乱收费情况的监督检查，参与师市机关的绩效考核，开展了14个团场的绩效考核工作。
第三，加强对群众关注的“热点”问题的监督。师市纪委监察局对自治区、兵团招录公务员、全国外语职称考试和卫生职称考试等进行全程监督，确保了考录工作公平、公正、透明。在团场民主选举连队领导干部和*村“两委”班子换届选举工作中，各团场纪委、*乡纪委均成立了督察组，对换届工作进行全程监督；师市纪委派专人驻扎在石河子乡，始终参与村“两委”班子换届工作，同时抽调人员配合组织部门对团场连队执行换届工作纪律的情况进行检查，有效地保障了团场连队和石河子乡村“两委”班子换届工作的顺利进行。
第四，加强政风行风建设，提高为民服务意识。去年，投入60余万元建成了标准化音频、视频直播间，于7月6日正式开播，实现了无线广播与网络联动，为《政风行风热线》栏目搭建了电台、电视台、报纸、网络四位一体、互联互动的群众监督平台。同时，组织税务部门和天富集团开展了2次政风行风热线现场直播活动。对促进政府机关部门和服

纪委监察局工作总结第2页务行业的作风转变，发挥了积极的作用。20xx年，49个政府职能部门和窗口行业单位参加了《政风行风热线》节目的播出，直面群众诉求，解答群众提问139个，回复率达到96%。各团场纪委大力开展民主评议基层站所活动，加强对基层站所领导和关键岗位人员的监督。如，150团组织开展了民主评议“八大员”工作，对群众满意率达到90%以上的86名同志给予通报表扬，对群众满意率在30%以下的6名同志给予了通报批评。通过开展政风行风建设，使各级党员干部为民服务的意识不断增强，职工群众的切身利益得到有效保障。
（三）扎实推进廉政风险防控工作，建立健全防治腐败的长效机制
年初，根据兵团《廉政风险防控实施意见（试行）》精神，印发了《**市廉政风险防控实施意见（试行）》。6月下旬，在对7家单位廉政风险防控工作进行摸底调研的基础上，制定下发了师市廉政风险防控工作规程和工作安排；同时，向各单位下发了《兵团廉政风险防控知识汇编》和《师市廉政风险防控工作知识问答》。据统计，有900多名党员干部参加了知识问答题测试。在推进廉政风险防控工作中，师市各单位各部门在实践中结合业务特点，围绕社会关注度高、群众反映强烈的重点领域、重点部门、重点岗位，围绕决策、执行、监督，规范权力行使的各个环节，实现廉政风险和业务风险同步防范。如玛管处纪委根据行业纠风全员化的特点，大胆创新、积极推进“行业纠风防控机制”建设，把廉政风险防控机制模式推广到行业纠风和行业专项治理腐败工作中，规范了全处400余名水管人员的权责，取得了较好的效果。天富电力（集团）坚持从招投标、物资采购等重点领域、岗位、部门和环节入手，通过查找廉政风险、合理配置权力、推行阳光工作机制、强化监督制约、制定防控措施、开展风险教育等，着力推进企业全员排查、全程防控，促进了廉政风险防控的全面化和动态化。
加强党内监督。师市各级纪检监察机关认真落实《党内监督条例》等有关制度，**年，共对38名科级干部进行诫勉谈话，对*名新任领导干部进行了任前廉政谈话，各级纪委负责人同下级党政主要负责谈话283人次；601名党员领导干部向党组织报告了个人有关事项。
（四）创新载体，注重实效，大力开展党风廉政教育
师市各级纪检监察机关充分发挥反腐倡廉“大宣教”工作机制的作用，抓典型、抓载体、抓亮点、抓特色，有力地推动了反腐倡廉宣传教育工作的深入开展。
第一，抓典型，扎实开展正反两方面教育。7月*日，组织召开了师市第十四个党风廉政教育月暨正反典型教育动员大会，表彰了23名“**年度师市廉洁勤政优秀领导干部”，3名先进代表作典型发言，2名职务犯罪在押服刑人员现身说纪说法，300余名各单位党政主要领导、纪委书记参加了会议。为扩大教育效果，师市纪委将23名廉洁勤政优秀领导干部先进事迹通过电视、报纸、网络广泛传播，号召广大党员干部学先进、比勤廉、创一流、促发展。在党风廉政教育月期间，各单位、各部门认真组织党员干部观看电影《忠诚与背叛》等警示教育片，组织协调98个单位、部门共计4500多名党员干部赴警示教育基地接受教育。八月份，将150团驼铃梦坡军垦博物馆授予“师市廉政教育基地”。
第二，抓载体，不断拓展反腐倡廉宣传教育领域。**年，师市纪委充分发挥反腐倡廉宣传教育成员单位优势，协调各方投入近50万元，在开发区世纪广场人工湖旁新建近300米长的廉政文化长廊，共计6组30块廉政文化宣传专栏，供广大市民游览观看；投入10万余元设计定制了1000套廉政台历，发放到师市团处级以上领导干部手中；投入30000元订制了3000把“清风扇”，在大型教育活动中发放到广大党员干部手中，时刻提醒党员领导干部严格自律、廉洁从政。在石河子电视台新闻节目中开辟专栏，全程跟踪报道廉政文化建设月和党风廉政教育月活动开展情况。各基层纪委通过在广播站开办廉政节目专栏，内部刊物上开辟“廉政论坛”，发送廉政短信、设立廉政警示牌、撰写网评文章等形式，进一步拓宽宣传阵地，加强舆论引导。
第三，抓亮点，精心打造廉政文化品牌。师市纪委将兵团精神、军垦文化融入廉政文化建设之中，着力打造具有特色的廉政文化品牌。一是开展原创廉政歌曲传唱活动。师市纪委在征集的大批原创廉政歌曲中精选了51首，投入近20万元与师市总工会一道编辑《石河子廉政之歌》原创歌曲集，制作CD学唱光碟和MV宣传光碟。为迎接党的十八大胜利召开,进一步贯彻落实中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》,推动廉政文化建设深入开展,市纪委与文体局、总工会、社工委等部门在8月**日-21日，共同举办了“白杨杯”石河子廉政之歌演唱会，共有26支代表队、2100多名演职人员参加。师市纪委并以此为起点，在全垦区广泛开展《**廉政之歌》演唱、传唱活动。二是开展廉政板报展评活动。今年3月，在全垦区分四个片举办了“第三个廉政文化建设月”宣传板报展评活动。师市各基层单位共制作板报2283块，从中精选了210块板报参加师市评选，师市纪委拿出30000元经费对86块获奖板报和7个获组织奖的单位进行了奖励。三是举办廉政书画作品展和专题晚会。教育月期间，举办了第四届“师市廉政美术、书法、摄影展”，共有382幅作品参加了展览，其中书法186幅、美术169幅、摄影27幅。投入近10万元打造了一台廉政专题晚会。
第四，抓特色，大力推进廉政文化“六进”活动。师市纪委加强对廉政文化“六进”创建活动的引导和支持，有力地促进了廉政文化“六进”活动广泛开展。7月中旬，与师市总工会共同在144团召开了“师市廉政文化进连队理论研讨暨军垦书屋建设观摩会”，表彰**年度“廉政文化进连队”先进集体 17个，“廉政文化进连队”获奖论文29篇，集中展示了师市近年来推进“廉政文化进连队”的实践成果和理论成果，全国总工会和兵团总工会领导参加了此次会议。街道社区充分发挥驻区单位和离退休党员干部的优势，开展了丰富多彩的廉政文化活动。红山街道三社区举办的第二届“清风园”廉洁教育文艺演出、向阳街道一社区开展的反腐倡廉演讲、老街街道举办“廉政文化书画展”等活动，内容丰富、主题鲜明、贴近实际、各具特色，收到良好的教育效果。师市教育系统将廉政文化融入学校德育教育内容中，利用校园宣传橱窗、校内广播等载体，借助主题班会、板报等宣教阵地，寓廉洁教育于文化活动之中。142团教育系统开展了“扬清正廉洁之风、办人民满意教育”为主题的教育实践活动，举办“廉政漫画、手抄报”展览，展出廉政漫画350多幅、手抄报200多张。天富电力集团积极开展廉政文化进企业活动，3月份举行了“廉政文化示范单位”授牌仪式，召开了现场观摩交流会，为天富南热电公司、热电厂两个单位颁发了“廉政文化示范单位”牌匾；7月份举办了“唱和谐，扬清廉”廉政专场文艺晚会，节目均由集团员工自编、自导、自演，弘扬了清风正气，有力地推动了企业廉政文化建设。各团场连队将廉政文化建设与科技之冬、节假日活动有机结合，通过开展办宣传板报、建廉政长廊、贴廉政标语、看廉政电影、唱廉政歌曲、演廉政节目和家庭助廉等活动，营造了风清气正的良好氛围。
（五）严厉惩治腐败，坚决查处违纪违法案件
师市党委及主要领导高度重视案件查处工作，对重大案件亲自过问、集体研究，对于腐败问题，从不姑息迁就，对于查办案件工作给予极大的支持。今年，通过查处团场主要领导及团场加工厂领导干部利用职权，收受物资供应商好处费案件；西部银力集团下属单位领导干部，用公款给相关单位领导送礼，挥霍浪费巨额公共财产案件；师市建设局个别下属单位领导干部，利用职权挪用公款、贪污、受贿案件；石河子城建投资公司的领导干部，在负责白杨小区保障性住房工程建设期间，利用职权，在工程招标过程中收受施工单位、材料供应商财物等严重违纪案件，严肃了党纪，惩治了腐败，教育了广大党员干部，坚定了纪检监察干部和人民群众反腐败的信心，收到了良好的政治、法纪和社会效果。
**年1至12月，师市纪检监察系统初核违纪线索91件，初核了结43件，立案54件，结案51件，处分违纪人员56人，给予党纪处分48人，政纪处分31人，挽回经济损失**万元。其中，师市纪委监察局初核违纪线索20件，初核了结4件，立案20件，已结案24件，受到党纪处分23人，政纪处分11人，通过办案收缴违纪款291.06万余元。
7月下旬，市纪委分别在134团和市区召开了**上半年市纪检监察机关查办案件片区工作会议。会议学习传达了《中央纪委关于使用“两规”措施的规定》和兵团纪委召开的纪委书记监察局长会议精神，总结了上半年查办案件工作经验，分析研究查办案件工作面临的形势和存在的问题，安排部署下半年查办案件工作任务。为确保案件质量，年初师市纪委会同党委组织部对全师20xx年结案案件质量和处分决定执行情况进行了专项检查。
（六）加强干部培训，转变工作作风，进一步提高依纪依法履行职责的能力
第一，抓干部培训，全面提高综合素质。今年，选派了19名同志参加了中央纪委和兵团纪委组织的纪检监察业务培训。
二是开展本级培训。举办了师市第十八期纪检监察干部岗位培训班，组织58名纪检监察干部在本地进行一周的业务学习之后，又赴山东潍坊党校进行为期 15天的对口培训；另外，同期培训舆情网评员150人。
三是立足岗位培训。组织师市51个基层单位，465名党员干部参加了“师市纪检监察机关审理业务知识学习测试”活动；师市纪委监察局坚持“每月一课”业务培训制度，由各室主任轮流讲授纪检监察业务，并将每一课的内容制作成试题，逐次对全体工作人员进行考试，考试成绩与年底评优、绩效考评、提拔任用、公勤人员聘用挂钩，有效地激发了大家学业务、强素质、争先进的工作热情。同时，采取以案代训的方法，抽调基层纪检干部参加师市纪委的查办案件和案件审理工作，通过工作实践，为基层培养了一批业务骨干。
第二，抓作风建设，不断提高履职能力。师市纪委监察局结合干部作风建设年和绩效考评活动，全面落实首问责任制、AB配角制、服务公开承诺制和追究误事责任制等工作制度，进一步完善了考勤、会议、卫生管理、车辆管理、工作纪律等各项规章制度。实行常委带班检查制度，即常委每人值班一周，对本周人员在岗和办公室卫生情况进行检查，并将检查结果及时公布，加大监督力度。按照师市要求，我们根据工作实际，确定了4条深化作风建设年攻坚克难任务；在“双下”活动中，与78社区建立了联系点，5名委局领导与5名家庭困难居民结成帮扶对子，积极开展扶贫帮困活动。踊跃参加师市机关迎新春文艺汇演和师市机关运动会等各类文化体育活动，自编自演的小合唱《你的名字叫公仆》等节目在师市机关春节晚会中获奖，充分展示了纪检监察干部乐观向上、敬业奉献的精神风貌。
第三，开展竞争上岗，推进干部队伍建设。为切实提高纪检监察干部队伍素质，激发纪检监察干部干事创业的热情，**年5月，纪委监察局开展了科级领导职位竞争上岗工作，有2名同志通过竞争上岗走上了副主任领导岗位。年初，组织15个农牧团场、*乡、两个水利管理处的纪委书记，对自身履行岗位职责的情况进行述职述廉。
我们清醒地认识到，**市的纪检监察工作还有存在一些薄弱环节：一是抓工作落实的力度还不够，有些工作推进缓慢，有些工作安排后落实不到位，没有达到预期效果；二是一些制度坚持的不好，时断时续，不能持之以恒；三是工作人员的积极性没有充分调动起来，工作的主动性、创造性没有发挥出来，工作效率需进一步提高等等。对于上述问题，我们将在今后工作中，加以克服，认真整改。

医院纪委监察工作总结（领导班子述廉报告）

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****医院纪委监察工作总结（领导班子述廉报告）即将过去的二OO四年，对我院来讲是极不平凡的一年。一年来，我院在经济建设取得长足进步的同时，通过创建“群众满意医院”活动，医院党风廉政建设和医德医风建设取得同步发展。回顾全年我院党风廉政建设及纪检监察工作，是在市卫生局纪委和院党委的正确领导下，通过认真实践“三个代表”重要思想，坚定不移地支持和推进医院改革发展稳定工作，进一步解放思想和发展生产力，充分调动全院干部职工的工作积极性，努力做好本职工作，从而促进医院“两个文明”建设得以同步发展，医院院风院貌日新月异，职工干劲日益倍增，发展势头十分喜人。纪检监察工作为医院的一个重要组织部分，在加强党风廉政建设、领导干部廉洁自律和医务人员廉洁行风方面不断加大力度，并取得一定的成效。现简要总结如下：一、坚决贯彻落实党的路线、方针、政策，严格执行政治纪律。院党委一班人坚持了中心学习小组制度，通过认真学习，不断加深对“三个代表”重要思想的理解能力和实践能力，深刻领会解放思想、实事求是、与时俱进这一马克思主义的精髓，牢记“两个务必”，正确认识和处理好改革发展稳定的关系。结合医院工作实际，正确应对目前尚存的诸如医疗用房紧缺、地理环境与布局“先天”不足等困境，能够从长远出发，立足未来找准发展方向，使整套班子拧成一股绳，凝聚一股力，形成了全院干部职工上下同心同德的良好开局，出现了集体领导、具体分工，全面落实的良好工作局面。全院职工能按照院党委下达的季度学习计划开展政治学习，从而有效地引导了全院职工以较饱满的热情投入到拥护、支持医院改革发展稳定工作，自觉遵守院纪院规，严格执行各项政治纪律，为做好各项工作打下了良好的思想基础。二、全面履行党风廉政建设职责，加强立党为公，执政为民的思想教育，抓好领导干部的廉政自律工作。我院坚持贯彻执行《廉政准则》和制止奢侈浪费八条规定，以责任追究制为重点，全面落实了党风廉政建设责任制。认真落实党政议事规则，抓好从政领导成员的分工责任制。今年7月，全省专项治理副科级以上干部违反规定收受“红包”工作，院党委、纪委高度重视，召开了动员大会，填写个人申报表，并将填写个人申报表扩大到了相关职权部门负责人，虽未发现收受“红包”“回扣”事例，但起到启示教育作用。我院认真落实党政议事规则，抓好从政领导成员的分工责任制。领导干部能够洁身自爱，做到了廉政自律，不搞特殊化，在干部职工中起到模范带头作用。院党委严格要求每个领导干部，无论是在八小时之内还是在八小时之外，都必须严格执行纪律，并要求全体党员、干部不参与赌博等有损自身形象的不良活动。由于工作做得细，抓得紧，并严格按照上级的部署和要求组织实施，因而取得了显著成效，全年没有领导干部因廉政问题而受到举报及以权谋私腐败现象的发生。三、标本兼治，综合治理，完善管理机制、监督机制，从源头上预防和治理腐败。今年从二季度开始，我院紧密结合全省卫生系统县级以上医院开展的创建“群众满意医院”活动，大张旗鼓地进行广泛宣传发动，并针对一些热点问题特别是关系群众切身利益以及容易出现问题的部门及事项，我们均采取集体讨论通过的方式，实行院务公开。为达到标本兼治，综合治理的目的，院领导与各业务科室负责人签订了责任状，实行院、科、个人三级承诺，院方与各药品、器械供货单位签订了责任状，从源头上遏制了收受“回扣”、药品促销费等腐败现象的发生，挤压出虚高药价中的水分，有效地维护了群众的切身利益。公开了举报电话，设立了举报箱，广泛接受群众监督。四、执行民主集中制原则，对干部选拔任用，重大工程专项建设，大额度资金使用等重大事项按照议事规则进行集体讨论决定。实行院务公开，是我院执行民主集中制原则的集中表现。在干部选拔任用、技术职称晋级，发展新党员等方面，都做到了事前公示制，广泛征求群众意见，接受群众监督。在工程建设方面，无论是大到数百万元的大工程，还是只有上万元的小工程，均采取公开招标的方式进行，并邀请相关职能科室及纪检监察部门的同志参与，引进监督机制使之一切都在众人的目光下进行“阳光”操作。此外，药品、器械均采用这种方式，对引进新药品种还必须经过院药事管理委员会通过；对晋升职称都必须将考核成绩、论文等计分情况公布公开，由科室、评委会、院务会等程序层层审定把关。通过这些办法，透明度增加了，群众明白了，意见少了，各项工作得以顺利进行。五、按规定召开民主生活会，经常性地开展批评与自我批评，不断加强领导班子中的相互团结。我院领导班子之所以能够拧成一股绳，凝聚一股力，这都是能够坚持按照规定召开民主生活会，成员相互之间能够开诚布公，勇于开展批评与自我批评的结果。由于不断加强对邓小平理论、“三个代表”重要思想的学习领会，班子成员的理论素质和道德修养得以不断提升。虽然在具体工作中会存在这样或那样的分岐，但

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大家都能以全局为重，认真履行自己的职责。虽然工作会有压力，但更看到了美好的发展未来，因而我院领导班子中不存在任何问题，仍是个团结战斗的集体。六、做好信访调查工作，抓好投诉处理，及时查办违纪事件。我院在不断加强党风廉政建设的同时，也把医务人员的医德医风考核工作纳入重要议事日程。经常性地组织干部群众学习有关党纪、政纪条规的学习，并面向就诊病人发放“行风监督卡”，广泛征求病人对医院医德医风建设的意见和建议，以及时发现问题，解决问题。按照市卫生局统一制订的医务人员“五不准”及“一次性投诉待岗制”的要求严格执行。制订了可操作性较强的《医务人员违反医德医风处罚细则》，并及时对两起因服务态度存在问题的护理人员，按照《细则》的规定分别予以全院通报批评，并处罚金200元的处分。因制度完善，警示教育在前，当事人心悦诚服，对其他人起到了很好的警示作用，使得医德医风进一步好转，投诉案例较去年明显下降。及时查办上级转办案例，如上级转来一封反映我院碎石中心违规操作，我院即刻予以纠正。据不完全统计，全院共退红包7人次，计1400元。七、勤俭节约，廉洁行政，坚决落实《关于党政机关履行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》。我院在面临发展机遇的同时，也同时面临着经济紧张的困难。在院党委的坚强领导下、干部群众都非常支持院部将有限的资金投入到发展医院的事业中去。在日常工作联系中，做到在市同级来客原则上不安排用餐、其它来客能低标准接待的决不用高标准接待，能在院内接待的决不到院外接待。日常所需的办公用品也提倡厉行节约的原则，并订立了严格的申领批准制度。为了全力支持医院建设，全院干部、职工以高度的“主人翁”精神发奋工作，即使工作再忙再辛苦，都默默地加班加点，却从不向组织要一分钱的加班费和误餐费，以实际行动投身于院党委关于医院“二次创业”的行动中去。在新的一年里，我院将在党委及上级纪委的正确领导，继续把以治理乱收费、收受回扣、“红包”、“开单提成”等损害群众切身利益的热点，难点问题作为纠风工作的重点，争取把行风整治引上一个新台阶。

纪委监察局纠风工作总结

纠正损害群众利益的不正之风是党风廉政建设和反腐败工作的重要组成部分。近年来，龙泉市把解决损害群众利益的不正之风作为服务发展、服务民生、促进和谐的重要抓手，不断加大纠风工作力度。近期，在全市工业大会上又通报了三起损害群众利益不正之风的典型案例，表明了龙泉市委、市政府坚决纠正损害群众利益不正之风的信心和决心。但是，当前损害群众利益的现象在某些领域、某些部门仍然存在，有时还相当严重，极大地影响了党群、干群关系。如何解决损害群众利益不正之风问题，是当前摆在各级党委和政府面前的一项紧迫任务。现结合龙泉市近期查处通报的三个典型案例，谈谈当前损害群众利益不正之风的表现形式，并与大家共同探讨防治损害群众利益不正之风的对策。

一、当前损害群众利益不正之风的表现形式

表现一：部门服务意识淡薄，冷慢拖卡。一些部门工作人员责任心不强，不是主动为企业、为群众服务，排忧解难，而是摆架子，甚至有意刁难。一些单位利民、便民措施还不够完善，办事效率低下，作风简单粗暴，“衙门”作风严重，“门难进、脸难看、事难办、话难听”的现象还在一定程度上存在。一些单位习惯于做表面文章，研究的措施落实不到位，制定的制度执行不到位，对有关政策规定阳奉阴违，我行我素，搞当面一套，背后一套。如该市国资担保公司在办理企业土地、房产抵押置换贷款过程中，不按照市政府已经形成的会议纪要办理，以各种理由推托不给相关企业发放土地证，直接影响了企业的贷款融资。

表现二：部门权力利益化，厚己薄人。一些部门认为“管理就是收费，执法就是罚款”，有钱有利的事抢着干，没钱没利的事绕着走。一些部门和行业在利益的驱使下，奉行“靠山吃山，靠水吃水”的信条，对中央和地方的政策规定置之不理，乱收费、乱摊派、乱罚款。如该市人事劳动部门擅自增加评审职称收费项目，提高相关收费标准，违规向企业从业人员收取职称评审费、教育培训费等。

表现三：部门依职权之便，吃拿卡要。在一些行政执法、公共服务行业，尤其是垄断经营行业，有不少部门管理、服务人员主仆关系颠倒，法制意识淡薄，工作敷衍了事，不是为人民服务，而是以管理者自居，不讲奉献，只讲索取。有的部门把权力当作一种交易，索拿卡要，不给好处不办事，给了好处乱办事。如该市民爆行业在服务企业过程中“吃拿卡要”，在爆破作业中收取高达250元的日均工资，还要求施工单位派车接送、请吃饭、发香烟。爆破服务公司巧立名目乱收费，收取爆破器材用量价格20%的服务费，并实行360元保底收取制。

二、损害群众利益不正之风的防治对策

群众反映强烈的不正之风，看似只是些细节的问题，但涉及面广，后劲足，危害大，严重地影响了投资环境，制约了经济发展，损害了党和政府的形象，伤害了人民群众的感情，必须引起高度重视并认真加以解决。好环境就是生产力，好作风就是硬实力。要把坚决纠正损害群众利益的不正之风问题，作为纠风工作的出发点和落脚点，谁破坏公平的竞争环境就坚决打击谁，谁损坏地方的开放形象就严肃处理谁，谁败坏高效的服务效能就立即通报谁，使纠风工作取得群众看得见、摸得着的明显成效，让群众满意。

（一）抓队伍，建强纠风力量

政策方针确定之后，人就是决定因素。要认真贯彻落实《关于加强基层纠风组织建设的通知》（浙纪[20xx]6号）、《关于进一步加强基层纠风工作的通知》（浙委办[20xx]31号）文件精神，加强对纠风工作的领导，有条件的地方尽快建立纠风室，配齐配强纠风工作人员，同时加强对纠风干部的培训，帮助纠风工作人员提高思想素质和业务水平，尽快适应纠风工作要求。另外充分发挥乡镇（街道）、部门纪检干部的作用，不断提高其开展纠风工作水平。通过努力，逐步把纠风干部队伍建成素质高、能力强、作风正的过硬队伍，为更好的开展纠风工作提供人才支持和组织保证。

（二）抓制度，深化纠建力度

把制度建设和制度创新贯穿于解决损害群众利益问题的全过程中，从源头上消除滋生损害群众利益问题的土壤和条件。通过建立、修订和完善相关制度，逐步形成靠制度抓治理、用制度防止损害群众利益问题发生的长效机制。要针对容易发生损害群众利益问题的重点领域、重点部位、重点环节，加强管理，建章立制。为帮扶企业应对金融危机，帮助企业“御寒”解困，助企业平稳“过冬”，龙泉市全面实施“暖冬行动”，出台了优化环境服务企业和金融支撑“双九条”。在实际操作中，龙泉市纠风办又针对当前涉企检查过多过滥，乱收费、乱罚款现象屡禁不止的问题，于今年3月份制定出台了涉企行政执法检查服务“三卡”制度。具体操作是：凡涉企检查一律报备，统一到市纠风办开具“登记卡”方可到企业检查。检查部门检查后10个工作日内填写“报告卡”将检查情况和遵守纪律情况反馈给纠风办，同时被检查企业如发现执法检查单位在检查过程中存在乱检查、乱收费、乱罚款，“吃、拿、卡、要”或提出无理要求，未尽职责或有不文明行为等异常情形时,可填写“监督卡”直接寄送到市纠风办举报。龙泉市还将“三卡”落实情况纳入单位年度党风廉政建设责任制考核，对执行不力，影响企业稳定和发展的，严格追效问责。“三卡”制度的实施有效地加强了对行政执法部门执法检查行为的监管，较好地避免了损害群众利益不正之风的发生，受到了企业主的好评。

（三）抓监督，完善制约机制

积极创造条件，拓宽、畅通监督的渠道。一是以乡镇（街道）、部门纪检监察机构为依托，建立行业自律纠风监督网，把行风问题消灭在萌芽、解决在基层。二是设立若干个纠风监控监测点，以全市城乡社区各层面、各行业实体单位为依托，聘请若干名行风监督员，定期联系沟通情况，构建起社会公众监督网。特别是要有效利用民主评议制度，把纠风工作的评判权交给群众，让部门和行业直接倾听人民群众的意见和呼声，创造一种外有压力、内增动力的机制，促使部门和行业自身存在的问题得到根本解决。

（四）抓责任，构建惩戒体系

坚持“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，全面落实纠风工作部门责任制，把纠风工作作为本部门工作的重要组成部分，纳入日常管理，认真解决存在的突出问题。同时把纠风工作是否取得实际成效作为年度目标责任制、领导干部政绩考核的一项基本内容，加强监督检查考核，以责任落实推动工作落实。通过紧紧抓住领导责任落实这个关键环节，严格责任追究。哪个部门、哪个环节出了问题，坚决追究部门和有关领导的责任。

（五）抓查处，发挥警示作用

坚持违纪必纠、处罚必严的原则，坚决纠正和克服对违纪人员处理失之于宽、失之于软的倾向，严格执纪，形成刹风整纪的强大威慑力，让那些搞不正之风的人胆寒、心惊，真正起到警示和震慑作用。要严肃查处涉企“三乱”行为，维护企业权益，突出对“乱收费、慢作为、卡企业”的人与事的追效问责和新闻曝光，向社会公布涉企服务排名，促进机关干部依法办事，提高工作效率，更好地为企业服务。以严明的党纪政纪法纪，保障人民群众的切身利益。做到既从严治标又着力治本，既坚决查处违纪违法案件，又认真解决损害群众利益的突出问题。

纠风组织建设情况：

目前，我市有专职纠风干部1人，兼职干部1人，虽然成立了纠风办，但没有编制，纠风室也与执法监察室合署办公。上个月已向市编委提出书面报告，要求在市纪委设立纠风室，并解决室主任领导职数1名。

某年某医院工作总结

某年某医院工作总结

年某医院工作总结
年，在医院党总支的领导下，开发区医院全体干部职工团结一心，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，取得较好的社会效益和经济效益，在开发区树立了卫生行业的良好服务形象。、加强领导，班子团结，明确责任，领导有力。医院领导班子成员各司其职，对所分管的工作进行经常性检查、督导，发现问题及时解决。始终把精神文明建设摆在突出位置，加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育，引导广大职工正确看待精神文明建设活动，并积极参与。
、健全制度，科学管理，优质服务，文明行医。特别是注重了规章制度的建立健全，制定了《员工手册》，每人一册，《医院各类人员职责管理规定》，每科一本，加强对医院职工的管理、规范职工文明行医，进一步提高员工的自身素质和整体形象。完善了“《关于严格职业纪律的有关规定》、《廉洁行医规则》、《关于严禁接受病人及其亲属宴请、礼品、红包的规定》、《医德医风奖惩规定》”等，保证执行制度规范化，切实将各项制度落到实处。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，即患者出院十日内主治医生或责任护士须上门或电话回访一次，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。由业务副院长牵头的检查小组定期或不定期对各科室检查、用药情况进行检查，对违反规定的予以重罚。发现医药代表到临床作“促销”的，除处理相关责任人外，还要停止该药品在医院的销售。加强外部监督。一是公开医院各项收费、检查及药品价格，坚持药品的集中招标采购，降低药品成本，真正让老百姓放心看病、明明白白花钱。二是定期发放门诊、住院病人意见征询卡，采纳病人提出的各种合理化建议，对病人提出的各种问题给予解决或答复。三是将每周半天的院长接待日延长为一天，病人或家属每周三都可以和院长面对面的座谈，直接向院长反映各种问题。四是定期召开社会监督员会议，以便及时听取社会各界对医院的反映。五是由院领导牵头组成行风联络小组，定期到区内各重点企业、外资企业、支柱企业等进行走访。如月分别到华润锦纶有限公司、氨纶股份有限公司、正海电子网目板有限公司、首钢东星公司进行了走访，深入群众，虚心听取企业领导和职工给医院在医疗服务工作中存在的不足提出宝贵意见。并发放份了《开发区医院医疗服务质量信息征询卡》，主动接受社会各界监督。六是继续落实社会服务承诺制，保证“”急救通道畅通无阻。
总之，经过全院职工的不懈努力，开发区医院年工作取得了较好成绩。医院将以此为契机，不骄不躁，继续努力，在新的一年里，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，本着对党和人民高度负责的态度，各项医疗服务活动让人民放心、满意。
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医院纪检监察工作总结

今年以来，我院纪委在上级党委和纪委的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的十六届五中全会和中纪委六次全会精神，将治理医药购销领域的商业贿赂专项工作作为今年反腐倡廉工作的重点，与开展医院管理年活动结合起来，与解决群众看病贵、看病难问题结合起来，深入开展医院行风建设和院务公开工作，着力提高医院管理水平，提高医疗质量，保障医疗安全，提高医务人员的服务意识，完善制度建设，强化监督管理，坚持惩处与教育相结合，搞好自查自纠，着力构建和谐的医患关系，探索建立教育、制度、监督并重的反腐倡廉建设的长效机制。

一、 广泛开展反腐倡廉教育，筑牢思想防线。

（一）加强领导干部反腐倡廉教育和廉洁自律工作。坚持中心组学习制度，全面加强领导干部作风建设。按照“八个坚持，八个反对”、“五个不许”的要求加强领导干部的反腐倡廉教育，制定了《关于领导班子及其成员实行党风廉政建设责任制的责任内容和责任范围的意见》；组织学习胡锦涛同志在看望出席全国政协十届四次会议的委员时作的关于树立社会主义荣辱观的讲话，开展理想信念和从政道德教育，树立社会主义荣辱观；坚持集中学习与自学成才相结合，组织学习党章，开展党的优良传统和党纪教育、国家法律法规教育，切实加强党性修养和道德修养，继承发扬党的优良传统，坚持领导干部收入登记申报，促进领导干部树立正确的权力观、利益观和地位观，秉公用权，廉洁从政。

（二）开展社会主义荣辱观教育。制定下发了《关于学习贯彻胡锦涛总书记讲话精神切实加强社会主义荣辱观教育的实施意见》、《关于开展社会主义荣辱观教育加强医德医风建设的通知》等有关文件，向全院医务人员发出“依法行医、规范行医、廉洁行医、文明行医”的倡议。开展社会主义荣辱观进医院活动，把社会主义荣辱观教育与本职工作结合起来，转变服务观念，组织全院职工学习丁爱梅、吴孟超、华益慰等先进人物事迹，表彰在医疗服务中“以病人为中心”，热情服务、廉洁自律、积极工作的先进个人，使广大医务人员明是非，知荣辱，树立起全心全意为病人服务的医德风尚。

（三）开展治理商业贿赂形势教育。我院先后 次召开了治理医药购销领域商业贿赂专项工作全院动员大会，反复宣传治理医药购销的意义和工作要求，确保将上级精神传达到每位医务人员，使大家充分认识治理卫生系统商业贿赂的重要性和必要性，澄清错误观念，统一思想。找重要岗位人员、重点科室负责人谈话，讲清政策，鼓励医务人员放下包袱，认真自查自纠。

（四）开展法制教育和医德医风教育。举办了治理商业贿赂专题法制讲座，组织职工学习讨论《中华人民共和国刑法修正案》等有关法律法规，开展依法行医的法制教育。组织党员、专家带头自觉抵制商业贿赂签名活动，向全院职工发出恪守医德、自觉抵制商业贿赂的倡议， 多名医务人员响应号召在倡议书上签名。编印《治理商业贿赂简报》、制作行风建设宣传栏、治理商业贿赂宣传栏等,组织新同志宣誓，选取百名医务人员参加全省卫生系统文艺汇演，进行多种形式的医德教育。

二、 健全制度，监督落实，推进各项工作。

医院紧紧围绕缓解群众看病贵、看病难问题，不断建立健全各项规章制度，加强制度建设，实施源头管理、建立反腐倡廉的长效机制。制定下发了《关于进一步贯彻卫生行业纪律“八不准”的实施意见》、《XX年民主评议行风活动实施方案》、《XX年纠风工作实施意见》、《关于开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作的实施意见》、《关于XX年院务公开工作实施意见》等，重新修订了《院务公开手册》。并建立了党风廉政建设责任制、纠风工作责任制、治理商业贿赂责任制以及《院务公开目录及责任分工》，进一步明确医院党政领导班子成员、中层干部的责任，实行“谁主管、谁负责”以及责任追究，确保各项工作有人抓有人管，落到实处。

(一)推行院务公开制度。1、建立社会服务承诺制。开展向社会服务承诺活动，建立了“医院对社会、科室对医院、个人对科室”三级承诺机制，并将承诺内容公布，接受群众监督。制定违诺惩处办法，对收受“红包”、回扣和开单提成、服务态度恶劣等违诺行为分别给予通报、调离岗位及影响晋升等相应处理。2、健全收费查询制和一日清单制。门诊设置触摸屏供患者查询医疗费用，设立电子屏幕公示医疗服务价格和药品价格，门诊和病区为患者提供一日清单，贯彻执行患者医疗费用日清单制。3、新安装了门诊电子叫号系统，患者只需静候一旁，叫号输液、取药。

（二）建立药品动态监测和合理用药检查通报制度。医院每月对全院药品用量进行监测、统计分析，对用量排名前十位的抗生素和抗肿瘤辅助药品进行通报。合理用药评价小组定期抽取药品用量大的病历、大金额病历，进行合理用药检查，根据情节对不合理用药当事人，予以扣发奖金、职称降级等处理。去年下半年至今已对 个医疗组 名医务人员进行扣发奖金、全院通报处理。对排名第一的抗生素和抗肿瘤辅助用药进行限制使用。凡涉嫌不正当竞争的或有投诉的药品，予以限制、停药处理。

（三）建立医药费用监控制度。在门诊和住院电脑系统设置了药品费用红色预警线，医生处方超出限额即出现警示。院内医疗价格监控小组定期和不定期抽取病历，检查收费情况，严肃处理违反规定，乱收费、私自收费行为，做到规范收费和依法收费。门诊推出感冒病人首诊药品费用不超过50元，让老百姓看得起病。制定各科住院病人平均医疗费用额度并分解下发至各个医疗组，严格控制医疗费用上涨，实现了省卫生厅提出的门诊、住院病人医疗费用两个零增长目标。

（四）严格执行招标采购制度。严格执行政府集中招标采购办法和《院内招标采购试行办法》，药品、医用设备、医用耗材、检验试剂、基建工程、院内修缮、办公耗材等全部实行招标采购。做到政府、卫生厅规定集中招标采购的，全部参加集中招标采购；政府招标采购范围以外和规定金额以下的参照政府采购的做法，实行院内公开招标，监察、审计部门参与全过程监督。XX年医院物资、设备采购、基建、修缮工程等共实行 场院内招标，使采购更加公开透明。药品集中招标采购总金额占医院用药总金额的比例占 %,集中采购高值医用耗材总金额达 万元。

（五）深入开展治理商业贿赂专项工作

我院十分重视治理医药购销领域商业贿赂专项工作，按照中央和省卫生厅的部署和规定，精心组织和实施，及时建立专门组织机构，7次召开大会动员部署，广泛开展教育，认真进行自查自纠。对财务、设备、药剂、总务等重点部门、重点岗位进行摸底，全面清查了XX年以来接受医药企业给予的折扣、赠送、赞助、让利情况，按照上级要求造册上报，并重新规范了财务账目。对省卫生厅通报涉嫌商业贿赂的企业和药品、器械品种进行针对性自查，限制采购药品种，停止采购药品种，取消与家相关企业的业务往来。还结合哈尔滨医科大学附属二院的事件，开展合理收费、合理用药自查自纠，院医疗价格监控小组对医院内部医疗服务价格进行了次自查，对《省级医疗服务价格》和每日清单执行情况、医嘱执行情况等进行抽查，对违规收费当事科室及个人进行经济处罚，严格控制医疗费用。设立了治理医药购销领域商业贿赂专项账户，将账号印发给每位医务人员，要求收受回扣、提成的人员主动将收受的款额上交到医院指定的银行账户，党委书记、纪委书记和分管院领导找重点人员逐个谈话，宣讲政策，促进自查自纠，截止XX年底医院指定账户共收到上交款万元。

三、以人为本，加强医患沟通，构建和谐医患关系。

我院坚持为人民健康服务的办院宗旨，建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，尊重和维护患者合法权益，不断提高医疗服务质量，努力构建相互理解、相互信任，和谐的医患关系，为患者提供放心、安心、优质、高效的医疗服务。

（一）建立和完善医患沟通制度。明确规定了从患者入院到出院的各个环节医患沟通的时间、沟通的内容及沟通的要求，不断完善沟通制度。门诊公开就诊流程、设置了费用查询、安排了导诊服务、设立了病人选医生公开栏；在病区公开了病房管理制度、服务承诺、服务规范、医德规范等规章制度，实行了病情告知和手术、重大检查、贵重药品、自费药品使用告知和签字制度，将各病区的医务人员照片上墙公示，设立了病区科主任、护士长接待日，及时为病人解决问题，充分尊重病人的知情权和选择权。

（二）做好信访工作，不断完善投诉处理机制。我院将信访工作视为收集群众反馈信息的渠道，制定了《关于做好群众投诉处理工作的规定》，对主办部门、工作职责、工作制度等作了具体规定，做到职责分明、工作有序。进一步完善惩处机制，着力纠正收受“红包”、回扣等医药购销中的不正之风行为，凡收到医务人员收“红包”、回扣的投诉，均由党委书记、纪委书记、分管院领导对当事人实行行风重大问题谈话，开展警示教育，并要求本人写出书面材料，再进行调查核实，对违反纪律和规定的有关人员严肃惩处，做到有报必查，查实必纠。

（三）畅通医患沟通渠道，广开言路。我院努力畅通医患沟通渠道，设立了意见箱、公开投诉电话，对各类投诉、检举、控告和申诉信件，一一进行登记并予以反馈；每季度发放门诊和住院病人问卷调查，聘请了行风社会义务监督员，定期与不定期召开各类座谈会，广泛听取、征求病人和社会各界的意见建议，加以改进收集，并及时分类汇总，责令有关科室和部门进行整改，促进医患和谐。XX年共受理投诉件，群众来信和上级查报件件。XX年1—4季度，对全院门诊及住院病人进行了次问卷调查，发放问卷份，平均满意度达%。

某医院党支部工作总结

一组织工作
1、抓好党员组织性、纪律性教育，坚持把“学习实践科学发展观”活动进行到底，保持共产党员先进性;

2、以党员作为旗帜，通过进行门诊满意度调查，提高为病人服务的质量，党员发挥“三个代表”的作用;
3、抓好党员发展工作，树立党在群众中的形象，吸收积极优秀医务人员入党，7月党员转正2名：孟红波、李喆;发展预备党员2名：孙静、陈亮;发展积极分子2名：陈静娟、赵一琼;
4、11月，组织部分群众对党员进行测评，优秀率100，召开支部大会，党员对支部工作进行测评;
5、与外科分工会一道，做好工会换届选举工作;
6、按照支部、党小组不同层面与新党员新职工进行交流，了解他们的困难和思想，使他们自从工作开始就树立正确的组织观念。
7、积极组织外科支部献血工作，共有10人次参加献血，完成指标。

二思想理论学习 2、5-7月，为深入贯彻落实党的十七大和十七届中纪委二次全会精神，根据胡锦涛总书记“全党同志特别是领导干部都要讲党性、重品行、作表率”的要求，按照市科教党委和申康医院发展中心党委的统一部署，医院党委决定，在全院党员干部中开展“讲党性、重品行、作表率”主题教育活动;
3、发挥党员干部在抗震救灾工作中要发挥先锋模范作用，身先士卒作表率，通过抗震救灾工作，优秀共产党员张翔宇同志事迹在全科党员中学习，党员干部既接受深刻教育，又加强实践锻炼，进一步树立“党性强、品行好、作风正”的良好形象;
4、结合医院“十一五”发展规划，发挥党员先锋模范带头作用，与医院一道，克服重重困难，保证顺利搬迁至外科大楼，无差错事故;
5、开展警示教育活动，组织观看《贪欲之害》、《蜕变》等警示教育片及闸北区检察院派员来院讲座的基础上，查找教育、制度、管理、监督等方面尚存在的薄弱环节，开展反腐倡廉和“八荣八耻”学习教育，保证党员的自律先锋作用。
三日常工作
1、组织生活形式争取多样化，以党员自学为主，达到既增强党员意识，又事半功倍;
2、按时足额收缴党费;
3、进一步完善组织生活台帐制度，使组织生活更加有序化，正规化。

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