怎样干好指导司机工作。
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如何当好基层干部，说白了就是怎样才能管好人，实现自己的好政绩。问题提出来后，也许有人会说：指导司机只要“管好自己的人，看好自己的门”，管理大胆一点、措施全一点、辛苦多一点,就能把工作干好。其实不然,指导司机要干好自己的工作,必须有较强的责任心、合理化的管理和吃苦耐劳的精神。
一、指导司机必须有较强的责任心
没有责任心就没有动力,就失去了积极性和主动性，就会丧失决心和耐性,对什么事都处于不负责任的态度，就缺乏承担责任的勇气。遇事不从自身的教训找原因,而是想方设法去推卸责任；处理事情避重就轻,推三阻四。认为职工业务教育应该由教育科来完成，职工的思想教育那是书记的事，安全措施的修订是安检室的责任等。凡事都持“事不关己,高高挂起”的态度。
作为指导司机应该明白，自己对指导组内职工具有综合管理的责任，负责指导组全员的综合管理。从职工的基础教育,到安全生产的把关控制；从职工现场作业的取证调查，到措施制度的贯彻落实；按逐级负责的要求,必须由指导司机自己来完成。职工的基础教育包括业务技术知识学习、思想政治工作安全意识的培养、应变能力的教育等；现场作业的调查就是深入群众中去,了解职工的作业过程,掌握职工作业的标准化制度,了解职工思想和生活,从而制定解决方案,以达到有序可控的目的；现场作业控制关键在于措施和制度的落实,制度不落实就会出现我行我素,有章不循,给安全生产构成威胁。
二、基层管理必须趋于合理化
基层管理是“官”与“民”的结合,指导司机是架接上级领导和一线职工的桥梁,指导司机作为最基层的管理者,在管理中必须体现以下几个方面;
1、基层管理必须趋于人本化。指导司机在管理中要体现人本主义管理,人本化管理不是处处怕得罪人的人性化管理,也不是关系不错的违章者就可以网开一面的管理。在管理同时,要关心职工的生活,树立为职工根本利益着想的态度。把职工当主人看待[此文若非在中文名为在第1 -的网站出现，那均为抄袭。欢迎举报],认真听取职工的合理化建议和意见；把职工当成自己的朋友,平等相处,消除隔阂；帮职工所需,解职工所难；做思想工作要耐心细致,语重心长。对职工存在的问题从站在职工的角度上进行分析,找出原因所在,有的放矢进行教育。处理问题时要体现出公平性,做到人人平等,一碗水端平。
2、指导司机的管理必须趋于现实化
任何矛盾都有主次之分,解决问题要抓主要矛盾，任何主要矛盾都不是一成不变的。指导司机对指导组的安全管理也是因人而不同、因环境而不同、因季节而不同，它具有时效性。春秋季节抓雾天、抓质量，夏季多雨抓防汛,冬季寒冷抓人身；日常控制抓现场、节日假期抓两纪、关键时期抓稳定。根据当时存在的主要问题和情况需要，有的放矢的开展工作。
3、指导司机的管理必须趋于制度化
制度的建立取自于职工的作业过程。指导司机必须经常深入现场,从职工的作业过程中去发现问题,有针对性的制定措施,完善制度。制度化管理,就是“从群众中来,到群众中去”的一个过程，制度来自于群众,又必须到群众中去落实。多年来的事故教训已经总结出比较完善的制度，目前的制度化管理最关键的是落实制度,现场作业控制就是对职工生产过程中每一个环节进行监控,发现问题及时处理,使职工在作业过程中按制度的要求去做。只有真抓善管的去工作,扎扎实实的抓好制度的落实,使管理趋于制度化，才能使现场作业真正达到有序可控。
4、指导司机的管理必须趋于创新化
开拓进取,不断创新,更新自己的管理思路,以不同的方法促进稳定的局面,使安全得到保证。管理不创新,职工长期适应于一种管理模式,就会在作业过程中出现“盲从性”,管理被动。创新管理有利于潜力的挖掘。我们北线成立后的第一个春运期间,面对新人、新车、新线路等各种不利因素,靠以前在其他线时那种管理很难适应我们新北线的管理,为了确保春运客车的安全,支部书记樊一凡提出牵引客车必须使用安全提示卡,把途中可能遇到的特殊情况记录在卡片上,由付司机根据提示卡内容不漏一个环节的向司机进行提醒,确保了我们北线第一个春运的安全。
在我们北七指导组,我以添乘中发现司机的潜力已经基本挖尽,值乘中的安全关键在于司机、付司机的配合。如果付司机在值乘中能够认真负责，关键时候能够提醒司机,真正起到协助把关的作用，安全就有了保障。于是,在我们北七指导组推行付司机记点的办法。一方面充分调动付司机的积极性,增强付司机的责任感,挖掘潜力；另一方面,减少司机值乘中的负担,使司机专心致志开好自己的车。这种创新方法,得到了实践的验证.
5、指导司机的管理必须趋于特性化
指导司机的管理不是单怎样干好指导司机工作
怎样干好指导司机工作项专一的管理。不但对指导组人员的安全进行把关,而且还要负责机车质量和职工稳定,负责职工的基础教育和形势教育。所以，在这种综合性的管理中，指导司机必须根据本组的具体情况，体现自己的特点,发挥自己的优势。我在管理中采取的是以教带管、管教结合。教是对职工加强业务教育、思想教育、教业务技术、教操纵操作方法和应变能力等；管就是根据管理制度和安全措施对职工的作业行为进行约束,重点是抓好制度的落实。这种以教代管,管教结合的管理思路,适合最基层管理。
6、指导司机的管理必须趋于集体化
指导组的管理必须服从机车队的集体利益,以大局为重，团结协作。按逐级负责,指导组必须对机车队负责；机车队必须对段、车间负责。指导司机必须始终和机车队以及段、车间保持高度一致,“下级服从上级,个人服从组织”,必须站在大局的角度去看问题,以集体利益为重，把上级的精神要求做为自己的工作方向。做到政令畅通,避免我行我素；树立集体观念,维护集体利益，和机车队其他干部搞好团结联劳协作。
三、指导司机必须有吃苦耐劳的精神
指导司机在工作中必须做到“腿勤,嘴勤,脑勤,手勤”,争先创优。腿勤是多添乘、多抽查,勤下现场,一方面了解职工现场作业中存在的问题,调查取证；另一方面,能起到现场把关、现场指导的作用。嘴勤就是勤提醒、多教育,培养职工的思想认识和安全意识,提高职工的警惕性和应变能力。脑勤是多动脑子,多想办法,多学知识,学会用头脑管人。手勤是深入现场和职工共同作业；勤写作、多记录；关键性的文件精神要以书面形式进行记录式传达,确保一人不漏。指导司机在实际工作中要有争先意识,借鉴于其他同志的工作方法；多和其他同志比贡献、比成绩；发扬不怕苦、不怕累、刻苦努力、艰苦奋斗的工作作风；培养吃苦耐劳的工作精神。指导司机只有做到这“四勤一争”，才能高质量,高标准的完成车间交给的任务,才能使指导组的安全工作趋于稳定,实现好政绩；才能真正做到“管好自己的人,看好自己的门”。
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怎样干好指导司机工作
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干好工作出信息写好信息促工作
2006年以来，我办克服人手少的困难，努力提高信息调研工作水平。截止目前，共编发工作简报17期，领导讲话3篇，撰写2篇，编发其他信息10篇。其中，被省《情况交流》采用1篇、市简报采用2篇、市快报采用2篇，总积分达到24分。第一季度，信息调研工作位居全市第一名，全省第三名，实现了首季开门红。通过工作实践，我们感到信息调研与整体防范工作是相辅相成的，干好工作是搞好信息调研的基础，信息调研搞得好又为干好工作提供支持和帮助。我们主要是突出了“三比、三找”。
一、比先进，找差距。去年，我办的信息调研工作总体上讲不算落后，但与先进市县相比还有较大差距，全年没有被省或中央采用一篇信息，信息源少、信息种类单一，特别是基层对信息调研工作重视程度不够，信息反馈不及时，调研缺乏深度成为制约信息调研工作的瓶颈。针对此，我们主要从以下三点做了努力：一是争取领导支持，引起足够重视。为了能更好地促使基层重视信息调研工作，我们努力争取领导的支持，以领导的主动带动基层对信息调研工作的重视。去年年底，在一次会议的间隙，我们与县委书记某某同志不期而遇，防范办原主任魏某某同志主动向某书记汇报2006年防范工作的要点，其中谈到，2006年省、市委防范办将把信息调研做为重点工作考核，希望得到某书记的具体指示。某书记当时表示，这几年，防范办干了不少工作，搞信息调研大有素材。并挤出时间，在调研的基础上，亲自撰写了《打防并重排浊扬清以先进文化占领农村舆论阵地》一文，先后被市、省采用。边书记以亲自搞调研、出成果的形式给了县防范办信息调研工作最好的支持，也充分引起了基层对防范信息调研工作的重视，极大地调动起从事信息调研工作同志的积极性，为2006年全年信息工作的开展起到了开启作用。二是构建信息网络，扩大信息来源。防范办作为协调机构，缺乏信息来源，而信息源的不足是造成信息量少的主要原因，很重要的一点就是信息工作人员对工作新形势了解不够，对理论学习不够，深入实际不够，主动开掘不够。针对这一情况，今年以来，我们乘县委办公室在全办开展的“大兴学习之风，创建学习型办公室”活动东风，大力开展学习活动，全员比学习，找不足，解决自身存在的问题，力争创拳头，出精品。一是制定学习制度。将每个月的第一个星期的星期五确定为全办人员集中学习的“学习日”，组织开展学习、研读有关政策和重要文件，不断提高政治洞察力、政治鉴别力和政治敏锐性。同时，认真学习法律、心理、医学、天文等科技知识，研究信息工作业务，把握信息工作规律。二是结合不同时期的形势、任务和实际工作需要，个人制定自己的学习计划。各位人员制定出年度的、阶段性的学习计划，明确学习目标，并把学习延伸到“八小时以外”。每人平均每天学习的时间不少于一小时。学习时要做好学习笔记，全年学习笔记不少于3万字，把学习贯穿到各项工作中去，做到无处不学，无时不学，把学习和工作紧紧结合起来。为做好信息工作打好坚实基础。
三、比奉献，找窃门。信息工作是成事之基，谋事之道，非常重要。但搞信息工作又是相当枯燥、乏味，甚至有时是出力不讨好的。为了使信息工作人员不但热心、倾心于工作，更要在工作中干出成绩，我们在全办大力倡导“一种意识”，严格执行“两项制度”，紧紧把握“三个关键点”。“一种意识”就是奉献意识。倡导信息工作人员要耐得住清贫，守得住寂寞，比谁多付出，比谁的贡献大，甘于奉献。“两项制度”就是奖惩制和责任制。规定凡被中央防范办《简报》、《近期动态》单条采用的，每篇奖励100元，被省委防范办《工作交流》、《快报》采用的，每篇（条）奖励50元；被市委防范办《工作简报》、《快报》采用的，每篇（条）奖励20元；每月由专人登记，年终兑现。对信息工作人员定任务，定责任，对完不成采编信息和上报信息的，按照有关规定或取消评优资格，或进行通报批评。把握“三个关键点”是指要掌握报送信息的窍门，具体讲，一是紧扣“关注点”，报送适用信息。不同时期上级需要的信息有所不同。上级某一个时期安排的主要工作和主要活动就是上级关注点，例如，“非典”时期，省、市防范办多次下达通知，要求做好法制教育学校、看守所等处“FLG”人员羁押场所的疫情防治工作，严防“FLG”等邪教组织借机闹事。这表明有级急需了解各地各单位在这方面的工作情况，为下步决策搜集信息。我们及时将县法制教育学习班为每名“FLG”羁押人员配备体温计，并开展消毒工作的信息上报，被市防范办《快报》采用。二是抓住“闪光点”，报送经验性信息。去年，我们将教育转化工作的重点转移到那些该捕未捕，该判未判，该送走未送走的羁押的“FLG”人员身上，利用未转化人的丈夫和邀请市看守所专管大队干警，集中时间及时转化了羁押在县公安局看守所送劳还未送走的“FLG”人员张某某。我们感到这一做法应该属于一个亮点，及时将这一作法向市防范办反馈，被市《工作简报》采用，并配加以编者按刊发。三是突破“热难点”，报送问题型信息。2006年10月，我县有6名“FLG”人员在排查时，发现失控外逃，追逃失控人员成为工作的一大难点。我办突破“热点”、“难点”，坚持既报喜又报忧，不怕露丑，将此信息如实上报。2006年5月，10月和2006年1月，在我强大压力和严密追逃下，失控人员安翠玲、任兵现、袁军党、赵月娥相继自守和被抓获，我办及时将相关信息上报，都被市《快报》采用。
总之，我办高度重视信息调研工作，并取得了一定成绩，但距离领导和上级的要求还有较大差距，今后，我们一定再接再厉，争先创优，力争取得更好成绩。
干好基层秘书工作的八字心得
干好基层秘书工作的八字心得
作为一名基层秘书，在办公室环境的熏陶下，我于平凡工作中逐渐有了一些心得：要做好办公室工作，就要有冷静、紧张、踏实、积极的工作作风。
冷静
就是要遇急不乱、条理清晰
办公室工作繁杂琐碎，大事多、急事多，经常是一波未平，一波又起。在工作中，越是紧急的情况越需要冷静，条理清晰才能多头并进、忙而不乱。要具备遇事不急、遇急不乱的定力，就要在平时注重学习，多加锻炼。
一次印制紧急文件，领文件的人就在门外等着取，机器又总出问题，我一个人手忙脚乱，费了很大劲才把文件印出来交给他们带走。没想到人前脚刚走，就有领导打电话来说文件有问题。原来，匆忙之中我把两份文件弄乱了，装订的时候混在了一起，结果是急上加乱。为了避免再出现类似错误，我将文件印制过程中容易出错的地方总结出来，完善了工作流程，该简化的简化，该合并的合并。再工作起来不管多急，先告诉自己要冷静，然后按部就班地工作，不再手忙脚乱了。
紧张
就是要毫不放松、时刻准备
随时准备迎接战斗，是办公室工作的特性之一。一次为某项大型活动准备材料，连续几天加班，终于在活动前一天完成了任务，总算松了一口气，紧张的心情也放松下来。没想到半夜突然接到通知又要准备材料，我匆匆赶到单位后却傻了眼，由于自己认为不会有任务了，就没有及时对打印室用完的耗材进行补充。虽然这次在同事们的帮助下凑齐了材料，但给别人增加了不必要的麻烦。
经过这次教训，我给自己定下了新规矩，打印室耗材平时要储备足够完成一次较大活动的量。事后领导也跟我说，办公室工作没有阶段性放松一说，任务随时会来，时刻准备着才是应有状态。
踏实
就是要实事求是、不自欺欺人
办公室工作要求严谨细致，丁就是丁卯就是卯，来不得半点浮夸。一次领导交办工作，我没弄明白工作要求，但由于害怕挨领导批评、给人落下悟性差的坏印象，也不敢多问，就硬着头皮去干。结果可想而知，不仅影响了工作，还挨了批评。事后我告诉自己，以后领导交办工作时，一定要弄懂要求，不怕多问几遍，不清楚就是不清楚，不能有私心、耍小聪明，要本着对工作负责的态度干事情。
积极
就是要事事走心、不断求索
想做好一件工作就要积极主动、用心去做，被动应付出不了精品。以前给领导准备材料总是要修改很多次，这次改个头，下次改个尾，楼上楼下、来来回回跑得不亦乐乎。工作效率低不说，有时还会产生一些情绪。后来经过向领导、同事们学习和认真反思才明白，原来自己多跑的那些路正反映了自己的不足，因为有些是应该发现且已经意识到的问题，只是觉得事不关己而懒得多想，才有意无意地漏了过去，导致反复修改。人总是要有点精神的，工作时多想一步、多做一点，领导交办的工作做好了，再想一想领导没提到的地方是不是还可以完善，这样坚持下去，日积月累，就会不断进步。
秘书工作没有顶点。只有不断追求更好、更快、更及时、更全面，才能适应新常态下的工作要求，在秘书工作岗位上作出自己应有的贡献。
读《干好工作18法》心得体会
读《干好工作18法》心得体会
一、用工匠精神打磨自己，打磨团队
按集团公司的总体部署，面对下达的销售任务，销售部门肩负着重大使命，作为销售部负责人，我必须从严从实加强个人建设，加强团队建设，在销售领域不断攻坚克难，以工匠精神不断打磨自己，打磨团队。
销售工作是苦的，工作强度和压力大，对我们的工作能力和身体乃至心里素质都提出了很高的要求，这就要求我和我的销售团队必须要有爱岗敬业的精神，对销售工作有敬畏之心，真正的热爱自己的工作，热爱自己的岗位，正如工作18法中提到：自觉按职能职责做事，永远忠于职守，做到明确自己岗位的职能职责，忠于职守，积极主动的完成自己的本职工作;作为销售部负责人，在完成整个部门日常工作的同时，应以提高整个销售团队的销售业绩为核心，凝聚精神，团结力量，积极指导协调部门做好产品宣传推广，抓好总控，同时做好市场的调研及开拓，提高成交量和成交率。
销售工作又是甜的，充满挑战，充满乐趣，这又要求我们时刻保持着积极向上不断学习的状态。工作18法中提到：跳出自身看自身，立足自己看自己;强中更有强中手，我们应该找准自己的定位，勿骄傲，勿自满，在日常工作中领会上级的精神、吃透书本的理论、借鉴别人的经验，做到在学中干、在干中学，结合工作实际，提出解决问题的点子、办法;建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本，作为销售部负责人，在注重销售业绩的同时，更需要注重销售人才的培养，一方面，我们会加强对市场销售人员的培训和指导力度，通过不断的学习产品知识，加强对产品的技术问题的掌握，加强对市场了解积累，从而增加其经验能力和业务水平;另一方面，我们会引导销售人员制定明确的目标和详细的计划，做到周总结，月汇报，引导其激发内在激励潜能，通过自我管理、自我激励而创造佳绩。
二、统筹工作，方法得当
工作18法要求：不要差不多，要求最完美。1%的疏漏往往会造成100%的错误，每一位员工都应该用精益求精的精神做好每一项工作，正所谓，上错一点，下错一片，作为部门负责人，更是要严于律己，养成严肃。严格、严谨的工作习惯，注重每一个细节，秉承没有最好，只有更好，没有最高，只有更高的观念，抓好日常工作，提高销售业绩。
在面对繁杂的工作任务时，要善于制定科学的工作计划，做好统筹规划，做到有条不紊，不慌不忙，从容应对复杂的工作及各种突发情况。另外，在按计划行事中，要区分好工作的轻重缓急，善于抓本质抓重点抓关键，做到把握重点，兼顾其他。作为销售部负责人，应积极的制定销售团队的工作学习计划，将销售任务具体分配落实到部门的销售人员，定期召开工作会议，讨论落实情况，探讨工作中遇到的各种问题，共同商讨对策，寻找解决方案，着重提高部门员工的执行力，做到凡事有交代、件件有着落、事事有回音，从而提高工作效率。
另外，工作18法还提到：信息要对称，善于沟通。无沟通，不工作即没有沟通的工作不是工作。世界上的事都需要沟通，只有及时有效的沟通，才能达成协调一致的意见、形成步调统一的行动。集团公司的各部门繁多，人员较多，很多工作需要多个部门或多位员工之间的相互协作，为了提高工作效率，在工作中每位员工应增强主动沟通的意识。作为销售部门的负责人，是集团公司领导和部门销售人员的纽带，不仅要加强和集团领导的沟通，还要加强与部门员工的沟通，在确保上情准确传达的同时，一方面及时向集团领导准确的汇报工作，反馈问题，给出相应的建议和方案。另一方面，关注下属员工的工作和生活问题，团队的紧密配合才能创造一流的销售业绩。
越是细细品读《干好工作18法》，越是觉得受益匪浅，接下来，我将继续学习，不断改进工作方法，提升销售业绩，在工作实践中践行工作18法。
