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新起点新挑战演讲稿

实习支教心得nbsp;——生命的一个新起点。

《周易》:仁者见之谓之仁,智者见之谓之智。有时我们需要将自己对观看或阅读过的内容以文字的方式记录下来。在日常的生活中,说到心得体会,大家肯定都不陌生吧,通过写心得体会可以很好地提升我们的思考水平,你是否会写相关心得体会呢?也许以下内容“实习支教心得nbsp;——生命的一个新起点”合你胃口!希望对大家有所帮助。

实习支教心得 ——生命的一个新起点

首先,学生接受一位新老师要有一个适应的过程。也许是我准备工作没做好,讲了两节课学生发映我讲课进程太快、声音太小、后面学生听不见。课下我特意去找学生沟通,了解到以前教他们语文的韩老师是逐字逐句的分析课文,讲的慢、他们容易吸收,而我讲的太快,一时消化不了,所以我也适当放慢了速度。以后讲课时走下讲台,方便照顾后面的学生,遇到重点就刻意重复两遍。大约一周过去,他们渐渐适应了我的讲课方式。课堂上,我认真讲,同学们认真听、认真做笔记。课下我还尽力去关心他们、帮助他们、和他们玩在一起。

其次,我感到自己的知识水平有限,以后学习、工作中要多读书、增加自己的知识、提高自己的水平。有时候碰到学生问问题,诗句记得很清,就是记不清是哪个诗人写的。课下查资料、问其他老师,直到确定准确无误才告诉学生。感觉以前做事不是不认真、却没有这样一丝不苟。从此以后我要多读书,增加自己的综合素质能力,还要不断更新观念,跟上时代的步伐。

支教就要结束了,没有想到,我所带班的学生为我唱了一首歌送别,从第一个音节起,我眼眶就红了。和学生分别的场景犹如昨天刚发生的历历在目,回头看看自己走过的路,那些“披荆斩棘”的路,那些洒下血汗的路,都成了一串串耀眼的珍珠、闪闪发光。感谢市教委和学院给我这次锻炼的机会,支教的日子将成为我人生的一笔财富,是我人生中最美好的回忆。

有句名言这样说:“人生没有彩排,每天都是现场直播。”是的,逝去的了永远不会重来。那么要怎样才能做好“现场直播”,不留下任何遗憾呢?那就是每天都过得充实,过得有意义。支教的日子是充实的、快乐的。因为从小学起我就立志做一名教师,也一直坚持不懈的朝着这个方向努力。终于在毕业前夕实现了这个愿望。怀着无数的憧憬与希望,按捺住即将为人师表的激动,来到了我支教的学校——濮阳县王称固乡二中。因为提前有心理准备、也下定决心无论条件多么艰苦都不能退缩、坚持到底。这是离我梦想最近的一次,我要好好把握,全力以赴完成此项任务。把这次支教当成任务执行,让我多了一份责任感,我会更加努力与认真。当真的进入角色才发现,有些事情说起来容易做起来难。理想与现实还是有一定距离的。

再次,我觉得自己的责任感增强了,班里有几个调皮捣蛋的学生,他们几个没少挨班主任的批评。看到那几个学生不学习,还上网,心里真的着急、恨不得替他们去学,我想帮助他们、让他们改邪归正,我把他们叫出来苦口婆心的劝诫,一句话都不批评,动之以情、晓之以理,耐心地给他们讲道理,告诉他们一个初中生和一个高中生出去打工的待遇都不同,小小年纪开始混日子,什么时候是个头?不努力学习将来就很难有出息的。让我没有想到的是,其中一个男生竟被我说得掉了眼泪。找他们聊过以后,他们上课也听课了、做笔记了,我来时,他们给我写了信,读着他们的信,甭提我有多高兴了,我相信并祝愿他们不断进步、天天向上。

时光荏苒,日子一眨眼过去了。最后一节课学生听到我要走,都极力挽留,不知是谁起的头,唱起了《亲爱的老师》这首歌,一时间,抽泣声连成了一片,他们都趴在了桌子上。我说:“同学们。谢谢大家给我带来的快乐,和大家相处,我也学到很多东西。要回家过周末了。开心点……”可我发现泪水不争气地一直掉,我哭到说不成话。没有亲身经历过,是不会理解那场面、那情景、那人、那情……

我的心被久久感动着。这一副画面将在我脑海定格,直至永远。

人生永远处在起点与起点之间,而不是在起点与终点之间。让我们不断地去创造生命的无数个起点。现在,眼下的这个起点已告一段落,我将踏上下一个起点开始新的征程。我不知道我还会有怎样美妙的人生,但我期望无悔的身影成为百年后美丽的化石。

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立足新起点 实现新跨越


2004年以来,县牢牢抓住省对口帮扶的机遇,启动内力,借助外力,奋力赶超,全县经济和社会事业快速发展,被省委、省政府表彰为“全省2004年度县域经济社会发展先进单位”。
一、高点定位,在追赶中提升境界
2004年,是无棣发展的重要分水岭,列入全省30个欠发达县是无形的巨大压力,省市重点帮扶又是难得的重大机遇,尤其是省委对无棣的工作寄予了很高的期望,滨州市委更是希望无棣迅速实现改变面貌、改变局面、改变风气“三个改变”,异军突起,建设滨州发展的重要一极。在考验面前,我们承认落后但不服输,面对困难但不气馁,在充分论证的基础上,确立了大干一千天,提升40位,到2007年达到全省中等以上发展水平的奋斗目标,决心在30个欠发达县争先领跑,在全省位次大幅前移。2004年,全县地方财政收入增幅达到73.04,列全市第一位,地方财政收入在全省排名上升28个位次。在全省2004年度评价考核中,综合评价指数和增幅均列全省30个欠发达县之首。今年省、市经济工作会议后,我们干劲一鼓再鼓,决战2005,提出了“谋划大思路,构筑大框架,实施大投入,实现大发展”的总体思本资料权属家园严禁复制剽窃路,主抓“五大”建设,猛促“五区一带”开发,外学邹平,内学鲁北,组织全县经济发展大合唱,拉开了决战的架式,全县上下越干越想干,越干越会干,越干越敢干,始终保持了旺盛的干劲和强劲的势头。今年上半年,全县实现地方财政收入1.7亿元,同比增长71.79。完成全社会固定资产22.66亿元,同比增长171.1。追求无止境,跨越无极限。全省科学发展情况交流现场会议召开后,面对各地你追我赶、竞相发展的形势,我们更有了坐不住的思想,按捺不住的干劲,决心紧紧抓住国家开发天津滨海新区的机遇,借势突破,造势发展,打好循环经济、资源、区位“三张牌”,着力抓好“五大”、“五区一带”建设,全力打造循环经济、生态电源、化工、海盐“四个基地”,把无棣建设成为环渤海经济圈上重要的一环。
二、拉开架式,在大干中闯出路子
摆脱欠发达就要有气魄,迈大步。我们坚持以基础设施建设为支撑,加大投入,全力加快四个基地建设,构筑跨越发展的产业支撑。上半年,全县续建、新建千万元以上工业项目39个,其中过亿元的9个,过5亿元的5个,过20亿元的2个。规模以上工业企业投入达到14.5亿元。一是发展循环经济,加快建设全国循环经济示范基地。我们以鲁北国家生态工业示范园区为载体,以中国循环经济的发祥地为品牌,提出了“发展循环经济,建设生态无棣”的战略构想,正在积极争取建设国家级循环经济示范区。二是突出大电业,加快建设全国最大的生态电源基地。6个总装机62.5万KW的发电机组正在加快建设,今年底确保有3台机组试车运行。经过不懈争取,5月30日国家发改委又核准批复了总投资27.5亿元的鲁北2×30万KW发电项目,现已开工建设。目前,总装机容量达160万KW,总投资达55亿元。2007年全部建成发电后,年可增加地方财政收入3.5亿元。现在我们正在积极争取上马超临界的2×100万KW火电项目和20万KW风电项目。三是突破大化工,加快建设大化工基地。我们按照壮大盐化工、突破油化工、发展高分子化工的思路,提高产业关联度,拉长产业链,实施“三化合一”。总投资7.8亿元的80万吨渣油焦化及40万吨加氢精制项目上半年已建成投产,现在正在加快投资3亿元的200万吨常减压及10万吨重整、投资5亿元的20万吨氯碱、投资5.4亿元的4万吨钛白粉、8万吨硫酸、10本资料权属家园严禁复制剽窃万吨加氢精制等项目建设,年底油化工加工能力将达到300万吨,到2007年计划达到500万吨,全县化工销售收入超过150亿元。经过积极争取,国务院发展研究中心牵头投资400亿元的国家高分子材料基地,目前达成初步协议。四是振兴大盐业,加快建设中国海盐(盐化工)基地。利用5个月的时间,完成了30万亩的盐业资源整合,今年已开工建设盐业、盐化工项目12个,总投资6亿元。塑苫面积已达到8.7万公亩,今年原盐产量将达到150万吨,盐业可新增地方税收3000多万元。计划到2007年达到年产500万吨原盐的规模,盐业企业总产值达到40亿元,实现地方税收2亿元以上。五是构筑大框架,打造强有力的基础支撑。高速路、铁路、大桥、港口、县乡公路建设全面推进,集疏浚、商港、造船、渔港、油盐化工“五位一体”的滨州港经济园区全面启动,投资4.2亿元造船项目开工建设,年底将有2艘5000吨级轮船下水。投资5.6亿元的鲁冀公路大桥下半年即将开工。今年境内交通设施建设投入达到12亿元,今后3年内将达到40亿元,为抓住天津滨海新区开发的机遇,搞好对接,在环渤海经济圈中发挥更大的作用,奠定了基础。坚持市场运作,聚集建设资金,加快建设新区六条主干道路和行政中心、滨医附院等标志性建筑,今年开工建筑面积达到50万平方米以上,总投资超过了15亿元。采取政府补助、企业建设的办法,以300万元的项目资金,撬动了近亿元的社会资金。一年的时间建设了55公里的沿海防潮堤,为大盐业开发建立屏障。鲁北国家生态工业示范园区工业项目和园区道路建设正在紧张进行,今年可完成工业投入20亿元,法国公司投资3.5亿美元的发电项目以及大炼油项目已签订合同。循环经济生态湿地工业园区总投资6.8亿美元的香港天億控股有限公司40万吨纸浆、200万吨造纸项目已签订合同,加拿大苏必尔集团百万吨针叶林木浆造纸项目达成框架协议。高新技术工业园区面积已扩大到5000亩,中国服装集团投资20亿元的无棣纺织工业园项目达成协议。
三、统筹协调,在和谐中凝聚力量
我们认真贯彻省委、省政府建设的战略部署,加快发展,科学发展,把发展建立在坚实的基础之上。一是牢牢抓住先进性教育活动的机遇。我们以群众满意为目标,落脚于解放思想、干事创业、加快发展,创新载体,扎实推进,做到了两不误,两促进,进一步激发了各级干部的工作热情。二是以事业凝聚人、团结人。健全落实三个体系,把66项重点工作落实到县级领导和部门、乡镇负责人。对重点工程实行指挥部体制,县级领导全面参与经济工作,工作在工程第一线。坚持正确的用人导本资料权属家园严禁复制剽窃向,以事业激励干部、衡量干部,各级干部积极性持续高涨,精神面貌焕然一新。三是统筹城乡发展。大力实施“乡镇振兴计划”和“百村行动”,制定落实激励扶持政策,乡村经济快速发展。上半年,农民人均纯收入同比增长37。四是全力维护稳定和谐的大好局面。以民族团结进步为主题,坚持依法治理与帮助扶持相结合,民族工作开创了持续发展、稳定的良好局面,今年我县被国务院授予“全国民族团结进步模范集体”。扎实推进民主议政,开展了农村财务“双代管”专项整治和农村宅基地清理整顿活动,从根本上消除了农村稳定隐患。最大限度地保障群众的合法权益,在今年铺得摊子大、建设任务重的情况下,保持了社会秩序平稳。立足于解决问题、化解矛盾抓信访工作,在巩固信访工作“三无县”成果的基础上,上半年,全县信访总量保持在全市最少。五是让全社会共享发展成果。在全市率先实现了城镇和农村低保全覆盖,社会化按时发放。去年11月份,大幅降低了城镇职工医疗门槛,并且全县县、乡机关干部人均增资70元。今年从7月份开始,由县财政补贴,11个乡镇全部发全额工资,人均增资200多元。将县直干部职工的住房补贴提高15个百分点,人均增资120元。今后,随着经济的发展、财政收入的增长,我们还将不断提高社会保障水平和干部职工的工资待遇。

电力适岗培训心得:新起点新梦想


电力适岗心得:新起点 新梦想

刘宇超

分别总是在六月,说实话,留校当老师或进入企业曾经让我迟疑过,让我彷徨过,让我辗转反侧难以入睡。最终选择了告别吉林这个美丽的城市,回到了家乡太原。“家”是一个很温馨的词汇,那里有我们的亲人,有我们渴望的温暖和爱。

“太行吕梁,银线高架,大河之滨,电流腾飞……”伴随着一首《前进吧,山西电力》,我们告别了学生时代,告别了朝夕相处的师兄弟们,步入职场,加入国网太原供电公司这个大家庭。入职以来单位为我们安排了适岗培训课程,学习的内容既包括太原电网的介绍和公司组织结构,又涵盖了公司生产、营销、管理各个方面。在此次学习中我受益匪浅,主要体现在以下几个方面:

一、树立良好的职业精神和素质

企业不同于大学,告别了大学里自由支配的作息时间,迎来了企业里的早出晚归;告别了大学里的专业理论,迎来了企业里的实践操作;告别了分数上的竞争,迎来了企业里的团队比拼。为了更好地融入企业,我们需要培养自己积极主动的精神,团队协作的能力,忠诚企业的职业素质。老师在课上播放的吉林桦甸巡线工人吕清森坚守岗位33年的让我印象深刻,我们要向吕师傅学习,不斤斤计较,不推诿责任,不毁公司形象,用业绩证明自己。

二、了解太原电网,学习

通过学习,我们了解到太原电网过去有着辉煌的历史,现在有着明确的发展方向和目标,未来有着无穷的潜力。作为国网山西电力公司的子公司,国网太原供电公司担负着太原市六区三县一市的6988平方公里的供电任务,是北电南送、晋电外送的重要通道。初次进入的公司大院,就看到了醒目的“一强三优”的标志,学习企业文化后,才明白其含义是电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀。

三、技能鉴定与职称评定“双通道”发展

俗话说不想当将军的小兵不是好士兵,人还是要有一点梦想的,万一实现了呢。这两天对于人力资源知识的学习,让我们发现企业为青年员工提供了职业技能鉴定与职称评定的两条通道。职业技能包括高级工、技师、高级技师三个等级;而职称也可以按照专业不同分为助理级、中级、副高级和高级。

四、保障自己的安全就是孝道

早在入职前就对《安规与孝道》这门课程有所了解,但是自己亲历还是感触颇深。从小我们就在抱怨90后是最悲惨的一代,出生的时候突然就独苗了,没有兄弟姐妹,打架都没人帮;读书赶上扩招,大学毕业不分配;好不容易有工作,有对象准备结婚买房,又赶上市场经济高潮,房价已站上珠峰;好容易把婚结,又鼓励二孩;两个90后,养着四个老人两个孩子。殊不知我们90后承担着世界上最大的压力,但我们的父母承担着世界上最大的风险。父母陪伴着我们长大,我们理应也必须陪伴着他们变老。课堂上一个个生动的例子让我们动容,一个个悲惨的故事让我们暗下决心,学好安规,不逞能,不想当然,不做“积极的笨蛋”,遵守规程,三思而后行。

最后希望我们每一个新同事都能够如水一般前进,奔流入海;如树一般成长,成为参天大树,鼓起干劲,努力工作,不辜负企业的栽培。

一个销售新人的工作心得


1、销售人员要有专业的知识。

当然,这一点并不是每个人都具有,所以不具备的朋友应该努力的学习,培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识,才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作,必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平,不断更新,不断超越,不断成长,蓄势待发。

锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的,我们能从客户那儿学来丰富的产品,外贸知识(我习惯到客人那边后,不管他有没有可能近期成为我们的客户,我都会花点时间,与他交谈。从而学到点他们行业的知识,下次我可以用在与他相类似的客户身上,日积月累,我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户,我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识,那样才能知彼知己,百战不殆,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰。

3、对工作保持积极进取的心态,别人能做到的,我也能做到,还会做的更好。

这是个信念问题,销售的压力很大,主要就是自身给自己的压力,时间一长,会有疲惫的反映,还有,当业绩领先时,会放松对自身的要求,所以在业务上了轨道之后,我们始终应牢记着业精于勤荒于嬉的至理名言。一定不能输给自己,而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在,再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转,心在行动中体会,

经验在行动中积累。

4、自信、勤奋,善于自我激励

这一点至关重要,对于新入行的业务员,自信、勤奋是非常重要的,俗话说得好,自信、勤奋出天才,销售亦是如此,天下没有不费苦工夫得来的硕果,我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己,相信自己,让自己更加勤奋,用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。

一个业务员的心得


一个业务员的心得
新客户能给厂家带来销量和市场份额的增长,能为销售员带来更多的奖金和职位提升机会,优秀的销售员总是能不断开发高质量的新客户。从某种意义上来说,衡量销售员的水平高低所在关键看销售员能否开发高质量的新客户。要成功开发新客户,首先必须把水烧到99°,即做好市场调查、客户普查、客户筛选、目标客户确定、开发计划等前期性的开发准备工作。最后1°关键在于打动客户,消除客户顾虑与异议。很多销售员都做到了99°,但要将最后1°烧开——洞察客户顾虑,消除客户异议,却不知所措。
新客户开发过程中,经常遇到的异议列举
1、价格太高:“你们公司产品价格太高,不好卖,你们还是找别人吧?”
2、公司政策不灵活:“你们公司的政策不够灵活,你们还是去找别人吧?”
3、独家代理权:“我要做你们公司产品的独家代理商”
4、市场不景气:“现在市场不景气,生意不好做,你们还是过一段时间来谈吧?”
5、要铺底:“我的资金很难周转过来,你们应该支援我一下,铺点底给我”
6、要保证金:“我与你们公司没打过交道,不了解你们公司,你们应该给我点保证金”
7、缺乏资金:“我现在资金实力有限,不想再考虑其他厂家了”
8、厂家关系:“我与现有厂家感情很好,暂时不考虑引进其他厂家”
9、朋友关系:“我与现有厂家xx是多年的交情,不好意思再引进其他厂家”
10、生意小:“我们生意做得很小,不方便到你们厂家进货,你们还是找别人吧”
11、运输:“这里离你们厂家太远,运输不方便且运输费用高”
12、小公司:“你们公司是小公司,我们只经营大公司的产品”
13、厂家约束:“我与现有厂家订了合同,等合同到期了再说吧”
14、专销奖:“现有厂家给了我专销奖,我不能再经营其他厂家的产品了”
15、决策权:“经理不在家,我不好做主,等经理回来后再说吧”
16、历史问题:“xx经营你们公司产品,反映不是很好呀”
17、市场冲突:“你们的产品xx在经营,他不是卖得很好吗?”
以上列举的异议,使厂家销售员与客户的谈判卡壳了,很难进行下去。实际上,以上异议并不一定是客户的真实异议,可能只是客户委婉拒绝的一种方式。客户产生异议的主要原因有:客户想和厂家讨价还价,还想向厂家争取更加优惠政策;客户对厂家及厂家产品不了解,缺乏信心;客户听信了其他人的谗言;客户心中还有顾虑;客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此,面对客户的异议不要轻易下结论,首先要分析和判断客户异议的真假及产生的原因,然后对诊下药。
客户主要异议的解答方法与策略
一、 当客户异议厂家产品价格太高
1、由因分析。客户提出厂家产品价格太高的异议,可能是厂家产品价格确实要高于其他厂家或品牌的价格,客户一则担心用户没有办法接受,产品卖不出去;也可能是担心产品价格太高,他的利润下降,没有钱赚;还有可能是厂家产品价格比其他厂家或者品牌价格差不多,客户是想通过心理战,要求厂家产品价格还要作出让步;
2、策略与方法
(1)当调查获知,厂家产品比其他厂家或者品牌差不多,甚至还低时:
a、“你认为我们产品价格太高,你是与哪个厂家、哪个品牌的哪种规格的产品相比较呢?”
b、“你能不能告诉我,xx厂家xx规格的xx品种是什么价格吗?”
c、“据我了解,我们的价格与xx品种的价格差不多……(公司产品相对xx品种的优势及我们的运作方法),你还担心什么呢?”
注解:通过反问客户的策略,打消客户以为销售员不了解市场而刻意压价的想法,同时将话题从价格问题转移到公司如何做市场、如何帮助客户推广产品上来。
(2)当调查获知,你的产品确实比其他厂家或者品牌高时:
a、“我们的价格确实高了点,你是担心我们的价格高,用户不接受而卖不出还是你认为经销我们的产品没有多少钱赚呢?”
b、客户回答产品价格高,用户不接受不好卖
“你了解过我们的公司吗?我们的公司有一条理念:帮助客户共同销售。我们有一整套产品推广计划和方法……(列举一些帮助客户推广产品的方法与案例)。客户销不销公司的产品是客户的问题,产品卖不卖得出去,是我们公司的问题。你还有什么顾虑吗?”
c、客户回答产品价格高,经营利润不高
——“你认为经营我们的产品最起码需要什么样的利润?你估计经销我们后能产生多大的销量?你经营我们产品总体利润期望目标是多少?……根据我们对市场的了解及经验,你经营我们的产品的总体利润目标可以实现,……。(从我们全方位的推广支持后预计能达成的销量及促销政策支持等,计算出总体利润),你还有什么担心吗?”
——“我们的价格是比其他厂家或者其他品牌是要高一点,也应该高些高一些,……(说明价格高的原因)。价格确实影响用户购买的一个方面。你知不知道价值比价格更能影响用户的购买……。(理论结合案例展开说明)。我们公司现在推行的是价值营销,……(一整套的推广方案(更多精彩文章来自“秘书不求人”)和计划与案例)。”
注解:厂家产品价格高,不应简单的与竞争对手比价格,而是应与竞争对手比价值,同时有一整套的推广策略、方案与计划。并将这些道理,通过理论联系实际的方法,告诉客户,引起客户的理解、认可与共鸣。
二、 当客户异议厂家的政策不够灵活
1、由因分析:厂家政策不灵活,经常是指厂家的结算方式、铺货政策、奖励政策不是很灵活,原则性比较强。在这种前提下,客户有两种目的:一种是以此为借口,不愿意做厂家的产品;一种是想做厂爱的产品,只是想获得更多的更优惠的政策支持。
2、策略与方法
(1)客户以此为借口,不愿意做你的产品
a、“你认为我们的政策优惠到什么程度,我们才有可能合作呢?”
b、“你要的这么优惠的政策,我没有办法答复你,要么这样吧,我请示了公司领导后,再来拜访你,行吗?你也好好考虑一下吧!”
注解:既然客户做厂家的产品暂时没有需求,短期内厂家再如何努力估计效果也不会很好。因此,针对客户的这种借口,厂家既不要过多的解释,又不要把话说死,继续与这种客户保持联系与接触,说不定以后有机会合作。
(2)客户有与厂家合作的需求,可能是向厂家要更多的政策
a、“你能不能讲具体一点,你认为公司哪些政策不灵活?”
b、“你认为我们的xx政策,对你来说,可能会造成什么样的不利影响呢?”
c、“确实xx政策可能会给你带来很多麻烦,短期内不利于你的经营,但你有没有考虑过xx政策也能给你带来什么好处吗?……”
d、“你想过没有,其他厂家为什么会给你那么多且具有吸引力的政策吗?理由只有一个:这个厂家实力不是很强大,对自己及产品缺乏信心,只能靠这种低级的原始的方式来吸引你们。这种厂家除了带给你表面上的支持,还给你带来了什么?……(结合案例说明带来了一大堆的麻烦)。同时你也想过没有,为什么我们的政策不是很宽松,反而很多的经销商和用户忠诚于我们公司和我们的产品?因为我们给他们带来很多价值……(结合案例说明公司给客户带来很多新的价值)。你是要1000元钱还是要一份每月能给你带来1000元的工作呢?”
e、“我们给你提供xx政策达到何种程度,你才有可能与我们合作呢?”
注解:通过开放式的提问形式,了解客户需要何种政策,了解客户对这种政策的顾虑是什么,同时引导客户从要政策的误区中走出来,变要政策为要发展,最终使客户明白要发展就要与象你这样的厂家合作。
三、 客户异议要求“独家经销或者总代理”时
1、由因分析。客户之所以向厂家要求独家经销或者总代理原因可能有:客户的观念比较落后,认为只有做厂家的独家经销或者总代理面子上才风光;担心市场做起来后,厂家不断开发新客户,自己的利益得不到保障;担心厂家开发多家后,相互冲突,市场难以控制;
2、策略与方法
(1)“独家经销或者总代理我们厂家也并非不可以给你,但你要告诉我假如我们公司产品让你做独家经销或者总代理,你每月能保证我们多少的销量?你总不能让我们兄弟吃不饱饭吗?”
(2)“你能不能告诉我,你为什么要独家经销或者总代理呢?你担心什么呢?”
(3)“你担心你的市场权益得不到保障,市场难以控制,是可以理解的,也是很实现的问题。实际上独家经销或者总代理也并不见得厂家就能100%保证保障你的权益,……(案例说明)。实际上厂家通过分品牌、分品种在同一市场上开发多家客户,同时加强市场的规范与控制,对于你来讲,肯定利大于弊……(理论结合案例说明互竞共荣的道理)。”
注解:当客户提出独家经销或者总代理的要求时,不要将话说死,要留有余地,如果客户独家经销能保证厂家每月比较大的销量时,可以考虑独家经销,毕竟销售目的是产品销量和市场份额。如果对方不能保证,则要告诉对方特约经营也是一种很好的经营方式,厂家有很多政策和措施来消除他的顾虑,直至接受厂家的做法。
四、 当客户异议“市场不景气,生意难做,过一段时间再说”时
1、由因分析:客户异议市场不景气主要有三种可能:一种是市场确实不景气,生意难做,客户认为增加新的厂家也不会有起色;一种是客户还有顾虑,对公司没有信心,是一种借口;一种是客户没有需求。
2、策略与方法
(1)客户认为市场不景气,不是引进厂家的最好时机
“你的意思是旺季的时候可以经销我们的产品,对吗?既然你有诚意经销我们的产品,我认为市场不景气是经销我们产品的最佳时期……(从引进我们的产品可以使淡季不淡、产品的成功销售市场准备很重要、竞争对手忽视是新品进入最佳时机等等方面,结合案例说明)。”
注解:针对这种客户,最主要的是引导他的观念与思想,他的观念转变成功了,那么可能你的开发也就成功了。
(2)客户还有顾虑,以市场不景气为借口,持观望态度
“你是生意专家,你应该明白:凡是生意做得好的人,他一定是个很果断且精明的人。他们不会只顾眼前,更主要的是他们知道未来,知道未来什么生意好做。我们公司无论从理念、产品还是到营销方式,都代表未来的潮流……(结合案例,全方位的介绍公司及公司产品和营销做法,树立客户信心)。你能不能告诉我,你还有什么顾虑呢?”
注解:这种客户比较犹豫,说话反复无常,针对这部分客户要采取恩威并用策略,要告诉他未来的趋势和他目前存在的危机,同时也要告诉他厂家是他的唯一救星。
(3)客户没有需求,只是以市场不景气为借口,来拒绝你
“没有关系,今天你不做我的,也许明天你会做我的。我们生意做不成,可以做朋友吧。你说是吗?xx老板。这是我的名片,你需要我时,随时可以打电话。我也会经常来拜访你。”
注解:这种客户很有主观,除非他真正有需求,否则你很难打动他。这部分客户,厂家保持与他联系,也许以后有业务往来。
五、 当客户异议要“铺底资金”时:
1、由因分析:可能客户真正的缺乏资金,需要厂家资金周转;可能是客户有钱,但想通过铺底资金控制厂家;也可能客户想诈骗厂家的货款;还有可能是没有诚意与厂家合作,纯粹一种借口;
2、客户资信调查后,没钱且信誉很差,完全可以拒绝
“对不起,我们厂家的付款方式是现款现货,执行的是零帐款,在这一点上,公司任何人没有权力。我实在是爱莫能助。”
3、有钱,想控制厂家要铺底,尽量说明现款现货,确实没有办法,可以适当铺底;
“确实没有办法,现款现货这是公司的规矩,没有谁敢做主。你能告诉我现款现货,可能会面给你带来什么麻烦吗?……我回去请示下公司吧。不过,据我所知,如果我们铺底给你,可能你要办理抵押或者担保手续。”
六、 当客户异议“没有钱”时
1、由因分析:有可能确实没有钱;有可能有钱,但只是一种借口;还可能有钱,想要厂家垫底,以此来控制厂家;
2、策略与方法
(1)确实没有钱者,圆滑收场。“xx老板没有钱,真是开国际玩笑。”
(2)还存顾虑,有钱称没钱,应继续探询需求;
(3)有钱想要垫底,以此来控制厂家。(参照五大点3小点策略应对)
七、 当客户异议“已与现有厂家订了合同,等合同到期了再说吧”时
1、由因分析:可能确实跟其他厂家签订了合同,年终有一些政策要兑现,要完成销量任务,不敢轻易接受新的品牌,而影响现有厂家销售达成;也可能是一种借口。
2、策略与方法
(1)确实签订了目标合同,有三种处理方式:一种是等到合同到期再说,但此过程一直保持联络;二种是以算帐的方式说服客户,其实经销公司产品也不会吃亏,甚至赚得更多;三种是公司给予相应的补偿;
(2)没有签订合同,只是借口:搞清主要顾虑是什么,对诊下药;
八、当客户异议“xx以前经营你们公司产品,做得并不成功呀”
1、由因分析:厂家以前在这片市场上有经销商做过,但由于历史原因,经营失败了。在重新启动市场时,客户对公司缺乏信心。
2、策略与方法:向客户分析和解释当时失败的原因,同时向客户说明现在的公司与过去相比大不一样了,重新树立客户的信心,激发他的经营欲望。
“你说的一点不错,公司的产品曾在这个市场上红火过,但不久也消失了,也许你也知道其中一些原因……(联系实际,客观分析和说明原因)。现在我们公司在xx方面做了很大的改善,……(改善办法与效果)。你还有什么顾虑和担心的呢?”




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