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银行转型柜员心得体会

银行转型发展心得体会。

我们不用去强求别人的想法跟我们一样,如果我们需要发表自己的见解,见解的来源就是自己的心得体会。在日常生活中,大家总免不了要接触或使用心得体会吧,写心得体会我们可以养成良好的总结方法。那么如何写好我们需要的心得体会呢?小编特意收集和整理了银行转型发展心得体会,还请多多关注我们网站!

篇一:银行营业网点转型心得体会

银行营业网点转型心得体会

谈起银行网点转型问题,对一个银行来说,不再是一个陌生的话题,而是一个客观必然的话题。对于银行工作者来说,我们给大家的印象就是收收付付、存存代贷,整天和钞票打交到,然而在每一次的转型后服务也好营销也罢,都有着巨大的的变化。说到客观必然是因为如今的国内外经济金融形式已经发生了改变,银行网点必须主动适应这种新的变化,不转型是不行的,而且是转得越快越好,转得越快越主动。

营业中心的转型已经如火如荼的开展开来,这次转型不是形式上的转型,而是全方位的、软、硬件俱到的转变,做好顾客的分流,提高工作效率,加强员工的营销技能的培训与提高,要求员工的业务熟练、擅长,服务规范,业务的分工化、合理化。 同时结合前几次的软型,把提高服务质量作为优化网点转型环境的措施,通过提倡微笑服务、举手招迎和人性化、亲情化服务方式改善服务环境,满足客户多层次的服务需求。大堂经理服务周到,使客户在办理业务的过程中享受到在家般的温馨。

在进行软转动员会以及两天乔老师的亲临指导,我们营业中心的营销氛围悄然发生了变化,大家都开始主动开口营销了,这些日子里,体会着多客户对我们网点转型的满意,同时大家的营销更有方法更有自信了。记是那是导入后的第三天,我和新员工卢志鹏一起在大堂,临近下班时走进来一位客户准备取号,我看着客户对他说“XX,看,

有个阿姨在取号,准备在下班前再营销一个随薪通”。“好,那我去”说话间xx已经快速的走向那个客户,并且交流起来??。产品的营销不是在诱骗客户,而是在给对方提供一种优质理财服务的机会。最不应该有的心态是那种踌躇不前,害怕遭到客户冷眼的自卑感。心里永远充满信心,才是发现生活的希望,才能保持乐观的心态。与此同时,寻找客户,锁定目标,才可以大大减少推销的盲目性,降低成本,提高成功率。

我们的服务到位了,相信客户也愿意来我们的银行办理业务。让我们用心去感动客户,用产品去吸引客户,用服务去维护客户。办好网点转型,不是网点主任的责任,也不是大堂经理的责任,而是我们每一个网点员工的共同责任。只要大家有坚定工作的信心、有战胜困难的决心、有努力进取的恒心,才能真正实现网点转型的目标。

篇二:银行转型心得体会

在银行业务高速发展的背景下,日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望,以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。邮储银行为全面提升营业网点优质文明的服务水平,提高综合竞争力,认真学习现代银行的管理经验,从稳健经营出发,从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步,通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务提高经济效益。

根据队伍的现状,确定网点转型培训重点和方向,确定培训对象和内容,制定和落实好培训计划,积极引进商业银行的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构,全面提高员工整体素质,逐步适应邮储银行的发展需要。尽快提升零售网点销售能力和客户满意度,实现网点功能全面转型的根本转变,主要采取了以下几方面措施:

1.加强领导。

网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升,实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力,乃至撬动全行业务转型,实现工作目标的重中之重的工作来抓。

对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确,为网点转型提供科学依据。

2.坚持原则。

坚持优化布局、提高效益原则。本着“稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点”的思路,合理调整网点布局,提高网点的创效能力。根据不同的区域和经济条件,加强对基础网点和自助网点进行建设,重点建设一批能吸引和稳定高端客户的优质服务网点。各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核, 对执行不力的要严肃追究责任,以确保网点标准化建设的质量和效果,通过网点形象建设工作促进网点功能的提升。在发挥网点布局优化、功能分区、统一形象、设备设施投放等硬件建设措施的同时,要与网点分类分级管理、业务流程优化、客户分层服务、岗位和劳动组合优化、网点文化建设等软件转型措施结合起来同步推进。

3.建立机制。

转型是为了更好的为客户提供服务,增加产品销售,但转型过程中如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育,甚至以牺牲风险来增加服务的便利性,则有可能导致转型的失败。因此,加强员工思想道德教育和风险意识,狠抓制度落实和按章操作,建立先进的风险控制文化和合规文化,对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全面监管,督促网点整改,巩固转型效果。

4.完善措施。

通过专业的、贴心的服务,去赢得客户,留住客户,营造从上到下重视文明标准服务的氛围,全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理,进一步提升客户服务满意度。确保我行网点转型服务质量能有一个根本性的提升。用统一的标准,规范网点的服务营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,以提高产品销售能力,提升客户满意度。从而提高网点功能的全面转型,实现企业经济效益的稳步提高。

篇三:银行网点转型心得体会

银行网点转型心得体会

对于银行网点转型这个话题,我作为一名银行工作人员来说并不陌生。如今的国内外金融经济形势已经发生了改变,中国银行业竞争日趋激烈,银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口,更是终端营销的主战场,各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型,这不仅仅是对传统观念的冲击,更是对构建网点营销体系和培养营销专业团队的挑战!银行网点必须主动的适应这种新的变化,不转型是不行的,而且转得越快越好,转得越快越主动。如果我们不跟上时代的脚步,很可能就被时代所淘汰。南通各家网点就已经开始步上了转型的轨迹。

在我看来营业网点转型主要分为几下几个方面:

一、服务管理:1服务的标准化、流程化2服务质量的检查3客户分级的差异化服务4服务意识和服务技能的提升

二、营销管理:1区域内市场营销活动的策划与组织2网点产品的交叉销售:客户分流与引导创造机会、柜员如何发现销售机会、 主动营销和发掘目标客户、 公司业务和个人业务的联动3客户关系管理维护4区域营销环境分析和市场细分

三、现场管理:1网点现场的布局与动线设计:装修风格崇尚简约、舒适、温馨,网点空间布局更强调功能分区,明显区别于传统银行以高柜为主、所有服务功能均通过柜面实现的运营模式。2网点现场如何做好营销陈列3营造网点现场氛围

南通中信银行几个网点步上转型的轨迹差不多两年的时间,与传统模式相比之下,有了质的变化。 转型以来,本着中信的文化底蕴,开始了对网点硬件进行了大规模的标准化装修,统一的标示、统一的外观形象、统一的宣传口号、统一的服务,整个行由此像工业化的流水线般整齐划一,自此率先以规范、先进的世界一流金融企业的形象出现在社会大众眼前,大大提升了我行在社会上的美誉度。支行在考虑流程优化、功能分区、业务分类、柜员分等、客户指引时,首先想到的是客户需求和感受,而不是自己“只能这个样”、“只有这么做”。譬如优化流程,更多的考虑客户便利,省去相似、相近的有关手续;而功能分区也考虑了中高端客户办理业务的私密性,增强客户的安全感。编写业务指引,就是要让客户看得明白而不产生歧义,注重指引的形象、直观,更多的是用图示和简洁的文字,而不是“长句”的叙述。《指引》出台前,则征求不同年龄、不同文化程度客户的意见,就是要让每一位客户看得懂,用得上。为客户提供更好的服务,是网点转型的基点要为客户提供优质服务,员工服务意识的强弱是关键,而服务意识的强弱源自员工的角色定位。在一段时间内,支行领导无论是开会,还是给员工培训,都反来复去讲“角色定位”,引导员工在“转型”中实现自己的角色转变,由原来的“柜员”转变为“服务员”和“销售员。通过培训,大多数员工都明白,作为服务员,每天的工作就是为客户提供服务,满足客户的需要,客户满意是衡量服务好坏的标准;而作为“销售员”,就是要在为客户提供服务过程中因人、因时、因事,适宜地向客户营销建行的产品。服务是为了销售,而销售需要更好的服务。

零售网点转型项目的每一个细节都逐渐深入我行人心。看到我行的转型取的的成绩。我应该自省自查努力工作,在本职工作做好的同时,我要积极思考问题、解决问题,为我行在从网点转型到战略转型工作中献计献策。


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关于转型发展心得体会


今天在网上看到《关于转型发展心得体会》,觉得应该跟大家分享,重新排版了一下发到这里,希望对网友有用。

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是解决一切问题的关键,要真正解放思想,加快发展。做到只要有利于推动东营发展的,就大胆闯、大胆试、大胆干。以下是小编整理的发展,欢迎参考!

一:关于转型发展心得体会

关于省联社转型发展会议精神

心得

20xx年8月1日,根据**市城郊联社关于学习讨论省联社转型发展会议精神的要求,我社在王忠良主任的带领下,第一组织全体职工召开学习大会。响**郊联社的号召,对本次省联社转型发展的学习高度重视。就我个人而言,谈谈通过学习省联社转型发展会议精神的心得体会。

此次省联社的转型发展是从根本到质的彻底颠覆,打破以往的传统模式,在现有的及业务上更加拓宽了发展道路。在发展中转型,在转型中发展。在保留传统优势业务的基础上,全力向现代国有商业银行的标准创新发展。树立以客户为中心,以市场为导向的经营理念,全面扩大优质客户群体及市场覆盖面。按照改制、改造、改进三步并走思路,为20xx年组建**农商银行做准备,全新打造农信社优质服务品牌。

作为基层信用社副主任,在此次省联社转型发展方案中承担的是执行上级领导下派事物的责任和引导员工转变思想的责任,小编 尽管员工的传统思想根深蒂固,也必须尽快转变观念。以明确责任、优化选拔、强化培训和深化考核为重点,全面推广客户经理制,与紧密衔接,从而对员工施以压力、赋以动力。

中间业务是金融不可或缺的一项重要业务,在未来的科技时代所有与金钱有关的事物都将与银行有着密切联系,我们可以大胆的试想一下,在未来几十年里,水、电、网、通信业等单位不再开设缴费窗口,而全部交由银行代收付,人们只需要带着一卡通就能快速便捷的解决一切缴费业务。虽然这只是试想,但也是未来不能预知的事,我们可以提前做好准备,争取与其更多的合作发展,共谋福利。

什么是优质的服务?答案很简单,就是让被服务的人满意。怎样才能让客户满意呢?答案也很简单,就是满足客户所需。现在简单的微笑服务已经无法满足客户的需求,那么我们就需要与客户建立一种良好的感情关系,从而让客户真正感受到我们的优越性。这就更加突出以客户为中心的理念,构建更优质的金融服务。

我们面对省联社的转变发展时刻准备,这也是当下最为迫在眉睫的重要工作。改革发展的过程是艰难的,我们基层信用社将面临着从人员配备到业务曾项、从规范制度到公开承诺、从客户营销到市场营销、从社区乃至整个社会的一次大规模转型,最全面的写作网站 这预示着改革发展后的前景是无限光明。我们基层信用社会紧随城郊联社的步伐,团结一心,开拓,向当代社会金融企业发展趋势出发,为成立农商银行奋力向前。

范文二:转型发展学习心得体会

转型发展学习心得体会

滇西科技师范学院中文系 张志文

20xx年11月16日到20日,在重庆科技师范学院进行升本转型专题学习。短短一周的讲座,让我受益颇多。在理论上,有了很大的进步,在工作实践中,也受到不小的启发。主要收获有以下几点。

从理论上来说,首先是对新建本科院校有了更深刻的认识。从概念和文件法规上有了明确的认识了新建本科院校的含义,起源,特点和现状等。同时了解了新建本科在新时期面临的发展挑战和机遇等。其次是明确了新建高校的建设原则。在以就业为导向的高校发展中,必须加强学科专业群建设和课程体系建设。再次,对高校的现状有了明晰的认知。在就是服务的今天,高校教师必须顺应社会的发展,甘愿作为一名教育服务者,以优良的服务回报社会完成自己的社会使命。最后一点是学到了产研结合必须面向地方,服务地方。作为一个普通高校教师,同时也是科研工作者,必须站在地方发展的角度,发现问题,解决问题,急地方之所急,想地方之所想,切实为地方发展做出贡献才能成为务实的科研工作者。

这次学习对工作实践来说,也带来了巨大的影响。第一,人才培养方案必须有合理的课程体系作为支撑。作为专业负责人,我深知人才培养方案是专业设置和人才培养的依据,人才培养目

标又是人才培养方案的核心,而人才培养目标必须有合理的课程体系作为支撑。对于我个人参与的新升本的小学教育专业人才培养方案的设置来说,提供最新和免费范文模板参考 课程设置尤为关键。在这次培训中,使我有了更多的思考,对小学教育专业课程体系的设置有了更多系统化的认识和通盘建设,彼此相顾的思考。第二,教学中要培养应用型人才,创新人才和复合型人才。作为一个教师教育类的专业课教师,我个人平时只关注自己的专业课程的建设以及课程对学生的价值,顶多放在课程体系中思考自己教授课程的价值。从来没有站在育人这个顶层教育目标上来看待学生的全面发展,让学生成为创新型人才。通过这次学习,我会在教学中,更加注重学生学习能力和创造能力的培养,尤其是相近学科学习的迁移能力,培养终身学习,富有创造力的学生。第三,加强对现代教育技术的运用。主要表现在:1.现代信息技术发展在课堂教学中的运用。包括ppt的制作,获取资料的途径,无线平台技术下现代技术平台下如何进行现代化共享的课堂技术。2.如何制作微课。存在即为合理,抛开讨论微课的利弊,作为一种新型的教学资源,目前备受学生的喜爱,我们作为高职教师应该有能力去将自己的专业课程转化成更短、更适合学生学习能力的学习方式,同时也适合现在教育技术背景的要求。3.进行翻转课堂的教学。4.针对自己的专业提出高等职业教育中具体职业教育面临的问题,通过调查和分析,提出解决问题的方案。

作为专职教师,我往往关注自己专业领域中的学术问题,很

少关注自己的专业教育教学问题。通过这次学习,我将改变以往过于重视学术研究,而轻教学问题研究的习惯。

总之范文写作 ,通过这次新建本科转型学习,使我从理论观和实践两个层次上对应用型本科教育都有了更深刻的认识。

范文三:转型发展学习活动心得体会——刘同敏

12月24日,学校召开了转型发展学习大会,集中学习了转型发展有关精神。在本次转型发展学习会议中,王斌董事长、李志祥校长、胡志新、朱盛萍、胡孝根、徐九南老师分别就转型发展发表了讲话。下面我分四个部分对本次转型发展学习活动进行叙述自己的心得体会。

首先,朱盛萍、胡孝根、徐九南老师分别对学院、人院、机械与车辆工程学院转型以来所做出的业绩进行了。

朱盛萍老师就会计学的总体转型概述为定位“三高”、实施“三项”、改革“三类”,

定位“三高”指紧盯产业发展制高点,应用技术型人才定位高,社会服务水平高。实施“三项”指全方位改革人才培养模式、全方位加强师资队伍建设、全方位创建教学科研平台。改革“三类”指深化特色实验班的引领式改革、深化创新的融入式改革、深化师生考核的导向式改革。并在实施和改革的内容中详细列举了会计学院转型以来所做出的业绩。。

胡孝根老师主要提出了转型发展中的三个关键点,第一个关键点深刻领会转型发展核心思想。这个核心思想就是产教融合、各种日常写作指导,教您怎样写范文 校企合作。第二个关键点就是准确把握转型发展的根本目标。这个根本目标就是学校的建设高度,转型发展是为了让学校变得更强、更有活力、更有特色。第三个关键点就是明确转型发展的根本任务,从宏观、中观、微观将根本任务具体定位为宏观就是明确转型发展的根本任务,中观的维度指的是课程的转型,微观的维度指的是课堂的转型。徐九南老师就机械与车辆工程学院的总体转型从七个方面进行了总结分别是:

(一)提高思想认识、坚定综合改革转型发展的信心,

(二)坚持以学科建设为引领、促进专业建设的特色发展,

(三)通过产教融合校企合作构建课程体系,

(四)搭建校企合作的平台,

(五)建设工程实训中心,

(六)建立校企课程联盟、共同进行课程开发,

(七)加强双师双能型教师队伍建设开展针对性教育。

在产教融合、校企合作和实训中心建设方面详细列举了该院的定位汽车产业、引进江铃汽车传动系统、建设3D打印实验室等内容。

其次,胡志新老师就参与的教育部第四期地方高校转型发展研讨班(重庆)有关情况汇报。此次研讨班教育部学校规划建设发展中心主任陈锋、孙诚、中国教育科学研究院高等教育研究中心研究员孙诚及原校长黄达人等人组成。通过该研讨班的学习,认识到技术进步和经济转型决定了国家推进地方高校转型的必然性和重要性,国家正在推进高校分类管理和应用型高校评估体系建设工作,认清了国家关于转型发展的整体趋势。

最后写作网,教您怎样写范文 ,王斌董事长、李志祥校长分别就此次研讨会进行了总结。

王斌董事长首先就南昌工学院转型发展以来所做出的业绩进行了肯定,其次对介绍在国家“十三五”规划建议中,转型发展将成为“十三五”高等教育改革的战略重点。因此,我校师生要认清国家转型趋势。在国家的大趋势下我们南昌

工学院应该做到以下几点:

(一)在国家的“十三五”规划中,可以看家对于转型的重视。因此我校教职工要进一步加强紧迫感、提高认识,转型要真正沉下去,转型过程中要保持定力、戒骄戒躁。

(二)教师队伍是转型发展的重要部分。因此我把教师队伍转型单独提出来,作为学校谋划转型的关键和突破口。

1、构建多元化、个性化的教师学习培训体系,引导教师转型,

2、加强应用型教师的引进和人才梯队的建设

3、制定对兼职教师的比例和管理办法,使兼职教师的聘任具有制度保障

4、建立促进教师队伍合理流动的科学考核评价与竞争淘汰机制。

李志祥校长指出我校转型发展过程要从制度、教师队伍、校企互惠共生、市场对接机制、学科发展机制、当地文化六各方面进行重点建设。但我校师资、设备底子薄、部分教职工思想比较保守,如何在这种基础上应对新形势、新技术的转型挑战,实现弯道超车是我们学校全体教职工必须面对的问题。希望全校教职工认真学习国家七号文件的十四项主要内容,在国家的大方针引领下、将我校打造成全国知名转型试点高校。

通过本次学习,我深刻认识到了转型的紧迫性,艰巨性。在以后的工作中定要戒骄戒躁、在国家的大方针政策下,为我校的转型发展做出最大的努力。

刘同敏教师

范文四:“转型升级、创新发展”企业培训心得体会

“转型升级、创新发展”企业培范文九九网训心得体会20xx年8月30日、31日两天,我有幸参加了温州市委组织部、温州市经贸委和温州市厂长经理人才公司共同组织的“转型升级、创新发展”为主题的企业培训,通过这次培训,让我开阔了视野,增长了见识,提高创新发展的意识,为以后的工作起到了很大的帮助作用,下面是我的一些心得体会,总结如下:在两天的培训中,其中张晖明教授的《企业战略管理创新与发展转型》给我留下了深刻的印象,他的讲课,再结合自己的工作,给了很大我的启发和深深的感触。

张教授在对企业内涵的重新认识上认为企业的“企”字,如果没有了“人”字,企业也就终止了。我觉得很有,在现代企业的发展中,必须建立以人为本的管理思路。在平时的管理中,各级管理人员都应该把培养人、教育人、留人等问题摆在日常工作的首位,只有把人的素质、技术水平提高了,才能提高我们的生产力。“十年树木、百年树人”,我们公司在日异月新的发展,现在企业“、用人、留人”的问题特别突出,所以我们必须建立和健全我们的用人制度,切实的提高员工的技术水平,才能跟上我们公司硬件发展的步伐,企业才能更加的欣欣向荣。在讲课的过程中,张教授在大格局决定大结局的中一句“埋头拉车与抬头看路”的话,让我思绪了很久。我是在想,在我们的工作过程中,也普遍存在这样的问题。有时候,我们管理人员一直盯着某个小问题不放,不去打开思路,大观全局的看待别的

事情,从而造成了捡了芝麻而丢了西瓜的局面。所以,我在想,作为管理人员,应该多多打开思路,多想问题,想别人想不到的问题,积极探讨如何提高员工的积极性和创造性,以及提高企业执行力的问题,而不是所有的事情都亲力亲为,这样才能顾全大局,企业管理水平才能得到提高。

创新是企业发展不竭的动力,企业在发展的过程中,会遇到各种各样的问题,如果都是用同样的方法去对待肯定是行不通的。所以在日常的管理中,要不断地、大胆的进行技术上的创新和管理上的创新,才能让企业的发展一直保持青春活力,企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。

在我们电厂的日常管理中,管理人员一定要我们的员工树立创新的意识,积极倡导创新的行为,不要让电厂的管理一成不变,这样才能让电厂在安全、环保的前提下,创造更大的效益。

企业发展的格局创新也是很重要的,伟明企业经历了、发展的阶段,现在正逐步走向强大,在这条路上,我们更需要在管理上和技术水平上加以创新。在企业发展的道路上,我们不能默守陈规,必须打开思路,不断的学习别人的先进技术和管理方法,并结合自己的发展过程中进行强化,为我所用,让企业在竞争中立于不败之地。

转型发展大讨论心得体会范文


本页是小编最新发布的《转型发展大讨论心得体会范文》的详细文章,觉得应该跟大家分享,希望大家能有所收获。

在学习了大讨论的学习材料之后,我有了一些自己的心得体会。加快转型发展已成为广大师生的共识,这种共识必将为学校“十二五”发展开好局、起好步奠定良好的思想基础,也将为学校实现新一轮发展提供源源不绝的精神动力。

所谓转型发展,指的是转变学校发展方式,特别是转变学校的运行模式,建立起自主良性发展、追求卓越的校园文化和氛围,集中体现在学科专业、教师、学生具有主动前进、自我追求卓越的动力。

推进学校转型发展,是建立在对我国高等教育发展新形势和我校事业发展历史方位的正确而清醒的分析之上的。“十二五”时期,我国经济社会发展方式将以“创新驱动、转型发展”为主题。同时,我国高等教育将进入质量提升、内涵发展的新阶段。对我校而言,“十二五”时期,是在并不优越的基础条件上,实现学校跨越式发展的重要转折期和机遇期。面对先天的不足,只有依靠后天的加倍努力,创造后发优势,才有可能迎头赶上。抢抓这个重要的机遇期,通过重点抓运行模式的转变,推进学校转型发展,调动学校一切有利于促进学校事业发展的积极因素,可以弥补我校人、财、物方面的不足,保证学校长治久安、又好又快发展。高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,深入贯彻党的十八届三中全会精神,全面贯彻党的教育方针,以培养产业转型升级和公共服务发展需要的高层次技术技能人才为主要目标,以推进产教融合、校企合作为主要路径,通过试点推动、示范引领,引导和推动部分地方本科向应用技术类型高校转型发展,提高地方高等教育支撑产业升级、技术进步和社会管理创新的能力,完善现代职业教育体系,促进高等教育特色发展,推动学习型社会建设。

转型发展依靠什么?依靠制度创新。我们不可能照搬、照抄西方现代大学制度,因为所处的国情不同;也不可能照搬、照抄国内兄弟高校的经验,因为各自的校情不同。我们要走的,是适合自己的发展道路。为此,我们要探索、践行先进的大学制度。先进的大学制度,强调西方现代文明及大学制度与中国传统优秀文化及大学制度的结合,取其精华,去其糟粕。

当前,加快推进学校转型发展,必须注重科学性,需要正确处理好以下四个关系:

一,要处理好原则性与灵活性的关系。实现转型发展而不失误的关键在于,要有政治上高度的原则性和在非政治事务上的高度灵活性。为此,既要防止保守,又要防止偏激。在坚持社会主义办学方向的基础上,探索建立党委领导、行政执行、学术委员会指导的宏观运行机制,有效界定政治权力、行政权力、学术权力的运行方式和范围。地方高校转型发展,最重要的是学校目标的定位。学校发展的定位准确否,关乎学校转型的成与败、得与失、进与退。地方高校准确定位,既要立足自身条件和发展实际,又要面向社会,深入研究地方经济发展状况,经济产业结构以及地方经济社会发展所需要的人才类型,不盲目攀比,不简单盲从,认准自身的角色,坚持自己的特色,不断发展优势。

二,要处理好创新与传承的关系。转型需要探索与创新发展方式、运行模式,这种探索和创新离不开历史条件和现实背景。推进转型发展,需要我们认真分析和梳理我校在长期办学历史中形成的优良传统,传承和大力完善新形势下还能够继续发挥有效作用的部分传统运行方式、方法和载体。在此基础上,通过制度创新和机制创新,走出一条适合我校发展、具有我校特色、形成我校优势的发展新路。地方高校转型发展,最困难的是思想观念的转变。观念更新是地方高校推进转型发展的先导和前提。必须先打观念仗,解放思想,更新观念,破除制约学校转型发展的深层次思想桎梏,用转变观念开启学校转型的动力之门,这是必由之路。促进观念更新,一要搞调查,研究职工思想观念;二要抓领导,带动师生观念转变:三要学理论,启发师生转变观念;四要造舆论,引导师生观念更新:五要转机制,强化师生观念转变;六是树典型,推动师生观念转变。

三,要处理好整体规划与分步实施的关系。转型发展事关学校事业改革发展大局,必须事先做好整体规划,要在充分听取各方意见的基础上统一思想,达成共识,形成方案,并合理设计实施步骤。切不可只着眼于具体事务,东一榔头西一棒,或哪件容易抓哪件,而应当在整体规划的框架下,按时间节点,按计划步骤,一步步地实施转型。要把创新内部治理机制,作为激发转型发展的动力和活力的重要途径,加强顶层设计和整体谋划,以建立校企合作长效机制为重点,大力推进战略机制、人才培养机制、管理运行机制、教育培训机制、沟通协调机制等,集聚体制机制优势,努力建立符合转型发展要求的现代大学内部管理机制。

四,要处理好内部转型与外部支持的关系。实现内外均衡协调发展是加快推进学校转型发展的重要条件。在加快推进学校转型发展的同时,我们还必须坚持走出去,积极对接国家和地区发展战略,主动适应行业发展新需求,大力推进校园国际化进程,为转型发展积极争取外部资源,创造有利的外部环境和条件。当前,要积极探索校董事会健全化、运作正常化的有效机制,使之成为学校和社会各界的接口与桥梁,促进学校与社会的良性互动。在转型发展中,要坚持把推进干部制度改革作为突破口,完善干部选用、教育和管理机制,全面提升干部队伍整体素质和水平,使之成为助推学校转型发展的强力引擎。河南各地方高校相对

沿海及中部城市的高校,存在着产业背景、教育理念等因素,应用技术大学体系的建设起步较晚。各高校之间应该加强合作交流,共同研究河南产业特点、经验共享,推动地方经济发展。

五,地方高校转型发展,最需要的是各级政府的支持。地方高校转型发展,不仅是高校的责任和义务,更需要各级政府特别是地方政府的高度重视和足够支持。近年来,各级政府对黄淮学院的转型给予高度关注,并在人才队伍建设、平台搭建、资金投入、校地合作、基础设施改善等方面给予了倾斜和支持。黄淮学院转型发展的成效充分证明,高校与政府在加强自我发展的同时,必须进行相互协作,共同构建互为依托、协同发展的新平台

加快推进学校转型发展,离不开各学院、各部门的积极工作,也离不开全体师生员工的积极参与。迈好今年步,合力展宏图。20XX年是“十二五”开局之年,做好今年工作,对于抢抓“十二五”发展机遇,推进学校转型发展,具有重要的意义。每一位华理人都应当树立主人翁意识和忧患意识,进一步增强责任感和使命感,同心同德,锐意进取,为实现学校事业新发展作出新的贡献。

建设银行转型心得体会3篇


篇一:建行心得体会

时光飞逝,从踏入中大支行到现在已将近一个月了,当初的喜悦感和新鲜感已经完全被工作的疲惫所冲散----原来在银行工作真的很累。在这个与大学生活节奏完全不一样的环境里,我还没有完全适应过来。我想,这些感受应该和刚入行对业务知识及操作流程不熟有很大的关系。

我单独上柜已经有一段时间了,让我体会到,作为一线员工,必须时刻注重细节,加强风险防范意识,按操作流程办理业务。一个细节的变化,可能会有不一样的结果,甚至造成重大损失。在操作的过程中,面对大量的操作代码以及系统指令,我的操作还是略显生疏,对客户提出的要求,还不能做灵活快捷的处理,思路还不够清晰,回去以后还是应该多思考,从根本上理解每笔业务的缘由。银行作为服务行业,要时刻想到为客户服务,而柜台是面对客户的主要窗口,那就应该以良好的精神面貌面对客户。在经过了支行优质服务动员大会后,我还是能够按要求做好相关的规定用语以及规范动作,与客户形成较好的交流,同时,我也能够感受到客户对我优质服务的回馈,形成一个良性互动过程。

我十分感谢领导和同事对我无微不至的关怀和耐心的帮助,一句关怀的话语,一个甜美的微笑,都给我莫大的鼓励和感动。从点钞到给自助柜员机加钞,从坐在师傅后面学到自己上柜,从不熟悉业务到记清操作代码,每一个角落都有你们的悉心帮助,每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次操作失误,都会给你们带来很多的麻烦,是你们给了我机会和信心,在此真诚的说一声:“谢谢”!

我为自己制定了新的目标和计划,首先是要认真做事,用心做人,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践工作中完善提高自己。然后就是加强理论学习,加强业务知识学习,向身边的同事学习,逐步加强学习能力和业务能力。最后是要提高自身的文化修养,努力使自己成为一名优秀的员工,争取在更短的时间里胜任自己的岗位。我期待着和大家一起迎接学校九月开学高峰期的挑战。

上柜之初体会

转眼,我在芙蓉树木岭支行临柜也快3个月了。这3个月以来,从跟班学习到上柜操作,我得到同事们的无私帮助,让我学会了很多东西,对生平这第一份工作也有了深深的体会。

首先,我深刻了解了 “柜员工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,让客户信赖建行。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。

其次,我也深刻体会到业务知识欠缺的严重性。想到刚上柜时的茫然,我现在都感到十分惭愧,多少次是同事们的紧急出动,帮我解围,但也促使我学习了更多的东西,使自己的业务知识更全面,业务能力逐步提高。但现在的银行业务品种多样,产品推陈出新。如果

不吸收新的知识,就无法跟上我行的发展步伐。要做一名好的柜面营销者,不光要有全面的业务知识、娴熟的操作技能,还需要配合主动、热情、耐心的服务。主动和客户打招呼、交流,再向客户介绍我行的业务信息、新产品,然后取得营销成果。

再次,我也明白了工作中需要团队精神,任何一件事情都不是能依靠一个人的力量可以做得好的,而是要理解、尊重、虚心请教,互帮互助,共同学习,大家同心协力,融洽相处才能更好的发挥团队的优势,取得更好的成绩。

最后,作为一个刚从学校毕业才踏入社会的新柜员,我会在学习和工作中逐步成长、成熟,但我也清楚认识到自身的不足,需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标:1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自己。2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。3、提高自身素质的提高,提高业务知识和操作技能,尽快让自己成为一名优秀的银行柜员。

篇二:建行合规心得体会

建行合规心得体会

铁力支行 吴云涛

孟子曰:不以规矩,不成方圆。淮南子有训:矩不正,不可为方;规不正,不可为圆,合规管理是金融业的生命保障线,对作为上百年历史的银行业来说,客户是其发展的天然基石,质量是其分展的永恒主题,形象是其发展的亮丽衣裳,而制度是其发展的根本保障。 合规作为一门独特的银行风险管理技术,如今已得到全球银行业的普遍认同。合规风险也与银行的其他风险一道,纳入银行的全风险管理框架之中。如何真正体现商业银行应有的诚信与正直的价值观念,如何大力倡导建立银行自身的合规文化,都已成为各家商业银行探究的主题。

近年来,我行始终将完善制度、从严治行作为固本之策,以把握政策、诚信待客、建章立制、规范操作作为着力点,不断加强合规建设和风险管理,通过学习教育使我们深刻认识到:只有把风险扼杀在摇篮中,才能最大程度地维护我行利益,最终使每一位员工受益,因为稠州行的发展与繁荣关乎我们每一位员工的利益。

合规是我行内部的一项核心风险管理活动,合规操作是企业合规文化的重要构成要素。“合规”包含着两个层次的涵义:一是有一个“合格”的“规”;二是大家都去“符合”这个“合格的规”。合规就像一个警示牌,时刻提醒着我们要严格遵守法律法规和各项规章制度。风险防范有时就在一念之间,有责任心的人就能把风险拒之千里,没有责任心的人是害已又害人,我们不能凭感情办事,违规操作,最终自食其果。

当然,制度和规定有时和客户需求会产生矛盾,客户需求往往受到制度和规定的制约,作为员工的我们要把握政策,规范操作,控制风险,绝对不能以习惯代替制度,以人情代替纪律,以信任代替管理,不搞违规操作,坚持以诚相待,以高效率和高质量取得客户的信任。在我工作的过程中曾遇到这样的事情,银行批量为企事业单位发放新工资卡,工资卡需要本人携身份证到网点来改密码进行激活才可正常使用,然而有些退休年纪大或身患重病卧床不起的客户却没法来到网点,因此我们主动到客户家为其办理业务。既方便了客户又合规。 恪守诚信,合规为本,让我们严守行规,从我做起,从现在做起。我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对工作的热爱和忠诚。我希望用我们的努力,用我们优质的服务做出更好的成绩。

篇三:建行人员心得体会——入行以来的所感所想

建行人员心得体会——入行以来的所感所想虽然进入建行才两月有余,但这恰处于我们青年人的一个人生转折点;所处的新环境,所接触的新人群,所遇到的新事物??让我们越来越觉得眼花缭乱,甚至有几分疲于应付。这一时刻,我们的内心深处波澜起伏,但是我觉得我们感受最深的还是建行的组织文化和建行的人员配置,我也就想着两点着重谈谈我的感受。 组织文化也就是通常所说的企业文化,已是大家接触的比较多的词汇,但是到底什么是组织文化?建行作为全球十大银行,是由许许多多的要素组成的;这些要素要有机地整合起来,除了我们有一套严密的组织形势外和规章制度外,更需要有一种粘合剂,以无形的软力量构成建行滚滚向前发展的内在驱动力。 建行的文化是什么?可能目前还没有一个为大家所熟知的统一的说法。但是,我们如果一点一滴地解剖“企

业文化”的意义,我们会发现原来我们一直以我们的实际行动来演绎着最优秀的企业文化。 组织文化(企业文化)是一个企业的在长期的实践活动中,所形成的员工普遍认可和遵循的具有本企业特色的价值观念、行为规范和思维模式。概括地讲企业文化有三个要素:组织精神、组织价值观和组织形象。 首先,谈谈我们的组织精神。“始终走在中国经济的最前列,成为世界一流银行!”是建行到建党一百周年之际的战略远景,伟大的事业需要并将产生崇高的精神,崇高的精神支撑和推动着伟大的事业。


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