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移动公司岗位竞聘演讲稿

中国移动公司营销业务主管竞聘演讲稿。

凡事提前做好准备,我们才能更好的把握住机会。为了能在演讲过程中把控整体节奏,我们需要事先去准备一份演讲稿。从演讲的场合划分,可分为会场演讲稿、广播演讲稿等。一篇优质的演讲稿应该从什么方面写起呢?也许以下内容“中国移动公司营销业务主管竞聘演讲稿”合你胃口!还请你收藏本页以便后续阅读。

尊敬的各位领导、各位评委、同事们:

大家好!我竞聘的岗位是营销业务主管。

我叫,目前在xx区域负责,通过上次到公司参加区域主任的竞聘让我更好的认识到自已的差距与不足,我将更加努力来完善自已。今天,我之所以满怀信心地来参加这次竞争聘,是因为我具有以下优势:

第一,我深深热爱自己的企业

爱因斯坦在谈到工作时说过热爱是最好的老师。从进入中国移动的第一天起,我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土,愿意为企业的发展勤奋工作、竭尽全力。我想,不论在什么岗位上工作,对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。

第二,我具有较强的工作能力

我性格开朗、热情,为人真诚、周到,善于换位思考,具有较强的逻辑思维能力、语言表达能力和驾御各种复杂局面的能力,能够很好地进行沟通、组织和协调工作;另外,我还具有敏锐的市场洞察力和快速反映能力,能够捕捉市场热点,灵活应对。

第三,我具有良好的综合素质

我具有大雪压青松,青松挺且直的坚毅品格,不惧困难,不畏压力,勇于承担繁重的工作压力和挑战;我以律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人 为座右铭,能严格要求自己,以身作则,率先垂范,团结带领大家一起做好工作。在我的带领下,我们的团队始终保持着一种积极向上的工作作风。

今天如果承蒙大家的厚爱,我竞聘成功,我将继续牢记使命、不负重托,用男子汉宽厚的肩膀担负起应尽的责任,竭尽个人的所能,全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体来说,我将在做好各项常规工作的基础上,对以下方面给予格外的关注:

一、靠管理创新提高服务水平。

通过实行跟班管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施员工满意工程,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有员工第一,客户第二的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。

二、建全激励约束机制,树立以人为本的管理理念。

在管理学中有个木桶定律就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在区域内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。制定出天天有学习、月月有竞赛、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩的激励机制。比如将区域内部将重客与营业全面结合进行指标,服务,业务的竞赛。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强区域小组及营业厅的凝聚力和向心力,最终营造业务指标最大化,服务质量一流化。

三、坚决执行中心的到位验证制

营销中心领导组织的到位验证更好的检查了执行力,帮助区域发现问题,成为区域的管理的好帮手,我认为区域对到位验证制执行的好坏,取决于区域管理人,制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,全力执行营销中心的各项到位制度。坐而言,不如起而行!到位验证工作目前是一项需要高效的执行能力的工作。我要在部门内部大力倡导雷厉风行的工作作风,决不允许工作中的拖泥带水和推委塞责,更不允许行动迟缓,同时结合区域内管理的特点不断的完善到位验证的制度。

四、完善大客户的客户历史记录

大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。中心组织的客历制,将会为今后的大客户服务工作打下良好的基础,从而在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,针对不同的的特点,提供以点带面的特色服务,稳定的同时发展新的客户。

五、加强对区域内个人高价的服务

目前区域内静态高价值客户的流失量最高的就是集团外的高价值,因没有得到移动公司的关怀,所以波动性很大,也是竞争对手的主攻的目标。为此区域将成立拓展客户经理小组及个人高价回访小组并全面结对,通过电话回访确定客户所在区域的位置,按区域按片进行划分片区服务,以人盯人的方式,定期分层次地走访静态大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出人无我有、人有我优、人优我新、人新我特的服务策略,竭尽全力稳定集团外静态高价值同时以点带面找到新的集团及新客户的增长点。为公司拓展市场。

六、提高营业前台营业员营销能力

目前营业前台营业员只习惯于标准及机械化的进行服务,没有特色服务,营销能力差,客户走讲营业厅没有得到品牌的划分的特色服务,没有合理的宣传新业务。一方面采取与营业员进行沟通让他们知道全球通客户在企业中的重要性,提高营业员的品牌意识,一方面进行营销知识的培训,结果前一个生意兴隆,另一个面临倒闭。通过培训及参观学习及业务指标的考核力度,让营业员在营销方面有所提高,达到新业务的第一推荐率。

尊敬的各位领导、各位评委,几分钟的竞岗演讲,浓缩了人生一个短暂的片断,标注了人生一个新的起点。在此,我郑重承诺,爱岗敬业,无私奉献,用奋发的激情擂响奋进的战鼓,用沸腾的热血冲击时代的脉搏,用赤诚的胸怀书写中国移动发展的新篇章。请大家信任我、支持我、考验我!

我的演讲完毕,谢谢大家!

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中国移动竞聘演讲稿


【中国移动竞聘演讲稿】

各位领导:

大家早上好!

我叫,2007年6月进入公司,是中国移动的一名新兵;我头上没有大学生那道闪耀的光环,毕业于本县最高学府庆安一中;也没有系统学习过电信业务知识,我的业务水平完全是八个月的速成。但是这不影响我对中国移动的热爱,没有降低我对本职工作的热情,从最初的懵懵懂懂,到现在的全身心投入,我发现:自己已经爱上这项工作。因此我尤其珍惜公司领导给我的这次机会,来竞聘区域客户经理的岗位。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位领导汇报如下:

做为一名新兵来参加竞聘,我是经过深思熟虑的。我深知:做为中国移动通讯两大运营商之一的世界五百强企业,中国移动是不会让一个碌碌无为者担任基层负责人的。在其位就要谋其政,就要做出一番成绩,而我,希望成为这些成就的创造者之一,因为,我有如下优势:

1、营销经验丰富,善于观察市场,熟悉企业财务工作。1994到1995年,我在苏州锦帆集团锦帆基建用品配套公司工作了两年,从一名营业员做起,历任门市部负责人、仓库管理员,通过不懈的努力,熟悉业务后,担任了公司经营经理。在那里,我学习到了南方企业的先进经营理念,锻炼出敏锐的市场观察力,初通企业财务工作。走出去,不仅开阔了我的视野,更重要的是为我实现自身价值奠定了坚实的基础。

2、电脑知识丰富,能够熟练使用各种办公软件。1998到2005年从事电脑配套产品销售工作长达8年。这8年间,一直接触电脑的中低端配套产品,耳濡目染中,学会了电脑知识,现在,我不仅能够熟练运用Word、WpS、Excel、后台BOSS等办公软件,还学习了电脑软硬件安装。

3、工作作风顽强,善于学习,勤于思考,努力钻研业务知识,提高自身素质。我进入中国移动庆安分公司8个月以来,在学中干,在干中学,现在已掌握公司所有业务流程,并且在营销工作中做出了骄人的成绩:8个月中,放号600余张,手机卖了50部左右,手机报、飞信、手机证券等各种数据业务全部完成,建立集团两个,社区服务站两个。

以上就是我的优势和专长,如果蒙领导信任,我竞聘到区域客户经理的职务,在市场竞争日益激烈、中国移动的产品也越来越丰富、营销方式必将有大改变的情况下,为适应新形式需要,我要依托社区服务站,以服务用户为出发点,以小区宣传为主要形式,以落实优惠政策为手段,从而达到以点带面,促进放号、终端销售、各种数据业务的开展。

一是对现有的社区服务站进行调查统计,了解服务站营销成绩,进而整合资源,调整布局,消灭城镇 死角,力争达到分布合理、竞争有序,从而增加公司效益。

二是加大小区宣传投入,增加小区宣传密度,开展多种形式的小区宣传,让移动公司的所有业务真正深入人心。宣传中,不仅要宣传新资费和新政策,还要把中国移动历年来所开展的业务解释给广大用户;不仅要从公司效益出发考虑问题,还要把公司的政策落实到社区服务站。这样才能实现公司和服务站的双赢,才真正达到小区宣传的目的。

三是宣传要转变思想,要做到以人为本。在移动公司工作的几个月里,最常听到的是:给我整张卡,便宜点。漫游多少钱?长途多少钱?那个时候我感觉到悲哀,为我们的宣传工作感到悲哀。客户购买手机卡的无目的性,正是我们以往工作的缺憾。而我所说的要以人为本,就是要转变思想,改变方式,比如:在我们的宣传板上,要把我们的客户放在首位,按照其消费水平和消费方式分成各种群体,为每个群体设计几种资费方式,客户就可以自己对号入座,不会再说:给我整张卡,便宜点。那时候我们就可以大声地说:选择中国移动,总有一种资费适合您、总有一种优惠送给您、总有一种业务满足您!

各位领导,这就是我的竞聘演讲,一些粗浅的看法,还请领导斧正。如果这次没能竞聘上区域客户经理岗位,我也不会气馁,依然会在本职工作中做出一番成绩,因为,我深爱着这个集体,深爱着这个职业!再次感谢领导给我的这次机会,谢谢!

中国移动演讲稿


两只紧握的手,象一颗跳动的心将中国移动与万千客户密切相连;一方蓝色的服务台,象一个温馨的码头让万千客户踱上中国移动通信的船舶。我就是那连接码头与船舶的缆绳,在平凡中为中国移动这艘巨轮用真心、用真诚迎接每一批搭载的乘客。

在进入中国移动通信一年多的日子里,我时刻以自己这身蓝色标志服为荣,我虽是一名普通的营业员,但我肩头也有一份沉甸甸的责任:我的一举一动、一言一行,都代表着中国移动的形象。我深知:营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名用真心和真诚筑建心灵桥梁的优秀营业员。

我知道,我在中国移动的工作时日并不长,业务水平也极为有限,但我想说我热爱这方蓝色的服务台,因为正是这平凡的岗位搭建了万千用户信息互递的桥梁,也正是这美妙的互递让世界在缩小中变的愈来愈精彩。也许一名营业员放在任何公司都是一个不起眼的小角色,但真的要做到和客户的“沟通从心开始”却永无止境。进入甘肃移动之前,按照我的理解,营业员无不过就是和人交谈而已,并不需要多高的业务水平,但进入移动之后,我才发现,原来一名合格的营业员需要懂得很多东西,不但要具备熟练的业务知识与业务技能,还要将微笑永远写在脸上。明白了这些道理之后,我开始虚心地向经验丰富的老营业员们请教,利用一切休息时间进行业务技能的学习。功夫不负有心人,在很短的时间内,我不但熟知了基本的业务,还能使用一些交谈技巧了解客户的真正需求,及时向公司进行信息反馈。看到接待的客户一个个离去时满意的眼神,我心中欣慰无比。

有人说,营业员的工作是枯燥的,但我以为,营业员的工作是神圣的,我热爱它。“创造无限通信世界,提供崭新生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求”,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正从我这里感受到中国移动最优质、最高效的服务。

随着通信业突飞猛进的发展,市场竞争日趋激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去了一笔收入,失去了一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动通信的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但也有一些客户根本听不进任何解释,大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼眶眶里打转,但一想到沟通就是心与心的交流和理解,每一次有效沟通都将打破心与心之间的隔阂,缩短心与心之间的距离,为下一步更高境界的心灵之旅做好铺垫这些事情的时候,我忍住了泪水又重新让微笑洋溢在脸上。其实,在每天周而复始的琐碎工作中,这样的事情经常会发生,但自己委屈一点又算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又有何妨。

“沟通从心开始,服务从我做起”,在日常工作的每一个日子里,我时刻提醒自己:打造精品网络,深化精诚服务,为社会提供专家品质的通信产品和专业化的通信服务是我们移动人的梦想和职责所在。作为一名前台营业员,我一定要竭尽所能搞好服务工作,为中国移动不断发展壮大的事业贡献一己之力。我深信:在全体中国移动人的不懈努力下,将来的全球通信必定是中国移动的天下,全球移动通信必将唯中国移动通信马首是瞻!

谢谢大家!!

中国移动岗位的竞聘演讲稿


尊敬的各位领导、各位同事: 你们好!

这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折

我叫xx,大专学历,xx年毕业后 应聘进入中国移动xx分公司,xx-xx年在 营业厅做营业员,xx-xx 年在 营销 四部任业务经理,XX年至今在集团大客户工作。在这 八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。

我这次竞聘的岗位是 高级客户经理。

我对高级客户经理 的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。

良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立沟通从心开始的服务理念,以追求客户满意服务 为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。

客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。

专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。 二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。 四要具有一定 的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。

这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。

中国移动演讲稿范文


两只紧握的手,象一颗跳动的心将中国移动与万千客户密切相连;一方蓝色的服务台,象一个温馨的码头让万千客户踱上中国移动通信的船舶。我就是那连接码头与船舶的缆绳,在平凡中为中国移动这艘巨轮用真心、用真诚迎接每一批搭载的乘客。

在进入中国移动通信一年多的日子里,我时刻以自己这身蓝色标志服为荣,我虽是一名普通的营业员,但我肩头也有一份沉甸甸的责任:我的一举一动、一言一行,都代表着中国移动的形象。我深知:营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名用真心和真诚筑建心灵桥梁的优秀营业员。

我知道,我在中国移动的工作时日并不长,业务水平也极为有限,但我想说我热爱这方蓝色的服务台,因为正是这平凡的岗位搭建了万千用户信息互递的桥梁,也正是这美妙的互递让世界在缩小中变的愈来愈精彩。也许一名营业员放在任何公司都是一个不起眼的小角色,但真的要做到和客户的“沟通从心开始”却永无止境。进入甘肃移动之前,按照我的理解,营业员无不过就是和人交谈而已,并不需要多高的业务水平,但进入移动之后,我才发现,原来一名合格的营业员需要懂得很多东西,不但要具备熟练的业务知识与业务技能,还要将微笑永远写在脸上。明白了这些道理之后,我开始虚心地向经验丰富的老营业员们请教,利用一切休息时间进行业务技能的学习。功夫不负有心人,在很短的时间内,我不但熟知了基本的业务,还能使用一些交谈技巧了解客户的真正需求,及时向公司进行信息反馈。看到接待的客户一个个离去时满意的眼神,我心中欣慰无比。

有人说,营业员的工作是枯燥的,但我以为,营业员的工作是神圣的,我热爱它。“创造无限通信世界,提供崭新生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求”,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正从我这里感受到中国移动最优质、最高效的服务。

随着通信业突飞猛进的发展,市场竞争日趋激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去了一笔收入,失去了一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动通信的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但也有一些客户根本听不进任何解释,大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼眶眶里打转,但一想到沟通就是心与心的交流和理解,每一次有效沟通都将打破心与心之间的隔阂,缩短心与心之间的距离,为下一步更高境界的心灵之旅做好铺垫这些事情的时候,我忍住了泪水又重新让微笑洋溢在脸上。其实,在每天周而复始的琐碎工作中,这样的事情经常会发生,但自己委屈一点又算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又有何妨。

“沟通从心开始,服务从我做起”,在日常工作的每一个日子里,我时刻提醒自己:打造精品网络,深化精诚服务,为社会提供专家品质的通信产品和专业化的通信服务是我们移动人的梦想和职责所在。作为一名前台营业员,我一定要竭尽所能搞好服务工作,为中国移动不断发展壮大的事业贡献一己之力。我深信:在全体中国移动人的不懈努力下,将来的全球通信必定是中国移动的天下,全球移动通信必将唯中国移动通信马首是瞻!

谢谢大家!!

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