银行行政工作总结。
时光匆匆流走，我们也在前进，这一工作阶段已逐渐接近尾声，我们需要认真总结我们这段时间的工作，工作总结要作为文件下发，也要存档备查，要经得起历史和群众的检验。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？以下是小编收集整理的“银行行政工作总结”，供有需要的朋友参考借鉴，希望可以帮助到你。
2010年7月，我来到了盛京银行。对于应届毕业生来说，选择首份工作时往往把薪酬水平看得很重。与同学相比，我的薪水是最低的，为什么我还会义无反顾地选择这份工作？很简单，从长远发展的角度看，盛京银行所处的历史发展时期实属难得。近年来盛京银行的经营业绩有目共睹，跨区域经营战略一步步推进实施，高效健康发展的盛京银行充满了机遇和挑战，更需要年轻人的智慧和付出。转眼间一年过去了，通过这一年的实践，我正式完成了从学生到职工的角色转变，顺利地渡过从学校到社会的适应期，正在从天真走向成熟，不断思考，不断成长。
一、工作回顾
——2010.07.01-2010.03.30 ,行长办公室。虽然在行长办公室仅仅工作了9个月，虽然大多是行政工作琐碎且不易产生成就感，但这段工作经历使我迅速而全面地了解盛京银行，快速提升个人的协调沟通能力，增强了责任意识，培养吃苦耐劳精神、抗压能力及快速反应能力。特别是通过参加总行领导班子会议，我了解到全行的战略目标和发展规划，这增加了我对盛京银行的信心、对工作的热爱和对自身价值的肯定。而每天高度紧张状态下的高强度训练，也增加了自信，相信自己以后有能力胜任其他任何工作。具体工作见下表:
序号工作事项具体工作内容收获1例会安排会议通知-准备议题单-会场布置-会场服务-会议记录-会议纪要-重点事项督办提高协调沟通能力2传真处理接收登记-领导审批-交至相关部门落实-跟踪进展增强责任意识3电话会议通知电话登记-领导审批-通知相关人员参会政令及时准确传达4撰写综合材料每周一期《快报》；每月两期《内参》；不定期拟发文件；不定期拟发《行长办公会议纪要》；《财富指南》节目12期宣传稿等提高文字运用能力5参与组织大型会议2010年半年工作会议；2010年工作会议；东北、华北城商行座谈会提高组织协调能力和随机应变能力6设计制定工作流程及模板签到簿；发文表；审批单；媒体接待流程等提高总结归纳能力
——2010.03.31-2010.05.17，党委工作部。在党委工作部工作的一个半月，我主要负责协助总行开展学习实践科学发展观活动领导小组撰写相关文字材料和党委工作部机要秘书工作。在党委工作部工作期间，正是我行开展学习实践科学发展观活动的学习调研阶段，正是因为近距离接触到总行党委领导班子成员分析探讨学习实践活动的意义、集中学习党中央指定的必读书目，才明白为什么我行提出了“真学习、真调研、真解决问题”基调，才深刻理解解决我行提出亟需解决的八个方面突出问题对于我行未来发展所具有的重大意义，才真正意识到作为一名普通党员，应该不断地提高综合能力，尽职尽责，为我行的快速健康发展贡献自己的力量。具体工作见下表：
序号工作事项具体工作内容收获1科学发展观活动整理总结总行动员大会音像资料，编写《简报2》明确总行开展学习实践活动的重大意义和具体实施方案2就盛京银行党委理论中心组第三次集中学习情况编写《简报3》深刻理解我行加强领导干部作风建设的重要性、紧迫性和总要求3就盛京银行党委理论中心组第四次集中学习情况编写《简报3》学习了求真务实对扎实推进盛京银行实现又好又快发展的作用4就盛京银行党委理论中心组第四次集中学习情况编写《简报7》
认清我行社会责任，切实强化党员责任意识
5就营业部深入学习实践科学发展观活动查找和解决突出问题编写《简报8》深入了解学习实践活动对基层支行的影响6就总行学习实践活动指导检查组研究部署第一次集中检查指导工作编写《简报9》明确指导检查小组任务，为下一步现场检查指导打下基础7就我行深入开展学习实践科学发展观活动参考资料编写《简报10》系统学习实践活动相关理论8就科技部成功研发盛京银行岗位风险上报系统编写《简报11》充分认识科学发展观对工作提出的新要求9就指导检查组第一次集中指导检查情况编写《简报12》总结基层党组织学习实践活动中的问题10起草印发领导小组1号文件了解《盛京银行开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》 11起草印发领导小组2号文件明确我行学习实践科学发展观活动领导小组办公室职责12起草印发领导小组3号文件学习张玉坤同志在动员大会上的讲话精神13起草印发领导小组4号文件明确我行学习实践活动日程安排表14起草印发领导小组5号文件
明确行领导调研内容
15机要秘书工作整理党委工作部2010年度收文，转交至行长办公室存档工作更加认真细心，增强责任意识16整理市委需要清收文件，交到市委机要室17登记并传递市委、市政府来文18两次党委会会议记录增强保密意识；准确传达领导指示
——2010.05.18-现在，沈阳营业管理部。我非常荣幸成为首批调入沈阳营业管理部的员工之一，有机会目睹它渐渐成长
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行政部行政工作总结
xx年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年，在这一年来，在领导的指导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力，还是思想素质都有了很大进步，在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务，也完善了公司的考核制度，为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结：
一、根据本职工作，这一年的工作情况
这一年的主要工作分三个方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定与管理，一方面是对外物业及招聘工作。
日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作上基本得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序的进行;xx年公司的制度有很多变化，协助王经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少的，在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。
二、 在工作中出现过一些错误，做到及时分析原因并改正
这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的经验，所以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所注意，并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，有领导的细心指导和同事的提醒，所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助!
三、 在工作中有成长
在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教会了我很多，也给了我一个很好的机会，让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。
在这里我要感谢的人真的很多，每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里，这将是我的成长经理中永远不可磨灭的部分，这一年让我成长了很多，谢谢大家。最后祝大家新的一年中：工作顺利、身体健康、步步高升、财源广进、幸福万年长!
公司行政工作总结
一、业务知识和工作技能自我评估
大致来说，职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面，个人认为，如果一一细说既浪费时间也过于文绉，所以，就从以下5个相对被公认的要素来阐述并同时描述我的业务知识和工作技能。
(一)、工作信心
截至20xx年1月5日，本人入司已满4年又一个月，所任岗位也由总部文员、行政秘书、总经理秘书到行政专员，虽然所涉及的工作性质没有太大的本质区别，但却是涉及面最广的工种(尤其是总部文员时期)，所以对公司的了解、对自身工作的了解可以说是比较透彻的，在此基础上，对于常态事项、专案工作甚至突发事件都能应付自如，甚至帮助其他部门的人员了解情况和获取信息。本人的性格特点偏静，这使得我能突出发扬我的耐心和亲和力这两大优势做好自身的工作。行政工作繁杂，需要有个好脾气才能应付，同事都是我的内部客户，总部的义务是全心全意为门店服务，行政专员的义务是为所有同事服务，提供无忧的后勤保障。
(二)、工作能力
任总部文员时期，本人就通过业余时间参加培训，考取了国家秘书中级资格证，并有幸在后来的实践工作中得到了升华，毛主席说，实践是检验真理的唯一标准，运用到工作中，就是实操是检验理论的唯一标准。不但要利用所学到的理论知识来科学地指导自己工作的可实践性和条理性，还要通过这期间所犯的错，所获的成功来不断筛选、沉淀最后变成自己最引以为傲的经验。客观地说，本人不是最优秀的，但是绝对是虚心和上进的。本着脚踏实地的工作态度，踏踏实实地做好每一件本职工作，努力学习相关业务知识，并通过各种渠道来丰富自己的资源，以便在需要时，可以快速而准确地达成目的。工作中难免犯错，但错误是用来警示以后不再犯错的好老师，通过总结错误，可以把工作更加准确化、精细化，提高效率。
(三)、沟通
沟通是处理人际关系的必要方式，对于行政工作，尤其重要。如果沟通不及时、不准确，会严重影响工作的效率甚至出现南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙，平时注重同事间的友好关系，力所能及地帮助身边需要帮助的同仁，相互支持工作，有助于大家积极、有效地推动工作进度。
(四)、创造
工作如果是一成不变的，就会没有生机，久而久之更会影响工作情绪，间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中，通过对细节的观察，努力找寻改进的可能，使工作生动、充满乐趣，也在潜移默化中提升了自己的创新思维能力，为总部的同事们带来便捷的服务和愉悦的视觉感受，我一直在改进。五、合作独木难成林，在社会群体中，没有人能独自生存，在公司也一样，没有多少工作是可以不需要任何人帮助就可以独立完成的。不仅仅针对自己，同样适用于任何人。在平日里，积极参与、配合同事的工作，提供必要的协助，创建良好的工作氛围，使之良性循环下去，是本人一直遵循的不二法则。
二、年度工作绩效总结
(一) 总结年度常态工作完成况，分析不足及改进方向
自20xx年底从总经理办公室借调到人资部协助OA系统建架工作以来，20xx年整年的工作都是围绕OA系统建架、管理以及行政工作展开。
1、OA部分与前人事行政经理董新峰一同完成
1)前期收集各部门的需求和必要数据;
2)学习OA建架的基本方法并熟悉软件的操作;
3)流程的搭建;
4)知识库的搭建;
5)对OA的使用进行培训;
6)平时对OA使用过程中的问题进行指导，并针对各部门的实际需求，修改不适合的流程;
7)与OA公司的售后人员保持沟通，及时了解相关的更新知识，并及时为软件升级;
8)资产的电子档维护;
2、行政工作部分
1)每月汇总各部门办公用品需求，预估当月清洁用品用量并进行申购、验收和发放。并进行一定量的办公用品储备，以备各部门的不时之需;
2)负责总部宿舍的入住接收、安排、检查，并在每月第一天提供前一个月的住宿明细和费用给财务部进行分割;每月汇总门店宿舍的入住情况并关注是否有异况，及时与领导沟通，并尽快解决问题。关注展店门店的宿舍租赁情况，与展店人员对接房屋选择、合同签订，协助追踪审批情况并建档;
3)收集总部过生日人员的名单，并准备贺卡、礼物、鲜花预定。提醒各总监、副总向各自的分管人员致以生日祝福;
4)接收会议室查询、预定，并在月初统计上个月的会议情况，并公布于OA上(此项工作后中途停止了几个月，于20xx年1月重新开始统计，现移交给前台);
5)例行办公室5S、仪容仪表检查，提醒各部门人员及时整改。若有拒不整改或情节严重的，报人事行政经理发文通报批评。检查会议室等公共区域的环境卫生，为达到最佳视觉效果提出改善建议并申报执行;
6)总部备用钥匙管理;
7)咖啡机管理。关注咖啡粉、奶茶粉用量，及时申购、添加。发生故障时联系厂家前来维修等;
8)不定时检查保洁人员的工作，并协调处理她们反映的问题：如维修、清洁用品质量、损耗、安全问题等等;
9)总部办公室设备、资产维护登记、调拨。不定时检查总部灯具、水管、窗帘等以及其他设备(如打印机、数码相机等物品报修和追踪)的完好情况，及时进行更换、维修或申请报废。对采购买回的资产、设备进行验收，并登记到个人名下进行保管;对于部门申购物品提供依据和建议，如：是否有库存、是否可调拨等;
10) 追踪定期维护、保养的事项。如冰箱断电除冰透气、净水器滤芯更换、地毯清洗、消杀四害等;
11) 起草或协助人事行政经理进行规章制度的拟定和修缮，并关注执行情况;
12) 行政类事务发布公文起草;
13) 挂号信领取和送达，并对无署名的信件进行判断处理。
14) 办公室杂志、报刊需求征集、订购;
15) 人文关怀执行，准备贺卡、申请相关的礼钱或慰问金，并送达当事人的领导处;
16) 每月集团彩铃、集团VpN新增、退出人员登记、送办理;
17) 部门每月花费报销、以及其他报销单送签;
18) 公共设施出现问题时，与物业联系，并追踪处理情况;
19) 节日期间的办公室布置。包括物料申购、采买、报销、布置、回收、储存;
20) 员工活动、大型会议的组织或协助组织。如：20xx年的年会、横店游、员工活动场地联系和租赁等;
21) 其他领导交办工作和协作工作。如：20xx年增加4间总监办公室事宜的联系和协调;外单位来访时的会议室布置、相关物料提供等;
以上为主要的日常工作。在执行过程中，可能还有其他临时突发事宜，这里就不一一罗列了。如职业素养中的陈述，本人的工作本着务实、创新、细心、服务的指导理念，力求为总部人员提供一个良好的办公环境和无忧的后勤支持。份内的工作认真完成，有临时增加的工作能主动加班;对于同事的困难也是尽心尽力地协助，从不推脱。平日细心收集与行政有关的各类信息，提供给需要的人员
(二) 总结年度专案工作完成况，分析不足及改进方向
1、20xx年总部年会举办人事行政经理董新峰协助
事件背景：本此年会是公司成立以来的第一届年会，客观来说，规模中等，形式保守。
会议安排及遇到的问题：
行政工作总结范文
一、全国、全省依法行政工作会议精神
了全国依法行政工作会议，下发了《关于法制建设的意见》，这是继《纲要》和xx年《国务院关于市县依法行政的决定》后，又依法行政、法制建设的纲领性文件。省紧接着了全省依法行政工作电视电话会议，时任省长罗志军要求温家宝总理讲话精神，我省依法行政、建设法治工作。全国、全省依法行政工作会议后，旅游局党组，迅速全体人员大会，传达学习《温家宝总理在全国依法行政工作会议上的讲话》、《马凯国务委员在全国依法行政工作会议上的讲话》和《罗志军省长在全省依法行政工作电视电话会议上的讲话》，组织全局干部职工学习领会会议精神，并建设法制的要求，起草下发了江苏省旅游局《关于国务院、省依法行政工作会议精神的通知》。《国务院关于法治建设的意见》出台后，我局还邀请省法制办孙如林主任，给全局干部职工做了依法行政知识专题讲座。国务院和省指示要求，对本局依法行政工作了梳理，局依法行政工作，以局长负总责、处室对口的工作机制，了依法行政工作的合力。
《xx年全省依法行政工作要点》的工作
工作，制定了《江苏省旅游局重大行政决策暂行办法》，了重大行政决策的范围、和量化标准。省依法行政工作办公室的要求，了重大行政决策程序，重大行政决策意见、听证、专家咨询、合法性审查、集体决定、实施情况后评价等制度。为设计好江苏旅游形象标识和口号，我局动员，共征集到建议28000多条，聘请余秋雨先生为组长，组成了专家评审组，了专题评审。xx年底启动的江苏旅游“xx”规划，我局聘请了以南京大学洪银兴书记为组长的20人专家组，了反复调研论证，已了的征求意见稿。xx年，我局制订了《江苏省旅游局干部选拔任用工作流程》，规范了干部选拔任用机制。对涉及切身利益的重大网上公示，xx年省级财政专项资金下拨之前，公示一周，所有涉及重大行政决策的，都在江苏旅游政务网上公示。对财政专项资金下拨、宣传促销经费使用等重大行政决策，省财政资金绩效评价的项目，了绩效评价，评价结果优秀。
制度建设
科学发展观，旅游行业，向省人大立法建议。4月23日，江苏省人大常委会环境资源城乡建设委员会了地方性法规清理工作会议，会议要求，我局征集各处室建议，并汇总报送省人大。法律规定的权限制定规范性文件，xx年共制定规范性文件三份，并按要求、规范报省法制办备案。组织局机关各处室了规章、规范性文件的清理工作。
行政权力网上公开透明运行
省法制办要求，xx年我局了行政权力的清理，编制了权力运行流程图，制订了行政处罚自由裁量基准。xx年又对行政处罚了梳理，增补了三条行政处罚。“一库四平台”建设，、、规范的录入行政权力，行政权力机制。全力推行行政权力网上公开透明运行工作，11月份了省纪委组织的行政权力网上公开透明运行考核验收。
行政管理改革
行政审批制度改革，行政许可项目，为五项。为百姓办事，我局行政许可项目权限已下放到各市局，鉴于行政许可办理较少的情况，我局未设置行政服务中心和办理窗口，但把所有行政许可项目的权力依据、办理流程、法定和承诺期限、办理和地点、服务和监督投诉电话、办理应的材料说明等，在局办公楼一楼大厅醒目位置了悬挂公示，并在局质量管理处设置了接待服务窗口。一年来，所行政许可办理均按规定时限办结，满意度较高。
管理与执法
法律、法规、规章，依法管理旅行社、导游人员，旅游市场秩序，保障公民法人和组织的合法权益。行政执法程序，规范行政执法手段。xx年，全省新许可旅行社136家，上报旅游局新批出境游组团社10家。均按规定了：依法审批。全省7000多名导游员发证、异地换证的网上审批工作，今年到期的888名领队的到期换证工作。截止xx年底，全省拥有旅行社1857家，位居全国，出境游组团社59家;拥有持证导游员54245人，位居全国，出境游领队2590人，台湾游领队510人。全省56家出境社代表人签字及出境游专用章的审核、备案、上报工作和200名出境游专办员的审核、备案、换证工作，部署和旅行社因金融危机暂退两年质量金的到期补缴工作。市场监管。组织旅游服务质量提升年活动，制订了我省旅游服务质量提升年活动工作方案，于一月份在太仓举行了“xx江苏省旅游服务质量提升年”启动仪式。每月编发一期《江苏省旅游服务质量提升年工作简报》，了旅游主管和企业间的工作交流。在全国旅游城市满意度测评工作中，我省列入测评城市的南京、苏州、无锡在xx年度排名分别为、第六和第八，体现出我省旅游行业市场监管的。在xx年公布的百强旅行社名单中，江苏有三家旅行社荣获全国百强旅行社称号，另有一家旅行社荣获国内纳税十强旅行社称号。执法规范度。对行政执法人员的培训和考核，行政执法人员资格制度和持证上岗制度。省法制办组织的执法证等证件的换发工作。经检查，我局无任何不当行政执法，无不法定职责的行政执法人员。四是强化市场。倡导文明旅游、理性消费。旅游投诉中反映的问题，编写旅游消费警示，揭露旅游消费陷阱。共制作出行提示20多万份，在旅行社、旅游景区、饭店、公园及公共活动场所等游客的地方指定地点张贴、悬挂和摆放，供旅游消费者取阅。江苏城市频道发布了“出境旅游尽量少带现金”等警示;欧洲火山爆发意外事件，南京日报解答了不可抗力情况下旅行社和游客各自承担的责任;在内地游客赴港遭强制购物及行程安排不当事件备受社会关注之际，制定并发布了《赴港旅游须知》，社会好评。
行政监督
《信息公开条例》，《江苏省旅游局政务公开实施办法》规定，职责分工，信息公开工作，向省委、省报送信息。
接到任何行政复议，也收到任何法院的行政案件，但程序和要求我局了应对行政复议和行政案件的工作。，为规范行政复议的，我局制定并印发了《江苏省旅游局行政复议程序规则》。
依法行政工作保障
和依法行政配套制度。江苏省旅游局依法行政分工和职责。年初制定依法行政工作计划，省旅游局工作，制定依法行政的工作制度42个(制度见附件)。
的经费，有法律专业人员，工作保障到位。《关于实施依法行政工作报告制度的意见》，向省报告江苏省旅游局依法行政工作情况。一年来，我局了对本系统依法行政工作的，年初对各市旅游局下达了依法行政工作计划，对全系统依法行政工作了部署，全国、全省依法行政工作会议后，我局在传达会议精神，并印发了《江苏省旅游局行政复议程序规则》等制度。
整改
依法行政工作办公室的《整改意见书》后，局，主要要求“分管局长抓，对照的每问题，并整改措施，并尽快向省法制办汇报”。为此，我局综合法规处专程赴法制办学习请教依法行政工作，尔后局党组召集了局机关各处室处长会议，专题部署我局依法行政整改措施，各处室工作职责，并了江苏省旅游局《关于报送依法行政工作整改措施的报告》，报送省依法行政。了几的建设和整改：
依法行政的观念和认识。整改措施，我局制订了《xx年度依法行政工作专项计划》、《xx年度依法行政工作考核实施办法》。《江苏省旅游局班子学法制度》，制定了《江苏省旅游局xx年度学法计划》，组织局党组集体学法，并会议记录。上半年，我局了《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的学习。9月份，省级机关干部职工公共管理知识和技能竞赛，组织机关干部职工学习了宪法、公务员法、行政许可法、劳动合同法等法律知识，次竞赛中团体优秀奖。11月份，为组织参加“万人学法竞赛”网上考试，机关以处室为组织普法学习，对照普法教材对案例，学法用法。在自查自检的基础上，“xx”普法考核验收。
省委省保增长保民生保稳定中心工作措施。国发[xx]41号《国务院关于发展旅游业的意见》下发后，我局迅速组织了全省国务院《意见》专题会议，请旅游局王志发副局长对《意见》了详细解读，张卫国副省长就如何国务院《意见》和起草《江苏省关于旅游业发展的意见》，了指示。国务院《意见》和张卫国副省长指示精神，我局立即组成了专项调研，分赴全国省、市调研，并起草了《江苏省关于旅游业发展的意见》，为江苏旅游强省建设指明了方向。
旅游局“xx旅游服务质量提升年”工作方案，我局旅游服务质量提升的市场监管与执法工作，在4月下旬和10月下旬部署，组织全省各级旅游行政执法旅游市场检查周活动，打击了旅游市场的违规，为的旅游市场秩序的作用。
省依法行政工作办公室的要求，严查细抠、一一对照，局长布置每项制度到对口的处室，由各处室一把手，修订了我行政决策程序制度、信息公开制度、规范行政执法工作制度、行政监督制度等。一年来，我局省依法行政工作办公室的要求，上了依法行政配套制度。
了行政执法案卷制度。我局举办了基层旅游行政执法人员的全省旅游执法培训班，组织学习旅游行政执法程序，对执法过程中的问题，请专家从理论角度，新颁布的最高法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》等内容，解答，了旅游行政执法人员的执法能力和。
问题和下一步工作打算
及的和下，我局依法行政工作在xx年了长足的进步，但与建设法制的要求、与兄弟厅局相比还的差距。我局执法功能有限，对行政执法的熟练程度还有待;对各市旅游局依法行政工作还联动和强的，上下联动的依法行政机制体制还有待;要对执法人员的培训，有待提升。xx年将全国全省依法行政会议精神和《国务院关于法治建设的意见》，以这次依法行政检查考核为契机，盯住的问题做工作，虚心向兄弟厅局学习请教，固强补弱，夯实基础，缩小与示范的差距。旅游工作的任务特点，依法行政工作的和探讨，行业依法行政工作的联动，为建设法制和旅游强省的而不懈努力。
依法行政——行政工作总结
根据《中共***市委关于印发***市***年依法治市工作意见的通知》(佛发[xx]14号)的精神，一年来，我局以党的xx大及xx届四中全会精神为指导，贯彻落实市依法治市工作部署，以依法行政、规范执法，铸造新型城管行政执法队伍为目标，围绕“执政为民教育年”活动和“公正执法树形象”主题，着力抓好各级班子建设和执法队伍建设，注重建立完善执法配套制度，加强行政执法监督检查，营造良好的执法环境，努力提升执法水平和办案质量，取得了一定的成效。
1―10月(年终总结相关数据以12月底统计为准)，市及五区执法局教育、劝导、纠正违法行为215794宗次，立案查处市容环卫、城市规划、绿化、市政、环保、工商、公安交通管理等方面的违法案件25153宗，作出处罚23633宗。市局组织、协助各区执法局查处各类案件304宗。各区执法局被申请行政复议的案件7宗，其中维持5宗，正在审理2宗;被提起行政诉讼的案件5宗，其中维持1宗，
正在审理4宗。现将我市城管执法系统依法行政的主要工作汇报如下：
一、宣传教育先行，抓好依法行政的宣传工作
市和禅城、三水、高明区执法局今年3月挂牌运作后，全市相对集中行政处罚权工作得以全面推进。为增强广大市民的城管法治意识和参与城管的责任，贯彻依法行政、执法为民的指导思想，我们坚持宣教先行、以人为本的理念，重点抓了以下几项工作：
(一)成立对外宣传机构，建立媒体、载体宣传阵地
我局由局领导挂帅，成立了对外宣传专责机构，与新闻媒体建立“互动”联系机制，设立了“机构职能”、“政务动态”、“网上办事”、“法律法规”、“城管之窗”、“大事记”、“行政执法”、“发展规划”、“统计资料”、“投诉咨询”、“信息刊物”和“专项整治”等城管栏目，创办了行政执法《简报》，由此，形成了以电台、电视、报纸新闻媒体和《简报》、网站载体为主的宣传阵地，加上针对不同时期的中心工作，采取形式多样的宣传手段，取得全方位的宣传教育效应，保障了行政执法宣传工作的有效开展。
(二)发挥媒体宣传优势，上路执法打响头炮
成立之初，我们与市委宣传部、区政府和***电台、电视台共同举办了以“共同维护美好家园——***城管与市民心连心”为主题的“城管论坛”活动;9月25日，我局又联合三水区委政法委、区广播电视局和区执法局等部门，在三水森林公园宣言广场举办了以机动车停放管理为主题的“城市论坛”。充分听取市民的意见，集思广益，把群众对城管执法的愿望与要求融合到城管执法之中，让市民参与决策，拉近了执法机关与市民的距离。10月30日，我局与市普法办、华法律师事务所共同举办“华法杯”创建美好家园·城管法规知识有奖竞赛抽奖活动，让广大市民进一步了解城管知识，为依法行政树立形象打下了良好的基础。
(三)坚持全方位多形式宣传，营造良好的教育宣传氛围
一是开展执法宣传月活动。我们把上路执法头一个月作为“宣传教育月”，在主要街道、路口设置宣传咨询站，向广大市民派发《致广大市民的公开信》和城管执法宣传手册，发放各类宣传资料10万多份，接受市民咨询近万人次。使执法宣传工作达到了一定的细化和广度
二是制作电视广告宣传片。在办公经费紧张的情况下，我局投入5万多元制作了四套城管法规公益宣传广告片，每天在***电视台滚动播出，得到了媒体和群众的好评。
三是开辟报刊宣传专栏。与***日报社联合在《***日报》民生版每周一期推出图文并茂的《共建美好家园》栏目，以案例说法形式向广大市民宣传和普及城管法律知识。
四是创办《简报》。用简报形式向上级领导和职能部门通报执法情况，宣传城管知识。
五是组织各类互动宣传。在电台、网站与市民直接对话，在街头提供法律咨询，并在市、区执法局分别设立投诉电话和投诉信箱，办理市民投诉、倾听市民意见和建议，均取得了较好的宣传教育、沟通和互动效果。
二、加强队伍建设，提升依法行政的综合素质
执法队伍建设关系到政府的形象，坚持
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