老年人小组工作计划书。
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第三小组作业；一、案例介绍；老人要求精神赡养告儿子只给钱不看望；哈市一位老人以无人赡养的名义起诉自己的儿子，要求；七旬父告儿要其回家探望；10月17日，记者从一家律师事务所获悉，哈市一位；记者从老人提供的材料中看到，老人每月有2200元；据了解，老人是以无人赡养名义起诉儿子赵××的，但；老人更需要精神上的关爱；在采访中，赵大爷承认，自己的儿子很孝顺，经常给他
老
年
社
会
工
作
第三小组作业
一、案例介绍
老人要求精神赡养 告儿子只给钱不看望
哈市一位老人以无人赡养的名义起诉自己的儿子，要求他必须每周探望自己一次，对自己进行精神安抚。对此，有关专家表示，老人对“精神赡养”的维权也揭示出赡养方式的新变化，如今一些具备自养能力的老年人，在衣食无忧的同时，开始渴盼儿女们的精神关爱，并且这种需求已逐步上升到寻求法律帮助的高度。近日，记者对此进行了探访。
七旬父告儿要其回家探望
10月17日，记者从一家律师事务所获悉，哈市一位老人要求以无人赡养的名义起诉自己的儿子，但不索求赡养费，只要求他定期回家看望自己。当日，记者赶往律师事务所采访了这位老人。 在律师事务所记者看到，老人是在一位四十多岁的男保姆陪伴下来的，虽然走路有些踮脚，但精神状态良好，语言表达清晰。在与老人的攀谈中记者得知，老人姓赵，今年71岁，是哈市一家医院的退休干部，家住哈市南岗区果戈里大街，老伴在2001年因病去世，现一直独自生活。老人表示，走法律程序要儿子探望自己也是逼不得已，所以不希望报出自己和儿子的名字。
记者从老人提供的材料中看到，老人每月有2200元的退休金，有单独的65平方米的两室一厅住房，家中雇有一保姆，每月费用450元，由儿女共同承担。材料中写道：“我没有物质上的赡养要求，我有能力养活自己，不要求儿子给予我钱物。但我要求儿子关心、体贴我的日常生活，特别是在周末保姆休息时，应来探望我、照顾我，不应留我一人在家。此外，平时要来电话询问我的有关情况。” “我儿子是哈市一家建筑公司的负责人，平时总在外面搞工程。最近我给儿子打电话，多次提出周末保姆不在，让他回家看看我，但儿子却总是借口工程忙。他还问我三番五次地要见他的原因，是缺钱还是要找个后老伴儿。更离谱的是，他竟要给我安排一个24小时陪护的新保姆。其实我要的不是物质上的东西，我这把年纪，要太多钱也没什么用，我就是想看看他，和他说说话。老了，一个亲人都见不到，我可怜呀！”说着，赵大爷擦拭起眼角的泪水。
据了解，老人是以无人赡养名义起诉儿子赵××的，但不申请抚养费，只要求儿子每周必须到家中探望老人一次。目前，律师已将起诉状递交到哈尔滨南岗区法院。
老人更需要精神上的关爱
在采访中，赵大爷承认，自己的儿子很孝顺，经常给他买营养品和高级家用品，让他过着衣食无忧的生活。但老人为何还要以无人赡
养的名义状告儿子？老人的一句话道出了原因：“他赡养了我的身体，没有赡养我的精神，我更需要心灵上的关爱。”
赵大爷告诉记者，2001年老伴不幸因心脏病去世，他开始一个人生活。“一个人生活很孤独，为此，子女们商量着给我雇了个男保姆，陪着我唠嗑，照顾我日常生活。女儿隔三差五地来看我，给我买些吃的和日用品。但儿子因工作忙，一直很少来看我。老伴儿活着时，他也是不怎么来，也就在过年、‘五一’大假的时候才来看看，但最多待个把小时就走了。”
独自生活的赵大爷，见不到儿子，却能时常看到女儿，这让享受不到儿子关爱的赵大爷感到十分欣慰。但因为去年女儿突发意外，赵大爷再也享受不到女儿陪伴的天伦之乐了。
一直照顾赵大爷生活的保姆李先生告诉记者，2004年7月，老人的女儿在上班途中出了车祸，成了植物人，至今在省康复医院住院。因上火，当时老人也突发脑溢血住院了。而这之后，女儿不能来了，儿子又不怎么来，老人就失去了亲人的关怀。“我到赵家工作四五年了，看到赵大爷儿子的次数总共超不过10次。”
赵大爷说：“吃得再好、用得再好，身边无子女照顾，晚年也是凄凉的，有时想向人说说心里话都没人。女儿有病不能来看我，我理解。但儿子不来，让我想不通。我原来以为他工作忙，但一次我得知，他送女儿去学钢琴，没地方去在网吧等，那他怎么不来看我？”
“我走法律程序‘逼’儿子探望自己的想法，在今年年初就有了。我曾看了个电视节目，一个老人住在宽敞的别墅中，有保姆照顾，但一年到头儿女都不来看他，最后他自杀了。当时那个节目主持人就提到走法律程序维护自己的‘精神赡养’权益。从年初到现在，儿子只来了8次，之后我就寻思着告儿子了。”赵大爷说。
10月19日，记者电话联系到了赵大爷的儿子，对父亲起诉自己这事，他表示刚接到律师函，知道了一些情况。他说：“我离婚了，前妻去了外地，把孩子留给我抚养，我的生活负担也很重，我要带孩子，还要忙事业。我为了照顾好父亲，特意雇了保姆，我想老人只要生活好、玩好，一般不会有什么大事，就忽略了他。但他告我，我想不通，不去看他也不是什么大事，父亲怎么还把我告上法庭呢？我不准备和父亲对簿公堂，我准备接受调解。”
“精神赡养”要求成维权新热点
记者在采访中了解到，哈市越来越多的老年人已经不再仅仅满足于吃饱、穿暖，“精神赡养”已成为老年人维权的新热点。
据哈市中级人民法院民事审判二庭法官关冰介绍，过去法院受理的老人赡养维权案，多以要求子女物质赡养为主，现在越来越多的老年人开始重视“精神赡养”，有近1／3的老年人在起诉书中除要求支付正常生活费外，还要求儿女常回家看看或有独立生活方式的选择权。
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残疾人小组计划书
残疾人小组计划书一：
小组名称：未来充满阳光
导师：
组员：
理念
服务中心通过对社区居民了解情况，同时结合社区居委会的记录，发现社区的残疾人的数量不断增多。他们大多是由于一次意外事故受伤造成残疾，他们的生活也因身体的变化而一落千丈。许多人原本事业和生活都很圆满，却因为身体障碍而面临巨大的困难，人生轨迹从此改变。他们在忍受身心的摧残的同时，还要面对如何生存下去的现实。这些突如其来的打击让他们失去了面对生活的信心和勇气，他们找不到未来发展的路，也失去了原先赖以生存的本领和技能。生活对他们来说异常艰难。
服务中心通过深入观察和了解，总结了他们面临的困境：
1、 他们面临身体上巨大伤痛，身体损伤给他们带来长期的疾病，同时，身体的康复治疗有些仍在继续，身体承受巨大的压力和苦痛。
2、 他们面临生活上的巨大打击，突然的身体障碍给他们带来极大的不方便，他们的生活需要他人或器械的辅助，这让他们不再具有原本的生活技能和力量。
3、 他们面临事业的失去。他们不得不重新寻找生存之道，学习力所能及的技能。
4、 他们面临精神上的沉重打击。由于生活上的一系列困难，他们容易万念俱灰，不知道自己的人生还有什么价值，将来还能做什么，他们失去了继续生活的信心和勇气，对未来没有希望。
5、 他们还面对情感的无助。身体障碍让他们不知道如何面对家人，他们觉得自己从此成为了家人的累赘，再也无法带给家人幸福。同时他们又害怕失去家人，失去关爱。这种消沉的心理让他们逐渐远离家人，不愿与家人亲近和诉说，同时也排斥家人的关怀，甚至无端对家人发脾气，造成家庭的气氛紧张，出现冲突。
因此，要改变他们这种生活状态，我们需要帮助他们满足其需求。帮助他们努力做好身体康复治疗，战胜身体的折磨，鼓励他们去学习培养生活和生存的技能，帮助他们寻找外界的支持和援助，重新建立他们的事业。同时，他们最需要的是继续生活下去的信心以及找到人生的价值，获得感情上的支持。我们需要帮助他们找到自尊心，建立生活信心，同时让他们感受到存在的意义，体会家人和朋友的关心和爱护，让他们心中充满温暖，觉得未来充满希望。
理论架构
此小组主要针对有身体障碍的人的康复，偏重于向案主提供欠缺的思想、事实真相和价值观，主要采用治疗模式和发展模式小组。
运用治疗模式的案主中心小组模式，通过小组领导者极小的帮助，小组中的个体成员找到他们自己的方向。此小组通过向案主提供治疗性条件，即真诚、无条件的积极关怀和温暖、同理的了解和倾听，为案主带去克服困难的信心和希望。同时，帮助案主找到未来生存和生活的方向，引导其发现自身的能力，明白未来还能做什么。
另一方面，在小组过程中，运用理性情绪治疗方法帮助他们学会理性面对自己的情绪。针对艾丽思提出的人格和情绪困扰的a-b-c理论，小组通过游戏和引导，帮助他们改变对意外伤残事件所持有的信念系统，让他们摆脱万念俱灰的情绪。同时，让案主情绪趋于稳定，培养他们对挫折有更大的包容性。
此外，运用发展性模式，发掘案主发展的可能性和潜力。通过发展性模式小组，让案主宣泄阻碍个人的害怕和负罪感等负面情绪；通过小组的归属感，为组员提供支持，发掘内在能力，得到接纳和关心；通过表达成就感和小组认同，提高自尊；通过现实的导向，明白他人与自己有同样的生活经历，了解他人的挣扎和应付过程；自我欣赏，清楚地认识自己和他人，了解更多应付生活困难的方法。
目标及目的
目标：为组员找到人生价值及生存能力，改善组员负面情绪，增加其战胜困难的信心和希望。
目的：
1、 让组员认识情绪，学会理性面对生活中的困难，处理自己的情绪，学会用新的角度思考面对人生挫折。
2、 引导组员动手和思考，让组员认识和发现自己的能力，学习应对生活困难的方法，提高生活的信心和勇气，找到生存的价值。
3、 增加组员与家人交流的机会，让组员体会到温暖，减少自卑感，明白家人的期望。
服务对象：缺乏生活信心，无法面对现实的成年残疾人
小组特征：
1、 性质：治疗发展小组
2、 活动次数：4次
3、 时间：下午2：00-3：30
4、 地点：社区服务中心
5、 人数：6人
招募方法：
1、 工作人员亲自致电招募对象宣传并邀请参加。
2、 工作人员亲自到符合条件的招募对象家中宣传并邀请参加。
3、 于服务中心内张贴海报。
4、 通过社区居委会宣传，在居委会工作人员的协助下没邀请对象参加。
残疾人小组计划书二：
活动背景
体验，唤起学生的真情随着课程改革的推进，情感、态度、价值观已成为目标。要实现对学生的精神构建、灵魂塑造、人格养成。那种让学生站在旁观者的立场上静态地分析别人的做法虽能让学生知道应该怎样，获得理性认识，但这种间接在知识学习中获得的情感体验却绝不能等同于直接在实践活动中获得的情感体验。这种缺乏内心触动的情感只会让学生成为嘴里讲道德，耳中听道德，而所作所为不合乎道德标准的两面人。在体验中，拉近了我们与残疾人的距离，在带着自身情感的感受与理解中，学生们自然而然地与残疾人产生了共鸣。这种共鸣也引发了他们内心而非表面的道德情感，引发了他们真实而非虚假的道德体验和道德认识，使他们真正地由他律向自律转变，真正学会如何做人。
残疾人生活中会遇到的困难，诸如上下楼梯上厕所过马路下课游戏等许多的困难和不便。残疾人遇到的有些困难是我们想象不到的，可能对正常人来说非常简单的事他们却要几次几百次甚至几千次的努力才能完成。亲身体验到残疾人的不便，尝试模仿不同的残疾人去生活，你们想试试吗？
活动时间地点
12月3好（礼拜五）中午与汽车系宿舍楼前
活动安排
1给你10分钟的黑暗：用黑色布条蒙上眼睛走完一段路程，用条幅隔开一段小路可以设置一些障碍比如十字路口等。分辨一些各种调味品与饮用水，摸着解开绳子上的结，闭着眼睛画画等。
2手语传递爱心：随机选两人一组让一方用手语向另一方传递自己的意思。
3用心拥抱世界（双臂残）：把双手扎起来完成写字、喝水、拿课本、单手穿衣服，用左手写字，夹乒乓球
4让思想飞向远方（双腿残）：坐在轮椅上去电话亭边打个电话、上台阶、行走
残疾，是人类社会发展过程中不可避免要付出的代价，残疾人也是当今社会精神文明、政治文明和物质文明建设中一支重要力量，是社会的重要组成部分。残疾人也渴望与健全人一起平等参与社会生活，共享人类文明、社会物质与文化成果，改革开放３０年来，残疾人用自己的实际行动越来越多地博得了社会的广泛尊重。在平等参与共享的理念下，残疾人正在克服自身困难，尽力融入社会，残疾人自身的精神风貌，也是一个社会文明程度的重要标志。
通过旅游这种形式进一步融入社会，饱览祖国各地锦绣山河，旅游这种形式能唤起更多残疾人走出家门融入社会的愿望。 旅游这种形式是残疾人自强自立，走出自我封闭的一种有益手段，也能使更多的人们，社会了解和关爱残疾人，这也是社会文明进步的要求，也是构建河蟹社会的要求。
活动意义
残疾，是人类社会发展过程中不可避免要付出的代价，残疾人也是当今社会精神文明、政治文明和物质文明建设中一支重要力量，是社会的重要组成部分。残疾人也渴望与健全人一起平等参与社会生活，共享人类文明、社会物质与文化成果，改革开放３０年来，残疾人用自己的实际行动越来越多地博得了社会的广泛尊重。在平等参与共享的理念下，残疾人正在克服自身困难，尽力融入社会，残疾人自身的精神风貌，也是一个社会文明程度的重要标志。
通过游戏这种形式进一步融入社会，呼唤残疾人走出家门融入社会的。 游戏这种形式是残疾人自强自立，走出自我封闭的一种有益手段，也能使更多的人们，社会了解和关爱残疾人，这也是社会文明进步的要求，也是构建和谐社会的要求。
活动准备器具
布条、筷子、笔、纸张、绳子、各种调味品与饮用水、课本、衣服
残疾人小组计划书三：
一、背景
我国共有8000多万残障人士，身体的残疾导致了他们特殊的心理特点及与众不同的生活方式和行为模式。由于生理上的缺陷，导致他们在学习、生活和就业方面遇到诸多困难，得不到足够的支持和帮助，甚至遭到厌弃或歧视，因此会产生轻视自己的心理，认为自己某方面不如别人。他们的内心不同程度地存在着这种消极心理，而且被它所缠绕。在内心深处，总是对自己的评价偏低，认为自己低人一等，事事不如人；在行为上，表现为孤僻，自我封闭，不愿主动与人交往，对社会活动没有兴趣，缺乏参与欲望，不喜欢参加集体活动，而喜欢独自行动；在言语上，沉默少语，说起话来往往过于偏激；在情绪上，表现得比较低沉或悲观失望，对未来表现出较多的忧虑；在性格上，缺乏自信心和坚强的意志，自强不息的观念差，自我放弃的意识多。如果让这种胆怯、畏缩的心理意识紧紧跟随，他们不仅没法健康成长，就连人际交往也会出现困难。所以，帮助残障人士改善消极意识、树立正确的生活态度将是整个社会义不容辞的责任。
江西省万载县总共有48万人口，其中残障人士约有30800人。万载县残联积极开展对残障人士的身体康复工作与就业指导工作，其中在身体康复工作上取得了突出成绩。为了进一步推进残障人士康复工作的开展，我们将以专业的社会工作理念为指导，运用小组工作方法,为有消极心理的残障人士提供一个交流、沟通的平台,帮助他们正确地评价自我。在小组活动中,通过组员之间的交流与相互支持，让他们消除消极心理，建立自信，更好地适应社会。
一、理论架构
1、库利的镜中自我理论
心理学家库利（c.h.cooley）指出，自我观念上在于他人交往过程中，个体根据他人对本人的反应和评价而发展的，由此产生的自我观念称为镜中我（lookingglass self）。他的镜中自我理论，首属群体理论，认为在与他人的互动过程中，我们通过感知他人对我们的反映和评价，从而建立起我们的自我意识，自我形象和自我评价。在小组中组员可以通过其他组员的言语行动发现自我，树立正确的自我认识，建立自信。
2、行为主义和社会学习理论
行为主义和社会学习理论，认为人的行为、价值观及态度可以通过强化而后天习得，强调教育和环境的重要性。小组中的每个组员都是其他组员学习借鉴的对象，组员通过分享各自的想法、经验、感受，使个体获得提升和改善。组员可以通过小组观察、体会和学习，树立积极乐观的生活态度。
3、马斯洛需要层次理论
第三思潮代表人物马斯洛将人的需要分为五个层次，即生存需要、安全需要、归属需要、尊重需要和自我实现的需要。这五种需要并不单独孤立的存在，而是一种杂处的形态，表现为多重的动态复合。残障人士的消极心理对他们产生了不良后果，他们在大多时候都是主动放弃，导致他们的自我价值得不到体现。本次小组活动将立足于每位组员深层次的需要，建立平等、博爱的小组氛围，在此基础上，逐步开展消除组员消极心理的工作。
三、小组目的及目标
1、目的
通过开展小组形式的心理导航工作，改善组员消极情绪和消极心理，建立自信，提高组员的心理素质和心理健康水平，让每个组员心里都有一片阳光和美丽。
2、目标
a)消除组员的消极心理。
b)帮助组员建立自信。
c)帮助组员掌握人际交往技巧和健康的交往心理。
四、小组性质
康乐小组
五、小组成员
1.对象：残障人士
2.成员特征：具有轻视自己的消极心理，并有意愿改变现状的残障人士
3.筛选方法：如果志愿参与小组活动的人数较多，可通过问卷评估，根据心理健康程度筛选对象。
六、小组特征
1.类型：结构型、封闭型
2.节数：4节
3.日期：2011年6月21日 至2011年7月8日
4.时间： 13：0014：30
5.地点：多功能大厅
6.人数：22
七、招募方法
1.在福利院张贴海报
2.在服务对象中进行宣传、鼓动
3.福利院社会工作老师的鼓动、宣传
八、程序计划及日程安排
第一次活动：第一次接触
活动时间：2011年6月21日19：00至20：30
活动地点：多功能大厅
一、自我介绍 15分钟
活动方法：1、工作者自我介绍（包括姓名及在组中的角色）
2、组员自我介绍（包括姓名及小组的期望等）
活动目的：让组员与工作员之间互相认识；让组员间初步认识，减轻成员的陌生感。
二、越狱游戏 40分钟
活动准备：两根长绳，计时表，小礼品两份。
活动方法：1、采取随机抽取的方法，最后整个小组分为两个小组
2、社工介绍越狱游戏规则，两组同时进行越狱。
3、每组交换一名组员监督对方一组越狱，一人计时，最后看哪组先完成越狱，哪组则获胜。
活动目的：深化认识部分小组成员，增强小组成员合作意识，提高整合能力。
三、签订小组协定 20分钟
活动准备：彩色卡片（10cm10cm）10张 ，大画笔10支
活动方法：1、工作者介绍此小组的目标和内容。
2、告知并解释本机构和组员的主要权利和义务。
3、工作员与组员一起在小组协议书（见附表二）上签字。
活动目的：让组员更清楚小组的目的及内容，澄清组员的疑问；
让组员了解本机构以维护自己的合法权益，同时尊重成员的个人喜好，使他们对小组更有安全感和归属感。
四、结束 15分钟
活动方法：工作者总结本次活动；要求组员回家记录这次聚会的感受和意见，告知下次聚会时间
活动目的：为下次活动作铺垫
第二次活动：回忆过去，感受现在
活动时间：2011年6月24日13：0014：30
活动地点：多功能厅
一、简单回顾 5分钟
活动方法：简单回顾上次活动，完成第一次活动结束布置的任务，谈谈自己的感受和意见。
活动目的：促进组员之间的沟通和了解。
二、游戏:我的故事你知道吗？ 25分钟
活动准备：纸片10张、画笔10支、纸袋
活动方法：给每位组员发一张纸片，让他们写上自己经历过的一些不愉快的事，不署名，统一放入准备好的纸袋中，然后在随机发给组员，让他们在看到的纸片上写上自己的看法，但不写自己的姓名，然后将这些纸片放在一起，依次打开来看，要求组员读出来、共同分享，并要求工作者做简单分析和鼓励
活动目的：提供机会让组员倾诉自己暗淡的人生经历。让组员之间能够相互帮助，并且让组员能提高在这方面的认识，让组员在倾诉和倾听中放松自己，发泄感情，并在工作者的指导下明确努力方向。
三、游戏我爱背歌词 15分钟
活动准备：电脑一台，一个小音箱，十份小礼品
活动方法：社工介绍游戏规则后，有一名社工负责播放音乐，每播放一首歌到高潮时音乐停，让成员举手并接歌词，歌词完全正确的获胜，并送小礼品一份，总共播放十首歌。
活动目的：活跃小组气氛，通过歌曲调动组员参与的积极性。
四、 填写量表 10分钟
活动准备：罗森伯格自尊量表10份（见附表三）
活动目的：了解组员的基本情况，方便最后的评估工作。
五、赞美游戏：我说你的优点 15分钟
活动用具：无
活动方法：1、全体人员站成两个同心圆，内圈和外圈的人面对面。
2、工作者告诉大家要玩一个赞美游戏，组员中的每个人都要从对面人的身上找出特别的地方，然后用发自内心的语言赞美对方，要有针对性，不能盲目赞美。
3、听工作者口令，内圈的人顺序向右移动，继续赞美。
活动目的：促进组员之间的相互了解，看到各自的优点，让组员在倾诉和倾听中更清晰、更从容、更勇敢地看待自己的过去，减轻因过去的失败而产生的消极心理。同时在别人对自己的赞美下认识自我，肯定自我，增强组员的自信心。
六、讨论并总结 20分钟
活动方法：在工作人员的领导下，组员一起讨论前面几个游戏带给大家的经验和解决办法，分析过去发生的一些不愉快的事的原因，并给予鼓励。
组员一起分享活动感想，最后工作员对本次活动进行总结。
活动目的：让组员在倾诉和倾听中更清晰、更从容、更勇敢地看待自己的过去，减轻因过去的失败而产生的消极心理。同时评估本次活动成效。
第三次活动：憧憬未来，计划人生
活动时间：2011年7月01日13：00至14：30
活动地点：多功能厅
一、简单回顾与本次活动的介绍 5分钟
活动方法：工作员引导组员一起回顾上节活动内容及收获并作本次活动内容的简短介绍
活动目的：让组员了解活动的路径，顺利过渡到憧憬未来计划人生这一环节。
二、励志故事的讲解 15分钟
活动方法：社工分别为组员将一个名人明星励志故事，然后组员一起分享听后感。
活动目的：通过讲励志故事，让组员分享感想，更深入的了解组员所想，激发组员积极心态，坚定组员的梦想。
三、游戏我喝的是醋还是水 30分钟
活动用具：二十二支一次性水杯，一瓶白醋，两瓶矿泉水。
活动方法：将组员分成四人一组，两两进行我喝你猜环节。即先大家依次报数，从1数到4，再从1数到4，然后数到1的为一组，数到2的成为一组，最后出现了5个小组，每个小组4个人。
活动规则：用四个一样的杯子，三个杯子里面装的是白开水，1个杯子里装的是白醋，一个小组拿着四个杯子，一个小组看着他们把杯子里的东西喝下去的表情，并且猜出是谁喝的醋。猜测的小组有两个机会猜测。若是猜出来了是谁喝的醋，那么那个喝醋的人必须把杯子里的醋喝完作为惩罚。每个小组都要扮演被猜与猜角色。
活动目的：调动组员活动积极性，促进组员团队合作意识，增强组员的团队归属感。
四、游戏：过鬼门关 40分钟
活动方法：这个游戏中设两个关：意愿关和行动关。意愿关告知自己的人生目标，行动关就是完成规定的目标。
游戏规则：1.最清晰地表达自己的人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：我想成为，请允 许我通过！
培训者允许后可以通过。
通过标准：目标尽量符合smart原则。
2.从a点走到b点，用任何不同于其他人的姿势走过去，与他人相同者将被淘汰。
3、通过者每人得一分。
活动目的：通过游戏让组员坚定自己的理想和积极向上的人生观，坚定梦想。
五、评估和总结 5分钟
活动准备：表10张、笔10支
活动方法：让组员填写小组活动评估表（见附表四）；工作员对本次活动进行总结。
活动目的：评估本次活动成效；总结本次活动。
第四次活动：回顾与总结
活动时间：2011年7月04日13：00至14：30
活动地点：多功能厅
一、回顾和提醒 10分钟
活动方法：介绍本节活动的主要内容，鼓励组员积极投入活动中。
活动目的：让组员不因最后一次聚会而情绪消沉。
二、游戏：价值拍卖 30分钟
活动方法：假如你现在有一百万，你可以购买以下列表中的一样，你会购买哪一种？（说明：只能买一种）
1、一套别墅
2、一所福利院
3、一张取之不尽的银行卡
4、一个温馨的家
5、一次环球旅游
6、一个彼此深爱的男（女）朋友
7、一个漂亮（帅气）的外貌
8、一个健康的身体
9、 自由的生活
10、一份上等的好工作
11、几个知心的好朋友
12、长生不老
13、成为一名世界级知名（有名气的）人物
14、拥有至高无上的权力
15、成为一个有知识高内涵的人
16、成为一个随时随地都乐于助人的人。
17、其他的
游戏目的：再次评估组员的价值观，让组员对自我价值观有一个更深入的了解，调动组员积极性，活跃活动氛围。
三、游戏你来比划我来猜 30分钟
活动准备：22张卡片
活动方法：首先分组，四人一组，一人比划三人猜，限时三分钟，看哪组猜得最多哪组获胜。最后给获胜的小组给与礼品奖励
活动目的：趣味游戏，减轻组员的消极情绪，
四：填写罗森伯格自尊量表和小组活动评估表 10分钟
活动准备：评估表（见附表二与附表三）
活动方法：组员填写两个评估表
活动目的：检测小组成效
五、活动结束 10分钟
活动方法：工作者对小组成员美好祝愿
活动目的：小组在积极氛围中结束
十、小组评估
1.个人自我评估
2.主持人根据小组过程观察评估
3.小组活动记录表及小组活动后情况分析表评估
4.跟进一定时间后评估
5.整理小组记录资料并总结小组心得
十一、 附表
附表一：小组协议书
附表二：罗森伯格自尊量表
附表三：小组活动评估表
残疾人小组计划书四
活动主题：我们都一样
主办单位：美术学院青年志愿者分队
协办单位：金堂县特殊教育学校；美术学院宣传部、外联部
活动对象：文理学院学生群和特教学生
活动时间及地点：2011年12月2日至3日，学院食堂前
活动背景
残友是我们早就饿个社会中特殊的群体，是需要我们关心、帮助，同时又需要平等对待的群体。
目前，我国有五千多万残疾人，占全国人口总数的5%，平均每五个家庭中就有一个家庭有残疾人，关系到两亿多亲属，是当前社会生活中无法回避和不容忽视的问题。
活动准备
1.11月30日，提前与特教学校取得联系，充分做好活动的沟通，就相关事宜达成共识，并明确双方的工作。
2.做好宣传事项，向院各系分会提出邀请，共同参与。
3.准备活动所需工具：2张展板，四个眼罩，一个大横幅，足够的桌椅。
4.制作问卷，便于活动期间调查。
5.12月1日下午召开工作人员会议，说明并分配工作。
活动安排
12月2日安排（校内宣传）
一、场地前期准备：青分人员提前布置活动场地。
二、活动流程：
（1）早上9点前在食堂前摆放两块展板，引起大家重视。
（2）中饭时间，在活动地点拉出横幅。呼吁大家签名，为残疾人送上祝福的话语。
（3）邀请同学互动，参加体验残疾人生活的活动。让同学带上事先准备好的眼罩行走，并在问卷上写下自己的感受。
（4）下午5点结束，工作人员收拾好活动的物品。
12月3日安排（特教行）
一、活动前期准备：
1.集体购买部分文娱用品送给特教的孩子们；每位前去的同学，准备一份自己的礼物给孩子们。
2.每位成员带上纸笔，便于和特教的孩子们交流。
二、活动流程:
（1）8点半前到达特教学校，和孩子们进行面对面交流。并将之前活动的爱心横幅送给孩子们。
（2）9点，将我们准备的礼品送给孩子们，并与他们做游戏，陪他们打羽毛球和乒乓球。
（4）10点45分，和孩子们告别，并且合影留念。
（5）11点05分，回学校。
活动后期工作安排
1.活动后都要清楚场地杂物，清点物品。
2.将借的展板归还。
3.了解参加活动人员的感受，开座谈会交流大家感受。
4.撰写通讯稿和活动总结。
5。整理照片，举行活动成果展。
经费预算
交通费：
宣传材料费：
慰问品经费：
其他：
老年人保健工作计划
老年保健项目是国家基本公共卫生服务项目的一项重要内容。为保障项目顺利实施，根据《国家基本公共卫生服务规范》的要求，对辖区内老年人进行健康体检并建立健康档案。现结合我镇及我院实际情况，特制定本年度老年体检的工作计划。
一、 本年度的老人（60岁及以上）及慢性病病人体检时间从5月14日开始，至7月 14日结束。
二、 参加体检的人员统一由镇村居的老人会负责通知，按实际参加体检人数每人提取发放工作补贴7元，其中镇级2元，村（居）5元。
三、 体检时需要注意的事项详见老年人健康体检告知书。
四、 体检项目有B超、心电图、生化全套、身高体重、胸围、血压、体格检查、视力及信息采集等共九项。
五、 年龄65岁，今年新增一项老年人中医药健康保健。
六、 体检地点：灌口镇中心卫生院（除B超安排在门诊楼二楼，其余均在办公楼一、二楼）。
七、 今年全镇18个村居均由灌口镇中心卫生院组织安排车辆免费接送。各村居的接送地点应安排在车辆方便出入的地方。
八、 各村居的体检日期详见老人健康体检安排表。
九、 每天体检人数安排50人左右。行动不便的老人应有家属陪同。
十、 准备体检场地、健康教育宣传资料、早餐（牛奶、蛋糕、矿泉水）、礼品（购物袋、腰围尺、保温杯、压缩毛巾等）及医务人员的工作安排（见附表）。
十一、 体检总结及录入将安排专职人员负责。
xx镇中心卫生院
20xx.4.10
小组工作计划书
英语兴趣小组是课堂教学的补充和延伸，在于培养学生对英语的兴趣、爱好、增长知识、提高技能、丰富学生的课余文化生活，与课堂教学相比更具灵活性、可塑性，因而学生非常乐意参加。本学期我们将根据学校的具体情况有计划有目的的开展活动，重视教学质量，调动学生的极积性，努力把英语兴趣小组活动搞得有声有色。为了给爱好英语的同学一个良好的学习环境，现将本学期英语兴趣小组的活动安排制定如下：
一、活动目的：
通过活动，使学生的特长得到更好的发展，进一步提高学生语音语调的准确性，提高学生的口头表达能力及表演能力。
二、活动要求
兴趣小组人数不宜过多，大约10到20名左右。活动固定，每周两次，活动制度化。遇到有特殊情况择日进行，不轻易暂停。参加成员坚持自愿报名。精心制定活动计划，保证兴趣小组的深度、广度和密度。要求如下：
1、组织学生按时参加活动。
2、每周一、四下午第二节课后进行活动，小组成员必须准时到活动地点。
3、小组成员应严格遵守纪律，不准在活动室大声喧哗，破坏、损坏活动室的财产。
4、每次老师布置的作业，学生都应按时完成。
三、活动目标
1、开展丰富多彩的英语活动，通过小对话、歌曲、编儿歌、小组活动等来调动学生学习的兴趣，培养学生正确的学习方法，养成良好的学习习惯。
2、让学生利用课余时间去收集有关英语的广告，图片，商标等，期末展评，调动学生学习的积极性。
3、通过本学期的活动，拟定让学生掌握四季、星期、月份、动物、水果等基本名称，掌握基本的一些日常用语，并能在情境中加以运用。
四、采取的措施：
(1)做好组织工作
在学生自愿报名参加的基础上，要挑选各班有一定英语基础、成绩较好的学生参加。要选出有工作能力、成绩也好的学生担任组长。兴趣小组要在教师的指导下充分发挥学生的骨干力量。
(2)教师要认真负责，把它看成是学校教育的组成部分，使小组活动开展得生动、活泼、丰富。
总之，开展英语兴趣小组活动，使之规范化、制度化、防止一阵风、形式主义，真正使学生学有所得，老师要做出很大的努力，勤于思考，大胆实践，最大限度地调动学生的积极性，将英语兴趣小组开展得丰富多彩、富有特色。
老年人保健项目工作计划
依据《基本公共卫生卫生服务》《老年人健康管理服务规范》要求，结合我镇实际，为有序开展老年人保健工作，特制订如下工作计划：
一、 组织管理
开展辖区内老年人保健各项工作，负责为本辖区内65岁以上的老年人提供各项保健服务，收集老年人健康信息，并对老年人进行生活方式和健康状况评估以及一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。有效预防和控制主要慢性病和意外伤害，并及时将有关信息录入计算机，实行电子网络化系统管理。要求老年人健康管理率达到60%以上，健康体检表完整率达到90%。
二、 培训工作
对本院从事老年人保健工作的相关人员以及村级医务人员进行老年人保健技术知识的培训，能熟悉和掌握服务项目技术的能力和水平。
三、 服务工作
1、 提供规范的老年人服务：每年为老年人提供1次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导。
2、对体检中发现有异常的老年人造册登记，定期复查，进行健康生活方式以及疫苗接种、骨质疏松预防、防跌倒措施、意外伤害预防和自救等健康指导，告知或预约下一次健康管理服务时间。
四、 信息管理
建立居民健康信息管理网络，利用电脑网络管理老年人保健信息，提高老年人保健信息管理水平
xx中心卫生院
20xx年1月8日
老年人工作计划总结精选
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老年人工作计划总结(篇1)
老年人是人类的宝贵财富，老年人健康是社会文明进步的重要标志，开展老年人健康管理工作，关系到家庭幸福、政治稳定和社会和谐。在过去的一年中，根据基本公共卫生服务项目管理要求和我镇辖区实际情况，我们将老年人管理工作列入预防保健工作的重要组成部分，作为尊老、敬老、爱老和服务社会的具体实事，当成公共卫生服务工作者义不容辞的神圣职责，不折不扣、脚踏实地地开展了老年人健康管理工作。具体表现为以下几个方面：
一、认真学习工作方案、及时制定工作计划
x月上旬，我们派出专职慢病医生参加了县CDC慢病防治专题培训会议。随即就召开了全镇乡村医生和全体防保人员培训会议。会上，除传达了县慢病工作会议精神，学习了县CDC慢病管理工作方案外，还讨论落实了我镇的具体工作步骤，落实了工作人员，制定了工作计划，确保了我镇老年人健康管理工作的顺利开展。
二、建立健全镇村两级组织网络
为确保工作进展，我们对全体防保人员实行了老年人健康管理工作划区包干，明确了x名分工负责人、x名管理人员在村一级，也明确了村卫生室医师亲自负责，形成了自上而下的工作合力。通过上下联通、医患互动，使我镇老年人健康管理工作实现了真正意义上零的突破。
三、开展健康教育与健康促进活动
针对老年人的生理和心理特点，我们利用喜闻乐见的形式，广泛深入地开展了老年健康教育与健康促进活动，如广场互动式健康知识教育、健康橱窗展示、专题健康知识讲座、发放老年保健小册子、与xx中医药大学联合开展老年传统医学服务进社区等，使高血压、糖尿病、肿瘤、家庭急救、预防跌倒、老年体育活动和老年人健康生活方式等科学知识为越来越多的老年人所认同和掌握。
四、做好老年人生活方式和健康状况评估、体格检查和健康指导工作
全镇65岁以上老年人xx人，已建立健康档案xx份，建档率xx%，电子录入xx份，电子档案录入率xx%。按照每年进行一次健康检查的要求，我们组织了防保、临床和检验人员，走出医院、深入社区，扎扎实实地开展工作，截止20xx年x月x日，我们已完成xx余人体检任务，体检率xx%。体检过程中，我们及时对老年人生活方式和健康状况进行了评估，对查出的高血压病病人，糖尿病病人信息，已及时转入慢病组进行慢病管理，通过努力基本完善了老年人健康管理体系。
老年人工作计划总结(篇2)
转眼间，20XX年已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。现将本年度的工作总结如下：
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
老年人工作计划总结(篇3)
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊x人次。参加抢救x人次。配合急诊手术
例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
二、加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、护理实习生带教
学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务。
六、配合医疗开展专科发展
调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
老年人工作计划总结(篇4)
20xx年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量，急诊科护士长工作计划。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊 人次。参加抢救 人次。配合急诊手术
例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
二 、 加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、 强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量，工作计划《急诊科护士长工作计划》。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四 、 急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、 护理实习生带教
学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展
调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
20xx年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。
新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划
老年人工作计划总结(篇5)
20__年已经过去，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。现将本年度的工作总结如下：
一、思想政治表现、品德素质修养及工作心态
尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作
我是_月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。
三、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
四、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
五、工作质量成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
老年人工作计划总结(篇6)
20__年医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。现将工作总结如下：
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率。
二、加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99、1%。
2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、护理实习生带教学生带教工作
进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
20__年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划。
小组工作计划书范本
20xx小组计划书(一)
一、指导思想 以邓小平同志“三个面向”和江总书记“三个代表”的重要思想为指导，以教育部《基础教育课程改革纲要(试行)》等文件为依据，把“以学生发展为本，以创新精神和实践能力培养为重点，结合情感、态度、价值观”作为课程发展基本理念，转变教育思想，更新教育理念，扎实有效地开展新课程改革实验，全面推进素质教育。
二、课改目标 县政府和县教育局提出的具体目标：“1236工程”。
三、课改实验要点
(一)认真培训，贯彻精神 初中数学课程改革是一场深刻的教育理念、教育模式的变革，是一项系列工程。师资的培训工作是课程改革实验工作成败的关键。要组织全体教师认真学习《基础教育课程改革纲要(试行)》，了解初中数学课程改革背景，学习新一轮初中数学课程改革的指导思想、教育理念、改革目标等，对初中数学课程标准，课程目标、具体内容和评估要求等，作到心中有数。
(二)立足教学，抓好常规 走进新课程，实践新课程。首先教师要认真学习和研究教材，特别是一年级新编教材，教师更要从编写思路、结构、内容和要求等方面去了解其新特点。只有把握了新特点，才能更好地领悟课改精神。其次课堂是课改的主阵地，学生是学习和发展的主体，一切为了学生的发展。再次在练习的设计上，要摈弃以往数学教学中的题海做法，应从培养学生的创新能力和实践能力出发，设计开放的、灵活多样的练习。
(三)改革评价，促进发展 新一轮课程改革总体上倡导“立足过程，促进发展”的课程评价，强调建立促进学生全面发展、教师不断提高和课程不断发展的评价体系，在综合评价的基础上，更关注个体的进步和多方面的发展潜能。针对初中数学课程改革要把过程性评价与终结性评价结合起来。将实践、创新、成效综合起来，并重视教师个体差异、个性发展。
四)注重积累，加强研究 初中数学课程改革实验的本身就是科研过程。全体数学教师要在实践中不断总结，积极撰写教学随笔、教后反思，提高自己的科研水平。在初中数学课程改革实验过程中积极组织开展以“新课程”为专题的研讨活动，如“学习新课程的体会”、“新课程理念下的教学案例与反思”等，使课改逐渐深入。
四、本实验小组主要工作计划：
八-九月份：
1.成立嘉善四中初中数学课程改革实验小组;
2.成立嘉善四中初中数学课程改革备课小组，优选教材的1/3的典型课例进行集体备课，重点探索教材教法，新课程教学设计;
3.全员初中数学教师参与新课程培训，认真学习《基础教育课程改革纲要(试行)》，认真学习由县教育局组织的7月29日通识培训、8月12日片级教材研讨会及8月23日的新教材培训会重要思想;
4.各自撰写学习新课程心得体会。
十月份：
1. 开展七年级数学新教材研讨活动，以数学骨干教师为首，“上课——说课——评课”为流程，在实践、研讨中进一步更新教育观念，改进教学方法和手段，更好地领悟新课程理念;
2.继续开展理论学习。
十一月份：
1.“新课程理念下的教学案例与反思”征文活动;
2.“嘉善四中骨干教师课堂教学展示周”活动;
3.继续开展理论学习。
十二月份：
1.派实验教师外出借班上课，与兄弟学校进行课改研讨;
2.继续开展理论学习。
一月份：
1.召开部分学生和家长会，听取他们对新课程改革的反映与意见。逐步获得社会对课程改革的支持;
2.进行评价考核，分析研究下学期初中数学课程改革思路及工作计划。
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