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医师工作计划

外科医师周工作计划表。

按照公司年初下达的工作任务要求,那么,我们需要为下一个目标制作工作计划了。工作计划要避免语言官腔,内容空泛或过于概括性。也许写工作计划并没有那么难。为了让你在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“外科医师周工作计划表”,供你参考,希望能够帮助到大家。

一、政治思想方面
坚持*的领导,坚持社会主义道路,认真学习*理论和江泽民总书记关于“三个代表”重要理论思想,以及十七大会议精神,政治思想水平有了进一步的提高。认真执行中纪委提出的“四大纪律,八项要求”,和卫生局制定的“五条禁令、五项规定”。进行经常性职业道德、遵纪守法、廉政警示教育。加强行风建设,贯彻教育、制度、监督并重的预防和惩治体系。在工作中,始终坚持以病人为中心,以质量为核心,视病人如亲人,全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念,全科同志自觉抵制不正之风,认真贯彻民主集中制,按时召开科务会,强化职工民主参与科室管理工作。主要作了以下工作。
1、有效解决看病贵的问题:降低医疗费用,减少病人经济负担,合理用药是每一位医生应尽的责任和义务,通过加强科室管理,药品比例已大幅下降,在我院产生了较大影响,使病人切实得到实惠,减轻了病人经济负担。药物比例较去年继续下降,现已达37.8%,低于医院40%的比例规定。严格执行“一日清”制度,增加了医药费的透明度。
2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念:做到这一点,要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫,诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流,与病人交朋友,用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度,及时与出院病人进行沟通,使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下,要加强对科室成员的形势教育,增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识,树立面向社会、面向患者,主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神,增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象,即服务一流,技术精湛,爱岗敬业,文明服务的白衣天使形象。
3、合理用药、合理收费,切实减轻病人经济负担:合理用药不仅表现在对症用药,还表现在药物的合理应用方面。不仅要加强对药品各种知识的学习,特别是毒副作用的学习,还要经常与药剂科专家进行沟通,真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下,精打细算,用最少的费用进行的医疗服务,这也是我们普外科努力的方向。严格执行一日清制度,耐心细致的解释病人提出的问题,让病人明明白白看病,明明白白花费。
4、开通长沙市第四人民医院普通外科网站:为了增加科室透明度,我科自费创办了长沙市第四人民医院普通外科网站,并广为宣传,使病人来院前已经对科室和自己的疾病有所了解,取得了一定的效果。

FWr816.Com拓展阅读

周工作计划表


篇一:周计划表格

建德市实验幼儿园周计划表(中四班)

第6周 20xx年10月8日—10月10日 本周主题:《吃得香,长得棒》

篇二:周工作计划制度

1.0 目的:

规范周工作计划执行标准,如计划编制初审提报、汇总复审、过程监控、验证与激励,

确保各职能部门周重点工作计划的执行成效(达成率、业绩效果)。 2.0范围:全公司各职能部门及所属全员(但不含生产一线计件员工)。 3.0职责:

3.1 以各职能部门为单位做周工作计划的编制提报。

3.2 各职能部门负责人对本部所编制与提报的周工作计划进行初审与过程监控。 3.3 办

公室负责对各职能部门周工作计划进行汇总复审及其执行成效进行验证。 3.4 办公室负责对

员工月度绩效薪资进行核算并由财务部执行。 4.0内容:

4.1周工作计划编审批应遵循管理原则

4.1.1 要清晰、明确,让考核者与被考核者能够准确的理解;

4.1.2 要量化,考核时可以采用相同的标准准确衡量;

4.1.3 要通过努力可以实现,也就是目标不能过低和偏高,偏低了无意义,偏高了实现不了;

4.1.4 要和工作有相关性,不是被考核者的工作不予设定;

4.1.5 要有时限性,要在规定的时间内完成,时间一到,就要看结果。

4.2编制:部门负责人督导所属全员(含本人)按《部 周工作计划表》

式编制并提交周工作计划。

4.3初审:所属全员应于每周五前编制并提报本人周工作计划至部门负责人处统一汇总

经其初审,必要时部门负责人应与计划当事人进行沟通。

4.4提报:

4.4.1时机、途径:每周六前各职能部门负责人将本部周工作计划提交至办公室。 4.4.2

事项、原则:按《周工作计划提报限量分布表》来执行,原则上事项只能多不能少,如果少了则按《周工作计划提报限量分布表》的事项比例来扣分。当实报事项<

限量基数时,即启动扣分程序【计算公式=(限量基数-实报事项)/限量基数】。

4.5验收:办公室负责进行汇总与复审,如不通过则由责任部门负责人在2小时内做出

改并再做二次提报,直至通过为止。

4.6发布:办公室负责在每周六16:00以前将各职能部门提交、复审及审批通过的月工

计划挂到oa平台及综合管理看板上。

4.7验证:

4.7.1各职能部门负责人或其委托人需于每周五开始对其所提报工作计划的执行成效进行内部验证并于次日12:00前报办公室。 第 1 页 共 4 页

4.7.2办公室需于每周六下午14:00开始对各职能部门周工作计划执行成效进行验 证。

4.8激励:

4.8.1办公室须于每周一下午17:30前将上周各职能部门的工作计划执行成效(验证 结果)以《周(月)工作计划执行成效统计(汇总)表》书面通报各职能 部门,

并将其挂到oa平台及综合管理看板上。

4.8.2办公室须于次月6日前将上月各职能部门的工作计划执行成效(验证结果)以《周(月)工作计划执行成效统计(汇总)表》书面通报至总办、各职能部门,

并将其挂到oa平台及管理看板上。

4.8.3各职能部门周工作计划执行成效直接与所属部门负责人、各层级责任人的季度绩 效工资挂钩。

①执行成效激励基数设定:a、技术管理人员:绩效工资=【个人月薪2%+综合奖10%】*(月)计划达成率%。 b、主管(任)层级:绩效工资=【个人月薪2%+综合奖】*(月)计划达成率%。 c、经理层级:绩效工资=【个人月薪2%+综合奖】*(月)计划达成率%。 ②执行成效计算公式:a、(周)计划达成率%=(周)计划完成项次÷(周)计划总项次。 b、(月)计划达成率%

= σ(周)计划完成项次÷σ(周)计划总项次。 ③办公室按验证结果做员工月度绩效薪资

核算→主管副总审核→总经理批准→财务部执行。7.0 流程图 参阅附件 第 2 页 共 4 页 第 3 页 共 4 页 8.0 记录表单 8.1 表1__________周(月)工作计划执行成效统计(汇总)表 (月)达成率%=∑(周)完成项次÷∑(周)总项次批准/日期: 审核/日期: 统计/日期:

8.2 表2

__________ 部________周工作计划表第 4 页 共 4 页 篇二:工作计划管理制度 工作计划管理制度(试行)

1.目的

为确保集团公司经营战略及工作思路的有效分解和落实,及时传递市场压力,落实目标

管理,重塑计划流程,促进公司各项经营活动的有序开展,强化计划执行的力度,提高计划

管理的效率,使整体工作方向保持一致,工作条理清晰,点位明确,实现规范化管理,顺利

实施集团公司的经营管理目标,特制订本管理制度。

2.适用范围

集团各职能部门、项目、子公司均适用本制度。

3.定义

(无)

4.主要职责

4.1企业管理中心主要职责:

4.1.1负责收集整理各单位工作计划并上报董事长。

4.1.2 负责督促实施、跟进各单位重点工作,及时向相关领导反馈信息。

4.1.3 负责建立公司工作计划管理和评价体系,并对各单位计划执行情况进行总结、分

析和评价。

4.2各职能部门、项目、子公司职责:各单位负责人是本单位工作计划的第一责任人,

对所管辖单位工作计划的编制、跟进、落实、评价等负管理责任。

4.2.1 负责组织编制所管辖单位工作计划。

4.2.2 负责与集团公司保持工作计划衔接关系,并接受集团企业管理中心的指导和监控。

4.2.3 负责组织跟进、协调、落实所管辖单位工作计划,及协调、落实集团公司重点工

作计划。

4.2.4 负责建立所辖单位工作计划管理,并对所辖单位工作计划实施情况进行总结、分

析和评价。

4.2.5 负责所辖单位工作计划的上报与计划执行情况的总结。

5.文件内容

5.1计划编制

5.1.1集团各职能部门、中心、子公司应根据集团公司整体经营发展的需要,围绕公司

领导下达的指令及各种会议中的决议等,对所管辖的各单位计划进行整合,从思想、管理、

战略等方面制订工作计划,并列出重要事件加以跟踪。

5.1.2集团各职能部门、中心、子公司制定的工作计划、总结采用集团统一规定的格式

编制。

5.1.3集团本部的职能部门及子公司须上交日/周/月/季度/年度工作计划和总结。集团

本部外的子公司须上交周/月/季度/年度工作计划和总结。

5.1.4工作计划和总结必须由各单位第一负责人手写制定并签名,扫描后或直接传真至

企业管理中心。

5.1.5日计划总结每个工作日下班前提交;周计划总结每周星期五提交;月度计划总结

每月30日提交,如遇到休息日顺延至上班后的第一个工作日提交;季度计划总结分别于4

月、7月、10月、1月月初前5日提交;年度工作计划总结一般在1月份提交,具体时间由

集团书面通知为准。

5.1.6企业管理中心负责于计划总结提交后的下一个工作日上午10:30前将各单位的日/

周/月/季度工作计划、总结报董事长。

5.1.7日/周/月/季度工作计划、总结必须按照集团统一下发的表格进行填写,不得随意

删减表格项目,如需要进行改动,必须向集团企业管理中心提出,经同意后才能修改。

5.2计划总结填写具体要求

5.2.1 主要工作内容:按照集团公司以及单位内的经营管理要求,内容应为本单位非日

常性的重点工作,且需具体化、数字化。

5.2.2 完成日期:指预计完成该项工作任务的日期,跨日/周/月/季度工作应注明该项工

作计划完成日期,并设定本日/周/月需要达成的目标。

5.2.3 责任主体:工作计划中必须明确各项工作的责任人,并尽可能明确到个人。如跨

部门的工作,则需注明负责组织协调的责任人。

5.2.4目标设定:各部门重点工作计划必须注明设定目标,根据可考核性在日/周/ 月/季度工作总结中对目标达成情况进行自我评价。

5.2.5 与年度工作计划挂钩:各部门年度工作计划中的重点工作应在各单位日/周/月/

季度工作计划及总结中体现,避免造成工作偏差,时刻自我调整对应。

5.2.5 各单位在编制下一日/周/月/季度工作计划时,必须对本日/周/月/季度的工作计

划完成情况作简要总结,未能按期完成的工作须说明未完成的原因及预计完成时间。

5.2.6各单位在保持计划工作的严肃性的同时,可根据实际情况调整计划。衡量的标准

是否对公司经营管理状况造成影响。调整计划应提前上报企业管理中心。

5.3集团公司实行二级计划管理体系,企业管理中心负责监控到各单位,各单位要依此

办法推行二级计划管理,层层落实。

5.4工作计划跟进

5.4.1工作计划经各单位负责人上报后,各单位应逐级向下传达工作指令,明确工作的

实施责任人,确保各项重点工作的落实。

5.4.2各单位负责人负责本单位重点工作的协调和监控,负责协助落实项目各项重点工

作,并给予积极的支持和配合。

5.4.3各单位在调整工作计划、工作计划不能执行或中途终止时,应及时反馈至企业管

理中心,并说明原因。

5.4.4 企业管理中心每月8日前对上月各单位日/周/月工作完成情况进行总结并通报。

5.5工作计划的考评

5.5.1企业管理中心按月对各单位日/周/月重点工作计划进行考评并通报结果,主要考

评工作计划报送及时性、编制质量及工作计划完成情况。

5.5.2报送及时性:各单位按照5.1.5款时间将计划总结报送企业管理中心,无故不按

时报送的单位,将对第一责任人进行通报批评罚款50元/次。

5.5.3编制质量

5.5.3.1工作计划及总结格式不合格的视同未交处理。

5.5.3.2 工作计划及总结的内容不完整(重要工作未列入、年度工作计划中的阶段性重

点工作未涵盖、董事长指示的重点工作未列入、重要会议决议未列入等),每遗漏一项将扣罚

100元。

5.5.4计划完成情况

5.5.4.1 对工作计划按时完成并且完成质量较好的进行通报表扬一次;未完成的工作按

50元/项扣罚,对于未完成但虚报完成的工作,对部门负责人采取两倍的罚款和通报。严重

的追究相关责任。

5.5.4.2对于各单位未完成的工作如果因其他单位未配合或者配合不好导致工作不能按

时完成的,则根据具体的情况对协助的单位给予相应的处罚,对相关责任人处以50元的罚款,

分不清责任人时由相关人员共同承担,没有责任人时由直接领导负责。

5.5.4.3各单位的工作计划完成情况的考评结果将在集团公司进行通报。

6.相关文件

(无)

7.附件

日/周/月工作计划、总结表

8.其他

8.1本制度由企业管理中心制订和修改,企业管理中心负责解释和实施。

8.2本制度经董事长签发后,正式开始实施。篇三:周工作计划管理办法初稿doc 周工作计划管理办法 编号:

1.0目的

为落实公司目标管理,提高工作效率,规范周工作计划执行标准,为公司的各项工作明

确方向和目标,促使公司的各项工作在更为规范化的模式下有序、有效的开展。确保各职能

部门周重点工作计划的执行成效,实行规范化管理,特制定本办法。 2.0适用范围

公司各部门主管及负责人. 3.0职责

3.1各级部门负责人负责完成提报其部门的周工作计划;并负责对下级部门、主管、项

目负责人的工作计划的初审、汇总,与执行情况的过程监控。 3.2行政中心负责对各职能部

门周工作计划进行收集汇总、复审、上传及存档管理。

3.3 周例会时各层级领导根据公司发展需要对工作计划讨论确定或指导修改,并对上周

执行成效进行验证。

3.4 人力资源负责对部门周工作计划完成情况的绩效薪资进行核算并由财务中心执行。

3.5总经理负责工作计划的审核批准。 4.0内容 4.1编写原则

4.1.1计划要根据公司发展需要,围绕公司领导下达的指令,对所管辖的各部门工作进

行整合并列出;

4.1.2计划要有明确的工作任务、计划完成日期、责任部门、责任人,工作应达成的重

点目标等,让考核者与被考核者能够准确的理解。

4.1.3各部门在编制工作计划时,必须对上周的工作计划作出总结,正在进行的工作要

说明工作进展程度,未能按期完成的工作计划必须说明未完成的原因及预计完成时间。使考

核时可采用相同的标准准确衡量。 4.1.4要有时限性,在规定时间考核执行完成情况。 4.2

计划管理

4.2.1行政中心督导各部门负责人(含本部门)按《周工作计划表》(附件一)、《周工作

计划完成情况表》(附件二)格式编制并提交周工作计划。 4.2.2各部门下属部门及所属主

管、项目负责人,应于每周五17:00前编制并提报分管项目的周工作计划至部门负责人处统

一汇总并经其初审。 4.2.3各部门负责人于每周六11:00前必须提交下周工作计划及上周

计划完成情况到行政中心。

4.2.4行政中心负责在每周六15:00以前将各职能部门提交、审批通过的周工作计划汇

总提交至行政中心经理。行政中心经理负责进行复审,如不通过则由责任部门负责人在1小

时内做出整改并再做二次提报,直至通过为止。 4.3监控

4.3.1公司于每周一上午8:00召开例会,会议内容包含但不限于以下内容: 4.3.2通

报上周重点工作完成情况和工作计划。

4.3.3各部门通报近期工作中存在的问题和困难及需要协助解决的事项。 4.3.4公司对

下阶段工作提出要求和指引。 5.0存档

5.1行政中心负责公司内所有工作计划的存档。

5.2周一例会后,各部门负责人根据要求在2小时内调整周工作计划并提交行政中心,

行政中心审核、打印完毕由部门负责人签字后存档。 6.0激励: 6.0.1各职能部门周工作计划执行成效直接与所属部门负责人、各层级责任人的绩效工

资挂钩 7.0 附则

7.1 本办法由公布之日起实行。

7.2 本办法的制定、修改、监督由行政中心负责。 制定: 审核; 批准: 附件一:周工作计划表

年部门第 周工作计划(2012. . —— . )部门负责人签字:附件二:周工作计划完成情况表: 年部门第十周工作计划及完成情况表(2012. . —— . ) 篇四:周工作计划管理制度 周工作计划管理制度

1.目的

为确保公司战略有效分解到各部门,并能按照计划有步骤、有效率的实施,同时统一协

调各部门的工作,起到监督和促进作用,特制定本制度。 2.范围 公司各部门(由部门负责人根据公司的战略要求或短期计划制定部门周工作计划)。 3.

职责

总经理:根据外界市场情况制定公司长、中、短期战略,并将战略进行大体分解到各部

门,监督、评估、考核

各部门周工作计划的完成情况等;

篇三:周计划表

周计划表(2013年9月9-13日)大班


外科医师工作计划


计划工作是指根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。本文外科医师工作计划由小编为您整理,仅供参考!


【篇一】

一、政治思想方面

坚持*的领导,坚持社会主义道路,认真学习*理论和总书记关于“三个代表”重要理论思想,以及xx大会议精神,政治思想水平有了进一步的提高。认真执行中纪委提出的“四大纪律,八项要求”,和卫生局制定的“五条禁令、五项规定”。进行经常性职业道德、遵纪守法、廉政警示教育。加强行风建设,贯彻教育、制度、监督并重的预防和惩治体系。在工作中,始终坚持以病人为中心,以质量为核心,视病人如亲人,全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念,全科同志自觉抵制不正之风,认真贯彻*集中制,按时召开科务会,强化职工*参与科室管理工作。主要作了以下工作。

1、有效解决看病贵的问题:降低医疗费用,减少病人经济负担,合理用药是每一位医生应尽的责任和义务,通过加强科室管理,药品比例已大幅下降,在我院产生了较大影响,使病人切实得到实惠,减轻了病人经济负担。药物比例较去年继续下降,现已达37.8%,低于医院40%的比例规定。严格执行“一日清”制度,增加了医药费的透明度。

2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念:做到这一点,要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫,诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流,与病人交朋友,用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度,及时与出院病人进行沟通,使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下,要加强对科室成员的形势教育,增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识,树立面向社会、面向患者,主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神,增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象,即服务一流,技术精湛,爱岗敬业,文明服务的白衣天使形象。

3、合理用药、合理收费,切实减轻病人经济负担:合理用药不仅表现在对症用药,还表现在药物的合理应用方面。不仅要加强对药品各种知识的学习,特别是毒副作用的学习,还要经常与药剂科专家进行沟通,真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下,精打细算,用最少的费用进行的医疗服务,这也是我们普外科努力的方向。严格执行一日清制度,耐心细致的解释病人提出的问题,让病人明明白白看病,明明白白花费。

4、开通长沙市第四人民医院普通外科网站:为了增加科室透明度,我科自费创办了长沙市第四人民医院普通外科网站,并广为宣传,使病人来院前已经对科室和自己的疾病有所了解,取得了一定的效果。

5、以全体科务会的形式,加强科室管理,用各种制度来管理科室,加强三级查房制度的落实,所有制度的落实均记录在案,在《科主任手册》评比中获得好成绩。

二、业务方面

普外科急症多,周转快,病床使用率为86.72%,较去年平中略升,出院人数与去年相比,今年852人,去年885人,较去年减少33人次,其原因与两腺分出,病人分流有关。业务收入与去年持平,毛收入在全院排名第9位(今年5571153元,去年4835376元,较去年增长15.22%),纯收入排名第6位(今年1954266元,去年1805837元),纯收入同比增长8.22%。效益(结余)排名第6位。药品比例由去年的38.8%降低为37.8%,低于医院规定的40%比例。平均住院日10.55天,较去年增加0.63天。基本完成医院下达的各项指标。积极开展业务学习,在三基培训考核中合格率达100%。病人对医务人员服务满意率96%。科室班子在医疗质量上加强管理,使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等均大院下达的指标。杜绝医疗事故的发生,发生率为0。完成重大抢救(小肠多发性破裂、尿道断裂、颈椎骨折1例,脾破裂、失血性休克、肋骨骨折、左腓骨骨折1例)4例,危重病人抢救成功率达100%。积极开展单病种质量与费用控制工作。成分输血使用率为100%。

1、继续深抓基础医学知识学习,强化基本技能训练。现代外科发展日新月异,当前外科主要以微创、提高病人生存率及生活质量为发展方向。同时外科也是一门实践性非常强的医学科目,要求我们必须有过硬的基本功方能胜任各种工作。下半年继续作好以下工作:1、规范病历书写;2、规范体格检查;3、强化临床技能操作;4、深化无菌操作技能和意识;

5、进一步掌握各种急救技术,加强对各种重大创伤和复合伤的抢救知识和技能的培训。更加全面系统掌握临床医学基本知识,外科不是一门孤立的学科,它与内、妇、儿的学科有着密切的联系,特别是呼吸、消化、心内等学科知识是外科治疗的基础。加强对各科基础知识的学习,掌握常见病、多发病的诊断和鉴别诊断,提高临床治疗水平,避免误诊误治,有效防范医疗差评。

【篇二】

一、认真形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作

新年要有新气象,新院要有新特色,面对新医院,无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,虽然我们目前面临困难较大,但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战,靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者,争创“双赢”全科上下团结一心,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项目作任务,我们坚信,有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有700多职工齐心协力,我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”。使人民群众真正放心满意。

二、转变服务理念,强化服务意识

1、人性化管理

新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、护士长首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。内科医师工作计划范本

2、改进服务措施

①新入院病人热情接待

②宣教认真仔细

③及时处置新病人、力争在5分钟内,30分钟内输上液体

④危重病人立刻处理,5分钟内输上液体

⑤护送危重病人检查,主管医生,主管护士

⑥保持病区干净、明亮适舒,坚持周二卫生日

⑦彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象

⑧出院时送出病区,道一声“安康”。

三、完善各种规章制度,成立各种管理组织

按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉15种核心制度,首诊医师负责制,病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作。内科医师工作计划范本

【篇三】

一、政治思想方面

坚持*的领导,坚持社会主义道路,认真学习*理论和总书记关于“三个代表”重要理论思想,以及xx大会议精神,政治思想水平有了进一步的提高。认真执行中纪委提出的“四大纪律,八项要求”,和卫生局制定的“五条禁令、五项规定”。进行经常性职业道德、遵纪守法、廉政警示教育。加强行风建设,贯彻教育、制度、监督并重的预防和惩治体系。

在工作中,始终坚持以病人为中心,以质量为核心,视病人如亲人,全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念,全科同志自觉抵制不正之风,认真贯彻*集中制,按时召开科务会,强化职工*参与科室管理工作。主要作了以下工作。

1、有效解决看病贵的问题:降低医疗费用,减少病人经济负担,合理用药是每一位医生应尽的责任和义务,通过加强科室管理,药品比例已大幅下降,在我院产生了较大影响,使病人切实得到实惠,减轻了病人经济负担。药物比例较去年继续下降,现已达37.8%,低于医院40%的比例规定。严格执行“一日清”制度,增加了医药费的透明度。

2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念:做到这一点,要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫,诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流,与病人交朋友,用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度,及时与出院病人进行沟通,使慕名而来的病人逐渐增加。

在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下,要加强对科室成员的形势教育,增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识,树立面向社会、面向患者,主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神,增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象,即服务一流,技术精湛,爱岗敬业,文明服务的白衣天使形象。

3、合理用药、合理收费,切实减轻病人经济负担:合理用药不仅表现在对症用药,还表现在药物的合理应用方面。不仅要加强对药品各种知识的学习,特别是毒副作用的学习,还要经常与药剂科专家进行沟通,真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下,精打细算,用最少的费用进行的医疗服务,这也是我们普外科努力的方向。严格执行一日清制度,耐心细致的解释病人提出的问题,让病人明明白白看病,明明白白花费。

4、开通长沙市第四人民医院普通外科网站:为了增加科室透明度,我科自费创办了长沙市第四人民医院普通外科网站,并广为宣传,使病人来院前已经对科室和自己的疾病有所了解,取得了一定的效果。

5、以全体科务会的形式,加强科室管理,用各种制度来管理科室,加强三级查房制度的落实,所有制度的落实均记录在案,在《科主任手册》评比中获得好成绩。

二、业务方面

普外科急症多,周转快,病床使用率为86.72%,较去年平中略升,出院人数与去年相比,今年852人,去年885人,较去年减少33人次,其原因与两腺分出,病人分流有关。业务收入与去年持平,毛收入在全院排名第9位(今年5571153元,去年4835376元,较去年增长15.22%),纯收入排名第6位(今年1954266元,去年1805837元),纯收入同比增长8.22%。效益(结余)排名第6位。药品比例由去年的38.8%降低为37.8%,低于医院规定的40%比例。平均住院日10.55天,较去年增加0.63天。基本完成医院下达的各项指标。积极开展业务学习,在三基培训考核中合格率达100%。

病人对医务人员服务满意率96%。科室班子在医疗质量上加强管理,使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等均大院下达的指标。杜绝医疗事故的发生,发生率为0。完成重大抢救(小肠多发性破裂、尿道断裂、颈椎骨折1例,脾破裂、失血性休克、肋骨骨折、左腓骨骨折1例)4例,危重病人抢救成功率达100%。积极开展单病种质量与费用控制工作。成分输血使用率为100%。

1、继续深抓基础医学知识学习,强化基本技能训练。现代外科发展日新月异,当前外科主要以微创、提高病人生存率及生活质量为发展方向。同时外科也是一门实践性非常强的医学科目,要求我们必须有过硬的基本功方能胜任各种工作。下半年继续作好以下工作:1、规范病历书写;2、规范体格检查;3、强化临床技能操作;4、深化无菌操作技能和意识;

2、进一步掌握各种急救技术,加强对各种重大创伤和复合伤的抢救知识和技能的培训。更加全面系统掌握临床医学基本知识,外科不是一门孤立的学科,它与内、妇、儿的学科有着密切的联系,特别是呼吸、消化、心内等学科知识是外科治疗的基础。加强对各科基础知识的学习,掌握常见病、多发病的诊断和鉴别诊断,提高临床治疗水平,避免误诊误治,有效防范医疗差评。

普外科护理工作计划表


在20XX年开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定20XX年“优质护理服务”工作计划。
总指导思想
遵循“以护理服务为主,发展特色专科” 的工作方针,以加强护士队伍素质建设为核心,以抓专科、重培训为重点,为患者提供安全、专业、全程优质护理服务,提升患者对护理服务的满意度。
一、严格落实责任制整体护理
(1)病区实行弹性排班,如夜班、中班、节假日等,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
(2)根据优质护理服务理念,病区设立责任组长2名、床位责任护士2至3名,每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。
(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。
(4)临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务内涵,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。 (4)
二、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施
(1)加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
(2)进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。
(3)完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
(4)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
(5)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制。 三、全面提升职业素质、优化护理服务
(1)加强“三基”培训计划,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
(2)学习《住院患者基础护理服务项目》《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》
(3) 每月组织全体护士进行业务学习、危重病人护理讨论、个案查房、教育查房等各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
(4)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。
(5) 简化晨间集体交班,强化床头交班内容。利用床头交接班时间,护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解,并采取有效干预措施。
(6)督促护理人员认真执行护理常规,护理制度,护理操作规程和病情观察,定期进行急救技术演练,使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。 四、以患者满意为总体目标,深化优质护理服务工作
以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
(1)主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。
(2)加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周三及周日基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
(3)每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
五、加强院感知识培训,预防和控制院内感染的发生
1、每月进行一次院感知识学习。
2、无菌物品与非无菌物品分开放置,使用后的无菌物品及时注明开启时间,定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。
3、对于医疗垃圾分开放置,每日由当班护士在下班前进行检查,并督促护工进行垃圾的日产日清工作;有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。
4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等,由消毒监控护士负责,并及时记录。护士长不定期监督检查结果,对于出现不合格检查结果,及时制定出相关护理措施,以确保护理安全。

外贸周工作计划表


新的一年,制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用,既不浪费时间和精力,同时也能改善自身的一些不足,提高自己对客户的沟通能力,促使工作开展顺利。
增强责任感,增强服务意识,增强团队意识。积极主动把工作做到点上,落到实处。明确自己的工作职责,遇到问题要及时分析问题,解决问题,服从上级的安排。
在此我订立了工作计划,以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一. 产品市场分析
1. 广告光源一直是外贸的主推方向,灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势,很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的对比文档,产品案例分许与应用,让客户更加了解我们的产品。
2. 商业照明灯具由于价格比较高,很多国外客户基本不能接受。但还是需要更多的了解产品,多做优势对比文档,寻找优质高端客户。
3. 高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。积极运用不同的搜索引擎寻找客户,不能只依赖阿里巴巴,。
二. 对日后工作的安排
1. 在开发客户这方面,可适当的改变策略,增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息;参加一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向,了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。
2. 在和客户沟通这方面,很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。当客户没下单前,了解客户的性质(是中间商还是最终使用者),达到知己知彼。在客户下单后,需及时向客户汇报交期,询问是否仍有询价.
3. 发货后,可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈,如有问题,首先要明确自己对于这个事件的态度,同时要及时帮客户解决问题,
4. 在追踪客户这方面,适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划,每次追踪问候都需不一样,换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日,在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福,给客户心底留下一个亲切的印象。
三.20xx销售目标
明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子,争取2~3个大订单,向年销售额60万进军。根据自己制定的任务,把任务根据具体情况分解到每个季度、每月、每周 、每日,在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。
1. 年销售目标:60万。
2. 月销售目标:5万。
① 现有已成交客户8个,争取明年争取更多的订单,保证成交量在10万以上;
② 优化阿里巴巴网站,收更多的询盘,积极跟进客户,争取成交量在10万以上;
③ 搜索引擎营销,比如google,bing等国际搜索引擎上的搜索,争取成交量在10万以上; ④ 国际展会、交流会,提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片,寻找更多的客户; ⑤ 重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。
三. 明年对自己有以下要求
1. 做好每天的工作记录,避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪,对客户的联系进度及时记录,对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好,以便随时联系。与外贸的同事一起总结,周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。 2. 接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品,不要千篇一律的回复邮件。以便判断客户的需要和问题,然后针对顾客的需要和问题,提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见,会更有利于赢得客户的好感,这样可以给客户留下良好的印象,有利于长期接触。了解市场需求,客户需求,争取“按照客户需要提供定制服务”
3. 对客户不能有隐瞒和欺骗,这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对 所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,先卖信誉后卖产品,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。

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