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市场部营销工作计划书

宾馆创业营销工作计划书。

根据公司对员工的基本要求,我们要为当前的工作去写一份工作计划。工作计划应该要易于落地实施,工作计划应该从哪里开始做呢?下面是小编帮大家整理的宾馆创业营销工作计划书,相信你能找到对自己有用的内容。

随着商务经济、旅游经济、假日经济的不断发展壮大,商务、度假、旅游人士的自由往来随之增多,自然地推动了住宿经济的进一步发展。当今社会中真正先富起来的还只是少数,大多数外出人员在外住宿时还会为住宿费用精打细算。社会大众都在急切地呼唤便宜、舒适、清洁、安全的宾馆。鉴于此,温馨、实用的主题宾馆就应运而生了。
主题宾馆面向大众,将成为平民大众外出旅行途中安心歇息的第二个家,其定位为一家综合性的宾馆,全方位为顾客提供安全、经济、清洁、舒适、优质的服务。宾馆有着雄厚的实力,将打造成为全市一家主题宾馆,打响石家庄花园的知名度。并且,宾馆的横空出世也带动周边村子的经济发展,预计在未来的12—15年内,宾馆租金将给本村居民带来一笔可观的收入。
一、项目概况
宾馆定位——主题宾馆
宾馆理念——打造成为全市一家主题宾馆,满足现代外出人员在住宿、餐饮和休闲三个方面与“主题活动”及时协调的需要,围绕“主题”的核心要求进行运作。
宾馆简介——主题宾馆实质上是文化的升华,顾客在消费中体会一种文化的享受,从设计、建设、装修到管理经营、服务都注重宾馆独特的主题内涵,突出宾馆的文化品位,形成宾馆的个性,从而营造一种无法模仿和复制的独特魅力,在市场上形成鲜明的主题形象。把服务项目融入到主题中去,以个性化的服务代替刻板的规范化服务模式,从而体现对顾客的信任与尊重,这正是我们所倡导的。这一形式在国内已出露端倪,但是尚显稚嫩,还在不断地完善和发展当中,我们有良好的创业机遇和充足的发展空间,挖掘国内市场对主题宾馆的需求。
宾馆详解——主题宾馆由两号楼组成,其中6号楼有6层,地下室为机房功能房;1-6层,每层面积约为521平方米,共设有50个单间,4个高标套房。7号楼有6层,1层用于接待大厅及简易早餐厅;2-6层,每层面积约为473平方米,共设有44间客房,其中6层另设有会议大厅。在宾馆的建设中,共集结了3位艺术家及5位不同设计领域的专业设计师进行设计,客房设计风格迥异,但都体现传统与现代的完美结合。
二、项目设计
目前,国内宾馆规模上和数量上都存在着过度建设、设备设施的同质化以及服务方式单一等问题,严重制约了中国宾馆业的发展,迫切寻求新的发展道路。主题宾馆作为个性化的体验式服务产品应运而生,它可以通过主题文化的设计来追求和表达体验式消费需求,同时刺激顾客的购买欲望,使其成为宾馆业中不可忽视的新生力量。国外主题宾馆经营模式发展相对成熟,但在中国,主题宾馆的经营和发展仅仅局限在经济发达的上海、深圳和广州等发达地区。其发展步伐缓慢、滞后,在很大程度上缺乏本土文化特色,但是,从另一角度来看,我国主题宾馆又具有非常大的发展空间和潜力。

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网络营销创业计划书


一、市场分析

首先申明,计划书重要的官方数据依照20xx年1月中国互联网发展状况统计报告。此报告数据应是目前关于互联网发展状况最准确的,我们不以其他网站搜索的信息作为参考。其次根据自己实际经历作为市场分析的依据。

中国互联网发展状况统计报告中:

1、 截至20xx年12月,中国网民规模达到4.57亿,网民平均每周上网时长为18.3个小时。说明各个企业的客户群体越来越多的转移到了互联网、

3、 搜索引擎使用率达到81.9%,用户规模3.75亿,成为网民第一大应用。在互联网信息迅速膨胀的今天,传统门户网站地位有所下降,而搜索作为互联网发展的引擎,越来越显现出其“新门户”的特点

4、 商务类应用用户规模继续领涨。网络购物用户规模年增幅48.6%,是增幅最快的应用。网上支付、网上银行的使用率迅速提升,更多的经济活动已步入了互联网时代。

5、 微博客和团购的用户数已初具规模,我国微博客用户规模达到6311万,在网民中占13.8%;团购用户规模达到1875万,在网民中占4.1%。

6、 截至20xx年12月,有94.8%的中小企业配备了电脑,无电脑的中小企业仅占5.2%。92.7%的中国中小企业接入互联网。中小企业曾有建站行为(含网上商铺和独立网站)的比例达到了43%

7、 然而,中小企业网站的运营水平偏低,58.8%的中小企业网站更新频率超过一个月;有分工明确的专职团队负责运营的中小企业网站仅22.5%。

9、 互联网已经成为了中小企业与客户沟通和为客户服务的主要渠道之一,57.2%的中小企业正在利用互联网与客户沟通及为客户提供咨询服务。

10、            接入互联网的中小企业中,互联网知识培训的比例偏低。仅22.3%的接入互联网的中小企业过去一年中进行过互联网相关知识培训。

11、            可以看出,目前中小企业互联网应用中,普及比较广的还是客户服务和企业内部管理方面的应用。但实际上,对于企业中超过99%的中小企业,如何获得客户、如何拓展市场才是关乎生存的最紧要需求。但目前中小企业中电子商务/网络营销方面的互联网应用水平还偏低,需要重点提升。

12、            企业网站一般具有品牌营销、销售、客服等多种职能。从针对中小企业网站设计目的的调查可以看出,营销功能和品牌宣传功能是大多数中小企业网站设计上最重要、最核心的功能;销售功能、客户服务及客户管理功能相对较弱。可见,多数中小企业的互联网网站都希望具备了一定的营销功能。但是,多数中小企业网站功能主要还是集中在展示上,互动功能、交易功能、后台统计功能方面还有所欠缺,这也导致多数企业网站只是虚设,没有发挥作用。

从中小企业网站更新频率来看,大多数中小企业并没有将网站作为信息发布的重要领地。超过一半以上的中小企业网站平均一个月都难以更新一次,可见很多中小企业网站都处于半停滞的状态。中小企业网站利用水平普遍偏低。

根据各中小企业对于其企业网站的评价也可以看出,中小企业网站对于很多企业仅仅是一个品牌形象展示的工具,而还没有成为其电子商务的工具。曾有建设独立网站行为的中小企业中,认为网站为自己带来了流量和订单的企业仅仅占到18%。

电子商务及网络营销是企业利用互联网的最主要的应用,综合起来中小企业中电子商务及网络营销相关的互联网应用的利用率达到了42.1%。 其中,电子邮件营销方式是中小企业最普遍采用的互联网营销方式,21.3%的中小企业曾经采用过电子邮件营销。电子邮件营销具有成本低、到达率高等优点,但具有容易引起受众反感等缺点。不过,将电子邮件营销与CRM系统结合,进行更加精准的促销信息推送仍然是很有效的网络营销方式。因此,电子邮件营销未来还将是最为普及的网络营销方式之一。此外,电子商务平台和搜索营销(包括搜索关键字广告、搜索引擎优化等)是中小企业互联网营销中比较重要的两类互联网营销方式,也是中小企业互联网营销中投入较多的两个领域。

互联网品牌广告,是指在门户网站等站点中购买相应的广告资源(图片链、文字链、弹出框等),是互联网广告中最为传统的方式。目前,依然在中小企业的网络营销中占有一席之地。网络软文也是利用较广的一种互联网营销方式,包括企业自己员工利用论坛等手段宣传自己的品牌和产品,以及雇佣专门的“网络水军”进行大规模、有组织的互联网舆论战。这种互联网营销方式,正在不断得到广告主的青睐,但未来可能面临更加严格的管制以及社会负面舆论的影响。

13、            互联网已经成为了中小企业与客户沟通和为客户服务的主要渠道之一,57.2%的中小企业正在利用互联网与客户沟通,为客户提供咨询服务。 具体的互联网客户服务方式上,利用电子邮件接受客户咨询的最多,中小企业中50.2%利用电子邮件作为与用户沟通和联系的工具。电子邮件方式具有成本低廉的优势,包括人员成本低、软硬件投入低;但是劣势也很突出,互动性很差,用户无法及时获得反馈。此外,即时通信软件正在成为企业互联网客服的另一个重要方式。即时通信软件具有很好的互动性,用户可以及时获得帮助和反馈;但相对的,成本较电子邮件方式要高,包括要专人负责实时解答等。企业对于互联网客服方式的选择,跟企业对于互联网渠道的定位有关。将互联网作为主要营销和销售渠道的中小企业,未来将不断加大互联网客户服务方面的投入,将通过即时通信软件、自有网站等方式为用户提供实时的在线服务。

14、            总体来看,未尝试过互联网营销方式的中小企业对于网络营销和电子商务的效果抱有很大疑问,同时也认为网络营销难度较大,因此尝试的积极性不高。而使用过网络营销的中小企业,已经认识到了网络营销的价值,倾向于保持甚至是增加网络营销方面的投入。无网站及网店的中小企业中,66.4%仍然选择未来不建设网站或网店。

未利用电子商务平台的中小企业中,有76.6%未来不打算利用电子商务平台进行营销或销售。

未利用搜索营销的中小企业中,有72.3%未来不打算利用搜索营销。

相比较而言,使用过搜索营销的中小企业相比较未使用过搜索营销的中小企业,未来的搜索营销使用倾向要更加积极。仅14.9%的搜索营销广告主未来计划减少在搜索营销方面的投入,超过85%的中小企业未来将保持现有投入或增加投入。可见,多数搜索营销广告主对于搜索营销的效果还是持肯定态度。

15、            人员匹配和管理机制:

利用互联网进行电子商务或网络营销的中小企业中,一半左右的中小企业没有配备互联网营销的相关内部管理机制。 48.3%利用互联网进行电子商务或网络营销的中小企业有专门的人员来接听电话或接受在线咨询;35.4%利用互联网进行电子商务或网络营销的中小企业有独立的网络营销团队;23.3%的利用互联网进行电子商务或网络营销的中小企业专门针对网络营销定制了独立的产品线。但总体而言,中小企业对于网络营销的支撑力度还不够,有40.7%的中小企业并没有针对网络营销做出任何相应的运营机制调整。

通过分析网站人员投入情况与网站效果的关系可以看出,投入水平与网站效果呈现很显著的正相关性,投入越大、效果越好。

然而,根据调查数据显示,目前中小企业网站的维护水平总体还是偏低。中小企业网站有专职团队负责的仅22.5%;多数中小企业网站仅有少数人员进行内容更新,而没有技术维护人员。

16、            中小企业互联网培训情况

接入互联网的中小企业中,互联网知识培训的比例偏低。仅22.3%的接入互联网的中小企业过去一年中进行过互联网相关知识培训。

在互联网知识相关培训采用的方式上,多数中小企业最常采用的方式是内部员工知识分享,专业人员进行讲座的比例偏低。

       综上所述,网民数量的不断攀升,中小企业通过互联网不断增加活动的现状,及中小企业网络营销应用的薄弱和迫切需求的突出矛盾,网络营销人才和管理、培训的大量需求,说明了当今网络营销服务的市场前景,也预示在未来互联网发展过程中网络营销发展的趋势。

从我们身边发现及调研的情况来看,网络营销培训即将迎来高速发展的时代,不只是亿玛客,北大青鸟,新东方可能会在积聚一定的人力,物力财力之后,将不是很成熟的网络营销课程快速发展到全国。这样的话,网络营销人才的迅速增量会使很多企业慢慢建立自己的网络营销系统,在不久的将来,各个企业都会有自己的网络营销系统和健全的管理运营机制,我认为这是个不可避免的大趋势。因此目前我们所处的历史阶段,就赋予我们最好的历史机遇,在大量企业不得不进行网络营销建设,而又为找不到专业人才来帮助他们建设这样的互联网系统的时候,我们的进入是他们所期望的,在这个时候,我们的起点会很低,竞争也不大,因为业内行家就很少,绝大多数企业已经意识到网络营销的重要性,这些企业不可能等到人才到位,建立起自己的网络营销机制的时候,才开始运作互联网市场。可见,网络营销外包服务的市场极为庞大。

这一周,我通过QQ与一些想做网站,和已经拥有网站的公司洽谈,发现他们还是停留在建站思维中,也就是说,他们认为建好了网站,提交给搜索引擎就可以了,其他什么优化的概念,却是不懂,推广的概念是有,但是不知道如何去推。索性有一些公司干脆竞价排名,而如何能让自己的竞价推广更能省钱,效果更好,如何更好的优化账户结构他们却不太清楚。

通过与已工作的同学的交流,他们手上都有或多或少的单子,一个人无法完成,而委托其他认识的同学相互配合完成。

与刚毕业的同学们交流,认为网络营销外包服务是可以做的。

通过亿玛客现状,送单率很高,但无力承担。只能接20万以上的大单,并且要排期完成。

通过对武汉的网络公司,媒介公司及其他地方网络公司的调研。地方上的公司目前主要业务还是停留在网络建设和维护,网站优化上,搜索引擎会优化的公司不多,也不专业。至于整合营销,有些公司有概念,但是不会实际操作。在下列竞争调研中,可以看到,有些公司*快照的排名在第一,但是*链接却打不开。

除北京以外的其他省市,目前却是出于网络营销萌芽状态。企业在这方面的意识还有待进一步提高。这也说明二级城市是一块很好的处女地。而我也相信,用不了多久,二级城市会在网络营销人才增多和企业对其意识增强的背景下,迅速火热起来。所以,若是抓住这个历史机遇,我们会在技术难度不大,竞争不激烈的情况下发展起来。

二、竞争分析

目前全国做网络营销服务的企业或个体主要集中在北京,毋庸置疑,北京也是全国互联网技术应用最前沿的地区。通过网络调研,基本了解和掌握了这些网络营销公司的业务范围和产品服务。我将所调研的竞争对手分为两部分。

营销工作计划书


根据公司2012年度深圳地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司2007年度的渠道策略做出以下工作计划:
一、 市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。2012年度内销总量达到1950万套,较2007年度增长11.4*.2007年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13*.
目前**在深圳空调市场的占有率约为2.8*左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及2007年度的产品线,公司2007年度销售目标完全有可能实现.2012年中国空调品牌约有400个,到2012年下降到140个左右,年均淘汰率32*.到2007年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60*。2012年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在2007年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而**空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、 工作规划
根据以上情况在2012年度计划主抓六项工作:
1、 销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、 K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护,对各个K/A客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司2007年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、 品牌及产品推广
品牌及产品推广在2011年至2012年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“**空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、 终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的06年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)


5、 促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在11年04月—8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
6、 团队建设、团队管理、团队培训
团队工作分四个阶段进行:
第一阶段:8月1日—8月30日A、有的促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力底下的人员,重点保留在40人左右,进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。C、完成**空调系统培训资料。
第二阶段 9月1号-2007年2月1日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作业务部门进行网点扩张,积极进行终端布置建设,保持与原有终端的有效沟通,维护好终端关系。
① 培训系统安排进行分级和集中培训
业务人员→促销员
培训讲师< 促销员
② 利用周例会对全体促销员进行集中培训
9月1日-10月1日:进行四节的企业文化培训和行业知识的培训
10月1日-10月31日:进行四节的专业知识培训
11月1日-11月30日:进行四节的促销技巧培训
12月1日-12月31日:进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。
2007年1月1日-1月31日:进行四节的促销活动及终端布置培训
2007年2月1日-2月29日:进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核,进行销量跟进。
第三阶段:2007年2月1日-2月29日
① 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作,利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核,最后确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。
② 所有工作都建立在基础工作之上
第四阶段:2007年3月1日-7月31日
第四阶段全面启动整个深圳市场,主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。
第一:跟随进货源,保证货源充足,比例协调,达到库存化,习题尽量避免断货或缺货现象。
第二:招聘培训临时促销员,以备做活动,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
第三:严格执行公司的销售策略及促销活动,并策划执行销售促进活动,拉动市场,提升销量。
第四:跟进促销赠品及赠品的合理化分配。
第五:进行布点建设,提升品牌形象。随访辅导,执行督导。
第六:每月进行量化考核
第七:对每月的任务进行分解,并严格按照WBS法对工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。

第八:利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性。
第九:时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。
第十:协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。

旅游公司创业营销计划书


以下是小编为大家整理的关于旅游公司创业营销计划书的文章,希望大家能够喜欢!

公司介绍
经年来,随着中国的知名度的提高,越来越多的人开始关注中国的文化和发展,但是祖国境内一直缺乏为“小语种”外国旅游者提供一体化现服务的公司,是很多“小语种”外国友人不能很好的领略中国的文化和山水。本公司针对国外的旅游者,提供一体化的周到服务,是旅游者尽情享受中国的山水。
另一方面,本公司还接受国内的旅游者,也是以周到的服务赢得顾客的信任。
市场概貌
随着社会的发展,旅游业已成为全球经济中发展势头劲和规模的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强,旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。
2006年中国旅游业依旧保持了较快增长,三大市场全面增长。全年共接待入境游客12494.21万人次(其中入境过夜旅游人数达4991.34万人次,比上年增长6.6%),实现国际旅游外汇收入339.49亿美元,分别比上年增长3.9%和15.9%;国内旅游人数13.94亿人次,收入6230亿元人民币,分别比上年增长15.0%和17.9%;中国公民出境人数达到3452.36万人次,比上年增长11.3%;旅游业总收入8935亿元人民币,比上年增长16.3%,相当于国内生产总值的4.27%。2006年,是中国“十一五”规划的第一年。第一年的这一发展态势,无疑是“十一五”期间中国国内旅游发展的一个良好开端。
2007年1-11月,中国主要城市接待旅游人数为39970340人次,与上年同期相比增长了13.37%。其中接待外国游客23330404人次,接待香港同胞11176899人次,接待澳门同胞722831人次,接待台湾同胞4740206人次。2007年1-11月,中国入境游客中外国人人数为23938139人。其中,入境举行会议或商务活动的为6434616人,入境观光旅游的为12049859人,探亲访友的为72866人,入境的服务员工为2122858人,其他入境人数为3257940人。
作为国民经济的新兴行业,中国旅游业在发展初期就明确了开发建设的基本方针。一方面坚持对外开放,广泛吸引海内外各界资金;另一方面,充分利用社会资源,鼓励国家、集体、个人投资建设旅游项目。这种开放的投资方针推动了中国旅游投资市场的活跃和旅游接待能力的提高,为旅游业的繁荣发展创造了条件。尽管中国旅游业的发展仍存在诸多问题和障碍,特别是旅游业管理体制和投资机制的市场化程度较低,但总体上看,中国旅游业的投资环境呈不断优化的趋势。
未来10年间,中国旅游业将保持年均10.4%的增长速度,其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长,企业/政府旅游的增长速度将达到10.9%,到2020年,中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。到2010年中国旅游总收入占gdp的比例将从2002年的5.44%达到8%。因此,作为六大新兴消费热点行业之一的旅*业,在今后几年内将存在重大的投资机会。

行业分析
中国投资咨询网讯受国际金融危机影响,我国旅游业也出现下滑,面对危机和困难,中国国家旅游局按照中央政府的统一部署,坚定信心,迎难而上,已经并将采取一系列措施,积极应对旅游业所面临的复杂形势。

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