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协会明年年度工作计划

日月如梭,我们即将跨入新的一年,我们需要开始收集去年工作期间的相关数据,汇总相关成果,制定酒店前台的年度工作计划,这样可以提高自己的工作质量和工作效率。酒店前台工作计划究竟要怎么写才合适呢?下面是范文资讯网小编精心收集整理,为您带来的《酒店前台接待2024年年度工作计划》,希望对您有帮助。

酒店前台接待2024年年度工作计划【篇一】

1、礼貌、礼仪。包括:怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。

2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团起来这样才有利于酒店的利益。

3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为三方面,即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存,问询,最后是为客人办理核对信息并与客人交流。

4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言,为什么呢?1、是对客人不尊重,2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响,所以时刻运用普通话是工作中的基本要求,。

5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的,这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握,还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解,这些都是我们更好的为客人服务的前提。

酒店前台接待2024年年度工作计划【篇二】

回顾以往在酒店前台岗位的付出便能明白自身存在着许多需要加强的地方,尽管在前台工作中较为勤勉却很少取得令酒店领导感到满意的成就,因此当务之急是思考应该如何做才能够提升自己在前台工作中的潜力,为了弥补自身能力的不足还是应该制定一份合理酒店的前台工作计划才行。

由于自身在前台礼仪方面表现不佳需要在工作中得到提升才行,尽管其中存在着自己没有用心对待的原因也不能继续这般无动于衷,因此除了参加酒店组织的员工培训以外还要利用工作之余的时间学习礼仪方面的技巧才行,尤其是迎宾礼仪是前台人员在工作中需要表现出来的特质,除了熟练运用这方面的礼仪技巧以外还要将其融入自身的日常生活习惯才算是有所进步,因此每天需要至少抽空一小时演练礼仪服务的动作直至能够在无意识间表现出来为之,由于这是个长期性的工程需要在日常的前台工作中进行积累才能起到质变的效果,关键还是要具备着学习礼仪技巧的耐心才能够在后续的工作中坚持下来。

语言交流能力尚

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在开始新的一年时作为一名销售也要给自己未来做好打算,我们则能通过销售年度计划来给自己未来每一步做好打算,一篇优秀的销售年度计划是怎么样的呢?下面是范文资讯网小编帮大家整理的销售明年年度计划怎么写,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

销售明年年度计划怎么写(篇一)

新的一年已经到来。虽然说加入公司才不长时间,很多关于产品还有行业里面的知识和操作都不太熟悉,但这对于我做销售的热情丝毫没有减半。以下是我对今年销售工作的一个计划。

一、开发客户

刚刚从事这一行业的我手头上没有现成的客户,也没有这方面的人脉,这不得不让我把开发客户作为重中之重,毕竟业务是要有足够多的客户来支持的。而具体开发客户的计划如下:

1、电话拜访。针对需求厂家进行电话沟通,争取了解到客户需要用到的背光源需求量。再者,争取预约上门拜访,使销售工作进一步进行,这样可以减少时间和成本。坚持每天不定时电话拜访,我现在没有很多客户资源需要这样积累更多的客户资源。

2、陌生拜访。每次出差可以了解客户周围相关产业的大致分布,拜访客户之后利用剩余时间对周围厂家进行地毯式陌拜。

3、利用网络的资源找有用背光的相关厂家,先进行电话拜访,然后争取预约上门拜访。

4、去电子城等用到背光产品集散地收集厂家资料。

二、产品知识的学习和积累

产品是一个公司企业的心脏,过关的质量还有过硬的技术知识才更具有说服力。刚加入公司不久,对公司产品的用途、特性和注意事项等相关知识缺乏足够的了解,还有竞争对手的大致对、销售情况及优劣势。这方面是迫切需要加强的部分,所以接下来新的一年,我要利用各种不同的方式包括互联网、公司、客户、工程师等渠道加强对产品方面的了解,让自己更有信心去销售。

三、新老客户的维护

当工作进展到一定的时间段,手头上会有新、老客户这方面的资源。我有足够充裕的时间去开发客户再到进一步维护客户客情。而新老客户之间的维护又有很大的差异。相对于新客户而言,他们可能会对我们的产品没有足够大的信心,还有诚信度方面的问题,所以在维护新客户的时候我必须得花费大的精力去与客户沟通,例如产品试样的跟进、适时的电话问候和面对面沟通,这些都要在以后有新客户的时候根据客户情况做的跟进和维护计划。而对于老客户而言,在维护时困难度较小,相对来说较容易,但也不容忽略。最重要的是产品质量的保证还有防止竞争对

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一、本年度工作总结

 

个人工作总结

 

201*年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

 

我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有*******销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。

 

通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

 

存在的缺点:

 

对于*******市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。

 

二、部门个人工作总结报告

 

在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

 

 

从上面的销售业绩上看

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**年的结束,我院一直遵守“以病人为中心”的原则,为病人减少痛苦,重抓服务质量。在院领导的大力支持及我院护理人员的紧密配合下,我院被评为了市级文明医院。并在收入方面也得到了一定的提升。

我们恭迎**年的到来,在工作中将以邓小平理论为指导,认真践行“三个代表”重要思想,全面落实科学发展观,认真学习宣传、贯彻党的十七大精神,继续认真持久地抓好医疗服务质量,按照医院制定的“五年发展规划”及其配套文件,一步一个脚印地抓好落实,真正做到内强素质、外树形象、强化管理,使医院再上新水平、再登新台阶。于此同时,作出了**年医院工作计划:

一、认真组织学习、贯彻党的十七大会议精神。按照上级党委和有关领导部门的要求,我院党总支、院委会要把学习贯彻党的十七大会议精神做为一件大事来抓,列入重要议事日程,进行精心安排部属,党政工团齐抓共管,在全院范围内掀起一个学习贯彻落实党的十七大精神的热潮。利用各种会议进行学习、教育、领会,在实际工作中贯彻落实、全面落实科学发展观,与本院的实际结合起来,把科学发展观落实到实际工作中,为构建和谐社会做出应有贡献。

二、继续抓好医疗服务质量管理效益年活动。这项活动,国家卫生部、省卫生厅、市卫生局已连续倡导进行了好几年,每年都收到了很好地效果,应该深入持久地抓下去,08年工作总结中的教训告诉我们,全力改进医院目前存在的问题和不足,实施新方法,采取新措施,再发动、再动员,真正把医疗服务质量这个永恒的主题抓好。

三、抓好医院五年规划的落实工作。我院出台的《**年至年五年发展规划》,经过全院干部职工酝酿讨论,几经修改完善,已着手实施。这个《规划》如能顺利实施,将对我院今后的发展是一个很大的促进。从**年起,我们一定围绕这个“规划”作文章、下功夫。

1、扩建业务用房。建造40000m2高标准综合楼的问题,我们从年初就要着手做这方面的准备。快速向领导和相关部门汇报,争取领导和各相关部门及其社会的支持,建立专门的医院建设班子,成立医院发展建设委员会,争取分管市长担任主任,卫生局领导为副主任,院领导为建设办公室主任,具体协调好各方面的关系,千方百计筹措所需资金,尽快办好相关手续,争取早日动工兴建。如果能克服困难将此楼建成,市中医院的硬件建设可就前进了一大步。医院就可上升到一个新的层次,达到一个新的规模,就可能步入一个良性的循环。

2、加速人才培养。做为一个医院,人才是最可宝 查看全文>>>

随着社会的不断发展,会计的概念越来越抽象,它不再局限于某个学科,在诸多领域都有所涉及。下面是小编为大家收集整理的财务年度工作总结及明年工作计划,欢迎阅读。

财务年度工作总结及明年工作计划一

一、严格遵守财务会计制度和税收法规,认真履行职责,组织会计核算

财务部的主要职责是做好会计核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到结算中心的统一调拨、支付等等,每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

二、以实施新中大软件为契机,规范各项财务基础工作

在经过两个月的年度三套会计决算报告的编制后,财务部按新企业会计制度的要求着手进行了新中大财务会计模块的初始化工作。对会计科目、核算项目、部门的设置,会计报表的格式等均按照新企业会计制度的规定,并针对平时会计核算和报表编制中发现的问题和不足进行了改进和完善。如设置“制造费用”明细科目,并按该科目的费用项目进行了明细核算、归集和分配,费用的具体开支情况现已一目了然;规范“应交税金”科目的核算,如对增值税明细项目的月末结转、个人所得税的科目统一、现金流量项目的规范化;对收下属分公司的管理费用由以前冲减管理费用改为冲减制造费用,这样使管理费用和销售毛利率的反映更为合理、恰当;在配合固定资产实物管理部门对固定资产进行全面清理的基础上,按照《固定资产分类与代码》对固定资产编制了固定资产卡片类别代码,并在此基础上,完成了新中大固定资产管理模块的初始化工作。集团总公司要求在今年4月份全面正式运行新中大财务软件,而本集团公司财务部在3月份就完全甩掉金蝶财务系统,正式运行新中大,结束了长达半年之久的两套财务软件同时运行的局面。目前新中大软件已正式与矿部相,并运行良好。

三、制订各项财务成本计划,严格控制成本费用

根据集团司企字[]117号文《关于下达〈集团多经企业经济责任制考核方案〉的通知》和司字[]8号文《关于下达分公司多样化经营二0暨一季度生产经营计划的通知》,财务部对有关考核指标进行了分解,下发了年财务计划和可控费用指标。在财务执行过程中,严格控制费用,

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协会年度

结合国家"一带一路"行动计划和广东省关于供给侧改革的实施方案,协会将继续面向会员服务,以引领为前提,以服务为手段,以会员受益为目标,在2016年将重点围绕13个方面开展相关工作。

1.及时宣贯国家、省有关政策

根据物流业的产业特点和物流企业一体化、社会化、网络化和规模化发展要求,国家先后在切实减轻物流企业税收负担、加大对物流业的土地政策支持力度、促进物流车辆便利通行、加快物流管理体制改革、鼓励整合物流设施及资源、推进物流技术创新和应用、加大对物流业的投入、优先发展农产品物流业、加快政府职能转变和管理创新等方面出台了大量的相关政策,协会将及时掌握新政策、研究新情况、解决新问题,将国家、省市出台的最新政策消化好并及时提供给会员单位,更好地为会员提供正确的政策讯息和发展新契机,快速开展行业诉求,让会员在政策解读中获益。

2.继续办好每年四次品牌大会

2016年,协会将继续举办4个品牌活动。3月10日,举办第三届第二次理事会,部署协会"十三五"开局之年的重点工作任务,同期举办21世纪海上丝绸之路项目交流洽谈对接会;5月26日,举办第三届第三次理事扩大会,同期举办"第5届亚太国际物流高峰论坛-21世纪海上丝绸之路合作大会"、"2016年第七届国际物流装备及技术展览会"、"广东省物流诚信展览",同期还将举办系列专业论坛;11月15(日期待批)举办广东省物流师职业大赛,同期举办产学研对接会和创新成果展示会;12月18日,举办协会会员大会(年会)并同期举办行业诚信、标准化大会。

3.开展国家商务诚信试点建设

协会被列入商务部"2015年商务诚信建设重点推动行动计划"首批重点推进单位。围绕广东省商务厅关于印发商务诚信建设2015年重点推进行动计划实施方案的通知要求,在全行业树立"质量可靠"的商品意识,打造"顾客至上"的服务理念,恪守"诚信兴业"的职业道德,秉承"诚信为本"的品牌文化。加强试点工作组织领导,创新工作思路,加强宣传推广,积极落实试点工作要求,继续推动和加大全省诚信物流企业和物流园区的培育和遴选工作,打造物流行业诚信品牌。启动建设"广东省物流315维权热线",完善全省物流业"黑名单"制度,扩大全省物流寄递业实名制平台的覆盖范围,总结成功推广经验,以点带面,在全省物流业全面推进商务诚信建设工作。

4.继续提升会员业务对接会水平

结合广东省供给侧改革以及"广货北上、北

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计生协会年度 在贯彻落实"人口与计划生育法"等,计划生育法律法规的同时,根据计生协会五项职能的工作机制,结合我村的实际,按照目标早确定,工作早安排,措施早落实的工作原则,制定本协会工作计划。 一、带头计划生育工作 带头实行计划生育,宣传计划生育,服务计划生育协助促进我村计划生育工作和其他各项工作上新台阶,有新突破。 二、宣传计划生育工作 在自我学习,掌握有关计划生育工作政策,法律法规,新时期计划生育工作的各项服务措施的同时,通过各种不同类型的方式积极开展计划生育宣传教育工作,力争全村95%以上村民,基本知晓计划生育法律,法规,"出生缺陷干预""村民自治",计生保健知识以及自己应当享受的权益,应尽的义务,奖励扶助政策等方面的知识,促进"村民自治"的自觉性,有序的开展。 三、监督计划生育工作 为了进一步推进"村民自治"严格履行本协会的监督职能定期或不定期的检查,了解村委的工作情况及"村规民约"的落实情况。计划生育优质服务,奖扶政策的落实兑现情况,随时了解有关计划生育工作资金的收支,及村民委员会的经济发展,其他财务,()收支情况,及时反馈村民提出问题和意见,提出本协会的看法的建议,并监督基层组织解决处理,告示等。共同促进本村的计划生育工作及其他工作的正常有序的运转。 四、交流计划生育工作 为了更好的更快的让计划生育"村民自治"步入新的台阶,在努力本协会其他职能工作的同时组织通过学习,交流,实地考察等各种方式,方法。结合我们的实际,吸取,先进经验,取长补短,进一步改进自己的工作方式,方法,以使我们的工作更加完善,成效更加显着。 五、服务计划生育工作 优质服务就是了解,帮扶广大计生户在生产,生活,生育等方面的困难的问题,能够自觉"村民自治"优质服务的温馨服务。 1、通过育龄小组长,通报的相关情况进行调查,走访。 2、向村、支两委反馈调访结果,提出解决的兑现和建议。 3、回访,了解困难的解决落实情况,帮扶的兑现情况。 4、公示,接受广大村民的监督。 查看全文>>>

旅游协会写工作计划要求简明扼要、具体明确,用词必须准确,本文为旅游协会年度工作计划,希望对大家有帮助!

篇一:旅游协会年度工作计划

xx大学旅游协会成立于20xx年6月。协会以xx山水为依托,以xx大学旅游专业教研组为支持,本着“传播旅游文化,弘扬探索奉献精神,锻炼实践能力,丰富课余文化生活”的宗旨组织开展一系列旅游知识讲座、社会实践等,旨在提高广大同学对祖国大好河山的热爱,宣传健康旅游、文明旅游、绿色旅游的理念,为喜爱旅游的同学们提供一个相互交流学习的平台。协会在今后发展中将以“与时俱进,开拓创新”的态度,秉承传播旅游文化的使命,使更多的人们广泛的了解到旅游的发展和意义,使更多热爱祖国河山、关心文化遗产的目光聚集在一起,为祖国的旅游事业的发展奉上我们一份绵薄的的力量。

协会在今后发展中制定了一系列的工作计划,这些活动计划包括定期常务活动和不定期的心得交流及节庆特别活动,具体活动计划如下:

一、定时定期组织会员观看有关中国旅游景点,旅游路线,旅游文化等方面知识的影片,拓宽同学们的视野,同时又能复习到同学们上课所讲到的内容,做到温故而知新。

二、定期组织会员进行专业学习和实践的心得交流,拉进同学之间的距离,共同提高

三、定期邀请专职教师及旅游业的知名人士举办相关讲座,讲授旅游方面的专业知识拓宽同学们的视野。

四、 于每年年4月份举办导游风采大赛,协会本着学以致用的目标,巩固和锻炼会员的实践能力,并最终对风采大赛的优胜者进行奖励。此活动的详情有策划部全权代理,最终解释权归旅游协会所有。

五、随时为会员提供免费旅游信息咨询,并推荐精品旅游线路,有计划的组织会员去近郊旅游,丰富同学们的课余生活外,更多的学习旅游相关知识。

六、联系旅行社为会员提供旅游行业内部信息及实践机会。在每年导游资格考试期间为会员提供相关考试动态,帮助会员进行导游知识方面的培训。

七、在节庆假日以及特别纪念日时开展一系列具有宣传旅游、提升xx大学形象、公益性、共同参与性的特别活动。如徒步旅行,宣传文明旅游等。

八、与其他社团交流合作。

九、参与周末文化广场活动。

此外协会特设了几个了解和接触社会的精品参观线路,组织会员进行实地学习观摩,体验社会。具体如下:

xx博物馆参观

蒙牛集团——企业文化游

星级酒店参观学习

高校文化游

协会今后的工作开展将严格遵工作计划执行,如有特殊情况应做出灵活实效的增减调整

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xx大学广告协会是我校学生在共同的兴趣与爱好的基础上,自愿结合而成的学术性团体。协会旨在通过开展广告理论研究和学术交流活动、加强与广告业界交流、搭建学校与广告业界的交流平台大以达到促进协会成员专业学习交流、专业实践探讨,提高协会成员的理论素质、专业素质和实践动手能力的目的。生命充满创意,人生才有意义。因此我们通过广告协会平台,享受创意,创意生活。在新的一学期里,我们不忘回顾过去,汲取经验与教训,经过一翻的讨论,我们了解到作为一阁社团必须有互动,够吸引决定按如下安排开展本学期的社团活动:

一、纳新活动。

本次纳新工作目的在于会集对广告有热情、有独特主见、肯吃苦的新生之精英。为了使纳新活动顺利开展,具体安排如下:

1、做好前期宣传;印发宣传单,并且委派协会成员宣传。

2、纳新主题:xx年one show中国青年创意大赛推介会暨福建师范大学广告协会纳新大会。

3、协助方:福建高校广告联盟。

4、活动安排:现场设置广告帐篷,one show宣传画,以影片形式展示one show作品,让大家了解one show,并因此产生对广告的热情,积极加入广告协会。并且在现场配以影响设备,从视觉和听觉产生冲击,达到吸引更多同学注意的目的。

二、会员大会。

本会议拟在纳新后当星期的周末,主要由协会会长、副会长等出席,本会议将完成以下任务:

1、新会员入会仪式。

2、会长及副会长对会员做动员报告。

3、部署会员工作。

4、展示一些广告成果以及学习上的经验。

三、社员培训(广告技能ps)。

本学期协会的重点应该是放在社员的培训上面,提高社员的素质以及加强社员实践能力是很重要的,协会可通过开电子讲座,印发材料,以及出外实践等锻炼社员,组织好协会的工作。

四、ps广告设计比赛。

在社员培训之后,将根据学员掌握的状况,设置比赛命题的难易程度,进行一场广告ps比拼比赛。鼓励每个成员参与,对自己学到的技能进行一场综合的练兵。

五、讲座学校是理论的学堂,在大学上那些知识必须与实践想结合才能理解透彻。

一些广告工作人士从事广告已经积累相当多的经验,通过广告协会的舞台,让场下的同学更直观了解职场生活,从而学到一些课本上的无法学到的宝贵经验。新的学期,新的展望,但永远不变的是广告协会将是一个会聚广告人才或者对广告充满热情的平台,能让学生充分发挥自己技能及利用各种资源的舞台!

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一、努力学习、掌握政策,提高工作人员的自身素质,并要认真学好上级各部门的相关文件,理解实践并要认真落实到位,把各项方针政策宣传到每个残疾人,使他们及时了解党和政府对残疾人最新的政策。

二、残联工作人员要积极主动工作,要超前要作,按照街道和各级残联的工作重点,切实安排社区残联工作,特别是康复工作做为工作重点,认真抓好落实,严禁走过场,在实际工作中起到了桥梁和纽带作用。

三、残联工作人员要以满腔的热情,坚持以人为本,把残疾人视为兄弟姐妹,为他们解决一些实际问题,为他们职业培训和再就业搭建平台,提供绿色通道,通过我们真心服务,为他们排忧解难。

四、残联工作人员要积极主动协调相关部门为社区残疾人开展多种形式康复、护理等培训班,为有困难的残疾人寻求法律援助,为残疾人康复器具、疾病医治提供了绿色的通道。为卫生保健、志愿者机构设置搭建平台。

五、定期或不定期地组织社区残疾人走进社会,做些力所能及的公益事宜,和开展适合身体力行的文体活动,在重大节日期间要举办几场歌诵会,以表达残疾人对党、对政府和人民群众的感恩之情。通过各项活动的开展,提高残疾人的生活质量,展现了身残志不残的精神风貌,体现了残疾人自尊、自强、自立、自信的风采。

残联工作政策性强,涉及到残疾人的切实利益,我们每个工作人员都要集中精力,全身心地投入,用我们的积极态度和工作热情做好残疾人服务工作,为创建和谐社会而努力工作。

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协会明年年度工作计划

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