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我是中医人演讲稿,2024我是中医人演讲稿(格式、范文、模板)

我是中医人演讲稿

尊敬的各位领导、各位嘉宾:

上午好!

和煦的春风吹遍了祖国的大地,大江南北,万物复苏,正当全国人民沐浴在这明媚的春光里,全力以赴奔向小康前程的时候,我们又迎来了第十四个税收宣传月。在这里,我以最崇敬的心情向工作在税收战线上的全体同志们说声:您们辛苦了!

我演讲的题目是:我是纳税人

今日,历史让我们站在二十一世纪的演讲台上。亲爱的朋友,此时,你可听到了一种澎湃的声音,这声音来自我们、来自中国、来自世界,那是日新月异的世界变迁的潮汐。

当网络经济、电子商务和信息技术的潮流步入我们的生活,当中国的载人航天飞机飞上太空,当鲜艳的五星红旗冉冉升起在异国的上空,当奥运的圣火即将点燃在2008年的北京古城。。。。朋友,你的心中可曾有一份骄傲和责任。骄傲的是我们正在为祖国的巨变尽着滴水之力。同时,一份更为浓重的责任怦然在胸,那就是,面对着这一切,今日的我们该想什么,又该做些什么?今日参加演讲的朋友们,有的是来自企业,有的是来自事业,有的来自于机关、团体。。。。。虽然我们的工作不同,但我们的目的却是一致的,那就是用我们辛勤的双手为共和国大厦添砖加瓦,共创辉煌!或许有人会说,我只是一普通人,税收是税务局和税务工作者的事,跟我没关系。而我却说,税收不仅是我国国民经济的命脉,更是每一个公民应尽的义务!

我是来自电力公司的一名普通员工,虽然我与税务机关、与穿着制服的税官们不常来往,但通过工作中的学习,使我深深地懂得税收在全面建设小康社会中的重要作用。

在我们的局务会、财务会上,局领导对我们的缴税进度问题的高度重视,让我更加深刻地理解了税收赋予我们的是一种义不容辞的责任。国税干部深入基层对税收政策法规的指导,让我们电力公司知道了做为一户企业,必须依照税收法律向国家纳税。同时,我们也知道了增值税、所得税、营业税等10多个税种的名字。据统计,自从2000年开始到现在,电力公司累计向国家缴纳税款近2000万元,成为当地纳税大户,为地方经济的发展起到了积极的推动作用。

讲到这里,骄傲与自豪、欣慰与畅快荡漾着我们的心灵,这是因为,今日的中国税收曾溶入了我们的每一滴汗水。几年来,不管资金多么紧张,我们绝不会滞纳税款,我们的口头禅是:交足税,留够费,剩下自已做分配。因为我们深知,税收是一项庞大的系统工程,它不仅仅是税务人员的职责,更需要全社会的理解和支持,。是啊,如果说生活中是没有旁观者,那么纳税义务也

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我是医院人演讲稿-做一名优秀医生

尊敬的各位领导、同事们您们好:

半个多世纪的时空跨度是巨大的,白求恩的精神魅力、人格魅力是不变的,是不朽的,更是时尚的!生命虽然不能重生,但高贵的灵魂可以复活、崇高精神可以永恒!

目前解决“看病贵看病难”问题成为全社会最热的话题之一。但作为医疗主体的医务人员,怎样在自身范围内,提高服务能力,做个真正的好医生,提高病人满意度。

我认为医疗技术是医生的生命元素。我认为高超的医疗技术,让病人得到最合适的治疗,是每一位优秀医生所必须的,也是最基本的元素,就如乘飞机要保证安全到达目的地一样重要。

作为一名医学工作者怎样才能提高医疗技术,给于病人最合适的治疗呢?

首先得读很多书,只有多看书,你才会有广阔的思路。多看最新发表的文献,了解别人的最新研究成果。在临床,会碰到很多疑难病例,情况千变万化,假如用一种方法去处理这些病人,肯定不对。所以要学会自己去判断哪些是对的,哪些是错的,而这些文献资料都是目前最新研究成果,在我们从事医疗工作中带来很多帮助。

医患沟通是医生的基本技能。作为一名医生不光会处理临床问题,更要面对更多其他问题;来自不同地区的病人情况可能都不同,只有与病人多沟通,进行深层次的讨论,才能正确把握病情。沟通体现在两方面:首先是“听”,聆听病人的声音。不管是诊断,还是选择什么检查、治疗方案,都必须从“听”中分析出来。作为一名医生不但要听,还要花更多的时间与你的病人在一起交流。交流还可以减少临床上非常多的误会。病人有时会错误的认为所接受的治疗是不正确的。所以与病人交流非常重要,并且还得知道怎么样才能跟病人进行有效交流。医生不单要学习医学,掌握临床技能,还要学习心理学、社会学。同时,对于不同的病人,得进行个性化的沟通,比如把晚期肿瘤病人分成三类:有社会问题的,需要治疗的,还有其他肿瘤的病人;不同病人需要不同的沟通方式。有些特殊病人需要创造一个特殊的环境,如封闭的空间,与病人单独接触,了解他的真实想法。不容易沟通的病人得给他时间,耐心、耐心、再耐心。

我认为对职业本身的热爱是做位好医生的基础。做为医生面对的是生命,责任非常重大,除了职业本身的要求,还得对它热爱,只有这样,你才能成为一个好医生。对于一名医生来说,高超的技术非常重要,但对于一个医院来说,还得提供更多的东西。比如合理、科学的流程避免医生减少错误,降低并发症;建立完善的制度,提高医务

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尊敬的各位领导、各位嘉宾: 大家好! 和煦的春风吹遍了祖国的大地,大江南北,万物复苏,正当全国人民沐浴在这明媚的春光里,全力以赴奔向小康前程的时候,我们又迎来了第十四个“税收宣传月”。在这里,我以最崇敬的心情向工作在税收战线上的全体同志们说声:“您们辛苦了”! 我演讲的题目是:我是纳税人 今天,历史让我们站在二十一世纪的演讲台上。亲爱的朋友,此时,你可听到了一种澎湃的声音,这声音来自我们、来自中国、来自世界,那是日新月异的世界变迁的潮汐。 当网络经济、和信息技术的潮流步入我们的生活,当中国的载人航天飞机飞上太空,当鲜艳的五星红旗冉冉升起在异国的上空,当奥运的圣火即将点燃在2008年的北京古城。。。。朋友,你的心中可曾有一份骄傲和责任。骄傲的是我们正在为祖国的巨变尽着滴水之力。同时,一份更为浓重的责任怦然在胸,那就是,面对着这一切,今天的我们该想什么,又该做些什么? 今天参加演讲的朋友们,有的是来自企业,有的是来自事业,有的来自于机关、团体。。。。。虽然我们的工作不同,但我们的目的却是一致的,那就是用我们辛勤的双手为共和国大厦添砖加瓦,共创辉煌!也许有人会说,我只是一普通人,税收是局和税务工作者的事,跟我没关系。而我却说,税收不仅是我国的命脉,更是每一个公民应尽的义务! 我是来自电力公司的一名普通员工,虽然我与税务机关、与穿着制服的税官们不常来往,但通过工作中的学习,使我深深地懂得税收在全面建设小康社会中的重要作用。 在我们的局务会、财务会上,局领导对我们的缴税进度问题的高度重视,让我更加深刻地理解了税收赋予我们的是一种义不容辞的责任。国税干部深入基层对税收政策法规的指导,让我们电力公司知道了做为一户企业,必须依照税收法律向国家纳税。同时,我们也知道了增值税、所得税、营业税等10多个税种的名字。据统计,自从2000年开始到现在,电力公司累计向国家缴纳税款近2000万元,成为当地纳税大户,为地方经济的发展起到了积极的推动作用。 讲到这里,骄傲与自豪、欣慰与畅快荡漾着我们的心灵,这是因为,今天的中国税收曾溶入了我们的每一滴汗水。几年来,不管资金多么紧张,我们绝不会滞纳税款,我们的口头禅是:“交足税,留够费,剩下自已做分配”。因为我们深知,税收是一项庞大的系统工程,它不仅仅是税务人员的职责,更需要全社会的理解和支持 查看全文>>>

小编为大家收集整理了《爱国演讲稿精选:我骄傲,我是**地税人》供大家参考,希望对大家有所帮助!!!

正当江西在中部地区率先崛起之时,正当**这颗璀璨耀眼的明珠在赣西初现光芒之际,我一个生于斯、长于斯的**人,一个分担着“爱我江西、兴我地税”重任的地税小兵,对**有着一种别样的情怀和感受。 **,这块山灵水美的红色土地,在一个风雨如磐的年代,以波澜壮阔、浴血奋战的秋收*,为苦难而不屈的民族播洒了井冈精神的星星之火。英雄的宜春儿女,在这块浸透了泪水与汗水、充满了神奇与辉煌的大地上,以艰苦奋斗的精神谱写了现代文明的乐章,以勤劳智慧的双手描绘着绚丽的希望与憧憬,为世人展现了一幅生生不息、砺志开创的奋进画卷。

有人说,地税人是“聚财人,”可我想说地税人也是“推车人”,更是“加油人”。**的崛起,**的腾飞,牵动着多少地税人的理想和追求,凝聚着多少地税人的心血和汗水,蕴含了多少地税人的精神和风采啊!我无法计算出他们曾经付出了多少,也无法预测还将奉献多少,可我分明知道,**的每一点变化,**的每一步发展都和他们紧紧地连在一起。“爱我江西,兴我地税”是每一位地税人心中不落的太阳。 我骄傲,我工作在这样一个优秀的团体,我想,我一定会通过自已的努力让这个优秀的团队因为拥有我而感到自豪。

1995年,我毕业分配在蒙山脚下一个偏僻的税务所。所里只有一位在山里住了几十年的老所长,老所长对我的到来只是淡淡地说了一句:“好好干吧”。面对那山、那人、那穷乡僻壤,我感到无比的困惑。这就是我将要工作、生活的地方吗?这就是我青春的梦吗?我的一辈子就要像老所长一样永远的困在大山了吗?我真的不敢想下去。考虑到我是女同志,老所长安排我坐家,他则每天出去收税。所里的事情并不多,每天的无所事事,让我这个心比天高的女孩,在这种平庸、寂寞中渡过了我一生中最难捱的一段日子。直到那一天,老所长说要带我去收税……

原以为收税是一件很简单、很有趣的工作。可当我跟在所长后面深一脚、浅一脚走在泥泞的田埂上,穿过村村落落,走进家家户户去收那些分分角角的税时,我才知道征税的艰辛,我才知道这其实就是老所长每一天的工作。在一家南货店,我收了一年的税款600元钱。你绝对想象不出,那可是用了800多个硬币凑合的600元钱呵。钱数完了,可是我的老所长却累得连腰都直不起,而我发胀的脚也在小皮鞋里疼得直发抖。可我不敢喊疼,不敢叫累,因为我看到

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我是合江人,我热爱合江

把奉献写在故乡的土地上

杨于璐

还记得小时候,母亲教我背诵"举头望明月,低头思故乡"时,指着门前奔流的长江告诉我,这,就是故乡;后来,我和同学们站在高高的笔架山顶,看着山下繁花似锦,老师告诉我们,这,就是故乡;再后来,我怀揣着青涩的梦想,坐上离家的客车,车窗外父母含泪的双眼提醒我,不要忘记,这是故乡。

于是,故乡成了我心中的一枚邮票,寄托着天涯人的相思,思想的情怀是一支悠远的笛,总在有月亮的晚上响起。

大学毕业后,我也同许多人一样向往着大城市的生活,我曾流连在远方城市的天空下,试图找寻故乡的印迹,我也曾徘徊在异乡街头,却再也找不到来时的路,我也曾迷失在城市的霓虹里,却再也见不到家乡明亮的星星。在远方的日子,故乡,总是一遍一遍地被我想象:在早春的晨露里,在夏日的池塘边,在秋日的田野上,在冬日的艳阳中……几经迷茫,我终于明白,喝着长江水长大的我,终归要回到生我养我的地方。

当我再次踏上故乡的土地,轻柔的风裹挟着荔枝香气扑面而来,悦耳动听的乡音不时地在耳边响起,荔枝文化广场安静的张开怀抱欢迎归家的游子。那一刻,我漂泊的心灵有了家的皈依,我疲惫的身躯重新注满了活力,这就是我的故乡,生我养我的故乡,多少次在梦里把我唤醒的地方!我要为家乡发展尽自己的一切力量,我要把奉献写在故乡的土地上!

我以一名乡镇公务员的身份走上了工作岗位,平凡的犹如一颗石子投入大海,激荡不起丝毫涟漪,但我愿用自己的方式体现这份工作的价值。

我不善于表达,因为我相信行动的力量,一杯开水、一个微笑,拉近了我与乡亲的距离;一次走访、一段家常,加深着我们相互的信任;一次倾听,一句宽慰沟通着我们彼此的心声;我不轻言放弃,因为我知道什么是坚持,一点委屈、一些埋怨是在考验着我的内心,一些困难、一些诱惑是在锤炼着我的党性。

虽然我只是一名平凡普通的基层公务员,但我坚信:"把每件简单的小事都做好,便成就了不简单,把每件平凡的小事都做好,便铸造了不平凡。"平凡的我就在这平凡的工作中追寻着不平凡的意义。群众一声简单的"谢谢",领导一句鼓励的话语,同事一个赞许的眼神,无不激励着我穿越漫长的岁月,在巍然屹立地的旗帜下,握紧手中的镰刀铁锤奋勇向前。

如果你要问我为什么?我会回答你,是父亲用逝去的青春为我撑起晴朗的天空,是母亲用她老去的容颜为我建造宁静的港湾,是老师们用朴实的关怀为我搭建起成功的桥梁,这难以割舍

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正当江西在中部地区率先崛起之时,正当**这颗璀璨耀眼的明珠在赣西初现光芒之际,我一个生于斯、长于斯的**人,一个分担着“爱我江西、兴我地税”重任的地税小兵,对**有着一种别样的情怀和感受。 **,这块山灵水美的红色土地,在一个风雨如磐的年代,以波澜壮阔、浴血奋战的秋收暴动,为苦难而不屈的民族播洒了井冈精神的星星之火。英雄的宜春儿女,在这块浸透了泪水与汗水、充满了神奇与辉煌的大地上,以艰苦奋斗的精神谱写了现代文明的乐章,以勤劳智慧的双手描绘着绚丽的希望与憧憬,为世人展现了一幅生生不息、砺志开创的奋进画卷。

有人说,地税人是“聚财人,”可我想说地税人也是“推车人”,更是“加油人”。**的崛起,**的腾飞,牵动着多少地税人的理想和追求,凝聚着多少地税人的心血和汗水,蕴含了多少地税人的精神和风采啊!我无法计算出他们曾经付出了多少,也无法预测还将奉献多少,可我分明知道,**的每一点变化,**的每一步发展都和他们紧紧地连在一起。“爱我江西,兴我地税”是每一位地税人心中不落的太阳。 我骄傲,我工作在这样一个优秀的团体,我想,我一定会通过自已的努力让这个优秀的团队因为拥有我而感到自豪。

1995年,我毕业分配在蒙山脚下一个偏僻的税务所。所里只有一位在山里住了几十年的老所长,老所长对我的到来只是淡淡地说了一句:“好好干吧”。面对那山、那人、那穷乡僻壤,我感到无比的困惑。这就是我将要工作、生活的地方吗?这就是我青春的梦吗?我的一辈子就要像老所长一样永远的困在大山了吗?我真的不敢想下去。考虑到我是女同志,老所长安排我坐家,他则每天出去收税。所里的事情并不多,每天的无所事事,让我这个心比天高的女孩,在这种平庸、寂寞中渡过了我一生中最难捱的一段日子。直到那一天,老所长说要带我去收税……

原以为收税是一件很简单、很有趣的工作。可当我跟在所长后面深一脚、浅一脚走在泥泞的田埂上,穿过村村落落,走进家家户户去收那些分分角角的税时,我才知道征税的艰辛,我才知道这其实就是老所长每一天的工作。在一家南货店,我收了一年的税款600元钱。你绝对想象不出,那可是用了800多个硬币凑合的600元钱呵。钱数完了,可是我的老所长却累得连腰都直不起,而我发胀的脚也在小皮鞋里疼得直发抖。可我不敢喊疼,不敢叫累,因为我看到老所长一直把税票牢牢地揣在怀里,那可是满脸的庄严和神圣。这就是我的老所长,这就是在这座大山里干了一

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我骄傲,我是天星人

尊敬的各位领导,各位同仁,大家好!

我是来自天行公司的员工刘耀红,

今天我和大家分享的是有关方面的话题,演讲的题目是《我骄傲,我是天星人》。

记得有一句话是这样说的: 一年企业靠运气,十年企业靠管理,百年企业靠文化,企业文化的高度,决定企业发展的高度。我觉得这话很有道理。

咱们先来分享一个。

欧洲瑞典沃尔沃是世界著名的优秀企业,它的总部停车场,有2000多个停车位,每天,早到的员工总是把车停在远离办公楼的地方,而把近一些的车位留给后到的员工。问其原因,他们是这样说:" 我们来得早,有时间多走些潞,这样晚来的同事时间紧,他们就可以少走一些路,节省一些时间。"表面看,这是一件很小的事,但却展示了一个企业的良好形象和员工的良好素质。

每当我看到这则小故事的时候,很为自己是天星的一员而感到自豪和荣幸,因为我们天星,就是一个以文化领航、以文化传承、以文化发展的优秀企业。

记得初识天星人是在公交车上。车靠站,一位老人手提一袋菜蹒跚着走上车,这时候,车上一个青年立即从座位上站起来,扶老人坐下,然后蹲下身细心地把装菜的袋子系紧,放在座位旁靠墙的地方。从老人的脸上可以看出,对这一举动很是感激,老人坐下后就问年轻人:"你是老师吧?"年轻人说:"不是。""那你是干部?"年轻人摇摇头。"那你在哪儿上班呢?"老人继续追问。年轻人笑了笑回答:"在天星。"年轻人话音刚落,旁边就有人说:"难怪,人家天星的员工素质就是不一样。接下来其它的乘客七嘴八舌,叽叽喳喳对天星人一阵的夸赞……"听着他们的夸赞,在这夸赞声中我记住了"天星人",那一刻我在心里默默为天星点了个赞。

后来,在2017年的夏天,我有幸走进天行公司,成为天星集团的一名员工,置身其中,更加深刻地感受到天星集团淳朴厚重的企业文化和自强不息的企业精神。

接下来和大家分享的就是发生在天行公司一个班组的故事。天行公司铁运值班室,这是一个很特殊的岗位,它安全责任大,工作牵涉面广,并且需要二十四小时值守。班里共六人,今年六月间,这个班组遇到了一个意外事件,什么意外事件呢?是这样的,这个班组在三天时间里,两位员工住进了医院,一个因病,一个因意外受伤。由于该岗位的特殊性,其他人员无法替补,如果重新人员,那最少也需要两个月,事出意外,来的突然,情况紧急,怎么办?部门领导马上召开会议商量对策,没有想到在会上,同班的四名员工一致表示,为确保生

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各位老师各位同学: 大家好!今天我所演讲的题目是:发扬长征的铁骨精魂。 “红军不怕远征难,万水千山只等闲……”*的《七律?长征》,读起来总是那么令人振奋,使人倍受鼓舞。敌人的围剿算什么?湍急的金沙江、奔腾咆哮的大渡河算什么?只剩几根铁索、令人毛骨悚然的泸定桥又能算什么?那高耸入云的大雪山和杳无人烟的大草地,这些曾被人们视为可望而不可及的“天险”,不是都被我们这些可敬的红军战士征服了! 长征,是一首雄壮、豪迈、大气磅礴的革命交响曲! 长征,把惊涛壮观推出,把日出瑰丽托起,让松柏昂首挺拔,让雄鹰翱翔蓝天! “长征是宣言书”、“长征是播种机”、“长征是宣传队”,这是*对长征的重大意义给予的诗话般的高度评价。 还记得那一次生死攸关的转折点么?为了挽救党、挽救革命、挽救红军,中国*毅然决定召开遵义会议,把红军的领导权从“左”倾路线代表手中夺过来。 这一次的工作体现出了党内的高度的团结。在遵义会议上,*、张闻天、王稼祥、*等都旗帜鲜明地支持*同志,确立了*在全党和全军的领导地位。在此后的很长一段时间里,张闻天同志一直担任党的总书记职务。他与*同志的合作是很成功的。*都曾风趣地说:洛甫同志是“开明君主”。*积极协助*组织和指挥红军,林伯渠当时抒写下“坚持遵义无穷力”“阳光坦荡己无歧”的诗句。这诗句既反映出他热诚拥护确立*同志在中央的领导地位的激动心情,又赞颂了当时全党全军团结一致的精神面貌。 四川省副省长xxx在讲话中说,70年前,中国工农红军踏上凉山这决神秘而又神奇的土地,发生了对中国革命有着重大而深远影响的两件大事:一是召开了的会理会议,进一步巩固了*同志的领导地位,确立了团结一致、继续北上的方针;二是红军先遣军总司令刘伯承同志与彝族首领果基约达在彝海边歃血结盟,创造了一段民族团结的佳话。彝海结盟不仅为红军取得二万五千里长征胜利起到了重要的作用,而且为我党在复杂历史条件下正确处理民族问题开创了成功的范例,同时也为我们留下了一笔宝贵的精神财富。解放后,古老的凉山实现了“一步跨千年”的历史性飞跃。在中国*的正确领导下,在党的民族政策光辉照耀下,凉山各族儿女奋发图强、励精图治,全州经济持续快速发展,社会各项事业蒸蒸日上,彝海结盟所凝聚的军民团结、民族团结精神正在大小凉山6万多平方公里的土地上薪火相传并发扬光大。 我们回忆长征、纪念长征,就是要更好

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我骄傲 我自豪 我是东望人

作者:范秀丽 朗诵:刘秀娟

亲爱的战友们:大家好!

我是华东区 江苏泗洪课堂范秀丽。

今天我演讲的题目是:

我骄傲 我自豪 我是东望人

"遥远的东方有一条龙,她的名字就叫中国。遥远的东方有一群人,他们都是些龙的传人…" 每每听到或唱起这首歌的时候,心中充满澎湃和无限感慨!因为这群人有着宝石般黑色的眼晴,有着大地般黄色的皮肤。数千年来生活在这富饶而渊博的土地上,生生不息,延绵不断,日新月异,与时俱进…

当五大洲都在倾听东方的时候,美丽的东望集团应运而生!世界看东方,东方有希望,东望一家人,谱写新篇章。东望 东方的希望!一个多么响亮的名字!提起她,我的心中就会升腾起一种特殊而神圣的感情!就会感到无比骄傲和自豪!

在天地万象 崇尚仁爱 诚信正义 和合 大同的今天 !人类的历史在演变着阅历,在寻找着古缘新人的过程。有幸与美丽的东望结缘!在今天新时代的伟大征程上 东望人正昂首挺胸地走在时代的前沿!抱团取暖!自信前行…

东望集团是新型生产力的先锋,是新型经济社会文明的引领者,是代表大多数人民利益的,是人民希望平等的天平。我们也牢记历史!不忘初心!时刻谨记 自己是海中一滴水,仓中一粒米。只有依靠人民,心系人民,为着人民,把他们的疾苦当作自己的疾苦。溶入到人民群众当中去 才具有宇宙的能量!我们是他们的服务员,全心全意为人民服务是我们的最高指示和奋斗宗旨!每天用毛泽东思想武装自己的头脑,用传统文化洗涤自己的心灵!我们学习经典,吸收着五千年来的文明营养!遵循自然法则,依道而行!传承弘扬老祖宗的宝贵知识和智慧!践行着东望人的伟大使命!坚定不移的信仰!大爱无疆的德孝!驰骋在中华大地四面八方!

东望集团也传承着节日文化文明的理念!以各种新型时代文明传承着传统节日,传递真情!这并不是用华丽的语言所能代替的,我们彼此真诚祝福 共同的理想,共同的目标,同风雨 共命运,向往着美好的未来 梦想的力量 共创辉煌!

东望集团风雨兼程 走过了一六年的惊喜开端!冲过了一七年的壮阔波澜!步入了一八年历史性开元!东望人经历了各种事变的严峻考验!经受着不被人理解和相信的委屈!在毫无任何经济收入的生活中煎熬着…怀揣着心中的梦想!忠诚的信仰!坚定的信念!融入在伟大的人民行列中奋勇向前!一幅美丽的春景即将呈现!在传承物质文明与精神文明的征途上,我们心连心 手拉手 肩并肩!凝聚起新的钢铁长城!共

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我是工行的一名普通员工,和所有的女孩一样,孩提时都拥有一个美丽的梦想,希望自己能在工作生涯上有所成就。长大后,我选择了在银行工作,几年来,一本本点钞纸由新变旧,凝聚着我的汗水与心血;一串串数字的记录,描绘着我一天天平凡的日子,我时刻用微笑去面对、用宽容去解读、用执着谱写属于自己平凡而灿烂的青春!

人生风雨路,知识伴我行。为了提高自己的人生才华、丰富自己的知识内涵,工作之余,我充分利用业余时间学习金融方面的知识,以便针对每一位客户而制定不同的服务计划,力求做到最好。在日常的实际工作中,并不是想象的那么轻松,个人的一言一行都代表着工行的形象,我总是让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑先给客户。

我一直从事前台的工作,每天都会面对许多不同类型的客户,给每位客户提供合适的优质的服务就是我每天的任务。形形色色的人与形形色色的事丰富了我的人生,我把他们看做是我最大的财富。

记得有一次,一位客户到我柜台存2万块钱,我在清点时发现有一张假币,在会同营业经理仔细检查后向客户解释说:这是一张假币,对不起,按照人民银行的规定我们要没收。客户顿时火冒三丈:你凭什么没收,这钱是我从银行取的。当看到我加盖假币章时,他的情绪更加激动了,开始在柜台外大骂银行,同时引来办业务的十多为客户的围观,为平息他的怨气,不影响正常业务办理,我耐心的向他讲解有关假币识别的要点,

并对他说:您先消消气,我理解您现在的心情,这一百块钱搁谁身上都不好受,也请您理解这是我们的工作,既然事情发生了咱就得想办法杜绝它的再次发生不是吗?客户的态度开始缓和了,主动要我给他讲解假币的特点。他真诚、朴实的话语感动着我,我耐心的向他介绍应该怎样识别真假人民币,同时也给围观的客户上了一堂生动的反假币知识课。正是在心与心的交流中,我们奉上了我们真诚的服务同时也赢得了客户的尊重。

在多年的工作中我渐渐的明白了在小事、在细微之处用“心”去服务才能赢得客户这一道理。例如:根据老年客户反应慢、手脚慢的特点,接待时应特别亲切,办理业务时要耐心,做到有问必答、百问不厌,业务办理完毕后记得叮嘱一声:把东西收好,慢慢走!再有根据中年客户普遍文化水平高,往往想问又不好意思问的特点,就要用简明扼要的话主动向他们讲明,提高工作效率,办理完业务时可以递上一些宣传资料并欢迎他们在次来办理业务。

第三就是年轻的客户了,他们的特点是吸收新生事物的能力强,电子银行、

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我是中医人演讲稿

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