水库大坝维修加固报告范文700字,2024水库大坝维修加固报告范文700字

水库除险加固工程实施方案

水库除险加固工程实施方案 为顺利实现××水库除险加固工程预期目标，根据自治区“水利工程建设领域突出问题专项治理排查工作会议”及呼伦贝尔市水利局《关于编报病险水库除险加固工程实施方案的通知》文件要求，结合实际情况，制定本方案。 一、工程概况 （一）基本情况 ××水库始建于1973年，建成于1975年，属小（1）型水库。水库主要由土坝、溢洪道、输水洞组成。6月呼伦贝尔市水利勘测设计院编制完成了大坝安全鉴定评价报告，6月10日呼伦贝尔市水利局对大坝安全鉴定评价报告进行了审定，并提出了大坝安全鉴定报告书。3月内蒙古水利厅以内水建管［］27号对安全鉴定成果进行了核查，水库大坝安全类别为三类坝。水库主要病险情为：水库防洪标准不满足规范要求；大坝上游干砌石护坡损坏严重，98大水坝顶溢流下游坝坡严重冲刷变形，且无排水体；溢洪道98大水已冲毁；输水洞进口淤积严重，下游段输水管及出口段冲毁，进水塔断裂，闸门、启闭机严重损坏；水库无监测管理设施。 ××水库位于××*东南部伦河左侧无名支流上，属嫩江流域。库区以上地形属山地丘陵交错，植被覆盖较好，水土流失不严重。坝址以上控制流域面积27.6km2。 （二）计划工期和质量要求 1、计划工期 计划开工日期：9月30日，计划竣工日期：20xx年9月30日，计划工期：一年。 2、质量要求 符合国家行业标准。 （三）工程项目和工作内容 工程项目和工作内容详见工程量清单： 编号项目名称单位工程量 第一部分建筑工程 一主体建筑工程 （一）大坝工程 土方开挖m36845 坝体土方填筑m336460 干砌石拆除m32662 上游干砌石护坡m33707 砂砾石垫层m34127 下游石渣护坡m34973 下游棱体排水干砌石m36671 下游棱体排水土工布m25135 坝顶砾石基层厚0.1米m23420 坝顶碎石路面厚0.2米m22520 无纺布铺设m216420 细部结构m331693 （二）溢洪道工程 土方开挖m3493.5 石方开挖m35631.4 石渣回填m3210 土方回填m32134 溢流堰混凝土c20f200m3132.3 堰体埋石砼m3174.3 钢筋砼m3542 钢筋制安t8.1 细部结构m3848.6 （三）输水洞工程 土方开挖m32596 土方回填m31822 砂砾石垫层m371.4 混凝土拆除m3147 浆砌块石 查看全文>>>

作文是学生生涯里很重要的一部分，通过作文我们能够抒发我们的情感，写作文时缺少词汇量是很难接着继续进行下去的，一篇优秀的作文是怎么样的呢？下面是范文资讯网精心为你整理的“关于大坝的作文”，希望对大家有所帮助。

关于大坝的作文(篇1)

我的家乡在于都，那里山清水秀，鸟语花香，最吸引人的是，于都商店旁边的大坝，那里有座桥，叫小溪桥。

桥下分两边，一边是瀑布，一边是大河，我先介绍瀑布吧！每次我来到家乡的时侯，总能听见瀑布流动的声音，我生气的时侯，总会找许春天的城南校园可真美。

漫步宽阔的操场。到处都是孩子们活泼的身影，欢快的笑声。大家仿佛出了笼的小鸟，你追我赶，尽情地玩耍游戏。

环顾操场四周，整齐的行道树在春光显得无比葱郁，绿的格外耀眼。一阵春风吹过，那鲜嫩的绿色仿佛在像人们点头致意，似乎在告诉大家，一年之计在于春，莫负这无限春光。

操场正前方古老的教学大楼，仿佛一位饱经风霜的老人，明媚的阳光里，显得神采奕奕。穿过高大的楼门，就进入里教学楼内，三十多个班级体，各类实验室，教导处，都在这栋大楼里。一上课，教室里就会传出老师抑扬顿挫的讲解，同学朗朗的读书声。放学了，这里便十分安静，只有老师办公室的灯还在亮着，似乎在和春天赛跑呢！楼道里随处可见的横幅标语，好象会说话的老师，时刻提醒我们要做个文明学生，要好好学习。

从教学大楼出来，你会注意到镶嵌在前方的六块大黑板，学习雷锋，迎接奥运，植树爱树，三月的气息铺面而来，这都是开学后，我们利用课余时间抄写的板报。

欣赏完黑板报，一转身，你会发现脚下有两个花坛，虽然花还没有开放，但是，走近一点，你就会发现崭新的叶子嫩绿嫩绿，似乎刚刚张开沉睡了一个冬天的眼睛，好奇的看着校园里所有的老师和同学。我想，如果有一场春雨，花坛一定会五彩缤纷，芳香扑鼻。

这就是春天的校园，在这样的校园里，我一定不辜负这大好春光，努力学习，将来做祖国的栋梁之材。

多石头，一个一个的扔下去，啥时侯带你去看看，走走？

我要介绍大河了，没事做的时候，我也会去桥下的大河扔石头，每扔一个石头的时候，都会看见波纹一圈一圈的荡漾开去。

我喜欢我的家乡，也爱家乡！

大公路第二小学三年级:郭婷

关于大坝的作文(篇2)

4月9日的清晨，我们迎着微风和刚出的骄阳，我们坐上车，踏上去坝区的路。

汽车行驶不久，我们就来到了西陵长江大桥，同学们纷

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伴随着各行各业的衍生，我们时不时会需要用到一些文章，高质量的范文能得到更多人参考，你可能正在找一些相关内容的范文，考虑到你的需要，小编特地编辑了“[推荐]写水库的作文700字精选”，欢迎学习和参考，希望对你有帮助。

写水库的作文 篇1

我的家乡有一个美丽的水库，我的家乡有一个美丽的水库，名字叫佛岭水库。那里风景优美、物产丰富，是个旅游休闲的好地方。

春天，树木抽出新的枝条，长出了叶子。小草从地下探出了小脑袋，草地上开满了五颜六色的野花，有红的、白的、黄的、粉的

夏天，水库岸边可热闹了！人们有的在吃龙虾，有的在岸上一边看风景一边纳凉，还有的三五成群地在水库里游泳。特别是傍晚，水库岸边人来人往、车水马龙。空气中弥漫着欢声笑语，给宁静的小山村增添了热闹的气氛。老人、小孩也逐个喜笑颜开。

秋天，一阵秋风吹过，火红的枫叶在林间飞舞，像一只只美丽的蝴蝶在翩翩起舞。果园里，果子成熟了，沉甸甸的果子像一个个黄澄澄的小灯笼挂满了枝头。树枝弯下了腰，菊花笑开了脸。水库变得十分美丽。

冬天，西北风呼呼地刮着，花草枯萎，大部分树的叶子都落光了，光秃秃的，在西北风中站栗。这时，只有松树仍披着翠绿的衣裳，它们站立得那么整齐，肩并肩，手挽手，像英勇无谓的战士挺立着。

水库里的水很清很清，很绿很绿。放眼望去，既像一面亮晶晶的大镜子，又如一快闪闪发光的翡翠。早晨大雾弥漫的时候，水库沉浸在白芒之中。要是下起雨来，佛岭水库仿佛披上了一层轻纱，就像童话中的仙境。

家乡的水库真美啊！欢迎大家到我的家乡作客。

写水库的作文 篇2

烟波不动影沉沉，碧色全无翠色深，在我的家乡，就有这样一个湖水清澈的水库。它就像一位气质迷人的女郎，在一天不同的时段，呈现出不同的风情，真叫人心生向往。

清晨，水库上空笼罩着一层淡淡的薄雾，如烟似纱，环抱水库的群山也在薄雾中若隐若现，一切都朦朦胧胧的，宛若仙境。平静的湖面就像一块未经打磨的镜子，让人联想到湖风秋月两相和，潭面无风镜未磨。此时，宁静的湖水就像一位静静沉睡的甜美少女，惹人怜爱，让人不禁蹑手蹑脚，不忍打扰。

渐渐的，随着太阳一点一点地升起，薄雾散尽，掀开了水库的神秘面纱：湖水是那样的清澈，你可以毫不费力地细数湖底的沙石；湖水是那样的蓝，蓝盈盈的像是一块镶嵌在大地上的蓝宝石；湖水是那样的静，倒映在水中的蓝天、白云、群山、绿树都清晰可见，就像一副展开的恬美画卷。此时的湖水是

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荒田水库除险加固工程初步设计报告及水土保持方案报告的请示

××县水利局： 荒田水库位于××市××县××乡南部的××村，距乡政府14km，距县城47km，隶属××县××乡行政辖区，地理坐标为东经99°31′40″，北纬24°38′30″，坝址位于荒田河，属怒江水系勐波罗河流域。坝址海拔高程为1832m，控制径流面积为1.0km2。交通运输方便，水库有四级公路直通乡政府。 荒田水库于1971年10月11日动工兴建，1978年3月1日完工，现状坝高18m，总库容为34.69万m3。水库以农田灌溉为主要功能，兼顾防洪，该水库灌溉面积为1050亩。工程效益显著。但水库经过多年运行，逐渐暴露出许多病险情况，并呈恶化趋势，严重危及大坝安全。20xx年4月，××乡组织大坝安全鉴定专家组对荒田水库进行病险鉴定，评定为三类坝，急需进行除险加固处理。根据××县水利局安排部署，我乡已委托××县水利局勘测设计队编制完成了《××县荒田水库除险加固工程初步设计报告》及《××县荒田水库除险加固工程水土保持方案报告书》，现上报你局，并就有关问题请示如下： 一、主体工程 （一）工程等级和标准 荒田水库坝高18.0m，总库容为34.69万m3，工程规模为小（二）型，工程等别为ⅴ等，主要建筑物级别为5级，次要建筑物级别为5级，设计防洪标准为20年一遇，校核洪水标准为200年一遇，地震设防烈度为ⅶ度。 （二）主要建设内容 （1）对大坝坝体、坝基及两坝肩进行防渗加固处理。 （2）整治大坝坝顶和上、下游坝坡，加设防浪墙，增设排水棱体。 （3）增设进口闸门设施及拦污栅，更换涵管。 （4）增设溢洪道。 （5）增设大坝监测设施，修建水库管理房。 二、水土保持措施 水土保持方案主要针对水库除险加固工程建设进行编制。 （一）工程建设防治责任范围和水土流失预测 主体工程水土流失防治责任范围包括项目建设区和直接影响区，面积共计8.7903hm2，其中项目建设区7.1973hm2，直接影响区1.593hm2。 经分析，荒田水库除险加固工程扰动地表面积2.3873hm2，损坏水土保持设施0.2893hm2，可能造成的水土流失总量达本文 5899.54t，新增水土流失量为5889.55t。水土流失主要集中在弃渣场、料场区和场内临时道路工程等区域，水土流失重点时段 查看全文>>>

办公综合楼维修加固项目实施方案

办公综合楼维修加固项目实施方案 一、项目总论 （一）概况 xx县国土资源局坐落于xx县xx镇xx区，占地面积xxx余平方米。“5.12”汶川特大地震致使局机关办公综合大楼及各类设施设备遭受严重损毁，全县xx个基层国土资源管理所的办公场所和设施设备也遭到严重破坏，全县国土资源系统经济损失达xxx余万元，严重影响了单位办公和生活秩序。

（二）目的及主要任务

1、办公综合楼进行维修加固，是稳定和巩固基层政权的迫切需要，坚持“发展是第一要务”，进一步落实科学发展观，紧紧抓住灾后重建机遇，科学、合理地利用好灾后重建资金，及时组织实施办公综合楼维修加固项目，搞好阵地建设，有力开展国土资源管理工作，切实服务经济恢复发展和灾后重建保障。

2、任务是局机关办公综合楼维修加固xxx平方米（办公综合楼xxx平方米，信息中心xx平方米）及配套设施（职工食堂xx平方米，车库xx平方米，停车棚xx平方米，绿化带xx平方米）重建，添置办公设施设备（网络系统、电脑、勘测仪器、文件柜等）。

（三）施工组织方案

根据房屋建筑管理部门的损毁鉴定报告和办公综合楼原设计单位的设计方案为依据，制定维修加固施工方案。 20xx年x月施工队伍进场，x月前竣工交付使用，严格按照施工设计的方案进行施工。

（四）工程管理

实行“四制六统一”的管理模式，即：法人责任制、招投标制、工程监理制、合同管理制，统一立项、统一下达任务、统一设计、统一招标、统一管理、统一验收和审计。

（五）投资概算

预算投资xx万元，其中中央财政资金xx万元，自筹资金xx万元。

（六）效益评价

办公楼建成后，稳定和巩固了基层政权，切实解决了老百姓办事难的问题，为更好落实上级各项指示，有力开展国土资源管理工作，切实服务经济恢复发展和灾后重建保障，奠定了坚实基础。

二、任务与规模

（一）灾害损失情况

1、因地震造成局机关办公综合楼顶三个近xx吨重的装饰铸件四方支柱断裂，加之余震时不停摇晃，随时均有垮塌压垮楼层的危险，对整幢楼及周边行人构成极大威胁。

2、xx个基层国土资源管理所的办公楼均不同程度的遭到破坏，并存在潜在的威胁。

3、局机关办公综合楼、职工食堂、车库的墻体，均受到严重损毁，楼顶蓄水塔控制系统损坏，网络系统、电路、通讯线路损毁也十分严重

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甲方：**县盛世伟业房地产开发有限公司

乙方：瑞尔广告有限公司

为明确甲乙双方在施工过程中的权利义务，促使双方互相创造条件，搞好配合协作，按时保质保量的完成工程任务，依照《中华人名共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及相关规定，遵循平等、自愿、和诚实信用的原则，经甲乙双方就本维修加固工程施工事项充分协商，特签订本合同，以便共同遵守。

1、维修加固工程概况：

（一）工程名称：户外广告牌维修加固。

（二）工程地点：**县政务中心楼顶。

（三）工程范围：**县政务中心楼顶正面广告牌，见维修加固施工图。

（4）工程质量及验收标准

1、本工程质量应达到施工图的要求，本维修加固工程项目保证在20xx年12月12日时间范围内能安全正常使用，不出现任何安全问题。

2、本工程图纸方案说明、按照国家规定的并按深化完善设计施工工程质量标准验收。

（5）合同工期：

开工时间为20xx年12月 日，竣工时间为12年12 月 日。

（6）工程造价：

本合同造价为：（大写）陆千元整（人民币）6000.00 元。

（7）双方权利和义务

（1）甲方权利和义务：

1、指派张建华为甲方代表负责监督合同的履行。

2、组织工程竣工验收，并按合同规定的日期为乙方办理结算。

3、按照合同约定的期限和方式支付合同价款。

（2）乙方权利和义务 :

1、乙方施工人员必须具有专业维修加固的经验和资格。

2、指派 为乙方现场代表负责合同履行，按照施工规范要求组织施工，完成合同规定的工作内容，处理施工中的有关问题，遵守甲方的管理约定。

3、组织施工和现场安全、技术交底，拟**全施工方案和进度计划。

4、按照合同约定进行施工，并在约定的质量保修期内承担工程质量保修责任和安全责任。

5、乙方维修加固施工人员和因乙方施工原因造成他人的人身意外伤害由乙方全权负责。

6、乙方应严格执行国家及地方相关安全法律法规、管理条例及操作规程，对每个成员必须进行安全技术交底，确保无安全事故发生。对工人进行安全教育、环境保护教育。

7、工程款的结算与支付：

（一）本合同生效后，按以下方式向乙方支付工程款：

工程在竣工验收合格后10天内一次性结清，乙方凭有效发票结算。在进行工程竣工验收中，如发现不合格须返工或修理补做的部分，双方在验收时应议定修补措施和期限，由乙方在规定期限内完成，完成后经验收合格再行移交，因此而发生的各项费用由乙方承担，付款时

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办公综合楼维修加固实施方案

办公综合楼维修加固实施方案：

办公综合楼维修加固项目实施方案

一、项目总论

（一）概况

县国土资源局坐落于县镇区，占地面积余平方米。“5.12”汶川特大地震致使局机关办公综合大楼及各类设施设备遭受严重损毁，全县个基层国土资源管理所的办公场所和设施设备也遭到严重破坏，全县国土资源系统经济损失达余万元，严重影响了单位办公和生活秩序。

（二）目的及主要任务

1、办公综合楼进行维修加固，是稳定和巩固基层政权的迫切需要，坚持“发展是第一要务”，进一步落实科学发展观，紧紧抓住灾后重建机遇，科学、合理地利用好灾后重建资金，及时组织实施办公综合楼维修加固项目，搞好阵地建设，有力开展国土资源管理工作，切实服务经济恢复发展和灾后重建保障。

2、任务是局机关办公综合楼维修加固平方米（办公综合楼平方米，信息中心平方米）及配套设施（职工食堂平方米，车库平方米，停车棚平方米，绿化带平方米）重建，添置办公设施设备（网络系统、电脑、勘测仪器、文件柜等）。

（三）施工组织方案

根据房屋建筑管理部门的损毁鉴定报告和办公综合楼原设计单位的设计方案为依据，制定维修加固施工方案。月施工队伍进场，月前竣工交付使用，严格按照施工设计的方案进行施工。

（四）工程管理

实行“四制六统一”的管理模式，即：法人责任制、招投标制、工程监理制、合同管理制，统一立项、统一下达任务、统一设计、统一招标、统一管理、统一验收和审计。

（五）投资概算

预算投资万元，其中中央财政资金万元，自筹资金万元。

（六）效益评价

办公楼建成后，稳定和巩固了基层政权，切实解决了老百姓办事难的问题，为更好落实上级各项指示，有力开展国土资源管理工作，切实服务经济恢复发展和灾后重建保障，奠定了坚实基础。

二、任务与规模

（一）灾害损失情况

1、因地震造成局机关办公综合楼顶三个近吨重的装饰铸件四方支柱断裂，加之余震时不停摇晃，随时均有垮塌压垮楼层的危险，对整幢楼及周边行人构成极大威胁。

2、个基层国土资源管理所的办公楼均不同程度的遭到破坏，并存在潜在的威胁。

3、局机关办公综合楼、职工食堂、车库的墻体，均受到严重损毁，楼顶蓄水塔控制系统损坏，网络系统、电路、通讯线路损毁也十分严重，影响了正常的办公和生活秩序。

4、经济损失巨大，维修加固困难。初步统计，本次地震灾害直接经济损失共计万元，由于我单位经济困难，债务较大，经济实力弱，

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桥梁加固方案（一）

一、体外预应力加固：

加固措施：通过体外预应力索施加反向荷载的方法对该桥进行加固，此外考虑箱梁两侧腹板出现大量的斜剪裂缝，为了约束斜裂缝进一步发展，加强对腹板混凝土的约束，增强腹板抗剪承载能力和刚度，采用腹板内侧粘贴钢板。预应力施工工艺1.锚固端部横梁与跨中转向横肋！墩顶导向槽的施工2.钢绞线下料与穿束3.钢绞线张拉4预紧5.高应力张拉6.压浆

缺点：

1.预应力的施工工艺，在钢绞线下料与穿束中粘接段段的长度和位置，新老混凝土之间的粘结，后加预应力对原预应力的影响，很难确定。

2.施加预应力索加固现在存在的问题：如合理的加固预应力筋的位置和数量后加固的预应力钢筋对已经存在的预应力钢筋的影响

3.体外预应力钢筋松弛、断筋等失效的现象也较为常见

二、体外预应力的加固另外的加强措施

1、弯曲加强

采用体外预应力加固法可提高结构构件的受弯承载力。预应力筋布置应符合优化布置原则，即加固筋外形与外荷载产生的弯矩图形相似。因此，加固梁式结构时，体外预应力筋多采用折线形连续筋，以充分发挥加固筋的抗拉强度。体外筋的灵活布置，可以有效地补强加固不同受力情况的简支梁和连续梁。若连续梁中仅有个别跨需要加固，则可采取在这些跨上单独布置预应力筋进行局部加固；若连续梁普遍较差，则可用各跨布置给予整体加固，若连续梁普遍较弱，但个别跨更弱，则可采取通长布置与局部布置相结合的办法进行加固。

2、剪切加强

梁的剪切强度可通过外部加设扁钢！钢板和钢箍等方法来提高。扁钢通常箍在构件上用后张法拉紧并已开发了一种后张不锈钢钢箍的方法。后张法能使新材料平分恒载及活载，这样就能更有效地利用新增材料。提高剪切强度的另外一种方法为采用后张的附加预应力钢筋。预应力钢筋可以加在垂直和倾斜方向上，而且既可安装在梁腹板内，又可安装在箱内。施加预应力时应当小心谨慎，避免结构某些部分出现超限应力。若构件中存在裂缝，一个好的实施方法是在施加预应力之前，先在裂纹上注射环氧树脂。

三、粘贴碳纤维法与钢板粘贴加强法基本原理是一致的，均是将其增强材料粘贴在混凝土结构的受拉边缘或薄弱部位，使之与结构形成整体，代替需增设的补强钢筋，提高梁的承载能力达到补强的目的。

粘贴碳纤维法

碳纤维加固桥梁构件的部位：用粘结材料将碳纤维材料有序地缠绕粘贴于构件表面，实现对构件变形的约束并因此提高构件的极限强度和承载能力。在桥梁加固运用中，

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如果您想更深入地了解该话题不妨看看“房屋维修申请书”。社会在不断的变化和进步，我们可能突然被要求写各种类型的申请书。申请书是体现集体与个人关系的重要手段之一。协助他人更好地了解世界这也是与他人分享的好方法！

房屋维修申请书 篇1

房屋维修申请报告范文篇一

尊敬的领导:

贾得一中是一所农村寄宿制初中，现有锅炉是20xx年配置，已近报废期，现锅炉房为84年所建平房改建而成，年久失修，破烂不堪，急需重建。

现计划更换一台3吨常压锅炉，估价15万元左右，新建锅炉、茶炉及学校后勤库房共十一间，约290平方米，约需29万元，后勤院硬化260平方米，约需1万元，共计45万元。

恳请上级领导批示，为盼!

申请人:

申请日期:x年xx月xx日

房屋维修申请报告范文篇二

物业管理公司:

楼x单元房顶漏水，申请维修。

申请人:

x年xx月xx日

1、请写明你是房主，何时购买，房屋维修基金已缴纳，物业管理费交到了几个月。

2、写明房屋的质量问题，比如裂缝何时出现，产生了什么问题，问题影响到你们生活多少，裂缝多长多宽，你们曾经采取什么措施，结果如何，其他房主是否受到影响，影响面有多广等等，就是越真实详细越好，目的是保留证据，证明质量问题的确不是你们引起的，是房屋建造时候就留下的隐患或者说是其他人行为导致的，与你们无关。

3、要求他们在多长时间内来查看问题，之后多久提出解决方案，总共多久解决问题，目的就是让物业公司没有故意拖延的余地，最后委婉的提出如果问题在多久内无法解决，严重影响你们的生活，你们将拒绝交纳物业管理费。

房屋维修申请报告范文篇三

财政局领导：

xx县审计局现有职工干部19人，仅有4间70平米办公室，且办公设施简陋，办公环境较差，各种墙体、线路、管道严重出现破损、暴露、掉皮、漏水现象，加上厕所、水房大面积渗漏堵塞，已无法使用，严重影响到机关正常工作和效能提升。

本着节俭、整洁的原则，急需对现有办公设施进行必要维修。经请示相关领导同意，并邀请相关部门预算，维修费达16万元。鉴于我局纯属全额财政拨款行政单位，无预算外资金来源，无力承担这项支出，恳请县财政解决为盼。

特此报告，请批复。

申请单位：

房屋维修申请书 篇2

篇一：房屋维修申请报告（单位）

xx县xx局：

我站现有老式三层砖混结构办公楼

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许多人在写工作总结的时候没有点子，不知道怎么下笔，如果有几篇可以激发灵感的范文，就可以抓住想法了，那么，值得被我们借鉴的个人工作总结格式有哪些，有哪些地方需要我们更多的关注呢？考虑到你的需要，范文资讯网编辑特地编辑了“物业维修个人工作总结范文”，但愿对你的学习工作带来帮助。

物业维修个人工作总结范文(篇1)

时光飞逝，不知不觉在绿城绿竹园服务中心工作了一年。在我看来，这是一个短暂而漫长的一年。缺的是我还没来得及掌握的`工作技能和专业知识，时间已经过去;要成为一名优秀的客服人员，任重而道远。

回头看当初在招聘会上应聘公司客服职位，就像同时发生一样;但是现在我已经从一个懵懂的学生变成了一个有工作职责的绿城员工，对客服的认识也从陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，觉得简单单调甚至无聊，只是接个电话，做个记录，没事就上网;事实上，要成为一名合格、称职的客服人员，你需要具备相关的专业知识，掌握一定的工作技能，并具有高度的自觉性和工作责任心，否则在工作中就会出现失误和失职;当然，我一开始并没有意识到这一点，但在工作中经历了各种挑战和磨练后，我深深体会到了这一点。

以下是我今年的主要工作

1、办理业主收房、入住、装修手续及证件，业主资料、档案、钥匙归档;其中送园92户，交接46户，装修7户，业主入住2户;

2、接收各方面的信息，包括业主、装修公司、地产公司、施工单位等。并通知相关部门和人员在做记录的同时进行处理，并跟踪过程，完成后回访;

3、信件和文件的制作、发送和归档。目前发送年度工作联系函150封，整改通知书115份;55温馨提示;有23分钟的部门会议和超过1387个大型项目的发布说明。

在完成以上工作的过程中，我学到了很多，也成长了很多。

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提高了我的心理素质。对于我这个刚步入社会，工作经验很少的人来说，工作中难免会遇到各种障碍和困难。但是在领导和同事的帮助下，特别是在现任主管的悉心指导下，遇到困难也有勇气去面对和挑战，性格也进一步安定下来。记得蓝秀园和林丰园的房子交付的时候，时间短，人员少，相关工作比较复杂;客房部全体员工连续加班一周以上，力求在交房前做好充分细致的准备;尤其是分娩的前三天，每个人每天晚上都加班到凌晨两三点。发货第一天，我负责协助客服中心。拖着疲惫的身体去参加分娩的时候，有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但是，当我看到从重庆

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