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年终总结领导讲话范文

年终总结领导讲话范文

辞旧迎新、平凡而又不太忙碌的一年转眼即逝,不知不觉时间过的真快,悄然无息、xxxx年的日历即将翻开全新的一页。本文是小编为大家整理的,仅供参考。

建筑年终总结范文篇一:

本人xxxx年2月来进入入江苏华建深圳公司(原江苏建安一公司深圳公司),一直工作在施工第一线。

自20xx年至xx年担任给排水施工班长,先后参与或独立承担了美丽365花园、朗钜御风庭、等工程的给排水施工任务,给排水安装工程均能够一次性通过深圳市建设主管部门的验收,优良率达100%。xx年至今从事美丽365花园、朗钜御风庭、云顶天海花园、榭丽花园三期等工程的给排水施工员及资料员工作。其中朗钜御风庭工程荣获了市优质样板工程和扬子杯的称号。

面对这样的成绩,我深深感到这是得益于上级领导的关心和支持,得益于公司和工程处、项目部领导对我的信任,并且通过自己不懈的努力而换来的。面对如此成绩,我要倍加珍惜。回首这十几年的工作历程和取得的成绩,我作为在一线的工程技术人员,对自己的工作作一些总结。

一、勤于学习,刻苦钻研

我20xx年从学校高中毕业后在江苏江都工业设备安装工程公司做安装钳工。xxxx年10月进入江苏华建(原江苏一建)设备安装处工作。刚开始来深圳的时候,对民用住宅不太熟悉,对施工工艺不是太熟悉。我就虚心的请教师傅,晚上的时间看图纸,并作好笔记,白天带着问题到现场看工人师傅施工,看不懂的就请教施工员,很快我对给排水施工工艺及图纸不再感到陌生,由不懂到懂一直到能够拿图纸独立施工。我一直都这样认为,能够按图纸施工是最基本的要求,怎样安全高效的完成施工任务是我一直所追求的。我不仅埋头苦干,还学会了巧干。至1999年初承蒙领导的信任,我开始担任水工班的班长。作为30多人的施工班组,怎样带领大家出色完成工程任务是对我的一大考验。我深信只有不断学习,提高自己才能更好的胜任工作。施工中控制人工、材料的耗用是一门学问,我利用业余时间学习安装工程预算定额。只有掌握好安装定额才能做到心中有数,有的放矢,学会定额拆分做到每个工作面需要多少人工、材料心中有数并加以控制。随着电脑的普及,我利用业余时间自学电脑,用电脑做施工预、决算使自己的工作效率比原来快几倍。我始终坚信干一行爱一行,学无止境。

二、积极推广和应用新材料、新技术、新工艺

近年来,随着科学技术的突飞猛进,新材料、新工艺层出不穷,日新月异。几乎所有工程给排水均采用了新材

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建筑是建筑物与构筑物的总称,是人们为了满足社会生活需要,利用所掌握的物质技术手段,并运用一定的科学规律、风水理念和美学法则创造的人工环境。本文是小编为大家整理的建筑年终总结范文,仅供参考。

建筑年终总结范文篇一:

光阴似箭,岁月如梭。记得来到公司的时候还是炎热的夏季,一眨眼又是一个冬天,在国投公司的这半年时间里,虽说不长但我收获颇深。

首先我要感谢公司领导,给我一个来到国投公司就业的机会;然后我要感谢我的部门领导张经理,一直以来张经理工作勤勤恳恳、兢兢业业、仔细细心给我肃立了一个工作和学习上的榜样,再者张经理在工作上对我照顾有加,且在工程上中的一些重要节点给我指出并教导,让我在短时间内积累了很多知识。下面我就对自己这半年的工作做个小结:

一、工程情况公司目前处于工程施工阶段的项目有【20xx】2#地块和万盛4s店项目。截止今年年底2#地块已完成基坑围护工程、土方工程、地下室基础;4s店项目主体已经完成,预计在明年春季全部竣工;城北体育公园二期项目完成三通一平工作,已具备开工条件。

二、项目施工过程控制管理情况明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责,确定项目管理的目的任务,制定工程四大总体目标(质量、进度、安全、成本)施工过程控制重点;制定项目管理工作程序。通过每周二的三方安全及文明施工大检查和每周三的项目工程例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾,加强相互之间的沟通,消除工地施工安全隐患,及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。

质量管理上,项目部着重抓了三个环节:确立质量目标、确定质量预控方案;产品形成的过程中控制;验收控制。在过程控制上,我们主要通过以下几个管理方式来实现:发挥监理在质量管理上的职能,对监理充分授权、有效监督。严格按照监理合同上明确的权力与义务,监督监理人员是否按照监理合同中的要求去进行管理。其次,严把原材料质量关。所有原材料进场后,都需要到监理处报验。通过监理的日常性见证取样对材料质量检验监督;项目部对现场材料巡查,对可疑材料,先停用封存,再取样检查,排除疑点方可使用;对确定的不合格材料,采取封存,限定时间在监理人员监督下清理出场。

项目部在对总分包单位加强质量管理。总分包单位是产品的生产者,他们的工作直接决定产品的质量,事实上,各个施工单位的工人的操作技能基本上是比较接近的,而产品的质量差异,主要是管理水平的差异。所以在对于总

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环保的目的是为了防止自然环境的恶化,对青山、绿水、蓝天、大海的保护。以下是小编为大家精心整理的乡镇环保工作年终总结范文,欢迎大家阅读,供您参考。更多内容请关注。

乡镇环保工作年终总结范文(一)

今年以来,我镇严格按照年初全县环保工作安排部署,围绕从源头抓起,从基础抓起,严格控制,重点治理,全面达标的总体要求,始终坚持“经济建设与环境建设同步规划、同步实施、同步发展,实现经济效益、社会效益和环境效益相统一”的方针,以农村环境综合整治活动为契机,以创建“生态村和生态村”工作为抓手,着力抓好农村环境保护工作,不断改善农村生态环境、人居环境和卫生环境,全镇环保工作取得了一定成绩,为加快全镇经济和各项社会事业发展作出了应有的贡献。回顾一年来的工作,我们主要抓以下几个方面:

一、提高思想认识,认真落实工作责任制

环境保护工作是关系到生态、社会和经济可持续发展的大事。一年来,镇党委、镇政府认真贯彻县委、县政府关于环境保护工作会议精神,从贯彻科学发展观,构建和谐社会的高度,充分认识环境保护工作的重要性和紧迫性,把环境保护工作列入重要工作日程,成立了以镇长为组长、分管领导为副组长、各镇直单位负责人和各村主任为成员的城镇环境综合治理工作领导小组,尤其把农村环境综合治理工作作为全镇环境保护工作的重中之重来抓。3月份,镇政府与镇直单位和各村签订了环境保护目标责任书,各村同时与各组和街道沿线住户签订了目标管护责任书,层层落实了管护责任,明确了目标,靠实了责任,细化了措施,狠抓了落实。

二、开展环境保护宣传教育,全面贯彻《环境保护法》

镇党委、镇政府多次召开专题会议,在分析我镇环境保护工作现状的同时,认真学习有关环境保护的法律法规,政策文件,增强大家对环保工作的认识,在此基础上,召开了全镇各村负责人,镇属各企、事业单位负责人会议,通过会议宣传,提高了大家的环保意识和环保观念。通过刷写宣传标语、办板报、挂横幅、发传单等群众喜闻乐见的宣传形式,广泛开展环境保护宣传教育活动。6月份我们结合“6·5”世界环境日活动,通过宣传《环境保护法》及相关法律、法规知识,给企业下发《安全生产法》材料200余份,同时在各主要公路沿线、人员集中区悬挂、张贴安全生产标语30余幅,大力营造环境保护宣传气氛。通过广泛宣传,使群众重视支持环保工作、爱护环境、保护环境的意识进一步增强。通过形式多样,声势浩大的宣传发动,真正营造

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一年来,我校以全国教育工作会议精神为指导,狠抓“两个文明”建设,重视师资队伍建设、深化教育改革,努力培养跨世纪的一代新人,积极投入创建工作。现对工作总结如下: 一、德育 1、健全网络,建立组织,发挥党、政、团、工、队各组织的作用,形成全体教职参与德育工作的局面。同时加强与学校以外有关单位的联系,共同搞好德育工作。 2、学校领导分工明确、职责分明,定期召开校务会议,重大问题由校务人员讨论决定,坚持“两公开、一监督”。今年下半年对校务工作制度进行较为系统、完整的管理,增加工作透明度,接受社会、家长、教师的监督,整个工作受到好评。 3、校党支部定期过组织生活,按时交纳党费,积极发展新党员,做到成熟一个吸收一个。上半年组织全体党员教师和村完小负责人参观了“刘英烈士纪念馆”,缅怀革命先烈,以更大的热情投身教育工作。 4、坚持每周一次的政治学习制度。今年的学习重点是“三个代表”、“三讲内容”。暑假对全体教师进行师德教育,由书记作专题讲座。平时结合具体工作,加强对教师的职业道德教育。 5、建立小学团支部,发挥青年团员的模范作用,让他们在组织中得到锻炼,让他们勇挑重担,成为教学骨干。 6、坚持每周一次的升国旗制度,利用国旗下讲话加强对学生的现代史、近代史教育。下半年,各班都开展活动,开辟了“国庆”专刊,以增强学生的民族自豪感和自信心。同时在上半年,下半年共三次聘情退休教师作有关“辉煌历程”等报告。 7、重视学校的安全教育。经常进行有关交通安全、防火、用电、游泳等方面的教育,确保安全。一年中无重大交通事故发生。同时学校加强对学生骑车管理和饮食卫生的管理。 二、教学 1、全面贯彻教育方针、严格执行教学计划、按计划开齐开足课程。教导处加强管理、督查,以规范教师的教学行为。中小领导多次下各村完小检查教学工作、坚决杜绝乱订乱发学生学习资料,严格控制学生的在校时间。 2、重视教学研究工作,提高教师素质。上半年我校教师对上学期个人教研专题进行了总结,并取得成果,有10人次的论文在县级评比中获奖。下半年,我校又对每位教师提出要求,继续加强个人教研专题研究工作,并结合实际情况,不断深化研究。上半年,学校还要求每位教师进行信息摘记,交流活动,一年下来,许多教师从中尝到了甜头,获取了教改信息,充实了自己的头脑,并在实际教学工作中驾轻就熟,收效明显。同时,一年来,我们组织教师按时参加 查看全文>>>

销售年终总结一般要围绕两个字“业绩”写,领导们都喜欢,并且在总结中要多以“数字”举例,更具有说服力,下面这篇销售年终总结我认为是一篇比较不错的总结性文章,值得大家参考学习。

销售年终总结范文

一转眼,来上海缴纳电热有限公司已经过了大半年了。回顾这9个月以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧,并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。

通过半年来不断与公司业务模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此,通过这9个月的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面:

一、在产品专业知识方面:

1)产品知识方面:加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法;了解本行业竞争产品的有关情况;

2)公司知识方面:深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3)客户需要方面:了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。

4)市场知识方面:了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情况,进行不同产品使用行业及区域市场分析。

5)专业知识方面:进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同行业,不同公司在新的一年里的思维的转变,以便更好的合作。

6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。

二、销售能力方面:

1)工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台,通过和大家一起工作的机会,让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力,有了这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。

2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别

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时光荏苒,光阴似箭,自康杰代班以来,已有一个年头之久,从中经历了很多坎坷,也学到了很多东西,班组也一直在一个比较好的状态下运转。本以为自己对基层管理已略知一二,自八月二十四日班长考核领导点评之后,我仔细端读试卷良久,方知自己作为最基层的企业管理者,诸多方面还深有不足。

首先是自身管理方面:作为一个优秀的班组长,本身自己必须以身作则,公司要求的规章制度自己必须带头做好。而自己却一直在个人形象方面稍显随意,譬如上班期间,无意识的卷袖,不带防护眼镜等,由于过于自信对物料性质、设备运转、生产运行岗位过于了解,知道哪些岗位可能会发生突发事件,而有选择性的做到防护,从而不自觉地让员工养成了坏的习惯。虽整日班前班后,包括班中巡查期间,对员工都是耳提面命,可效果依旧收之甚微。对此,以后自己会在这方面严格要求自己,努力执行ehs要求的防护到位,切实做好员工的安全防护工作。

其次是员工管理方面:作为一个优秀的管理者,自己必须要深入了解自己的下属,包括他(她)的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务,做到人尽其才,物尽其用。同时要懂得关心自己的员工,真诚的关心。当他们犯错的时候,除了批评外还要多加鼓励,以及对其的信任,让他(她)体会到领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然,作为管理者,同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评,也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者,是要让自己的员工中的一大部分人说你好,一小部分说你坏,才能称之为优秀的管理者。因为管理者不是员工,只要做好自己的分内事就行了,你需要的是一个团队的力量,你需要说你好的人的支持,你同样需要说你坏的人的执行。因为朋友和同事概念上的执行力度的效果迥然不同,好坏恰恰能做到互补。譬如自己带班以来,从当初的谭玉华谭师傅的接班时的百般刁难、锱铢必究,王文强、杨猛等老员工在我班的不屑与刻意逃避重任,以及年轻员工的夜班随意离岗与经验匮乏,委实给了我巨大压力,深感管理是一门很深的学问,是一种艺术。如何在这个浓缩的有着形形色色的代写论文人物的小社会中把这个团体玩转起来,不光需要埋头苦干的精神,还需要胆识和魄力。对于无理取闹的员工要予以颜色,让其深知自己不是谁都可以随便

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一、对20xx年全县公用事业管理工作的基本评价20xx年,全县公用事业管理工作在县委、县政府的正确领导下,在广大干部职工的辛勤努力下,以建设西部绿色煤都和撤县设市为目标,以加强城市管理、落实“双文明”建设目标为重点,高点谋划,高效管理,攻坚破难,狠抓落实,各项目标任务圆满完成,城市管理水平明显提高。突出表现在以下几个方面:

——县城美化工程全面开展。一是城市绿化收效明显。对县城南北两座面山、县城重点区域和机关单位集中实施了绿化工程,绿化档次显著提高,环城绿化带初步形成。二是亮化工程全面推进。围绕“增加城市亮点、丰富亮化特色”的县城亮化总体要求,坚持改造与新建并重,建设与管理同步的基本原则,全面实施了人民广场特色亮化、主要街路重点亮化、广告灯箱刷新改造和机关单位分块亮化等工作,形成了主要街路夜灯长明、单位亮化定期开放的新局面。三是城区环境明显净化。临街建筑物清洗、公用设施清理、城区单位门牌广告整治、市场监管和环境卫生整治等工作均完成了计划任务,市场秩序趋于规范,交通秩序明显好转,城区脏、乱、差面貌得到改观。

——城市管理水平明显提高。一是坚持划行归市、分片包干、综合治理的基本思路和一堵、二疏、三放开的工作原则,积极探索管理城市新路子,突出重点,集中整治,对县城区以街为市、以路为场、乱摆滥放、占道经营等现象进行了依法取缔,对欺行霸市、违规违法等行为进行了依法查处,震慑了违法分子,净化了市场秩序,城市环境趋于好转。二是牢固树立扩大生产、增强服务、提高质量的新理念,切实加大了卫生保洁力度。全年清扫城区面积9000多万平方米,清运垃圾2.1万吨,填埋各类垃圾2.3万吨,除尘洒水7.8万吨,城区环境不断净化,城市面貌焕然一新。三是坚持定期维修与经常性维护相结合,有效保证了市政设施的正常运转。全力组织实施了东大街修复补油、广告路灯安装和新建街路交通标线等工程,提高了城市服务质量。另外,城区绿化、房地产开发、人民广场管理维护等工作全面开展,城市管理水平明显提高。

——城市服务功能日趋完善。投资240多万元,完成了城区集中供水和石堡子水厂等建设任务,城区日供水量达到了6000多立方,有效满足了城区群众和矿山企业的用水需求。全力组织实施了县城集中供热工程,安装10吨热水锅炉2套,敷设供热管网20xx年,是我们全面贯彻党的十六届四中全会精神的重要一年,也是加快实现“四大目标”、全面建设小

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一年来,我们克服教师不配套的困难开齐了所有小科,基本保证了各科课时。在此基础上学校开展了一系列的活动,p“美术活动小组”、“音乐兴趣小组”、“体育兴趣小组”等兴趣小组和“文学社”开展的活动为学校培养了一大批有特长的学生。各班还根据自身实际情况开展了各种社会调查活动和社会实践活动,学校还举办了学生读书笔记展,举办了广播体操、田径、趣味等多种形式的运动会球类比赛等,丰富了学生校园生活,把学生多余的精力引导到有意义的事情上来,培养了学生良好的情趣。

增收节支,确保教学一线的需要,严防群治,创建文明、净美的校园

一年来,我校坚持对后勤工作人员进行政策、理论、法规、业务学习,强化了后勤工作人员服务第一线的意识。学校加强了财务“双签”,使学校经费正常收支,财务工作无违纪现象发生。同时,我校严格执行了一次性收费标准,规范了校产校物的管理,确保了学校各项工作的正常进行。

学校采取调整房租等多种方式留住原住户,吸纳新住户并鼓励富余教师勤工俭学,校内商店实行公开竞标等措施,一定程度上缓解了学校资金紧张的矛盾,为教学条件的改善,职工福利的改善创造了条件。

根据上级有关要求,我们狠抓了综合治理和卫生工作,学校对校园的卫生划块承包到各个教学班,定时对教室及校园各卫生区进行检查,一月一汇总,评出好、中、差等次,对优胜班级颁发流动红旗。在安全防范上,学校加强了门卫的管理,加强了住校学生进出校园管理,学校领导、团委、专职管理员二十四小时值班。我们重视开展创“三无”学校,多次请法制副校长对学生进行法律法规教育,并与司法部门建立了经常性的联系,有效地扼制了不良分子对学校的干扰,确保了学校工作的正常进行,把创安全文明校园办人民满意学校工作落到实处。

我们在资金较为紧张的情况下,本年度油漆了部分教室的窗户,维修了教师家属楼部分公共设施,校园新植了草坪,教师和学生生活学习环境有了大的改观。

以校党支部为中心,充分发挥工会特殊作用,增强集体凝聚力

紧紧依靠党支部和全体党员,这是做好学校各项工作的根本,一年来,学校支部多次召开全体党员学习会、生活会,肯定成绩,找出努力的方向,使每一位党员真正成为教育教学方面的“领头羊”。

工会工作是学校工作的重要组成部分。一年来,我们鼓励全体教师参政、议政,凡是学校重大举措必须先广泛征求教师意见,再交由教代会讨论,通过则实施,没通过则重新酝酿、修改。同时学校工会还经常性了解教师

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领导年终总结讲话稿范文两篇

篇一

各位领导、各位干警、同志们:

新年将至,首先我代表xx向各位拜个早年,祝大家工作顺利、合家欢乐、万事如意!

今天,在这里隆重召开20**年度工作总结,我向大家表示衷心的祝贺!

刚才,在讲话中全面总结了20**年的工作,并对20**年的工作做了系统的安排和部署,我表示完全赞同。这次会议的召开,对于全面加强xx工作,进一步提高审判质量和水平,加强队伍建设,推进法院基础建设,必将起到积极的促进作用。

20**年是我旗xx的关键年,也是我旗实现大发展、大跨越的一年,同时也是xx取得辉煌成就的一年。一年来,xx的全体干警在法院党组的正确领导下,紧紧围绕我旗的中心工作和改革发展稳定的大局,充分发挥审判职能,认真规范审判行为,全力维护法律公正,积极营造我旗良好的法治环境。全院上下团结一致,开拓进取,圆满地完成了各项审判工作任务,审判质量和效率都取得了长足的进步,队伍素质尤其是班子建设成效显著,基础建设和物质保障更是走在了全旗乃至全市的前列,为xx的经济繁荣和社会稳定做出了积极贡献。这些成绩的取得,是全院干警恪尽职守、无私奉献、克服困难、顽强拼搏的结果,借此机会,我代表旗委、政府向xx党组和全体干警为我旗改革和建设做出的突出贡献表示诚挚的谢意!

xx来之不易的工作成绩充分说明了的领导班子是一个团结的班子、战斗的班子,也是一个有凝聚力,开拓创新的班子,xx这支队伍,是一支思想成熟、作风过硬、能打硬仗、人民满意、党委信赖的队伍,这是应该值得充分肯定的。不过,不容忽视,在过去的工作中,不同程度也存在一些问题,如个别干警的业务素质不高,作风纪律有待加强,还需要我们在今后的工作中不断加以改进,不断加强队伍建设,努力提高队伍的整体素质,更好地促进各项审判事业的深入发展。

会上,法院党组对20**年工作中涌现出来的先进集体和先进个人进行了隆重的表彰,让我们对这些集体和个人表示热烈的祝贺!

同志们,人民法院肩负着神圣而光荣的使命。希望xx的各位领导、全体干警在新的一年里,按照既定的工作思路和目标解放思想、开拓创新、扎实工作、再接再厉、不断开创法院工作的新局面,取得新成就,为促进我旗经济发展、维护社会稳定,推进依法治旗进程做出新的更大的贡献!早日成为全市、全区乃至全国的先进法院!

谢谢大家!

篇二

大家好,这一鞠躬有两层含义:一是给大家拜个早年,二是感谢大家两年来与

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同志们 借此机会我代表市文化广电新闻出版局党委向网络分公司全体员工致以亲切的慰问,非常高兴参加网络分公司年度工作总结暨表彰大会。向刚刚受到表彰的先进个人表示热烈祝贺! 同志对过去一年的工作进行了认真总结,刚才。同时对今年的工作重点作了具体部署,完全赞同。分公司成立几年来,网络规模不断扩大,传输质量不断提高,入户率不断上升,经营收入逐年增长,城网实现了全面覆盖,农网建设有突破性发展,数字化建设加快,数字电视整转顺利实施,增值业务不断拓展,为广播电视事业的建设发展作出了很大贡献,这里,无论是作为局长还是作为一名普通电视用户,都要向同志们道一声谢谢!大家辛苦了 市于去年11月份组建了文化广电新闻出版局,随着文化体制改革步伐的加快。被组织上任命为局长、局党委书记,有幸和同志们成为同行,感到非常高兴。前两天和兴文同志告诉我公司要开大会,邀请我来和大家见见,并让我讲讲话。实际上,这真难为我一是认为公司是省属单位,作为地方干部不应来指手画脚;二是时间长了各位会对我有所了解,这个人不喜欢讲话,尤其是不喜欢讲长话。但是考虑到兄弟单位之间的友好关系,觉得我必须来,而且必须要有个态度。关于公司的业务工作,同志在报告中已经安排的很到位了比如数字化整体转换工作、比如农网建设、比如增值业务等等,也没有更多要说的给同志们表个态,作为地方业务主管部门,市文化广电新闻出版局对网络分公司将会一如既往的支持,而且这种支持将会越来越大。借此机会,想就如何适应形势需要,树立良好形象,推动事业发展谈几点意见,供大家参考。 必须树立用户至上的观念。应该明白,第一。用户是衣食父母”用户需要我更需要用户,用户是存在理由,最大的无形资产。如果我失去了服务的对象,没有用户的消费,也就意味着企业生命的停止。公司的用户愈多,人气越旺,愈显出企业的生机和活力。企业的生存和发展,领导的成就和业绩,员工的尊严和体面,全依赖于用户对我信赖和支持。要有“永远让用户满意”意识。要把自己始终置于用户的严厉挑剔和审察之下,虚心接受来自各方面的意见和建议,从善如流,不断改进服务,使之达到尽善尽美。做一次令用户满意的服务并不难,难的长期为用户提供不厌其烦、不畏其难的优质服务,始终坚持让用户满意,从而留住老用户,争取新用户。毋庸讳言,因为数字电视整转涉及到广大电视用户的切身利益,加上我自身宣传上的一些缺位,现在社会上的确存在不少对我公司的一些负 查看全文>>>

年终总结领导讲话范文

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