跨境电商实习工作总结,2024跨境电商实习工作总结大全

导语： 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。下面是小编为你带来的跨境电商实习总结 ，欢迎阅读。

实习公司：

公司介绍：青岛###有限公司是一家新成立的贸易进出口公司，在纺织业做大做强的基础上，开始涉足经济信息服务领域，20xx年a股市场经历的一年多的调整，目前处于历史的低位，已具备将孕育牛市的基础。已在美国注册，主要在亚马逊，速卖通，ebay作为主要市场

一、实习内容：

1、实习岗位 ：###有限公司

2、实习工作职责：

（1）先对昨天的交易订单进行表格整理，包括货品名称，金额，统一用美元进行结算。

（2）每天都要对产品进行更新，因为我公司主要货物是靠垫，有几千种不同的花型种类，需要及时的去上架，更新，下架。

（3） 每天要在仓库进行盘点，以确保货物数量充足，不产生缺货的现象。

（4）每天要对外国客户的询盘作出回应，都是以邮件的形式，客人进行商品描述以及报价。 业务员

二、实习结果：

经过这一段时间的实习，清楚地了解了跨境电商的工作流程和日常事务。每天在网络上与客人沟通交流，使自己的英语能力得到了很大的锻炼。

在工作中学到了很多技巧，同时也学到了很多与人沟通和交流的手段，主要表现在以下几个方面：

（一）上架技巧

搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间))

ebay会根据商品上架时间来排序的，也就是说剩余时间越短，商品就越靠前，因此，商品剩余时间越少，商品就越容易让买家就越容易看到。同时还要考虑到买家

在什么时候上网人数最多，据统计上网人数最多的时候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上两点考虑，为了使获得更好的宣传效果，赢得更多更有利的商品推荐机会，在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品。

毕竟主要市场是在国外，时差问题也是至关重要的，但是浏览的高峰期不管是国内还是国外都是一致的，只要设定好了时间自动上传就可以了。

（二）买卖沟通

1、学会尊重，要从内心深处尊重客户。外国人对于尊重是非常注重的，

2、学会赞美，用真诚赞美赢得客户的心。通过邮箱聊天交流，发现客户的优点，用最美好的语言赞美对方。

4、学会耐心。这一点说的轻松，做起来还

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20xx年中国跨境电子商务发展迅猛，东莞市邮政局虎门分局为了顺应发展潮流，积极组织并推动了华南跨境电商产业园项目。作为产业园服务内容之一的培训班从20xx年12月份开始宣传并着手准备，到20xx年3月1日正式开班，并于3月3日圆满结业。本次培训班得到局领导的高度重视、阿里巴巴全球速卖通卖家运营项目经理横刀老师（小二）和速卖通大学讲师们的大力支持。现对此次培训班做如下总结：

一、主要培训内容

（一）培训第一阶段：

速卖通基础奠定：速卖通大学提供优秀的线上课程为学员“扫盲”，同时在第一阶段结束之际引导所有学员总结问题，方便讲师对症下药。

（二）培训第二阶段

破冰仪式：在第二阶段开始前夕，为了营造更好的学习氛围，加强学员间的交流，我们组织了开展破冰活动。学员通过分组，确定组长、队名、口号以及培训后一个月店铺的经营目标。设立团队积分竞赛，通过三轮游戏环节，学员们树立了相互学习、相互分享、共同进步的团队精神。

开班仪式：本次培训的开班仪式由孙悦来主任做开班致辞，曾利玲主任也应邀出席。

课程设置：本次培训共有5位速卖通金牌讲师参加培训，并且有2位金牌讲师做助教全程辅助，设置了以下课程：

1、速卖通物流案例及操作指引，张何文

2、速卖通商品行业选品和产品发布，华西瓦

3、速卖通数据分析和客户服务，张峰

4、店铺自主营销，直通车如何推广新品，李俊锋

5、速卖通提升店铺转化率，张峰

6、视觉营销，安鹏

7、如何运用网店crm挖掘老客户价值，丁晖

培训采用理论与实操相结合的方式。在培训期间，每天晚上7：30～9：00为讲师与学员交流时间，学员不仅要对一天的学习内容作出总结和回顾，同时还可以与讲师做面对面的交流，帮助学员加深对知识和技能的掌握。

结业仪式：本次培训第二阶段课程于3月3日晚结业。孙悦来主任应邀出席结业仪式，并发表讲话。曾利玲主任也应邀出席，并与讲师学员沟通交流，了解讲师授课情况和学员学习情况。

（三）培训第三阶段

第二阶段培训结束后，我们建立了华南跨境电商培训班的qq群、旺旺群以及微信群。引入速卖通服装行业小二、讲师，可以和学员进行实时的在线交流，进行辅导，便于培训后学员的继续跟进。

二、培训工作效果分析

本次培训从3月1日至3月3日，共三天，18课时。本次培训班招生目标为15人，第二阶段实到学员减至10人，其中两人因在第一阶段预习阶段未完成店铺的注册和课程的自习，未能顺利

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创业计划书它是用以描述与拟创办企业相关的内外部环境条件和要素特点，为业务的发展提供指示图和衡量业务进展情况的标准。

【导读】

本创业计划书包括摘要、综述、附录三大部分。摘要列在跨境电商创业计划书的最前面，它浓缩了的创业计划书的精华。摘要涵盖了跨境电商创业计划的要点，以便读者能在最短的时间内评审 计划并做出判断。第二部分最主要的是进行产品/服务介绍、人员组织、营销策略、市场预测、财务规划。三、在跨境电商创业计划书最后附上附表等其他相关资料。

【价值体现与质量保证】

跨境电商项目创业计划书模板是中心征求多位知名vc的建议，拟定出来的版本，方便投资人详细了解您的跨境电商项目情况。在中心用心制作撰写的过程中，将根据您的跨境电商项目特点进行修改;本计划书是详细版本，可以对有兴趣的vc，或者用于预约投资人面谈前发送;

【目录】

(一) 公司基本情况

对成立时间、注册资本、经营产品、员工规模等进行简要介绍

(二) 产品/服务介绍

对公司主要的产品和系列服务进行简要描述

(三) 行业/市场分析

对行业状况、市场容量、市场发展前景、消费者接受程度进行简要分析

(四) 业务现状

对市场份额、客户数量简要分析

(五) 财务分析

公司成立以来累计投入、产出、本年度收入及利润

(六) 融资计划

融资金额、参股比例、融资期限、退出方式

第一部分 公司概况

(一) 公司介绍

详细介绍公司背景、规模、团队、资本构成

1. 主要股东

股东名称 出资额 出资形式 股份比例 联系人 联系电话

2. 团队介绍

对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历进行介绍

3. 组织结构

4. 员工情况

(二) 经营财务历史

(三) 外部公共关系

战略支持、合作伙伴等

(四) 公司经营战略

近期及未来3-5年的发展方向、发展战略和要实现的目标

第二部分 产品及服务

(一) 跨境电商产品、服务介绍

(二) 跨境电商核心竞争力或技术优势

(三) 跨境电商产品专利和注册商标

第三部分 行业及市场

(一) 行业情况

跨境电商行业发展历史及趋势，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制

(二) 市场潜力

对跨境电商市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析

(三) 行业竞争分析

主要竞争对手及其优劣势进行对比分析，包括性能、价格、服务等方面

(四) 收入(盈利)模式

业务收费、收入模式，从哪些业务环

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一、 背景

此次培训是由中国国际电子商务中心和**市商务局主办，主要针对各地商务局干部进行跨境电商园区招商的培训。因此，本次培训老师主要是打广告（如敦煌网、大龙网等），向各地商务局推广业务；而各地商务局则重在寻求园区招商的机会。本次培训内容和方向虽与预期有所落差，但其中有一些政策研读、趋势研判、行业动态等值得研究，特分享如下。

二、 干货汇总

（一）跨境电商业态格局和趋势

1、“3、4、9、9”格局：20xx年，跨境电商（3.8万亿）占进出口总额（14万亿）的近3成，同比增长近4成。其中，跨境出口和b2b分别占跨境电商总额的9成。出口和b2b仍为绝对主流，但进口和b2c以300%按年增长。

2、跨境电商的发展趋势（4个全）：全产业链（融合贷款、支付、保险、仓储、物流、通关、退税等，重点是与供应链金融的融合）、全渠道（线上线下、移动 网站、搜索 社交、大数据、多语言）、全球品牌、全流程

3、跨境电商未来发展方向：行业垂直细分平台（买家是决定平台的根本）。

4、跨境电商平台两种主流模式：类淘宝型（如敦煌网，为中小商家提供交易平台，同时改预付费为后付费，免费注册，交易成功后收取佣金；类阿里型（如大龙网，专注b2b）。

（二）、跨境园区及政策研判

1、园区的

的分类：总共分成两大类：综合保税区和自贸园区，其他的叫法都是不规范的。二者的差别如下：

综合保税区：国际商品销售 国际商品采购 仓储 加工 展示 配送

自贸园区：国际商品销售 国际商品采购 仓储 加工 展示 配送 服务贸易 贸易服务。

1.1、国际服务贸易范围：

1）、国际运输、国际维修和保养、国际金融服务（主要是贸易结算服务）、商品的批发和零售等。

2）、股票、债券等形式的证券投资收益，经营管理的利润收益，建筑和工程承包等劳务输出以及金融服务业的国际信贷等。

3）、国际旅游业提供的服务、世界信息网络的服务、视听产品与知识产权服务等。

2、海关的三大缺：缺平台、缺组织、缺配额

缺平台：目前，海关系统只有全国通用的出口大平台，没有全国统一的进口平台，导致数据不能共享。（部分试点城市建立了区域统一平台，如**等）

缺组织：海关至今没有专门的组织来对应管理跨境，没有成立类似跨境监管处的专门管理组织。

缺配额：尽管基于互联网的信息流动畅通无阻，但是货物的自由流动仍然受到国界的限制，这就是配额的问题。

3、过渡期后的政策研判及业务

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时间是不等人的，新的一年即将来临。经过一年的辛苦奋斗之后就可以对一年的岗位工作进行一次总结，这段时间给自己留下了多少美好的回忆。我们究竟该如何写好一篇岗位个人年终总结呢？于是，范文资讯网为你收集整理了跨境电商销售个人年度总结通用版。希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！

跨境电商销售个人年度总结通用版(篇1)

20xx年度办公室工作忙碌而充实，我虽然经过几次岗位调整，但还是结合部门工作职责和工作计划，以网络推广为主要中心和重点工作，积极完成各项工作和领导交办的各项任务。回顾一年来，我主要做了以下三个方面的工作：

一、网络推广工作维护公司网站运行，更新内容数据，并参与了20xx年度网站2次改版工作，目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤，为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了方便之门。监管百度竞价排名，根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价，在合理的预算内争取更大的流量和关注。与此同时，适当的将百度流量导入博客、新闻等公司时事条目，为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。利用论坛、博客做网站推广，在百度知道、天涯问答等大型互动板块转载优秀的软文，提高公司产品曝光率和公司知名度。这项工作需要花费一定的时间和精力，上半年开展的不错，下半年因推广专员小朱离职，人力资源减少，该项工作受到不小影响。

二、行政性协调工作协助领导做好各项事务性工作。参与“科技创新”、“名优产品”等评选活动，协助领导做好外联及来访接待工作，协助领导做好人才招聘各项工作。为协助公司同事顺利开展工作，做好各方面的运转保障工作，确保公司电话、网络畅通，各类办公器材运转正常，工作情况的内外沟通，问题处理的左右协调。保障公司售前咨询、售后投诉能及时处理，协调各方，耐心解答。

三、文案材料综合工作配合公司各种宣传资料，如产品手册、宣传手册、实用手册，四折页、单页等资料的文案撰写，及时与外包供应商沟通、协调。一年来，我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的优势，收集专业并撰写及准确地编报和反馈到各种媒体渠道，起到了良好的宣传作用。积极参与公司电商年度个人工作总结四

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，为更好地完成工作，现总结如下：

一、企业自媒体运营(德

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暑假电商实习总结

一、实习时间和单位

实习时间：2015年3月7日2015年4月15日

实习单位：xx-x有限公司

实习单位简介：

xx-x有限公司始创于1998年，是以品牌管理咨询、企业文化咨询为主的综合性文化传媒机构，服务内容涵盖品牌形象推广、企业文化咨询、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作、网站建设等。公司地处重庆江北cbd中心，拥有近700平米的办公场所。

秉承用心生产智慧的理念，红石曾多次在全国专业大赛上获奖，阿一次又一次为客户创造了骄人的业绩。公司现已形成含品牌管理中心、企业文化咨询中心和电子商务中心在内的70多人的架构，并拥有以百脑汇威客网为平台的庞大的人才资源库，可为各行业客户提供强大的智力服务。目前服务客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区和香港、澳门特别行政区。

二、实习目的

本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

三、实习内容

对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。2015年3月7号，我带着忐忑与兴奋来到了重庆-红石传媒有限公司，一进公司大门，公司的整齐干净让我非常喜欢，让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观公司。这里的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。

从3月7号到4月15号，公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让我们了解公司的大概情况，公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训，经过多重考核，我顺利上岗，在网络部担任网络策划推广。

一培训完，我立即投入到了工作中，即参与公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在一些问题，需要我去解决，于是我在各大网站上去搜索、对比，参考别的网站的优势，看自己的不足。然后

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人的一生，看过许多范文，这些范文里面有很多优秀的地方值得我们去学习，阅读范文可以锻炼我们的文笔，提高表达能力。能在一定程度提升我们的写作能力，你有没有看过的优秀范文的参考范文呢？下面是小编为大家整理的“网友推荐：跨境电商个人简历通用(6篇)”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

跨境电商个人简历【篇一】

基本信息

姓 名：赵xx

性 别：女

婚姻状况：未婚

民 族：汉

户 籍：湖北

年 龄：23

现所在地：湖北

身 高：171

联系电话：135***27758

电子邮箱：

求职意向

希望岗位：电子商务师、商务助理

工作年限： 职称：无职称

求职类型：全职 可到职日期：随时

月薪要求：面议

社会实践

20xx年10月 在xx公司担任促销员;

20xx年5月 新动态英语市场调查;

20xx年7月 暑假话务员、新生接待员;

20xx年9月 在xx担任公馆发单员;在校期间做过雅芳产品的`直销，有一定的销售经验。

所受教育培训

20xx-09至20xx-06 武汉商业服务学院 电子商务 大专

20xx-09至20xx-06 中南财经政法大学 工商企业管理 本科

20xx-05至20xx-06 阿里巴巴武汉商业服务学院培训点 阿里巴巴电子商务 初级获证书：阿里巴巴初级认证

20xx-01至20xx-03 自学教育学、心理学获证书：中学教师资格证

主修课程

电子商务概论、电子商务物流、电子商务网站建设与维护、电子商务法规网络营销、网络经济、多媒体技术与运用、电子商务实验实训、网业设计与制作网上支付与结算、会计学、管理学、c语言等。

奖励情况

20xx至20xx学年 被评为“优秀三好学生”的称号;

20xx至20xx学年 获得学校奖学金;

20xx至20xx学年 被评为“优秀团员”的称号;

20xx至20xx学年 被评为“邓研会积极份子”;

大学期间参加“六城会”开幕式集体演出中，表现出当代大学生的精神风貌。

语言能力

英语水平：优秀

国语水平：优秀

粤语水平：一般

技能专长

计算机能力：高校非计算机专业二级

熟练掌握办公软件的应用，对图片处理软件photoshop比较熟悉，对authorware，premiere，网业三剑客有一定的了解。具有较强的人缘亲和力和工作组织能力，解决问题的能力较强，创新能力较强，适应能力较强，工作责任心强;语言叙述能力较强;英语口语较好。想象能力很好

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电商销售实习总结

一、 实验目的

通过本次专业实习，使学生能将书本中所学的专业理论应用到实践中去，使学生熟悉企业业务活动、商务流程，以及电子商务在企业的应用、存在的问题，并提出改进措施、为企业设计较为合理的门户网站，使学生对所学理论能有更深的认识和理解。

二、实验内容

1、项目创建

现在，很多高校大学生每科只学一学期，而这一学期过后，这科的课本一般就不再用到了。而且由于这些书籍只用了一学期，还较新，如果不再使用就有些浪费。

我们了解到：一部分大学生手中有些使用过却还较新，想要处理的二手书，而另一部分大学生则需要一些只用一学期的书却因各种原因不想购买新书的。现有的一些二手书交易网站，例如当当、58同城，并不是专门的、具有针对性的二手书交易网站。而这些网站的某些运营方式对大学生来说并不方便，像当当会加收运费，而58同城只是提供交易信息，如果你想购买二手书，还需根据网站上的信息和卖家见面交易。

针对这些现象，本公司立足于大学生的角度，以为大学生服务为宗旨，秉持为大学生服务，节约资源，保护环境的理念，集合了一批具有活跃的思维空间和炽热的奋斗热情的大学生，创立了一个专门针对大学生的、为大学生提供处理、借阅、购买二手书籍的二手书交易网站。我们准备在各高校聘请一些校园代理，让他们在本校低价收购一些二手书籍，然后由本公司将这些书籍信息挂在我们的网站上，方便各高校有需要的同学租借或购买，再让校园代理将消费者在网站上购买或租借的书籍送到他们手上。这样，不仅可以让大学生节省一些钱，也达到了循环利用、节约资源的目的。

2、业务流程

（1）收购二手书籍

本公司的二手书籍来源主要有两个。一个是校园代理从各高校大学生手中收购来的二手书籍，校园代理必须保证这些书籍在七成新以上。另一种是从废品收购站收集来的二手书籍。很多大学生为了图方便，就会把自己不需要的书籍当废品卖给废品收购站，而且这些人占了大多数。因为废品收购站是论斤从大学生手上将这些书籍收购回来的，价格比较低廉，所以本公司从这一途径收购来的二手书籍的成本也会比较低，这就保证了本公司的利润。

（2）将二手书籍的信息挂在本公司的网站上

本公司准备请专业的团队为公司设计一个符合大学生审美要求与风格、并且贴近公司内容的交易网站，然后把收购来的二手书的详细信息挂在网上，包括二手书出售和租借的价格，书籍的新旧程度、书皮破损、装订开裂、笔记、缺页等信息，让

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试用期是指包括在劳动合同期限内，用人单位对劳动者是否合格进行考核，劳动者对用人单位是否符合自己要求也进行考核的期限，小编收集了电商试用期工作总结，欢迎阅读。

电商试用期工作总结【一】

时间过得真快，转眼来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。

1、了解公司概况。从8月6日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，公司的发展及规划有了更加深入的了解。

2、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。

3、统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。

4、同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。

从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。经过两个月自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。

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回不去的时光总是可惜的，一阶段的工作即将结束 ，新一阶段的工作正在到来。我们不能忘记还有工作总结要写，总结是制定下一步工作计划的重要参考。那么工作总结应该怎么写？也许以下内容“电商销售工作总结”合你胃口！希望能帮助到你的学习和工作！

电商销售工作总结(篇1)

20__即将悄然离去，20__步入了我们的视野，回顾20__工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20__进的公司一向到此刻，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。可是整体来说我自我还是有很多需要改善。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。

每一天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达本事是需要加强改善。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自我成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，可是自我还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是十分的不成熟，之后经过几个月的工作，再加上_总和__经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，可是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有__个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅仅继续给公司创造利润，也是对自我一个工作上的认可。所以这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每一天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自我用心的去经营，否则怎样结出胜利的果实呢。领导仅有经过明了的报表才能够明白我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自我也每一天做好完整而又详细的报表也能够每一天给自我订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四：开拓新客户量少。

今年我合作成功的客户主要是经过电话销售和网络客服等渠道找到客户

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