客服转正报告范文2500字,2024客服转正报告范文2500字

用理论来推动实践，用实践来修正或补充理论。通过实习我们能够获取更多的知识，当我们面试通过，进入公司实习时，就需要开始写实习报告，实习报告可以帮助我们复盘实习工作中的得与失。关于撰写实习报告我们可以从哪些方面入手呢？小编经过整理，为你编辑了顶岗实习报告客服2500字11篇，希望对你的工作和生活有所帮助。

顶岗实习报告客服 篇1

对于即将毕业的我们而言，实习不仅仅是对我们专业掌握能力的锻炼。更是让我们体会社会，锻炼自我适应力的一种方法。在这次的顶岗实习期间，我负责的岗位是在xx公司的一名售后客服。虽然起初我对这个岗位并没有多少了解和认识。但经过这段的实习中的体会，我的见识也在这个岗位中被渐渐打开，并认识到了这个岗位、公司以及社会的情况！

转眼，三个月的实习期匆匆结束，我也已经在实习中学习了许多的经验，并增长了自我的见识。在此，我对这段时间来自身的实习情况做实习报告如下：

一、思想的改变

经历了这段实习后，我首先感受到的就是自身思想上的改变。在社会的环境中，虽然我们仍保留作为学生的身份，但在另一方面，我们也逐渐跨进了社会和企业的环境中。通过在这里的生活和工作，我渐渐意识到社会已经距离我们不再遥远，我们也即将正式的走出校园，在社会中寻找自己的方向，在企业中发展自己的未来！

这些认识，不仅提升了我在实习期间的紧张感，也让我的思想开始正式向着一名真正工作者转变。在后来的工作中，我也因为这份转变而变的更加严谨，努力，并积极的思考自己在社会中的发展目标。

二、工作的体会

在工作方面，我作为一名售后客服首先在培训中学习了各种工作方面的知识和案例。了解了我们应该用怎样的态度和方式去面对今后的工作。

作为售后客服，我们需要解答客户的各种疑惑，甚至面对客户的责问。面对工作中的种种情况，我一直严格保持着对工作的态度和责任。并从领导的教导和指点中，认真仔细的处理好客户的每一个问题，保持对工作的热情和耐心，为客户提供良好的服务。

在工作方面，我通过这段体会学到了很多知识，也感受到了实际工作的辛苦和压力，但经历了这些体会，我的内心和能力都得到了出色的锻炼，并能在工作中积极的发挥出自身的学习能力，一步步完善自己的工作。

三、实习的心得

在实习的经历中，我从学校走向了社会，从课堂来到了企业。为了适应这些环境的巨大变化，我的专业能力以及为人处世的本领都得到了极大的进步！且通过实际的体会，我冲实习中明

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我们的还没来得及好好感受，时间就这样溜走了，现在也该花时间来写一下述职报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训，这对于更好地探索本职工作的规律，有极大的作用。所以，述职报告的内容要写些什么更好呢？以下“客服主管述职报告怎么写范文2500字汇总”由小编为大家收集整理，可能你会喜欢，欢迎分享。

客服主管述职报告怎么写范文(篇1)

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

一、管理处的日常管理工作：

客服部是公司物业服务形象的一个重要窗口部门，是经理领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。

1、维修工作。

(1)全年投诉主要集中在楼顶、腰线和窗户漏水；68栋各项维修。一、二、三、四、五、六组团的入户门、窗户和纱窗的保修期已过，维修事项由业主自行负责或由我客服中心联系施工单位有偿服务。

(2)可视对讲和红外线对射报警系统的坏损频率很高。20xx年共接到可视对讲报修的有1077个。其中多层和小高层的有935个，已修好的有855个，剩余80个还没有修好。68栋报修的有142个，已修好的有28个，未修好的有114个。造成至今还没有彻底修完的原因有：①缺少设备。现在小区共有34个门口机摄像头、10个听筒、19个门口机等待更换。②多数水晶头接触不良，经常出故障，导致我们经常得去拨水晶头，无形中给我们管理员增加了工作量。③本地维修工技术有限，维修时间少。每周仅一个修理工来修一次。有时都完不成当天的维修任务，这样日积月累，越来越多。

(3)墙体发霉维修共80户，另外统计过但仍未维修(包括未完成维修的)共21户，新报修的12户，修完又出现问题的20户。

(4)腰线漏水共16户，在地产的督促下以全部修完，14-1、14-4、12-1的一楼山墙腰线已被施工单位凿掉，但未做进一步处理。房顶漏水有9户，基本上都是修过多次仍未修好的，到11月份为止，都进行了维修，但是否修好，还要到明年雨季时再行观察。

2、68栋维修工作。

入伙时发现的墙体、窗户、纱窗、门等问题还没有修完，需要尽快联系维修。尤其是泰正窗户施工单位，联系维修很难，总是说没时间，或是都约好了时间又说不来

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各位领导、同事，你们好!

我叫，于20xx年11月25日进入xx物业公司，在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到思想认识到位，工作到位，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是xx山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，

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范文资讯网精选专题推荐：“客服转正述职报告”。

时间的流逝总是如此之快。作为员工的我们也是时候写一篇述职报告，向自己的领导交差了，一份好的述职报告能够让上级领导了解工作人员在工作过程当中的一些想法。关于述职报告应该怎么写才好呢？下面，栏目小编为大家整理的“客服转正述职报告”，更多信息请继续关注我们的网站。

客服转正述职报告(篇1)

几个月来，我在各位领导的关怀和批评指导下，爱岗敬业，积极配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和汗水并存，同时也让我看到了自己的不足。转变了很多，思考了很多。下面，我就自己的岗位职责并结合几个月来的工作实际向各位领导和同事作以汇报，请予审议。

一、个人工作回顾

(一)加强学习，积极探索，部门上下，众志成城

作为一名客服人员自己如履薄冰，对于刚进入品质部的我，对部门及岗位的了解都是比较片面的，岗位职责及业务水平都处于萌芽状态，自己深知要想做一名合格的质量人就必需熟练掌握本职岗位的专业技能及具备相应的业务能力，为此，虚心向部门领导及_等人请教，很快就知道了自己应该做什么，事情应该怎么做。

在实践中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是设备这一块，我们都是一片空白，而公司领导又相当重视，如何才能尽快在我部发挥出更大的作用，这是我们面临的一大难题。

在总监的牵头和指导下我们对设备情况进行了全面的了解和分析，熟练的掌握了设备的操作使用方法，在以往的基础上进一步完善了设备完好率，解决了一些历史遗留问题，更新了陈旧的观念，并直接参与到职能管控和职能服务当中，尤其是收费的监督工作交给我部以后，我们能够立足于自身认真研究收费中存在的漏洞，使收费情况得到有效的控制，服务礼仪明显提高，直接的为公司创造了效益。

特别是部门的况副经理，_等，他们不计个人得失，亲自参与值班，才保证了我们各项工作的正常运作，我们也深知，这也体现出公司领导、总监对我们的关心和照顾，我们不甚感激，通过一年多的努力与实践，我们基本上实现了预期的目标，这与我们部门上下的共同努力是分不开的。

(二)公司24小时服务热线的受理工作

24小时客服电话能够一如既往的按照公司规定及文件的要求正常的运作，作为一名客服人员，始终坚持以顾客服务为中心，努力践行公司“天天让您满意”的服务宗旨，将顾客的需求定位为工作要求，在实际工作中，不断反思和总结。

因为_等人的工作调整，每月业主投诉的统

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小编为大家整理的《转正申请书2500字范文》，供大家参考。

敬爱的党组织: 20**年*月*日，经******党支部大会讨论通过，上级党组织批准，我成为了一名光荣的中国*预备党员。现在我的预备期已接近一年，根据《党章》第一章第七条之规定，在我的预备期届满之际，我郑重向党组织提出转正申请，请党组织根据我在预备期间的表现，接纳我为中国*正式党员。 在一年的预备期中，在党组织的带领下，在支部党员的悉心帮助下，我戒骄戒躁，不断注意提高自身的党性修养。在组织的培养教育下，我更进一步认识到做一名合格的党员不仅要解决组织上入党的问题，更重要的是要从思想上入党。要成为一名合格的*员，不仅要有正确的理论为指导，更要勇于实践。我们青年一代的世界观、人生观和价值观，都正处于一个不停的变化形成过程之中，我们应当自觉实践，勇于探索，读书好学，多思勤问，特别是注意要从点滴做起，从身边小事做起，求真务实，把学校和党组织的思想政治教育渗透到我们的日常学习、生活的各个环节之中，锻炼敏锐的政治思维，形成良好的判断能力，进而树立正确的人生价值观，努力使自己成为21世纪社会发展需要的善于学习、勇于创新的复合型人才，肩负起建设中国特色社会主义现代化的伟大使命，真正实现人生的价值。因此在党组织的培养教育下，我一直都按照党员的标准来严格要求自己，加强政治理论学习，在各方面都有了较大的进步，努力把自己锻炼成新时代的合格的*党员。为了便于党组织对自己的考察，下面，我向党组织汇报一年来我的思想、学习、生活情况，请支部大会讨论。 一、思想上： 预备期内，我按照党员标准严格要求自己，注重党的基本理论、基本知识和政治学习，特别关注现阶段党的政策方针的学习，只有这样才能做到在政治思想上与党保持高度一致，并贯彻到工作和学习生活中去。近一年来，我再一次认真系统地学习了马列主义、毛泽东思想、*理论；认真全面地学习了“三个代表”重要思想；深刻领会“两会”会议精神。从中，我更深刻地体会到了这些思想的科学性，并充分认识到它们是改造客观世界，夺取社会主义现代化建设事业胜利果实的行动指南。通过这一系列的学习，我提高了自己的政治思想水平，更加坚定了对共产主义的信念，明确了*员必须坚决拥护党的路线、方针和政策，并且懂得了理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒来源于稳固的理论基石。只有坚定了共产主义信念，牢记全心

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小编为大家整理的《2500字转正申请书最新范文》，供大家参考。

敬爱的党组织: 20**年*月*日，经******党支部大会讨论通过，上级党组织批准，我成为了一名光荣的中国*预备党员。现在我的预备期已接近一年，根据《党章》第一章第七条之规定，在我的预备期届满之际，我郑重向党组织提出转正申请，请党组织根据我在预备期间的表现，接纳我为中国*正式党员。 在一年的预备期中，在党组织的带领下，在支部党员的悉心帮助下，我戒骄戒躁，不断注意提高自身的党性修养。在组织的培养教育下，我更进一步认识到做一名合格的党员不仅要解决组织上入党的问题，更重要的是要从思想上入党。要成为一名合格的*员，不仅要有正确的理论为指导，更要勇于实践。我们青年一代的世界观、人生观和价值观，都正处于一个不停的变化形成过程之中，我们应当自觉实践，勇于探索，读书好学，多思勤问，特别是注意要从点滴做起，从身边小事做起，求真务实，把学校和党组织的思想政治教育渗透到我们的日常学习、生活的各个环节之中，锻炼敏锐的政治思维，形成良好的判断能力，进而树立正确的人生价值观，努力使自己成为21世纪社会发展需要的善于学习、勇于创新的复合型人才，肩负起建设中国特色社会主义现代化的伟大使命，真正实现人生的价值。因此在党组织的培养教育下，我一直都按照党员的标准来严格要求自己，加强政治理论学习，在各方面都有了较大的进步，努力把自己锻炼成新时代的合格的*党员。为了便于党组织对自己的考察，下面，我向党组织汇报一年来我的思想、学习、生活情况，请支部大会讨论。 一、思想上： 预备期内，我按照党员标准严格要求自己，注重党的基本理论、基本知识和政治学习，特别关注现阶段党的政策方针的学习，只有这样才能做到在政治思想上与党保持高度一致，并贯彻到工作和学习生活中去。近一年来，我再一次认真系统地学习了马列主义、毛泽东思想、*理论；认真全面地学习了“三个代表”重要思想；深刻领会“两会”会议精神。从中，我更深刻地体会到了这些思想的科学性，并充分认识到它们是改造客观世界，夺取社会主义现代化建设事业胜利果实的行动指南。通过这一系列的学习，我提高了自己的政治思想水平，更加坚定了对共产主义的信念，明确了*员必须坚决拥护党的路线、方针和政策，并且懂得了理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒来源于稳固的理论基石。只有坚定了共产主义信念，牢记

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敬爱的党组织： 2013年1月，通过党组织的批准，我光荣地加入了中国*，成为了一名预备党员。一年来，我在这个和谐务实、注重实际的集体里，亲身感受到了一种团结合作的力量以及工作后的愉悦。我认真按照优秀党员的标准去做，认真履行党员的义务，行使党员的权利，加强政治思想学习、对工作和学习精益求精，针对老师和同学提出的一些意见和建议，努力改正和弥补自己的不足。通过一年的预备期，我充分感觉到自己的使命感更强了，思想也变得更加深刻，工作也能处理得有条不紊。同时，我感觉十分荣幸，能够在组织部门锻炼成长，快速进步。我更感觉十分自豪，能够在党的十八大召开不久，全国上下前期学习贯彻党的十八大精神热潮之时，向党组织提出转正申请。为了便于党组织对自己的考察，我将自己这一年预备期以来的情况向党组织作以汇报： 一、在思想上：能认真学习科学发展观活动和创先争优活动，讲党性、重品行、作表率，积极主动参加党委政府组织的各项党员活动，按时交纳党费，认真履行党的义务。明确了作为一名*员，必须把实现*的远大理想与学习、工作的实际紧密结合起来。通过一年的学习，我更加坚定了*理想和信念、全心全意为人民服务的思想和艰苦奋斗的精神。认识到*的远大理想和社会主义的坚定信念，是每个党员实现人生价值的崇高目标和前进的动力。在平时，我主动加强政治学习，作为一个新形势下的大学生，必须不断地掌握国际信息以及党的动态，因此我每天都会看报纸，不断提升政治思想的深度以及扩大政治思想的广度。通过别人的思想来弥补自己所没有想到的，或者来激发自己的思考。同时，我充分地了解了入党动机的种种以及我们学校严格的入党程序更了解到了党对于我们的要求：政治上树立责任意识、学习上树立精英意识、工作上树立集体意识、生活上树立服务意识，应该说这四个树立也是作为一个完整的人所需要做到的。我也了解到了中国为什么必须坚持人民代表大会制度而不能搞“三权分立”，以及关于十七届四中全会的决定。如此来挺高自己的政治学习尽管还不是很全面，但是我觉得日积月累下来我会对党了解更多，也能吸收党更全面的营养。 二、在学习上：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，既积极参加组织部组织的各种学习，利用业余时间自我学习，不断夯实自己的理论水平，提高业务能力，在工作中不断改进，不断提高，朝一个优秀的组工干部，一个真正的*员的目标不断前进。能够抱着学习的态度，虚心向各位领导和

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敬爱的党组织： 你好!! 在201 年刚参加工作的时候，我就向党组织递交了第一份入党申请书。我是一个喜欢上进，不甘落后的人，从童年生活到学生时代，周围的人们告诉我：人生的意义，正如张海迪所言，在于奉献而不是索取。三年的军旅生涯更让我了解到，中国*正是这样一个为全体人民谋利益的政党。我坚信中国*是一个先进集体和光荣组织，所以我向往加入中国*。 回顾党的光辉战斗历程，党领导人民披荆斩棘，经历第一次、第二次国内革命战争，抗日战争和解放战争，终于*了三座大山，建立了中华人民共和国。建国后，党有领导人民战胜各种困难，取得了社会主义建设的伟大胜利。中国能有今天，中华民族能有今天，正是党的正确领导的结果，基层组织发挥战斗堡垒作用和党员发挥先锋模范作用的结果。 党在中国历的地位和作用、*员的杰出表现，使我更加坚信，领导我们事业的是中国*，没有中国*，就没有社会主义祖国的今天。我作为一个追求进步的青年，我愿意把个人的理想、前途与党的伟大事业联系起来，为实现共产主义的伟大目标奋斗终身。因此，我决心用自己的实际行动接受党对我的考验，我庄重地向党组织提出加入中国*的申请。 在工商银行这座大熔炉里，我的思想在经历幼稚和成长锻炼之后有了新的提高。我觉得一个人独善其身并不够，还应该积极的用自己的言行去影响他人。一个优秀的人懂得要程度的发挥自身的潜力，不仅在自己的岗位上兢兢业业、对周围的人关心爱护，还要切实、灵活的去带动大家都来关心国家、集体和他人的利益。而一个*员所负的责任正是这样，既要乐于为他人服务又要领导人们都来关心大家。我想，如果成为了一名党员我就有机会向更多的优秀分子学习，取他人之长补己之短，在维护集体利益、坚持原则的同时做到与周围的人融洽相处;我就会时时处处对自己要更加严格要求，更深刻的增强自己的社会责任意识和克服困难的决心。 我从事储蓄工作以来，十分注重为客户提供规范优质的服务，同时，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习，自己掌握了之后又毫不保留地传授给不懂的同事，以达到互帮互学的宗旨。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的

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本人简况。说明本人何时何地由何人介绍入党，何时被批准为预备党员，何时预备期满。若被延长预备期的党员，要写明何时延长，何时延长期满。并正式向党组织提出转为正式党员的请求。本人在预备期间的表现。 敬爱的党组织: 去年1月，通过党组织的批准，我光荣地加入了中国***，成为了一名预备党员。一年来，我在这个和谐务实、注重实际的集体里，亲身感受到了一种团结合作的力量以及工作后的愉悦。我认真按照党员的标准去做，认真履行党员的义务，行使党员的权利，加强政治思想学习、对工作和学习精益求精，针对老师和同学提出的一些意见和建议，努力改正和弥补自己的不足。在工作和生活中严格按照一个党员的标准来要求自己。在周围党员的帮助以及自己努力中不断完善自己。通过一年的预备期，我充分感觉到自己的使命感更强了，思想也变得更加深刻，工作也能处理得有条不紊。因此，我正式向党组织提出转正申请书。为了便于党组织对自己的考察，我将自己这一年预备期以来的情况向党组织作以汇报： 一、政治思想方面： 首先，我主动加强政治学习，作为一个新形势下的大学生，必须不断地掌握国际信息以及党的动态，因此我每天都会看报纸，《文汇报》已有订购，《环球时报》也会经常买，并且利用网络也会时常去浏览人民网的强国论坛，不断提升政治思想的深度以及扩大政治思想的广度。通过别人的思想来弥补自己所没有想到的，或者来激发自己的思考，因此不管是激进的语言或者是语重心长的述说都值得我去尊敬，因为大家都是心系国家，无时无刻不在关心政治，这是可喜可贺的，当然在浏览网站的时候我也发现了部分人士对于党章的学习和全会决定的了解还是不够的，这也是我自己需要注意的。因此我也很荣幸地加入了我们学校党章学习小组组长培训的行列中，进行了很有规律也很有层次感的培训，不但有室内的教导也有室外的实践，在室内培训中，我充分地了解了入党动机的种种以及我们学校严格的入党程序更了解到了党对于我们的要求：政治上树立责任意识、学习上树立精英意识、工作上树立集体意识、生活上树立服务意识，应该说这四个树立也是作为一个完整的人所需要做到的。我也了解到了中国为什么必须坚持人民代表大会制度而不能搞“三权分立”，以及关于十七届四中全会的决定。如此来挺高自己的政治学习尽管还不是很全面，但是我觉得日积月累下来我会对党了解更多，也能吸收党更全面的营养。 二、个人作风方面 应该说我从入学开始就一

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小编为大家收集整理了《入党转正申请书2500字范文》供大家参考，希望对大家有所帮助！！！

敬爱的党组织: 去年1月，通过党组织的批准，我光荣地加入了中国***，成为了一名预备党员。一年来，我在这个和谐务实、注重实际的集体里，亲身感受到了一种团结合作的力量以及工作后的愉悦。我认真按照党员的标准去做，认真履行党员的义务，行使党员的权利，加强政治思想学习、对工作和学习精益求精，针对老师和同学提出的一些意见和建议，努力改正和弥补自己的不足。在工作和生活中严格按照一个党员的标准来要求自己。在周围党员的帮助以及自己努力中不断完善自己。通过一年的预备期，我充分感觉到自己的使命感更强了，思想也变得更加深刻，工作也能处理得有条不紊。因此，我正式向党组织提出转正申请书。为了便于党组织对自己的考察，我将自己这一年预备期以来的情况向党组织作以汇报： 一、政治思想方面： 首先，我主动加强政治学习，作为一个新形势下的大学生，必须不断地掌握国际信息以及党的动态，因此我每天都会看报纸，《文汇报》已有订购，《环球时报》也会经常买，并且利用网络也会时常去浏览人民网的强国论坛，不断提升政治思想的深度以及扩大政治思想的广度。通过别人的思想来弥补自己所没有想到的，或者来激发自己的思考，因此不管是激进的语言或者是语重心长的述说都值得我去尊敬，因为大家都是心系国家，无时无刻不在关心政治，这是可喜可贺的，当然在浏览网站的时候我也发现了部分人士对于党章的学习和全会决定的了解还是不够的，这也是我自己需要注意的。因此我也很荣幸地加入了我们学校党章学习小组组长培训的行列中，进行了很有规律也很有层次感的培训，不但有室内的教导也有室外的实践，在室内培训中，我充分地了解了入党动机的种种以及我们学校严格的入党程序更了解到了党对于我们的要求：政治上树立责任意识、学习上树立精英意识、工作上树立集体意识、生活上树立服务意识，应该说这四个树立也是作为一个完整的人所需要做到的。我也了解到了中国为什么必须坚持人民代表大会制度而不能搞“三权分立”，以及关于十七届四中全会的决定。如此来挺高自己的政治学习尽管还不是很全面，但是我觉得日积月累下来我会对党了解更多，也能吸收党更全面的营养。 二、个人作风方面 应该说我从入学开始就一直担任着班长，有着学校的约束，老师的约束，同学的约束，家长的约束，但更大程度上是自我约束。一种潜意识就

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