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酒店前台辞职报告,2024酒店前台辞职报告范文,酒店前台辞职报告大全

酒店前台辞职报告

以下为栏目小编为你收集整理的酒店前台辞职报告怎么写模板。在我们的平常工作与生活当中,可能更多的人会选择适合自己的公司,离开现在的公司。我们需要提早准备好辞职申请,辞职申请书是我们解除劳动合同的一种正常又便捷的途径。在此温馨提醒你在浏览器收藏本页!

酒店前台辞职报告怎么写模板【篇1】

尊敬的xx:

您好!

自进世博酒店以来,让我学到了很多知识,您好!自进世博酒店以来,让我学到了很多知识,在此非常感谢世博酒店对我的细心栽培。非常感谢世博酒店对我的细心栽培。我是带着复杂的心情写这封辞职信的。由于您对我的信任,并且在短短的时间内获得了许多机遇和挑战。经过这半年多的时间在酒店从事迎宾工作,使我学到了很多关于迎宾的岗位知识、也积累了一定的经验。对此我深怀感激!由于个人的原因,我不得不向酒店提出申请,并希望能于10月15日正式离职。对于由此给酒店造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望酒店能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。谢谢!谢谢!

此致

敬礼!

辞职人:

日期:

酒店前台辞职报告怎么写模板【篇2】

尊敬的领导:

您好!当我写下这封信的时候,内心很矛盾,斟酌再三,还是决定告诉您。很高兴,我能够来到这里,感谢缘分,我已经在这里做了两个月。然而世事无非缘生缘灭,在再三思考之下,我决定辞职考研。离开校园已经有段时间了,似乎我还是忘不了学校里的生活,那种单纯,那种快乐。本以为来这里上班会很忙很快乐,但是并非这样,整日无所事事,让我产生了回学校读书的念头,与日递增。

于我,一生难得做一次前台接待员,一生难得地在让我充满留念的庐山度过一段时光,所以无论如何,我都感谢这段经历。说实话,不管我是以什么方式来这里的,我都很感激领导给我的机会,虽然在工作中做的并非那么好,甚至还给您增添烦恼,对此,我十分歉意。这段工作经历,对我来说,影响深远,并伴随着我成长。

来庐山的两个月,让我学会了一些做人的道理,也增长了一些工作经验,更可贵的是得到了一些快乐。最让我庆幸地是,我在这里受到了同事和领导的照顾,在此,我万分感谢。不经意间,让我想到了刚来的那天,承蒙虞所长和董经理的盛情宴请,让出来乍到的我,感受到了*的热情好客,心里十分感激。那将成为一段过去,一段美好而又难忘的回忆。

无论如何,我必须忏悔自己在这段时间中没有对公司创造什么价值,也没有让自己在社会这部大书中学到期望中那么多。从通常

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随着在公司待的时间越来越长,不难发现离职是职场中比较常见的一种现象,那么我们需要提前准备好自己的辞职申请书。我们可以通过写离职申请从而达到离职的目的,那么写辞职申请书时您还会发愁吗?下面是编辑精心收集整理,为你带来的酒店前台辞职报告怎么写,供有需要的朋友参考借鉴,希望可以帮助到你。

酒店前台辞职报告怎么写 篇1

尊敬的领导:

您好!

我是前台岗位的xxx,非常抱歉,给您上交的这封信是我的辞职信。我知道,这有些突然,毕竟我在这里工作的时间并不算久,只是这么一段时间就要离开实在是有些让人难以接受。

其实我也知道,在不过几个月的时间里就上交这份辞职信,不仅是给酒店带来麻烦,对我自己也并没有益处。但是我也是非常清醒的,这并不是我应为“心情不好、待遇太差、人际关系糟糕……”等乱七八糟的理由所一时所想的冲动决定。恰恰相反,在这里工作的这段时间,我体会到了非常棒的工作体验。酒店的环境自然不用说,而且还经常有员工的福利,在这里,每天来工作的各位同事在路过前台的时候都会和我打招呼,这是非常棒的工作地点。

当初的我之所以选择了这份工作,就是感受到了这是这里是一个优秀的企业,这是一支优秀的队伍,在这里工作一定会很好!但是,我们也都是成年人了,在工作中,我也渐渐的体会到了,“好的”不一定就是“适合的”这个道理的真正含义。

在这几个月来,我认真的学习酒店前台的知识,认真的在工作中努力向上,向顾客们展现我们前台最好的服务。但是,在这样越渐深入的工作中,我越是了解,也越是知道,我并不适合这份工作!

前台这份工作,必须要有优良的服务以及良好的抗压能力,虽然我自认为在第一点上做的不错,但是在后面的问题上,是我现在暂时提升不了的。最近我在下班后的脾气越来越差,在工作时也越来越难以面对那些高要求的顾客。但是我们队伍的要求就是以最好的状态去服务顾客,所以我就强压着,让自己在工作中能保持这最好的状态,但是这也导致我的生活变得更加的不如意。当时我就知道了,这种事情是不能强求的,所以,我决定辞职。

这里确实是一个非常棒的团队,我的前台同事,同时也是我的导师,是她教会了我在前台上的工作之道,也是她告诉了我我们的酒店是多么好的地方,这点我也有亲身体会。但是,正是因为这样,我才不想在自己变得更加糟糕前还依然留在这里,现在我的状态并不能给酒店创造更多的利益,说不定还会在这样消极的态度下弄出什么乱子来。我喜欢这里,

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现代社会里大家往往都是有追求的,辞职对我们大部分人来说也已经习以为常,对于我们辞职来说,不能缺少的就是辞职申请书。辞职申请书中情感的表现要注意把握好分寸,点到为止。那么如何写出不得罪人的辞职申请书呢?为此,我们花时间整理了酒店前台辞职报告通用,更多信息请继续关注本网站。

酒店前台辞职报告通用(篇1)

尊敬的领导:

您好,首先非常感激这一年来您们对我的关心及照顾,让我学到很多也领会很多。由于本人能力有限,很多任务上的忽略和缺陷您们都能宽大我并常常教导我行进,更是让我由衷的感激。

我在前台接待的岗位上,所做的一举一动都代表着酒店,但是在这一年里,我在思想认识还有实际任务中并没有尽到这个义务。经过认真反思,辞职信次要缘由有以下几点:

一、对本人的本职任务操作机械化,不创新求异。

二、任务时任务怠慢,热情度不高。在效劳上缺乏灵敏消息和主动消息。

三、本身调理力差,情绪化严重。

四、缺乏出售认识和出售技巧,客房消息率低。

五、效劳认识澹薄,没有真正的把客人的需求放在第一位。

六、缺乏交换和沟通,消息反馈不及时,招致任务不协调。

七、微机变革之后,缺乏义务心,没有及时的数据统计和消息理。

在这个时分提出这样的请求,我晓得让指导非常的为难,我要表示深深的歉意。为了酒店的抽象及利益,我选择了分开,希望领导能够予以同意!

辞职人:

20xx年x月x日

酒店前台辞职报告通用(篇2)

尊敬的xx:

您好!

自进世博酒店以来,让我学到了很多知识,您好!自进世博酒店以来,让我学到了很多知识,在此非常感谢世博酒店对我的细心栽培。非常感谢世博酒店对我的细心栽培。我是带着复杂的心情写这封辞职信的。由于您对我的信任,并且在短短的时间内获得了许多机遇和挑战。经过这半年多的时间在酒店从事迎宾工作,使我学到了很多关于迎宾的岗位知识、也积累了一定的经验。对此我深怀感激!由于个人的原因,我不得不向酒店提出申请,并希望能于10月15日正式离职。对于由此给酒店造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望酒店能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。谢谢!谢谢!

此致

敬礼!

辞职人:

日期:

酒店前台辞职报告通用(篇3)

尊敬的领导:

首先致以我深深地歉意,怀着及其复杂而愧疚的心情我艰难写下这份辞职信,很遗憾自己在这个时候突然向公司提出辞职,纯粹是出于个人的原因,不能再和公司的一起发展!

其实我已经很幸

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在我们的日常生活中,也因此提高了离职的发生概率。在正式离职之前,都需要递交辞职申请书,好尽快交接工作。辞职申请书体现出劳资双方对《劳动法》的充分尊重与遵守,撰写辞职申请书应该从什么地方开始动笔呢?栏目小编经过搜集和处理,为你提供酒店前台辞职报告怎么写简单点,希望对你的工作和生活有所帮助。

酒店前台辞职报告怎么写简单点 篇1

尊敬的酒店领导:

您好!

我是酒店前台xx,这次很遗憾向您来辞职,自我到xx酒店做前台工作已经半年了,我对酒店工作非常的热衷,过去的这半年时间我非常的感激xx给我带来的一切,这是非常宝贵的,身为酒店前台一职我知道自己代表着很多,就像是日常的一些个人形象问题,这些都是很有必要的,半年来我兢兢业业的做好了工作,但是我是在没意识到自己身体出了毛病,在这半年工作当中我实在是感觉不到这些,但是都可以解释,我去到了医院检查也得知自己是经常不注意休息才引发的。

这次来辞职我也是因为方方面面有很多原因,其实这些都是可以避免的一些问题,但是现在身体已经出了问题了,这对我在酒店的工作不是好的,作为一名酒店前台形象就是第一位,这是毋庸置疑的,我日常的工作都非常的重要只有把这些都做好了才会是一个非常好的事情,这次来辞职我也是不得以,在xx这里工作半年的时间我真的经历了很多,这是我对工作的一个态度,这也是我自己觉得需要学习提高的一点,当然这些都是可以选择而避免的在,我这次身体允许继续工作下去了,因为作为一名酒店前台经常需要晚上上班,我就是因为长期不注意作息时间,这次去到医院就了解到这些医生也不支持我继续工作下去。

其实我是很难接受的,在xx这里工作了这么久我一直都觉得自己应该能更加的努力,很多工作还没有做好,这次就匆匆的来辞职,我觉得非常的不好,内心多也对xx酒店这很是不舍,我就一直想着能够通过自己的努力在xx这里有一番成绩,做好一名酒店前台,做好自己的工作,让酒店能够感受到我是真心实意的在付出,可是长期的作息时间不规律,这非常的影响身体,倒不是我身体弱,实在是我日常在家里也没有注意到这些,这次事情真的让我感受到了很大的压力,我总是在想着能够做好自己就更好,把工作做好更加好。

这次来向您辞职,我想了很久当然在xx酒店这里能够有这么一番经历是我的荣幸,这半年时间以来您都是在一步步的指导我,做前台工作以来我很多问题都是请教的您,让我最感动得就是您这半年的是间一直那么关心

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俗语说:聚散终有时,且行且珍惜,在无法继续胜任公司工作时就会选择离职,这时我们就应向领导提交一份辞职申请书。辞职申请书语言要准确,文字要朴实。那么如何正确书写辞职申请书呢?经过搜索和整理,范文资讯网小编为大家呈上酒店前台辞职报告怎么写简单点,希望对大家有所帮助。

酒店前台辞职报告怎么写简单点 篇1

尊敬的领导:

您好!

我是酒店的前台,我的名字叫xx。相信领导已经对我也很熟悉了,因为领导每次一进公司就可以看到我,除了我不值班的时候。每次看见,领导都是和蔼可亲的对我点一下头,这能让我在当天高兴好一阵子,因为我感受到了很大的鼓励。所以我要谢谢领导的这一举动,谢谢领导对我工作的支持。但是现在我却要来向您提辞职了,想起那些鼓励,我就觉得很对不起您,内心也感到很愧疚。但是我因为一些原因又不得不向您提出辞职。所以希望领导能够原谅我要离开公司的这一想法,原谅我向您提交辞职报告的这一举动,也希望您能同意我的辞职申请。我会在接下来的辞职报告里面告诉您,我的辞职原因。

我的辞职原因是我自从来到这个岗位后,我就开始变得不自信起来。因为我的身高不够高,形象气质也没有其他前台这么好。所以工作以来,我一直备受压力。一般来说一个酒店的前台就是一个酒店的形象担当,一个好看漂亮、气质又好的前台往酒店一站,不说能为酒店吸引到更多顾客的,至少会让前来酒店的客人感到赏心悦目,也能给我们酒店大大的加分。而再看看我自己长得既不够漂亮,也不够高挑的,甚至还可以说长的有点磕碜。特别是和其他前台站一起,更形成了一个明显的对比。

于是在这个过程里面,我就对自己产生了一个极度不自信的心理,我想可能我真的不适合这个工作吧,我也不知道当初酒店是看重了我什么才把我招进酒店做前台的,但是我还是要谢谢酒店给了我这个机会。我也知道一个人的外貌并不是那么的重要,更重要的是一个人的内在。但是这个岗位的特性还是要看外貌的,所以我也没办法,我不能改变我的外貌,我只能去改变我的内在。所以我才要辞职去进修自己,去提升自己,我要让我自己变的优秀起来,所以我报了很多培训班,在辞职之后,我会花大把的时间和经历来投入自己,让自己变得更优秀,我才能够重新找回我的自信。

所以我希望领导能体谅我颗卑微又脆弱的心,如果我继续留在公司里,我只能够沉浸每天的压力和不自信中。既不能够酒店带来任何的好处,还会拉低我们酒店在客人心目中的形象。所以领导还是尽快同意

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随着人们对自己的工作要求不断提高,我们会因为一些客观因素选择辞职寻找更好的岗位,个人决定辞职要写辞职报告向领导或上级请求批准。辞职报告一般会写明自己离职的原因并提出自己的建议。你收集了多少辞职报告的范文呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“2024推荐:酒店前台辞职报告6篇”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

酒店前台辞职报告【篇1】

尊敬的领导:

您好!

时间总是来去匆匆,一转眼我入职已经三年了,这两年来感谢领导的照顾,已经同事们的帮助。让我从一个懵懂无知的小姑娘成长为现在的模样,这两年学到了很多东西,也得到了很多东西,但失去的也不比得到的少。这两年远离了我的家乡,我的父母,我的朋友,只有过年的时候能回去看看。有时在夜晚下班路上时,时常就想起当初在家乡的那段时光,父母在身后,朋友在身边。不需要通过电话,就能传来父母关怀的声音,现在却只能在过年才能感受到了。也许这些都是长大的苦恼,我一直都是一个和迷茫的人,不知道自己该干什么,前路在何方,想了两年现在都没有想明白。

这三年工作以来,就是家到公司两点一线。古诗说“每逢佳节倍思亲”,以前学习读这首诗时,还没有太多的感触,现在却能够体会到那种感觉了。小时候为了和妈妈说话,常问妈妈一些稀奇古怪的事情,妈妈总说我长大就明白了。但现在长大,离开家了自己独自在外生活反而更想和妈妈说话了。两年前我毕业来到这座城市,想着年轻人总要出来看看外面的世界,我也确实如自己所说,看到了外面的世界是什么样的。但越了解反而越发想念我记忆中的那做小城市,哪里有我熟悉的人和事。有着让我不带手机出门也觉得自己回家不成问题的安全感。

我今年24,在我们家乡已经能够成为一个小孩的妈妈了,在我刚刚毕业的时候妈妈就和我说过让我回去找份工作,谈个男朋友就可以结婚了。但当时的我虽然迷茫,但总觉得自己能够完成一番大事业,不甘心回到那个小城市,过着普通人的生活。现在发现自己只是一个普通人,我非常想念我的家,时常在梦里也会梦见小时候的场景。我在无数个夜晚的抉择之后还是做出了决定,向您提交了这份辞职报告。我无法预见我会到家乡之后会是什么样的生活,但有父母在身边的生活一定会异常的美好。我不需要经常在打电话询问父母的身体怎么样,不需要打电话和他们说天冷了。虽然我现在还没有回去,但我已经迫切的想要给我的父母一个温暖的拥抱了。

最后感谢领导这三年来对我的细心照料,对

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前台辞职报告简单【篇一】

亲爱的学校领导:

我可能会在10月份某个你觉得方便的时候离开学校。

自从21xx年入职以来,我一直都很享受这份工作。转眼快2年过去了,我要重新确定我未来的方向。诚然,论工作环境、团队、压力,甚至个人喜好,我都很满意。但,因为某些个人的理由,我最终选择了开始新的工作。希望你能早日找到合适的人手接替我的工作。

学校是一棵参天大树,而我,只不过是树上的一片叶子。每年的秋风起时,都有些树叶会掉落,但是,大树总是那么挺拔和伟岸,希望我的走开不会给学校带来不便。

当然,若你容许的话,我愿意,并且渴望在工余时间,为我们这个团队继续出力,最后,我也不知道可以说什么,只能忠心对你说对不起与谢谢你,并祝愿您和大家能开创出更美好的未来。

xx敬上

20xx年11月01日

前台辞职报告简单【篇二】

尊敬的领导:

您好!

首先,非常感谢您这段时间来对我的信任和关照。 这段时间,我认真回顾了这段时间的工作情况,觉得来xxx是我的幸运,我一直非常珍惜这份工作,领导对我的关心和教导,同事们对我的帮助让我感激不尽。我学到很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高,感谢xx领导对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。

非常感激xx给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时,我发觉自己从事xx行业的兴趣也减退了,我不希望自己带着这种情绪工作,对不起您也对不起我自己。

真得该改行了,刚好此时有个机会,我打算试试看,所以我决定辞职,请您谅解我做出的决定,请您支持。衷心祝愿xx的业绩一路飙升!领导及各位同事工作顺利!

辞职人:xxx

20xx年x月x日

前台辞职报告简单【篇三】

尊敬的领导:

您好!

感谢缘分,我已经在xx宾馆股份有限公司度过了欢喜的x个月,然而世事无非缘生缘灭,在再三思考之下,我决定辞职xx。

于我,一生难得做一次酒店前台,一生难得地在让我充满兴趣的xx度过一段时光,所以无论如何,我都感谢这段经历。我在本馆的工作一直没有什么压力,这反而让我更加在下班以后投入到自己的思想学习中,尤其在克服了头两个月的浮躁心态之后,加上平时不多朋友骚扰我,我开始继续思考一个人如何在不依赖感官的情况下达到美学意义的高潮。时光慢慢流逝,也飞快流逝,我终于决定去考xx以便继续学习,当然,我了解自己的机会成本和风险,我只是在相对安静的环境下认识到自己现阶段

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光阴似箭、日月如梭,转眼间时间就过去了,在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。那么我们如何去写前台工作总结呢?以下是范文资讯网小编为大家收集的关于酒店前台工作总结怎么写,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏!

关于酒店前台工作总结怎么写【篇一】

即将过去的xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,我站在新旧交替的时间站台,回首过去,展望未来,不禁思绪万千。过去的一年里,在集团的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了长足的发展。

一、加强业务培训,提高自身素质

在前台主管,领班以及同事的热心帮助下,我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接面对客人,所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分,我深知自己的责任重大,自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。

所以在工作中,我认真负责的做好每一项工作,积极主动的向其他同事学习更多的专业知识,以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务,让客人喜出望外。

二、“开源节流,控制成本”从小事做起,从我做起

“开源节流,增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下,我们积极响应酒店的号召,开展节约节支活动,控制好成本。为节约费用,我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用,当xx房入住,当xx要带客人参观房间,我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量,给酒店节约费用。

打印过的报表纸我们就用来打草稿,各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制,为酒店创收做出前台应有的贡献,也尽自己的一点微薄之力。

三、加强自身的销售意识和销售技巧,提高住房率

在部门领导的培训帮助下,我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价,什么样的客人报何种房型的房价?如何向有预定的客人推荐更好的房型?等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时,我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人,我都想尽办法让客人住下来,哪怕是xx。以此争取更高的入住率。

四、注意各部门之间的协调工作,和同事友好相处

酒店就像一个大家

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身为酒店前台,平时除了要认真工作以外,还要保证自己的形象良好,如果在想要更换工作环境,离开现在的工作岗位时就需要写一份辞职报告,那么酒店前台辞职报告怎么写比较好呢?下面是由范文资讯网小编为大家整理的“酒店前台个人原因辞职报告简单”,仅供参考,欢迎大家阅读。

酒店前台个人原因辞职报告简单【一】

尊敬的酒店领导:

你好!

十分感谢酒店领导给予我在那里工作的机会以及在这两年多时刻里给我的帮忙和关怀!因三月底需返校进行为期一年的xxxx培训,这天我在那里提出正式辞职申请。来到xx已两载有余,正是在那里我步入了社会,完成了自我从一个学生到社会人的转变。两年多的时刻里,有过欢笑,有过收获,也有过苦涩。酒店新鲜的工作环境以及和谐的同事关联,能使我在那里安心的工作、开心的领悟,然而随着时刻的推移,一切微妙的变化着,工作上的不成熟感、应对琐事的烦闷感、生活的压迫感、未来的彷徨感开始让自我焦躁不安。

记得有人曾这么说过,工作上如果两年没有起色就该往自我身上找原因了。或许这真是对的,当然我也只能这么或许着,由此我开始了思考,认真的思考。然而我的每一次思考,都会让上帝发笑,且这笑里带着的一丝苦涩不禁让自我害怕,每次思考的结果连自我都感到惊讶或许腹中所学真的太少,或许自我并不适合那里,并不适合这个工作环境。还记得20xx年来的时候一大群,而今屈指,寥寥无几,或许走有走的原因,留有留的理由,细想我的原由,还真不知道是什么:或许这个地方是我第一次由学校踏入社会的纽带;或许这个地方以前让我细细品味过酸甜苦辣;或许这个地方有那么多帮忙过我的同事,关心过我的领导;或许这个地方给我留下过很多夹杂琐碎烦恼的完美;或许这个地方只是我人生旅途的一个小小站台。

人总是要应对现实的,以前一连串的问号:自我的兴趣是什么,自我钟爱什么,自我适合做什么。如今已打破这一连串让人彷徨的问号,是到该做点什么的时候了,家人给我争取的机会是该好好珍惜了,故而确定了辞职的念头,若执着于根本,或为原因者四:

1.有言道,父母在,不远游,期或近之,此为其一也;2.近三载,困守一岗,虽智不逮,未能尽善,然疲乏之心满矣,窃或离之,亦不可得,然境不合,登大雅难也,余生亦不想混迹于碌碌无为中矣,此为其二;3.不敢言辞劳苦,但凡琐碎之事,东奔西顾,未曾少安,绩或无表。然至而立不久矣,其岗虽无忧于温饱,然念及日后

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尊敬的领导:

经过在前台工作的一周时间里,我对前台的工作已经有了一个清晰的思路,对酒店前台所涉及到的各项工作也已经了解,现作如下总结:

前台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有服务项目,因此需要前台服务人员对酒店各个部门都有足够的了解,才能为客人提供满意周到的服务。

前台的主要工作分成接待、客房销售、入住登记、退房、费用结算以及餐厅、公司账号、团队账号的挂账等。当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求。一般客人的额外要求基本都差不多,拿个吹风机,换块毛巾,加个板凳什么的,通常都是琐碎的小事。有时也有些客人会无理取闹,但是常言道:顾客就是上帝、客人永远是对的,这些是酒店行业周知的经营格言。

在这期间,我发现酒店的房卡和其他的酒店不一样,不是用房卡皮儿装房卡,而是采用便利贴这一种方式,这样操作即简单又实用,同时也节约了成本,体现了酒店节约的理念。这是值得继续发扬下去的。

在发现优点的同时,我认为酒店也存在一些问题,比如客人来到酒店开房入住时,不是酒店的会员,就不能享受酒店的会员价格。但是在这时服务员应该积极推销会员卡,让客人办理。可是在通过这一周的交流,我发现服务员不愿意让顾客办会员卡,原因是办了会员卡以后,此会员再来办理入住的时候提成就没有普通散客的提成高。我认为这会对酒店造成客流量的减少,利润减低的现象。服务员不能为了自己的个人利益,对酒店造成直接的影响。

我个人的建议是:

①在服务方面,应该提供个性化服务。在客人办理入住手续时,我们可多关心,多询问客人。身为外地人的我,在这方面感触非常深,可以向他们多讲解当地的风土人情,主动为他们介绍车站,商场,景点的位置,使客人有种家人的亲切感。

②作为快捷酒店,最主要体现在一个快字,当退房时有些客人老是说快点快点,我赶车呢!这时就感觉一个人做这些工作有点慢,总是达不到客人的要求。我觉得应该有个专职收银员,这样可以在工作量大的情况下分配一人收银,一人接待,这样可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清晰,不出错,从而也加速的为客人办理退房,不会让客人等很久。更重要的是这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导。工作量大的时候又可以更

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酒店前台辞职报告

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